FAQ / Kunnskapsbase

Raskeste — WhatsApp: send din originale .bin/.ori/.hex-fil til vår WhatsApp, fortell oss ECU (merke + modell) og tjenestene du ønsker (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Vi behandler det og sender den tunede filen tilbake i chatten.

Nettside — Cloud Vault:

1. Logg inn og åpne Profil → Cloud Vault.
2. Trinn 1 — velg Jobbtype: MODUL (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) eller TUNING (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Steg 2 — velg din ECU (merke + modell, f.eks. Bosch EDC17C50).
4. Steg 3 — velg de tjenestene du ønsker (du kan velge flere).
5. Last opp din originale, uendret fil og send inn.
6. Vårt system behandler det automatisk og returnerer den justerte filen i din Vault + e-post + WhatsApp-varsling (vanligvis innen minutter).

Kostnad: Utslipp og modul-off er gratis i desktop-appen 1.0.44; i Cloud Tuning koster hver tjeneste kreditter. Ytelsestrinn som Stage 1 og Stage 1+ bruker tuning-kreditter (1 kreditt = €20). Last alltid opp den originale filen, aldri en piratkopiert eller allerede-modifisert.

Vanligvis nei. Du trenger bare klargjøring hvis bilen må bestå en OBD/kontroll som sjekker klargjøringsmonitorer, og disse monitorene vil ikke fullføres normalt (ofte når systemer som DPF/EGR/SCR er deaktivert/fjernet). Ellers er DTC OFF alene tilstrekkelig.

Bare når bilen må bestå en OBD/kontroll som sjekker klargjøringsmonitorer, og disse monitorene vil ikke fullføres normalt fordi et system er deaktivert/fjernet (vanligvis DPF/EGR/SCR). Ellers, ikke aktiver klargjøring.

• Etter å ha brukt en løsning (f.eks., DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), lagrer du filen.
• Når du åpner filen igjen, vises noen brytere som blå 'ON' igjen.
• Du antar at endringen ikke ble brukt med suksess.

• Dette er normalt: grensesnittet viser visse brytere som 'ON' som standard når en fil først åpnes.
• Dette betyr ikke at endringen ble revertert. Endringene er allerede innebygd i din lagrede fil.
• Hvis du trykker på den samme bryteren en gang til, kanskje LOG-en ikke viser noe nytt fordi handlingen allerede ble utført under den første lagringen.

• Sjekk den endelige statusen i resultatområdet / høyre liste: behandlede moduler vises vanligvis som 'OFF' (ofte i rødt) når de er vellykket deaktivert.
• DTC-er som allerede er slettet/behandlet blir ikke skrevet om som 'nye' i LOG.
• Ved tvil, sammenlign 'før/etter' ved å bruke statusområdet, ikke bare bryterfargen ved omlasting.

Merk: Bruk disse funksjonene bare for lovlig bruk og i henhold til lokale forskrifter.

Programvaren sjekker automatisk etter oppdateringer ved oppstart. Alternativt kan du logge deg inn på ditt webdashbord og laste ned det komplette oppdaterte arkivet.

Alle planer (24-timers pass, månedlig og årlig) er begrenset til 1 PC om gangen. Å flytte lisensen din til en annen datamaskin er en engangs PC-endring (€50).

Ja. Å installere på nytt eller oppdatere bare appen på samme datamaskin er gratis – hvis programvaren oppfører seg dårlig, installer appen på nytt, ikke Windows. Men formatering av disken eller reinstallering av operativsystemet endrer hardvare-ID (HWID) som lisensen din er knyttet til, og det regnes som en PC-endring: engangs €50 ombinding gjelder.

HWID-en vi lagrer er et anonymt fingeravtrykk av maskinen, ikke en beskrivelse av den, så når den endres kan vi ikke skille et reinstallert system fra en annen datamaskin – derfor behandles hver endring på samme måte. Den fullstendige teksten finnes i våre vilkår og i refusjonspolitikken.

Ja. Månedlige og Årlige planer er abonnementer: de fornyes automatisk på samme dag hver periode inntil du kansellerer dem. 24-timers pass fornyes ikke – det er et engangskjøp.

Vi sender deg en påminnelse via WhatsApp og e-post 3 dager før hver fornyelse, som angir den nøyaktige datoen og beløpet, slik at ingenting kommer som en overraskelse.

Du gjør det selv, på ett minutt, når som helst:

1. Åpne profilen din og logg inn.
2. Klikk Administrer abonnement.
3. Velg Kanseller abonnement.

Det er ingen kanselleringsavgift, ingen oppsigelsestid og ingen å spørre. Hvis du ikke kan se knappen, svar oss på WhatsApp så kansellerer vi det for deg.

Nei. Å avbestille stopper neste betaling. Tilgangen din forblir helt aktiv til slutten av perioden du allerede har betalt for, og først da avsluttes den.

Hva avbestilling ikke gjør, er å angre en betaling som allerede er tatt: Ingen betalinger blir noen gang refundert (se vår Refusjonspolicy).

Nei. Alle salg er endelige, og vi tilbyr ingen refusjoner for noe produkt, brukt eller ubrukt. Hvis noe ikke fungerer, send oss en melding på WhatsApp: en levert fil som virkelig svikter får gratis nyfiksering.

Ja, og vi anbefaler det. Opprett en gratis konto, last opp din egen originale lesing, så forteller appen deg nøyaktig hva den kan og ikke kan gjøre for filen din før du bruker penger.

Hvis du vil produsere og lagre ekte flashbare filer mens du vurderer, gir Real Software Test (€9.99) deg 7 dager med full tilgang, og det er et abonnement: €9.99 for de første 7 dagene, deretter starter Monthly Unlimited automatisk på €100.99/måned med mindre du avbestiller — din første månedlige faktura er €91.00 fordi €9.99 trekkes fra den. Betalingskort kreves. Avbestill når som helst med ett klikk..

Utslipp og modulavstengning er gratis i desktop-appen 1.0.44; i Cloud Tuning koster hver tjeneste kreditter.

Ytelsestrinn bruker tuning kreditter — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 og Eco Tune. Kredittpriser: 1 kreditt = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Bare Stage 1 og Stage 1+ er tilgjengelige på Cloud Tuning (ingen Stage 2 eller Stage 3).

Nei. Utslipp og modulavstengning er gratis bare i desktop-appen 1.0.44. I Cloud Tuning koster hver tjeneste tuning kreditter på alle planer (24-timers pass, månedlig og årlig) — du bruker også tuning kreditter på ytelsestrinn som Stage 1 og Stage 1+.

• Årlig (1009 €/år) — 10 tuning kreditter per abonnementsår (de utløper aldri), 25 filer/dag, VIP 24/7 støtte.
• Månedlig (100.99 €/måned) — 2 gratis kreditter hver måned, 15 filer/dag.
• 24-timers pass (49.99 €) — ubegrensede filer, og 24 timer med REELL arbeidstid — tidtakeren går bare mens du jobber og pausere når du stopper eller lukker appen (å lukke appen koster deg aldri tid). Bruk dine 24 timer over 30 dager fra din første tuning. Perfekt for et engangsarbeid.

Du kan kjøpe flere kreditter når som helst fra Cloud Vault → Kjøp kreditter.

Nei. Cloud Tuning er pay-per-use for hver tjeneste; hvis en jobb ikke kan behandles automatisk (f.eks. hvis oppskriften for din spesifikke ECU ikke er i vårt katalog enda), vil kreditter reservert for den jobben automatisk gå tilbake til din saldo.

Det er kontoens kreditt, ikke penger: ingen betaling blir noensinne tilbakebetalt (se vår Tilbakebetalingspolicy).

DaVinci Deluxe · Cloud Edition kjører på Windows 10/11, macOS, Linux, Android-nettbrett, iPad og iPhone. En aktiv internettforbindelse er PÅKREVD hele tiden du bruker det: det er et Cloud Edition verktøy, så filene dine behandles på våre servere og lisensen din verifiseres online — det fungerer ikke offline.

Dekning er per programvareversjon, ikke per merke. Våre løsninger er de som allerede er bygget og testet byte-for-byte mot en spesifikk kalibrering. Hvis din eksakte programvareversjon ikke har blitt gjort ennå, sier appen det ærlig i stedet for å gjette — den beskyttelsen er det som holder din ECU trygg.

Det er ikke en feil og ikke en bug, og det betyr ikke at bilen din er utdatert. Rapporter det med 🐞-knappen: filen din går til køen og de mest etterspurte versjonene blir lagt til først. To ting gjør en matching umulig, så sjekk dem: avlesningen må være en 100% original, full avlesning, og den må være din ECU sin programvareversjon.

Nei, de er ikke utskiftbare. En OBD-avlesning kan ikke skrives av BDM. En BDM-avlesning kan skrives av OBD. Å skrive en fil tilbake i feil modus er en av de vanligste årsakene til at bilen ikke starter etter flashing.

Også: bruk ekte profesjonelle verktøy. Billige kloner eller forfalskede flashere øker betydelig risikoen for en bricked ECU, og husk alltid å beholde ditt ORIGINAL backup før du skriver noe.

Nei. “Original” betyr de originale flash/programdataene som er lest ut av den bilen og den ECU-en. Det gjør ikke at filen er jomfru eller urørt — en bil som har vært tunet tidligere gir deg fortsatt sin originale avlesning i dag.

For vår motor er det viktig at avlesningen er komplett og uendret av deg: filer som allerede har blitt tunet, eller delvise / “virtuelle” avlesninger produsert av noen verktøy, vil aldri matche en byte-nøyaktig løsning.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition endrer ECU Dump-filer på en profesjonell måte samtidig som den beskytter kartstrukturen. Å skrive (flashe) disse filene tilbake til ECU-en på en sikker måte er brukerens ansvar og er avhengig av stabiliteten til dine verksted flash-verktøy.

Vanligvis ja. En OBD-lesing er nesten alltid delvis: den inneholder ikke hver blokk av ECU-en, så dataene en løsning trenger, er kanskje ikke inne i filen din. Det er den vanligste grunnen til at tjenester vises grå i en ECU vi dekker.

Les ECU-en helt — ved oppstart eller benk — og last opp den originale lesingen. En full original lesing er det som lar vår motor matche din nøyaktige programvareversjon byte for byte, som er hvordan hver løsning bygges. Hvis du kun kan lese via OBD, forvent færre tjenester tilgjengelig for den filen.

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra profilen din. Det er en enkelt .exe-installer — ingen ZIP og ingen passord. Høyreklikk på den og velg Kjør som administrator; det setter opp alt automatisk.

Du kan verifisere at du har lastet ned den autentiske, uendrede filen fra nettsiden vår med dens SHA‑256 hash:

For å verifisere på Windows, åpne PowerShell og kjør:

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra profilen din. Det er en enkelt .exe-installer — ingen ZIP og ingen passord. Høyreklikk på den og velg Kjør som administrator; det setter opp alt automatisk.