Retningslinjer for refusjon

Kort fortalt — alle kjøp er endelige

DaVinci Deluxe · Cloud Edition selger digitale varer og tjenester med umiddelbar tilgang og øyeblikkelig levering. Vi tilbyr ikke refusjon. For å unngå enhver forvirring gjelder dette for alle produkter vi selger — hver og en er ikke-refunderbar:

  • ❌ Programvarelisenser og pass (24-timers pass; tidligere Standard, Pro) — ikke-refunderbare.
  • ❌ Abonnementer (Månedlig, Årlig) — ikke-refunderbar; kansellering stopper kun fremtidige fornyelser, inneværende betalte periode refunderes aldri.
  • ❌ Cloud Tuning-tokens (online tuning-tjeneste, 1 token ≈ €1) — ikke-refunderbar, ingen kontantverdi, kan ikke overføres.
  • ❌ Tuningkreditter (i-app-ytelse: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — en separat produkt fra Cloud Tuning tokens) — ikke refunderbar, brukt eller ubenyttet.
  • ❌ DAMOS Lommebok påfyll & Official DAMOS Store-filer — ikke refunderbar.
  • ❌ Cloud Tuning API abonnementer & engangs integrasjonsarbeid — ikke refunderbar.
  • ❌ Gave- / bonustokens & kreditter — kun for kampanjer, ikke kontant verdi, kan endres eller avsluttes når som helst, refunderes aldri.
  • ❌ Gratis / gave tuning-kreditter (de 2/måned på Månedlig eller 10/år på Årlig) er et abonnementsgode: de gis ved hver fornyelse (Månedlig 2/måned, Årlig 10/år), nullstilles hver periode (bruk dem eller mist dem), og er tapt permanent når abonnementet ditt utløper, avsluttes eller kanselleres — etter 15 dager uten fornyelse mister du alle gratis kreditter for godt. Kun tuning-kreditter du har kjøpt separat forblir på kontoen din for alltid (fortsatt ikke refunderbare som kontanter).

💶 Vi aldri refunderer ikke penger — verken for programvaren eller abonnementene (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ikke for Cloud Tuning-tokens, og ikke for Tuning Credits i appen. Ingenting refunderes noen gang i kontanter, uansett tidspunkt, og uansett årsak. Kort sagt: alle salg er endelige, og penger refunderes aldri. Vi retter opp reelle problemer med leverte filer (gratis omgjøring); utover dette skylder vi ingenting.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning tokens (vår nettbaserte tuningtjeneste) og i appen Tuning Credits (skreddersydde ytelsestrinn for desktop) er to separate saldoer — ikke forveksle dem. Ingen av dem er refunderbare. Fullstendig informasjon finner du i avsnitt 5 og 5.2 nedenfor.

🔐 Betalingssikkerhet & 3D Secure-autentisering

Hver betaling på DaVinci Deluxe · Cloud Edition behandles av Stripe. Hvert nytt kjøp kan kun betales med kort og verifiseres av banken din med 3-D Secure (vanligvis godkjenner du betalingen i bankappen din; noen ganger verifiserer banken den automatisk). Abonnementfornyelser belastes automatisk på kortet du godkjente ved abonnementet.

  • 3-D Secure betyr at din egen bank verifiserer betalingen før det kan fullføres: vanligvis godkjenner du dette i din bankapp (en engangskode eller biometrisk godkjenning); noen ganger verifiserer banken din dette automatisk.
  • Fordi hvert nytt kjøp verifiseres av din egen bank med 3-D Secure, vil enhver tvist som påstår at trekket var "uautorisert", "svindel", eller "ikke foretatt av meg" motsies av betalingens egen 3-D Secure-autentiseringslogg; et abonnement fornyes automatisk med det samme kortet du godkjente da du tegnet abonnementet.
  • Vi lagrer Stripe 3DS-autentiseringsresultatet, IP, enhetsfingeravtrykk, tidsstempel, aktiverings- og brukslogger, og din aksept av denne policyen, og oversender dem til banken din og til Stripe som detaljert dokumentasjon for å imøtegå et eventuelt tilbakeføringskrav.
  • Åpning av en tilbakeførsel eller tvist mot et gyldig autentisert, levert digitalt produkt er et brudd på disse vilkårene og resulterer i umiddelbar permanent utestengelse av kontoen og alle tilknyttede HWID-er (se avsnitt 1 & 2.2).

1. Streng ingen refusjon-policy — Alle salg er endelige

DaVinci Deluxe · Cloud Edition er en spesialisert, profesjonell programvare for automotive chiptuning og ECU-modifikasjon. På grunn av programvarens digitale natur, den irreversible genereringen av HWID-bundede lisenser, og umiddelbar tilgang til proprietære algoritmer og kart ved aktivering, er alle salg strengt endelige og ikke-refunderbare, uansett om programvaren er lastet ned, aktivert eller brukt.

Vi logger alle programvareaktiveringer, ECU filbehandlingshendelser og HWID (Hardware ID) bindinger. Disse loggene er vårt bevis på levering og bruk, og sendes til banken din og til Stripe som dokumentasjon ved en eventuell tvist. Denne policyen håndheves strengt for å forhindre programvaremisbruk, piratkopiering og svindel gjennom "bruk og refusjon"-taktikker.

1.1 Vi er IKKE tilknyttet "aesoftech.com" eller noen annen "DaVinci Deluxe" — Ingen refusjon ved merkevareforveksling

Dette nettstedet (davincideluxe.fr) og vårt produkt, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, har INGEN tilknytning, samarbeid, partnerskap eller forbindelse med "aesoftech.com", "AE Softtech" eller noe annet selskap eller nettsted som selger et produkt kalt "DaVinci Deluxe" eller noe lignende. De er et helt annet, uavhengig selskap. Deres programvare, deres brukergrensesnitt, deres profilering og deres logo er helt forskjellige fra våre.

Vårt offisielle produkt er DaVinci Deluxe · Cloud Edition — selges KUN her på davincideluxe.fr, med vår egen distinkte fargede logo, vår egen Cloud Edition-grensesnitt, vårt eget nettsted og vårt eget betalingssystem (Stripe). Grensesnittet, designet, logoen, funksjonene — alt er forskjellig fra enhver annen "DaVinci Deluxe" du måtte finne andre steder.

Hvis du har betalt et annet selskap (for eksempel aesoftech.com, AE Softtech, en forhandler, et forum eller en tredjepart) og deretter hevder at du "lette etter DaVinci Deluxe" eller at du "forvekslet" deres produkt med vår Cloud Edition, er dette IKKE et gyldig grunnlag for refusjon fra oss. Vi kan kun se, aktivere eller støtte betalinger gjort til oss, på denne siden. En betaling gjort til et annet selskap er det andre selskapets ansvar — kontakt dem. Vi har ingen tilgang til deres systemer, deres ordre eller deres penger, og vi skylder ingenting som følge av en forveksling mellom to ulike produkter.

PENGER REFUNDERES ALDRI. ALDRI. Hvert produkt og tjeneste vi selger er ENDELIG. Alle salg er endelige — det gis ingen refusjon, ingen retur, ingen bytte og ingen kansellering, uansett omstendigheter. Ved kjøp på davincideluxe.fr bekrefter du at du forstår at du kjøper DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra oss, at dette er et eget produkt med egen farget logo og grensesnitt som ikke er tilknyttet noen annen "DaVinci Deluxe", og at alle kjøp er strengt endelige og ikke refunderbare.

1.2 Situasjoner som ALDRI gir grunnlag for refusjon

For å eliminere enhver tvil, følgende er uttrykkelig IKKE gyldige grunner for refusjon, delvis refusjon, tilbakebetaling eller tvist. I samtlige tilfeller nedenfor er alle kjøp fortsatt strengt endelige:

  • "Det fungerte ikke" / "Jeg likte ikke resultatet" / misnøye. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er et profesjonelt verktøy. Resultatet av tuning avhenger av kjøretøyet ditt, din ECU, filen din, ditt oppsett og hvordan du bruker programvaren — faktorer utenfor vår kontroll. Subjektiv misnøye, et resultat som ikke innfrir dine personlige forventninger, eller påstand om at "det ikke fungerte" etter at programvaren er levert og tatt i bruk, gir IKKE grunnlag for refusjon. Mislykkede automatiske patcher på spesielle eller allerede-modifiserte filer er vanlig i bransjen (se Seksjon 2), og dersom en levert fil faktisk feiler, er løsningen GRATIS utbedring via "Rapporter et problem" — aldri pengene tilbake.
  • Angrerett / rett til å trekke seg. "Jeg ombestemte meg", "jeg har ikke lenger behov for det", "jeg kjøpte feil plan", "jeg kjøpte ved en feil" gir IKKE rett til refusjon. Fordi dette er digitalt innhold og en digital tjeneste som leveres umiddelbart, ber du eksplisitt om umiddelbar utførelse og levering ved kjøpet og fraskriver deg enhver rett til å kansellere eller trekke deg fra bestillingen, i den grad loven som gjelder for deg tillater det.
  • “Programvaren er ikke original / er falsk / den fungerer ikke” — påstått først etter kjøp. Abonnementet starter med en betalt 7-dagers test: alle kan kjøpe vårt Ekte programvaretest (€9.99) og kjøre den faktiske programvaren på sin egen PC og egne filer i 7 dager — generere ekte, flashbare filer for testing på eget kjøretøy, hvor €9.99 gis i rabatt på enhver pakke du kjøper. Hver kjøper tester dermed den ekte programvaren og ser nøyaktig hva den gjør i løpet av de første 7 dagene, før den første månedsfakturaen — i tillegg til demonstrasjonsvideoer, programvareskjermbilder og den komplette listen over støttede ECU-er som er publisert på vårt nettsted på forhånd. Av den grunn er et krav fremsatt etter kjøp om at programvaren er "ikke original", "falsk", "svindel" eller "ikke fungerer" ikke troverdig og er en taktikk for å få refusjon i ond tro: du hadde allerede testet den ekte programvaren gjennom den betalte Real Software Test og valgte deretter å kjøpe en plan, vel vitende om hva det er og hva den gjør. Et slikt krav er IKKE grunnlag for refusjon, delvis refusjon eller tilbakeføring. Hvis du har et reelt teknisk problem med en fil vi har levert, er løsningen en GRATIS retting via “Rapporter et problem” — send originalfilen, den optimaliserte filen og kjøretøydetaljene, så fikser vi det uten kostnad.
  • Glemte å kansellere / "Jeg visste ikke at det fornyes". The Real Software Test (€9.99 for 7 dager, deretter €100.99/måned fra 8. dag), Månedlige og Årlige abonnement fornyes alle automatisk. Automatisk fornyelse opplyses ved utsjekk, i profilen din, og en påminnelse sendes på e-post før fornyelse. Å glemme å kansellere, ikke merke en fornyelse, eller en ubenyttet periode etter fornyelse gir IKKE rett til refusjon. Du kan når som helst avslutte abonnementet fra profilen din for å stoppe fremtidige fornyelser — men en allerede belastet periode refunderes aldri.
  • Kjøpt fra tredjepart / forhandler / forum / "noen solgte det til meg". Den ENESTE offisielle kilden til en DaVinci Deluxe · Cloud Edition-lisens er davincideluxe.fr. Lisenser, nøkler, kontoer eller "livstids"-kopier innhentet fra en forhandler, et forum, en markedsplass, en felleskjøpsordning eller en tredjepart er uautoriserte: vi kan ikke se, verifisere, aktivere, støtte eller overføre dem, og en betaling du har gjort til en tredjepart er tredjepartens ansvar, ikke vårt. En lisens kjøpt eller gitt som gave er underlagt de samme ikke-refunderbare vilkårene.
  • En spesifikk tjeneste er nedtonet, eller akkurat din ECU/software-versjon er ennå ikke dekket. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er en profesjonell plattform som fungerer på tusenvis av ECU-er, kjøretøy og tjenester. Det faktum at én spesifikk tjeneste er nedtonet i appen, eller at akkurat din ECU programvareversjon ikke finnes i databasen vår ennå, er IKKE en feil, IKKE en manglende levering, og IKKE grunnlag for refusjon. En nedtonet knapp betyr at tjenesten er "tilgjengelig på forespørsel" for akkurat den enheten — trykk på den, send oss den originale lesningen, så legger vi til støtte for din ECU og gir deg beskjed her; dine kreditter blir aldri trukket for en tjeneste som ikke er tilgjengelig (de forblir på kontoen din). Du har kjøpt et verktøy som utfører et stort spekter av oppgaver; fraværet av én bestemt tjeneste eller én bestemt programvarevariant — blant de mange tusen som støttes — gir ikke rett til refusjon. Før kjøp kan du bekrefte din nøyaktige ECU med listen over støttede enheter (PDF), den €9.99 Real Software Test, eller ved å spørre oss her.
  • En ødelagt ECU, en bil som ikke starter, eller et kjøretøy i feil-/nødmodus etter flashing. ECU-innstilling er en aktivitet med iboende risiko utført helt og holdent av deg som profesjonell bruker, på eget utstyr og eget ansvar. Et obligatorisk ORIGINALT sikkerhetskopi, regelen om kun virgin-filer, og risikoen for skade på ECU ("bricking") — inkludert når det brukes klonet/piratkopiert programmeringsutstyr — er oppgitt på forhånd (se /ecu-brick-risk.html, lenket i bunnteksten) og aksepteres ved kjøp. En bricked eller ikke-startende ECU, en feilskrevet fil, eller en bil i nødmodus er en akseptert og oppgitt risiko ved selve aktiviteten, og er IKKE en feil ved vår programvare eller grunnlag for noen refusjon, delvis refusjon eller tilbakeføring. Dersom en fil levert av OSS faktisk feiler, er løsningen å re-flashe din originale sikkerhetskopi og bruke "Rapporter et problem" for GRATIS korrigering — aldri pengene tilbake. Vi er ikke ansvarlige for skade forårsaket av ditt maskinvare, ditt leseverktøy, et avbrutt flash, en ikke-virgin fil, eller feilbruk. Vår programvare er utviklet og validert for profesjonelt programmeringsutstyr (for eksempel AutoTuner, KESS/KTAG og Magic Motorsport Flex). Vi tilbyr ikke garanti eller support for resultater oppnådd med billige, klonede, forfalskede eller “AliExpress”-type verktøy; hvis du velger å bruke slik hardware, er all eventuell skade på ECU utlukkende ditt eget ansvar og aldri en feil ved vår programvare eller grunnlag for refusjon eller tilbakebetaling.
  • Utslippslovlighet, periodisk kjøretøykontroll (TÜV / EU-kontroll / ITV / inspeksjon), eller en bot. Tjenester som DPF-, EGR-, AdBlue/SCR- og DTC-off tilbys som off-road / motorsport / diagnostisk verktøy. Å sikre at enhver modifikasjon er lovlig i ditt land og for din tiltenkte bruk er utelukkende DITT ansvar som profesjonell operatør. Å stryke på en teknisk kontroll/avgasskontroll, å bli bøtelagt, eller at et kjøretøy ikke lenger er lovlig på veien etter en modifikasjon, er en konsekvens av hvordan DU velger å bruke dette verktøyet — det er IKKE en feil med programvaren, gir IKKE grunnlag for refusjon, og pådrar oss ikke noe ansvar.
  • "Jeg visste ikke at det krever internett" / ingen tilkobling på verksted-PC. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er en skyløsning som behandler filene dine på våre servere, så kreves det en permanent internettforbindelse — dette opplyses på prissiden, i kassen og i installasjonskravene før kjøp. En verksted- eller garasje-PC uten internett, eller dersom du oppdager etter kjøp at maskinen din ikke kan koble til internett, er IKKE en feil ved produktet og IKKE grunnlag for refusjon. Bruk hotspot fra mobiltelefon eller hvilken som helst internettforbindelse; det finnes ingen frakoblet modus.
  • Behandlingstid, plass i køen eller at Real Software Test-vinduet utløper. Cloud-behandlingstider, daglige filgrenser, køplassering i travle perioder og varigheten av Real Software Test er normale, forventede egenskaper ved tjenesten, oppgitt på forhånd. At en jobb tar noe tid å behandle, venter i kø, eller at Real Software Test når tidsbegrensningen før du ferdigstiller, er IKKE feil og IKKE grunnlag for refusjon. Dersom en jobb faktisk ikke kan behandles (ECU finnes ikke i vår katalog), avvises den med tydelig begrunnelse og ingen kreditter belastes — det er løsningen, ikke refusjon.
  • Real Software Test (€9.99) refunderes ikke. Real Software Test er en betalt evaluering av fullversjonen av programvaren (7 dager, 5 utslipps-/DTC-filer (totalt for hele testen, ikke per dag), 1 tuning-kreditt (nok til én Stage 1), ekte flashbare filer, 1 PC). Det er strengt tatt ikke-refunderbart under noen omstendigheter. Dette er den første perioden av abonnementet ditt: på dag 8 starter månedsabonnementet automatisk til €100.99/måned med mindre du avbestiller før den tid, og de allerede betalte €9.99 trekkes fra den første fakturaen, så totalsummen blir €91.00. Hvis du ikke bruker noe i løpet av de 7 dagene, kanselleres abonnementet automatisk og ingenting belastes. Du kan avbestille med ett klikk i appen eller på davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. De €9.99 blir trukket fra den første månedsfakturaen; de refunderes aldri som kontanter. Kun én Real Software Test per betalingskort.
  • Ikke villig til å betale €50-gebyret for PC-bytte/HWID-bytte. Hver lisens er bundet til ÉN datamaskin (HWID). Flytting av lisensen til en annen eller ny PC — inkludert når din gamle PC ble solgt, byttet ut, reinstallert eller ødelagt — koster en engangsavgift på €50. Denne avgiften er reell, den må betales, og den er IKKE valgfri eller gratis. Denne betingelsen er oppgitt på prissiden, ved sikker betaling og i denne policyen før kjøp. At du ikke godtar €50-avgiften, ikke ønsker å betale den, eller argumenterer med at "du så vidt brukte den gamle PC-en" gir IKKE rett til gratis overføring og gir IKKE gir deg ikke rett til refusjon av lisensen din. Engangsavgiften på €50 for PC-bytte er den ENESTE måten å binde lisensen til en ny maskin; uenighet med dette regnes ikke som en tjenestefeil. (Reinstallasjon eller oppdatering av APPen på SAMME datamaskin, uten å formatere eller reinstallere Windows / operativsystemet, er gratis — dette er en feilaktig utløsning og vi nullstiller det uten kostnad. Men, FORMATERING av PC-en din eller reinstallasjon av Windows / operativsystemet ENDRES hardware ID (HWID), derfor regnes det som et reelt PC-bytte og engangsavgiften på €50 for HWID-endring gjelder, helt likt som ved bytte til en annen fysisk datamaskin.)
  • Deling av kontoen din eller videresalg av filene vi leverer. En lisens er for én bruker på én PC. Å dele innloggingen eller lisensen din med andre, bruke én lisens for et helt verksted eller team, eller videreformidle, redistribuere eller publisere de tunede filene, DAMOS eller definisjonsfilene vi leverer til deg er et alvorlig brudd på disse vilkårene og lisensen. Hvis dette oppdages, suspenderer vi kontoen og fryser HWID-ene (se avsnitt 1.5 og 2.2) uten noen form for refusjon, og tap av evt. tokens, kreditter eller lisenser på kontoen. Deling av konto og videresalg av filer gir aldri grunnlag for refusjon og fører til permanent utestengelse.
  • "Jeg kjøpte feil plan" / leste ikke hva en plan inkluderer. Hver plan og akkurat hva den inkluderer (24-Hour Pass, Monthly, Annual — filer per dag, kreditter, funksjoner) er tydelig beskrevet på prissiden og i kassen før du betaler. Å kjøpe 24-Hour Pass når du ønsket Annual, kjøpe Monthly når du ønsket Annual, eller ikke lese hva en plan inkluderer gir IKKE grunnlag for refusjon. Du kan oppgradere til en høyere plan når som helst ved å betale forskjellen / den nye planprisen — men en plan du allerede har kjøpt refunderes ikke.
  • "Chatten / AI-en / supporten fortalte meg noe". Vår WhatsApp-chat, AI-assistent og supportsvar gis for å hjelpe og er kun til informasjon og etter beste evne. Kun denne skriftlige refusjonspolicyen og våre Vilkår regulerer refusjoner og ditt kjøp. En chatmelding, et AI-svar eller et supportsvar — selv om det kan ha gitt inntrykk av noe annet — gjør IKKE gir ikke rett til refusjon, overstyrer ikke disse vilkårene og er ikke et bindende løfte. Dersom noe er uklart, har denne skriftlige retningslinjen forrang. Ingenting som blir sagt i chat gir deg rett til refusjon dersom denne retningslinjen ikke gir det.
  • Å fremsette en ubekreftet teknisk påstand, en juridisk trussel eller trussel om tilbakeføring for å tvinge frem en refusjon etter at du har fått beskjed om at refusjoner ikke gis. Å komme med et nytt krav først etter å ha fått beskjed om at refusjoner ikke gis — for eksempel å påstå at ECU er “bricked” eller “ikke kan kommunisere” uten å sende oss originalfilen, tuned-filen og kjøretøyopplysningene vi trenger for faktisk å undersøke og tilby en GRATIS utbedring — regnes ikke som en dokumentert feil og GIR IKKE grunnlag for refusjon. På samme måte anses trusler om politianmeldelse, rettslige skritt, negative omtaler eller tilbakeføring gjennom bank for å oppnå refusjon som dårlig tro og gir ingen rett til refusjon. Alt ved produktet — at det er DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demonstrasjonsvideoene, programvareskjermbildene og listen over støttede ECU-er — er fullt tilgjengelig på vårt nettsted før kjøp, og aksept av disse vilkårene og denne refusjonspolicyen er obligatorisk før betaling kan fullføres; derfor kan intet kjøp være et “misforståelse”, “bedrageri” eller “uhell” — du kjøpte vel vitende om hva du faktisk kjøpte. Enhver tvist eller tilbakeføring blir fullt ut bestridt med vårt dokumentasjonssett (3-D Secure autentiseringslogg fra kortutstedende bank, IP- og antifraudlogger, kopier av kommunikasjonen med kunden, samt leverings-, aktiverings- og brukslogger) og resulterer i permanent utestengelse av konto. Du står fritt til å søke juridisk bistand, sende en advokat eller levere en klage — det er din rett og det endrer ingenting her: vår policy er lovlig, fullt opplyst på forhånd, og akseptert av deg før betaling kunne fullføres; vi har eget juridisk apparat og besvarer alle krav med fullstendig dokumentasjon. Den iboende risikoen for ECU-skade ved flashing — spesielt med billig, klonet eller forfalsket flasheverktøy, avbrutt skriving eller en fil som ikke er virgin — opplyses på forhånd på /ecu-brick-risk.html og aksepteres ved kjøp; slik skade er brukerens eget ansvar og aldri en feil ved vår programvare.
  • Trusler eller misbruk for å presse frem refusjon — nulltoleranse. Enhver trussel brukt for å presse oss til en refusjon vi ikke skylder — en strafferettslig anmeldelse, et søksmål, å sende inn advokat, banktilbakeføring, negative eller falske anmeldelser, offentlig ærekrenkelse, eller enhver form for trusler, fornærmelser eller utpressing — er et alvorlig brudd på disse vilkårene. Vi har en streng nulltoleransepolitikk mot trusler: enhver kunde som truer oss får sin konto og lisens permanent avsluttet, med ingen form for refusjon og tap av alle tokens, kreditter, filer og tilgang. Å true oss gir ingen rett til refusjon — det fører kun til at din tilgang opphører. Du står fritt til å søke juridisk rådgivning; det er din rett og endrer ingenting, siden vår policy er lovlig, fullt opplyst på forhånd og akseptert av deg før betaling, og enhver slik tvist blir fullt ut forsvart med vår dokumentasjon og vår egen juridiske rådgiver.

📱 2.4 Én lisens på tvers av alle plattformer — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition er tilgjengelig for Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) og Android (.apk), og på iPad / iPhone Den installeres fra Safari som en nettapp (Del → Legg til på Hjem-skjerm). Det kreves ikke et eget kjøp for noen plattform.

Én lisens betyr fortsatt én enhet. Plattformen du velger endrer ikke dette. Lisensen din blir knyttet til første enheten du aktiverer den på og forblir permanent knyttet til denne. Å installere programvaren på en annen enhet – selv om det er en annen plattform, for eksempel din Windows-PC og deretter din Mac, Linux-maskin, telefon eller nettbrett – gir ikke en ekstra lisens.

Å flytte lisensen din til en annen enhet er den samme autoriserte €50 gebyr for enhetsbytte beskrevet i 2.3, uansett hvilken plattform du flytter fra eller til. Nedlasting av installasjonsprogrammet for en annen plattform er gratis og alltid tilgjengelig; bruk på en annen enhet er ikke.

Tilgjengelighet på en plattform er ikke en garanti for at enheten oppfyller kravene. På iPad kjører programvaren som en nettapp gjennom Safari og er ikke distribuert gjennom App Store; det finnes ingen .ipa fil. Manglende evne eller vilje til å installere på en bestemt enhet regnes ikke som en feil og gir ikke rett til refusjon eller tilbakebetaling, og det gis ingen refusjon for kjøp av feil plattform — alle plattformer er inkludert i den samme lisensen.

⚠️ 2.5 Falske anmeldelser & misbruk — permanent avslutning av konto

Vi setter pris på ærlig kritikk. En negativ anmeldelse som gjenspeiler en reell opplevelse vil aldri påvirke kontoen din, lisensen din eller supporten din — vi vil heller høre om problemet og løse det.

Vi overvåker imidlertid aktivt for falske anmeldelser. Hvis vi oppdager noen av følgende, blir kontoen permanent avsluttet og lisensen blir tilbakekalt uten refusjon:

• Publisering av samme anmeldelse mer enn én gang, eller fra flere profiler, for ett enkelt kjøp.

• Anmeldelser som beskriver et kjøp, produkt eller hendelse som våre registre viser aldri har funnet sted (for eksempel en lisens som aldri ble kjøpt, eller filer som aldri ble forespurt).

• Bevisst usanne faktapåstander om vårt selskap, for eksempel å anklage oss for svindel eller for ikke å være den originale utvikleren av DaVinci Deluxe.

• Å bruke en anmeldelse, eller trussel om en, til å oppnå refusjon eller annen fordel.

Oppsigelse etter denne klausulen blokkerer kontoen, dens maskinvare-ID-er og fakturadetaljer fra fremtidige kjøp. Falske anmeldelser rapporteres til anmeldelsesplattformen med tilhørende dokumentasjon, og denne dokumentasjonen sendes også til betalingsleverandøren ved en tilbakeføring. Denne klausulen retter seg kun mot beviselig svindel — aldri en reell negativ mening.

🚫 2.6 Falske kontoer, misbruk & ærekrenkelse — Automatisk oppdagelse og permanent utestengelse

Vi oppdager falske og dupliserte kontoer automatisk. Hver konto er knyttet til tekniske identifikatorer — hardware-ID (HWID), enhets- og nettleserfingeravtrykk, IP-adresse og betalingskort-fingeravtrykk — og våre systemer, sammen med vår betalingsleverandørs svindelverktøy, korrelerer disse kontinuerlig. Opprettelse av ekstra kontoer for å legge ut anmeldelser, få ekstra prøver, omgå utestengelse eller skjule identitet blir oppdaget og fører til umiddelbar permanent terminering av alle tilknyttede kontoer, uten refusjon.

Det samme gjelder, med permanent terminering og ingen refusjon, for:

• Fornærmelser, trusler, trakassering eller krenkende språkbruk rettet mot vårt personale eller våre supportkanaler, på hvilken som helst kanal (WhatsApp, e-post, supportsaker, sosiale medier eller vurderingsplattformer).

• Offentlige anklager om at vi er en svindel, driver med bedrageri, eller distribuerer piratkopiert, cracked eller ikke-original programvare, når våre registre viser at kjøpet ble levert og programvaren ble brukt. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er vår egen originale programvare, utviklet og distribuert av oss; hver lisens utstedes av oss og hver fil behandles på vår egen infrastruktur.

• Bruk, distribusjon eller promotering av cracked eller piratkopierte kopier av vår programvare, eller offentlig anbefaling av slike.

• Å forsøke å omgå en utestengelse ved å bruke en ny konto, en annen e-post, en alternativ betalingsmetode eller en annen enhet.

En permanent utestengelse blokkerer kontoen, alle tilknyttede kontoer, deres maskinvare-ID-er, e-postadresser og faktureringsdetaljer fra alle fremtidige kjøp, og betalingsinformasjonen legges til på blokklisten hos vår betalingsleverandør. Bevisst falske offentlige anklager blir rapportert til plattformen som er vert for dem, sammen med tilhørende dokumentasjon, og vi forbeholder oss retten til å benytte oss av ethvert tilgjengelig rettslig virkemiddel. Ingen av disse reglene gjelder for ærlige klager, negativ tilbakemelding eller uenigheter tatt opp i god tro — slike henvendelser er velkomne og påvirker aldri kontoen din.

Ved å kjøpe, abonnere på eller aktivere DaVinci Deluxe · Cloud Edition bekrefter du at du har lest og akseptert denne delen, at disse situasjonene ikke gir grunnlag for refusjon, og at å åpne en tilbakeføring eller tvist angående noen av disse er et brudd på disse Vilkårene (se avsnitt 1 og 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (evigvarende skrivebordslicens) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — To separate produkter

DaVinci Deluxe (skrivebordsapplikasjonen, inkludert de utgåtte evigvarende "Lifetime"-lisensene — Standard €299 og Pro €499) og DaVinci Deluxe Cloud Edition er to helt separate og distinkte programvareprodukter.

En evigvarende (livstids) DaVinci Deluxe-lisens gir permanent tilgang til skrivebordsapplikasjonen (produktlinje 1.0.39.x) på det lisensierte antallet PC-er, sammen med gratis oppdateringer innenfor den skrivebordsproduktlinjen, for alltid. Denne lisensen forblir fullt gyldig og fullt funksjonell. Alle kunder som har kjøpt en €299 eller €499 livstidslisens beholder den og fortsetter å motta livstidsoppdateringer for skrivebordsprogramvaren (1.0.39.x) uten ekstra kostnad.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (versjon 1.0.44 og nyere) er et annet produkt. Det er en sky- / serverbasert tjeneste som behandler filer på vår egen infrastruktur og — på grunn av løpende server- og prosesseringskostnader — tilbys utelukkende som månedlig eller årlig abonnement (med kreditter / tokens for skybasert prosessering). Cloud Edition er ikke en oppdatering av skrivebordsapplikasjonen; en evigvarende skrivebordslisens gir ikke inkluderer tilgang til Cloud Edition. Et lignende versjonsnummer gjør det ikke til det samme produktet.

Følgelig er det ingen refusjon som skal gis eller vil bli utstedt på bakgrunn av forveksling mellom disse to separate produktene. En evigvarende DaVinci Deluxe-lisens ble solgt, levert og forblir funksjonell nøyaktig som beskrevet ved kjøpstidspunktet (skrivebordsprogramvare, på de lisensierte PC-ene, med livstidsoppdateringer for skrivebordsversjonen). Mangelen på tilgang til Cloud Edition 1.0.44+ under en evigvarende skrivebordslisens er en bevisst utforming og utgjør ikke en mangel på levering av det kjøpte produktet. Et abonnement på Cloud Edition kansellerer eller reduserer ikke en eksisterende evigvarende lisens.

1.4 Butikk — Programvare, Verktøy, DAMOS & Digitale filer

Vår nettbutikk tilbyr profesjonelle digitale produkter for bilbransjen — ECU tuning- og diagnosesoftware, verktøy, kalkulatorer og DAMOS / A2L / OLS map-definition filer. Alle disse produktene er lovlig anskaffet og tilbys for profesjonell bruk.

Alle butikker-produkter leveres umiddelbart via en personlig nedlastingslenke. Fordi leveringen skjer øyeblikkelig og varene er digitale og kan kopieres, er ALLE SALG ENDELIGE — refusjoner, retur, bytte eller kansellering er ikke mulig. Nedlastingslenken utløper aldri og kan lastes ned på nytt fra din konto, så det er ingenting å "returnere".

Hver programvare og fil leveres strengt "SOM DEN ER", uten noen form for garanti, og brukes helt og holdent på kundens eget ansvar og risiko. Det er kundens eget ansvar å sikre at de har nødvendig maskinvare, å bruke hvert verktøy korrekt, samt å overholde alle gjeldende lisensvilkår og lokale lover i sitt land. Vi tilbyr ikke installasjonsstøtte, aktiveringshjelp, veiledninger eller kompatibilitetsgarantier for Shop-programvare og -verktøy.

Ved å kjøpe et hvilket som helst Shop-produkt er du innforstått med at dette er en ikke-refunderbar, digital vare som leveres umiddelbart, at du aksepterer den som den er på eget ansvar, og at du samtykker i disse vilkårene.

1.5 Misbruk, trusler og gjengjeldende tvister

Vi behandler alle kunder med respekt og forventer det samme tilbake. Trakassering, trusler, fornærmelser eller utpressing (for eksempel å true med tilbakeføring, en betalingsklage eller en negativ omtale for å oppnå refusjon eller gratis tjeneste) er et alvorlig brudd på disse vilkårene.

Alle support-samtaler blir tatt opp. En kunde som fornærmer, truer eller forsøker å utpresse vår automatiserte support eller vårt team mottar en registrert advarsel; gjentatt misbruk fører til en permanent utestengelse fra alle DaVinci Deluxe · Cloud Edition-tjenester, uten noen form for refusjon, og med tap av eventuelle tokens, kreditter eller lisenser på kontoen.

Betalingskonflikter åpnet som gjengjeldelse vil bli bestridt. Dersom en tilbakebetaling eller betalingskonflikt åpnes av en kunde hvis tilgang ble avsluttet på grunn av misbruk, sender vi inn til betalingsformidleren hele den registrerte historikken over kundens meldinger (inkludert fornærmende, truende eller utpressende innhold) sammen med bevis på produktlevering og bruk, som dokumentasjon på at konflikten er gjengjeldende og ikke et reelt tjenestebrudd. Å åpne en falsk eller gjengjeldende tilbakebetaling på et levert digitalt produkt er i seg selv et brudd på disse vilkårene.

1.6 Real Software Test kjøpt som abonnement (€9,99 for 7 dager, deretter månedlig plan)

9,99 EUR for 7 dager, deretter 100,99 EUR/måned fra og med den 8. dagen. Kan kanselleres når som helst i appen eller ved å svare oss.

Dette er nøyaktig den teksten som vises til deg på betalingssiden, inne i Stripe betalingsvinduet, og i WhatsApp- og e-postmeldingene vi sender deg. Når du kjøper, fylles datoen inn med din egen dato — den åttende dagen etter din betaling. Du kan ikke gå videre til betalingsvinduet uten å huke av i en boks som gjentar denne setningen med din dato, og vi beholder aksepten (dato, klokkeslett, IP-adresse og den nøyaktige teksten) som dokumentasjon.

  • Dette betaler du i dag: 9,99 EUR, én gang. Dette gir deg 7 dager med full tilgang til programvaren, totalt 5 utslipps-/DTC-filer (ikke per dag), 1 tuningkreditt og 1 PC.
  • Hva skjer på dag 8: månedsabonnementet starter automatisk til 100,99 EUR/måned og fornyes hver måned til du sier opp. Din første månedsfaktura reduseres med de 9,99 EUR du allerede har betalt, så den blir 91,00 EUR. Dette er den samme €9,99 kreditten vi alltid har lovet — den brukes automatisk, du trenger ikke be om det.
  • Slik stopper du det: avslutt med ett klikk inne i appen, på davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, eller ved å svare på en hvilken som helst WhatsApp- eller e-postmelding vi har sendt deg. Ved å avbryte innenfor de 7 dagene koster det deg ingenting ekstra og du beholder resten av dine 7 dager. Det er ingen avbestillingsgebyr, ingen oppsigelsestid, ingen lojalitetsundersøkelse.
  • Hvis du aldri bruker det, kansellerer vi det for deg. Hvis du, 24 timer før månedsabonnementet skulle starte, ikke har tunet en eneste fil og ikke har brukt noen av tuningkredittene dine, kansellerer vi abonnementet for deg og gir deg beskjed via WhatsApp og e-post om at du ikke er blitt belastet. Du trenger ikke gjøre noe. Dette er vår egen regel, ikke et lovkrav, og vi kan endre det for fremtidige kjøp.
  • Påminnelser: vi sender deg melding mens de 7 dagene pågår – inkludert omtrent 48 timer og igjen omtrent 24 timer før første månedlige betaling – alltid med beløpet, datoen og en ett-klikk-kanselleringslenke. Hver eneste av disse meldingene lagres med nøyaktig tekst.
  • Selve 9,99 EUR er ikke-refunderbar, nøyaktig som i avsnitt 1.2 ovenfor: det er en betalt utprøving av den fullt fungerende programvaren, levert umiddelbart. Det blir kreditert mot et abonnement, ikke tilbakebetalt som kontanter.
  • Månedlige betalinger som allerede er trukket følg de vanlige reglene for denne policyen: en månedlig betaling refunderes aldri. Kansellering stopper neste betaling; det reverserer ikke den siste.
  • Hvis kortet ditt blir avvist på dag 8 prøver vi på nytt, varsler deg, og abonnementet avsluttes etter andre mislykkede forsøk. Du blir aldri belastet to ganger for samme måned.

Denne klausulen publiseres på engelsk i alle språkversjoner av denne siden med vilje: det er den kontraktsteksten du godtar med avkrysningsboksen ved utsjekking, som også er på engelsk, og vi vil heller ha én formulering alle kan vise til enn femti oversettelser som ikke sier nøyaktig det samme. Hvis noe her ikke er tydelig, spør oss før du betaler — skriv til [email protected] eller på WhatsApp — så forklarer vi det på ditt språk.

2. Variasjoner i ECU-funksjonalitet og kompatibilitet

Moderne motorstyringsenheter (ECUer) er komplekse, og interne flashminnestrukturer kan variere betydelig selv mellom identiske bilmodeller, avhengig av programvareversjon, tidligere modifikasjoner eller oppdateringer fra forhandler. DaVinci Deluxe · Cloud Edition benytter heuristiske algoritmer for å kartlegge DPF-, EGR-, SCR (AdBlue)- og DTC-strukturer.

Selv om programvaren vår støtter et bredt utvalg av ECUer, garanterer vi ikke 100 % kompatibilitet for alle filer eller programvareversjoner som finnes. Dersom en spesifikk fil fra en sjelden eller sterkt modifisert ECU-versjon ikke kan patches vellykket av DaVinci, regnes ikke dette som gyldig grunnlag for refusjon. Det er profesjonell tuners ansvar å manuelt verifisere hex-dumper. Mislykkede automatiske patches anses som normale hendelser i denne spesialiserte bransjen.

⚠️ 2.1 Lastebiler — Betadekning: Sjekk din ECU før kjøp (Ingen refusjon)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition er utviklet for personbiler og lette varebiler, med lastebildekning i beta (utvides gradvis) (f.eks. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Den støttede ECU-listen (offentliggjort på DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) og vår prisside angir dette omfanget tydelig før kjøp.

Følgende segmenter for tunge kjøretøy / lastebiler og off-highway støttes IKKE, har aldri blitt annonsert som støttet, og å kjøpe for å jobbe med dem er aldri et grunnlag for refusjon:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL-serier; motorer D11, D13, D16
  • DAF — XF-, CF-, LF-serier; PACCAR MX-11/MX-13-motorer
  • Scania — R-, S-, G-, P-serien; motorer DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motorer D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ER støttet)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motorer OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV ER støttet)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar veimotorer — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Landbruk & terrengkjøretøy — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Marinedieselmotorer — Volvo Penta D-serien, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Ingen refusjon ved feil på HD lastebil: Kjøp av DaVinci Deluxe · Cloud Edition for å arbeide på noen av de ovennevnte er kundens eget ansvar. Omfanget av dekning oppgis (a) på prissiden, (b) på utsjekksiden, (c) i den offentlige PDF-listen over støttede enheter, og (d) i denne policyen. Å kjøpe lisensen og deretter oppdage at lastebilen eller off-highway-motoren ikke finnes i katalogen, gir IKKE gyldig grunnlag for refusjon, og heller ikke grunnlag for tilbakebetaling eller tvist. Ved å fullføre utsjekk bekrefter du at du har lest denne informasjonen og aksepterer dette unntaket.

Støtte for lastebil utvides løpende med oppdateringer — sjekk listen over støttede enheter jevnlig, eller spør oss på WhatsApp om din spesifikke ECU er dekket ennå.

🔒 2.2 HWID-lås ved kansellering — Misbruk av flere kontoer er forbudt

Hver DaVinci Deluxe · Cloud Edition-lisens er knyttet til én eller flere fysiske datamaskiner via en Hardware ID (HWID) generert av desktop-launcheren (en SHA-256-hash av stabile maskinvare- og systemidentifikatorer). Denne bindingen er permanent og fungerer både som lisenshåndhevelse og som beskyttelse mot piratkopiering.

For øyeblikket er abonnementet ditt kansellert (av deg, av oss, eller via Stripe-betalingsfeil), skjer følgende automatiske handlinger:

  • Alle HWID-er som for øyeblikket er knyttet til kontoen din blir kopiert til vårt frozen_hwids-register og låst til din user_id.
  • Du kan IKKE lenger fjerne, tilbakestille eller overføre HWID-ene dine fra /profile eller via noen API-endepunkt.
  • Enhver ny DaVinci Deluxe · Cloud Edition-konto opprettet med den samme fysiske datamaskinen vil bli blokkert ved innlogging: programvaren vil nekte å starte og den nye kontoen vil bli flagget som misbruk av flere kontoer.

Den eneste legitime måten å gjenbruke en frosset HWID på er å abonnere på nytt med din opprinnelige e-postadresse. Å abonnere på nytt reaktiverer dine tidligere HWID(er) automatisk.

Ingen refusjon ved omgåelse av HWID-frysing: Å opprette en ekstra DaVinci-konto i et forsøk på å omgå HWID-frys anses som misbruk av flere kontoer og bedrageri. Hvis dette oppdages, vil vi (a) utestenge den nye kontoen, (b) fryse alle HWID-er for den nye kontoen også, (c) rapportere fingeravtrykksmønsteret til Cloudflare for blokkering på nettverksnivå, og (d) bestride ethvert tilbakeføringskrav knyttet til enten den opprinnelige eller den nye kontoen (som ved hvert kjøp tilbys ingen refusjon). Stripe / Cloudflare / Telegram-varsler logger forsøket med tidsstempel og IP, og gir oss bevisene vi bruker for å bestride enhver tilbakebetaling hos din bank.

Ved kjøp, abonnement eller aktivering av DaVinci Deluxe · Cloud Edition bekrefter du at du har lest denne HWID-frys-politikken og godtar at ethvert forsøk på å omgå den er brudd på disse vilkårene; som ved hvert kjøp tilbys ingen refusjon, og enhver tilbakebetaling blir bestridt. Dette blir logget på (a) denne retningslinjesiden, (b) /profile-avbestillingsboksen som vises før du kansellerer, (c) Stripe betalingssiden, og (d) refusjonspolitikken ved kjøpstidspunktet.

🖥️ 2.3 Én datamaskin per lisens · Ingen Remote Desktop (RDP) · Gebyr ved PC-bytte

Hver DaVinci Deluxe · Cloud Edition-lisens er beregnet for bruk på én (1) fysisk datamaskin som du eier og bruker direkte. Dette er et grunnleggende vilkår for hvert kjøp og abonnement.

  • Fjernskrivebord er ikke tillatt. Programvaren vil ikke kjøre over Fjernskrivebord (RDP), Terminal Services, Windows Server eller noen ekstern / virtuell økt — den oppdager en ekstern økt og nekter å starte. Dette forhindrer deling av konto og beskytter din lisens; det er tilsiktet funksjonalitet, ikke en feil eller defekt.
  • Kun én PC. Når lisensen din er aktivert (HWID-bundet) på en datamaskin, er den knyttet til den maskinen. Du kan ikke bruke programvaren på en annen eller forskjellig datamaskin med samme lisens uten en autorisert PC-endring.
  • Å flytte til en annen fysisk PC medfører et HWID-endringsgebyr på €50 (for et reelt maskinvarebytte eller en ny datamaskin). Om du installerer eller oppdaterer appen på samme maskin (uten å formatere eller reinstallere Windows) er gratis — dette er en feilaktig utløser og vi nullstiller det uten kostnad. Formatering av PC-en eller reinstallasjon av operativsystemet endrer HWID og regnes som en PC-endring, så engangsgebyret på €50 for HWID-endring gjelder.

Ved kjøp, abonnement eller aktivering av DaVinci Deluxe · Cloud Edition bekrefter du at du har lest og akseptert at (a) Remote Desktop / eksterne økter er blokkert, (b) lisensen er begrenset til én datamaskin, og (c) et gebyr på €50 gjelder ved flytting til en annen fysisk PC. Disse vilkårene fremgår av denne policy-siden og ved sikker Stripe-betaling, og bruk av programvaren via Remote Desktop eller på en annen datamaskin uten betalt HWID-endring er et brudd på disse vilkårene, og som ved hvert kjøp, ingen refusjon tilbys.

Hardware ID (HWID) — hvordan en endring behandles. HWID lagret på din lisens er et anonymt fingeravtrykk av datamaskinen, ikke en beskrivelse av den. Når den endres, kan vi ikke utlede fra det om du har installert operativsystemet på nytt eller byttet til en annen datamaskin, og en redegjørelse for hva som har skjedd fra kunden er ikke noe vi kan verifisere. Derfor blir enhver endring av registrert HWID behandlet som et PC-bytte, og det påløper et engangsgebyr på €50 for re-bind. En gratis re-bind er ikke en kundes rettighet: det gis kun etter vårt eget skjønn, og kun når våre egne serverlogger viser at endringen skyldtes en feil hos oss. Å avslå å betale gebyret, eller å være uenig i det, regnes ikke som en tjenestefeil og gir ikke rett til refusjon, omgjøring eller andre krav.

3. Obligatoriske installasjonskrav

DaVinci Deluxe · Cloud Edition krever et spesifikt miljø for å fungere korrekt. Manglende overholdelse av disse forutsetningene vil føre til programvarefeil, feilaktig varsling om filkorrupsjon eller umiddelbar avslutning. Manglende konfigurasjon av miljøet ditt er ikke programvarens feil; som ved ethvert kjøp gis det ingen refusjon.

⚠️ Installasjon & Krav

📥 1. Last ned installasjonsprogrammet

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra din profil. Det er en enkelt .exe-installasjonsfil — det er ingen ZIP å pakke ut og ingen passord å oppgi.

💡 Bruk alltid den nyeste installasjonsfilen fra profilsiden din. Eldre kopier kan mislykkes i aktivering.

🚀 2. Kjør som administrator

Du trenger ikke installere noe manuelt — DaVinci Deluxe · Cloud Edition-installasjonsprogrammet (en enkelt .exe) installerer automatisk alle nødvendige avhengigheter:

  • Installatøren setter opp alt den trenger automatisk — det er ingenting du trenger å installere eller konfigurere manuelt.
  • Høyreklikk på installasjonsfilen og velg Kjør som administrator, og følg deretter instruksjonene.

🌐 3. Logg inn og aktiver

Åpne DaVinci Deluxe · Cloud Edition, logg inn med din konto og trykk Aktiver & Start. En permanent internettforbindelse er nødvendig: Cloud Edition behandler filene dine på våre servere.

4. Ekstraordinære omstendigheter — Fremdeles ingen kontant refusjon

Alle salg er endelige og vi gir IKKE refusjon av penger under noen omstendighet. I det sjeldne tilfellet at en reell, verifisert serverfeil hos oss forhindrer deg fra å aktivere programvaren, vil vi rette opp ved å løse problemet. Ingenting annet vil bli gitt, og penger blir aldri refundert.

5. Tokens, Credits & Cloud Tuning

Tokens er forhåndsbetalt Cloud Tuning-kreditt. Følgende regler gjelder:

Cloud Tuning er IKKE LENGER inkludert gratis i noen plan (gjeldende fra 2026-07-25). Cloud Tuning ble tidligere tilbudt som en gratis kampanjebonus på enkelte planer; denne kampanjeinkluderingen er nå avsluttet. Cloud Tuning er en frittstående betalingstjeneste per bruk – hver jobb (emissions og performance stages) betales med tokens du kjøper, på alle planer, og er også tilgjengelig for sporadiske brukere uten lisens. Avslutning av denne gratis kampanjebonusen gir ikke rett til refusjon, delvis refusjon eller kompensasjon; din plan og dens sentrale desktop-funksjoner fortsetter akkurat som kjøpt.

5.1 DAMOS Wallet & Offisiell DAMOS Store

The DAMOS Wallet er en separat forhåndsbetalt saldo som kun brukes til å kjøpe filer fra Offisiell DAMOS Store (vårt bibliotek med originale DAMOS / ECU-definisjonsfiler). Det er uavhengig fra Cloud Tuning-tokens og fra Winols-lommeboken — saldoene kan ikke brukes om hverandre. Følgende regler gjelder:

5.2 Tuning Credits (Stage 1, pops & bangs, osv.) — Selges separat, refunderes aldri

Vennligst les før du kjøper. Abonnementet ditt låser opp programvaren og de gratis MODUL tjenestene (utslipp & DTC Off: DPF, EGR, AdBlue, DTC Off, osv.). ytelsestjenestene under TUNING-fanen — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 og lignende — kjøres på Tuning Credits, kjøpes separat. Emissions & DTC-off er alltid gratis; performance stages er det ikke.

5.3 VIP Daily Boost (Ekstra daglig fillegrense) — Engangs, ikke-refunderbar, knyttet til ditt aktive abonnement

Vennligst les før du kjøper. VIP Daily Boost er kun tilgjengelig for kunder med en aktiv Månedlig Ubegrenset eller Årlig Ubegrenset abonnement. Det øker din daglige filbehandlingsgrense på skrivebordet i tillegg til planens grunnleggende grense (Månedlig 15/dag, Årlig 25/dag) så lenge dette abonnementet forblir aktivt og fornyes.

6. Cloud Tuning API (B2B-integrasjoner)

Cloud Tuning API-planene (Starter, Business, Enterprise), engangs Integrasjon / Komplett-Nettside-tjenester, og det månedlige Tillegg for Side-support selges til bedrifter for produksjonsintegrering. Følgende regler gjelder:

7. Avtale om vilkår

Ved kjøp, abonnement eller aktivering av en DaVinci Deluxe · Cloud Edition-lisens bekrefter du at du har lest, forstått og utvetydig akseptert denne refusjonspolicyen og policyen for ECU-kompatibilitet & funksjonsaktivering, og at du handler som profesjonell for din virksomhet (en bedrifts-til-bedrift-handel). Du beholder enhver rett du måtte ha til å fremme en tvist med din bank; men fordi våre digitale produkter leveres og aktiveres umiddelbart og hvert nytt kjøp verifiseres av kortutstederen med 3-D Secure, med fornyelser belastet det kortet som godkjennes ved registrering, bestrider vi tilbakeføringer på leverte og autentiserte kjøp med fullstendig dokumentasjon, og å igangsette en tilbakeføring eller betalingsreversering på et levert, aktivert eller brukt produkt under omstendigheter som ikke er tillatt etter denne policyen, er et brudd på disse vilkårene.

Tilbakeførings- og tvistkostnader. Et tilbakeføringskrav eller en betalingsreversering på et levert, aktivert eller brukt digitalt produkt, fremmet under omstendigheter som ikke er tillatt av denne policyen, som senere trekkes tilbake eller avgjøres i vår favør, gjør deg ansvarlig — som en avtalt, opplyst likvidert gjeld — for (i) betalingsformidlerens tvistgebyr, (ii) en €40 administrasjonsgebyr per tvist, og (iii) våre rimelige kostnader ved håndtering av dette (inkludert juridiske kostnader). Du autoriserer oss til å trekke disse beløpene fra enhver saldo, tokens eller kreditter på kontoen din og å kreve inn et eventuelt udekket beløp som gjeld. Ingenting i denne policyen begrenser eller utelukker noen ufravikelige lovbestemte rettigheter du måtte ha.

8. Endringer i priser, abonnementer og retningslinjer

Versjon 1.0.44 (Cloud Edition) — valgfri oppdatering og PC-begrensninger. Oppdatering til versjon 1.0.44 er helt valgfritt. Når oppdateringsvarselet vises, kan du enkelt trykke på Hopp over og fortsette å bruke versjonen du allerede har. Lisenser solgt fra 1.0.44 og fremover dekker 1 PC; hvis du kjøpte en tidligere lisens som inkluderte flere PC-er, du beholder PC-antallet du har kjøpt på versjonen du allerede bruker. Ingen er forpliktet til å oppgradere til 1.0.44. Hvis du velger å oppgradere, gjelder PC-begrensningen på 1 fra det tidspunktet, og flytting av lisensen til en annen PC medfører en engangsavgift på 50 EUR. Fordi oppdateringen er valgfri og ditt kjøpte PC-antall opprettholdes på din nåværende versjon, reduseres ikke produktet du har kjøpt og gir derfor ikke grunnlag for refusjon eller kompensasjon.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition forbeholder seg retten til når som helst å endre sine priser, planer, token-allokeringer, daglige og øvrige bruksbegrensninger, inkluderte tjenester og retningslinjer etter eget skjønn, uten forutgående individuell varsling. Nye priser og betingelser gjelder ved nytt kjøp og ved fornyelse fra den datoen de trer i kraft. Aktive livstidslisenser og vilkår for et aktivt abonnement vil bli respektert slik de ble oppgitt ved kjøp — eksisterende abonnenter beholder nåværende fornyelsespris til de sier opp, og eksisterende livstidslisenser beholder fordelene de ble solgt med. Det er kundens ansvar å gjøre seg kjent med disse vilkårene jevnlig; fortsatt bruk av tjenesten regnes som aksept av gjeldende retningslinjer. Manglende kjennskap til en oppdatert versjon av denne policyen er ikke gyldig grunnlag for refusjon, tilbakeføring eller noen annen form for krav mot oss.

Handlekurv

Totalt: 0 €
Gå til betaling