FAQ / ナレッジベース

最速 — WhatsApp: 元の .bin/.ori/.hex ファイルを私たちのWhatsAppに送り、ECU（ブランド + モデル）と希望するサービス（DPF、EGR、AdBlue、DTC OFF、Stage 1など）を教えてください。処理し、チューニングされたファイルをチャットで送り返します。

ウェブサイト — クラウドボルト:

1. ログインして開いてください プロフィール → クラウドボルト.
2. ステップ 1 — ジョブタイプを選択: モジュール (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) または チューニング (Stage 1, Stage 1+, ポップス＆バンズ).
3. ステップ 2 — ECUを選択する（ブランド + モデル、例: Bosch EDC17C50）。
4. ステップ 3 — 希望するサービスを選択する（複数選択可能）。
5. あなたの オリジナルの未変更の ファイルをアップロードし、送信してください。
6. 当社のシステムが自動的に処理し、調整されたファイルをあなたのボールトに返します + メール + WhatsApp通知（通常は数分以内）。

費用: デスクトップアプリ1.0.44では排出物とモジュールオフは無料；クラウドチューニングではすべてのサービスにクレジットが必要です。Stage 1やStage 1+のようなパフォーマンスステージは、チューニングクレジットを使用します（1クレジット = €20）。必ずオリジナルファイルをアップロードしてください、改造されたり既に変更されたファイルは使用しないでください。

通常は必要ありません。車がレディネスモニターをチェックするOBD/検査に合格しなければならない場合だけがレディネスが必要です、そのモニターは通常完了しません（DPF/EGR/SCRのようなシステムが無効化/削除されているときによくあります）。そうでない場合、DTCオフだけで十分です。

車がレディネスモニターをチェックするOBD/検査に合格しなければならない場合のみ、そしてそのモニターはシステムが無効化/削除されているため通常完了しません（一般的にはDPF/EGR/SCR）。そうでない場合は、レディネスを有効にしないでください。

• ソリューションを適用した後（例：DTCオフ / DPF / EGR / AdBlue）、ファイルを保存します。
• ファイルを再オープンすると、一部のスイッチが再度青の「ON」と表示されます。
• あなたは変更が正常に適用されなかったと考えています。

• これは正常です：インターフェースは、ファイルが最初にオープンされたときに特定のスイッチをデフォルトで「ON」と表示します。
• これは変更が元に戻されたことを意味しません。変更はすでに保存したファイルに組み込まれています。
• 同じスイッチを2回目に押すと、LOGには新しい情報が表示されない可能性があります。最初の保存時にアクションはすでに実行されているためです。

• 結果エリア / 右側のリストで最終ステータスを確認してください：処理されたモジュールは通常「OFF」（多くの場合赤色）として表示されます。
• すでに削除/処理されたDTCは、LOGで「新しい」として書き換えられません。
• 疑わしい場合は、再読み込み時のスイッチの色だけでなく、ステータスエリアを使用して「前/後」を比較してください。

注: これらの機能は、法的使用および地域の規制に従ってのみ使用してください。

ソフトウェアは起動時に自動的に更新を確認します。あるいは、ウェブダッシュボードにログインし、最新の完全なアーカイブをダウンロードできます。

すべてのプラン（24時間パス、月間および年間）は、 1台のPC までに制限されています。他のコンピュータにライセンスを移すのは一回限りの PC変更 (€50).

はい。同じコンピュータにアプリを再インストールまたは更新するのは無料ですが — ソフトウェアが正常に動作しない場合は、Windowsではなくアプリを再インストールしてください。しかし、ディスクをフォーマットしたり、オペレーティングシステムを再インストールすると、ライセンスが結び付けられているハードウェアID（HWID）が変更され、これがPC変更と見なされます: 一回限りの€50の再結合が適用されます。

当社が保存するHWIDは、機械の匿名のフィンガープリントであり、説明ではありません。そのため、一度変更されると、再インストールされたシステムを別のコンピュータと区別することはできません — これが、すべての変更が同じように扱われる理由です。詳細は利用規約および返金ポリシーに記載されています。

はい。 月間および年間プランはサブスクリプションです: 期間ごとに毎月同じ日に自動的に更新されます、 あなたが キャンセルするまで。24時間パスは更新されません — 一度きりの購入です。

更新の3日前に WhatsAppとメールでリマインダーを送信します、正確な日付と金額をお知らせしますので、驚くことはありません。

自分で、1分で、いつでも行えます:

1. Open プロファイルを開き 、サインインします。
2. クリックして サブスクリプションの管理.
3. を選択します。 Cancel subscription.

サブスクリプションをキャンセル

キャンセルすると、すでに支払った残りの月は失いますか？ キャンセルすると 次の 支払いが止まります。すでに支払った期間の終了まで、あなたのアクセスは完全にアクティブなままであり、その後にのみ終了します。

キャンセルが行うことは、すでに行なった支払いを取り消すことではありません：支払いは決して返金されません（当社の 返金ポリシーを参照してください）。

いいえ。 すべての販売は最終的なものであり、商品の使用の有無にかかわらず、返金は行っておりません。何かが機能しない場合は、WhatsAppでメッセージを送信してください：正常に動作しないデリバリーされたファイルには無料の再修正が行われます。

はい、可能であり、推奨しています。 無料のアカウントを作成し、自分のオリジナルリードをアップロードすると、アプリが何ができ、何ができないかを正確に教えてくれます。 あなたの ファイルに対して、何も支払う前に。

評価中にリアルなフラッシュ可能なファイルを生成して保存したい場合は、 リアルソフトウェアテスト（€9.99） により、7日間の完全なアクセスが得られます。 これはサブスクリプションです：最初の7日間は€9.99、その後は月額€100.99の月間無制限が自動的に開始します。キャンセルしない限り、最初の月の請求書は€91.00になります。€9.99が引かれます。支払いカードが必要です。一度のクリックでいつでもキャンセル可能です。.

デスクトップアプリ1.0.44では排出およびモジュールオフは無料ですが、クラウドチューニングではすべてのサービスにクレジットが必要です。

パフォーマンスステージには チューニングクレジット が必要です — ステージ1、ステージ1+、ポップス＆バンゴ、ローンチコントロール、E85、エコチューン。クレジット価格： 1クレジット = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €のみ利用可能です。ステージ1およびステージ1+はクラウドチューニングでのみ提供されています（ステージ2またはステージ3はありません）。

いいえ。排出およびモジュールオフは、 デスクトップアプリ1.0.44でのみ無料です。クラウドチューニングでは、すべてのプラン（24時間パス、月額および年額）でのすべてのサービスにチューニングクレジットが必要です — ステージ1やステージ1+といったパフォーマンスステージでもチューニングクレジットを消費します。

• 年間（1009 €/年） — 1年間のサブスクリプションごとに10チューニングクレジット（有効期限なし）、1日あたり25ファイル、VIP 24/7サポート。
• 月額（100.99 €/月） — 毎月2枚の無料クレジット、1日あたり15ファイル。
• 24時間パス（49.99 €） — 無制限のファイル、 24時間の実働時間 — タイマーは作業中のみ進行し、アプリを閉じるか停止すると一時停止します（アプリを閉じても時間は消費されません）。30日間で24時間を使用できます。 30 days 最初のチューンから。単発の作業に最適です。

いつでも追加クレジットを購入できます Cloud Vault → クレジット購入.

いいえ。Cloud Tuningはサービスごとの従量課金制です。自動的に処理できない作業（例：特定のECUのレシピがまだカタログにない場合）は、その作業に予約されたクレジットが 自動的にあなたのアカウント残高に戻ります.

これはアカウントクレジットであり、現金ではありません：支払いは一切返金されません（私たちの 返金ポリシーをご覧ください）。

DaVinci Deluxe · Cloud Editionは、Windows 10/11、macOS、Linux、Androidタブレット、iPad、iPhoneで動作します。使用中は常にアクティブなインターネット接続が必要です：これはCloud Editionツールであり、あなたのファイルは私たちのサーバーで処理され、ライセンスはオンラインで確認されます — オフラインでは動作しません。

カバレッジは ソフトウェアバージョンごとであり、ブランドごとではありません。私たちのソリューションは、特定のキャリブレーションに対してバイトごとに構築されテストされているものです。あなたの正確なソフトウェアバージョンがまだ処理されていない場合、アプリは投機的に推測するのではなく、その旨を正直に伝えます — この保護があなたのECUを安全に保ちます。

これは エラーでもバグでもありません、それがあなたの車がサポートされていないことを意味するわけでもありません。🐞ボタンで報告してください：あなたのファイルはキューに送られ、最もリクエストの多いバージョンが最初に追加されます。マッチが不可能な二つの要素をチェックしてください：リードは 100％オリジナルの完全な リードでなければならず、 あなたの ECUのソフトウェアバージョンである必要があります。

いいえ、互換性はありません。 OBDリードはBDMによって書き込むことはできません。BDMリードは OBDによって書き込むことが できます。間違ったモードでファイルを書き戻すことは、フラッシュ後にエンジンが始動しない最も一般的な原因の一つです。

また：正規のプロ用ツールを使用してください。安価なクローンや偽造のフラッシャーは、ECUが故障するリスクを大幅に高めますので、何かを書く前に必ずオリジナルのバックアップを保持してください。

いいえ。 「オリジナル」とは、その車とECUから読み出されたオリジナルのフラッシュ/プログラムデータを指します。それは バージンまたは未改変のファイルを意味するものではありません — 以前にチューニングされた車でも、今日でも其の オリジナルリードを提供します。 私たちのエンジンにとって重要なことは、リードが完全かつあなたによって変更されていないことです：既にチューニングされたファイルや、一部のツールによって生成された部分的/「バーチャル」リードは、バイト単位で正確なソリューションには決して一致しません。 セキュリティと公式ウェブサイト

ECUを故障させるリスクはありますか？

DaVinci Deluxe · Cloud Edition expertly alters ECU Dump files while protecting the map structures. However, safely writing (flashing) these files back to the ECU is the user's responsibility and relies on the stability of your workshop flashing tools.

通常、はい。OBDでのリードはほとんどの場合部分的であり、ECUのすべてのブロックを含んでいないため、ソリューションが必要とするデータがファイル内に存在しない可能性があります。それが、私たちがカバーしているECUでサービスがグレーアウトする最も一般的な理由です。

ECUを完全にリードしてください — ブートまたはベンチで — そしてそのオリジナルリードをアップロードしてください。完全なオリジナルリードがあることで、私たちのエンジンがあなたの正確なソフトウェアバージョンをバイト単位で一致させることができ、これがすべてのソリューションが構築される方法です。OBDでしか読み取れない場合、そのファイルに対して利用可能なサービスは少なくなることを予想してください。

プロファイルからDaVinci Deluxe · Cloud Editionをダウンロードしてください。これは単一の.exeインストーラーです — ZIPやパスワードはありません。右クリックし、「管理者として実行」を選択します。すべてが自動的に設定されます。

あなたがダウンロードしたことを確認できます 本物で、改変されていない ファイルをSHA‑256ハッシュで確認してください：

Windowsで確認するには、 PowerShell を開いて、実行してください：

プロファイルからDaVinci Deluxe · Cloud Editionをダウンロードしてください。これは単一の.exeインストーラーです — ZIPやパスワードはありません。右クリックし、「管理者として実行」を選択します。すべてが自動的に設定されます。