返金ポリシー

概要 — すべての販売は最終確定です

DaVinci Deluxe · Cloud Editionは、即時アクセスおよびインスタント納品のデジタル商品とサービスを提供しています。 返金対応は行っておりません。 混乱を避けるために、これは 当社が販売するすべての製品に適用されます — いずれも返金不可です：

• ❌ ソフトウェアライセンスおよびパス （24時間パス、旧Standard、Pro）— 返金不可。
• ❌ サブスクリプション （月額、年額）— 返金不可。解約は今後の自動更新のみを停止し、現在のお支払い済み期間の返金は行われません。
• ❌ クラウドチューニング トークン （オンラインチューニングサービス、1トークン ≈ €1）— 返金不可、現金価値なし、譲渡不可。
• ❌ チューニングクレジット （アプリ内パフォーマンス：Stage 1 / 2 / 3、pops & bangs、E85… — 別途 separate Cloud Tuningトークンからの商品）— 使用・未使用に関わらず返金不可。
• ❌ DAMOSウォレット チャージおよびOfficial DAMOS Storeファイル — 返金不可。
• ❌ Cloud Tuning API プランおよび一度限りの統合作業 — 返金不可。
• ❌ ギフト／ボーナストークン＆クレジット — プロモーション専用で現金価値はなく、予告なく変更または終了する場合があり、払い戻しはできません。
• ❌ 無料／ギフトチューニングクレジット （月額の場合は2回／月、年額の場合は10回／年）はサブスクリプション特典であり、ご契約時に付与されます 各更新時 （月額2回／月、年額10回／年）、 各期間ごとにリセットされます（未使用分は繰り越し不可）、そしては サブスクリプションが失効・終了・キャンセルされた場合、無料クレジットは恒久的に失われます — 15日間更新されない場合、すべての無料クレジットが完全に消失します。お客様が 別途購入した チューニングクレジットのみがお客様のアカウントに永続的に残ります（現金での返金は不可）。

💶 当社は 一切返金はありません ソフトウェアやサブスクリプションプラン（DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44）、Cloud Tuningトークン、アプリ内のTuning Creditsに対しても返金はいたしません。 いかなる場合でも、現金での返金は一切行いません。 要約すると：すべての販売は最終的なものとなり、いかなる場合でも返金はありません。納品されたファイルに本物の問題がある場合は修正対応いたします（無料再修正）；それ以外は一切対応いたしません。

トークン ≠ クレジット。 Cloud Tuning トークン （オンラインチューニングサービス）およびアプリ内 チューニングクレジット （デスクトップ向けパフォーマンスステージ）は ２種類の異なる残高です — 混同しないでください。どちらも返金不可です。詳細は下記のセクション5および5.2をご参照ください。

1.1 「aesoftech.com」またはその他の「DaVinci Deluxe」とは一切関係ありません — ブランド混同による返金はできません

本ウェブサイト（davincideluxe.fr）および当社の製品 DaVinci Deluxe · Cloud Edition は、「aesoftech.com」「AE Softtech」または「DaVinci Deluxe」や類似した名称の商品を販売する他の企業・ウェブサイトとは、いかなる関係・提携・協力も一切ありません。 彼らはまったく別の独立した会社です。彼らのソフトウェア、ユーザーインターフェース、ブランディングおよびロゴはすべて当社とは完全に異なります。

当社の正規製品は DaVinci Deluxe · Cloud Edition です — ここでのみ販売されています davincideluxe.fr、当社独自のカラーロゴ、Cloud Editionインターフェース、ウェブサイト、および決済システム（Stripe）を備えています。インターフェース、デザイン、ロゴ、機能 ― すべてが他のどの「DaVinci Deluxe」とも異なります。

他の会社（例：aesoftech.com、AE Softtech、リセラー、フォーラム、または第三者）に支払いを行い、その後「DaVinci Deluxe」を探していた、またはその製品と当社のCloud Editionを「間違えた」と主張されても、これは当社による返金の正当な理由にはなりません。 当社が支払いを確認・有効化・サポートできるのは、このサイト上で当社に行われたもののみです。他社へのお支払いは、その会社の責任です ― そちらにご連絡ください。当社は他社のシステム、注文、資金へアクセスできず、無関係な2つの製品の混同に基づいて返金等の義務はありません。

返金は一切致しません。決してありません。当社が販売するすべての商品およびサービスは最終販売です。全ての取引は最終的なもので、いかなる理由においても返金・返品・交換・キャンセルは不可となります。 davincideluxe.frでご購入いただくことにより、お客様は当社からDaVinci Deluxe・Cloud Editionを購入されること、また本製品が他の「DaVinci Deluxe」とは異なる独自のカラーロゴとインターフェースを持つ別製品であること、ならびに全ての販売が厳格に最終であり、返金不可であることをご理解いただいたものとみなします。

1.2 返金の対象とならない状況

誤解を防ぐため、以下は いかなる返金・一部返金・チャージバック・異議申立ての正当な理由には明示的に該当しません。 下記の各場合、全ての販売は厳格に最終となります：

• 「うまく動作しなかった」／「結果が気に入らなかった」／ご満足いただけなかった場合 DaVinci Deluxe · Cloud Editionはプロフェッショナル向けのツールです。チューニングの結果は、お客様の車両、ECU、ファイル、セットアップ、およびソフトウェアの使い方など、お客様の管理下にある要素によって異なります。これらは当社の管理範囲外です。主観的な不満、個人的な期待に沿わなかった結果、またはソフトウェア納品・使用後の「うまくいかなかった」という申し立ては返金の対象とはなりません。業界では、複雑または既に改変されたファイルへの自動パッチが成功しないことは一般的です（セクション2参照）。納品ファイルが本質的に動作しなかった場合は、「Report a Problem」から無料の再修正が解決策となり、返金は一切行いません。
• お客様都合による注文変更／キャンセルについて "気が変わった"、"もう必要ない"、"間違ったプランを購入した"、"誤って購入した"という理由による返金には対応できません。本サービスはデジタルコンテンツかつ即時提供されるため、ご購入時点で即時の実施と納品をお客様ご自身で明示的にご希望されたものとなり、 注文のキャンセルや撤回する権利は放棄されます、適用される法律で認められる最大限の範囲において。
• "ソフトウェアがオリジナルではない／偽物だ／動作しない" という申し立て（購入後のみ主張された場合）。 サブスクリプションは、有料の7日間テストから始まります。どなたでもご購入いただけます リアルソフトウェアテスト (€9.99) ご自身のPCとファイルで実際のソフトウェアを7日間ご利用いただけます— ご自身の車両でテスト可能な、実際にフラッシュできるファイルを生成でき、€9.99はご購入いただいたプランに充当されます。すべての購入者は、実際のソフトウェアをテストし、機能を正確にご確認いただけます 最初の7日間に最初の月額請求書の前に — デモ動画、ソフトウェアのスクリーンショット、当社ウェブサイトで事前に公開された全対応ECUリストに加えてご確認いただけます。そのため、このような申し立ては 購入後 ソフトウェアが「オリジナルではない」「偽物だ」「詐欺だ」「動作しない」といったものは 信憑性がありません そして不当な返金要求の手口です。実際のReal Software Test（有料）で本物のソフトウェアをご確認いただいた上で、ご納得のうえでプランをご購入されています。このため、こうした申し立ては 返金・一部返金・チャージバックの理由にはなりませんお届けしたファイルに正当な技術的問題がある場合、「問題を報告」から無償で修正対応いたします。オリジナルファイル、チューニング済ファイル、車両情報をご送付いただければ、無料で修正対応いたします。
• キャンセルし忘れ／「自動更新とは知りませんでした」。 The Real Software Test（7日間 €9.99、8日目以降は月額 €100.99）、月次・年次プランはすべて自動更新されます。自動更新は購入時、プロフィール画面、および更新前のリマインドメールで案内しています。解約し忘れや自動更新に気付かなかった場合、また更新後の未使用期間があっても返金対象にはなりません。今後の自動更新を停止したい場合は、いつでもプロフィール画面から解約できますが、すでに請求済み期間の返金はできません。
• 第三者／再販業者／フォーラム／「誰かから譲られた」などで購入された場合。 DaVinci Deluxe · Cloud Edition ライセンスの唯一の公式販売元は davincideluxe.frリセラー、フォーラム、マーケットプレイス、グループバイ、または第三者から入手したライセンス、キー、アカウント、もしくは「ライフタイム」版は 正規品ではありません：当社ではそれらを確認、認証、アクティベート、サポート、譲渡することはできません。また、第三者へのお支払いは第三者の責任となり、当社は関与いたしません。ギフトとして購入または譲渡されたライセンスも、同じく返金不可の条件が適用されます。
• 特定のサービスがグレーアウトしている、またはご利用のECU・ソフトウェアバージョンがまだ対応していません。 DaVinci Deluxe · Cloud Editionは、プロフェッショナル向けのプラットフォームであり、 数千 ECU、車両、サービスの幅広い対応。つまり、 特定のサービスがアプリ内でグレーアウトしている場合や、お使いの ECU ソフトウェアバージョンがデータベースにまだ存在しない場合これは不具合でも納品不可でもなく、返金の理由にもなりません。グレーアウトしているボタンは、そのユニット専用の「リクエスト対応可能」サービスであることを示しています — タップしてオリジナルのバージンリードを送信すると、ECU のカバレッジを追加し、こちらで通知します。利用できないサービスにクレジットが消費されることはなく、アカウントに残ります。お客様は膨大な作業に対応するツールをご購入いただいたため、数千種類以上対応している中で一部のサービスやソフトウェアバリアントが該当しない場合でも、返金対象にはなりません。ご購入前に、お使いの ECU がサポートされているかは、サポートリスト PDF、€9.99 リアルソフトウェアテスト、またはお問い合わせでご確認いただけます。
• ECU の破損、エンジン始動不可、またはフラッシュ後に故障・リンプモードとなった車両。 ECUチューニングは 本質的にリスクを伴う作業です これはすべて、プロフェッショナルユーザーであるお客様ご自身の機器と責任において実施されます。オリジナルバックアップの取得は必須であり、ヴァージンファイルのみ使用するというルール、ならびにECU損傷（「ブリック化」）のリスク — クローン/偽造のフラッシュ用ハードウェアを使用した場合も含めて — は 事前に開示されています （/ecu-brick-risk.html を参照、フッターにリンクあり）およびご購入時に同意いただきます。ブリック化や始動不能のECU、書き込み失敗、リンプモードになった車両は 本サービス自体に内在する既知・開示済みリスクであり、当社ソフトウェアの不具合や返金、部分返金、チャージバックの理由にはなりません。当社が納品したファイルに本当に不具合があった場合は、オリジナルバックアップを再フラッシュし、「Report a Problem」より無料で再修正をご依頼ください — 返金は一切行いません。お客様ご自身のハードウェア、リーディングツール、中断されたフラッシュ、非ヴァージンファイルや誤使用による損害について、当社はいかなる責任も負いません。 当社ソフトウェアは、プロフェッショナル仕様のフラッシュ用機器向けに設計・検証されています （例えば AutoTuner、KESS/KTAG、Magic Motorsport Flex）をご利用いただけます。 対応しておりません または、以下の機器で得られた結果には保証・サポートいたしません 安価なクローン、偽物、または「AliExpress」品質のツール; このようなハードウェアを使用する場合、ECUの損傷については 全てお客様ご自身の責任となります 当社ソフトウェアの欠陥や返金・チャージバックの理由には一切なりません。
• 排出ガス規制、車両検査（TÜV / MOT / ITV / 点検）、または罰金。 DPF、EGR、AdBlue/SCRやDTC除去などのサービスは、 オフロード／モータースポーツ／診断用ツールとして提供されています. いかなる改造も お客様がプロフェッショナルオペレーターとして、ご自身の国およびご利用目的での合法性を確認する責任があります. 改造後に車両が車検・排出ガステストに不合格となる、罰金を科される、公道走行が不可となる等の結果は、お客様のツール使用方法によるものであり、ソフトウェアの不具合ではありません。また、返金や当社側の責任の対象とはなりません。
• "インターネット接続が必要とは知らなかった"／作業場PCに接続がない場合。 DaVinci Deluxe · Cloud Editionは、お客様のファイルを当社サーバーで処理するクラウドサービスですので、 常時インターネット接続が必要です — これは価格ページ、チェックアウト、購入前のインストール要件で開示されています。インターネット未接続のワークショップやガレージ用PC、または購入後にお使いの機器が接続できないことが判明した場合は、製品の不具合ではなく、返金の対象外となります。スマートフォンのホットスポットやいずれかのインターネット接続をご利用ください。オフラインモードはありません。
• 処理時間、キューの位置、またはReal Software Testウィンドウの終了。 クラウド処理時間、1日あたりのファイル制限、繁忙期のキューの位置、そしてReal Software Testの期間は サービスの通常かつ予想される特性であり、事前に開示されています。処理に時間がかかること、キューで待機すること、またはReal Software Testが終了時間を迎える前に完了しなかった場合も不具合ではなく、返金の対象となりません。本当に処理できないジョブ（ECUがカタログにない場合）は、明確な理由とともに拒否され、クレジットは消費されません— これが対応策であり、返金ではありません。
• Real Software Test（€9.99）は返金不可です。 Real Software Testは、本ソフトウェアの全機能を評価できる有料のテストです（7日間、有害排出ガス/DTCファイル5個（テスト全期間で合計、1日ごとではありません）、1クレジット（Stage 1のチューニング1回分）、実際にフラッシュ可能なファイル、1台のPC）。これは いかなる場合においても、厳格に返金不可です。これはご契約開始初期期間となり、8日目からは解約しない限り自動的に月額プラン（€100.99/月）がスタートします。既に支払い済みの€9.99は初回請求に充当されるため、差額は€91.00となります。7日間で何もご利用がなければ、サブスクリプションは自動でキャンセルされ、課金は発生しません。キャンセルはアプリまたはdavincideluxe.fr/realtest/cancel-trialからワンクリックで可能です。€9.99は最初の月額請求分に充当され、現金として返金されることはありません。お支払いカード1枚につき1回のReal Software Testのみ利用可能です。
• €50のPC変更／HWID変更手数料を支払いたくない場合。 すべてのライセンスは1台のコンピュータ（HWID）に紐付けられています。ライセンスを 別のPCや新しいPCへ移す場合 — 旧PCを売却した場合、交換・再インストール・破棄された場合も含みます — には費用がかかります 一度限りの€50手数料が発生します。この手数料は実際に支払う必要があり、任意や無料ではありません。 この条件は、価格ページ、ご購入前の安全なチェックアウト、および本ポリシーで開示されています。€50の手数料に同意しない場合、支払いたくない場合、または「ほとんど旧PCを使わなかった」と主張しても、 該当しません 無料での移行を受ける権利はなく、また 認められません ライセンスの返金を受け取る権利はありません。ワンタイムのPC変更料€50は、ライセンスを新しいマシンへ再バインドする唯一の方法です。これに同意しない場合でも、サービスの不具合とはみなされません。（同じコンピュータでAPPを再インストールまたはアップデートする場合、 Windowsやオペレーティングシステムのフォーマットや再インストールを行わない場合は無料です — これは誤検知であり、費用なしでリセットいたします。しかし、 PCをフォーマットしたり、Windowsやオペレーティングシステムを再インストールした場合、ハードウェアID（HWID）が変更されますので、それは正当なPC変更と見なされ、ワンタイムHWID変更手数料€50が別の物理コンピュータへの移行と同様に適用されます。）
• アカウントの共有や、弊社が提供したファイルの再販を行うこと。 1つのライセンスは 1台のPCで1人のユーザー用です。ログイン情報やライセンスを他者と共有したり、1つのライセンスでワークショップ全体やチームでの使用、 または当社が提供するチューニングファイル、DAMOSや定義ファイルの転売・再配布・公開 は本規約およびライセンスの重大な違反です。発覚した場合、アカウントは停止され、HWIDが凍結されます（セクション1.5及び2.2参照） 返金は一切行いません、およびアカウント内のトークン、クレジット、ライセンスの損失となります。アカウントの共有およびファイルの転売はいかなる場合も返金対象にはならず、永久的な利用停止の理由となります。
• 「間違ったプランを購入した」／プラン内容を読まなかった。 各プランとその内容（24-Hour Pass、Monthly、Annual — 1日あたりのファイル数、クレジット、機能）は 支払い前の料金ページおよびチェックアウト時に明確に説明されています。Annual を希望していたのに 24-Hour Pass を購入した場合や、Monthly を購入したが本当は Annual が必要だった場合、プランの内容を確認しなかった場合も、返金理由にはなりません。プランの アップグレードが可能です 差額または新しいプラン料金をお支払いいただくことで、いつでも上位プランへアップグレードできますが、すでにご購入いただいたプランの返金はできません。
• "チャット／AI／サポートがこう言いました"。 当社のWhatsAppチャット、AIアシスタント、およびサポートの回答は、お客様をサポートするために提供されており、 情報提供のみを目的としたベストエフォート対応です. 返金およびご購入に関しては、本書面による返金ポリシーおよび利用規約のみが適用されます。 チャットメッセージ、AIの回答、またはサポートの返信――たとえそう受け取れる内容だったとしても―― 返金を保証するものではありません 返金の権利を生じさせるものではなく、これらの利用規約に優先せず、拘束力のある約束ではありません。不明確な点がある場合、この書面によるポリシーが優先されます。チャットで発言された内容によって、本ポリシーで認められていない返金の権利が生じることはありません。
• 事実確認のない技術的主張、法的脅迫、または返金を強要するためのチャージバックの脅しを、返金不可と案内した後に行う行為。 返金不可と案内後に新たな主張を行うこと――たとえば、ECUが「ブリックした」や「通信できない」と主張しつつ、当社が検証・無償修正を行うために必要なオリジナルファイル、チューニング済みファイル、車両詳細を提出しない場合――は、根拠のある不具合とは認められず、返金の理由にはなりません。同様に、刑事告訴や法的措置、悪意あるレビューの投稿、銀行へのチャージバックをちらつかせて返金を要求する行為も 不誠実な対応であり、返金の権利は一切生じません。本製品に関する全ての情報――それが DaVinci Deluxe · Cloud Edition、デモ動画、ソフトウェアのスクリーンショット、対応ECUリストは当社ウェブサイトで完全に公開されています ご購入前に 、および お支払手続きの前に本規約および本返金ポリシーへの同意が必須となります。したがって、ご購入が「誤解」や「詐欺」、「誤って購入した」ものであることはありません ― お客様はご購入内容を正確にご理解のうえでご購入いただいています。すべての異議申し立てやチャージバックについては、当社の証拠一式（カード名義人の銀行による3-Dセキュア認証記録、IPおよび不正対策ログ、お客様とのメッセージの控え、納品・アクティベーション・利用履歴）をもとに全面的に対応いたします および、その結果として アカウントの永久停止。法的助言を求めたり、弁護士を派遣したり、訴えを起こすことはご自由ですが、それによって状況が変わることはありません。当社のポリシーは合法であり、事前に十分開示され、ご購入前にお客様ご自身で同意いただいています。当社も独自の法務顧問を擁し、すべての請求には完全な書類で対応します。特に安価なクローンや偽造書き込みツール、中断された書き込み、非バージンファイルの場合など、ECUフラッシュ時の故障リスクについては /ecu-brick-risk.html にて事前に開示しており、ご購入時にご理解いただきます。このような故障はユーザーご自身の責任であり、当社ソフトウェアの過失ではありません。
• 返金を迫る脅迫やハラスメント行為は一切容認しません。 返金を求めるために、刑事告発、訴訟、弁護士の派遣、銀行へのチャージバック、否定的または虚偽のレビュー、公然の中傷、その他いかなる形態の威圧、侮辱、脅迫を利用する行為は、本規約への重大な違反となります。当社は脅迫に対して一切容赦しない厳格なポリシーを運用しています。 このような脅迫を行ったお客様は、アカウントおよびライセンスが永久に停止されます、さらに いかなる返金も行いません すべてのトークン、クレジット、ファイル及びアクセス権も失われます。脅迫行為は 返金権利を生み出すものではなく、お客様のアクセスが終了するだけです。 法的助言を求める権利はお客様にありますが、それによって状況が変わることはありません。当社のポリシーは合法であり、事前に十分な開示が行われ、ご購入前にお客様ご自身がご承諾されています。そして、こうした紛争には当社の書類および弁護士によって全面的に対応いたします。

DaVinci Deluxe · Cloud Edition を購入またはサブスクライブ、またはアクティベートすることで、本セクションをお読みいただき、内容に同意したものとみなします。これらの状況は返金の理由にはならず、いずれかについてチャージバックや紛争を申し立てる行為は、本規約（セクション1および1.3参照）への違反となることを確認します。

1.5 悪質な行為、脅迫および報復的な紛争

私たちはすべてのお客様を敬意を持って対応しており、同様の対応をお願いしています。 侮辱、脅迫、嫌がらせ、または脅し （例：返金や無料サービスを得るために、チャージバックや支払いの異議、悪意のあるレビューをほのめかすこと）は本規約に対する重大な違反です。

すべてのサポートの会話は記録されています。 自動サポートまたは当チームに対して侮辱・脅迫・脅し行為を行ったお客様には、記録をもとに警告を行い、悪質な行為の繰り返しがあった場合は DaVinci Deluxe · Cloud Editionの全サービスの永久利用禁止となります、いかなる形でも返金は行われず、アカウント上のトークン、クレジット、ライセンスもすべて失われます。

報復目的で提起された支払い異議には異議を申し立てます。 悪質な行為によりアクセスが停止されたお客様によってチャージバックや支払い異議が提起された場合、当社は支払い処理業者に、該当顧客の全メッセージ履歴（侮辱的、脅迫的、または恐喝的な内容を含む）と製品の納品および利用証明を提出し、その異議が正当なサービス不履行ではなく報復的なものであることを証明します。納品済みのデジタル製品に対して不正または報復的なチャージバックを行うこと自体が、これらの利用規約違反となります。

⚠️ 2.1 大型トラック — ベータ対応：購入前に必ずECUを確認してください（返金不可）

DaVinci Deluxe · Cloud Editionは乗用車および小型商用バン向けに設計されており、大型トラックの対応はベータ段階です（順次拡大中） （例：Sprinter、Transit、Ducato、Vivaro、Iveco Daily、Master、Boxer、Trafic、NV200/400）。対応ECUリストは公開されており（ DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044）および価格ページにて、購入前にこの範囲が明記されています。

下記の大型／商用トラックおよびオフハイウェイ部門は対応していません、サポート対象として宣伝されたことはなく、これらでの動作を目的に購入された場合でも返金の対象にはなりません：

• Volvo Trucks — FH、FM、FMX、FE、FLシリーズ；エンジン D11、D13、D16
• DAF — XF、CF、LFシリーズ；PACCAR MX-11/MX-13エンジン
• Scania — R、S、G、Pシリーズ；エンジン DC09、DC13、DC16
• MAN — TGX、TGS、TGM、TGL；エンジン D2066、D2676、D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker （Iveco Daily LCV 対応）
• Mercedes-Benz Actros、Antos、Arocs、Atego、Axor; エンジン OM471、OM473、OM457、OM936（Mercedes Sprinter LCV IS対応）
• Cummins — X15、ISX、ISL、ISC、L9、X12、X13
• Detroit Diesel — DD13、DD15、DD16、DD5、DD8
• Caterpillar オンハイウェイエンジン — C7、C9、C13、C15、C18、C32、3406、3408
• 農業機械 & オフハイウェイ — John Deere PowerTech、New Holland Cursor、Claas、AGCO Power、Fendt、Massey Ferguson、CASE IH、Kubota industrial
• 船舶ディーゼル — Volvo Penta D-series、Yanmar industrial、MTU、Mercury MerCruiser、Cummins QSB/QSC/QSL、Caterpillar marine

HDトラックのミスに関する返金不可ポリシー: DaVinci Deluxe · Cloud Editionのご購入により、上記のいずれかの作業を試みる場合、その責任は全てお客様にあります。対応範囲は、(a) 価格ページ、(b) チェックアウト画面、(c) 公開されているサポート適合リストPDF、および (d) 本ポリシーにて開示されています。 ライセンス購入後にトラックまたはオフハイウェイエンジンがカタログに未掲載であっても、それは返金の正当な理由にはなりません、またチャージバックや異議申し立ての根拠にもなりません。チェックアウトを完了することで、これらの開示事項を読んだ上で、本除外事項を了承いただいたものとみなします。

トラックの対応はアップデートとともに拡大しています ― サポート適合リストを定期的にご確認いただくか、ご自身のECUがすでに対象かどうかWhatsAppにてご質問ください。

🔒 2.2 キャンセル時のHWID固定 — 複数アカウントの不正利用は禁止

各DaVinci Deluxe · Cloud Editionライセンスは、デスクトップランチャーによって生成されるハードウェアID（HWID、安定したハードウェアおよびシステム識別子のSHA-256ハッシュ値）を通じて、1台以上の物理コンピューターに紐付けられます。この紐付けは永久的なものであり、ライセンスの適正運用および不正利用防止の両方を目的としています。

現在、お客様のサブスクリプションはキャンセルされています （お客様ご自身、弊社、またはStripe決済エラーによる）、以下の自動処理が行われます：

• 現在お客様のアカウントに紐づいているすべてのHWIDは 弊社のfrozen_hwidsレジストリにコピーされます そして、お客様のuser_idにロックされます。
• /profileやAPIエンドポイントからHWIDの削除、リセット、または移行は今後できません。
• 同じ物理コンピューターで新規に作成されたDaVinci Deluxe · Cloud Editionアカウントは ログイン時にブロックされます：ソフトウェアは起動を拒否し、新規アカウントはマルチアカウント不正利用としてフラグされます。

フリーズされたHWIDを再利用する唯一の正当な方法は、元のメールアドレスで再度ご契約いただくことです。 再契約すると、以前のHWIDが自動的に再アクティベートされます。

HWIDフリーズ回避に関する返金不可ポリシー： HWIDフリーズを回避する目的で2つ目のDaVinciアカウントを作成する行為は 複数アカウントの不正利用および詐欺行為です。発覚した場合、新規アカウントの禁止、同アカウントの全HWIDのフリーズ、Cloudflareへのフィンガープリントパターンの報告によるエッジレベルでのブロック、オリジナルおよび新規アカウントに関連するチャージバックへの異議申立て（全てのご購入は返金不可）を行います。Stripe / Cloudflare / Telegramのアラートにより、試行はタイムスタンプとIPアドレス付きで記録され、銀行への支払い取消し主張に対する証拠となります。

DaVinci Deluxe · Cloud Editionのご購入・サブスクリプション・アクティベートをもって、本HWIDフリーズポリシーをご確認済みで、これを回避しようとするいかなる試みも本規約違反となることに同意いただいたものとみなします。すべてのご購入は返金不可、チャージバックに対しては異議を申し立てます。本内容は、(a)本ポリシーページ、(b)/profileキャンセルボックス（キャンセル前に表示）、(c)Stripe決済画面、(d)購入時点での返金ポリシーに記載・記録されます。

🖥️ 2.3 1ライセンスにつき1台のコンピューター · リモートデスクトップ（RDP）不可 · PC変更手数料

各DaVinci Deluxe · Cloud Editionライセンスは、 1台の物理コンピューター お客様が直接所有・運用されていることが必要です。これはすべての購入およびサブスクリプションにおける基本条件です。

• リモートデスクトップは許可されていません。 本ソフトウェアは Remote Desktop（RDP）、Terminal Services、Windows Server、その他のリモート・仮想セッション上では実行できません — リモートセッションを検出すると起動を拒否します。これはアカウントの共有を防ぎ、お客様のライセンスを保護するための仕様であり、不具合や欠陥ではありません。
• 1台のPCのみ使用可能です。 ライセンスが有効化されると（HWIDで紐付け）、そのコンピューターに固定されます。 同じライセンスでソフトウェアを2台目や別のコンピューターで使用することはできません 正規のPC変更が承認されない限りはご利用いただけません。
• 別の物理PCへの移行には、€50のHWID変更手数料がかかります （正当なハードウェア変更や新しいコンピューターの場合）。アプリの再インストールまたはアップデートは same マシン（Windowsの初期化や再インストールをせずに）は無料です — これは誤検知であり、無償でリセットいたします。 PCを初期化したりオペレーティングシステムを再インストールするとHWIDが変更され、PCの変更と見なされるため、一度限りの€50のHWID変更手数料が発生します。

DaVinci Deluxe · Cloud Edition のご購入、サブスクリプション契約またはアクティベーションにより、（a）リモートデスクトップ/リモートセッションは使用できないこと、（b）ライセンスは1台のコンピュータに限定されること、（c）別の物理PCへの移行には€50の手数料が発生すること、以上の条件を確認し、承諾したものとみなされます。これらの条件は本ポリシーページおよびセキュアなStripe決済画面で開示されており、リモートデスクトップ経由や有料HWID変更なしで2台目のPCでソフトウェアを使用することは本規約への違反となり、すべての購入と同様に、 返金はできません.

ハードウェアID（HWID）— 変更の取り扱いについて ライセンスに保存されているHWIDは、コンピューターの情報ではなく、匿名のフィンガープリントです。これが変更された場合、オペレーティングシステムの再インストールや別のコンピューターへの移行かを判断することはできません。また、お客様からの事情説明を当社で確認することもできません。 したがって、記録されたHWIDのいかなる変更もPC変更として扱われ、1回限りの€50の再バインド手数料が適用されます。無料の再バインドはお客様の権利ではなく、当社側のサーバーログによって当社側の不具合であったことを確認できた場合にのみ、当社の裁量で提供されます。 手数料のお支払いを拒否または異議を唱えた場合でも、それはサービス上の不具合には該当せず、返金、チャージバックやその他の請求は一切認められません。