FAQ / Basis Pengetahuan

Tercepat — WhatsApp: kirim file .bin/.ori/.hex asli Anda ke WhatsApp kami, beri tahu kami ECU (merek + model) dan layanan yang Anda inginkan (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Kami akan memprosesnya dan mengirim kembali file yang sudah dituning di chat.

Website — Cloud Vault:

1. Masuk dan buka Profil → Cloud Vault.
2. Langkah 1 — pilih Jenis Pekerjaan: MODUL (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) atau TUNING (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Langkah 2 — pilih ECU Anda (merek + model, misalnya Bosch EDC17C50).
4. Langkah 3 — pilih layanan yang Anda inginkan (Anda dapat memilih beberapa).
5. Unggah file asli, tidak dimodifikasi dan kirim.
6. Sistem kami memprosesnya secara otomatis dan mengembalikan file yang telah di-tune di Vault Anda + email + notifikasi WhatsApp (biasanya dalam beberapa menit).

Biaya: Emisi dan modul mati gratis di aplikasi desktop 1.0.44; di Cloud Tuning setiap layanan memerlukan kredit. Tahap kinerja seperti Stage 1 dan Stage 1+ menggunakan kredit tuning (1 kredit = €20). Selalu unggah file asli, jangan pernah file yang telah dibobol atau dimodifikasi.

Biasanya tidak. Anda hanya perlu kesiapan jika mobil harus lulus OBD/pemeriksaan yang memeriksa monitor kesiapan dan monitor tersebut tidak akan lengkap secara normal (sering kali ketika sistem seperti DPF/EGR/SCR dinonaktifkan/dihapus). Jika tidak, DTC OFF saja sudah cukup.

Hanya ketika mobil harus lulus OBD/pemeriksaan yang memeriksa monitor kesiapan, dan monitor tersebut tidak akan lengkap secara normal karena suatu sistem dinonaktifkan/dihapus (umumnya DPF/EGR/SCR). Jika tidak, jangan aktifkan kesiapan.

• Setelah menerapkan solusi (misalnya, DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), Anda menyimpan file.
• Ketika Anda membuka file lagi, beberapa saklar muncul sebagai 'ON' berwarna biru lagi.
• Anda menganggap modifikasi tidak diterapkan dengan sukses.

• Ini normal: antarmuka menampilkan saklar tertentu sebagai 'ON' secara default saat file pertama kali dibuka.
• Ini tidak berarti modifikasi telah dibalik. Perubahan sudah tersemat di file yang Anda simpan.
• Jika Anda menekan saklar yang sama untuk kedua kalinya, LOG mungkin tidak menunjukkan apa pun yang baru karena tindakan tersebut sudah dieksekusi selama penyimpanan pertama.

• Periksa status akhir di area hasil / daftar sisi kanan: modul yang diproses biasanya muncul sebagai 'OFF' (sering kali dalam warna merah) saat dinonaktifkan dengan sukses.
• DTC yang sudah dihapus/diproses tidak akan ditulis ulang sebagai 'baru' di LOG.
• Jika ragu, bandingkan 'sebelum/setelah' menggunakan area status, bukan hanya warna saklar saat memuat ulang.

Catatan: Gunakan fungsi ini hanya untuk penggunaan yang legal dan sesuai dengan peraturan lokal.

Perangkat lunak secara otomatis memeriksa pembaruan saat diluncurkan. Sebagai alternatif, Anda dapat masuk ke dasbor web Anda dan mengunduh arsip lengkap yang diperbarui.

Semua rencana (24-Hour Pass, Bulanan, dan Tahunan) dibatasi pada 1 PC dalam satu waktu. Memindahkan lisensi Anda ke komputer lain adalah perubahan PC satu kali (€50).

Ya. Menginstal ulang atau memperbarui hanya aplikasi di komputer yang sama adalah gratis — jika perangkat lunak berperilaku tidak semestinya, instal ulang aplikasinya, bukan Windows. Namun, memformat disk atau menginstal ulang sistem operasi mengubah ID perangkat keras (HWID) yang terikat pada lisensi Anda, dan itu dihitung sebagai perubahan PC: biaya re-bind satu kali €50 berlaku.

HWID yang kami simpan adalah sidik jari anonim dari mesin, bukan deskripsi tentangnya, jadi setelah berubah kami tidak dapat membedakan sistem yang diinstal ulang dari komputer yang berbeda — itulah sebabnya setiap perubahan diperlakukan dengan cara yang sama. Penjelasan lengkapnya ada di Ketentuan kami dan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Ya. Rencana Bulanan dan Tahunan adalah langganan: mereka diperbarui secara otomatis pada hari yang sama setiap periode sampai Anda membatalkannya. 24-Hour Pass tidak diperbarui — itu adalah pembelian sekali saja.

Kami mengirimkan pengingat kepada Anda melalui WhatsApp dan email 3 hari sebelum setiap pembaruan, menyatakan tanggal dan jumlah yang tepat, sehingga tidak ada yang mengejutkan Anda.

Anda dapat melakukannya sendiri, dalam satu menit, kapan saja:

1. Buka profil Anda dan masuk.
2. Klik Kelola Langganan.
3. Pilih Batal langganan.

Tidak ada biaya pembatalan, tidak ada periode pemberitahuan dan tidak ada orang yang perlu ditanya. Jika Anda tidak dapat melihat tombolnya, balas kepada kami di WhatsApp dan kami akan membatalkannya untuk Anda.

Tidak. Pembatalan menghentikan berikutnya pembayaran. Akses Anda tetap aktif sepenuhnya hingga akhir periode yang telah Anda bayar, dan hanya kemudian berakhir.

Apa yang tidak dilakukan oleh pembatalan adalah membatalkan pembayaran yang sudah diambil: tidak ada pembayaran yang pernah dikembalikan (lihat Kebijakan Pengembalian Dana).

Tidak. Semua penjualan bersifat final dan kami tidak menawarkan pengembalian dana, untuk produk apapun, yang digunakan atau yang tidak digunakan. Jika sesuatu tidak berfungsi, kirim pesan kepada kami di WhatsApp: file yang terkirim yang benar-benar gagal akan mendapatkan perbaikan gratis.

Ya, dan kami merekomendasikannya. Buat akun gratis, unggah bacaan asli Anda sendiri dan aplikasi akan memberi tahu Anda persis apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan untuk file Anda sebelum Anda mengeluarkan biaya apapun.

Jika Anda ingin menghasilkan dan menyimpan file yang dapat diflash sambil mengevaluasi, Uji Perangkat Lunak Real (€9.99) memberi Anda akses penuh selama 7 hari, dan ini adalah langganan: €9.99 untuk 7 hari pertama, kemudian Bulanan Tak Terbatas secara otomatis dimulai dengan harga €100.99/bulan kecuali Anda membatalkan — invoice bulanan pertama Anda adalah €91.00 karena €9.99 sudah dipotong. Kartu pembayaran diperlukan. Batalkan kapan saja dengan satu klik..

Emisi dan modul-mati gratis di aplikasi desktop 1.0.44; di Tuning Cloud setiap layanan memerlukan kredit.

Panggung kinerja menggunakan kredit tuning — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 dan Eco Tune. Harga kredit: 1 kredit = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Hanya Stage 1 dan Stage 1+ yang tersedia di Tuning Cloud (tidak ada Stage 2 atau Stage 3).

Tidak. Emisi dan modul-mati hanya gratis di aplikasi desktop 1.0.44. Di Tuning Cloud, setiap layanan memerlukan kredit tuning di setiap rencana (Pass 24 Jam, Bulanan dan Tahunan) — Anda juga menghabiskan kredit tuning untuk tahap kinerja seperti Stage 1 dan Stage 1+.

• Tahunan (1009 €/thn) — 10 kredit tuning per tahun langganan (mereka tidak pernah kadaluarsa), 25 file/hari, dukungan VIP 24/7.
• Bulanan (100.99 €/bln) — 2 kredit gratis setiap bulan, 15 file/hari.
• Pass 24 Jam (49.99 €) — file tidak terbatas, dan 24 jam waktu kerja NYATA — timer hanya berjalan saat Anda bekerja dan berhenti saat Anda berhenti atau menutup aplikasi (menutup aplikasi tidak pernah menghabiskan waktu Anda). Gunakan 24 jam Anda dalam 30 hari dari tune pertama Anda. Sempurna untuk pekerjaan sekali saja.

Anda dapat membeli lebih banyak kredit kapan saja dari Cloud Vault → Beli Kredit.

Tidak. Cloud Tuning adalah bayar-per-penggunaan untuk setiap layanan; jika sebuah pekerjaan tidak dapat diproses secara otomatis (misalnya resep untuk ECU spesifik Anda belum ada dalam katalog kami), kredit yang dipesan untuk pekerjaan itu otomatis kembali ke saldo akun Anda.

Itu adalah kredit akun, bukan uang: tidak ada pembayaran yang pernah dikembalikan (lihat Kebijakan Pengembalian Dana).

DaVinci Deluxe · Cloud Edition berjalan di Windows 10/11, macOS, Linux, tablet Android, iPad, dan iPhone. Koneksi internet aktif DIBUTUHKAN sepanjang waktu Anda menggunakannya: ini adalah alat Cloud Edition, sehingga file Anda diproses di server kami dan lisensi Anda diverifikasi secara online — tidak berfungsi offline.

Cakupan adalah per versi software, bukan per merek. Solusi kami adalah yang sudah dibangun dan diuji byte demi byte terhadap kalibrasi spesifik. Jika versi software Anda yang tepat belum dikerjakan, aplikasi mengatakannya dengan jujur alih-alih menebak — perlindungan itu yang menjaga ECU Anda aman.

Itu adalah bukan kesalahan dan bukan bug, dan itu tidak berarti mobil Anda tidak didukung. Laporkan dengan tombol 🐞: file Anda akan masuk antrean dan versi yang paling diminta akan ditambahkan terlebih dahulu. Dua hal membuat pencocokan tidak mungkin, jadi periksa: bacaan harus 100% asli, lengkap dan harus versi software ECU Anda.

Tidak, mereka tidak dapat dipertukarkan. Bacaan OBD tidak dapat ditulis oleh BDM. Bacaan BDM dapat ditulis oleh OBD. Menulis file kembali dalam mode yang salah adalah salah satu penyebab paling umum dari tidak bisa menyala setelah flashing.

Juga: gunakan alat profesional yang asli. Flasher tiruan atau palsu yang murah sangat meningkatkan risiko ECU brick, dan selalu simpan cadangan ASLI Anda sebelum menulis apapun.

Tidak. “Asli” berarti data flash/program asli yang dibaca dari mobil dan ECU itu. Itu tidak berarti file tersebut adalah virgin atau tidak tersentuh — mobil yang pernah dituning sebelumnya masih memberikan bacaan aslinya hingga hari ini. Untuk mesin kami, yang penting adalah bahwa bacaan itu lengkap dan tidak dimodifikasi oleh Anda: file yang sudah dituning, atau bacaan parsial / “virtual” yang dihasilkan oleh beberapa alat, tidak akan pernah cocok dengan solusi byte-untuk-byte.

Keamanan & Situs Resmi

DaVinci Deluxe · Cloud Edition expertly alters ECU Dump files while protecting the map structures. However, safely writing (flashing) these files back to the ECU is the user's responsibility and relies on the stability of your workshop flashing tools.

Biasanya iya. Pembacaan OBD hampir selalu bersifat parsial: ini tidak mengandung setiap blok dari ECU, jadi data yang dibutuhkan untuk solusi mungkin tidak ada di file Anda. Itu adalah alasan paling umum layanan tidak tersedia pada ECU yang kami tangani.

Baca ECU secara lengkap — melalui boot atau bench — dan unggah pembacaan asli itu. Pembacaan asli yang lengkap adalah yang memungkinkan mesin kami mencocokkan versi perangkat lunak Anda secara tepat byte per byte, yang merupakan cara setiap solusi dibangun. Jika Anda hanya bisa membaca melalui OBD, harapkan lebih sedikit layanan yang tersedia untuk file itu.

Unduh DaVinci Deluxe · Cloud Edition dari profil Anda. Ini adalah installer .exe tunggal — tidak ada ZIP dan tidak ada kata sandi. Klik kanan dan pilih Jalankan sebagai administrator; itu mengatur semuanya secara otomatis.

Anda dapat memverifikasi bahwa Anda telah mengunduh file asli, tidak dimodifikasi dari situs web kami dengan hash SHA‑256-nya:

Untuk memverifikasi di Windows, buka PowerShell dan jalankan:

Unduh DaVinci Deluxe · Cloud Edition dari profil Anda. Ini adalah installer .exe tunggal — tidak ada ZIP dan tidak ada kata sandi. Klik kanan dan pilih Jalankan sebagai administrator; itu mengatur semuanya secara otomatis.