FAQ / Kunskapsbas

Snabbast — WhatsApp: skicka din original .bin/.ori/.hex fil till vårt WhatsApp, berätta för oss vilken ECU (märke + modell) och de tjänster du vill ha (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Vi bearbetar den och skickar den tunade filen tillbaka i chatten.

Webbplats — Cloud Vault:

1. Logga in och öppna Profil → Cloud Vault.
2. Steg 1 — välj Jobbtyp: MODUL (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) eller TUNING (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Steg 2 – välj din ECU (märke + modell, t.ex. Bosch EDC17C50).
4. Steg 3 – välj de tjänster du vill ha (du kan välja flera).
5. Ladda upp din originala, oförändrade fil och skicka in.
6. Vårt system bearbetar den automatiskt och returnerar den tunade filen till din Vault + e-post + WhatsApp-notifikation (vanligtvis inom några minuter).

Kostnad: Tjänster för emission och modulavstängning (DPF / EGR / AdBlue / DTC Off) är GRATIS på alla planer. Prestandasteg som Stage 1 och Stage 1+ använder tuning credits (1 kredit = €20). Befintliga månads-/årsabonnenter som förblir prenumeranter behåller obegränsad Cloud Tuning. Ladda alltid upp den originala filen, aldrig en piratkopierad eller redan modifierad.

Vanligtvis nej. Du behöver bara beredskap om bilen måste genomgå en OBD/inspektion som kontrollerar beredskapsmonitorer och dessa monitorer inte kommer att slutföras normalt (ofta när system som DPF/EGR/SCR är avstängda/avlägsnas). Annars är DTC OFF ensam tillräckligt.

Endast när bilen måste genomgå en OBD/inspektion som kontrollerar beredskapsmonitorer, och dessa monitorer inte kommer att slutföras normalt eftersom ett system är avstängt/avlägsnat (vanligtvis DPF/EGR/SCR). Annars, aktivera inte beredskap.

• Efter att ha applicerat en lösning (t.ex., DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), sparar du filen.
• När du öppnar filen igen, verkar några knappar som blå 'PÅ' igen.
• Du antar att modifieringen inte applicerades framgångsrikt.

• Detta är normalt: gränssnittet visar vissa knappar som 'PÅ' per standard när en fil öppnas initialt.
• Detta betyder inte att modifieringen har återställts. Ändringarna är redan inbäddade i din sparade fil.
• Om du trycker på samma knapp en andra gång, kanske LOG:en inte visar något nytt eftersom åtgärden redan utfördes under den första sparningen.

• Kontrollera det slutgiltiga statuset i resultatområdet / lista till höger: bearbetade moduler visas vanligtvis som 'AV' (ofta i rött) när de framgångsrikt har inaktiverats.
• DTC:er som redan har raderats/bearbetats skrivs inte om som 'nya' i LOG:en.
• Om du är osäker, jämför 'före/efter' med statusområdet, inte bara knappens färg vid omladdning.

Observera: Använd dessa funktioner endast för lagligt bruk och i enlighet med lokala föreskrifter.

Programvaran kontrollerar automatiskt efter uppdateringar vid start. Alternativt kan du logga in på din webbpanel och ladda ner det fullständiga uppdaterade arkivet.

Alla planer (24-timmars pass, månads- och årsplaner) är begränsade till 1 PC åt gången. Att flytta din licens till en annan dator är en engångs PC-ändring (€50).

Ja. Att installera om eller uppdatera endast appen på samma dator är gratis — om programvaran beter sig dåligt, installera om appen, inte Windows. Men att formatera disken eller installera om operativsystemet ändrar hårdvaru-ID:t (HWID) som din licens är kopplad till, och det räknas som en PC-ändring: engångsavgiften på €50 för ombindning gäller.

HWID vi lagrar är ett anonymt fingeravtryck av maskinen, inte en beskrivning av den, så när det ändras kan vi inte särskilja ett ominstallerat system från en annan dator — vilket är anledningen till att varje förändring behandlas på samma sätt. Den fullständiga formuleringen finns i våra Villkor och i Återbetalningspolicy.

Ja. Månads- och årsplaner är prenumerationer: de förnyas automatiskt samma dag varje period tills du avbryter dem. 24-timmars passet förnyas inte — det är ett engångsköp.

Vi skickar en påminnelse via WhatsApp och e-post 3 dagar före varje förnyelse, med angivande av exakt datum och belopp, så inget kommer som en överraskning.

Du gör det själv, på en minut, när som helst:

1. Öppna din profil och logga in.
2. Klicka på Hantera prenumeration.
3. Välj Avbryt prenumeration.

Det finns ingen avbokningsavgift, ingen uppsägningstid och ingen att fråga. Om du inte kan se knappen, svara oss på WhatsApp så avbryter vi den åt dig.

Nej. Avbokning stoppar den nästa betalningen. Din åtkomst förblir helt aktiv fram till slutet av den period du redan har betalat för, och först då upphör den.

Vad avbokning inte gör är att ångra en redan genomförd betalning: en period som har börjat återbetalas inte (se vår Återbetalningspolicy).

Ja, och vi rekommenderar det. Skapa ett gratis konto, ladda upp din egen originalavläsning och appen kommer att berätta exakt vad den kan och inte kan göra för din fil innan du spenderar något.

Om du vill skapa och spara verkliga flashbara filer medan du utvärderar, ger Real Software Test (€9.99) dig 7 dagar av full tillgång, och €9.99 dras av från vilket plan du köper efteråt.

Utsläpp och modul-av tjänster är GRATIS på varje plan: DPF off, EGR off, AdBlue off, DTC off, Lambda, NOX, FLAPS och liknande modulavstängningstjänster kostar ingenting.

Prestandasteg använder tuning credits — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 och Eco Tune. Kreditpriser: 1 kredit = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Endast Stage 1 och Stage 1+ är tillgängliga på Cloud Tuning (ingen Stage 2 eller Stage 3).

Ja. Alla utsläpp och modul-av tjänster är gratis på varje plan (24-Hour Pass, Månatlig och Årlig). Du spenderar endast tuning credits på prestandasteg som Stage 1 och Stage 1+.

• Årlig (1009 €/år) — 10 tuning credits vid registrering (de går aldrig ut) + 4 gratis credits varje månad, 25 filer/dag, VIP 24/7 support.
• Månatlig (100.99 €/månad) — 2 gratis credits varje månad, 15 filer/dag.
• 24-Hour Pass (45.99 €) — obegränsade filer, och 24 timmar av VERKLIG arbetstid — timern går endast medan du arbetar och pausar när du stannar eller stänger appen (att stänga appen kostar dig aldrig tid). Använd dina 24 timmar över 30 dagar från din första tuning. Perfekt för ett engångsjobb.

Befintliga månatliga/årliga prenumeranter som förblir prenumererade utan avbrott behåller obegränsad Cloud Tuning. Du kan köpa fler credits när som helst från Cloud Vault → Köp Credits.

Nej. Tjänster för utsläpp är alltid gratis, och om ett prestandasteg-jobb inte kan behandlas automatiskt (t.ex. om receptet för din specifika ECU inte finns i vår katalog ännu), så reserveras de krediter som är avsedda för det jobbet automatiskt tillbaka till ditt saldo i kontot.

Återbetalningar krediteras som Cloud Tuning-saldo — inte som kontanter. Se vår Återbetalningspolicy för fullständiga villkor.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition körs på Windows 10 och Windows 11 (64-bit). En aktiv internetanslutning är OBLIGATORISK hela tiden du använder det: det är ett Cloud Edition-verktyg, så dina filer bearbetas på våra servrar och din licens verifieras online — det fungerar inte offline. Nativer versioner för macOS, Linux och surfplattor (iPad / Android) kommer snart.

Täckning är per programvaruversion, inte per märke. Våra lösningar är de som redan har byggts och testats byte för byte mot en specifik kalibrering. Om din exakta programvaruversion inte har gjorts ännu, så säger appen det ärligt istället för att gissa — det skyddet håller din ECU säker.

Det är inte ett fel och inte en bugg, och det betyder inte att din bil är osupporterad. Rapportera det med 🐞-knappen: din fil går till kön och de mest efterfrågade versionerna läggs till först. Två saker gör en match omöjlig, så kontrollera dem: läsningen måste vara en 100% original, full läsning, och den måste vara din ECU:s programvaruversion.

Nej, de är inte utbytbara. En OBD-läsning kan inte skrivas av BDM. En BDM-läsning kan skrivas av OBD. Att skriva en fil tillbaka i fel läge är en av de vanligaste orsakerna till att motorn inte går igång efter flashing.

Dessutom: använd äkta professionella verktyg. Billiga kloner eller förfalskade flashers ökar kraftigt risken för en bricked ECU, och ha alltid din ORIGINAL-backup innan du skriver något.

Nej. “Original” betyder de ursprungliga flash-/programdata som lästs ut från den bilen och den ECU:n. Det gör inte att filen är jungfrulig eller oåtad — en bil som har tunes tidigare ger dig fortfarande sin ursprungliga läsning idag.

För vår motor är det viktigt att läsningen är komplett och oförändrad av dig: filer som redan har tunats, eller partiella / “virtuella” läsningar producerade av vissa verktyg, kommer aldrig att matcha en byte-exakt lösning.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ändrar skickligt ECU-Dump-filer samtidigt som den skyddar kartstrukturerna. Det är dock användarens ansvar att säkert skriva (flasha) tillbaka dessa filer till ECU:n, vilket beror på stabiliteten hos dina verkstads flashverktyg.

Ladda ner DaVinci Deluxe · Cloud Edition från din profil. Det är en enda .exe-installator — ingen ZIP och inget lösenord. Högerklicka på den och välj Kör som administratör; den ställer in allt automatiskt.

Du kan verifiera att du har laddat ner den autentisk, omodifierad fil från vår webbplats med dess SHA‑256 hash:

För att verifiera på Windows, öppna PowerShell och kör:

Ladda ner DaVinci Deluxe · Cloud Edition från din profil. Det är en enda .exe-installatör — ingen ZIP och inget lösenord. Högerklicka på det och välj Kört som administratör; det ställer in allt automatiskt.