FAQ / Base de Conhecimento

Mais Rápido — WhatsApp: envie seu arquivo original .bin/.ori/.hex para o nosso WhatsApp, informe-nos sobre a ECU (marca + modelo) e os serviços que deseja (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Processamos e enviamos o arquivo ajustado de volta no chat.

Website — Cloud Vault:

1. Faça login e abra Perfil → Cloud Vault.
2. Passo 1 — escolha o Tipo de Trabalho: MÓDULO (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) ou TUNAGEM (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Passo 2 — selecione sua ECU (marca + modelo, ex. Bosch EDC17C50).
4. Passo 3 — escolha os serviços que deseja (você pode selecionar vários).
5. Faça o upload do seu arquivo original, não modificado e envie.
6. Nosso sistema processa automaticamente e retorna o arquivo tunado no seu Vault + notificação por email + WhatsApp (geralmente em minutos).

Custo: Serviços de remoção de emissão e módulo (DPF / EGR / AdBlue / DTC Off) são GRÁTIS em todos os planos. As etapas de desempenho, como Stage 1 e Stage 1+, utilizam créditos de tuning (1 crédito = €20). Assinantes mensais/anual existentes que permanecem assinantes mantêm o Cloud Tuning ilimitado. Sempre faça o upload do arquivo original, nunca de um arquivo crackeado ou já modificado.

Normalmente não. Você só precisa da prontidão se o carro tiver que passar por uma verificação OBD/inspeção que verifica os monitores de prontidão e esses monitores não serão completados normalmente (geralmente quando sistemas como DPF/EGR/SCR estão desativados/removidos). Caso contrário, DTC OFF sozinho é suficiente.

Somente quando o carro tiver que passar por uma verificação OBD/inspeção que verifica os monitores de prontidão, e esses monitores não serão completados normalmente porque um sistema está desativado/removido (comumente DPF/EGR/SCR). Caso contrário, não ative a prontidão.

• Após aplicar uma solução (ex., DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), você salva o arquivo.
• Quando você reabre o arquivo, alguns interruptores aparecem como 'ON' azuis novamente.
• Você supõe que a modificação não foi aplicada com sucesso.

• Isso é normal: a interface exibe certos interruptores como 'ON' por padrão quando um arquivo é inicialmente aberto.
• Isso não significa que a modificação foi revertida. As alterações já estão incorporadas no seu arquivo salvo.
• Se você pressionar o mesmo interruptor uma segunda vez, o LOG pode não mostrar nada novo porque a ação já foi executada durante o primeiro salvamento.

• Verifique o status final na área de resultados / lista do lado direito: módulos processados geralmente aparecem como 'OFF' (geralmente em vermelho) quando desativados com sucesso.
• DTCs que já foram excluídos/processados não são reescritos como 'novos' no LOG.
• Se tiver dúvidas, compare 'antes/depois' usando a área de status, não apenas a cor do interruptor ao recarregar.

Nota: Utilize essas funções apenas para uso legal e de acordo com as regulamentações locais.

O software verifica automaticamente se há atualizações ao ser iniciado. Alternativamente, você pode acessar seu painel da web e baixar o arquivo completo atualizado.

Todos os planos (Passe de 24 Horas, Mensal e Anual) são limitados a 1 PC de cada vez. Mover sua licença para outro computador é uma mudança única de PC (€50).

Sim. Reinstalar ou atualizar apenas o aplicativo no mesmo computador é gratuito — se o software apresentar problemas, reinstale o aplicativo, não o Windows. Mas formatar o disco ou reinstalar o sistema operacional altera o ID de hardware (HWID) ao qual sua licença está vinculada, e isso conta como uma mudança de PC: a taxa única de €50 para reatribuição se aplica.

O HWID que armazenamos é uma impressão digital anônima da máquina, não uma descrição dela, então uma vez que muda, não conseguimos distinguir um sistema reinstalado de um computador diferente — é por isso que toda mudança é tratada da mesma forma. A redação completa está em nossos Termos e na Política de Reembolso.

Sim. Os planos Mensal e Anual são assinaturas: eles renovam automaticamente no mesmo dia a cada período até você cancelá-los. O Passe de 24 Horas não renova — é uma compra única.

Enviamos um lembrete por WhatsApp e e-mail 3 dias antes de cada renovação, informando a data e o valor exatos, para que nada te pegue de surpresa.

Você faz isso sozinho, em um minuto, a qualquer momento:

1. Abra seu perfil e faça login.
2. Clique Gerenciar Assinatura.
3. Escolha Cancelar assinatura.

Não há taxa de cancelamento, nem período de aviso e ninguém para perguntar. Se você não conseguir ver o botão, responda-nos pelo WhatsApp e nós cancelaremos para você.

Não. Cancelar interrompe o próximo pagamento. Seu acesso permanece totalmente ativo até o final do período que você já pagou, e só então é encerrado.

O que o cancelamento não faz é desfazer um pagamento já realizado: um período que já começou não é reembolsado (veja nossa Política de Reembolso).

Sim, e recomendamos isso. Crie uma conta gratuita, faça o upload da sua própria leitura original e o aplicativo dirá exatamente o que pode e não pode fazer pelo seu arquivo antes de você gastar qualquer quantia.

Se você quiser produzir e salvar arquivos reais que possam ser gravados enquanto avalia, o Teste de Software Real (€9,99) oferece 7 dias de acesso total, e os €9,99 são creditados para qualquer plano que você comprar depois.

Serviços de desativação de emissões e módulos são GRATUITOS em todos os planos: DPF off, EGR off, AdBlue off, DTC off, Lambda, NOx, FLAPS e serviços semelhantes de desativação de módulo não custam nada.

As etapas de desempenho utilizam créditos de tuning — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 e Eco Tune. Preços dos créditos: 1 crédito = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Apenas Stage 1 e Stage 1+ estão disponíveis no Tuning na Nuvem (sem Stage 2 ou Stage 3).

Sim. Todos os serviços de desativação de emissões e módulos são gratuitos em todos os planos (Passe de 24 horas, Mensal e Anual). Você só gasta créditos de tuning em etapas de desempenho, como Stage 1 e Stage 1+.

• Anual (1009 €/ano) — 10 créditos de tuning na inscrição (eles nunca expiram) + 4 créditos gratuitos todo mês, 25 arquivos/dia, suporte VIP 24/7.
• Mensal (100,99 €/mês) — 2 créditos gratuitos todo mês, 15 arquivos/dia.
• Passe de 24 horas (45,99 €) — arquivos ilimitados, e 24 horas de TEMPO de trabalho REAL — o cronômetro funciona apenas enquanto você está trabalhando e pausa quando você para ou fecha o aplicativo (fechar o aplicativo nunca lhe custa tempo). Use suas 24 horas ao longo de 30 dias a partir da sua primeira modificação. Perfeito para um trabalho pontual.

Assinantes Mensais/Anuais existentes que permanecem assinados sem interrupção mantêm ilimitado Tuning na Nuvem. Você pode comprar mais créditos a qualquer momento em Cloud Vault → Comprar Créditos.

Não. Os serviços de emissões são sempre gratuitos, e se um trabalho de performance-stage não puder ser processado automaticamente (por exemplo, a receita para sua ECU específica ainda não está em nosso catálogo), os créditos reservados para esse trabalho são automaticamente reembolsados para o saldo da sua conta.

Os reembolsos são creditados como saldo de Tuning em Nuvem — não como dinheiro. Veja nossa Política de Reembolso para os termos completos.

O DaVinci Deluxe · Cloud Edition roda em Windows 10 e Windows 11 (64 bits). Uma conexão ativa à internet é OBRIGATÓRIA enquanto você o utiliza: é uma ferramenta da Cloud Edition, então seus arquivos são processados em nossos servidores e sua licença é verificada online — não funciona offline. Versões nativas para macOS, Linux e tablet (iPad / Android) virão em breve.

A cobertura é por versão de software, não por marca. Nossas soluções são aquelas que já foram construídas e testadas byte a byte contra uma calibração específica. Se sua versão de software exata ainda não foi feita, o aplicativo diz isso honestamente em vez de adivinhar — essa proteção é o que mantém sua ECU segura.

Não é um erro e não é um bug, e não significa que seu carro não é suportado. Relate isso com o botão 🐞: seu arquivo entra na fila e as versões mais solicitadas são adicionadas primeiro. Duas coisas tornam uma correspondência impossível, então verifique-as: a leitura deve ser um leitura 100% original, completa , e deve ser sua versão de software da ECU.

Não, eles não são intercambiáveis. Uma leitura OBD não pode ser escrita via BDM. Uma leitura BDM pode ser escrita via OBD. Escrever um arquivo de volta no modo errado é uma das causas mais comuns de um não-início após o flashing.

Além disso: use ferramentas profissionais genuínas. Flasher clones ou falsificados baratos aumentam muito o risco de uma ECU "brickada", e sempre mantenha seu backup ORIGINAL antes de escrever qualquer coisa.

Não. “Original” significa os dados originais de flash/programa lidos daquele carro e daquela ECU. Isso não significa que o arquivo é virgem ou intocado — um carro que foi afinado anteriormente ainda lhe fornece sua leitura original hoje.

Para nosso motor, o que importa é que a leitura seja completa e não modificada por você: arquivos que já foram afinados, ou leituras parciais / “virtuais” produzidas por algumas ferramentas, nunca correspondem a uma solução byte-exata.

O DaVinci Deluxe · Cloud Edition altera arquivos de Dump da ECU com maestria enquanto protege as estruturas de mapa. No entanto, escrever (flashing) esses arquivos de volta para a ECU com segurança é responsabilidade do usuário e depende da estabilidade das ferramentas de flashing de sua oficina.

Baixe o DaVinci Deluxe · Cloud Edition do seu perfil. É um instalador único .exe — sem ZIP e sem senha. Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador; ele configura tudo automaticamente.

Você pode verificar que baixou o autêntico, não modificado arquivo do nosso website com seu hash SHA‑256:

Para verificar no Windows, abra PowerShell e execute:

Baixe DaVinci Deluxe · Cloud Edition do seu perfil. É um único instalador .exe — sem ZIP e sem senha. Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador; ele configura tudo automaticamente.