FAQ / Kunnskapsbase

Raskeste — WhatsApp: send din originale .bin/.ori/.hex-fil til vår WhatsApp, fortell oss ECU (merke + modell) og tjenestene du ønsker (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Vi behandler det og sender den tunede filen tilbake i chatten.

Nettside — Cloud Vault:

1. Logg inn og åpne Profil → Cloud Vault.
2. Trinn 1 — velg Jobbtype: MODUL (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) eller TUNING (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Steg 2 — velg din ECU (merke + modell, f.eks. Bosch EDC17C50).
4. Steg 3 — velg tjenestene du ønsker (du kan velge flere).
5. Last opp din originale, uendrede fil og send inn.
6. Vårt system behandler det automatisk og returnerer den tunede filen i din Vault + e-post + WhatsApp-varsling (vanligvis innen minutter).

Kostnad: Utslipp og modul-av er gratis i skrivebordsapp 1.0.44; i Cloud Tuning koster hver tjeneste kreditter. Ytelsesstadier som Stage 1 og Stage 1+ bruker tuning-kreditter (1 kreditt = €20). Last alltid opp den originale filen, aldri en cracked eller allerede-modifisert.

Vanligvis nei. Du trenger bare klarhet hvis bilen må bestå en OBD/inspeksjon som sjekker klarhetsovervåkere, og de overvåkerne fullfører ikke normalt (ofte når systemer som DPF/EGR/SCR er deaktivert/fjernet). Ellers er DTC OFF alene tilstrekkelig.

Bare når bilen må bestå en OBD/inspeksjon som sjekker klarhetsovervåkere, og de overvåkerne fullfører ikke normalt fordi et system er deaktivert/fjernet (vanligvis DPF/EGR/SCR). Ellers, aktiver ikke klarhet.

• Etter å ha anvendt en løsning (f.eks., DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), lagrer du filen.
• Når du gjenåpner filen, vises noen brytere som blå 'PÅ' igjen.
• Du antar at modifikasjonen ikke ble anvendt vellykket.

• Dette er normalt: grensesnittet viser visse brytere som 'PÅ' som standard når en fil først åpnes.
• Dette betyr ikke at modifikasjonen ble tilbakeført. Endringene er allerede innebygd i den lagrede filen din.
• Hvis du trykker på den samme bryteren en gang til, kan LOGG ikke vise noe nytt fordi handlingen allerede ble utført under første lagring.

• Sjekk den endelige statusen i resultatområdet / høyresiden liste: prosesserte moduler vises vanligvis som 'AV' (ofte i rødt) når de er vellykket deaktivert.
• DTC-er som allerede er slettet/prosessert blir ikke skrevet om som 'ny' i LOGG.
• Hvis du er i tvil, sammenlign 'før/etter' ved å bruke statusområdet, ikke bare bryterfargen ved omlasting.

Merk: Bruk disse funksjonene kun for lovlig bruk og i henhold til lokale forskrifter.

Programvaren sjekker automatisk for oppdateringer ved oppstart. Alternativt kan du logge inn på ditt webdashbord og laste ned det fullstendige oppdaterte arkivet.

Alle planer (24-timerspass, månedlig og årlig) er begrenset til 1 PC om gangen. Å flytte lisensen din til en annen datamaskin er en engangs PC-endring (€50).

Ja. Reinstallering eller oppdatering av bare appen på den samme datamaskinen er gratis — hvis programvaren oppfører seg dårlig, installer appen på nytt, ikke Windows. Men formatering av disken eller reinstallering av operativsystemet endrer maskinvare-ID (HWID) som lisensen din er knyttet til, og det regnes som en PC-endring: den engangs €50 gjenknytningen gjelder.

HWID vi lagrer er et anonymt fingeravtrykk av maskinen, ikke en beskrivelse av den, så når det endres kan vi ikke skille et reinstallert system fra en annen datamaskin — noe som er grunnen til at enhver endring behandles på samme måte. Fullstendig ordlyd finnes i våre Vilkår og i Refusjonspolicyen.

Ja. Månedlige og årlige planer er abonnementer: de fornyes automatisk den samme dagen hver periode til du avbestiller dem. 24-timerspasset fornyes ikke — det er et engangskjøp.

Vi sender deg en påminnelse via WhatsApp og e-post 3 dager før hver fornyelse, som angir nøyaktig dato og beløp, så ingenting kommer som en overraskelse.

Du gjør det selv, på ett minutt, når som helst:

1. Åpne profilen din og logg inn.
2. Klikk Administrer abonnement.
3. Velg Avbestill abonnement.

Det er ingen avbestillingsgebyr, ingen oppsigelsestid, og ingen å spørre. Hvis du ikke kan se knappen, svar oss på WhatsApp, så skal vi avbestille det for deg.

Nei. Avbestilling stopper neste betaling. Din tilgang forblir fullt aktiv frem til slutten av perioden du allerede har betalt for, og først da avsluttes den.

Hva avbestilling ikke gjør, er å angre en betaling som allerede er gjennomført: ingen betaling blir noen gang refundert (se vår Refusjonspolicy).

Nei. Alle salg er endelige, og vi tilbyr ingen refusjoner for noe produkt, brukt eller ubrukt. Hvis noe ikke fungerer, send oss en melding på WhatsApp: en levert fil som virkelig feiler får en gratis omretting.

Ja, og vi anbefaler det. Opprett en gratis konto, last opp din egen originale lesing, så vil appen fortelle deg nøyaktig hva den kan og ikke kan gjøre for din fil før du bruker penger.

Hvis du ønsker å lage og lagre ekte flashbare filer mens du evaluerer, gir Real Software Test (€9.99) deg 7 dager med full tilgang, og det er et abonnement: €9.99 for de første 7 dagene, deretter begynner Månedlig Ubegrenset automatisk på €100.99/måned med mindre du avbestiller — din første månedlige faktura er €91.00 fordi €9.99 blir trukket fra. Betalingskort kreves. Avbestill når som helst med ett klikk..

Utslipp og modul-av er gratis i desktop-appen 1.0.44; i Cloud Tuning koster hver tjeneste kreditter.

Ytelsesfaser bruker tuning-kreditter — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 og Eco Tune. Kreditpriser: 1 kreditt = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Bare Stage 1 og Stage 1+ er tilgjengelige på Cloud Tuning (ingen Stage 2 eller Stage 3).

Nei. Utslipp og modul-av er gratis bare i desktop-appen 1.0.44. I Cloud Tuning koster hver tjeneste tuning-kreditter på alle planer (24-timers pass, månedlig og årlig) — du bruker også tuning-kreditter på ytelsesfaser som Stage 1 og Stage 1+.

• Årlig (1009 €/år) — 10 tuning-kreditter per abonnementsår (de utløper aldri), 25 filer/dag, VIP 24/7 støtte.
• Månedlig (100.99 €/måned) — 2 gratis kreditter hver måned, 15 filer/dag.
• 24-timers pass (49.99 €) — ubegrensede filer, og 24 timer med REELL arbeidstid — tiden går bare mens du arbeider og pauses når du stopper eller lukker appen (å lukke appen koster deg aldri tid). Bruk dine 24 timer over 30 dager fra din første tuning. Perfekt for én enkelt oppgave.

Du kan kjøpe flere kreditter når som helst fra Cloud Vault → Kjøp Kreditter.

Nei. Cloud Tuning er betalingsbasert for hver tjeneste; hvis en oppgave ikke kan behandles automatisk (f.eks. oppskriften for din spesifikke ECU er ikke i vårt katalog ennå), blir kreditter som er reservert for den jobben automatisk returnert til din saldo på kontoen.

Det er konto kreditt, ikke penger: ingen betaling blir noen gang refundert (se vår Refusjonspolitikk).

DaVinci Deluxe · Cloud Edition kjører på Windows 10/11, macOS, Linux, Android-nettbrett, iPad og iPhone. En aktiv internettforbindelse er PÅKREVD hele tiden du bruker det: det er et Cloud Edition-verktøy, så filene dine behandles på våre servere og lisensen din verifiseres online — det fungerer ikke offline.

Dekning er per programvareversjon, ikke per merke. Våre løsninger er de som allerede er bygget og testet byte-for-byte mot en spesifikk kalibrering. Hvis din nøyaktige programvareversjon ikke er gjort ennå, sier appen det ærlig i stedet for å gjette — den beskyttelsen er det som holder din ECU trygg.

Det er ikke en feil og ikke en bug, og det betyr ikke at bilen din ikke støttes. Rapportér det med 🐞-knappen: filen din går til køen og de mest etterspurte versjonene blir lagt til først. To ting gjør en match umulig, så sjekk dem: avlesningen må være en 100% original, full avlesning, og den må være din ECU-programvareversjon.

Nei, de er ikke utskiftbare. En OBD-avlesning kan ikke skrives av BDM. En BDM-avlesning kan skrives av OBD. Å skrive en fil tilbake i feil modus er en av de vanligste årsakene til at bilen ikke starter etter flashing.

Også: bruk ekte profesjonelle verktøy. Billige kloner eller falske flashere øker risikoen for en bricked ECU, og husk alltid å ha din ORIGINAL backup før du skriver noe.

Nei. “Original” betyr de originale flash-/programdataene hentet fra den bilen og den ECU-en. Det gjør ikke at filen er virgin eller uberørt — en bil som ble tunet før gir deg fortsatt sin originale avlesning i dag.

For vår motor er det viktig at avlesningen er komplett og ikke modifisert av deg: filer som allerede er tunet, eller delvise / “virtuelle” avlesninger laget av noen verktøy, vil aldri matche en byte-nøyaktig løsning.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition endrer ECU Dump-filer ekspertmessig mens den beskytter kartstrukturen. Imidlertid er det brukerens ansvar å skrive (flashe) disse filene trygt tilbake til ECU-en, og det er avhengig av stabiliteten til dine workshop flashing-verktøy.

Vanligvis ja. En OBD-avlesning er nesten alltid delvis: den inneholder ikke hver blokk av ECU-en, så dataene en løsning trenger, kan rett og slett ikke være i filen din. Det er den vanligste grunnen til at tjenester vises som grå på en ECU vi dekker.

Les ECU-en i sin helhet — enten via boot eller benk — og last opp den originale avlesningen. En fullstendig original avlesning lar motoren vår matche din nøyaktige programvareversjon byte for byte, som er hvordan hver løsning bygges. Hvis du bare kan lese via OBD, må du forvente færre tjenester tilgjengelig for den filen.

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra profilen din. Det er en enkelt .exe-installer — ingen ZIP og ingen passord. Høyreklikk på den og velg Kjør som administrator; det setter opp alt automatisk.

Du kan verifisere at du lastet ned den autentiske, uendrede filen fra nettstedet vårt med SHA‑256 hash:

For å verifisere på Windows, åpne PowerShell og kjør:

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra profilen din. Det er en enkelt .exe-installer — ingen ZIP og ingen passord. Høyreklikk på den og velg Kjør som administrator; det setter opp alt automatisk.