FAQ / Kunnskapsbase

Raskest — WhatsApp: send din originale .bin/.ori/.hex fil til vår WhatsApp, fortell oss ECU-en (merke + modell) og tjenestene du ønsker (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Vi behandler det og sender den tunede filen tilbake i chatten.

Nettside — Cloud Vault:

1. Logg inn og åpne Profil → Cloud Vault.
2. Trinn 1 — velg Jobbtype: MODUL (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) eller TUNING (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Trinn 2 — velg din ECU (merke + modell, f.eks. Bosch EDC17C50).
4. Trinn 3 — velg de tjenestene du ønsker (du kan velge flere).
5. Last opp din originale, uendrede fil og send inn.
6. Systemet vårt behandler det automatisk og returnerer den justerte filen i ditt Vault + e-post + WhatsApp-varsling (vanligvis innen få minutter).

Kostnad: Utslipps- og modul-av tjenester (DPF / EGR / AdBlue / DTC off) er GRATIS i alle planer. Ytelsesnivåer som Stage 1 og Stage 1+ bruker tuningkreditter (1 kreditt = €20). Eksisterende månedlige/årlige abonnenter som forblir abonnert beholder ubegrenset Cloud Tuning. Last alltid opp den originale filen, aldri en knækket eller allerede modifisert en.

Vanligvis nei. Du trenger bare klarhet hvis bilen må bestå en OBD/inspeksjon som sjekker klarhetsmonitorer, og disse monitorene vil ikke fullføres normalt (ofte når systemer som DPF/EGR/SCR er deaktivert/fjernet). Ellers er DTC OFF alene tilstrekkelig.

Bare når bilen må bestå en OBD/inspeksjon som sjekker klarhetsmonitorer, og disse monitorene ikke vil fullføres normalt fordi et system er deaktivert/fjernet (vanligvis DPF/EGR/SCR). Ellers, aktiver ikke klarhet.

• Etter anvendelse av en løsning (f.eks., DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), lagrer du filen.
• Når du åpner filen på nytt, vises noen brytere som blå 'PÅ' igjen.
• Du antar at modifikasjonen ikke ble anvendt vellykket.

• Dette er normalt: grensesnittet viser visse brytere som 'PÅ' som standard når en fil åpnes for første gang.
• Dette betyr ikke at modifikasjonen har blitt omgjort. Endringene er allerede innebygd i den lagrede filen din.
• Hvis du trykker på den samme bryteren en gang til, viser LOG kanskje ingenting nytt fordi handlingen allerede ble utført under den første lagringen.

• Sjekk den endelige statusen i resultatområdet / høyre liste: behandlede moduler vises vanligvis som 'AV' (ofte i rødt) når de er deaktivert vellykket.
• DTC-er som allerede er slettet/behandlet blir ikke skrevet om som 'nye' i LOG.
• Ved tvil, sammenlign 'før/etter' ved å bruke statusområdet, ikke bare bryterfarge ved pålasting.

Merk: Bruk disse funksjonene kun til lovlig bruk og i henhold til lokale forskrifter.

Programvaren sjekker automatisk for oppdateringer ved oppstart. Alternativt kan du logge inn på ditt webdashbord og laste ned det fullstendige oppdaterte arkivet.

Alle planer (24-timers pass, månedlig og årlig) er begrenset til 1 PC om gangen. Å flytte lisensen din til en annen datamaskin er en engangs PC-endring (€50).

Ja. Å reinstallere eller oppdatere bare appen på samme datamaskin er gratis — hvis programvaren oppfører seg dårlig, reinstallere appen, ikke Windows. Men formatering av disken eller reinstallering av operativsystemet endrer hardware ID (HWID) som lisensen din er knyttet til, og det regnes som en PC-endring: engangsavgiften på €50 for ny tilknytning gjelder.

HWID-en vi lagrer er et anonymt fingeravtrykk av maskinen, ikke en beskrivelse av den, så når den endres kan vi ikke skille et reinstallert system fra en annen datamaskin — derfor behandles hver endring på samme måte. Den fullstendige teksten finnes i våre vilkår og i refusjonspolicyen.

Ja. Månedlige og årlige planer er abonnementer: de fornyes automatisk på samme dag hver periode til du avbestiller dem. 24-timers passet fornyes ikke — det er et engangskjøp.

Vi sender deg en påminnelse via WhatsApp og e-post 3 dager før hver fornyelse, som oppgir nøyaktig dato og beløp, slik at ingenting kommer som en overraskelse.

Du gjør det selv, på ett minutt, når som helst:

1. Åpne profilen din og logg inn.
2. Klikk på Administrer abonnement.
3. Velg Avbestill abonnement.

Det er ingen avbestillingsgebyr, ingen oppsigelsestid og ingen å spørre. Hvis du ikke kan se knappen, svar oss på WhatsApp, så vil vi avbestille det for deg.

Nei. Å avbestille stopper den neste betalingen. Ditt tilgang forblir fullt aktivt til slutten av perioden du allerede har betalt for, og først da opphører det.

Hva kansellering ikke gjør, er å tilbakeføre en betaling som allerede er tatt: en periode som har startet refunderes ikke (se vår Refusjonspolicy).

Ja, og vi anbefaler det. Opprett en gratis konto, last opp din egen originale lesing, så vil appen fortelle deg nøyaktig hva den kan og ikke kan gjøre for din fil før du bruker noe.

Hvis du ønsker å produsere og lagre ekte blonkinfiler mens du evaluerer, Real Software Test (€9.99) gir deg 7 dagers full tilgang, og €9.99 krediteres mot hvilken som helst plan du kjøper etterpå.

Utslipps- og modulfritakstjenester er GRATIS på hver plan: DPF off, EGR off, AdBlue off, DTC off, Lambda, NOX, FLAPS og lignende modulavstengningstjenester koster ingenting.

Performance-steg bruker tuningkreditter — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 og Eco Tune. Kredittpriser: 1 kreditt = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Bare Stage 1 og Stage 1+ er tilgjengelige på Cloud Tuning (ingen Stage 2 eller Stage 3).

Ja. Alle utslipps- og modulfritakstjenester er gratis på hver plan (24-timers pass, månedlig og årlig). Du bruker kun tuningkreditter på performance-steg som Stage 1 og Stage 1+.

• Årlig (1009 €/år) — 10 tuningkreditter ved registrering (de utløper aldri) + 4 gratis kreditter hver måned, 25 filer/dag, VIP 24/7 støtte.
• Månedlig (100.99 €/mnd) — 2 gratis kreditter hver måned, 15 filer/dag.
• 24-timers Pass (45.99 €) — ubegrensede filer, og 24 timer med REELL arbeidstid — tidtakeren går bare mens du jobber og pauser når du stopper eller lukker appen (å lukke appen koster aldri deg tid). Bruk dine 24 timer over 30 dager fra din første tuning. Perfekt for et engangsoppdrag.

Eksisterende månedlige/årlige abonnenter som forblir abonnert uten avbrudd, beholder ubegrenset Cloud Tuning. Du kan kjøpe flere kreditter når som helst fra Cloud Vault → Kjøp Kreditter.

Nei. Tjenester for utslipp er alltid gratis, og hvis en ytelses jobb ikke kan behandles automatisk (f.eks. oppskriften for din spesifikke ECU er ikke i katalogen vår ennå), blir kreditt for den jobben automatisk refundert til saldoen din.

Refusjoner krediteres som Cloud Tuning-saldo — ikke som kontanter. Se vår Refusjonspolitikk for de fullstendige vilkårene.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition kjører på Windows 10 og Windows 11 (64-bit). En aktiv internettforbindelse er PÅKREVD hele tiden du bruker det: dette er et Cloud Edition verktøy, så filene dine behandles på våre servere og lisensen din verifiseres online — det fungerer ikke offline. Native macOS, Linux og nettbrett (iPad / Android) versjoner kommer snart.

Dekning er per programvareversjon, ikke per merke. Våre løsninger er de som allerede er bygget og testet byte-for-byte mot en spesifikk kalibrering. Hvis akkurat din programvareversjon ikke er gjort ennå, sier appen det ærlig i stedet for å gjette — den beskyttelsen er det som holder din ECU trygg.

Det er ikke en feil og ikke en bug, og det betyr ikke at bilen din ikke støttes. Rapportér det med 🐞 knappen: filen din går til køen og de mest etterspurte versjonene legges til først. To ting gjør et match umulig, så sjekk dem: lesingen må være en 100% original, full lesing, og det må være din ECU-programvareversjon.

Nei, de er ikke utskiftbare. En OBD-lesing kan ikke skrives av BDM. En BDM-lesing kan skrives av OBD. Å skrive tilbake en fil i feil modus er en av de vanligste årsakene til at bilen ikke starter etter flashing.

Også: bruk ekte profesjonelle verktøy. Billige klone- eller forfalskede flasher øker sterkt risikoen for en bricked ECU, og husk alltid å beholde din ORIGINALE sikkerhetskopi før du skriver noe.

Nei. “Original” betyr de originale flash-/programdataene hentet ut av den bilen og den ECUen. Det gjør ikke at filen er virgin eller urørt — en bil som ble tunet før gir deg fortsatt sin originale lesing i dag.

For vår motor er det viktig at lesingen er fullstendig og uendret av deg: filer som allerede ble tunet, eller delvise / “virtuelle” lesinger produsert av noen verktøy, vil aldri matche en byte-nøyaktig løsning.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition endrer dyktig ECU Dump-filer samtidig som den beskytter kartstrukturen. Å skrive (flashe) disse filene tilbake til ECUen på en sikker måte er brukerens ansvar og avhenger av stabiliteten til verkstedets flashing-verktøy.

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra profilen din. Det er en enkelt .exe installatør — ingen ZIP og ingen passord. Høyreklikk på den og velg Kjør som administrator; det setter opp alt automatisk.

Du kan verifisere at du lastet ned autentisk, uendret fil fra vår nettside med sin SHA‑256 hash:

For å verifisere på Windows, åpne PowerShell og kjør:

Last ned DaVinci Deluxe · Cloud Edition fra profilen din. Det er en enkelt .exe-installer — ingen ZIP og ingen passord. Høyreklikk på den og velg Kjør som administrator; det setter opp alt automatisk.