FAQ / Basis Pengetahuan

Tercepat — WhatsApp: kirim file .bin/.ori/.hex asli Anda ke WhatsApp kami, beri tahu kami ECU (merek + model) dan layanan yang Anda inginkan (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, Stage 1…). Kami proses dan kirim file yang sudah disesuaikan kembali melalui chat.

Website — Cloud Vault:

1. Masuk dan buka Profil → Cloud Vault.
2. Langkah 1 — pilih Jenis Pekerjaan: MODUL (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) atau PENYESUAIAN (Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs).
3. Langkah 2 — pilih ECU Anda (merek + model, misalnya Bosch EDC17C50).
4. Langkah 3 — pilih layanan yang Anda inginkan (Anda dapat memilih beberapa).
5. Unggah file asli, yang tidak dimodifikasi dan kirim.
6. Sistem kami memprosesnya secara otomatis dan mengembalikan file yang telah dituning ke Vault Anda + email + notifikasi WhatsApp (biasanya dalam beberapa menit).

Biaya: Layanan pemadaman emisi dan modul (DPF / EGR / AdBlue / DTC off) adalah GRATIS di setiap paket. Tahapan performa seperti Stage 1 dan Stage 1+ menggunakan kredit tuning (1 kredit = €20). Pelanggan yang sudah berlangganan Bulanan/Tahunan yang tetap berlangganan akan mendapatkan Cloud Tuning tanpa batas. Selalu unggah file asli, jangan file yang telah di-crack atau dimodifikasi.

Biasanya tidak. Anda hanya perlu kesiapan jika mobil harus melewati OBD/pemeriksaan yang memeriksa monitor kesiapan dan monitor tersebut tidak akan menyelesaikannya dengan normal (sering kali ketika sistem seperti DPF/EGR/SCR dinonaktifkan/dihapus). Jika tidak, DTC OFF saja sudah cukup.

Hanya ketika mobil harus melewati OBD/pemeriksaan yang memeriksa monitor kesiapan, dan monitor tersebut tidak akan menyelesaikannya dengan normal karena sistem dinonaktifkan/dihapus (umumnya DPF/EGR/SCR). Jika tidak, jangan aktifkan kesiapan.

• Setelah menerapkan solusi (misalnya, DTC OFF / DPF / EGR / AdBlue), Anda menyimpan file tersebut.
• Ketika Anda membuka kembali file tersebut, beberapa saklar muncul sebagai biru 'ON' lagi.
• Anda menganggap modifikasi tidak diterapkan dengan sukses.

• Ini normal: antarmuka menampilkan saklar tertentu sebagai 'ON' secara default saat file pertama kali dibuka.
• Ini tidak berarti bahwa modifikasi telah dibatalkan. Perubahan sudah tersemat dalam file yang Anda simpan.
• Jika Anda menekan saklar yang sama untuk kedua kalinya, LOG mungkin tidak menunjukkan apa pun yang baru karena tindakan tersebut telah dilaksanakan selama penyimpanan pertama.

• Periksa status akhir di area hasil / daftar sisi kanan: modul yang diproses biasanya muncul sebagai 'OFF' (sering kali dalam merah) ketika berhasil dinonaktifkan.
• DTC yang sudah dihapus/diproses tidak ditulis ulang sebagai 'baru' di dalam LOG.
• Jika ragu, bandingkan 'sebelum/setelah' menggunakan area status, bukan hanya warna saklar saat dimuat ulang.

Catatan: Gunakan fungsi ini hanya untuk penggunaan legal dan sesuai dengan regulasi lokal.

Perangkat lunak secara otomatis memeriksa pembaruan saat diluncurkan. Sebagai alternatif, Anda dapat masuk ke dasbor web Anda dan mengunduh arsip pembaruan lengkap.

Semua paket (24-Hour Pass, Bulanan dan Tahunan) terbatas pada 1 PC pada satu waktu. Memindahkan lisensi Anda ke komputer lain adalah perubahan PC satu kali (€50).

Ya. Menginstal ulang atau memperbarui hanya aplikasi di komputer yang sama adalah gratis — jika perangkat lunak bermasalah, instal ulang aplikasi, bukan Windows. Namun, memformat disk atau menginstal ulang sistem operasi mengubah ID perangkat keras (HWID) yang terikat pada lisensi Anda, dan itu dihitung sebagai perubahan PC: biaya satu kali €50 untuk mengikat ulang berlaku.

HWID yang kami simpan adalah sidik jari anonim dari mesin, bukan deskripsi tentangnya, jadi setelah berubah kami tidak dapat membedakan sistem yang diinstal ulang dari komputer yang berbeda — itulah sebabnya setiap perubahan diperlakukan dengan cara yang sama. Kata-kata lengkapnya ada dalam Syarat dan Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Ya. Paket Bulanan dan Tahunan adalah langganan: mereka diperbarui secara otomatis pada hari yang sama setiap periode sampai Anda membatalkannya. 24-Hour Pass tidak diperbarui — itu adalah pembelian sekali.

Kami mengirim pengingat kepada Anda melalui WhatsApp dan email 3 hari sebelum setiap pembaruan, menyatakan tanggal dan jumlah yang tepat, sehingga tidak ada yang mengejutkan Anda.

Anda melakukannya sendiri, dalam satu menit, kapan saja:

1. Buka profil Anda dan masuk.
2. Klik Kelola Langganan.
3. Pilih Batalkan langganan.

Tidak ada biaya pembatalan, tidak ada periode pemberitahuan dan tidak perlu bertanya. Jika Anda tidak dapat melihat tombolnya, balas kepada kami di WhatsApp dan kami akan membatalkannya untuk Anda.

Tidak. Membatalkan menghentikan pembayaran berikutnya. Akses Anda tetap aktif sepenuhnya hingga akhir periode yang sudah Anda bayar, dan hanya kemudian berakhir.

Apa yang tidak dilakukan oleh pembatalan adalah membatalkan pembayaran yang sudah diambil: periode yang telah dimulai tidak dapat dikembalikan (lihat Kebijakan Pengembalian).

Ya, dan kami merekomendasikannya. Buat akun gratis, unggah bacaan asli Anda sendiri dan aplikasi akan memberi tahu Anda secara tepat apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan untuk file Anda sebelum Anda mengeluarkan biaya.

Jika Anda ingin menghasilkan dan menyimpan file flashable yang nyata saat Anda mengevaluasi, Uji Software Real (€9.99) memberikan akses penuh selama 7 hari, dan €9.99 tersebut akan dikreditkan untuk rencana apa pun yang Anda beli setelahnya.

Layanan emisi dan modul-off adalah GRATIS di setiap rencana: DPF off, EGR off, AdBlue off, DTC off, Lambda, NOX, FLAPS dan layanan penonaktifan modul serupa tidak dikenakan biaya.

Tahapan performa menggunakan kredit tuning — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 dan Eco Tune. Harga kredit: 1 kredit = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €. Hanya Stage 1 dan Stage 1+ yang tersedia di Tuning Cloud (tidak ada Stage 2 atau Stage 3).

Ya. Semua layanan emisi dan modul-off adalah gratis di setiap rencana (Pass 24 Jam, Bulanan dan Tahunan). Anda hanya menghabiskan kredit tuning pada tahapan performa seperti Stage 1 dan Stage 1+.

• Tahunan (1009 €/thn) — 10 kredit tuning saat mendaftar (tidak akan kedaluwarsa) + 4 kredit gratis setiap bulan, 25 file/hari, dukungan VIP 24/7.
• Bulanan (100.99 €/bln) — 2 kredit gratis setiap bulan, 15 file/hari.
• Pass 24 Jam (45.99 €) — file tidak terbatas, dan 24 jam waktu kerja REAL — timer berjalan hanya saat Anda bekerja dan berhenti ketika Anda berhenti atau menutup aplikasi (menutup aplikasi tidak pernah memakan waktu Anda). Gunakan 24 jam Anda selama 30 hari sejak tuning pertama Anda. Sempurna untuk pekerjaan satu kali.

Pelanggan Bulanan/Tahunan yang sudah ada yang tetap berlangganan tanpa putus akan mendapatkan tuning Cloud yang tidak terbatas. Anda dapat membeli lebih banyak kredit kapan saja dari Cloud Vault → Beli Kredit.

Tidak. Layanan emisi selalu gratis, dan jika pekerjaan tahap performa tidak dapat diproses secara otomatis (misalnya resep untuk ECU spesifik Anda belum ada dalam katalog kami), kredit yang dicadangkan untuk pekerjaan tersebut akan secara otomatis dikembalikan ke saldo akun Anda.

Pengembalian dana dikreditkan sebagai saldo Cloud Tuning — bukan berupa uang tunai. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana untuk syarat lengkapnya.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition berjalan di Windows 10 dan Windows 11 (64-bit). Koneksi internet aktif DIBUTUHKAN sepanjang waktu Anda menggunakannya: ini adalah alat Cloud Edition, jadi file Anda diproses di server kami dan lisensi Anda diverifikasi secara online — tidak berfungsi secara offline. Versi macOS, Linux, dan tablet (iPad / Android) akan segera hadir.

Cakupan adalah per versi perangkat lunak, bukan per merek. Solusi kami adalah yang sudah dibangun dan diuji byte-per-byte terhadap kalibrasi tertentu. Jika versi perangkat lunak Anda yang tepat belum dilakukan, aplikasi ini dengan jujur mengatakan hal itu daripada menebak — perlindungan itu yang menjaga ECU Anda tetap aman.

Ini adalah bukan kesalahan dan bukan bug, dan tidak berarti mobil Anda tidak didukung. Laporkan dengan tombol 🐞: file Anda masuk ke antrean dan versi yang paling banyak diminta akan ditambahkan terlebih dahulu. Dua hal membuat kecocokan menjadi tidak mungkin, jadi periksa: bacaan harus 100% asli, penuh bacaan, dan harus versi perangkat lunak ECU Anda.

Tidak, mereka tidak dapat dipertukarkan. Bacaan OBD tidak dapat ditulis oleh BDM. Bacaan BDM dapat ditulis oleh OBD. Menulis file kembali dalam mode yang salah adalah salah satu penyebab paling umum dari ECU tidak mau menyala setelah pemrograman.

Juga: gunakan alat profesional yang asli. Flasher tiruan atau murah sangat meningkatkan risiko ECU rusak, dan selalu simpan cadangan ASLI Anda sebelum menulis apapun.

Tidak. “Asli” berarti data flash/program asli yang dibaca dari mobil dan ECU tersebut. Itu tidak berarti file tersebut virgin atau tidak tersentuh — mobil yang sudah di-tuning sebelumnya masih memberikan bacaan asli nya hari ini.

Untuk mesin kami, yang penting adalah bacaan itu lengkap dan tidak dimodifikasi oleh Anda: file yang sudah di-tuning, atau bacaan parsial / “virtual” yang dihasilkan oleh beberapa alat, tidak akan pernah cocok dengan solusi byte-ekspres.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition dengan ahli mengubah file Dump ECU sambil melindungi struktur peta. Namun, menulis (mem-flash) file ini kembali ke ECU dengan aman merupakan tanggung jawab pengguna dan bergantung pada stabilitas alat pemrograman di bengkel Anda.

Unduh DaVinci Deluxe · Cloud Edition dari profil Anda. Ini adalah penginstal tunggal .exe — tanpa ZIP dan tanpa password. Klik kanan dan pilih Jalankan sebagai administrator; ia mengatur semuanya secara otomatis.

Anda dapat memverifikasi bahwa Anda mengunduh otentik, tidak dimodifikasi file dari situs web kami dengan hash SHA‑256-nya:

Untuk memverifikasi di Windows, buka PowerShell dan jalankan:

Unduh DaVinci Deluxe · Cloud Edition dari profil Anda. Ini adalah installer .exe tunggal — tanpa ZIP dan tanpa kata sandi. Klik kanan dan pilih Jalankan sebagai administrator; ini mengatur semuanya secara otomatis.