Qaytarish siyosati

Qisqacha — Barcha savdolar yakuniy hisoblanadi

DaVinci Deluxe · Cloud Edition raqamli mahsulotlar va xizmatlarni darhol foydalanish hamda tezkor yetkazib berish bilan taqdim etadi. Biz pul qaytarilishini taklif qilmaymiz. Hech qanday chalkashlikka o'rin qoldirmaslik uchun, bu quyidagilarga taalluqlidir biz sotayotgan har bir mahsulotga — ularning har biri qaytarilmaydi:

• ❌ Dasturiy ta'minot litsenziyalari va paslar (24 soatlik Pass; eski Standard, Pro) — qaytarilmaydi.
• ❌ Obunalar (Oylik, Yillik) — qaytarilmaydi; bekor qilish faqat kelajakda yangilanishlarni to‘xtatadi, joriy to‘langan davr hech qachon qaytarilmaydi.
• ❌ Cloud Tuning tokenlari (onlayn tuning xizmati, 1 token ≈ €1) — qaytarilmaydi, naqd pul qiymatiga ega emas, boshqa shaxslarga o‘tkazib bo‘lmaydi.
• ❌ Tuning Kreditlari (ilova ichidagi samaradorlik: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — alohida separate Cloud Tuning tokenlari mahsuloti) — qaytarilmaydi, foydalanilgan yoki foydalanilmagan.
• ❌ DAMОS Hamyon toʻldirishlar va Rasmiy DAMОS Do‘koni fayllari — qaytarilmaydi.
• ❌ Cloud Tuning API tariflar va bir martalik integratsiya ishlari — qaytarilmaydi.
• ❌ Sovgʻa / bonus tokenlari va kreditlar — faqat reklama maqsadida, naqd pulga aylantirib boʻlmaydi, istalgan vaqtda oʻzgarishi yoki tugatilishi mumkin, hech qachon qaytarilmaydi.
• ❌ Bepul / sovgʻa tuning kreditlari (Monthly tarifida 2/oy, Annual tarifida 10/yil) obuna afzalligi hisoblanadi: ular har bir yangilanishda (Monthly 2/oy, Annual 10/yil), har davrda yangilanadi (ishlatilmasa bekor boʻladi)va ular abonementingiz muddati tugasa, bekor qilinsa yoki yangilanmasa, doimiy ravishda bekor qilinadi — 15 kun davomida yangilanmagan taqdirda siz barcha bepul kreditlaringizni butunlay yoʻqotasiz. Faqat siz alohida xarid qilgan tuning kreditlari hisobingizda doimiy saqlanadi (lekin naqd pulda qaytarilmaydi).

💶 Biz hech qachon pul qaytarilmaydi — na dastur yoki obuna rejalari (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) uchun, na Cloud Tuning tokenlari uchun, va na ilovadagi Tuning Credits uchun. Hech qachon, hech qanday sababga ko‘ra, pul naqd shaklda qaytarilmaydi. Qisqacha: barcha savdolar yakuniydir va pul hech qachon qaytarilmaydi. Yuborilgan fayllardagi haqiqiy muammolarni bepul tuzatib beramiz (bepul qayta tuzatish); boshqa hech narsa kafolatlanmaydi.

Tokenlar ≠ Creditlar. Cloud Tuning tokenlar (bizning onlayn tuning xizmati) va ilova ichida Tuning Kreditlari (desktop uchun performance bosqichlari) ikkita turli balans — ularni aralashtirmang. Hech biri qaytarilmaydi. Toʻliq tafsilotlar quyida 5 va 5.2 boʻlimlarda berilgan.

1.1 Biz "aesoftech.com" yoki boshqa biron bir "DaVinci Deluxe" bilan bog‘liq emasmiz — Brend aralashuvi uchun pul qaytarilmaydi

Ushbu veb-sayt (davincideluxe.fr) va mahsulotimiz, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, "aesoftech.com", "AE Softtech" yoki "DaVinci Deluxe" nomli yoki unga o‘xshash mahsulot sotadigan boshqa kompaniya yoki veb-saytlar bilan HECH QANDAY aloqasi, hamkorligi yoki bog‘liqligi yo‘q. Ular — mutlaqo boshqa, bog‘lanmagan kompaniya. Ularning dasturi, foydalanuvchi interfeysi, brend ko‘rinishi va logotipi biznikidan tubdan farq qiladi.

Bizning rasmiy mahsulotimiz bu — DaVinci Deluxe · Cloud Edition — faqat shu yerda sotiladi davincideluxe.fr, oʻzimizga xos rangli logotip, oʻzimizning Cloud Edition interfeysi, oʻzimizning veb-saytimiz va oʻzimizning toʻlov tizimimiz (Stripe) bilan. Interfeys, dizayn, logotip, funksiyalar — hammasi butunlay boshqa har qanday "DaVinci Deluxe"dan farq qiladi.

Agar siz boshqa kompaniyaga (masalan, aesoftech.com, AE Softtech, distribyutor, forum yoki uchinchi tomon) toʻlov qilgan boʻlsangiz va keyin "DaVinci Deluxe qidirayotgan edim" yoki "ularning mahsulotini bizning Cloud Edition bilan adashtirdim" deb talab qilsangiz, bu bizdan qaytarib berish uchun ASLO asos emas. Biz faqatgina shu sayt orqali amalga oshirilgan toʻlovlarni koʻra olamiz, faollashtira olamiz yoki qoʻllab-quvvatlay olamiz. Boshqa kompaniyaga amalga oshirilgan toʻlov — oʻsha kompaniyaning javobgarligi, ularga murojaat qiling. Biz ularning tizimi, buyurtmalari yoki pullari ustidan hech qanday imkoniyatga ega emasmiz va bir-biriga aloqador boʻlmagan ikkita mahsulotni adashtirish asosida hech narsa toʻlamaymiz.

PUL QAYTARILMAYDI. HECH QACHON. Biz sotadigan har bir mahsulot va xizmat yakuniydir. Barcha savdolar yakuniy — pul qaytarilmaydi, mahsulot qaytarib olinmaydi, almashtirilmaydi va har qanday holatda ham bekor qilinmaydi. davincideluxe.fr orqali xarid qilganingizda, siz DaVinci Deluxe · Cloud Edition mahsulotini bizdan sotib olayotganingizni, bu mahsulot alohida rangli logotip va interfeysga ega, boshqa har qanday "DaVinci Deluxe" bilan aloqasi yo‘qligini, va barcha sotuvlar qat’iy yakuniy hamda qaytarib berilmasligini tasdiqlaysiz.

1.2 Hech Qanday Holatda Pulni Qaytarib Berishning Asosi Bo‘lmaydigan Vaziyatlar

Aniq va shubhasiz bo‘lishi uchun, quyidagilar to‘liq ravishda pulni qaytarish, qisman qaytarish, to‘lovdan bosh tortish yoki nizo uchun ASLO asos bo‘lolmaydi. Quyidagi har bir holatda, barcha sotuvlar qat’iy yakuniy hisoblanadi:

• "Ishlamadi" / "Natija yoqmadi" / norozilik. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — bu professional vosita. Tuning natijasi sizning avtomobilingiz, ECUsingiz, faylingiz, sozlamalaringiz va dasturdan foydalanish usulingizga bogʻliq — bu omillar bizning nazoratimizdan tashqarida. Subyektiv norozilik, shaxsiy umidingiz amalga oshmagan natija yoki dastur yetkazilgani va ishlatilganidan so‘ng “ishlamadi” degan talab PUL QAYTARILISHI uchun asos bo‘lmaydi. Mazkur sohada ekzotik yoki allaqachon oʻzgartirilgan fayllarga avtomatlashtirilgan patch’larning muvaffaqiyatsiz boʻlishi odatiy hol (2-bandga qarang) va, agar yetkazilgan fayl haqiqatan ham ishlamasa, yechim — “Report a Problem” orqali BEPUL qayta tuzatishdir — pul qaytarilmaydi.
• Fikrni oʻzgartirish / buyurtmani bekor qilish huquqi. "Fikrimni oʻzgartirdim", "Endi kerak emas", "Notoʻgʻri reja sotib oldim", "Xato qilib sotib oldim" holatlari PUL QAYTARILMAYDI. Chunki bu raqamli kontent va raqamli xizmat boʻlib, xarid paytida siz darhol bajarish va yetkazib berishni aniq soʻraysiz hamda buyurtmani bekor qilish yoki voz kechish huquqidan, sizga tatbiq etiladigan qonunchilik doirasida, toʻliq voz kechasiz.
• “Dastur original emas / soxta / ishlamaydi” — bunday da’volar faqat xariddan keyin bildirilgan. Obunani faollashtirish pullik 7 kunlik testdan boshlanadi: har kim bizning Haqiqiy dasturiy ta'minot testi (€9.99) va o'z kompyuterida hamda o'z fayllarida ushbu dasturiy ta'minotni 7 kun davomida ishga tushirishi mumkin — o'z avtomobilida sinab ko'rish uchun haqiqiy, yozib olinadigan fayllarni yaratadi va €9.99 istalgan tarifga xarid qilganda balansga o'tkaziladi. Shu sababli, har bir xaridor dasturiy ta'minotning haqiqiy imkoniyatlarini test qilib, uning aniq nimalar qilayotganini ko'radi birinchi 7 kun davomida, dastlabki oylik hisob-fakturadan avval — namoyish videolari, dasturiy ta'minot skrinshotlari va oldindan vebsaytimizda e'lon qilingan to'liq qo'llab-quvvatlanadigan ECU ro‘yxatiga qo‘shimcha tarzda. Shu sababli, da'vo keyin xariddan so‘ng dasturiy ta’minot “original emas”, “soxta”, “firibgarlik” yoki “ishlamaydi” degan ishonchsiz va bu qaytarib berish uchun yomon niyatli urinish hisoblanadi: siz haqiqiy dasturiy ta’minotni pullik Real Software Test orqali allaqachon sinab ko‘rgan edingiz va undan keyin uning nima ekanini va nima qilishini aniq bilgan holda reja sotib olishga qaror qilgansiz. Bunday da’vo qaytarib berish, qisman qaytarib berish yoki chargeback uchun ASLO asos emasAgar yetkazib bergan faylimizda chinakam texnik muammo yuzaga kelsa, yechim — “Muammoni xabar qilish” orqali BEPUL qayta tuzatib berishdir — asl faylni, sozlangan faylni va avtomobil ma’lumotlarini yuboring, biz uni bepul tuzatamiz.
• Bekor qilishni unutdim / "Qayta yangilanishini bilmagan edim". Real Software Test (€9.99 uchun 7 kun, keyin 8-kunidan boshlab €100.99/oy), Oylik va Yillik tariflar avtomatik ravishda yangilanadi. Avtomatik yangilanish kassa oynasida, profilingizda ko‘rsatiladi va yangilanishdan oldin xabarnoma elektrón pochta orqali yuboriladi. Bekor qilishni unutish, yangilanishni sezmay qolish yoki yangilanganidan keyingi ishlatilmagan davr PUL QAYTARIB BERILISHI uchun asos bo‘lmaydi. Profilingiz orqali istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin — biroq allaqachon to‘langan davr uchun qaytarib berilmaydi.
• Uchinchi shaxs / diler / forum orqali sotib olingan / "kimdir menga sotdi". DaVinci Deluxe · Cloud Edition litsenziyasining YAGONА rasmiy manbai davincideluxe.fr. Diler, forum, bozor, guruhli xarid yoki uchinchi tomon orqali olingan litsenziyalar, kalitlar, akkauntlar yoki "umrbod" nusxalar ruxsatsiz: biz ularni ko‘ra olmaymiz, tasdiqlay olmaymiz, faollashtira olmaymiz, qo‘llab-quvvatlay olmaymiz yoki o‘tkaza olmaymiz va uchinchi shaxsga qilgan to‘lovingiz — bu uchinchi tomonning mas’uliyati, bizniki emas. Sovg‘a sifatida sotib olingan yoki berilgan litsenziya ham ayni shu qaytarib berilmaydigan shartlarga bo‘ysunadi.
• Muayyan xizmat faollashtirilmagan yoki aynan sizning ECU / dasturiy ta'minot versiyangiz hali qo‘llab-quvvatlanmaydi. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — bu professional platforma bo‘lib, u minglab ECUlar, avtomobillar va xizmatlarning keng doirasi. ba’zi bir maxsus xizmat dasturda xira koʻrinib turgan boʻlsa yoki sizning aniq ECU dasturiy ta’minotingiz versiyasi hali bizning bazamizda yoʻq boʻlsa, bu muammo emas, tovar yetkazilmayotgan degani emas va hech qanday qaytarib berish uchun asos emas. Xira (greyed-out) boʻlib turgan tugma bunday xizmat aynan shu blok uchun "soʻrov boʻyicha mavjud" deganidir — unga bosing, original o‘qishni (virgin read) bizga yuboring va biz sizning ECU uchun qamrov qo‘shamiz hamda bu yerda sizga xabar beramiz; mavjud bo‘lmagan xizmat uchun kreditlaringiz hech qachon sarflanmaydi (ular hisobingizda saqlanib qoladi). Siz hamda ko‘plab ishlarni bajaruvchi asbob sotib oldingiz; minglab qo‘llab-quvvatlanadigan variantlar orasida biror bitta maxsus xizmat yoki dasturiy variant yo‘qligi sizga qaytarib berish huquqini bermaydi. Hariddan oldin, siz oʻz aniq ECU’ingizni qo‘llab-quvvatlanadiganlar ro‘yxati PDF’ida, €9.99 Real Software Test xizmatida yoki shu yerda bizdan so‘rab tekshirishingiz mumkin.
• Shikastlangan ECU, avtomobilning ishga tushmasligi yoki dastur yuklangandan so‘ng nosozlik/limo rejimiga o‘tib qolgan avtomobil. ECU tuning bu tabiatan tavakkalchilikni o‘z ichiga oladigan faoliyatdir butunlay siz, professional foydalanuvchi, o'zingizning uskunangiz va javobgarligingizda amalga oshiriladi. Majburiy ORIGINAL zaxira nusxa, faqat virgin-file'lar qoidasiga rioya qilish va ECU shikastlanishi ("bricking") xavfi — klon/qalloblik dasturlash uskunasi ishlatilgan hollarda ham — oldindan maʼlum qilinadi (qarang: /ecu-brick-risk.html, futerda havola qilingan) va xarid paytida qabul qilinadi. ECU bloklanib qolsa yoki ishga tushmasa, yozib qo'yish muvaffaqiyatsiz bo‘lsa yoki avtomobil limp mode holatiga o'tsa, bu faoliyatning o‘ziga xos, oldindan ma’lum qilingan xatari hisoblanadi va bu bizning dasturimizning nuqsoni yoki hech qanday qaytarib berish, qisman qaytarish yoki chargeback uchun asos emas. Agar biz yetkazib bergan fayl haqiqatan ham ishlamasa, yechim — original zaxira nusxangizni qayta yozib, "Report a Problem" orqali BEPUL muammoni tuzatishni so‘raysiz — hech qachon pul qaytarilmaydi. Sizning uskunangiz, o‘quv qurilmangiz, uzilgan flash jarayoni, non-virgin fayl yoki noto‘g‘ri foydalanish sababli yetkazilgan zararlar uchun biz javobgar emasmiz. Bizning dasturiy taʼminotimiz professional darajadagi flashing uskunalari uchun ishlab chiqilgan va sinovdan o‘tgan (masalan AutoTuner, KESS/KTAG va Magic Motorsport Flex). Biz kafolat bermaymiz yoki natijalarni qo‘llab-quvvatlamaymiz, agar ular arzon, klonlangan, soxta yoki “AliExpress” darajasidagi asboblar bilan olingan bo‘lsa; agar siz bunday qurilmani ishlatishga qaror qilsangiz, har qanday ECU zararining toʻliq javobgarligi oʻzingizga tegishli va bu hech qachon dasturimizning nuqsoni yoki qaytarib berish yoki toʻlovni bekor qilish uchun asos boʻlmaydi.
• Emissiyani qonuniyligi, yo'l harakatchanligi testi (TÜV / MOT / ITV / inspeksiya) yoki jarima. DPF, EGR, AdBlue/SCR va DTC olib tashlash kabi xizmatlar off-road / avtoshkaf / diagnostika quroli sifatida taqdim etiladi. Har qanday oʻzgartirishni amalga oshirish davlatingizda va maqsadli foydalanishda qonuniy ekanligini TA’MIRCHI sifatida TOʻLIQ oʻzingiz nazorat qilishingiz lozim. Yoʻlga yaroqlilik yoki chiqindi gazlarni oʻlchash tekshiruvidan oʻtmaslik, jarima toʻlash yoki oʻzgartirishdan soʻng transport vositasi yoʻlga yaroqsiz boʻlib qolishi — bu asbobdan QANDAY FOYDALANISHNI oʻzingiz tanlaganingiz natijasidir; bu dasturiy ta’minotning kamchiligi emas va bu uchun kompensatsiya (refund) asos boʻlmaydi hamda bizning zimamizga hech qanday javobgarlik yuklanmaydi.
• "Men internet kerakligini bilmagandim" / ustaxona kompyuterida ulanish mavjud emas. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — bu fayllaringizni serverlarimizda qayta ishlaydigan bulutli xizmat, shu sababli doimiy internet ulanishi talab qilinadi — bu narxlar sahifasida, to‘lov jarayonida va dastur o‘rnatish talablari bo‘limida xariddan oldin ochiqlanadi. Internetga ulanmagan ustaxona yoki garaj kompyuteri, yoki xariddan so‘ng kompyuteringiz connectivity bilan muammoga duch kelsa, bu mahsulotning aybi emas va pulni qaytarish uchun asos bo‘lolmaydi. Telefon hotspotidan yoki istalgan internet ulanishidan foydalaning; offline rejim mavjud emas.
• Qayta ishlash vaqti, navbatdagi pozitsiyangiz yoki Real Software Test oynasining yakunlanishi. Cloud orqali qayta ishlash vaqtlari, kunlik fayl limiti, yuqori yuklama vaqtidagi navbat pozitsiyasi va Real Software Test davomiyligi xizmatning odatiy, kutilgan xususiyatlari bo‘lib, oldindan ma’lum qilinadi. Ishning biroz vaqt olishi, navbatda kutish yoki Real Software Test siz tugatishga ulgurmasdan vaqti tugashi — bular mahsulot nosozligi emas va pulni qaytarish uchun asos bo‘lolmaydi. Agar ish haqiqatan ham qayta ishlanmasa (ECU katalogimizda yo‘q bo‘lsa), u aniq sababi bilan rad etiladi va kreditlar yechilmaydi — bu muammoning yechimi, pulni qaytarish emas.
• Real Software Test (€9.99) uchun to‘lov qaytarilmaydi. Real Software Test — bu dasturiy ta'minotning to'liq versiyasini pullik sinovdan o'tkazishdir (7 kun, 5 ta emissiya/DTC fayllari (to'liq sinov davomida, bir kunga emas), 1 tuning krediti (bir dona Stage 1 uchun yetarli), haqiqiy flashlash mumkin bo'lgan fayllar, 1 ta kompyuter). Bu har qanday holatda ham qat'iyan qaytarilmaydi. Bu sizning obunangizning birinchi bosqichi hisoblanadi: 8-kuni avtomatik ravishda Oylik rejaga o'tadi va €100.99/oydan boshlanadi, agar shu kungacha bekor qilinmasa; allaqachon to'langan €9.99 birinchi hisob-fakturaga hisoblanadi, shuning uchun to'lash faqat €91.00 bo'ladi. Agar 7 kun davomida hech narsa ishlatilmasa, obuna o'zi bekor qilinadi va hech qanday to'lov olmaydi. Obunani ilovada yoki davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial sahifasida bir marta bosish bilan bekor qilishingiz mumkin. €9.99 birinchi oylik hisob-fakturaga hisoblanadi; bu pul hech qachon naqd shaklda qaytarilmaydi. Har bir Real Software Test bir to'lov kartasiga bir marta beriladi.
• €50 miqdoridagi PC o‘zgartirish / HWID o‘zgartirish to‘lovini to‘lashni xohlamaslik. Har bir litsenziya FAQAT BIR kompyuterga (HWID) bog'lanadi. Litsenziyangizni boshqa yoki yangi kompyuterga ko'chirish — hattoki eski kompyuteringiz sotilgan, almashtirilgan, qayta o‘rnatilgan yoki yo‘q qilingan bo‘lsa ham — bu bir martalik €50 to‘lov talab qilinadi. Bu to‘lov haqiqiy, to‘lanadi va u majburiy, bepul emas. Ushbu shart narxlar sahifasida, xavfsiz to‘lov bosqichida va ushbu siyosat ichida xariddan oldin ochiq ko‘rsatiladi. €50 to‘loviga rozilik bildirmaslik, uni to‘lashni istamaslik yoki "eski kompyuterni deyarli ishlatmagansiz" deb bahs qilish IMKON BERMAYDI sizni bepul transferga xaqli qilmaydi va shuningdek IMKON BERMAYDI sizga litsenziyangizni qaytarib olish huquqini bermaydi. Litsenziyani yangi kompyuterga bog‘lashning YAGONА yo‘li bir martalik €50 to‘lov asosida PC o‘zgartirishdir; bunga rozi bo‘lmaslik servis nuqsoni hisoblanmaydi. (Iltimos, AGENTNI xuddi shu kompyuterda qayta o‘rnatish yoki yangilash Windows / operatsion tizimni formatlash yoki qayta o‘rnatmaslik sharti bilanbepuldir — bu noto‘g‘ri signal va biz uni bepul tiklaymiz. Biroq, KOMPYUTERINGIZNI FORMATLASH yoki Windows / operatsion tizimini qayta o‘rnatish apparat identifikatori (HWID) ni O‘ZGARTIRADIva bu haqiqiy PC o‘zgarishi deb hisoblanadi va bir martalik €50 HWID almashtirish to‘lovi qo‘llaniladi, bu boshqa jismoniy kompyuterga o‘tish bilan bir xil.)
• Hisobingizdan birgalikda foydalanish yoki yetkazilgan fayllarni qayta sotish. Bir litsenziya bitta foydalanuvchi va bitta kompyuter uchun mo‘ljallangan. Login yoki litsenziyangizni boshqa odamlarga ulashish, bitta litsenziyani butun ustaxona yoki jamoa uchun ishlatish yoki biz sizga yetkazib bergan sozlangan fayllar, DAMOS yoki definition fayllarni qayta sotish, qayta tarqatish yoki chop etish ushbu Shartlar va litsenziya uchun jiddiy buzilish hisoblanadi. Agar aniqlansa, akkaunt bloklanadi va HWIDlar muzlatiladi (1.5 va 2.2 bo‘limlarga qarang) hech qanday kompensatsiyasiz, va akkauntdagi istalgan tokenlar, kreditlar yoki litsenziyalar yo‘qolishi. Accountni ulashish va fayllarni qayta sotish hech qachon refund uchun sabab bo‘lmaydi va doimiy bloklashga olib keladi.
• "Men noto‘g‘ri reja sotib oldim" / reja nimalarni o‘z ichiga olishini o‘qimadim. Har bir reja va uning aniq tarkibi (24-Hour Pass, Monthly, Annual — kuniga fayllar, kreditlar, funksiyalar) narxlar sahifasida va to‘lovdan oldin checkout bosqichida aniq ko‘rsatilgan. Siz 24-Hour Pass xarid qilgan bo‘lsangiz-u, aslida Annual reja istagan bo‘lsangiz, yoki Monthly olgan bo‘lib, Annual so‘rarsangiz, yoki rejaning tarkibini o‘qimagan bo‘lsangiz, bu refund uchun asos bo‘la olmaydi. Siz ko‘tarishingiz mumkin istalgan vaqtda farqini / yangi tarif narxini to‘lab yuqoriroq tarifga o‘tishingiz mumkin — ammo allaqachon sotib olgan tarifingiz uchun pul qaytarilmaydi.
• “Chat / AI / texnik yordam menga shunday dedi”. Bizning WhatsApp chatimiz, AI yordamchimiz va texnik ko‘mak javoblari sizga yordam berish uchun taqdim etiladi va faqat ma’lumot uchun va eng yaxshi niyat asosida. Pulni qaytarish faqat ushbu yozma Qaytarish Siyosati va Foydalanuvchi Shartlari asosida amalga oshiriladi va xaridingiz uchun faqat shular amal qiladi. Chat xabari, AI javobi yoki texnik yordam javobi — hatto boshqa ko‘rinishda bo‘lsa ham — EMAS pulni qaytarib berish huquqini yaratmaydi, bu Shartlarni bekor qilmaydi va majburiy va’da emas. Agar nimadir noaniq bo‘lsa, ushbu yozma siyosat ustun turadi. Chatda aytilgan hech qanday narsa ushbu siyosatda ko‘rsatilmagan qaytarish huquqini bermaydi.
• Texnik asoslanmagan da’vo qilish, huquqiy tahdid yoki to‘lovni bekor qilish (chargeback) bilan tahdid qilib, qaytarib berishni majburlashga urinish — mahsulot qaytarilishi yo‘qligi aytilgandan keyin. Qaytarib berilmasligi haqida aytilgandan keyin yangi da’vo ko‘tarish — masalan, bizga asl fayl, tunlangan fayl va muammoni haqiqatda tekshirish va BEPUL tuzatish uchun kerakli avtomobil tafsilotlarini yubormasdan ECU “bricked” yoki “aloqa qilmayapti” deb da’vo qilish — asossiz nuqson hisoblanadi va QAYTARISH uchun asos EMAS. Shuningdek, jinoyat ishi ochish, sudga murojaat qilish, salbiy sharhlar yoki bank orqali to‘lovni bekor qilish (chargeback) bilan tahdid qilib, qaytarib olishga harakat qilish ham yomon niyat hisoblanadi va qaytarish huquqini yaratmaydi. Mahsulot haqida hammasi — u DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demo videolar, dasturiy ta'minot skrinshotlari va qo'llab-quvvatlanadigan ECU ro'yxati — barchasi bizning veb-saytimizda to'liq ochiq keltirilgan xariddan oldin va ushbu Shartlar va Qaytarish Siyosatiga rozilik to’lovi amalga oshirilishidan oldin majburiy hisoblanadi; shuning uchun hech bir xarid “noto‘g‘ri tushunish”, “aldash” yoki “tasodif” bo‘lishi mumkin emas — siz nima sotib olayotganingizni aniq bilgan holda xarid qilgansiz. Har bir nizo yoki qaytarib olish (chargeback) bizning dalillar to‘plamimiz bilan to‘liq himoya qilinadi (kartani egasining bankidan 3-D Secure autentifikatsiya yozuvi, IP va firibgarlikka qarshi loglar, mijoz bilan yozishmalarimiz nusxalari hamda yetkazib berish, faollashtirish va foydalanish yozuvlari) va natijada doimiy hisob bloklanishi. Siz huquqiy maslahat olishingiz, yurist yuborishingiz yoki shikoyat qilishingiz mumkin — bu sizning huquqingiz va bu yerda hech narsani o‘zgartirmaydi: bizning siyosatimiz qonuniy, to‘liq oldindan oshkor qilingan va to‘lov amalga oshirilishidan avval siz tomonidan qabul qilingan; biz o‘z yuridik maslahatchilarimizga egamiz va har bir da’voga to‘liq hujjatli javob beramiz. ECU ni flesh qilishda — ayniqsa arzon, klon yoki qalbaki flesh qilish uskunasi, yozuvni to‘xtatish yoki no-virgin fayl ishlatilganda — yuzaga keladigan xavf haqida oldindan /ecu-brick-risk.html da ma’lumot berilgan va xarid chog‘ida qabul qilingan; bunday zarar uchun foydalanuvchi o‘zi javobgar hamda bu hech qachon bizning dasturiy ta’minotimiz aybi emas.
• Qaytarib berishni talab qilib tahdid qilish yoki haqorat qilish — mutlaqo toqat qilinmaydi. Bizdan qarzdor bo‘lmagan pulni qaytarishni talab qilish uchun qilinadigan har qanday tahdid — jinoyat ishi qo‘zg‘atish, sudga berish, yurist yuborish, bank orqali da’vo chiqarish, salbiy yoki soxta sharhlar, jamoat oldida obro‘sizlantirish yoki har qanday ko‘rinishdagi qo‘rqitish, haqorat va shantaj — bu Shartlarni jiddiy ravishda buzish hisoblanadi. Biz qat’iy tahdidga nol bardoshlik siyosatiga amal qilamiz: bizga tahdid qilgan har qanday mijozning akkaunti va litsenziyasi butunlay bekor qilinadi, va hech qanday qaytariladigan to‘lov bo‘lmaydi va barcha tokenlar, kreditlar, fayllar va kirish imkoniyati yo‘qoladi. Bizga tahdid qilish hech qanday pulni qaytarish huquqi yaratmaydi — bu faqat sizning kirish huquqingizni tugatadi. Siz huquqiy maslahat olishda erkinsiz; bu sizning huquqingiz va u hech narsani o‘zgartirmaydi, chunki bizning siyosatimiz qonuniy, to‘liq ochiq-oydin e’lon qilingan va siz to‘lovdan oldin rozilik bildirgansiz, bunday har qanday kelishmovchilik bizning hujjatlarimiz va yuridik maslahatchilarimiz bilan to‘liq himoya qilinadi.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition xarid qilish, obuna bo‘lish yoki faollashtirish orqali siz ushbu bo‘limni o‘qiganingizni va qabul qilganingizni, mazkur holatlar qaytarib berish uchun asos emasligini, va ularning birortasi bo‘yicha chargeback yoki tortishuv ochish ushbu Shartlarni (1 va 1.3-bo‘limlarni qarang) buzish ekanini tasdiqlaysiz.

1.5 Zo‘ravon xatti-harakatlar, tahdidlar va javob chorasi sifatida nizolar

Biz har bir mijozga hurmat bilan munosabatda bo‘lamiz va ayni shu munosabatni o‘zimizga nisbatan ham kutamiz. Haqoratlar, tahdidlar, bezovta qilish yoki shantaj (masalan, refund yoki bepul xizmat olish maqsadida chargeback, to‘lov bo‘yicha tortishuv yoki salbiy izoh bilan tahdid qilish) ushbu Shartlarning jiddiy buzilishidir.

Barcha qo‘llab-quvvatlash suhbatlari yozib olinadi. Bizning avtomatlashtirilgan yordam xizmatimiz yoki jamoamizga haqorat qilgan, tahdid qilgan yoki shantaj qilishga uringan mijozga ogohlantirish yozib beriladi; bunday xatti-harakatlar takrorlansa, DaVinci Deluxe · Cloud Edition xizmatlaridan abadiy chetlatiladihisobdagi barcha tokenlar, kreditlar yoki litsenziyalar yo‘qoladi va hech qanday tarzda qaytarilmaydi.

Qasddan ochilgan to‘lov nizolari ko‘rib chiqiladi. Mijozning kirishi haqoratli xatti-harakatlar tufayli to‘xtatilganida ochilgan qaytarish yoki to‘lov nizo holatlarida, to‘lov protsessoriga ushbu mijozning barcha yozilgan xabarlar tarixi (haqoratli, tahdidli yoki shantaj qilish mazmunidagi xabarlar ham shu jumlada) hamda mahsulot yetkazib berilishi va foydalanilgani haqida dalillar taqdim etiladi. Bu nizo chinakam xizmat yetishmovchiligidan ko‘ra, qasddan ochilganini ko‘rsatadi. Yetkazib berilgan raqamli mahsulot uchun soxta yoki qasddan ochilgan qaytarish talabi ushbu Shartlarni buzish hisoblanadi.

⚠️ 2.1 Og‘ir yuk tashuvchi yuk mashinalari — Beta Qamrov: Xariddan avval ECU’ingizni tekshiring (Pul qaytarilmaydi)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition yengil avtomobillar va kichik tijorat furgonlari uchun ishlab chiqilgan, og‘ir yuk mashinalari qamrovi esa beta rejimida (bosqichma-bosqich kengaymoqda) (masalan, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Qo‘llab-quvvatlanadigan ECU ro‘yxati (ochiq ravishda e’lon qilingan: DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) va narxlar sahifamizda bu sohasi sotib olishdan oldin aniq ko‘rsatilgan.

Quyidagi og‘ir yuk / tijorat yuk mashinalari va yo‘ldan tashqari segmentlar QO‘LLAB-QUVVATLANMAYDI, hech qachon qoʻllab-quvvatlanadi deb reklama qilinmagan va ular ustida ishlash uchun sotib olish pulni qaytarilishiga asos boʻla olmaydi:

• Volvo yuk mashinalari — FH, FM, FMX, FE, FL seriyalari; D11, D13, D16 dvigatellari
• DAF — XF, CF, LF seriyalari; PACCAR MX-11/MX-13 dvigatellari
• Scania — R, S, G, P seriyalari; dvigatellar DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; dvigatellar D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV QOʻLLAB-QUVVATLANADI)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; dvigatellar OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV QO‘LLAB-QUVVATLANADI)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar Magistral dvigatellari — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Qishloq xo‘jaligi va yo‘lsiz hududlar uchun — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Dengiz dizellari — Volvo Penta D-seriyasi, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Yirik yuk mashinalarida xatolarga pul qaytarilmaydi: Yuqorida ko‘rsatilganlardan birortasida ishlash uchun DaVinci Deluxe · Cloud Edition sotib olinishi mijozning shaxsiy mas’uliyati hisoblanadi. Qamrov doirasi (a) narxlar sahifasida, (b) to‘lov sahifasida, (c) ochiq ravishda e’lon qilingan qo‘llab-quvvatlanadigan ro‘yxat PDF’sida va (d) ushbu siyosatda oshkor etiladi. Litsenziyani sotib olib, keyin yuk mashinasi yoki off-highway dvigateli katalogda yo‘qligini bilib qolish, pulni qaytarish uchun asosli sabab hisoblanmaydi, va bu chargeback yoki nizo uchun asos bo‘la olmaydi. Xaridni yakunlash orqali siz ushbu ma’lumotlarni o‘qiganingiz va ushbu istisnoni qabul qilganingizni tasdiqlaysiz.

Yuk mashinalari uchun qo‘llab-quvvatlash yangilanishlar bilan doimiy kengayib bormoqda — doimiy ravishda qo‘llab-quvvatlanadigan ro‘yxatni tekshirib turing yoki aniq ECU qamrab olinganmi, WhatsApp orqali bizdan so‘rang.

🔒 2.2 Bekor qilishda HWID Freeze — Bir nechta hisobdan foydalanish taqiqlanadi

Har bir DaVinci Deluxe · Cloud Edition litsenziyasi kompyuterlarga Deskptop launcher yordamida yaratilgan Hardware ID (HWID) orqali biriktiriladi (stabil uskuna va tizim identifikatorlaridan SHA-256 hash). Ushbu bog‘lanish doimiy hisoblanadi va litsenziya nazorati hamda piratlikdan himoya sifatida xizmat qiladi.

Hozirda sizning obunangiz bekor qilingan (siz tomonidan, biz tomonidan yoki Stripe to‘lovi xatosi orqali), quyidagi avtomatik amallar bajariladi:

• Hozirda akkauntingizga biriktirilgan barcha HWIDlar bizning frozen_hwids reyestrimizga ko‘chiriladi va sizning user_id’ingizga bloklanadi.
• Endi siz HWIDlaringizni /profile bo‘limidan yoki biron bir API nuqtasi orqali o‘chira, qayta tiklay yoki ko‘chira olmaysiz.
• Agar bir xil fizik kompyuterda yangi DaVinci Deluxe · Cloud Edition akkaunti yaratilsa, tizimga kirishda bloklanadi: dastur ishga tushmaydi va yangi akkaunt ko‘p akkauntdan foydalanishga urinish sifatida belgilab qo‘yiladi.

Muzlatilgan HWIDni qayta faollashtirishning yagona to‘g‘ri yo‘li asl emailingiz bilan obunani yangilashdir. Obunani yangilash oldingi HWID(lar)ingizni avtomatik tarzda qayta faollashtiradi.

HWID muzlatilishini aylanib o‘tishga qarshi pulni qaytarib bermaslik siyosati: Ikkinchi DaVinci akkauntini yaratish orqali HWID bloklanishini chetlab o'tishga urinish bir nechta akkauntdan foydalanish va firibgarlik hisoblanadi. Aniqlangan taqdirda, biz (a) yangi akkauntni bloklaymiz, (b) yangi akkauntning barcha HWIDlarini ham muzlatamiz, (c) barmoq izi andozasini Cloudflareʼga uzatib, edge-darajadagi bloklashni amalga oshiramiz va (d) asl yoki yangi akkaunt bo‘yicha har qanday qaytarish so‘roviga e’tiroz bildiramiz (har bir xarid uchun, pul qaytarilmaydi). Stripe / Cloudflare / Telegram orqali ogohlantirishlar vaqt belgisi va IP bilan urinishni logga oladi, bu esa sizning bankingizga qarshi to‘lovni qaytarishga so‘rov yuborganingizda biz ishlatadigan dalildir.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition sotib olib, obuna bo‘lish yoki faollashtirish orqali siz ushbu HWID bloklash siyosatini o‘qiganingizni va uni chetlab o‘tishga har qanday urinish ushbu Shartlarni buzish ekanligini tasdiqlaysiz; har bir xarid uchun pul qaytarilmaydi va har qanday qaytarish so‘roviga e’tiroz bildiriladi. Bu ma’lumot (a) ushbu siyosat sahifasida, (b) bekor qilishdan oldin ko‘rsatiladigan /profile bekor qilish oynasida, (c) Stripe to‘lov oynasida va (d) sotib olish vaqtidagi pulni qaytarish siyosatida logga olinadi.

🖥️ 2.3 Har licenziya uchun bitta kompyuter · Masofaviy ish stansiyasi (RDP) taqiqlanadi · Kompyuterni almashtirish to‘lovi

Har bir DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenziyasi quyidagi maqsadda ishlatilishi mumkin: bitta (1) fizik kompyuter siz bevosita egalik qiladigan va boshqaradigan. Bu har bir xarid va obuna uchun asosiy shartdir.

• Remote Desktop ruxsat etilmaydi. Dastur Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server yoki istalgan masofaviy / virtual sessiyada ishlamaydi — u masofaviy sessiyani aniqlaydi va ishga tushishni rad etadi. Bu hisob ulashishni oldini oladi va litsenziyangizni himoya qiladi; bu mo‘ljallangan funksionallik, nosozlik yoki xatolik emas.
• Faqat bitta kompyuter uchun. Litsenziyangiz bir marta faollashtirilgach (HWID-ga bog‘langan), u kompyuterga biriktiriladi. Siz dasturdan ikkinchi yoki boshqa kompyuterda shu litsenziya bilan, ruxsat etilgan kompyuter almashtirilmasdan foydalana olmaysiz.
• Boshqa fizik kompyuterga o‘tish €50 HWID almashtirish to‘loviga ega (haqiqiy apparat o‘zgarishi yoki yangi kompyuter uchun). Ilovani qayta o‘rnatish yoki yangilash same kompyuter (Windows'ni formatlamasdan yoki qayta oʻrnatmasdan) bepul — bu noto‘g‘ri signal bo‘lib, uni bepul tiklab beramiz. Kompyuterni formatlash yoki operatsion tizimni qayta o‘rnatish HWID’ni o‘zgartiradi va bu yangi kompyuter sifatida hisoblanadi, shuning uchun bir martalik €50 HWID-almashtirish to‘lovi qo‘llaniladi.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition’ni xarid qilish, obuna bo‘lish yoki faollashtirish orqali siz (a) Remote Desktop / uzoqdan ulanish seanslari bloklanganligini, (b) litsenziya faqat bitta kompyuterga cheklanganligini va (c) boshqa jismoniy kompyuterga o‘tish uchun €50 to‘lov mavjudligini o‘qib, qabul qilganingizni tasdiqlaysiz. Ushbu shartlar mazkur siyosat sahifasida va Stripe orqali xavfsiz to‘lov jarayonida oshkor qilinadi. Dasturdan Remote Desktop orqali yoki haq to‘lanmagan HWID o‘zgarishisiz ikkinchi kompyuterda foydalanish ushbu Shartlarni buzish hisoblanadi va, har qanday xarid singari, pul qaytarib berilmaydi.

Hardware ID (HWID) — o‘zgarishga qanday munosabatda bo‘linadi. Litsenziyangizda saqlangan HWID kompyuterning tavsifi emas, balki uning anonim «barmoq izi»dir. U o‘zgargach, biz siz operatsion tizimni qayta o‘rnatdingizmi yoki boshqa kompyuterga o‘tdingizmi — buni aniqlay olmaymiz va mijozdan olingan ma’lumotni tekshirish imkonimiz yo‘q. Shuning uchun saqlangan HWID har qanday o‘zgarishi kompyuter almashtirilishi sifatida qabul qilinadi va bir martalik €50 re-bind to‘lovi amal qiladi. Bepul re-bind mijozning huquqi emas: u faqat bizning ixtiyorimiz bilan, va faqat o‘z server loglarimiz o‘zimizdagi nosozlik sabab o‘zgarish bo‘lgani ko‘rsatilganda beriladi. To‘lov qilishdan bosh tortish yoki unga norozilik bildirish hizmatdagi nosozlik hisoblanmaydi va hech qanday pul qaytarish, to‘lovni bekor qilish yoki boshqa da’voga asos bo‘lmaydi.