İade Politikası

Özet — Tüm Satışlar Kesin

DaVinci Deluxe · Cloud Edition, dijital ürünler ve hizmetler sunarak anında erişim ve teslimat sağlar. İade sunmuyoruz. Karışıklığı önlemek adına, bu satışını yaptığımız her ürün için geçerlidir — her biri iade edilemez:

• ❌ Yazılım lisansları (24 Saat Paket, Standart, Pro) — aktif hale getirildikten sonra geri iade edilmez / HWID'ye bağlıdır.
• ❌ Abonelikler (Aylık, Yıllık) — geri iade edilmez; iptal genellikle gelecekteki yenilemeleri durdurur, mevcut ödenmiş dönem asla geri iade edilmez.
• ❌ Cloud Tuning tokenleri (çevrimiçi tuning hizmeti, 1 token ≈ €1) — geri iade edilmez, nakit değeri yoktur, devredilemez.
• ❌ Tuning Kredileri (uygulama içi performans: Aşama 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — ayrı Cloud Tuning tokenlerinden) — kullanıldıktan sonra geri iade edilmez.
• ❌ DAMOS Cüzdanı yüklemeler & Resmi DAMOS Store dosyaları — geri iade edilmez.
• ❌ Cloud Tuning API planları & bir defalık entegrasyon çalışmaları — geri iade edilmez.
• ❌ Hediye / bonus tokenleri & kredileri — yalnızca tanıtım amaçlıdır, nakit değeri yoktur, herhangi bir zamanda değişebilir veya sona erebilir, asla geri iade edilmez.
• ❌ Ücretsiz / hediye tuning kredileri (Aylık 2/ay veya Yıllık 10/yıl) bir abonelik avantajıdır: her yenileme ile verilir (Aylık 2/ay, Yıllık 10/yıl), her dönemde sıfırlanır (kullan ya da kaybet), ve aboneliğiniz sona erdiğinde, bittiğinde veya iptal edildiğinde kalıcı olarak kaybolur — 15 gün içinde yenileme yapılmazsa, tüm ücretsiz kredileri kaybedersiniz.Sadece ayrı olarak satın aldığınız tuning kredileri hesabınızda sonsuza kadar kalır (yine de nakit için geri iade edilmez).

💶 Biz asla para geri iade etmemekteyiz — ne yazılım veya abonelik planları (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43) için, ne Cloud Tuning tokenleri için, ne de uygulama içi Tuning Kredileri için. Hiçbir şey, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle nakit olarak geri iade edilmez. Sunabileceğimiz herhangi bir iyilik, yalnızca hesabınıza token veya kredi olarak verilir — asla para olarak değil.

Tokenler ≠ Krediler. Cloud Tuning tokenleri (çevrimiçi tuning hizmetimiz) ve uygulama içi Tuning Kredileri (masaüstü performans aşamaları) iki farklı bakiyedir — onları karıştırmayın. Hiçbiri geri iade edilmez. Tam detaylar aşağıdaki 5 ve 5.2. bölümlerde.

Bu web sitesi (davincideluxe.fr) ve ürünümüz, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, "aesoftech.com", "AE Softtech" veya "DaVinci Deluxe" adıyla satılan herhangi bir ürünle ilişkisi, bağı veya bağlantısı olmayan tamamen bağımsız bir şirkettir.

Onlar tamamen farklı, alakasız bir şirkettir. Yazılımları, kullanıcı arayüzleri, markaları ve logoları tamamen farklıdır. Resmi ürünümüz DaVinci Deluxe · Cloud Edition'dır.

— Sadece burada, davincideluxe.fr' de satılmaktadır. Kendi kendine farklı renkli logomuzla, kendi Cloud Edition arayüzümüzle, kendi web sitemizle ve kendi ödeme sistemimizle (Stripe). Arayüz, tasarım, logo, özellikler — her şey, başka herhangi bir "DaVinci Deluxe"dan tamamen farklıdır.Eğer başka bir şirkete (örneğin aesoftech.com, AE Softtech, bir bayi, bir forum veya herhangi bir üçüncü taraf) ödeme yaptıysanız ve sonra "DaVinci Deluxe'u arıyordum" ya da "ürünlerini Cloud Edition ile karıştırdım" iddiasında bulunuyorsanız, bu bizim tarafımızdan geri ödeme alma için geçerli bir neden değildir.

Bu site üzerinden bize yapılan tek bir ödemeyi görebilir, aktive edebilir, destekleyebilir veya geri ödeyebiliriz. Başka bir şirkete yapılan ödeme o diğer şirketin sorumluluğudur — onlarla iletişim kurun. Bizim onların sistemlerine, siparişlerine veya paralarına erişimimiz yoktur ve birbirleriyle alakasız iki ürün arasındaki karışıklık sebebiyle hiç bir şey borçlu değiliz. ASLA PARA İADE EDİLMEZ. ASLA. Sattığımız her ürün ve hizmet KESİNDEDİR. Tüm satışlar kesin finaldir — hiçbir geri ödeme, iade, değişim ve iptal, herhangi bir şart altında yoktur.

davincideluxe.fr üzerinden satın alarak, DaVinci Deluxe · Cloud Edition'ı bizden aldığınızı, bunun kendi renkli logosu ve arayüzü ile başka hiçbir "DaVinci Deluxe" ile ilişkisi olmayan ayrı bir ürün olduğunu ve tüm satışların kesin final olduğunu ve geri ödemesiz olduğunu onaylarsınız. 1.2 ASLA GERI ÖDEME NEDENI OLAMAYACAK DURUMLAR

Şüpheye yer bırakmamak için, aşağıdakiler

açıkça geri ödeme, kısmi geri ödeme, chargeback veya uyuşmazlık için geçerli değildir. Aşağıdaki her durumda, tüm satışlar kesin finaldir: "Çalışmadı" / "Sonuç hoşuma gitmedi" / tatminsizlik.

• DaVinci Deluxe · Cloud Edition profesyonel bir araçtır. Ayar sonucu aracınıza, ECU'nuzun yapılandırmasına, dosyanıza, kurulumunuza ve yazılımı nasıl kullandığınıza bağlıdır — bunlar bizim kontrolümüz dışında olan faktörlerdir. Sübjektif tatminsizlik, kişisel beklentilerinizi karşılamayan bir sonuç veya yazılım teslim edilip kullanıldıktan sonra "çalışmadı" iddiası geri ödeme talebi için geçerli bir neden değildir. Esoterik veya daha önce modifiye edilmiş dosyalar üzerindeki başarısız otomatik yamanmalar bu sektörde normaldir (bkz. Bölüm 2) ve teslim edilmiş bir dosya gerçekten başarısız olduğunda, çözümü "Sorun Bildir" aracılığıyla ÜCRETSİZ yeniden düzeltme yapılmasıdır — asla geri ödeme değil. Fikir değişikliği / cayma hakkı.
• "Fikrimi değiştirdim", "Artık buna ihtiyacım yok", "Yanlış planı aldım", "Yanlışlıkla aldım" geri ödenecek değildir. Çünkü bu dijital içerik ve anında sağlanan bir dijital hizmettir, satın alırken hemen performans ve teslimat talep etmektesiniz ve böylece herhangi bir yasal cayma hakkından/vahiy süresinden feragat edersiniz (AB 14 günlük hakkı dahil) yazılım aktive edildiği, indirildiği veya bir token/kredi kullanıldığında, yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş kapsamda. “Yazılım orijinal değil / sahte / çalışmıyor” — sadece satın aldıktan sonra iddia edilmiştir.
• Abone olmadan önce, herkes ürünlerimizi satın alabilir. Before subscribing, anyone can buy our Gerçek Yazılım Testi (€9.99) ve kendi PC'lerinde ve kendi dosyalarında gerçek yazılımı 7 gün boyunca çalıştırın — kendi araçlarında test edebilmek için gerçek, yanıtlanabilir dosyalar üreterek, €9.99, satın alınan herhangi bir plan için kredi olarak kullanılabilir. Bu nedenle her alıcı gerçek yazılımı test eder ve tam olarak ne yaptığını görür önce abone olmaya karar vermeden — önceden yayınlanan tanıtım videolarının, yazılım ekran görüntülerinin ve desteklenen ECU listesinin yanında. Bu nedenle, satıştan sonra yazılımın "orijinal değil", "sahtedir", "dolandırıcılık" veya "çalışmıyor" olduğu iddiası güvenilir değildir ve kötü niyetli bir geri ödeme alma taktiğidir: gerçek yazılımı zaten ücretli Gerçek Yazılım Testi aracılığıyla test ettiniz ve ardından ne olduğunu ve ne yaptığını tam olarak bildiğiniz için bir plan satın almaya karar verdiniz. Böyle bir iddia geri ödeme, kısmi geri ödeme veya iade için bir neden DEĞİLDİR. Size ilettiğimiz bir dosyada gerçek bir teknik sorun varsa, çözüm, "Bir Sorun Bildir" aracılığıyla ÜCRETSİZ bir düzeltmedir — orijinal dosyayı, ayarlanmış dosyayı ve araç detaylarını gönderin, biz de hiç bir ücret almadan düzeltelim.
• İptal etmeyi unuttum / "Yenilendiğini bilmiyordum". Aylık ve Yıllık planlar otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemenin detayları ödeme sırasında, profilinizde belirtilir ve yenilemeden önce bir hatırlatma e-postası gönderilir. İptal etmeyi unutmak, bir yenilemeyi fark etmemek veya bir yenileme sonrası kullanılmamış bir süre geri ödeme için bir neden DEĞİLDİR. Gelecek yenilemeleri durdurmak için profilinizden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz — ancak daha önce ücretlendirilen bir süre asla geri ödenmez.
• Üçüncü taraf / satıcı / forumdan satın alındı / "bana birisi sattı". DaVinci Deluxe · Cloud Edition lisansının TEK resmi kaynağı davincideluxe.fr’dir. Bir satıcıdan, bir forumdan, bir pazaryerinden, grup alımından veya herhangi bir üçüncü taraftan elde edilen lisanslar, anahtarlar, hesaplar veya "ömür boyu" kopyalar yetkisizdir: bunları göremeyiz, doğrulayamayız, aktive edemeyiz, destekleyemeyiz, transfer edemeyiz veya geri ödeyemeyiz ve üçüncü tarafa yaptığınız bir ödeme o üçüncü tarafın sorumluluğundadır, bizim değil. Bir hediye olarak satın alınan veya verilen bir lisans da bu aynı iade alınamaz şartlara tabidir.
• Belirli bir hizmet gri görünüyor veya tam olarak ECU / yazılım versiyonunuz henüz karşılanmıyor. DaVinci Deluxe · Cloud Edition, binlerce ECU, araç ve hizmet üzerinde çalışan profesyonel bir platformdur. Uygulamada bir belirli hizmetin gri görünüyor olması veya sizin tek bir ECU yazılım versiyonunuzun veritabanımızda henüz bulunmaması,bir hata DEĞİLDİR, teslimat eksikliği DEĞİLDİR ve herhangi bir geri ödeme için bir neden DEĞİLDİR. Gri bir düğme, o belirli bir birim için servisin "isteğe bağlı olarak mevcut" olduğu anlamına gelir — dokunun, bize orijinal virgin okunmuş dosyayı gönderin ve ECU'nuz için kapsama ekleyelim ve sizi burada bilgilendirelim; kredileriniz, mevcut olmayan bir servis için asla harcanmaz (hesabınızda kalır). Çok çeşitli işler yapabilen bir araç satın aldınız; desteklenen birçok binlerce arasında, bir belirli hizmetin veya bir belirli yazılım varyantının olmaması size geri ödeme hakkı vermez. Satın almadan önce, desteklenen liste PDF'si, €9.99 Gerçek Yazılım Testi veya burada bize sorarak tam ECU'nuzu onaylayabilirsiniz.
• Hasarlı bir ECU, çalışmayan bir araç veya flaşlama sonrası arıza/modda bir araç. ECU ayarlama, kendi cihazınızda ve sorumluluğunuzda tamamen sizin tarafınızdan gerçekleştirilen doğası gereği riskli bir aktivitedir. Bir zorunlu ORİJİNAL yedek, sadece virgin dosyalar kuralı ve ECU hasarı ("bricking") riski — ikili/sahtelik flaşlama donanımı kullanıldığında dahil — önceden açıklanmıştır (bkz. /ecu-brick-risk.html, footer'da bağlantılı) ve satın almakla kabul edilmiştir. Bricklenmiş veya çalışmayan bir ECU, başarısız bir yazma işlemi veya arıza modunda bir araç, bu aktivitenin kabul edilen, açıklanan riskidir ve yazılımımızın bir kusuru veya herhangi bir geri ödeme, kısmi geri ödeme veya iade için bir neden DEĞİLDİR.Bize ilettiğimiz bir dosya gerçekten başarısız olursa, çözüm, orijinal yedeğinizi yeniden yazmak ve ÜCRETSİZ bir düzeltme için "Bir Sorun Bildir" seçeneğini kullanmaktır — asla para iadesi yok. Donanımınızdan, okuma aracınızdan, kesintili bir flaştan, bir non-virgin dosyadan veya yanlış kullanımda kaynaklanan hasardan sorumlu değiliz. Yazılımımız, profesyonel düzeyde flaşlama ekipmanları için tasarlanmış ve onaylanmıştır (örneğin AutoTuner, KESS/KTAG ve Magic Motorsport Flex). Biz garanti etmiyoruz veya elde edilen sonuçları desteklemiyoruz ucuz, klon, sahte veya “AliExpress” kalitesinde araçlar; eğer böyle bir donanım kullanmayı seçerseniz, ortaya çıkan ECU hasarı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve asla yazılımımızın bir kusuru veya iade ya da geri chargeback için bir neden değildir.
• Emisyon yasallığı, yol uygunluğu testi (TÜV / MOT / ITV / muayene) veya bir ceza. DPF, EGR, AdBlue/SCR ve DTC kaldırma gibi hizmetler, arazi / motorsporları / tanı aracı olarak sunulmaktadır.Herhangi bir değişikliğin ülkenizde ve amacınıza uygun olarak yasal olduğundan emin olmak tamamen PROFESYONEL OPERATÖR olarak SİZİN sorumluluğunuzdur.Yol uygunluğu/emisyon muayenesinden kalmak, para cezası almak veya bir modifikasyon sonrasında aracın artık yola uygun olmaması, ARACINIZI nasıl kullanmayı SEÇTİĞİNİZİN bir sonucudur — bu yazılımın bir hatası değildir ve hiçbir iade için bir neden oluşturmaz, ayrıca bizim tarafımızdan herhangi bir sorumluluk doğurmaz.
• "İnternet gerektigini bilmiyordum" / atölye PC'sinde bağlantı yok. DaVinci Deluxe · Cloud Edition, dosyalarınızı sunucularımızda işleyen bir bulut hizmetidir, bu nedenle kalıcı bir internet bağlantısı gereklidir. — bu, fiyatlandırma sayfasında, ödeme sırasında ve satın alma öncesinde kurulum gereksinimleriyle birlikte belirtilir. İnternetsiz bir atölye veya garaj PC'si kullanmak veya satın aldıktan sonra makinenizin bağlanamadığını keşfetmek, ürünün bir hatası değildir ve iade için bir neden oluşturmaz. Bir telefon hotspot'u veya herhangi bir internet bağlantısı kullanın; çevrimdışı mod yoktur.
• İşleme süresi, kuyruk pozisyonu veya Gerçek Yazılım Testi penceresinin sona ermesi. Bulut işleme süreleri, günlük dosya limitleri, yoğun zamanlardaki kuyruk pozisyonu ve Gerçek Yazılım Testi'nin süresi, normal, beklenen özelliklerdir ve önceden açıklanmıştır.Bir işin işlenmesinin zaman alması, sırada beklemek veya Gerçek Yazılım Testi'nin siz tamamlamadan zaman sınırına ulaşması KUSUR değildir ve İADE NEDENİ değildir. Eğer bir iş gerçekten işlenemezse (ECU katalogumuzda yoksa), açık bir nedenle reddedilir ve herhangi bir kredi ücreti alınmaz — bu, çözümdür, iade değil.
• Gerçek Yazılım Testi (€9.99) iade edilemez. Gerçek Yazılım Testi, tam yazılımın (7 gün, 5 emisyon/DTC dosyası (tüm test için toplam, günlük değil), performans aşamaları için 3 tuning kredisi, gerçek yazılabilir dosyalar, 1 PC) ücretli bir değerlendirmesidir. Bu her durumda kesinlikle iade edilemez.Amacı, abone olmadan önce gerçek yazılımı test etmenize izin vermektir; eğer bir plan satın alırsanız, €9.99 o plana kredi olarak eklenir. Kredi, sunulan tek tazminattır — asla nakit iadesi yapılmaz. Her ödeme kartı için bir Gerçek Yazılım Testi.
• €50 PC değişim / HWID değişim ücretini ödemek istememek. Her lisans BİR bilgisayara (HWID) bağlıdır. Lisansınızı farklı veya yeni bir PC'ye — eski PC'nizin satılması, değiştirilmesi, yeniden kurulması veya imha edilmesi durumu dahil — bir defaya mahsus €50 ücreti ile taşımak gerekmektedir. Bu ücret gerçektir, ödenmektedir ve isteğe bağlı veya ücretsiz değildir. Bu koşul, fiyatlandırma sayfasında, güvenli ödeme sırasında ve bu politikada satın alma öncesinde belirtilmiştir. €50 ücretini kabul etmemek, ödemek istememek veya "eski PC'nizi zorla kullandığınızı" iddia etmek DEĞİL size ücretsiz bir transfer hakkı vermez ve DEĞİL lisansınızın iadesine hak kazanmanızı sağlamaz. Bir defaya mahsus €50 PC değişimi, lisansı yeni bir makineye yeniden bağlamanın TEK yoludur; buna itiraz etmek bir hizmet hatası değildir. (AYNI bilgisayarda UYGULAMAYI yeniden yüklemek veya güncellemek, Windows'ı / işletim sistemini formatlamadan veya yeniden yüklemedenbedava — bu, sahte bir tetikleyicidir ve bunu ücretsiz olarak sıfırlıyoruz. Ancak, PC'nizi FORMATLAMAK veya Windows'u / işletim sistemini yeniden yüklemek donanım kimliğini (HWID) DEĞİŞTİRİR,bu nedenle bu, gerçek bir PC değişikliği olarak sayılır ve bir defaya mahsus €50 HWID değişim ücreti geçerlidir; bu, farklı bir fiziksel bilgisayara geçişle tam olarak aynıdır.)
• Hesabınızı paylaşmak veya teslim ettiğimiz dosyaları yeniden satmak. Bir lisans, bir kullanıcıya bir PC'deaittir. Diğer insanlarla oturum açma veya lisansınızı paylaşmak, tek bir lisansı tüm atölye veya ekip için kullanmak, veya satışa sunma, yeniden dağıtma veya size teslim ettiğimiz ayarlı dosyaları, DAMOS veya tanım dosyalarını yayımlama bu Şartların ve lisansın ciddi bir ihlalidir. Tespit edilirse, hesabı askıya alır ve HWID'leri dondururuz (bkz. Bölümler 1.5 ve 2.2) herhangi bir türde geri ödeme olmaksızınve hesaptaki herhangi bir token, kredi veya lisansın kaybı. Hesap paylaşımı ve dosya satışı asla geri ödeme gerekçesi olamaz ve kalıcı yasak için gerekçe teşkil eder.
• "Yanlış plan satın aldım" / bir planın neleri içerdiğini okumadım. Her plan ve tam olarak neleri içerdiği (24 Saatlik Geçiş, Aylık, Yıllık — gün başına dosyalar, krediler, özellikler) fiyat sayfasında ve ödeme sırasında, ödemenizden önce net bir şekilde tanımlanmıştır.24 Saatlik Geçiş satın almak istediğinizde Yıllık seçeneğini veya Aylık almak istediğinizde Yıllık seçeneğini satın almak veya bir planın neleri içerdiğini okumamak geri ödeme gerekçesi değildir. Yükseltebilirsiniz aradaki farkı / yeni plan fiyatını ödeyerek istediğiniz zaman daha yüksek bir plana.
• "Sohbet / AI / destek bana bir şey söyledi." WhatsApp sohbetimiz, AI asistanımız ve destek yanıtlarımız yardımcı olmak amacıyla sağlanmakta olup bilgilendirici ve en iyi çaba esasına dayalıdır.. Sadece bu yazılı İade Politikası ve Şartlarımız geri ödemeleri ve satın alımınızı düzenler. Bir sohbet mesajı, bir AI yanıtı veya bir destek yanıtı — aksi söyleniyor gibi görünse bile — HİÇBİR geri ödeme hakkı oluşturmaz, bu Şartları geçersiz kılmaz ve bağlayıcı bir taahhüt değildir. Eğer bir şey belirsizse, bu yazılı politika geçerlidir. Sohbette söylenen hiçbir şey, bu politikanın verdiği geri ödemenin dışında sizi geri ödeme hakkına sahip kılmaz.
• Bir geri ödemenin reddedilmesinin ardından, doğrulanmamış bir teknik iddia, hukuki tehdit veya geri ödeme zorluğu yaratmaya yönelik bir tehdit oluşturmak. Bir geri ödeme reddedildikten sonra yeni bir iddia ortaya atmak — örneğin ECU'nun "brick" olduğunu veya "iletişim kurmadığını" iddia etmek; orijinal dosyayı, ayarlanmış dosyayı ve gerçekten araştırmamız ve ÜCRETSİZ bir düzeltme sağlamamız için ihtiyacımız olan araç detaylarını göndermeden — geçerli bir hata değildir ve geri ödeme gerekçesi olamaz. Aynı şekilde, geri ödeme almak amacıyla suç duyurusunda bulunma, hukuki işlem yapma, olumsuz yorum yazma veya banka geri ödemesi tehdidinde bulunmak kötü niyettir ve geri ödeme hakkı oluşturmaz.Ürünle ilgili her şey — bunun DaVinci Deluxe · Cloud Editionolduğunun, gösterim videolarının, yazılım ekran görüntülerinin ve desteklenen-ECU listesinin — web sitemizde satın almadan önce tam olarak açıklanmıştır, ve bu Şartların ve İade Politikasının kabulü, ödemenin tamamlanabilmesi için zorunludur.Bu nedenle hiçbir satın alma "yanlış anlama", "aldatma" veya "kaza" olamaz — ne satın aldığınızı tam olarak bilerek aldınız. Her bir anlaşmazlık veya geri ödeme, kanıtlarımızla (3-D Secure / SCA kimlik doğrulaması ile kart sahibinin ücreti onayladığını kanıtlamak, IP ve sahtekarlık önleme kayıtları, teslimat, etkinleştirme ve kullanım kayıtları) tam olarak savunulur ve sonuçlanır kalıcı hesap kapatılmasıyla. Hukuki tavsiye alma, avukat gönderme veya şikayette bulunma hakkına sahipsiniz — bu tamamen sizin hakkınızdır ve burada hiçbir şeyi değiştirmez: politikamız yasaldır, önceden tam olarak açıklanmış ve ödeme yapmadan önce siz tarafından kabul edilmiştir; kendi hukuk danışmanlığımızı bulunduruyor ve her bir talebe tam belgelendirme ile yanıt veriyoruz. Flashlama sırasında ECU hasarının doğası itibariyle riski — özellikle ucuz, klon veya sahte flashlama donanımı, kesintiye uğramış yazma veya bakir olmayan dosya ile — önceden açıklanmıştır /ecu-brick-risk.html ve satın alım sırasında kabul edilmiştir; böyle bir hasar kullanıcının kendi sorumluluğudur ve yazılımımızın hatası değildir.
• Bize tehdit veya baskı yaparak geri ödeme talep etmek — sıfır tolerans. Geri ödeme talep ettiğimiz bir durumu baskı altına almak için kullanılan herhangi bir tehdit — suç duyurusu, dava açma, avukat gönderme, banka geri ödemesi, olumsuz veya sahte yorumlar, kamuya açık iftira veya her türlü zorbalık, hakaret veya şantaj — bu Şartların ciddi bir ihlalidir. Sıfır tolerans politikası yürütmekteyiz: bize tehditte bulunan her müşteri hesabı ve lisansı kalıcı olarak iptal edilirve her türlü geri ödeme olmaksızın tüm token, kredi, dosya ve erişim kaybıyla sonuçlanır. Bize tehdit etmek herhangi bir geri ödeme hakkı yaratmaz — yalnızca erişiminizi sonlandırır. Hukuki tavsiye alma hakkınızı sürdürüyorsunuz; bu sizin hakkınızdır ve hiçbir şeyi değiştirmez, çünkü politikamız yasaldır, önceden tam olarak açıklanmış ve ödeme öncesi kabul edilmiştir ve her bir böyle anlaşmazlık, belgelerimiz ve kendi hukuk danışmanlığımızla tam olarak savunulmaktadır.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition satın alarak, abone olarak veya etkinleştirerek bu bölümü okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi, bu durumların geri ödeme için bir neden olmadığını ve herhangi birinde itiraz veya geri ödeme talep etmenin bu Şartların ihlali olduğunu onaylamış olursunuz (bkz. Bölümler 1 ve 1.3).

1.5 Kötü Davranış, Tehditler ve Misilleme Anlaşmazlıkları

Her müşteriye saygı ile yaklaşırız ve aynı şeyi karşı taraftan bekleriz. Hakaretler, tehditler, taciz veya şantaj (örneğin, geri ödeme almak veya ücretsiz hizmet elde etmek için bir geri ödeme tehdidi, ödeme anlaşmazlığı veya olumsuz yorumda bulunmak) bu Koşulların ciddi bir ihlalidir.

Tüm destek konuşmaları kaydedilmektedir. Bir müşteri otomatik destek veya ekibimize hakaret eden, tehdit eden veya şantaj yapmaya çalışan bir uyarı alır; tekrar eden kötü davranış, tüm DaVinci Deluxe · Cloud Edition hizmetlerinden kalıcı olarak yasaklanma ile sonuçlanır, herhangi bir geri ödeme olmaksızın ve hesap üzerindeki tüm token, kredi veya lisansların kaybıyla.

Misilleme olarak açılan ödeme anlaşmazlıkları itiraz edilecektir. Bir müşterinin kötü davranış nedeniyle erişiminin sona erdiği durumda bir geri ödeme talebi veya ödeme anlaşmazlığı açması durumunda, o müşterinin mesajlarının (hakaret içeren, tehdit eden veya şantaj içeren içerik dahil) tam kayıt tarihini, ürünün teslimatı ve kullanımıyla birlikte kanıt olarak ödeme işleyicisine sunarız. Böylece anlaşmazlığın misilleme olduğu, gerçek bir hizmet başarısızlığı değil, kanıtlanmış olur. Teslim edilmiş dijital bir ürün için sahte veya misilleme niteliğinde bir geri ödeme talebi açmak, bu Koşulların ihlalidir.

⚠️ 2.1 Ağır Hizmet Araçları — Beta Kapsamı: Alım Öncesi ECU'nuzu Doğrulayın (Doğrulanmamış Alımlar için Geri Ödeme Yok)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition, binek araçlar ve hafif ticari vanlar için tasarlanmıştır, ağır hizmet araçları kısmı beta aşamasındadır (aşamalı olarak genişleyecektir) (örneğin, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Desteklenen ECU listesi (açıkça belirtilmiştir) DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043ve fiyatlandırma sayfamızda satın alma öncesinde bu kapsam açıkça belirtilmiştir.

Aşağıdaki ağır hizmet / ticari kamyon ve kara dışı segmentler DESTEKLENMEMEKTEDİR, asla desteklendiği şekilde reklam edilmedi ve herhangi bir geri ödeme uygunluğundan açıkça hariç tutulmuştur:

• Volvo Kamyonları — FH, FM, FMX, FE, FL serileri; motorlar D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF serileri; PACCAR MX-11/MX-13 motorları
• Scania — R, S, G, P serisi; motorlar DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motorlar D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV desteklenmektedir)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motorlar OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV desteklenmektedir)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar otoyol motorları — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Tarım ve otoyol dışı — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota sanayi
• Deniz motorları — Volvo Penta D-serisi, Yanmar sanayi, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar deniz

HD kamyon hataları için iade yok: DaVinci Deluxe · Cloud Edition'ı yukarıdakilerden herhangi biri üzerinde çalışma yapmak için satın almak tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Kapsam bilgisi (a) fiyatlandırma sayfasında, (b) ödeme arayüzü sayfasında, (c) kamuya açık desteklenen liste PDF'sinde ve (d) bu politikada açıklanmaktadır. Lisans alıp sonrasında kamyonun veya otoyol dışı motorun katalogda olmadığını öğrenmek GEÇERLİ bir iade sebebi oluşturmaz, ne de olsa bir geri ödeme veya itiraz temelidir. Ödeme işlemini tamamlayarak, bu açıklamaları okuduğunuzu ve bu hariç tutmayı kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

Kamyon desteği güncellemelerle sürekli genişliyor — desteklenen listeyi düzenli olarak tekrar kontrol edin veya tam ECU'nuzun kapsanıp kapsanmadığını öğrenmek için WhatsApp'tan bize sorun.

🔒 2.2 HWID İptal Üzerine Dondurma — Çoklu Hesap Kullanımı Yasaktır

Her DaVinci Deluxe · Cloud Edition lisansı, masaüstü başlatıcı tarafından üretilen bir Donanım Kimliği (HWID) aracılığıyla bir veya daha fazla fiziksel bilgisayara bağlıdır (sağlam donanım ve sistem tanımlayıcılarının SHA-256 hash'i). Bu bağlanma kalıcıdır ve hem lisansın uygulanması hem de telif hakkı koruması olarak hizmet eder.

Aboneliğiniz iptal edildiği anda (sizin tarafınızdan, bizim tarafımızdan veya Stripe ödeme hatası yoluyla), aşağıdaki otomatik işlemler gerçekleşir:

• Hesabınıza bağlı tüm HWID'ler dondurulmuş_hwids kaydımıza kopyalanır ve kullanıcı_id'nize kilitlenir.
• Artık HWID'lerinizi /profile'dan veya herhangi bir API uç noktasından kaldırma, sıfırlama veya aktarma imkanınız yoktur.
• Aynı fiziksel bilgisayarla oluşturulan herhangi bir yeni DaVinci Deluxe · Cloud Edition hesabı girişte engellenecektir: yazılım başlatmayı reddedecek ve yeni hesap çoklu hesap kullanımı olarak işaretlenecektir.

Dondurulmuş bir HWID'yi tekrar kullanmanın tek geçerli yolu, orijinal e-posta adresinizle yeniden abone olmaktır. Yeniden abone olmak, önceki HWID'nizi(lerinizi) otomatik olarak yeniden etkinleştirir.

HWID dondurma kaçırma için iade yok politikası: HWID dondurmasını atlatma amacıyla ikinci bir DaVinci hesabı oluşturmak çoklu hesap kullanımı ve dolandırıcılık olarak kabul edilir. Eğer tespit edilirse, (a) yeni hesabı yasaklayacağız, (b) yeni hesabın tüm HWID'lerini de donduracağız, (c) parmak izi desenini Cloudflare'a kenar düzeyinde engelleme için bildireceğiz, ve (d) orijinal veya yeni hesapla ilgili herhangi bir geri ödeme talebini, geri ödeme itirazları dahil olmak üzere, reddedeceğiz. Stripe / Cloudflare / Telegram uyarıları girişimle ilgili zaman damgası ve IP ile kaydedilir ve bankanızla herhangi bir ters ödeme talebine itiraz etmek için kullandığımız kanıtı sağlar.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition'ı satın alarak, abone olarak veya etkinleştirerek bu HWID dondurma politikasını okuduğunuzu ve onu atlatma girişiminin geri ödeme, kısmi geri ödeme veya ters ödeme hakkınızı kaybetmenize neden olduğunu kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Açıklama (a) bu politika sayfasında, (b) herhangi bir iptal eyleminden önce gösterilen /profile iptal kutusunda, (c) Stripe ödeme arayüzünde ve (d) satın alma anındaki geri ödeme politikasında kaydedilir.

🖥️ 2.3 Her Lisans İçin Bir Bilgisayar · Uzaktan Masaüstü (RDP) İzni Yok · PC-Değişim Ücreti

Her DaVinci Deluxe · Cloud Edition lisansı bir (1) fiziksel bilgisayar için sahip olduğunuz ve doğrudan kullandığınız bir bilgisayar içindir. Bu, her satın alma ve aboneliğin temel bir şartıdır.

• Uzaktan Masaüstü kullanımı izin verilmemektedir. Yazılım Uzaktan Masaüstü (RDP), Terminal Hizmetleri, Windows Server veya herhangi bir uzaktan/ sanal oturumda çalışmayacaktır — uzaktan oturumu tespit eder ve başlamayı reddeder. Bu, hesap paylaşımını önler ve lisansınızı korur; beklenen bir davranıştır, hata veya kusur değildir.
• Sadece bir PC. Lisansınız bir bilgisayarda etkinleştirildiğinde (HWID-bağlı) o cihaza bağlıdır. Siz yazılımı ikinci/farklı bir bilgisayarda aynı lisans altında yetkilendirilmiş bir PC değişikliği olmadan kullanamazsınız.
• Farklı bir fiziksel PC'ye geçiş, €50 HWID-değişim ücreti gerektirir (gerçek bir donanım değişikliği veya yeni bir bilgisayar için). Uygulamayı yeniden yüklemek veya güncellemek aynı makinede (Windows'ı biçimlendirmeden veya yeniden yüklemeden) ücretsizdir — bu bir yanlış tetikleme olup, ücreti olmadan sıfırlanır. PC'yi biçimlendirmek veya işletim sistemini yeniden yüklemek HWID'yi değiştirir ve bir PC değişikliği olarak sayılır, bu nedenle bir defaya mahsus €50 HWID-değişim ücreti uygulanır.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition'ı satın alarak, abone olarak veya etkinleştirerek (a) Uzaktan Masaüstü/uzak oturumların engellendiğini, (b) lisansın bir bilgisayarla sınırlı olduğunu ve (c) farklı bir fiziksel PC'ye geçiş için €50 ücretin uygulanacağını kabul ettiğinizi onaylarsınız. Bu şartlar bu politika sayfasında ve güvenli Stripe ödeme alanında açıklanmaktadır ve yazılımın Uzaktan Masaüstü üzerinden kullanıldığı veya bir ikinci bilgisayarda, ücretli bir HWID değişikliği olmaksızın kullanılmaya çalışıldığı bir satın alım için herhangi bir geri ödeme, kısmi geri ödeme veya itiraz