Patakaran sa Pag-refund

Pangkalahatang Buod — Lahat ng Benta ay Pinal

Nagbebenta ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ng mga digital na kalakal at serbisyo na may agarang access at instant na pag-deliver. Hindi kami nag-aalok ng refund. Para maiwasan ang anumang kalituhan, ito ay tumutukoy sa bawat produktong aming ibinebenta — ang bawat isa ay hindi mare-refund:

  • ❌ Mga lisensya ng software at pass (24-Hour Pass; legacy Standard, Pro) — hindi mare-refund.
  • ❌ Mga subscription (Buwanang, Taunan) — hindi maibabalik; ang pagkansela ay tumitigil lamang sa mga susunod na renewal, ang kasalukuyang bayad na panahon ay hindi kailanman naibabalik.
  • ❌ Cloud Tuning tokens (online tuning service, 1 token ≈ €1) — hindi maibabalik, walang katumbas na cash, hindi naililipat.
  • ❌ Tuning Credits (in-app performance: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — isang separate produkto mula sa Cloud Tuning tokens) — hindi naibabalik, nagamit man o hindi.
  • ❌ DAMOS Wallet top-up at mga opisyal na file mula DAMOS Store — hindi naibabalik.
  • ❌ Cloud Tuning API mga plano at one-time integration work — hindi naibabalik.
  • ❌ Gift / bonus tokens at credits — para sa promosyon lamang, walang katumbas na cash, maaaring magbago o magtapos anumang oras, hindi kailanman mare-refund.
  • ❌ Libreng / regalong tuning credits (ang 2/buwan sa Monthly o 10/taon sa Annual) ay kasama sa subscription: ibinibigay ang mga ito tuwing bawat renewal (Monthly 2/buwan, Annual 10/taon), nirereset kada period (gamitin o mawawala), at ay mawawala nang tuluyan kapag nag-expire, natapos, o nakansela ang iyong subscription — pagkatapos ng 15 araw na walang renewal, mawawala na ang lahat ng iyong libreng credits nang walang balikan. Tanging tuning credits na binili mo nang hiwalay ang mananatili sa iyong account magpakailanman (hindi pa rin refundable para sa pera).

💶 Kami hindi kailanman walang ibinabalik na pera — hindi para sa software o mga subscription plan (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), hindi para sa Cloud Tuning tokens, at hindi para sa in-app Tuning Credits. Walang anumang pera ang ibinabalik kailanman, anumang oras, para sa anumang dahilan. Sa madaling salita: lahat ng benta ay pinal na at walang perang ibinabalik. Inaayos namin ang tunay na problema sa mga naihatid na file (libreng re-fix); wala nang iba pang obligasyon.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning mga token (ang aming online tuning service) at sa loob ng app Tuning Credits (desktop na performance stages) ay magkaibang balanse — huwag paghaluin ang mga ito. Hindi refundable ang alinman. Buong detalye ay nasa mga seksyon 5 at 5.2 sa ibaba.

🔐 Seguridad ng Pagbabayad & 3D Secure Authentication

Ang bawat bayad sa DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay pinoproseso ng Stripe. Ang bawat bagong pagbili ay card-only at kinukumpirma ng iyong bangko sa pamamagitan ng 3-D Secure (karaniwan ay inaaprubahan mo ito sa iyong banking app; minsan kusa itong kinukumpirma ng iyong bangko). Ang subscription renewals ay awtomatikong sinisingil sa card na inaprubahan mo nang mag-subscribe ka.

  • Ang 3-D Secure ay nangangahulugan na ang iyong sariling bangko ang kumukumpirma sa pagbabayad bago ito makumpleto: kadalasan, ikaw ang mag-aapruba nito sa iyong banking app (isang one-time code o biometric approval); minsan, awtomatikong sina-sagawa ng iyong bangko ang beripikasyon.
  • Dahil bawat bagong pagbili ay biniberipika ng sarili mong bangko gamit ang 3-D Secure, anumang pagtatalo na nagsasabing ang singil ay "hindi awtorisado", "mapanlinlang", o "hindi ako ang gumawa" ay sinasalungat ng sariling 3-D Secure authentication record ng bayad na iyon; awtomatikong sinisingil ang subscription renewal sa parehong card na inaprubahan mo noong nag-subscribe ka.
  • Itinatago namin ang Stripe 3DS authentication result, IP, device fingerprint, timestamp, activation at usage logs, at ang pagtanggap mo sa patakaran na ito, at isinusumite ang mga ito sa iyong bangko at sa Stripe bilang detalyadong ebidensya upang labanan ang anumang chargeback.
  • Ang pagbubukas ng chargeback o dispute laban sa isang valid na na-authenticate at naihatid na digital na produkto ay paglabag sa mga Tuntuning ito at nagreresulta sa agad at permanenteng suspensyon ng account at lahat ng kaugnay na HWID (tingnan ang Seksyon 1 & 2.2).

1. Mahigpit na Patakaran sa Walang Refund — Lahat ng Benta ay Pinal

Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang espesyal at propesyonal na automotive chiptuning at ECU modification software. Dahil sa digital na katangian ng software, hindi na mapapawing pagbuo ng HWID-binded licenses, at agarang access sa mga proprietary algorithm at mapa pag-activate, ang lahat ng benta ay mahigpit na pinal at hindi refundable, maging na-download, na-activate, o nagamit man ang software.

Nirerehistro namin ang lahat ng software activations, mga ECU file processing event, at HWID (Hardware ID) bindings. Ang mga log na ito ang aming patunay ng delivery at paggamit at isinusumite sa iyong bangko at sa Stripe bilang ebidensya sa oras ng dispute. Mahigpit na ipinatutupad ang patakarang ito upang mapigilan ang maling paggamit ng software, piracy, at mapanlinlang na “use-and-refund” na mga taktika.

1.1 Hindi Kami Konektado sa "aesoftech.com" o sa Ibang "DaVinci Deluxe" — Walang Refund Dahil sa Brand Confusion

Ang website na ito (davincideluxe.fr) at ang aming produkto, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ay WALANG anumang relasyon, koneksyon, partnership, o affiliation sa "aesoftech.com", "AE Softtech", o kahit anong kumpanya o website na nagbebenta ng produktong tinatawag na "DaVinci Deluxe" o anumang kahalintulad. Sila ay lubusang magkaibang, hindi kaugnay na kumpanya. Ang kanilang software, user interface, branding, at logo ay ganap na naiiba sa amin.

Ang aming opisyal na produkto ay DaVinci Deluxe · Cloud Edition — ibinibenta LAMANG dito sa davincideluxe.fr, gamit ang aming natatanging may kulay na logo, ang sariling Cloud Edition interface, ang aming sariling website at ang aming sariling sistema ng pagbabayad (Stripe). Ang interface, disenyo, logo, at mga tampok — lahat ay naiiba kumpara sa kahit anong "DaVinci Deluxe" na makikita mo sa ibang lugar.

Kung nagbayad ka sa ibang kumpanya (halimbawa aesoftech.com, AE Softtech, reseller, forum, o iba pang third party) at pagkatapos ay nagke-claim na "hinahanap mo ang DaVinci Deluxe" o "napagkamalan" mo ang kanilang produkto bilang aming Cloud Edition, HINDI ito tanggap na dahilan para sa anumang refund mula sa amin. Tanging mga bayad na ginawa sa amin, sa site na ito, lamang ang maaari naming makita, i-activate o suportahan. Ang bayad na ginawa sa ibang kumpanya ay responsibilidad ng kumpanyang iyon — kontakin sila. Wala kaming access sa kanilang mga sistema, mga order o pera, at wala kaming obligasyon bunga ng anumang pagkalito sa pagitan ng dalawang magkaibang produkto.

HINDI KAILANMAN NAGREREFUND NG PERA. HINDI. Ang bawat produktong at serbisyong binebenta namin ay PABAGO NA — Lahat ng bentahan ay pinal at hindi refundable, hindi pwedeng i-return, walang palitan at walang kanselasyon, sa kahit anong pagkakataon. Sa pagbili sa davincideluxe.fr, kinukumpirma mong nauunawaan mo na ang binibili mo ay DaVinci Deluxe · Cloud Edition mula sa amin, isang natatanging produkto na may sariling makulay na logo at interface na walang kaugnayan sa anumang ibang "DaVinci Deluxe", at lahat ng benta ay mahigpit na pinal at hindi na mare-refund.

1.2 Mga Sitwasyong HINDI Kailanman Basehan ng Refund

Para maging malinaw at walang duda, ang mga sumusunod ay hayagang HINDI tanggap na dahilan para sa anumang refund, bahagi ng refund, chargeback o dispute. Sa bawat kasong nakalista sa ibaba, lahat ng benta ay mananatiling mahigpit na final:

  • "Hindi gumana" / "Hindi ko nagustuhan ang resulta" / hindi kasiyahan. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang propesyonal na kasangkapan. Ang resulta ng tuning ay nakasalalay sa iyong sasakyan, iyong ECU, iyong file, iyong setup, at kung paano mo ginagamit ang software — mga salik na labas sa aming kontrol. Ang subhetibong hindi pagkasiyahan, resultang hindi umabot sa iyong personal na inaasahan, o reklamo na "hindi ito gumana" matapos maihatid at magamit ang software ay HINDI basehan ng refund. Ang hindi matagumpay na automated patches sa esoteric o dati nang binagong mga file ay normal sa industriyang ito (tingnan ang Seksyon 2) at, kung talagang pumalpak ang naihatid na file, ang solusyon ay LIBRENG pag-aayos muli sa pamamagitan ng "Report a Problem" — hindi kailanman ibabalik ang pera.
  • Pagbabago ng isip / karapatan sa withdrawal. "Nagbago ako ng isip", "Hindi ko na ito kailangan", "Mali ang planong nabili ko", "Nabili ko ito nang hindi sinasadya" ay HINDI refundable. Dahil ito ay digital na nilalaman at digital na serbisyo na agad na ibinibigay, ikaw ay hayagang humihiling ng agarang pagpapatupad at paghahatid sa oras ng pagbili at isinasantabi mo ang anumang karapatang kanselahin o umatras mula sa order, hanggang sa sukdulang pinapahintulutan ng batas na naaangkop sa iyo.
  • “Ang software ay hindi orihinal / peke / hindi gumagana” — inangkin lamang pagkatapos bumili. Nagsisimula ang subscription mismo sa isang bayad na 7-araw na pagsubok: kahit sino ay maaaring bumili ng aming Tunay na Pagsubok sa Software (€9.99) at patakbuhin ang aktwal na software sa kanilang sariling PC at sariling mga file sa loob ng 7 araw — gumagawa ng tunay na flashable files para subukan sa kanilang sariling sasakyan, na ang €9.99 ay ibabawas sa kahit anong plan na bibilhin. Kaya bawat bumibili ay sinusubukan ang totoong software at nakikita kung ano talaga ang kayang gawin nito sa loob ng unang 7 araw na iyon, bago ang unang buwanang invoice — bukod sa demonstration videos, mga screenshot ng software, at ang kompletong listahan ng supported-ECU na naipublish na sa aming website nang mas maaga. Dahil dito, ang anumang reklamo na isinampa pagkatapos ng pagbili na ang software ay “hindi orihinal”, “peke”, “isang scam” o “hindi gumagana” ay hindi kapani-paniwala at ito ay isang masamang-loob na taktika para lamang makakuha ng refund: natest mo na ang tunay na software sa pamamagitan ng binayarang Real Software Test at pagkatapos ay pinili mong bumili ng plano, alam ang eksaktong katangian nito at kung paano ito gumagana. Ang ganitong reklamo ay HINDI batayan para sa refund, partial refund, o chargebackKung may totoong teknikal na isyu sa file na ibinigay namin, ang solusyon ay LIBRENG re-fix gamit ang “Report a Problem” — ipadala ang orihinal na file, ang tuned file, at ang detalye ng sasakyan at aayusin namin ito nang walang bayad.
  • Nakalimutang mag-cancel / "Hindi ko alam na auto-renew ito". Ang Real Software Test (€9.99 para sa 7 araw, pagkatapos ay €100.99/buwan mula ika-8 araw), Monthly at Annual na plano ay awtomatikong nagre-renew. Ang auto-renewal ay ipinapaalam sa checkout, sa iyong profile, at may paalala sa email bago mag-renew. Ang pagkalimot mag-cancel, hindi mapansin ang renewal, o hindi paggamit ng serbisyo pagkatapos mag-renew ay HINDI dahilan para sa refund. Maaari kang mag-cancel kahit kailan mula sa iyong profile para ihinto ang susunod na renewal — ngunit ang bayad na panahon ay hindi na-mare-refund.
  • Bumili mula sa third party / reseller / forum / "may nagbenta sa akin". Ang TANGING opisyal na source ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition license ay davincideluxe.fr. Ang mga lisensya, keys, account o "lifetime" na kopya na nakuha mula sa reseller, forum, marketplace, group buy, o anumang third party ay hindi awtorisado: hindi namin ito makita, mapatunayan, ma-activate, masuportahan o mailipat, at ang anumang bayad na ginawa mo sa third party ay responsibilidad ng third party na iyon, hindi sa amin. Ang lisensya na binili o ibinigay bilang regalo ay sakop ng parehong hindi refundable na mga kondisyon.
  • Ang isang partikular na serbisyo ay naka-grey out, o ang mismong ECU / bersyon ng software mo ay hindi pa nasasaklaw. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang propesyonal na platform na gumagana sa libu-libo ng mga ECU, sasakyan, at serbisyo. Ang katotohanang isang partikular na serbisyo ay naka-grey out sa app, o ang eksaktong bersyon ng ECU software mo ay wala pa sa aming database, ay HINDI depekto, HINDI kabiguan sa serbisyo, at HINDI dahilan para sa anumang refund. Ang naka-grey out na button ay nangangahulugang “available on request” ang serbisyong iyon para sa nasabing unit — i-tap ito, ipadala sa amin ang orihinal na virgin read, at idaragdag namin ang coverage para sa iyong ECU at iaabiso ito dito; hindi kokolektahin ang iyong credits para sa serbisyong hindi available (mananatili sa iyong account). Bumili ka ng tool na kayang gumawa ng napakaraming klase ng trabaho; ang kawalan ng isang partikular na serbisyo o software variant — mula sa libu-libo na sinusuportahan — ay hindi nagbibigay karapatan para sa refund. Bago bumili, maaari mong i-confirm ang iyong eksaktong ECU gamit ang supported-list PDF, ang €9.99 Real Software Test, o sa pamamagitan ng pagtatanong sa amin dito.
  • Isang nasirang ECU, kotse na ayaw mag-start, o sasakyan na nasa fault/limp mode pagkatapos ng flashing. Ang ECU tuning ay isang likas na mapanganib na aktibidad isinasagawa nang buo ng ikaw, ang propesyonal na gumagamit, gamit ang sarili mong kagamitan at pananagutan. Kinakailangan ang ORIGINAL na backup, ang patakaran na tanging virgin-files lamang, at ang panganib ng pagkasira ng ECU (“bricking”) — kabilang na kapag ginamit ang clone o counterfeit na flashing hardware — ipinaaalam nang maaga (tingnan sa /ecu-brick-risk.html, na naka-link sa footer) at tinatanggap kapag bumili. Ang nabrick o hindi na i-start na ECU, pumalyang pagsusulat, o sasakyang pumasok sa limp mode ay isang tinanggap at ipinaalam na panganib ng aktibidad mismo at HINDI depekto ng aming software o basehan ng anumang refund, partial refund, o chargeback. Kung ang file na IBINIGAY namin ay tunay na pumalya, ang solusyon ay i-reflash ang iyong original backup at gamitin ang "Report a Problem" para sa LIBRENG re-fix — kailanman ay hindi pera pabalik. Hindi kami mananagot sa pinsala na dulot ng iyong hardware, reading tool, interrupted na flashing, non-virgin file, o maling paggamit. Ang aming software ay disenyo at validated para sa mga professional-grade na flashing equipment (tulad ng AutoTuner, KESS/KTAG at Magic Motorsport Flex). Kami ay hindi nagbibigay ng warranty o suporta sa mga resulta gamit ang mumurahing, peke, counterfeit o “AliExpress”-grade na mga kagamitan; kung pipiliin mong gamitin ang ganitong uri ng hardware, anumang pinsala sa ECU ay lubos mong pananagutan at hindi kailanman itinuturing na depekto ng aming software o dahilan para sa refund o chargeback.
  • Legalidad ng emisyon, pagsusuri sa roadworthiness (TÜV / MOT / ITV / inspeksyon), o multa. Ang mga serbisyo tulad ng DPF, EGR, AdBlue/SCR at DTC removal ay ibinibigay bilang isang off-road / motorsport / diagnostic na kagamitan. Pagtitiyak na ang anumang pagbabago ay legal sa iyong bansa at para sa iyong layunin ay buong SAGUTAN MO bilang propesyonal na operator. Ang kabiguang pumasa sa roadworthiness/emissions inspection, pagmumulta, o hindi na pagiging road-legal ng sasakyan matapos ang pagbabago ay resulta ng kung paano MO ginagamit ang tool — HINDI ito kasalanan ng software at HINDI ito dahilan para sa anumang refund, at wala itong pananagutan sa aming panig.
  • "Hindi ko alam na kailangan ng internet" / walang koneksyon sa workshop PC. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang cloud service na proseso ang iyong mga file sa aming mga server, kaya permanente ang kinakailangang koneksyon sa internet — ipinapahayag ito sa pahina ng presyo, sa pag-checkout, at sa mga kinakailangan sa pag-install bago bumili. Ang pagkakaroon ng workshop o garage PC na walang internet, o kung malalaman mo lamang pagkatapos bumili na hindi makakakonekta ang iyong makina, HINDI ito kasalanan ng produkto at HINDI ito batayan para sa refund. Gumamit ng phone hotspot o anumang internet connection; walang offline mode.
  • Oras ng pagproseso, posisyon sa pila, o pagtatapos ng Real Software Test window. Ang oras ng Cloud processing, araw-araw na file limits, posisyon sa pila tuwing abala, at ang tagal ng Real Software Test ay mga normal at inaasahang katangian ng serbisyo, na ipinapahayag nang maaga. Ang trabahong tumatagal bago maproseso, paghihintay sa pila, o pag-abot ng time limit ng Real Software Test bago mo matapos ay HINDI kasalanan at HINDI batayan para sa refund. Kung talagang hindi maproseso ang trabaho (ECU na wala sa aming catalogue), ire-reject ito kasama ang malinaw na dahilan at walang credits na ibabawas — iyon ang solusyon, hindi refund.
  • Ang Real Software Test (€9.99) ay hindi refundable. Ang Real Software Test ay isang bayad na pagsubok ng buong software (7 araw, 5 emissions/DTC files (kabuuan para sa buong pagsubok, hindi bawat araw), 1 tuning credit (sapat para sa isang Stage 1), tunay na flashable files, 1 PC). Ito ay mahigpit na hindi refundable anuman ang dahilan. Ito ang unang yugto ng iyong subscription: sa ikawalong araw, awtomatikong magsisimula ang Monthly plan sa €100.99/buwan maliban kung kinansela mo bago iyon, at ang €9.99 na binayaran ay naka-kredito na sa unang invoice, kaya magiging €91.00 na lang. Kung wala kang ginamit sa loob ng 7 araw, kusa nitong kakanselahin ang subscription at walang sisingilin. Maaari mong kanselahin sa isang click sa app o sa davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Ang €9.99 ay ikinakaltas mula sa unang buwanang invoice; hindi ito ibinabalik bilang cash. Isang Real Software Test lang kada payment card.
  • Hindi nais magbayad ng €50 fee para sa PC-change / HWID-change. Bawat lisensya ay nakatali lamang sa ISANG computer (HWID). Ang paglilipat ng iyong lisensya sa ibang o bagong PC — kabilang na kung ang iyong lumang PC ay naibenta, napalitan, na-reinstall, o nasira — ay may bayad na isang beses na €50 na fee. Ang fee na ito ay totoong binabayaran at HINDI ito opsyonal o libre. Ang kundisyong ito ay malinaw na nakasaad sa pricing page, sa secure checkout, at sa patakarang ito bago ka bumili. Kung hindi ka sumasang-ayon sa €50 fee, ayaw mong bayaran ito, o sinasabi mong "kaunti lang ginamit ang lumang PC" ay HINDI nagbibigay karapatan sa iyo para sa libreng transfer at HINDI nagbibigay sa iyo ng karapatang mag-refund ng iyong lisensya. Ang one-time na €50 na palit-PC lang ang TANGING paraan para maipasa muli ang lisensya sa bagong makina; ang hindi pagsang-ayon dito ay hindi itinuturing na depekto ng serbisyo. (Ang pag-reinstall o pag-update ng APP sa PAREHONG computer, nang hindi nira-format o nire-reinstall ang Windows / operating system, ay libre — maling trigger ito at inaayos namin ito nang walang bayad. Gayunpaman, Ang PAG-FOFORMAT ng iyong PC o pag-reinstall ng Windows / operating system ay NAGBABAGO ng hardware ID (HWID), kaya itinuturing itong totoong PC change at may bayad na one-time €50 HWID-change fee, katulad ng paglipat sa ibang pisikal na computer.)
  • Pagbabahagi ng iyong account o pagreresell ng mga file na aming ipinapadala. Isang lisensya ay para sa isang user sa isang PC. Ang pagbabahagi ng iyong login o lisensya sa ibang tao, paggamit ng iisang lisensya para sa buong workshop o team, o pagbebenta muli, pamamahagi, o pag-publish ng mga tuned file, DAMOS o definition files na ibinibigay namin sa iyo ay isang seryosong paglabag sa mga Termino na ito at sa lisensya. Kung matuklasan, isususpinde namin ang account at i-freeze ang mga HWID (tingnan ang Seksiyon 1.5 at 2.2) na walang kahit anong refund, at ang pagkawala ng anumang tokens, credits, o licenses sa account. Ang pagbabahagi ng account at pagreresell ng file ay HINDI kailanman basehan para sa refund at dahilan para sa permanenteng ban.
  • "Mali ang nabiling plan" / hindi nabasa kung ano ang kasama sa plan. Ang bawat plan at eksaktong mga kasama nito (24-Hour Pass, Monthly, Annual — files per day, credits, features) ay malinaw na inilalarawan sa pricing page at sa checkout bago ka magbayad. Ang pagbili ng 24-Hour Pass kapag gusto mo pala ay Annual, pagbili ng Monthly kapag gusto mo ay Annual, o hindi pagbasa ng mga kasama sa plan ay HINDI basehan para sa refund. Maaari kang mag-upgrade sa mas mataas na plano anumang oras sa pamamagitan ng pagbabayad ng diperensiya / ang presyo ng bagong plano — ngunit ang plano na nabili mo na ay hindi na ire-refund.
  • "Sinabi sa akin ng chat / ng AI / ng support ang isang bagay". Ang aming WhatsApp chat, AI assistant at mga sagot mula sa support ay ibinibigay upang tumulong at para lamang sa impormasyon at best-effort. Tanging ang nakasulat na Refund Policy at ang aming Terms ang namamahala sa refunds at sa iyong pagbili. Ang isang chat message, AI na sagot, o tugon mula sa support — kahit mukhang nagsasabi ng iba — ay hindi HINDI hindi nagbibigay ng karapatan para sa refund, hindi nilalampasan ang mga Terms na ito, at hindi rin isang obligadong pangako. Kung may hindi malinaw, ang nakasulat na patakarang ito ang mananaig. Wala ring anumang sinabi sa chat na nagbibigay sa iyo ng karapatan sa refund na hindi pinapayagan ng patakarang ito.
  • Paggawa ng hindi beripikadong teknikal na reklamo, pagbabanta ng legal na aksyon, o pagbabanta ng chargeback para pwersahin ang refund matapos ipaliwanag na walang refund na inaalok. Pagtaas ng bagong reklamo pagkatapos lang ipabatid na walang refund na inaalok — halimbawa, ang pag-aangkin na ang ECU ay “bricked” o “hindi makipag-ugnayan” nang hindi ipinapasa sa amin ang orihinal na file, ang tuned file, at ang detalye ng sasakyan na kailangan namin para aktwal na ma-imbestigahan at mabigyan ng LIBRENG ayos-muli — ay hindi sapat na basehan at HINDI dahilan para sa refund. Gayundin, ang pagbabanta ng kasong kriminal, legal na aksyon, negatibong review, o chargeback sa bangko upang makuha ang refund ay masamang intensyon at hindi nagbibigay ng karapatan sa refund. Ang lahat tungkol sa produkto — na ito ay DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ang mga demonstration na video, mga screenshot ng software at ang listahan ng mga suportadong ECU — ay ganap na inilalantad sa aming website bago ang pagbili, at ang pagtanggap sa mga Tuntunin at Patakaran sa Refund na ito ay kinakailangan bago makumpleto ang bayad; kaya walang pagbiling maaaring ituring na isang “hindi pagkakaintindihan”, “panlilinlang” o “aksidente” — bumili ka na alam mo nang eksakto kung ano ang binibili mo. Bawat hindi pagkakaunawaan o chargeback ay buo naming ipinagtatanggol gamit ang aming ebidensya (ang 3-D Secure authentication record mula sa bangko ng cardholder, IP at anti-fraud logs, mga kopya ng aming mensahe sa customer, at mga tala ng delivery, activation at paggamit) at nagreresulta sa permanenteng pagwawakas ng account. Malaya kang kumonsulta sa abogado, magpadala ng abogado, o magsampa ng reklamo — karapatan mo ito at wala itong mababago dito: ang aming patakaran ay legal, ganap na ipinaalam nang maaga, at tinanggap mo bago makumpleto ang bayad; may sariling legal na tagapayo ang aming kumpanya at sinasagot namin ang bawat reklamo gamit ang kumpletong dokumentasyon. Ang likas na panganib ng ECU damage kapag nagfa-flash — lalo na kung gamit ang murang, clone o counterfeit na flashing hardware, naantala ang pagsusulat, o hindi virgin na file — ay naipaliwanag na nang maaga sa /ecu-brick-risk.html at tinanggap sa pagbili; ang ganitong pinsala ay buong responsibilidad ng user at hindi kailanman kasalanan ng aming software.
  • Pagbabanta o pagmamaltrato sa amin upang pilitin ang refund — wala kaming toleransiya dito. Anumang banta na ginagamit upang pilitin kaming mag-refund ng hindi naman namin obligasyon — tulad ng paghahain ng reklamo kriminal, demanda, pagpapadala ng abogado, bank chargeback, negatibo o pekeng review, pampublikong paninira, o anumang uri ng pananakot, pambabastos o panunuhol — ay seryosong paglabag sa mga Tuntuning ito. Mahigpit naming ipinatutupad ang zero-tolerance policy laban sa banta: anumang customer na magbanta sa amin ay permanenteng mawawalan ng account at lisensya, na may walang anumang uri ng refund at pagkawala ng lahat ng tokens, credits, files at access. Ang pagbabanta sa amin ay hindi nagbibigay ng anumang karapatang mag-refund — ito ay magwawakas lamang sa iyong access. Malaya kang kumonsulta sa isang abugado; ito ay iyong karapatan at hindi ito nagbabago ng kahit ano, dahil ang aming patakaran ay naaayon sa batas, ganap na isiniwalat nang maaga at tinanggap mo bago magbayad, at bawat ganoong hindi pagkakaunawaan ay aming ipinagtatanggol nang buo gamit ang aming dokumentasyon at sariling legal na tagapayo.

📱 2.4 Isang Lisensya Para sa Lahat ng Plataporma — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay available para sa Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) at Android (.apk), at sa iPad / iPhone Ini-install ito mula sa Safari bilang isang web app (Share → Add to Home Screen). Walang hiwalay na pagbili para sa anumang platform.

Isang lisensya pa rin ang katumbas ng isang device. Hindi binabago ng napili mong platform ito. Nakakabit ang iyong lisensya sa unang device na iyong in-activate at mananatiling naka-bind dito nang permanente. Ang pag-install ng software sa pangalawang device — kahit ibang platform, halimbawa sa iyong Windows PC at pagkatapos ay sa iyong Mac, Linux machine, telepono o tablet — hindi nagbibigay ng karagdagang lisensya.

Ang paglilipat ng iyong lisensya sa ibang device ay pareho lang ang awtorisadong proseso €50 bayad para sa pagpapalit ng device na inilalarawan sa 2.3, kahit anong platform ang lipatan mo. Ang pag-download ng installer para sa ibang platform ay libre at laging available; ang paggamit nito sa pangalawang device ay hindi pinapayagan.

Ang pagiging available ng software sa isang platform ay hindi garantiya na pumapasa ang device sa mga kinakailangan. Sa iPad, tumatakbo ang software bilang web app sa pamamagitan ng Safari at ito ay hindi ipinamahagi sa pamamagitan ng App Store; walang .ipa file. Ang hindi kakayahan o hindi pagnanais na mag-install sa isang partikular na device ay hindi itinuturing na depekto at hindi sapat na dahilan para sa refund o chargeback, at walang refund na ibinibigay kung maling platform ang nabili — kasama sa parehong lisensya ang bawat platform.

⚠️ 2.5 Pekeng Review & Pang-aabuso — Permanenteng Pagka-terminate ng Account

Malugod naming tinatanggap ang tapat na pagsusuri. Ang negatibong review na sumasalamin sa totoong karanasan ay hindi kailanman makakaapekto sa iyong account, lisensya, o suporta — mas nais naming marinig ang problema at ayusin ito.

Gayunpaman, aktibo naming mino-monitor para sa mga mapanamantala o pekeng review. Kapag nakita namin ang alinman sa mga sumusunod, ang account ay tuluyan nang tinatanggal at ang lisensya ay binabawi nang walang refund:

• Paglalathala ng kaparehong review nang higit sa isang beses, o mula sa iba't ibang profile, para sa iisang pagbili.

• Mga review na naglalarawan ng isang pagbili, produkto o insidente na ayon sa aming talaan ay hindi kailanman nangyari (halimbawa, lisensya na hindi kailanman binili, o mga file na hindi kailanman hiniling).

• Sinadyang maling pahayag na pawang totoo tungkol sa aming kumpanya, tulad ng pagbibintang ng panlilinlang o ang hindi pagiging orihinal na developer ng DaVinci Deluxe.

• Paggamit ng review, o pagbabanta ng paggawa nito, upang makakuha ng refund o anumang iba pang benepisyo.

Ang pagpapatigil sa ilalim ng seksyong ito ay nagba-block ng account, mga hardware ID nito, at mga detalye ng billing mula sa anumang susunod na pagbili. Ang mga mapanlinlang na review ay nirereport sa review platform kasama ang mga sumusuportang rekord, at ang mga rekord na ito ay isinusumite rin sa payment provider sakaling magkaroon ng chargeback. Ang seksyong ito ay nakatuon lamang sa mapapatunayang panlilinlang — hindi sa tunay na negatibong opinyon.

🚫 2.6 Pekeng Account, Abuso & Paninirang-puri — Awtomatikong Pag-detect at Permanenteng Pag-ban

Awtomatikong nadi-detect namin ang mga pekeng at duplicate na account. Ang bawat account ay naka-link sa mga teknikal na identifier — hardware ID (HWID), device at browser fingerprint, IP address, at payment-card fingerprint — at ang aming mga sistema, kasama ang fraud tooling ng aming payment provider, ay tuloy-tuloy na nagkokorela ng mga ito. Ang paggawa ng dagdag na account para mag-post ng review, makakuha ng extra na trial, umiwas sa ban, o itago ang iyong pagkakakilanlan ay nadi-detect at nagreresulta sa agad-agad na permanenteng pag-terminate ng lahat ng naka-link na account, walang refund.

Ganito rin ang ipapatupad, kasama ang permanenteng pag-terminate at walang refund, para sa:

• Mga insulto, banta, panliligalig o abusadong pananalita na itinutukoy sa aming mga kawani o aming mga support channel, sa anumang daluyan (WhatsApp, email, tiket, social media o mga review platform).

• Pampublikong pagbibintang sa amin bilang scam, panlilinlang, o pamamahagi ng pirated, cracked o hindi orihinal na software, kahit malinaw sa aming rekord na naihatid ang binili at nagamit ang software. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay orihinal naming software, binuo at ipinamamahagi ng aming kumpanya; bawat lisensya ay mula sa amin at bawat file ay pinoproseso sa sarili naming infrastructure.

• Paggamit, pamamahagi o pagpo-promote ng cracked o pirated na kopya ng aming software, o pampublikong pagrerekomenda nito.

• Pagsubok na umiwas sa pagbabawal gamit ang bagong account, ibang email, ibang paraan ng pagbabayad, o ibang device.

Ang permanenteng pagbabawal ay humaharang sa account, lahat ng naka-link na account, kanilang hardware IDs, email address at billing details mula sa anumang susunod na pagbili, at ang payment details ay isasama sa block list ng aming payment provider. Ang mga sinadyang maling akusasyon sa publiko ay irereport sa platform na nagho-host nito kasama ang mga suportang rekord, at pinananatili namin ang karapatang gumamit ng anumang legal na remedyo na magagamit. Walang alinman dito ang naaangkop sa tapat na reklamo, negatibong feedback, o mga hindi pagkakasundo na ipinahayag ng may mabuting loob — ang mga ito ay tinatanggap at hindi kailanman nakakaapekto sa iyong account.

Sa pagbili, pag-subscribe o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kinukumpirma mong nabasa at tinatanggap mo ang seksyong ito, na ang mga sitwasyong ito ay hindi dahilan para sa refund, at ang pagbubukas ng chargeback o dispute para dito ay paglabag sa Mga Tuntuning ito (tingnan ang Sections 1 at 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Perpetual Desktop License) kumpara sa DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dalawang Magkaibang Produkto

DaVinci Deluxe (ang desktop application, kabilang ang itinigil na perpetual na "Lifetime" licenses — Standard €299 at Pro €499) at DaVinci Deluxe Cloud Edition ay dalawang ganap na magkahiwalay at natatanging software products.

Ang perpetual (Lifetime) na lisensya ng DaVinci Deluxe ay nagbibigay ng permanenteng access sa desktop application (ang linyang produkto 1.0.39.x) sa bilang ng lisensyadong PC, kasama ang mga libreng update sa loob ng desktop product line na iyon, panghabambuhay. Mananatiling ganap na valid at ganap na gumagana ang lisensyang ito. Lahat ng customer na bumili ng €299 o €499 Lifetime na lisensya ay mananatiling may-ari nito at patuloy na makakatanggap ng mga lifetime na update para sa desktop software (1.0.39.x) nang walang karagdagang gastos.

Ang DaVinci Deluxe Cloud Edition (bersyon 1.0.44 pataas) ay ibang produkto. Ito ay isang cloud / server-based na serbisyo na nagpoproseso ng mga file gamit ang aming sariling imprastraktura at — dahil sa tuloy-tuloy na gastos sa server at pagproseso — ay inaalok eksklusibo sa pamamagitan ng buwanan o taunang subscription (na may credits / tokens para sa cloud processing). Ang Cloud Edition ay hindi isang update sa desktop application; ang perpetual desktop license ay hindi hindi kasama ang access sa Cloud Edition. Ang magkaparehong version number ay hindi nangangahulugang magkapareho ang produkto.

Alinsunod dito, walang refund na maaaring ibigay o ibabalik base sa anumang kalituhan sa pagitan ng dalawang magkaibang produkto na ito. Isang perpetual DaVinci Deluxe license ang naibenta, naihatid, at nananatiling gumagana eksaktong gaya ng inilarawan sa oras ng pagbili (desktop software, sa mga licensed PCs, na may lifetime desktop updates). Ang kawalan ng access sa Cloud Edition 1.0.44+ sa ilalim ng isang perpetual desktop license ay sinadya at hindi itinuturing na pagkukulang sa paghahatid ng nabiling produkto. Ang pagsubscribe sa Cloud Edition ay hindi nakaka-cancel o nagpapababa ng kasalukuyang perpetual license.

1.4 Shop — Software, Tools, DAMOS & Digital Files

Nag-aalok ang aming online Shop ng mga propesyonal na digital automotive goods — ECU tuning & diagnostic software, tools, calculators, at DAMOS / A2L / OLS map-definition files. Lahat ng mga item na ito ay legal na nakuha at iniaalok para sa propesyonal na paggamit.

Ang lahat ng produkto sa Shop ay agad na naihahatid sa pamamagitan ng personal na download link. Dahil agad ang paghahatid at digital at nako-copy ang mga produkto, LAHAT NG BENTA AY FINAL — wala pong refund, palitan, o pagkansela na posible. Ang download link ay hindi kailanman nag-e-expire at maaaring i-download muli mula sa iyong account, kaya wala talagang kailangang "isauli".

Bawat software at file ay ibinibigay mahigpit na "AS IS", na walang anumang uri ng warranty, at ginagamit ganap na nasa pananagutan at sariling panganib ng customer. Tanging responsibilidad ng customer na tiyaking mayroon silang kinakailangang hardware, gamitin ang bawat tool ng tama, at sumunod sa lahat ng nauukol na lisensya at lokal na batas sa kanilang bansa. Hindi kami nagbibigay ng suporta sa pag-install, tulong sa activation, mga tutorial, o anumang garantiya ng compatibility para sa Shop software at mga tool.

Sa pagbili ng kahit anong item mula sa Shop, kinikilala mong ito ay isang non-refundable na digital good na agad na ide-deliver, tinatanggap mo ito "as-is" sa iyong sariling responsibilidad, at sumasang-ayon ka sa mga kondisyong ito.

1.5 Abusadong Pag-uugali, Pananakot & Retaliatory Disputes

Iginagalang namin ang bawat customer at inaasahan naming ganoon din ang ibabalik sa amin. Pagmumura, pagbabanta, pananakot, o pangingikil (halimbawa, pagbabanta ng chargeback, pagtutol sa bayad, o negatibong review upang makakuha ng refund o libreng serbisyo) ay isang seryosong paglabag sa mga Tuntuning ito.

Lahat ng pag-uusap sa support ay nire-record. Ang customer na nagmumura, nananakot o nagtangkang mangikil sa aming automated support o sa aming team ay makakatanggap ng naitalang babala; ang paulit-ulit na abusadong pag-uugali ay nagreresulta sa isang permanenteng pagbabawal sa lahat ng serbisyo ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, na walang refund anumang uri, at mawawala ang anumang tokens, credits o licenses sa account.

Ang mga payment dispute na isinampa bilang paghihiganti ay lalabanan. Kapag nagbukas ng chargeback o payment dispute ang isang customer na tinanggalan ng access dahil sa abusadong asal, isusumite namin sa payment processor ang buong recorded history ng mga mensahe ng customer na iyon (kasama ang mapanirang, nagbabanta, o nangingikil na nilalaman) pati na rin ang ebidensya ng produkto at paggamit nito, bilang patunay na paghihiganti at hindi totoong pagpalya ng serbisyo ang dahilan ng dispute. Ang pagbubukas ng pekeng o paghihiganting chargeback para sa naihatid na digital product ay isang paglabag mismo sa mga Terms na ito.

1.6 Real Software Test na binili bilang subscription (€9.99 para sa 7 araw, pagkatapos ay ang buwanang plano)

9.99 EUR para sa 7 araw, pagkatapos ay 100.99 EUR/buwan simula ika-8 araw. Maaaring kanselahin kahit kailan sa app o sa pamamagitan ng pag-reply sa amin.

Ito mismo ang eksaktong nilalaman na ipinapakita sa iyo sa checkout page, sa loob ng Stripe payment screen, at sa mga WhatsApp at email message na ipinapadala namin sa iyo. Kapag bumili ka, ang petsa ay mapupunan ayon sa sarili mong petsa — ang ikawalong araw matapos ang iyong bayad. Hindi ka makakaabot sa payment screen nang hindi tina-tick ang kahon na inuulit ang pangungusap na ito kasama ang iyong petsa, at itatago namin ang pagtanggap na iyon (petsa, oras, IP address at ang eksaktong teksto) bilang ebidensya.

  • Ang iyong babayaran ngayon: 9.99 EUR, isang beses lang. Saklaw nito ang 7 araw na paggamit ng buong software, 5 emissions/DTC files sa kabuuan (hindi kada araw), 1 tuning credit at 1 PC.
  • Ano ang mangyayari sa ikawalong araw: Awtomatikong magsisimula ang buwanang plano sa 100.99 EUR/buwan at nire-renew ito kada buwan hangga’t hindi mo kinakansela. Ang iyong unang buwanang invoice ay bawas na ng 9.99 EUR na iyong binayaran, kaya magiging 91.00 EUR. Iyan ang parehong €9.99 credit na aming palaging ipinapangako — awtomatiko itong ina-apply, hindi mo na kailangang hilingin.
  • Paano itigil ito: mag-cancel gamit ang isang click sa loob ng app, sa davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, o sa pagsagot sa alinmang WhatsApp o email message na ipinadala namin sa iyo. Ang pagkansela sa loob ng 7 araw ay walang dagdag na bayad at mananatili ang natitirang 7 araw mo. Walang cancellation fee, walang notice period, walang retention questionnaire.
  • Kung hindi mo ito gagamitin kahit kailan, kami mismo ang magka-kansela nito para sa iyo. Kung, 24 oras bago magsimula ang buwanang plano, wala ka pang nari-remap na kahit isang file at hindi mo pa nagagamit ang alinman sa iyong tuning credits, kami mismo ang magka-kansela ng subscription at ipapaabot namin sa iyo sa WhatsApp at email na wala kang siningil. Wala kang kailangang gawin. Ito ay patakaran namin, hindi ito legal na requirement, at maaaring naming baguhin para sa susunod na mga pagbili.
  • Mga Paalala: Nakikipag-ugnayan kami sa iyo habang tumatakbo ang 7 araw — kabilang ang humigit-kumulang 48 oras at muli sa humigit-kumulang 24 oras bago ang unang buwanang bayad — palaging ipinapaalam ang halaga, petsa, at ang one-click cancel link. Lahat ng mga mensaheng iyon ay naka-archive kasama ang eksaktong teksto nito.
  • Ang 9.99 EUR mismo ay hindi na-refund, eksakto tulad ng nasa seksyon 1.2 sa itaas: ito ay bayad para sa pagsusuri ng buong working software, agad na naihahatid. Ikinakaltas ito sa isang plano, hindi ibinabalik bilang cash.
  • Kuwenta ng buwanang bayad na kinuha na sundin ang karaniwang patakaran ng polisiyang ito: ang buwanang bayad ay hindi kailanman niro-refund. Ang pagkansela ay hihinto lamang sa susunod na bayad; hindi nito nababawi ang huli mong bayad.
  • Kung hindi tinanggap ang iyong card sa ikawalong araw ay uulitin namin ang pagproseso, ipapaalam sa iyo, at ikakansela ang subscription pagkatapos ng pangalawang bigong pagtatangka. Hindi ka kailanman sisingilin ng dalawang beses para sa parehong buwan.

Ang kundisyong ito ay sinadya naming inilathala sa Ingles sa bawat bersyon ng pahinang ito: ito ang kontraktwal na teksto na tinatanggap mo sa pamamagitan ng pag-check ng checkbox sa pagbabayad, na nasa Ingles din, at mas gusto naming may isang eksaktong pahayag na maaaring gamitin ng lahat, kaysa limampung magkakaibang salin na hindi akmang-aakma. Kung may hindi malinaw dito, magtanong muna bago magbayad — sumulat sa [email protected] o sa WhatsApp — at ipapaliwanag namin ito sa iyong wika.

2. Pagkakaiba-iba ng ECU Functionality & Compatibility

Ang mga makabagong engine control unit (ECU) ay komplikado, at ang mga internal flash memory structure ay maaaring lubhang magkaiba kahit sa magkaparehong modelo ng sasakyan, depende sa software version, dating mga pagbabago, o pag-update mula sa dealership. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay gumagamit ng heuristic algorithms na idinisenyo para matukoy ang DPF, EGR, SCR (AdBlue), at DTC structures.

Bagama't sinusuportahan ng aming software ang napakaraming klase ng ECU, hindi namin maipapangako ang 100% compatibility para sa bawat file o software version na umiiral. Kung ang isang partikular na file mula sa isang esoteric o matinding binagong ECU version ay hindi matagumpay na ma-patch ng DaVinci, hindi ito itinuturing na sapat na dahilan para sa refund. Responsibilidad ng propesyonal na tuner na mano-manong tiyakin ang hex dumps. Ang hindi matagumpay na automated patches ay normal na pangyayari sa industriya ng espesyalisadong ito.

⚠️ 2.1 Mga Heavy-Duty Truck — Beta Coverage: Suriin ang iyong ECU Bago Bumili (Walang Refund)

Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay idinisenyo para sa mga pampasaherong sasakyan at light commercial van, na may beta coverage para sa heavy-duty truck (palawak nang paunti-unti) (hal. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Ang listahan ng suportadong ECU (opisyal na inilathala sa DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) at ang aming pricing page ay malinaw na nagsasaad ng saklaw na ito bago bumili.

Ang mga sumusunod na heavy-duty / commercial truck at off-highway segment ay HINDI suportado, kailanman ay hindi na-anunsyo bilang suportado, at ang pagbili upang gamitin sa mga ito ay hindi magiging basehan para sa refund:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL series; mga makina na D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF series; mga makina na PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P serye; mga makina DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; mga makina D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Sinusuportahan ang Iveco Daily LCV IS)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; mga makina OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS supported)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar on-highway engines — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Agrikultural at off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Marine diesels — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Walang-refund na patakaran para sa maling HD truck tuning: Ang pagbili ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition para subukan ang kahit alin sa mga nabanggit ay buong responsibilidad ng customer. Ang saklaw ng suporta ay malinaw na inilalahad (a) sa pahina ng presyo, (b) sa checkout interstitial na pahina, (c) sa pampublikong suportadong listahan na PDF, at (d) sa patakarang ito. Ang pagbili ng lisensya at pagkatapos matuklasang ang truck o off-highway engine ay wala sa katalogo ay HINDI itinuturing na sapat na dahilan para sa refund, o batayan para sa chargeback o dispute. Sa pagtapos ng checkout, kinukumpirma mong nabasa mo ang mga pahayag na ito at tinatanggap mo ang pagbubukod na ito.

Patuloy na lumalawak ang suporta para sa truck sa pamamagitan ng mga update — regular na suriin ang suportadong listahan, o magtanong sa amin sa WhatsApp kung sakop na ang iyong eksaktong ECU.

🔒 2.2 Pag-Freeze ng HWID sa Kanselasyon — Mahigpit na Ipinagbabawal ang Multi-Account Abuse

Ang bawat DaVinci Deluxe · Cloud Edition na lisensya ay naka-bind sa isa o higit pang pisikal na computer sa pamamagitan ng Hardware ID (HWID) na nililikha ng desktop launcher (isang SHA-256 hash ng matatag na hardware at system identifiers). Ang binding na ito ay permanente at nagsisilbing pagpapatupad ng lisensya at proteksyon laban sa piracy.

Sa kasalukuyan, kanselado na ang iyong subscription (ng ikaw, ng amin, o dahil sa Stripe payment failure), ang mga sumusunod na awtomatikong aksyon ay magaganap:

  • Lahat ng HWIDs na kasalukuyang naka-bind sa iyong account ay kinokopya sa aming frozen_hwids registry at nilalock sa iyong user_id.
  • HINDI MO NA maaaring alisin, i-reset, o ilipat ang iyong HWIDs mula sa /profile o sa kahit anong API endpoint.
  • Anumang bagong DaVinci Deluxe · Cloud Edition account na ginawa gamit ang parehong pisikal na computer ay mai-block sa pag-login: tatanggi ang software na magbukas at ang bagong account ay itatala bilang multi-account abuse.

Ang tanging lehitimong paraan para muling magamit ang naka-freeze na HWID ay ang muling mag-subscribe gamit ang orihinal mong email. Ang muling pag-subscribe ay automatic na nirereactivate ang iyong mga dating HWID.

Patakaran ng hindi refund para sa pag-iwas sa HWID-freeze: Ang paglikha ng pangalawang DaVinci account upang subukan lampasan ang HWID freeze ay itinuturing na pag-abuso sa multi-account at panlilinlang. Kapag natuklasan, kami ay (a) magba-ban ng bagong account, (b) i-f-freeze din ang lahat ng HWID ng bagong account, (c) irereport ang fingerprint pattern sa Cloudflare para sa edge-level blocking, at (d) idedepensa laban sa anumang chargeback kaugnay ng orihinal o bagong account (tulad ng bawat pagbili, walang refund na inaalok). Ang mga Stripe / Cloudflare / Telegram alerts ay nagla-log ng pagtatangka na may kasamang timestamp at IP, bilang ebidensya na gagamitin naming pangdepensa sa anumang reverse-payment claim sa iyong bangko.

Sa pagbili, pag-subscribe, o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kinukumpirma mong nabasa mo ang HWID freeze policy na ito at sumasang-ayon kang ang anumang pagtatangkang lampasan ito ay paglabag sa mga Kundisyong ito; tulad ng bawat pagbili, walang refund na inaalok, at anumang chargeback ay tinututulan. Ang pahayag na ito ay naka-log sa (a) pahina ng policy na ito, (b) kahon ng /profile cancellation bago ang anumang pagkansela, (c) Stripe checkout interstitial, at (d) refund policy sa oras ng pagbili.

🖥️ 2.3 Isang Kompyuter Kada Lisensya · Walang Remote Desktop (RDP) · Bayad sa Pagpapalit ng PC

Ang bawat DaVinci Deluxe · Cloud Edition license ay para lamang sa paggamit sa isang (1) pisikal na computer na ikaw mismo ang nagmamay-ari at gumagamit nang direkta. Ito ay pangunahing kondisyon sa bawat pagbili at subscription.

  • Hindi pinapayagan ang Remote Desktop. Ang software ay hindi tatakbo sa Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server o anumang remote / virtual session — awtomatikong nadedetect nito ang remote session at tumatangging magbukas. Pinipigilan nito ang pagbabahagi ng account at pinoprotektahan ang iyong lisensya; ito ay sadyang proseso at hindi isang bug o depekto.
  • Isang PC lamang. Kapag na-activate na ang iyong lisensya (HWID-bound) sa isang computer, naka-tali na ito sa mismong makina na iyon. hindi mo maaaring gamitin ang software sa pangalawa o ibang computer gamit ang parehong lisensya kung walang awtorisadong pagpapalit ng PC.
  • Ang paglilipat sa ibang pisikal na PC ay may bayad na €50 HWID-change fee (para sa totoong pagpapalit ng hardware o bagong computer). Ang pag-reinstall o pag-update ng app sa same makina (nang hindi niro-format o ini-install muli ang Windows) ay libre — ito ay maling trigger at ire-reset namin ito nang walang bayad. Ang pag-format ng PC o pag-install muli ng operating system ay magbabago ng HWID at ituturing na pagbabago ng PC, kaya't may isang beses na €50 HWID-change fee na ipapataw.

Sa pagbili, pag-subscribe, o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kinukumpirma mong nabasa at tinatanggap mo na (a) ang Remote Desktop / remote sessions ay naka-block, (b) limitado ang lisensya sa isang computer, at (c) mayroong €50 fee para ilipat ang lisensya sa ibang physical na PC. Ang mga kundisyong ito ay nakasaad sa page na ito ng policy at sa secure Stripe checkout, at ang paggamit ng software sa Remote Desktop o sa pangalawang computer nang walang bayad na HWID change ay paglabag sa Terms na ito at, tulad ng bawat pagbili, walang refund na iniaalok.

Hardware ID (HWID) — paano tinatrato ang pagbabago. Ang HWID na naka-imbak sa iyong lisensya ay isang anonymous na fingerprint ng computer, hindi isang deskripsyon nito. Kapag ito ay nagbago, hindi namin matutukoy mula rito kung muling nag-install ka ng operating system o lumipat sa ibang computer, at ang paliwanag ng kostumer tungkol sa nangyari ay hindi namin kayang beripikahin. Kaya’t anumang pagbabago ng naitalang HWID ay itinuturing bilang pagbabago ng PC at napapailalim sa isang beses na €50 re-bind fee. Ang libreng re-bind ay hindi karapatan ng customer: ito ay ipinagkakaloob lamang sa aming sariling pagpapasya, at kung ipinapakita lang ng aming server logs na ang pagbabago ay dulot ng depekto sa aming panig. Ang pagtangging magbayad ng fee, o hindi pagsang-ayon dito, ay hindi itinuturing na depekto ng serbisyo at hindi dahilan para humingi ng refund, chargeback, o anumang iba pang claim.

3. Mga Kinakailangang Prerequisite sa Pag-install

Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay nangangailangan ng partikular na environment upang gumana nang maayos. Ang hindi mahigpit na pagsunod sa mga kinakailangang ito ay magreresulta sa pagkabigo ng software, maling pag-ulat ng file corruption, o agarang pagsasara. Ang hindi pag-configure ng iyong environment ay hindi kasalanan ng software; tulad ng bawat pagbili, walang refund na ibinibigay.

⚠️ Pag-install at Mga Kailangan

📥 1. I-download ang installer

I-download ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition mula sa iyong profile. Ito ay isang .exe installer — wala nang ZIP na kailangang i-extract at walang password na kailangang ilagay.

💡 Laging gamitin ang pinakabagong installer mula sa iyong profile page. Maaaring pumalya ang mga luma sa pag-activate.

🚀 2. Patakbuhin ito bilang Administrator

Hindi mo na kailangang mag-install nang mano-mano — awtomatikong ini-install ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition installer (isang .exe lang) ang lahat ng kailangan nito:

  • Ang installer ang nagse-set up lahat ng kailangan nito awtomatiko — wala kang kailangang i-install o i-configure nang mano-mano.
  • I-right-click ang installer at piliin ang Run as administrator, pagkatapos sundin ang mga tagubilin.

🌐 3. Mag-sign in at i-activate

Buksan ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition, mag-login gamit ang iyong account at pindutin ang I-activate at I-launch. Kinakailangan ng permanenteng koneksyon sa internet: inaasikaso ng Cloud Edition ang iyong mga file sa aming mga server.

4. Mga Natatanging Sitwasyon — Walang Cash Refund Pa Rin

Lahat ng benta ay pinal at kami ay HINDI nag-iisyu ng refund ng pera sa anumang pagkakataon. Sa bihirang pagkakataon na magkaroon ng totoong, napatunayang server-side na aberya sa aming panig na pumipigil sa iyo sa pag-activate ng software, aming itinatama ito sa pamamagitan ng pag-aayos ng isyu. Wala kang ibang obligasyon, at hindi kailanman ibinabalik ang bayad.

5. Token, Credit & Cloud Tuning

Ang mga Token ay prepaid na Cloud Tuning credit. Ang mga sumusunod na patakaran ang umiiral:

Hindi na LIBRE ang Cloud Tuning sa alinmang plano (epektibo 2026-07-25). Ang Cloud Tuning ay dati nang inaalok bilang libreng pang-promosyon na bonus sa ilang plano; natapos na ngayon ang promosyong ito. Ang Cloud Tuning ay isang standalone na pay-per-use service — bawat trabaho (emissions at performance stages) ay binabayaran gamit ang tokens na binibili mo, sa bawat plano, at available din ito sa mga occasional users kahit walang lisensya. Ang pagtatapos ng libreng promosyon na ito ay hindi nagbibigay ng karapatan sa anumang refund, partial refund o kompensasyon; mananatili ang iyong plano at mga pangunahing desktop feature gaya ng binili mo.

5.1 DAMOS Wallet & Official DAMOS Store

The DAMOS Wallet ay isang hiwalay na prepaid balance na ginagamit lamang para bumili ng mga file mula sa Official DAMOS Store (ang aming library ng original DAMOS / ECU definition files). Ito ay independyente mula sa Cloud Tuning tokens at mula sa Winols wallet — ang mga balanse ay hindi maaaring pagpalitin. Ang mga sumusunod na patakaran ay ipinatutupad:

5.2 Tuning Credits (Stage 1, Pops & Bangs, atbp.) — Ibinibenta Nang Hiwalay, Hindi Ibinebenta Pabalik Kailanman

Pakibasa muna bago bumili. I-unlock ng iyong plano ang software at ang libreng MODULE serbisyo (emissions & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, atbp.). Ang performance services sa TUNING tab — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 at mga katulad — tumatakbo sa Tuning Credits, hiwalay na binibili. Libre palagi ang Emissions & DTC-off; ang performance stages ay hindi.

5.3 VIP Daily Boost (Karagdagang Pang-araw-araw na Limitasyon sa File) — Isang Beses Lamang, Hindi Maibabalik, Nakatalaga sa Iyong Aktibong Subscription

Mangyaring basahin bago bumili. Ang VIP Daily Boost ay eksklusibo lamang para sa mga customer na may aktibong Monthly Unlimited o Yearly Unlimited na subscription. Pinapataas nito ang iyong limitasyon sa pang-araw-araw na pagproseso ng file sa desktop, lampas pa sa base limit ng iyong plano (Monthly 15/araw, Annual 25/araw) habang nananatiling aktibo at uma-renew ang iyong subscription.

6. Cloud Tuning API (B2B Integrations)

Ang mga Cloud Tuning API plan (Starter, Business, Enterprise), ang one-time Integration / Complete-Website services, at ang buwanang Page Support add-on ay ibinebenta sa mga negosyo para sa paggamit sa production integration. Ang sumusunod na mga patakaran ay ipinatutupad:

7. Kasunduan sa mga Tuntunin

Sa pagbili, pag-subscribe, o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition license, kinukumpirma mong nabasa, naunawaan, at malinaw na tinanggap ang Refund Policy na ito at ang ECU Compatibility & Feature Activation Policy, at ikaw ay bumibili bilang isang propesyonal para sa iyong negosyo (business-to-business sale). Nananatili ang anumang karapatan mo na magsampa ng dispute sa iyong bangko; gayunpaman, dahil ang aming digital products ay agad na naihahatid at activated at bawat bagong pagbili ay ipinapatunay ng card issuer gamit ang 3-D Secure, at ang mga renewal ay sinisingil sa card na inaprubahan sa pag-sign up, tinututulan namin ang chargebacks sa mga naihatid at na-authenticate na pagbili gamit ang aming kompletong dokumentaryong ebidensya, at ang pagsisimula ng chargeback o payment reversal sa isang naihatid, na-activate, o nagamit na produkto sa mga sitwasyong hindi pinapayagan ng Patakarang ito ay paglabag sa mga Tuntuning ito.

Gastos sa chargeback at dispute. Ang chargeback o pagbaligtad ng bayad para sa isang naihatid, na-activate, o nagamit na digital na produkto, na inireklamo sa mga sitwasyong hindi pinapayagan ng Patakarang ito, at kalaunan ay binawi o naresolba pabor sa amin, ay ginagawang pananagutan mo — bilang isang napagkasunduang, inihayag na natukoy na utang — para sa (i) dispute fee ng payment processor, (ii) isang €40 na administratibong bayad kada dispute, at (iii) makatwirang gastos namin sa pagproseso nito (kasama ang legal na gastusin). Binibigyan mo kami ng pahintulot na ibawas ang mga halagang ito mula sa anumang balanse, token, o credit sa iyong account at upang singilin ang anumang kakulangan bilang utang. Wala sa Patakarang ito ang naglilimita o nag-aalis ng anumang hindi ma-waive na karapatan batay sa batas na maaaring mayroon ka.

8. Mga Pagbabago sa Presyo, Mga Plano at Patakaran

Version 1.0.44 (Cloud Edition) — opsiyonal na update at limitasyon sa PC. Ang pag-update sa version 1.0.44 ay lubos na opsyonal. Kapag lumitaw ang update prompt, maaari mo lang pindutin ang Laktawan at magpatuloy gamitin ang bersyon na mayroon ka na. Sinasaklaw ng mga lisensya mula 1.0.44 pataas ang 1 PC; kung bumili ka ng mas naunang lisensya na may kasamang higit pang mga PC, mananatili sa iyo ang bilang ng PC na binili mo sa bersyon na kasalukuyan mong ginagamit. Walang obligasyon na lumipat sa 1.0.44. Kung pipiliin mong lumipat dito, magkakabisa ang 1 PC limit mula sa puntong iyon, at ang paglilipat ng lisensya sa ibang PC ay may isang beses na bayad na 50 EUR. Dahil opsyonal lang ang update at nananatili ang binili mong PC allowance sa iyong kasalukuyang bersyon, hindi nito binabawasan ang produktong binili mo at walang kaukulang refund o kompensasyon.

Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay may karapatang baguhin ang presyo, mga plano, token allocations, arawang at paggamit na limit, mga kasamang serbisyo at patakaran anumang oras at ayon sa sariling pagpapasya, nang walang paunang abiso sa bawat indibidwal. Ang bagong presyo at mga kondisyon ay ipapatupad sa mga bagong bili at sa mga renewal mula sa petsa ng bisa nito. Ang mga aktibong lifetime license at mga kondisyon ng aktibong subscription ay igagalang ayon sa nakasaad sa oras ng pagbili — ang mga kasalukuyang subscriber ay mananatili sa kasalukuyang renewal price hangga't hindi nila kinansela, at ang mga existing lifetime license ay mananatili ang mga benepisyong kasama sa pagbili. Responsibilidad ng mga customer na suriin ang mga patakarang ito pana-panahon; ang patuloy na paggamit ng serbisyo ay nangangahulugan ng pagtanggap sa kasalukuyang mga polisiya. Ang hindi pagbasa ng na-update na bersyon ng patakarang ito ay hindi tanggap na dahilan para sa refund, chargeback o anumang reklamo laban sa amin.

Cart

Kabuuan: 0 €
Magpatuloy sa Pag-checkout