Patakaran sa Refund

Sa Isang Sulyap — Lahat ng Benta ay Pinal

Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay nagbebenta ng mga digital na produkto at serbisyo na may agarang pag-access at instant na paghahatid. Hindi kami nag-aalok ng mga refund. Upang hindi magdulot ng kalituhan, ito ay nalalapat sa bawat produktong ibinibenta namin — bawat isa ay hindi maibabalik:

• ❌ Mga lisensya ng software (24-Oras na Pakete, Standard, Pro) — hindi maibabalik kapag na-activate na / nakatali sa HWID.
• ❌ Mga Subskripsyon (Buwanang, Taunan) — hindi maibabalik; ang pagkansela ay humihinto sa mga susunod na renewal lamang, ang kasalukuyang bayad na panahon ay hindi kailanman maibabalik.
• ❌ Cloud Tuning tokens (online tuning service, 1 token ≈ €1) — hindi maibabalik, walang halaga sa pera, hindi maililipat.
• ❌ Tuning Credits (in-app performance: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — isang hiwalay produkto mula sa Cloud Tuning tokens) — hindi maibabalik kapag nagamit na.
• ❌ DAMOS Wallet mga top-up at Official DAMOS Store files — hindi maibabalik.
• ❌ Cloud Tuning API mga plano at one-time integration work — hindi maibabalik.
• ❌ Mga Gift / bonus tokens at credits — pang-promosyon lamang, walang halaga sa pera, maaaring magbago o magtapos anumang oras, hindi kailanman maibabalik.
• ❌ Libre / gift tuning credits (ang 2/buwan sa Buwanang o 10/taon sa Taunan) ay isang benepisyo ng subskripsyon: sila ay ibinibigay sa bawat renewal (Buwanang 2/buwan, Taunan 10/taon), nire-reset bawat panahon (gamitin-o-mawala), at nawawala nang permanente kapag ang iyong subskripsyon ay nag-expire, nagtapos o nakansela — pagkatapos ng 15 araw nang walang renewal, mawawala ang lahat ng libreng credits nang tuluyan. Tanging tuning credits na binili mo nang hiwalay ang mananatili sa iyong account magpakailanman (hindi pa rin maibabalik para sa pera).

💶 Kami kailanman hindi nagbabalik ng pera — hindi para sa software o mga plano ng subskripsyon (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), hindi para sa Cloud Tuning tokens, at hindi para sa in-app Tuning Credits. Walang anumang ibinabalik na pera, anumang oras, para sa anumang dahilan. Anumang kabutihan na maaari naming piliing ialok ay ibinibigay lamang bilang tokens o credits sa iyong account — hindi kailanman bilang pera.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning tokens (aming online tuning service) at in-app Tuning Credits (desktop performance stages) ay dalawang magkaibang balanse — huwag silang paghaluin. Wala sa kanila ang maibabalik. Buong detalye sa mga seksyon 5 at 5.2 sa ibaba.

1.1 HINDI KAMI KONEKTADO SA "aesoftech.com" o Anumang Ibang "DaVinci Deluxe" — Walang Refund para sa Kalituhan sa Brand

Ang website na ito (davincideluxe.fr) at ang aming produkto, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ay WALANG relasyon, koneksyon, pakikipagsosyo o ugnayan sa "aesoftech.com", "AE Softtech", o anumang ibang kumpanya o website na nagbebenta ng produktong tinatawag na "DaVinci Deluxe" o anumang katulad. Sila ay isang ganap na ibang kumpanya na walang kaugnayan. Ang kanilang software, kanilang user interface, kanilang branding at kanilang logo ay ganap na naiiba sa amin.

Ang aming opisyal na produkto ay DaVinci Deluxe · Cloud Edition — ibinibenta LAMANG dito sa davincideluxe.fr, na may sarili naming natatanging colored logo, sariling Cloud Edition interface, sariling website at sariling payment system (Stripe). Ang interface, ang disenyo, ang logo, ang mga tampok — lahat ay naiiba sa anumang ibang "DaVinci Deluxe" na maaari mong matagpuan sa ibang lugar.

Kung nagbayad ka sa ibang kumpanya (halimbawa aesoftech.com, AE Softtech, isang reseller, isang forum, o anumang ikatlong partido) at pagkatapos ay nag-claim na ikaw ay "naghahanap ng DaVinci Deluxe" o na ikaw ay "nalito" ang kanilang produkto sa aming Cloud Edition, ito ay HINDI isang wastong dahilan para sa anumang refund mula sa amin. Maaari lamang naming makita, i-activate, suportahan o i-refund ang mga pagbabayad na ginawa sa amin, sa site na ito. Ang pagbabayad na ginawa sa ibang kumpanya ay responsibilidad ng ibang kumpanyang iyon — makipag-ugnayan sa kanila. Wala kaming access sa kanilang mga sistema, kanilang mga order o kanilang pera, at wala kaming utang sa batayan ng kalituhan sa pagitan ng dalawang hindi kaugnay na produkto.

WALANG PERA ANG IBINABALIK KAILANMAN. HINDI. Ang bawat produkto at serbisyong ibinibenta namin ay PANGHULI. Lahat ng benta ay pinal — walang refund, walang returns, walang exchanges at walang cancellations, sa ilalim ng anumang mga pangyayari. Sa pamamagitan ng pagbili sa davincideluxe.fr kinukumpirma mo na nauunawaan mong ikaw ay bumibili ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition mula sa amin, na ito ay isang natatanging produkto na may sariling colored logo at interface na walang kaugnayan sa anumang ibang "DaVinci Deluxe", at na lahat ng benta ay mahigpit na pinal at hindi maibabalik.

1.2 Mga Sitwasyon na HINDI KAILANMAN Dapat Maging Dahilan para sa Refund

Upang walang puwang para sa pagdududa, ang mga sumusunod ay tahasang HINDI wastong mga dahilan para sa anumang refund, partial refund, chargeback o pagtatalo. Sa bawat kaso sa ibaba, lahat ng benta ay nananatiling mahigpit na pinal:

• "Hindi ito gumana" / "Hindi ko gusto ang resulta" / hindi kasiyahan. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang propesyonal na tool. Ang resulta ng tuning ay nakasalalay sa iyong sasakyan, iyong ECU, iyong file, iyong setup at kung paano mo ginagamit ang software — mga salik na wala sa aming kontrol. Ang subhetibong hindi kasiyahan, isang resulta na hindi nakatugon sa iyong personal na inaasahan, o isang claim na "hindi ito gumana" pagkatapos na maihatid at magamit ang software ay HINDI isang dahilan para sa refund. Ang mga hindi matagumpay na automated patches sa mga esoteric o dati nang na-modify na mga file ay normal sa industriyang ito (tingnan ang Seksyon 2) at, kung saan ang isang naihatid na file ay talagang nabigo, ang remedyo ay isang LIBRENG re-fix sa pamamagitan ng "Report a Problem" — hindi kailanman pera pabalik.
• “Ang software ay hindi orihinal / peke / hindi ito gumagana” — inangkin lamang pagkatapos bumili. Bago magbayad, sinuman ay maaaring subukan ang aming Real Software Test ng aktwal na software sa kanilang sariling PC at kanilang sariling mga file — sa halagang 9,99 €, nagbibigay ito ng 7-araw na FULL access at ang bayad na ito ay ibinabalik sa anumang planong bibilhin mo sa hinaharap. Ang bawat bumibili ay samakatuwid ay sumusubok sa tunay na software at nakikita nang eksakto kung ano ang ginagawa nito bago magpasya na magbayad — sa itaas ng mga video ng demonstrasyon, mga screenshot ng software at ang buong listahan ng suportadong ECU na inilathala sa aming website nang maaga. Para sa kadahilanang iyon, ang isang paghahabol na isinampa pagkatapos ng pagbili na ang software ay “hindi orihinal”, “peke”, “isang scam” o “hindi gumagana” ay hindi kapani-paniwala at isang masamang taktika sa pagkuha ng refund: sinubukan mo na ang software at pagkatapos ay pinili mong bilhin ito, na alam nang eksakto kung ano ito at kung ano ang ginagawa nito. Ang ganitong paghahabol ay HINDI batayan para sa refund, partial refund o chargeback. Kung mayroon kang tunay na teknikal na isyu sa isang file na naipadala namin, ang lunas ay isang LIBRENG pag-aayos sa pamamagitan ng “Report a Problem” — ipadala ang orihinal na file, ang tuned na file at ang mga detalye ng sasakyan at aayusin namin ito nang walang bayad.
• Pagbabago ng isip / karapatan ng pag-atras. "Nagbago ako ng isip", "Hindi ko na ito kailangan", "Nabili ko ang maling plano", "Nabili ko ito sa pagkakamali" ay HINDI maibabalik. Dahil ito ay digital na nilalaman at isang digital na serbisyo na ibinibigay kaagad, ikaw ay tahasang humihiling ng agarang pagganap at paghahatid sa pagbili at sa gayon isinusuko ang anumang statutory na karapatan ng pag-atras / cooling-off period (kabilang ang EU 14-day right) sa sandaling ang software ay na-activate, na-download, o isang token/credit ay ginamit, sa pinakamalawak na lawak na pinapayagan ng naaangkop na batas.
• Nakalimutang kanselahin / "Hindi ko alam na ito ay nagre-renew". Ang mga Monthly at Annual plans ay nagre-renew nang awtomatiko. Ang auto-renewal ay isiniwalat sa checkout, sa iyong profile, at isang paalala na email ay ipinapadala bago ang renewal. Ang nakalimutang kanselahin, hindi napansin ang renewal, o isang hindi nagamit na panahon pagkatapos ng renewal ay HINDI isang dahilan para sa refund. Maaari kang mag-kansela anumang oras mula sa iyong profile upang itigil ang mga susunod na renewal — ngunit ang isang na-charge na panahon ay hindi kailanman maibabalik.
• Bumili mula sa isang third party / reseller / forum / "may nagbenta nito sa akin". Ang TANGING opisyal na mapagkukunan ng isang DaVinci Deluxe · Cloud Edition na lisensya ay davincideluxe.fr. Ang mga lisensya, susi, account o "panghabambuhay" na kopya na nakuha mula sa isang reseller, forum, marketplace, group buy, o anumang third party ay hindi awtorisado: hindi namin ito makikita, ma-verify, ma-activate, masuportahan, mailipat o ma-refund, at ang bayad na ginawa mo sa isang third party ay responsibilidad ng third party na iyon, hindi sa amin. Ang lisensyang binili bilang, o ibinigay bilang, regalo ay napapailalim sa mga parehong hindi ma-refund na tuntunin.
• Isang tiyak na serbisyo ay naka-gray out, o ang iyong eksaktong ECU / bersyon ng software ay hindi pa sakop. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang propesyonal na platform na gumagana sa libu-libong ECUs, sasakyan at serbisyo. Ang katotohanan na isang tiyak na serbisyo ay naka-gray out sa app, o ang iyong isang eksaktong bersyon ng software ng ECU ay wala pa sa aming database, ay HINDI isang pagkakamali, HINDI isang pagkabigo sa paghahatid, at HINDI isang dahilan para sa anumang refund. Ang isang gray-out na button ay nangangahulugang ang serbisyong iyon ay "available on request" para sa eksaktong yunit na iyon — i-tap ito, ipadala sa amin ang orihinal na virgin read, at idaragdag namin ang saklaw para sa iyong ECU at ipapaalam sa iyo dito; ang iyong mga kredito ay hindi kailanman ginastos sa serbisyong hindi available (mananatili ito sa iyong account). Bumili ka ng tool na gumagawa ng napakalawak na saklaw ng trabaho; ang kawalan ng isang tiyak na serbisyo o isang tiyak na variant ng software — mula sa maraming libu-libo na sinusuportahan — ay hindi nagbibigay sa iyo ng karapatan sa refund. Bago bumili, maaari mong kumpirmahin ang iyong eksaktong ECU gamit ang supported-list PDF, ang Real Software Test, o sa pamamagitan ng pagtatanong sa amin dito.
• Isang nasirang ECU, isang sasakyan na hindi magsimula, o isang sasakyan na nasa fault/limp mode pagkatapos ng flashing. Ang ECU tuning ay isang likas na mapanganib na aktibidad na isinasagawa nang buo ng ikaw, ang propesyonal na gumagamit, sa iyong sariling kagamitan at responsibilidad. Isang mandatory ORIGINAL backup, ang virgin-files-only na tuntunin, at ang panganib ng pinsala sa ECU ("bricking") — kabilang ang kapag ginamit ang clone/counterfeit flashing hardware — ay ipinahayag nang maaga (tingnan ang /ecu-brick-risk.html, nakalink sa footer) at tinanggap sa pagbili. Ang isang bricked o hindi nagsisimulang ECU, isang nabigong sulat, o isang sasakyan sa limp mode ay isang tinanggap, ipinaalam na panganib ng aktibidad mismo at HINDI isang depekto ng aming software o isang dahilan para sa anumang refund, partial refund o chargeback. Kung ang isang file na AMING naihatid ay talagang nabigo, ang lunas ay muling i-flash ang iyong orihinal na backup at gamitin ang "Report a Problem" para sa isang LIBRE na pag-aayos — hindi kailanman ibabalik ang pera. Hindi kami mananagot para sa pinsalang dulot ng iyong hardware, iyong reading tool, isang naputol na flash, isang non-virgin file, o maling paggamit.
• Legalidad ng emissions, pagsusuri ng roadworthiness (TÜV / MOT / ITV / inspeksyon), o multa. Ang mga serbisyo tulad ng DPF, EGR, AdBlue/SCR at DTC removal ay ibinibigay bilang isang off-road / motorsport / diagnostic tool. Ang pagtiyak na ang anumang pagbabago ay legal sa iyong bansa at para sa iyong nakalaang paggamit ay ganap na IYONG responsibilidad bilang propesyonal na operator. Ang pagkabigo sa pagsusuri ng roadworthiness/emissions, pagkapataw ng multa, o ang isang sasakyan na hindi na legal sa kalsada pagkatapos ng pagbabago ay isang bunga ng kung PAANO MO pinili na gamitin ang tool — HINDI ito isang pagkakamali ng software at HINDI isang dahilan para sa anumang refund, at hindi naglilikha ng anumang pananagutan sa aming panig.
• "Hindi ko alam na kailangan nito ng internet" / walang koneksyon sa workshop PC. Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay isang cloud service na nagpoproseso ng iyong mga file sa aming mga server, kaya isang permanenteng koneksyon sa internet ang kinakailangan — ito ay ipinahayag sa pahina ng pagpepresyo, sa checkout, at sa mga kinakailangan sa pag-install bago ang pagbili. Ang isang workshop o garage PC na walang internet, o pagtuklas pagkatapos ng pagbili na ang iyong makina ay hindi makakonekta, ay HINDI isang pagkakamali ng produkto at HINDI isang dahilan para sa refund. Gumamit ng phone hotspot o anumang koneksyon sa internet; walang offline mode.
• Oras ng pagproseso, posisyon sa pila, o ang 10-minutong pagsubok na nag-expire. Ang mga oras ng pagproseso sa Cloud, mga limitasyon sa pang-araw-araw na file, posisyon sa pila sa abalang oras, at ang tagal ng Real Software Test ay normal, inaasahang katangian ng serbisyo, na ipinahayag nang maaga. Ang isang trabaho na tumatagal ng ilang oras upang maproseso, naghihintay sa pila, o ang Real Software Test na umabot sa limitasyon ng oras bago mo natapos ay HINDI mga pagkakamali at HINDI mga dahilan para sa refund. Kung ang isang trabaho ay talagang hindi maproseso (ECU na wala sa aming katalogo), ito ay tinatanggihan na may malinaw na dahilan at walang kredito ang sinisingil — iyon ang lunas, hindi isang refund.
• Ayaw magbayad ng €50 na bayad sa pagbabago ng PC / HWID-change fee. Ang bawat lisensya ay nakatali sa ISANG computer (HWID). Ang paglipat ng iyong lisensya sa isang ibang o bagong PC — kabilang ang kapag ang iyong lumang PC ay naibenta, pinalitan, na-reinstall, o nawasak — ay nagkakahalaga ng isang isang beses na €50 na bayad. Ang bayad na ito ay totoo, ito ay binabayaran, at HINDI ito opsyonal o libre. Ang kundisyong ito ay ipinahayag sa pahina ng pagpepresyo, sa secure checkout, at sa patakarang ito bago ang pagbili. Ang hindi pagsang-ayon sa €50 na bayad, ang ayaw magbayad nito, o ang pagtatalo na "halos hindi mo ginamit ang lumang PC" ay HINDI nagbibigay sa iyo ng libreng paglilipat at hindi HINDI nagbibigay sa iyo ng refund ng iyong lisensya. Ang isang beses na €50 na pagbabago ng PC ang TANGING paraan upang muling i-bind ang lisensya sa isang bagong makina; ang hindi pagsang-ayon dito ay hindi isang pagkakamali sa serbisyo. (Ang muling pag-install o pag-update ng APP sa parehong computer, nang walang pag-format o muling pag-install ng Windows / operating system, ay libre — iyon ay isang maling trigger at ito ay nire-reset namin nang walang bayad. Gayunpaman, ANG PAG-FORMAT ng iyong PC o muling pag-install ng Windows / operating system AY NAGBABAGO sa hardware ID (HWID), kaya ito ay itinuturing na isang tunay na pagbabago ng PC at ang isang beses na €50 na bayad para sa pagbabago ng HWID ay naaangkop, eksaktong katulad ng paglipat sa ibang pisikal na computer.)
• Pagbabahagi ng iyong account o muling pagbebenta ng mga file na aming ibinibigay. Isang lisensya ay para sa isang gumagamit sa isang PC. Ang pagbabahagi ng iyong login o lisensya sa ibang tao, paggamit ng isang solong lisensya para sa isang buong workshop o koponan, o muling pagbebenta, muling pamamahagi o pag-publish ng mga tuned na file, DAMOS o mga definition file na aming ibinibigay sa iyo ay isang seryosong paglabag sa mga Tuntuning ito at sa lisensya. Kung matutuklasan, kami ay magsususpinde ng account at i-freeze ang mga HWID (tingnan ang Seksyon 1.5 at 2.2) nang walang refund ng anumang uri, at ang pagkawala ng anumang token, kredito o lisensya sa account. Ang pagbabahagi ng account at muling pagbebenta ng file ay hindi kailanman dahilan para sa refund at nagiging dahilan para sa permanenteng pagbabawal.
• "Nabili ko ang maling plano" / hindi nabasa kung ano ang kasama sa isang plano. Bawat plano at eksaktong kung ano ang kasama nito (24-Hour Pass, Monthly, Annual — mga file bawat araw, kredito, mga tampok) ay malinaw na inilarawan sa pahina ng presyo at sa checkout bago ka magbayad. Ang pagbili ng 24-Hour Pass kapag nais mo ng Annual, pagbili ng Monthly kapag nais mo ng Annual, o hindi pagbabasa kung ano ang kasama sa isang plano ay HINDI dahilan para sa refund. Maaari kang mag-upgrade sa isang mas mataas na plano anumang oras sa pamamagitan ng pagbabayad ng pagkakaiba / bagong presyo ng plano — ngunit ang isang planong nabili mo na ay hindi mare-refund.
• "Sinabi sa akin ng chat / AI / suporta ang isang bagay". Ang aming WhatsApp chat, AI assistant at mga sagot ng suporta ay ibinibigay upang makatulong at ay impormasyon at best-effort lamang. Tanging ang nakasulat na Refund Policy na ito at ang aming Mga Tuntunin ang namamahala sa mga refund at sa iyong pagbili. Isang mensahe sa chat, isang sagot ng AI, o isang sagot ng suporta — kahit na tila nagsasabi ng iba — ay HINDI lumilikha ng karapatan sa refund, hindi nito pinapawalang-bisa ang mga Tuntuning ito, at hindi ito isang nakabbinding na pangako. Kung may hindi malinaw, ang nakasulat na patakaran na ito ang nangingibabaw. Walang sinabing sa chat ang nagbibigay sa iyo ng karapatan sa refund na hindi ibinibigay ng patakarang ito.

Sa pamamagitan ng pagbili, pag-subscribe o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition kinukumpirma mo na nabasa at tinanggap mo ang seksyong ito, na ang mga sitwasyong ito ay hindi dahilan para sa refund, at na ang pagbubukas ng chargeback o hindi pagkakaunawaan sa alinman sa mga ito ay isang paglabag sa mga Tuntuning ito (tingnan ang Mga Seksyon 1 at 1.3).

1.5 Mapang-abusong Pag-uugali, Banta & Pagsasagawa ng Retaliatory Disputes

Ginagalang namin ang bawat customer at umaasa ng parehong paggalang mula sa kanila. Mga insulto, banta, pang-aabuso, o panggugulo (halimbawa, pagbabanta ng chargeback, pagtatalo sa pagbabayad, o negatibong pagsusuri upang makakuha ng refund o libreng serbisyo) ay isang seryosong paglabag sa mga Tuntuning ito.

Lahat ng pag-uusap sa suporta ay naitala. Ang isang customer na nang-insulto, nagbanta o nagtangkang mang-blackmail sa aming automated support o sa aming koponan ay tumatanggap ng naitalang babala; ang paulit-ulit na mapang-abusong pag-uugali ay nagreresulta sa isang pangmatagalang pagbabawal mula sa lahat ng serbisyo ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, na walang refund ng anumang uri, at ang pagkawala ng anumang tokens, credits o lisensya sa account.

Ang mga pagtatalo sa pagbabayad na binuksan bilang paghihiganti ay susubukan. Kung saan ang isang chargeback o pagtatalo sa pagbabayad ay binuksan ng isang customer na ang access ay tinanggal dahil sa mapang-abusong pag-uugali, isusumite namin sa payment processor ang buong naitalang kasaysayan ng mga mensahe ng customer na iyon (kasama ang mga insulto, banta o nilalaman ng panggugulo) kasama ang patunay ng paghahatid at paggamit ng produkto, bilang ebidensya na ang pagtatalo ay paghihiganti sa halip na isang tunay na pagkabigo sa serbisyo. Ang pagbubukas ng isang mapanlinlang o mapaghiganting chargeback sa isang naihatid na digital na produkto ay isang paglabag sa mga Tuntuning ito.

⚠️ 2.1 Mga Heavy-Duty Trucks — Beta Coverage: Suriin ang Iyong ECU Bago Bumili (Walang Refund para sa Hindi Naka-verify na Mga Pagbili)

Ang DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay dinisenyo para sa mga pampasaherong sasakyan at magagaan na komersyal na van, na may coverage para sa mga heavy-duty truck sa beta (unti-unting lumalawak) (hal. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Ang listahan ng suportadong ECU (na publikong inilathala sa DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) at ang aming pahina ng pagpepresyo ay tahasang nagtatakda ng saklaw na ito bago ang pagbili.

Ang mga sumusunod na heavy-duty / commercial truck at off-highway segments ay HINDI sinusuportahan, hindi kailanman inadvertise bilang sinusuportahan, at tahasang hindi kasama sa anumang eligibility para sa refund:

• Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL series; mga makina D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF series; mga makina ng PACCAR MX-11/MX-13
• Scania — R, S, G, P series; mga makina DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; mga makina D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Ang Iveco Daily LCV AY sinusuportahan)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; mga makina OM471, OM473, OM457, OM936 (Ang Mercedes Sprinter LCV AY sinusuportahan)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar mga on-highway na makina — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Agricultural & off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Marine diesels — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

No-refund policy para sa mga pagkakamali sa HD truck: Ang pagbili ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition upang subukan ang trabaho sa alinman sa nabanggit ay tanging responsibilidad ng customer. Ang saklaw ng coverage ay isiniwalat (a) sa pricing page, (b) sa checkout interstitial page, (c) sa pampublikong available na listahan ng suportado sa PDF, at (d) sa patakarang ito. Ang pagbili ng lisensya at pagkatapos ay matuklasan na ang truck o off-highway engine ay wala sa katalogo ay HINDI bumubuo ng wastong dahilan para sa refund, ni isang batayan para sa chargeback o pagtatalo. Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng checkout, kinukumpirma mo na nabasa mo ang mga pagsisiwalat na ito at tinatanggap ang pagbubukod na ito.

Patuloy na lumalawak ang suporta para sa truck sa mga update — muling suriin ang listahan ng suportado nang regular, o tanungin kami sa WhatsApp kung ang iyong eksaktong ECU ay sakop na.

🔒 2.2 HWID Freeze sa Pagkansela — Ipinagbabawal ang Multi-Account Abuse

Ang bawat lisensya ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay nakatali sa isa o higit pang pisikal na computer sa pamamagitan ng Hardware ID (HWID) na nabuo ng desktop launcher (isang SHA-256 hash ng matatag na hardware at mga identifier ng sistema). Ang binding na ito ay permanente at nagsisilbing parehong pagpapatupad ng lisensya at proteksyon laban sa piracy.

Sa sandaling ang iyong subscription ay nakansela (mula sa iyo, mula sa amin, o sa pamamagitan ng pagkabigo sa pagbabayad ng Stripe), ang mga sumusunod na awtomatikong aksyon ay nagaganap:

• Lahat ng HWIDs na kasalukuyang nakatali sa iyong account ay kinopya sa aming frozen_hwids registry at naka-lock sa iyong user_id.
• HINDI MO NA MAALIS, MAIRESET, o MAILIPAT ang iyong HWIDs mula sa /profile o sa pamamagitan ng anumang API endpoint.
• Anumang bagong account ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition na nilikha gamit ang parehong pisikal na computer ay mahaharang sa pag-login: ang software ay tatangging magsimula at ang bagong account ay ituturing na multi-account abuse.

Ang tanging lehitimong paraan upang muling gamitin ang isang frozen HWID ay ang muling mag-subscribe gamit ang iyong orihinal na email. Ang muling pag-subscribe ay awtomatikong nagre-reactivate ng iyong mga nakaraang HWID(s).

No-refund policy para sa HWID-freeze circumvention: Ang paglikha ng pangalawang account ng DaVinci sa isang pagtatangkang i-bypass ang HWID freeze ay itinuturing na multi-account abuse at panlilinlang. Kung madetect, kami ay (a) magbabawal sa bagong account, (b) i-freeze ang lahat ng HWIDs ng bagong account din, (c) i-report ang fingerprint pattern sa Cloudflare para sa edge-level blocking, at (d) tatanggihan ang anumang kahilingan para sa refund na may kaugnayan sa alinman sa orihinal o bagong account, kasama ang mga pagtatalo sa chargeback. Ang mga alerto ng Stripe / Cloudflare / Telegram ay nag-log ng pagtatangkang ito na may timestamp at IP, na nagbibigay ng ebidensya na ginagamit namin upang tutulan ang anumang reverse-payment claim sa iyong bangko.

Sa pamamagitan ng pagbili, pag-subscribe, o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kinukumpirma mo na nabasa mo ang patakarang ito sa HWID freeze at sumasang-ayon na anumang pagtatangkang i-bypass ito ay nagwawaksi ng iyong karapatan sa refund, partial refund, o chargeback. Ang pagsisiwalat ay naka-log sa (a) pahinang ito ng patakaran, (b) ang /profile cancellation box na ipinapakita bago ang anumang pagkansela, (c) ang Stripe checkout interstitial, at (d) ang patakaran sa refund sa oras ng pagbili.

🖥️ 2.3 Isang Computer Bawat Lisensya · Walang Remote Desktop (RDP) · Bayad sa Pagbabago ng PC

Ang bawat lisensya ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition ay para sa paggamit sa isang (1) pisikal na computer na pagmamay-ari at pinapatakbo mo nang direkta. Ito ay isang pangunahing kondisyon ng bawat pagbili at subscription.

• Ipinagbabawal ang Remote Desktop. Ang software ay hindi tatakbo sa Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server o anumang remote / virtual session — nadedetect nito ang remote session at tumatangging magsimula. Pinipigilan nito ang pagbabahagi ng account at pinoprotektahan ang iyong lisensya; ito ay nakatakdang pag-uugali, hindi isang bug o depekto.
• Isang PC lamang. Kapag ang iyong lisensya ay na-activate (HWID-bound) sa isang computer, ito ay nakatali sa makinang iyon. Ikaw hindi maaaring gamitin ang software sa pangalawang / ibang computer sa ilalim ng parehong lisensya nang walang awtorisadong pagbabago ng PC.
• Ang paglipat sa ibang pisikal na PC ay may bayad na €50 para sa HWID-change (para sa isang tunay na pagbabago ng hardware o bagong computer). Ang muling pag-install o pag-update ng app sa parehong makina (nang walang pag-format o muling pag-install ng Windows) ay libre — ito ay isang maling trigger at ito ay aming ire-reset nang walang bayad. Ang pag-format ng PC o muling pag-install ng operating system ay nagbabago ng HWID at itinuturing na isang pagbabago ng PC, kaya ang isang beses na bayad na €50 para sa HWID-change ay naaangkop.

Sa pagbili, pag-subscribe o pag-activate ng DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kinukumpirma mo na nabasa at tinatanggap mo na (a) ang Remote Desktop / remote sessions ay naka-block, (b) ang lisensya ay limitado sa isang computer, at (c) may bayad na €50 para sa paglipat sa ibang pisikal na PC. Ang mga kundisyong ito ay nakasaad sa pahinang ito ng patakaran at sa secure na Stripe checkout, at walang refund, partial refund o chargeback ang ibibigay para sa isang pagbili kung saan ang software ay ginamit, o sinubukang gamitin, sa Remote Desktop o sa pangalawang computer nang walang bayad na HWID change.