นโยบายการคืนเงิน

สรุปโดยย่อ — สินค้าทุกการขายถือเป็นที่สิ้นสุด

DaVinci Deluxe · Cloud Edition จำหน่ายสินค้าดิจิทัลและบริการพร้อมการเข้าถึงทันที และจัดส่งอย่างรวดเร็ว เราไม่มีนโยบายคืนเงิน เพื่อป้องกันความสับสน ข้อกำหนดนี้ใช้กับ ทุกผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่าย — โดยแต่ละรายการไม่สามารถขอคืนเงินได้:

  • ❌ ไลเซนส์ซอฟต์แวร์และพาสผ่านการใช้งาน (24-Hour Pass; แบบเดิม Standard, Pro) — ไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • ❌ การสมัครสมาชิก (รายเดือน, รายปี) — ไม่สามารถขอคืนเงินได้; การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคตเท่านั้น ระยะเวลาที่จ่ายเงินในรอบปัจจุบันจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • ❌ Cloud Tuning โทเคน (บริการ tuning ออนไลน์, 1 โทเคน ≈ €1) — ไม่สามารถขอคืนเงินเป็นเงินสด, ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด, ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
  • ❌ Tuning เครดิต (ใช้งานภายในแอปสำหรับ performance: Stage 1 / 2 / 3, pops & bangs, E85… — เป็น separate โทเคนจาก Cloud Tuning (ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะใช้หรือยังไม่ได้ใช้)
  • ❌ DAMOS Wallet การเติมเงิน & ไฟล์จาก Official DAMOS Store — ไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • ❌ Cloud Tuning API แพ็กเกจ & งานบูรณาการแบบครั้งเดียว — ไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • ❌ โทเคน & เครดิตของขวัญ/โบนัส — โปรโมชั่นเท่านั้น ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือสิ้นสุดได้ทุกเมื่อ ไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • ❌ เครดิตจูนรถฟรี / ของขวัญ (2 ครั้ง/เดือน สำหรับแพ็กเกจรายเดือน หรือ 10 ครั้ง/ปี สำหรับแพ็กเกจรายปี) เป็นสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกรายเดือนหรือรายปี: จะได้รับทันทีเมื่อ ต่ออายุแต่ละครั้ง (รายเดือน 2 ครั้ง/เดือน รายปี 10 ครั้ง/ปี), รีเซ็ตในแต่ละรอบระยะเวลา (ถ้าไม่ใช้จะหมดสิทธิ์ในรอบนั้น)และจะ ถูกยกเลิกโดยถาวรเมื่อการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ สิ้นสุด หรือถูกยกเลิก — หลังจาก 15 วันโดยไม่ได้ต่ออายุ คุณจะสูญเสียเครดิตฟรีทั้งหมดอย่างถาวร. เฉพาะเครดิตปรับแต่งที่คุณ ซื้อแยกต่างหาก จะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณตลอดไป (แต่ยังไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้)

💶 เรา ไม่เคย ไม่คืนเงิน — ไม่ว่ากับซอฟต์แวร์หรือแผนการสมัครสมาชิก (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) ไม่คืนสำหรับ Cloud Tuning tokens และไม่คืนสำหรับ Tuning Credits ในแอป จะไม่มีการคืนเงินสดในทุกกรณี ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยสรุป: การขายทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุดและจะไม่มีการคืนเงินไม่ว่าเมื่อใด เราจะแก้ไขไฟล์ที่มีปัญหาจริงให้ฟรี (free re-fix); แต่จะไม่มีข้อผูกพันอื่นใด

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning โทเคน (บริการจูนออนไลน์ของเรา) และในแอป เครดิตสำหรับจูน (ขั้นตอนเพิ่มสมรรถนะบนเดสก์ท็อป) คือ ยอดคงเหลือสองประเภทที่ต่างกัน — กรุณาอย่าสับสนระหว่างกัน ทั้งสองไม่สามารถขอคืนเงินได้ รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหัวข้อ 5 และ 5.2 ด้านล่าง

🔐 ความปลอดภัยในการชำระเงิน & การยืนยันตัวตน 3D Secure

ทุกการชำระเงินบน DaVinci Deluxe · Cloud Edition ดำเนินการโดย Stripe การสั่งซื้อใหม่ทุกครั้งจะรับชำระผ่านบัตรเท่านั้น และรับการยืนยันโดยธนาคารของคุณผ่าน 3-D Secure (ปกติคุณจะอนุมัติในแอปธนาคาร; บางครั้งธนาคารของคุณจะยืนยันอัตโนมัติ) การต่ออายุบริการแบบรายเดือนจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรที่คุณอนุมัติขณะสมัครสมาชิก

  • 3-D Secure หมายถึง ธนาคารของคุณเป็นผู้ยืนยันการชำระเงิน ก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์: โดยปกติคุณจะต้องอนุมัติผ่านแอปธนาคารของคุณเอง (รหัสครั้งเดียวหรือการอนุมัติด้วยไบโอเมตริกซ์); บางครั้งธนาคารของคุณจะยืนยันอัตโนมัติ
  • เนื่องจากการซื้อใหม่ทุกครั้งจะได้รับการยืนยันความถูกต้องโดยธนาคารของคุณผ่าน 3-D Secure การโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินว่า "ไม่อนุญาต", "เป็นธุรกรรมทุจริต", หรือ "ไม่ได้ทำโดยฉัน" จะถูกโต้แย้งด้วยข้อมูลยืนยัน 3-D Secure ของธุรกรรมดังกล่าวเอง; การต่ออายุการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินอัตโนมัติจากบัตรใบเดิมที่คุณอนุมัติไว้เมื่อสมัครสมาชิก
  • เราจะเก็บผลการยืนยัน Stripe 3DS, IP, ลายนิ้วมืออุปกรณ์, เวลา, บันทึกการเปิดใช้งานและการใช้งาน พร้อมกับการยอมรับนโยบายนี้ของคุณไว้ และ จัดส่งข้อมูลเหล่านี้ให้ธนาคารของคุณและ Stripe เป็นหลักฐานรายละเอียดเพื่อโต้แย้งข้อร้องเรียนการเรียกเงินคืน.
  • การเปิดเคสเรียกเงินคืนหรือข้อพิพาทสำหรับสินค้าดิจิทัลที่ได้รับการยืนยันและจัดส่งอย่างถูกต้อง ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และส่งผลให้ ระงับบัญชีและ HWID ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันทีและถาวร (ดูหัวข้อ 1 และ 2.2)

1. นโยบายไม่คืนเงินโดยเด็ดขาด — การขายทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุด

DaVinci Deluxe · Cloud Edition เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการ chiptuning และปรับแต่ง ECU ระดับมืออาชีพโดยเฉพาะ ด้วยลักษณะดิจิทัลของซอฟต์แวร์ การออกไลเซนส์แบบ HWID-binded ที่ไม่สามารถเพิกถอนได้ และการเข้าถึงอัลกอริทึมและแผนที่เฉพาะทันทีหลังเปิดใช้งาน การขายสินค้าทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าจะมีการดาวน์โหลด เปิดใช้งาน หรือใช้งานซอฟต์แวร์แล้วหรือไม่ก็ตาม

เราบันทึกข้อมูลการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ทุกครั้ง เหตุการณ์ประมวลผลไฟล์ ECU และการผูกกับ HWID (Hardware ID) ทั้งหมด บันทึกเหล่านี้ถือเป็นหลักฐานการส่งมอบและการใช้งานของเรา และจะถูกส่งให้กับธนาคารของคุณและ Stripe เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท นโยบายนี้ถูกบังคับใช้อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการละเมิดซอฟต์แวร์ การละเมิดลิขสิทธิ์ และกลยุทธ์ "ใช้แล้วขอคืนเงิน" ที่เป็นการฉ้อโกง

1.1 เราไม่ได้เกี่ยวข้องกับ "aesoftech.com" หรือ "DaVinci Deluxe" ใด ๆ อื่น — ไม่มีการคืนเงินในกรณีสับสนแบรนด์

เว็บไซต์นี้ (davincideluxe.fr) และผลิตภัณฑ์ของเรา DaVinci Deluxe · Cloud Edition ไม่มีความสัมพันธ์ ความเกี่ยวข้อง หุ้นส่วน หรือการเชื่อมโยงใด ๆ กับ "aesoftech.com", "AE Softtech" หรือบริษัทหรือเว็บไซต์อื่นใดที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ชื่อ "DaVinci Deluxe" หรือที่คล้ายกัน พวกเขาเป็นบริษัทที่แตกต่างโดยสิ้นเชิงและไม่เกี่ยวข้องกัน ซอฟต์แวร์ของพวกเขา อินเทอร์เฟซของพวกเขา รูปแบบแบรนด์ และโลโก้ของพวกเขาแตกต่างจากของเราอย่างสิ้นเชิง

ผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของเราคือ DaVinci Deluxe · Cloud Edition — วางจำหน่ายที่นี่ที่เดียวเท่านั้นที่ davincideluxe.fr, มาพร้อมโลโก้สีเฉพาะของเรา อินเทอร์เฟซ Cloud Edition ของเรา เว็บไซต์ของเราเอง และระบบชำระเงินของเราเอง (Stripe) อินเทอร์เฟซ ดีไซน์ โลโก้ ฟีเจอร์ — ทุกอย่างแตกต่างจาก "DaVinci Deluxe" อื่น ๆ ที่คุณอาจพบเจอที่อื่นโดยสิ้นเชิง

หากคุณชำระเงินให้กับบริษัทอื่น (เช่น aesoftech.com, AE Softtech, ตัวแทนจำหน่าย, ฟอรั่ม หรือบุคคลที่สาม) แล้วมาอ้างว่าคุณ "กำลังมองหา DaVinci Deluxe" หรือ "สับสน" ระหว่างสินค้าของพวกเขากับ Cloud Edition ของเรา สิ่งนี้ไม่ใช่เหตุผลที่ถูกต้องในการขอคืนเงินจากเรา เราสามารถดู, เปิดใช้งาน หรือสนับสนุนการชำระเงินที่เกิดขึ้นกับเราบนเว็บไซต์นี้เท่านั้น การชำระเงินที่ทำกับบริษัทอื่นถือเป็นความรับผิดชอบของบริษัทนั้น — กรุณาติดต่อพวกเขา เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบ คำสั่งซื้อ หรือเงินของพวกเขา และเราไม่มีความรับผิดชอบต่อความสับสนระหว่างสองผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

เงินจะไม่ถูกคืนไม่ว่าสถานการณ์ใด ๆ ทั้งสิ้น ทุกผลิตภัณฑ์และบริการที่เราขายถือว่าสิ้นสุดการขาย ทุกรายการสั่งซื้อถือเป็นที่สิ้นสุด — ไม่มีการคืนเงิน ไม่มีการคืนสินค้า ไม่มีการเปลี่ยน และไม่มีการยกเลิก ไม่ว่ากรณีใด ๆ โดยการสั่งซื้อผ่าน davincideluxe.fr คุณยืนยันว่าคุณเข้าใจว่าคุณกำลังซื้อ DaVinci Deluxe · Cloud Edition จากเรา ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างโดยมีโลโก้และอินเทอร์เฟซสีเฉพาะตัว ไม่เกี่ยวข้องกับ “DaVinci Deluxe” อื่นใด และสินค้าทุกชิ้นถือว่าขายขาดทุกรายการ ไม่สามารถขอคืนเงินได้

1.2 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้เด็ดขาด

เพื่อความชัดเจน ไม่มีข้อสงสัย ข้อต่อไปนี้คือ เหตุผลที่ไม่ใช่สาเหตุที่ถูกต้องในการขอคืนเงิน ขอคืนบางส่วน ขอเงินคืนผ่านบัตร หรือยื่นข้อโต้แย้ง ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น ในทุกกรณีต่อไปนี้ การขายถือเป็นที่สิ้นสุดโดยเด็ดขาด:

  • “ใช้งานไม่ได้” / “ไม่ชอบผลลัพธ์” / ไม่พึงพอใจ DaVinci Deluxe · Cloud Edition เป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพ ผลลัพธ์ของการปรับจูนขึ้นอยู่กับรถยนต์ของคุณ, ECU ของคุณ, ไฟล์ของคุณ, การตั้งค่าของคุณ และวิธีที่คุณใช้ซอฟต์แวร์ — ปัจจัยเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ความไม่พึงพอใจจากความรู้สึกส่วนตัว หรือผลงานที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ หรือการอ้างว่า “มันไม่เวิร์ค” หลังจากซอฟต์แวร์ถูกส่งมอบและนำไปใช้งานแล้ว จะไม่ถือเป็นเหตุผลในการขอคืนเงิน แพทช์อัตโนมัติที่ใช้ไม่ได้ในไฟล์เฉพาะทางหรือไฟล์ที่มีการแก้ไขมาแล้วถือเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมนี้ (ดูหมวด 2) และในกรณีที่ไฟล์ที่ส่งมอบใช้งานไม่ได้จริง วิธีการแก้ไขคือแก้ไขใหม่ให้ฟรีผ่านฟีเจอร์ "Report a Problem" — ไม่ใช่การคืนเงิน
  • การเปลี่ยนใจ / สิทธิ์ในการถอนคำสั่งซื้อ “ฉันเปลี่ยนใจ”, “ฉันไม่ต้องการแล้ว”, “ฉันเลือกแผนผิด”, “ฉันซื้อโดยไม่ตั้งใจ” จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากนี่เป็นเนื้อหาดิจิทัลและบริการดิจิทัลที่จัดส่งทันที คุณได้ร้องขอและยินยอมให้ดำเนินการและส่งมอบทันทีตั้งแต่ตอนซื้อ และ สละสิทธิ์ในการยกเลิกหรือถอนคำสั่งซื้อนั้นในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้กับคุณอนุญาต
  • "ซอฟต์แวร์ไม่ใช่ของแท้ / เป็นของปลอม / ใช้ไม่ได้" — มีการอ้างสิทธิ์นี้หลังจากซื้อเท่านั้น การสมัครสมาชิกจะเริ่มต้นด้วยการทดสอบแบบมีค่าใช้จ่าย 7 วัน: ทุกคนสามารถซื้อ ทดสอบซอฟต์แวร์จริง (€9.99) และใช้งานซอฟต์แวร์จริงบน PC ของตัวเอง พร้อมไฟล์ของตัวเองได้เป็นเวลา 7 วัน — สร้างไฟล์จริงสำหรับแฟลชเพื่อลองกับรถยนต์ของตัวเอง โดย €9.99 นี้จะถูกนำไปหักกับแผนที่เลือกซื้อใดๆ. ดังนั้นผู้ซื้อทุกคนจะได้ทดสอบซอฟต์แวร์ตัวจริงและเห็นความสามารถแบบตรงไปตรงมา ภายในช่วง 7 วันแรกนี้, ก่อนออกใบแจ้งหนี้รายเดือนฉบับแรก — นอกเหนือจากวิดีโอสาธิต ภาพหน้าจอซอฟต์แวร์ และรายการ ECU ที่รองรับทั้งหมดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราไว้ล่วงหน้า ด้วยเหตุผลนี้ หากมีการยื่นข้อร้องเรียน หลัง การซื้อว่าซอฟต์แวร์ “ไม่ใช่ของแท้”, “ปลอม”, “หลอกลวง” หรือ “ใช้งานไม่ได้” นั้น ไม่น่าเชื่อถือ และเป็นกลยุทธ์ในการขอคืนเงินโดยไม่สุจริต: คุณได้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์จริงผ่าน Real Software Test ที่มีค่าใช้จ่ายแล้วจึงตัดสินใจเลือกซื้อแพ็กเกจ โดยทราบแน่ชัดว่าซอฟต์แวร์นี้คืออะไรและทำงานอย่างไร ดังนั้น ข้ออ้างดังกล่าวจึง ไม่ใช่เหตุผลที่รับคืนเงิน คืนเงินบางส่วน หรือการปฏิเสธการชำระเงินหากคุณพบปัญหาทางเทคนิคที่แท้จริงกับไฟล์ที่เราจัดส่ง ทางออกคือการแก้ไขให้ใหม่ฟรีผ่าน “Report a Problem” — ส่งไฟล์เดิม, ไฟล์ที่ปรับจูนแล้ว และรายละเอียดของรถยนต์ แล้วเราจะแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ลืมยกเลิก / "ไม่รู้ว่าระบบต่ออายุอัตโนมัติ" The Real Software Test (9.99€ สำหรับ 7 วัน, จากนั้น 100.99€/เดือนนับจากวันที่ 8), แพ็กเกจรายเดือนและรายปีจะต่ออายุอัตโนมัติทั้งหมด ระบบต่ออายุนี้จะแจ้งให้ทราบขณะชำระเงิน, ในโปรไฟล์ของคุณ และจะมีอีเมลแจ้งเตือนก่อนต่ออายุ ลืมยกเลิก, ไม่สังเกตว่ามีการต่ออายุ หรือไม่ได้ใช้งานหลังการต่ออายุ ไม่ใช่เงื่อนไขสำหรับการคืนเงิน คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุครั้งถัดไปได้ตลอดเวลาผ่านโปรไฟล์ของคุณ — แต่ช่วงเวลาที่ถูกเรียกเก็บเงินแล้วจะไม่มีการคืนเงิน
  • ซื้อจากบุคคลที่สาม / ตัวแทนจำหน่าย / ฟอรั่ม / "มีคนขายให้" แหล่งจำหน่ายใบอนุญาต DaVinci Deluxe · Cloud Edition อย่างเป็นทางการแห่งเดียวคือ davincideluxe.frใบอนุญาต, คีย์, บัญชี หรือสำเนา "lifetime" ที่ได้รับจากผู้ขายต่อ, ฟอรั่ม, มาร์เก็ตเพลส, กรุ๊ปบาย หรือบุคคลที่สามใด ๆ ถือเป็น ไม่ได้รับอนุญาต: เราไม่สามารถดู, ตรวจสอบ, เปิดใช้งาน, ให้การสนับสนุน หรือโอนสิทธิ์เหล่านั้นได้ และการชำระเงินที่คุณทำกับบุคคลที่สามถือเป็นความรับผิดชอบของบุคคลที่สามนั้น ไม่ใช่ของเรา ใบอนุญาตที่ซื้อหรือให้เป็นของขวัญจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกันนี้และไม่สามารถขอคืนเงินได้
  • บริการเฉพาะบางอย่างถูกปิดใช้งาน หรือ ECU/ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่คุณต้องการยังไม่รองรับ DaVinci Deluxe · Cloud Edition เป็นแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพที่รองรับ นับพัน ของ ECU, ยานพาหนะ และบริการต่างๆ ข้อเท็จจริงที่ว่า บริการเฉพาะหนึ่งที่เป็นสีเทาในแอป หรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ECU ของคุณยังไม่มีในฐานข้อมูลของเรานั้น ไม่ถือว่าเป็นข้อผิดพลาด ไม่ใช่ความล้มเหลวในการให้บริการ และไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงิน ปุ่มที่เป็นสีเทาหมายความว่าบริการนั้น "พร้อมให้บริการตามคำขอ" สำหรับหน่วยนั้นโดยเฉพาะ — แตะที่ปุ่ม ส่งไฟล์อ่านต้นฉบับ (virgin read) มาให้เรา แล้วเราจะเพิ่มการรองรับ ECU ของคุณและแจ้งให้คุณทราบที่นี่ เครดิตของคุณจะไม่ถูกหักสำหรับบริการที่ไม่สามารถใช้งานได้ (เครดิตจะยังอยู่ในบัญชีของคุณ) คุณได้ซื้อเครื่องมือที่สามารถทำงานได้อย่างหลากหลาย การไม่มีบริการเฉพาะหนึ่งรายการหรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใดเวอร์ชันหนึ่ง—จากหลายพันเวอร์ชันที่รองรับ—ไม่ใช่เหตุผลที่คุณจะขอคืนเงิน ก่อนซื้อ คุณสามารถตรวจสอบ ECU ของคุณใน PDF รายการที่รองรับ, ทดสอบซอฟต์แวร์จริงในราคา €9.99 หรือสอบถามเราได้ที่นี่
  • ECU เสียหาย รถสตาร์ทไม่ติด หรือรถเข้าโหมดผิดปกติ/จำกัดสมรรถนะหลังจากแฟลช การปรับจูน ECU นั้นเป็นกิจกรรมที่ มีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้ ดำเนินการทั้งหมดโดยคุณ ผู้ใช้งานมืออาชีพ บนอุปกรณ์ของคุณเองและภายใต้ความรับผิดชอบของคุณเอง ต้องมีการสำรองไฟล์ ORIGINAL ตามกฎ virgin-files-only และมีความเสี่ยงต่อความเสียหายของ ECU ("bricking") — รวมถึงเมื่อใช้งานฮาร์ดแวร์แฟลชแบบโคลน/ปลอม — เปิดเผยข้อมูลล่วงหน้า (ดู /ecu-brick-risk.html ซึ่งอยู่ในส่วนท้ายของหน้า) และถือว่ายอมรับเมื่อทำการสั่งซื้อ กรณี ECU ถูก brick หรือสตาร์ทไม่ติด, เขียนไฟล์ไม่สำเร็จ, หรือรถเข้าสู่โหมด limp mode ถือเป็น ความเสี่ยงที่เปิดเผยไว้และได้รับการยอมรับในตัวกิจกรรมเอง และไม่ถือเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ของเรา หรือเป็นเหตุในการคืนเงิน คืนเงินบางส่วน หรือปฏิเสธการชำระเงินแต่อย่างใด. หากไฟล์ที่ทางเราเป็นผู้ส่งมอบเกิดปัญหาขึ้นจริง ทางแก้ไขคือแฟลชไฟล์สำรอง ORIGINAL ของคุณกลับไป และแจ้งปัญหาผ่าน "Report a Problem" เพื่อรับบริการแก้ไขฟรี — ไม่มีการคืนเงิน เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ของคุณ เครื่องอ่านไฟล์ของคุณ การแฟลชที่สะดุด ไฟล์ที่ไม่ใช่ virgin หรือการใช้งานผิดวิธี ซอฟต์แวร์ของเราออกแบบและผ่านการทดสอบสำหรับอุปกรณ์แฟลชระดับมืออาชีพ (เช่น AutoTuner, KESS/KTAG และ Magic Motorsport Flex) เรา ไม่ รับประกันหรือสนับสนุนผลลัพธ์ที่ได้จาก อุปกรณ์ราคาถูก เลียนแบบ ปลอม หรือเกรด “AliExpress”; หากคุณเลือกใช้ฮาร์ดแวร์ดังกล่าว ความเสียหายต่อ ECU ที่เกิดขึ้น ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว และไม่ใช่ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ของเรา หรือเหตุผลสำหรับการคืนเงินหรือเรียกเงินคืน
  • ความถูกต้องตามกฎหมายด้านไอเสีย, การตรวจสอบความพร้อมใช้บนถนน (TÜV / MOT / ITV / การตรวจสภาพ), หรือค่าปรับ บริการต่าง ๆ เช่น DPF, EGR, AdBlue/SCR และการลบ DTC นั้นจัดให้เป็น เครื่องมือสำหรับใช้นอกถนน/การแข่งขันมอเตอร์สปอร์ต/วิเคราะห์ปัญหา. การรับรองว่า การปรับแต่งใด ๆ ถูกกฎหมายในประเทศของคุณและสอดคล้องกับการใช้งานของคุณนั้น เป็นความรับผิดชอบของคุณเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญ. หากไม่ผ่านการตรวจสภาพ/ตรวจวัดมลพิษ ถูกปรับ หรือรถยนต์ไม่ถูกกฎหมายหลังการปรับแต่ง ถือเป็นผลจากการเลือกใช้งานเครื่องมือนี้ของคุณเอง ไม่ใช่ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และไม่ใช่เหตุผลสำหรับการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น รวมถึงไม่ทำให้เราต้องรับผิดชอบใด ๆ
  • "ฉันไม่รู้ว่าต้องใช้อินเทอร์เน็ต" / ไม่มีการเชื่อมต่อที่คอมพิวเตอร์ในอู่ DaVinci Deluxe · Cloud Edition เป็นบริการคลาวด์ที่ประมวลผลไฟล์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ดังนั้น จึงจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา — สิ่งนี้ถูกเปิดเผยไว้ที่หน้าราคาสินค้า, ในขั้นตอนชำระเงิน และในข้อกำหนดการติดตั้งก่อนซื้อแล้ว พีซีในอู่หรือโรงรถที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือพบหลังซื้อว่าเครื่องของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้นั้น ไม่ใช่ปัญหาของสินค้าและไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงิน กรุณาใช้ฮอตสปอตมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใดๆ; ไม่มีโหมดออฟไลน์
  • ระยะเวลาดำเนินการ ตำแหน่งคิว หรือการหมดเวลาของ Real Software Test เวลาดำเนินการผ่าน Cloud ขีดจำกัดไฟล์รายวัน ตำแหน่งคิวในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้สูง และระยะเวลาของ Real Software Test เป็น คุณลักษณะปกติและคาดหมายได้ของบริการ ซึ่งได้แจ้งล่วงหน้าไว้แล้วงานที่ใช้เวลาดำเนินการนาน รอคิว หรือ Real Software Test หมดเวลาก่อนที่คุณจะเสร็จ ไม่ถือเป็นปัญหาและไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงิน หากงานนั้นไม่สามารถประมวลผลได้จริง (ECU ไม่อยู่ในแค็ตตาล็อกของเรา) ระบบจะปฏิเสธด้วยเหตุผลที่ชัดเจนและไม่มีการหักเครดิต — นั่นคือวิธีการแก้ไข ไม่ใช่การคืนเงิน
  • Real Software Test (€9.99) ไม่สามารถขอคืนเงินได้ Real Software Test คือการประเมินซอฟต์แวร์ฉบับเต็มแบบชำระเงิน (7 วัน, 5 ไฟล์ emissions/DTC (รวมตลอดระยะทดสอบ ไม่ใช่ต่อวัน), 1 tuning credit (เพียงพอสำหรับการทำ Stage 1 หนึ่งครั้ง), ไฟล์จริงที่สามารถแฟลชได้, ใช้งานกับ 1 PC) โดยเป็น ไม่สามารถคืนเงินได้โดยเด็ดขาดในทุกกรณีถือเป็นช่วงแรกของการสมัครใช้งานของคุณ: ในวันที่ 8 แพลนรายเดือนจะเริ่มโดยอัตโนมัติที่ €100.99/เดือน เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนหน้านั้น โดย €9.99 ที่ชำระแล้วจะถูกนำไปเป็นเครดิตสำหรับใบแจ้งหนี้แรก ดังนั้นคุณจ่ายเพียง €91.00 หากคุณไม่ได้ใช้งานใด ๆ ระหว่าง 7 วัน ระบบจะยกเลิกการสมัครให้อัตโนมัติและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม คุณสามารถกดยกเลิกได้เพียงคลิกเดียวในแอปหรือที่ davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial โดย €9.99 จะถูกนำไปเป็นเครดิตให้กับใบแจ้งหนี้แรกเสมอและจะไม่คืนเป็นเงินสด จำกัด 1 Real Software Test ต่อบัตรชำระเงิน 1 ใบ
  • ไม่ต้องการชำระค่าธรรมเนียมเปลี่ยน PC / เปลี่ยน HWID จำนวน €50 ทุกไลเซนส์จะผูกกับคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียว (HWID) การย้ายไลเซนส์ของคุณไปยัง PC เครื่องอื่นหรือเครื่องใหม่ — รวมถึงกรณีที่คอมพิวเตอร์เครื่องเก่าของคุณถูกขาย, เปลี่ยนเครื่อง, ติดตั้งใหม่ หรือถูกทำลาย — มีค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมครั้งเดียว €50 ค่าธรรมเนียมนี้เป็นจริง จะต้องชำระ และไม่สามารถงดเว้นหรือใช้ฟรีได้ เงื่อนไขนี้ถูกเปิดเผยที่หน้าราคาสินค้า, ในขั้นตอนชำระเงินอย่างปลอดภัย และในนโยบายนี้ก่อนการซื้อ หากคุณไม่เห็นด้วยกับค่าธรรมเนียม €50 ไม่ต้องการชำระ หรือแย้งว่า “คุณแทบไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเก่าเลย” จะ ไม่ มีสิทธิ์ในการโอนฟรีและจะ ไม่ ไม่ถือเป็นเหตุให้คุณได้รับเงินคืนค่าสิทธิ์การใช้งาน การเปลี่ยนเครื่อง PC ครั้งเดียวในราคา €50 เป็นวิธีเดียวในการเปลี่ยนผูกสิทธิ์การใช้งานกับเครื่องใหม่; การไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของบริการ (การติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม โดยไม่ได้ฟอร์แมตหรือทำการติดตั้ง Windows / ระบบปฏิบัติการใหม่สามารถทำได้ฟรี — ถือเป็นการแจ้งเตือนผิดพลาดและเราจะรีเซ็ตให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม การฟอร์แมตเครื่อง PC หรือการติดตั้ง Windows / ระบบปฏิบัติการใหม่ จะเปลี่ยน hardware ID (HWID)ดังนั้นจะถือว่าเป็นการเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์จริง และจะมีค่าธรรมเนียมเปลี่ยน HWID ครั้งเดียว €50 ซึ่งเหมือนกับการย้ายไปใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  • การแบ่งปันบัญชีของคุณหรือการนำไฟล์ที่เราส่งมอบไปจำหน่ายต่อ ใบอนุญาตหนึ่งฉบับสำหรับ ผู้ใช้หนึ่งคนบนคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง. การแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือใบอนุญาตของคุณกับผู้อื่น การใช้ใบอนุญาตเดียวสำหรับทั้งอู่ซ่อมหรือทีมงาน หรือ การขายต่อ แจกจ่าย หรือเผยแพร่ไฟล์จูน DAMOS หรือไฟล์กำหนดค่าที่เราจัดส่งให้คุณ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้และใบอนุญาตอย่างร้ายแรง หากตรวจพบ เราจะระงับบัญชีและอายัด HWIDs (ดูข้อ 1.5 และ 2.2) โดยไม่คืนเงินทุกกรณีและการสูญเสียโทเคน เครดิต หรือไลเซนส์ใดๆ ในบัญชี การแชร์บัญชีและการขายไฟล์ต่อไม่ใช่เหตุผลที่สามารถขอคืนเงินได้ และเป็นสาเหตุให้ถูกแบนถาวร
  • "ฉันซื้อแพลนผิด" / ไม่ได้อ่านรายละเอียดของแต่ละแพลน แต่ละแพลนพร้อมรายละเอียดสิ่งที่ได้รับ (24-Hour Pass, Monthly, Annual — จำนวนไฟล์ต่อวัน, เครดิต, ฟีเจอร์ต่างๆ) ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าราคาและที่หน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะทำการชำระเงินการซื้อ 24-Hour Pass ทั้งที่ต้องการแพลน Annual, ซื้อ Monthly แทนที่จะเป็น Annual หรือไม่อ่านรายละเอียดของแต่ละแพลน ไม่ใช่เหตุผลที่สามารถขอคืนเงินได้ คุณสามารถ อัปเกรด อัปเกรดเป็นแผนที่สูงขึ้นได้ทุกเมื่อโดยชำระเฉพาะส่วนต่าง / ราคาของแผนใหม่ — แต่แผนที่คุณซื้อไปแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน
  • "แชต / AI / เจ้าหน้าที่สนับสนุนตอบฉันแบบนี้" แชต WhatsApp ของเรา, ผู้ช่วย AI และคำตอบจากฝ่ายสนับสนุนมีไว้เพื่อช่วยเหลือและให้บริการ สำหรับข้อมูลและตามความพยายามที่ดีที่สุดเท่านั้น. มีเพียงนโยบายคืนเงินฉบับลายลักษณ์อักษรนี้และข้อกำหนดบริการของเราเท่านั้นที่ใช้ควบคุมการคืนเงินและการซื้อของคุณ ข้อความแชต, คำตอบจาก AI หรือคำตอบจากฝ่ายสนับสนุน — แม้ดูเหมือนจะกล่าวในทางตรงข้าม — ก็ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการขอเงินคืน, ไม่ได้แทนที่ข้อกำหนดเหล่านี้ และไม่ใช่คำสัญญาที่ผูกพัน หากมีข้อใดไม่ชัดเจน ให้นโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรนี้มีผลเหนือข้ออื่น คำพูดใดๆ ในแชทไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิ์ขอเงินคืนหากนโยบายนี้ไม่ได้ให้สิทธินั้น
  • การกล่าวอ้างทางเทคนิคที่ไม่ได้รับการยืนยัน, การข่มขู่ทางกฎหมาย, หรือการข่มขู่ว่าจะทำการปฏิเสธรายการบัตร (chargeback) เพื่อบังคับให้คืนเงินหลังจากได้รับแจ้งว่าไม่มีการคืนเงิน การยกข้อเรียกร้องใหม่หลังจากได้รับแจ้งว่าไม่มีการคืนเงิน — เช่น อ้างว่า ECU “เสียหายอย่างถาวร” หรือ “ไม่สามารถสื่อสารได้” โดยไม่ส่งไฟล์ต้นฉบับ, ไฟล์ที่จูนแล้ว และรายละเอียดรถที่เราต้องใช้สำหรับการตรวจสอบและแก้ไขให้ฟรี — ถือว่าไม่ใช่ข้อบกพร่องที่ได้รับการยืนยัน และไม่ใช่เหตุผลสำหรับการคืนเงินในทุกกรณี เช่นเดียวกัน การข่มขู่จะแจ้งความอาญา ฟ้องร้อง ให้รีวิวเชิงลบ หรือทำ chargeback เพื่อรับเงินคืน ถือเป็นการกระทำโดยไม่สุจริตและไม่ได้สร้างสิทธิ์ในการขอคืนเงิน. ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ — ว่าเป็น DaVinci Deluxe · Cloud Edition, วิดีโอสาธิต, ภาพหน้าจอซอฟต์แวร์ และรายการ ECU ที่รองรับ — ได้รับการเปิดเผยอย่างครบถ้วนบนเว็บไซต์ของเรา ก่อน การสั่งซื้อ และ การยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้และนโยบายการคืนเงินนี้เป็นสิ่งจำเป็นก่อนจะสามารถชำระเงินได้; ดังนั้นการสั่งซื้อจึงไม่สามารถเป็น “ความเข้าใจผิด”, “การหลอกลวง” หรือ “อุบัติเหตุ” — คุณได้ซื้อโดยทราบแน่ชัดว่าได้ซื้ออะไรไป ทุกข้อขัดแย้งหรือการขอคืนเงินผ่านบัตรจะได้รับการตอบโต้เต็มที่ด้วยชุดหลักฐานของเรา (บันทึก 3-D Secure authentication จากธนาคารเจ้าของบัตร, บันทึก IP และป้องกันการฉ้อโกง, สำเนาข้อความโต้ตอบกับลูกค้า และบันทึกการจัดส่ง การเปิดใช้งาน และการใช้งาน) และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ การยกเลิกบัญชีถาวรคุณสามารถขอคำปรึกษาทางกฎหมาย ส่งทนาย หรือยื่นเรื่องร้องเรียนได้ — นั่นคือสิทธิ์ของคุณและไม่มีผลต่อที่นี่: นโยบายของเราถูกต้องตามกฎหมาย เปิดเผยล่วงหน้าอย่างสมบูรณ์ และคุณได้ยอมรับก่อนที่จะสามารถชำระเงินเสร็จสมบูรณ์; เรามีที่ปรึกษาทางกฎหมายของเราเองและให้คำตอบทุกข้อเรียกร้องพร้อมเอกสารครบถ้วน ความเสี่ยงโดยเนื้อแท้ของการเกิดความเสียหายกับ ECU ขณะแฟลช — โดยเฉพาะเมื่อใช้ฮาร์ดแวร์แฟลชราคาถูก, clone หรือของปลอม, การเขียนข้อมูลที่ถูกขัดจังหวะ, หรือไฟล์ที่ไม่ใช่ virgin — ถูกเปิดเผยล่วงหน้าที่ /ecu-brick-risk.html และได้รับการยอมรับเมื่อซื้อ; ความเสียหายดังกล่าวถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้เองและไม่ใช่ความผิดของซอฟต์แวร์ของเรา
  • การข่มขู่หรือใช้ถ้อยคำรุนแรงกับเราเพื่อกดดันให้คืนเงิน — ไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด การข่มขู่ในทุกรูปแบบที่นำมาใช้เพื่อกดดันให้เราเงินคืนในกรณีที่เราไม่ได้เป็นหนี้คืน ไม่ว่าจะเป็น การแจ้งความดำเนินคดีอาญา การฟ้องร้องทางกฎหมาย การส่งทนายความมายื่นข้อเรียกร้อง การโต้แย้งธุรกรรมผ่านธนาคาร การรีวิวเชิงลบหรือปลอม การหมิ่นประมาทต่อสาธารณะ หรือการข่มขู่ ดูหมิ่น หรือแบล็คเมล์ในทุกรูปแบบ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างร้ายแรง โดยเราดำเนินนโยบายไม่ยอมรับการข่มขู่โดยเด็ดขาด: ลูกค้าคนใดที่ข่มขู่เรา บัญชีและไลเซนส์จะถูกยกเลิกถาวรทันที, โดย ไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น และสูญเสียโทเคน เครดิต ไฟล์ และสิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมด การข่มขู่บริษัทของเรา ไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืนเงินแต่อย่างใด — มีแต่จะทำให้คุณถูกตัดสิทธิ์การใช้งานเท่านั้น คุณยังคงมีสิทธิ์ขอคำปรึกษาทางกฎหมาย นั่นเป็นสิทธิ์ของคุณและไม่มีผลกระทบใด ๆ เนื่องจากนโยบายของเราเป็นไปตามกฎหมาย มีการเปิดเผยรายละเอียดอย่างชัดเจนล่วงหน้าและคุณได้ยอมรับก่อนชำระเงินเรียบร้อยแล้ว อีกทั้งข้อพิพาทในลักษณะนี้ทุกกรณีเราจะดำเนินการปกป้องสิทธิ์ของเราด้วยเอกสารหลักฐานพร้อมที่ปรึกษากฎหมายของบริษัทเราอย่างเต็มที่

📱 2.4 หนึ่งไลเซนส์ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition พร้อมให้บริการสำหรับ Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) และ Android (.apk), และบน iPad / iPhone ติดตั้งได้จาก Safari เป็นเว็บแอป (แชร์ → เพิ่มไปยังหน้าโฮมสกรีน) โดยไม่ต้องซื้อแยกสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

หนึ่งไลเซนส์ยังคงหมายถึงหนึ่งอุปกรณ์ แพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะไม่เปลี่ยนแปลงข้อนี้ ไลเซนส์ของคุณจะถูกผูกกับ อุปกรณ์แรกที่คุณทำการเปิดใช้งาน และจะผูกกับอุปกรณ์นั้นอย่างถาวร การติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่สอง — แม้เป็นแพลตฟอร์มที่ต่างกัน เช่น พีซี Windows ของคุณ แล้วต่อด้วย Mac, เครื่อง Linux, มือถือ หรือแท็บเล็ต — จะไม่ได้รับไลเซนส์เพิ่มเติม.

การย้ายไลเซนส์ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นนั้นเป็นขั้นตอนที่ได้รับอนุญาตเช่นเดียวกัน ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนอุปกรณ์ €50 ตามที่อธิบายในข้อ 2.3 ไม่ว่าคุณจะย้ายจากหรือไปยังแพลตฟอร์มใดก็ตาม การดาวน์โหลดตัวติดตั้งสำหรับแพลตฟอร์มอื่นนั้นฟรีและพร้อมให้ดาวน์โหลดเสมอ; แต่การใช้งานบนอุปกรณ์ที่สองนั้นไม่รองรับ.

การที่มีซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์มใดไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์นั้นจะตรงกับข้อกำหนดที่จำเป็นเสมอ บน iPad ซอฟต์แวร์จะทำงานเป็นเว็บแอปผ่าน Safari และ ไม่ เผยแพร่ผ่าน App Store เท่านั้น .ipa ไฟล์ หากไม่สามารถหรืไม่ต้องการติดตั้งบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง และไม่เป็นเหตุให้ขอเงินคืนหรือปฏิเสธการชำระเงิน และจะไม่มีการคืนเงินในกรณีซื้อแพลตฟอร์มผิด — ทุกแพลตฟอร์มถูกรวมอยู่ในใบอนุญาตเดียวกัน

⚠️ 2.5 รีวิวปลอม & การละเมิด — การปิดบัญชีถาวร

เรายินดีรับฟังคำติชมที่ตรงไปตรงมา รีวิวเชิงลบที่สะท้อนประสบการณ์จริงจะ ไม่มีวัน ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณ ใบอนุญาตของคุณ หรือการสนับสนุนของคุณ — เรายินดีที่จะรับฟังปัญหาและแก้ไข

อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอสำหรับ รีวิวที่เป็นการหลอกลวง. หากเราตรวจพบสิ่งต่อไปนี้ บัญชีจะถูก ยกเลิกถาวร และสิทธิการใช้งานจะถูกเพิกถอนโดยไม่มีการคืนเงิน:

• การเผยแพร่ รีวิวเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งหรือจากหลายโปรไฟล์ สำหรับการสั่งซื้อครั้งเดียว

• รีวิวที่อธิบายการซื้อ ผลิตภัณฑ์ หรือเหตุการณ์ที่ จากข้อมูลของเราไม่เคยเกิดขึ้น (เช่น ใบอนุญาตที่ไม่เคยซื้อ หรือไฟล์ที่ไม่เคยร้องขอ)

• การให้ข้อมูลเท็จโดยเจตนา เกี่ยวกับบริษัทของเรา เช่น กล่าวหาว่าเราโกง หรือไม่ได้เป็นผู้พัฒนา DaVinci Deluxe ดั้งเดิม

• การใช้รีวิว หรือขู่จะรีวิว เพื่อ ขอคืนเงิน หรือเรียกร้องสิทธิประโยชน์อื่นใด

การยกเลิกตามข้อนี้ จะทำให้บัญชี, Hardware ID และข้อมูลการชำระเงิน ไม่สามารถซื้อในอนาคตได้อีก รีวิวฉ้อโกงจะถูกรายงานไปยังแพลตฟอร์มรีวิวพร้อมหลักฐาน และหลักฐานดังกล่าวจะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการชำระเงินในกรณีที่เกิดการขอเงินคืนผ่านช่องทางชำระเงิน ข้อนี้ใช้กับกรณีที่มีการฉ้อโกงที่พิสูจน์ได้เท่านั้น — ไม่รวมถึงความคิดเห็นเชิงลบที่เกิดขึ้นจริง

🚫 2.6 บัญชีปลอม การใช้งานไม่เหมาะสม & การใส่ร้าย — ระบบตรวจจับอัตโนมัติและแบนถาวร

เรามีระบบตรวจจับบัญชีปลอมและบัญชีซ้ำโดยอัตโนมัติ ทุกบัญชีจะเชื่อมโยงกับตัวระบุทางเทคนิค เช่น hardware ID (HWID), device และ browser fingerprint, IP address และ payment-card fingerprint โดยระบบของเรา พร้อมกับเครื่องมือตรวจสอบทุจริตของผู้ให้บริการชำระเงิน จะประมวลผลและเปรียบเทียบข้อมูลเหล่านี้ตลอดเวลา การสร้างบัญชีเพิ่มเพื่อโพสต์รีวิว ขอทดลองใช้ฟรีเพิ่ม หลบเลี่ยงแบน หรือปกปิดตัวตน จะถูกตรวจพบและส่งผลให้เกิด การยุติการใช้งานทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยถาวรทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

ข้อกำหนดเดียวกันนี้จะถูกนำมาใช้ ด้วยการยุติการใช้งานถาวรและไม่มีการคืนเงิน ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ถ้อยคำดูหมิ่น ข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาหยาบคาย ที่มุ่งเป้าไปยังทีมงานของเรา หรือช่องทางสนับสนุนของเรา ไม่ว่าจะเป็นช่องทางใด (WhatsApp, อีเมล, ตั๋วซัพพอร์ต, โซเชียลมีเดีย หรือแพลตฟอร์มรีวิว)

• การกล่าวหาต่อสาธารณะว่าเราเป็นมิจฉาชีพ ฉ้อโกง หรือจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์, ซอฟต์แวร์แคร็ก หรือซอฟต์แวร์ไม่แท้ในขณะที่ข้อมูลของเรายืนยันว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบและมีการใช้ซอฟต์แวร์เรียบร้อยแล้ว DaVinci Deluxe · Cloud Edition เป็นซอฟต์แวร์ต้นฉบับที่เราพัฒนาและจัดจำหน่ายเอง; ทุกใบอนุญาตออกโดยเราและทุกไฟล์ถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานของเราเอง

• การใช้ เผยแพร่ หรือส่งเสริมสำเนาซอฟต์แวร์แคร็กหรือซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ ของซอฟต์แวร์ของเรา หรือแนะนำสำเนาเหล่านั้นต่อสาธารณะ

• พยายามที่จะ หลีกเลี่ยงการแบน ผ่านการสร้างบัญชีใหม่, อีเมลอื่น, วิธีชำระเงินที่แตกต่าง หรือใช้อุปกรณ์อื่น

การแบนถาวรจะบล็อกบัญชี รายการที่เชื่อมโยงทั้งหมด รหัสฮาร์ดแวร์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินจากการซื้อในอนาคต และข้อมูลการชำระเงินจะถูกเพิ่มในบัญชีที่ถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ข้อกล่าวหาที่เป็นเท็จโดยเจตนาจะถูกรายงานไปยังแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าภาพพร้อมข้อมูลประกอบ และเราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามกฎหมายที่มีอยู่ ทั้งหมดนี้จะไม่มีผลกับการร้องเรียนด้วยความสุจริต ข้อเสนอแนะเชิงลบ หรือข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นด้วยเจตนาดี — เราเปิดรับและจะไม่มีผลใดๆ ต่อบัญชีของคุณ

โดยการสั่งซื้อ สมัครสมาชิก หรือเปิดใช้งาน DaVinci Deluxe · Cloud Edition คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขข้างต้น และสถานการณ์เหล่านี้ไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน และหากเปิดเคสเรียกคืนเงินหรือข้อพิพาทในกรณีดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้ (ดูหมวด 1 และ 1.3)

1.3 DaVinci Deluxe (ใบอนุญาตเดสก์ท็อปถาวร) กับ DaVinci Deluxe Cloud Edition — สองผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน

DaVinci Deluxe (แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป รวมถึงใบอนุญาตถาวร "Lifetime" ที่ยกเลิกแล้ว — Standard €299 และ Pro €499) และ DaVinci Deluxe Cloud Edition เป็น ซอฟต์แวร์สองผลิตภัณฑ์ที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิงและแตกต่างกัน

ใบอนุญาต DaVinci Deluxe แบบถาวร (Lifetime) มอบสิทธิ์การเข้าถึงถาวร แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป (สายผลิตภัณฑ์ 1.0.39.x) บนจำนวนเครื่อง PC ที่ได้รับอนุญาต พร้อมอัปเดตฟรี ภายในสายผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อปนั้นตลอดอายุการใช้งาน. ใบอนุญาตนี้ยังคงมีผลสมบูรณ์และใช้งานได้เต็มที่ ลูกค้าทุกท่านที่ซื้อใบอนุญาต Lifetime ราคา €299 หรือ €499 จะยังคงได้รับสิทธิ์ดังกล่าวและได้รับอัปเดตตลอดชีพสำหรับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป (1.0.39.x) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

DaVinci Deluxe Cloud Edition (เวอร์ชัน 1.0.44 ขึ้นไป) เป็นผลิตภัณฑ์คนละรายการ เป็นบริการบนระบบคลาวด์/เซิร์ฟเวอร์ที่ประมวลผลไฟล์บนโครงสร้างพื้นฐานของเราเอง และเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายในการดูแลเซิร์ฟเวอร์และการประมวลผลอย่างต่อเนื่อง จึงมีให้บริการ เฉพาะรูปแบบการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีเท่านั้น (พร้อมเครดิต/โทเคนสำหรับการประมวลผลผ่านระบบคลาวด์) Cloud Edition เป็น ไม่ใช่อัปเดต สำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป; ใบอนุญาตแบบถาวรของเดสก์ท็อปจะ ไม่ ไม่ได้รวมการเข้าถึง Cloud Edition หมายเลขเวอร์ชันที่ใกล้เคียงกันไม่ได้แปลว่าเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกัน

ดังนั้น จะไม่มีการคืนเงินหรือออกเงินคืนในกรณีที่เกิดความสับสนระหว่างผลิตภัณฑ์สองรายการที่แตกต่างกันนี้ มีการขาย ส่งมอบ และใบอนุญาต DaVinci Deluxe แบบถาวรยังคงใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ ณ เวลาซื้อ (ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป, ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต, พร้อมอัปเดตเดสก์ท็อปตลอดชีพ) การไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Cloud Edition 1.0.44+ ภายใต้ใบอนุญาตเดสก์ท็อปแบบถาวรเป็นไปตามการออกแบบและไม่ถือเป็นการไม่ส่งมอบสินค้าที่ซื้อ การสมัครสมาชิก Cloud Edition จะไม่ยกเลิกหรือกระทบกับใบอนุญาตถาวรที่มีอยู่

1.4 ร้านค้า — ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ DAMOS & ไฟล์ดิจิทัล

ร้านค้าออนไลน์ของเราจำหน่ายสินค้าดิจิทัลสำหรับยานยนต์ระดับมืออาชีพ — ซอฟต์แวร์ปรับแต่ง ECU และวิเคราะห์ปัญหา เครื่องมือ คำนวณ และไฟล์นิยามแผนที่ DAMOS / A2L / OLS. รายการทั้งหมดนี้เป็น ได้มาอย่างถูกกฎหมาย และนำเสนอเพื่อการใช้งานระดับมืออาชีพ

สินค้าทั้งหมดในร้านจะถูกจัดส่งทันทีผ่านลิงก์ดาวน์โหลดส่วนตัว เนื่องจากเป็นการจัดส่งแบบทันทีและสินค้านั้นเป็นดิจิทัลที่สามารถคัดลอกได้ การซื้อทั้งหมดจึงไม่สามารถขอคืนเงิน เปลี่ยน หรือยกเลิกได้ ลิงก์ดาวน์โหลดไม่มีวันหมดอายุและสามารถดาวน์โหลดใหม่ได้จากบัญชีของคุณ จึงไม่มีสิ่งใดให้ "ส่งคืน"

ซอฟต์แวร์และไฟล์แต่ละรายการจะถูกจัดเตรียม โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น, และมีการใช้งาน ทั้งหมดภายใต้ความรับผิดชอบและความเสี่ยงของลูกค้าเองเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของลูกค้าในการตรวจสอบว่ามีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น, ใช้งานเครื่องมือแต่ละอย่างอย่างถูกต้อง และปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาอนุญาตและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องในประเทศของตน เราไม่ให้การสนับสนุนติดตั้ง ช่วยเหลือการเปิดใช้งาน บทเรียน หรือรับประกันความเข้ากันได้สำหรับซอฟต์แวร์และเครื่องมือใน Shop

โดยการซื้อสินค้าใด ๆ ใน Shop ถือว่าคุณรับทราบว่าสินค้านี้เป็นสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถคืนเงินและส่งมอบทันที ยอมรับตามสภาพภายใต้ความรับผิดชอบของคุณเอง และตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้

1.5 พฤติกรรมไม่เหมาะสม การข่มขู่ & ข้อพิพาทเพื่อตอบโต้

เราปฏิบัติต่อลูกค้าทุกท่านด้วยความเคารพและคาดหวังการปฏิบัติเช่นเดียวกันกลับมา การดูถูก ข่มขู่ คุกคาม หรือแบล็กเมล์ (ตัวอย่างเช่น การข่มขู่ว่าจะยกเลิกการชำระเงิน มีข้อพิพาทเรื่องการจ่ายเงิน หรือให้รีวิวเชิงลบเพื่อหวังขอเงินคืนหรือรับบริการฟรี) ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงเหล่านี้อย่างร้ายแรง

บทสนทนาทั้งหมดกับฝ่ายสนับสนุนจะถูกบันทึกไว้ ลูกค้าที่มีพฤติกรรมดูถูก ข่มขู่ หรือพยายามแบล็กเมล์ระบบสนับสนุนอัตโนมัติหรือทีมงานของเรา จะได้รับคำเตือนที่มีการบันทึกไว้ หากมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมซ้ำจะนำไปสู่ การแบนถาวรจากการใช้บริการ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ทั้งหมดโดยจะไม่มีการคืนเงินทุกกรณี และจะสูญเสียโทเค็น เครดิต หรือไลเซนส์ใด ๆ ที่อยู่ในบัญชี

ข้อพิพาทการชำระเงินที่ถูกเปิดขึ้นด้วยเจตนาตอบโต้จะถูกโต้แย้งกลับ หากมีการเรียกเงินคืนหรือข้อพิพาทการชำระเงินโดยลูกค้าที่ถูกตัดสิทธิ์การเข้าใช้งานจากพฤติกรรมไม่เหมาะสม เราจะส่งประวัติข้อความทั้งหมดที่ลูกค้าคนนั้นได้ติดต่อไว้ (รวมถึงข้อความดูถูก ข่มขู่ หรือแบล็กเมล) พร้อมหลักฐานการส่งมอบและการใช้งานผลิตภัณฑ์ ให้กับผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อแสดงเป็นหลักฐานว่าข้อพิพาทดังกล่าวเกิดจากความต้องการตอบโต้ ไม่ใช่จากความล้มเหลวของบริการที่แท้จริง การเปิดเคสเรียกเงินคืนที่เป็นเท็จหรือเพื่อตอบโต้ในกรณีที่สินค้า Digital ถูกส่งมอบเรียบร้อยแล้ว ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

1.6 Real Software Test ที่ซื้อในรูปแบบการสมัครสมาชิก (€9.99 สำหรับ 7 วัน จากนั้นเป็นแผนรายเดือน)

9.99 EUR สำหรับ 7 วัน จากนั้น 100.99 EUR/เดือน เริ่มนับจากวันที่ 8 ยกเลิกได้ทุกเมื่อในแอปหรือโดยการตอบกลับหาเรา

นี่คือข้อความที่ถูกแสดงให้คุณเห็นบนหน้าชำระเงิน, หน้าจอชำระเงิน Stripe และในข้อความ WhatsApp รวมถึงอีเมลที่เราส่งถึงคุณ เมื่อคุณซื้อ ระบบจะกรอกวันที่ลงให้ตรงกับวันที่ 8 หลังชำระเงินของคุณ คุณไม่สามารถไปถึงหน้าชำระเงินได้หากไม่ติ๊กกล่องที่มีข้อความนี้พร้อมวันที่ของคุณ และเราจะเก็บบันทึกการยอมรับนั้น (วันที่, เวลา, IP address และข้อความที่แสดงจริง) ไว้เป็นหลักฐาน

  • คุณจ่ายวันนี้: 9.99 EUR, ชำระครั้งเดียว รับสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบ 7 วัน 5 ไฟล์ emissions/DTC ทั้งหมด (ไม่ใช่ต่อวัน) 1 tuning credit และใช้งาน 1 PC
  • เกิดอะไรขึ้นในวันที่ 8: แพ็กเกจรายเดือนจะเริ่มอัตโนมัติในราคา 100.99 EUR/เดือน และต่ออายุทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก บิล รายเดือนแรกของคุณจะถูกหักด้วย 9.99 EUR ที่คุณได้ชำระแล้วดังนั้นจึงเหลือ 91.00 EUR ซึ่งก็คือเครดิต €9.99 ที่เราให้ไว้เสมอ — ระบบจะหักให้อัตโนมัติ คุณไม่ต้องแจ้งขอเอง
  • วิธีหยุดใช้งาน: ยกเลิกได้ในคลิกเดียวภายในแอป ที่ davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, หรือโดยการตอบกลับข้อความ WhatsApp หรืออีเมลใด ๆ ที่เราได้ส่งให้คุณ การยกเลิกภายใน 7 วัน จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และ คุณจะยังคงใช้งานต่อได้จนถึงครบ 7 วัน. ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก, ไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า, ไม่มีกระบวนการสอบถามเหตุผลการยกเลิก
  • ถ้าคุณไม่ได้ใช้งานเลย เราจะยกเลิกให้คุณเอง หาก 24 ชั่วโมงก่อนที่แผนรายเดือนจะเริ่มต้น คุณยังไม่ได้ปรับแต่งไฟล์ใด ๆ และยังไม่ได้ใช้เครดิตแต่งรถของคุณเลย เราจะทำการยกเลิกการสมัครให้เอง และจะแจ้งให้คุณทราบทาง WhatsApp และอีเมลว่าคุณไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงิน คุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ ทั้งสิ้น นี่คือกฎของเราเอง ไม่ใช่ข้อบังคับทางกฎหมาย และเราอาจเปลี่ยนแปลงได้สำหรับการซื้อในอนาคต
  • แจ้งเตือน: เราจะแจ้งเตือนคุณในช่วงเวลา 7 วันที่ใช้งานอยู่ — รวมถึงประมาณ 48 ชั่วโมง และอีกครั้งประมาณ 24 ชั่วโมงก่อนการเรียกเก็บเงินรายเดือนครั้งแรก — โดยจะระบุยอดเงิน วันที่ และลิงก์ยกเลิกแบบคลิกเดียวให้ชัดเจน ข้อความแต่ละฉบับจะถูกเก็บบันทึกพร้อมข้อความต้นฉบับทุกครั้ง
  • ค่าบริการ 9.99 EUR นี้ไม่สามารถขอคืนได้, ตามรายละเอียดในข้อ 1.2 ข้างต้น: เป็นการประเมินซอฟต์แวร์ฉบับเต็มที่ชำระเงินและได้รับสิทธิ์ใช้งานทันที โดยจะถูกนำไปใช้เป็นเครดิตกับแผน ไม่สามารถคืนเป็นเงินสด
  • ได้มีการชำระเงินรายเดือนไปแล้ว ปฏิบัติตามกฎปกติของนโยบายนี้: การชำระเงินรายเดือนจะไม่มีการคืนเงิน การยกเลิกจะหยุดการชำระเงินถัดไป; แต่จะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินรายการล่าสุดได้
  • หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ ในวันที่ 8 จะมีการพยายามตัดบัตรซ้ำ พร้อมทั้งแจ้งเตือนคุณ และจะมีการยกเลิกการสมัครสมาชิกหากไม่สำเร็จในการพยายามครั้งที่สอง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับเดือนเดียวกัน

ข้อกำหนดข้อนี้เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษในทุกภาษาโดยเจตนา: ข้อความนี้ถือเป็นข้อสัญญาที่คุณยอมรับผ่านช่องทำเครื่องหมายขณะชำระเงิน ซึ่งแสดงเป็นภาษาอังกฤษ และเราเลือกที่จะใช้ถ้อยคำเดียวที่ทุกคนสามารถอ้างอิงได้ ดีกว่าการแปลห้าสิบแบบที่เนื้อหาไม่ตรงกันทุกประการ หากมีประเด็นใดไม่ชัดเจน กรุณาสอบถามเราก่อนชำระเงิน — เขียนมาที่ [email protected] หรือผ่าน WhatsApp — และเราจะอธิบายให้คุณเป็นภาษาไทย

2. ความแตกต่างของฟังก์ชันและความเข้ากันได้ของ ECU

กล่อง ECU สมัยใหม่มีความซับซ้อนสูง และโครงสร้างหน่วยความจำแฟลชภายในอาจแตกต่างกันมาก แม้ในรถยนต์รุ่นเดียวกัน ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ การปรับแต่งก่อนหน้า หรือการอัปเดตจากศูนย์บริการ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ทำงานผ่านอัลกอริทึม heuristic ที่ออกแบบมาเพื่อแมปโครงสร้างของ DPF, EGR, SCR (AdBlue) และ DTC

แม้ว่าโปรแกรมของเราจะรองรับ ECU หลากหลายรุ่น แต่เราไม่สามารถรับประกันความเข้ากันได้ 100% สำหรับไฟล์หรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ทุกกรณีที่มีอยู่หากไฟล์จาก ECU เวอร์ชันเฉพาะทางหรือที่มีการปรับแต่งสูง ไม่สามารถทำการ patch ได้สำเร็จโดย DaVinci สิ่งนี้ไม่ถือเป็นเหตุผลที่เหมาะสมในการขอเงินคืน ผู้ปรับจูนมืออาชีพควรเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบ hex dumps ด้วยตนเอง การ patch อัตโนมัติที่ไม่สำเร็จถือเป็นสิ่งปกติในอุตสาหกรรมสายงานเฉพาะทางนี้

⚠️ 2.1 รถบรรทุกหนัก — ครอบคลุมเวอร์ชัน Beta: โปรดตรวจสอบ ECU ของคุณก่อนซื้อ (ไม่มีนโยบายคืนเงิน)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ออกแบบมาสำหรับรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถตู้พาณิชย์ขนาดเล็ก โดยการรองรับรถบรรทุกหนักยังอยู่ในเวอร์ชันเบต้า (ขยายอย่างต่อเนื่อง) (เช่น Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400) รายการ ECU ที่รองรับ (เผยแพร่สู่สาธารณะที่ DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) และหน้ากำหนดราคา ระบุขอบเขตนี้ไว้อย่างชัดเจนก่อนซื้อ

กลุ่มรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์ขนาดใหญ่ / รถบรรทุกหนัก และเซกเมนต์งานวิศวกรรมพิเศษที่แสดงต่อไปนี้ ไม่ได้รับการรองรับ, ไม่เคยมีการโฆษณาว่าสนับสนุน และการซื้อเพื่อใช้งานกับอุปกรณ์เหล่านี้จะไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน:

  • Volvo Trucks — ซีรีส์ FH, FM, FMX, FE, FL; เครื่องยนต์ D11, D13, D16
  • DAF — ซีรีส์ XF, CF, LF; เครื่องยนต์ PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P ซีรี่ส์; เครื่องยนต์ DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; เครื่องยนต์ D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (รองรับ Iveco Daily LCV)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; เครื่องยนต์ OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV รองรับแล้ว)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar เครื่องยนต์สำหรับงานวิ่งบนถนน — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • งานเกษตรกรรม & นอกทางหลวง — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • เครื่องยนต์ดีเซลสำหรับเรือ — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับความผิดพลาดเกี่ยวกับรถบรรทุก HD: การซื้อ DaVinci Deluxe · Cloud Edition เพื่อพยายามใช้งานกับรายการใด ๆ ข้างต้นถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว ขอบเขตการรองรับได้มีการเปิดเผยไว้ (a) ที่หน้าราคา (b) ที่หน้าตรวจสอบข้อมูลก่อนชำระเงิน (c) ที่ไฟล์ PDF รายการที่รองรับที่เผยแพร่สู่สาธารณะ และ (d) ในข้อกำหนดนี้ การซื้อไลเซนส์แล้วจึงพบว่ารถบรรทุกหรือเครื่องยนต์นอกถนนไม่มีอยู่ในแค็ตตาล็อก ไม่ถือเป็นเหตุผลที่เหมาะสมในการขอคืนเงิน, และไม่ใช่เหตุผลในการเรียกเก็บเงินคืนหรือข้อพิพาทใด ๆ การดำเนินการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อยกเว้นนี้แล้ว

การรองรับรถบรรทุกกำลังขยายครอบคลุมมากขึ้นผ่านการอัปเดต — โปรดตรวจสอบรายชื่อที่รองรับอยู่เสมอ หรือสอบถามเราทาง WhatsApp ว่า ECU ของคุณได้รับการรองรับแล้วหรือยัง

🔒 2.2 การล็อก HWID เมื่อยกเลิก — ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อส่อทุจริต

ไลเซนส์ DaVinci Deluxe · Cloud Edition แต่ละใบจะผูกกับคอมพิวเตอร์หนึ่งตัวหรือมากกว่าผ่าน Hardware ID (HWID) ซึ่งสร้างโดยโปรแกรม launcher บนเดสก์ท็อป (SHA-256 hash ของฮาร์ดแวร์และรหัสประจำเครื่องที่เสถียร) การผูกนี้เป็นแบบถาวร ใช้เพื่อบังคับใช้ไลเซนส์และป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์

ขณะนี้การสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิกแล้ว (โดยคุณ, โดยเรา, หรือเนื่องจากการชำระเงินผ่าน Stripe ล้มเหลว), กระบวนการอัตโนมัติด้านล่างนี้จะถูกดำเนินการ:

  • HWID ทั้งหมดที่เชื่อมกับบัญชีของคุณในขณะนี้จะถูก คัดลอกไปยังทะเบียน frozen_hwids ของเรา และถูกล็อกกับ user_id ของคุณ
  • คุณจะไม่สามารถลบ รีเซ็ต หรือโอน HWID ของคุณผ่าน /profile หรือ API endpoint ใดๆ ได้อีกต่อไป
  • บัญชี DaVinci Deluxe · Cloud Edition ใหม่ที่ถูกสร้างบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันจะถูก บล็อกตอนเข้าสู่ระบบ: ซอฟต์แวร์จะไม่อนุญาตให้เริ่มทำงาน และบัญชีใหม่จะถูกแจ้งเตือนว่าเป็นการละเมิดการสร้างบัญชีหลายบัญชี

วิธีที่ถูกต้องเพียงวิธีเดียวในการนำ HWID ที่ถูกแช่แข็งกลับมาใช้ใหม่ คือการสมัครสมาชิกอีกครั้งด้วยอีเมลเดิมของคุณ การสมัครสมาชิกใหม่จะเปิดใช้งาน HWID เดิมของคุณโดยอัตโนมัติ

นโยบายไม่คืนเงินสำหรับการพยายามเลี่ยงการแช่แข็ง HWID: การสร้างบัญชี DaVinci ใหม่เป็นครั้งที่สองเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงการแช่แข็ง HWID ถือเป็น การละเมิดการใช้งานหลายบัญชีและการทุจริต. หากตรวจพบ เราจะ (a) แบนบัญชีใหม่, (b) แช่แข็ง HWID ทั้งหมดของบัญชีใหม่ด้วย, (c) รายงานรูปแบบลายนิ้วมือไปยัง Cloudflare เพื่อบล็อคในระดับ edge, และ (d) คัดค้านการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับทั้งบัญชีเดิมหรือบัญชีใหม่ (เช่นเดียวกับการสั่งซื้อทุกครั้ง จะไม่มีการคืนเงิน). Stripe / Cloudflare / Telegram จะบันทึกการพยายามดังกล่าวพร้อมวันเวลาและ IP เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการคัดค้านคำขอเรียกคืนยอดเงินกับธนาคารของคุณ

เมื่อคุณซื้อ สมัครสมาชิก หรือเปิดใช้งาน DaVinci Deluxe · Cloud Edition คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านนโยบายการแช่แข็ง HWID นี้และยอมรับว่าการพยายามหลีกเลี่ยงนโยบายนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้; เช่นเดียวกับการสั่งซื้อทุกครั้ง จะไม่มีการคืนเงิน และจะมีการคัดค้านกรณี chargeback ทุกกรณี การเปิดเผยข้อมูลนี้จะถูกบันทึกไว้ที่ (a) หน้านโยบายนี้, (b) กล่องยกเลิก /profile ที่แสดงก่อนการยกเลิก, (c) หน้าระหว่าง Stripe checkout, และ (d) นโยบายการคืนเงิน ณ เวลาซื้อ

🖥️ 2.3 หนึ่งคอมพิวเตอร์ต่อไลเซนส์ · ไม่รองรับ Remote Desktop (RDP) · ค่าธรรมเนียมเปลี่ยน PC

ไลเซนส์ DaVinci Deluxe · Cloud Edition แต่ละรายการอนุญาตให้ใช้กับ คอมพิวเตอร์จริงหนึ่ง (1) เครื่อง ซึ่งคุณเป็นเจ้าของและใช้งานโดยตรง นี่คือเงื่อนไขหลักของการซื้อและการสมัครใช้งานทุกประเภท

  • ไม่อนุญาตให้ใช้งานผ่าน Remote Desktop ซอฟต์แวร์นี้จะ ไม่สามารถทำงานผ่าน Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server หรือการใช้งานจากระยะไกล / ผ่านเซสชันเสมือนจริงใด ๆ — ซอฟต์แวร์จะตรวจจับการใช้งานจากระยะไกลและปฏิเสธการเริ่มทำงาน เพื่อป้องกันการใช้งานบัญชีร่วมกันและปกป้องไลเซนส์ของคุณ; นี่เป็นการทำงานตามจุดประสงค์ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดหรือปัญหา
  • ใช้งานได้กับพีซีเครื่องเดียวเท่านั้น เมื่อไลเซนส์ของคุณถูกเปิดใช้งาน (ผูกกับ HWID) บนคอมพิวเตอร์แล้ว จะผูกกับเครื่องนั้น คุณไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองหรือเครื่องอื่น ภายใต้ไลเซนส์เดียวกันได้ หากไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนเครื่อง
  • การเปลี่ยนไปใช้พีซีเครื่องใหม่มีค่าธรรมเนียมเปลี่ยน HWID €50 (ในกรณีมีการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์จริงหรือซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่) การติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันบน same เครื่อง (โดยไม่ต้องฟอร์แมตหรือรีติดตั้ง Windows) ฟรี — นี่เป็นการแจ้งเตือนผิดพลาดและเราจะรีเซ็ตให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การฟอร์แมต PC หรือรีติดตั้งระบบปฏิบัติการจะเปลี่ยน HWID และนับเป็นการเปลี่ยนเครื่อง ดังนั้นจะมีค่าธรรมเนียมเปลี่ยน HWID จำนวนครั้งละ €50

เมื่อคุณซื้อ สมัครสมาชิก หรือเปิดใช้งาน DaVinci Deluxe · Cloud Edition ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับว่า (a) ไม่อนุญาตให้ใช้ผ่าน Remote Desktop / เซสชันระยะไกล, (b) ใบอนุญาตจำกัดการใช้งานเฉพาะ 1 เครื่องเท่านั้น, และ (c) มีค่าธรรมเนียม €50 ในการย้ายใบอนุญาตไปยังเครื่อง PC อื่น ข้อกำหนดเหล่านี้มีระบุไว้ในหน้านโยบายนี้และที่ระบบชำระเงิน Stripe ที่ปลอดภัย และการใช้งานซอฟต์แวร์ผ่าน Remote Desktop หรือกับเครื่องที่สองโดยไม่ได้เปลี่ยน HWID แบบชำระเงินถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ และเช่นเดียวกับการซื้อทุกครั้ง, ไม่มีการคืนเงินในกรณีนี้.

Hardware ID (HWID) — วิธีการจัดการเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง HWID ที่บันทึกไว้ในไลเซนส์ของคุณเป็นข้อมูลลายนิ้วมือที่ไม่ระบุตัวตนของคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่รายละเอียดเกี่ยวกับตัวเครื่อง เมื่อ HWID เปลี่ยนแปลง เราไม่สามารถทราบได้ว่าคุณได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือย้ายไปใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นซึ่งแจ้งโดยลูกค้า เราไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลง HWID ที่บันทึกไว้จะถือว่าเป็นการเปลี่ยน PC และมีค่าธรรมเนียมเชื่อมโยงใหม่ครั้งเดียว €50 ฟรีค่าธรรมเนียมนี้ไม่ใช่สิทธิ์ของลูกค้า แต่จะพิจารณาให้เฉพาะในกรณีที่บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เราระบุว่าเกิดจากข้อผิดพลาดของเราเท่านั้น การปฏิเสธชำระค่าธรรมเนียม หรือไม่เห็นด้วยกับค่าธรรมเนียมนี้ ไม่ถือเป็นความผิดพลาดของบริการ และจะไม่มีการคืนเงิน ไม่มีการเรียกเก็บเงินคืน หรือข้อเรียกร้องอื่นใด

3. ข้อกำหนดสำคัญสำหรับการติดตั้ง

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ต้องการสภาพแวดล้อมเฉพาะเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างถูกต้อง หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อย่างเคร่งครัด อาจทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด ไฟล์เสียหายโดยไม่ถูกต้อง หรือโปรแกรมปิดทันที การตั้งค่าสภาพแวดล้อมไม่ถูกต้องไม่ใช่ความผิดของซอฟต์แวร์; เช่นเดียวกับการซื้อทุกครั้ง จะไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี

⚠️ การติดตั้ง & ข้อกำหนด

📥 1. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง

ดาวน์โหลด DaVinci Deluxe · Cloud Edition จากโปรไฟล์ของคุณ เป็นไฟล์เดียว .exe ตัวติดตั้ง — ไม่มีไฟล์ ZIP ให้แตกไฟล์และไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน

💡 กรุณาใช้ตัวติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณเสมอ สำเนาเก่าอาจไม่สามารถใช้งานได้

🚀 2. เปิดโปรแกรมด้วยสิทธิ์ Administrator

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรเอง — ตัวติดตั้ง DaVinci Deluxe · Cloud Edition (ไฟล์ .exe เดียว) จะติดตั้งทุกสิ่งที่จำเป็นให้อัตโนมัติ

  • ตัวติดตั้งจะตั้งค่า ทุกอย่างที่จำเป็นให้อัตโนมัติ — ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือกำหนดค่าด้วยตนเอง
  • คลิกขวาที่ตัวติดตั้งแล้วเลือก Run as administratorจากนั้นทำตามขั้นตอนที่แนะนำ

🌐 3. ลงชื่อเข้าใช้และเปิดใช้งาน

เปิด DaVinci Deluxe · Cloud Edition, เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณแล้วกด เปิดใช้งานและเริ่มต้น. ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา: Cloud Edition จะประมวลผลไฟล์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

4. กรณีพิเศษ — ไม่มีการคืนเงินสดเช่นเดิม

การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและเรา ไม่ ดำเนินการคืนเงินในทุกกรณีในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการยืนยันแล้วจากฝั่งของเรา ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ได้ เราจะดำเนินการแก้ไขให้ แก้ไขปัญหาไม่มีภาระผูกพันเพิ่มเติมใด ๆ และ จะไม่มีการคืนเงิน.

5. โทเคน, เครดิต & Cloud Tuning

โทเคนคือเครดิตล่วงหน้าสำหรับ Cloud Tuning โดยมีข้อกำหนดดังนี้:

Cloud Tuning ไม่ได้รวมฟรีในทุกแพลนอีกต่อไป (มีผลตั้งแต่ 2026-07-25) Cloud Tuning เคยให้เป็นโบนัสส่งเสริมการขายฟรีในบางแพลนมาก่อน; ข้อเสนอนี้ได้สิ้นสุดลงแล้ว ขณะนี้ Cloud Tuning เป็นบริการแบบชำระตามการใช้งานแยกต่างหาก - ทุกงาน (ทั้งด้านปล่อยไอเสียและเปอร์ฟอร์มานซ์สเตจ) จะต้องจ่ายด้วยโทเคนที่คุณซื้อในทุกแพลน และยังเปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่มีไลเซนส์สามารถใช้งานได้ด้วย การสิ้นสุดโบนัสฟรีนี้ไม่ให้สิทธิ์คุณขอคืนเงิน คืนเงินบางส่วน หรือชดเชยใด ๆ; แพลนและฟีเจอร์หลักของเดสก์ท็อปจะยังคงเหมือนเดิมตามที่ซื้อไว้

5.1 กระเป๋าเงิน DAMOS & ร้าน DAMOS อย่างเป็นทางการ

The DAMOS Wallet เป็นยอดคงเหลือแบบเติมเงินแยกต่างหากที่ใช้สำหรับซื้อไฟล์จากร้าน DAMOS อย่างเป็นทางการเท่านั้น (คลังไฟล์ DAMOS / ECU definition แท้ของเรา) โดยมัน อิสระ จาก Cloud Tuning tokens และจากกระเป๋าเงิน Winols — ยอดคงเหลือไม่สามารถใช้แทนกันได้ กฎต่อไปนี้มีผลบังคับใช้:

5.2 เครดิตปรับจูน (Stage 1, pops & bangs ฯลฯ) — จำหน่ายแยกต่างหาก ไม่มีการคืนเงิน

กรุณาอ่านก่อนทำการซื้อ แพ็กเกจของคุณจะปลดล็อกซอฟต์แวร์และบริการฟรี โมดูล บริการ (ระบบไอเสีย & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off ฯลฯ) โดย บริการปรับสมรรถนะในแท็บ TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 และอื่นๆ — ทำงานบน Tuning Credits, ซื้อแยกต่างหาก. Emissions & DTC-off ฟรีเสมอ; ส่วนของ performance stages ไม่ฟรี

5.3 VIP Daily Boost (เพิ่มจำนวนไฟล์รายวัน) — ชำระครั้งเดียว, ไม่คืนเงิน, ผูกกับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานของคุณ

โปรดอ่านก่อนทำการสั่งซื้อ VIP Daily Boost มีให้สำหรับลูกค้าเฉพาะผู้ที่อยู่ใน การสมัครใช้งานแบบ Monthly Unlimited หรือ Yearly Unlimited ที่ยังใช้งานอยู่ การสมัครใช้งานนี้จะเพิ่มจำนวนไฟล์ที่คุณสามารถประมวลผลผ่านเดสก์ท็อปในแต่ละวัน จากขีดจำกัดพื้นฐานตามแพ็กเกจของคุณ (แบบรายเดือน 15 ไฟล์/วัน, แบบรายปี 25 ไฟล์/วัน) ตราบใดที่การสมัครนี้ยังคงใช้งานและต่ออายุอยู่

6. Cloud Tuning API (การเชื่อมต่อ B2B)

แผนบริการ Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), บริการ Integration / Complete-Website แบบชำระครั้งเดียว และส่วนเสริม Page Support รายเดือน จัดจำหน่ายให้กับธุรกิจเพื่อการใช้งานจริงสำหรับการเชื่อมต่อระบบ โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

7. ข้อตกลงในการยอมรับเงื่อนไข

เมื่อคุณสั่งซื้อ สมัครสมาชิก หรือเปิดใช้งานไลเซนส์ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายการขอคืนเงินนี้กับนโยบายความเข้ากันได้ของ ECU & การเปิดใช้งานคุณสมบัติอย่างชัดเจนแล้ว และคุณสั่งซื้อในฐานะมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ (การขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ) คุณยังคงมีสิทธิ์ในการโต้แย้งกับธนาคารของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสินค้าดิจิทัลของเราถูกส่งมอบและเปิดใช้งานทันที และการซื้อใหม่แต่ละครั้งได้รับการยืนยันโดยผู้ออกบัตรผ่าน 3-D Secure ส่วนการต่ออายุจะถูกเรียกเก็บบัตรที่ได้รับอนุมัติเมื่อสมัคร เราจะคัดค้านการเรียกเงินคืนสำหรับธุรกรรมที่ส่งมอบและยืนยันตัวตนแล้วโดยใช้หลักฐานเอกสารครบถ้วนของเรา และหากมีการดำเนินการเรียกคืนเงินหรือปฏิเสธการชำระเงินสำหรับสินค้าหรือบริการที่ได้ส่งมอบ เปิดใช้งาน หรือใช้งานแล้วในสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามนโยบายนี้ จะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

ค่าใช้จ่ายในการเรียกเงินคืน & การโต้แย้ง การขอยกเลิกหรือย้อนกลับการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ส่งมอบ เปิดใช้งาน หรือถูกใช้งานไปแล้ว ในกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาตตามนโยบายนี้ และภายหลังมีการถอนคำขอหรือมีการตัดสินให้เราเป็นฝ่ายถูกต้อง ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อหนี้ค่าปรับที่เปิดเผยและตกลงกันไว้ ได้แก่ (i) ค่าธรรมเนียมข้อพิพาทของผู้ให้บริการชำระเงิน (ii) ค่าธรรมเนียมการบริหาร €40 ต่อข้อพิพาทและ (iii) ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลในการดำเนินการของเรา (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย) ท่านให้สิทธิ์แก่เราในการหักยอดเงิน โทเคน หรือเครดิตใดๆ ในบัญชีของท่านเพื่อชำระยอดดังกล่าว และสามารถเรียกเก็บยอดที่ขาดเหลือในฐานะหนี้ได้ เงื่อนไขใดๆ ในข้อกำหนดนี้ไม่มีผลจำกัดหรือยกเว้นสิทธิทางกฎหมายที่ไม่สามารถสละสิทธิ์ได้ของท่าน

8. การเปลี่ยนแปลงราคา แพ็คเกจ และนโยบาย

เวอร์ชัน 1.0.44 (Cloud Edition) — อัปเดตแบบเลือกได้และจำกัดจำนวน PC การอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 1.0.44 เป็น ไม่บังคับโดยสมบูรณ์เมื่อมีการแจ้งเตือนให้อัปเดต คุณสามารถกด ข้าม แล้วใช้งานเวอร์ชันที่คุณมีอยู่ต่อไปได้ ความสามารถของไลเซนส์ที่จำหน่ายตั้งแต่ 1.0.44 เป็นต้นไปจะครอบคลุม 1 PC; หากคุณซื้อไลเซนส์เวอร์ชันก่อนหน้าที่สามารถใช้ได้กับหลาย PC, คุณยังคงได้รับจำนวนเครื่อง PC ตามที่คุณได้ซื้อไว้ บนเวอร์ชันที่คุณใช้งานอยู่ ไม่มีข้อบังคับให้ย้ายไปยังเวอร์ชัน 1.0.44 หากคุณเลือกที่จะอัปเกรด เวอร์ชันใหม่นี้จะมีการจำกัด 1 เครื่อง PC ต่อใบอนุญาต และการย้ายใบอนุญาตไปยังเครื่อง PC อื่น จะมีค่าธรรมเนียมครั้งเดียว 50 EUR เนื่องจากการอัปเดตนี้เป็นทางเลือก และสิทธิ์การใช้ PC ที่คุณซื้อไว้จะยังคงอยู่ในเวอร์ชันปัจจุบันของคุณ จึงไม่มีผลต่อสินค้าเดิมที่คุณซื้อไว้ และจะไม่ได้รับการคืนเงินหรือค่าชดเชยใดๆ

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาสินค้า แพ็คเกจ จำนวนโทเคนที่แจกในแต่ละแผน ข้อจำกัดการใช้งานต่อวัน เงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายต่างๆ ได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบเป็นการล่วงหน้า เงื่อนไขและราคาที่ปรับใหม่จะมีผลกับการซื้อใหม่และการต่ออายุหลังจากวันที่ประกาศใช้ สำหรับใบอนุญาตตลอดชีพที่ใช้งานอยู่ รวมถึงข้อตกลงการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ จะได้รับสิทธิ์ตามข้อตกลงในขณะที่ซื้อ — ผู้สมัครใช้บริการเดิมจะคงราคาต่ออายุเดิมไว้จนกว่าจะยกเลิก และใบอนุญาตตลอดชีพจะได้รับสิทธิประโยชน์เดิมตามที่ได้ซื้อ ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้เป็นระยะๆ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับนโยบายล่าสุด การที่ไม่ได้อ่านนโยบายฉบับปรับปรุงล่าสุด ไม่ถือเป็นเหตุผลที่สามารถเรียกเงินคืน ยื่นเรื่องขอคืนเงิน หรือเรียกร้องสิทธิ์ใด ๆ ต่อเราได้

ตะกร้าสินค้า

ยอดรวม: 0 €
ดำเนินการชำระเงิน