Политика повраћаја новца

Na prvi pogled — Sve prodaje su konačne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition prodaje digitalnu robu i usluge sa trenutnim pristupom i isporukom odmah. Ne nudimo povraćaj novca. Како бисмо избегли сваку забуну, ово се односи на сваки производ који продајемо — сваки је неповратан:

  • ❌ Софтверске лиценце и пасеви (24-часовни пас; старији Standard, Pro) — неповратни.
  • ❌ Претплате (Месечно, годишње) — неповратно; отказивање само прекида будућа обнављања, текући плаћени период се никада не враћа.
  • ❌ Cloud Tuning токени (онлајн tuning услуга, 1 token ≈ €1) — неповратно, нема новчану вредност, није преносиво.
  • ❌ Tuning кредити (у апликацији: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — посебан одвојено proizvod iz Cloud Tuning tokena) — nepovratno, iskorišćeni ili neiskorišćeni.
  • ❌ DAMOS Novčanik dopune & fajlovi iz zvanične DAMOS prodavnice — nepovratno.
  • ❌ Cloud Tuning API planovi & jednokratni integracioni rad — nepovratno.
  • ❌ Poklon / bonus tokeni & krediti — само у промотивне сврхе, нема новчану вредност, може се променити или прекинути у било ком тренутку, никад није повративо.
  • ❌ Бесплатни / поклоњени кредити за тјунинг (она 2 месечно на Месечном или 10 годишње на Годишњем пакету) су погодност претплате: додељују се са сваком обновом (2 месечно у Месечном, 10 годишње у Годишњем пакету), ресетују се сваког периода (искористи или изгуби), и су трајно изгубљени када ваша претплата истекне, заврши се или буде отказана — након 15 дана без обнове, сви бесплатни кредити се неповратно бришу. Само кредити за тјунинг које сте посебно купили остају на вашем налогу заувек (и даље се не могу заменити за новац).

💶 Ми никада повраћај новца није могућ — ни за софтвер, ни за претплатничке планове (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ни за Cloud Tuning токене, нити за Tuning Credits у апликацији. Никада се ништа не рефундира у готовини, ни у једном тренутку, ни из једног разлога. Укратко: свака куповина је коначна и новац се никада не враћа. Решавамо стварне проблеме са испорученим фајловима (бесплатна дорада); ништа друго није обавеза.

Токени ≠ Кредити. Cloud Tuning токени (наша онлајн tuning услуга) и у апликацији Tuning кредити (десктоп performance етапе) су два различита салда — немојте их мешати. Ниједан није рефундабилан. Детаљи у одељцима 5 и 5.2 испод.

🔐 Безбедност плаћања и 3D Secure аутентификација

Свака уплата на DaVinci Deluxe · Cloud Edition се обрађује преко Stripe-а. Свака нова куповина је искључиво плаћање картицом и потврђује је ваша банка преко 3-D Secure заштите (обично одобрите у својој банкарској апликацији; понекад то ваша банка уради аутоматски). Обнове претплате се аутоматски наплаћују са картице коју сте одобрили при претплати.

  • 3-D Secure значи да ваша сопствена банка потврђује плаћање пре него што се трансакција заврши: обично је одобравате у вашој банкарској апликацији (једнократни код или биометријско одобрење); понекад ваша банка то аутоматски верификује.
  • Пошто сваку нову куповину верификује ваша банка путем 3-D Secure, свака приговорена наплата са захтевом "неовлашћена", "превара", или "нисам ја извршио/ла" је у супротности са евиденцијом 3-D Secure аутентикације те уплате; обнова претплате наплаћује се аутоматски са исте картице коју сте одобрили приликом претплате.
  • Чувамо Stripe 3DS резултат аутентикације, ИП адресу, дигитални отисак уређаја, време, евиденцију активације и коришћења, као и ваше прихватање ове политике, и достављамо их вашој банци и Stripe-у као детаљан доказ уколико је потребно да се оспори повраћај новца (chargeback).
  • Pokretanje chargeback-a ili spora protiv validno autentifikovanog, isporučenog digitalnog proizvoda predstavlja kršenje ovih Uslova i rezultira trenutnom trajnom suspenzijom naloga i svih povezanih HWID-ova (videti Odeljke 1 i 2.2).

1. Stroga politika bez povraćaja novca — Sve prodaje su konačne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je specijalizovani, profesionalni softver za automobilski chiptuning i modifikaciju ECU-a. Zbog digitalne prirode softvera, neopozivog generisanja licenci vezanih za HWID i trenutnog pristupa vlasničkim algoritmima i mapama nakon aktivacije, sve prodaje su strogo konačne i nepovratne, bez obzira da li je softver preuzet, aktiviran ili korišćen.

Vodimo evidenciju svih aktivacija softvera, obrada ECU fajlova i vezivanja HWID-a (Hardware ID). Ove evidencije predstavljaju naš dokaz o isporuci i korišćenju i dostavljaju se vašoj banci i Stripe-u kao dokaz u slučaju spora. Ova politika se striktno sprovodi radi sprečavanja zloupotrebe softvera, piraterije i prevarnih taktika "korišćenje i povraćaj novca".

1.1 Nismo povezani sa "aesoftech.com" niti bilo kojim drugim "DaVinci Deluxe" — Povraćaj novca nije moguć zbog zabune oko brenda

Ovaj vebsajt (davincideluxe.fr) i naš proizvod, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, nemaju nikakvu vezu, saradnju, partnerstvo niti bilo kakvu povezanost sa "aesoftech.com", "AE Softtech", ili bilo kojom drugom kompanijom ili vebsajtom koji prodaje proizvod zvan "DaVinci Deluxe" ili bilo šta slično. Oni su potpuno druga, nepovezana kompanija. Njihov softver, korisnički interfejs, brendiranje i logo su potpuno drugačiji od naših.

Naš zvanični proizvod je DaVinci Deluxe · Cloud Edition — продаје се ИСКЉУЧИВО овде на davincideluxe.fr, са нашим јединствено обојеним логотипом, нашим Cloud Edition интерфејсом, нашим вебсајтом и нашим сопственим системом плаћања (Stripe). Интерфејс, дизајн, лого, функције — све је другачије у односу на било који други "DaVinci Deluxe" који можете пронаћи на неком другом месту.

Ако сте платили другој компанији (на пример aesoftech.com, AE Softtech, препродавцу, преко форума или некој трећој страни) и затим тврдите да сте "тражили DaVinci Deluxe" или да сте "побркали" њихов производ са нашим Cloud Edition-ом, ово НИЈЕ ваљан основ за било какав повраћај новца од нас. Можемо да видимо, активирамо или пружимо подршку само за уплате извршене на нашем сајту. Уплата направљена другој компанији је њихова одговорност — контактирајте њих. Немамо приступ њиховим системима, њиховим поруџбинама или њиховом новцу, и нисмо у обавези ништа да вратимо на основу забуне између два неповезана производа.

НОВЦИ НИКАДА НЕЋЕ БИТИ ВРАЋЕНИ. НИКАДА. Сваки производ и услуга које продајемо су КОНАЧНИ. Све продаје су коначне — нема повраћаја новца, нема враћања, нема замена и нема отказивања, ни под каквим условима. Куповином на davincideluxe.fr потврђујете да разумете да купујете DaVinci Deluxe · Cloud Edition од нас, да је то посебан производ са својим препознатљивим колоритним логом и интерфејсом који није повезан са било којим другим "DaVinci Deluxe", и да су све продаје строго коначне и неповратне.

1.2 Ситуације које НИКАДА нису основ за повраћај новца

Да не би било никакве забуне, следеће су изричито НЕВАЖЕЋИ разлози за било какав повраћај новца, делимични повраћај, спровођење повраћаја преко банке или приговор трансакцији. У сваком од следећих случајева, сва продаја остаје строго коначна:

  • "Није радило" / "Нисам задовољан резултатом" / незадовољство. DaVinci Deluxe · Cloud Edition је професионални алат. Крајњи резултат тј. tuning зависи од вашег возила, вашег ECU, вашег фајла, вашег подешавања и начина на који користите софтвер — фактори који су ван наше контроле. Субјективно незадовољство, резултат који није испунио ваша лична очекивања или тврдња да "није радило" након што је софтвер испоручен и коришћен НЕ представљају основ за повраћај новца. Неуспешни аутоматизовани patch-еви на егзотичним или већ модификованим фајловима су стандард у овој индустрији (види Секцију 2) и, уколико испоручени фајл заиста не функционише, решење је БЕСПЛАТНА поновна корекција преко "Report a Problem" — никада повраћај новца.
  • Промена одлуке / право на одустајање. "Променио сам мишљење", "Више ми није потребно", "Купио сам погрешан план", "Купио сам грешком" НИСУ основ за повраћај новца. Пошто је у питању дигитални садржај и дигитална услуга која се испоручује одмах, изричито захтевате моменталну испоруку и извршење приликом куповине и одричете се било каквог права на отказивање или одустајање од наруџбине, у највећој мери дозвољеној законом који вам се примењује.
  • “Софтвер није оригиналан / је лажан / не ради” — тврди се тек након куповине. Pretplata počinje sa plaćenim 7-dnevnim testom: svako može da kupi naš Pravi Softverski Test (€9.99) i koristi pravi softver na svom računaru sa sopstvenim fajlovima tokom 7 dana — generišući prave fajlove spremne za flešovanje, koje može da testira na svom vozilu, pri čemu se €9.99 odbija od cene bilo kog kupljenog plana. Svaki kupac tako testira pravi softver i vidi tačno šta on radi tokom tih prvih 7 dana, пре првог месечног рачуна — поред демонстрационих видеа, снимака софтвера и потпуне листе подржаних ECU-ова који су унапред објављени на нашем сајту. Из тог разлога, приговор поднет након куповине да је софтвер „није оригиналан“, „лажан“, „превара“ или „не ради“ је неверодостојан и представља покушај злоупотребе повраћаја новца: већ сте тестирали прави софтвер путем плаћеног Real Software Test и затим одабрали план, знајући тачно шта је и шта ради. Такав приговор је НИЈЕ основ за повраћај новца, делимични повраћај или чарджбек. Ako imate stvarni tehnički problem sa fajlom koji smo isporučili, rešenje je BESPLATNA ponovna korekcija putem opcije “Report a Problem” — pošaljite originalni fajl, modifikovani fajl i detalje o vozilu i rešićemo problem bez ikakvih troškova.
  • Zaboravio sam da otkažem / "Nisam znao da se automatski obnavlja". The Real Software Test (9,99 € za 7 dana, zatim 100,99 €/mesečno od 8. dana), mesečni i godišnji paketi se automatski obnavljaju. Automatsko obnavljanje je jasno naznačeno pri kupovini, u vašem profilu, a podsetnik putem e-maila se šalje pre obnove. Zaboravnost pri otkazivanju, neprimećeno obnavljanje ili neiskorišćeni period posle obnove NISU osnov za povraćaj novca. Možete otkazati bilo kada iz svog profila kako biste zaustavili buduća obnavljanja — ali već naplaćeni period nikada se ne refundira.
  • Kupljeno preko treće strane / preprodavca / foruma / "neko mi je prodao". Jedini ZVANIČNI izvor za DaVinci Deluxe · Cloud Edition licencu je davincideluxe.fr. Licence, ključevi, nalozi ili "lifetime" kopije nabavljene od preprodavca, foruma, marketplace-a, group buy-a ili bilo koje treće strane su neautorizovani: ne možemo ih videti, verifikovati, aktivirati, podržati ili preneti, a uplata koju ste izvršili trećoj strani je odgovornost te strane, ne naša. Licenca kupljena ili poklonjena kao poklon podleže istim, nepovratnim uslovima.
  • Određena usluga je onemogućena ili vaš tačan ECU / verzija softvera još uvek nije podržana. DaVinci Deluxe · Cloud Edition је професионална платформа која ради na hiljadama ECU јединица, возила и услуга. Чињеница да једна одређена услуга није омогућена у апликацији, или да вашa тачна ECU софтверска верзија још увек није у нашој бази, није грешка, није пропуст у испоруци и није разлог за повраћај новца. Затамњено дугме значи да је услуга "доступна на захтев" за ту конкретну јединицу — тапните, пошаљите нам оригинално, неотворено очитавање и ми додајемо подршку за ваш ECU и обавештавамо вас овде; ваши кредити се никада не троше на недоступну услугу (остају на вашем налогу). Купили сте алат који обрађује огроман спектар задатака; одсуство једне специфичне услуге или једне одређене софтверске варијанте — од многих хиљада подржаних — не даје право на повраћај новца. Пре куповине, можете проверити ваш ECU уз помоћ PDF листе подржаних, €9.99 Real Software Test-а или постављањем упита овде.
  • Оштећен ECU, аутомобил који неће да упали или возило у режиму грешке/лимп моду након флешовања. ECU тјунинг је активност која по својој природи носи одређене ризике izvršava isključivo od strane vas, profesionalnog korisnika, na vašoj opremi i na vašu odgovornost. Obavezno ORIGINALNO bekapovanje, pravilo o samo neobrađenim (virgin) fajlovima i rizik od oštećenja ECU-a ("bricking") — uključujući slučajeve kada se koristi klonirani/lažni uređaj za flešovanje — su unapred saopšteni (videti /ecu-brick-risk.html, link u podnožju) i prihvaćeni prilikom kupovine. Oštećen ili ECU koji se ne startuje, neuspešan upis ili vozilo u limp modu predstavljaju prihvaćen, unapred saopšten rizik same aktivnosti i NE predstavljaju defekt našeg softvera niti osnov za refundaciju, delimičnu refundaciju ili chargeback. U slučaju da fajl koji MI dostavimo zaista ne funkcioniše, rešenje je da ponovo flešujete svoj originalni bekap i koristite opciju "Report a Problem" za BESPLATNU ispravku — povraćaj novca nije moguć. Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu usled vaše opreme, vašeg uređaja za očitavanje, prekinutog flešovanja, ne-virgin fajla ili nepropisnog korišćenja. Naš softver je dizajniran i testiran za profesionalnu opremu za flešovanje (kao što su AutoTuner, KESS/KTAG i Magic Motorsport Flex). Mi ne garantujemo niti podržavamo rezultate dobijene pomoću jeftinih, kloniranih, falsifikovanih ili “AliExpress”-alata; ако одлучите да користите такав хардвер, сва евентуална оштећења ECU су исключиво ваша одговорност и никада нису недостатак нашег софтвера нити основ за повраћај новца или жалбу картицом.
  • Законитост емисија, технички преглед (TÜV / MOT / ITV / инспекција), или новчана казна. Услуге као што су DPF, EGR, AdBlue/SCR и DTC уклањање пружају се као алат за ванпутну / моторспорт / дијагностичку намену. Осигуравање да је свака модификација законита у вашој земљи и за намеравану употребу је искључиво ВАША одговорност као професионалног оператера. Неуспех на техничком/емисионом прегледу, новчана казна или возило које више није легално за саобраћај након модификације је последица начина на који ВИ одлучујете да користите алатку — то НИЈЕ грешка софтвера и НИЈЕ основ за било какав повраћај новца, нити ствара било какву одговорност са наше стране.
  • "Нисам знао/знала да је потребан интернет" / нема везе са интернетом на сервисном рачунару. DaVinci Deluxe · Cloud Edition је cloud услуга која обрађује ваше фајлове на нашим серверима, тако да је потребна стална интернет конекција — ово је наведено на страници са ценама, при плаћању и у захтевима за инсталацију пре куповине. Радни рачунар или рачунар у радионици без интернета, или откривање након куповине да ваш уређај не може да се повеже, НИСУ грешка производа и НЕ представљају основ за повраћај новца. Користите телефонски хотспот или било коју интернет конекцију; не постоји офлајн режим.
  • Време обраде, позиција у реду или истек времена Real Software Test прозора. Време обраде у облаку, дневна ограничења за фајлове, позиција у реду у периоду велике оптерећености и трајање Real Software Test су нормалне, очекиване карактеристике услуге, унапред истакнуте. То што обрада неког посла траје дуже, чекање у реду или истек времена Real Software Test пре завршетка нису грешке и нису основ за повраћај новца. Ако се посао заиста не може обрадити (ECU није у нашем каталогу), он се одбија уз јасно образложење и без наплаћивања кредита — то је решење, а не повраћај новца.
  • Real Software Test (€9.99) није рефундабилан. Real Software Test је плаћена евалуација комплетног софтвера (7 дана, 5 emissions/DTC фајлова (укупно за цео тест, не по дану), 1 tuning credit (довољно за један Stage 1), реални flashable фајлови, 1 PC). То је строго неповратно у било којим околностима. То је први период ваше претплате: осмог дана аутоматски почиње Monthly план по цени од €100.99 месечно, осим ако не откажете пре тога, а већ плаћених €9.99 се урачунава у први рачун, тако да је износ €91.00. Ако ништа не користите током 7 дана, претплата се сама отказује и ништа се не наплаћује. Можете отказати једним кликом у апликацији или на davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Износ од €9.99 се урачунава у први месечни рачун; никада не враћа се као новац. Један Real Software Test по платној картици.
  • Неспремност да се плати €50 накнада за промену PC-а / HWID-а. Свака лиценца је везана за ЈЕДАН компјутер (HWID). Премештање лиценце на други или нови PC — укључујући и када је ваш стари рачунар продат, замењен, поново инсталиран или уништен — кошта једнократну накнаду од 50 €. Ова накнада је стварна, мора да се плати и НИЈЕ опционална или бесплатна. Овај услов је наведен на страници са ценама, приликом безбедне куповине и у овој политици пре куповине. Не слагање са накнадом од 50 €, одбијање њеног плаћања или аргумент да "сте једва користили стари рачунар" вам НЕ даје право на бесплатан пренос и не НЕ не даје вам право на повраћај средстава за вашу лиценцу. Једнократна накнада од 50 € за промену рачунара је ЈЕДИНИ начин да се лиценца поново веже за нови уређај; неслагање са тим није грешка у услузи. (Поновна инсталација или ажурирање АПЛИКАЦИЈЕ на ИСТОМ рачунару, без форматирања или поновне инсталације Windows / оперативног системаје бесплатно — то је лажни окидач и ми то ресетујемо без наплате. Међутим, ФОРМАТИРАЊЕ рачунара или поновна инсталација Windows / оперативног система МЕЊА hardware ID (HWID)и зато се то рачуна као права промена рачунара и једнократна накнада од 50 € за промену HWID се наплаћује, исто као и код премештања на други физички рачунар.)
  • Дељење вашег налога или препродаја фајлова које достављамо. Једна лиценца је за једног корисника на једном рачунару. Дељење вашег логина или лиценце са другим лицима, коришћење једне лиценце за цео сервис или тим, или продаја, даље дистрибуирање или објављивање тјунираних фајлова, DAMOS или дефиниционих фајлова које вам испоручујемо је озбиљно кршење ових Услова и лиценце. Уколико се открије, налог ће бити суспендован, а HWID-ови блокирани (погледајте одељак 1.5 и 2.2) без икаквог повраћаја новца, као и губитак свих токена, кредита или лиценци на налогу. Дељење налога и препродаја фајлова никада нису основ за повраћај новца и представљају разлог за трајну забрану.
  • "Купио сам погрешан план" / нисам прочитао шта је укључено у план. Сваки план и тачно шта је укључено (24-Hour Pass, Monthly, Annual — број фајлова дневно, кредити, функције) су јасно описани на страници са ценама и при куповини пре уплате. Куповина 24-Hour Pass када сте желели Annual, куповина Monthly када сте желели Annual, или непрочитавање шта план укључује НИЈЕ основ за повраћај новца. Можете да надоградите на виши пакет у сваком тренутку плаћањем разлике / нове цене пакета — али већ купљени пакет се не рефундира.
  • „Ћаскање / AI / подршка ми је рекла нешто“. Наш WhatsApp ћаскање, AI асистент и одговори подршке пружају се као помоћ и искључиво су информативни и базирани на најбољој намери. Само овај писани Правилник о рефундацији и наши Услови регулишу рефундације и вашу куповину. Порука у ћаскању, AI одговор или одговор подршке — чак и ако се чинило да каже другачије — не NIJE ne stvara pravo na povraćaj novca, ne nadjačava ove Uslove i nije obavezujuće obećanje. Ako je bilo šta nejasno, ova pisana politika ima prednost. Ništa što je rečeno u chatu ne daje vam pravo na povraćaj novca koje ova politika ne predviđa.
  • Iznošenje nepotvrđene tehničke tvrdnje, pravne pretnje ili pretnje chargeback-om radi iznuđivanja povraćaja sredstava nakon što ste obavešteni da povraćaj novca nije moguć. Podnošenje novog zahteva tek nakon što ste obavešteni da povraćaj novca nije moguć — na primer, tvrdeći da je ECU “bricked” ili da “nema komunikacije” bez slanja originalne datoteke, podešene datoteke i podataka o vozilu koji su nam potrebni da bismo mogli da istražimo i BESPLATNO otklonimo problem — nije utemeljena greška i NE predstavlja osnov za povraćaj novca. Takođe, pretnje krivičnom prijavom, pravnim postupkom, negativnim recenzijama ili bankarskim chargeback-om radi dobijanja povraćaja novca predstavljaju lošu nameru i ne stvaraju pravo na povraćaj. Sve u vezi sa proizvodom — da je to DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demonstracioni video snimci, slike ekrana softvera i lista podržanih ECU jedinica — sve je potpuno otkriveno na našem veb-sajtu pre kupovine, i prihvatanje ovih Uslova i ove Politike povraćaja sredstava je obavezno pre nego što uplata može biti izvršena; zato nijedna kupovina ne može biti „nesporazum“, „prevara“ ili „slučajnost“ — kupili ste znajući tačno šta kupujete. Svaki spor ili povraćaj novca (chargeback) branimo u potpunosti našim dokaznim paketom (3-D Secure autentifikacija sa banke vlasnika kartice, IP i anti-fraud logovi, kopije naše prepiske sa korisnikom i evidencije isporuke, aktivacije i korišćenja) и резултира у трајни раскид налога. Слободни сте да потражите правни савет, ангажујете адвоката или поднесете тужбу — то је ваше право и то ништа не мења овде: наша политика је законита, у потпуности унапред откривена, и прихваћена од ваше стране пре него што је уплата могла бити завршена; имамо сопствену правну службу и на сваки захтев одговарамо комплетном документацијом. Унапред је откривен ризик од оштећења ECU при флешовању — нарочито при коришћењу јефтиног, клонираног или лажног уређаја за флешовање, прекинутом писању или не-virgin фајлу — на /ecu-brick-risk.html и прихваћен приликом куповине; таква штета је искључиво одговорност корисника и никада није квар нашег софтвера.
  • Претње или злоупотреба у циљу изнуде повраћаја новца — нулта толеранција. Svaka pretnja kojom se pokušava izvršiti pritisak na nas radi povraćaja sredstava na koji nemate pravo — krivična prijava, tužba, slanje advokata, bankarski chargeback, negativne ili lažne recenzije, javna kleveta, ili bilo koji oblik zastrašivanja, uvreda ili ucene — predstavlja ozbiljno kršenje ovih Uslova. Primenićemo striktno pravilo nulte tolerancije na pretnje: svakom klijentu koji nam preti, nalog i licenca se trajno ukidaju, sa bez ikakvog povraćaja sredstava i gubitkom svih tokena, kredita, fajlova i pristupa. Pretnje prema nama ne stvaraju pravo na povraćaj sredstava — već samo okončavaju vaš pristup. Имате право да потражите правни савет; то је ваше право и то ништа не мења, јер је наша политика законита, у потпуности унапред објављена и прихваћена од стране вас пре уплате, а сваки такав спор бранимо у потпуности нашом документацијом и нашим правним заступницима.

📱 2.4 Једна лиценца на свим платформама — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition је доступан за Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) и Android (.apk), и на iPad / iPhone Инсталира се из Safari као веб апликација (Дели → Додај на почетни екран). Не постоји посебна куповина за било коју платформу.

Једна лиценца и даље значи један уређај. Платформа коју изаберете не мења ову ставку. Ваша лиценца се везује за први уређај на којем је активирате и остаје трајно везана за њега. Инсталирање софтвера на други уређај — чак и на другој платформи, на пример ваш Windows PC, а затим ваш Mac, Linux уређај, телефон или таблет — не даје додатну лиценцу.

Prebacivanje vaše licence na drugi uređaj je isto kao što je odobreno €50 naknada za promenu uređaja opisano u 2.3, bez obzira sa koje ili na koju platformu premeštate. Preuzimanje instalacionog programa za drugu platformu je besplatno i uvek dostupno; korišćenje na drugom uređaju nije.

Dostupnost na nekoj platformi ne znači automatski da određeni uređaj ispunjava zahteve. Na iPad-u softver funkcioniše kao web aplikacija putem Safari-ja i nije дистрибуира се преко App Store-а; не постоји .ipa фајл. Немогућност или неспремност да се софтвер инсталира на одређеном уређају није недостатак и не представља основ за повраћај новца или chargeback, и не одобрава се повраћај новца због куповине погрешне платформе — свака платформа је укључена у исту лиценцу.

⚠️ 2.5 Лажни прегледи и злоупотреба — трајно деактивирање налога

Поздрављамо искрене критике. Негативан преглед који одражава стварно искуство никада неће утицати на ваш налог, вашу лиценцу или вашу подршку — радије бисмо чули у чему је проблем и решили га.

Međutim, aktivno pratimo lažne recenzije. Ako otkrijemo bilo šta od sledećeg, nalog je trajno ukinut i licenca se oduzima bez povraćaja novca:

• Objavljivanje isti osvrt više putaili sa više profila, za jednu kupovinu.

• Osvrti koji opisuju kupovinu, proizvod ili incident koji naši podaci pokazuju da se nikada nije desio (na primer licenca koja nikada nije kupljena, ili fajlovi koji nikada nisu zatraženi).

• Svesno lažne činjenične tvrdnje o нашој компанији, као што су оптужбе за превару или тврдње да нисмо оригинални програмери DaVinci Deluxe.

• Коришћење рецензије, или претње рецензијом, да бисте добијали повраћај новца или било коју другу предност.

Р raskid по овом основу блокира налог, његове хардверске ID-еве и податке о плаћању за сваку будућу куповину. Лажне рецензије се пријављују платформи за рецензије са приложеном документацијом, а ти докази се подносе и добављачу плаћања у случају повраћаја новца преко услуге. Ова клаузула се односи искључиво на доказану превару — никада на искрено негативно мишљење.

🚫 2.6 Лажни налози, злоупотреба и клевета — Аутоматска детекција и трајна забрана

Откривамо лажне и дуплиране налоге аутоматски. Сваки налог је повезан са техничким идентификаторима — hardware ID (HWID), отиском уређаја и прегледача, IP адресом и отиском платне картице — и наши системи, заједно са antifraud алатима нашег платног провајдера, стално их упоређују. Креирање додатних налога ради остављања рецензија, добијања додатних пробних периода, избегавања забране или скривања идентитета се открива и доводи до одмах трајног гашења сваког повезаног налога, без повраћаја новца.

Исто важи, са трајним гашењем и без повраћаја новца, за:

• Uvrede, pretnje, uznemiravanje ili uvredljiv jezik upućeni našem osoblju ili našim kanalima podrške, na bilo kom kanalu (WhatsApp, email, tiketi, društvene mreže ili platforme za recenzije).

• Javno optuživanje da smo prevara, za prevaru, ili za distribuciju piratskog, krekovanog ili neoriginalnog softvera, kada naši podaci pokazuju da je kupovina isporučena i softver korišćen. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je naš originalni softver, razvijen i distribuiran od strane nas; svaka licenca je izdata od strane nas i svaki fajl se obrađuje na našoj sopstvenoj infrastrukturi.

• Korišćenje, distribucija ili promocija krekovanih ili piratskih kopija našeg softvera, ili javno preporučivanje istih.

• Pokušaj da zaobiđete zabranu kroz novi nalog, drugačiju email adresu, drugi način plaćanja ili drugi uređaj.

Trajna zabrana blokira nalog, sve povezane naloge, njihove hardverske ID-ove, email adrese i podatke za naplatu od bilo koje buduće kupovine, a podaci za plaćanje se dodaju na listu blokiranih kod našeg provajdera plaćanja. Namerno lažne javne optužbe prijavljuju se platformi na kojoj su objavljene uz prateću dokumentaciju, a zadržavamo pravo da preduzmemo sve pravne mere koje su dostupne. Ništa od ovoga ne odnosi se na iskrene žalbe, negativne komentare ili nesuglasice iz dobre namere — takve povratne informacije su dobrodošle i nikada ne utiču na vaš nalog.

Kupovinom, pretplatom ili aktivacijom DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ovaj odeljak, da ove situacije nisu osnov za povraćaj novca, kao i da je pokretanje chargeback-a ili spora po bilo kom od ovih osnova kršenje ovih Uslova (videti sekcije 1 i 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (doživotna desktop licenca) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — dva potpuno odvojena proizvoda

DaVinci Deluxe (desktop aplikacija, uključujući ukinute doživotne "Lifetime" licence — Standard €299 i Pro €499) i DaVinci Deluxe Cloud Edition su dva potpuno odvojena i različita softverska proizvoda.

Doživotna DaVinci Deluxe licenca omogućava trajni pristup desktop aplikaciji (serija proizvoda 1.0.39.x) na licenciiranom broju računara, uz besplatna ažuriranja u okviru te desktop serije proizvoda, zauvek. Ova licenca ostaje u potpunosti važeća i potpuno funkcionalna. Svaki korisnik koji je kupio €299 ili €499 Doživotnu licencu zadržava je i nastavlja da dobija doživotna ažuriranja za desktop softver (1.0.39.x) bez dodatnih troškova.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (verzija 1.0.44 i novije) je drugi proizvod. To je cloud / serverska usluga koja obrađuje fajlove na našoj infrastrukturi i — zbog stalnih troškova servera i obrade — dostupna je isključivo putem mesečne ili godišnje pretplate (sa kreditima / tokenima za cloud procesiranje). Cloud Edition je nije ažuriranje desktop aplikacije; trajna desktop licenca ne не укључује приступ Cloud Edition. Сличан број верзије не значи да је у питању исти производ.

Сходно томе, не може се извршити или одобрити повраћај новца на основу било какве забуне између ова два различита производа. Перпетуална DaVinci Deluxe лиценца је продата, испоручена и остаје функционална тачно како је описано у тренутку куповине (десктоп софтвер, на лиценцираним рачунарима, са доживотним десктоп ажурирањима). Одсуство приступа Cloud Edition 1.0.44+ у оквиру перпетуалне десктоп лиценце је намјерно и не представља неиспоруку купљеног производа. Претплата на Cloud Edition не укида нити умањује постојећу перпетуалну лиценцу.

1.4 Продавница — Софтвер, Алати, DAMOS и Дигиталне Датотеке

Наша онлајн продавница нуди професионалне аутомобилске дигиталне производе — ECU tuning & дијагностички софтвер, алате, калкулаторе и DAMOS / A2L / OLS мап-дефиниционе датотеке. Сви ови артикли су легално набављени и нуде се за професионалну употребу.

Сви производи из продавнице се испоручују одмах путем личног линка за преузимање. Пошто је испорука тренутна, а роба је дигитална и може се копирати, СВЕ ПРОДАЈЕ СУ КОНАЧНЕ — повраћај новца, замена или отказивање нису могући. Линк за преузимање никада не истиче и увек можете поново преузети из свог налога, тако да нема ничега што можете "вратити".

Сваки софтвер и фајл се обезбеђује strogo "KAKO JESTE", bez ikakve vrste garancije, i koristi se u potpunosti na sopstvenu odgovornost i rizik kupca. Kupac snosi punu odgovornost da obezbedi potrebni hardver, pravilno koristi svaki alat i poštuje sve relevantne licencne uslove i lokalne zakone u svojoj zemlji. Ne pružamo podršku za instalaciju, pomoć pri aktivaciji, tutorijale ili garancije kompatibilnosti za Shop softver i alate.

Kupovinom bilo kojeg Shop artikla potvrđujete da je u pitanju nedigitalno dobro koje se odmah isporučuje, da ga prihvatate u stanju "kako jeste" na sopstvenu odgovornost i da pristajete na ove uslove.

1.5 Zloupotreba, pretnje i uzvratni sporovi

Сваког купца третирамо с поштовањем и очекујемо исто заузврат. Увреде, претње, узнемиравање или уцена (на пример, претња повраћајем уплате, спором у вези плаћања или негативном рецензијом ради добијања повраћаја новца или бесплатне услуге) представљају озбиљно кршење ових Услова.

Сви разговори са подршком се снимају. Купац који вређа, прети или покуша да уцењује наш аутоматизовани систем подршке или наш тим добија евидентирано упозорење; поновљено непримерено понашање резултира трајном забраном приступа свим DaVinci Deluxe · Cloud Edition услугамабез икаквог повраћаја новца, уз губитак свих токена, кредита или лиценци на налогу.

Спорови око плаћања покренути из освете биће оспорени. У случају да клијент, коме је приступ укинут због увредљивог понашања, покрене повраћај новца или спор око плаћања, достављамо платном процесору комплетну историју порука тог клијента (укључујући увредљив, претећи или уцењивачки садржај), заједно са доказом о испоруци и коришћењу производа, као доказ да је спор покренут из освете, а не због стварног проблема са услугом. Покретање лажног или осветничког повраћаја новца за дигитални производ који је испоручен представља кршење ових Услова.

1.6 Реални софтверски тест купљен као претплата (9.99 € за 7 дана, затим месечни план)

9.99 EUR за 7 дана, затим 100.99 EUR/месечно од 8. дана. Откажите у било ком тренутку у апликацији или одговором на нашу поруку.

Овако вам је тачно приказано на страници за плаћање, у Stripe платној форми и у WhatsApp и имејл порукама које вам шаљемо. Приликом куповине, датум је попуњен вашим датумом — осмим даном након уплате. Не можете приступити платној форми без означавања поља које понавља ову реченицу са вашим датумом, и то прихватање (датум, време, IP адреса и тачан текст) чувамо као доказ.

  • Шта данас плаћате: 9.99 EUR, једнократно. Овим добијате 7 дана комплетног софтвера, укупно 5 емисионих/DTC фајлова (не по дану), 1 tuning credit и 1 PC.
  • Шта се дешава осмог дана: месечни пакет се аутоматски активира по цени од 100.99 EUR/месечно и обнавља се сваки месец док не откажете. Ваш први месечни рачун ће бити умањен за 9.99 EUR које сте већ платили, тако да износи 91.00 EUR. То је истих €9.99 кредита који смо увек обећавали — примењује се аутоматски, не морате да га захтевате.
  • Како да зауставите: откажите једним кликом у апликацији, на davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, или одговором на било коју WhatsApp или имејл поруку коју смо вам послали. Отказивање током 7 дана вас ништа не кошта и задржавате преосталих 7 дана. Не постоји накнада за отказивање, нема отказног рока, нити упитника за задржавање.
  • Ako ga nikada ne koristite, mi ćemo ga otkazati za vas. Ako, 24 sata pre nego što mesečni plan počne, niste izvršili nijedan tuning fajla i niste iskoristili ni jedan od svojih tuning kredita, mi ćemo sami otkazati pretplatu i obavestiti vas putem WhatsApp-a i e-pošte da niste naplaćeni. Ne morate preduzimati ništa. Ovo je naše interno pravilo, nije zakonski zahtev, i možemo ga promeniti za buduće kupovine.
  • Podsetnici: šaljemo vam poruke dok traje tih 7 dana — uključujući otprilike 48 sati i ponovo oko 24 sata pre prve mesečne naplate — uvek navodeći iznos, datum i link za otkazivanje jednom klikom. Svaka od tih poruka se čuva sa svojim tačnim tekstom.
  • Samo 9.99 EUR ostaje nepovratno, potpuno isto kao u odeljku 1.2 iznad: to je plaćena evaluacija kompletnog funkcionalnog softvera, isporučena odmah. Pripisuje se na plan, ne vraća se u gotovini.
  • Već naplaćene mesečne uplate pridržavajte se standardnih pravila ove politike: mesečna uplata se nikada ne vraća. Otkazivanje zaustavlja sledeću uplatu; ne poništava prethodno izvršenu.
  • Ako vaša kartica bude odbijena osmog dana pokušavamo ponovo, obaveštavamo vas, a pretplata se otkazuje nakon drugog neuspešnog pokušaja. Nikada nećete biti dva puta naplaćeni za isti mesec.

Ova odredba je namerno objavljena na engleskom jeziku u svakoj jezičkoj verziji ove stranice: to je ugovorni tekst koji prihvatate prilikom označavanja polja pri kupovini, koje je takođe na engleskom, i želimo da postoji jedna formulacija na koju se svi mogu pozvati, umesto pedeset prevoda koji nisu uvek potpuno isti. Ako vam bilo šta nije jasno, kontaktirajte nas pre plaćanja — pišite na [email protected] или на WhatsApp — и ми ћемо вам објаснити на вашем језику.

2. Варијације у функционалности и компатибилности ECU јединица

Модерне јединице за управљање мотором (ECU) су сложене, а структуре унутрашње flash меморије могу значајно да се разликују чак и код идентичних модела возила, у зависности од верзије софтвера, претходних модификација или ажурирања у овлашћеном сервису. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ради на основу хеуристичких алгоритама дизајнираних за мапирање DPF, EGR, SCR (AdBlue) и DTC структура.

Иако наш софтвер подржава велики број ECU јединица, не гарантујемо 100% компатибилност за сваки појединачни фајл или верзију софтвера која постоји. Уколико одређени фајл из егзотичне или значајно модификоване ECU верзије не може бити успешно обрађен од стране DaVinci, то не представља основ за повраћај новца. Одговорност је професионалног тјунера да ручно провери hex дампове. Неуспешни аутоматски patch-еви се сматрају нормалном појавом у овој специјализованој индустрији.

⚠️ 2.1 Теретна возила (Heavy-Duty Trucks) — Бета покривеност: Проверите свој ECU пре куповине (повраћај новца није могућ)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition је намењен путничким аутомобилима и лако комерцијалним комби возилима, са покривеношћу за теретна возила у бета фази (постепено проширење) (нпр. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Листа подржаних ECU (јавно објављена на DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) и наша страница са ценама ово јасно наводе пре куповине.

Следећи сегменти теретних / комерцијалних камиона и индустријских возила НИСУ подржани, никада нису били оглашавани као подржани, и куповина за рад на њима никада није основ за повраћај новца:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL серије; мотори D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF серије; мотори PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P серије; мотори DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; мотори D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ЈЕ подржан)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motori OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV JE podržan)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar за моторе за друмски саобраћај — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Пољопривредни и вандрумски мотори — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota индустријски
  • Погонски дизел мотори за пловила — Volvo Penta D-series, Yanmar индустријски, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Политика без повраћаја новца за грешке на HD камионима: Kupovina DaVinci Deluxe · Cloud Edition softvera za rad na bilo kojem od gore navedenih uređaja isključiva je odgovornost kupca. Obim podrške je naveden (a) na stranici sa cenama, (b) na stranici za naplatu, (c) u javno dostupnom PDF-u sa listom podržanih uređaja i (d) u ovoj politici. Kupovina licence i naknadno otkrivanje da se kamion ili vanputni motor ne nalazi u katalogu NE predstavljaju osnov za povraćaj novca, niti osnov za povraćaj putem banke ili prigovor. Završetkom plaćanja potvrđujete da ste pročitali ova obaveštenja i prihvatate ovo izuzeće.

Podrška za kamione se stalno proširuje kroz ažuriranja — redovno proveravajte listu podržanih uređaja ili nas kontaktirajte putem WhatsApp-a da proverite da li je vaš tačan ECU već podržan.

🔒 2.2 Zamrzavanje HWID-a po otkazivanju — zloupotreba više naloga je zabranjena

Svaka DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenca vezana je za jedan ili više fizičkih računara putem Hardware ID-a (HWID) koji generiše desktop pokretač (SHA-256 hash stabilnih hardverskih i sistemskih identifikatora). Ovo povezivanje je trajno i služi i za sprovođenje licenci i kao zaštita od piraterije.

Trenutno je vaša pretplata otkazana (od strane vas, od strane nas, ili zbog neuspeha Stripe plaćanja), sledeće automatske radnje se izvršavaju:

  • Svi HWID-ovi trenutno povezani sa vašim nalogom su kopirani u naš frozen_hwids registar i zaključani za vaš user_id.
  • Vi VIŠE NE MOŽETE ukloniti, resetovati ili preneti vaše HWID-ove sa /profile ili putem bilo kog API endpoint-a.
  • Svaki novi DaVinci Deluxe · Cloud Edition nalog kreiran na istom fizičkom računaru biće blokiran pri prijavi: softver će odbiti da se pokrene i novi nalog će biti označen kao zloupotreba više naloga.

Jedini legitiman način za ponovnu upotrebu zamrznutog HWID-a je nova pretplata sa vašom originalnom email adresom. Ponovno pretplaćivanje automatski reaktivira vaš(e) prethodni(e) HWID.

Politika bez povraćaja novca za pokušaj zaobilaženja zamrzavanja HWID-a: Kreiranje drugog DaVinci naloga u pokušaju da se zaobiđe HWID blokada smatra se zloupotrebom više naloga i prevarom. Ako se detektuje, mi ćemo (a) blokirati novi nalog, (b) zamrznuti sve HWID-ove i tog naloga, (c) prijaviti obrazac otiska putem Cloudflare za blokiranje na mrežnom nivou, i (d) osporiti svaki chargeback povezan sa originalnim ili novim nalogom (kao i kod svake kupovine, povraćaj novca nije moguć). Stripe / Cloudflare / Telegram beleže pokušaj sa vremenom i IP adresom, što predstavlja dokaz koji koristimo da osporimo svaki zahtev za povraćaj sredstava kod vaše banke.

Kupovinom, pretplatom ili aktivacijom DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrđujete da ste pročitali ovu HWID politiku blokade i da se slažete da je svaki pokušaj zaobilaženja njeno kršenje Uslova; kao i kod svake kupovine povraćaj novca nije moguć, a svaki chargeback se osporava. Obaveštenje se evidentira na (a) ovoj stranici politike, (b) /profile polju za otkazivanje prikazanom pre svake akcije otkazivanja, (c) Stripe checkout međustranici, i (d) politici refundacije u trenutku kupovine.

🖥️ 2.3 Jedan računar po licenci · Nema udaljene radne površine (RDP) · Naknada za promenu PC-a

Svaka DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenca se koristi na један (1) физички рачунар који лично поседујете и директно користите. Ово је основни услов сваке куповине и претплате.

  • Remote Desktop није дозвољен. Софтвер ће не радити преко Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server или било које удаљене / виртуелне сесије — софтвер детектује удаљену сесију и одбија покретање. Ово спречава дељење налога и штити вашу лиценцу; то је намеравано понашање, а не баг или дефект.
  • Samo jedan računar. Nakon aktivacije licence (vezano za HWID) na računaru, ona je vezana za tu mašinu. ne možete koristiti softver na drugom/različitom računaru sa istom licencom bez odobrene promene računara.
  • Prelazak na drugi fizički računar podrazumeva HWID-change naknadu od 50 € (za stvarnu promenu hardvera ili novi računar). Ponovno instaliranje ili ažuriranje aplikacije na isto mašina (bez formatiranja ili ponovnog instaliranja Windows-a) je besplatno — to je lažan alarm i mi ga resetujemo bez naplate. Formatiranje računara ili ponovna instalacija operativnog sistema menja HWID i smatra se promenom računara, tako da se jednokratna naknada od 50 € za promenu HWID-a primenjuje.

Kupovinom, pretplatom ili aktivacijom DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrđujete da ste pročitali i prihvatili sledeće: (a) Remote Desktop / udaljene sesije su blokirane, (b) licenca je ograničena na jedan računar, i (c) plaća se naknada od 50 € za prelazak na drugi fizički računar. Ovi uslovi su navedeni na ovoj stranici sa pravilima i na sigurnoj Stripe naplati, a korišćenje softvera putem Remote Desktop-a ili na drugom računaru bez plaćene promene HWID-a predstavlja kršenje ovih Uslova, kao i kod svake kupovine, povraćaj novca nije moguć.

Hardware ID (HWID) — kako se promena tretira. HWID sačuvan na vašoj licenci predstavlja anoniman otisak računara, a ne njegov opis. Kada dođe do promene, ne možemo utvrditi da li ste reinstalirali operativni sistem ili prešli na drugi računar, a izveštaj korisnika nije nešto što možemo da verifikujemo. Dakle, svaka promena registrovanog HWID-a tretira se kao promena računara i primenjuje se jednokratna taksa za ponovno povezivanje od 50 €. Besplatno ponovno povezivanje nije pravo korisnika: ono se odobrava isključivo po našem nahođenju, i samo ako naši server logovi pokažu da je do promene došlo zbog naše greške. Odbijanje plaćanja takse ili neslaganje sa njom ne smatraju se greškom u usluzi i ne povlače pravo na povraćaj novca, poništenje plaćanja niti bilo kakvu drugu reklamaciju.

3. Obavezni preduslovi za instalaciju

DaVinci Deluxe · Cloud Edition захтева специфично окружење за правилан рад. Непридржавање ових предуслова ће резултирати неправилним радом софтвера, лажним позитивним кваровима фајлова или моменталним гашењем програма. Неконфигурисање вашег окружења није грешка софтвера; као и за сваку куповину, повраћај новца није могућ.

⚠️ Инсталација и захтеви

📥 1. Преузмите инсталатер

Преузмите DaVinci Deluxe · Cloud Edition са вашег профила. То је један .exe инсталатер — нема ZIP фајла за распакивање и нема лозинке за унос.

💡 Увек користите најновији инсталер са вашег профила. Старије копије можда неће моћи да се активирају.

🚀 2. Покрените као Администратор

Није потребно ништа ручно инсталирати — DaVinci Deluxe · Cloud Edition инсталер (један .exe фајл) аутоматски инсталира све потребне зависности:

  • Инсталер подешава све што је потребно аутоматски — нема ничега што морате ручно да инсталирате или конфигуришете.
  • Кликните десним тастером миша на инсталер и изаберите Покрени као администратор, затим пратите упутства.

🌐 3. Пријавите се и активирајте

Отворите DaVinci Deluxe · Cloud Edition, пријавите се својим налогом и притисните Активирај и покрени. Потребна је стална интернет конекција: Cloud Edition обрађује ваше фајлове на нашим серверима.

4. Изузетне околности — и даље нема повраћаја новца

Сва продаја је коначна и ми не НЕ враћамо новац ни под каквим околностима. U izuzetnim slučajevima kada potvrđeni, stvarni problem na našem serveru sprečava aktivaciju softvera, rešićemo situaciju tako što ćemo otkloniti problem. Ništa drugo nije dugovano, i novac se nikada ne vraća.

5. Tokeni, Krediti & Cloud Tuning

Tokeni su unapred plaćen kredit za Cloud Tuning. Primеnjuju se sledeća pravila:

Cloud Tuning VIŠE NIJE uključen besplatno ni u jedan plan (stupa na snagu 2026-07-25). Cloud Tuning je ranije bio ponuđen kao besplatan promotivni bonus u nekim planovima; ta promotivna pogodnost je sada završena. Cloud Tuning je samostalna usluga naplate po korišćenju - svaki posao (emisione i perfomanse faze) plaća se tokenima koje kupujete, u svakom planu, i takođe je dostupan povremenim korisnicima bez licence. Prekid ove promotivne pogodnosti ne daje pravo ni na kakav povraćaj, delimičan povraćaj ili naknadu; vaš plan i njegove osnovne desktop funkcije nastavljaju se tačno kako su kupljene.

5.1 DAMOS Wallet i zvanična DAMOS prodavnica

The DAMOS Wallet je posebna prepaid bilansa koja se koristi isključivo za kupovinu fajlova u zvaničnoj DAMOS prodavnici (našoj biblioteci originalnih DAMOS / ECU definicionih fajlova). To je независно од Cloud Tuning токена и од Winols новчаника — салда нису заменљива. Примењују се следећа правила:

5.2 кредита за tjuning (Stage 1, pops & bangs, itd.) — prodaju se zasebno, povraćaj nije moguć

Pročitajte pre kupovine. Vaš plan otključava softver i besplatne MODUL usluge (emisije i DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, itd). performance usluge na TUNING kartici — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, pops & bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 i slično — pokreću se na Tuning krediti, kupuju se zasebno. Emisije & DTC-off su uvek besplatni; performance stages nisu.

5.3 VIP Daily Boost (Додатно дневно ограничење фајлова) — Једнократно, без повраћаја новца, везано за Вашу активну претплату

Молимо прочитајте пре куповине. VIP Daily Boost је доступан само купцима са активна Monthly Unlimited или Yearly Unlimited претплата. Повећава ваш дневни лимит обраде фајлова на рачунару преко основног лимита вашег пакета (Monthly 15/дан, Annual 25/дан) све док та претплата остане активна и обнавља се.

6. Cloud Tuning API (B2B integracije)

Cloud Tuning API paketi (Starter, Business, Enterprise), usluge Integracije / kompletne veb lokacije koje se plaćaju jednokratno, kao i mesečni Page Support dodatak, prodaju se poslovnim korisnicima za potrebe proizvodne integracije. Primjenjuju se sledeća pravila:

7. Сагласност са условима

Куповином, претплатом или активацијом лиценце за DaVinci Deluxe · Cloud Edition потврђујете да сте прочитали, разумели и недвосмислено прихватили ову Политику повраћаја и Правила компатибилности ECU и активације функција, као и да купујете као професионалац за своју делатност (продаја између привредних субјеката). Задржавате свако право које евентуално имате да покренете спор са својом банком; међутим, пошто се наши дигитални производи испоручују и активирају одмах, а сваку нову куповину потврђује издавалац картице кроз 3-D Secure, док се обнове наплаћују са картице одобрене при регистрацији, ми ћемо оспоравати повраћаје новца (chargeback) за испоручене и аутентификоване куповине комплетном документацијом, а покретање повраћаја новца или обраћање ради поврата уплате за испоручен, активиран или коришћен производ у околностима које ова политика не дозвољава представља кршење ових услова.

Трошкови chargeback-а и спорова. Povučen ili preinačen povraćaj sredstava ili obrnuta transakcija (chargeback) za isporučen, aktiviran ili korišćen digitalni proizvod, pokrenuta u okolnostima koje nisu dozvoljene ovom Politikom, a koja je kasnije povučena ili rešena u našu korist, čini vas odgovornim — kao ugovoreno i prijavljeno likvidirano potraživanje — za (i) naknadu za spor koju naplaćuje procesor plaćanja, (ii) €40 administrativnu taksu po sporu, i (iii) naše razumne troškove obrade tog spora (uključujući pravne troškove). Ovlašćujete nas da ove iznose naplatimo sa bilo kog iznosa, tokena ili kredita na vašem nalogu i da povratimo mogući manjak kao dug. Ništa u ovoj Politici ne ograničava niti isključuje bilo koje zakonsko pravo koje po zakonu ne može biti isključeno.

8. Promene cena, paketa i politika

Verzija 1.0.44 (Cloud Edition) — opciono ažuriranje i ograničenja za PC. Ažuriranje na verziju 1.0.44 je у потпуности опционално. Када се појави прозор за ажурирање можете једноставно притиснути Прескочи и наставити да користите верзију коју већ имате. Лиценце продате од 1.0.44 покривају 1 PC; ако сте купили старију лиценцу која је укључивала више PC-ева, задржавате број рачунара које сте купили на верзији коју већ користите. Нико није обавезан да пређе на 1.0.44. Ако се ипак одлучите за надоградњу, ограничење на 1 PC важи од тог тренутка, а пренос лиценце на други рачунар се наплаћује једнократно 50 EUR. Пошто је ажурирање опционално, а ваше купљено право на број рачунара остаје на постојећој верзији, тиме се не смањује производ који сте купили и не постоји право на повраћај новца или захтев за компензацију.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition задржава право да у било ком тренутку и по сопственом нахођењу промени цене, пакете, расподелу токена, дневна и лимите коришћења, укључене услуге и политике, без претходног индивидуалног обавештења. Нове цене и услови примењују се на нове куповине и на обнове од датума ступања на снагу. Активне доживотне лиценце и услови активних претплата важе као што је наведено у тренутку куповине — постојећи претплатници задржавају своју тренутну цену обнављања док не откажу, а постојеће доживотне лиценце задржавају погодности са којима су купљене. Купци су одговорни да периодично провере ове услове; наставак коришћења услуге подразумева прихватање тренутних политика. Непознавање ажуриране верзије ове политике није валидан основ за повраћај новца, приговор или било који други захтев против нас.

Корпа

Укупно: 0 €
Наставите ка плаћању