Politika e Rimbursimit
Në Një Shikim — Të Gjitha Shitjet Janë Përfundimtare
DaVinci Deluxe · Cloud Edition shet mallra dhe shërbime digjitale me qasje të menjëhershme dhe dorëzim të menjëhershëm. Ne nuk ofrojmë rimbursime. Për të lënë pa hapësirë për konfuzion, kjo vlen për çdo produkt që ne shesim — secili është pa rimbursim:
- ❌ Licencat e softuerit (Pako 24-orësh, Standard, Pro) — të pa-rimbursueshme pas aktivizimit / të lidhura me HWID.
- ❌ Abonimet (Mujore, Vjetore) — të pa-rimbursueshme; anulimi ndalon rinovimet e ardhshme vetëm, periudha aktuale e paguar kurrë nuk rimbursohet.
- ❌ Tokens për Tuning në Re (shërbim tuning online, 1 token ≈ €1) — të pa-rimbursueshme, pa vlerë monetare, nuk janë të transferueshme.
- ❌ Kreditë për Tuning (performanca në aplikacion: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — një produkt të veçantë nga tokens për Tuning në Re) — të pa-rimbursueshme pas përdorimit.
- ❌ Portofoli DAMOS mbushjet & skedarët e Dyqanit Zyrtar DAMOS — të pa-rimbursueshme.
- ❌ API për Tuning në Re planet & punët e integrimit një herë — të pa-rimbursueshme.
- ❌ Tokens & kreditë dhuratë / bonus — vetëm promocionale, pa vlerë monetare, mund të ndryshojnë ose të përfundojnë në çdo kohë, kurrë të pa-rimbursueshme.
- ❌ Kreditë për tuning falas / dhuratë (2/muaj në Mujore ose 10/vit në Vjetore) janë një përfitim abonimi: ato jepen me çdo rinovim (Mujore 2/muaj, Vjetore 10/vit), rivendosen çdo periudhë (përdore ose humb), dhe janë të humbura përherë një herë që abonimi juaj skadon, përfundon ose anullohet — pas 15 ditësh pa rinovim humbni të gjitha kreditë falas përgjithmonë. Vetëm kreditë për tuning që blenë veçmas qëndrojnë në llogarinë tuaj përgjithmonë (ende të pa-rimbursueshme për para).
💶 Ne kurrë nuk rimbursojmë para — as për softuerin ose planet e abonimit (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), as për tokens për Tuning në Re, dhe as për Kreditë për Tuning në aplikacion. Asgjë nuk rimbursohet kurrë në para, në çdo kohë, për çdo arsye. Çdo mirësi që mund të zgjedhim të ofrojmë jepet vetëm si tokens ose kredi në llogarinë tuaj — kurrë si para.
Tokens ≠ Kreditë. Tokens për Tuning në Re (shërbimi ynë online për tuning) dhe në aplikacion Kreditë për Tuning (stacionet e performancës në desktop) janë dy bilance të ndryshme — mos i ngatërroni ato. Asnjëra nuk është e rimbursueshme. Detaje të plota në seksionet 5 dhe 5.2 më poshtë. 🔐 Siguria e Pagesës & Autentifikimi 3D të Sigurt
Çdo pagesë në DaVinci Deluxe · Cloud Edition përpunohen nga Stripe me 3D Secure (3DS / Autentifikimi i Fortë i Klientit) të kërkuar në çdo transaksion.
Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Kur banka juaj e mbështet, ju personalisht e autentifikoni pagesën para se të përfundojë.
- 3D Secure do të thotë ju, mbajtësi i kartës, personalisht autorizoni pagesën me bankën tuaj — përmes një kodi njëherësh, aplikacionit tuaj bankar, ose miratimit biometrik — para se të përfundojë.
- Sepse banka juaj e autentifikoi, çdo mosmarrëveshje që pretendon se ngarkesa ishte "e paautorizuar", "e mashtruar", ose "nuk u bë nga unë" është drejtpërdrejt e kontradiktuar nga regjistri i autentifikimit të asaj pagesë: ku është e pranishme autentifikimi 3D Secure, tregon se mbajtësi i kartës e miratoi personalisht transaksionin.
- Ne ruajmë rezultatin e autentifikimit 3DS të Stripe, IP, gjurmën e pajisjes, kohën, aktivizimin dhe regjistrat e përdorimit, dhe pranimin tuaj të kësaj politike, dhe i dërgojmë ata në bankën tuaj dhe në Stripe si prova të detajuara për të kontestuar çdo rikthim të pagesës.
- Hapja e një rikthimi të pagesës ose mosmarrëveshje ndaj një produkti digjital të autentifikuar dhe të dorëzuar është një shkelje e këtyre Kushteve dhe rezulton në pezullim të menjëhershëm dhe të përhershëm të llogarisë dhe të gjitha HWID-ve të lidhura (shih Seksionet 1 & 2.2).
1. Politika e Rigidë pa Rikthim për Mallrat Digjital të Përdorura
DaVinci Deluxe · Cloud Edition është një softuer i specializuar, me cilësi profesionale për chiptuning automotiv dhe modifikimin e ECU-ve. Për shkak të natyrës digjitale të softuerit, gjenerimit të pakthyeshëm të licencave të lidhura me HWID, dhe aksesit të menjëhershëm në algoritme dhe harta pronësore pas aktivizimit, të gjitha shitjet janë strikt final dhe pa rikthim një herë që softueri është aktivizuar dhe përdorur.
Ne regjistrojmë të gjitha aktivizimet e softuerit, ngjarjet e përpunimit të skedarëve të ECU-ve, dhe lidhjet e HWID (ID e Pajisjes). Nëse regjistrat tanë të serverit tregojnë se HWID juaj unik është regjistruar dhe se softueri është ekzekutuar për të përpunuar ose për të tentuar të përpunojë hartat e ECU-ve, ju jeni shprehimisht të çqualifikuar për të marrë një rikthim në çdo rast. Kjo politikë zbatohet rreptësisht për të parandaluar abuzimin me softuerin, piraterinë, dhe taktikat mashtruese "përdor dhe rikthe".
1.1 Ne NUK jemi të lidhur me "aesoftech.com" ose çdo "DaVinci Deluxe" tjetër — Nuk ka Rikthim për Ngatërrimin e Markës
Ky website (davincideluxe.fr) dhe produkti ynë, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NUK kanë asnjë marrëdhënie, lidhje, partneritet ose lidhje me "aesoftech.com", "AE Softtech", ose çdo kompani tjetër ose website që shet një produkt të quajtur "DaVinci Deluxe" ose diçka të ngjashme. Ata janë një kompani krejtësisht e ndryshme, e pa lidhur. Softueri i tyre, ndërfaqja e tyre, markimi i tyre dhe logoja e tyre janë krejtësisht të ndryshme nga tonat.
Produkti ynë zyrtar është DaVinci Deluxe · Cloud Edition — shitet VETËM këtu në davincideluxe.fr, me logon tonë të veçantë me ngjyrë, ndërfaqen tonë të Cloud Edition, website-in tonë dhe sistemin tonë të pagesave (Stripe). Ndërfaqja, dizajni, logoja, karakteristikat — gjithçka është ndryshe nga çdo "DaVinci Deluxe" tjetër që mund të gjeni diku tjetër.
Nëse keni paguar një kompani tjetër (për shembull aesoftech.com, AE Softtech, një shpërndarës, një forum, ose ndonjë palë të tretë) dhe pastaj pretendoni se "po kërkonit DaVinci Deluxe" ose se "ngatërruat" produktin e tyre me Cloud Edition tonë, kjo NUK është një arsye valide për ndonjë rikthim nga ne. Ne mund të shohim, aktivizojmë, mbështesim ose rikthejmë vetëm pagesat e bëra ndaj NESH, në këtë site. Një pagesë e bërë ndaj një kompanie tjetër është përgjegjësia e asaj kompanie tjetër — kontaktoni ata. Ne nuk kemi akses në sistemet e tyre, porositë e tyre ose paratë e tyre, dhe nuk i detyrohemi asgjë mbi bazën e një ngatërrimi midis dy produkteve të pa lidhura.
ASNJË PARA NUK RIKTHEHET KURRË. KURRË. Çdo produkt dhe shërbim që ne shesim është FINAL. Të gjitha shitjet janë finale — nuk ka rikthime, nuk ka kthime, nuk ka shkëmbime dhe nuk ka anulime, në asnjë rast. Duke blerë në davincideluxe.fr konfirmoni se kuptoni që po blini DaVinci Deluxe · Cloud Edition nga ne, që është një produkt i veçantë me logon dhe ndërfaqen e tij të ngjyrave të veçanta të pa lidhura me çdo "DaVinci Deluxe" tjetër, dhe se të gjitha shitjet janë strikt final dhe pa rikthim.
1.2 Situatat Që NUK Janë Kurrë Një Arsyetim për Një Rikthim
Për të lënë pa dyshim, të mëposhtmet janë shprehimisht NUK janë arsye valide për ndonjë rikthim, rikthim të pjesshëm, rikthim të pagesës ose mosmarrëveshje. Në çdo rast më poshtë, të gjitha shitjet mbeten strikt finale:
- "Nuk funksionoi" / "Nuk më pëlqeu rezultati" / pakënaqësi. DaVinci Deluxe · Cloud Edition është një mjet profesional. Rezultati i tuning-ut varet nga automjeti juaj, ECU juaj, skedari juaj, konfigurimi juaj dhe si e përdorni softuerin — faktorë jashtë kontrollit tonë. Pakënaqësia subjektive, një rezultat që nuk përmbushi pritshmëritë tuaja personale, ose një pretendim se "nuk funksionoi" pas dorëzimit dhe përdorimit të softuerit NUK është një arsye për një rikthim. Patch-ët automatizuar të dështuara në skedarë esoterikë ose tashmë të modifikuar janë normale në këtë industri (shih Seksionin 2) dhe, kur një skedar i dorëzuar vërtet dështon, zgjidhja është një riparim FALAS përmes "Raporto një Problem" — kurrë rikthim parash.
- “Softueri nuk është origjinal / është fals / nuk funksionon” — u pretendua vetëm pas blerjes. Para se të paguani, kushdo mund të ekzekutojë Real Software Test të softuerit aktual në PC-në e tij dhe skedarët e tij — për një tarifë prej 9,99 €, me qasje të plotë për 7 ditë; kjo shumë do të kreditohet ndaj çdo plani që bleni më vonë. Çdo blerës prandaj teston softuerin e vërtetë dhe sheh saktësisht se çfarë bën para se të vendosë të paguajë — përveç videove demonstrative, pamjeve të softuerit dhe listës së plotë të ECU-ve të mbështetur të publikuar në faqen tonë të internetit paraprakisht. Për këtë arsye, një pretendim i ngritur pas blerjes që softueri është “jo origjinal”, “fals”, “një mashtrim” ose “nuk funksionon” është jo i besueshëm dhe është një taktikë e keqe për të nxjerrë një rimbursim: ju tashmë e keni provuar softuerin dhe pastaj e keni zgjedhur ta blini, duke e ditur saktësisht se çfarë është dhe çfarë bën. Një pretendim i tillë është JO një bazë për një rimbursim, rimbursim të pjesshëm ose rikthim. Nëse keni një problem teknik të vërtetë me një skedar që ne e dorëzuam, zgjidhja është një riparim FALAS përmes “Report a Problem” — dërgoni skedarin origjinal, skedarin e tuning-ut dhe detajet e automjetit dhe ne e rregullojmë atë pa kosto.
- Ndryshimi i mendjes / e drejta e tërheqjes. "E ndryshova mendjen", "Nuk më nevojitet më", "Bleva planin e gabuar", "Bleva gabimisht" nuk janë të rikthyeshme. Sepse ky është përmbajtje digjitale dhe një shërbim digjital që ofrohet menjëherë, ju shprehni kërkesën për performancë dhe dorëzim të menjëhershëm në blerje dhe kështu heqni dorë nga çdo të drejtë ligjore të tërheqjes / periudhës së ftohjes (përfshirë të drejtën 14-ditore të BE-së) në momentin që softueri aktivizohet, shkarkohet, ose një token/kredi përdoret, në masën më të madhe të lejuar nga ligji në fuqi.
- Harrova të anuloj / "Nuk e dija që rinovohet". Planet Muajore dhe Vjetore rinovohen automatikisht. Rinovimi automatik është i zbuluar në blerje, në profilin tuaj, dhe një email kujtues dërgohet para rinovimit. Harresa për të anuluar, mosvëmendja ndaj një rinovimi, ose një periudhë të papërdorur pas një rinovimi NUK është një arsye për një rikthim. Ju mund të anuloni në çdo kohë nga profili juaj për të ndaluar rinovimet e ardhshme — por një periudhë që është tashmë ngarkuar kurrë nuk rikthehet.
- Blerë nga një palë e tretë / shitës / forum / "disa më shiti". Burimi i vetëm zyrtar i një licence DaVinci Deluxe · Cloud Edition është davincideluxe.fr. Licencat, çelësat, llogaritë ose kopjet "përjetësisht" të marra nga një shitës, një forum, një treg, një blerje grupi, ose ndonjë palë e tretë janë të paautorizuara: ne nuk mund t'i shohim, verifikojmë, aktivizojmë, mbështesim, transferojmë ose rimbursojmë ato, dhe një pagesë që keni bërë për një palë të tretë është përgjegjësi e asaj palë të tretë, jo e jona. Një licencë e blerë si, ose dhënë si, një dhuratë është subjekt i këtyre kushteve të njëjta të pa rimbursueshme.
- Një shërbim specifik është i errësuar, ose versioni juaj i saktë i ECU / softuerit nuk mbulohet ende. DaVinci Deluxe · Cloud Edition është një platformë profesionale që punon në mijëra ECU, automjete dhe shërbime. Fakti që një shërbim specifik është i errësuar në aplikacion, ose versioni i saktë i softuerit të ECU tuaj nuk është ende në bazën tonë të të dhënave, nuk është një defekt, nuk është një dështim në dorëzim, dhe nuk është një arsye për ndonjë rimbursim. Një buton i errësuar do të thotë se shërbimi është "i disponueshëm me kërkesë" për atë njësinë e saktë — prekni atë, dërgoni leximin origjinal të virgjër, dhe ne shtojmë mbulimin për ECU tuaj dhe ju njoftojmë këtu; kreditë tuaja nuk shpenzohen kurrë për një shërbim që nuk është i disponueshëm (ato qëndrojnë në llogarinë tuaj). Ju bleni një mjet që kryen një gamë të gjerë punësh; mungesa e një shërbimi specifik ose një varianti specifik të softuerit — nga mijëra të mbështetur — nuk ju jep të drejtën për një rimbursim. Para se të blini, mund të konfirmoni ECU tuaj të saktë me PDF-në e listës së mbështetur, Real Software Test, ose duke na pyetur këtu.
- Një ECU e dëmtuar, një makinë që nuk nis, ose një automjet në modalitetin e gabimit/limp pas flashimit. Rregullimi i ECU është një aktivitet në thelb me rrezik i realizuar plotësisht nga ju, përdoruesi profesional, në pajisjet dhe përgjegjësinë tuaj. Një kopje origjinale e detyrueshme, rregulli i skedarëve vetëm të virgjër, dhe rreziku i dëmtimit të ECU ("bricking") — duke përfshirë kur përdoren pajisje të klonuara/përfake — janë të zbuluara paraprakisht (shih /ecu-brick-risk.html, e lidhur në fund) dhe pranuar në blerje. Një ECU e bllokuar ose që nuk nis, një shkruaj e dështuar, ose një makinë në modalitetin limp është një rrezik i pranuar, i zbuluar i aktivitetit vetë dhe nuk është një defekt i softuerit tonë ose një arsye për ndonjë rimbursim, rimbursim të pjesshëm ose rikthim. Kur një skedar që NE e dorëzuam vërtet dështon, zgjidhja është të rishkruani kopjen tuaj origjinale dhe të përdorni "Raporto një Problem" për një riparim FALAS — kurrë paraqitje e parave. Ne nuk jemi përgjegjës për dëmtimet e shkaktuara nga pajisjet tuaja, mjeti juaj i leximit, një flashim të ndërprerë, një skedar jo të virgjër, ose keqpërdorim.
- Legaliteti i emetimeve, testi i përshtatshmërisë për rrugë (TÜV / MOT / ITV / inspektim), ose një gjobë. Shërbime si DPF, EGR, AdBlue/SCR dhe heqja e DTC ofrohen si një mjet jashtë rrugës / motorsport / diagnostikimi. Sigurimi që çdo modifikim është ligjor në vendin tuaj dhe për përdorimin tuaj të synuar është plotësisht PËRGJEGJËSIA JUAJ si operator profesional. Dështimi në një inspektim të përshtatshmërisë/emitimeve, ndëshkimi me gjobë, ose një automjet që nuk është më i ligjshëm për rrugë pas një modifikimi është një pasojë e mënyrës si JU zgjidhni të përdorni mjetin — nuk është një defekt i softuerit dhe nuk është një arsye për ndonjë rimbursim, dhe nuk krijon asnjë përgjegjësi nga ana jonë.
- "Nuk e dija që kërkon internet" / nuk ka lidhje në PC-në e punishtes. DaVinci Deluxe · Cloud Edition është një shërbim cloud që proceson skedarët tuaj në serverat tanë, kështu që një lidhje të përhershme me internet është e nevojshme — kjo është e zbuluar në faqen e çmimeve, në procesin e blerjes, dhe në kërkesat e instalimit para blerjes. Një PC punishtesh ose garazhi pa internet, ose zbulimi pas blerjes që makina juaj nuk mund të lidhet, nuk është një defekt i produktit dhe nuk është një arsye për një rimbursim. Përdorni një hotspot telefoni ose ndonjë lidhje interneti; nuk ka modalitet offline.
- Koha e përpunimit, pozita në radhë, ose skadimi i Real Software Test. Koha e përpunimit në cloud, kufijtë e skedarëve të përditshëm, pozita në radhë në kohë të ngarkuara, dhe koha e Real Software Test janë karakteristika normale, të pritura të shërbimit, të zbuluara paraprakisht. Një punë që merr disa kohë për t'u përpunuar, duke pritur në radhë, ose Real Software Test që arrin kufirin e saj të kohës para se të përfundoni nuk janë DEFekte dhe nuk janë arsye për një rimbursim. Nëse një punë vërtet nuk mund të përpunohet (ECU nuk është në katalogun tonë), ajo refuzohet me një arsye të qartë dhe nuk ngarkohen kredi — kjo është zgjidhja, jo një rimbursim.
- Nuk dëshiron të paguash tarifën për ndryshimin e PC-së / ndryshimin e HWID prej €50. Çdo licencë është e lidhur me NJË kompjuter (HWID). Të zhvendosësh licencën tënde në një kompjuter tjetër ose të ri — duke përfshirë kur kompjuteri juaj i vjetër është shitur, zëvendësuar, riinstaluar, ose shkatërruar — kushton një tarifë një herë prej €50. Kjo tarifë është reale, paguhet, dhe nuk është e opsionalizuar ose falas. Ky kusht është i zbuluar në faqen e çmimeve, në procesin e sigurt të blerjes, dhe në këtë politikë para blerjes. Mospranimi i tarifës prej €50, mosdëshira për ta paguar, ose argumentimi se "nuk e përdore shumë kompjuterin e vjetër" nuk NËN nuk ju jep të drejtën për një transferim falas dhe nuk NËN ju jep të drejtën për një rimbursim të licencës tuaj. Ndryshimi një herë prej €50 për PC është e vetmja mënyrë për të ri-lidhur një licencë me një makinë të re; mosdakordimi me këtë nuk është një defekt shërbimi. (Rinstalimi ose përditësimi i APLIKACIONIT në të NDRYSHME kompjuter, pa formatuar ose rinstaluar Windows / sistemin operativ, është falas — kjo është një aktivizim i rremë dhe ne e rregullojmë atë pa pagesë. Megjithatë, FORMATIMI i PC-së tuaj ose rinstalimi i Windows / sistemit operativ NDËRROJ ID-në e harduerit (HWID), kështu që llogaritet si një ndryshim i vërtetë PC dhe tarifa e ndryshimit të HWID prej €50 aplikohet, saktësisht siç është kalimi në një kompjuter fizik tjetër.)
- Nd sharing llogarinë tuaj ose riprodhimin e skedarëve që ne ofrojmë. Një licencë është për një përdorues në një PC. Nd sharing login-in tuaj ose licencën me njerëz të tjerë, duke përdorur një licencë të vetme për një tërë punëtori ose ekip, ose riprodhimi, shpërndarja ose publikimi i skedarëve të përshtatur, DAMOS ose skedarëve të definicionit që ne ju ofrojmë është një shkelje serioze e këtyre Kushteve dhe e licencës. Nëse zbulohet, ne pezullojmë llogarinë dhe ngrijmë HWID-të (shih Seksionet 1.5 dhe 2.2) pa rimbursim të çdo lloji, dhe humbjen e çdo tokeni, krediti ose licencash në llogari. Nd sharing llogarinë dhe riprodhimi i skedarëve nuk janë kurrë arsye për një rimbursim dhe janë arsye për një ndalim të përhershëm.
- "Bleva planin e gabuar" / nuk e lexova se çfarë përfshin një plan. Çdo plan dhe saktësisht çfarë përfshin (Kalimi 24-orësh, Mujor, Vjetor — skedarë për ditë, kredite, karakteristika) është e përshkruar qartë në faqen e çmimeve dhe në procesin e pagesës para se të paguani. Bleva Kalimin 24-orësh kur doja Vjetor, bleva Mujor kur doja Vjetor, ose nuk e lexova se çfarë përfshin një plan NUK është një arsye për një rimbursim. Ju mund të përmirësoni në një plan më të lartë në çdo kohë duke paguar diferencën / çmimin e ri të planit — por një plan që tashmë e keni blerë nuk rimbursohet.
- "Biseda / AI / mbështetje më tha diçka". Biseda jonë në WhatsApp, asistenti AI dhe përgjigjet e mbështetjes janë ofruar për të ndihmuar dhe janë informuese dhe përpjekje më të mira vetëm. Vetëm kjo Politikë e Rimbursimit e shkruar dhe Kushtet tona rregullojnë rimbursimet dhe blerjen tuaj. Një mesazh bisedë, një përgjigje AI, ose një përgjigje mbështetje — edhe nëse dukej se thoshte ndryshe — nuk NËN krijon një të drejtë për një rimbursim, nuk e anashkalon këto Kushte, dhe nuk është një premtim i lidhur. Nëse diçka është e paqartë, kjo politikë e shkruar ka përparësi. Asgjë e thënë në bisedë nuk ju jep të drejtën për një rimbursim që kjo politikë nuk e jep.
📱 2.4 Një Licencë në Të Gjitha Platformat — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition është e disponueshme për Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) dhe Android (.apk), dhe në iPad / iPhone instalohet nga Safari si një aplikacion në internet (Share → Shto në ekranin kryesor). Nuk ka blerje të veçantë për asnjë platformë.
Një licencë ende do të thotë një pajisje. Platforma që zgjidhni nuk e ndryshon këtë. Licenca juaj lidhet me pajisjen e parë që e aktivizoni dhe mbetet e lidhur me të përherë. Instalimi i softuerit në një pajisje të dytë — madje një platformë të ndryshme, për shembull kompjuteri juaj Windows dhe pastaj Mac, makina Linux, telefon ose tablet — nuk jep një licencë shtesë..
Kërcimi i licencës tuaj në një pajisje tjetër është i njëjtë i autorizuar €50 tarifë për ndryshimin e pajisjes të përshkruar në 2.3, nga çdo platformë që kaloni ose në të cilën kaloni. Shkarkimi i instaluesit për një platformë tjetër është falas dhe gjithmonë i disponueshëm; përdorimi i saj në një pajisje të dytë nuk është.
Disponueshmëria në një platformë nuk është një premtim që një pajisje e caktuar plotëson kërkesat. Në iPad, softueri funksionon si një aplikacion web përmes Safari dhe është jo i shpërndarë përmes App Store; nuk ka .ipa skedar. Pamundësia ose mosdashja për të instaluar në një pajisje të caktuar nuk është një defekt dhe nuk është arsye për një rimbursim ose rikthim, dhe nuk lëshohet asnjë rimbursim për blerjen e platformës së gabuar — çdo platformë është e përfshirë në të njëjtën licencë.
⚠️ 2.5 Rishikimet e Fshehta & Abuzimi — Përfundimi i Përhershëm i Llogarisë
Ne mirëpresim kritikën e sinqertë. Një rishikim negativ që reflekton një përvojë reale do kurrë të ndikojë në llogarinë tuaj, licencën tuaj ose mbështetje — ne do të preferonim të dëgjonim problemin dhe ta rregullojmë atë.
Megjithatë, ne monitorojmë aktivisht për rishikime të falsifikuara. Nëse zbulojmë ndonjë nga të mëposhtmet, llogaria do të përfundohet përhershëm dhe licenca do të revokohet pa rimbursim:
• Publikimi i të njëjtit rishikim më shumë se një herë, ose nga profile të shumta, për një blerje të vetme.
• Rishikimet që përshkruajnë një blerje, produkt ose incident që të dhënat tona tregojnë se nuk ka ndodhur kurrë (për shembull, një licencë që nuk është blerë kurrë, ose skedarë që nuk janë kërkuar kurrë).
• Kërkesa të gabuara të njohura mbi kompaninë tonë, siç është akuzimi për mashtrim ose për mos të qenit zhvilluesi origjinal i DaVinci Deluxe.
• Përdorimi i një rishikimi, ose kërcënimi i një, për të marrë një rimbursim jashtë kësaj politike.
Përfundimi nën këtë klauzolë bllokon llogarinë, ID-të e saj të harduerit dhe detajet e faturimit nga çdo blerje në të ardhmen. Rishikimet e falsifikuara raportohen në platformën e rishikimeve me dokumentet mbështetëse, dhe ato dokumente gjithashtu dorëzohen te ofruesi i pagesave në rastin e një rikthimi. Kjo klauzolë synon mashtrimin e provueshëm vetëm — kurrë një opinion negativ të sinqertë.
🚫 2.6 Llogaritë e Falsifikuara, Abuzimi & Fyerja — Zbulimi Automatik dhe Bllokimi i Përhershëm
Ne zbulojmë automatikisht llogaritë e falsifikuara dhe të dyfishta. Çdo llogari është e lidhur me identifikues teknikë — ID hardueri (HWID), gjurmë pajisjeje dhe shfletuesi, adresë IP dhe gjurmë të kartës së pagesës — dhe sistemet tona, së bashku me mjetet e mashtrimit të ofruesit tonë të pagesave, i korrelatojnë ato vazhdimisht. Krijimi i llogarive shtesë për të postuar rishikime, për të marrë prova shtesë, për të shmangur një bllokim ose për të fshehur identitetin tuaj zbulohet dhe rezulton në përfundimin e menjëhershëm përhershëm të çdo llogarie të lidhur, pa rimbursim.
E njëjta gjë vlen, me përfundim të përhershëm dhe pa rimbursim, për:
• Fyerje, kërcënime, ngacmime ose gjuhë abuzive të drejtuara ndaj stafit tonë ose kanaleve tona të mbështetjes, në çdo kanal (WhatsApp, email, bileta, media sociale ose platforma rishikimi).
• Akuzimi publik i nesh për të qenë një mashtrim, për mashtrim, ose për shpërndarjen e softuerit të piratuar, të thyer ose jo origjinal, kur të dhënat tona tregojnë se blerja është dorëzuar dhe softueri është përdorur. DaVinci Deluxe · Cloud Edition është softueri ynë origjinal, i zhvilluar dhe shpërndarë nga ne; çdo licencë lëshohet nga ne dhe çdo skedar përpunohen në infrastrukturën tonë.
• Përdorimi, shpërndarja ose promovimi i kopjeve të thyer ose të piratuara të softuerit tonë, ose rekomandimi publik i tyre.
• Përpjekja për të shmangur një ndalim nëpërmjet një llogarie të re, një email të ndryshëm, një metodë tjetër pagese ose një pajisje tjetër.
Një ndalim i përhershëm bllokon llogarinë, të gjitha llogaritë e lidhura, ID-të e tyre të harduerit, adresat e emailit dhe detajet e faturimit nga çdo blerje të ardhshme, dhe detajet e pagesës shtohen në listën e bllokimit të ofruesit tonë të pagesave. Akuzat publike të gabuara me vetëdije raportohen në platformën që i hoston ato me dokumentet mbështetëse, dhe ne rezervojmë të drejtën për të ndjekur çdo mjet ligjor të disponueshëm. Asgjë nga kjo nuk i referohet ankesave të ndershme, feedback-ut negativ ose mosmarrëveshjeve të ngritura në mirëbesim — ato janë të mirëpritura dhe kurrë nuk ndikojnë në llogarinë tuaj.
Duke blerë, abonuar ose aktivizuar DaVinci Deluxe · Cloud Edition, konfirmoni se keni lexuar dhe pranoni këtë seksion, se këto situata nuk janë arsye për një rimbursim, dhe se hapja e një rikthimi të pagesës ose mosmarrëveshje mbi ndonjë prej tyre është një shkelje e këtyre Kushteve (shih Seksionet 1 dhe 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Licenca Perpetuale për Desktop) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dy Produkte të Ndara
DaVinci Deluxe (aplikacioni për desktop, duke përfshirë licencat e përjetshme "Lifetime" të ndërprera — Standard €299 dhe Pro €499) dhe DaVinci Deluxe Cloud Edition janë dy produkte software krejtësisht të ndara dhe të dallueshme.
Një licencë e përhershme (Lifetime) e DaVinci Deluxe jep akses të përhershëm në aplikacionin për desktop (linja e produktit 1.0.39.x) në numrin e licencuar të PC-ve, së bashku me përditësime falas brenda asaj linje produktesh për desktop, për jetë. Kjo licencë mbetet plotësisht e vlefshme dhe plotësisht funksionale. Çdo klient që ka blerë një licencë Lifetime për €299 ose €499 e ruan atë dhe vazhdon të marrë përditësime për jetë për softuerin për desktop (1.0.39.x) pa kosto shtesë.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (versioni 1.0.43 dhe më vonë) është një produkt tjetër. Ajo është një shërbim në cloud / server që proceson skedarët në infrastrukturën tonë dhe — për shkak të kostove të vazhdueshme të serverit dhe përpunimit — ofrohet ekskluzivisht me abonim mujor ose vjetor (me kredite / token për përpunimin në cloud). Cloud Edition është në asnjë mënyrë një përditësim për aplikacionin për desktop; një licencë e përhershme për desktop nuk përfshin akses në Cloud Edition. Një numër versioni i ngjashëm nuk e bën atë produkt të njëjtë.
Për pasojë, nuk është e nevojshme asnjë rimbursim dhe nuk do të jepet mbi bazën e ndonjë konfuzioni midis këtyre dy produkteve të dallueshme. Një licencë e përhershme e DaVinci Deluxe u shit, u dorëzua dhe mbetet funksionale pikërisht siç është përshkruar në momentin e blerjes (softuer për desktop, në PC-të e licencuar, me përditësime për desktop për jetë). Mungesa e aksesit në Cloud Edition 1.0.43+ nën një licencë të përhershme për desktop është e qëllimshme dhe nuk përbën një dështim për të dorëzuar produktin e blerë. Abonimi në Cloud Edition nuk anullon ose zvogëlon një licencë të përhershme ekzistuese.
1.4 Dyqani — Softuer, Vegla, DAMOS & Skedarë Digjitalë
Dyqani ynë online ofron mallra digjitale profesionale për automjetet — softuer për tuning & diagnostikimin e ECU, vegla, kalkulatorë, dhe skedarë për definimin e hartave DAMOS / A2L / OLS. Të gjitha këto artikuj janë të fituara ligjërisht dhe ofrohen për përdorim profesional.
Të gjitha produktet e Dyqanit dorëzohen menjëherë përmes një lidhjeje personale për shkarkim. Sepse dorëzimi është i menjëhershëm dhe mallrat janë digjitale dhe të kopjueshme, TË GJITHA SHITJET JANË PËRFUNDIMTARE — nuk janë të mundshme rimbursimet, kthimet, shkëmbimet ose anullimet pasi porosia është vendosur dhe lidhja për shkarkim është lëshuar. Lidhja për shkarkim nuk skadon kurrë dhe mund të shkarkohet përsëri nga llogaria juaj, kështu që nuk ka asgjë për të "kthyer".
Çdo softuer dhe skedar ofrohet striktësisht "SIÇ ËSHTË", pa asnjë garanci të çdo llojidhe përdoret plotësisht nën përgjegjësinë dhe rrezikun e klientit. Është përgjegjësia e vetme e klientit të sigurojë që të ketë çdo harduer të nevojshëm, të përdorë çdo mjet në mënyrë korrekte dhe të respektojë të gjitha kushtet e licencës dhe ligjet lokale në vendin e tij. Ne nuk ofrojmë mbështetje për instalimin, ndihmë për aktivizimin, tutoriale, ose garanci për përputhshmëri për softuerin dhe mjetet e Dyqanit.
Duke blerë çdo artikull nga Dyqani, ju pranon që është një mall digjital i pa-rimbursueshëm i dorëzuar menjëherë, që e pranoni ashtu siç është nën përgjegjësinë tuaj dhe që pranoni këto kushte.
1.5 Sjellja Abuzive, Kërcënimet & Mosmarrëveshjet Hakmarrëse
Ne trajtojmë çdo klient me respekt dhe presim të njëjtën në këmbim. Ofendime, kërcënime, ngacmime, ose shantazh (për shembull, kërcënimi për një rikthim, një mosmarrëveshje pagese, ose një rishikim negativ për të marrë një rimbursim ose një shërbim falas) janë një shkelje serioze e këtyre Kushteve.
Të gjitha bisedat mbështetëse regjistrohen. Një klient që ofendon, kërcënon ose përpiqet të shantazhojë mbështetje tonë automatike ose ekipin tonë merr një paralajmërim të regjistruar; sjellja abuzive e përsëritur rezulton në një ndalim të përhershëm nga të gjitha shërbimet e DaVinci Deluxe · Cloud Edition, pa rimbursim të çdo lloji, dhe humbjen e çdo tokeni, krediti ose licence në llogari.
Mosmarrëveshjet e pagesës të hapura si hakmarrje do të kontestohen. Kur një rikthim ose mosmarrëveshje pagese hapet nga një klient të cilit i është ndërprerë aksesin për sjellje abuzive, ne i paraqesim procesorit të pagesës të gjithë historinë e regjistruar të mesazheve të atij klienti (duke përfshirë përmbajtjen ofenduese, kërcënuese ose shantazhuese) së bashku me provën e dorëzimit dhe përdorimit të produktit, si dëshmi që mosmarrëveshja është hakmarrëse dhe jo një dështim të vërtetë të shërbimit. Hapja e një rikthimi të rremë ose hakmarrës për një produkt digjital të dorëzuar është vetë një shkelje e këtyre Kushteve.
2. Funksionaliteti i ECU-së & Variancat e Përputhshmërisë
Njësitë moderne të kontrollit të motorit (ECU) janë komplekse, dhe strukturat e brendshme të memories flash mund të ndryshojnë ndjeshëm edhe mes modeleve identike të automjeteve në varësi të versionit të softuerit, modifikimeve të mëparshme, ose përditësimeve të shitësit. DaVinci Deluxe · Cloud Edition funksionon përmes algoritmave heuristikë të dizajnuar për të hartuar strukturat DPF, EGR, SCR (AdBlue), dhe DTC.
Ndërsa softueri ynë mbështet një gamë të gjerë ECU-sh, ne nuk garantojmë 100% përputhshmëri për çdo skedar të vetëm ose version softueri që ekziston. Nëse një skedar specifik nga një version ECU esoterik ose të modifikuar ndjeshëm nuk mund të patch-izohet me sukses nga DaVinci, kjo nuk përbën një bazë të vlefshme për një rimbursim. Është përgjegjësia e tunerit profesional të verifikojë manualisht heks dump-et. Patch-izimet automatike të pasuksesshme konsiderohen ngjarje normale në këtë industri të specializuar.
⚠️ 2.1 Kamionë të Rëndë — Mbulimi Beta: Verifikoni ECU-në Tuaj Para se të Blerni (Nuk ka Rimbursim për Blerjet e Pa Verifikuara)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition është dizajnuar për automjetet e pasagjerëve dhe furgonët e lehtë komercialë, me mbulim për kamionët e rëndë në beta (duke u zgjeruar gradualisht) (p.sh. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Lista e mbështetur të ECU-ve (publikuar publikisht në DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) dhe faqja jonë e çmimeve e deklarojnë këtë përmbajtje qartë para blerjes.
Segmentet e mëposhtme të kamionëve të rëndë / komercialë dhe jashtë rrugës NUK mbështeten, nuk janë reklamuar kurrë si të mbështetur, dhe janë përjashtuar qartë nga çdo kualifikim për rimbursim:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL seritë; motorët D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF seritë; motorët PACCAR MX-11/MX-13
- Scania — R, S, G, P seritë; motorët DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motorët D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV MBËSHTETET)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motorët OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV MBËSHTETET)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar motorët në autostradë — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Bujqësorë & jashtë autostradës — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
- Diesel detarë — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine
Politika pa rimbursim për gabimet e kamionëve HD: Blerja e DaVinci Deluxe · Cloud Edition për të provuar punën në ndonjë nga të mësipërmet është përgjegjësia e vetme e klientit. Rrethi i mbulimit është zbuluar (a) në faqen e çmimeve, (b) në faqen ndërmjetëse të pagesës, (c) në PDF-në e listës së mbështetur të disponueshme publikisht, dhe (d) në këtë politikë. Blerja e licencës dhe më pas zbulimi se kamioni ose motori jashtë autostradës nuk është në katalog nuk përbën një bazë të vlefshme për rimbursim, as një bazë për rikthim ose mosmarrëveshje. Duke përfunduar pagesën, konfirmoni se keni lexuar këto zbuluar dhe pranoni këtë përjashtim.
Mbështetje për kamionët vazhdon të zgjerohet me përditësime — kontrolloni rregullisht listën e mbështetur, ose na pyesni në WhatsApp nëse ECU juaj i saktë është mbuluar tashmë.
🔒 2.2 Bllokimi i HWID në Anulimin — Keqpërdorimi i Llogarive të Shumta është i Ndaluar
Çdo licencë DaVinci Deluxe · Cloud Edition është e lidhur me një ose më shumë kompjuterë fizikë përmes një ID Hardware (HWID) të gjeneruar nga lançuesi desktop (një hash SHA-256 i identifikuesve të stabilizuar të harduerit dhe sistemit). Kjo lidhje është përherë dhe shërben si për zbatimin e licencës dhe mbrojtjen kundër piraterisë.
Në momentin që abonimi juaj anulohet (nga ju, nga ne, ose përmes dështimit të pagesës Stripe), ndodhin veprime automatike të mëposhtme:
- Të gjitha HWID-të aktualisht të lidhura me llogarinë tuaj janë kopjuar në regjistrin tonë të frozen_hwids dhe të bllokuar në user_id tuaj.
- Nuk mund të hiqni, rivendosni, ose transferoni më HWID-të tuaja nga /profile ose përmes ndonjë pikë fundore API.
- Çdo llogari të re DaVinci Deluxe · Cloud Edition e krijuar me të njëjtin kompjuter fizik do të jetë e bllokuar në hyrje: programi do të refuzojë të fillojë dhe llogaria e re do të shënohet si keqpërdorim i llogarive të shumta.
Mënyra e vetme legjitime për të ripërdorur një HWID të ngrirë është të ri-abonoheni me emailin tuaj origjinal. Riri-abonimi rindez automatikisht HWID-të tuaja të mëparshme.
Politika pa rimbursim për anashkalimin e ngrirjes së HWID: Krijimi i një llogarie të dytë DaVinci në një përpjekje për të anashkaluar ngrirjen e HWID konsiderohet keqpërdorim i llogarive të shumta dhe mashtrim. Nëse zbulohet, ne do të (a) ndalojmë llogarinë e re, (b) do të ngrijmë të gjitha HWID-të e llogarisë së re gjithashtu, (c) do të raportojmë modelin e gjurmës te Cloudflare për bllokim në nivelin e skajit, dhe (d) do të refuzojmë çdo kërkesë rimbursimi të lidhur me llogarinë origjinale ose të re, duke përfshirë mosmarrëveshjet e rikthimit. Alarmet e Stripe / Cloudflare / Telegram regjistrojnë përpjekjen me kohën dhe IP-në, duke ofruar provat që ne përdorim për të kontestuar çdo kërkesë për rikthim me bankën tuaj.
Duke blerë, abonuar, ose aktivizuar DaVinci Deluxe · Cloud Edition, konfirmoni se keni lexuar këtë politikë të ngrirjes së HWID dhe pranoni që çdo përpjekje për ta anashkaluar humb të drejtën tuaj për rimbursim, rimbursim të pjesshëm, ose rikthim. Zbulimi regjistrohet në (a) këtë faqe politike, (b) kutinë e anulimit të /profile e treguar para çdo veprimi anulimi, (c) ndërmjetësin e pagesës Stripe, dhe (d) politikën e rimbursimit në momentin e blerjes.
🖥️ 2.3 Një Kompjuter për Licencë · Asnjë Desktop i Largët (RDP) · Tarifa për Ndryshimin e PC
Çdo licencë DaVinci Deluxe · Cloud Edition është për përdorim në një (1) kompjuter fizik që ju e zotëroni dhe operoni drejtpërdrejt. Kjo është një kusht thelbësor i çdo blerjeje dhe abonimi.
- Desktopi i Largët nuk lejohet. Programi do të nuk funksionojë përmes Desktopit të Largët (RDP), Shërbimeve të Terminalit, Windows Server ose ndonjë seance të largët / virtuale — ai e zbulon seancën e largët dhe refuzon të fillojë. Kjo parandalon ndarjen e llogarive dhe mbron licencën tuaj; është një sjellje e synuar, jo një defekt ose gabim.
- Një PC vetëm. Pasi licenca juaj të aktivizohet (e lidhur me HWID) në një kompjuter, ajo është e lidhur me atë makinë. Ju nuk mund të përdorni softuerin në një kompjuter të dytë / të ndryshëm nën të njëjtën licencë pa një ndryshim të autorizuar të PC-së.
- Kalimi në një PC fizik të ndryshëm kushton një tarifë prej €50 për ndryshimin e HWID (për një ndryshim të vërtetë hardueri ose një kompjuter të ri). Rinstalimi ose përditësimi i aplikacionit në të njëjtin makinë (pa formatim ose rinstalim të Windows) është falas — kjo është një aktivizim i rremë dhe ne e rivendosim atë pa pagesë. Formatimi i PC-së ose rinstalimi i sistemit operativ ndryshon HWID-në dhe llogaritet si një ndryshim PC, kështu që tarifa një herë prej €50 për ndryshimin e HWID-it aplikohet.
Duke blerë, abonuar ose aktivizuar DaVinci Deluxe · Cloud Edition konfirmoni se keni lexuar dhe pranuar që (a) Sesionet e Desktopit të Largë janë të bllokuara, (b) licenca është e kufizuar në një kompjuter, dhe (c) një tarifë prej €50 aplikohet për të kaluar në një PC fizik të ndryshëm. Këto kushte janë të zbuluara në këtë faqe politike dhe në blerjen e sigurt në Stripe, dhe nuk do të jepet asnjë rimbursim, rimbursim të pjesshëm ose rikthim për një blerje ku softueri u përdor, ose u përpoq të përdorej, përmes Desktopit të Largë ose në një kompjuter të dytë pa një ndryshim të paguar të HWID.
3. Kërkesat e Detyrueshme për Instalimin
DaVinci Deluxe · Cloud Edition kërkon një ambient specifik për të funksionuar siç duhet. Dështimi për të respektuar këto kërkesa do të rezultojë në dështimin e softuerit, korruptimin e skedarëve me false pozitive, ose mbyllje të menjëhershme. Rimbursimet do të refuzohen kategorikisht nëse përdoruesi dështon të konfigurojë ambientin e tij në mënyrë të duhur.
⚠️ Instalimi & Kërkesat
📥 1. Shkarkoni instaluesin
Shkarkoni DaVinci Deluxe · Cloud Edition nga profili juaj. Është një instalues i vetëm .exe — nuk ka ZIP për të nxjerrë dhe as një fjalëkalim për të futur.
💡 Përdorni gjithmonë instaluesin më të fundit nga faqja e profilit tuaj. Kopjet më të vjetra mund të dështojnë në aktivizim.
🚀 2. Ekzekutoni si Administrator
Nuk keni nevojë të instaloni asgjë me dorë — instaluesi i DaVinci Deluxe · Cloud Edition (një .exe i vetëm) instalon automatikisht çdo varësi që i nevojitet:
- Instaluesi konfiguroni gjithçka që i nevojitet automatikisht — nuk ka asgjë për të instaluar ose konfiguruar me dorë.
- Klikoni me të djathtën mbi instaluesin dhe zgjidhni Ekzekuto si administrator, pastaj ndiqni udhëzimet.
🌐 3. Kyçuni dhe aktivizoni
Hapni DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kyçuni me llogarinë tuaj dhe shtypni Aktivizo & Nis. Një lidhje e përhershme me internet është e nevojshme: Cloud Edition proceson skedarët tuaj në serverët tanë.
4. Rrethana të Jashtëzakonshme — Akoma Pa Rimbursim në Cash
Të gjitha shitjet janë përfundimtare dhe ne NUK lëshojmë rimbursime të parave nën asnjë rrethanë (NO_CASH_EVER_2026_07_17). Në rastin e rrallë që një defekt i vërtetë, i verifikuar në anën e serverit tonë ju pengon të aktivizoni softuerin (të raportuar në mbështetje automatike brenda 24 orëve nga blerja, me zero modifikime të ECU të regjistruara), ne e rregullojmë atë duke zgjidhur problemin ose, sipas diskrecionit tonë të vetëm, duke dhënë tokenë të barabartë për Cloud Tuning ose Kredite Tuning në llogarinë tuaj në mënyrë që të merrni vlerën që keni paguar për — kurrë një rimbursim të parave.
5. Token, Kredite & Cloud Tuning
Token (kredite Cloud Tuning) janë kredite bonus të lidhura me një licencë të paguar. Rregullat e mëposhtme zbatohen (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Cloud Tuning paguhet me kredite tuning dhe token. Emisionet dhe punët e fikjes së modulit (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) janë falas në çdo plan të paguar; fazat e performancës (Stage 1 dhe Stage 1+) paguhen me kredite tuning. Kreditet dhe token janë vetëm kredi Cloud Tuning: ato janë kurrë të shkëmbyeshme për para, nuk transferohen në një llogari tjetër, dhe nuk kanë vlerë monetare të veçantë.
- Token që bleni kurrë nuk skadojnë, por ato nuk kanë vlerë monetare. Pasi të konsumohen në një punë të përfunduar Cloud Tuning, ato janë të pa-rimbursueshme.
- Token që rimbursohen automatikisht në bilancin tuaj pas një punë Cloud Tuning që ne nuk mundëm ta procesojmë (p.sh. ECU jo në katalogun tonë të recetave) kthehen si kredi Cloud Tuning, jo si para.
- The Paketa 24-orëshe (45.99 EUR) përfshin 24 orë përdorimi të përgjithshëm në desktop dhe qasje të plotë në desktop. Ajo përfshin asnjë token falas Cloud Tuning - Cloud Tuning është një shërbim i veçantë me pagesë për përdorim dhe të gjitha token Cloud Tuning duhet të blihen. Token e dhuratave të konsumuar ose të skaduara janë të pa-rimbursueshme dhe nuk kanë ekuivalent monetar.
- Plani Mujor dhe Vjetor përfshijnë Cloud Tuning falas për emisionet (fazat përdorin kredite) gjatë kohës që abonimi është aktiv. Kur abonimi skadon, anulohet ose rimbursohet, çdo kapacitet i pa përdorur Cloud Tuning humbet; nuk ka rimbursim ose kalim.
- Bonuset promocionale falas që ne i bashkëngjitim një plani sipas diskrecionit tonë të vetëm nuk kanë asnjë detyrim dhe mund të shtohen, ndryshohen, pezullohen ose përfundojnë në çdo kohë. Heqja ose ndërprerja e një bonusi të tillë falas nuk NUK ju jep të drejtën për një rimbursim, një rimbursim të pjesshëm ose ndonjë kompensim: bonusi nuk kishte një çmim të veçantë dhe nuk ishte pjesë e produktit të paguar. Plani juaj dhe karakteristikat e tij kryesore vazhdojnë saktësisht siç janë blerë.
- Token e blera në paketa të veçanta (paketa 550-token, paketa 1200-token, etj.) trajtohen njësoj: një herë të konsumuar ato nuk janë të rimbursueshme, dhe rritja e tyre bonus (p.sh. +10 % në paketën 550) është pjesë e strukturës promocionale, nuk është e shkëmbyeshme për para.
5.1 Portofoli DAMOS & Dyqani Zyrtar DAMOS
The Portofoli DAMOS është një bilanc i veçantë parapaguar që përdoret vetëm për të blerë skedarë nga Dyqani Zyrtar DAMOS (biblioteka jonë e skedarëve origjinalë të definicionit DAMOS / ECU). Ai është i pavarur nga token Cloud Tuning dhe nga portofoli Winols — bilancet nuk janë të ndërrueshme. Rregullat e mëposhtme zbatohen (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- Shtesat e portofolit DAMOS janë strikt të pa-rimbursueshme. Krediti i shtuar në portofol shitet si një bilanc parapaguar për dorëzim digjital të menjëhershëm dhe nuk mund të shkëmbehet për para, të transferohet në një llogari tjetër, ose të kalojë në token Cloud Tuning ose portofolin Winols.
- Çdo blerje DAMOS është përfundimtare. Një herë që shpenzoni kreditin e portofolit për të çelur një skedar, ai dorëzohet menjëherë dhe mund të rishkarkohet nga llogaria juaj në çdo kohë; tarifa është të pa-rimbursueshme, duke përfshirë nëse skedari nuk përputhet me pritshmëritë tuaja, varianti i ECU-së, ose versioni i softuerit. Ju lutemi verifikoni numrin e ECU / harduerit / softuerit para se të blini.
- Sepse skedarët DAMOS / definicionet e ECU-së janë mallra digjitale që dorëzohen menjëherë, e drejta ligjore për të tërhequr përmbajtjen digjitale është hequr dorë në momentin e shkarkimit, në përputhje me Seksionin 1 të kësaj politike.
- Balanca e papërdorur e DAMOS Wallet nuk kthehet në para në mbylljen e llogarisë, ndryshimet e abonimit, ose pasivitetin, dhe nuk ka vlerë monetare jashtë përdorimit të saj në Dyqanin Zyrtar DAMOS.
5.2 Kredite Tuning (Stage 1, Pops & Bangs, etj.) — Shiten veçmas, Të pa-rimbursueshme Pasi të Përdoren
- Produkt i veçantë. Një licencë DaVinci Deluxe · Cloud Edition dhe Kredite Tuning janë produkte të ndryshme që shiten veçmas. Licenca juaj nuk përfshin kredite dhe nuk jep përdorim të pakufizuar të shërbimeve në tabin TUNING. Çmimet e krediteve: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Muajore përfshin 2 kredite falas çdo muaj, Vjetore përfshin 4). Ndryshimi i PC-së suaj të regjistruar është një herë €50.
- Cilat shërbime konsumojnë kredite. Të gjitha shërbimet e performancës në tabin TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs (përfshirë ato të ndërrueshme), Anti-Lag, Rritja e Boost-it, Decat, Konvertimi në E85, Eco Tune, Tuning i Kutisë së Shpejtësisë, HardCut, Launch Control, Rritja e Kufirit të Revolucioneve, Fikja e Kufirit të Duhit, VMAX — konsumojnë kredite. Emisionet & DTC-off (tabi MODUL) nuk konsumojnë.
- Konsumuar gjatë përdorimit. Çdo herë që ekzekutoni një shërbim Tuning, kreditet përkatëse zbriten; kostoja e kreditit tregohet në softuer para se ta ekzekutoni. Një kredit trajtohet si i përdorur në momentin që rezultati i tuningut bëhet i disponueshëm për ju.
- Të pa-rimbursueshme pasi të përdoren. Sepse kreditët janë mallra digjitale që konsumohen gjatë përdorimit, kreditët e përdorur janë të pa-rimbursueshëm dhe të pa-riparueshëm, dhe një shërbim Tuning i dorëzuar nuk mund të anulohet — pavarësisht nëse më vonë zgjidhni të mos instaloni, mbani, ose aplikoni skedarin e tuningut në një automjet. Kreditët e papërdorur dhe licenca juaj nuk preken.
- Kurrë një rimbursim në para; të ripërdorshme nëse nuk janë të disponueshme. Kreditët kurrë nuk shkëmbehen për para — as kreditët e përdorur as ata të papërdorur nuk janë të rimbursueshëm, dhe nuk ka rimbursim me kartë/Stripe për kreditët. Nëse një shërbim specifik Tuning nuk është i disponueshëm për ECU-në tuaj, nuk zbriten kredite; kreditët tuaj qëndrojnë në llogarinë tuaj dhe mund të përdoren më vonë në një automjet tjetër.
- Zbulimi & pranim. Natyrën e veçantë, të bazuar në kredi, të pa-rimbursueshme të shërbimeve në tabin TUNING dhe koston për shërbim të kreditit zbulohen për ju para blerjes dhe para çdo përdorimi. Duke blerë kredite dhe duke ekzekutuar një shërbim Tuning, ju shprehimisht jepni pëlqimin tuaj për ekzekutimin e menjëhershëm të një shërbimi digjital dhe heqni dorë nga çdo të drejtë të tërheqjes ose rimbursimit në lidhje me kreditët që janë përdorur, në masën më të madhe të lejuar nga ligji në fuqi.
- Rimbursimet. Sepse ky model krediti dhe kushtet e tij të pa-rimbursimit janë zbuluar paraprakisht dhe pranuar në blerje dhe gjatë përdorimit, fillimi i një mosmarrëveshjeje të pagesës ose rimbursimit për kreditët që janë konsumuar është një shkelje e këtyre Kushteve dhe mund të rezultojë në pezullimin e përhershëm të llogarisë përkatëse, në përputhje me Seksionin 1 të kësaj politike.
6. Cloud Tuning API (Integrimet B2B)
Plani i Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), shërbimet e Integrimit një herë / Web-faqe të Plota, dhe shtesa e Mbështetjes së Faqes mujore shiten për bizneset për përdorim në integrimin e prodhimit. Rregullat e mëposhtme zbatohen (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- Të gjitha abonimet e API-së faturohen në avancë dhe janë striktisht të pa-rimbursueshme, duke përfshirë periudhat e pjesshme, kapacitetin e papërdorur të skedarëve ditorë, dhe çdo kohë të mbetur pasi të anuloni. Anulimi ndalon rinovimet e ardhshme vetëm; nuk rimburson periudhën aktuale.
- Faqet e regjistruara sipas planit. Çdo plan përfshin një numër të caktuar faqesh të regjistruara (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), të cilat i shtoni dhe hiqni vetë në profilin tuaj deri në atë kufi. API (duke përfshirë webhooks të nënshkruara) ofron vetëm për faqet tuaja të regjistruara. Nevojat për më shumë faqe se sa lejon plani juaj kërkojnë përmirësim në një plan më të lartë; tarifat e abonimit mbeten të pa-rimbursueshme.
- Kufijtë e skedarëve ditorë zbatohen sipas planit (Starter 100/ditë, Business 500/ditë, Enterprise pa kufi). Arritja e kufirit tuaj është operacion normal, nuk është një defekt i shërbimit, dhe nuk është arsye për ndonjë rimbursim — përmirësoni ose prisni deri në ditën tjetër.
- Shërbimet e Integrimit një herë (1000€) dhe Web-faqe të Plota (1500€) janë punë inxhinierike të kryera për ju. Pasi të fillojë puna, ato janë të pa-rimbursueshme. 6 muajt e mbështetjes dhe përditësimeve të paketuar janë një përfitim i asaj tarifë një herë dhe nuk kanë ndonjë vlerë të veçantë monetare.
- Mbështetje për Faqen (50€/muaj) është një mbajtës mirëmbajtjeje që faturon në avancë dhe është e pa-rimbursueshme për çdo muaj të kaluar ose aktual.
- Nëse një skedar i caktuar ECU nuk mund të përpunojë sepse shërbimi i kërkuar nuk është në katalogun tonë të recetave, ajo punë individuale refuzohet me një arsye të qartë dhe kurrë nuk ngarkohet — kjo është e vetmja zgjidhje dhe nuk ju jep të drejtën për rimbursim të abonimit.
7. Marrëveshja me Kushtet
Duke blerë, abonuar, ose aktivizuar një licencë DaVinci Deluxe · Cloud Edition, konfirmoni se keni lexuar, kuptuar, dhe pa dyshim pranuar këtë Politikat e Rimbursimit dhe Politikat e Aktivizimit të Pajtueshmërisë & Karakteristikave të ECU. Pranoni se humbni të drejtën tuaj për të kontestuar tarifën përmes bankës ose ofruesit tuaj të pagesave pasi shërbimi digjital të jetë ofruar dhe regjistruar.
8. Ndryshimet në Çmimet, Planet & Politikat
Versioni 1.0.43 (Cloud Edition) — përditësim opsional dhe kufijtë e PC. Përditësimi në versionin 1.0.43 është plotësisht opsional. Kur shfaqet njoftimi i përditësimit, mund të shtypni thjesht Anashkaloni dhe vazhdoni të përdorni versionin që keni tashmë. Licencat e shitura nga 1.0.43 e tutje mbulojnë 1 PC; nëse keni blerë një licencë më herët që përfshinte më shumë PC, mbani numrin e PC-ve që keni blerë në versionin që përdorni tashmë. Askush nuk është i detyruar të kalojë në 1.0.43. Nëse zgjidhni të kaloni në të, kufiri i 1 PC zbatohet nga ajo pikë, dhe kalimi i një licence në një PC tjetër është një ndryshim një herë 50 EUR. Sepse përditësimi është opsional dhe leja juaj e blerë për PC ruhet në versionin tuaj ekzistues, kjo nuk e zvogëlon produktin që keni blerë dhe nuk jep të drejtë për ndonjë rimbursim ose kërkesë për kompensim.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition rezervon të drejtën për të ndryshuar çmimet e saj, planet, alokimet e tokenëve, kufijtë ditorë dhe të përdorimit, shërbimet e përfshira dhe politikat në çdo kohë dhe sipas diskrecionit të saj të vetëm, pa njoftim të mëparshëm individual. Çmimet dhe kushtet e reja zbatohen për blerjet e reja dhe për rinovimet nga data e tyre efektive. Licencat aktive të përjetshme dhe kushtet e një abonimi aktiv nderohen siç përshkruhet në momentin e blerjes — abonentët ekzistues mbajnë çmimin e tyre aktual të rinovimit deri sa të anulojnë, dhe licencat ekzistuese të përjetshme mbajnë përfitimet me të cilat janë shitur. Klientët janë përgjegjës për rishikimin e këtyre kushteve periodikisht; vazhdimi i përdorimit të shërbimit përbën pranim të politikave atëherë aktuale.