Politika vračila kupnine

Na kratko — Vse prodaje so dokončne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition prodaja digitalne izdelke in storitve s takojšnjim dostopom in takojšnjo dostavo. Povračil ne omogočamo. Da ne bi prišlo do nesporazumov, to velja za vsak izdelek, ki ga prodajamo — vsi so nepovratni:

  • ❌ Licenca za programsko opremo in dostopi (24-urni dostop; starejši Standard, Pro) — nepovratno.
  • ❌ Naročnine (Mesečno, Letno) — nepovratno; preklic ustavi le prihodnje podaljšanje, trenutno plačano obdobje ni nikoli povrnjeno.
  • ❌ Cloud Tuning žetoni (spletna tuning storitev, 1 žeton ≈ €1) — nepovratno, brez denarne vrednosti, ni prenosljivo.
  • ❌ Tuning krediti (v aplikaciji: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — ločeno ločen izdelek iz Cloud Tuning žetonov) — nepovratno, uporabljeni ali neuporabljeni.
  • ❌ DAMOS Denarnica polnitve & datoteke iz Uradne DAMOS Trgovine — nepovratno.
  • ❌ Cloud Tuning API paketi & enkratna integracijska dela — nepovratno.
  • ❌ Darilni / bonus žetoni & krediti — samo promocijsko, brez denarne vrednosti, se lahko spremeni ali zaključi kadarkoli, ni mogoče vračilo kupnine.
  • ❌ Brezplačni / darilni tuning krediti (2/mesec pri Mesečni ali 10/leto pri Letni naročnini) so naročniška ugodnost: dodeljeni so ob vsaki obnovitvi (Mesečno 2/mesec, Letno 10/leto), vsako obdobje se ponastavijo (uporabi ali izgubi), in so nepovratno izgubljene, ko se vaša naročnina izteče, preneha ali je preklicana — po 15 dneh brez podaljšanja dokončno izgubite vse brezplačne kredite. Le tuning krediti, ki jih kupite posebej ostanejo na vašem računu za vedno (še vedno jih ni mogoče zamenjati za gotovino).

💶 Mi nikoli denarja ne vračamo — ne za programsko opremo ali naročniške pakete (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ne za Cloud Tuning žetone in ne za Tuning Credits v aplikaciji. Denar nikoli ni povrnjen v gotovini, kadarkoli, iz kakršnegakoli razloga. Skratka: vse prodaje so dokončne in denarja nikoli ne vračamo. Prave težave z dostavljenimi datotekami rešimo (brezplačen ponovni popravek); drugega nismo dolžni.

Žetoni ≠ Krediti. Cloud Tuning žetoni (naša spletna tuning storitev) in v aplikaciji Tuning krediti (namizne performance stopnje) so dve različni bilanci — ne mešajte jih. Nobena ni povračljiva. Vse podrobnosti v razdelkih 5 in 5.2 spodaj.

🔐 Plačilna varnost & 3D Secure avtentikacija

Vsako plačilo na DaVinci Deluxe · Cloud Edition je obdelano prek Stripe. Vsak nov nakup je mogoč izključno s kartico in ga vaša banka potrdi preko 3-D Secure (običajno ga potrdite v svoji bančni aplikaciji; včasih vaša banka plačilo samodejno preveri). Obnovitve naročnine se samodejno zaračunajo na kartico, ki ste jo potrdili ob naročilu.

  • 3-D Secure pomeni, da vaše plačilo preverja vaša banka preden se lahko izvede: običajno to potrdite v svoji bančni aplikaciji (enkratna koda ali biometrična potrditev); včasih banka potrdi transakcijo samodejno.
  • Ker je vsak nov nakup preverjen s strani vaše banke z uporabo 3-D Secure, je vsak spor, ki trdi, da je bil strošek "neavtoriziran", "goljufiv" ali "ni bil opravljen z moje strani", ovržen z lastno 3-D Secure avtentikacijo tega plačila; obnova naročnine se samodejno zaračuna na isto kartico, ki ste jo potrdili ob naročilu.
  • Hranimo Stripe rezultat 3DS avtentikacije, IP, prstni odtis naprave, časovni žig, dnevnike aktivacije in uporabe ter vašo potrditev te politike in jih predložimo vaši banki in Stripe kot natančne dokaze za izpodbijanje morebitnega povračila stroškov (chargeback).
  • Odprtje povratne bremenitve ali spora glede veljavno overjenega, dostavljenega digitalnega izdelka je kršitev teh Pogojev poslovanja in ima za posledico takojšnjo trajno ukinitev računa in vseh povezanih HWID-jev (glejte razdelka 1 & 2.2).

1. Stroga politika brez vračila denarja — Vse prodaje so dokončne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je specializirana, profesionalna programska oprema za avtomobilski chiptuning in modifikacijo ECU. Zaradi digitalne narave programske opreme, nepreklicne izdaje licenc vezanih na HWID ter takojšnjega dostopa do lastniških algoritmov in map ob aktivaciji, so vse prodaje strogo dokončne in brez možnosti vračila denarja, ne glede na to, ali je bila programska oprema prenesena, aktivirana ali uporabljena.

Evidentiramo vse aktivacije programske opreme, obdelave ECU datotek in dodelitve HWID (Hardware ID). Ti zapisi so naše dokazilo o dobavi in uporabi ter se posredujejo vaši banki in podjetju Stripe kot dokaz v primeru spora. Ta politika se strogo izvaja za preprečevanje zlorabe programske opreme, piratstva in goljufivih taktik "uporabi in zahtevaj vračilo".

1.1 NISMO povezani z "aesoftech.com" ali katerim koli drugim "DaVinci Deluxe" — za zmedo o blagovni znamki vračilo ni možno

To spletno mesto (davincideluxe.fr) in naš izdelek, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, nimata NOBENE povezave, partnerstva, povezovanja ali kakršne koli zveze z "aesoftech.com", "AE Softtech" ali katerim koli drugim podjetjem ali spletnim mestom, ki prodaja izdelek z imenom "DaVinci Deluxe" ali kaj podobnega. Gre za popolnoma drugo, nepovezano podjetje. Njihova programska oprema, uporabniški vmesnik, blagovna znamka in logotip so popolnoma drugačni od naših.

Naš uradni izdelek je DaVinci Deluxe · Cloud Edition — prodaja IZKLJUČNO tukaj na davincideluxe.fr, z našim edinstvenim barvnim logotipom, našim uporabniškim vmesnikom Cloud Edition, našo spletno stranjo in našim lastnim plačilnim sistemom (Stripe). Vmesnik, oblikovanje, logotip, funkcije — vse je drugačno od katerega koli drugega "DaVinci Deluxe", ki ga najdete drugje.

Če ste plačali drugi družbi (na primer aesoftech.com, AE Softtech, preprodajalcu, forumu ali kateri koli tretji osebi) in nato trdite, da ste "iskali DaVinci Deluxe" ali da ste "zamenjali" njihov izdelek z našo Cloud Edition, to NI upravičen razlog za vračilo pri nas. Vidimo, aktiviramo ali podpiramo lahko le plačila, opravljena pri nas, na tej strani. Plačilo, opravljeno drugi družbi, je odgovornost te družbe — kontaktirajte njih. Nimamo dostopa do njihovih sistemov, naročil ali finančnih sredstev in ne dolgujemo ničesar v primeru zamenjave dveh nepovezanih izdelkov.

DENAR SE NIKOLI NE VRAČA. NIKOLI. Vsak izdelek in vsaka storitev, ki ju prodamo, je KONČNA. Vsa prodaja je dokončna — vračil, zamenjav, odstopov ali preklicev ni, v nobenem primeru. Z nakupom na davincideluxe.fr potrjujete, da razumete, da kupujete DaVinci Deluxe · Cloud Edition pri nas, da gre za ločen izdelek z lastnim barvnim logotipom in vmesnikom, ki ni povezan z nobenim drugim "DaVinci Deluxe", in da so vsi nakupi strogo dokončni in ne povračljivi.

1.2 Situacije, ki NIKOLI niso razlog za vračilo kupnine

Da ne bi bilo dvoma, so naslednje situacije izrecno NEVELJAVNI razlogi za kakršnokoli vračilo, delno vračilo, povračilo bremena ali spor. V vseh spodnjih primerih so vsi nakupi strogo dokončni:

  • "Ni delovalo" / "Rezultat mi ni bil všeč" / nezadovoljstvo. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionalno orodje. Rezultat tuning-a je odvisen od vašega vozila, vaše ECU, vaše datoteke, vaše nastavitve in načina uporabe programske opreme — to so dejavniki zunaj našega nadzora. Subjektivno nezadovoljstvo, rezultat, ki ni izpolnil vaših osebnih pričakovanj, ali trditev, da "ni delovalo" po dostavi in uporabi programske opreme, NIjo osnova za vračilo kupnine. Neuspešni samodejni popravki na eksotičnih ali že predelanih datotekah so običajni v tej industriji (glejte poglavje 2) in kjer dostavljena datoteka resnično odpove, je rešitev BREZPLAČEN popravek preko funkcije "Prijavi težavo" — nikoli vračilo denarja.
  • Sprememba odločitve / pravica do odstopa od pogodbe. "Premislil sem si", "tega več ne potrebujem", "kupil sem napačen paket", "kupil sem po pomoti" NISO razlogi za vračilo kupnine. Ker gre za digitalno vsebino in digitalno storitev, ki je dobavljena takoj, na nakupu izrecno zahtevate takojšnjo izvedbo in dobavo ter se odpovedujete kakršni koli pravici do preklica ali odstopa od naročila, v najširšem obsegu, ki ga dovoljuje pravo, ki velja za vas.
  • »Programska oprema ni originalna / je ponarejena / ne deluje« — trditev podana šele po nakupu. Naročnina se začne s plačanim 7-dnevnim testom: vsakdo lahko kupi našo Pravi preizkus programske opreme (€9.99) in za 7 dni zažene dejansko programsko opremo na svojem računalniku in svojih datotekah — generira prave, flash datoteke za preizkus na svojem vozilu, pri čemer se €9.99 upošteva pri nakupu kateregakoli paketa. Tako vsak kupec preizkusi pravo programsko opremo in natančno vidi, kaj dejansko počne v teh prvih 7 dneh, še pred prvo mesečno fakturo — poleg predstavitvenih videoposnetkov, posnetkov zaslona programske opreme in celotnega seznama podprtih ECU-jev, ki je vnaprej objavljen na naši spletni strani. Zaradi tega je zahtevek po nakupu, da programska oprema “ni originalna”, “ponarejena”, “prevara” ali “ne deluje” neverodostojen in predstavlja taktiko zlorabe vračila: pravo programsko opremo ste že preizkusili preko plačanega Real Software Test-a in se nato odločili za nakup paketa, pri tem pa ste natanko vedeli, kaj je in kaj omogoča. Takšen zahtevek NI razlog za vračilo kupnine, delno vračilo ali povračilo sredstevČe imate resničen tehnični problem z datoteko, ki smo vam jo dostavili, je rešitev BREZPLAČNO popravilo prek možnosti »Prijavi težavo« — pošljite originalno datoteko, prilagojeno datoteko in podatke o vozilu, mi pa vam to brezplačno uredimo.
  • Pozabili ste preklicati / »Nisem vedel, da se avtomatsko podaljša«. The Real Software Test (9,99 € za 7 dni, nato 100,99 €/mesec od 8. dne dalje), mesečni in letni paketi se vsi samodejno podaljšujejo. Samodejno podaljšanje je navedeno ob nakupu, v vašem profilu, pred obnovitvijo pa prejmete tudi opomnik po e-pošti. Pozabiti preklicati, spregledati podaljšanje ali neuporabljen čas po podaljšanju NI razlog za vračilo kupnine. Kadarkoli lahko prekličete v svojem profilu, da preprečite prihodnja podaljšanja — vendar že zaračunanega obdobja ne vračamo.
  • Kupljeno pri tretji osebi / preprodajalcu / na forumu / »nekdo mi je to prodal«. Edini URADNI vir za licenco DaVinci Deluxe · Cloud Edition je davincideluxe.fr. Licence, ključi, računi ali »doživljenjske« kopije, pridobljene preko preprodajalca, foruma, tržnice, skupinskega nakupa ali katere koli tretje osebe, so nepooblaščeni: ne moremo jih videti, preveriti, aktivirati, podpreti ali prenesti, in plačilo, ki ste ga opravili tretji osebi, je odgovornost te tretje osebe, ne naša. Licenca, kupljena ali podarjena kot darilo, velja za enake nepovratne pogoje.
  • Določena storitev je zatemnjena ali vaša natančna ECU / programska različica še ni podprta. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionalna platforma, ki deluje na tisočih krmilnikov ECU, vozil in storitev. Dejstvo, da je ena določena storitev siva v aplikaciji ali da vaše točno določeno programsko različico ECU še ni v naši bazi podatkov, NI napaka, NI razlog za reklamacijo in NI osnova za vračilo denarja. Siv gumb pomeni, da je storitev "na voljo na zahtevo" za točno to enoto — tapnite ga, pošljite nam originalen nepredelan odčitek in našli bomo pokritje za vaš ECU ter vas tukaj obvestili; vaši krediti se nikoli ne porabijo za storitev, ki ni na voljo (ostanejo na vašem računu). Kupili ste orodje, ki opravi ogromno različnih nalog; odsotnost ene določene storitve ali ene programske različice — med več tisoč podprtimi — vam ne daje pravice do vračila denarja. Pred nakupom lahko preverite vaš točen ECU s podprtim seznamom v PDF, z Real Software Test za €9.99 ali tako, da nas tukaj povprašate.
  • Poškodovan ECU, avto, ki se ne zažene, ali vozilo v napaki oziroma v "limp" načinu po programiranju. ECU tuning je dejavnost, ki je povezana z določenimi tveganji izvedeno v celoti s strani vas, profesionalnega uporabnika, na lastni opremi in odgovornosti. Obvezen ORIGINALEN varnostni izvod, pravilo izključno "virgin files" ter tveganje poškodbe ECU-ja ("bricking") — vključno pri uporabi klonirane/ponarejene strojne opreme za programiranje — so predhodno razkriti (glejte /ecu-brick-risk.html, povezava v nogi strani) in sprejeti ob nakupu. Poškodovan ali neodziven ECU, neuspešna zapisava ali vozilo v "limp mode" je sprejeto, razkrito tveganje samega postopka in NI napaka naše programske opreme ali razlog za vračilo denarja, delno vračilo ali uveljavljanje povračila. Če datoteka, ki smo jo DOSTAVILI MI, resnično odpove, je rešitev ponovna zapisava vašega originalnega varnostnega izvoda in uporaba "Prijavi težavo" za BREZPLAČNO popravilo — vračila denarja niso možna. Ne odgovarjamo za škodo, ki jo povzroči vaša strojna oprema, vaš bralni vmesnik, prekinjeno programiranje, ne-virgin datoteka ali nepravilna uporaba. Naša programska oprema je zasnovana in preverjena za profesionalno programsko opremo za programiranje (kot na primer AutoTuner, KESS/KTAG in Magic Motorsport Flex). Ne jamčimo niti ne nudimo podpore za rezultate, pridobljene z poceni, klonskimi, ponarejenimi ali “AliExpress” orodji; če se odločite za uporabo takšne strojne opreme, je vsakršna posledična poškodba ECU popolnoma vaša odgovornost in nikoli ne predstavlja napake naše programske opreme niti ne upravičuje vračila denarja ali povračila.
  • Skladnost z emisijskimi predpisi, tehnični pregled (TÜV / MOT / ITV / inšpekcija) ali kazen. Storitve, kot so odstranitev DPF, EGR, AdBlue/SCR in DTC, so na voljo kot orodje za uporabo izven javnih cest / za moto-šport / diagnostiko. Zagotavljanje, da je vsaka sprememba zakonita v vaši državi in za vaš namen uporabe, je IZKLJUČNO VAŠA odgovornost kot profesionalnega uporabnika. Neuspeh na tehničnem pregledu/emisijskem testu, globljenje ali to, da vozilo po spremembi ni več skladno s cestno zakonodajo, je posledica VAŠE uporabe orodja — to NI napaka programske opreme, NI razlog za vračilo kupnine in ne ustvarja nobene odgovornosti na naši strani.
  • "Nisem vedel, da je potrebna internetna povezava" / brez povezave na računalniku v delavnici. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je storitev v oblaku, ki vaše datoteke obdeluje na naših strežnikih, zato je stalna internetna povezava obvezna — to je razkrito na strani s cenami, med zaključkom nakupa in v zahtevah za namestitev pred nakupom. Delavnica ali garažni računalnik brez interneta ali ugotovitev po nakupu, da se vaša naprava ne more povezati, NI napaka izdelka in NI razlog za vračilo denarja. Uporabite telefon kot dostopno točko ali katerokoli internetno povezavo; brez povezave način ni na voljo.
  • Čas obdelave, položaj v čakalni vrsti ali iztek okna Real Software Test. Časi obdelave v oblaku, dnevne omejitve datotek, položaj v čakalni vrsti v času zasedenosti ter trajanje Real Software Test so normalne, pričakovane značilnosti storitve, predhodno razkrite. Naloga, ki zahteva več časa za obdelavo, čakanje v čakalni vrsti ali če se Real Software Test zaključi pred vašim zaključkom, NISO napake in NISO razlog za vračilo denarja. Če naloge resnično ni mogoče obdelati (ECU ni v našem katalogu), je zavrnjena z jasnim razlogom in krediti niso zaračunani — to je rešitev, ne vračilo denarja.
  • Real Software Test (€9.99) ni vračljiv. Real Software Test je plačana preizkusna različica celotne programske opreme (7 dni, 5 emisijskih/DTC datotek (skupaj za celoten test, ne na dan), 1 tuning kredit (dovolj za en Stage 1), dejanske flash datoteke, 1 PC). Je strogo nepovratna v vseh primerih. To je prvo obdobje vaše naročnine: na 8. dan se Mesečni paket samodejno začne po €100.99/mesec, razen če ga pred tem prekličete, in že plačanih €9.99 se upošteva pri prvem računu, tako da znaša €91.00. Če v 7 dneh ničesar ne uporabite, se naročnina sama prekliče in ničesar ne bremenimo. Prekličete lahko z enim klikom v aplikaciji ali na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Znesek €9.99 se upošteva pri prvem mesečnem računu; nikoli pa ni povrnjen kot denar. En Real Software Test na plačilno kartico.
  • Ne želite plačati stroška €50 za menjavo PC / menjavo HWID. Vsaka licenca je vezana na EN računalnik (HWID). Prenos licence na drugi ali nov PC — vključno v primeru, ko je bil vaš star računalnik prodan, zamenjan, ponovno nameščen ali uničen — stane enkraten strošek 50 €. Ta strošek je dejanski, ga je treba plačati in NI izbiren ali brezplačen. Ta pogoj je naveden na strani s cenikom, ob varnem nakupu in v tej politiki pred nakupom. Če se s stroškom 50 € ne strinjate, ga nočete plačati ali trdite, da "ste stari računalnik komajda uporabljali", vam to NE daje pravice do brezplačnega prenosa in NE vam ne daje pravice do povračila vaše licence. Enkratno plačilo 50 € za spremembo računalnika je EDINI način za prenos licence na novo napravo; nestrinjanje s plačilom ne pomeni napake v storitvi. (Ponovna namestitev ali posodobitev APLIKACIJE na ISTEM računalniku, brez formatiranja ali ponovne namestitve Windows / operacijskega sistema, je brezplačna — to je napačen sprožilec in ga brezplačno ponastavimo. Vendar, FORMATIRANJE računalnika ali ponovna namestitev Windows / operacijskega sistema SPREMENI identifikacijo strojne opreme (HWID), zato se to šteje kot dejanska menjava računalnika in velja enkratna pristojbina za spremembo HWID v višini 50 €, enako kot pri prenosu na drugo fizično napravo.)
  • Deljenje vašega računa ali preprodaja naših dobavljenih datotek. Ena licenca je namenjena enemu uporabniku na enem računalniku. Deljenje svojega prijavnega računa ali licence z drugimi osebami, uporaba ene licence za celotno delavnico ali ekipo, ali preprodaja, redistribucija ali objavljanje predelanih datotek, DAMOS ali definicijskih datotek, ki vam jih dostavimo je resna kršitev teh pogojev in licence. Če to zaznamo, račun blokiramo in zamrznemo HWID-je (glejte oddelka 1.5 in 2.2) brez kakršnegakoli povračilain izgubo vseh žetonov, kreditov ali licenc na računu. Deljenje računa in preprodaja datotek nikoli nista razlog za vračilo denarja in sta razlog za trajno prepoved.
  • »Kupil sem napačen paket« / nisem prebral, kaj paket vključuje. Vsak paket in natančno, kaj vključuje (24-urna vozovnica, mesečni, letni — datoteke na dan, krediti, funkcije) je jasno opisano na strani s cenikom in pri blagajni pred plačilom. Nakup 24-urne vozovnice, če ste želeli letnega, nakup mesečne naročnine, če ste želeli letno, ali nepoznavanje vsebine paketa NI razlog za vračilo denarja. Lahko nadgradite na višji paket kadarkoli z doplačilom razlike / nove cene paketa — že kupljenega paketa pa ni mogoče vrniti.
  • "Klepet / AI / podpora mi je povedal nekaj." Naš WhatsApp klepet, AI asistent in odgovori podpore so na voljo za pomoč in so informativne narave in po najboljših močeh. Le ta pisna politika vračil in naši Pogoji poslovanja urejajo vračila in vaš nakup. Sporočilo v klepetu, odgovor AI ali odgovor podpore — tudi če se je zdelo, da pravi drugače — ne NI ne ustvarja pravice do vračila kupnine, ne preglasi teh Pogojev in ni zavezujoča obljuba. V primeru nejasnosti prevlada ta pisna politika. Nobena izjava v klepetu vam ne daje pravice do vračila kupnine, ki je ta politika ne podeljuje.
  • Podajanje nepotrjene tehnične trditve, pravne grožnje ali grožnje s povračilom (chargeback), da bi izsilili vračilo kupnine po tem, ko ste bili obveščeni, da vračila niso možna. Uveljavljanje novega zahtevka šele po obvestilu, da vračilo ni mogoče — na primer trditev, da je ECU "uničen" ali "ne komunicira", brez pošiljanja izvirne datoteke, predelane datoteke in podatkov o vozilu, ki jih potrebujemo za dejansko preiskavo in brezplačen ponovni popravek — NE predstavlja upravičene napake in NI razlog za vračilo kupnine. Prav tako grožnje s kazensko ovadbo, pravnim postopkom, negativnimi ocenami ali bančnim povračilom (chargeback) z namenom pridobitve vračila, predstavljajo ravnanje v slabi veri in ne ustvarjajo pravice do vračila kupnine. Vse v zvezi z izdelkom — da je DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demonstracijski videoposnetki, posnetki zaslona programske opreme in seznam podprtih ECU-jev — so v celoti razkriti na naši spletni strani pred nakupom, in sprejem teh Pogojev in te Politike vračil je obvezen pred zaključkom plačila; zato noben nakup ne more biti “nesporazum”, “prevara” ali “nesreča” — kupili ste z natančnim vedenjem, kaj kupujete. Vsak spor ali povračilo bremena je v celoti branjen z našim paketom dokazov (zapis 3-D Secure overjanja iz banke imetnika kartice, IP in proti-prevarni dnevniki, kopije naših sporočil s stranko ter zapisi o dostavi, aktivaciji in uporabi) in posledično trajna ukinitev računa. Lahko poiščete pravni nasvet, pošljete odvetnika ali vložite pritožbo — to je vaša pravica in tukaj ne spremeni ničesar: naša politika je zakonita, vnaprej popolnoma razkrita in potrjena z vaše strani še preden je bilo možno plačilo; sami imamo pravnega svetovalca in na vsako zahtevo odgovorimo s popolno dokumentacijo. Vse, kar zadeva tveganje za poškodbo ECU pri flashanju — še posebej ob poceni, klonirani ali ponarejeni strojni opremi, prekinjenem zapisu ali ne-originalni datoteki — je vnaprej razkrito na /ecu-brick-risk.html in sprejeto ob nakupu; za tako škodo je odgovoren izključno uporabnik in nikoli naša programska oprema.
  • Grožnje ali zlorabe z namenom izsiljevanja vračila — ničelna toleranca. Vsaka grožnja, s katero se nas poskuša prisiliti v vračilo denarja, ki ga nismo dolžni — kazenska ovadba, tožba, pošiljanje odvetnika, bančni povrat plačila, negativne ali lažne ocene, javno blatenje ali katerakoli oblika zastraševanja, žalitev ali izsiljevanja — predstavlja resno kršitev teh Pogojev. Upoštevamo politiko popolne ničelne tolerance do groženj: vsakemu uporabniku, ki nam grozi, je račun in licenca trajno ukinjena, z brez kakršnegakoli povračila in z izgubo vseh žetonov, kreditov, datotek in dostopa. Če nam grozite, to ne ustvari nobene pravice do vračila denarja — zgolj preneha vaš dostop. Ostajate svobodni poiskati pravno svetovanje; to je vaša pravica in ne spremeni ničesar, saj je naša politika zakonita, vnaprej v celoti razkrita in sprejeta z vaše strani pred plačilom, vsako tako sporno zadevo pa branimo z vso dokumentacijo in našim lastnim pravnim svetovalcem.

📱 2.4 Ena licenca na vseh platformah — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je na voljo za Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) in Android (.apk), ter na iPad / iPhone Namesti se iz Safarija kot spletna aplikacija (Deli → Dodaj na začetni zaslon). Za nobeno platformo ni ločenega nakupa.

Ena licenca še vedno pomeni eno napravo. Izbira platforme tega ne spremeni. Vaša licenca se veže na prvo napravo, na kateri jo aktivirate in tam ostane trajno vezana. Namestitev programske opreme na drugo napravo — tudi na drugo platformo, na primer vaš Windows PC in nato vaš Mac, Linux napravo, telefon ali tablico — ne omogoča dodatne licence.

Prenos vaše licence na drugo napravo je enak avtoriziran €50 strošek zamenjave naprave kot opisano v 2.3, ne glede na to, s katere ali na katero platformo prenašate. Prenos namestitvene datoteke za drugo platformo je brezplačen in vedno na voljo; uporaba na drugi napravi pa ni.

Dostopnost na določeni platformi ne pomeni, da posamezna naprava izpolnjuje zahteve. Na iPad-u programska oprema deluje kot spletna aplikacija prek Safarija in je ni distribuira prek App Store; ni .ipa datoteke. Če na določeni napravi ne morete ali nočete namestiti, to ni napaka in ni razlog za vračilo denarja ali reklamacijo, prav tako ni vračila v primeru nakupa napačne platforme — vsaka platforma je vključena v isto licenco.

⚠️ 2.5 Lažne ocene & zloraba — trajna ukinitev računa

Pozdravljamo iskreno kritiko. Negativna ocena, ki odraža resnično izkušnjo, nikoli nikoli ne vpliva na vaš račun, vašo licenco ali vašo podporo — raje slišimo težavo in jo odpravimo.

Vendar pa aktivno spremljamo lažne ocene. Če zaznamo katerokoli od naslednjega, je račun trajno ukinjen in licenca je preklicana brez vračila denarja:

• Objavljanje ista ocena več kot enkratali z več profilov, za en sam nakup.

• Ocene, ki opisujejo nakup, izdelek ali dogodek, ki po naših evidencah nikoli ni potekal (na primer licenca, ki ni bila nikoli kupljena, ali datoteke, ki niso bile nikoli zahtevane).

• Namenoma lažne dejanske trditve o našem podjetju, na primer obtoževanje prevare ali trditev, da nismo originalni razvijalec DaVinci Deluxe.

• Uporaba ocene ali grožnja z njo za pridobitev povračila ali kakršne koli druge koristi.

Prenehanje pod tem členom blokira račun, njegove strojne identifikacije in podatke o plačilih za vse prihodnje nakupe. Lažne ocene se prijavijo na platformo za ocene skupaj z dokaznim gradivom, to gradivo pa se v primeru povračila prijavi tudi ponudniku plačilnih storitev. Ta člen je namenjen izključno dokazanemu prevarantskemu ravnanju — nikoli pristnemu negativnemu mnenju.

🚫 2.6 Lažni računi, zloraba & obrekovanje — Samodejno zaznavanje in trajna prepoved

Lažne in podvojene račune zaznavamo samodejno. Vsak račun je povezan s tehničnimi identifikatorji — HWID (ID strojne opreme), prstnim odtisom naprave in brskalnika, IP naslovom ter prstnim odtisom plačilne kartice — naši sistemi pa jih skupaj z orodji za preprečevanje goljufij našega plačilnega ponudnika neprekinjeno povezujejo. Ustvarjanje dodatnih računov za objavo mnenj, pridobitev dodatnih preizkusov, izogibanje prepovedi ali prikrivanje vaše identitete je zaznano in pomeni takojšen trajen izbris vseh povezanih računov, brez vračila denarja.

Enako velja, s trajno ukinitvijo in brez povračila, tudi za:

• Žalitve, grožnje, nadlegovanje ali žaljiv jezik usmerjeni proti našemu osebju ali našim podpornim kanalom, na katerem koli kanalu (WhatsApp, e-pošta, zahtevki, družbena omrežja ali platforme za ocene).

• Javno obtoževanje, da smo prevara, da goljufamo ali da distribuiramo piratsko, "cracked" ali neoriginalno programsko opremo, čeprav naši zapisi kažejo, da je bil nakup dostavljen in programska oprema uporabljena. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je naša lastna originalna programska oprema, ki jo razvijamo in distribuiramo sami; vsaka licenca je izdana s strani nas in vsaka datoteka je obdelana na naši lastni infrastrukturi.

• Uporaba, distribucija ali promocija "cracked" ali piratskih kopij naše programske opreme ali javno priporočanje le-teh.

• Poskus izogniti se prepovedi z novim računom, drugim e-poštnim naslovom, drugo plačilno metodo ali drugo napravo.

Trajna prepoved blokira račun, vse povezane račune, njihove ID-je strojne opreme, e-poštne naslove in podatke o zaračunavanju za vsak bodoči nakup, plačilni podatki pa se dodajo na blokirno listo našega ponudnika plačil. Zavedne lažne javne obtožbe se prijavijo platformi, ki jih gosti, skupaj s podpornimi dokazi, pridržujemo si pravico do uveljavljanja vseh zakonskih sredstev. Nič od tega ne velja za poštene pritožbe, negativne povratne informacije ali nesoglasja, izražena v dobri veri — ti so dobrodošli in nikoli ne vplivajo na vaš račun.

Z nakupom, naročilom ali aktivacijo DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali in sprejeli ta razdelek, da ti primeri niso razlog za vračilo kupnine ter da je odprtje reklamacije ali spora zaradi katerega koli izmed njih kršitev teh pogojev (glejte razdelka 1 in 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (trajna namizna licenca) v primerjavi z DaVinci Deluxe Cloud Edition — dve povsem ločeni rešitvi

DaVinci Deluxe (namizna aplikacija, vključno z ukinjenimi trajnim "lifetime" licencami — Standard €299 in Pro €499) in DaVinci Deluxe Cloud Edition sta dve povsem ločeni in različni programski rešitvi.

Doživljenjska licenca DaVinci Deluxe omogoča trajen dostop do namizne aplikacije (izdelek različice 1.0.39.x) na licenciranem številu računalnikov, skupaj z brezplačnimi posodobitvami znotraj te verzije namiznega izdelka, za vse življenje. Ta licenca ostaja popolnoma veljavna in popolnoma funkcionalna. Vsaka stranka, ki je kupila €299 ali €499 doživljenjsko licenco, jo obdrži in še naprej prejema doživljenjske posodobitve za namizno programsko opremo (1.0.39.x) brez dodatnih stroškov.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (različica 1.0.44 in novejše) je drugačen izdelek. To je storitev v oblaku / na strežniku, ki obdeluje datoteke na lastni infrastrukturi in — zaradi stalnih stroškov strežnika in obdelave — je na voljo izključno z mesečno ali letno naročnino (s krediti / žetoni za obdelavo v oblaku). Cloud Edition je ni posodobitev za namizno aplikacijo; večna licenca za namizje ne ne vključuje dostopa do Cloud Edition. Podobna številka različice še ne pomeni, da gre za isti izdelek.

Zato vračilo kupnine ni možno in ne bo izdano zaradi morebitne zamenjave ali nejasnosti med tema dvema ločenima izdelkoma. Večna licenca za DaVinci Deluxe je bila prodana, dostavljena in ostaja funkcionalna točno tako, kot je bilo opisano ob nakupu (namizna programska oprema, na licenciranih računalnikih, z doživljenjskimi namiznimi posodobitvami). Odsotnost dostopa do Cloud Edition 1.0.44+ v okviru večne (perpetual) namizne licence je namerna in ne predstavlja neizpolnjenega dobavljenega izdelka. Naročnina na Cloud Edition ne prekliče ali zmanjša obstoječe večne licence.

1.4 Trgovina — programska oprema, orodja, DAMOS & digitalne datoteke

Naša spletna trgovina ponuja profesionalne avtomobilske digitalne izdelke — Programska oprema za ECU tuning in diagnostiko, orodja, kalkulatorje ter datoteke z definicijami map DAMOS / A2L / OLS. Vsi ti izdelki so pridobljeni zakonito in so namenjeni za profesionalno uporabo.

Vsi izdelki iz Trgovine so dostavljeni takoj preko osebne povezave za prenos. Ker je dostava takojšnja in so izdelki digitalni ter kopirljivi, so VSE PRODAJE KONČNE — vračila, zamenjave ali preklici niso mogoči. Povezava za prenos nikoli ne poteče in vedno jo lahko ponovno prenesete iz svojega računa, zato ni ničesar, kar bi bilo treba »vrniti«.

Vsaka programska oprema in datoteka je na voljo strogo "KOT JE", brez kakršnega koli jamstva katere koli vrstein se uporablja popolnoma na lastno odgovornost in tveganje stranke. Stranka je izključno odgovorna za zagotovitev, da ima potrebno strojno opremo, da vsako orodje uporablja pravilno ter da spoštuje vse veljavne licenčne pogoje in lokalno zakonodajo v svoji državi. Podpore za namestitev, pomoč pri aktivaciji, navodil ali zagotovila o združljivosti za Shop programsko opremo in orodja ne nudimo.

Z nakupom katerega koli izdelka Shop potrjujete, da gre za nepovratno digitalno blago, dostavljeno takoj, da ga sprejemate kot-je na lastno odgovornost in da se strinjate s temi pogoji.

1.5 Zlorabno vedenje, grožnje in povratne sporne zahteve

Vsako stranko obravnavamo s spoštovanjem in pričakujemo enako v zameno. Žalitve, grožnje, nadlegovanje ali izsiljevanje (na primer grožnja z vračilom plačila, spornim plačilom ali negativno oceno z namenom pridobitve vračila ali brezplačne storitve) pomenijo resno kršitev teh Pogojev.

Vsi pogovori s podporo se snemajo. Stranka, ki žali, grozi ali poskuša izsiljevati našo avtomatizirano podporo ali našo ekipo, prejme zabeleženo opozorilo; ob ponovljenem neprimernem vedenju sledi stalna prepoved dostopa do vseh storitev DaVinci Deluxe · Cloud Edition, brez kakršnegakoli povračila in z izgubo vseh žetonov, kreditov ali licenc na računu.

Pritožbe glede plačil, vložene kot povračilni ukrep, bomo izpodbijali. Kadar stranka sproži vračilo ali pritožbo glede plačila, potem ko ji je bil dostop prekinjen zaradi zlorabnega vedenja, posredujemo plačilnemu procesorju celotno zabeleženo zgodovino sporočil te stranke (vključno z žaljivo, grozečo ali izsiljevalsko vsebino) skupaj z dokazilom o dobavi in uporabi izdelka kot dokaz, da gre za povračilno pritožbo in ne za dejansko napako storitve. Sprožitev lažnega ali povračilnega vračila za dostavljen digitalni izdelek je sama po sebi kršitev teh Pogojev.

1.6 Real Software Test kupljen kot naročnina (9,99 € za 7 dni, nato mesečni paket)

9,99 EUR za 7 dni, nato 100,99 EUR/mesec od osmega dne dalje. Naročnino lahko kadar koli prekličete v aplikaciji ali z odgovorom na naše sporočilo.

To je dobesedno besedilo, ki vam je prikazano na blagajni, v Stripe plačilnem zaslonu ter v sporočilih na WhatsAppu in e-pošti, ki vam jih pošljemo. Ob nakupu se datum dopolni z vašim — osmi dan po vašem plačilu. Do plačilnega zaslona ne morete dostopati, dokler ne obkljukate polja, ki ponovi ta stavek z vašim datumom, mi pa to sprejetje (datum, čas, IP naslov in natančno besedilo) hranimo kot dokaz.

  • Kaj plačate danes: 9,99 EUR, enkratno. To omogoča 7 dni polne programske opreme, skupno 5 emisijskih/DTC datotek (ne na dan), 1 tuning kredit in 1 računalnik.
  • Kaj se zgodi 8. dan: mesečni paket se samodejno začne po ceni 100,99 EUR/mesec in se vsak mesec samodejno podaljšuje, dokler ga ne prekličete. Vaš prvi mesečni račun je zmanjšan za 9,99 EUR, ki ste jih že plačali, zato znese 91,00 EUR. To je isti dobroimetje v višini 9,99 €, ki smo ga vedno obljubljali — uporabi se samodejno, ni vam treba zaprositi zanj.
  • Kako ga ustaviti: prekličite z enim klikom v aplikaciji na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, ali pa tako, da odgovorite na katerokoli WhatsApp ali e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali. Preklic v okviru 7 dni vas ne stane nič dodatnega in obdržite preostanek svojih 7 dni. Ni stroškov preklica, ni odpovednega roka, ni vprašalnika za zadržanje.
  • Če je nikoli ne uporabite, jo prekličemo namesto vas. Če 24 ur pred začetkom mesečnega paketa niste opravili niti enega tuning posega in niste uporabili nobenega tuning kredita, naročnino prekličemo sami in vas o tem obvestimo preko WhatsAppa in e-pošte, da vam ni bilo nič zaračunano. Ni vam treba storiti ničesar. To je naše lastno pravilo, ne zakonska zahteva, in ga lahko v prihodnje spremenimo.
  • Opomniki: med trajanjem 7 dni vam pošiljamo sporočila — približno 48 ur in nato še približno 24 ur pred prvo mesečno bremenitvijo — vedno z navedbo zneska, datuma in povezave za enostaven preklic. Vsako izmed teh sporočil se shrani z natančno vsebino.
  • Znesek 9,99 EUR ostane nepovraten, natanko kot v razdelku 1.2 zgoraj: gre za plačano preizkusno oceno popolnoma funkcionalne programske opreme, ki je dostavljena takoj. Ta znesek se upošteva pri naročnini, ne izplača v gotovini.
  • Mesečna plačila so že bila izvedena upoštevajte običajna pravila te politike: mesečno plačilo ni nikoli vračano. Preklic ustavi naslednje plačilo; ne razveljavi zadnjega opravljenega.
  • Če je vaša kartica zavrnjena osmi dan plačilo ponovno poskusimo, vas obvestimo, in naročnina se prekliče po drugem neuspelem poskusu. Za isti mesec vam nikoli ne bomo zaračunali dvakrat.

Ta klavzula je namenoma objavljena v angleščini v vsaki jezikovni različici te strani: to je pogodbeno besedilo, ki ga sprejmete s potrditvenim poljem ob nakupu, ki je prav tako v angleščini, in raje imamo enako formulacijo, na katero se lahko vsi sklicujejo, kot petdeset prevodov, ki ne povedo natančno istega. Če kaj tukaj ni jasno, nas vprašajte, preden plačate — pišite na [email protected] ali na WhatsApp — in razložili vam bomo v vašem jeziku.

2. Razlike v funkcionalnosti ECU in združljivosti

Sodobne krmilne enote motorja (ECU) so kompleksne, notranje strukture flash pomnilnika pa se lahko bistveno razlikujejo tudi med enakimi modeli vozil, odvisno od različice programske opreme, predhodnih posegov ali posodobitev pri serviserjih. DaVinci Deluxe · Cloud Edition uporablja heuristične algoritme, ki so zasnovani za odkrivanje struktur DPF, EGR, SCR (AdBlue) in DTC.

Čeprav naša programska oprema podpira širok nabor ECU-jev, ne jamčimo 100% združljivosti prav za vsako posamezno datoteko ali različico programske opreme. Če določene datoteke iz redke ali močno predelane različice ECU ni mogoče uspešno predelati z DaVinci, to ne predstavlja veljavne podlage za vračilo kupnine. Odgovornost profesionalnega tunerja je, da ročno preveri hex pomnilniške izpise. Neuspešno samodejno prepoznavanje ali predelava se v tej specializirani panogi šteje za običajen pojav.

⚠️ 2.1 Tovornjaki za težka bremena — Beta podpora: Pred nakupom preverite vaš ECU (brez vračila kupnine)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je zasnovan za osebna vozila in lahka gospodarska dostavna vozila, podpora za tovornjake za težka bremena je v beti (postopoma se širi) (npr. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Podprti seznam ECU (javno objavljen na DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) in naša stran s cenikom to področje izrecno navajata pred nakupom.

Naslednji segmenti težkih/gospodarskih tovornjakov in terenska vozila NISO podprti, nikoli niso bili oglaševani kot podprti, zato nakup za delo na njih nikoli ni razlog za vračilo kupnine:

  • Volvo Trucks — serije FH, FM, FMX, FE, FL; motorji D11, D13, D16
  • DAF — serije XF, CF, LF; motorji PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — Serije R, S, G, P; motorji DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motorji D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV JE podprt)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motorji OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV JE podprt)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar Motorji za cestna vozila — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Kmetijski in terenski stroji — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Pomorski dizelski motorji — Volvo Penta D-serija, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Politika brez povračil za napake na težkih tovornjakih: Nakup DaVinci Deluxe · Cloud Edition za delo na kateremkoli izmed zgoraj navedenih sistemov je izključno odgovornost stranke. Obseg pokritosti je razkrit (a) na strani s ceniki, (b) na strani za nakup, (c) v javno dostopnem PDF-ju s seznamom podprtih naprav in (d) v tej politiki. Nakup licence in kasnejša ugotovitev, da tovornjak ali izvencestni motor ni v katalogu, NE predstavlja upravičenega razloga za vračilo kupnine, niti ne predstavlja osnove za povračilo ali spor. S potrditvijo nakupa potrjujete, da ste prebrali te informacije in sprejemate to izključitev.

Podpora za tovornjake se z nadgradnjami stalno širi — redno preverjajte seznam podprtih naprav ali nas povprašajte na WhatsApp, ali je vaš točno določen ECU že podprt.

🔒 2.2 Zamrznitev HWID ob preklicu — Zloraba več uporabniških računov je prepovedana

Vsaka licenca DaVinci Deluxe · Cloud Edition je vezana na enega ali več fizičnih računalnikov prek identifikatorja strojne opreme (HWID), ki ga ustvari namizni zaganjalnik (SHA-256 hash stabilnih strojnih in sistemskih identifikatorjev). Ta vezava je trajna in služi kot zaščita za uveljavitev licence ter proti piratstvu.

Trenutno je vaša naročnina preklicana (s strani vas, z naše strani ali zaradi neuspešnega plačila prek Stripe), se izvedejo naslednji samodejni ukrepi:

  • Vsi HWID-ji, trenutno vezani na vaš račun, so kopirani v naš register frozen_hwids in zaklenjeni na vaš user_id.
  • Vaših HWID-jev NE MORETE več odstraniti, ponastaviti ali prenesti preko /profile ali preko katerega koli API vmesnika.
  • Vsak nov račun DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ustvarjen z isto fizično napravo, bo blokiran ob prijavi: programska oprema ne bo dovolila zagona in nov račun bo označen kot zloraba več računov.

Edini legitimen način za ponovno uporabo zamrznjenega HWID je ponovno naročilo z vašim izvirnim e-poštnim naslovom. Ponovna naročnina samodejno ponovno aktivira vaše prejšnje HWID(-je).

Politika brez vračila za obhod zamrznitve HWID: Ustvarjanje drugega DaVinci računa z namenom zaobiti HWID zamrznitev se šteje kot zloraba več računov in goljufija. Če to zaznamo, bomo (a) novi račun blokirali, (b) zamrznili vse HWID-je novega računa, (c) prijavili vzorec prstnega odtisa Cloudflare za blokado na robni ravni ter (d) izpodbijali vsak chargeback, povezan z originalnim ali novim računom (kot pri vsakem nakupu, vračila niso možna). Stripe / Cloudflare / Telegram beležijo poskus z datumom in IP naslovom, kar predstavlja dokaz za izpodbijanje vračila plačila pri vaši banki.

Z nakupom, naročilom ali aktivacijo DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali to politiko zamrznitve HWID in soglašate, da vsak poskus zaobida pomeni kršitev teh pogojev; tako kot pri vsakem nakupu vračilo ni mogoče, vsak chargeback pa je izpodbijan. Razkritje je zabeleženo (a) na tej strani s politiko, (b) v /profile oknu za preklic pred vsako prekinitvijo, (c) v Stripe vmesnem oknu ob plačilu in (d) v politiki vračil ob nakupu.

🖥️ 2.3 Ena naprava na licenco · Brez oddaljenega namizja (RDP) · Pristojbina za zamenjavo računalnika

Vsaka licenca DaVinci Deluxe · Cloud Edition je namenjena uporabi na en (1) fizični računalnik ki ga neposredno uporabljate in je v vaši lasti. To je osnovni pogoj vsakega nakupa in naročnine.

  • Oddaljeno namizje ni dovoljeno. Programska oprema bo ne delovala prek Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server ali katere koli oddaljene / virtualne seje — zazna oddaljeno sejo in se ne zažene. S tem se prepreči deljenje računa in zaščiti vašo licenco; to je namensko vedenje, ne napaka ali okvara.
  • Samo en računalnik. Ko je vaša licenca aktivirana (povezana z HWID) na računalniku, je vezana na to napravo. Vi programa ne morete uporabljati na drugem / drugačnem računalniku z isto licenco brez odobrene spremembe računalnika.
  • Prehod na drug fizični računalnik stane 50 € pristojbine za spremembo HWID (za dejansko spremembo strojne opreme ali nov računalnik). Ponovna namestitev ali posodobitev aplikacije na enako naprava (brez formatiranja ali ponovne namestitve sistema Windows) je brezplačno — to je lažen sprožilec in ga brezplačno ponastavimo. Formatiranje računalnika ali ponovna namestitev operacijskega sistema spremeni HWID in se šteje kot menjava računalnika, zato velja enkratna pristojbina €50 za spremembo HWID.

Z nakupom, naročilom ali aktivacijo DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali in sprejemate, da (a) Remote Desktop / oddaljene seje niso dovoljene, (b) licenca je omejena na en računalnik in (c) za prenos na drug fizični računalnik velja pristojbina €50. Ti pogoji so razkriti na tej strani politike in na varni Stripe blagajni, uporaba programske opreme preko Remote Desktop ali na drugem računalniku brez plačane spremembe HWID pa je kršitev teh pogojev in kot pri vsakem nakupu, povračilo ni mogoče.

Hardware ID (HWID) — kako se obravnava sprememba. HWID, shranjen na vaši licenci, je anonimen prstni odtis računalnika in ne njegov opis. Ko se ta spremeni, ne moremo ugotoviti, ali ste ponovno namestili operacijski sistem ali prešli na drug računalnik, in poročila o dogajanju s strani stranke ne moremo preveriti. Zato se vsaka sprememba zabeleženega HWID šteje kot menjava računalnika in velja enkratna pristojbina za ponovno vezavo v višini 50 €. Brezplačna ponovna vezava ni pravica stranke: odobrena je le po naši lastni presoji in le v primeru, ko naši strežniški zapisi pokažejo, da je bila sprememba posledica napake na naši strani. Zavrnitev plačila ali nestrinjanje s pristojbino ne šteje kot napaka storitve ter ne daje pravice do povračila, povračila bremenitve ali kakršnega koli drugega zahtevka.

3. Obvezne predhodne zahteve za namestitev

DaVinci Deluxe · Cloud Edition zahteva posebno okolje za pravilno delovanje. Neupoštevanje teh zahtev lahko povzroči nedelovanje programske opreme, napačno zaznano poškodbo datotek ali takojšnje zaprtje programa. Neustrezna konfiguracija vašega okolja ni napaka programske opreme; kot pri vsakem nakupu tudi v tem primeru vračilo ni možno.

⚠️ Namestitev in zahteve

📥 1. Prenesite namestitveni program

Prenesite DaVinci Deluxe · Cloud Edition iz svojega profila. Gre za en .exe namestitveni program — ni arhiva ZIP za razpakirati in ni gesla za vnos.

💡 Vedno uporabite najnovejši namestitveni program s svojega profila. Starejše kopije se morda ne bodo aktivirale.

🚀 2. Zaženite kot skrbnik

Ni vam treba ročno nameščati ničesar — namestitveni program DaVinci Deluxe · Cloud Edition (ena sama .exe datoteka) samodejno namesti vse potrebne odvisnosti:

  • Namestitveni program samodejno nastavi vse potrebno — ničesar vam ni treba namestiti ali ročno nastavljati.
  • Z desnim klikom izberite namestitveni program in izberite Zaženi kot skrbnik, nato sledite navodilom.

🌐 3. Prijavite se in aktivirajte

Odprite DaVinci Deluxe · Cloud Edition, prijavite se v svoj račun in pritisnite Aktiviraj & Zaženi. Zahtevana je stalna internetna povezava: Cloud Edition obdeluje vaše datoteke na naših strežnikih.

4. Izjemne okoliščine — denarnega povračila ni mogoče uveljavljati

Vse prodaje so dokončne in NE v nobenem primeru ne vračamo denarja. V redkem primeru, da resnična, preverjena napaka na naši strani na strežniku prepreči aktivacijo programske opreme, to popravimo tako, da odpravimo težavo. Ničesar drugega nismo dolžni in denarja nikoli ne vračamo.

5. Žetoni, krediti & Cloud Tuning

Žetoni so predplačniški kredit za Cloud Tuning. Upoštevajo se naslednja pravila:

Cloud Tuning NI VEČ vključen brezplačno v nobenem paketu (velja od 2026-07-25). Cloud Tuning je bil prej ponujen kot brezplačna promocijska ugodnost v nekaterih paketih; ta promocijska vključenost se je zdaj zaključila. Cloud Tuning je samostojna storitev na principu plačila po uporabi – vsako delo (emisijski in performantni stage-i) se plača s tokni, ki jih kupite, v vsakem paketu, hkrati pa je na voljo tudi občasnim uporabnikom brez licence. Prenehanje te brezplačne promocije vam ne daje pravice do vračila denarja, delnega vračila ali kakršnegakoli nadomestila; vaš paket in njegove osnovne namizne funkcije ostajajo nespremenjene, kot so bile kupljene.

5.1 DAMOS Denarnica & Uradna DAMOS Trgovina

The DAMOS Denarnica je ločeno predplačniško stanje, ki se uporablja izključno za nakup datotek v Uradni DAMOS Trgovini (naša knjižnica originalnih DAMOS / ECU definicijskih datotek). To je neodvisen od Cloud Tuning žetonov in od Winols denarnice — stanje ni prenosljivo. Uporabljajo se naslednja pravila:

5.2 Tuning krediti (Stage 1, pops & bangs itd.) — prodajajo se ločeno, vračila niso mogoča

Prosimo, preberite pred nakupom. Vaš paket odklene programsko opremo in brezplačne MODUL storitve (emisije & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off itd.). storitve zmogljivosti na zavihku TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 in podobno — deluje na Tuning krediti, kupljeni posebej. Emisije & DTC-off so vedno brezplačni; performance stopnje pa niso.

5.3 VIP Daily Boost (Dodatna dnevna omejitev datotek) — enkratno, nepovratno, vezano na vašo aktivno naročnino

Prosim preberite pred nakupom. VIP Daily Boost je na voljo samo strankam z aktivna mesečna neomejena ali letna neomejena naročnina. Poveča vašo dnevno omejitev obdelave datotek na namizju, poleg osnovne omejitve vašega paketa (mesečno 15/dan, letno 25/dan), dokler je ta naročnina aktivna in se obnavlja.

6. Cloud Tuning API (B2B integracije)

Cloud Tuning API paketi (Starter, Business, Enterprise), enkratne Integration / Complete-Website storitve ter mesečni dodatki za Page Support so na voljo podjetjem za proizvodno integracijo. Uporabljajo se naslednja pravila:

7. Soglasje s pogoji

Z nakupom, naročilom ali aktivacijo licence DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali, razumeli in nedvoumno sprejeli to politiko vračil ter Politiko združljivosti ECU & aktivacije funkcij, in da nakupujete kot strokovnjak za svoje podjetje (poslovna prodaja). Ohranite vso pravico do sprožitve spora pri svoji banki; vendar, ker so naši digitalni izdelki dostavljeni in aktivirani takoj, vsako novo naročilo pa preveri izdajatelj kartice s 3-D Secure, z obnovitvami, zaračunanimi na kartico potrjeno ob prijavi, izpodbijamo povratne bremenitve za dostavljene in avtentične nakupe z vso dokumentacijo, in sprožitev povratne bremenitve ali preklica plačila za dostavljen, aktiviran ali uporabljen izdelek v okoliščinah, ki jih ta politika ne dovoljuje, pomeni kršitev teh pogojev.

Stroški povratnih bremenitev in sporov. Povračilo bremena ali stornacija plačila za dostavljen, aktiviran ali uporabljen digitalni izdelek, sprožena v okoliščinah, ki jih ta Politika ne dovoljuje, ki je kasneje umaknjena ali rešena v našo korist, vas bremeni — kot dogovorjeni, razkriti likvidirani dolg — za (i) pristojbino plačilnega procesorja za spor, (ii) 40 € upravne takse na sporin (iii) naše razumne stroške obravnave tega primera (vključno s pravnimi stroški). Pooblaščate nas, da te zneske pobotamo z vsakim stanjem, žetoni ali dobroimetjem na vašem računu in da izterjamo morebitno razliko kot dolg. Nobena določba te Politike ne omejuje ali izključuje vaših neodpovedljivih zakonskih pravic.

8. Spremembe cen, paketov in politik

Različica 1.0.44 (Cloud Edition) — neobvezna posodobitev in omejitve na PC-je. Posodobitev na različico 1.0.44 je povsem neobvezno. Ko se prikaže poziv za posodobitev, lahko preprosto pritisnete Preskoči in nadaljujete z uporabo različice, ki jo že imate. Licence, prodane od 1.0.44 naprej, zajemajo 1 PC; če ste kupili starejšo licenco, ki je vključevala več PC-jev, obdržiš število PC-jev, ki si jih kupil na različici, ki jo že uporabljaš. Nihče ni dolžan preiti na 1.0.44. Če se odločiš za nadgradnjo, od tega trenutka velja omejitev na 1 PC, prenos licence na drug PC pa je enkratna sprememba za 50 EUR. Ker je nadgradnja opcijska in je tvoja kupljena dovoljena količina PC-jev ohranjena na obstoječi različici, to ne zmanjšuje kupljenega izdelka in ne predstavlja osnove za vračilo denarja ali zahtevek za odškodnino.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition si pridržuje pravico do spremembe cen, paketov, dodeljenih žetonov, dnevnih in drugih omejitev uporabe, vključenih storitev in politike kadarkoli in po lastni presoji, brez predhodnega individualnega obvestila. Nove cene in pogoji veljajo za nove nakupe in za podaljšanja od datuma njihove uveljavitve naprej. Aktivne doživljenjske licence ter pogoji aktivne naročnine ostanejo veljavni kot opisano ob nakupu — obstoječi naročniki ohranijo trenutno ceno podaljšanja dokler ne prekličejo, obstoječe doživljenjske licence pa ohranijo ugodnosti, s katerimi so bile prodane. Stranke so same odgovorne za redno pregledovanje teh pogojev; nadaljnja uporaba storitve pomeni sprejemanje takrat veljavnih politik. Neprebrana posodobljena različica te politike ne predstavlja veljavnega razloga za vračilo denarja, reklamacijo ali kakršenkoli drug zahtevek zoper nas.

Košarica

Skupaj: 0 €
Nadaljujte na blagajno