Politika vračila

Na prvi pogled — Vse prodaje so končne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition prodaja digitalne dobrine in storitve z takojšnjim dostopom in takojšnjo dostavo. Ne ponujamo vračil. Da ne bi bilo prostora za zmedo, to velja za vsak izdelek, ki ga prodajamo — vsak izdelek je brez možnosti vračila:

  • ❌ Licenca programske opreme (24-urna paketa, Standard, Pro) — ni vračljivo po aktivaciji / vezano na HWID.
  • ❌ Naročnine (Mesečna, Letna) — ni vračljivo; preklic ustavi prihodnje obnove, trenutnega plačanega obdobja nikoli ne vrnemo.
  • ❌ Cloud Tuning žetoni (spletna tuning storitev, 1 žeton ≈ €1) — ni vračljivo, nima denarne vrednosti, ni prenosljivo.
  • ❌ Tuning krediti (v aplikaciji zmogljivost: Stopnja 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — a ločen izdelek od Cloud Tuning žetonov) — ni vračljivo po uporabi.
  • ❌ DAMOS denarnica dopolnila & uradne DAMOS datoteke — ni vračljivo.
  • ❌ Cloud Tuning API načrti & enkratno integracijsko delo — ni vračljivo.
  • ❌ Darilni / bonus žetoni & krediti — samo promocijski, nima denarne vrednosti, se lahko spremeni ali konča kadarkoli, nikoli ni vračljivo.
  • ❌ Brezplačni / darilni tuning krediti (2/mesec pri Mesečni ali 10/leto pri Letni) so ugodnost naročnine: dodelijo se z vsako obnovo (Mesečno 2/mesec, Letno 10/leto), ponastavijo se vsako obdobje (uporabi ali izgubi), in so trajni izgubljeni, ko vaša naročnina poteče, se konča ali prekliče — po 15 dneh brez obnove izgubite vse brezplačne kredite za vedno. Edini tuning krediti, ki jih ste kupili ločeno ostanejo na vašem računu za vedno (še vedno ni vračljivo za denar).

💶 Nikoli ne vračamo denarja — ne za programsko opremo ali naročniške načrte (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), ne za Cloud Tuning žetone, in ne za tuning kredite v aplikaciji. Nič nikoli ni vračljivo v denarju, kadarkoli, iz kateregakoli razloga. Kakršna koli dobra volja, ki jo lahko ponudimo, je dodeljena samo kot žetoni ali krediti na vašem računu — nikoli kot denar. Žetoni ≠ Krediti.

Cloud Tuning žetoni (naša spletna tuning storitev) in v aplikaciji Tuning krediti (namizne zmogljivostne stopnje) so dva različna stanja — ne zamenjujte jih. Nobeno ni vračljivo. Polni podrobnosti v razdelkih 5 in 5.2 spodaj. 🔐 Varnost plačil & 3D Secure avtentikacija

Vsako plačilo na DaVinci Deluxe · Cloud Edition obdeluje Stripe z 3D Secure (3DS / Močna avtentikacija strank) zahtevano pri vsaki transakciji.

Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Ko vaša banka to podpira, osebno avtentificirate plačilo, preden se lahko zaključi.

  • 3D Secure pomeni da vi, imetnik kartice, osebno pooblastite plačilo s svojo banko — prek enkratne kode, vaše bančne aplikacije ali biometričnega odobravanja — preden se lahko zaključi.
  • Ker ga je vaša banka avtentificirala, je vsak spor, ki trdi, da je bil znesek "nepooblaščen", "prevarantski" ali "ni bil opravljen zame", neposredno nasprotuje lastnemu avtentifikacijskemu zapisu tega plačila: kjer je prisotna 3D Secure avtentifikacija, to kaže, da je imetnik kartice osebno odobril transakcijo.
  • Zadržujemo rezultat Stripe 3DS avtentifikacije, IP, prstni odtis naprave, časovni žig, dnevnike aktivacije in uporabe ter vaše sprejemanje te politike, in jih predložimo vaši banki in podjetju Stripe kot podrobne dokaze za izpodbijanje morebitnega vračila..
  • Odprtje vračila ali spora proti veljavno avtentificiranemu, dostavljenemu digitalnemu produktu je kršitev teh pogojev in vodi do takojšnje trajne prekinitve računa in vseh povezanih HWID-ov (glejte odseka 1 in 2.2).

1. Stroga politika brez vračila za uporabljene digitalne dobrine

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je specializirana, profesionalna programska oprema za avtomobilsko čipovanje in modifikacijo ECU. Zaradi digitalne narave programske opreme, nepreklicne generacije licenc, povezanih s HWID in takojšnjega dostopa do lastniških algoritmov in zemljevidov ob aktivaciji, so vse prodaje strogo končne in ne povrnitvene ko je bila programska oprema aktivirana in uporabljena.

Zabeležimo vse aktivacije programske opreme, dogodke obdelave ECU datotek in povezave HWID (ID strojne opreme). Če naši strežniški dnevniki kažejo, da je bil vaš edinstveni HWID registriran in da je bila programska oprema izvedena za obdelavo ali poskus obdelave ECU zemljevidov, ste izrecno izključeni iz prejemanja vračila pod kakršnimi koli okoliščinami. Ta politika se strogo izvaja za preprečevanje zlorab programske opreme, piratstva in prevarantskih taktik "uporabi-in-vrni".

1.1 Nismo povezani z "aesoftech.com" ali katero koli drugo "DaVinci Deluxe" — brez vračila zaradi zmede blagovne znamke

Ta spletna stran (davincideluxe.fr) in naš izdelek, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, nimata nobene povezave, sodelovanja, partnerstva ali stika z "aesoftech.com", "AE Softtech" ali katero koli drugo podjetje ali spletno stran, ki prodaja izdelek z imenom "DaVinci Deluxe" ali kaj podobnega. So popolnoma drugačno, nepovezano podjetje. Njihova programska oprema, njihova uporabniška vmesnika, njihovo blagovno ime in njihov logotip so povsem drugačni od naših.

Naš uradni izdelek je DaVinci Deluxe · Cloud Edition — prodan SAMO tukaj na davincideluxe.fr, z našim lastnim barvnim logotipom, našim lastnim vmesnikom Cloud Edition, našo lastno spletno stranjo in našim lastnim plačilnim sistemom (Stripe). Vmesnik, oblikovanje, logotip, funkcije — vse je drugačno od katerega koli drugega "DaVinci Deluxe", ki ga morda najdete drugje.

Če ste plačali drugemu podjetju (na primer aesoftech.com, AE Softtech, posredniku, forumu ali katerikoli tretji osebi) in nato trdite, da ste "iskali DaVinci Deluxe" ali da ste "zmedli" njihov izdelek z našo Cloud Edition, to NI veljaven razlog za vračilo od nas. Lahko vidimo, aktiviramo, podpiramo ali vračamo samo plačila, opravljena NAM, na tej strani. Plačilo, opravljeno drugemu podjetju, je odgovornost tega drugega podjetja — kontaktirajte jih. Nimamo dostopa do njihovih sistemov, njihovih naročil ali njihovega denarja, in ne dolgujemo ničesar na podlagi zmede med dvema nepovezanima produktoma.

NOBEN DENAR NIKOLI NE BO VRNEN. NIKOLI. Vsak izdelek in storitev, ki ju prodajamo, sta KONČNA. Vse prodaje so končne — ni vračil, ni vračil, ni zamenjav in ni odpovedi, pod kakršnimi koli okoliščinami. Z nakupom na davincideluxe.fr potrjujete, da razumete, da kupujete DaVinci Deluxe · Cloud Edition od nas, da gre za ločen izdelek z lastnim barvnim logotipom in vmesnikom, ki nista povezana z nobenim drugim "DaVinci Deluxe", in da so vse prodaje strogo končne in ne povrnitvene.

1.2 Situacije, ki NIKOLI niso razlog za vračilo

Da ne bi bilo dvoma, so naslednji izrecno NISO veljavni razlogi za vračilo, delno vračilo, vračilo plačila ali spor. V vsakem primeru spodaj ostanejo vse prodaje strogo končne:

  • "Ni delovalo" / "Nisem bil zadovoljen z rezultatom" / nezadovoljstvo. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionalno orodje. Rezultat tuning-a je odvisen od vašega vozila, vašega ECU, vaše datoteke, vaše nastavitve in kako uporabljate programsko opremo — dejavniki, ki so zunaj našega nadzora. Subjektivno nezadovoljstvo, rezultat, ki ni izpolnil vaših osebnih pričakovanj, ali trditev, da "ni delovalo" po dostavi in uporabi programske opreme, NI razlog za vračilo. Neposrečeni avtomatizirani popravki na esoteričnih ali že spremenjenih datotekah so v tej industriji normalni (glejte odsek 2) in, kjer dostavljena datoteka resnično ne uspe, je rešitev BREZPLAČNO ponovno popravilo prek "Poročite o težavi" — nikoli vračilo denarja.
  • “Programska oprema ni originalna / je ponarejena / ne deluje” — trditev, ki se pojavi šele po nakupu. Pred plačilom lahko vsakdo izvede naš Real Software Test dejanske programske opreme na svojem računalniku in svojih datotekah — za 9,99 €, brez obveznosti; ta znesek se odšteje od katerega koli načrta, ki ga kasneje kupite. Vsak kupec tako preizkusi pravo programsko opremo in natančno vidi, kaj počne pred odločitvijo o plačilu — poleg predstavitvenih videov, posnetkov programske opreme in celotnega seznama podprtih ECU, objavljenega na naši spletni strani vnaprej. Iz tega razloga je trditev, ki se pojavi po nakupu, da je programska oprema “ni originalna”, “ponarejena”, “prevara” ali “ne deluje”, neprepričljiva in je taktika slabe vere za pridobitev vračila: programsko opremo ste že preizkusili in se nato odločili za nakup, vedoč natančno, kaj je in kaj počne. Takšna trditev NI razlog za vračilo, delno vračilo ali povračilo. Če imate resnično tehnično težavo z datoteko, ki smo jo dostavili, je rešitev BREZPLAČNO ponovno popravilo preko “Report a Problem” — pošljite izvirno datoteko, tuning datoteko in podatke o vozilu in to brez stroškov popravimo.
  • Sprememba mnenja / pravica do odstopa. "Spremenil sem mnenje", "več ga ne potrebujem", "kupil sem napačen načrt", "kupil sem po pomoti" NISO vračljivi. Ker gre za digitalno vsebino in digitalno storitev, ki se takoj dobavi, izrecno zahtevate takojšnje izvajanje in dostavo ob nakupu in s tem odstopate od kakršne koli zakonske pravice do odstopa / obdobja ohlajanja (vključno s pravico EU do 14 dni) v trenutku, ko je programska oprema aktivirana, prenesena ali ko je uporabljen žeton/kredit, v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja.
  • Pozabil sem preklicati / "Nisem vedel, da se obnavlja". Mesečni in letni načrti se samodejno obnavljajo. Samodejna obnova je razkrita ob blagajni, v vašem profilu, in pred obnovo je poslan opomnik po elektronski pošti. Pozabiti preklicati, opaziti obnovo ali neizkoriščen čas po obnovi NI razlog za vračilo. Kadarkoli lahko prekličete iz svojega profila, da preprečite prihodnje obnove — vendar že zaračunanega obdobja nikoli ne vrnemo.
  • Kupljeno od tretje osebe / prodajalca / foruma / "nekdo mi je to prodal". Edini uradni vir licence za DaVinci Deluxe · Cloud Edition je davincideluxe.fr. Licence, ključi, računi ali "življenjske" kopije, pridobljene od prodajalca, foruma, tržnice, skupinskega nakupa ali katere koli tretje osebe, so nepooblaščene: ne moremo jih videti, preveriti, aktivirati, podpirati, prenesti ali vrniti, plačilo, ki ste ga opravili tretji osebi, pa je odgovornost te tretje osebe, ne naša. Licenca, kupljena kot ali dana kot darilo, je predmet teh istih nepreklicnih pogojev.
  • Specifična storitev je zasenčena, ali vaša natančna ECU / različica programske opreme še ni pokrita. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionalna platforma, ki deluje na tisočih ECU-jev, vozil in storitev. Dejstvo, da je ena specifična storitev zasenčena v aplikaciji ali vaša natančna različica programske opreme ECU še ni v naši bazi podatkov, NI napaka, NI neuspeh pri dostavi in NI razlog za kakršno koli vračilo. Zasenčen gumb pomeni, da je storitev "na voljo na zahtevo" za točno to enoto — tapnite ga, pošljite nam prvotno devico, in dodali bomo pokritost za vaš ECU ter vas obvestili tukaj; vaši krediti nikoli niso porabljeni za storitev, ki ni na voljo (ostanejo na vašem računu). Kupili ste orodje, ki opravlja širok spekter dela; odsotnost ene specifične storitve ali ene specifične različice programske opreme — izmed mnogih tisoč podprtih — vas ne upravičuje do vračila. Pred nakupom lahko potrdite svoj natančni ECU s PDF seznamom podprtih, Real Software Test ali tako, da nas vprašate tukaj.
  • Poškodovan ECU, avto, ki ne more zagnati, ali vozilo v napaki/limp načinu po bliskanju. ECU tuning je naravno tvegana dejavnost , ki jo v celoti izvajate vi, profesionalni uporabnik, na svoji opremi in odgovornosti. Obvezna ORIGINALNA varnostna kopija, pravilo samo za devične datoteke in tveganje poškodbe ECU ("bricking") — vključno, ko se uporablja klonirano/ponarejeno bliskalno strojno opremo — so vnaprej razkrite (glejte /ecu-brick-risk.html, povezano v nogi) in sprejete ob nakupu. Zaslonjen ali ne-zagon ECU, neuspešno pisanje ali avto v limp načinu je sprejeto, razkrito tveganje same dejavnosti in NI napaka naše programske opreme ali razlog za kakršno koli vračilo, delno vračilo ali povračilo. Kjer datoteka, ki smo jo dostavili, resnično ne deluje, je rešitev ponovna bliskanje vaše izvirne varnostne kopije in uporaba "Poročilo o težavi" za BREZPLAČNO ponovno popravilo — nikoli vračilo denarja. Nismo odgovorni za škodo, ki jo povzroči vaša strojna oprema, vaše orodje za branje, prekinjeno bliskanje, ne-devična datoteka ali zloraba.
  • Zakonitost emisij, test ustreznosti za ceste (TÜV / MOT / ITV / inšpekcija) ali globa. Storitve, kot so DPF, EGR, AdBlue/SCR in odstranitev DTC, so na voljo kot off-road / motorsport / diagnostično orodje. Zagotavljanje, da je kakršna koli sprememba zakonita v vaši državi in za vašo predvideno uporabo, je v celoti VAŠA odgovornost kot profesionalnega operaterja. Neuspeh pri pregledu ustreznosti za ceste/emisij, prejemanje globe ali vozilo, ki po spremembi ni več zakonito na cesti, je posledica tega, kako VI izberete uporabo orodja — to NI napaka programske opreme in NI razlog za kakršno koli vračilo ter ne ustvarja nobene odgovornosti z naše strani.
  • "Nisem vedel, da potrebuje internet" / ni povezave na delavnici PC. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je oblačna storitev, ki obdeluje vaše datoteke na naših strežnikih, zato je potrebna trajna internetna povezava — to je razkrito na strani s cenami, ob nakupu in v zahtevah za namestitev pred nakupom. Delavniški ali garažni PC brez interneta ali odkritje po nakupu, da vaša naprava ne more povezati, NI napaka izdelka in NI razlog za vračilo. Uporabite mobilni hotspot ali katero koli internetno povezavo; ni načina brez povezave.
  • Čas obdelave, položaj v vrsti ali iztekanje Real Software Test. Časi obdelave v oblaku, dnevne omejitve datotek, položaj v vrsti v obremenjenih časih in trajanje Real Software Test so normalne, pričakovane značilnosti storitve, razkrite vnaprej. Delo, ki traja nekaj časa za obdelavo, čakanje v vrsti ali dosego časovne omejitve Real Software Test, preden ste končali, NI napake in NI razlog za vračilo. Če dela resnično ni mogoče obdelati (ECU ni v našem katalogu), je zavrnjeno s jasnim razlogom in nobeni krediti niso zaračunani — to je rešitev, ne vračilo.
  • Ne želim plačati 50 € pristojbine za spremembo PC / HWID. Vsaka licenca je vezana na EN računalnik (HWID). Premik vaše licence na drugi ali nov PC — vključno, ko je vaš stari PC prodan, zamenjan, ponovno nameščen ali uničen — stane enkratno pristojbino 50 €. Ta pristojbina je resnična, je plačana in NI neobvezna ali brezplačna. Ta pogoj je razkrit na strani s cenami, ob varnem nakupu in v tej politiki pred nakupom. Ne strinjanje s pristojbino 50 €, ne želja po plačilu ali trditev, da "ste komaj uporabljali stari PC" ne NE vam ne daje pravice do brezplačnega prenosa in ne NE vam ne daje pravice do vračila vaše licence. Enkratna sprememba PC za 50 € je EDINI način, da ponovno povežete licenco z novim računalnikom; nesoglasje s tem ni napaka storitve. (Ponovna namestitev ali posodobitev APLIKACIJE na ISTEM računalniku, brez formatiranja ali ponovne namestitve Windows / operacijskega sistemaje brezplačna — to je lažni sprožilec in ga ponastavimo brezplačno. Vendar, FORMATIRANJE vašega računalnika ali ponovna namestitev Windows / operacijskega sistema SPREMENI ID strojne opreme (HWID), zato se šteje kot resnična sprememba računalnika in velja enkratna pristojbina za spremembo HWID v višini 50 €, enako kot pri premiku na drug fizični računalnik.)
  • Deljenje vašega računa ali ponovno prodajo datotek, ki jih dostavimo. Ena licenca je za enega uporabnika na enem računalniku. Deljenje vašega prijavnega imena ali licence z drugimi ljudmi, uporaba ene same licence za celotno delavnico ali ekipo, ali ponovno prodajo, redistribucijo ali objavo tuniranih datotek, DAMOS ali definicijskih datotek, ki vam jih dostavimo je resna kršitev teh pogojev in licence. Če je zaznano, suspendiramo račun in zamrznemo HWID (glejte odseka 1.5 in 2.2) brez vračila kakršne koli vrstein izgubo vseh žetonov, kreditov ali licenc na računu. Deljenje računa in ponovno prodajo datotek nikoli ne predstavljajo razlogov za vračilo in so razlog za trajno prepoved.
  • "Kupila sem napačen načrt" / nisem prebrala, kaj načrt vključuje. Vsak načrt in natančno, kaj vključuje (24-urni prehod, mesečni, letni — datoteke na dan, krediti, funkcije) je jasno opisano na strani s cenami in pri blagajni pred plačilom. Nakup 24-urnega prehoda, ko ste želeli letni, nakup mesečnega, ko ste želeli letni, ali nebranje, kaj načrt vključuje, NI razlog za vračilo. Lahko nadgradite na višji načrt kadarkoli z plačilom razlike / nove cene načrta — vendar načrt, ki ste ga že kupili, ne bo vračen.
  • "Pogovor / AI / podpora mi je povedala nekaj". Naša WhatsApp klepet, AI asistent in odgovori podpore so na voljo za pomoč in so informativni in najboljši trud. Le ta pisni pravilnik o vračilu in naši pogoji urejajo vračila in vašo nakup. Sporočilo v klepetu, odgovor AI ali odgovor podpore — tudi če se je zdelo, da pravi drugače — ne NE ustvarja pravice do vračila, ne prekliče teh pogojev in ni zavezujoča obljuba. Če je karkoli nejasno, prevladuje ta pisna politika. Nič, kar je bilo rečeno v klepetu, vam ne daje pravice do vračila, ki ga ta politika ne odobri.

📱 2.4 Ena licenca na vseh platformah — Windows, macOS, Linux, Android in iPad

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je na voljo za Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) in Android (.apk)in na iPad / iPhone se namesti iz Safarija kot spletna aplikacija (Deli → Dodaj na začetni zaslon). Ni ločenega nakupa za katero koli platformo.

Ena licenca še vedno pomeni eno napravo. Platforma, ki jo izberete, tega ne spremeni. Vaša licenca se poveže z prvim napravo, na kateri jo aktivirate in ostane povezana z njo trajno. Namestitev programske opreme na drugo napravo — celo na drugačno platformo, na primer vaš Windows PC in nato vaš Mac, Linux napravo, telefon ali tablico — ne podeljuje dodatne licence..

Premik vaše licence na drugo napravo je enako pooblaščeno €50 strošek spremembe naprave opisano v 2.3, ne glede na platformo, s katere ali na katero se premikate. Prenos namestitvenega programa za drugo platformo je brezplačen in vedno na voljo; uporaba na drugi napravi pa ni.

Razpoložljivost na platformi ni obljuba, da določena naprava izpolnjuje zahteve. Na iPadu programska oprema deluje kot spletna aplikacija preko Safarija in je ne distribuirana preko App Store; ni .ipa datoteke. Nezmožnost ali nepripravljenost za namestitev na določeni napravi ni napaka in ni osnova za vračilo ali povračilo, in vračilo se ne izda za nakup napačne platforme — vsaka platforma je vključena v isto licenco.

⚠️ 2.5 Prevarantske ocene in zlorabe — Trajna prekinitev računa

Pozdravljamo pošteno kritiko. Negativna ocena, ki odraža resnično izkušnjo, ne bo nikoli vplivala na vaš račun, vašo licenco ali vašo podporo — raje bi slišali težavo in jo odpravili.

Vendar pa aktivno spremljamo prevarantske ocene. Če zaznamo katero od naslednjih, se račun trajna prekinitev in licenca se prekliče brez vračila:

• Objavljanje iste ocene več kot enkrat, ali iz več profilov, za en sam nakup.

• Ocene, ki opisujejo nakup, izdelek ali dogodek, ki naši evidenci kažejo, da se nikoli ni zgodil (na primer licenca, ki nikoli ni bila kupljena, ali datoteke, ki nikoli niso bile zahtevane).

• Zavedno lažne dejanske trditve o naši družbi, kot je obtoževanje za prevaro ali da nismo originalni razvijalec DaVinci Deluxe.

• Uporaba ocene, ali grožnje z njo, za pridobitev vračila zunaj te politike.

Prekinitev po tej klavzuli blokira račun, njegove strojne ID-je in njegove podatke o obračunu za morebitne prihodnje nakupe. Prevarantske ocene se prijavijo platformi za ocenjevanje s podporno dokumentacijo, ti dokumenti pa se tudi predložijo ponudniku plačil v primeru povračila. Ta klavzula se osredotoča le na dokazljive prevare — nikoli na iskreno negativno mnenje.

🚫 2.6 Lažni računi, zlorabe in obrekovanje — Samodejno odkrivanje in trajna prepoved

Samodejno odkrivamo lažne in podvojene račune. Vsak račun je povezan s tehničnimi identifikatorji — strojni ID (HWID), prstni odtis naprave in brskalnika, IP naslov in prstni odtis plačilne kartice — in naši sistemi, skupaj z orodji za odkrivanje prevar našega ponudnika plačil, jih nenehno korelirajo. Ustvarjanje dodatnih računov za objavljanje ocen, pridobivanje dodatnih preizkusov, izogibanje prepovedi ali skrivanje svoje identitete se zazna in vodi do takojšnje trajne prekinitve vsakega povezanega računa, brez vračila.

Enako velja, s trajno prekinitveno in brez vračila, za:

• Žalitve, grožnje, nadlegovanje ali zlorabno jezikanje usmerjeno proti našemu osebju ali našim podpornih kanalom, na katerem koli kanalu (WhatsApp, e-pošta, karte, družbena omrežja ali platforme za ocenjevanje).

• Javno obtoževanje, da smo prevara, da smo prevaranti ali da distribuiramo piratsko, razbito ali neoriginalno programsko opremo, ko naše evidence kažejo, da je bil nakup dostavljen in programska oprema uporabljena. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je naša lastna izvirna programska oprema, razvita in distribuirana s strani nas; vsaka licenca je izdana s strani nas in vsaka datoteka je obdelana na naši lastni infrastrukturi.

• Uporaba, distribucija ali promocija razbitih ali piratskih kopij naše programske opreme, ali njihovo javno priporočanje.

• Poskus izogniti se prepovedi prek novega računa, drugega e-poštnega naslova, drugega načina plačila ali druge naprave.

Trajna prepoved blokira račun, vse povezane račune, njihove strojne ID-je, e-poštne naslove in podatke o plačilu za morebitne prihodnje nakupe, podatki o plačilu pa se dodajo na črni seznam našega ponudnika plačil. Zavedno lažne javne obtožbe se prijavijo platformi, ki jih gosti, skupaj s podporno dokumentacijo, in si pridržujemo pravico, da uveljavimo vse pravne možnosti, ki so na voljo. Nič od tega ne velja za poštene pritožbe, negativne povratne informacije ali nesoglasja, ki so bila izražena v dobri veri — ti so dobrodošli in nikoli ne vplivajo na vaš račun.

Z nakupom, naročanjem ali aktivacijo DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali in sprejeli ta oddelek, da te situacije niso razlog za vračilo, in da je odprtje chargebacka ali spora glede katerega koli od njih kršitev teh Pogojev (glejte odseke 1 in 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (perpetual desktop licenca) proti DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dva ločena izdelka

DaVinci Deluxe (namenska aplikacija, vključno z ukinjeno perpetual "Lifetime" licenco — Standard €299 in Pro €499) in DaVinci Deluxe Cloud Edition sta dva povsem ločena in različna programska izdelka.

Perpetual (Lifetime) licenca DaVinci Deluxe zagotavlja trajen dostop do namenske aplikacije (izdelkov 1.0.39.x) na licenciranem številu računalnikov, skupaj z brezplačnimi posodobitvami znotraj te namenske linije izdelkov, za življenje. Ta licenca ostaja popolnoma veljavna in popolnoma funkcionalna. Vsak kupec, ki je kupil licenco za €299 ali €499 Lifetime, jo obdrži in še naprej prejema posodobitve za namensko programsko opremo (1.0.39.x) brez dodatnih stroškov.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (različica 1.0.43 in novejše) je drugačen izdelek. Gre za storitev, ki temelji na oblaku / strežniku, ki obdeluje datoteke na naši lastni infrastrukturi in — zaradi nenehnih stroškov strežnika in obdelave — je ponujena izključno z mesečnim ali letnim naročnino (s krediti / žetoni za obdelavo v oblaku). Cloud Edition ni posodobitev za namensko aplikacijo; perpetual desktop licenca ne vključuje dostopa do Cloud Edition. Podobna številka različice ne pomeni, da gre za isti izdelek.

Zato vračilo ni dolžno ali ne bo izdano na podlagi morebitne zmede med tema dvema ločenima izdelkoma. Perpetual DaVinci Deluxe licenca je bila prodana, dostavljena in ostaja funkcionalna točno tako, kot je bilo opisano ob nakupu (namenska programska oprema, na licenciranih računalnikih, z življenjskimi posodobitvami za namensko programsko opremo). Odsotnost dostopa do Cloud Edition 1.0.43+ pod perpetual desktop licenco je načrtovana in ne predstavlja neuspeha pri dostavi kupljenega izdelka. Naročanje Cloud Edition ne prekliče ali zmanjša obstoječe perpetual licence.

1.4 Trgovina — Programska oprema, Orodja, DAMOS & Digitalne datoteke

Naša spletna trgovina ponuja profesionalne avtomobilske digitalne izdelke — programsko opremo za tuning ECU in diagnostiko, orodja, kalkulatorje ter DAMOS / A2L / OLS datoteke za opredelitev zemljevidov. Vsi ti izdelki so zakonito pridobljeni in ponujeni za profesionalno uporabo.

Vsi izdelki iz trgovine so dostavljeni takoj preko osebne povezave za prenos. Ker je dostava takojšnja in so blago digitalno in kopirljivo, SO VSE PRODAJE KONČNE — vračila, zamenjave ali preklici niso mogoči, ko je naročilo oddano in povezava za prenos izdana. Povezava za prenos nikoli ne poteče in jo je mogoče ponovno prenesti iz vašega računa, zato ni ničesar, kar bi "vrnili".

Vsaka programska oprema in datoteka sta na voljo strogo "TAKO, KOT JE", brez kakršne koli garancijein se uporablja popolnoma na odgovornost in tveganje kupca. Kupčeva izključno odgovornost je, da zagotovi, da ima vso potrebno strojno opremo, da pravilno uporablja vsako orodje in da se drži vseh veljavnih licenčnih pogojev ter lokalnih zakonov v svoji državi. Ne nudimo podpore pri namestitvi, pomoči pri aktivaciji, tutorialov ali garancij o združljivosti za programsko opremo in orodja Shop.

Z nakupom katerega koli predmeta v trgovini potrjujete, da gre za digitalno blago, ki ni vračljivo in se dostavi takoj, da ga sprejemate takšnega, kot je, na lastno odgovornost, in da se strinjate s temi pogoji.

1.5 Zlorabno vedenje, grožnje in povračilni spori

Vsakega kupca obravnavamo s spoštovanjem in pričakujemo enako v zameno. Žalitve, grožnje, nadlegovanje ali izsiljevanje (na primer, grožnja z vračilom plačila, sporom o plačilu ali negativno oceno, da bi pridobili vračilo ali brezplačno storitev) so resna kršitev teh pogojev.

Vse pogovore s podporo snemamo. Kupec, ki žali, grozi ali poskuša izsiljevati našo avtomatizirano podporo ali našo ekipo, prejme opozorilo, ki je zabeleženo; ponavljajoče zlorabno vedenje vodi do trajnega prepovedi vseh storitev DaVinci Deluxe · Cloud Edition, brez vračila kakršne koli vrste, in izgube vseh žetonov, kreditov ali licenc na računu.

Spore o plačilu, ki so odprti kot povračilo, bodo izpodbijani. Kadar kupec, katerega dostop je bil prekinjen zaradi zlorabnega vedenja, odpre vračilo ali spor o plačilu, predložimo obdelovalcu plačil celotno zabeleženo zgodovino sporočil tega kupca (vključno z žaljivimi, grozečimi ali izsiljevalskimi vsebinami) skupaj s dokazom o dostavi in uporabi izdelka, kot dokaz, da je spor povračilni in ne resnična napaka storitve. Odprtje goljufivega ali povračilnega vračila na dostavljenem digitalnem produktu je samo po sebi kršitev teh pogojev.

2. Funkcionalnost ECU in variacije združljivosti

Sodobne enote za nadzor motorja (ECU) so kompleksne, notranje strukture bliskovnega pomnilnika se lahko znatno razlikujejo celo med identičnimi modeli vozil, odvisno od različice programske opreme, prejšnjih sprememb ali posodobitev pri trgovcu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition deluje preko heurističnih algoritmov, zasnovanih za kartiranje struktur DPF, EGR, SCR (AdBlue) in DTC.

Medtem ko naša programska oprema podpira široko paleto ECU-jev, ne jamčimo za 100% združljivost za vsak posamezen datoteko ali različico programske opreme, ki obstaja. Če specifične datoteke iz esoterične ali močno spremenjene različice ECU ne more uspešno popraviti DaVinci, to ne predstavlja veljavnega razloga za vračilo. Odgovornost profesionalnega tunerja je, da ročno preveri hex izpuste. Neuspešni avtomatizirani popravki se štejejo za normalne pojave v tej specializirani industriji.

⚠️ 2.1 Težki tovornjaki — Beta pokritost: Preverite svoj ECU pred nakupom (Brez vračila za nepreverjene nakupe)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je zasnovan za osebna vozila in lahke komercialne kombije, s pokritostjo težkih tovornjakov v beta fazi (postopno širjenje) (npr. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Seznam podprtih ECU-jev (javna objava na DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) in naša stran s cenami izrecno navajata to področje pred nakupom.

Naslednji težki / komercialni tovornjaki in segmenti izven avtocest NISO podprti, nikoli niso bili oglaševani kot podprti in so izrecno izključeni iz kakršne koli upravičenosti do vračila:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL serije; motorji D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF serije; motorji PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P serije; motorji DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motorji D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV JE podprt)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motorji OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV JE podprt)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar motorji na avtocestah — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Kmetijski in terenski — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrijski
  • Pomorski dizli — Volvo Penta D-serija, Yanmar industrijski, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar pomorski

Politika brez vračila za napake HD tovornjakov: Nakup DaVinci Deluxe · Cloud Edition za poskus dela na katerem koli od zgoraj navedenih je izključno odgovornost stranke. Obseg kritja je razkrit (a) na strani s cenami, (b) na strani za zaključek nakupa, (c) v javno dostopnem PDF-ju s seznamom podprtih, in (d) v tej politiki. Nakup licence in kasnejše odkrivanje, da tovornjak ali terenski motor ni v katalogu, NE predstavlja veljavnega razloga za vračilo, niti osnove za povračilo ali spor. S zaključkom nakupa potrjujete, da ste prebrali te razkritja in sprejemate to izjemo.

Podpora za tovornjake se nenehno širi z posodobitvami — redno preverjajte seznam podprtih, ali nas vprašajte na WhatsApp, ali je vaš natančen ECU že pokrit.

🔒 2.2 Zamrznitev HWID ob preklicu — Zloraba več računov je prepovedana

Vsaka licenca DaVinci Deluxe · Cloud Edition je vezana na enega ali več fizičnih računalnikov prek ID-ja strojne opreme (HWID), ki ga generira namizni zagon (SHA-256 hash stabilne strojne opreme in sistemskih identifikatorjev). Ta vezava je trajna in služi kot uveljavitev licence ter zaščita pred piratstvom.

Ob trenutku, ko je vaša naročnina preklicana (s strani vas, z naše strani ali zaradi neuspeha plačila preko Stripe), se izvedejo naslednje samodejne akcije:

  • Vsi HWID-ji, ki so trenutno vezani na vaš račun, so kopirani v naš register zamrznjenih_hwids in zaklenjeni na vašem user_id.
  • Ne morete več odstraniti, ponastaviti ali prenesti svojih HWID-jev iz /profile ali prek katerega koli API končnega točke.
  • Vsak nov račun DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ustvarjen z istim fizičnim računalnikom, bo blokiran ob prijavi: programska oprema se bo zavrnila zagnati in nov račun bo označen kot zloraba več računov.

Edini zakonit način za ponovno uporabo zamrznjenega HWID-a je, da se ponovno naročite z vašim originalnim e-poštnim naslovom. Ponovna naročnina samodejno reaktivira vaše prejšnje HWID-je.

Politika brez vračila za obhod zamrznitve HWID: Ustvarjanje drugega računa DaVinci v poskusu obhoda zamrznitve HWID se šteje za zlorabo več računov in goljufijo. Če bo odkrito, bomo (a) prepovedali nov račun, (b) zamrznili vse HWID-je novega računa, (c) prijavili vzorec prstnega odtisa Cloudflare za blokiranje na robni ravni, in (d) zavrnili katero koli zahtevo za vračilo, povezano z originalnim ali novim računom, vključno s spori o povračilu. Stripe / Cloudflare / Telegram opozorila beležijo poskus z oznako časa in IP, kar zagotavlja dokaze, ki jih uporabljamo za izpodbijanje kakršne koli zahteve za povračilo s strani vaše banke.

Z nakupom, naročanjem ali aktivacijo DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali to politiko zamrznitve HWID in se strinjate, da vsak poskus obhoda izgubi vaše pravice do vračila, delnega vračila ali povračila. Razkritje je zabeleženo na (a) tej strani politike, (b) v polju za preklic /profile, ki se prikaže pred katero koli akcijo preklica, (c) v Stripe zaključku nakupa, in (d) v politiki vračila ob nakupu.

🖥️ 2.3 En računalnik na licenco · Brez oddaljenega namizja (RDP) · Strošek spremembe PC

Vsaka licenca DaVinci Deluxe · Cloud Edition je namenjena uporabi na enem (1) fizičnem računalniku ki ga imate v lasti in ga neposredno upravljate. To je osnovni pogoj vsakega nakupa in naročnine.

  • Oddaljeno namizje ni dovoljeno. Programska oprema ne bo delovala preko oddaljenega namizja (RDP), Terminal Services, Windows Server ali katere koli oddaljene / virtualne seje — zazna oddaljeno sejo in zavrne zagon. To preprečuje deljenje računov in ščiti vašo licenco; to je predvideno vedenje, ne napaka ali pomanjkljivost.
  • Samo en PC. Ko je vaša licenca aktivirana (vezana na HWID) na računalniku, je vezana na to napravo. ne morete uporabljati programske opreme na drugem / drugačnem računalniku pod isto licenco brez pooblaščene spremembe PC-ja.
  • Premik na drugačen fizični PC stane €50 pristojbino za spremembo HWID (za resnično spremembo strojne opreme ali nov računalnik). Ponovna namestitev ali posodobitev aplikacije na isto napravo (brez formatiranja ali ponovne namestitve sistema Windows) je brezplačna — to je napačen sprožilec in ga ponastavimo brez stroškov. Formatiranje PC-ja ali ponovna namestitev operacijskega sistema spremeni HWID in se šteje kot sprememba PC-ja, zato se obračuna enkratna pristojbina €50 za spremembo HWID.

Z nakupom, naročanjem ali aktivacijo DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali in sprejeli, da (a) so oddaljene seje / oddaljeni namizji blokirani, (b) je licenca omejena na en računalnik, in (c) se obračuna pristojbina €50 za premik na drugačen fizični PC. Ti pogoji so razkriti na tej strani politike in na varnem Stripe plačilu, ter ni vračila, delnega vračila ali povrnitve ne bo odobreno za nakup, kjer je bila programska oprema uporabljena ali poskušala biti uporabljena preko oddaljenega namizja ali na drugem računalniku brez plačane spremembe HWID.

3. Obvezni predpogoji za namestitev

DaVinci Deluxe · Cloud Edition zahteva specifično okolje za pravilno delovanje. Neupoštevanje teh predpogojev bo povzročilo neuspeh programske opreme, napačne pozitivne napake datotek ali takojšnje zaprtje. Vračila bodo kategorično zavrnjena, če uporabnik ne konfigurira svojega okolja ustrezno.

⚠️ Namestitev & Zahteve

📥 1. Prenesite namestitveni program

Prenesite DaVinci Deluxe · Cloud Edition iz svojega profila. To je enotni .exe namestitveni program — ni ZIP datoteke za razpakiranje in ni gesla za vnos.

💡 Vedno uporabite najnovejši namestitveni program iz svoje strani profila. Starejše kopije morda ne bodo uspele aktivirati.

🚀 2. Zaženite ga kot skrbnik

Ni vam treba ročno namestiti ničesar — namestitveni program DaVinci Deluxe · Cloud Edition (enotni .exe) samodejno namesti vse potrebne odvisnosti:

  • Namestitveni program nastavi vse, kar potrebuje, samodejno — ni ničesar, kar bi morali ročno namestiti ali konfigurirati.
  • Z desno miškino tipko kliknite na namestitveni program in izberite Zaženi kot skrbnik, nato sledite navodilom.

🌐 3. Prijavite se in aktivirajte

Odprite DaVinci Deluxe · Cloud Edition, prijavite se s svojim računom in pritisnite Aktiviraj & Zaženi. Potrebna je trajna internetna povezava: Cloud Edition obdeluje vaše datoteke na naših strežnikih.

4. Izjemne okoliščine — še vedno brez vračila denarja

Vse prodaje so končne in ne izdajamo vračila denarja pod nobenimi okoliščinami (NO_CASH_EVER_2026_07_17). V redkih primerih, ko resnična, preverjena napaka na strežniku z naše strani preprečuje aktivacijo programske opreme (prijavljeno naši avtomatizirani podpori v 24 urah po nakupu, brez zabeleženih sprememb ECU), bomo to odpravili z odpravo težave ali, po lastni presoji, dodelitvijo enakovrednih Cloud Tuning žetonov ali Tuning kreditov na vaš račun, da prejmete vrednost, ki ste jo plačali — nikoli vračilo denarja.

5. Žetoni, Krediti in Oblačno Tuning

Žetoni (krediti za oblačno tuning) so bonus krediti, priloženi plačani licenci. Uporabljajo se naslednja pravila (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):

Oblačno tuning NI VEČ vključeno brezplačno v nobenem načrtu (velja od 2026-07-25). Oblačno tuning je bilo prej ponujeno kot brezplačni promocijski bonus pri nekaterih načrtih; ta promocijska vključitev se je zdaj končala. Oblačno tuning je samostojna storitev plačilo po uporabi - vsako delo (emisije in stopnje zmogljivosti) se plača z žetoni, ki jih kupite, pri vsakem načrtu, in je na voljo tudi občasnim uporabnikom brez licence. Končanje tega brezplačnega promocijskega bonusa ne daje pravice do vračila, delnega vračila ali odškodnine; vaš načrt in njegove osnovne funkcije namizja ostajajo točno tako, kot ste jih kupili.

5.1 DAMOS Denarnica in Uradna DAMOS Trgovina

The DAMOS Denarnica je ločeno predplačniško stanje, ki se uporablja samo za nakup datotek iz Uradne DAMOS Trgovine (naša knjižnica izvirnih DAMOS / ECU definicijskih datotek). Je neodvisna od Cloud Tuning žetonov in od Winols denarnice — stanja niso zamenljiva. Uporabljajo se naslednja pravila (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):

5.2 Tuning krediti (Stopnja 1, Pops & Bangs itd.) — Prodaja ločeno, nepovratni po uporabi

Prosimo, preberite pred nakupom. Vaš načrt odklenjuje programsko opremo in brezplačne MODUL storitve (emisije & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off itd.). Storitve zmogljivosti na zavihku TUNING — Stopnja 1, Stopnja 1+, Stopnja 2, Stopnja 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 in podobno — delujejo na Tuning kreditih, kupljenih ločeno. Emisije & DTC-off so vedno brezplačne; stopnje zmogljivosti niso.

6. Cloud Tuning API (B2B integracije)

Načrti Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), enkratne storitve Integracija / Celotna spletna stran in mesečni dodatek za podporo strani so prodani podjetjem za uporabo pri integraciji v proizvodnji. Veljajo naslednja pravila (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):

7. Strinjanje s pogoji

Z nakupom, naročanjem ali aktivacijo licence DaVinci Deluxe · Cloud Edition potrjujete, da ste prebrali, razumeli in nedvoumno soglašali s to politiko vračila in politiko združljivosti ECU ter aktivacije funkcij. Priznavate, da izgubljate pravico do izpodbijanja zaračunane vsote prek vaše banke ali ponudnika plačil, ko je bila digitalna storitev opravljena in zabeležena.

8. Spremembe cen, načrtov in politik

Različica 1.0.43 (Cloud Edition) — neobvezna posodobitev in omejitve za PC. Posodobitev na različico 1.0.43 je popolnoma neobvezna. Ko se prikaže poziv za posodobitev, lahko preprosto pritisnete Preskoči in nadaljujete z uporabo različice, ki jo že imate. Licence, prodane od 1.0.43 naprej, pokrivajo 1 PC; če ste kupili prejšnjo licenco, ki je vključevala več PC-jev, obdržite število PC-jev, ki ste jih kupili na različici, ki jo že uporabljate. Nihče ni dolžan preiti na 1.0.43. Če se odločite za prehod, se omejitev 1 PC začne od takrat, in premik licence na drug PC je enkratna sprememba 50 EUR. Ker je posodobitev neobvezna in je vaša kupljena dovoljena količina PC-jev ohranjena na vaši obstoječi različici, to ne zmanjšuje izdelka, ki ste ga kupili, in ne daje pravice do vračila ali odškodnine.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition si pridržuje pravico do spremembe svojih cen, načrtov, dodelitev žetonov, dnevnih in uporabljenih omejitev, vključenih storitev in politik kadarkoli in po lastni presoji, brez predhodnega individualnega obvestila. Nove cene in pogoji veljajo za nove nakupe in za obnovitve od njihovega datuma začetka veljavnosti. Aktivne licence za življenje in pogoji aktivne naročnine se spoštujejo, kot je opisano ob času nakupa — obstoječi naročniki obdržijo svojo trenutno ceno obnove, dokler ne prekličejo, in obstoječe licence za življenje obdržijo koristi, s katerimi so bile prodane. Stranke so odgovorne za redno pregledovanje teh pogojev; nadaljnja uporaba storitve pomeni sprejem trenutnih politik.

Nakupovalna košarica

Skupaj: 0 €
Nadaljuj na blagajno