Zásady vrátenia peňazí

V skratke — Všetky predaje sú konečné

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ponúka digitálny tovar a služby s okamžitým prístupom a dodaním. Nerefundujeme platby. Aby nedošlo k žiadnym nedorozumeniam, toto platí pre každý produkt, ktorý predávame — každý z nich je nevratný:

  • ❌ Licencie a prístupy k softvéru (24-hodinový prístup; staršie verzie Standard, Pro) — nevratné.
  • ❌ Predplatné (Mesačné, Ročné) — nevratné; zrušením sa zastavia iba budúce obnovenia, aktuálne predplatené obdobie sa nikdy nevracia.
  • ❌ Cloud Tuning tokeny (online tuningová služba, 1 token ≈ €1) — nevratné, žiadna peňažná hodnota, neprenosné.
  • ❌ Tuning Kredity (v aplikácii: výkon Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — samostatné samostatné produkt z Cloud Tuning tokenov) — nevratné, použité alebo nepoužité.
  • ❌ DAMOS Peňaženka dobitia & súbory z Oficiálneho DAMOS Obchodu — nevratné.
  • ❌ Cloud Tuning API plány & jednorazové integračné práce — nevratné.
  • ❌ Darčekové / bonusové tokeny & kredity — iba na propagačné účely, nemá peňažnú hodnotu, môže byť zmenené alebo ukončené kedykoľvek, nikdy nie je refundovateľné.
  • ❌ Bezplatné / darčekové kredity na tuning (tie 2/mesiac pri Mesačnom alebo 10/rok pri Ročnom) sú benefitom predplatného: sú udelené s každým obnovením (Mesačný 2/mesiac, Ročný 10/rok), obnovujú sa každé obdobie (využi alebo prídeš o ne)a sú natrvalo prepadnuté, ak vaše predplatné vyprší, skončí alebo ho zrušíte — po 15 dňoch bez obnovenia nenávratne stratíte všetky bezplatné kredity. Iba tuningové kredity, ktoré ste zakúpili samostatne, zostávajú na vašom účte navždy (stále nie je možné ich preplatiť na hotovosť).

💶 My nikdy vrátenie peňazí — ani za softvér alebo predplatné plány (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ani za Cloud Tuning tokeny, ani za Tuning Credits v aplikácii. Nič nie je nikdy vrátené v hotovosti, kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu. Stručne: všetky predaje sú konečné a peniaze sa nikdy nevracajú. Skutočné problémy s doručenými súbormi opravujeme (bezplatná oprava); nič ďalšie nevzniká ako povinnosť.

Tokeny ≠ Kredity. Cloud Tuning tokeny (naša online tuningová služba) a v aplikácii Tuningové kredity (desktopové výkonové stupne) sú dve odlišné zostatky — nepreplietajte ich. Ani jeden nie je vratný. Podrobné informácie nájdete v častiach 5 a 5.2 nižšie.

🔐 Bezpečnosť platieb & 3D Secure overenie

Každá platba na DaVinci Deluxe · Cloud Edition je spracovaná cez Stripe. Každý nový nákup je možný iba platobnou kartou a je overený vašou bankou prostredníctvom 3-D Secure (zvyčajne ho potvrdíte vo svojej bankovej aplikácii; niekedy ho vaša banka overí automaticky). Obnovenia predplatného sa automaticky účtujú na kartu, ktorú ste schválili pri prihlásení na odber.

  • 3-D Secure znamená že platbu overuje vaša vlastná banka pred dokončením: zvyčajne ho schválite vo svojej bankovej aplikácii (jednorazovým kódom alebo biometrickým overením); niekedy ho vaša banka overí automaticky.
  • Pretože každý nový nákup je overený vašou vlastnou bankou cez 3-D Secure, akýkoľvek spor ohľadom poplatku "neautorizovaný", "podvodný" alebo "nevykonaný mnou" je vyvrátený vlastným 3-D Secure záznamom overenia tejto platby; obnovenie predplatného sa automaticky účtuje na tú istú kartu, ktorú ste schválili pri prihlásení na odber.
  • Uchovávame výsledok Stripe 3DS overenia, IP adresu, odtlačok zariadenia, časovú pečiatku, aktivačné a používania protokoly a vaše prijatie tejto politiky, a predkladáme ich vašej banke a Stripe ako podrobný dôkaz na napadnutie akéhokoľvek chargebacku.
  • Zahájenie reklamácie alebo sporu voči platne overenému, doručenému digitálnemu produktu je porušením týchto Podmienok a vedie k okamžitému trvalému zablokovaniu účtu a všetkých priradených HWID (pozri Časti 1 a 2.2).

1. Prísna politika bez možnosti vrátenia peňazí — Všetky predaje sú konečné

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je špecializovaný profesionálny softvér pre automobilový chiptuning a úpravu ECU. Z dôvodu digitálnej povahy softvéru, neodvolateľného vytvárania licencií viazaných na HWID a okamžitého prístupu k proprietárnym algoritmom a mapám po aktivácii platí, že všetky predaje sú striktne konečné a bez možnosti vrátenia peňazíbez ohľadu na to, či bol softvér stiahnutý, aktivovaný alebo použitý.

Evidujeme všetky aktivácie softvéru, spracovania ECU súborov a väzby na HWID (Hardware ID). Tieto záznamy sú naším dôkazom o doručení a použití a v prípade sporu ich predkladáme vašej banke a službe Stripe ako dôkaz. Táto politika je prísne dodržiavaná na zabránenie zneužitia softvéru, pirátstva a podvodných taktík „použi a vráť peniaze“.

1.1 Nie sme nijako spojení s „aesoftech.com“ ani žiadnou inou „DaVinci Deluxe“ — žiadne vrátenie peňazí z dôvodu zámeny značky

Táto webová stránka (davincideluxe.fr) a náš produkt, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NEMAJÚ žiadny vzťah, prepojenie, partnerstvo ani spojenie s „aesoftech.com“, „AE Softtech“, alebo akoukoľvek inou spoločnosťou či webom, ktorý predáva produkt s názvom „DaVinci Deluxe“ alebo niečo podobné. Ide o úplne odlišnú, nesúvisiacu spoločnosť. Ich softvér, používateľské rozhranie, vizuálna identita a logo sú úplne iné ako naše.

Našim oficiálnym produktom je DaVinci Deluxe · Cloud Edition — predáva sa IBA tu na davincideluxe.fr, s naším vlastným farebným logom, vlastným rozhraním Cloud Edition, našou vlastnou webovou stránkou a vlastným platobným systémom (Stripe). Rozhranie, dizajn, logo, funkcie — všetko je úplne odlišné od akéhokoľvek iného "DaVinci Deluxe", ktorý môžete nájsť inde.

Ak ste zaplatili inej spoločnosti (napríklad aesoftech.com, AE Softtech, predajcovi, na fóre alebo tretej strane) a potom tvrdíte, že ste "hľadali DaVinci Deluxe" alebo že ste si ich produkt "pomýlili" s našou Cloud Edition, nie je to platný dôvod na akékoľvek vrátenie peňazí od nás. Vidíme, aktivujeme a podporujeme iba platby uskutočnené u nás, na tejto stránke. Platba uskutočnená inej spoločnosti je zodpovednosťou tej druhej spoločnosti — obráťte sa na nich. Nemáme prístup k ich systémom, objednávkam ani peniazom a nie sme povinní nič riešiť z dôvodu zámeny medzi dvoma nesúvisiacimi produktmi.

ŽIADNE PENIAZE SA NIKDY NEVRACAJÚ. NIKDY. Každý produkt a služba, ktoré predávame, sú KONEČNÉ. Všetky predaje sú konečné — neposkytujeme vrátenie peňazí, spätné vrátenie, výmenu ani zrušenie objednávky, za žiadnych okolností. Zakúpením na davincideluxe.fr potvrdzujete, že rozumiete, že kupujete DaVinci Deluxe · Cloud Edition od nás, že ide o samostatný produkt s vlastným farebným logom a rozhraním, ktorý nijako nesúvisí so žiadnym iným „DaVinci Deluxe“, a že všetky predaje sú striktne konečné a nevratné.

1.2 Situácie, ktoré NIKDY nie sú dôvodom na vrátenie peňazí

Aby nedošlo k žiadnym pochybnostiam, nasledujúce sú výslovne NEPLATNÉ dôvody na vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie, chargeback alebo spor. Vo všetkých nižšie uvedených prípadoch zostávajú všetky predaje striktne konečné:

  • "Nešlo to" / "Nepáčil sa mi výsledok" / nespokojnosť. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionálny nástroj. Výsledok tuningu závisí od vášho vozidla, vášho ECU, vášho súboru, vášho nastavenia a spôsobu, akým používate softvér — faktory mimo našej kontroly. Subjektívna nespokojnosť, výsledok, ktorý nespĺňa vaše osobné očakávania, alebo reklamácia, že „to nefungovalo“ po dodaní a použití softvéru NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Neúspešné automatizované opravy pri špecifických alebo už upravených súboroch sú v tomto odvetví bežné (pozri časť 2) a ak skutočne dodaný súbor zlyhá, riešením je BEZPLATNÁ opätovná oprava cez „Nahlásiť problém“ — nikdy nie vrátenie peňazí.
  • Zmena názoru / právo na odstúpenie. „Zmenil som názor“, „Už to nepotrebujem“, „Kúpil som nesprávny plán“, „Kúpil som omylom“ NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Keďže ide o digitálny obsah a digitálnu službu poskytovanú okamžite, pri nákupe výslovne žiadate okamžité splnenie a dodanie a vzdávate sa akéhokoľvek práva na zrušenie alebo odstúpenie od objednávky, v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na vás.
  • „Softvér nie je originálny / je falošný / nefunguje“ — tvrdené až po kúpe. Predplatné začína plateným 7-dňovým testom: ktokoľvek si môže zakúpiť náš Skutočný test softvéru (€9.99) a spustiť reálny softvér na vlastnom PC a vlastných súboroch počas 7 dní — generovaním reálnych, flashovateľných súborov na testovanie na vlastnom vozidle, pričom €9.99 je započítaných do ceny ktoréhokoľvek zakúpeného plánu. Každý kupujúci si tak môže otestovať skutočný softvér a presne vidieť, čo robí počas týchto prvých 7 dní, ešte pred vystavením prvej mesačnej faktúry — okrem ukážkových videí, screenshotov softvéru a úplného zoznamu podporovaných ECU, ktorý je vopred zverejnený na našej webovej stránke. Z tohto dôvodu je reklamácia po zakúpení, že softvér je „neoriginálny“, „falošný“, „podvod“ alebo „nefunguje“, neopodstatnená a ide o účelovú taktiku na získanie vrátenia peňazí: skutočný softvér ste si už otestovali cez platený Real Software Test a následne ste si vedome zvolili plán, pričom ste presne vedeli, čo kupujete a čo softvér robí. Takáto reklamácia NIE je dôvodom na vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie peňazí alebo chargebackAk máte skutočný technický problém so súborom, ktorý sme doručili, riešením je BEZPLATNÁ oprava cez „Nahlásiť problém“ — pošlite originálny súbor, upravený súbor a detaily vozidla a my to opravíme bez poplatku.
  • Zabudli ste zrušiť / „Nevedel(a) som, že sa to obnovuje“. The Real Software Test (9,99 € na 7 dní, potom 100,99 €/mesačne od 8. dňa), mesačné a ročné plány sa automaticky obnovujú. Automatické obnovenie je zverejnené pri platbe, vo vašom profile a pred obnovením je zaslaný e-mail s pripomienkou. Zabudnutie na zrušenie, nevšimnutie si obnovenia alebo nevyužité obdobie po obnovení NIE JE dôvodom na vrátenie platby. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť vo svojom profile, aby ste zastavili budúce obnovenia — ale už účtované obdobie sa nikdy nevracia.
  • Zakúpené od tretej strany / predajcu / fóra / „niekto mi to predal“. JEDINÝ oficiálny zdroj licencie DaVinci Deluxe · Cloud Edition je davincideluxe.fr. Licencie, kľúče, účty alebo "doživotné" kópie získané od predajcu, z fóra, trhu, skupinového nákupu alebo akejkoľvek tretej strany sú neautorizované: nevieme ich vidieť, overiť, aktivovať, podporiť ani previesť, a platba, ktorú ste uhradili tretej strane, je zodpovednosťou tej tretej strany, nie našou. Licencia zakúpená alebo darovaná ako dar podlieha tým istým nevratným podmienkam.
  • Konkrétna služba je sivá, alebo váš presný ECU / softvérová verzia zatiaľ nie je podporovaná. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionálna platforma, ktorá funguje na tisícoch riadiacich jednotiek ECU, vozidiel a služieb. Skutočnosť, že jedna konkrétna služba je v aplikácii zašednutá, alebo vaša konkrétna verzia softvéru ECU ešte nie je v našej databáze, NIE je chybou, NIE je nedodržaním služby a NIE je dôvodom na vrátenie peňazí. Zašednuté tlačidlo znamená, že služba je "dostupná na požiadanie" pre danú jednotku — stačí naň kliknúť, pošlite nám pôvodný virgin read a my pridáme podporu pre vašu ECU a oznámime vám to tu; vaše kredity sa nikdy nečerpajú za službu, ktorá nie je dostupná (zostávajú na vašom účte). Zakúpili ste si nástroj, ktorý vykonáva obrovské množstvo úloh; absencia jednej konkrétnej služby alebo jedného konkrétneho softvérového variantu — z tisícov podporovaných — vás neoprávňuje na vrátenie peňazí. Pred zakúpením si môžete overiť svoju konkrétnu ECU v zozname podporovaných jednotiek vo formáte PDF, cez Real Software Test za €9.99 alebo sa nás opýtať priamo tu.
  • Poškodená ECU, auto ktoré nenaštartuje, alebo vozidlo v režime chyby/limp mode po flashovaní. Ladenie ECU je aktivitou so samotnou podstatou rizika vykonávané výhradne vami, profesionálnym používateľom, na vašom vlastnom zariadení a na vašu zodpovednosť. Povinná je ZÁLOHA ORIGINÁLNEHO súboru, pravidlo len pre “virgin-files” a riziko poškodenia riadiacej jednotky ECU (“bricknutie”) — vrátane situácií, keď sa použije klonovaný alebo falšovaný flashing hardware — sú vopred zverejnené (pozri /ecu-brick-risk.html, odkaz v pätičke) a akceptované pri nákupe. Poškodená alebo nenaštartovateľná ECU, neúspešné zápisovanie alebo vozidlo v núdzovom režime (limp mode) je akceptovaným, vopred uvedeným rizikom samotnej aktivity a NIE je to chyba nášho softvéru ani dôvod na vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie alebo chargeback. Ak súbor, ktorý sme DODALI, skutočne nefunguje, riešením je prehrať pôvodnú zálohu a použiť “Nahlásiť problém” pre BEZPLATNÚ opravu – nikdy nie vrátenie peňazí. Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené vaším hardvérom, vaším čítacím nástrojom, prerušeným flashingom, súborom ktorý nie je “virgin”, alebo nesprávnym použitím. Náš softvér je navrhnutý a overený pre profesionálne flashing zariadenia (napríklad AutoTuner, KESS/KTAG a Magic Motorsport Flex). Neposkytujeme záruku ani podporu výsledkov dosiahnutých s lacnými, klonovanými, falšovanými alebo “AliExpress”-úrovňovými zariadeniami; ak sa rozhodnete použiť takéto hardvér, akékoľvek poškodenie ECU je výlučne vaša vlastná zodpovednosť a nikdy nie je chybou nášho softvéru ani dôvodom na vrátenie peňazí či storno platby.
  • Legislatíva emisií, kontrola spôsobilosti vozidla na premávku (TÜV / MOT / ITV / kontrola), alebo pokuta. Služby, ako je odstránenie DPF, EGR, AdBlue/SCR a DTC sú poskytované ako off-road / motorsport / diagnostický nástroj. Zabezpečenie toho, aby akákoľvek úprava bola legálna vo vašej krajine a pre zamýšľané použitie je výlučne VAŠOU zodpovednosťou ako profesionálneho operátora. Neúspešná kontrola technickej/emisnej spôsobilosti, pokuta alebo skutočnosť, že vozidlo po úprave už nie je podľa zákona spôsobilé na prevádzku, je dôsledkom toho, ako SA VY rozhodnete nástroj používať — NIE je to chybou softvéru a NIE je to dôvodom na akékoľvek vrátenie peňazí, ani to nezakladá žiadnu zodpovednosť z našej strany.
  • "Nevedel som, že je potrebný internet" / žiadne pripojenie na PC v dielni. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je cloudová služba, ktorá spracováva vaše súbory na našich serveroch, preto je potrebné trvalé internetové pripojenie — toto je uvedené na stránke s cenami, pri pokladni aj v inštalačných požiadavkách pred nákupom. Počítač v dielni alebo garáži bez internetu, alebo zistenie po kúpe, že vaše zariadenie sa nedokáže pripojiť, NIE JE chybou produktu a NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Použite hotspot z telefónu alebo akékoľvek internetové pripojenie; offline režim nie je dostupný.
  • Čas spracovania, pozícia v poradí alebo uplynutie časového okna Real Software Test. Cloud processing times, denné limity súborov, pozícia v poradí počas vyťažených období a trvanie Real Software Test sú bežnými, očakávanými vlastnosťami služby, vopred zverejnenými. To, že spracovanie úlohy trvá určitý čas, čakáte v poradí alebo Real Software Test dosiahne časový limit pred dokončením, NIE JE chybou a NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Ak úlohu naozaj nie je možné spracovať (ECU nie je v našom katalógu), bude zamietnutá s jasným odôvodnením a kredity nebudú odpočítané — to je riešenie, nie vrátenie peňazí.
  • Real Software Test (€9.99) je nevratný. The Real Software Test je platené hodnotenie plnej verzie softvéru (7 dní, 5 emisií/DTC súborov (spolu na celý test, nie na deň), 1 tuning kredit (postačuje na jeden Stage 1), reálne flashovateľné súbory, 1 PC). Ide o prísne nevratnú platbu za akýchkoľvek okolností. Toto je prvé obdobie vášho predplatného: na 8. deň sa automaticky spustí mesačný plán za €100.99/mesiac, pokiaľ predtým nezrušíte, a už zaplatených €9.99 sa odpočíta z tejto prvej faktúry, takže zaplatíte €91.00. Ak počas 7 dní nič nevyužijete, predplatné sa automaticky zruší a nič neplatíte. Predplatné môžete zrušiť jedným klikom v aplikácii alebo na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Suma €9.99 sa pripíše na prvú mesačnú faktúru; nikdy sa nevracia v hotovosti. Jeden Real Software Test na jednu platobnú kartu.
  • Nechcete platiť poplatok €50 za zmenu PC / zmenu HWID. Každá licencia je viazaná na JEDEN počítač (HWID). Presun vašej licencie na iný alebo nový PC — vrátane prípadu, keď bol váš starý počítač predaný, vymenený, preinštalovaný alebo zničený — stojí jednorazový poplatok 50 €. Tento poplatok je skutočný, je splatný a NIE je voliteľný ani bezplatný. Táto podmienka je zverejnená na stránke s cenami, pri bezpečnej platbe a v týchto pravidlách pred nákupom. Nesúhlas s poplatkom 50 €, neochota ho zaplatiť alebo argument „starý počítač ste sotva používali“ NEDÁVA nárok na bezplatný prevod a NEDÁVA nezakladá nárok na vrátenie licencie. Jednorazový poplatok €50 za zmenu PC je JEDINÝ spôsob, ako previazať licenciu na nové zariadenie; nesúhlas s týmto poplatkom nie je chybou služby. (Preinštalovanie alebo aktualizácia aplikácie na TOM ISTOM počítači, bez formátovania alebo preinštalovania Windows / operačného systému, je bezplatné — ide o falošné spustenie a toto obnovíme bez poplatku. Avšak, FORMÁTOVANIE počítača alebo preinštalovanie Windows / operačného systému MENÍ hardvérové ID (HWID), takže sa to považuje za skutočnú zmenu PC a platí jednorazový poplatok €50 za zmenu HWID, presne rovnako ako pri prechode na iný fyzický počítač.)
  • Zdieľanie vášho účtu alebo ďalší predaj súborov, ktoré vám dodávame. Jedna licencia je určená pre jedného používateľa na jednom PC. Zdieľanie vášho prihlasovacieho mena alebo licencie s inými osobami, používanie jednej licencie pre celý servis alebo tím, alebo ďalší predaj, redistribúcia alebo zverejnenie ladených súborov, DAMOS alebo definičných súborov, ktoré vám dodávame je vážnym porušením týchto Podmienok a licencie. Ak sa takéto konanie zistí, účet bude zablokovaný a HWID uzamknuté (pozri Oddiely 1.5 a 2.2) bez akejkoľvek náhradya strata spojené so stratou akýchkoľvek tokenov, kreditov alebo licencií na účte. Zdieľanie účtu a ďalší predaj súborov nikdy nie sú dôvodom na vrátenie peňazí a sú dôvodom na trvalý zákaz.
  • "Kúpil som si nesprávny plán" / neprečítal som si, čo plán obsahuje. Každý plán a presne to, čo obsahuje (24-Hodinový Pass, Mesačný, Ročný — súbory denne, kredity, funkcie) je jasne popísané na stránke s cenami a pri platbe pred zaplatením. Kúpa 24-Hodinového Passu namiesto Ročného, kúpa Mesačného namiesto Ročného alebo neprečítanie si, čo plán zahŕňa, NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Môžete upgradovať na vyšší program kedykoľvek zaplatením rozdielu / ceny nového programu — ale už zakúpený program nie je refundovaný.
  • "Chat / AI / podpora mi niečo povedali". Náš WhatsApp chat, AI asistent a odpovede podpory sú poskytované na pomoc a sú len informatívne a podľa najlepších možností. Len táto písomná Refund Policy a naše Podmienky upravujú refundácie a váš nákup. Správa v chate, odpoveď AI alebo reakcia podpory — aj keď sa mohlo zdať, že hovorí opak — nie NIE nevytvára nárok na vrátenie peňazí, nenahrádza tieto Podmienky a nie je záväzným prísľubom. Ak je niečo nejasné, táto písomná politika má prednosť. Nič, čo je povedané v chate, vám nezakladá nárok na vrátenie peňazí, ak to táto politika neumožňuje.
  • Uvádzanie neovereného technického tvrdenia, právnej hrozby alebo hrozby chargebacku s cieľom vynútiť si vrátenie peňazí po tom, čo bolo oznámené, že vrátenie peňazí nie je poskytované. Podanie novej reklamácie až po oznámení, že vrátenie peňazí nie je možné — napríklad tvrdením, že ECU je „bricknutá“ alebo „nekomunikuje“, bez zaslania pôvodného súboru, upraveného súboru a detailov o vozidle, ktoré potrebujeme na skutočné preverenie a BEZPLATNÚ opravu — nie je podloženou chybou a NIE je dôvodom na vrátenie peňazí. Rovnako, vyhrážanie sa trestným oznámením, právnymi krokmi, negatívnymi recenziami alebo chargebackom v banke za účelom získania vrátenia peňazí je konanie v zlej viere a nezakladá nárok na vrátenie peňazí. Všetko ohľadom produktu — že je DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ukážkové videá, snímky obrazovky softvéru a zoznam podporovaných ECU — sú kompletne zverejnené na našej webovej stránke pred nákupom, a akceptovanie týchto Podmienok a tejto Politiky vrátenia peňazí je povinné pred dokončením platby; preto nemôže žiadny nákup byť „nedorozumením“, „podvodom“ alebo „nehodou“ — nakupujete s presným vedomím, čo kupujete. Každý spor alebo reklamácia platby je plne bránená naším dôkazovým balíkom (záznam 3-D Secure autentifikácie z banky držiteľa karty, IP a antifraudové logy, kópie našich správ so zákazníkom, záznamy o doručení, aktivácii a používaní) a vedie k trvalému zrušeniu účtu. Máte právo vyhľadať právnu radu, poslať právnika alebo podať sťažnosť — to je vaše právo a nemení to nič na tejto situácii: naša politika je v súlade so zákonom, vopred plne zverejnená a bola vami prijatá ešte pred dokončením platby; máme vlastného právneho zástupcu a na každý nárok odpovieme kompletnou dokumentáciou. Vnútorné riziko poškodenia ECU pri flashovaní — najmä pri použití lacného, klonovaného alebo neoriginálneho flashovacieho hardvéru, prerušení zápisu alebo ne-panenského súboru — je vopred zverejnené na /ecu-brick-risk.html a akceptované pri zakúpení; takéto poškodenie je vždy na vlastnú zodpovednosť používateľa a nikdy nie je chybou nášho softvéru.
  • Vyhrážanie alebo urážanie s cieľom vyvíjať nátlak na vrátenie peňazí — nulová tolerancia. Akákoľvek hrozba použitá na vyvíjanie nátlaku za účelom vrátenia peňazí, na ktoré nemáte nárok — trestné oznámenie, žaloba, zaslanie právnika, banková reklamácia, negatívne alebo falošné recenzie, verejné očierňovanie alebo akákoľvek forma zastrašovania, urážania či vydierania — predstavuje vážne porušenie týchto Podmienok. Máme prísnu politiku nulovej tolerancie voči hrozbám: každému zákazníkovi, ktorý nám hrozí, bude účet a licencia trvalo zrušená, pričom nevzniká nárok na vrátenie peňazí v žiadnej forme a dôjde k strate všetkých tokenov, kreditov, súborov a prístupu. Hrozby voči nám nevytvárajú žiaden nárok na vrátenie peňazí — znamenajú len ukončenie vášho prístupu. Máte právo vyhľadať právne poradenstvo; je to vaše právo a nič to nemení, pretože naša politika je zákonná, vopred úplne zverejnená a vami akceptovaná pred platbou, a každý takýto spor obhajujeme v plnom rozsahu s našou dokumentáciou a vlastným právnym zástupcom.

📱 2.4 Jedna licencia pre všetky platformy — Windows, macOS, Linux, Android, iPad a iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je dostupný pre Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) a Android (.apk), a na iPad / iPhone Inštaluje sa zo Safari ako webová aplikácia (Zdieľať → Pridať na plochu). Nevyžaduje sa samostatný nákup pre žiadnu platformu.

Jedna licencia stále znamená jedno zariadenie. Výber platformy na tom nič nemení. Vaša licencia sa viaže na prvé zariadenie, na ktorom ju aktivujete a zostáva naň viazaná natrvalo. Inštalácia softvéru na druhé zariadenie — aj keď ide o inú platformu, napríklad najprv na Windows PC a potom na Mac, Linux, telefón alebo tablet — neposkytuje ďalšiu licenciu.

Prenos licencie na iné zariadenie je rovnaký autorizovaný Poplatok za zmenu zariadenia €50 opísané v bode 2.3, bez ohľadu na to, z ktorej alebo na ktorú platformu prechádzate. Stiahnutie inštalátora pre inú platformu je zdarma a vždy dostupné; použitie na druhom zariadení už nie.

Dostupnosť na platforme nie je zárukou, že dané zariadenie spĺňa požiadavky. Na iPade softvér beží ako webová aplikácia v Safari a je nie je distribuovaná prostredníctvom App Store; nie je .ipa súbor. Nemožnosť alebo neochota inštalovať na konkrétne zariadenie nie je závadou a nie je dôvodom na vrátenie peňazí ani spätnú platbu a nevracia sa platba za kúpu nesprávnej platformy — každá platforma je zahrnutá v jednej licencii.

⚠️ 2.5 Podvodné recenzie & zneužitie — trvalé zrušenie účtu

Privítame poctivú kritiku. Negatívna recenzia, ktorá odráža skutočnú skúsenosť, nikdy neovplyvní váš účet, vašu licenciu ani vašu podporu — radšej počujeme o probléme a napravíme ho.

Avšak aktívne monitorujeme podvodné recenzie. Ak zistíme niektoré z nasledujúcich prípadov, účet je trvalo zrušený a licencia je odobratá bez náhrady:

• Zverejnenie rovnaká recenzia viackrátalebo z viacerých profilov, pre jeden nákup.

• Recenzie opisujúce nákup, produkt alebo udalosť, ktorá podľa našich záznamov nikdy nenastala (napríklad licencia, ktorá nikdy nebola zakúpená, alebo súbory, ktoré nikdy neboli vyžiadané).

• Vedome nepravdivé faktické tvrdenia o našej spoločnosti, ako napríklad obvinenia z podvodu alebo z tvrdenia, že nie sme pôvodným vývojárom DaVinci Deluxe.

• Používanie recenzie, alebo hrozby recenziou, na získanie vrátenia peňazí alebo akúkoľvek inú výhodu.

Ukončenie podľa tohto ustanovenia zablokuje účet, jeho hardvérové ID a fakturačné údaje pre akýkoľvek budúci nákup. Podvodné recenzie sú nahlásené na recenznú platformu spolu s podpornou dokumentáciou a tieto záznamy sú taktiež zaslané poskytovateľovi platby v prípade požiadavky na vrátenie platby (chargeback). Toto ustanovenie sa vzťahuje iba na preukázateľný podvod — nikdy na skutočný negatívny názor.

🚫 2.6 Falošné účty, zneužívanie & ohováranie — automatická detekcia a trvalý zákaz

Falošné a duplicitné účty detegujeme automaticky. Každý účet je prepojený s technickými identifikátormi — hardvérové ID (HWID), fingerprint zariadenia a prehliadača, IP adresa a fingerprint platobnej karty — pričom naše systémy spolu s nástrojmi na odhaľovanie podvodov od nášho platobného poskytovateľa tieto údaje priebežne analyzujú. Vytváranie dodatočných účtov za účelom písania recenzií, získania ďalších skúšobných období, obchádzania zákazu alebo utajenia identity je detekované a vedie k okamžitému trvalému zrušeniu všetkých prepojených účtov, bez nároku na vrátenie peňazí.

To isté platí, s trvalým zrušením účtu bez nároku na vrátenie peňazí, aj pre:

• Urážky, vyhrážky, obťažovanie alebo urážlivý jazyk smerované na náš personál alebo naše podporné kanály, na akomkoľvek kanáli (WhatsApp, e-mail, tikety, sociálne médiá alebo recenzné platformy).

• Verejné obviňovanie nás z podvodu, podfuku alebo z distribúcie pirátskeho, cracknutého či neoriginálneho softvéru, keď naše záznamy dokazujú, že nákup bol doručený a softvér bol použitý. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je náš vlastný originálny softvér, ktorý bol vyvinutý a distribuovaný našou spoločnosťou; každá licencia je vydaná nami a každý súbor je spracovaný na našej infraštruktúre.

• Používanie, distribúcia alebo propagácia cracknutých alebo pirátskych kópií nášho softvéru, alebo ich verejné odporúčanie.

• Pokus o obídenie zákazu prostredníctvom nového účtu, iného e-mailu, iného spôsobu platby alebo iného zariadenia.

Trvalý zákaz blokuje účet, všetky prepojené účty, ich hardvérové ID, e-mailové adresy a fakturačné údaje pre akýkoľvek budúci nákup a platobné údaje sú pridané na blokovací zoznam nášho poskytovateľa platieb. Vedome nepravdivé verejné obvinenia sú nahlásené platforme, ktorá ich hosťuje, spolu s podpornými záznamami, a vyhradzujeme si právo uplatniť akýkoľvek dostupný právny postih. Nič z tohto sa nevzťahuje na čestné sťažnosti, negatívne hodnotenia alebo nesúhlas vyjadrený v dobrej viere – tie sú vítané a nikdy neovplyvnia váš účet.

Zakúpením, predplatným alebo aktiváciou DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali a akceptujete túto sekciu, že tieto situácie nie sú dôvodom na vrátenie peňazí a že otvorenie chargebacku alebo sporu v niektorej z týchto situácií je porušením týchto Podmienok (pozri sekcie 1 a 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Trvalá desktopová licencia) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dva samostatné produkty

DaVinci Deluxe (desktopová aplikácia vrátane ukončených trvalých "Lifetime" licencií — Standard €299 a Pro €499) a DaVinci Deluxe Cloud Edition sú dva úplne samostatné a odlišné softvérové produkty.

Trvalá (doživotná) licencia DaVinci Deluxe poskytuje permanentný prístup k desktopovej aplikácii (produktová línia 1.0.39.x) na licencovanom počte PC, spolu s bezplatnými aktualizáciami v rámci tejto desktopovej produktovej línie, a to na celý život. Táto licencia zostáva plne platná a plne funkčná. Každý zákazník, ktorý si zakúpil doživotnú licenciu za €299 alebo €499, si ju ponecháva a naďalej dostáva doživotné aktualizácie pre desktopový softvér (1.0.39.x) bez akýchkoľvek dodatočných nákladov.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (verzia 1.0.44 a novšia) je iný produkt. Ide o cloudovú/službu založenú na serveri, ktorá spracováva súbory na našej vlastnej infraštruktúre a — vzhľadom na priebežné náklady na server a spracovanie — je poskytovaná výhradne formou mesačného alebo ročného predplatného (s kreditmi / tokenmi na cloudové spracovanie). Cloud Edition je nie aktualizácia desktopovej aplikácie; trvalá desktopová licencia nezaručuje nezahŕňa prístup k Cloud Edition. Podobné číslo verzie neznamená, že ide o ten istý produkt.

Na základe prípadného nedorozumenia medzi týmito dvoma odlišnými produktmi nevzniká nárok na vrátenie peňazí a žiadna refundácia nebude vydaná. Trvalá licencia DaVinci Deluxe bola predaná, doručená a zostáva plne funkčná presne tak, ako bolo popísané v čase nákupu (desktopový softvér, na licencovaných PC, s doživotnými aktualizáciami pre desktop). Neprítomnosť prístupu k Cloud Edition 1.0.44+ pri trvalej desktopovej licencii je úmyselná a neznamená nesplnenie dodania zakúpeného produktu. Predplatné Cloud Edition neruší ani nemení existujúcu trvalú licenciu.

1.4 Obchod — Softvér, Nástroje, DAMOS & Digitálne súbory

Náš online obchod ponúka profesionálne digitálne produkty pre automobilový priemysel — softvér na úpravu a diagnostiku ECU, nástroje, kalkulačky a súbory s mapovými definíciami DAMOS / A2L / OLS. Všetky tieto položky sú legálne nadobudnuté a ponúkané na profesionálne použitie.

Všetky produkty z obchodu sú doručené okamžite prostredníctvom osobného odkazu na stiahnutie. Keďže doručenie je okamžité a tovar je digitálny a kopírovateľný, VŠETKY PREDAJE SÚ KONEČNÉ — nie je možné žiadať vrátenie peňazí, výmenu, storno ani odstúpenie od kúpy. Odkaz na stiahnutie nikdy nevyprší a môžete si súbor opätovne stiahnuť zo svojho konta, takže nie je čo „vrátiť“.

Každý softvér a súbor je poskytovaný výhradne „TAK AKO JE“, bez akejkoľvek záruky akéhokoľvek druhua používa sa výlučne na vlastnú zodpovednosť a riziko zákazníka. Je výhradnou zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť si potrebný hardvér, správne používať jednotlivé nástroje a dodržiavať všetky platné licenčné podmienky a miestne zákony vo svojej krajine. Neposkytujeme podporu pri inštalácii, pomoc s aktiváciou, návody ani záruky kompatibility pre softvér a nástroje Shop.

Zakúpením akéhokoľvek produktu zo Shop súhlasíte s tým, že ide o nevratný digitálny tovar doručený okamžite, že ho prijímate v stave tak, ako je, na vlastnú zodpovednosť, a že akceptujete tieto podmienky.

1.5 Násilné správanie, vyhrážky & odvetné spory

Každého zákazníka si vážime a očakávame rovnaký prístup z druhej strany. Urážky, vyhrážky, obťažovanie alebo vydieranie (napríklad vyhrážanie sa spätnou platbou, platobným sporom alebo negatívnou recenziou za účelom získania vrátenia peňazí alebo bezplatnej služby) sú závažným porušením týchto Podmienok.

Všetky konverzácie podpory sú nahrávané. Zákazník, ktorý uráža, vyhráža sa alebo sa pokúša vydierať našu automatizovanú podporu či náš tím, dostane zaznamenané upozornenie; opakované nevhodné správanie vedie k trvalému zákazu využívania všetkých služieb DaVinci Deluxe · Cloud Edition, bez akéhokoľvek nároku na vrátenie peňazí a so stratou všetkých tokenov, kreditov alebo licencií na účte.

Platobné spory otvorené ako odplata budú napadnuté. Ak zákazník, ktorému bol zablokovaný prístup pre nevhodné správanie, otvorí spätnú platbu alebo platobný spor, poskytujeme platobnému procesoru kompletnú zaznamenanú históriu správ tohto zákazníka (vrátane urážlivého, vyhrážajúceho sa či vydieračského obsahu) spolu s dôkazom o doručení a používaní produktu ako dôkaz, že spor je odvetný a nie dôsledkom skutočného zlyhania služby. Otvorenie podvodnej alebo odvetnej spätnej platby za doručený digitálny produkt je samo o sebe porušením týchto Podmienok.

1.6 Skutočný softvérový test zakúpený formou predplatného (9,99 € na 7 dní, potom mesačný plán)

9,99 EUR na 7 dní, potom 100,99 EUR/mesiac od 8. dňa. Možnosť zrušiť kedykoľvek v aplikácii alebo odpoveďou na našu správu.

Toto je presné znenie, ktoré sa vám zobrazí na stránke pokladne, v platobnom okne Stripe, ako aj v správach cez WhatsApp a e-maily, ktoré vám posielame. Pri kúpe bude dátum doplnený s vaším konkrétnym dátumom — teda ôsmy deň po vašej platbe. Na platobnú obrazovku sa nedostanete bez zaškrtnutia políčka, na ktorom je táto veta s vašim dátumom opäť uvedená, a toto potvrdenie (dátum, čas, IP adresa a presný text) si uchovávame ako dôkaz.

  • Čo platíte dnes: 9,99 EUR, jednorazovo. Získate 7 dní plného softvéru, celkovo 5 emisných/DTC súborov (nie denne), 1 tuning kredit a 1 PC.
  • Čo sa stane na 8. deň: mesačný plán sa automaticky spustí za 100,99 EUR/mesiac a obnovuje sa každý mesiac, pokiaľ nezrušíte. Vaša prvá mesačná faktúra je znížená o 9,99 EUR, ktoré ste už zaplatili, takže je to 91,00 EUR. To je ten istý kredit €9.99, ktorý sme vám vždy sľúbili — pripisuje sa automaticky, nemusíte oň žiadať.
  • Ako to zastaviť: zrušte jedným kliknutím v aplikácii na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, alebo odpovedaním na akúkoľvek správu cez WhatsApp alebo e-mail, ktorú sme vám poslali. Zrušenie počas 7 dní vás nestojí nič navyše a zvyšok svojich 7 dní máte stále k dispozícii. Žiadny poplatok za zrušenie, žiadna výpovedná lehota, žiadny dotazník na udržanie.
  • Ak službu nikdy nepoužijete, zrušíme ju za vás. Ak ste počas 24 hodín pred začiatkom mesačného plánu nenahrali ani jeden súbor a nevyužili žiadny z vašich tuning kreditov, predplatné zrušíme sami a informujeme vás o tom cez WhatsApp a e-mail, že vám nič nebolo účtované. Nemusíte robiť nič. Toto je naše vlastné pravidlo, nie zákonná požiadavka, a môžeme ho pre budúce nákupy zmeniť.
  • Pripomenutia: počas 7 dní vás kontaktujeme — približne 48 hodín a opäť približne 24 hodín pred prvým mesačným poplatkom — vždy uvádzame sumu, dátum a odkaz na jednorazové zrušenie. Každá z týchto správ je uchovaná vrátane presného znenia.
  • Samotných 9.99 EUR zostáva nevratných, presne ako je uvedené v sekcii 1.2 vyššie: ide o platené hodnotenie plne funkčného softvéru, ktorý je dodaný okamžite. Táto suma sa započíta do plánu, nevracia sa v hotovosti.
  • Mesačné platby už boli zúčtované riaďte sa bežnými pravidlami tejto politiky: mesačná platba sa nikdy nevracia. Zrušenie zastaví až ďalšiu platbu; poslednú platbu nevracia.
  • Ak vaša karta nebude akceptovaná na 8. deň opakujeme pokus o platbu, upozorníme vás, a po druhej neúspešnej platbe je predplatné zrušené. Nikdy vám nebude účtované dvakrát za ten istý mesiac.

Táto klauzula je zámerne zverejnená v angličtine vo všetkých jazykových verziách tejto stránky: ide o zmluvný text, ktorý akceptujete zaškrtávacím políčkom pri platbe, ktoré je takisto v angličtine. Uprednostňujeme jedno formulovanie na ktoré sa všetci môžu odvolať, pred päťdesiatimi prekladmi, ktoré nemusia byť obsahovo rovnaké. Ak čokoľvek nie je jasné, opýtajte sa nás pred platbou — napíšte na [email protected] alebo na WhatsApp — a my vám to vysvetlíme vo vašom jazyku.

2. Variabilita funkčnosti a kompatibility ECU

Moderné riadiace jednotky motorov (ECU) sú zložité a štruktúry ich vnútornej flash pamäte sa môžu výrazne líšiť aj medzi identickými modelmi vozidiel v závislosti od verzie softvéru, predchádzajúcich úprav alebo aktualizácií v servise. DaVinci Deluxe · Cloud Edition využíva heuristické algoritmy určené na mapovanie štruktúr DPF, EGR, SCR (AdBlue) a DTC.

Náš softvér síce podporuje obrovské množstvo ECU, negarantujeme však 100% kompatibilitu pre každý jeden existujúci súbor alebo verziu softvéru. Ak konkrétny súbor z exotickej alebo výrazne upravenej verzie ECU nie je možné úspešne upraviť pomocou DaVinci, nepredstavuje to oprávnený dôvod na vrátenie peňazí. Zodpovednosť manuálne overiť hexadecimálne súbory je na strane profesionálneho tunera. Neúspešné automatické úpravy sú v tejto špecializovanej oblasti bežným javom.

⚠️ 2.1 Ťažké úžitkové vozidlá — Beta pokrytie: Overte svoju ECU pred kúpou (bez možnosti vrátenia peňazí)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je určený pre osobné autá a ľahké úžitkové dodávky, pričom pokrytie pre ťažké úžitkové vozidlá je vo fáze beta (postupne sa rozširuje) (napr. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Zoznam podporovaných ECU (verejne zverejnený na DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) a naša stránka s cenami jasne uvádzajú tento rozsah ešte pred kúpou.

Nasledujúce segmenty ťažkých úžitkových / komerčných nákladných vozidiel a off-highway NIE sú podporované, nikdy neboli inzerované ako podporované, a ich zakúpenie za účelom práce na nich nie je dôvodom na vrátenie peňazí:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL série; motory D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF série; motory PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P séria; motory DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motory D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV JE podporovaný)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motory OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV JE podporovaný)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar na cestné motory — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Poľnohospodárske & terénne stroje — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Lodné diesely — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Bez nároku na vrátenie peňazí pri chybách úprav HD nákladných vozidiel: Nákup DaVinci Deluxe · Cloud Edition za účelom práce na niektorom z vyššie uvedených prípadov je výhradnou zodpovednosťou zákazníka. Rozsah pokrytia je zverejnený (a) na stránke s cenami, (b) na medzičíslovacej stránke pri platbe, (c) vo verejne dostupnom PDF so zoznamom podporovaných zariadení a (d) v týchto podmienkach. Zakúpenie licencie a následné zistenie, že daný truck alebo off-highway motor sa nenachádza v katalógu, NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí, ani dôvodom na chargeback alebo spor. Dokončením platby potvrdzujete, že ste tieto informácie prečítali a akceptujete toto vylúčenie.

Podpora truckov sa priebežne rozširuje aktualizáciami — pravidelne si kontrolujte podporovaný zoznam, alebo sa opýtajte na WhatsApp, či už je váš konkrétny ECU podporovaný.

🔒 2.2 Zmrazenie HWID pri zrušení — Zneužitie viacerých účtov je zakázané

Každá licencia DaVinci Deluxe · Cloud Edition je viazaná na jeden alebo viac fyzických počítačov prostredníctvom Hardware ID (HWID) generovaného desktopovým launcherom (SHA-256 hash stabilných hardvérových a systémových identifikátorov). Toto prepojenie je trvalé a slúži na vynucovanie licencie a ochranu proti pirátstvu.

V tejto chvíli je vaše predplatné zrušené (vami, nami alebo z dôvodu neúspešnej platby cez Stripe), automaticky sa vykonajú nasledujúce akcie:

  • Všetky HWID, ktoré sú aktuálne viazané na váš účet, sú skopírované do nášho registra frozen_hwids a uzamknuté pre vaše user_id.
  • UŽ VIAC nemôžete odstrániť, resetovať ani preniesť vaše HWID z /profile alebo prostredníctvom akéhokoľvek API endpointu.
  • Akýkoľvek nový účet DaVinci Deluxe · Cloud Edition vytvorený na tom istom fyzickom počítači bude zablokovaný pri prihlásení: softvér odmietne spustiť a nový účet bude označený za zneužitie viacnásobného účtu.

Jediným legitímnym spôsobom opätovného použitia zamrznutého HWID je opätovné predplatenie s pôvodným e‑mailom. Opätovným predplatením sa vaše predchádzajúce HWID automaticky aktivuje.

Zásady nevracania peňazí pri obchádzaní zamknutia HWID: Vytvorenie druhého účtu DaVinci s cieľom obísť zmrazenie HWID sa považuje za zneužívanie viacerých účtov a podvod. Ak bude zistené, (a) nový účet zablokujeme, (b) zmrazíme všetky HWID nového účtu, (c) nahlásime odtlačok pre Cloudflare na blokovanie na úrovni edge, a (d) budeme namietať akúkoľvek spätnú platbu týkajúcu sa pôvodného alebo nového účtu (pri každom nákupe sa neposkytuje refundácia). Stripe / Cloudflare / Telegram protokolujú pokus s časovou pečiatkou a IP adresou, čím poskytujú dôkaz, ktorý používame pri riešení akejkoľvek žiadosti o zrušenie platby voči vašej banke.

Zakúpením, predplatením alebo aktiváciou DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali túto politiku zmrazenia HWID a súhlasíte s tým, že akýkoľvek pokus o jej obídenie predstavuje porušenie týchto Podmienok; rovnako ako pri každom nákupe nie je možné žiadať o refundáciu a akákoľvek spätná platba bude namietaná. Zverejnenie je zaznamenané na (a) tejto stránke politiky, (b) v zrušovacom okne /profile zobrazenom pred každým zrušením, (c) v medzistránke Stripe checkout a (d) v politike refundácie platnej v čase nákupu.

🖥️ 2.3 Jedno zariadenie na jednu licenciu · Žiadne vzdialené pripojenie cez Remote Desktop (RDP) · Poplatok za zmenu PC

Každá licencia DaVinci Deluxe · Cloud Edition je určená na použitie na jeden (1) fyzický počítač ktorý vlastníte a používate priamo. Toto je základná podmienka každého nákupu a predplatného.

  • Používanie Remote Desktop nie je povolené. Softvér bude nefungovať cez Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server alebo akúkoľvek vzdialenú / virtuálnu reláciu — deteguje vzdialenú reláciu a odmietne sa spustiť. Týmto sa predchádza zdieľaniu účtov a chráni vašu licenciu; ide o zámerné správanie, nie o chybu alebo závadu.
  • Len na jednom PC. Po aktivácii vašej licencie (viazaná na HWID) na počítači je priradená k tomuto zariadeniu. softvér nemôžete používať na druhom / inom počítači s rovnakou licenciou bez autorizovanej výmeny PC.
  • Prechod na iný fyzický počítač stojí poplatok za zmenu HWID vo výške 50 € (v prípade skutočnej výmeny hardvéru alebo nového počítača). Preinštalovanie alebo aktualizácia aplikácie na same počítač (bez formátovania alebo preinštalovania Windows) je zdarma — to je falošný poplach a v takom prípade ho resetujeme bez poplatku. Formátovanie počítača alebo preinštalovanie operačného systému zmení HWID a počíta sa to ako zmena počítača, preto sa účtuje jednorazový poplatok €50 za zmenu HWID.

Zakúpením, predplatením alebo aktiváciou DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali a súhlasíte s tým, že (a) Remote Desktop / vzdialené pripojenia sú blokované, (b) licencia je obmedzená na jeden počítač a (c) za presun na iný fyzický počítač sa účtuje poplatok €50. Tieto podmienky sú uvedené na tejto stránke politiky a aj pri zabezpečenom platobnom procese Stripe. Používanie softvéru cez Remote Desktop alebo na druhom počítači bez zaplatenej zmeny HWID je porušením týchto podmienok a, ako pri každom nákupe, vrátenie peňazí nie je poskytované.

Hardware ID (HWID) — spôsob, akým je zmena posudzovaná. HWID uložený na vašej licencii je anonymný odtlačok počítača, nie jeho opis. Po jeho zmene nedokážeme zistiť, či ste preinštalovali operačný systém alebo prešli na iný počítač, a vyjadrenie zákazníka o tom, čo sa stalo, nie je niečo, čo by sme vedeli overiť. Preto je akákoľvek zmena zaznamenaného HWID považovaná za výmenu PC a platí jednorazový poplatok za opätovné priradenie vo výške 50 €. Bezplatné opätovné priradenie nie je nárokom zákazníka: udeľuje sa iba na základe vlastného uváženia a iba v prípade, ak naše vlastné logy servera preukážu, že zmena bola spôsobená chybou na našej strane. Odmietnutie zaplatenia poplatku alebo nesúhlas s ním nie je chybou služby a nezakladá nárok na vrátenie peňazí, storno platby ani žiadny iný nárok.

3. Povinné požiadavky na inštaláciu

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vyžaduje špecifické prostredie na správnu funkciu. Nedodržanie týchto požiadaviek povedie k zlyhaniu softvéru, falošnému hláseniu poškodenia súboru alebo k okamžitému ukončeniu aplikácie. Nesprávna konfigurácia prostredia nie je chybou softvéru; ako pri každom nákupe, refundácia nie je možná.

⚠️ Inštalácia & Požiadavky

📥 1. Stiahnite si inštalátor

Stiahnite si DaVinci Deluxe · Cloud Edition zo svojho profilu. Ide o jeden .exe inštalátor — nie je potrebné nič rozbaľovať ani zadávať heslo.

💡 Vždy používajte najnovší inštalátor zo svojej profilovej stránky. Staršie kópie sa nemusia aktivovať.

🚀 2. Spustite ho ako správca

Nie je potrebné nič inštalovať ručne — inštalátor DaVinci Deluxe · Cloud Edition (jediný .exe súbor) automaticky nainštaluje všetky potrebné závislosti:

  • Inštalátor nastaví všetko potrebné automaticky — nie je potrebné nič inštalovať ani nastavovať ručne.
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na inštalátor a zvoľte Spustiť ako správca, potom postupujte podľa pokynov.

🌐 3. Prihláste sa a aktivujte

Otvorte DaVinci Deluxe · Cloud Edition, prihláste sa do svojho účtu a stlačte Aktivujte a spustite. Pre Cloud Edition je potrebné trvalé internetové pripojenie: vaše súbory sa spracovávajú na našich serveroch.

4. Výnimočné okolnosti — stále žiadna hotovostná refundácia

Všetky predaje sú konečné a NEVYDÁVAME v žiadnom prípade peniaze naspäť. V zriedkavom prípade, že overená chyba na strane servera na našej strane vám zabráni aktivovať softvér, vyriešime to tak, že problém odstránime. Nič ďalšie nie je potrebné poskytnúť a peniaze sa nikdy nevracajú.

5. Tokeny, Kredity & Cloud Tuning

Tokeny sú predplatený kredit pre Cloud Tuning. Platí nasledujúce::

Cloud Tuning už NIE JE zahrnutý zadarmo v žiadnom pláne (s účinnosťou od 2026-07-25). Cloud Tuning bol predtým ponúkaný ako bezplatný promo bonus pri niektorých plánoch; toto promo ukončenie teraz skončilo. Cloud Tuning je samostatná služba na platbu za použitie – každá úloha (emisné aj výkonové úpravy) sa platí tokenmi, ktoré si kupujete, pri každom pláne a je dostupná aj príležitostným používateľom bez licencie. Ukončenie tohto promo bonusu nezakladá nárok na vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie alebo kompenzáciu; váš plán a jeho základné desktopové funkcie zostávajú presne tak, ako ste ich zakúpili.

5.1 DAMOS Wallet & Oficiálny DAMOS Store

The DAMOS Wallet je samostatný predplatený zostatok, ktorý sa používa výhradne na nákup súborov z Oficiálneho DAMOS Store (naša knižnica originálnych DAMOS / ECU definition files). Je to nezávislý od Cloud Tuning tokenov a od Winols peňaženky — zostatky nie sú zameniteľné. Platia nasledujúce pravidlá:

5.2 Tuning Credits (Stage 1, Pops & Bangs, atď.) — Predávajú sa samostatne, nevracajú sa

Prečítajte si prosím skôr, než nakúpite. Váš plán odomyká softvér a bezplatné MODUL služby (emise & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, atď.). výkonnostné služby na karte TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, pops & bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 a podobné — prebiehajú na Tuningové kredity, zakúpené samostatne. Emisné & DTC Off sú vždy zadarmo; výkonnostné úpravy nie.

5.3 VIP Daily Boost (Extra denný limit súborov) — Jednorazový, nevratný, viazaný na vaše aktívne predplatné

Prečítajte si, prosím, pred zakúpením. VIP Daily Boost je dostupný iba zákazníkom s aktívne mesačné Unlimited alebo ročné Unlimited predplatné. Navyšuje váš denný limit spracovania súborov na pracovnej ploche nad rámec základného limitu vášho plánu (mesačne 15/deň, ročne 25/deň) po celú dobu, kým je predplatné aktívne a obnovuje sa.

6. Cloud Tuning API (B2B integrácie)

Plány Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), jednorazové služby Integrácia / Kompletná webová stránka a mesačný doplnok Podpora stránky sa predávajú firmám na účely produkčnej integrácie. Platia tieto pravidlá:

7. Súhlas s podmienkami

Zakúpením, predplatením alebo aktivovaním licencie DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a jednoznačne súhlasili s touto politikou vrátenia peňazí a politikou kompatibility ECU & aktivácie funkcií, a že nakupujete ako profesionál pre svoje podnikanie (predaj medzi firmami). Zachovávate si právo podať námietku voči vašej banke; avšak, keďže naše digitálne produkty sú doručované a aktivované okamžite a každý nový nákup je overený vydavateľom karty prostredníctvom 3-D Secure, pričom obnovenia sú účtované z karty schválenej pri registrácii, napádame spätné zúčtovania pri doručených, overených nákupoch našou úplnou dokumentáciou a iniciovanie spätného zúčtovania alebo storna platby za doručený, aktivovaný alebo použitý produkt za podmienok nepovolených touto politikou je porušením týchto podmienok.

Náklady na spätné zúčtovanie & reklamácie. Storno platby alebo spätné získanie platby za doručený, aktivovaný alebo použitý digitálny produkt, uplatnené za okolností, ktoré nie sú povolené touto politikou a ktoré sú následne stiahnuté alebo vyriešené v náš prospech, vás zaväzuje — ako dohodnutý, vopred oznámený zmluvný dlh — na (i) poplatok za spor zo strany platobného procesora, (ii) administratívny poplatok 40 € za každý spor, a (iii) naše oprávnené náklady na jeho riešenie (vrátane právnych nákladov). Udeľujete nám súhlas odpočítať tieto sumy z akéhokoľvek zostatku, tokenov alebo kreditov na vašom účte a vymáhať akýkoľvek zostávajúci dlh ako pohľadávku. Nič v tejto politike neobmedzuje ani nevylučuje vaše zákonné práva, ktoré nie je možné zmluvne vylúčiť.

8. Zmeny cien, plánov a politík

Verzia 1.0.44 (Cloud Edition) — voliteľná aktualizácia a limity PC. Aktualizácia na verziu 1.0.44 je úplne voliteľné. Keď sa zobrazí výzva na aktualizáciu, môžete jednoducho stlačiť Preskočiť a pokračovať v používaní verzie, ktorú už máte. Licencie predávané od verzie 1.0.44 pokrývajú 1 PC; ak ste si zakúpili skoršiu licenciu, ktorá zahŕňala viac PC, ponechávate si počet PC, ktorý ste si zakúpili na verzii, ktorú už používate. Nikto nie je povinný prejsť na 1.0.44. Ak sa rozhodnete prejsť na túto verziu, od tohto momentu platí limit 1 PC a presun licencie na iné PC je jednorazový poplatok 50 EUR. Keďže aktualizácia je voliteľná a počet zakúpených povolení na PC ostáva zachovaný vo vašej aktuálnej verzii, neklesá hodnota vášho produktu a nevzniká nárok na vrátenie peňazí alebo kompenzáciu.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition si vyhradzuje právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia zmeniť svoje ceny, plány, prideľovanie tokenov, denné a iné limity, poskytované služby a zásady bez predchádzajúceho individuálneho upozornenia. Nové ceny a podmienky platia pre nové nákupy a pre predĺženia od ich účinnosti. Aktívne doživotné licencie a podmienky aktívneho predplatného sú rešpektované podľa popisu v čase nákupu — existujúci predplatitelia si ponechávajú svoju aktuálnu cenu predĺženia, pokiaľ ho nezrušia, a existujúce doživotné licencie si zachovávajú benefity, s ktorými boli predané. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné oboznámenie sa s týmito podmienkami; pokračovaním v používaní služby vyjadrujete súhlas s aktuálnymi zásadami. Neoboznámenie sa s aktualizovanou verziou tejto politiky nie je platným dôvodom na vrátenie peňazí, spätnú platbu ani žiadnu inú reklamáciu voči nám.

Košík

Spolu: 0 €
Prejsť k pokladni