Zásady vrátenia peňazí

Na prvý pohľad — Všetky predaje sú konečné

DaVinci Deluxe · Cloud Edition predáva digitálne tovary a služby s okamžitým prístupom a okamžitou dodávkou. Neponúkame vrátenie peňazí. Aby sme predišli nedorozumeniam, toto sa vzťahuje na každý produkt, ktorý predávame — každý z nich je nevratný:

  • ❌ Licencie na softvér (24-hodinový balík, Štandard, Pro) — nevratný po aktivácii / viazaný na HWID.
  • ❌ Predplatné (Mesačné, Ročné) — nevratné; zrušenie zastaví iba budúce obnovenia, aktuálne zaplatené obdobie sa nikdy nevracia.
  • ❌ Cloud Tuning tokeny (online ladicí služba, 1 token ≈ 1 €) — nevratné, nemá peňažnú hodnotu, nie je prenosné.
  • ❌ Ladicí kredity (výkon v aplikácii: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — a samostatný produkt od Cloud Tuning tokenov) — nevratné po použití.
  • ❌ DAMOS peňaženka dobitia & súbory oficiálneho DAMOS obchodu — nevratné.
  • ❌ Cloud Tuning API plány & jednorazová integračná práca — nevratné.
  • ❌ Darčekové / bonusové tokeny & kredity — iba propagačné, nemá peňažnú hodnotu, môže sa kedykoľvek zmeniť alebo skončiť, nikdy nevratné.
  • ❌ Bezplatné / darčekové ladicí kredity (2/mesečne pri Mesačnom alebo 10/ročné pri Ročnom) sú výhodou predplatného: sú pridelené s každým obnovením (Mesačne 2/mesečne, Ročne 10/ročné), resetované každé obdobie (využite alebo stratíte), a sú trvalo odobraté, ak vaše predplatné vyprší, skončí alebo je zrušené — po 15 dňoch bez obnovenia stratíte všetky bezplatné kredity navždy. Iba ladicí kredity, ktoré ste zakúpili samostatne zostanú na vašom účte navždy (stále nevratné za hotovosť).

💶 Nikdy nevraciame peniaze — nie za softvér alebo predplatné plány (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), nie za Cloud Tuning tokeny, a nie za ladicí kredity v aplikácii. Nič nie je nikdy vrátené v hotovosti, kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu. Akúkoľvek dobrotu, ktorú môžeme ponúknuť, poskytujeme iba ako tokeny alebo kredity na vašom účte — nikdy ako peniaze. Tokeny ≠ Kredity.

Cloud Tuning tokeny (naša online ladicí služba) a v aplikácii Ladicí kredity (výkonové úrovne na desktop) sú dva rôzne zostatky — nezamieňajte ich. Ani jeden nie je vratný. Podrobnosti v sekciách 5 a 5.2 nižšie. 🔐 Bezpečnosť platieb & 3D Secure autentifikácia

Každá platba na DaVinci Deluxe · Cloud Edition je spracovaná spoločnosťou Stripe s požiadavkou na 3D Secure (3DS / Silná autentifikácia zákazníka) pri každej transakcii.

Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Keď vaša banka podporuje túto funkciu, osobne autentifikujete platbu pred jej dokončením.

  • 3D Secure znamená že vy, držiteľ karty, osobne autorizujete platbu s vašou vlastnou bankou — prostredníctvom jednorazového kódu, vašej bankovej aplikácie alebo biometrického schválenia — pred jej dokončením.
  • Pretože vaša banka to autentifikovala, akýkoľvek spor, ktorý tvrdí, že poplatok bol "neautorizovaný", "podvodný" alebo "nebol uskutočnený mnou", je priamo vyvrátený autentifikačným záznamom tejto platby: kde je prítomná autentifikácia 3D Secure, ukazuje, že držiteľ karty osobne schválil transakciu.
  • Ukladáme výsledok autentifikácie Stripe 3DS, IP, odtlačok zariadenia, časovú pečiatku, aktiváciu a záznamy o používaní, a vaše prijatie tejto politiky, a predkladáme ich vašej banke a Stripe ako podrobné dôkazy na spochybnenie akéhokoľvek chargebacku.
  • Otvorenie chargebacku alebo sporu proti platne autentifikovanému, dodanému digitálnemu produktu je porušením týchto podmienok a vedie k okamžitému trvalému pozastaveniu účtu a všetkých pridružených HWID (pozri oddiely 1 a 2.2).

1. Prísna politika bez vrátenia peňazí pre použité digitálne tovary

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je špecializovaný, profesionálny softvér na úpravu automobilových ECU a chiptuning. Vzhľadom na digitálnu povahu softvéru, nezvratnú generáciu licencií viazaných na HWID a okamžitý prístup k proprietárnym algoritmom a mapám po aktivácii, všetky predaje sú prísne konečné a nevratné po aktivácii a použití softvéru.

Sledujeme všetky aktivácie softvéru, spracovanie súborov ECU a viazania HWID (ID hardvéru). Ak naše serverové záznamy naznačujú, že váš jedinečný HWID bol registrovaný a že softvér bol vykonaný na spracovanie alebo pokus o spracovanie mapovania ECU, ste výslovne diskvalifikovaní z prijatia vrátenia peňazí za akýchkoľvek okolností. Táto politika je prísne vynucovaná na zabránenie zneužívaniu softvéru, pirátstvu a podvodným praktikám "použiť-a-vrátiť".

1.1 NIE SME PREPOJENÍ S "aesoftech.com" ani s iným "DaVinci Deluxe" — žiadne vrátenie peňazí za zmätok s značkou

Táto webová stránka (davincideluxe.fr) a náš produkt, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NEMÁ žiadny vzťah, prepojenie, partnerstvo ani spojenie s "aesoftech.com", "AE Softtech" alebo akoukoľvek inou spoločnosťou alebo webovou stránkou, ktorá predáva produkt nazvaný "DaVinci Deluxe" alebo niečo podobné. Sú to úplne iná, nesúvisiaca spoločnosť. Ich softvér, ich používateľské rozhranie, ich branding a ich logo sú úplne odlišné od našich.

Náš oficiálny produkt je DaVinci Deluxe · Cloud Edition — predávaný IBA tu na davincideluxe.fr, s naším vlastným farebným logom, naším vlastným rozhraním Cloud Edition, našou vlastnou webovou stránkou a naším vlastným platobným systémom (Stripe). Rozhranie, dizajn, logo, funkcie — všetko je iné ako akýkoľvek iný "DaVinci Deluxe", ktorý môžete nájsť inde.

Ak ste zaplatili inej spoločnosti (napríklad aesoftech.com, AE Softtech, predajcovi, fóru alebo akejkoľvek tretej strane) a potom tvrdíte, že ste "hľadali DaVinci Deluxe" alebo že ste "zmýlili" ich produkt s našou Cloud Edition, toto NIE JE platný dôvod na akékoľvek vrátenie peňazí od nás. Môžeme vidieť, aktivovať, podporovať alebo vrátiť len platby uskutočnené NÁM, na tejto stránke. Platba uskutočnená inej spoločnosti je zodpovednosťou tejto inej spoločnosti — kontaktujte ich. Nemáme prístup k ich systémom, ich objednávkam ani ich peniazom, a nič im nedlhujeme na základe zmätku medzi dvoma nesúvisiacimi produktmi.

ŽIADNE PENIAZE NIE SÚ NIKDY VRÁTENÉ. NIKDY. Každý produkt a služba, ktoré predávame, sú KONEČNÉ. Všetky predaje sú konečné — nie sú žiadne vrátenia peňazí, žiadne vrátenia, žiadne výmeny a žiadne zrušenia, za akýchkoľvek okolností. Zakúpením na davincideluxe.fr potvrdzujete, že chápete, že kupujete DaVinci Deluxe · Cloud Edition od nás, že je to samostatný produkt s vlastným farebným logom a rozhraním, ktoré nie sú spojené s iným "DaVinci Deluxe", a že všetky predaje sú prísne konečné a nevratné.

1.2 Situácie, ktoré NIKDY nie sú dôvodom na vrátenie peňazí

Aby sme nezanechali priestor na pochybnosti, nasledujúce sú výslovne NEPLATNÉ dôvody na akékoľvek vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie, chargeback alebo spor. V každom prípade nižšie zostávajú všetky predaje prísne konečné:

  • "Nepracovalo to" / "Nepáčil sa mi výsledok" / nespokojnosť. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionálny nástroj. Výsledok ladenia závisí od vášho vozidla, vášho ECU, vášho súboru, vášho nastavenia a spôsobu, akým používate softvér — faktory mimo našu kontrolu. Subjektívna nespokojnosť, výsledok, ktorý nespĺňal vaše osobné očakávania, alebo tvrdenie, že "to nefungovalo" po dodaní a použití softvéru NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Neúspešné automatizované opravy na ezoterických alebo už upravených súboroch sú v tomto odvetví normálne (pozri oddiel 2) a, ak dodaný súbor skutočne zlyhá, náprava je bezplatná oprava prostredníctvom "Nahlásiť problém" — nikdy nie vrátenie peňazí.
  • “Softvér nie je originálny / je falošný / nefunguje” — tvrdil len po zakúpení. Pred zaplatením si môže každý vyskúšať našu Real Software Test za 9,99 € skutočného softvéru na svojom vlastnom PC a svojich vlastných súboroch — žiadna platba, žiadna karta, žiadny záväzok, nič sa nežiada na oplátku; je to za 9,99 €. Každý kupujúci si teda vyskúša skutočný softvér a presne vidí, čo robí pred rozhodnutím zaplatiť — okrem demonštračných videí, snímok obrazovky softvéru a úplného zoznamu podporovaných ECU zverejneného na našej webovej stránke vopred. Z tohto dôvodu je tvrdenie vznesené po zakúpení, že softvér je “nie originálny”, “falošný”, “podvod” alebo “nefunguje” nepresvedčivé a je to taktika na získanie vrátenia peňazí v zlej viere: softvér ste si už vyskúšali a potom ste sa rozhodli ho kúpiť, vedomí si presne toho, čo je a čo robí. Takéto tvrdenie NIE je dôvodom na vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie peňazí alebo chargeback. Ak máte skutočný technický problém so súborom, ktorý sme dodali, náprava je BEZPLATNÉ opravenie cez “Report a Problem” — pošlite pôvodný súbor, ladený súbor a podrobnosti o vozidle a my to opravíme bez nákladov.
  • Zmena názoru / právo na odstúpenie. "Zmenil som názor", "už to nepotrebujem", "kúpil som nesprávny plán", "kúpil som omylom" NIE SÚ refundovateľné. Pretože ide o digitálny obsah a digitálnu službu poskytovanú okamžite, výslovne požadujete okamžité plnenie a dodanie pri nákupe a týmto vznikáte akékoľvek zákonné právo na odstúpenie / ochladzovací čas (vrátane práva EÚ na 14 dní) v momente, keď je softvér aktivovaný, stiahnutý alebo je použitý token/kredit, v maximálnom rozsahu povolenom platným právom.
  • Zabudol som zrušiť / "Nevedel som, že sa to obnovuje". Mesačné a ročné plány sa automaticky obnovujú. Automatické obnovenie je uvedené pri pokladni, vo vašom profile a pred obnovením je odoslaný pripomienkový e-mail. Zabudnúť zrušiť, nevšimnúť si obnovenie alebo nevyužité obdobie po obnovení NIE JE dôvodom na vrátenie peňazí. Môžete zrušiť kedykoľvek zo svojho profilu, aby ste zastavili budúce obnovenia — ale už účtované obdobie nikdy nie je refundované.
  • Kúpené od tretej strany / predajcu / fóra / "niekto mi to predal". JEDINÝ oficiálny zdroj licencie DaVinci Deluxe · Cloud Edition je davincideluxe.fr. Licencie, kľúče, účty alebo "doživotné" kópie získané od predajcu, fóra, trhu, skupinového nákupu alebo akejkoľvek tretej strany sú neautorizované: nemôžeme ich vidieť, overiť, aktivovať, podporiť, preniesť alebo vrátiť, a platba, ktorú ste urobili tretej strane, je zodpovednosťou tejto tretej strany, nie našou. Licencia zakúpená ako dar alebo poskytnutá ako dar podlieha týmto rovnakým nevratným podmienkam.
  • Špecifická služba je šedá, alebo vaša presná verzia ECU / softvéru ešte nie je pokrytá. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionálna platforma, ktorá funguje na tisíckach ECU, vozidiel a služieb. Skutočnosť, že jedna konkrétna služba je v aplikácii šedá, alebo vaša presná verzia softvéru ECU ešte nie je v našej databáze, NIE je chyba, NIE je to zlyhanie dodania a NIE je to dôvod na akúkoľvek refundáciu. Šedé tlačidlo znamená, že služba je "dostupná na požiadanie" pre danú jednotku — ťuknite na ňu, pošlite nám pôvodné virgínne čítanie a pridáme pokrytie pre vašu ECU a upozorníme vás tu; vaše kredity sa nikdy nevyužijú na službu, ktorá nie je dostupná (ostávajú vo vašom účte). Kúpili ste nástroj, ktorý vykonáva široké spektrum prác; absencia jednej konkrétnej služby alebo jednej konkrétnej varianty softvéru — z mnohých tisíc podporovaných — vás neoprávňuje na refundáciu. Pred zakúpením môžete potvrdiť svoju presnú ECU pomocou PDF zo zoznamu podporovaných, Real Software Test alebo sa nás opýtať tu.
  • Poškodená ECU, auto, ktoré nenastartuje, alebo vozidlo v režime poruchy/limp po flashovaní. Tuning ECU je v podstate riziková činnosť vykonávaná úplne vami, profesionálnym používateľom, na vašom vlastnom zariadení a zodpovednosti. Povinná PÔVODNÁ záloha, pravidlo len pre virgínne súbory a riziko poškodenia ECU ("bricking") — vrátane použitia klonovacieho/falošného flashovacieho hardvéru — sú zverejnené vopred (pozri /ecu-brick-risk.html, prepojené v päte) a akceptované pri nákupe. Bricked alebo nenastartujúca ECU, zlyhanie zápisu alebo auto v režime limp je akceptované, zverejnené riziko samotnej činnosti a NIE je to chyba nášho softvéru ani dôvod na akúkoľvek refundáciu, čiastočnú refundáciu alebo chargeback. Ak súbor, KTORÝ SME dodali, skutočne zlyhá, nápravou je preflashovanie vašej pôvodnej zálohy a použitie "Nahlásiť problém" na bezplatné opravenie — nikdy nie peniaze späť. Nie sme zodpovední za škody spôsobené vaším hardvérom, vaším čítacím nástrojom, prerušeným flashovaním, nevirgínnym súborom alebo zneužitím.
  • Legálnosť emisií, test spôsobilosti na cestu (TÜV / MOT / ITV / kontrola) alebo pokuta. Služby ako DPF, EGR, AdBlue/SCR a odstránenie DTC sú poskytované ako nástroj pre terénne / motoristické / diagnostické účely. Zabezpečenie, že akákoľvek úprava je legálna vo vašej krajine a pre váš zamýšľaný účel, je úplne VAŠA zodpovednosť ako profesionálneho operátora. Zlyhanie kontroly spôsobilosti na cestu/emisií, udelenie pokuty alebo vozidlo, ktoré už nie je legálne na ceste po úprave, je následkom toho, ako sa ROZHODNETE používať nástroj — NIE je to chyba softvéru a NIE je to dôvod na akúkoľvek refundáciu, a nevytvára to žiadnu zodpovednosť na našej strane.
  • "Nevedel som, že to potrebuje internet" / žiadne pripojenie na PC v dielni. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je cloudová služba, ktorá spracováva vaše súbory na našich serveroch, takže je požadované trvalé internetové pripojenie — toto je zverejnené na stránke s cenami, pri pokladni a v požiadavkách na inštaláciu pred nákupom. PC v dielni alebo garáži bez internetu, alebo zistenie po nákupe, že vaše zariadenie sa nemôže pripojiť, NIE je chyba produktu a NIE je to dôvod na refundáciu. Použite hotspot telefónu alebo akékoľvek internetové pripojenie; neexistuje režim offline.
  • Čas spracovania, pozícia v poradí alebo vypršanie 10-minútovej skúšky. Časy spracovania v cloude, denné limity súborov, pozícia v poradí v rušných časoch a trvanie Real Software Test sú normálne, očakávané charakteristiky služby, zverejnené vopred. Práca, ktorá si vyžaduje určitý čas na spracovanie, čakanie v poradí alebo dosiahnutie časového limitu Real Software Test pred dokončením NIE sú chyby a NIE sú dôvodom na refundáciu. Ak sa práca skutočne nedá spracovať (ECU nie je v našom katalógu), je odmietnutá s jasným dôvodom a žiadne kredity nie sú účtované — to je náprava, nie refundácia.
  • Nechce zaplatiť poplatok za zmenu PC / HWID vo výške 50 €. Každá licencia je viazaná na JEDEN počítač (HWID). Presun vašej licencie na iný alebo nový PC — vrátane situácie, keď bol váš starý PC predaný, nahradený, preinštalovaný alebo zničený — stojí jednorazový poplatok 50 €. Tento poplatok je reálny, je zaplatený a NIE je voliteľný ani bezplatný. Táto podmienka je zverejnená na stránke s cenami, pri zabezpečenej pokladni a v tejto politike pred nákupom. Nesúhlas s poplatkom 50 €, nechcenie ho zaplatiť alebo argumentovanie, že "ste sotva používali starý PC" robí NIE vám nezaručuje bezplatný prenos a nerobí NIE vám nárok na vrátenie vašej licencie. Jednorazová zmena PC za 50 € je JEDINÝ spôsob, ako prepojiť licenciu s novým zariadením; nesúhlas s tým nie je porucha služby. (Preinštalovanie alebo aktualizácia APLIKÁCIE na TOM ISTOM počítači, bez formátovania alebo preinštalovania Windows / operačného systémuje bezplatné — to je falošný podnet a resetujeme to bez poplatku. Avšak, FORMÁTOVANIE vášho PC alebo preinštalovanie Windows / operačného systému MENÍ hardvérové ID (HWID), takže to sa považuje za skutočnú zmenu PC a jednorazový poplatok za zmenu HWID vo výške 50 € sa uplatňuje, presne tak ako pri presune na iný fyzický počítač.)
  • Zdieľanie vášho účtu alebo predaj súborov, ktoré dodávame. Jedna licencia je pre jedného používateľa na jednom PC. Zdieľanie vášho prihlasovacieho mena alebo licencie s inými osobami, používanie jednej licencie pre celú dielňu alebo tím, alebo predaj, redistribúcia alebo publikovanie ladených súborov, DAMOS alebo definičných súborov, ktoré vám dodávame je vážnym porušením týchto Podmienok a licencie. Ak bude zistené, pozastavíme účet a zmrazíme HWID (pozri oddiely 1.5 a 2.2) bez akéhokoľvek vrátenia peňazía strata akýchkoľvek tokenov, kreditov alebo licencií na účte. Zdieľanie účtu a predaj súborov nikdy nie sú dôvodom na vrátenie peňazí a sú dôvodom na trvalý zákaz.
  • "Kúpil som zlý plán" / neprečítal som si, čo plán obsahuje. Každý plán a presne to, čo obsahuje (24-hodinový prístup, mesačný, ročný — súbory za deň, kredity, funkcie) je jasne popísané na stránke s cenami a pri pokladni pred zaplatením. Kúpa 24-hodinového prístupu, keď ste chceli ročný, kúpa mesačného, keď ste chceli ročný, alebo neprečítanie, čo plán obsahuje, NIE je dôvodom na vrátenie peňazí. Môžete upgradovať na vyšší plán kedykoľvek zaplatením rozdielu / ceny nového plánu — ale plán, ktorý ste už kúpili, nie je refundovaný.
  • "Chat / AI / podpora mi povedali niečo". Náš WhatsApp chat, AI asistent a odpovede podpory sú poskytované na pomoc a sú informačné a na najlepšej úrovni. Iba táto písomná politika vrátenia peňazí a naše Podmienky upravujú vrátenia peňazí a váš nákup. Správa v chate, odpoveď AI alebo odpoveď podpory — aj keď sa zdalo, že hovorí inak — NIE vytvára právo na vrátenie peňazí, neprekonáva tieto Podmienky a nie je záväzným sľubom. Ak je niečo nejasné, prevláda táto písomná politika. Nič povedané v chate vám nezaručuje vrátenie peňazí, ktoré táto politika neposkytuje.

📱 2.4 Jedna licencia na všetkých platformách — Windows, macOS, Linux, Android & iPad

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je k dispozícii pre Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) a Android (.apk)a na iPade / iPhone sa inštaluje z prehliadača Safari ako webová aplikácia (Zdieľať → Pridať na domovskú obrazovku). Neexistuje samostatný nákup pre žiadnu platformu.

Jedna licencia stále znamená jedno zariadenie. Platforma, ktorú si vyberiete, to nemení. Vaša licencia sa viaže na prvé zariadenie, na ktorom ju aktivujete a zostáva na ňom trvalo viazaná. Inštalácia softvéru na druhom zariadení — aj na inej platforme, napríklad na vašom Windows PC a potom na vašom Macu, Linuxovom počítači, telefóne alebo tablete — nepridáva ďalšiu licenciu.

Presun vašej licencie na iné zariadenie je rovnaký autorizovaný poplatok za zmenu zariadenia €50 opísaný v 2.3, bez ohľadu na to, z akej platformy presúvate alebo na akú platformu. Stiahnutie inštalátora pre inú platformu je zadarmo a vždy dostupné; používanie na druhom zariadení nie je.

Dostupnosť na platforme nie je sľubom, že dané zariadenie spĺňa požiadavky. Na iPade softvér funguje ako webová aplikácia cez Safari a je nie distribuovaný cez App Store; neexistuje žiadny .ipa súbor. Neschopnosť alebo neochota nainštalovať na konkrétnom zariadení nie je chyba a nie je dôvodom na vrátenie peňazí alebo chargeback, a žiadne vrátenie peňazí nie je poskytnuté za zakúpenie nesprávnej platformy — každá platforma je zahrnutá v tej istej licencii.

⚠️ 2.5 Podvodné recenzie a zneužívanie — Trvalé zrušenie účtu

Vítame úprimnú kritiku. Negatívna recenzia, ktorá odráža skutočnú skúsenosť, nikdy neovplyvní váš účet, vašu licenciu ani vašu podporu — radšej sa dozvieme o probléme a vyriešime ho.

Avšak, aktívne monitorujeme podvodné recenzie. Ak zistíme akékoľvek z nasledujúcich, účet je trvalo zrušený a licencia je odobraná bez vrátenia peňazí:

• Publikovanie tej istej recenzie viac ako raz, alebo z viacerých profilov, za jednorazový nákup.

• Recenzie opisujúce nákup, produkt alebo incident, ktorý naše záznamy ukazujú, že sa nikdy neuskutočnil (napríklad licencia, ktorá nikdy nebola zakúpená, alebo súbory, ktoré nikdy neboli požadované).

• Vedome nepravdivé faktické tvrdenia o našej spoločnosti, ako napríklad obviňovanie nás z podvodu alebo z toho, že nie sme pôvodným vývojárom DaVinci Deluxe.

• Používanie recenzie, alebo hrozby recenzie, na získanie vrátenia peňazí mimo tejto politiky.

Zrušenie podľa tejto klauzuly blokuje účet, jeho hardvérové ID a jeho fakturačné údaje pre akýkoľvek budúci nákup. Podvodné recenzie sú hlásené platforme recenzií s podporujúcimi záznamami, a tieto záznamy sú tiež predložené poskytovateľovi platieb v prípade chargebacku. Táto klauzula sa zameriava iba na preukázateľný podvod — nikdy na úprimný negatívny názor.

🚫 2.6 Falošné účty, zneužívanie a ohováranie — Automatická detekcia a trvalý zákaz

Automaticky detekujeme falošné a duplicitné účty. Každý účet je prepojený s technickými identifikátormi — hardvérové ID (HWID), odtlačok zariadenia a prehliadača, IP adresa a odtlačok platobnej karty — a naše systémy, spolu s nástrojmi na detekciu podvodov od nášho poskytovateľa platieb, ich neustále korelujú. Vytváranie ďalších účtov na publikovanie recenzií, na získanie ďalších skúšobných verzií, na obídenie zákazu alebo na skrytie vašej identity je detekované a vedie k okamžitému trvalému zrušeniu každého prepojeného účtu, bez vrátenia peňazí.

To isté platí, s trvalým zrušením a bez vrátenia peňazí, pre:

• Urážky, hrozby, obťažovanie alebo zneužívajúci jazyk smerované na našich zamestnancov alebo naše podporné kanály, na akomkoľvek kanáli (WhatsApp, e-mail, tikety, sociálne médiá alebo platformy recenzií).

• Verejné obviňovanie nás z podvodu, z podvodu, alebo z distribúcie pirátskeho, cracknutého alebo neoriginálneho softvéru, keď naše záznamy ukazujú, že nákup bol doručený a softvér bol použitý. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je náš vlastný originálny softvér, vyvinutý a distribuovaný nami; každá licencia je vydaná nami a každý súbor je spracovaný na našej vlastnej infraštruktúre.

• Používanie, distribúcia alebo propagácia cracknutých alebo pirátskych kópií našich softvérov, alebo ich verejné odporúčanie.

• Pokus o obídenie zákazu cez nový účet, iný e-mail, inú platobnú metódu alebo iné zariadenie.

Trvalý zákaz zablokuje účet, všetky prepojené účty, ich hardvérové ID, e-mailové adresy a fakturačné údaje z akéhokoľvek budúceho nákupu, a platobné údaje sú pridané na čiernu listinu nášho poskytovateľa platieb. Úmyselne nepravdivé verejné obvinenia sú hlásené platforme, ktorá ich hostí, s podporujúcimi záznamami, a vyhradzujeme si právo uplatniť akékoľvek právne prostriedky, ktoré sú k dispozícii. Žiadne z toho sa netýka čestných sťažností, negatívnej spätnej väzby alebo nesúhlasov vznesených v dobrej viere — tie sú vítané a nikdy neovplyvnia váš účet.

Zakúpením, predplatným alebo aktivovaním DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali a akceptujete túto časť, že tieto situácie nie sú dôvodom na vrátenie peňazí, a že otvorenie chargebacku alebo sporu na akúkoľvek z nich je porušením týchto podmienok (pozri oddiely 1 a 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Perpetuálna desktop licencia) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dva samostatné produkty

DaVinci Deluxe (desktopová aplikácia, vrátane zrušených perpetuálnych "doživotných" licencií — Štandard €299 a Pro €499) a DaVinci Deluxe Cloud Edition sú dva úplne samostatné a odlišné softvérové produkty.

Perpetuálna (doživotná) licencia DaVinci Deluxe poskytuje trvalý prístup k desktopovej aplikácii (produktová línia 1.0.39.x) na licencovanom počte PC, spolu s bezplatnými aktualizáciami v rámci tejto desktopovej produktovej línie, na celý život. Táto licencia zostáva plne platná a plne funkčná. Každý zákazník, ktorý zakúpil doživotnú licenciu za €299 alebo €499, ju zachová a naďalej dostáva doživotné aktualizácie pre desktopový softvér (1.0.39.x) bez ďalších nákladov.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (verzia 1.0.43 a novšie) je iný produkt. Je to cloudová / serverová služba, ktorá spracováva súbory na našej vlastnej infraštruktúre a — kvôli svojim prebiehajúcim nákladom na server a spracovanie — je ponúkaná exkluzívne prostredníctvom mesačného alebo ročného predplatného (s kreditmi / tokenmi na cloudové spracovanie). Cloud Edition nie je aktualizácia desktopovej aplikácie; perpetuálna desktopová licencia neobsahuje prístup k Cloud Edition. Podobné číslo verzie nerobí z toho rovnaký produkt.

V súlade s tým nie je nárok na vrátenie peňazí ani nebude vydané na základe akejkoľvek zmätku medzi týmito dvoma odlišnými produktmi. Perpetuálna licencia DaVinci Deluxe bola predaná, dodaná a zostáva funkčná presne tak, ako je popísané v čase nákupu (desktopový softvér, na licencovaných PC, s doživotnými desktopovými aktualizáciami). Absencia prístupu k Cloud Edition 1.0.43+ na základe perpetuálnej desktopovej licencie je zámerná a nepredstavuje zlyhanie v dodaní zakúpeného produktu. Predplatné Cloud Edition nezruší ani nezníži existujúcu perpetuálnu licenciu.

1.4 Obchod — Softvér, Nástroje, DAMOS & Digitálne súbory

Náš online obchod ponúka profesionálne automobilové digitálne produkty — softvér na ladenie ECU a diagnostiku, nástroje, kalkulačky a súbory na definovanie máp DAMOS / A2L / OLS. Všetky tieto položky sú legálne získané a ponúkané na profesionálne použitie.

Všetky produkty obchodu sú dodávané okamžite prostredníctvom osobného odkazu na stiahnutie. Pretože dodanie je okamžité a tovar je digitálny a kopírovateľný, VŠETKY PREDAJE SÚ KONEČNÉ — žiadne vrátenia, výmeny ani zrušenia nie sú možné po zadaní objednávky a vydaní odkazu na stiahnutie. Odkaz na stiahnutie nikdy nevyprší a môže byť znova stiahnutý z vášho účtu, takže nie je čo "vrátiť".

Každý softvér a súbor je poskytovaný výhradne "TAK, AKO JE", bez akýchkoľvek záruk akéhokoľvek druhu, a je používaný úplne na zodpovednosti a riziku zákazníka. Je výhradnou zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť, že má všetok potrebný hardvér, správne používa každý nástroj a dodržiava všetky platné licenčné podmienky a miestne zákony vo svojej krajine. Neposkytujeme podporu pri inštalácii, pomoc pri aktivácii, návody ani záruky kompatibility pre softvér a nástroje obchodu.

Zakúpením akéhokoľvek predmetu v obchode potvrdzujete, že ide o nevratný digitálny produkt dodaný okamžite, že ho prijímate tak, ako je, na vlastnú zodpovednosť, a že súhlasíte s týmito podmienkami.

1.5 Zneužívajúce správanie, hrozby a odvetné spory

Každého zákazníka si vážime a očakávame rovnaké správanie na oplátku. Urážky, hrozby, obťažovanie alebo vydieranie (napríklad hrozba spätného zúčtovania, sporu o platbu alebo negatívnej recenzie s cieľom získať vrátenie peňazí alebo bezplatnú službu) sú vážnym porušením týchto podmienok.

Všetky podporné konverzácie sú zaznamenávané. Zákazník, ktorý uráža, hrozí alebo sa pokúša vydierať našu automatizovanú podporu alebo náš tím, dostáva zaznamenané varovanie; opakované zneužívajúce správanie vedie k trvalému zákazu všetkých služieb DaVinci Deluxe · Cloud Edition, bez akéhokoľvek vrátenia peňazí a stratou akýchkoľvek tokenov, kreditov alebo licencií na účte.

Spori o platbu otvorené ako odvetné opatrenia budú napadnuté. Ak zákazník, ktorému bol prístup ukončený pre zneužívajúce správanie, otvorí spätné zúčtovanie alebo spor o platbu, predložíme spracovateľovi platieb celú zaznamenanú históriu správ tohto zákazníka (vrátane urážlivého, hrozivého alebo vydierajúceho obsahu) spolu s dôkazom o dodaní a použití produktu ako dôkaz, že spor je odvetný a nie skutočným zlyhaním služby. Otvorenie podvodného alebo odvetného spätného zúčtovania na dodaný digitálny produkt je samo o sebe porušením týchto podmienok.

2. Funkcionalita ECU a variácie kompatibility

Moderné riadiace jednotky motora (ECU) sú zložité a štruktúry vnútorných flash pamätí sa môžu výrazne líšiť aj medzi identickými modelmi vozidiel v závislosti od verzie softvéru, predchádzajúcich úprav alebo aktualizácií od predajcu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition funguje prostredníctvom heuristických algoritmov navrhnutých na mapovanie štruktúr DPF, EGR, SCR (AdBlue) a DTC.

Hoci náš softvér podporuje širokú škálu ECU, negarantujeme 100% kompatibilitu pre každý jednotlivý súbor alebo verziu softvéru, ktorá existuje. Ak konkrétny súbor z ezoterickej alebo silno upravenej verzie ECU nemôže byť úspešne opravený pomocou DaVinci, to nepredstavuje platný dôvod na vrátenie peňazí. Zodpovednosť profesionálneho laditeľa je manuálne overiť hex dumpy. Neúspešné automatizované opravy sa považujú za normálne javy v tomto špecializovanom odvetví.

⚠️ 2.1 Ťažké nákladné vozidlá — Beta pokrytie: Overte svoju ECU pred nákupom (žiadne vrátenie peňazí za neoverené nákupy)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je navrhnutý pre osobné automobily a ľahké úžitkové vozidlá, s pokrytím ťažkých nákladných vozidiel v beta verzii (postupne sa rozširuje) (napr. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Zoznam podporovaných ECU (verejne zverejnený na DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) a naša cenová stránka výslovne uvádzajú tento rozsah pred nákupom.

Nasledujúce ťažké / komerčné nákladné vozidlá a segmenty mimo cesty NIE sú podporované, nikdy neboli inzerované ako podporované a sú výslovne vylúčené z akýchkoľvek nárokov na vrátenie peňazí:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL série; motory D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF série; motory PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P série; motory DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motory D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV je podporovaný)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motory OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV je podporovaný)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar na cestných motoroch — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Poľnohospodárske a mimo cestné — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota priemyselné
  • Námorné dieselové motory — Volvo Penta D-séria, Yanmar priemyselný, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar námorné

Politika bez vrátenia peňazí pre chyby HD truck: Nákup DaVinci Deluxe · Cloud Edition na pokus o prácu na akomkoľvek z vyššie uvedených je výlučne zodpovednosťou zákazníka. Rozsah pokrytia je uvedený (a) na stránke s cenami, (b) na stránke s pokladňou, (c) v verejne dostupnom PDF zoznamu podporovaných a (d) v tejto politike. Kúpa licencie a následné zistenie, že nákladné vozidlo alebo mimo cestný motor nie je v katalógu, NEPREDSTAVUJE platný dôvod na vrátenie peňazí, ani základ pre chargeback alebo spor. Dokončením pokladne potvrdzujete, že ste si prečítali tieto informácie a akceptujete toto vylúčenie.

Podpora nákladných vozidiel sa neustále rozširuje s aktualizáciami — pravidelne kontrolujte zoznam podporovaných, alebo sa nás opýtajte na WhatsApp, či je váš presný ECU už pokrytý.

🔒 2.2 HWID Zmrazenie pri Zrušení — Zneužívanie Viac Účtov je Zakázané

Každá licencia DaVinci Deluxe · Cloud Edition je viazaná na jeden alebo viac fyzických počítačov prostredníctvom Hardvérového ID (HWID) generovaného desktopovým spúšťačom (SHA-256 hash stabilného hardvéru a systémových identifikátorov). Toto viazanie je trvalé a slúži ako vynucovanie licencie a ochrana proti pirátstvu.

V momente, keď je vaše predplatné zrušené (vami, nami alebo zlyhaním platby cez Stripe), prebiehajú nasledujúce automatické akcie:

  • Všetky HWID aktuálne viazané na váš účet sú skopírované do našej registrácie frozen_hwids a uzamknuté na vašom user_id.
  • Už NEMÔŽETE odstrániť, resetovať alebo preniesť svoje HWID z /profile alebo prostredníctvom akéhokoľvek API koncového bodu.
  • Akýkoľvek nový účet DaVinci Deluxe · Cloud Edition vytvorený s rovnakým fyzickým počítačom bude zablokovaný pri prihlásení: softvér odmietne spustiť a nový účet bude označený ako zneužívanie viacerých účtov.

Jediný legitímny spôsob, ako znovu použiť zmrazené HWID, je znovu sa prihlásiť s vašou pôvodnou e-mailovou adresou. Znovuprihlásenie automaticky reaktivuje vaše predchádzajúce HWID.

Politika bez vrátenia peňazí pre obchádzanie HWID-zmrazenia: Vytvorenie druhého účtu DaVinci v pokuse obísť HWID zmrazenie sa považuje za zneužívanie viacerých účtov a podvod. Ak bude zistené, (a) zablokujeme nový účet, (b) zmrazíme všetky HWID nového účtu, (c) nahlásime vzor odtlačku prsta Cloudflare na blokovanie na úrovni edge a (d) odmietneme akúkoľvek žiadosť o vrátenie peňazí súvisiacu s pôvodným alebo novým účtom, vrátane sporov o chargeback. Upozornenia Stripe / Cloudflare / Telegram zaznamenávajú pokus s časovým údajom a IP, poskytujúc dôkazy, ktoré používame na napadnutie akýchkoľvek nárokov na spätnú platbu s vašou bankou.

Kúpením, prihlásením sa alebo aktivovaním DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali túto politiku zmrazenia HWID a súhlasíte, že akýkoľvek pokus o obídenie tohto práva na vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie peňazí alebo chargeback. Zverejnenie je zaznamenané na (a) tejto stránke politiky, (b) v okne na zrušenie /profile zobrazenom pred akoukoľvek akciou zrušenia, (c) v intersticiálnom okne pokladne Stripe a (d) v politike vrátenia peňazí v čase nákupu.

🖥️ 2.3 Jeden Počítač na Licenciu · Žiadny Remote Desktop (RDP) · Poplatok za Zmenu PC

Každá licencia DaVinci Deluxe · Cloud Edition je určená na použitie na jednom (1) fyzickom počítači ktorý vlastníte a priamo prevádzkujete. Toto je základná podmienka každého nákupu a predplatného.

  • Remote Desktop nie je povolený. Softvér nebude fungovať cez Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server alebo akúkoľvek vzdialenú / virtuálnu reláciu — detekuje vzdialenú reláciu a odmieta sa spustiť. To zabraňuje zdieľaniu účtov a chráni vašu licenciu; je to zamýšľané správanie, nie chyba alebo defekt.
  • Iba jeden PC. Akonáhle je vaša licencia aktivovaná (HWID-viazaná) na počítači, je viazaná na tento stroj. nie je možné používať softvér na druhom / inom počítači pod rovnakou licenciou bez autorizovanej zmeny PC.
  • Presun na iný fyzický PC stojí poplatok za zmenu HWID vo výške 50 € (pre skutočnú zmenu hardvéru alebo nový počítač). Preinštalovanie alebo aktualizácia aplikácie na rovnakom stroji (bez formátovania alebo preinštalovania Windows) je zadarmo — to je falošný spúšťač a resetujeme ho bez poplatku. Formátovanie PC alebo preinštalovanie operačného systému mení HWID a počíta sa ako zmena PC, takže sa uplatňuje jednorazový poplatok za zmenu HWID vo výške 50 €.

Zakúpením, predplatným alebo aktivovaním DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali a akceptujete, že (a) vzdialená plocha / vzdialené relácie sú zablokované, (b) licencia je obmedzená na jeden počítač a (c) poplatok vo výške 50 € sa uplatňuje pri presune na iný fyzický PC. Tieto podmienky sú uvedené na tejto stránke s politikou a na zabezpečenom Stripe pokladni, a nebude poskytnutá žiadna náhrada, čiastočná náhrada alebo spätný prevod za nákup, pri ktorom bol softvér použitý, alebo sa pokúsil použiť, cez vzdialenú plochu alebo na druhom počítači bez zaplatenej zmeny HWID.

3. Povinné predpoklady inštalácie

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vyžaduje špecifické prostredie na správne fungovanie. Nedodržanie týchto predpokladov povedie k zlyhaniu softvéru, falošnej korupcii súborov alebo okamžitému uzavretiu. Náhrady budú kategoricky zamietnuté, ak používateľ nesprávne nakonfiguruje svoje prostredie.

⚠️ Inštalácia & Požiadavky

📥 1. Stiahnite inštalátor

Stiahnite DaVinci Deluxe · Cloud Edition zo svojho profilu. Je to jediný .exe inštalátor — nie je potrebné rozbaľovať žiadny ZIP a nie je potrebné zadávať žiadne heslo.

💡 Vždy používajte najnovší inštalátor zo stránky svojho profilu. Staršie kópie nemusia aktivovať.

🚀 2. Spustite ho ako správca

Nemusíte nič inštalovať ručne — inštalátor DaVinci Deluxe · Cloud Edition (jediný .exe) automaticky nainštaluje všetky potrebné závislosti:

  • Inštalátor nastaví všetko, čo potrebuje, automaticky — nie je potrebné nič inštalovať alebo konfigurovať ručne.
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na inštalátor a vyberte Spustiť ako správca, potom postupujte podľa pokynov.

🌐 3. Prihláste sa a aktivujte

Otvorenie DaVinci Deluxe · Cloud Edition, prihláste sa so svojím účtom a stlačte Aktivovať & Spustiť. Je potrebné trvalé pripojenie na internet: Cloud Edition spracováva vaše súbory na našich serveroch.

4. Výnimočné okolnosti — stále žiadna hotovostná náhrada

Všetky predaje sú konečné a my NIE vydávame náhrady peňazí za žiadnych okolností (NO_CASH_EVER_2026_07_17). V zriedkavej situácii, keď skutočná, overená chyba na našej strane zabráni aktivácii softvéru (hlásené našej automatizovanej podpore do 24 hodín od nákupu, s nulovými zmenami ECU zaznamenanými), napravíme to opravením problému alebo, podľa nášho výhradného uváženia, poskytnutím ekvivalentných Cloud Tuning tokenov alebo Tuning Credits. na váš účet, aby ste dostali hodnotu, za ktorú ste zaplatili — nikdy nie je vrátenie peňazí.

5. Tokeny, Kredity a Cloud Tuning

Tokeny (kredity Cloud Tuning) sú bonusové kredity pripojené k platenému licenci. Nasledujúce pravidlá platia (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):

Cloud Tuning už NIE JE zahrnutý bezplatne v žiadnom pláne (účinné od 2026-07-25). Cloud Tuning bol predtým ponúkaný ako bezplatný propagačný bonus na niektorých plánoch; táto propagačná inklúzia sa teraz skončila. Cloud Tuning je samostatná služba na platbu za použitie - každá práca (emisie a výkonnostné fázy) sa platí tokenmi, ktoré kupujete, na každom pláne, a je tiež dostupná pre príležitostných používateľov bez licencie. Ukončenie tohto bezplatného propagačného bonusu vás neoprávňuje na žiadne vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie alebo kompenzáciu; váš plán a jeho základné funkcie na desktop pokračujú presne tak, ako boli zakúpené.

5.1 WALLET DAMOS & Oficiálny obchod DAMOS

The WALLET DAMOS je samostatný predplatený zostatok používaný iba na nákup súborov z Oficiálneho obchodu DAMOS (našej knižnice originálnych súborov definícií DAMOS / ECU). Je nezávislý od tokenov Cloud Tuning a od peňaženky Winols — zostatky nie sú zameniteľné. Nasledujúce pravidlá platia (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):

5.2 Tuning kredity (Stage 1, Pops & Bangs, atď.) — Predáva sa samostatne, nevratné po použití

Prosím, prečítajte si pred nákupom. Váš plán odomyká softvér a bezplatné MODUL služby (emisné & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, atď.). Služby výkonu na karte TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 a podobne — fungujú na Tuning kreditoch, zakúpených samostatne. Emisné & DTC-off sú vždy bezplatné; výkonnostné stupne nie sú.

6. Cloud Tuning API (B2B integrácie)

Plány Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), jednorazové služby Integrácie / Kompletná webová stránka a mesačný doplnok Podpora stránok sú predávané firmám na použitie pri integrácii do výroby. Nasledujúce pravidlá platia (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):

7. Súhlas s podmienkami

Zakúpením, predplatným alebo aktivovaním licencie DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a jednoznačne súhlasíte s touto politikou vrátenia peňazí a politikou kompatibility ECU a aktivácie funkcií. Uznávate, že sa vzdávate svojho práva spochybniť poplatok prostredníctvom svojej banky alebo poskytovateľa platby, akonáhle bola digitálna služba poskytnutá a zaznamenaná.

8. Zmeny cien, plánov a politík

Verzia 1.0.43 (Cloud Edition) — voliteľná aktualizácia a limity PC. Aktualizácia na verziu 1.0.43 je úplne voliteľná.Keď sa objaví výzva na aktualizáciu, môžete jednoducho stlačiť Preskočiť a pokračovať v používaní verzie, ktorú už máte. Licencie predávané od verzie 1.0.43 pokrývajú 1 PC.Ak ste kúpili predchádzajúcu licenciu, ktorá zahŕňala viac PC, uchovávate počet PC, ktorý ste zakúpili na verzii, ktorú už používate. Nikto nie je povinný prejsť na 1.0.43. Ak sa rozhodnete prejsť na ňu, limit 1 PC sa uplatňuje od tohto okamihu a presun licencie na iný PC je jednorazová zmena 50 EUR. Pretože aktualizácia je voliteľná a váš zakúpený limit PC je zachovaný na vašej existujúcej verzii, to neznižuje produkt, ktorý ste kúpili, a nezakladá žiadny nárok na vrátenie peňazí alebo odškodnenie.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition si vyhradzuje právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia zmeniť svoje ceny, plány, prerozdelenie tokenov, denné a užívateľské limity, zahrnuté služby a politiky bez predchádzajúceho individuálneho upozornenia. Nové ceny a podmienky sa vzťahujú na nové nákupy a na obnovenia od ich účinného dátumu. Aktívne doživotné licencie a podmienky aktívneho predplatného sú rešpektované tak, ako sú popísané v čase nákupu — existujúci predplatitelia si uchovávajú svoju aktuálnu cenu obnovenia, kým nezrušia, a existujúce doživotné licencie si uchovávajú výhody, s ktorými boli predané. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné prehodnocovanie týchto podmienok; pokračovanie v používaní služby predstavuje akceptáciu aktuálnych politík.

Nákupný košík

Celkom: 0 €
Pokračovať k pokladni