Политика возврата

Краткий обзор — Все продажи окончательны

DaVinci Deluxe · Облачная версия продает цифровые товары и услуги с немедленным доступом и моментальной доставкой. Мы не предлагаем возвраты. Чтобы исключить недоразумения, это применяется к каждому продукту, который мы продаем — каждый из них не подлежит возврату:

• ❌ Лицензии на программное обеспечение (24-часовой пакет, Стандартный, Профессиональный) — невозвратный после активации / привязан к HWID.
• ❌ Подписки (Ежемесячные, Годовые) — невозвратные; отмена прекращает только будущие продления, текущий оплаченный период никогда не подлежит возврату.
• ❌ Токены Cloud Tuning (онлайн-сервис тюнинга, 1 токен ≈ €1) — невозвратные, не имеют денежной стоимости, не подлежат передаче.
• ❌ Тюнинговые кредиты (возможности в приложении: Уровень 1 / 2 / 3, Всплески и хлопки, E85… — это отдельный продукт от токенов Cloud Tuning) — невозвратные после использования.
• ❌ Кошелек DAMOS пополнения и файлы Официального Магазина DAMOS — невозвратные.
• ❌ API Cloud Tuning планы и разовая интеграция — невозвратные.
• ❌ Подарочные / бонусные токены и кредиты — только рекламные, не имеют денежной стоимости, могут измениться или прекратиться в любое время, никогда не подлежат возврату.
• ❌ Бесплатные / подарочные тюнинговые кредиты (2/месяц на Ежемесячном или 10/год на Годовом) являются привилегией подписки: они предоставляются при каждом продлении (Ежемесячно 2/месяц, Годовой 10/год), обнуляются каждый период (используй или потеряй), и передаются навсегда после истечения срока вашей подписки, окончания или отмены — через 15 дней без продления вы навсегда теряете все бесплатные кредиты.. Только тюнинговые кредиты, которые вы приобрели отдельно остаются на вашем счете навсегда (все равно невозвратные за наличные).

💶 Мы никогда не возвращаем деньги — ни за программное обеспечение или тарифные планы (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), ни за токены Cloud Tuning, и ни за тюнинговые кредиты в приложении. Ничего никогда не возвращается наличными, в любое время, без всякой причины. Любая доброжелательность, которую мы можем предложить, предоставляется только в виде токенов или кредитов на вашем счете — никогда в виде денег.

Токены ≠ Кредиты. Токены Cloud Tuning (наш онлайн-сервис тюнинга) и тюнинговые кредиты в приложении (этапы работы на настольном ПК) являются двумя различными балансами — не путайте их. Ни один из них не подлежит возврату. Полные детали в разделах 5 и 5.2 ниже. 🔐 Безопасность платежей и 3D-аутентификация Каждый платеж на DaVinci Deluxe · Cloud Edition обрабатывается Stripe с 3D Secure (3DS / Сильная аутентификация клиента), которая запрашивается на каждой транзакции.

1.1 Мы НЕ АССОЦИИРОВАНЫ С "aesoftech.com" или каким-либо другим "DaVinci Deluxe" — возврат не производится из-за путаницы с брендом

Этот веб-сайт (davincideluxe.fr) и наш продукт, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, не имеют никакого отношения, связи, партнерства или связи с "aesoftech.com", "AE Softtech" или любой другой компанией или веб-сайтом, продающими продукт под названием "DaVinci Deluxe" или что-то подобное. Это совершенно другая, не связанная компания. Их программное обеспечение, интерфейс, брендинг и логотип совершенно не похожи на наши.

Наш официальный продукт — DaVinci Deluxe · Cloud Edition — продается ТОЛЬКО на davincideluxe.fr, с нашим собственным уникальным цветным логотипом, нашим собственным интерфейсом Cloud Edition, нашим собственным веб-сайтом и нашей собственной платёжной системой (Stripe). Интерфейс, дизайн, логотип, функции — все отличается от любого другого "DaVinci Deluxe", который вы можете найти где-либо ещё.

Если вы оплатили другой компании (например, aesoftech.com, AE Softtech, реселлеру, форуму или любой третьей стороне) и затем заявили, что вы "искали DaVinci Deluxe" или что вы "путали" их продукт с нашим Cloud Edition, это НЕ является действительной основой для возврата от нас. Мы можем видеть, активировать, поддерживать или возмещать только платежи, сделанные нам, на этом сайте. Платеж, сделанный другой компании, является ответственностью той другой компании — свяжитесь с ними. У нас нет доступа к их системам, их заказам или их деньгам, и мы не должны ничего на основании путаницы между двумя несвязанными продуктами.

НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. НИКОГДА. Каждый продукт и услуга, которые мы продаём, являются ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ. Все продажи окончательные — возвратов нет, возвратов нет, обменов нет и отмен нет, при любых обстоятельствах. Приобретая на davincideluxe.fr, вы подтверждаете, что понимаете, что вы покупаете DaVinci Deluxe · Cloud Edition у нас, что это отдельный продукт с собственным цветным логотипом и интерфейсом, не связанным с каким-либо другим "DaVinci Deluxe", и что все продажи являются строго окончательными и возврату не подлежат.

1.2 Ситуации, которые НИКОГДА не являются основанием для возврата

Чтобы не оставлять места для сомнений, следующие являются явно НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ причинами для любого возврата, частичного возврата, возврата платежа или спора. В каждом случае ниже все продажи остаются строго окончательными:

• "Это не сработало" / "Мне не понравился результат" / неудовлетворённость. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — это профессиональный инструмент. Результат тюнинга зависит от вашего транспортного средства, вашего ECU, вашего файла, вашей настройки и того, как вы используете программное обеспечение — факторов, выходящих за пределы нашего контроля. Субъективная неудовлетворённость, результат, который не соответствует вашим личным ожиданиям, или утверждение, что "это не сработало" после доставки и использования программного обеспечения не являются основанием для возврата. Нереализованные автоматизированные патчи на эзотерических или уже модифицированных файлах-это нормально в этой отрасли (см. Раздел 2), и, если доставленный файл действительно неудачен, исправление является БЕСПЛАТНЫМ исправлением через "Сообщить о проблеме" — никогда не деньги назад.
• Изменение мнения / право на отказ. "Я передумал", "Мне это больше не нужно", "Я купил неправильный план", "Я купил это по ошибке" не подлежат возврату. Поскольку это digital контент и диджитальная услуга, предоставляемая немедленно, вы прямо запрашиваете немедленное выполнение и доставку при покупке и, тем самым отказываетесь от любого законного права на отказ / период охлаждения (включая право ЕС на 14 дней) в момент активации, загрузки или использования токена/кредита, в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.
• "Программное обеспечение не оригинальное / подделка / не работает" — заявлено только после покупки. Перед подпиской любой может купить наш Тестирование реального программного обеспечения (€9.99) и запуск реального программного обеспечения на своем ПК и своих файлах в течение 7 дней — создание реальных, записываемых файлов для тестирования на своем автомобиле, при этом €9.99 зачисляется на любой купленный план. Каждый покупатель, таким образом, тестирует реальное программное обеспечение и точно видит, что оно делает прежде чем решить подписаться — помимо демонстрационных видео, скриншотов программного обеспечения и полного списка поддерживаемых ЭБУ, опубликованного на нашем сайте заранее. По этой причине, заявленная после покупки, что программное обеспечение «неоригинальное», «фальшивое», «мошенничество» или «не работает», является недостоверной и тактикой недобросовестного извлечения возврата средств: вы уже протестировали реальное программное обеспечение через платный тест на реальное программное обеспечение и затем выбрали купить план, точно зная, что это такое и что оно делает. Такое требование не является основанием для возврата средств, частичного возврата или чарджбека. Если у вас есть genuine техническая проблема с файлом, который мы предоставили, remedy — это БЕСПЛАТНЫЙ повторный фикс через «Сообщить о проблеме» — отправьте оригинальный файл, настроенный файл и данные автомобиля, и мы исправим это без затрат.
• Забыл отменить / «Я не знал, что это автоматически обновляется». Месячные и годовые планы автоматически обновляются. Автообновление указано на этапе оформления заказа, в вашем профиле, и перед обновлением отправляется напоминание по электронной почте. Забывший отменить, не заметивший обновление или неиспользованный период после обновления НЕ является основанием для возврата средств. Вы можете отменить в любое время из вашего профиля, чтобы остановить будущие обновления — однако уже оплаченный период никогда не возвращается.
• Куплено у третьей стороны / реселлера / форума / «кто-то продал это мне». Единственный официальный источник лицензии DaVinci Deluxe · Cloud Edition — davincideluxe.fr. Лицензии, ключи, учетные записи или «пожизненные» копии, полученные от реселлера, форума, рыночной площадки, совместной покупки или любой третьей стороны, являются неавторизованными: мы не можем видеть, проверять, активировать, поддерживать, передавать или возвращать их, и платеж, который вы сделали третьей стороне, является ответственностью этой третьей стороны, а не нашей. Лицензия, купленная или подаренная, подлежит этим же не подлежащим возврату условиям.
• Конкретная услуга недоступна, или ваша точная версия ECU / программного обеспечения еще не поддерживается. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — это профессиональная платформа, которая работает на тысячах ЭБУ, автомобилей и услуг. Факт того, что одна конкретная услуга недоступна в приложении или ваша точная версия программного обеспечения ECU еще отсутствует в нашей базе данныхне является ошибкой, не является сбоем в поставке и не является основанием для любого возврата средств. Серебристая кнопка означает, что эта услуга «доступна по запросу» для данного конкретного устройства — нажмите на неё, отправьте нам оригинальный чистый файл чтения, и мы добавим поддержку для вашего ECU и уведомим вас здесь; ваши кредиты никогда не тратятся на услуги, которые недоступны (они остаются на вашем счету). Вы купили инструмент, который выполняет широкий спектр работ; отсутствие одной конкретной услуги или одной конкретной версии программного обеспечения — среди многих тысяч поддерживаемых — не дает вам право на возврат. Перед покупкой вы можете подтвердить свой точный ECU с помощью PDF списка поддерживаемых, теста на реальное программное обеспечение за €9.99 или просто спросив нас здесь.
• Поврежденный ECU, автомобиль, который не запускается, или транспортное средство в режиме ошибки/лимитированного хода после прошивки. Настройка ECU — это по своей сути рискованная деятельность осуществляется полностью вами, профессиональным пользователем, на вашем собственном оборудовании и на свой страх и риск. Обязательное ОРИГИНАЛЬНОЕ резервное копирование, правило только для чистых файлов и риск повреждения ECU («закатки») — в том числе когда используется оборудование для клонирования/контрафактов — раскрыты заранее (см. /ecu-brick-risk.html, ссылка в подвале) и приняты к покупке. Закатившийся или не запускающийся ECU, неудачная запись или автомобиль в режиме лимита — это принятый, раскрытый риск самой деятельности и НЕ является дефектом нашего программного обеспечения или основанием для возврата средств, частичного возврата или чарджбека. В случае, когда файл, который МЫ предоставили, действительно не работает, remedy — это повторная прошивка вашего оригинального резервного файла и использование «Сообщить о проблеме» для БЕСПЛАТНОГО исправления — деньги не возвращаются. Мы не несем ответственности за повреждения, вызванные вашим оборудованием, вашим инструментом чтения, прерванной прошивкой, не чистым файлом или неправильным использованием. Наше программное обеспечение разработано и проверено для профессионального оборудования для прошивки (таких как AutoTuner, KESS/KTAG и Magic Motorsport Flex). Мы не гарантируем или поддерживаем результаты, полученные с дешевые, клонированные, контрафактные или инструменты уровня «AliExpress»; если вы решите использовать такое оборудование, любой нанесённый ущерб ЭБУ является полностью вашей ответственностью и никогда не считается дефектом нашего программного обеспечения или основанием для возврата денег или чардбека.
• Законность выбросов, проверка на пригодность к эксплуатации (TÜV / MOT / ITV / инспекция) или штраф. Услуги, такие как удаление DPF, EGR, AdBlue/SCR и DTC предоставляются как инструмент для внедорожья / автоспорта / диагностики. Обеспечение того, что любое изменение является законным в вашей стране и для вашего предполагаемого использования, является полностью ВАШЕЙ ответственностью как профессионального оператора. Невыполнение проверки на пригодность к эксплуатации/выбросам, штраф или недопустимость автомобиля к эксплуатации после изменения является последствием того, как ВЫ выбираете использовать инструмент — это НЕ является ошибкой программного обеспечения и НЕ является основанием для возврата, и не создает никаких обязательств с нашей стороны.
• "Я не знал, что требуется интернет" / отсутствует соединение на ПК мастерской. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — это облачный сервис, который обрабатывает ваши файлы на наших серверах, поэтому требуется постоянное интернет-соединение — это указано на странице цен, при оформлении заказа и в требованиях к установке перед покупкой. ПК мастерской или гаража без интернета, или обнаружение после покупки того, что ваше устройство не может подключиться, не является ошибкой продукта и НЕ является основанием для возврата. Используйте мобильный хотспот или любое интернет-соединение; оффлайн-режима не существует.
• Время обработки, позиция в очереди или окончание окна реального теста программного обеспечения. Времена обработки в облаке, суточные лимиты файлов, позиция в очереди в загруженные часы и продолжительность реального теста программного обеспечения являются нормальными, ожидаемыми характеристиками сервиса, которые раскрываются заранее. Если работа занимает некоторое время для обработки, ожидание в очереди или реальный тест программного обеспечения достигает своего временного лимита до того, как вы завершили, это НЕ ошибки и НЕ является основанием для возврата. Если работа действительно не может быть обработана (ЭБУ нет в нашем каталоге), она отвергается с ясной причиной и кредиты не взимаются — это remedy, а не возврат.
• Реальный тест программного обеспечения (€9.99) не подлежит возврату. Реальный тест программного обеспечения — это платная оценка полного программного обеспечения (7 дней, 5 файлов выбросов/DTC (всего за весь тест, не в день), 3 кредита на настройку для производственных этапов, реальные программируемые файлы, 1 ПК). Это строго не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах. Его цель — дать вам возможность протестировать реальное программное обеспечение перед подпиской; если вы покупаете план, €9.99 зачисляется на этот план. Кредит — это единственная предлагаемая компенсация — денежный возврат никогда не выдается. Один реальный тест программного обеспечения на одну платежную карту.
• Не желая оплачивать сбор за изменение ПК / изменение HWID в размере €50. Каждая лицензия привязана к ОДНОМУ компьютеру (HWID). Перемещение вашей лицензии на другой или новый ПК — включая ситуации, когда ваш старый ПК был продан, заменен, переустановлен или разрушен — стоит единовременный сбор в размере €50. Этот сбор реальный, он оплачивается, и он НЕ является необязательным или бесплатным. Это условие указано на странице цен, при безопасном оформлении заказа и в этой политике перед покупкой. Несогласие со сбором в €50, нежелание его оплачивать или утверждение, что "вы едва использовали старый ПК", НЕ дает вам право на бесплатную передачу и не дает вам право на возврат вашей лицензии. Единовременный сбор в €50 за изменение ПК — это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ повторно привязать лицензию к новому устройству; несогласие с этим не является ошибкой услуги. (Переустановка или обновление APP на ТОЖЕ самом компьютере, без форматирования или переустановки Windows / операционной системы бесплатно — это ложный триггер, и мы сбрасываем его без оплаты. Однако,ФОРМАТИРОВАНИЕ вашего ПК или переустановка Windows / операционной системы ИЗМЕНЯЕТ оборудование ID (HWID) , поэтому это учитывается как реальное изменение ПК и единовременный сбор за изменение HWID в €50 применим, точно так же, как при переходе на другой физический компьютер.)Выделение вашей учетной записи или перепродажа файлов, которые мы предоставляем.
• Одна лицензия предназначена для одного пользователя на одном ПК . Разделение вашего логина или лицензии с другими людьми, использование одной лицензии для всей мастерской или команды, или. Sharing your login or license with other people, using a single license for a whole workshop or team, or перепродажа, перераспределение или публикация отрегулированных файлов, DAMOS или файлов определения, которые мы предоставляем вам являются серьезным нарушением этих Условий и лицензии. В случае обнаружения, мы приостанавливаем аккаунт и замораживаем HWID (см. Разделы 1.5 и 2.2) без возврата каких-либо средстви с потерей любых токенов, кредитов или лицензий на аккаунте. Совместное использование аккаунта и перепродажа файлов никогда не являются основанием для возврата и являются основанием для пожизненного бана.
• "Я купил неправильный план" / не прочитал, что включает в себя план. Каждый план и точно то, что он включает (24-часовой пропуск, ежемесячный, ежегодный — файлы в день, кредиты, функции) чётко описаны на странице цен и при оформлении заказа до оплаты. Покупка 24-часового пропуска, когда вы хотели ежегодный, покупка ежемесячного, когда вы хотели ежегодный, или не чтение того, что включает в себя план, НЕ является основанием для возврата. Вы можете апгрейдить до более высокого плана в любое время, оплатив разницу / новую цену плана — но план, который вы уже купили, не подлежит возврату.
• "Чат / ИИ / поддержка сказали мне что-то". Наш чат в WhatsApp, ИИ-ассистент и ответы поддержки предоставлены для помощи и являются информационными и краткими только в лучших усилиях. Только эта письменная Политика Возврата и наши Условия регулируют возвраты и вашу покупку. Сообщение в чате, ответ ИИ или ответ поддержки — даже если это казалось иначе — не создает право на возврат, не отменяет эти Условия и не является обязательным обещанием. Если что-то неясно, данная письменная политика имеет приоритет. Ничто, сказанное в чате, не даёт вам право на возврат, если эта политика не предоставляет его. Совершение непроверяемого технического заявления, юридической угрозы или угрозы оспорить платеж, чтобы принудить возврат после его отказа.
• Подъем нового требования только после отказа в возврате — например, утверждение, что ECU "сломанный" или "не будет общаться", не отправив нам оригинальный файл, отрегулированный файл и информацию о транспортном средстве, необходимые для фактического расследования и предоставления БЕСПЛАТНОЙ переработки — не является обоснованной ошибкой и НЕ является основанием для возврата. Аналогично, угроза уголовного дела, юридического действия, негативных отзывов или оспаривания через банк с целью получения возврата является недобросовестностью и не создает права на возврат . Всё о продукте — что этоDaVinci Deluxe · Cloud Edition , демонстрационные видео, скриншоты программного обеспечения и список поддерживаемых ECU — полностью раскрыто на нашем сайтедо покупки, и принятие этих Условий и данной Политики Возврата является обязательным перед завершением оплаты ; следовательно, никакая покупка не может быть "недоразумением", "обманом" или "случайностью" — вы купили, точно зная, что вы покупаете. Каждый спор или оспаривание полностью защищены нашим пакетом доказательств (аутентификация 3-D Secure / SCA, подтверждающая, что владелец карты одобрил платеж, IP и антифродовые логи, а также записи о доставке, активации и использовании) и приводит кпостоянному прекращению аккаунта . Вы свободны искать юридическую помощь, отправлять юриста или подавать жалобу — это ваше право, и это не меняет ничего здесь: наша политика законна, полностью раскрыта заранее и принята вами до завершения оплаты; мы сохраняем собственную юридическую консультацию и отвечаем на каждое требование с полной документацией. Внутренний риск повреждения ECU при прошивке — особенно с использованием дешевого, клонового или контрафактного оборудования для прошивки, прерванной записи или не чистого файла — раскрыт заранее на/ecu-brick-risk.html и принят при покупке; такое повреждение является ответственностью пользователя и никогда не является ошибкой нашего программного обеспечения. Угроза или злоупотребление по отношению к нам, чтобы принудить возврат — нулевая терпимость.
• Любая угроза, используемая для давления на нас для возврата, который мы не должны — уголовное дело, судебный иск, отправка юриста, оспаривание через банк, негативные или фальшивые отзывы, публичная клевета или любая форма запугивания, оскорбления или шантажа — является серьезным нарушением этих Условий. Мы придерживаемся строгой нулевой политики в отношении угроз: любой клиент, который угрожает нам, имеет свой аккаунт и лицензию пожизненно прекращенными , безвозврата каких-либо средств и с потерей всех токенов, кредитов, файлов и доступа. Угроза нам не создает никаких прав на возврат — она лишь прекращает ваш доступ. Вы по-прежнему свободны искать юридическую помощь; это ваше право, и это ничего не меняет, так как наша политика законна, полностью раскрыта заранее и принята вами до оплаты, и каждый такой спор защищается полностью нашей документацией и нашей собственной юридической консультацией. 📱 2.4 Одна лицензия на всех платформах — Windows, macOS, Linux, Android & iPad

Покупая, подписываясь или активируя DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете этот раздел, что эти ситуации не являются основанием для возврата, и что открытие спора или возврата по любой из них является нарушением этих Условий (см. разделы 1 и 1.3).

1.5 Неприемлемое поведение, угрозы и возмедительные споры

Мы относимся к каждому клиенту с уважением и ожидаем такого же отношения в ответ. Оскорбления, угрозы, преследования или шантаж (например, угрозаChargeback, спора о платеже или негативного отзыва с целью получения возмещения или бесплатной услуги) являются серьезным нарушением этих Условий.

Все разговоры службы поддержки записываются. Клиент, который оскорбляет, угрожает или пытается шантажировать нашу автоматизированную поддержку или нашу команду, получает записанное предупреждение; повторное неприемлемое поведение приводит к постоянному бану со всех услуг DaVinci Deluxe · Cloud Edition, без возмещения любых сумм, и потере любых токенов, кредитов или лицензий на аккаунте.

Споры о платежах, открытые в качестве возмещения, будут оспорены. В случае если Chargeback или спор о платеже открывается клиентом, чьи подозрительные действия были прекращены из-за неподобающего поведения, мы предоставляем процессору платежей полную записанную историю сообщений этого клиента (включая оскорбительный, угрожающий или шантажирующий контент) вместе с доказательствами доставки и использования продукта, как доказательство того, что спор является возмедительным, а не настоящей неудачей обслуживания. Открытие фальшивого или возмедительного Chargeback на поставленный цифровой продукт само по себе является нарушением этих Условий.

⚠️ 2.1 Грузовые автомобили — бета-тестирование: проверьте свой ECU перед покупкой (нет возврата за непроверенные покупки)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition разработан для легковых автомобилей и легких коммерческих фургонов, с охватом грузовых автомобилей в бета-версии (постепенно расширяется) (например, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Список поддерживаемых ECU (публикуется открыто в DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) и наша страница с ценами явно указывают на этот объем перед покупкой.

Следующие сегменты грузовых/коммерческих автомобилей и внеслучайных сегментов НЕ поддерживаются, никогда не рекламировались как поддерживаемые и явно исключаются из возможности возврата:

• Volvo Trucks — серии FH, FM, FMX, FE, FL; двигатели D11, D13, D16
• DAF — серии XF, CF, LF; двигатели PACCAR MX-11/MX-13
• Scania — R, S, G, P серии; двигатели DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; двигатели D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV поддерживается)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; двигатели OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV поддерживается)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar дороги — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Сельскохозяйственные и внедорожные — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Морские дизели — Volvo Penta D-серия, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Политика без возврата средств за ошибки грузовиков: Покупка DaVinci Deluxe · Cloud Edition для попытки работы с любым из вышеуказанных является единственной ответственностью клиента. Объем охвата раскрывается (a) на странице цен, (b) на странице оформления заказа, (c) в публично доступном PDF списке поддерживаемых, и (d) в этой политике. Покупка лицензии и последующее обнаружение, что грузовик или внедорожный двигатель отсутствует в каталоге, НЕ является основанием для возврата средств., ни основанием для оспаривания или спора. Завершив оформление заказа, вы подтверждаете, что прочитали эти раскрытия и принимаете это исключение.

Поддержка грузовиков постоянно расширяется с обновлениями — регулярно проверяйте список поддерживаемых или спрашивайте нас в WhatsApp, покрывает ли ваш конкретный ECU.

🔒 2.2 Заморозка HWID при отмене — Многократное использование аккаунтов запрещено

Каждая лицензия DaVinci Deluxe · Cloud Edition привязана к одному или нескольким физическим компьютерам через Идентификатор оборудования (HWID), сгенерированный настольным загрузчиком (SHA-256 хеш стабильного оборудования и системных идентификаторов). Эта привязка постоянна и служит как для обеспечения лицензии, так и для защиты от пиратства.

В момент, когда ваша подписка отменяется (вами, нами или из-за сбоя платежа Stripe), происходят следующие автоматические действия:

• Все HWID, в настоящее время привязанные к вашему аккаунту, будут скопированы в наш реестр frozen_hwids и заблокированы по вашему user_id.
• Вы больше НЕ МОЖЕТЕ удалить, сбросить или перенести свои HWID из /profile или через любой API-эндпоинт.
• Любая новая учетная запись DaVinci Deluxe · Cloud Edition, созданная с тем же физическим компьютером, будет заблокирована при входе: программное обеспечение откажется запускаться, и новая учетная запись будет помечена как многократное использование аккаунтов.

Единственный законный способ повторного использования замороженного HWID — это повторная подписка с вашим оригинальным адресом электронной почты. Повторная подписка автоматически реактивирует ваши предыдущие HWID.

Политика без возврата средств за обход заморозки HWID: Создание второго аккаунта DaVinci в попытке обойти заморозку HWID рассматривается как многократное использование аккаунтов и мошенничество. Если будет обнаружено, мы (a) забаним новый аккаунт, (b) заморозим все HWID нового аккаунта, (c) сообщим о паттерне отпечатков Cloudflare для блокировки на уровне edge, и (d) откажем в любом запросе на возврат средств, связанном как с оригинальным, так и с новым аккаунтом, включая споры по chargeback. Stripe / Cloudflare / Telegram фиксируют попытку с отметкой времени и IP, предоставляя доказательства, которые мы используем для оспаривания любых требований о возврате денег в вашем банке.

Покупая, подписываясь или активируя DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы подтверждаете, что прочитали эту политику заморозки HWID и соглашаетесь с тем, что любая попытка ее обойти лишает вас права на возврат средств, частичный возврат средств или chargeback. Раскрытие фиксируется (a) на этой странице политики, (b) в окне отмены /profile, показанном перед любым действием отмены, (c) в интерстициальном окне оформления заказа Stripe и (d) в политике возврата средств на момент покупки.

🖥️ 2.3 Один компьютер на лицензию · Удаленный доступ (RDP) не допускается · Плата за смену ПК

Каждая лицензия DaVinci Deluxe · Cloud Edition предназначена для использования на одном (1) физическом компьютере который вы владеете и управляете им напрямую. Это основное условие каждой покупки и подписки.

• Удаленный доступ не допускается. Программное обеспечение не будет работать через Удаленный Рабочий Стол (RDP), Услуги терминалов, Windows Server или любую удаленную / виртуальную сессию — оно определяет удаленную сессию и отказывается запускаться. Это предотвращает совместное использование учетных записей и защищает вашу лицензию; это предусмотренное поведение, а не ошибка или дефект.
• Только один ПК. Как только ваша лицензия активирована (привязана к HWID) на компьютере, она привязана к этому устройству. Вы не можете использовать программное обеспечение на втором / другом компьютере по той же лицензии без авторизованной смены ПК.
• Перемещение на другой физический ПК стоит €50 за смену HWID (для подлинной замены оборудования или нового компьютера). Переустановка или обновление приложения на том же устройстве (без форматирования или переустановки Windows) бесплатно — это ложное срабатывание, и мы сбрасываем его без оплаты. Форматирование ПК или переустановка операционной системы изменяет HWID и считается сменой ПК, поэтому применяется единовременная плата в размере €50 за смену HWID.

Покупая, подписываясь или активируя DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете, что (a) Удаленный доступ / удаленные сессии заблокированы, (b) лицензия ограничена одним компьютером и (c) применять плату в размере €50 для перехода на другой физический ПК. Эти условия раскрываются на данной странице политики и на безопасной кассе Stripe, и возврат средств, частичный возврат или возврат платежа не будет предоставлен за покупку, если программное обеспечение использовалось или пытались использовать через Удаленный Рабочий Стол или на втором компьютере без оплаченной смены HWID.