Politica de rambursare

Pe scurt — Toate vânzările sunt finale

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vinde bunuri și servicii digitale cu acces imediat și livrare instantanee. Nu oferim rambursări. Pentru a elimina orice confuzie, acest lucru se aplică la fiecare produs pe care îl vindem — fiecare este nerambursabil:

  • ❌ Licențe software și permise (Permis 24 de ore; Standard, Pro vechi) — nerambursabile.
  • ❌ Abonamente (Lunar, Anual) — nerambursabil; anularea oprește doar reînnoirile viitoare, perioada deja plătită nu este niciodată rambursată.
  • ❌ Tokenuri Cloud Tuning (serviciu de tuning online, 1 token ≈ €1) — nerambursabil, fără valoare în numerar, netransferabil.
  • ❌ Credite de tuning (performanță în aplicație: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — o separat produs din tokeni Cloud Tuning) — nerambursabil, utilizați sau neutilizați.
  • ❌ Portofel DAMOS încărcări & fișiere din Magazinul Oficial DAMOS — nerambursabile.
  • ❌ Cloud Tuning API abonamente & servicii de integrare unică — nerambursabile.
  • ❌ Tokeni cadou / bonus & credite — promoțional, fără valoare în numerar, poate fi modificat sau întrerupt oricând, nu este niciodată rambursabil.
  • ❌ Credite de tuning gratuite / cadou (cele 2/lună la Abonament Lunar sau 10/an la Abonament Anual) sunt un beneficiu al abonamentului: sunt acordate la fiecare reînnoire (Lunar 2/lună, Anual 10/an), se resetează la fiecare perioadă (folosește-le sau le pierzi), și sunt pierdute definitiv odată ce abonamentul tău expiră, se încheie sau este anulat — după 15 zile fără reînnoire pierzi definitiv toate creditele gratuite. Doar creditele de tuning pe care le-ai achiziționat separat rămân în contul tău pentru totdeauna (totuși nerambursabile în numerar).

💶 Noi niciodată nu rambursăm banii — nici pentru software sau abonamente (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), nici pentru tokenii Cloud Tuning și nici pentru Tuning Credits din aplicație. Nimic nu este returnat vreodată în numerar, indiferent de moment sau motiv. Pe scurt: toate vânzările sunt finale și nu se returnează niciodată bani. Remediem gratuit problemele reale cu fișierele livrate (re-fix fără cost); în rest nu se datorează nimic.

Tokenii ≠ Credite. Cloud Tuning tokenuri (serviciul nostru de tuning online) și în aplicație Credite de tuning (etape de performanță desktop) sunt două solduri diferite — nu le confundați. Niciunul nu este rambursabil. Detalii complete în secțiunile 5 și 5.2 de mai jos.

🔐 Securitatea plății & Autentificare 3D Secure

Fiecare plată pe DaVinci Deluxe · Cloud Edition este procesată de Stripe. Fiecare achiziție nouă se face exclusiv cu cardul și este verificată de banca ta prin 3-D Secure (de obicei aprobi plata în aplicația ta bancară; uneori banca o verifică automat). Reînnoirile abonamentului sunt taxate automat pe cardul aprobat la înscriere.

  • 3-D Secure înseamnă că banca ta verifică plata înainte să poată fi finalizată: de obicei o aprobați în aplicația bancară (un cod de unică folosință sau aprobare biometrică); uneori banca o verifică automat.
  • Deoarece fiecare achiziție nouă este verificată de propria bancă prin 3-D Secure, orice dispută prin care se revendică faptul că taxa a fost "neautorizată", "frauduloasă" sau "nu a fost efectuată de mine" este contrazisă de însăși înregistrarea de autentificare 3-D Secure a acelei plăți; o reînnoire a abonamentului este taxată automat pe același card pe care l-ați aprobat la abonare.
  • Păstrăm rezultatul autentificării Stripe 3DS, IP-ul, amprenta dispozitivului, marcajul temporal, jurnalele de activare și utilizare, precum și acceptul dumneavoastră asupra acestei politici, și le transmitem băncii dumneavoastră și către Stripe ca dovadă detaliată pentru a contesta orice rambursare.
  • Deschiderea unui chargeback sau a unei dispute împotriva unui produs digital livrat și autentificat valid constituie o încălcare a acestor Termeni și are ca rezultat suspendarea imediată și permanentă a contului și a tuturor HWID-urilor asociate (vezi Secțiunile 1 & 2.2).

1. Politică Strictă Fără Rambursare — Toate Vânzările Sunt Finale

DaVinci Deluxe · Cloud Edition este un software specializat, de nivel profesional, pentru chiptuning auto și modificare ECU. Datorită naturii digitale a software-ului, generării ireversibile de licențe legate de HWID și accesului imediat la algoritmii și hărțile proprietare la activare, toate vânzările sunt strict finale și nu pot fi rambursate, indiferent dacă software-ul a fost descărcat, activat sau utilizat.

Înregistrăm toate activările software-ului, evenimentele de procesare fișiere ECU și asocierile HWID (Hardware ID). Aceste jurnale reprezintă dovada noastră de livrare și utilizare și sunt transmise băncii dumneavoastră și către Stripe ca dovezi în caz de dispută. Această politică este aplicată strict pentru a preveni abuzul de software, pirateria și tacticile frauduloase de tip "use-and-refund".

1.1 Nu Suntem Afiliați Cu "aesoftech.com" sau Orice Alt "DaVinci Deluxe" — Niciun Ramburs Pentru Confuzie de Brand

Acest site web (davincideluxe.fr) și produsul nostru, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, nu au nicio relație, afiliere, parteneriat sau legătură cu "aesoftech.com", "AE Softtech" sau orice altă companie sau site care vinde un produs numit "DaVinci Deluxe" sau ceva similar. Ei sunt o companie complet diferită, fără nicio legătură cu noi. Software-ul lor, interfața lor de utilizator, branding-ul și logo-ul lor sunt cu totul diferite față de ale noastre.

Produsul nostru oficial este DaVinci Deluxe · Cloud Edition — vândut EXCLUSIV aici la davincideluxe.fr, cu propriul nostru logo colorat distinct, propria interfață Cloud Edition, propriul website și propriul nostru sistem de plată (Stripe). Interfața, designul, logo-ul, funcționalitățile — totul este diferit față de orice alt "DaVinci Deluxe" pe care îl poți găsi în altă parte.

Dacă ați plătit unei alte companii (de exemplu aesoftech.com, AE Softtech, un reseller, un forum sau oricărei terțe părți) și apoi pretindeți că ați „căutat DaVinci Deluxe” sau că „ați confundat” produsul lor cu Cloud Edition-ul nostru, aceasta NU reprezintă un motiv valid pentru niciun fel de rambursare din partea noastră. Putem vedea, activa sau oferi suport doar pentru plățile efectuate către noi, pe acest site. O plată efectuată către o altă companie este responsabilitatea acelei companii — contactați-i pe ei. Nu avem acces la sistemele lor, comenzile lor sau banii lor și nu suntem datori cu nimic pe baza unei confuzii între două produse fără legătură.

NU SE RAMBURSEAZĂ NICIODATĂ BANI. NICIODATĂ. Fiecare produs și serviciu pe care îl vindem este FINAL. Toate vânzările sunt finale — nu există rambursări, nu se acceptă retururi, schimburi sau anulări, indiferent de circumstanțe. Prin achiziționarea pe davincideluxe.fr confirmați că înțelegeți că achiziționați DaVinci Deluxe · Cloud Edition de la noi, că acesta este un produs distinct cu propriul logo colorat și interfață, fără legătură cu orice alt "DaVinci Deluxe", și că toate vânzările sunt strict finale și nerambursabile.

1.2 Situații care NU reprezintă NICIODATĂ motiv de rambursare

Pentru a nu exista nicio urmă de îndoială, următoarele sunt explicit motive NEVALABILE pentru nicio rambursare, rambursare parțială, refuz de plată sau dispută. În oricare dintre cazurile de mai jos, toate vânzările rămân strict finale:

  • "Nu a funcționat" / "Nu mi-a plăcut rezultatul" / nemulțumire. DaVinci Deluxe · Cloud Edition este un instrument profesional. Rezultatul tuning-ului depinde de vehiculul tău, de ECU-ul tău, de fișierul tău, de configurația aleasă și de modul în care folosești software-ul — factori care nu sunt sub controlul nostru. Nemulțumirile subiective, un rezultat care nu a corespuns așteptărilor personale sau o afirmație de tipul „nu a funcționat” după livrarea și utilizarea software-ului NU constituie motive pentru rambursare. Patch-urile automate nereușite pe fișiere exotice sau deja modificate sunt normale în această industrie (vezi Secțiunea 2) și, atunci când un fișier livrat chiar eșuează, soluția este o NOUĂ remediere GRATUITĂ prin „Raportează o problemă” — niciodată returnarea banilor.
  • Schimbarea deciziei / dreptul de retragere. „M-am răzgândit”, „Nu mai am nevoie”, „Am ales planul greșit”, „Am cumpărat din greșeală” NU sunt rambursabile. Pentru că acesta este conținut digital și un serviciu digital furnizat instant, soliciți în mod expres inițierea execuției și livrarea imediată la momentul achiziției și renunți la orice drept de anulare sau retragere din comandă, în măsura maximă permisă de legea aplicabilă în cazul tău.
  • „Software-ul nu este original / este fals / nu funcționează” — invocat doar după achiziționare. Abonamentul începe cu un test plătit de 7 zile: oricine poate achiziționa Test Software Real (€9.99) și poate rula software-ul real pe propriul PC și pe propriile fișiere timp de 7 zile — generând fișiere reale, programabile, pentru a le testa pe propriul vehicul, cu suma de €9.99 creditată la achiziția oricărui plan. Fiecare cumpărător testează astfel software-ul real și vede exact ce poate face acesta în primele 7 zile, înainte de prima factură lunară — pe lângă videoclipurile demonstrative, capturile de ecran din software și lista completă a ECU-urilor suportate publicată în prealabil pe site-ul nostru. Din acest motiv, o solicitare depusă după achiziție că software-ul este „neoriginal”, „fals”, „o înșelătorie” sau „nu funcționează” este necredibilă și reprezintă o tactică de returnare de bani de rea-credință: ați testat deja software-ul real prin intermediul Testului Real Software plătit și apoi ați ales să achiziționați un plan, știind exact ce este și ce face. O astfel de revendicare este NU constituie motiv de rambursare, rambursare parțială sau refuz de plată. Dacă aveți o problemă tehnică reală cu un fișier livrat de noi, soluția este o REPARAȚIE GRATUITĂ prin “Report a Problem” — trimiteți fișierul original, fișierul modificat și detaliile vehiculului și îl remediem fără costuri.
  • Ați uitat să anulați / "Nu am știut că se reînnoiește". The Real Software Test (€9.99 pentru 7 zile, apoi €100.99/lună din a 8-a zi), precum și planurile lunare și anuale se reînnoiesc automat. Reînnoirea automată este menționată la checkout, în profilul dvs., iar un e-mail de reamintire este trimis înainte de reînnoire. Uitarea anulării, neobservarea unei reînnoiri sau o perioadă neutilizată după reînnoire NU reprezintă motiv de rambursare. Vă puteți anula oricând din profil pentru a opri reînnoirile viitoare — dar o perioadă deja taxată nu este niciodată rambursată.
  • Achiziționat de la o terță parte / reseller / forum / "cineva mi-a vândut-o". Singura sursă oficială pentru o licență DaVinci Deluxe · Cloud Edition este davincideluxe.fr. Licențele, cheile, conturile sau copiile „pe viață” obținute de la un reseller, forum, marketplace, group buy sau orice terță parte sunt neautorizate: nu le putem vedea, verifica, activa, suporta sau transfera, iar orice plată efectuată către o terță parte reprezintă responsabilitatea acelei părți, nu a noastră. O licență cumpărată sau oferită cadou este supusă acelorași termeni nerambursabili.
  • Un serviciu specific este inactivat sau versiunea exactă a ECU-ului / software-ului tău nu este încă acoperită. DaVinci Deluxe · Cloud Edition este o platformă profesională care funcționează pe mii de unități ECU, vehicule și servicii. Faptul că un anumit serviciu este inactiv în aplicație sau exact versiunea ta de software ECU nu se află încă în baza noastră de date, NU reprezintă o defecțiune, NU este o nerealizare a serviciului și NU constituie motiv de rambursare. Un buton inactiv înseamnă că serviciul este „disponibil la cerere” pentru acea unitate — apasă pe el, trimite-ne citirea originală virgină și adăugăm acoperire pentru ECU-ul tău și te notificăm aici; creditele tale nu vor fi consumate pentru un serviciu indisponibil (rămân în contul tău). Ai achiziționat un instrument care efectuează o gamă largă de lucrări; absența unui anumit serviciu sau a unei variante software specifice — dintre miile de opțiuni acceptate — nu îți oferă dreptul la rambursare. Înainte de achiziție poți confirma ECU-ul tău exact cu lista PDF a modelelor suportate, Testul Real Software de €9.99 sau solicitându-ne aici.
  • Un ECU deteriorat, o mașină care nu pornește sau un vehicul aflat în modul de avarie după flashing. tuning-ul ECU este o activitate inerent riscantă efectuată în întregime de dvs., utilizatorul profesionist, pe propriul echipament și pe propria răspundere. Un backup ORIGINAL obligatoriu, regula doar-fișiere-virgine și riscul de deteriorare a ECU-ului ("bricking") — inclusiv atunci când se utilizează hardware de flashare clonă/contrafăcut — sunt comunicate în prealabil (vezi /ecu-brick-risk.html, link în subsol) și acceptate la achiziție. Un ECU "bricked" sau care nu pornește, o scriere eșuată sau o mașină în modul limp sunt un risc acceptat și comunicat al acestei activități și NU reprezintă un defect al software-ului nostru sau un motiv de rambursare, rambursare parțială sau refuz de plată. Dacă un fișier livrat de NOI eșuează cu adevărat, soluția este să rescrieți backup-ul original și să folosiți funcția "Raportați o problemă" pentru o refacere GRATUITĂ — niciodată bani înapoi. Nu suntem responsabili pentru daune cauzate de hardware-ul dvs., unealta dvs. de citire, o flashare întreruptă, un fișier non-virgin sau utilizare necorespunzătoare. Software-ul nostru este proiectat și validat pentru echipamente profesionale de flashare (cum ar fi AutoTuner, KESS/KTAG și Magic Motorsport Flex). Noi nu garantăm sau oferim suport pentru rezultate obținute cu unelte ieftine, clone, contrafăcute sau de tip “AliExpress”; dacă alegeți să folosiți astfel de hardware, orice deteriorare a ECU-ului rezultată este în totalitate responsabilitatea dumneavoastră și nu este niciodată o defecțiune a software-ului nostru sau un motiv pentru rambursare sau refuz de plată.
  • Legalitatea emisiilor, inspecția tehnică (TÜV / MOT / ITV / inspecție) sau o amendă. Servicii precum DPF Off, EGR Off, AdBlue Off/SCR și DTC Off sunt furnizate ca instrument pentru off-road / motorsport / diagnostic. Asigurarea faptului că orice modificare este legală în țara dumneavoastră și pentru scopul propus este în totalitate RESPONSABILITATEA DUMNEAVOASTRĂ ca operator profesionist. Un eventual eșec la inspecția tehnică sau de emisii, o amendă sau faptul că un vehicul nu mai este omologat pentru circulația rutieră după o modificare reprezintă consecința modului în care ALEGEȚI să folosiți acest instrument — NU este o problemă a software-ului și NU constituie motiv pentru niciun fel de rambursare și nu creează nicio responsabilitate pentru noi.
  • "Nu am știut că are nevoie de internet" / fără conexiune la PC-ul din atelier. DaVinci Deluxe · Cloud Edition este un serviciu cloud care procesează fișierele dumneavoastră pe serverele noastre, prin urmare este necesară o conexiune permanentă la internet — acest lucru este menționat pe pagina de prețuri, la finalizarea comenzii și în cerințele de instalare înainte de achiziție. Un PC de atelier sau garaj fără acces la internet, sau descoperirea după achiziție că dispozitivul tău nu se poate conecta, NU reprezintă o defecțiune a produsului și NU constituie motiv de rambursare. Folosește un hotspot de pe telefon sau orice conexiune la internet; nu există un mod offline.
  • Timpul de procesare, poziția în coadă sau expirarea ferestrei Real Software Test. Timpul de procesare în Cloud, limitele zilnice de fișiere, poziția în coadă la perioade aglomerate și durata Real Software Test sunt caracteristici normale și așteptate ale serviciului, comunicate în prealabil. Un job care necesită timp pentru procesare, așteptarea în coadă sau expirarea limitei de timp la Real Software Test înainte de finalizare NU reprezintă defecțiuni și NU constituie motiv de rambursare. Dacă un job nu poate fi procesat (ECU-ul nu se află în catalogul nostru), acesta este respins cu un motiv clar și nu se retrag credite — aceasta este soluția oferită, nu o rambursare.
  • Real Software Test (€9.99) nu este rambursabil. Testul Real Software este o evaluare plătită a software-ului complet (7 zile, 5 fișiere emisii/DTC (total pentru tot testul, nu pe zi), 1 credit de tuning (suficient pentru un Stage 1), fișiere reale flashabile, 1 PC). Este strict nerambursabil în orice circumstanță. Este prima perioadă a abonamentului tău: în a 8-a zi, planul lunar începe automat la €100.99/lună dacă nu anulezi înainte, iar cei €9.99 deja plătiți sunt creditați către prima factură, deci suma va fi €91.00. Dacă nu folosești nimic în cele 7 zile, abonamentul se anulează automat și nu se realizează nicio taxare. Poți anula dintr-un singur click în aplicație sau la davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Cei €9.99 sunt creditați la prima factură lunară; nu se rambursează niciodată în numerar. Un singur Test Real Software per card de plată.
  • Neplata taxei de €50 pentru schimbarea PC-ului / schimbarea HWID-ului. Fiecare licență este legată de UN SINGUR computer (HWID). Mutarea licenței pe un PC diferit sau nou — inclusiv atunci când vechiul tău PC a fost vândut, înlocuit, reinstalat sau distrus — costă o taxă unică de 50 €. Această taxă este reală, se achită și NU este opțională sau gratuită. Această condiție este prezentată pe pagina de prețuri, la secțiunea de plată securizată și în această politică înainte de achiziție. Faptul că nu ești de acord cu taxa de 50 €, nu dorești să o plătești sau argumentezi că "abia ai folosit vechiul PC" nu NU îți oferă dreptul la un transfer gratuit și nu NU nu vă dă dreptul la rambursarea licenței. Schimbarea de PC contra cost, o singură dată, de €50 este SINGURA metodă de a re-asocia o licență pe un alt dispozitiv; faptul că nu sunteți de acord cu această procedură nu constituie o eroare de serviciu. (Reinstalarea sau actualizarea aplicației pe ACELAȘI calculator, fără formatare sau reinstalare de Windows / sistem de operare, este gratuită — aceasta reprezintă un declanșator fals și îl resetăm fără costuri suplimentare. Totuși, FORMAREAREA PC-ului sau reinstalarea Windows / sistemului de operare SCHIMBĂ ID-ul hardware (HWID), astfel încât se consideră o schimbare reală a PC-ului și se aplică taxa unică de €50 pentru schimbarea HWID, exact ca atunci când mutați licența pe un alt computer fizic.)
  • Partajarea contului sau revânzarea fișierelor livrate de noi. O licență este pentru un singur utilizator pe un singur PC. Partajarea datelor de conectare sau a licenței cu alte persoane, utilizarea unei singure licențe pentru un atelier sau o echipă întreagă, sau revânzarea, redistribuirea sau publicarea fișierelor tunate, DAMOS sau fișierelor de definiție pe care vi le furnizăm reprezintă o încălcare gravă a acestor Termeni și a licenței. Dacă este detectată, vom suspenda contul și vom bloca HWID-urile (vezi Secțiunile 1.5 și 2.2) fără nicio rambursare de niciun felși pierderea oricăror tokenuri, credite sau licențe din cont. Partajarea contului și revânzarea fișierelor nu reprezintă niciodată motive pentru rambursare și constituie motive pentru banare permanentă.
  • „Am cumpărat planul greșit” / nu am citit ce include un plan. Fiecare plan și exact ceea ce include (24-Hour Pass, Monthly, Annual — fișiere pe zi, credite, funcționalități) este clar descris pe pagina de prețuri și la finalizarea comenzii, înainte de plată. Achiziționarea unui 24-Hour Pass când voiați Annual, achiziționarea unui plan Monthly când voiați Annual sau necitirea a ceea ce include un plan NU reprezintă motive pentru rambursare. Puteți face upgrade la un plan superior oricând, plătind diferența / prețul noului plan — dar un plan deja achiziționat nu este rambursat.
  • "Chatul / AI-ul / suportul mi-a spus ceva". Chatul nostru WhatsApp, asistentul AI și răspunsurile suportului sunt oferite pentru a ajuta și sunt doar cu scop informativ și pe principiul celei mai bune intenții. Doar această Politică de Rambursare scrisă și Termenii noștri guvernează rambursările și achiziția ta. Un mesaj în chat, un răspuns AI sau un răspuns din partea suportului — chiar dacă părea să spună altceva — nu NU creează un drept la rambursare, nu anulează acești Termeni și nu reprezintă o promisiune obligatorie. Dacă există neclarități, această politică scrisă prevalează. Nimic din ceea ce se discută în chat nu îți conferă dreptul la rambursare dacă această politică nu îl acordă.
  • Formularea unei pretenții tehnice neverificate, amenințări legale sau amenințarea cu un chargeback pentru a forța o rambursare după ce ți s-a comunicat că rambursările nu sunt oferite. Ridicarea unei noi pretenții abia după ce ți s-a răspuns că nu se oferă rambursări — de exemplu, declarând că ECU este „bricked” sau „nu comunică” fără a ne trimite fișierul original, fișierul modificat și detaliile vehiculului de care avem nevoie pentru a investiga și a oferi GRATUIT o remediere — nu reprezintă o defecțiune argumentată și NU este un motiv pentru rambursare. În același mod, amenințarea cu plângeri penale, acțiuni juridice, recenzii negative sau un chargeback bancar pentru a obține o rambursare reprezintă rea-credință și nu generează niciun drept la rambursare. Totul despre produs — faptul că este DaVinci Deluxe · Cloud Edition, videoclipurile demonstrative, capturile de ecran ale software-ului și lista de ECU-uri suportate — sunt prezentate integral pe site-ul nostru înainte de achiziție, iar acceptarea acestor Termeni și a acestei Politici de Rambursare este obligatorie înainte de finalizarea plății; prin urmare, nicio achiziție nu poate fi un „neînțeles”, o „înșelătorie” sau un „accident” — ați cumpărat știind exact ce cumpărați. Orice dispută sau refuz de plată este apărat pe deplin cu pachetul nostru de dovezi (înregistrarea autentificării 3-D Secure de la banca titularului cardului, loguri IP și antifraudă, copii ale mesajelor noastre cu clientul și rapoarte de livrare, activare și utilizare) și are ca rezultat închiderea permanentă a contului. Sunteți liber să solicitați consiliere juridică, să trimiteți un avocat sau să depuneți o plângere — acesta este dreptul dumneavoastră și nu schimbă nimic aici: politica noastră este legală, dezvăluită complet în prealabil și acceptată de dumneavoastră înainte de finalizarea plății; avem proprii noștri avocați și răspundem fiecărei reclamații cu documentație completă. Riscul inerent de avariere a ECU-ului în timpul procesului de flashing — în special cu echipamente de flashing ieftine, clone sau contrafăcute, o scriere întreruptă sau un fișier non-virgin — este comunicat în avans la /ecu-brick-risk.html și acceptat la achiziție; astfel de daune sunt exclusiv responsabilitatea utilizatorului și nu reprezintă niciodată o defecțiune a software-ului nostru.
  • Amenințările sau abuzurile împotriva noastră pentru a obține o rambursare — toleranță zero. Orice amenințare utilizată pentru a ne forța să acordăm un ramburs pe care nu îl datorăm — plângere penală, proces, trimiterea unui avocat, refuz de plată bancar, recenzii negative sau false, defăimare publică sau orice formă de intimidare, insultă sau șantaj — reprezintă o încălcare gravă a acestor Termeni. Avem o politică strictă de toleranță zero față de amenințări: oricărui client care ne amenință i se anulează permanent contul și licența, cu fără niciun fel de rambursare și pierderea tuturor token-urilor, creditelor, fișierelor și accesului. Amenințările la adresa noastră nu creează vreun drept la rambursare — ci doar vă retrag accesul. Rămâneți liber să solicitați consultanță juridică; acesta este dreptul dumneavoastră și nu schimbă nimic, deoarece politica noastră este legală, complet dezvăluită în prealabil și acceptată de dumneavoastră înainte de plată, iar orice astfel de dispută este apărată în totalitate cu documentația noastră și avocații noștri.

📱 2.4 O singură licență pe toate platformele — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition este disponibil pentru Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) și Android (.apk), și pe iPad / iPhone Se instalează din Safari ca aplicație web (Partajare → Adăugați pe Ecranul de pornire). Nu există o achiziție separată pentru vreo platformă.

O licență înseamnă în continuare un singur dispozitiv. Platforma aleasă nu modifică acest lucru. Licența ta este legată de primul dispozitiv pe care o activezi și rămâne asociată permanent acestuia. Instalarea software-ului pe un al doilea dispozitiv — chiar dacă este pe altă platformă, de exemplu pe PC-ul tău cu Windows și apoi pe Mac, Linux, telefon sau tabletă — nu oferă o licență suplimentară.

Mutarea licenței pe un alt dispozitiv este autorizată în aceleași condiții Taxă de €50 pentru schimbarea dispozitivului descrisă la punctul 2.3, indiferent de platforma de pe care sau către care se face mutarea. Descărcarea programului de instalare pentru o altă platformă este gratuită și este întotdeauna disponibilă; utilizarea pe un al doilea dispozitiv nu este permisă.

Disponibilitatea pe o platformă nu garantează că dispozitivul respectiv îndeplinește cerințele. Pe iPad, software-ul rulează ca aplicație web prin Safari și este ne distribuit prin App Store; nu există .ipa fișier. Imposibilitatea sau refuzul de a instala pe un anumit dispozitiv nu este considerată un defect și nu constituie motiv de rambursare sau refuz de plată, iar nicio rambursare nu se acordă pentru achiziționarea unei platforme greșite — toate platformele sunt incluse în aceeași licență.

⚠️ 2.5 Recenzii frauduloase & Abuz — Închidere permanentă a contului

Apreciem criticile oneste. O recenzie negativă care reflectă o experiență reală nu va niciodată afecta contul tău, licența sau suportul tehnic — preferăm să auzim problema și să o rezolvăm.

Totuși, monitorizăm activ pentru recenzii frauduloase. Dacă detectăm oricare dintre următoarele, contul este dezactivat permanent iar licența este anulată fără ramburs:

• Publicarea același review de mai multe orisau de pe mai multe profiluri, pentru o singură achiziție.

• Recenzii care descriu o achiziție, produs sau un incident care nu apare în evidențele noastre (de exemplu, o licență care nu a fost cumpărată niciodată sau fișiere care nu au fost niciodată solicitate).

• Afirmarea în mod conștient a unor informații false despre compania noastră, cum ar fi acuzațiile de fraudă sau afirmațiile că nu suntem dezvoltatorul original al DaVinci Deluxe.

• Folosirea unei recenzii sau amenințarea cu una pentru a obține o rambursare sau orice alt avantaj.

Rezilierea conform acestei clauze blochează contul, ID-urile hardware asociate și detaliile de facturare de la orice achiziție viitoare. Recenziile frauduloase sunt raportate platformei de recenzii împreună cu dovezile aferente, iar aceste dovezi sunt trimise și furnizorului de plăți în cazul unui chargeback. Această clauză vizează doar frauda demonstrabilă — niciodată o opinie negativă autentică.

🚫 2.6 Conturi false, abuz & defăimare — Detectare automată și ban permanent

Detectăm automat conturile false și duplicate. Fiecare cont este asociat cu identificatori tehnici — hardware ID (HWID), amprentă de dispozitiv și browser, adresă IP și amprentă card de plată — iar sistemele noastre, împreună cu instrumentele antifraudă ale procesatorului nostru de plăți, le corelează continuu. Crearea de conturi suplimentare pentru a posta recenzii, pentru a obține teste suplimentare, pentru a evita un ban sau pentru a-ți ascunde identitatea este detectată și are ca rezultat terminarea imediată și definitivă a fiecărui cont asociat, fără rambursare.

Același lucru se aplică, cu terminare permanentă și fără rambursare, pentru:

• Injurii, amenințări, hărțuire sau limbaj abuziv adresate personalului nostru sau canalelor de suport, pe orice canal (WhatsApp, email, tichete, rețele sociale sau platforme de recenzii).

• Acuzații publice la adresa noastră de înșelătorie, fraudă sau distribuire de software piratat, crackuit sau neoriginal, când în evidențele noastre rezultă că achiziția a fost livrată și software-ul a fost folosit. DaVinci Deluxe · Cloud Edition este propriul nostru software original, dezvoltat și distribuit de noi; fiecare licență este emisă de noi și fiecare fișier este procesat pe propria noastră infrastructură.

• Utilizarea, distribuirea sau promovarea copiilor piratate sau crackuite ale software-ului nostru sau recomandarea lor publică.

• Încercarea de a evita o interdicție printr-un nou cont, o adresă de email diferită, o altă metodă de plată sau un alt dispozitiv.

O interdicție permanentă blochează contul, toate conturile asociate, ID-urile hardware, adresele de email și detaliile de facturare pentru orice achiziție viitoare, iar detaliile de plată sunt adăugate pe lista de blocare a furnizorului nostru de plăți. Acuzațiile publice făcute cu bună știință în mod fals sunt raportate platformei care le găzduiește împreună cu documentele justificative, iar noi ne rezervăm dreptul de a utiliza orice remediu legal disponibil. Nimic din toate acestea nu se aplică reclamațiilor oneste, feedback-ului negativ sau dezacordurilor ridicate cu bună credință — acestea sunt binevenite și nu afectează contul dumneavoastră.

Prin achiziționarea, abonarea sau activarea DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmați că ați citit și acceptat această secțiune, că aceste situații nu constituie motive pentru rambursare, iar deschiderea unui chargeback sau a unei dispute pentru oricare dintre ele reprezintă o încălcare a acestor Termeni (vezi Secțiunile 1 și 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Licență Desktop Perpetuă) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Două produse diferite

DaVinci Deluxe (aplicația desktop, inclusiv licențele "Lifetime" perpetue care nu mai sunt disponibile — Standard €299 și Pro €499) și DaVinci Deluxe Cloud Edition sunt două produse software complet separate și distincte.

O licență perpetuă (pe viață) DaVinci Deluxe oferă acces permanent la aplicația desktop (linia de produse 1.0.39.x) pe numărul licențiat de PC-uri, împreună cu actualizări gratuite în cadrul acestei linii de produse desktop, pe viață. Această licență rămâne pe deplin valabilă și funcțională. Fiecare client care a achiziționat o licență Lifetime de €299 sau €499 o păstrează și continuă să primească actualizări pe viață pentru software-ul desktop (1.0.39.x) fără costuri suplimentare.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (versiunea 1.0.44 și ulterioare) este un produs diferit. Este un serviciu cloud / bazat pe server, care procesează fișiere pe propria noastră infrastructură și — datorită costurilor continue de server și procesare — este oferit exclusiv prin abonament lunar sau anual (cu credite / jetoane pentru procesare cloud). Cloud Edition este nu o actualizare a aplicației desktop; o licență desktop perpetuă nu nu include acces la Cloud Edition. Un număr de versiune similar nu reprezintă același produs.

Astfel, nicio rambursare nu este datorată și nu va fi emisă în baza vreunei confuzii între aceste două produse distincte. O licență DaVinci Deluxe perpetuă a fost vândută, livrată și rămâne funcțională exact conform descrierii la momentul achiziției (software desktop, pe PC-urile licențiate, cu actualizări desktop pe viață). Lipsa accesului la Cloud Edition 1.0.44+ sub o licență desktop perpetuă este intenționată și nu constituie o nerealizare a serviciului de furnizare a produsului achiziționat. Abonarea la Cloud Edition nu anulează și nu restrânge o licență perpetuă existentă.

1.4 Shop — Software, Unelte, DAMOS & Fișiere Digitale

Shop-ul nostru online oferă produse digitale auto profesionale — Software de tuning ECU & diagnosticare, unelte, calculatoare și fișiere de tip DAMOS / A2L / OLS pentru definirea hărților. Toate aceste articole sunt achiziționate legal și oferite pentru uz profesional.

Toate produsele din Shop sunt livrate instantaneu printr-un link personal de descărcare. Deoarece livrarea este imediată, iar bunurile sunt digitale și copierea este posibilă, TOATE VÂNZĂRILE SUNT FINALE — nu se oferă rambursări, retururi, schimburi sau anulări. Linkul de descărcare nu expiră niciodată și poate fi descărcat din nou din contul dumneavoastră, deci nu există nimic de "returnat".

Fiecare software și fișier este furnizat strict "AȘA CUM ESTE", fără nicio garanție de niciun fel, și este folosit în întregime pe propria răspundere și risc a clientului. Este responsabilitatea exclusivă a clientului să se asigure că deține orice hardware necesar, să utilizeze corect fiecare unealtă și să respecte toți termenii de licențiere și toate legile locale aplicabile din țara lor. Nu oferim suport pentru instalare, asistență pentru activare, tutoriale sau garanții de compatibilitate pentru software-ul și uneltele Shop.

Prin achiziționarea oricărui produs Shop recunoașteți că acesta este un bun digital nerambursabil, livrat instantaneu, că îl acceptați "așa cum este" pe propria răspundere și că sunteți de acord cu acești termeni.

1.5 Conduită abuzivă, amenințări & dispute de represalii

Tratăm fiecare client cu respect și așteptăm același lucru în schimb. Insulte, amenințări, hărțuire sau șantaj (de exemplu, amenințarea cu un chargeback, o dispută de plată sau un review negativ pentru a obține o rambursare sau un serviciu gratuit) reprezintă o încălcare gravă a acestor Termeni.

Toate conversațiile de suport sunt înregistrate. Un client care insultă, amenință sau încearcă să șantajeze suportul nostru automatizat sau echipa noastră primește un avertisment înregistrat; comportamentul abuziv repetat duce la interzicerea permanentă de la toate serviciile DaVinci Deluxe · Cloud Edition, fără rambursare de niciun fel și cu pierderea oricăror tokenuri, credite sau licențe de pe cont.

Disputele de plată deschise ca represalii vor fi contestate. Dacă un client căruia i-a fost terminat accesul pentru comportament abuziv deschide un chargeback sau o dispută de plată, transmitem procesatorului de plăți istoricul complet înregistrat al mesajelor acelui client (inclusiv conținutul jignitor, amenințător sau de șantaj), împreună cu dovada livrării și utilizării produsului, ca probă că disputa este represivă și nu rezultatul unei defecțiuni reale a serviciului. Deschiderea unui chargeback fraudulos sau de represalii pentru un produs digital livrat reprezintă ea însăși o încălcare a acestor Termeni.

1.6 Real Software Test cumpărat ca abonament (9,99 € pentru 7 zile, apoi plan lunar)

9,99 EUR pentru 7 zile, apoi 100,99 EUR/lună din a 8-a zi. Poți anula oricând în aplicație sau răspunzând la mesajul nostru.

Acesta este textul exact afișat pe pagina de plată, în ecranul de plată Stripe și în mesajele WhatsApp și e-mail pe care ți le trimitem. Când cumperi, data va fi completată cu data ta — a opta zi după plată. Nu poți ajunge la ecranul de plată fără să bifezi o casetă ce reia această propoziție cu data ta și păstrăm această acceptare (data, ora, adresa IP și textul exact) ca dovadă.

  • Ce plătești astăzi: 9,99 EUR, o singură dată. Primești 7 zile de acces complet la software, 5 fișiere de emisii/DTC în total (nu pe zi), 1 credit de tuning și 1 PC.
  • Ce se întâmplă în a 8-a zi: abonamentul lunar începe automat la 100,99 EUR/lună și se reînnoiește lunar până decizi să îl anulezi. Prima ta factură lunară este redusă cu cei 9,99 EUR deja plătiți, astfel încât va fi 91,00 EUR. Este același credit de 9,99 € pe care l-am promis mereu — se aplică automat, nu trebuie să soliciți acest lucru.
  • Cum să oprești serviciul: anulează cu un singur click direct în aplicație, la davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, sau răspunzând la orice mesaj WhatsApp sau email primit de la noi. Anularea în decursul celor 7 zile nu te costă nimic în plus și păstrezi restul celor 7 zile. Nu există taxă de anulare, perioadă de notificare sau chestionar de retenție.
  • Dacă nu îl folosești niciodată, îl anulăm noi pentru tine. Dacă, cu 24 de ore înainte ca abonamentul lunar să înceapă, nu ai modificat niciun fișier și nu ai folosit niciun credit pentru tuning, anulăm noi abonamentul și îți comunicăm prin WhatsApp și e-mail că nu ai fost taxat. Nu trebuie să faci nimic. Aceasta este o regulă proprie, nu o cerință legală, și o putem schimba pentru achizițiile viitoare.
  • Reamintiri: îți trimitem mesaje pe parcursul celor 7 zile — inclusiv cu aproximativ 48 de ore și apoi cu aproximativ 24 de ore înainte de prima plată lunară — menționând întotdeauna suma, data și link-ul de anulare rapidă. Fiecare dintre aceste mesaje este stocat cu textul exact.
  • Suma de 9.99 EUR rămâne nerambursabilă, exact ca în secțiunea 1.2 de mai sus: reprezintă o evaluare plătită a software-ului complet funcțional, livrată imediat. Este creditată pentru un abonament, nu returnată în numerar.
  • Plățile lunare deja efectuate respectă regulile normale ale acestei politici: o plată lunară nu este niciodată rambursată. Anularea oprește următoarea plată; nu anulează plata precedentă.
  • Dacă plata cu cardul este refuzată în a 8-a zi încercăm din nou, vă anunțăm, iar abonamentul este anulat după a doua încercare eșuată. Nu veți fi niciodată taxat de două ori pentru aceeași lună.

Această clauză este publicată în limba engleză în fiecare versiune lingvistică a acestei pagini în mod intenționat: este textul contractual pe care îl acceptați bifând căsuța la finalizarea comenzii, care este, de asemenea, în engleză, și preferăm o formulare unică la care să se poată referi toată lumea, decât cincizeci de traduceri care nu spun exact același lucru. Dacă ceva de aici nu este clar, întrebați-ne înainte de a plăti — scrieți la [email protected] sau pe WhatsApp — și vă vom explica în limba dumneavoastră.

2. Variații de funcționalitate și compatibilitate ECU

Unitățile de control ale motorului (ECU) moderne sunt complexe, iar structurile interne ale memoriei flash pot varia semnificativ, chiar și între modele identice de vehicule, în funcție de versiunea software, modificările anterioare sau actualizările de la dealer. DaVinci Deluxe · Cloud Edition folosește algoritmi euristici special creați pentru identificarea structurilor DPF, EGR, SCR (AdBlue) și DTC.

Deși software-ul nostru oferă suport pentru o gamă largă de ECU-uri, nu garantăm compatibilitate 100% pentru fiecare fișier sau versiune de software existentă. Dacă un fișier specific provenit dintr-o versiune ECU exotică sau foarte modificată nu poate fi patch-uit cu succes de DaVinci, aceasta nu reprezintă un motiv valid pentru rambursare. Este responsabilitatea tunerului profesionist să verifice manual dump-urile hex. Patch-urile automate nereușite sunt considerate situații normale în această industrie de nișă.

⚠️ 2.1 Camioane grele — Acoperire Beta: Verificați compatibilitatea ECU-ului înainte de achiziție (fără rambursări)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition este conceput pentru autoturisme și van-uri comerciale ușoare, cu acoperire pentru camioane grele în fază beta (extinsă treptat) (de exemplu: Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Lista ECU-urilor suportate (publicată public la DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) și pagina noastră de prețuri menționează acest aspect explicit înainte de achiziție.

Următoarele segmente de camioane grele/comerciale și utilaje off-highway NU sunt suportate, nu au fost niciodată anunțate ca fiind compatibile, iar achiziția pentru a lucra pe acestea nu reprezintă niciodată un motiv pentru rambursare:

  • Volvo Trucks — Seria FH, FM, FMX, FE, FL; motoare D11, D13, D16
  • DAF — Seria XF, CF, LF; motoare PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — Seria R, S, G, P; motoare DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motoare D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ESTE suportat)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motoare OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV ESTE compatibil)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar motoare on-highway — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Agricol & off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Motoare diesel marine — Volvo Penta seria D, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Politică fără returnare pentru erorile la camioane HD: Achiziționarea DaVinci Deluxe · Cloud Edition pentru a lucra pe oricare dintre cele de mai sus este în întregime responsabilitatea clientului. Domeniul de acoperire este specificat (a) pe pagina de prețuri, (b) pe pagina intermediară de la finalizarea comenzii, (c) în lista PDF publică de vehicule suportate și (d) în această politică. Achiziționarea licenței și descoperirea ulterioră că camionul sau motorul off-highway nu se află în catalog NU constituie un motiv valid de rambursare, nici o bază pentru chargeback sau dispută. Finalizând plata confirmați că ați citit aceste informații și acceptați această excludere.

Suportul pentru camioane este în continuă extindere prin actualizări — verificați regulat lista de vehicule suportate sau întrebați-ne pe WhatsApp dacă ECU-ul dumneavoastră exact este deja acoperit.

🔒 2.2 Blocare HWID la anulare — Abuzul de conturi multiple este interzis

Fiecare licență DaVinci Deluxe · Cloud Edition este asociată cu unul sau mai multe calculatoare fizice printr-un Hardware ID (HWID) generat de desktop launcher (un hash SHA-256 al identificatorilor hardware și de sistem stabili). Această asociere este permanentă și servește atât la aplicarea licenței, cât și ca protecție anti-piraterie.

În acest moment, abonamentul dvs. este anulat (de către dvs., de către noi sau din cauza unui eșec de plată Stripe), următoarele acțiuni automate vor avea loc:

  • Toate HWID-urile asociate în prezent contului dvs. sunt copiate în registrul nostru frozen_hwids și blocate pe user_id-ul dvs.
  • NU mai puteți elimina, reseta sau transfera HWID-urile din /profile sau prin orice API endpoint.
  • Orice cont nou DaVinci Deluxe · Cloud Edition creat pe același computer fizic va fi blocat la autentificare: software-ul va refuza să pornească, iar noul cont va fi semnalat ca abuz de tip multi-cont.

Singura modalitate legitimă de a reutiliza un HWID înghețat este să vă reabonați folosind aceeași adresă de email. Reabonarea reactivează automat HWID-urile anterioare.

Politică fără rambursare pentru încercarea de ocolire a înghețării HWID: Crearea unui al doilea cont DaVinci cu scopul de a ocoli blocarea HWID este considerată abuz de multi-cont și fraudă. Dacă este detectată, vom (a) bloca noul cont, (b) îngheța toate HWID-urile noului cont, (c) raporta tiparul de amprentare către Cloudflare pentru blocare la nivel de edge și (d) contesta orice chargeback legat de contul inițial sau nou (ca la fiecare achiziție, nu se oferă rambursare). Stripe / Cloudflare / Telegram înregistrează tentativa cu dată și IP, oferind dovada pe care o folosim pentru a contesta orice solicitare de rambursare la banca dvs.

Prin achiziționarea, abonarea sau activarea DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmați că ați citit această politică de blocare HWID și sunteți de acord că orice tentativă de a o ocoli reprezintă o încălcare a acestor Termeni; ca la fiecare achiziție, nu se oferă rambursare, iar orice chargeback va fi contestat. Această informare este înregistrată (a) pe această pagină de politică, (b) în caseta de anulare /profile afișată înaintea oricărei acțiuni de anulare, (c) în interstițialul de plată Stripe și (d) în politica de rambursare la momentul achiziției.

🖥️ 2.3 Un singur calculator per licență · Fără Remote Desktop (RDP) · Taxă pentru schimbarea PC-ului

Fiecare licență DaVinci Deluxe · Cloud Edition este destinată utilizării pe un (1) calculator fizic pe care îl dețineți și îl operați direct. Aceasta este o condiție de bază pentru fiecare achiziție și abonament.

  • Remote Desktop nu este permis. Software-ul va nu va rula prin Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server sau orice sesiune la distanță / virtuală — detectează sesiunea la distanță și refuză pornirea. Acest lucru previne partajarea contului și protejează licența; este comportamentul intenționat, nu o eroare sau defect.
  • Doar un singur PC. Odată ce licența este activată (legată de HWID) pe un computer, aceasta este asociată cu acel dispozitiv. nu poți folosi software-ul pe un al doilea / alt computer cu aceeași licență fără o schimbare autorizată de PC.
  • Mutarea pe un alt PC fizic implică o taxă de 50 € pentru schimbarea HWID (în cazul unei schimbări reale de hardware sau al unui computer nou). Reinstalarea sau actualizarea aplicației pe identic mașină (fără formatarea sau reinstalarea Windows-ului) este gratuit — acesta este un flag fals și îl resetăm fără niciun cost. Formatarea PC-ului sau reinstalarea sistemului de operare schimbă HWID-ul și este considerată o schimbare de PC, astfel încât se aplică taxa unică de €50 pentru modificarea HWID-ului.

Prin achiziționarea, abonarea sau activarea DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmați că ați citit și acceptați faptul că (a) Remote Desktop / sesiunile la distanță sunt blocate, (b) licența este limitată la un singur calculator, și (c) se aplică o taxă de €50 pentru transferul pe un alt PC fizic. Aceste condiții sunt afișate pe această pagină de politică și la checkout-ul securizat Stripe, iar utilizarea software-ului prin Remote Desktop sau pe un al doilea calculator fără plata schimbării HWID reprezintă o încălcare a acestor Termeni și, ca la orice achiziție, nu se oferă rambursare.

Hardware ID (HWID) — modul în care este tratată o modificare. HWID-ul stocat pe licența dvs. reprezintă o amprentă anonimă a computerului, nu o descriere a acestuia. Odată ce acesta se modifică, nu putem determina dacă ați reinstalat sistemul de operare sau v-ați mutat pe un alt calculator, iar relatarea clientului despre ceea ce s-a întâmplat nu poate fi verificată de către noi. Prin urmare, orice modificare a HWID-ului înregistrat este tratată ca o schimbare de PC și se aplică taxa unică de re-asociere de €50. Re-asocierea gratuită nu reprezintă un drept al clientului: este acordată doar la discreția noastră și numai dacă jurnalele proprii de pe server indică faptul că modificarea a fost cauzată de o problemă din partea noastră. Refuzul de a plăti taxa sau neacordul cu aceasta nu reprezintă o defecțiune a serviciului și nu dă dreptul la rambursare, refuz de plată sau altă pretenție.

3. Condiții obligatorii de instalare

DaVinci Deluxe · Cloud Edition necesită un mediu specific pentru a funcționa corect. Nerespectarea strictă a acestor cerințe va duce la defectarea software-ului, erori false de corupere a fișierelor sau închiderea imediată a aplicației. Neconfigurarea corectă a mediului nu reprezintă o defecțiune a software-ului; ca la orice achiziție, nu se oferă rambursare.

⚠️ Instalare & Cerințe

📥 1. Descarcă programul de instalare

Descarcă DaVinci Deluxe · Cloud Edition din profilul tău. Este un instalator .exe — nu este necesar niciun fișier ZIP de extras și nicio parolă de introdus.

💡 Folosiți întotdeauna cel mai recent installer din pagina dvs. de profil. Copiile mai vechi pot eșua la activare.

🚀 2. Rulați-l ca Administrator

Nu trebuie să instalați nimic manual — installerul DaVinci Deluxe · Cloud Edition (un singur fișier .exe) instalează automat toate dependențele necesare:

  • Installerul configurează tot ce are nevoie, automat — nu este necesar să instalezi sau să configurezi nimic manual.
  • Dă clic dreapta pe fișierul de instalare și alege Rulează ca administrator, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.

🌐 3. Autentificare și activare

Deschide DaVinci Deluxe · Cloud Edition, conectează-te cu contul tău și apasă Activează & Pornește. Este necesară o conexiune permanentă la internet: Cloud Edition procesează fișierele tale pe serverele noastre.

4. Circumstanțe excepționale — Tot fără rambursare în numerar

Toate vânzările sunt finale și nu NU emitem rambursări de bani în nicio circumstanță. În eventualitatea rară în care o eroare reală, verificată, de server din partea noastră vă împiedică să activați software-ul, rezolvăm situația prin remedierea problemei. Nimic altceva nu se datorează, iar banii nu sunt niciodată rambursați.

5. Tokenuri, Credite & Cloud Tuning

Tokenurile reprezintă credit preplătit pentru Cloud Tuning. Se aplică următoarele reguli:

Cloud Tuning NU MAI este inclus gratuit în niciun abonament (în vigoare din 2026-07-25). Cloud Tuning a fost oferit anterior ca un bonus promoțional gratuit la unele abonamente; această includere promoțională a luat sfârșit. Cloud Tuning este un serviciu independent cu plată per utilizare – fiecare lucrare (stadii de emisii și performanță) este achitată cu jetoane achiziționate de tine, pe orice abonament, fiind disponibil și utilizatorilor ocazionali fără licență. Încetarea acestui bonus promoțional gratuit nu dă dreptul la niciun ramburs, ramburs parțial sau compensație; abonamentul și funcțiile esențiale de desktop rămân exact cum au fost achiziționate.

5.1 DAMOS Wallet & Oficial DAMOS Store

The DAMOS Wallet este un sold preplătit separat folosit exclusiv pentru achiziționarea fișierelor din Oficial DAMOS Store (biblioteca noastră de fișiere originale DAMOS / fișiere de definiție ECU). Este independent de la Cloud Tuning tokens și de la portofelul Winols — soldurile nu sunt interschimbabile. Se aplică următoarele reguli:

5.2 Credite Tuning (Stage 1, pops & bangs etc.) — Se vând separat, nu se rambursează niciodată

Vă rugăm să citiți înainte de achiziție. Abonamentul dumneavoastră deblochează software-ul și serviciile gratuite MODUL (emisii & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off etc.). serviciile de performanță din fila TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, pops & bangs, anti-lag, launch control, E85 și similare — rulează pe Credite de tuning, achiziționate separat. Emisiile & DTC Off sunt întotdeauna gratuite; etapele de performanță nu sunt.

5.3 VIP Daily Boost (Limită Zilnică Extinsă de Fișiere) — O singură dată, nerambursabil, asociat abonamentului tău activ

Te rugăm să citești înainte de achiziție. VIP Daily Boost este disponibil doar clienților cu un abonament activ Monthly Unlimited sau Yearly Unlimited . Acesta crește limita zilnică de procesare fișiere pe desktop peste limita de bază a planului tău (Monthly 15/zi, Annual 25/zi), atât timp cât acel abonament rămâne activ și se reînnoiește.

6. API Cloud Tuning (Integrări B2B)

Planurile Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), serviciile unice de Integrare / Website Complet și suplimentul lunar Page Support sunt vândute companiilor pentru integrare în producție. Se aplică următoarele reguli:

7. Acordul asupra Termenilor

Prin achiziționarea, abonarea sau activarea unei licențe DaVinci Deluxe · Cloud Edition, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați fost de acord fără echivoc cu această Politică de Rambursare și cu Politica de Compatibilitate ECU & Activare Funcționalități, și că achiziția se realizează în calitate de profesionist pentru afacerea dvs. (vânzare business-to-business). Păstrați orice drept de a deschide un litigiu cu banca dumneavoastră; totuși, deoarece produsele noastre digitale sunt livrate și activate instant, iar fiecare achiziție nouă este verificată de emitentul cardului prin 3-D Secure, cu reînnoiri taxate pe cardul aprobat la înregistrare, contestăm retrocedările pentru achizițiile livrate și autentificate cu dovezi documentare complete, iar inițierea unui chargeback sau reversare de plată pentru un produs livrat, activat sau utilizat în circumstanțe nepermise de această Politică reprezintă o încălcare a acestor Termeni.

Costuri pentru chargeback & dispute. O retrocedare sau inversare de plată pentru un produs digital livrat, activat sau utilizat, inițiată în circumstanțe nepermise de această Politică, care ulterior este retrasă sau soluționată în favoarea noastră, vă face responsabil — ca datorie lichidă, recunoscută și comunicată — pentru (i) taxa de dispută a procesatorului de plăți, (ii) o taxă administrativă de 40 € per dispută, și (iii) costurile noastre rezonabile de gestionare (inclusiv costuri legale). Ne autorizați să reținem aceste sume din orice sold, token-uri sau credite din contul dumneavoastră și să recuperăm orice diferență ca datorie. Nimic din această Politică nu limitează sau exclude vreun drept legal, care nu poate fi anulat, de care puteți beneficia.

8. Modificări de prețuri, planuri & politici

Versiunea 1.0.44 (Cloud Edition) — actualizare opțională și limite pentru PC. Actualizarea la versiunea 1.0.44 este complet opțional. Când apare notificarea de actualizare, puteți pur și simplu să apăsați Omitere și să continuați să utilizați versiunea pe care deja o aveți. Licențele vândute începând cu 1.0.44 acoperă 1 PC; dacă ați achiziționat o licență mai veche care includea mai multe PC-uri, păstrezi numărul de PC-uri achiziționat pe versiunea pe care o folosești deja. Nimeni nu este obligat să treacă la 1.0.44. Dacă alegi să faci upgrade, limita de 1 PC se aplică din acel moment, iar mutarea unei licențe pe alt PC presupune o taxă unică de 50 EUR. Deoarece actualizarea este opțională și numărul de PC-uri cumpărat rămâne valabil pe versiunea ta existentă, acest lucru nu reduce produsul achiziționat și nu generează dreptul la rambursare sau compensații.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition își rezervă dreptul de a modifica oricând și la propria discreție prețurile, planurile, alocările de token-uri, limitele zilnice și de utilizare, serviciile incluse și politicile fără notificare individuală prealabilă. Noile prețuri și termeni se aplică achizițiilor noi și reînnoirilor după data intrării lor în vigoare. Licențele lifetime active și termenii unui abonament activ sunt respectați conform condițiilor în vigoare la momentul achiziției — abonații existenți păstrează prețul actual de reînnoire până la anulare, iar licențele lifetime existente beneficiază de avantajele cu care au fost cumpărate. Clienții sunt responsabili să revizuiască periodic acești termeni; continuarea utilizării serviciului reprezintă acceptarea politicilor în vigoare la acel moment. Faptul că nu ai citit o versiune actualizată a acestei politici nu reprezintă un motiv valid pentru rambursare, refuz de plată sau orice altă pretenție împotriva noastră.

Coș

Total: 0 €
Continuă către plată