Polityka zwrotów

W skrócie — wszystkie sprzedaże są ostateczne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition sprzedaje produkty cyfrowe i usługi z natychmiastowym dostępem oraz błyskawiczną dostawą. Nie oferujemy zwrotów. Aby nie pozostawiać miejsca na niejasności, dotyczy to każdego produktu, który sprzedajemy — każdy z nich nie podlega zwrotowi:

  • ❌ Licencje i pakiety oprogramowania (24-Hour Pass; starsze wersje Standard, Pro) — nie podlegają zwrotowi.
  • ❌ Subskrypcje (Miesięcznie, Rocznie) — bezzwrotne; anulowanie zatrzymuje jedynie przyszłe odnowienia, bieżący opłacony okres nigdy nie podlega zwrotowi.
  • ❌ Tokeny Cloud Tuning (serwis tuningowy online, 1 token ≈ €1) — bezzwrotne, bez wartości pieniężnej, nieprzenoszalne.
  • ❌ Kredyty tuningowe (funkcje w aplikacji: Stage 1 / 2 / 3, pops & bangs, E85… — osobny osobny produkt z tokenów Cloud Tuning) — nie podlega zwrotowi, niezależnie od użycia.
  • ❌ Portfel DAMOS doładowania i pliki z Oficjalnego Sklepu DAMOS — nie podlegają zwrotowi.
  • ❌ Cloud Tuning API plany i jednorazowe prace integracyjne — nie podlegają zwrotowi.
  • ❌ Tokeny prezentowe / bonusowe i kredyty — tylko promocyjne, nie mają wartości pieniężnej, mogą zostać zmienione lub zakończone w dowolnym momencie, nigdy nie podlegają zwrotowi.
  • ❌ Darmowe / promocyjne kredyty do tuningu (2/miesiąc w planie miesięcznym lub 10/rok w rocznym) to korzyść z subskrypcji: są przyznawane przy każdym odnowieniu (2/miesiąc dla miesięcznego, 10/rok dla rocznego), zerują się co okres rozliczeniowy (niewykorzystane przepadają), i są bezpowrotnie utracone po wygaśnięciu, zakończeniu lub anulowaniu subskrypcji — po 15 dniach bez odnowienia tracisz wszystkie darmowe kredyty na zawsze. Tylko kredyty tuningowe, które zakupiłeś osobno pozostają na Twoim koncie na zawsze (nadal nie podlegają zwrotowi gotówki).

💶 My nigdy pieniędzy nie zwracamy — ani za oprogramowanie lub plany subskrypcyjne (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ani za Cloud Tuning tokens, ani za Tuning Credits w aplikacji. Gotówka nigdy nie jest zwracana, w żadnym czasie, z żadnego powodu. W skrócie: wszystkie sprzedaże są ostateczne i nigdy nie zwracamy pieniędzy. Naprawiamy rzeczywiste problemy z dostarczonymi plikami (bezpłatna poprawka); nic więcej się nie należy.

Tokeny ≠ Kredyty. Cloud Tuning tokeny (nasza usługa tuningu online) oraz w aplikacji Tuning Credits (etapy modyfikacji desktopowej) są dwa różne salda — nie należy ich mylić. Oba są bezzwrotne. Szczegółowe informacje w sekcjach 5 oraz 5.2 poniżej.

🔐 Bezpieczeństwo płatności i uwierzytelnianie 3D Secure

Każda płatność w DaVinci Deluxe · Cloud Edition jest przetwarzana przez Stripe. Każdy nowy zakup można opłacić wyłącznie kartą i jest on weryfikowany przez Twój bank za pomocą 3-D Secure (zazwyczaj zatwierdzasz płatność w swojej aplikacji bankowej; czasem weryfikacja następuje automatycznie). Odnowienia subskrypcji są automatycznie pobierane z karty, którą zatwierdziłeś podczas subskrypcji.

  • 3-D Secure oznacza, że Twój własny bank weryfikuje płatność zanim transakcja zostanie zrealizowana: zazwyczaj zatwierdzasz ją w aplikacji swojego banku (jednorazowy kod lub autoryzacja biometryczna); czasami bank potwierdza to automatycznie.
  • Ponieważ każdy nowy zakup jest weryfikowany przez Twój bank za pomocą 3-D Secure, wszelkie spory dotyczące obciążenia "nieautoryzowanego", "oszukańczego" lub "nie dokonanego przeze mnie" są sprzeczne z rekordem uwierzytelnienia tej płatności przez 3-D Secure; odnowienie subskrypcji jest pobierane automatycznie z tej samej karty, którą zatwierdziłeś podczas zakupu subskrypcji.
  • Zachowujemy wynik autoryzacji Stripe 3DS, adres IP, odcisk palca urządzenia, znacznik czasu, dzienniki aktywacji i użytkowania oraz akceptację tej polityki, a także przekazujemy je do Twojego banku oraz do Stripe jako szczegółowy dowód w celu odparcia ewentualnego chargebacku.
  • Otwarcie chargebacku lub sporu dotyczącego prawidłowo uwierzytelnionego, dostarczonego produktu cyfrowego stanowi naruszenie niniejszych Warunków i skutkuje natychmiastowym, trwałym zawieszeniem konta oraz wszystkich powiązanych HWID (zobacz sekcje 1 i 2.2).

1. Surowa polityka braku zwrotów — Wszystkie sprzedaże są ostateczne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition to specjalistyczne, profesjonalne oprogramowanie do chiptuning i modyfikacji ECU pojazdów. Ze względu na cyfrowy charakter oprogramowania, nieodwracalne generowanie licencji przypisanych do HWID oraz natychmiastowy dostęp do zastrzeżonych algorytmów i map po aktywacji, wszystkie sprzedaże są ściśle ostateczne i bezzwrotne, niezależnie od tego, czy oprogramowanie zostało pobrane, aktywowane lub użyte.

Rejestrujemy wszystkie aktywacje oprogramowania, operacje przetwarzania plików ECU oraz powiązania z HWID (Hardware ID). Te logi stanowią nasz dowód dostarczenia i użytkowania i są przekazywane do Twojego banku oraz do Stripe jako dowód w przypadku sporu. Ta polityka jest ściśle egzekwowana, aby zapobiegać nadużyciom oprogramowania, piractwu oraz nieuczciwym próbom „użycia i zwrotu”.

1.1 NIE Jesteśmy Powiązani z „aesoftech.com” ani Żadnym Innym „DaVinci Deluxe” — Brak Zwrotów z Powodu Pomyłki Marki

Ta strona internetowa (davincideluxe.fr) oraz nasz produkt, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NIE mają żadnego związku, powiązania, partnerstwa ani relacji z „aesoftech.com”, „AE Softtech” ani żadną inną firmą czy stroną oferującą produkt o nazwie „DaVinci Deluxe” lub podobnej. To jest zupełnie inna, niezwiązana firma. Ich oprogramowanie, interfejs użytkownika, identyfikacja wizualna oraz logo różnią się całkowicie od naszych.

Naszym oficjalnym produktem jest DaVinci Deluxe · Cloud Edition — sprzedawane WYŁĄCZNIE tutaj w davincideluxe.fr, z naszym unikalnym kolorowym logo, własnym interfejsem Cloud Edition, naszą stroną internetową oraz własnym systemem płatności (Stripe). Interfejs, design, logo, funkcjonalności — wszystko różni się od każdej innej wersji "DaVinci Deluxe", którą możesz znaleźć gdzie indziej.

Jeżeli zapłaciłeś innej firmie (na przykład aesoftech.com, AE Softtech, resellerowi, na forum lub jakiejkolwiek stronie trzeciej), a następnie twierdzisz, że "szukałeś DaVinci Deluxe" lub "pomyliłeś" ich produkt z naszym Cloud Edition, NIE stanowi to podstawy do zwrotu pieniędzy z naszej strony. Możemy zobaczyć, aktywować lub wspierać wyłącznie płatności dokonane u nas, na tej stronie. Płatność dokonana na rzecz innej firmy to już jej odpowiedzialność — skontaktuj się z nimi. Nie mamy dostępu do ich systemów, zamówień ani środków, i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za pomyłkę między dwoma różnymi produktami.

PIENIĄDZE NIGDY NIE SĄ ZWRACANE. NIGDY. Każdy nasz produkt i usługa są OSTATECZNE. Wszystkie transakcje są ostateczne — nie ma zwrotów, zwrotów towaru, wymian ani anulowania zamówień, bez względu na okoliczności. Kupując na davincideluxe.fr potwierdzasz, że rozumiesz, iż nabywasz u nas DaVinci Deluxe · Cloud Edition, czyli odrębny produkt z własnym kolorowym logo i interfejsem, niezwiązany z żadnym innym "DaVinci Deluxe", oraz że wszystkie sprzedaże są ściśle ostateczne i nie podlegają zwrotowi.

1.2 Sytuacje NIGDY niebędące podstawą do zwrotu pieniędzy

Aby nie pozostawiać żadnych wątpliwości, poniższe są wyraźnie NIE uznawane za powód do jakiegokolwiek zwrotu, częściowego zwrotu, obciążenia zwrotnego ani sporu. We wszystkich poniższych przypadkach sprzedaż pozostaje ściśle ostateczna:

  • "Nie działało" / "Nie podobał mi się efekt" / niezadowolenie. DaVinci Deluxe · Cloud Edition to profesjonalne narzędzie. Efekt tuningu zależy od Twojego pojazdu, Twojego ECU, Twojego pliku, Twojej konfiguracji oraz sposobu korzystania z oprogramowania — to czynniki poza naszą kontrolą. Subiektywne niezadowolenie, rezultat niespełniający osobistych oczekiwań lub twierdzenie, że „nie działa”, po dostarczeniu i użyciu oprogramowania NIE stanowią podstawy do zwrotu środków. Nieudane automatyczne poprawki na nietypowych lub już zmodyfikowanych plikach są w tej branży normalne (zobacz sekcję 2) i w przypadku faktycznej awarii dostarczonego pliku, rozwiązaniem jest BEZPŁATNA ponowna poprawka przez „Zgłoś problem” — nigdy zwrot pieniędzy.
  • Zmiana decyzji / prawo do odstąpienia od umowy. „Zmieniłem zdanie”, „Już tego nie potrzebuję”, „Kupiłem zły plan”, „Kupiłem przez pomyłkę” NIE podlegają zwrotowi. Ponieważ jest to treść cyfrowa oraz usługa cyfrowa, dostarczana natychmiastowo, przy zakupie wyraźnie żądasz natychmiastowego wykonania i dostarczenia oraz rezygnujesz z jakiegokolwiek prawa do anulowania lub odstąpienia od zamówienia, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące Cię prawo.
  • „Oprogramowanie nie jest oryginalne / jest podrobione / nie działa” — zgłoszone dopiero po zakupie. Subskrypcja rozpoczyna się od płatnego 7-dniowego testu: każdy może kupić nasz Prawdziwy test oprogramowania (€9.99) i uruchomić rzeczywiste oprogramowanie na własnym komputerze oraz własnych plikach przez 7 dni — generując prawdziwe, możliwe do wgrania pliki do przetestowania na własnym pojeździe, przy czym €9.99 jest zaliczane na poczet dowolnego wybranego planu. Każdy kupujący testuje więc prawdziwe oprogramowanie i widzi dokładnie, co ono robi podczas tych pierwszych 7 dni, przed wystawieniem pierwszej miesięcznej faktury — oprócz filmów demonstracyjnych, zrzutów ekranu z oprogramowania oraz pełnej listy obsługiwanych sterowników ECU opublikowanej wcześniej na naszej stronie internetowej. Z tego powodu roszczenie zgłoszone po zakupie, że oprogramowanie jest „nieoryginalne”, „fałszywe”, „oszustwem” lub „nie działa”, jest niewiarygodne i stanowi próbę wyłudzenia zwrotu z niskich pobudek: wcześniej miałeś już możliwość przetestowania rzeczywistego oprogramowania poprzez płatny Real Software Test i dopiero potem wybrałeś zakup planu, dokładnie wiedząc, czym jest i jak działa. Tego typu roszczenie NIE stanowi podstawy do zwrotu, częściowego zwrotu ani chargebacku. Jeśli masz rzeczywisty problem techniczny z plikiem, który dostarczyliśmy, rozwiązaniem jest BEZPŁATNA poprawka za pośrednictwem „Zgłoś problem” — wyślij oryginalny plik, zmodyfikowany plik oraz dane pojazdu, a my naprawimy to bez żadnych kosztów.
  • Zapomniałem anulować / „Nie wiedziałem, że się odnawia”. Real Software Test (€9.99 na 7 dni, następnie €100.99/miesiąc od 8. dnia), plany miesięczne oraz roczne odnawiają się automatycznie. Informacja o automatycznym odnowieniu znajduje się przy zamówieniu, w Twoim profilu oraz w wiadomości e-mail, która jest wysyłana przed odnowieniem. Zapomnienie o anulowaniu, niezauważenie odnowienia lub niewykorzystany okres po odnowieniu NIE są podstawą do zwrotu środków. Możesz anulować w dowolnym momencie ze swojego profilu, aby zatrzymać przyszłe odnowienia — ale opłata za już rozpoczęty okres nigdy nie jest zwracana.
  • Zakup od strony trzeciej / resellera / z forum / „ktoś mi to sprzedał”. JEDYNYM oficjalnym źródłem licencji DaVinci Deluxe · Cloud Edition jest davincideluxe.fr. Licencje, klucze, konta lub "dożywotnie" kopie uzyskane od resellera, z forum, marketplace, grupowych zakupów lub od jakiejkolwiek strony trzeciej są nieautoryzowane: nie możemy ich zobaczyć, zweryfikować, aktywować, obsłużyć ani przenieść, a płatność dokonana stronie trzeciej jest wyłączną odpowiedzialnością tej strony, nie naszą. Licencja zakupiona lub podarowana jako prezent podlega tym samym zasadom bezzwrotności.
  • Konkretna usługa jest wyszarzona lub Twój dokładny ECU / wersja oprogramowania nie jest jeszcze obsługiwana. DaVinci Deluxe · Cloud Edition to profesjonalna platforma działająca na tysiącach sterowników ECU, pojazdów i usług. Fakt, że jedna konkretna usługa jest wyszarzona w aplikacji lub dokładnie Twoja wersja oprogramowania ECU nie znajduje się jeszcze w naszej bazie danych, NIE jest błędem, NIE oznacza niewywiązania się z usługi i NIE stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy. Wyszarzony przycisk oznacza, że dana usługa jest "dostępna na żądanie" dla tej konkretnej jednostki — kliknij go, prześlij nam oryginalny pełny odczyt i dodamy obsługę Twojego ECU oraz powiadomimy Cię tutaj; Twoje kredyty nigdy nie zostaną wykorzystane na niedostępną usługę (pozostaną na Twoim koncie). Kupiłeś narzędzie obsługujące ogromny zakres prac; brak jednej konkretnej usługi lub wariantu oprogramowania — z tysięcy obsługiwanych — nie uprawnia do zwrotu. Przed zakupem możesz potwierdzić obsługę Twojego ECU za pomocą listy obsługiwanych plików PDF, Testu Oprogramowania za 9,99 € lub pytając nas tutaj.
  • Uszkodzony ECU, samochód, który nie uruchamia się, lub pojazd w trybie awaryjnym/limp po flashowaniu. Tuning ECU to działanie obarczone ryzykiem z natury wykonywana całkowicie przez Ciebie, profesjonalnego użytkownika, na Twoim własnym sprzęcie i na Twoją odpowiedzialność. Obowiązkowa jest ORYGINALNA kopia zapasowa, zasada tylko plików dziewiczych oraz ryzyko uszkodzenia ECU ("zbrickowania") — także w przypadku użycia klonowanego/podrabianego sprzętu do programowania — są ujawnione z wyprzedzeniem (zobacz /ecu-brick-risk.html, link w stopce) i akceptowane przy zakupie. Zbrickowane lub nieuruchamiające się ECU, nieudany zapis lub tryb awaryjny pojazdu to zaakceptowane, ujawnione ryzyko samej czynności i NIE stanowią wady naszego oprogramowania ani podstawy do zwrotu, częściowego zwrotu lub chargebacku. Gdy dostarczony przez NAS plik rzeczywiście nie działa, rozwiązaniem jest ponowne wgranie oryginalnej kopii zapasowej i użycie opcji "Zgłoś Problem" dla DARMOWEJ poprawki — nigdy zwrot pieniędzy. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane przez Twój sprzęt, Twój czytnik, przerwane programowanie, nie-dziewiczy plik lub nieprawidłowe użycie. Nasze oprogramowanie jest projektowane i weryfikowane pod kątem profesjonalnego sprzętu do programowania (takich jak AutoTuner, KESS/KTAG i Magic Motorsport Flex). Nie udzielamy gwarancji ani wsparcia dla rezultatów uzyskanych przy użyciu taniego, klonowanego, podrobionego lub narzędzi klasy “AliExpress”; jeśli zdecydujesz się użyć takiego sprzętu, wszelkie uszkodzenia ECU są całkowicie Twoją własną odpowiedzialnością i nigdy nie są wadą naszego oprogramowania ani podstawą do zwrotu lub obciążenia zwrotnego.
  • Legalność emisji spalin, badanie techniczne (TÜV / MOT / ITV / przegląd) lub kara grzywny. Usługi takie jak usuwanie DPF, EGR, AdBlue/SCR oraz DTC są świadczone jako urządzenie do zastosowań poza drogami publicznymi / w motorsporcie / diagnostyczne. Upewnienie się, że każda modyfikacja jest legalna w Twoim kraju i zgodna z zamierzonym zastosowaniem leży w CAŁOŚCI po Twojej stronie jako profesjonalnego operatora. Negatywny wynik kontroli drogowej/emisyjnej, mandat lub utrata dopuszczenia pojazdu do ruchu po modyfikacji są konsekwencją Twojego sposobu korzystania z narzędzia — NIE są winą oprogramowania, NIE stanowią podstawy do zwrotu środków i NIE generują żadnej odpowiedzialności po naszej stronie.
  • "Nie wiedziałem, że potrzebny jest internet" / brak połączenia na komputerze warsztatowym. DaVinci Deluxe · Cloud Edition to usługa chmurowa, która przetwarza Twoje pliki na naszych serwerach, dlatego wymagane jest stałe połączenie z internetem — jest to ujawnione na stronie cenowej, przy finalizacji zakupu oraz w wymaganiach instalacyjnych przed zakupem. Komputer warsztatowy lub w garażu bez dostępu do internetu, albo odkrycie po zakupie, że Twoje urządzenie nie może się połączyć, NIE jest winą produktu i NIE stanowi podstawy do zwrotu. Użyj hotspotu z telefonu lub dowolnego połączenia internetowego; tryb offline nie jest dostępny.
  • Czas przetwarzania, pozycja w kolejce lub zakończenie okna Real Software Test. Czasy przetwarzania w chmurze, dzienne limity plików, pozycja w kolejce w okresach dużego obciążenia oraz długość trwania Real Software Test to normalne, oczekiwane cechy tej usługi, ujawnione z wyprzedzeniem. Zlecenie wymagające więcej czasu na przetworzenie, oczekiwanie w kolejce lub zakończenie Real Software Test przed ukończeniem pracy NIE są wadami i NIE stanowią podstawy do zwrotu. Jeśli zlecenie faktycznie nie może zostać przetworzone (ECU nie znajduje się w naszym katalogu), jest ono odrzucane z jasnym powodem i nie są pobierane żadne kredyty — to jest rozwiązanie, a nie zwrot pieniędzy.
  • Real Software Test (€9.99) jest bezzwrotny. Real Software Test to płatna wersja testowa pełnego oprogramowania (7 dni, 5 plików emisji/DTC łącznie na cały test, nie na dzień, 1 tuning credit (wystarczający na jeden Stage 1), prawdziwe pliki do flashowania, 1 PC). To jest całkowicie bezzwrotne w każdej sytuacji. To pierwszy okres twojej subskrypcji: ósmego dnia plan miesięczny uruchamia się automatycznie w cenie €100.99/miesiąc, chyba że anulujesz wcześniej, a zapłacone już €9.99 zostaje zaliczone na poczet tej pierwszej faktury, więc do zapłaty pozostaje €91.00. Jeśli nie skorzystasz z niczego w ciągu 7 dni, subskrypcja anuluje się automatycznie i nic nie zostanie pobrane. Możesz anulować jednym kliknięciem w aplikacji lub na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Kwota €9.99 jest zaliczana na poczet pierwszej miesięcznej faktury; nigdy nie jest zwracana w gotówce. Jeden Real Software Test na jedną kartę płatniczą.
  • Niechęć do płacenia opłaty €50 za zmianę komputera / zmianę HWID. Każda licencja jest przypisana do JEDNEGO komputera (HWID). Przeniesienie licencji na inny lub nowy komputer — nawet jeśli Twój stary komputer został sprzedany, wymieniony, przeinstalowany lub zniszczony — wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 50 €. Opłata ta jest rzeczywista, obowiązuje i NIE jest opcjonalna ani darmowa. Warunek ten jest ujawniony na stronie z cennikiem, podczas bezpiecznego zakupu oraz w tej polityce przed dokonaniem zakupu. Nieakceptowanie opłaty 50 €, niechęć do jej zapłacenia lub argumentowanie, że „prawie nie używałeś starego komputera” NIE uprawnia do darmowego transferu i NIE uprawnia Cię do zwrotu kosztów licencji. Jednorazowa opłata €50 za zmianę komputera to JEDYNY sposób na powiązanie licencji z nową maszyną; brak akceptacji tej opłaty nie jest wadą usługi. (Ponowna instalacja lub aktualizacja APLIKACJI na TYM SAMYM komputerze, bez formatowania lub ponownej instalacji Windows / systemu operacyjnego, jest bezpłatna — to fałszywy alarm i resetujemy ją bez dodatkowych opłat. Jednakże, FORMATOWANIE komputera lub ponowna instalacja Windows / systemu operacyjnego ZMIENIA hardware ID (HWID), więc traktowane jest jako rzeczywista zmiana komputera i obowiązuje jednorazowa opłata €50 za zmianę HWID, identycznie jak przy przeniesieniu na inny fizyczny komputer.)
  • Udostępnianie swojego konta lub odsprzedaż plików, które dostarczamy. Jedna licencja jest przeznaczona dla jednego użytkownika na jednym komputerze. Udostępnianie swojego logowania lub licencji innym osobom, korzystanie z jednej licencji dla całego warsztatu lub zespołu, albo odsprzedaż, redystrybucja lub publikacja dostarczonych przez nas zmodyfikowanych plików, plików DAMOS lub plików definicji to poważne naruszenie niniejszych Warunków oraz licencji. W przypadku wykrycia konto zostaje zawieszone, a HWID-y zablokowane (zobacz Sekcje 1.5 i 2.2) bez jakiegokolwiek zwrotu, a także utratę wszelkich tokenów, kredytów lub licencji na koncie. Udostępnianie konta oraz odsprzedaż plików nigdy nie są podstawą do zwrotu pieniędzy i są podstawą do trwałego zablokowania konta.
  • "Kupiłem niewłaściwy plan" / nie przeczytałem, co zawiera plan. Każdy plan oraz dokładnie to, co zawiera (24-Hour Pass, Miesięczny, Roczny — pliki na dzień, kredyty, funkcje) jest jasno opisany na stronie z cenami oraz przy finalizacji zakupu przed dokonaniem płatności. Zakup 24-Hour Pass, gdy chciałeś planu Rocznego, zakup Miesięcznego, gdy chciałeś Rocznego, lub nieprzeczytanie, co zawiera plan, NIE są podstawą do zwrotu pieniędzy. Możesz ulepszyć na wyższy plan w dowolnym momencie, płacąc różnicę / nową cenę planu — jednak plan, który już kupiłeś, nie podlega zwrotowi.
  • "Czat / AI / wsparcie powiedziało mi coś". Nasz czat WhatsApp, asystent AI oraz odpowiedzi wsparcia są udzielane, aby pomóc i są wyłącznie informacyjne oraz oparte na najlepszych staraniach. Jedynie niniejsza pisemna Polityka Zwrotów oraz nasze Warunki regulują zwroty i Twój zakup. Wiadomość na czacie, odpowiedź AI ani odpowiedź wsparcia — nawet jeśli wydawała się wskazywać coś innego — nie NIE nie tworzy prawa do zwrotu, nie zastępuje niniejszych Warunków i nie stanowi wiążącej obietnicy. W przypadku jakichkolwiek niejasności, decyduje niniejsza polityka pisemna. Żadne oświadczenie na czacie nie daje prawa do zwrotu, którego nie przyznaje ta polityka.
  • Składanie niezweryfikowanych roszczeń technicznych, grożenie konsekwencjami prawnymi lub grożenie chargebackiem w celu wymuszenia zwrotu po poinformowaniu, że zwroty nie są oferowane. Podnoszenie nowego roszczenia dopiero po poinformowaniu o braku możliwości zwrotu — na przykład twierdzenie, że ECU jest „uceglone” lub „nie komunikuje się” bez przesłania nam oryginalnego pliku, pliku po modyfikacji oraz szczegółowych danych pojazdu, których potrzebujemy, aby faktycznie sprawdzić i zaoferować BEZPŁATNĄ poprawkę — nie stanowi uzasadnionej usterki i NIE jest podstawą do zwrotu. Podobnie grożenie zawiadomieniem karnym, pozwem sądowym, negatywnymi opiniami lub chargebackiem w banku w celu uzyskania zwrotu jest działaniem w złej wierze i nie tworzy prawa do zwrotu. Wszystko dotyczące produktu — że jest DaVinci Deluxe · Cloud Edition, materiały wideo demonstracyjne, zrzuty ekranu z oprogramowania oraz lista obsługiwanych ECU — są w pełni ujawnione na naszej stronie internetowej przed zakupem, a zaakceptowanie niniejszych Warunków oraz tej Polityki Zwrotów jest obowiązkowe przed dokonaniem płatności; dlatego żaden zakup nie może być „nieporozumieniem”, „oszustwem” ani „przypadkiem” — kupując wiedziałeś dokładnie, co kupujesz. Każda reklamacja lub obciążenie zwrotne jest przez nas w pełni odpierana na podstawie naszego zestawu dowodów (rejestr uwierzytelnienia 3-D Secure z banku właściciela karty, logi IP i antyfraudowe, kopie korespondencji z klientem oraz zapisy dostawy, aktywacji i użycia) i skutkuje trwałym zamknięciem konta. Masz prawo zasięgnąć porady prawnej, wysłać prawnika lub złożyć skargę — to Twoje prawo i nie zmienia to nic w tej sprawie: nasza polityka jest zgodna z prawem, w pełni ujawniona z wyprzedzeniem i zaakceptowana przez Ciebie przed dokonaniem płatności; posiadamy własną obsługę prawną i odpowiadamy na każde roszczenie kompletną dokumentacją. Wrodzone ryzyko uszkodzenia ECU podczas flashowania — szczególnie przy użyciu taniego, klonowanego lub podrobionego sprzętu do programowania, przerwaniu procesu zapisu lub wykorzystaniu nieoryginalnego pliku — jest opisane z wyprzedzeniem na /ecu-brick-risk.html i akceptowane przy zakupie; za takie uszkodzenie odpowiada wyłącznie użytkownik i nigdy nie jest to wina naszego oprogramowania.
  • Grożenie lub stosowanie nacisków wobec nas w celu wymuszenia zwrotu — zero tolerancji. Każda groźba użyta w celu wymuszenia na nas zwrotu pieniędzy, którego nie jesteśmy winni — skarga karna, pozew sądowy, wysłanie prawnika, obciążenie zwrotne w banku, negatywne lub fałszywe recenzje, publiczne zniesławienie, jakakolwiek forma zastraszania, obrażania lub szantażu — stanowi poważne naruszenie niniejszych Warunków. Stosujemy twardą politykę zerowej tolerancji wobec gróźb: każdy klient, który nam grozi, ma swoje konto i licencję trwale zablokowane, z brakiem jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy oraz utratą wszystkich tokenów, kredytów, plików i dostępu. Grożenie nam nie daje prawa do zwrotu pieniędzy — powoduje jedynie utratę dostępu. Masz pełne prawo do zasięgnięcia porady prawnej; to Twoje uprawnienie i nie zmienia to niczego, ponieważ nasza polityka jest zgodna z prawem, w pełni ujawniona z wyprzedzeniem i zaakceptowana przez Ciebie przed dokonaniem płatności, a każda taka sprawa sporna jest przez nas w pełni broniona z użyciem naszej dokumentacji oraz wsparcia własnej obsługi prawnej.

📱 2.4 Jedna licencja na wszystkie platformy — Windows, macOS, Linux, Android, iPad i iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition jest dostępny dla Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) oraz Android (.apk), oraz na iPad / iPhone Instaluje się jako aplikacja webowa z Safari (Udostępnij → Dodaj do ekranu początkowego). Nie ma osobnego zakupu dla żadnej platformy.

Jedna licencja oznacza nadal jedno urządzenie. Wybór platformy nie zmienia tego. Twoja licencja jest przypisana do pierwszego urządzenia, na którym ją aktywujesz i pozostaje na nim przypisana na stałe. Instalacja oprogramowania na drugim urządzeniu — nawet na innej platformie, na przykład najpierw na Twoim komputerze z Windows, a potem na Macu, maszynie z Linuxem, telefonie lub tablecie — nie przyznaje dodatkowej licencji.

Przeniesienie licencji na inne urządzenie jest tak samo autoryzowane Opłata za zmianę urządzenia: €50 opisana w punkcie 2.3, niezależnie od tego, z której na którą platformę przenosisz licencję. Pobranie instalatora na inną platformę jest bezpłatne i zawsze dostępne; używanie go na drugim urządzeniu nie jest dozwolone.

Dostępność na danej platformie nie oznacza, że każde urządzenie spełnia wymagania. Na iPadzie oprogramowanie działa przez Safari jako aplikacja webowa i nie dystrybuowana przez App Store; nie ma .ipa pliku. Brak możliwości lub niechęć do instalacji na konkretnym urządzeniu nie jest wadą i nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy lub chargebacku, a zwrot nie przysługuje również w przypadku zakupu niewłaściwej platformy — każda platforma jest uwzględniona w tej samej licencji.

⚠️ 2.5 Fałszywe opinie i nadużycia — trwałe zablokowanie konta

Cenimy sobie uczciwą krytykę. Negatywna opinia odzwierciedlająca prawdziwe doświadczenie nigdy nie wpłynie na Twoje konto, licencję ani wsparcie — wolimy poznać problem i go naprawić.

Jednakże aktywnie monitorujemy fałszywe recenzje. Jeśli wykryjemy którekolwiek z poniższych, konto zostaje trwale zablokowane a licencja cofnięta bez zwrotu kosztów:

• Publikowanie ta sama recenzja więcej niż jeden razlub z wielu profili, dla pojedynczego zakupu.

• Recenzje opisujące zakup, produkt lub zdarzenie, które nasze rejestry wskazują, że nigdy nie miało miejsca (na przykład licencja, która nigdy nie została kupiona, lub pliki, które nigdy nie zostały zamówione).

• Świadome fałszywe twierdzenia faktograficzne o naszej firmie, takich jak oskarżenia o oszustwo lub twierdzenia, że nie jesteśmy oryginalnym twórcą DaVinci Deluxe.

• Wykorzystanie recenzji lub groźby jej wystawienia, aby uzyskać zwrot pieniędzy lub jakąkolwiek inną korzyść.

Rozwiązanie umowy na podstawie tej klauzuli blokuje konto, jego identyfikatory sprzętowe oraz dane rozliczeniowe przy wszelkich przyszłych zakupach. Fałszywe opinie są zgłaszane do platformy z opiniami wraz z dokumentacją potwierdzającą, a te materiały są także przekazywane dostawcy płatności w przypadku chargebacku. Ta klauzula dotyczy wyłącznie udowodnionych przypadków oszustwa — nigdy autentycznej negatywnej opinii.

🚫 2.6 Fałszywe konta, nadużycia i zniesławienie — automatyczne wykrywanie i trwały ban

Wykrywamy fałszywe i zduplikowane konta automatycznie. Każde konto jest powiązane z identyfikatorami technicznymi — identyfikator sprzętu (HWID), odciskiem urządzenia i przeglądarki, adresem IP oraz odciskiem karty płatniczej — a nasze systemy wraz z narzędziami antyfraudowymi naszego operatora płatności nieustannie je korelują. Tworzenie dodatkowych kont w celu wystawiania opinii, uzyskania dodatkowych okresów próbnych, obejścia bana lub ukrycia swojej tożsamości jest wykrywane i skutkuje natychmiastowym trwałym usunięciem wszystkich powiązanych kont, bez zwrotu środków.

To samo dotyczy, z trwałym usunięciem konta i bez zwrotu środków, następujących przypadków:

• Obelgi, groźby, nękanie lub obraźliwy język kierowane do naszego zespołu lub naszych kanałów wsparcia, na dowolnym kanale (WhatsApp, e-mail, zgłoszenia, media społecznościowe lub platformy opinii).

• Publiczne oskarżanie nas o oszustwo, wyłudzenie lub dystrybucję pirackiego, zhakowanego lub nieoryginalnego oprogramowania, gdy nasze rejestry potwierdzają, że zakup został zrealizowany, a oprogramowanie zostało użyte. DaVinci Deluxe · Cloud Edition to nasze oryginalne oprogramowanie, opracowane i dystrybuowane przez nas; każda licencja jest wydawana przez nas, a każdy plik przetwarzany na naszej infrastrukturze.

• Używanie, dystrybucja lub promowanie pirackich albo zhakowanych kopii naszego oprogramowania, lub publiczne ich polecanie.

• Próba obejścia blokady poprzez nowe konto, inny email, inną metodę płatności lub inne urządzenie.

Stała blokada uniemożliwia korzystanie z konta, wszystkich powiązanych kont, identyfikatorów sprzętu, adresów e-mail oraz danych rozliczeniowych przy jakichkolwiek przyszłych zakupach, a dane płatności są dodawane do listy zablokowanych przez naszego operatora płatności. Celowe, fałszywe publiczne oskarżenia zgłaszane są do platformy je publikującej wraz z dokumentacją potwierdzającą, a zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich dostępnych kroków prawnych. Żadne z powyższych nie dotyczy uczciwych reklamacji, negatywnych opinii ani sporów wyrażanych w dobrej wierze — te są mile widziane i nigdy nie mają wpływu na Twoje konto.

Kupując, subskrybując lub aktywując DaVinci Deluxe · Cloud Edition potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz ten punkt, rozumiesz, iż te sytuacje nie stanowią podstawy do zwrotu, a otwarcie chargebacka lub sporu w którejkolwiek z nich jest naruszeniem niniejszych Warunków (patrz sekcje 1 oraz 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Licencja Wieczysta Desktop) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dwa Oddzielne Produkty

DaVinci Deluxe (aplikacja desktopowa, w tym wycofane wieczyste licencje „Lifetime” — Standard €299 oraz Pro €499) oraz DaVinci Deluxe Cloud Edition to dwa całkowicie oddzielne i różne produkty software’owe.

Wieczysta (dożywotnia) licencja DaVinci Deluxe zapewnia stały dostęp do aplikacji desktopowej (linia produktów 1.0.39.x) na liczbę licencjonowanych komputerów PC, wraz z bezpłatnymi aktualizacjami w ramach tej linii produktów desktopowych, na zawsze. Ta licencja pozostaje w pełni ważna i w pełni funkcjonalna. Każdy klient, który zakupił dożywotnią licencję za €299 lub €499, zachowuje ją i nadal otrzymuje dożywotnie aktualizacje do oprogramowania desktopowego (1.0.39.x) bez dodatkowych opłat.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (wersja 1.0.44 i nowsze) to inny produkt. Jest to usługa oparta na chmurze / serwerze, która przetwarza pliki na naszej własnej infrastrukturze, a — ze względu na bieżące koszty serwera i przetwarzania — jest oferowana wyłącznie w formie miesięcznej lub rocznej subskrypcji (z kredytami / tokenami na przetwarzanie w chmurze). Cloud Edition to nie jest aktualizacja do aplikacji desktopowej; licencja desktopowa bezterminowa nie nie obejmuje dostępu do Cloud Edition. Podobny numer wersji nie czyni z niego tego samego produktu.

W związku z tym, zwrot nie przysługuje i nie zostanie wystawiony z powodu jakiegokolwiek nieporozumienia pomiędzy tymi dwoma odrębnymi produktami. Licencja wieczysta DaVinci Deluxe została sprzedana, dostarczona i pozostaje w pełni funkcjonalna dokładnie tak, jak opisano w momencie zakupu (oprogramowanie desktopowe, na licencjonowanych komputerach, z dożywotnimi aktualizacjami desktopowymi). Brak dostępu do Cloud Edition 1.0.44+ w ramach wieczystej licencji desktopowej jest zamierzony i nie stanowi niewywiązania się z dostarczenia zakupionego produktu. Subskrypcja Cloud Edition nie anuluje ani nie ogranicza istniejącej licencji wieczystej.

1.4 Sklep — Oprogramowanie, Narzędzia, DAMOS i Pliki Cyfrowe

Nasz sklep online oferuje profesjonalne cyfrowe produkty motoryzacyjne — Oprogramowanie do tuningu ECU & diagnostyki, narzędzia, kalkulatory oraz pliki definicji map DAMOS / A2L / OLS. Wszystkie te elementy są legalnie pozyskane i oferowane do profesjonalnego użytku.

Wszystkie produkty w Sklepie są dostarczane natychmiast poprzez osobisty link do pobrania. Ponieważ dostawa jest natychmiastowa, a towary są cyfrowe i mogą być kopiowane, WSZYSTKIE SPRZEDAŻE SĄ OSTATECZNE — zwroty, wymiany ani anulacje nie są możliwe. Link do pobrania nigdy nie wygasa i można go ponownie pobrać ze swojego konta, więc nie ma nic do "zwrócenia".

Każde oprogramowanie i plik jest dostarczany ściśle "TAK JAK JEST", bez jakiejkolwiek gwarancji, i jest używane całkowicie na wyłączną odpowiedzialność i ryzyko klienta. Wyłącznie klient ponosi odpowiedzialność za posiadanie wymaganego sprzętu, prawidłowe użycie każdego narzędzia oraz przestrzeganie wszystkich obowiązujących warunków licencyjnych i lokalnych przepisów prawa w swoim kraju. Nie zapewniamy wsparcia przy instalacji, pomocy przy aktywacji, instrukcji obsługi ani gwarancji kompatybilności dla oprogramowania i narzędzi Shop.

Kupując jakikolwiek produkt Shop, potwierdzasz, że jest to bezzwrotny produkt cyfrowy dostarczany natychmiastowo, akceptujesz go w obecnej formie na własną odpowiedzialność oraz zgadzasz się na powyższe warunki.

1.5 Nadużycie, groźby i odwetowe spory

Traktujemy każdego klienta z szacunkiem i oczekujemy tego samego w zamian. Obelgi, groźby, nękanie lub szantaż (na przykład groźba obciążenia zwrotnego, sporu płatniczego lub wystawienia negatywnej opinii w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub darmowej usługi) stanowią poważne naruszenie niniejszych Warunków.

Wszystkie rozmowy z działem wsparcia są nagrywane. Klient, który obraża, grozi lub próbuje szantażować nasze automatyczne wsparcie lub nasz zespół, otrzymuje udokumentowane ostrzeżenie; powtarzające się niewłaściwe zachowanie skutkuje stałym banem ze wszystkich usług DaVinci Deluxe · Cloud Edition, bez jakiegokolwiek zwrotu, z utratą wszystkich tokenów, kredytów lub licencji na koncie.

Spory dotyczące płatności zgłaszane w odwecie będą kwestionowane. W przypadku, gdy klient, którego dostęp został zakończony z powodu nadużycia, otworzy chargeback lub spór dotyczący płatności, przekazujemy operatorowi płatności pełną zarejestrowaną historię wiadomości tego klienta (w tym obraźliwe, grożące lub szantażujące treści) wraz z dowodem dostarczenia i użycia produktu, jako dowód, że spór ma charakter odwetowy, a nie wynika z faktycznej awarii usługi. Otwarcie fałszywego lub odwetowego chargebacku dotyczącego dostarczonego produktu cyfrowego jest naruszeniem niniejszych Warunków.

1.6 Real Software Test kupiony jako subskrypcja (9,99 € na 7 dni, następnie plan miesięczny)

9,99 EUR za 7 dni, następnie 100,99 EUR/miesiąc od 8. dnia. Anuluj w każdej chwili w aplikacji lub odpowiadając nam.

To dokładne sformułowanie jest wyświetlane na stronie płatności, w ekranie płatności Stripe oraz w wiadomościach WhatsApp i e-mail, które do Ciebie wysyłamy. W momencie zakupu data jest zastępowana Twoją datą — ósmym dniem po dokonaniu płatności. Nie można przejść do ekranu płatności bez zaznaczenia pola, które powtarza to zdanie z Twoją datą, a my przechowujemy tę akceptację (data, godzina, adres IP i dokładny tekst) jako dowód.

  • Co płacisz dziś: 9.99 EUR, jednorazowo. To zapewnia 7 dni pełnej wersji oprogramowania, 5 plików emisyjnych/DTC łącznie (nie dziennie), 1 kredyt tuningowy oraz 1 komputer PC.
  • Co dzieje się 8. dnia: plan miesięczny uruchamia się automatycznie za 100.99 EUR/miesiąc i odnawia się co miesiąc, aż do rezygnacji. Twój pierwszy miesięczny rachunek jest pomniejszony o 9.99 EUR, które już zapłaciłeś, więc wynosi 91.00 EUR. To ten sam kredyt €9.99, który zawsze obiecywaliśmy — jest naliczany automatycznie, nie musisz o niego prosić.
  • Jak zatrzymać: anuluj jednym kliknięciem w aplikacji, na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, lub odpowiadając na dowolną wiadomość WhatsApp albo e-mail, którą od nas otrzymałeś. Anulowanie w ciągu 7 dni nic Cię nie kosztuje i zachowujesz resztę swoich 7 dni. Nie ma żadnej opłaty za anulowanie, okresu wypowiedzenia ani ankiety dotyczącej rezygnacji.
  • Jeśli nigdy nie korzystasz z subskrypcji, anulujemy ją za Ciebie. Jeśli na 24 godziny przed rozpoczęciem miesięcznego planu nie dokonasz żadnego tuningu pliku i nie użyjesz żadnych swoich kredytów tuningowych, sami anulujemy subskrypcję i poinformujemy Cię o tym przez WhatsApp oraz e-mail, że nie zostałeś obciążony. Nie musisz nic robić. To jest nasza własna zasada, nie wymóg prawny, i możemy ją zmienić przy przyszłych zakupach.
  • Przypomnienia: Kontaktujemy się z Tobą w trakcie trwania 7 dni — w tym około 48 godzin oraz ponownie około 24 godziny przed pierwszym miesięcznym obciążeniem — zawsze podając kwotę, datę oraz link do anulowania jednym kliknięciem. Każda z tych wiadomości jest archiwizowana wraz z jej dokładną treścią.
  • Kwota 9.99 EUR jest bezzwrotna, dokładnie jak opisano w sekcji 1.2 powyżej: jest to płatna wersja testowa w pełni funkcjonalnego oprogramowania, dostarczana natychmiast. Kwota ta jest zaliczana na poczet planu, a nie zwracana w gotówce.
  • Miesięczne opłaty już pobrane przestrzegaj standardowych zasad tej polityki: miesięczna opłata nigdy nie podlega zwrotowi. Anulowanie zatrzymuje kolejną opłatę; nie cofa ostatniej.
  • Jeśli Twoja karta zostanie odrzucona ósmego dnia ponawiamy próbę, informujemy Cię o tym, a subskrypcja jest anulowana po drugiej nieudanej próbie. Nigdy nie zostaniesz obciążony podwójnie za ten sam miesiąc.

Ta klauzula jest celowo opublikowana po angielsku we wszystkich wersjach językowych tej strony: to tekst umowy, który akceptujesz zaznaczając checkbox przy zamówieniu, który również jest po angielsku. Wolimy mieć jedną wersję, do której wszyscy mogą się odwołać, niż pięćdziesiąt tłumaczeń, które nie brzmią identycznie. Jeśli coś tutaj nie jest jasne, zapytaj nas przed dokonaniem płatności — napisz na [email protected] lub na WhatsApp — wyjaśnimy Ci to w Twoim języku.

2. Różnice w funkcjonalności i kompatybilności ECU

Nowoczesne sterowniki silnika (ECU) to zaawansowane urządzenia, a struktury pamięci flash mogą się znacznie różnić nawet w identycznych modelach pojazdów w zależności od wersji oprogramowania, wcześniejszych modyfikacji lub aktualizacji dealerskich. DaVinci Deluxe · Cloud Edition działa na bazie algorytmów heurystycznych zaprojektowanych do mapowania struktur DPF, EGR, SCR (AdBlue) oraz DTC.

Nasze oprogramowanie obsługuje bardzo szeroką gamę sterowników ECU, jednak nie gwarantujemy 100% kompatybilności dla każdego pliku lub wersji oprogramowania istniejącej na rynku. Jeśli konkretny plik z nietypowej lub mocno zmodyfikowanej wersji ECU nie zostanie prawidłowo spatchowany przez DaVinci, nie stanowi to podstawy do zwrotu pieniędzy. Obowiązkiem profesjonalnego tunera jest ręczna weryfikacja zrzutów hex. Nieudane automatyczne patche są normalnym zjawiskiem w tej wyspecjalizowanej branży.

⚠️ 2.1 Pojazdy ciężarowe — Beta Coverage: Sprawdź swój ECU przed zakupem (brak zwrotów)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition jest przeznaczony do samochodów osobowych i lekkich pojazdów dostawczych, a pokrycie dla pojazdów ciężarowych znajduje się w fazie beta (stopniowo poszerzane) (np. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Lista obsługiwanych ECU (publicznie dostępna na DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) oraz nasza strona cenowa wyraźnie określają ten zakres przed zakupem.

Następujące segmenty pojazdów ciężarowych / użytkowych oraz maszyn off-highway NIE są obsługiwane, nigdy nie były reklamowane jako obsługiwane, a zakup w celu pracy na nich nigdy nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy:

  • Volvo Trucks — serie FH, FM, FMX, FE, FL; silniki D11, D13, D16
  • DAF — serie XF, CF, LF; silniki PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — Seria R, S, G, P; silniki DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; silniki D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV JEST obsługiwany)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; silniki OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV JEST obsługiwany)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar silnikach drogowych — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Rolnicze i poza-drogowe — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Silniki wysokoprężne do zastosowań morskich — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Brak możliwości zwrotu w przypadku błędów na ciężarówkach HD: Zakup DaVinci Deluxe · Cloud Edition w celu pracy na którymkolwiek z powyższych odbywa się na wyłączną odpowiedzialność klienta. Zakres obsługi ujawniony jest (a) na stronie cenowej, (b) na stronie pośredniej podczas zakupu, (c) w publicznie dostępnej liście obsługiwanych plików PDF oraz (d) w niniejszej polityce. Zakup licencji, a następnie odkrycie, że dany samochód ciężarowy lub silnik terenowy nie znajduje się w katalogu, NIE stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy, ani nie stanowi podstawy do obciążenia zwrotnego lub sporu. Kończąc proces zakupu potwierdzasz, że zapoznałeś się z tymi informacjami i akceptujesz to wyłączenie.

Obsługa samochodów ciężarowych jest stale rozszerzana poprzez aktualizacje — regularnie sprawdzaj listę obsługiwanych pojazdów lub zapytaj nas na WhatsApp, czy Twój konkretny ECU jest już wspierany.

🔒 2.2 Zamrożenie HWID przy anulowaniu — zakaz nadużywania wielu kont

Każda licencja DaVinci Deluxe · Cloud Edition jest powiązana z jednym lub kilkoma fizycznymi komputerami poprzez Hardware ID (HWID) generowany przez launcher desktopowy (SHA-256 skrót stabilnych identyfikatorów sprzętu i systemu). To powiązanie jest trwałe i służy zarówno egzekwowaniu licencji, jak i ochronie przed piractwem.

W tej chwili Twoja subskrypcja jest anulowana (przez Ciebie, przez nas lub z powodu niepowodzenia płatności Stripe), wykonywane są następujące automatyczne działania:

  • Wszystkie HWID aktualnie powiązane z Twoim kontem są skopiowane do naszego rejestru frozen_hwids i zablokowane dla Twojego user_id.
  • NIE MOŻESZ już usuwać, resetować ani przenosić swoich HWID z poziomu /profile ani za pośrednictwem żadnego endpointu API.
  • Każde nowe konto DaVinci Deluxe · Cloud Edition utworzone na tym samym fizycznym komputerze zostanie zablokowane przy logowaniu: oprogramowanie odmówi uruchomienia, a nowe konto zostanie oznaczone jako nadużycie multikonta.

Jedynym legalnym sposobem ponownego użycia zamrożonego HWID jest ponowna subskrypcja przy użyciu oryginalnego adresu e-mail. Ponowna subskrypcja automatycznie reaktywuje poprzedni(e) HWID.

Polityka braku zwrotów w przypadku prób obejścia blokady HWID: Utworzenie drugiego konta DaVinci w celu obejścia blokady HWID jest traktowane jako nadużycie wielokontowe i oszustwo. W przypadku wykrycia (a) nowe konto zostanie zbanowane, (b) wszystkie HWID-y nowego konta również zostaną zablokowane, (c) zgłosimy wzorzec odcisku palca do Cloudflare w celu blokady na poziomie edge, oraz (d) zakwestionujemy każde obciążenie zwrotne powiązane z oryginalnym lub nowym kontem (jak przy każdym zakupie, zwrot nie jest oferowany). Alerty Stripe / Cloudflare / Telegram rejestrują próbę z datą i adresem IP, dostarczając dowodów używanych do podważania wszelkich roszczeń zwrotu płatności w Twoim banku.

Kupując, subskrybując lub aktywując DaVinci Deluxe · Cloud Edition potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) tę politykę blokady HWID i zgadzasz się, że każda próba obejścia tej polityki stanowi naruszenie niniejszych Warunków; jak przy każdym zakupie zwrot nie jest oferowany, a każda próba chargebacku jest kwestionowana. Informacja ta jest odnotowana na (a) tej stronie polityki, (b) oknie anulowania /profile wyświetlanym przed każdą próbą anulowania, (c) stronie pośredniej Stripe checkout oraz (d) polityce zwrotów w momencie zakupu.

🖥️ 2.3 Jedno stanowisko komputerowe na licencję · Brak zdalnych pulpitów (RDP) · Opłata za zmianę PC

Każda licencja DaVinci Deluxe · Cloud Edition przeznaczona jest do użycia na jeden (1) fizyczny komputer który jest Twoją własnością i który obsługujesz bezpośrednio. To podstawowy warunek każdego zakupu oraz subskrypcji.

  • Połączenie przez Remote Desktop nie jest dozwolone. Oprogramowanie nie uruchomi się przez Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server ani żadną sesję zdalną / wirtualną — wykrywa sesję zdalną i odmawia uruchomienia. Zapobiega to współdzieleniu konta i chroni Twoją licencję; jest to zamierzone działanie, a nie błąd czy wada.
  • Tylko jeden komputer PC. Po aktywacji licencji (powiązanej z HWID) na komputerze, jest ona przypisana do tego urządzenia. nie możesz używać oprogramowania na drugim lub innym komputerze na tej samej licencji bez autoryzowanej zmiany komputera PC.
  • Przeniesienie na inny fizyczny komputer wiąże się z opłatą za zmianę HWID w wysokości 50 € (w przypadku rzeczywistej zmiany sprzętu lub nowego komputera). Ponowna instalacja lub aktualizacja aplikacji na same maszyna (bez formatowania lub ponownej instalacji Windows) jest bezpłatne — to fałszywy alarm i resetujemy go bez opłat. Formatowanie komputera lub ponowna instalacja systemu operacyjnego zmienia HWID i jest traktowane jako zmiana komputera, więc obowiązuje jednorazowa opłata za zmianę HWID w wysokości 50 €.

Kupując, subskrybując lub aktywując DaVinci Deluxe · Cloud Edition potwierdzasz, że zapoznałeś się z informacją i akceptujesz, iż (a) Remote Desktop / sesje zdalne są zablokowane, (b) licencja jest ograniczona do jednego komputera, oraz (c) za przeniesienie na inny fizyczny komputer obowiązuje opłata 50 €. Warunki te są ujawnione na tej stronie polityki oraz podczas bezpiecznego zakupu w Stripe, a korzystanie z oprogramowania przez Remote Desktop lub na drugim komputerze bez opłaconej zmiany HWID jest naruszeniem niniejszych warunków, podobnie jak przy każdorazowym zakupie, brak możliwości zwrotu pieniędzy.

Hardware ID (HWID) — sposób traktowania zmiany. HWID zapisany na Twojej licencji to anonimowy odcisk palca komputera, a nie jego opis. Po zmianie nie jesteśmy w stanie określić, czy przeinstalowałeś system operacyjny, czy przeniosłeś licencję na inny komputer, i nie możemy zweryfikować opisu zdarzenia przedstawionego przez klienta. W związku z tym każda zmiana zarejestrowanego HWID jest traktowana jako zmiana komputera i obowiązuje jednorazowa opłata za powiązanie w wysokości 50 €. Darmowe powiązanie nie jest prawem klienta: jest przyznawane wyłącznie według naszego uznania i tylko wtedy, gdy nasze własne logi serwerowe wykażą, że zmiana była spowodowana błędem po naszej stronie. Odmowa zapłaty opłaty lub brak zgody na jej naliczenie nie stanowi wady usługi i nie uprawnia do zwrotu pieniędzy, obciążenia zwrotnego ani jakiegokolwiek innego roszczenia.

3. Obowiązkowe wymagania wstępne instalacji

DaVinci Deluxe · Cloud Edition wymaga określonego środowiska do prawidłowego działania. Nieprzestrzeganie tych wymagań skutkuje awarią oprogramowania, fałszywym wykryciem uszkodzenia pliku lub natychmiastowym zamknięciem programu. Brak odpowiedniej konfiguracji środowiska nie jest winą oprogramowania; zgodnie z warunkami zakupu, zwrot środków nie jest możliwy.

⚠️ Instalacja i wymagania

📥 1. Pobierz instalator

Pobierz DaVinci Deluxe · Cloud Edition ze swojego profilu. Jest to pojedynczy instalator .exe — nie musisz nic rozpakowywać ani wpisywać hasła.

💡 Zawsze korzystaj z najnowszego instalatora dostępnego na swojej stronie profilu. Starsze kopie mogą nie aktywować się poprawnie.

🚀 2. Uruchom jako Administrator

Nie musisz nic instalować ręcznie — instalator DaVinci Deluxe · Cloud Edition (pojedynczy plik .exe) automatycznie instaluje wszystkie niezbędne komponenty:

  • Instalator konfiguruje wszystko, czego potrzebuje, automatycznie — nie musisz niczego instalować ani konfigurować samodzielnie.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy na instalator i wybierz Uruchom jako administrator, następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

🌐 3. Zaloguj się i aktywuj

Otwórz DaVinci Deluxe · Cloud Edition, zaloguj się na swoje konto i naciśnij Aktywuj i uruchom. Wymagane jest stałe połączenie z internetem: Cloud Edition przetwarza Twoje pliki na naszych serwerach.

4. Wyjątkowe okoliczności — nadal brak zwrotu pieniędzy

Wszystkie sprzedaże są ostateczne i NIE dokonujemy zwrotów pieniędzy w żadnych okolicznościach. W rzadkim przypadku, gdy autentyczna, zweryfikowana usterka po stronie naszego serwera uniemożliwi Ci aktywację oprogramowania, rozwiążemy problem poprzez usunięcie usterki. Nie przysługuje nic więcej oraz pieniądze nigdy nie są zwracane.

5. Tokeny, Kredyty i Cloud Tuning

Tokeny to przedpłacone kredyty Cloud Tuning. Obowiązują następujące zasady:

Cloud Tuning NIE JEST JUŻ dostępny za darmo w żadnym planie (obowiązuje od 2026-07-25). Cloud Tuning był wcześniej oferowany jako darmowy bonus promocyjny w wybranych planach; ta promocja została już zakończona. Cloud Tuning jest samodzielną usługą rozliczaną w modelu pay-per-use – każda usługa (emisyjna i performance stages) opłacana jest tokenami, które kupujesz, w każdym planie, a także dostępna jest dla okazjonalnych użytkowników bez licencji. Zakończenie tej promocji nie uprawnia do żadnego zwrotu, częściowego zwrotu ani odszkodowania; Twój plan oraz jego podstawowe funkcje desktopowe pozostają bez zmian, zgodnie z warunkami zakupu.

5.1 DAMOS Wallet i Oficjalny DAMOS Store

The DAMOS Wallet to osobne, przedpłacone saldo wykorzystywane wyłącznie do zakupu plików w Oficjalnym DAMOS Store (naszej bibliotece oryginalnych plików DAMOS / definicji ECU). To niezależny od tokenów Cloud Tuning oraz od portfela Winols — salda nie są wymienne. Obowiązują następujące zasady:

5.2 Kredyty Tuningowe (Stage 1, pops & bangs itd.) — Sprzedawane osobno, nie podlegają zwrotowi

Prosimy o zapoznanie się przed zakupem. Twój plan odblokowuje oprogramowanie oraz bezpłatne MODUŁ usługi (emisje i DTC Off: DPF, EGR, AdBlue, DTC Off itd.). usługi performance dostępne w zakładce TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 i podobne — działają na Kredyty Tuningowe, kupowane osobno. Emisje & DTC Off są zawsze bezpłatne; etapy performance nie są.

5.3 VIP Daily Boost (Dodatkowy dzienny limit plików) — jednorazowy, bezzwrotny, powiązany z aktywną subskrypcją

Prosimy o zapoznanie się przed zakupem. VIP Daily Boost jest dostępny wyłącznie dla klientów z aktywną Aktywna subskrypcja Monthly Unlimited lub Yearly Unlimited subskrypcja. Zwiększa Twój dzienny limit plików do obróbki na komputerze ponad podstawowy limit Twojego planu (Monthly 15/dzień, Annual 25/dzień) tak długo, jak ta subskrypcja jest aktywna i odnawiana.

6. Cloud Tuning API (Integracje B2B)

Plany Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), jednorazowe usługi Integracji / Kompleksowej Strony Internetowej oraz miesięczny dodatek Page Support są sprzedawane firmom do zastosowań integracyjnych w środowisku produkcyjnym. Obowiązują następujące zasady:

7. Akceptacja warunków

Kupując, subskrybując lub aktywując licencję DaVinci Deluxe · Cloud Edition potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i jednoznacznie akceptujesz niniejszą Politykę Zwrotów oraz Zasady Kompatybilności ECU i Aktywacji Funkcji, a zakupu dokonujesz jako profesjonalista na potrzeby własnej działalności gospodarczej (transakcja B2B). Zachowujesz ewentualne prawo do złożenia reklamacji w swoim banku; jednakże, ponieważ nasze produkty cyfrowe są dostarczane i aktywowane natychmiastowo, a każda nowa transakcja jest autoryzowana przez wydawcę karty za pomocą 3-D Secure, a odnowienia pobierane z karty zaakceptowanej przy rejestracji, w przypadku uzasadnionych zakupów bronimy się przed obciążeniami zwrotnymi przedstawiając pełną dokumentację, a wszczęcie procedury chargeback lub cofnięcia płatności za dostarczony, aktywowany lub używany produkt w sytuacjach nieprzewidzianych w tej Polityce stanowi naruszenie niniejszych Warunków.

Koszty chargebacku i sporów. Obciążenie zwrotne lub cofnięcie płatności za dostarczony, aktywowany lub użyty produkt cyfrowy, zgłoszone w okolicznościach niedozwolonych przez niniejszą Politykę, które zostanie następnie wycofane lub rozstrzygnięte na naszą korzyść, powoduje Twoją odpowiedzialność — jako ustalony, ujawniony dług do zapłaty — za (i) opłatę procesora płatności za spór, (ii) opłatę administracyjną €40 za każdy spóroraz (iii) nasze uzasadnione koszty obsługi sprawy (w tym koszty prawne). Udzielasz nam zgody na potrącenie tych kwot z wszelkiego salda, tokenów lub kredytów na Twoim koncie oraz na odzyskanie ewentualnej różnicy jako należności. Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza ani nie wyłącza Twoich niezbywalnych praw wynikających z przepisów prawa.

8. Zmiany cen, planów i polityk

Wersja 1.0.44 (Cloud Edition) — opcjonalna aktualizacja i limity PC. Aktualizacja do wersji 1.0.44 jest całkowicie opcjonalne. Gdy pojawi się komunikat o aktualizacji, możesz po prostu nacisnąć Pomiń i kontynuować korzystanie z posiadanej już wersji. Licencje sprzedawane od wersji 1.0.44 obejmują 1 komputer; jeśli kupiłeś wcześniejszą licencję obejmującą więcej komputerów, zachowujesz liczbę stanowisk PC, które zakupiłeś na wersji, której już używasz. Nikt nie jest zobowiązany do przechodzenia na 1.0.44. Jeśli zdecydujesz się na jej instalację, od tego momentu obowiązuje limit 1 PC, a przeniesienie licencji na inny PC to jednorazowy koszt 50 EUR. Ponieważ aktualizacja jest opcjonalna, a przysługująca liczba stanowisk PC pozostaje zachowana na dotychczasowej wersji, nie wpływa to na zakres zakupionego produktu i nie stanowi podstawy do zwrotu środków ani reklamacji.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition zastrzega sobie prawo do zmiany cen, planów, alokacji tokenów, limitów dziennych i użytkowania, zakresu usług oraz polityk w dowolnym momencie i według własnego uznania, bez uprzedniego powiadomienia indywidualnego. Nowe ceny i warunki obowiązują przy nowych zakupach oraz przy odnowieniach od momentu wejścia w życie. Aktywne licencje dożywotnie oraz warunki aktywnej subskrypcji są respektowane zgodnie z opisem w momencie zakupu — obecni subskrybenci zachowują aktualną cenę odnowienia do czasu rezygnacji, a aktywne licencje dożywotnie zachowują korzyści, z którymi zostały zakupione. Klienci są zobowiązani do okresowego przeglądania tych warunków; dalsze korzystanie z usługi oznacza akceptację aktualnych zasad. Brak zapoznania się z nową wersją tej polityki nie stanowi podstawy do zwrotu środków, obciążenia zwrotnego ani żadnych innych roszczeń wobec nas.

Koszyk

Suma: 0 €
Przejdź do kasy