Terugbetalingsbeleid

In een Oogopslag — Alle Verkoop is Definitief

DaVinci Deluxe · Cloud Edition verkoopt digitale goederen en diensten met onmiddellijke toegang en directe levering. Wij bieden geen terugbetalingen aan. Om verwarring te voorkomen, is dit van toepassing op elk product dat we verkopen — elk is niet-terugbetaalbaar:

• ❌ Softwarelicenties (24-Uur Pakket, Standaard, Pro) — niet-restitueerbaar zodra geactiveerd / HWID-gebonden.
• ❌ Abonnementen (Maandelijks, Jaarlijks) — niet-restitueerbaar; annuleren stopt alleen toekomstige verlengingen, de huidige betaalde periode wordt nooit terugbetaald.
• ❌ Cloud Tuning tokens (online tuning service, 1 token ≈ €1) — niet-restitueerbaar, geen contante waarde, niet overdraagbaar.
• ❌ Tuning Credits (in-app prestaties: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — een aparte product van Cloud Tuning tokens) — niet-restitueerbaar zodra gebruikt.
• ❌ DAMOS Wallet opwaarderingen & Officiële DAMOS Store bestanden — niet-restitueerbaar.
• ❌ Cloud Tuning API plannen & eenmalige integratiewerkzaamheden — niet-restitueerbaar.
• ❌ Cadeau / bonus tokens & credits — alleen promotioneel, geen contante waarde, kan op elk moment veranderen of eindigen, nooit restitueerbaar.
• ❌ Gratis / cadeau tuning credits (de 2/maand op Maandelijks of 10/jaar op Jaarlijks) zijn een abonnementsvoordeel: ze worden verleend met elke verlenging (Maandelijks 2/maand, Jaarlijks 10/jaar), worden elke periode gereset (gebruik of verlies het), en worden permanent vervallen zodra je abonnement vervalt, eindigt of wordt geannuleerd — na 15 dagen zonder verlenging verlies je alle gratis credits voorgoed. Alleen tuning credits die je apart hebt gekocht blijven voor altijd op je account (nog steeds niet-restitueerbaar voor contant geld).

💶 Wij nooit terugbetalen — niet voor de software of abonnementsplannen (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), niet voor Cloud Tuning tokens, en niet voor in-app Tuning Credits. Niets wordt ooit in contanten terugbetaald, op elk moment, om welke reden dan ook. Elke goodwill die we mogelijk aanbieden, wordt alleen verleend als tokens of credits op je account — nooit als geld.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning tokens (onze online tuning service) en in-app Tuning Credits (desktop prestatiestages) zijn twee verschillende saldi — verwissel ze niet. Geen van beide is restitueerbaar. Volledige details in secties 5 en 5.2 hieronder.

1.1 Wij zijn NIET Geaffilieerd met "aesoftech.com" of Een Andere "DaVinci Deluxe" — Geen Terugbetaling voor Merkenverwarring

Deze website (davincideluxe.fr) en ons product, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, hebben GEEN relatie, affiliatie, partnerschap of verbinding met "aesoftech.com", "AE Softtech", of enige andere onderneming of website die een product verkoopt dat "DaVinci Deluxe" of iets dergelijks heet. Zij zijn een compleet ander, niet-verwant bedrijf. Hun software, hun gebruikersinterface, hun branding en hun logo zijn volledig anders dan die van ons.

Ons officiële product is DaVinci Deluxe · Cloud Edition — alleen hier verkocht op davincideluxe.fr, met ons eigen onderscheidende gekleurde logo, onze eigen Cloud Edition-interface, onze eigen website en ons eigen betalingssysteem (Stripe). De interface, het ontwerp, het logo, de functies — alles is anders dan elke andere "DaVinci Deluxe" die u elders kunt vinden.

Als u bij een ander bedrijf heeft betaald (bijvoorbeeld aesoftech.com, AE Softtech, een wederverkoper, een forum of een andere derde partij) en vervolgens claimt dat u "op zoek was naar DaVinci Deluxe" of dat u hun product "verward" heeft met onze Cloud Edition, is dit GEEN geldige reden voor een terugbetaling van ons. We kunnen alleen betalingen die aan ons zijn gedaan op deze site zien, activeren, ondersteunen of terugbetalen. Een betaling aan een ander bedrijf is de verantwoordelijkheid van dat andere bedrijf — neem contact met hen op. We hebben geen toegang tot hun systemen, hun bestellingen of hun geld, en we zijn niets verschuldigd op basis van verwarring tussen twee niet-verwante producten.

ER WORDT NOOIT GELD TERUGBETAALD. NOOIT. Elk product en elke dienst die we verkopen is DEFINITIEF. Alle verkopen zijn definitief — er zijn geen terugbetalingen, geen retouren, geen ruilen en geen annuleringen, onder welke omstandigheden dan ook. Door te kopen op davincideluxe.fr bevestigt u dat u begrijpt dat u DaVinci Deluxe · Cloud Edition bij ons koopt, dat het een distinct product is met zijn eigen gekleurde logo en interface die niet gerelateerd zijn aan enige andere "DaVinci Deluxe", en dat alle verkopen strikt definitief en niet-restitueerbaar zijn.

1.2 Situaties Die NOOIT Een Reden Voor Een Terugbetaling Zijn

Om geen ruimte voor twijfel te laten, zijn de volgende expliciet GEEN geldige redenen voor enige terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling, terugboeking of geschil. In elk van de onderstaande gevallen blijven alle verkopen strikt definitief:

• "Het werkte niet" / "Ik vond het resultaat niet leuk" / ontevredenheid. DaVinci Deluxe · Cloud Edition is een professioneel hulpmiddel. Het tuningresultaat hangt af van uw voertuig, uw ECU, uw bestand, uw setup en hoe u de software gebruikt — factoren buiten onze controle. Subjectieve ontevredenheid, een resultaat dat niet aan uw persoonlijke verwachting voldeed, of een claim dat "het werkte niet" nadat de software is geleverd en gebruikt, is GEEN reden voor een terugbetaling. Onsuccesvolle automatische patches op esoterische of al aangepaste bestanden zijn normaal in deze industrie (zie Sectie 2) en, waar een geleverd bestand echt faalt, is de remedie een GRATIS herstelling via "Probleem Rapporteren" — nooit geld terug.
• Van gedachten veranderen / recht van terugtrekking. "Ik ben van gedachten veranderd", "Ik heb het niet meer nodig", "Ik heb het verkeerde plan gekocht", "Ik heb per ongeluk gekocht" zijn NIET restitueerbaar. Omdat dit digitale inhoud en een digitale dienst is die onmiddellijk wordt geleverd, vraagt u uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering en levering bij aankoop en doet u daarmee afstand van elk wettelijk recht van terugtrekking / bedenktijd (inclusief het EU 14-daagse recht) op het moment dat de software is geactiveerd, gedownload, of een token/tegoed is gebruikt, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
• “De software is niet origineel / is nep / het werkt niet” — alleen geclaimd na aankoop. Voordat iemand zich abonneert, kan iedereen onze Echte Software Test (€9,99) en voer de daadwerkelijke software uit op hun eigen pc en hun eigen bestanden gedurende 7 dagen — het genereren van echte, flashbare bestanden om op hun eigen voertuig te testen, met de €9,99 in mindering op elk gekocht abonnement. Elke koper test daarom de echte software en ziet precies wat het doet voordat ze besluiten zich te abonneren — bovenop de demonstratievideo's, software-schermafbeeldingen en de volledige lijst met ondersteunde ECU's die vooraf op onze website is gepubliceerd. Om die reden is een claim die wordt ingediend na aankoop dat de software "niet origineel", "nep", "een oplichting" of "werkt niet" is niet geloofwaardig en is een kwade trouw terugbetalingsstrategie: je had de echte software al getest via de betaalde Echte Software Test en koos er vervolgens voor om een abonnement te kopen, wetende precies wat het is en wat het doet. Een dergelijke claim is GEEN reden voor een terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of terugboeking. Als je een oprecht technisch probleem hebt met een bestand dat we hebben geleverd, is de oplossing een GRATIS herstelling via "Probleem Rapporteren" — stuur het originele bestand, het getunede bestand en de voertuiggegevens en we lossen het kosteloos op.
• Vergeten te annuleren / "Ik wist niet dat het vernieuwde". Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen vernieuwen automatisch. De automatische verlenging wordt bekendgemaakt bij het afrekenen, in je profiel, en er wordt een herinneringsmail gestuurd vóór de verlenging. Vergeten te annuleren, het niet opmerken van een verlenging, of een ongebruikte periode na een verlenging is GEEN reden voor een terugbetaling. Je kunt op elk moment vanuit je profiel annuleren om toekomstige verlengingen te stoppen — maar een reeds in rekening gebrachte periode wordt nooit terugbetaald.
• Gekocht van een derde partij / wederverkoper / forum / "iemand heeft het me verkocht". De ENIGE officiële bron van een DaVinci Deluxe · Cloud Edition licentie is davincideluxe.fr. Licenties, sleutels, accounts of "levenslange" kopieën verkregen van een wederverkoper, een forum, een marktplaats, een groepsaankoop, of enige derde partij zijn niet geautoriseerd: we kunnen ze niet zien, verifiëren, activeren, ondersteunen, overdragen of terugbetalen, en een betaling die je aan een derde partij hebt gedaan is de verantwoordelijkheid van die derde partij, niet de onze. Een licentie gekocht als, of gegeven als, een cadeau is onderhevig aan dezelfde niet-terugbetaalbare voorwaarden.
• Een specifieke service is grijs weergegeven, of jouw exacte ECU / softwareversie is nog niet gedekt. DaVinci Deluxe · Cloud Edition is een professioneel platform dat werkt op duizenden ECU's, voertuigen en diensten. Het feit dat één specifieke service grijs is weergegeven in de app, of jouw exacte ECU-softwareversie nog niet in onze database staat, is GEEN fout, GEEN tekortkoming in de levering, en GEEN reden voor enige terugbetaling. Een grijs weergegeven knop betekent dat die service "op aanvraag beschikbaar" is voor dat specifieke eenheid — tik erop, stuur ons de originele virgin read, en we voegen dekking toe voor jouw ECU en informeren je hier; jouw tegoeden worden nooit besteed aan een service die niet beschikbaar is (ze blijven in jouw account). Je hebt een tool gekocht die een breed scala aan werkzaamheden uitvoert; de afwezigheid van één specifieke service of één specifieke softwarevariant — uit de vele duizenden die worden ondersteund — geeft je geen recht op een terugbetaling. Voor de aankoop kun je jouw exacte ECU bevestigen met de ondersteunde-lijst PDF, de €9,99 Echte Software Test, of door ons hier te vragen.
• Een beschadigde ECU, een auto die niet start, of een voertuig in fout-/limp-modus na het flashen. ECU-tuning is een van nature risicovolle activiteit die volledig door jou, de professionele gebruiker, op jouw eigen apparatuur en verantwoordelijkheid wordt uitgevoerd. Een verplichte ORIGINELE back-up, de alleen virgin-bestanden regel, en het risico van ECU-schade ("bricking") — inclusief wanneer clone/nep flash-hardware wordt gebruikt — zijn van tevoren bekendgemaakt (zie /ecu-brick-risk.html, gelinkt in de voettekst) en geaccepteerd bij aankoop. Een gebrickte of niet-startende ECU, een mislukte schrijfopdracht, of een auto in limp-modus is een geaccepteerd, bekendgemaakt risico van de activiteit zelf en is GEEN defect van onze software of een reden voor enige terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of terugboeking. Waar een bestand DAT WIJ hebben geleverd oprecht faalt, is de oplossing om jouw originele back-up opnieuw te flashen en "Probleem Rapporteren" te gebruiken voor een GRATIS herstelling — nooit geld terug. We zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door jouw hardware, jouw leesapparaat, een onderbroken flash, een niet-virgin bestand, of misbruik. Onze software is ontworpen en gevalideerd voor professioneel-grade flashapparatuur (zoals AutoTuner, KESS/KTAG en Magic Motorsport Flex). We geven geen garantie of ondersteuning voor resultaten verkregen met goedkope, kloon, vervalsing of “AliExpress”-kwaliteit gereedschappen; als je ervoor kiest om dergelijk hardware te gebruiken, is enige schade aan de ECU volledig jouw eigen verantwoordelijkheid en is nooit een defect van onze software of een reden voor een terugbetaling of terugboeking.
• Emissiewetgeving, keuring van de wegwaardigheid (TÜV / MOT / ITV / inspectie), of een boete. Diensten zoals DPF, EGR, AdBlue/SCR en DTC-verwijdering worden aangeboden als een off-road / motorsport / diagnostisch gereedschap. Ervoor zorgen dat elke wijziging wettelijk is in jouw land en voor jouw beoogde gebruik is volledig JOUW verantwoordelijkheid als professionele operator. Het niet slagen voor een keuring van de wegwaardigheid/emissies, het krijgen van een boete, of een voertuig dat na een wijziging niet meer wegwaardig is, is een gevolg van hoe JIJ ervoor kiest om het gereedschap te gebruiken — het is GEEN fout van de software en GEEN reden voor enige terugbetaling, en creëert geen aansprakelijkheid aan onze kant.
• "Ik wist niet dat het internet nodig had" / geen verbinding op de werkplaats-PC. DaVinci Deluxe · Cloud Edition is een cloudservice die jouw bestanden op onze servers verwerkt, dus een permanente internetverbinding is vereist — dit wordt vermeld op de prijs pagina, bij de kassa, en in de installatievereisten vóór aankoop. Een werkplaats- of garage-PC zonder internet, of ontdekken na aankoop dat jouw machine niet kan verbinden, is GEEN fout van het product en GEEN reden voor een terugbetaling. Gebruik een telefoon hotspot of een andere internetverbinding; er is geen offline modus.
• Verwerktijd, queue positie, of het einde van het Real Software Test venster. Cloudverwerktijden, dagelijkse bestandslimieten, queue positie tijdens drukke tijden, en de duur van de Real Software Test zijn normale, verwachte kenmerken van de service, vooraf bekendgemaakt. Een taak die enige tijd in beslag neemt om te verwerken, wachten in de queue, of de Real Software Test die zijn tijdslimiet bereikt voordat je klaar bent, zijn GEEN fouten en GEEN redenen voor een terugbetaling. Als een taak echt niet kan worden verwerkt (ECU niet in onze catalogus), wordt deze afgewezen met een duidelijke reden en worden er geen credits in rekening gebracht — dat is de remedie, geen terugbetaling.
• De Real Software Test (€9,99) is niet-restitueerbaar. De Real Software Test is een betaalde evaluatie van de volledige software (7 dagen, 3 tuning credits, echte flashbare bestanden, 1 PC). Het is strikt niet-restitueerbaar onder welke omstandigheid dan ook. Het doel is om je de echte software te laten testen voordat je je abonneert; als je een plan koopt, wordt de €9,99 in mindering gebracht op dat plan. De credit is de enige compensatie die wordt aangeboden — er wordt nooit een contante terugbetaling verstrekt. Eén Real Software Test per betaalkaart.
• Niet willen betalen voor de €50 PC-wijziging / HWID-wijzigingsvergoeding. Elke licentie is gebonden aan ÉÉN computer (HWID). Het verplaatsen van jouw licentie naar een andere of nieuwe PC — inclusief wanneer jouw oude PC is verkocht, vervangen, hersteld of vernietigd — kost een eenmalige vergoeding van €50. Deze vergoeding is echt, het wordt betaald, en het is GEEN optie of gratis. Deze voorwaarde wordt vermeld op de prijs pagina, bij de veilige kassa, en in dit beleid vóór aankoop. Het niet eens zijn met de €50 vergoeding, het niet willen betalen, of beweren dat "je de oude PC nauwelijks hebt gebruikt" doet GEEN recht geven op een gratis overdracht en doet GEEN recht geven op een terugbetaling van jouw licentie. De eenmalige €50 PC-wijziging is de ENIGE manier om een licentie opnieuw aan een nieuwe machine te binden; het er niet mee eens zijn is geen fout van de service. (Het opnieuw installeren of bijwerken van de APP op de ZELFDE computer, zonder Windows / het besturingssysteem te formatteren of opnieuw te installeren, is gratis — dat is een valse trigger en we resetten het kosteloos. Echter, HET FORMATTEREN van jouw PC of het opnieuw installeren van Windows / het besturingssysteem WIJZIGT de hardware-ID (HWID), dus het telt als een echte PC-wijziging en de eenmalige €50 HWID-wijzigingsvergoeding is van toepassing, precies hetzelfde als verhuizen naar een andere fysieke computer.)
• Je account delen of de bestanden die wij leveren doorverkopen. Eén licentie is voor één gebruiker op één PC. Je inloggegevens of licentie delen met andere mensen, een enkele licentie gebruiken voor een hele werkplaats of team, of het doorverkopen, herdistribueren of publiceren van de getunede bestanden, DAMOS of definitiebestanden die wij aan u leveren is een ernstige schending van deze Voorwaarden en van de licentie. Indien gedetecteerd, schorten we het account op en bevriezen we de HWIDs (zie Secties 1.5 en 2.2) zonder enige terugbetaling, en het verlies van alle tokens, credits of licenties op het account. Accountdeling en bestanddoorverkoop zijn nooit redenen voor een terugbetaling en zijn redenen voor een permanente ban.
• "Ik heb het verkeerde plan gekocht" / heb niet gelezen wat een plan inhoudt. Elk plan en precies wat het inhoudt (24-Uur Pas, Maandelijks, Jaarlijks — bestanden per dag, credits, functies) is duidelijk beschreven op de prijs pagina en bij de kassa voordat u betaalt. Het kopen van de 24-Uur Pas wanneer u Jaarlijks wilde, het kopen van Maandelijks wanneer u Jaarlijks wilde, of niet lezen wat een plan inhoudt is GEEN reden voor een terugbetaling. U kunt upgraden naar een hoger plan op elk moment door het verschil / de nieuwe planprijs te betalen — maar een plan dat u al heeft gekocht wordt niet terugbetaald.
• "De chat / de AI / ondersteuning vertelde me iets". Onze WhatsApp-chat, AI-assistent en ondersteuningsantwoorden zijn bedoeld om te helpen en zijn informatief en op beste inspanning gebaseerd. Alleen dit schriftelijke Terugbetalingsbeleid en onze Voorwaarden regelen terugbetalingen en uw aankoop. Een chatbericht, een AI-antwoord of een ondersteuningsantwoord — zelfs als het anders leek te zeggen — CREËERT GEEN recht op een terugbetaling, overschrijft deze Voorwaarden niet, en is geen bindende belofte. Als iets onduidelijk is, heeft dit schriftelijke beleid voorrang. Niets wat in de chat is gezegd geeft recht op een terugbetaling die dit beleid niet verleent.
• Een niet-geverifieerde technische claim, een juridische dreiging, of een dreiging met terugboeking om een terugbetaling af te dwingen nadat deze is geweigerd. Een nieuwe claim indienen pas nadat een terugbetaling is geweigerd — bijvoorbeeld beweren dat de ECU "vergrendeld" is of "niet communiceert" zonder ons het originele bestand, het getunede bestand en de voertuigdetails te sturen die we nodig hebben om daadwerkelijk te onderzoeken en een GRATIS herstelling te bieden — is geen onderbouwde fout en is GEEN reden voor een terugbetaling. Evenzo, dreigen met een strafrechtelijke klacht, juridische actie, negatieve beoordelingen, of een bankterugboeking om een terugbetaling te verkrijgen is kwade trouw en creëert geen recht op terugbetaling. Alles over het product — dat het is DaVinci Deluxe · Cloud Edition, de demonstratievideo's, de software-schermafbeeldingen en de ondersteunde-ECU-lijst — is volledig openbaar gemaakt op onze website voorafgaand aan de aankoop, en acceptatie van deze Voorwaarden en dit Terugbetalingsbeleid is verplicht voordat de betaling kan worden afgerond; daarom kan geen enkele aankoop een “misverstand”, een “misleiding” of een “ongeluk” zijn — u kocht wetende wat u kocht. Elke geschil of terugboeking wordt volledig verdedigd met onze bewijsbundel (3-D Secure / SCA-authenticatie die bewijst dat de kaarthouder de transactie heeft goedgekeurd, IP- en anti-fraude logs, en leverings-, activatie- en gebruiksrecords) en resulteert in permanente beëindiging van het account. U bent vrij om juridisch advies in te winnen, een advocaat te sturen of een klacht in te dienen — dat is uw recht en het verandert niets hier: ons beleid is wettig, volledig vooraf openbaar gemaakt, en door u geaccepteerd voordat de betaling kon worden afgerond; we behouden onze eigen juridische adviseur en beantwoorden elke claim met volledige documentatie. Het inherente risico van ECU-schade bij het flashen — vooral met goedkope, kloon of vervalste flitshardware, een onderbroken schrijfproces, of een niet-virgin bestand — wordt vooraf openbaar gemaakt op /ecu-brick-risk.html en geaccepteerd bij aankoop; dergelijke schade is de verantwoordelijkheid van de gebruiker en nooit een fout van onze software.
• Dreigen of ons misbruiken om een terugbetaling onder druk te zetten — nul tolerantie. Elke dreiging die wordt gebruikt om ons onder druk te zetten voor een terugbetaling die we niet verschuldigd zijn — een strafrechtelijke klacht, een rechtszaak, het sturen van een advocaat, een bankterugboeking, negatieve of nepbeoordelingen, publieke laster, of enige vorm van intimidatie, belediging of chantage — is een ernstige schending van deze Voorwaarden. We hanteren een strikt beleid van nul tolerantie voor dreigingen: elke klant die ons bedreigt heeft zijn account en licentie permanent beëindigd, met geen terugbetaling van enige aard en het verlies van alle tokens, credits, bestanden en toegang. Ons bedreigen creëert geen recht op terugbetaling — het beëindigt alleen uw toegang. U blijft vrij om juridisch advies in te winnen; dat is uw recht en het verandert niets, aangezien ons beleid wettig is, volledig vooraf openbaar gemaakt en door u geaccepteerd voordat de betaling, en elk geschil wordt volledig verdedigd met onze documentatie en onze eigen juridische adviseur.

Door te kopen, te abonneren of DaVinci Deluxe · Cloud Edition te activeren bevestig je dat je deze sectie hebt gelezen en accepteert, dat deze situaties geen grond zijn voor een terugbetaling, en dat het openen van een terugboeking of geschil hierover een schending is van deze Voorwaarden (zie Secties 1 en 1.3).

1.5 Misbruik, Bedreigingen & Wraakgeschillen

We behandelen elke klant met respect en verwachten hetzelfde terug. Beledigingen, bedreigingen, intimidatie of afpersing (bijvoorbeeld, dreigen met een terugboeking, een betalingsgeschil of een negatieve beoordeling om een terugbetaling of een gratis dienst te verkrijgen) zijn een ernstige schending van deze voorwaarden.

Alle ondersteuningsgesprekken worden opgenomen. Een klant die onze geautomatiseerde ondersteuning of ons team beledigt, bedreigt of probeert af te persen, ontvangt een geregistreerde waarschuwing; herhaaldelijk misbruik leidt tot een permanente ban van alle DaVinci Deluxe · Cloud Edition diensten, zonder enige terugbetaling, en het verlies van eventuele tokens, credits of licenties op het account.

Betalingsgeschillen die als wraak zijn geopend, zullen worden betwist. Wanneer een terugboeking of betalingsgeschil wordt geopend door een klant wiens toegang is beëindigd wegens misbruik, dienen wij bij de betalingsverwerker de volledige geregistreerde geschiedenis van de berichten van die klant (inclusief de beledigende, bedreigende of afpersende inhoud) samen met bewijs van productlevering en gebruik, als bewijs dat het geschil wraakzuchtig is in plaats van een echte servicefout. Het openen van een frauduleuze of wraakzuchtige terugboeking op een geleverd digitaal product is op zich een schending van deze voorwaarden.

⚠️ 2.1 Zware vrachtwagens — Bèta-dekking: Controleer uw ECU voordat u koopt (Geen terugbetaling voor niet-geverifieerde aankopen)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition is ontworpen voor personenauto's en lichte bedrijfswagens, met dekking voor zware vrachtwagens in bèta (geleidelijk uitbreidend) (bijv. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). De lijst met ondersteunde ECU's (openbaar gepubliceerd op DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) en onze prijspagina vermelden deze reikwijdte expliciet vóór aankoop.

De volgende zware / commerciële vrachtwagen- en off-highway segmenten worden NIET ondersteund, zijn nooit geadverteerd als ondersteund, en zijn expliciet uitgesloten van enige terugbetalingsgeschiktheid:

• Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL series; motoren D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF series; PACCAR MX-11/MX-13 motoren
• Scania — R, S, G, P series; motoren DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motoren D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV WORDT ondersteund)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motoren OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV WORDT ondersteund)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar on-highway motoren — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Landbouw & off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrieel
• Maritieme dieselmotoren — Volvo Penta D-series, Yanmar industrieel, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar maritiem

Geen terugbetalingsbeleid voor HD vrachtwagenfouten: Aankoop van DaVinci Deluxe · Cloud Edition om te proberen te werken aan een van de bovenstaande is de enige verantwoordelijkheid van de klant. De dekking wordt onthuld (a) op de prijs pagina, (b) op de afrekenpagina, (c) op de openbaar beschikbare ondersteunde lijst PDF, en (d) in dit beleid. Aankoop van de licentie en daarna ontdekken dat de vrachtwagen of off-highway motor niet in de catalogus staat, vormt GEEN geldige reden voor terugbetaling, noch een basis voor terugboeking of geschil. Door de afrekening te voltooien bevestigt u dat u deze onthullingen heeft gelezen en deze uitsluiting accepteert.

Vrachtwagenondersteuning blijft uitbreiden met updates — controleer regelmatig de ondersteunde lijst opnieuw, of vraag ons op WhatsApp of uw exacte ECU al gedekt is.

🔒 2.2 HWID Bevriezing bij Annulering — Multi-Account Misbruik is Verboden

Elke DaVinci Deluxe · Cloud Edition licentie is gebonden aan een of meer fysieke computers via een Hardware ID (HWID) die is gegenereerd door de desktop launcher (een SHA-256 hash van stabiele hardware en systeemidentificatoren). Deze binding is permanent en dient zowel als handhaving van de licentie als bescherming tegen piraterij.

Op het moment dat uw abonnement wordt geannuleerd (door u, door ons, of via Stripe betalingsfout), vinden de volgende automatische acties plaats:

• Alle HWIDs die momenteel aan uw account zijn gebonden zijn gekopieerd naar ons frozen_hwids register en vergrendeld aan uw user_id.
• U kunt uw HWIDs NIET MEER verwijderen, resetten of overdragen vanuit /profile of via een API-eindpunt.
• Elke nieuwe DaVinci Deluxe · Cloud Edition account die is aangemaakt met dezelfde fysieke computer zal gebouwd zijn bij inloggen: de software zal weigeren te starten en het nieuwe account zal worden gemarkeerd als multi-account misbruik.

De enige legitieme manier om een bevroren HWID opnieuw te gebruiken, is door opnieuw te abonneren met uw originele e-mailadres. Opnieuw abonneren activeert automatisch uw eerdere HWID(s).

Geen terugbetalingsbeleid voor HWID-bevriezing omzeiling: Het aanmaken van een tweede DaVinci account in een poging om de HWID-bevriezing te omzeilen wordt beschouwd als multi-account misbruik en fraude. Indien gedetecteerd, zullen we (a) het nieuwe account verbannen, (b) alle HWIDs van het nieuwe account ook bevriezen, (c) het vingerafdrukpatroon rapporteren aan Cloudflare voor blokkering op edge-niveau, en (d) elke terugbetalingsaanvraag met betrekking tot het oorspronkelijke of het nieuwe account weigeren, inclusief terugboeking geschillen. Stripe / Cloudflare / Telegram waarschuwingen loggen de poging met tijdstempel en IP, en bieden het bewijs dat we gebruiken om enige terugbetalingsclaim bij uw bank aan te vechten.

Door te kopen, abonneren of DaVinci Deluxe · Cloud Edition te activeren, bevestigt u dat u dit HWID-bevriezingsbeleid heeft gelezen en akkoord gaat dat elke poging om het te omzeilen uw recht op terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of terugboeking vervalt. De onthulling is gelogd op (a) deze beleidspagina, (b) het /profile annuleringsvak dat wordt weergegeven vóór enige annuleringsactie, (c) de Stripe afrekenpagina, en (d) het terugbetalingsbeleid op het moment van aankoop.

🖥️ 2.3 Één Computer Per Licentie · Geen Remote Desktop (RDP) · PC-Wijzigingskosten

Elke DaVinci Deluxe · Cloud Edition licentie is voor gebruik op één (1) fysieke computer die je bezit en direct bedient. Dit is een kernvoorwaarde van elke aankoop en abonnement.

• Remote Desktop is niet toegestaan. De software zal niet draaien over Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server of enige remote / virtuele sessie — het detecteert de remote sessie en weigert te starten. Dit voorkomt accountdeling en beschermt je licentie; het is bedoeld gedrag, geen bug of defect.
• Slechts één PC. Zodra je licentie is geactiveerd (HWID-gebonden) op een computer, is deze verbonden aan die machine. Je kan de software niet gebruiken op een tweede / andere computer onder dezelfde licentie zonder een geautoriseerde PC-wijziging.
• Verhuizen naar een andere fysieke PC kost een €50 HWID-wijzigingskosten (voor een echte hardwarewijziging of een nieuwe computer). Het opnieuw installeren of updaten van de app op de zelfde machine (zonder Windows te formatteren of opnieuw te installeren) is gratis — dat is een valse trigger en we resetten het kosteloos. Formatteren van de PC of het opnieuw installeren van het besturingssysteem verandert de HWID en telt als een PC-wijziging, dus de eenmalige €50 HWID-wijzigingskosten zijn van toepassing.

Door te kopen, abonneren of DaVinci Deluxe · Cloud Edition te activeren bevestig je dat je hebt gelezen en accepteert dat (a) Remote Desktop / remote sessies zijn geblokkeerd, (b) de licentie beperkt is tot één computer, en (c) een €50 vergoeding van toepassing is om naar een andere fysieke PC te verhuizen. Deze voorwaarden zijn vermeld op deze beleidspagina en bij de veilige Stripe afrekenpagina, en geen terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of terugboeking zal worden verleend voor een aankoop waarbij de software is gebruikt, of geprobeerd is te gebruiken, via Remote Desktop of op een tweede computer zonder een betaalde HWID-wijziging.