Dasar Pemulangan
Sekilas Pandang — Semua Jualan adalah Muktamad
DaVinci Deluxe · Edisi Awan menjual barang dan perkhidmatan digital dengan akses segera dan penghantaran serta-merta. Kami tidak menawarkan pemulangan. Untuk mengelakkan sebarang kekeliruan, ini terpakai kepada setiap produk yang kami jual — setiap satu adalah tidak boleh dipulangkan:
- ❌ Pelesenan perisian (Pakej 24-Jam, Standard, Pro) — tidak boleh dikembalikan setelah diaktifkan / terikat dengan HWID.
- ❌ Langganan (Bulanan, Tahunan) — tidak boleh dikembalikan; membatalkan menghentikan pembaharuan masa depan sahaja, tempoh yang dibayar sekarang tidak pernah dikembalikan.
- ❌ Token Tuning Awan (perkhidmatan tuning dalam talian, 1 token ≈ €1) — tidak boleh dikembalikan, tiada nilai tunai, tidak boleh dipindahkan.
- ❌ Kredit Tuning (prestasi dalam aplikasi: Tahap 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — a produk berasingan dari token Tuning Awan) — tidak boleh dikembalikan setelah digunakan.
- ❌ DAMOS Wallet tambah nilai & fail Kedai DAMOS Rasmi — tidak boleh dikembalikan.
- ❌ Cloud Tuning API pelan & kerja integrasi sekali sahaja — tidak boleh dikembalikan.
- ❌ Token & kredit hadiah / bonus — hanya promosi, tiada nilai tunai, boleh berubah atau tamat pada bila-bila masa, tidak pernah boleh dikembalikan.
- ❌ Kredit tuning percuma / hadiah (2/bulan pada Bulanan atau 10/tahun pada Tahunan) adalah kelebihan langganan: ia diberikan dengan setiap pembaharuan (Bulanan 2/bulan, Tahunan 10/tahun), dihapuskan setiap tempoh (gunakan atau hilang), dan akan hilang secara kekal setelah langganan anda tamat, berakhir atau dibatalkan — selepas 15 hari tanpa pembaharuan anda akan kehilangan semua kredit percuma untuk selamanya. Hanya kredit tuning yang anda beli secara berasingan kekal di akaun anda selamanya (masih tidak boleh dikembalikan untuk tunai).
💶 Kami tidak pernah mengembalikan wang — tidak untuk perisian atau pelan langganan (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), tidak untuk token Tuning Awan, dan tidak untuk Kredit Tuning dalam aplikasi. Tiada apa-apa yang pernah dikembalikan dalam bentuk tunai, pada bila-bila masa, untuk sebarang sebab. Sebarang goodwill yang kami pilih untuk tawarkan hanya diberikan sebagai token atau kredit di akaun anda — tidak pernah sebagai wang.
Token ≠ Kredit. Token Tuning Awan (perkhidmatan tuning dalam talian kami) dan dalam aplikasi Kredit Tuning (tahap prestasi desktop) adalah dua baki yang berbeza — jangan kelirukan mereka. Kedua-duanya tidak boleh dikembalikan. Butiran penuh dalam seksyen 5 dan 5.2 di bawah. 🔐 Keselamatan Pembayaran & Pengesahan 3D Secure
Setiap pembayaran di DaVinci Deluxe · Cloud Edition diproses oleh Stripe dengan 3D Secure (3DS / Pengesahan Pelanggan Kuat) diminta pada setiap transaksi.
Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Apabila bank anda menyokongnya, anda secara peribadi mengesahkan pembayaran itu sendiri sebelum ia dapat diselesaikan.
- 3D Secure bermaksud anda, pemegang kad, secara peribadi memberi kuasa kepada pembayaran dengan bank anda sendiri — melalui kod sekali guna, aplikasi perbankan anda, atau kelulusan biometrik — sebelum ia dapat diselesaikan.
- Oleh kerana bank anda mengesahkannya, sebarang pertikaian yang mendakwa caj itu "tidak dibenarkan", "penipuan", atau "tidak dibuat oleh saya" adalah langsung bertentangan dengan rekod pengesahan pembayaran itu sendiri: di mana pengesahan 3D Secure ada, ia menunjukkan pemegang kad secara peribadi meluluskan transaksi tersebut.
- Kami menyimpan hasil pengesahan Stripe 3DS, IP, cap jari peranti, cap masa, log pengaktifan dan penggunaan, serta penerimaan anda terhadap polisi ini, dan menghantarnya kepada bank anda dan kepada Stripe sebagai bukti terperinci untuk membantah sebarang chargeback.
- Membuka chargeback atau pertikaian terhadap produk digital yang telah disahkan dengan sah, yang telah dihantar adalah pelanggaran Terma ini dan mengakibatkan penggantungan kekal serta-merta bagi akaun dan semua HWID yang berkaitan (lihat Seksyen 1 & 2.2).
1. Polisi Tanpa Pulangan yang Ketat untuk Barangan Digital Terpakai
DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah perisian chiptuning dan pengubahsuaian ECU automotif yang khusus dan berkualiti profesional. Oleh kerana sifat digital perisian ini, penghasilan lesen yang terikat dengan HWID yang tidak boleh dibatalkan, dan akses segera kepada algoritma dan peta proprietari sebaik sahaja diaktifkan, semua jualan adalah muktamad dan tidak boleh dipulangkan setelah perisian diaktifkan dan digunakan.
Kami merekod semua pengaktifan perisian, acara pemprosesan fail ECU, dan pengikatan HWID (ID Perkakasan). Jika log pelayan kami menunjukkan bahawa HWID unik anda telah didaftarkan dan bahawa perisian telah dilaksanakan untuk memproses atau cuba memproses pemetaan ECU, anda secara jelas tidak layak untuk menerima pulangan di bawah sebarang keadaan. Polisi ini dikuatkuasakan dengan ketat untuk mencegah penyalahgunaan perisian, pemerdagangan haram, dan taktik "guna dan pulang" yang menipu.
1.1 Kami TIDAK Berafiliasi Dengan "aesoftech.com" atau Mana-Mana "DaVinci Deluxe" Lain — Tiada Pulangan untuk Kekeliruan Jenama
Laman web ini (davincideluxe.fr) dan produk kami, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, TIADA hubungan, afiliasi, perkongsian atau sambungan dengan "aesoftech.com", "AE Softtech", atau mana-mana syarikat atau laman web lain yang menjual produk yang dipanggil "DaVinci Deluxe" atau apa-apa yang serupa. Mereka adalah syarikat yang berbeza dan tidak berkaitan. Perisian mereka, antara muka pengguna mereka, penjenamaan mereka dan logo mereka adalah sepenuhnya berbeza daripada kami.
Produk rasmi kami adalah DaVinci Deluxe · Cloud Edition — dijual HANYA di sini di davincideluxe.fr, dengan logo berwarna khas kami sendiri, antara muka Cloud Edition kami sendiri, laman web kami sendiri dan sistem pembayaran kami sendiri (Stripe). Antara muka, reka bentuk, logo, ciri — semuanya berbeza daripada mana-mana "DaVinci Deluxe" lain yang mungkin anda temui di tempat lain.
Jika anda membayar syarikat lain (contohnya aesoftech.com, AE Softtech, seorang peruncit, forum, atau mana-mana pihak ketiga) dan kemudian mendakwa anda "mencari DaVinci Deluxe" atau bahawa anda "keliru" produk mereka dengan Cloud Edition kami, ini BUKAN alasan yang sah untuk sebarang pulangan daripada kami. Kami hanya dapat melihat, mengaktifkan, menyokong atau memulangkan pembayaran yang dibuat kepada KAMI, di laman ini. Pembayaran yang dibuat kepada syarikat lain adalah tanggungjawab syarikat lain itu — hubungi mereka. Kami tidak mempunyai akses kepada sistem mereka, pesanan mereka atau wang mereka, dan kami tidak berhutang apa-apa berdasarkan kekeliruan antara dua produk yang tidak berkaitan.
TIADA WANG YANG PERNAH DIPULANGKAN. TIDAK PERNAH. Setiap produk dan perkhidmatan yang kami jual adalah MUKTAMAD. Semua jualan adalah muktamad — tiada pulangan, tiada pengembalian, tiada pertukaran dan tiada pembatalan, di bawah sebarang keadaan. Dengan membeli di davincideluxe.fr anda mengesahkan bahawa anda memahami bahawa anda membeli DaVinci Deluxe · Cloud Edition daripada kami, bahawa ia adalah produk yang berbeza dengan logo dan antara muka berwarna sendiri yang tidak berkaitan dengan mana-mana "DaVinci Deluxe" lain, dan bahawa semua jualan adalah muktamad dan tidak boleh dipulangkan.
1.2 Situasi Yang TIDAK Pernah Menjadi Alasan untuk Pulangan
Untuk meninggalkan tiada ruang untuk keraguan, yang berikut adalah secara jelas BUKAN alasan yang sah untuk sebarang pulangan, pulangan sebahagian, chargeback atau pertikaian. Dalam setiap kes di bawah, semua jualan tetap muktamad:
- "Ia tidak berfungsi" / "Saya tidak suka hasilnya" / ketidakpuasan hati. DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah alat profesional. Hasil penalaan bergantung kepada kenderaan anda, ECU anda, fail anda, tetapan anda dan cara anda menggunakan perisian — faktor di luar kawalan kami. Ketidakpuasan hati subjektif, hasil yang tidak memenuhi jangkaan peribadi anda, atau dakwaan bahawa "ia tidak berfungsi" selepas perisian dihantar dan digunakan BUKAN alasan untuk pulangan. Patch automatik yang tidak berjaya pada fail esoterik atau yang telah diubah suai adalah perkara biasa dalam industri ini (lihat Seksyen 2) dan, di mana fail yang dihantar benar-benar gagal, penyelesaiannya adalah pembetulan PERCUMA melalui "Laporkan Masalah" — tidak pernah wang kembali.
- “Perisian ini tidak asli / adalah palsu / ia tidak berfungsi” — didakwa hanya selepas membeli. Sebelum membayar, sesiapa sahaja boleh menjalankan Real Software Test perisian sebenar di PC mereka sendiri dan fail mereka sendiri dengan kos 9,99 € untuk akses penuh selama 7 hari — jumlah ini akan dikreditkan kepada mana-mana pelan yang anda beli kemudian. Setiap pembeli oleh itu menguji perisian sebenar dan melihat dengan tepat apa yang dilakukannya sebelum memutuskan untuk membayar — di samping video demonstrasi, tangkapan skrin perisian dan senarai ECU yang disokong sepenuhnya yang diterbitkan di laman web kami terlebih dahulu. Atas sebab itu, dakwaan yang dibuat selepas pembelian bahawa perisian itu “tidak asli”, “palsu”, “penipuan” atau “tidak berfungsi” adalah tidak boleh dipercayai dan merupakan taktik pengambilan balik yang tidak baik: anda telah pun mencuba perisian itu dan kemudian memilih untuk membelinya, mengetahui dengan tepat apa ia dan apa yang dilakukannya. Dakwaan sedemikian adalah BUKAN alasan untuk pengembalian wang, pengembalian wang sebahagian atau pemulangan. Jika anda mempunyai isu teknikal yang sebenar dengan fail yang kami hantar, penyelesaiannya adalah pembetulan PERCUMA melalui “Report a Problem” — hantarkan fail asal, fail yang dituning dan butiran kenderaan dan kami akan membetulkannya tanpa kos.
- Tukar fikiran / hak untuk menarik diri. "Saya telah menukar fikiran", "Saya tidak lagi memerlukannya", "Saya membeli pelan yang salah", "Saya membeli secara tidak sengaja" TIDAK boleh dipulangkan. Oleh kerana ini adalah kandungan digital dan perkhidmatan digital yang disediakan dengan segera, anda secara jelas meminta prestasi dan penghantaran segera semasa pembelian dan dengan itu melepaskan sebarang hak undang-undang untuk menarik diri / tempoh penyejukan (termasuk hak 14 hari EU) sebaik sahaja perisian diaktifkan, dimuat turun, atau token/kredit digunakan, sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
- Lupa untuk membatalkan / "Saya tidak tahu ia diperbaharui". Pelan Bulanan dan Tahunan diperbaharui secara automatik. Pembaharuan automatik dinyatakan semasa pembayaran, dalam profil anda, dan emel peringatan dihantar sebelum pembaharuan. Lupa untuk membatalkan, tidak menyedari pembaharuan, atau tempoh yang tidak digunakan selepas pembaharuan BUKAN alasan untuk pulangan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dari profil anda untuk menghentikan pembaharuan masa depan — tetapi tempoh yang telah dikenakan tidak pernah dipulangkan.
- Dibeli dari pihak ketiga / penjual semula / forum / "seseorang menjualnya kepada saya". Sumber rasmi SATU-SATUNYA untuk lesen DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah davincideluxe.fr. Lesen, kunci, akaun atau salinan "seumur hidup" yang diperoleh dari penjual semula, forum, pasaran, pembelian kumpulan, atau mana-mana pihak ketiga adalah tidak sah: kami tidak dapat melihat, mengesahkan, mengaktifkan, menyokong, memindahkan atau mengembalikan mereka, dan pembayaran yang anda buat kepada pihak ketiga adalah tanggungjawab pihak ketiga itu, bukan kami. Lesen yang dibeli sebagai, atau diberikan sebagai, hadiah tertakluk kepada terma tidak boleh dikembalikan yang sama ini.
- Satu perkhidmatan tertentu dipadamkan, atau versi ECU / perisian tepat anda belum dilindungi. DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah platform profesional yang berfungsi pada ribuan ECU, kenderaan dan perkhidmatan. Hakikat bahawa satu perkhidmatan tertentu dipadamkan dalam aplikasi, atau versi perisian ECU tepat anda belum ada dalam pangkalan data kami, BUKAN kesalahan, BUKAN kegagalan untuk dihantar, dan BUKAN alasan untuk sebarang pengembalian. Butang yang dipadamkan bermaksud perkhidmatan itu "tersedia atas permintaan" untuk unit tepat itu — ketik, hantar kami bacaan virgin asal, dan kami menambah perlindungan untuk ECU anda dan memberitahu anda di sini; kredit anda tidak pernah dibelanjakan untuk perkhidmatan yang tidak tersedia (ia kekal dalam akaun anda). Anda membeli alat yang melakukan pelbagai kerja; ketiadaan satu perkhidmatan tertentu atau satu varian perisian tertentu — daripada ribuan yang disokong — tidak memberi hak kepada anda untuk mendapatkan pengembalian. Sebelum membeli, anda boleh mengesahkan ECU tepat anda dengan PDF senarai sokongan, Real Software Test, atau dengan bertanya kepada kami di sini.
- ECU yang rosak, kereta yang tidak dapat dihidupkan, atau kenderaan dalam mod kesalahan/mod limp selepas flashing. Penalaan ECU adalah satu aktiviti yang berisiko secara semula jadi yang dilakukan sepenuhnya oleh anda, pengguna profesional, pada peralatan dan tanggungjawab anda sendiri. Sandaran ASLI yang wajib, peraturan hanya fail virgin, dan risiko kerosakan ECU ("bricking") — termasuk apabila perkakasan flashing klon/tiruan digunakan — adalah didedahkan terlebih dahulu (lihat /ecu-brick-risk.html, yang dipautkan di footer) dan diterima semasa pembelian. ECU yang terbrick atau tidak dapat dihidupkan, penulisan yang gagal, atau kereta dalam mod limp adalah risiko yang diterima dan didedahkan dari aktiviti itu sendiri dan BUKAN kecacatan perisian kami atau alasan untuk sebarang pengembalian, pengembalian sebahagian atau chargeback. Di mana fail yang KAMI sampaikan benar-benar gagal, penyelesaiannya adalah untuk mengembalikan flash sandaran asal anda dan menggunakan "Laporkan Masalah" untuk pembetulan PERCUMA — tidak pernah wang kembali. Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang disebabkan oleh perkakasan anda, alat bacaan anda, flash yang terputus, fail bukan virgin, atau penyalahgunaan.
- Kesahan emisi, ujian kelayakan jalan (TÜV / MOT / ITV / pemeriksaan), atau denda. Perkhidmatan seperti DPF, EGR, AdBlue/SCR dan penghapusan DTC disediakan sebagai alat off-road / motorsport / diagnostik. Memastikan bahawa sebarang pengubahsuaian adalah sah di negara anda dan untuk penggunaan yang anda inginkan adalah sepenuhnya TANGGUNGJAWAB ANDA sebagai pengendali profesional. Gagal dalam pemeriksaan kelayakan jalan/emisi, dikenakan denda, atau kenderaan tidak lagi sah jalan selepas pengubahsuaian adalah akibat daripada bagaimana ANDA memilih untuk menggunakan alat tersebut — ia BUKAN kesalahan perisian dan BUKAN alasan untuk sebarang pengembalian, dan tidak mencipta sebarang liabiliti di pihak kami.
- "Saya tidak tahu ia memerlukan internet" / tiada sambungan di PC bengkel. DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah perkhidmatan awan yang memproses fail anda di pelayan kami, jadi sambungan internet tetap diperlukan — ini didedahkan di halaman harga, semasa pembayaran, dan dalam keperluan pemasangan sebelum pembelian. PC bengkel atau garaj yang tiada internet, atau mendapati selepas pembelian bahawa mesin anda tidak dapat menyambung, BUKAN kesalahan produk dan BUKAN alasan untuk pengembalian. Gunakan hotspot telefon atau sebarang sambungan internet; tiada mod luar talian.
- Masa pemprosesan, kedudukan barisan, atau percubaan yang tamat. Masa pemprosesan awan, had fail harian, kedudukan barisan pada waktu sibuk, dan tempoh Real Software Test adalah ciri-ciri normal dan dijangka perkhidmatan, didedahkan terlebih dahulu. Kerja yang mengambil masa untuk diproses, menunggu dalam barisan, atau percubaan mencapai had masa sebelum anda selesai BUKAN kesalahan dan BUKAN alasan untuk pengembalian. Jika satu kerja benar-benar tidak dapat diproses (ECU tidak dalam katalog kami), ia ditolak dengan alasan yang jelas dan tiada kredit dikenakan — itu adalah penyelesaian, bukan pengembalian.
- Tidak mahu membayar yuran €50 untuk perubahan PC / perubahan HWID. Setiap lesen terikat kepada SATU komputer (HWID). Memindahkan lesen anda ke PC yang berbeza atau baru — termasuk apabila PC lama anda dijual, diganti, dipasang semula, atau dimusnahkan — dikenakan yuran sekali sahaja €50. Yuran ini adalah nyata, ia dibayar, dan ia BUKAN pilihan atau percuma. Syarat ini didedahkan di halaman harga, semasa pembayaran yang selamat, dan dalam polisi ini sebelum pembelian. Tidak bersetuju dengan yuran €50, tidak mahu membayarnya, atau berdebat bahawa "anda hampir tidak menggunakan PC lama" tidak TIDAK memberikan anda hak untuk pemindahan percuma dan tidak TIDAK memberikan anda hak untuk mendapatkan pulangan wang bagi lesen anda. Perubahan PC sekali sahaja sebanyak €50 adalah SATU-SATUNYA cara untuk mengikat semula lesen kepada mesin baru; tidak bersetuju dengan ini bukanlah kesalahan perkhidmatan. (Memasang semula atau mengemas kini APLIKASI pada komputer yang SAMA, tanpa memformat atau memasang semula Windows / sistem operasi, adalah percuma — itu adalah pencetus palsu dan kami menetapkannya semula tanpa caj. Namun, MEMFORMAT PC anda atau memasang semula Windows / sistem operasi mengUBAH ID perkakasan (HWID), jadi ia dianggap sebagai perubahan PC yang sah dan yuran perubahan HWID sebanyak €50 sekali sahaja dikenakan, sama seperti berpindah ke komputer fizikal yang berbeza.)
- Berbagi akaun anda atau menjual semula fail yang kami sampaikan. Satu lesen adalah untuk satu pengguna pada satu PC. Berkongsi log masuk atau lesen anda dengan orang lain, menggunakan satu lesen untuk seluruh bengkel atau pasukan, atau menjual semula, mengedarkan atau menerbitkan fail yang telah dituning, DAMOS atau fail definisi yang kami sampaikan kepada anda adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan lesen. Jika dikesan, kami akan menggantung akaun dan membekukan HWID (lihat Seksyen 1.5 dan 2.2) tanpa sebarang pulangan wang, dan kehilangan sebarang token, kredit atau lesen pada akaun. Berkongsi akaun dan menjual semula fail tidak pernah menjadi alasan untuk mendapatkan pulangan wang dan adalah alasan untuk larangan kekal.
- "Saya membeli pelan yang salah" / tidak membaca apa yang termasuk dalam pelan. Setiap pelan dan apa yang termasuk (Pass 24-Jam, Bulanan, Tahunan — fail setiap hari, kredit, ciri) adalah dijelaskan dengan jelas di halaman harga dan di checkout sebelum anda membayar. Membeli Pass 24-Jam ketika anda ingin Tahunan, membeli Bulanan ketika anda ingin Tahunan, atau tidak membaca apa yang termasuk dalam pelan TIDAK adalah alasan untuk mendapatkan pulangan wang. Anda boleh menaik taraf ke pelan yang lebih tinggi pada bila-bila masa dengan membayar perbezaan / harga pelan baru — tetapi pelan yang telah anda beli tidak akan dipulangkan.
- "Sembang / AI / sokongan memberitahu saya sesuatu". Sembang WhatsApp kami, pembantu AI dan balasan sokongan disediakan untuk membantu dan adalah informasi dan usaha terbaik sahaja. Hanya Dasar Pulangan yang tertulis ini dan Terma kami mengawal pulangan dan pembelian anda. Sebuah mesej sembang, jawapan AI, atau balasan sokongan — walaupun ia kelihatan mengatakan sebaliknya — tidak TIDAK mencipta hak untuk mendapatkan pulangan wang, tidak mengatasi Terma ini, dan bukan janji yang mengikat. Jika ada yang tidak jelas, dasar bertulis ini adalah yang terpakai. Tiada apa yang dikatakan dalam sembang memberi anda hak untuk mendapatkan pulangan wang yang tidak diberikan oleh dasar ini.
📱 2.4 Satu Lesen di Semua Platform — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Edisi Cloud tersedia untuk Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) dan Android (.apk), dan pada iPad / iPhone ia dipasang dari Safari sebagai aplikasi web (Kongsi → Tambah ke Skrin Utama). Tiada pembelian berasingan untuk mana-mana platform.
Satu lesen masih bermakna satu peranti. Platform yang anda pilih tidak mengubah ini. Lesen anda terikat kepada peranti pertama yang anda aktifkan dan kekal terikat padanya secara kekal. Memasang perisian pada peranti kedua — walaupun platform yang berbeza, contohnya PC Windows anda dan kemudian Mac, mesin Linux, telefon atau tablet anda — tidak memberikan lesen tambahan..
Memindahkan lesen anda ke peranti yang berbeza adalah sama dengan yang dibenarkan yuran perubahan peranti €50 yang diterangkan dalam 2.3, tidak kira platform mana anda berpindah dari atau ke. Memuat turun pemasang untuk platform lain adalah percuma dan sentiasa tersedia; menggunakannya pada peranti kedua adalah tidak.
Ketersediaan pada platform bukanlah janji bahawa peranti tertentu memenuhi syarat. Pada iPad, perisian berfungsi sebagai aplikasi web melalui Safari dan adalah tidak diedarkan melalui App Store; tiada .ipa fail. Tidak dapat atau tidak mahu memasang pada peranti tertentu bukanlah kecacatan dan bukan alasan untuk pengembalian wang atau chargeback, dan tiada pengembalian wang diberikan untuk membeli platform yang salah — setiap platform termasuk dalam lesen yang sama.
⚠️ 2.5 Ulasan Penipuan & Penyalahgunaan — Penamatan Akaun Kekal
Kami mengalu-alukan kritikan yang jujur. Ulasan negatif yang mencerminkan pengalaman sebenar akan tidak pernah mempengaruhi akaun anda, lesen anda atau sokongan anda — kami lebih suka mendengar masalah dan menyelesaikannya.
Namun, kami secara aktif memantau untuk ulasan penipuan. Jika kami mengesan mana-mana perkara berikut, akaun akan ditamatkan secara kekal dan lesen akan dibatalkan tanpa pengembalian wang:
• Menerbitkan ulasan yang sama lebih daripada sekali, atau dari pelbagai profil, untuk satu pembelian.
• Ulasan yang menggambarkan pembelian, produk atau insiden yang rekod kami menunjukkan tidak pernah berlaku (contohnya lesen yang tidak pernah dibeli, atau fail yang tidak pernah diminta).
• Tuntutan fakta yang salah dengan sengaja tentang syarikat kami, seperti menuduh kami melakukan penipuan atau tidak menjadi pemaju asal DaVinci Deluxe.
• Menggunakan ulasan, atau ancaman ulasan, untuk mendapatkan pengembalian wang di luar polisi ini.
Penamatan di bawah klausa ini menyekat akaun, ID perkakasan dan butiran penagihan dari sebarang pembelian masa depan. Ulasan penipuan dilaporkan kepada platform ulasan dengan rekod sokongan, dan rekod tersebut juga dihantar kepada penyedia pembayaran sekiranya berlaku chargeback. Klausa ini menyasarkan penipuan yang boleh dibuktikan sahaja — tidak pernah pendapat negatif yang tulen.
🚫 2.6 Akaun Palsu, Penyalahgunaan & Fitnah — Pengesanan Automatik dan Larangan Kekal
Kami mengesan akaun palsu dan duplikat secara automatik. Setiap akaun dikaitkan dengan pengenalan teknikal — ID perkakasan (HWID), cap jari peranti dan pelayar, alamat IP dan cap jari kad pembayaran — dan sistem kami, bersama dengan alat penipuan penyedia pembayaran kami, mengaitkannya secara berterusan. Membuat akaun tambahan untuk menyiarkan ulasan, untuk mendapatkan percubaan tambahan, untuk mengelak larangan atau untuk menyembunyikan identiti anda dikesan dan mengakibatkan penamatan kekal segera bagi setiap akaun yang dikaitkan, tanpa pengembalian wang.
Perkara yang sama berlaku, dengan penamatan kekal dan tanpa pengembalian wang, kepada:
• Kata-kata kesat, ancaman, gangguan atau bahasa yang menyalahgunakan yang ditujukan kepada kakitangan kami atau saluran sokongan kami, di mana-mana saluran (WhatsApp, email, tiket, media sosial atau platform ulasan).
• Menuduh kami secara terbuka sebagai penipuan, melakukan penipuan, atau mengedarkan perisian yang dicuri, retak atau tidak asli, apabila rekod kami menunjukkan pembelian telah dihantar dan perisian telah digunakan. DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah perisian asli kami sendiri, dibangunkan dan diedarkan oleh kami; setiap lesen dikeluarkan oleh kami dan setiap fail diproses di infrastruktur kami sendiri.
• Menggunakan, mengedarkan atau mempromosikan salinan yang telah dipecahkan atau dicuri perisian kami, atau secara terbuka mengesyorkannya.
• Mencuba untuk mengelak daripada larangan melalui akaun baru, emel yang berbeza, kaedah pembayaran lain atau peranti lain.
Larangan tetap menyekat akaun, semua akaun yang berkaitan, ID perkakasan mereka, alamat emel dan butiran pengebilan daripada sebarang pembelian di masa hadapan, dan butiran pembayaran ditambahkan ke dalam senarai sekatan penyedia pembayaran kami. Tuduhan awam yang palsu dengan pengetahuan dilaporkan kepada platform yang menampungnya dengan rekod sokongan, dan kami berhak untuk mengambil sebarang remedi undang-undang yang tersedia. Tiada perkara ini terpakai kepada aduan yang jujur, maklum balas negatif atau perselisihan yang dibangkitkan dengan itikad baik — itu dialu-alukan dan tidak pernah mempengaruhi akaun anda.
Dengan membeli, melanggan atau mengaktifkan DaVinci Deluxe · Cloud Edition anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan menerima bahagian ini, bahawa situasi ini bukan alasan untuk pengembalian wang, dan bahawa membuka chargeback atau pertikaian pada mana-mana daripadanya adalah pelanggaran Terma ini (lihat Seksyen 1 dan 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Lesen Desktop Perpetual) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dua Produk Berasingan
DaVinci Deluxe (aplikasi desktop, termasuk lesen "Lifetime" yang dihentikan — Standard €299 dan Pro €499) dan DaVinci Deluxe Cloud Edition adalah dua produk perisian yang sepenuhnya berasingan dan berbeza.
Lesen DaVinci Deluxe perpetual (Lifetime) memberikan akses kekal kepada aplikasi desktop (barisan produk 1.0.39.x) pada bilangan PC yang dilesenkan, bersama dengan kemas kini percuma dalam barisan produk desktop itu, seumur hidup. Lesen ini kekal sepenuhnya sah dan berfungsi sepenuhnya. Setiap pelanggan yang membeli lesen Lifetime €299 atau €499 mengekalkannya dan terus menerima kemas kini seumur hidup untuk perisian desktop (1.0.39.x) tanpa kos tambahan.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (versi 1.0.43 dan yang lebih baru) adalah produk yang berbeza. Ia adalah perkhidmatan berasaskan awan / pelayan yang memproses fail pada infrastruktur kami sendiri dan — kerana kos pelayan dan pemprosesan yang berterusan — ditawarkan secara eksklusif melalui langganan bulanan atau tahunan (dengan kredit / token untuk pemprosesan awan). Cloud Edition adalah bukan kemas kini kepada aplikasi desktop; lesen desktop perpetual tidak termasuk akses kepada Cloud Edition. Nombor versi yang serupa tidak menjadikannya produk yang sama.
Oleh itu, tiada pengembalian wang yang perlu atau akan dikeluarkan berdasarkan sebarang kekeliruan antara dua produk yang berbeza ini. Lesen DaVinci Deluxe perpetual telah dijual, disampaikan, dan kekal berfungsi tepat seperti yang diterangkan pada masa pembelian (perisian desktop, pada PC yang dilesenkan, dengan kemas kini desktop seumur hidup). Ketiadaan akses kepada Cloud Edition 1.0.43+ di bawah lesen desktop perpetual adalah disengajakan dan tidak merupakan kegagalan untuk menyampaikan produk yang dibeli. Melanggan Cloud Edition tidak membatalkan atau mengurangkan lesen perpetual yang sedia ada.
1.4 Kedai — Perisian, Alat, DAMOS & Fail Digital
Kedai dalam talian kami menawarkan barang digital automotif profesional — perisian penyetelan ECU & diagnostik, alat, kalkulator, dan fail definisi peta DAMOS / A2L / OLS. Semua item ini adalah diperoleh secara sah dan ditawarkan untuk penggunaan profesional.
Semua produk Kedai dihantar secara serta-merta melalui pautan muat turun peribadi. Oleh kerana penghantaran adalah segera dan barang adalah digital dan boleh disalin, SEMUA JUALAN ADALAH MUKTAMAD — tiada pengembalian wang, pemulangan, pertukaran atau pembatalan yang mungkin setelah pesanan dibuat dan pautan muat turun telah dikeluarkan. Pautan muat turun tidak pernah tamat tempoh dan boleh dimuat turun semula dari akaun anda, jadi tiada apa yang perlu "dikembalikan".
Setiap perisian dan fail disediakan secara ketat "SEBAGAIMANA ADANYA", tanpa sebarang jaminan apa pun, dan digunakan sepenuhnya di bawah tanggungjawab dan risiko pelanggan sendiri. Ia adalah tanggungjawab tunggal pelanggan untuk memastikan mereka mempunyai sebarang perkakasan yang diperlukan, untuk menggunakan setiap alat dengan betul, dan untuk mematuhi semua terma pelesenan yang berkaitan dan undang-undang tempatan di negara mereka. Kami tidak menyediakan sokongan pemasangan, bantuan pengaktifan, tutorial, atau jaminan keserasian untuk perisian dan alat Kedai.
Dengan membeli sebarang item Kedai, anda mengakui bahawa ia adalah barang digital yang tidak boleh dikembalikan yang dihantar secara serta-merta, bahawa anda menerimanya sebagaimana adanya di bawah tanggungjawab anda sendiri, dan bahawa anda bersetuju dengan terma ini.
1.5 Tingkah Laku Menyalahgunakan, Ancaman & Pertikaian Balas
Kami melayan setiap pelanggan dengan hormat dan mengharapkan perkara yang sama sebagai balasan. Hinaan, ancaman, gangguan, atau pemerasan (contohnya, mengancam untuk membuat tuntutan balik, pertikaian pembayaran, atau ulasan negatif untuk mendapatkan pengembalian wang atau perkhidmatan percuma) adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
Semua perbualan sokongan dirakam. Seorang pelanggan yang menghina, mengancam atau cuba memeras sokongan automatik kami atau pasukan kami akan menerima amaran yang dirakam; tingkah laku menyalahgunakan yang berulang akan mengakibatkan larangan tetap daripada semua perkhidmatan DaVinci Deluxe · Cloud Edition, tanpa pengembalian wang dalam apa jua bentuk, dan kehilangan sebarang token, kredit atau lesen pada akaun.
Pertikaian pembayaran yang dibuka sebagai balasan akan dicabar. Di mana tuntutan balik atau pertikaian pembayaran dibuka oleh pelanggan yang aksesnya telah ditamatkan kerana tingkah laku menyalahgunakan, kami mengemukakan kepada pemproses pembayaran sejarah penuh mesej pelanggan tersebut yang dirakam (termasuk kandungan yang menghina, mengancam atau memeras) bersama bukti penghantaran dan penggunaan produk, sebagai bukti bahawa pertikaian tersebut adalah balas dendam dan bukan kegagalan perkhidmatan yang sebenar. Membuka tuntutan balik yang penipuan atau balas dendam ke atas produk digital yang dihantar adalah pelanggaran terhadap Terma ini.
2. Fungsi ECU & Variasi Keserasian
Unit kawalan enjin moden (ECU) adalah kompleks, dan struktur memori flash dalaman boleh berbeza dengan ketara walaupun di antara model kenderaan yang sama bergantung pada versi perisian, pengubahsuaian sebelumnya, atau kemas kini pengedar. DaVinci Deluxe · Cloud Edition beroperasi melalui algoritma heuristik yang direka untuk memetakan struktur DPF, EGR, SCR (AdBlue), dan DTC.
Walaupun perisian kami menyokong pelbagai jenis ECU, kami tidak menjamin keserasian 100% untuk setiap fail atau versi perisian yang ada. Jika fail tertentu daripada versi ECU yang esoterik atau sangat diubah suai tidak dapat dipatch dengan berjaya oleh DaVinci, ini tidak dianggap sebagai alasan yang sah untuk pengembalian wang. Ia adalah tanggungjawab penala profesional untuk mengesahkan secara manual hex dumps. Patch automatik yang tidak berjaya dianggap sebagai kejadian biasa dalam industri khusus ini.
⚠️ 2.1 Trak Berat — Liputan Beta: Sahkan ECU Anda Sebelum Membeli (Tiada Pengembalian Wang untuk Pembelian yang Tidak Disahkan)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition direka untuk kereta penumpang dan van komersial ringan, dengan liputan trak berat dalam beta (berkembang secara beransur-ansur) (contohnya, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Senarai ECU yang disokong (diterbitkan secara awam di DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) dan halaman harga kami menyatakan skop ini secara jelas sebelum pembelian.
Segmen trak berat / komersial dan off-highway berikut TIDAK disokong, tidak pernah diiklankan sebagai disokong, dan secara jelas dikecualikan daripada kelayakan pengembalian wang:
- Volvo Trucks — siri FH, FM, FMX, FE, FL; enjin D11, D13, D16
- DAF — siri XF, CF, LF; enjin PACCAR MX-11/MX-13
- Scania — siri R, S, G, P; enjin DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; enjin D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV DISOKONG)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; enjin OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV DISOKONG)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar enjin di jalan raya — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Pertanian & luar jalan raya — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industri
- Diesel marin — Volvo Penta D-series, Yanmar industri, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marin
Dasar tanpa pemulangan untuk kesilapan trak HD: Membeli DaVinci Deluxe · Cloud Edition untuk mencuba kerja pada mana-mana yang di atas adalah tanggungjawab pelanggan sepenuhnya. Skop perlindungan dinyatakan (a) di halaman harga, (b) di halaman interstitial pembayaran, (c) dalam PDF senarai sokongan yang tersedia secara umum, dan (d) dalam dasar ini. Membeli lesen dan kemudian mendapati trak atau enjin luar jalan raya tidak terdapat dalam katalog TIDAK membentuk alasan pemulangan yang sah, juga bukan asas untuk chargeback atau pertikaian. Dengan menyelesaikan pembayaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca pendedahan ini dan menerima pengecualian ini.
Sokongan trak terus berkembang dengan kemas kini — semak semula senarai sokongan secara berkala, atau tanya kami di WhatsApp sama ada ECU anda yang tepat sudah dilindungi.
🔒 2.2 Pembekuan HWID pada Pembatalan — Penyalahgunaan Multi-Akaun adalah Dilarang
Setiap lesen DaVinci Deluxe · Cloud Edition terikat kepada satu atau lebih komputer fizikal melalui ID Perkakasan (HWID) yang dihasilkan oleh pelancar desktop (hash SHA-256 bagi pengenalan perkakasan dan sistem yang stabil). Ikatan ini adalah kekal dan berfungsi sebagai penguatkuasaan lesen dan perlindungan anti-pembajakan.
Pada saat langganan anda dibatalkan (oleh anda, oleh kami, atau melalui kegagalan pembayaran Stripe), tindakan automatik berikut berlaku:
- Semua HWID yang kini terikat kepada akaun anda adalah disalin ke dalam daftar frozen_hwids kami dan dikunci kepada user_id anda.
- Anda TIDAK BOLEH lagi mengeluarkan, menetapkan semula, atau memindahkan HWID anda dari /profile atau melalui mana-mana titik akhir API.
- Mana-mana akaun DaVinci Deluxe · Cloud Edition baru yang dibuat dengan komputer fizikal yang sama akan diblokir semasa log masuk: perisian akan menolak untuk bermula dan akaun baru akan ditandakan sebagai penyalahgunaan multi-akaun.
Satu-satunya cara yang sah untuk menggunakan semula HWID yang dibekukan adalah dengan melanggan semula menggunakan email asal anda. Melanggan semula akan mengaktifkan semula HWID anda yang sebelumnya secara automatik.
Dasar tanpa pemulangan untuk mengelak pembekuan HWID: Mencipta akaun DaVinci kedua dalam usaha untuk mengelak pembekuan HWID dianggap penyalahgunaan multi-akaun dan penipuan. Jika dikesan, kami akan (a) menyekat akaun baru, (b) membekukan semua HWID akaun baru juga, (c) melaporkan corak cap jari kepada Cloudflare untuk pemblokiran di peringkat edge, dan (d) menolak sebarang permintaan pemulangan yang berkaitan dengan sama ada akaun asal atau akaun baru, termasuk pertikaian chargeback. Amaran Stripe / Cloudflare / Telegram merekodkan percubaan dengan cap waktu dan IP, menyediakan bukti yang kami gunakan untuk menentang sebarang tuntutan pembayaran balik dengan bank anda.
Dengan membeli, melanggan, atau mengaktifkan DaVinci Deluxe · Cloud Edition anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dasar pembekuan HWID ini dan bersetuju bahawa sebarang percubaan untuk mengelakkannya akan membatalkan hak anda untuk pemulangan, pemulangan sebahagian, atau chargeback. Pendedahan ini direkodkan di (a) halaman dasar ini, (b) kotak pembatalan /profile yang ditunjukkan sebelum sebarang tindakan pembatalan, (c) interstitial pembayaran Stripe, dan (d) dasar pemulangan pada masa pembelian.
🖥️ 2.3 Satu Komputer Per Lesen · Tiada Desktop Jauh (RDP) · Yuran Pertukaran PC
Setiap lesen DaVinci Deluxe · Cloud Edition adalah untuk digunakan pada satu (1) komputer fizikal yang anda miliki dan kendalikan secara langsung. Ini adalah syarat asas setiap pembelian dan langganan.
- Desktop Jauh tidak dibenarkan. Perisian tidak akan berfungsi melalui Desktop Jauh (RDP), Perkhidmatan Terminal, Windows Server atau sebarang sesi jauh / maya — ia mengesan sesi jauh dan menolak untuk bermula. Ini menghalang perkongsian akaun dan melindungi lesen anda; ia adalah tingkah laku yang dimaksudkan, bukan pepijat atau kecacatan.
- Satu PC sahaja. Setelah lesen anda diaktifkan (terikat HWID) pada komputer, ia terikat kepada mesin tersebut. Anda tidak boleh menggunakan perisian pada komputer kedua / berbeza di bawah lesen yang sama tanpa perubahan PC yang dibenarkan.
- Berpindah ke PC fizikal yang berbeza dikenakan bayaran €50 untuk perubahan HWID (untuk perubahan perkakasan yang sah atau komputer baru). Memasang semula atau mengemas kini aplikasi pada komputer yang sama (tanpa memformat atau memasang semula Windows) adalah percuma — itu adalah pemicu palsu dan kami menetapkannya semula tanpa caj. Memformat PC atau memasang semula sistem operasi mengubah HWID dan dianggap sebagai perubahan PC, jadi bayaran sekali sahaja €50 untuk perubahan HWID dikenakan.
Dengan membeli, melanggan atau mengaktifkan DaVinci Deluxe · Cloud Edition, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan menerima bahawa (a) Remote Desktop / sesi jauh adalah disekat, (b) lesen terhad kepada satu komputer, dan (c) bayaran €50 dikenakan untuk berpindah ke PC fizikal yang berbeza. Syarat-syarat ini dinyatakan di halaman polisi ini dan di pembayaran Stripe yang selamat, dan tiada pengembalian wang, pengembalian wang sebahagian atau chargeback akan diberikan untuk pembelian di mana perisian telah digunakan, atau cuba digunakan, melalui Remote Desktop atau pada komputer kedua tanpa perubahan HWID yang dibayar.
3. Prasyarat Pemasangan Mandatori
DaVinci Deluxe · Cloud Edition memerlukan persekitaran tertentu untuk berfungsi dengan baik. Kegagalan untuk mematuhi prasyarat ini dengan ketat akan mengakibatkan kegagalan perisian, kerosakan fail positif palsu, atau penutupan segera. Pengembalian wang akan ditolak secara kategorik jika pengguna gagal mengkonfigurasi persekitaran mereka dengan betul.
⚠️ Pemasangan & Keperluan
📥 1. Muat turun pemasang
Muat turun DaVinci Deluxe · Cloud Edition dari profil anda. Ia adalah pemasang .exe tunggal — tiada ZIP untuk diekstrak dan tiada kata laluan untuk dimasukkan.
💡 Sentiasa gunakan pemasang terkini dari halaman profil anda. Salinan yang lebih lama mungkin gagal untuk diaktifkan.
🚀 2. Jalankan sebagai Pentadbir
Anda tidak perlu memasang apa-apa secara manual — pemasang DaVinci Deluxe · Cloud Edition (satu .exe) memasang setiap kebergantungan yang diperlukan secara automatik:
- Pemasang menyediakan semua yang diperlukan secara automatik — tiada apa yang perlu anda pasang atau konfigurasi secara manual.
- Klik kanan pada pemasang dan pilih Jalankan sebagai pentadbir, kemudian ikuti arahan.
🌐 3. Log masuk dan aktifkan
Buka DaVinci Deluxe · Cloud Edition, log masuk dengan akaun anda dan tekan Aktifkan & Lancarkan. Sambungan internet yang tetap diperlukan: Cloud Edition memproses fail anda di pelayan kami.
4. Keadaan Luar Biasa — Masih Tiada Pengembalian Wang Tunai
Semua jualan adalah muktamad dan kami TIDAK mengeluarkan pengembalian wang di bawah sebarang keadaan (NO_CASH_EVER_2026_07_17). Dalam keadaan jarang berlaku di mana kesalahan yang sah dan disahkan di pihak pelayan kami menghalang anda daripada mengaktifkan perisian (dilaporkan kepada sokongan automatik kami dalam 24 jam selepas pembelian, dengan tiada pengubahsuaian ECU yang dicatat), kami akan membetulkannya dengan memperbaiki masalah atau, atas budi bicara kami, memberikan token Tuning Cloud yang setara atau Kredit Tuning ke akaun anda supaya anda menerima nilai yang anda bayar untuk — tidak pernah ada pengembalian wang.
5. Token, Kredit & Penalaan Awan
Token (kredit Penalaan Awan) adalah kredit bonus yang dilampirkan pada lesen berbayar. Peraturan berikut dikenakan (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Penalaan Awan dibayar dengan kredit penalaan dan token. Pekerjaan emisi dan modul-off (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) adalah percuma pada setiap pelan berbayar; tahap prestasi (Tahap 1 dan Tahap 1+) dibayar dengan kredit penalaan. Kredit dan token adalah kredit Penalaan Awan sahaja: mereka tidak pernah boleh ditebus untuk wang tunai, tidak boleh dipindahkan ke akaun lain, dan tidak mempunyai nilai monetari berdiri sendiri.
- Token yang anda beli tidak pernah tamat tempoh, tetapi mereka tidak mempunyai nilai tunai. Setelah digunakan pada pekerjaan Penalaan Awan yang selesai, mereka adalah tidak boleh dikembalikan.
- Token yang secara automatik dikembalikan ke baki anda selepas pekerjaan Penalaan Awan yang kami tidak dapat proses (contohnya ECU tidak dalam katalog resipi kami) akan dikembalikan sebagai kredit Penalaan Awan, bukan sebagai wang tunai.
- The Pakej 24 Jam (45.99 EUR) termasuk 24 jam penggunaan desktop kumulatif dan akses penuh desktop. Ia termasuk tiada token Penalaan Awan percuma - Penalaan Awan adalah perkhidmatan bayar-per-guna yang berasingan dan semua token Penalaan Awan mesti dibeli. Token hadiah yang digunakan atau tamat tempoh adalah tidak boleh dikembalikan dan tidak mempunyai nilai tunai.
- Pelan Bulanan dan Tahunan termasuk penalaan emisi Penalaan Awan percuma (tahap menggunakan kredit) semasa langganan aktif. Apabila langganan tamat, dibatalkan atau dikembalikan, sebarang kapasiti Penalaan Awan yang tidak digunakan akan hilang; tiada pengembalian wang atau pembawaan.
- Bonus promosi percuma yang kami gabungkan dengan pelan atas budi bicara kami tidak mempunyai obligasi dan boleh ditambah, diubah, dihentikan atau ditamatkan pada bila-bila masa. Mengeluarkan atau menghentikan bonus percuma tersebut tidak TIDAK memberikan hak kepada anda untuk mendapatkan pengembalian wang, pengembalian sebahagian atau sebarang pampasan: bonus tersebut tidak mempunyai harga berasingan dan tidak menjadi sebahagian daripada produk berbayar. Pelan anda dan ciri-ciri terasnya terus seperti yang dibeli.
- Token yang dibeli dalam pek token yang berasingan (pek 550-token, pek 1200-token, dll.) diperlakukan sama: setelah digunakan, mereka tidak boleh dikembalikan, dan peningkatan bonus mereka (contohnya +10 % pada pek 550) adalah sebahagian daripada struktur promosi, tidak boleh ditebus untuk wang tunai.
5.1 Dompet DAMOS & Kedai DAMOS Rasmi
The Dompet DAMOS adalah baki prabayar yang berasingan digunakan hanya untuk membeli fail dari Kedai DAMOS Rasmi (perpustakaan fail definisi DAMOS / ECU asal kami). Ia adalah bebas dari token Penalaan Awan dan dari dompet Winols — baki tidak boleh ditukar ganti. Peraturan berikut dikenakan (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- Pengisian semula Dompet DAMOS adalah tidak boleh dikembalikan. Kredit yang ditambah ke dalam dompet dijual sebagai baki prabayar untuk penghantaran digital segera dan tidak boleh ditukar untuk wang tunai, dipindahkan ke akaun lain, atau dipindahkan ke token Penalaan Awan atau dompet Winols.
- Setiap pembelian DAMOS adalah muktamad. Setelah anda menggunakan kredit dompet untuk membuka kunci fail, ia dihantar serta-merta dan boleh dimuat turun semula dari akaun anda pada bila-bila masa; caj adalah tidak boleh dikembalikan, termasuk jika fail tidak memenuhi jangkaan anda, varian ECU, atau versi perisian. Sila sahkan nombor ECU / perkakasan / perisian sebelum membeli.
- Kerana fail definisi DAMOS / ECU adalah barang digital yang dihantar serta-merta, hak undang-undang untuk menarik diri bagi kandungan digital adalah dihapuskan pada saat muat turun, selaras dengan Seksyen 1 dasar ini.
- Baki DAMOS Wallet yang tidak digunakan tidak akan ditukarkan semasa penutupan akaun, perubahan langganan, atau ketidakaktifan, dan tidak mempunyai nilai kewangan di luar penggunaannya di Kedai DAMOS Rasmi.
5.2 Kredit Tuning (Tahap 1, Pops & Bangs, dll.) — Dijual Secara Berasingan, Tidak Boleh Dikembalikan Setelah Digunakan
- Produk berasingan. Lesen DaVinci Deluxe · Cloud Edition dan Kredit Tuning adalah produk yang berbeza dijual secara berasingan. Lesen anda tidak termasuk kredit dan tidak memberikan penggunaan tanpa had bagi perkhidmatan tab TUNING. Harga kredit: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Bulanan termasuk 2 kredit percuma setiap bulan, Tahunan termasuk 4). Mengubah PC berdaftar anda adalah sekali sahaja €50.
- Perkhidmatan mana yang menggunakan kredit. Semua perkhidmatan prestasi tab TUNING — Tahap 1, Tahap 1+, Tahap 2, Tahap 3, Pops & Bangs (termasuk boleh ditukar), Anti-Lag, Peningkatan Boost, Decat, Penukaran E85, Eco Tune, Tuning Kotak Gear, HardCut, Kawalan Pelancaran, Peningkatan Had RPM, Had Asap Off, VMAX — menggunakan kredit. Emisi & DTC-off (tab MODUL) tidak.
- Dikonsumsi semasa digunakan. Setiap kali anda menjalankan perkhidmatan Tuning, kredit yang berkaitan akan ditolak; kos kredit ditunjukkan dalam perisian sebelum anda menjalankannya. Kredit dianggap sebagai digunakan pada saat hasil yang dituning disediakan kepada anda.
- Tidak boleh dikembalikan setelah digunakan. Kerana kredit adalah barang digital yang digunakan semasa digunakan, kredit yang digunakan tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dibalikkan, dan perkhidmatan Tuning yang dihantar tidak boleh dibatalkan — tanpa mengira sama ada anda kemudian memilih untuk tidak memasang, menyimpan, atau menggunakan fail yang dituning pada kenderaan. Kredit yang tidak digunakan dan lesen anda tidak terjejas.
- Tidak pernah pengembalian tunai; boleh digunakan semula jika tidak tersedia. Kredit tidak pernah ditukar dengan wang — sama ada kredit yang digunakan atau tidak digunakan tidak boleh dikembalikan, dan tiada pengembalian kad/Stripe untuk kredit. Jika perkhidmatan Tuning tertentu tidak tersedia untuk ECU anda, tiada kredit akan ditolak; kredit anda kekal dalam akaun anda dan boleh digunakan kemudian pada kenderaan lain.
- Pendedahan & pengakuan. Sifat perkhidmatan tab TUNING yang berasingan, berdasarkan kredit, tidak boleh dikembalikan dan kos kredit setiap perkhidmatan didedahkan kepada anda sebelum pembelian dan sebelum setiap penggunaan. Dengan membeli kredit dan menjalankan perkhidmatan Tuning, anda secara jelas bersetuju untuk pelaksanaan segera perkhidmatan digital dan melepaskan sebarang hak untuk menarik diri atau mendapatkan pengembalian berkaitan dengan kredit yang telah digunakan, sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
- Pengembalian bayaran. Kerana model kredit ini dan terma tidak pengembalian dinyatakan terlebih dahulu dan diterima semasa pembelian dan penggunaan, memulakan pertikaian pembayaran atau pengembalian bayaran untuk kredit yang telah digunakan adalah pelanggaran Terma ini dan mungkin mengakibatkan penangguhan tetap akaun yang berkaitan, selaras dengan Seksyen 1 dasar ini.
6. API Tuning Cloud (Integrasi B2B)
Pelan API Tuning Cloud (Starter, Business, Enterprise), perkhidmatan Integrasi / Laman Web Lengkap sekali sahaja, dan tambahan Sokongan Halaman bulanan dijual kepada perniagaan untuk penggunaan integrasi pengeluaran. Peraturan berikut terpakai (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- Semua langganan API dikenakan bayaran di muka dan adalah tidak boleh dikembalikan., termasuk tempoh separa, kapasiti fail harian yang tidak digunakan, dan sebarang masa yang tinggal selepas anda membatalkan. Pembatalan hanya menghentikan pembaharuan masa depan; ia tidak mengembalikan tempoh semasa.
- Laman web berdaftar mengikut pelan. Setiap pelan merangkumi jumlah laman web berdaftar yang ditetapkan (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), yang anda tambah dan buang sendiri dalam profil anda sehingga had tersebut. API (termasuk webhook yang ditandatangani) hanya menghantar kepada laman yang telah anda daftarkan. Memerlukan lebih banyak laman web daripada yang dibenarkan oleh pelan anda memerlukan peningkatan kepada pelan yang lebih tinggi; yuran langganan tetap tidak boleh dikembalikan.
- Had fail harian dikuatkuasakan mengikut pelan. (Starter 100/hari, Business 500/hari, Enterprise tanpa had). Mencapai had anda adalah operasi biasa, bukan kesalahan perkhidmatan, dan bukan alasan untuk sebarang pengembalian — tingkatkan atau tunggu sehingga hari berikutnya.
- Perkhidmatan Integrasi Sekali (1000€) dan Laman Web Lengkap (1500€) adalah kerja kejuruteraan yang dilakukan untuk anda. Setelah kerja dimulakan, ia tidak boleh dikembalikan. 6 bulan sokongan dan kemas kini yang dibundel adalah manfaat daripada yuran sekali sahaja itu dan tidak mempunyai nilai tunai yang berasingan.
- Sokongan Halaman (50€/bulan) adalah bayaran penyelenggaraan yang dikenakan di muka dan tidak boleh dikembalikan untuk mana-mana bulan yang telah berlalu atau semasa.
- Jika fail ECU tertentu tidak dapat diproses kerana perkhidmatan yang diminta tidak terdapat dalam katalog resipi kami, kerja individu tersebut ditolak dengan alasan yang jelas dan tidak pernah dikenakan bayaran — ini adalah satu-satunya penyelesaian dan tidak memberi hak kepada anda untuk mendapatkan pengembalian bayaran langganan.
7. Persetujuan kepada Terma
Dengan membeli, melanggan, atau mengaktifkan lesen DaVinci Deluxe · Cloud Edition, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju tanpa syarat kepada Dasar Pengembalian ini dan Dasar Keserasian & Pengaktifan Ciri ECU. Anda mengakui bahawa anda kehilangan hak untuk membantah caj melalui bank atau penyedia pembayaran anda setelah perkhidmatan digital diberikan dan direkodkan.
8. Perubahan kepada Harga, Pelan & Dasar
Versi 1.0.43 (Cloud Edition) — kemas kini pilihan dan had PC. Mengemas kini kepada versi 1.0.43 adalah sepenuhnya pilihan.Apabila prompt kemas kini muncul, anda boleh menekan Lompati dan terus menggunakan versi yang anda sudah ada. Lesen yang dijual dari 1.0.43 dan seterusnya meliputi 1 PC; jika anda membeli lesen lebih awal yang termasuk lebih banyak PC, anda mengekalkan bilangan PC yang anda beli pada versi yang anda sudah gunakan. Tiada sesiapa yang diwajibkan untuk berpindah ke 1.0.43. Jika anda memilih untuk berpindah, had 1 PC terpakai dari saat itu, dan memindahkan lesen ke PC lain adalah perubahan sekali sahaja 50 EUR. Oleh kerana kemas kini adalah pilihan dan kuota PC yang anda beli dipelihara pada versi sedia ada anda, ini tidak mengurangkan produk yang anda beli dan tidak memberi hak kepada sebarang tuntutan pengembalian atau pampasan.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition berhak untuk mengubah harga, pelan, pengagihan token, had harian dan penggunaan, perkhidmatan yang termasuk dan dasar pada bila-bila masa dan mengikut budi bicara tunggalnya, tanpa notis individu terlebih dahulu. Harga dan terma baru terpakai untuk pembelian baru dan untuk pembaharuan dari tarikh berkuat kuasa mereka. Lesen seumur hidup aktif dan terma langganan aktif dihormati seperti yang diterangkan pada masa pembelian — pelanggan sedia ada mengekalkan harga pembaharuan semasa mereka sehingga mereka membatalkan, dan lesen seumur hidup sedia ada mengekalkan manfaat yang dijual bersama mereka. Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala; penggunaan perkhidmatan yang berterusan merupakan penerimaan dasar yang sedang berkuat kuasa.