Политика за враќање
На Прв Поглед — Сите Продажби се Финални
DaVinci Deluxe · Облачно Издание продава дигитални производи и услуги со непосреден пристап и итна испорака. Не нудиме враќања. За да не оставиме место за конфузија, ова важи за секој производ што го продаваме — секој е невраќаен:
- ❌ Лиценци за софтвер (24-Часовен Пакет, Стандард, Про) — не се враќа по активација / поврзан со HWID.
- ❌ Претплати (Месечна, Годишна) — не се враќа; откажувањето ги запира идните обновувања само, тековниот платен период никогаш не се враќа.
- ❌ Cloud Tuning токени (онлајн услуга за тунинг, 1 токен ≈ €1) — не се враќа, нема парична вредност, не е пренослив.
- ❌ Тунинг Кредити (перформанси во апликацијата: Степен 1 / 2 / 3, Пукотини & Бум, E85… — посебен производ од Cloud Tuning токени) — не се враќа по употреба.
- ❌ DAMOS Портфолио дополнувања & Официјални DAMOS Датотеки — не се враќа.
- ❌ Cloud Tuning API планови & еднократна интеграција — не се враќа.
- ❌ Подарок / бонус токени & кредити — само промотивно, нема парична вредност, може да се променат или завршат во секое време, никогаш не се враќа.
- ❌ Бесплатни / подарочни тунинг кредити (2/месечно на Месечна или 10/годишно на Годишна) се предност на претплатата: се доделуваат со секое обновување (Месечна 2/месечно, Годишна 10/годишно), ресетираат секој период (искористи или изгуби), и се траќат трајно откако вашата претплата истече, заврши или е откажана — по 15 дена без обновување ги губите сите бесплатни кредити засекогаш. Само тунинг кредити што сте купиле одделно остануваат на вашиот акаунт засекогаш (сеуште не се враќаат за пари).
💶 Ние никогаш не враќаме пари — не за софтверот или плановите за претплата (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), не за Cloud Tuning токени, и не за тунинг кредити во апликацијата. Ништо никогаш не се враќа во готово, во било кое време, за било која причина. Секое добронамерно што можеме да понудиме се доделува само како токени или кредити на вашиот акаунт — никогаш како пари.
Токени ≠ Кредити. Cloud Tuning токени (нашата онлајн услуга за тунинг) и тунинг Кредити (перформанси на десктоп) се две различни салда — не ги мешајте. Ниту едното не е враќа. Полните детали во секции 5 и 5.2 подолу.
🔐 Безбедност на Плаќање & 3D Сигурна Аутентикација
Секое плаќање на DaVinci Deluxe · Cloud Edition се обработува од Stripe со 3D Сигурно (3DS / Силна Аутентикација на Клиентот) побарано на секоја трансакција. Кога вашата банка го поддржува тоа, вие лично ја автентификувате плаќањето пред да може да се заврши.
- 3D Secure значи вие, носителот на картичката, лично ја овластувате плаќањето со вашата банка — преку еднократен код, вашата банкарска апликација или биометриско одобрување — пред да може да се заврши.
- Бидејќи вашата банка го автентификуваше, секое спорење кое тврди дека наплатата беше "неовластена", "фалсификувана" или "не е направена од мене" е директно опровергано од автентификацискиот запис на самото плаќање: каде што е присутна 3D Secure автентификацијата, покажува дека носителот на картичката лично ја одобрил трансакцијата.
- Ние ги задржуваме резултатите од Stripe 3DS автентификацијата, IP адресата, отисокот на уредот, времето на активирање и логовите за користење, и вашето прифаќање на оваа политика, и ги предаваме на вашата банка и на Stripe како детални докази за оспорување на било каков поврат на средства.
- Отворањето на поврат на средства или спор против валидно автентифициран, испорачан дигитален производ е прекршување на овие Услови и резултира со итно трајно суспендирање на сметката и сите поврзани HWID-ови (види Оддели 1 & 2.2).
1. Строга политика без поврат на средства за користени дигитални добра
DaVinci Deluxe · Cloud Edition е специјализиран, професионален софтвер за чиптунинг и модификација на ECU. Поради дигиталната природа на софтверот, неповратната генерација на лиценци поврзани со HWID и непосредниот пристап до сопствени алгоритми и мапи по активација, сите продажби се строго конечни и не се повратни откако софтверот е активиран и користен.
Ние ги запишуваме сите активации на софтверот, настани за обработка на ECU фајлови и поврзувања на HWID (ID на хардвер). Ако нашите серверски логови укажуваат дека вашиот уникатен HWID е регистриран и дека софтверот е извршен за обработка или обид за обработка на ECU мапи, вие сте експлицитно дисквалификувани од добивање поврат на средства под какви било околности. Оваа политика се спроведува строго за да се спречи злоупотреба на софтверот, пиратство и фалсификувани тактики "употреби и врати".
1.1 Ние НЕ сме поврзани со "aesoftech.com" или било која друга "DaVinci Deluxe" — Нема поврат за конфузија со брендот
Оваа веб-страница (davincideluxe.fr) и нашиот производ, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, НИМААТ никаква врска, поврзаност, партнерство или поврзување со "aesoftech.com", "AE Softtech", или било која друга компанија или веб-страница која продава производ наречен "DaVinci Deluxe" или нешто слично. Тие се сосема различна, неповрзана компанија. Нивниот софтвер, нивниот кориснички интерфејс, нивното брендирање и нивното лого се целосно различни од нашите.
Нашиот официјален производ е DaVinci Deluxe · Cloud Edition — се продава САМО тука на davincideluxe.fr, со нашето уникатно обоено лого, нашиот Cloud Edition интерфејс, нашата веб-страница и нашиот сопствен платен систем (Stripe). Интерфејсот, дизајнот, логото, функциите — сè е различно од било која друга "DaVinci Deluxe" која можете да ја најдете на друго место.
Ако сте платиле на друга компанија (на пример aesoftech.com, AE Softtech, препродавач, форум или било која трета страна) и потоа тврдите дека "баравте DaVinci Deluxe" или дека "се збунивте" со нивниот производ со нашиот Cloud Edition, ова НЕ е валидна основа за било каков поврат на средства од нас. Можеме да видиме, активираме, поддржиме или вратиме само плаќања направени на НАС, на оваа страница. Плаќањето направено на друга компанија е одговорност на таа друга компанија — контактирајте ги. Ние немаме пристап до нивните системи, нивните нарачки или нивните пари, и не должиме ништо на основа на конфузија помеѓу два неповрзани производи.
НИКАКВИ ПАРИ НИКОГАШ НЕ СЕ ВРАЌААТ. НИКОГАШ. Секој производ и услуга што ја продаваме е КРАЈНА. Сите продажби се конечни — нема поврат, нема враќања, нема разменување и нема откажувања, под какви било околности. Со купувањето на davincideluxe.fr потврдувате дека разбирате дека купувате DaVinci Deluxe · Cloud Edition од нас, дека тоа е уникатен производ со свое обоено лого и интерфејс неповрзан со било која друга "DaVinci Deluxe", и дека сите продажби се строго конечни и не се повратни.
1.2 Ситуации кои НИКОГАШ не се основа за поврат на средства
За да не оставиме место за сомнеж, следните се експлицитно НЕ валидни причини за било каков поврат на средства, делумен поврат, поврат на средства или спор. Во секој случај подолу, сите продажби остануваат строго конечни:
- "Не функционираше" / "Не ми се допадна резултатот" / незадоволство. DaVinci Deluxe · Cloud Edition е професионален алат. Резултатот од чиптунингот зависи од вашето возило, вашиот ECU, вашиот фајл, вашата конфигурација и како го користите софтверот — фактори надвор од нашата контрола. Субјективното незадоволство, резултатот кој не ги исполни вашите лични очекувања, или тврдењето дека "не функционираше" по испораката и користењето на софтверот НЕ е основа за поврат на средства. Неуспешните автоматизирани закрпи на езотерични или веќе модифицирани фајлови се нормални во оваа индустрија (види Оддел 2) и, каде што испорачан фајл навистина не успева, лекот е БЕСПЛАТНО повторно поправка преку "Пријави проблем" — никогаш поврат на пари.
- “Софтверот не е оригинален / е фалсификат / не функционира” — се тврди само по купувањето. Пред да платите, секој може да ја изврши нашата Real Software Test на вистинскиот софтвер на својот компјутер и своите фајлови — за 9,99 €, добивате 7-дневен целосен пристап, а 9,99 € се кредитираат кон било кој план што подоцна ќе го купите. Секој купувач затоа го тестира вистинскиот софтвер и точно гледа што прави пред да одлучи да плати — надополнето со демонстративни видеа, снимки од софтверот и целосен список на поддржани ECU објавен на нашата веб-страница однапред. По таа причина, тврдењето поднесено по купувањето дека софтверот е “не оригинален”, “фалсификат”, “измама” или “не функционира” е неверодостојно и е тактика за извлекување на поврат на средства во лоша вера: веќе сте го пробале софтверот и потоа сте одбрале да го купите, знаејќи точно што е и што прави. Таквото тврдење НЕ е основа за поврат на средства, делумен поврат на средства или поврат на средства. Ако имате вистински технички проблем со фајл што го испративме, лекот е БЕСПЛАТЕН повторен поправок преку “Report a Problem” — испратете го оригиналниот фајл, чиптираниот фајл и деталите за возилото и ние ќе го поправиме без трошоци.
- Смени наум / право на повлекување. "Сменив наум", "Веќе не ми е потребно", "Купив погрешен план", "Купив по грешка" НЕ се повратни. Поради тоа што ова е дигитална содржина и дигитална услуга која се испорачува веднаш, вие експлицитно барате итна изведба и испорака при купувањето и со тоа се откажувате од било кое законско право на повлекување / период на охладување (вклучувајќи го правото на ЕУ од 14 дена) во моментот кога софтверот е активиран, преземен или кога се користи токен/кредит, до максималната мера дозволена со применливото право.
- Заборавив да откажам / "Не знаев дека се обновува". Месечните и годишните планови се обновуваат автоматски. Автоматското обновување е откриено при наплата, во вашиот профил, и потсетувачка е-пошта се испраќа пред обновувањето. Заборавањето да се откаже, не забележувањето на обновувањето, или неупотребениот период по обновувањето НЕ е основа за поврат на средства. Можете да откажете во било кое време од вашиот профил за да го запрете идното обновување — но веќе наплатениот период никогаш не се враќа.
- Купено од трета страна / препродавач / форум / "некој ми го продаде". Единствениот официјален извор на лиценца за DaVinci Deluxe · Cloud Edition е davincideluxe.fr. Лиценци, клучеви, сметки или "вечни" копии добиени од препродавач, форум, пазар, групна куповина или било која трета страна се неовластени: не можеме да ги видиме, провериме, активираме, поддржиме, пренесеме или вратиме, а плаќањето што го направивте на трета страна е одговорност на таа трета страна, не наша. Лиценцата купена како, или дадена како, подарок подлежи на истите неповратни услови.
- Конкретна услуга е затемнета, или вашата точна ECU / верзија на софтверот сè уште не е покриена. DaVinci Deluxe · Cloud Edition е професионална платформа која работи на илјадници ECU, возила и услуги. Фактот дека една конкретна услуга е затемнета во апликацијата, или вашата точна ECU верзија на софтверот сè уште не е во нашата база на податоци, НЕ е грешка, НЕ е неуспех во испораката и НЕ е основа за било каков поврат. Затемната копче значи дека услугата е "достапна на барање" за таа точна единица — допрете ја, испратете ни го оригиналниот неупотребуван прочит, и ние ќе ја додадеме покриеноста за вашата ECU и ќе ве известиме тука; вашите кредити никогаш не се трошат на услуга што не е достапна (тие остануваат во вашата сметка). Купивте алатка која извршува огромен опсег на работа; отсутноста на една конкретна услуга или една конкретна верзија на софтверот — од многуте илјадници поддржани — не ве овластува за поврат. Пред купување, можете да ја потврдите вашата точна ECU со PDF со поддржани листи, Real Software Test или прашувајќи не тука.
- Оштетена ECU, автомобил што не стартува, или возило во режим на грешка/лимитирана работа по флаширање. ECU тунингот е внатрешно ризична активност која се изведува целосно од вас, професионалниот корисник, на вашата сопствена опрема и одговорност. Обавезен ОРИГИНАЛЕН резервен копија, правилото само за неупотребувани датотеки, и ризикот од оштетување на ECU ("брик") — вклучувајќи кога се користи хардвер за клонирање/фалсификување — се објавени однапред (види /ecu-brick-risk.html, поврзано во подножјето) и прифатени при купувањето. Брикната или не-стартувачка ECU, неуспешно запишување, или автомобил во лимитирана работа е прифатен, објавен ризик на самата активност и НЕ е дефект на нашиот софтвер или основа за било каков поврат, делумен поврат или поврат на средства. Кога датотека што НИЕ ја испорачавме искрено не успее, лекот е да се повторно флашира вашето оригинално резервно копија и да користите "Пријави проблем" за БЕСПЛАТЕН повторен поправок — никогаш поврат на пари. Ние не сме одговорни за штета предизвикана од вашата опрема, вашиот алат за читање, прекинато флаширање, неупотребувана датотека или злоупотреба.
- Законитост на емисиите, тест за исправност на пат (TÜV / MOT / ITV / инспекција), или казна. Услуги како DPF, EGR, AdBlue/SCR и отстранување на DTC се обезбедуваат како алатка за оф-роуд / моторспорт / дијагностика. Осигурувањето дека било каква модификација е законска во вашата земја и за вашата планирана употреба е целосно ВАША одговорност како професионален оператор. Неуспехот на инспекцијата за исправност/емисии, добивање на казна, или возило што повеќе не е легално за пат по модификација е последица на тоа како ВИЕ одбирате да ја користите алатката — тоа НЕ е грешка на софтверот и НЕ е основа за било каков поврат, и не создава никаква одговорност од наша страна.
- "Не знаев дека е потребен интернет" / нема врска на работната станица. DaVinci Deluxe · Cloud Edition е облачна услуга која ги обработува вашите датотеки на нашите сервери, така што е потребна постојана интернет врска — ова е објавено на страницата за цени, при наплата, и во условите за инсталација пред купувањето. Работна станица или гаража без интернет, или откривање по купувањето дека вашата машина не може да се поврзе, НЕ е грешка на производот и НЕ е основа за поврат. Користете телефонски hotspot или било која интернет врска; не постои офлајн режим.
- Време на обработка, позиција во редот, или истекување на Real Software Test. Облачните времиња на обработка, дневни лимити на датотеки, позиција во редот во зафатени времиња, и траењето на Real Software Test се нормални, очекувани карактеристики на услугата, објавени однапред. Работа која трае некое време за обработка, чекање во редот, или Real Software Test достигнува својот временски лимит пред да завршите НЕ се грешки и НЕ се основи за поврат. Ако работа искрено не може да се обработи (ECU не е во нашиот каталог), таа се одбива со јасна причина и не се наплаќаат кредити — тоа е лекот, не поврат.
- Не сакање да се плати таксата од €50 за промена на компјутер / HWID-мена. Секој лиценца е поврзана со ЕДЕН компјутер (HWID). Пренесувањето на вашата лиценца на различен или нов компјутер — вклучувајќи кога вашиот стар компјутер е продаден, заменет, повторно инсталиран или уништен — чини еднократна такса од €50. Оваа такса е реална, се плаќа, и НЕ е опционална или бесплатна. Оваа услов е објавена на страницата за цени, при безбедна наплата, и во оваа политика пред купувањето. Не согласувањето со таксата од €50, не сакањето да ја платите, или расправата дека "тешко сте го користеле стариот компјутер" не НЕ ви дава право на бесплатен трансфер и не НЕ ви дава право на враќање на вашата лиценца. Еднократната такса од €50 за промена на PC е ЈЕДИНИТЕ начин да ја повторно поврзете лиценцата со нова машина; несогласувањето со тоа не е грешка во услугата. (Преинсталирањето или ажурирањето на АПП на ИСТИОТ компјутер, без форматирање или повторно инсталирање на Windows / оперативниот систем, е бесплатно — тоа е лажно активирање и ние го ресетираме без надомест. Сепак, ФОРМАТИРАЊЕТО на вашиот PC или повторното инсталирање на Windows / оперативниот систем ГО ПРОМЕНУВА хардверскиот ID (HWID), така што се смета како вистинска промена на PC и се применува еднократната такса од €50 за промена на HWID, точно исто како преминување на различен физички компјутер.)
- Споделувањето на вашиот акаунт или препродавањето на датотеките што ги испорачуваме. Една лиценца е за еден корисник на еден PC. Споделувањето на вашиот логин или лиценца со други луѓе, користењето на една лиценца за цела работилница или тим, или препродавањето, повторното распределување или објавувањето на прилагодените датотеки, DAMOS или дефинициони датотеки што ви ги испорачуваме е сериозно кршење на овие Услови и на лиценцата. Ако се открие, ние го суспендираме акаунтот и замрзнуваме HWIDs (види Оддели 1.5 и 2.2) без враќање на каков било вид, и губење на било какви токени, кредити или лиценци на акаунтот. Споделувањето на акаунт и препродавањето на датотеки никогаш не се основа за враќање и се основа за траен забрана.
- "Купив погрешен план" / не прочитав што вклучува планот. Секој план и точно што вклучува (24-часовен пас, месечен, годишен — датотеки по ден, кредити, функции) е јасно опишан на страницата со цени и при наплата пред да платите. Купувањето на 24-часовен пас кога сакате годишен, купувањето на месечен кога сакате годишен, или не читањето што вклучува планот НЕ е основа за враќање. Можете да надградите на повисок план во било кое време плаќајќи ја разликата / цената на новиот план — но планот што веќе сте го купиле не се враќа.
- "Чатот / АИ / поддршката ми рече нешто". Нашиот WhatsApp чат, АИ асистент и одговорите на поддршката се обезбедени за помош и се информативни и најдобри напори само. Само оваа напишана Политика за враќање и нашите Услови управуваат со враќањата и вашата куповна. Чат порака, одговор на АИ, или одговор на поддршката — дури и ако изгледаше дека вели поинаку — не НЕ создава право на враќање, не го надминува овие Услови, и не е обврзувачко ветување. Ако нешто е нејасно, оваа напишана политика има предност. Ништо што е кажано во чата не ви дава право на враќање што оваа политика не го дава.
📱 2.4 Една Лиценца на Сите Платформи — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition е достапен за Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) и Android (.apk), и на iPad / iPhone се инсталира од Safari како веб апликација (Сподели → Додај на Почетен Екран). Нема посебна куповина за која било платформа.
Една лиценца сè уште значи еден уред. Платформата што ја избирате не го менува ова. Вашата лиценца се поврзува со првиот уред на кој ќе ја активирате и останува поврзана со него трајно. Инсталирањето на софтверот на втор уред — дури и на различна платформа, на пример вашиот Windows PC и потоа вашиот Mac, Linux машина, телефон или таблет — не дава дополнителна лиценца..
Пренесувањето на вашата лиценца на друго уред е исто така овластено €50 такса за промена на уред опишана во 2.3, без оглед на платформата од која или на која се пренесува. Преземањето на инсталерот за друга платформа е бесплатно и секогаш достапно; користењето на него на второ уред не е.
Достапноста на платформа не е ветување дека одредено уред ги исполнува условите. На iPad софтверот работи како веб апликација преку Safari и е не распространет преку App Store; не постои .ipa файл. Невозможноста или неволноста да се инсталира на одредено уред не е дефект и не е основа за враќање на средства или поврат, и нема враќање на средства за купување на погрешна платформа — секоја платформа е вклучена во истата лиценца.
⚠️ 2.5 Фалсификувани Рецензии & Злоупотреба — Трајно Завршување на Сметка
Ние ги поздравуваме искрените критики. Негативна рецензија која одразува реално искуство ќе никогаш не влијае на вашата сметка, вашата лиценца или вашата поддршка — ние би сакале да слушнеме за проблемот и да го решиме.
Сепак, активно следиме за фалсификувани рецензии. Ако откриеме некоја од следниве работи, сметката е трајно завршена и лиценцата е поништена без враќање:
• Објавување на истата рецензија повеќе од еднаш, или од повеќе профили, за една единствена куповина.
• Рецензии кои опишуваат куповина, производ или инцидент кој нашите записи покажуваат дека никогаш не се случил (на пример, лиценца која никогаш не е купена, или фајлови кои никогаш не се побарани).
• Сознателно лажни фактички тврдења за нашата компанија, како што е обвинувањето за измама или за тоа дека не сме оригиналниот развивач на DaVinci Deluxe.
• Користење на рецензија, или закана од неа, за да се добие враќање на средства надвор од оваа политика.
Завршувањето под оваа клаузула блокира сметката, нејзините хардверски ИД-ови и нејзините детали за наплата од било која иднина куповина. Фалсификуваните рецензии се пријавуваат на платформата за рецензии со поддржувачките записи, а тие записи исто така се предаваат на провајдерот на плаќање во случај на поврат. Оваа клаузула се однесува само на докажлива измама — никогаш на искрено негативно мислење.
🚫 2.6 Лажни Сметки, Злоупотреба & Клевета — Автоматско Откривање и Трајна Забрана
Ние автоматски откриваме лажни и дупликат сметки. Секој сметка е поврзана со технички идентификатори — хардверски ИД (HWID), отпечаток на уред и прелистувач, IP адреса и отпечаток на платежна картичка — и нашите системи, заедно со алатките за измама на нашиот провајдер на плаќање, ги корелираат континуирано. Создавањето дополнителни сметки за објавување рецензии, за добивање на дополнителни проби, за избегнување на забрана или за криење на вашата идентитет се открива и резултира во имплементирано трајно завршување на секоја поврзана сметка, без враќање на средства.
Исто така важи, со трајно завршување и без враќање на средства, за:
• Навреди, закани, вознемирување или злоупотреба на јазик упатени кон нашиот персонал или нашите канали за поддршка, на било кој канал (WhatsApp, е-пошта, тикети, социјални медиуми или платформи за рецензии).
• Јавно обвинување за тоа дека сме измама, за измама, или за дистрибуција на пиратски, крекуван или неоригинален софтвер, кога нашите записи покажуваат дека купувањето било испорачано и софтверот бил користен. DaVinci Deluxe · Cloud Edition е наш сопствен оригинален софтвер, развиен и дистрибуиран од нас; секоја лиценца е издадена од нас и секој фајл се обработува на нашата сопствена инфраструктура.
• Користење, дистрибуција или промоција на кршени или пиратски копии од нашиот софтвер, или јавно препорачување на нив.
• Обид за избегнување на забрана преку нова сметка, различна е-пошта, друга платежна метода или друго уред.
Постоянната забрана блокира ја сметката, сите поврзани сметки, нивните хардверски ИД-ови, адреси на е-пошта и детали за наплата од било која иднина купување, а деталите за плаќање се додаваат на листата за блокирање на нашиот провајдер за плаќање. Свесно лажни јавни обвиненија се пријавуваат на платформата која ги хостира со поддржувачките записи, и ние го задржуваме правото да бараме било каква правна заштита која е достапна. Ништо од ова не се однесува на чесни жалби, негативни повратни информации или несогласувања подигнати во добра вера — тие се добредојдени и никогаш не влијаат на вашата сметка.
Со купување, претплата или активирање на DaVinci Deluxe · Cloud Edition потврдувате дека сте прочитале и прифатиле оваа секција, дека овие ситуации не се основа за враќање на средства, и дека отворањето на поврат или спор за било која од нив е прекршување на овие Услови (види Секции 1 и 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Перпетуална Десктоп Лиценца) против DaVinci Deluxe Cloud Edition — Два Одделни Производи
DaVinci Deluxe (десктоп апликацијата, вклучувајќи ги прекинатите перпетуални "Животни" лиценци — Стандард €299 и Про €499) и DaVinci Deluxe Cloud Edition се две целосно одделни и различни софтверски производи.
Перпетуалната (Животна) лиценца на DaVinci Deluxe овозможува постојан пристап до десктоп апликацијата (производната линија 1.0.39.x) на лиценцираниот број на ПК, заедно со бесплатни ажурирања внатре во таа десктоп производна линија, за живот. Оваа лиценца останува целосно валидна и целосно функционална. Секој клиент кој купил лиценца за €299 или €499 Животна ја задржува и продолжува да добива ажурирања за живот за десктоп софтверот (1.0.39.x) без дополнителни трошоци.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (верзија 1.0.43 и подоцна) е различен производ. Тоа е облачна / серверска услуга која обработува датотеки на нашата сопствена инфраструктура и — поради тековните трошоци за сервер и обработка — се нуди ексклузивно со месечна или годишна претплата (со кредити / токени за облачна обработка). Cloud Edition не е ажурирање на десктоп апликацијата; перпетуалната десктоп лиценца не вклучува пристап до Cloud Edition. Сличен број на верзија не го прави истиот производ.
Соодветно, нема враќање на средства или ќе биде издадено на основа на било каква конфузија помеѓу овие два одделни производи. Перпетуалната лиценца на DaVinci Deluxe беше продадена, испорачана и останува функционална точно како што е опишано во моментот на купување (десктоп софтвер, на лиценцираните ПК, со ажурирања за десктоп за живот). Отсуството на пристап до Cloud Edition 1.0.43+ под перпетуална десктоп лиценца е со дизајн и не претставува неиспорака на купениот производ. Претплатата на Cloud Edition не ја поништува или намалува постоечката перпетуална лиценца.
1.4 Продавница — Софтвер, Инструменти, DAMOS & Дигитални Датотеки
Нашата онлајн Продавница нуди професионални автомобилски дигитални производи — ECU чип тунинг & дијагностички софтвер, алатки, калкулатори и DAMOS / A2L / OLS мапи за дефиниција. Сите овие предмети се правно стекнати и понудени за професионална употреба.
Сите производи од Продавницата се испорачуваат веднаш преку лична врска за преземање. Поради тоа што испораката е итна и производите се дигитални и копирани, СИТЕ ПРОДАЖБИ СУ ФИНАЛНИ — нема враќања, разменување или откажувања се можни откако нарачката е поставена и врската за преземање е издадена. Врската за преземање никогаш не истекува и може да се преземе повторно од вашата сметка, така што нема што да се "врати".
Секој софтвер и датотека се обезбедуваат строго "КАКО ШТО Е", без никаква гаранција од било каков вид, и се користи целосно под одговорност и ризик на клиентот. Тоа е исклучива одговорност на клиентот да осигура дека има било каков потребен хардвер, да ги користи секое алатка правилно и да се придржува на сите применливи услови за лиценцирање и локалните закони во нивната земја. Ние не обезбедуваме поддршка за инсталација, помош за активирање, туторијали или гаранции за компатибилност за Shop софтверот и алатките.
Со купувањето на било кој Shop артикал, потврдувате дека тоа е ненадоместлив дигитален производ испорачан веднаш, дека го прифаќате таков каков што е под ваша одговорност и дека се согласувате со овие услови.
1.5 Злоупотреба, Закани & Одмазднички Спорови
Ние ги третираме сите клиенти со почит и очекуваме истото во замена. Навреди, закани, вознемирување или уцена (на пример, заканувајќи се со поврат на средства, спор за плаќање или негативна рецензија за да се добие поврат на средства или бесплатна услуга) се сериозно прекршување на овие Услови.
Сите разговори за поддршка се снимени. Клиент кој навредува, заканува или се обидува да уцени нашата автоматизирана поддршка или нашиот тим добива снимена опомена; повторен злоупотребувачки однос резултира во постоянна забрана од сите услуги на DaVinci Deluxe · Cloud Edition, без поврат на средства од каков било вид, и губење на било какви токени, кредити или лиценци на сметката.
Споровите за плаќање отворени како одмазда ќе бидат оспорени. Кога клиент кој имал прекинат пристап поради злоупотреба отвори поврат на средства или спор за плаќање, ние му испраќаме на обработувачот на плаќања целосна снимена историја на пораките на тој клиент (вклучувајќи ги навредливите, заканувачките или уценувачките содржини) заедно со доказ за испорака и користење на производот, како доказ дека спорот е одмазднички, а не вистински неуспех на услугата. Отворањето на измамнички или одмазднички поврат на средства за испорачан дигитален производ е само по себе прекршување на овие Услови.
2. Функционалност на ECU & Разлики во Компјатибилноста
Современите единици за контрола на моторот (ECU) се сложени, а внатрешните структури на флаш меморијата можат значително да се разликуваат дури и меѓу идентични модели на возила во зависност од верзијата на софтверот, претходните модификации или ажурирањата од дилерот. DaVinci Deluxe · Cloud Edition работи преку хеуристички алгоритми дизајнирани да мапираат DPF, EGR, SCR (AdBlue) и DTC структури.
Иако нашиот софтвер поддржува широк спектар на ECU, не гарантираме 100% компатибилност за секој поединечен фајл или верзија на софтверот во постоење. Ако конкретен фајл од езоричен или високо модифициран ECU не може успешно да се закрпи од страна на DaVinci, тоа не претставува валиден основ за поврат на средства. Одговорноста на професионалниот тунинг е рачно да ги провери хекс дамповите. Неуспешните автоматизирани закрпи се сметаат за нормални појави во оваа специјализирана индустрија.
⚠️ 2.1 Тешки камиони — Бета Покриеност: Проверете го Вашиот ECU Пред да Купите (Нема Поврат за Непроверени Купувања)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition е дизајниран за патнички автомобили и лесни комерцијални фургони, со покриеност на тешки камиони во бета (постепено се проширува) (на пример, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Листата на поддржани ECU (јавна објава на DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) и нашата страница за цени експлицитно ја наведуваат оваа област пред купувањето.
Следните тешки / комерцијални камиони и сегменти надвор од патот НЕ се поддржани, никогаш не биле рекламирани како поддржани и се експлицитно исклучени од било каква право на поврат на средства:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL серии; мотори D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF серии; PACCAR MX-11/MX-13 мотори
- Scania — R, S, G, P серии; мотори DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; мотори D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV Е поддржан)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; мотори OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV Е поддржан)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar на-патни мотори — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Земјоделски & надворешни — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota индустриски
- Морски дизели — Volvo Penta D-серија, Yanmar индустриски, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar морски
Политика без поврат на средства за грешки на HD камиони: Купувањето на DaVinci Deluxe · Cloud Edition за да се обиде да работи на било кој од горенаведените е исклучива одговорност на клиентот. Опсегот на покритие е откриен (а) на страницата со цени, (б) на страницата за наплата, (в) на јавно достапниот PDF со поддржани листи, и (г) во оваа политика. Купувањето на лиценца и потоа откривањето дека камионот или надворешниот мотор не е во каталогот НЕ претставува валидна основа за поврат на средства, ниту основа за поврат на средства или спор. Со завршувањето на наплатата потврдувате дека сте ги прочитале овие откритија и ја прифаќате оваа исклученост.
Поддршката за камиони продолжува да се шири со ажурирања — редовно проверувајте ја поддржаната листа, или прашајте нè на WhatsApp дали вашиот точен ECU е веќе покриен.
🔒 2.2 HWID Замрзнување при Откажување — Злоупотреба на Мулти-Аккаунт е Забранета
Секој DaVinci Deluxe · Cloud Edition лиценца е поврзана со еден или повеќе физички компјутери преку Hardware ID (HWID) генериран од десктоп ланчерот (SHA-256 хаш на стабилни хардверски и системски идентификатори). Ова поврзување е трајно и служи како за спроведување на лиценцата така и за заштита од пиратство.
Во моментот кога вашата претплата е откажана (од вас, од нас, или преку неуспех на Stripe плаќање), следните автоматски акции се случуваат:
- Сите HWID-и кои моментално се поврзани со вашиот акаунт се копирани во нашиот frozen_hwids регистар и заклучени на вашиот user_id.
- Не можете ПОВЕЌЕ да отстраните, ресетирате или пренесете вашиот HWID од /profile или преку било кој API краен точка.
- Секој нов DaVinci Deluxe · Cloud Edition акаунт создаден со истиот физички компјутер ќе биде блокиран при логирање: софтверот ќе одбие да се стартува и новиот акаунт ќе биде означен како злоупотреба на мулти-акаунт.
Единствениот легитимен начин да се повторно користи замрзнат HWID е да се повторно претплатите со вашата оригинална е-пошта. Повторната претплата автоматски ги реактивира вашите претходни HWID(и).
Политика без поврат на средства за избегнување на HWID замрзнување: Создавањето на втор DaVinci акаунт во обид да се заобиколи HWID замрзнувањето се смета за злоупотреба на мулти-акаунт и измама. Ако биде откриено, ние ќе (а) забраниме новиот акаунт, (б) ќе замрзнеме сите HWID-и на новиот акаунт исто така, (в) ќе го пријавиме отпечатокот на Cloudflare за блокирање на ниво на ивичен сервер, и (г) ќе одбиеме било каква барање за поврат на средства поврзано со оригиналниот или новиот акаунт, вклучувајќи спорови за поврат на средства. Stripe / Cloudflare / Telegram известувањата го бележат обидот со времето и IP, обезбедувајќи ја доказот што го користиме за оспорување на било каква побарувачка за поврат на плаќање со вашата банка.
Со купувањето, претплатувањето или активирањето на DaVinci Deluxe · Cloud Edition потврдувате дека сте ја прочитале оваа политика за HWID замрзнување и се согласувате дека секој обид за заобиколување ја губи вашата право на поврат на средства, делумен поврат или поврат на средства. Откритие е запишано на (а) оваа страница со политика, (б) кутијата за откажување на /profile прикажана пред било каква акција за откажување, (в) Stripe наплатната страница, и (г) политиката за поврат на средства во моментот на купувањето.
🖥️ 2.3 Еден Компјутер По Лиценца · Без Ремотна Работна Површина (RDP) · Такса за Промена на PC
Секој DaVinci Deluxe · Cloud Edition лиценца е за користење на еден (1) физички компјутер кој го поседувате и директно управувате. Ова е основна услов за секое купување и претплата.
- Ремотна работна површина не е дозволена. Софтверот ќе не работи преку Ремотна Работна Површина (RDP), Терминални Услуги, Windows Server или било која далечна / виртуелна сесија — тој ја детектира далечната сесија и одбива да се стартува. Ова спречува споделување на акаунти и ја штити вашата лиценца; тоа е предвидено однесување, не е грешка или дефект.
- Само еден PC. Откако вашата лиценца е активирана (HWID-поврзана) на компјутер, таа е поврзана со таа машина. Вие не можете да ја користите софтверот на втор / различен компјутер под истата лиценца без овластена промена на ПК.
- Преместувањето на различен физички ПК чини €50 такса за промена на HWID (за вистинска промена на хардверот или нов компјутер). Поново инсталирање или ажурирање на апликацијата на истата машина (без форматирање или повторна инсталација на Windows) е бесплатно — тоа е лажно активирање и ние го ресетираме без наплата. Форматирањето на ПК или повторна инсталација на оперативниот систем ја менува HWID и се смета за промена на ПК, така што еднократната такса од €50 за промена на HWID важи.
Со купување, претплата или активирање на DaVinci Deluxe · Cloud Edition потврдувате дека сте прочитале и прифатиле дека (а) Удалечен десктоп / далечински сесии се блокирани, (б) лиценцата е ограничена на еден компјутер, и (в) такса од €50 важи за преместување на различен физички ПК. Овие услови се објавени на оваа политика и на безбедната Stripe каса, и нема да се одобри поврат, делумен поврат или поврат на средства за купување каде што софтверот бил користен, или се обидел да се користи, преку Удалечен десктоп или на втор компјутер без платена промена на HWID.
3. Задолжителни предуслови за инсталација
DaVinci Deluxe · Cloud Edition бара специфична средина за правилно функционирање. Непочитувањето на овие предуслови строго ќе резултира со неуспех на софтверот, лажно позитивно оштетување на датотеки или непосредно затворање. Повратите ќе бидат категорично одбиени ако корисникот не ја конфигурира својата средина соодветно.
⚠️ Инсталација & Услови
📥 1. Преземете го инсталерот
Преземете DaVinci Deluxe · Cloud Edition од вашиот профил. Тоа е единствен .exe инсталер — нема ZIP за извлекување и нема лозинка за внесување.
💡 Секогаш користете го најновиот инсталер од вашата страница на профилот. Постарите копии можат да не успеат да се активираат.
🚀 2. Извршете го како администратор
Не треба да инсталирате ништо рачно — инсталерот на DaVinci Deluxe · Cloud Edition (единствен .exe) автоматски инсталира секоја зависност што му е потребна:
- Инсталерот автоматски поставува сè што му е потребно — нема ништо што треба да инсталирате или конфигурирате рачно.
- Кликнете со десен клик на инсталерот и изберете Изврши како администратор, потоа следете ги упатствата.
🌐 3. Најавете се и активирајте
Отворете DaVinci Deluxe · Cloud Edition, најавете се со вашиот акаунт и притиснете Активирај и започни. Потребна е постојана интернет конекција: Cloud Edition ги обработува вашите датотеки на нашите сервери.
4. Исклучителни околности — Сè уште нема поврат на готовина
Сите продажби се конечни и ние НЕ издаваме поврати на пари под никакви околности (NO_CASH_EVER_2026_07_17). Во реткиот случај кога вистинска, проверена грешка на серверот од наша страна ви спречува да ја активирате софтверот (пријавено на нашата автоматизирана поддршка во рок од 24 часа од купувањето, со нула модификации на ECU регистрирани), ние го решаваме проблемот или, по наша исклучива дискреција, доделуваме еквивалентни Cloud Tuning токени или Tuning кредити. equivalent Cloud Tuning tokens or Tuning Credits на вашиот акаунт за да ја добиете вредноста што ја плативте — никогаш не се враќаат пари.
5. Токени, Кредити & Облачна Тунинг
Токени (кредити за Облачна Тунинг) се бонус кредити поврзани со платена лиценца. Следните правила важат (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Облачна Тунинг се плаќа со кредити за тунинг и токени. Задачи за емисии и исклучување модули (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) се бесплатни на секој платен план; перформансни стапки (Стапка 1 и Стапка 1+) се плаќаат со кредити за тунинг. Кредитите и токените се само кредити за Облачна Тунинг: тие се никогаш не се заменливи за готовина, не се преносливи на друг акаунт и немаат самостојна парична вредност.
- Токените што ги купувате никогаш не истекуваат, но немаат парична вредност. Откако ќе се потрошат на завршена работа за Облачна Тунинг, тие се неповратни.
- Токените автоматски се враќаат на вашиот баланс по работа за Облачна Тунинг што не можевме да ја обработиме (нпр. ECU не е во нашиот каталог на рецепти) се враќаат како кредит за Облачна Тунинг, а не како готовина.
- The Пакет од 24 часа (45.99 EUR) вклучува 24 часа вкупно кумулативно користење на десктоп и целосен пристап до десктоп. Вклучува без бесплатни токени за Облачна Тунинг - Облачна Тунинг е посебна услуга со плаќање по употреба и сите токени за Облачна Тунинг мора да се купат. Потрошените или истечени подарочни токени не се повратни и немаат паричен еквивалент.
- Месечни и Годишни планови вклучуваат бесплатна Облачна Тунинг за емисии (стапките користат кредити) додека претплатата е активна. Кога претплатата истекува, се откажува или враќа, секоја неискористена капацитет за Облачна Тунинг се губи; нема враќање или пренос.
- Бесплатните промотивни бонуси што ги комбинираме со план по наша дискреција не носат обврска и можат да бидат додадени, променети, суспендирани или завршени во било кој момент. Отстранувањето или прекинувањето на таков бесплатен бонус не НЕ ви дава право на враќање, делумно враќање или каква било компензација: бонусот немаше посебна цена и не беше дел од платениот производ. Вашиот план и неговите основни функции продолжуваат точно како што се купени.
- Токените купени во посебни пакети со токени (550-токени, 1200-токени и сл.) се третираат идентично: откако ќе се потрошат, не се повратни, а нивниот бонус пораст (нпр. +10 % на 550-пакет) е дел од промотивната структура, не е заменлив за готовина.
5.1 DAMOS Портфолио & Официјален DAMOS Додаток
The DAMOS Портфолио е посебен предплатен баланс што се користи само за купување на датотеки од Официјалниот DAMOS Додаток (нашата библиотека на оригинални DAMOS / ECU дефинициони датотеки). Тоа е независно од токените за Облачна Тунинг и од Winols портфолиото — балансите не се заменливи. Следните правила важат (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- Дополнувањата на DAMOS Портфолиото се строго неповратни. Кредитот додаден на портфолиото се продава како предплатен баланс за итна дигитална испорака и не може да се замени за готовина, пренесе на друг акаунт или премести во токени за Облачна Тунинг или во Winols портфолиото.
- Секое купување на DAMOS е конечна. Откако ќе потрошите кредит од портфолиото за да отклучите датотека, таа се испорачува веднаш и може да се повторно преземе од вашиот акаунт во било кој момент; таксата е неповратни, вклучувајќи ако датотеката не одговара на вашите очекувања, ECU варијанта или верзија на софтверот. Ве молиме потврдете го ECU / хардверот / бројот на софтверот пред да купите.
- Пошто DAMOS / ECU дефинициони датотеки се дигитални добра испорачани веднаш, законското право на повлекување за дигитална содржина е откажано во моментот на преземање, во согласност со Дел 1 од оваа политика.
- Неискористениот баланс на DAMOS Wallet не се исплаќа при затворање на сметката, промени на претплата или неактивност, и нема парична вредност надвор од неговата употреба во Официјалната DAMOS продавница.
5.2 Тунинг кредити (Степен 1, Пукотини & Бум, итн.) — Продажба одделно, неповратни откако се искористени
- Одделен производ. Лиценца за DaVinci Deluxe · Cloud Edition и Тунинг кредити се различни производи кои се продаваат одделно. Вашата лиценца не вклучува кредити и не овозможува неограничена употреба на услугите на табот ТУНИНГ. Цените на кредитите: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Месечно вклучува 2 бесплатни кредити секој месец, Годишно вклучува 4). Промена на вашиот регистриран компјутер е еднократна €50.
- Кои услуги трошат кредити. Сите услуги за перформанси на табот ТУНИНГ — Степен 1, Степен 1+, Степен 2, Степен 3, Пукотини & Бум (вкл. Пребарливи), Анти-Лаг, Зголемување на притисок, Декат, E85 Конверзија, Еко Тунинг, Тунинг на менувач, HardCut, Контрола на старт, Зголемување на ограничувач на обртни моменти, Исклучување на ограничувач на дим, VMAX — трошат кредити. Емисии & DTC-off (таб МОДУЛ) не трошат.
- Трошено при употреба. Секој пат кога извршувате услуга за Тунинг, соодветните кредити се одземаат; цената на кредитот е прикажана во софтверот пред да ја извршите. Кредитот се смета за искористен во моментот кога прилагодениот резултат ви е достапен.
- Неповратни откако се искористени. Пошто кредитите се дигитални добра кои се трошат при употреба, искористените кредити се неповратни и не се повратни, и испорачаната услуга за Тунинг не може да се поништи — без оглед на тоа дали подоцна одлучите да не инсталирате, задржите или примените прилагодената датотека на возило. Неискористените кредити и вашата лиценца не се засегнати.
- Никогаш не е паричен поврат; повторно употреблив ако не е достапен. Кредитите никогаш не се разменуваат за пари — ни искористените ни неискористените кредити се повратни, и нема поврат на картичка/Stripe за кредити. Ако конкретна услуга за Тунинг не е достапна за вашиот ECU, нема кредити да се одземат; вашите кредити остануваат во вашата сметка и можат да се користат подоцна на друго возило.
- Објавување & признание. Одделната, кредитна, неповратна природа на услугите на табот ТУНИНГ и цената на кредитот по услуга се откриваат пред купување и пред секоја употреба. Со купување кредити и со извршување услуга за Тунинг, изречно согласувате на итна реализација на дигитална услуга и се откажувате од било кое право на повлекување или поврат во однос на кредити кои се искористени, до најголемата мера дозволена од применливото право.
- Поврат на средства. Пошто овој модел на кредити и неговите услови за неповратност се откриваат однапред и се прифаќаат при купувањето и при употребата, иницирањето на спор за плаќање или поврат на средства за кредити кои се потрошени е прекршување на овие Услови и може да резултира во постоянно суспендирање на поврзаната сметка, во согласност со Дел 1 од оваа политика.
6. Cloud Tuning API (B2B Интеграции)
Плановите за Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), еднократните услуги за интеграција / Комплетна веб-страница и месечниот додаток за Поддршка на страници се продаваат на бизниси за употреба во производствена интеграција. Следните правила важат (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- Сите API претплати се наплаќаат однапред и се строго ненадоместливи, вклучувајќи делумни периоди, неискористена дневна капацитет на датотеки и било кое време што останува по откажувањето. Откажувањето запира идни обнови само; не се враќа тековниот период.
- Регистрирани веб-страници по план. Секој план вклучува одреден број на регистрирани веб-страници (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), кои сами ги додавате и отстранувате во вашиот профил до таа граница. API-то (вклучувајќи потпишани вебхукови) испорачува само на вашите регистрирани страници. Потребата за повеќе веб-страници од она што вашиот план дозволува бара надградба на повисок план; претплатничките такси остануваат ненадоместливи.
- Дневните лимити на датотеки се применуваат по план (Starter 100/ден, Business 500/ден, Enterprise неограничено). Достигнувањето на вашиот лимит е нормална операција, не е грешка на услугата и не е основа за било каков поврат — надградете или почекајте до следниот ден.
- Еднократни услуги за интеграција (1000€) и Комплетна веб-страница (1500€) се работи што се извршуваат за вас. Откако работата ќе започне, тие се ненадоместливи. Вклучените 6 месеци поддршка и ажурирања се бенефит од таа еднократна такса и немаат посебна парична вредност.
- Поддршка на страници (50€/месечно) е одржувачка такса наплатена однапред и е ненадоместлива за било кој поминат или тековен месец.
- Ако конкретен ECU фајл не може да се обработи бидејќи побараната услуга не е во нашиот каталог на рецепти, таа индивидуална работа се отфрла со јасна причина и никогаш не се наплаќа — ова е единствениот лек и не ви дава право на поврат на претплатата.
7. Договор за услови
Со купување, претплата или активирање на лиценца за DaVinci Deluxe · Cloud Edition, потврдувате дека сте прочитале, разбрале и недвосмислено се согласиле со оваа Политика за поврат и Политиката за компатибилност на ECU и активација на функции. Признавате дека го губите правото да оспорувате наплатата преку вашата банка или провајдер на плаќања откако дигиталната услуга е испорачана и регистрирана.
8. Промени во цените, плановите и политиките
Верзија 1.0.43 (Cloud Edition) — опционално ажурирање и лимити за PC. Ажурирањето на верзија 1.0.43 е целосно опционално. Кога ќе се појави известувањето за ажурирање, можете едноставно да притиснете Прескочи и продолжите да ја користите верзијата што веќе ја имате. Лиценците продадени од 1.0.43 па натаму покриваат 1 PC; ако купивте порано лиценца која вклучуваше повеќе PC, го задржувате бројот на PC што сте го купиле на верзијата што веќе ја користите. Никој не е обврзан да премине на 1.0.43. Ако одлучите да преминете на неа, лимитот од 1 PC важи од тој момент, а преместувањето на лиценца на друг PC е еднократна промена од 50 EUR. Поради тоа што ажурирањето е опционално и вашата купена дозвола за PC се зачувува на вашата постоечка верзија, ова не го намалува производот што сте го купиле и не дава право на поврат или побарување за компензација.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition го задржува правото да ги менува своите цени, планови, распределби на токени, дневни и употребни лимити, вклучени услуги и политики во било кое време и по свое исклучиво наоѓање, без претходно индивидуално известување. Новите цени и услови важат за нови купувања и за обнови од нивниот датум на стапување на сила. Активните доживотни лиценци и условите на активна претплата се почитуваат како што е опишано во времето на купување — постоечките претплатници ги задржуваат своите тековни цени за обновување додека не откажат, а постоечките доживотни лиценци ги задржуваат бенефитите со кои биле продадени. Клиентите се одговорни за периодично прегледување на овие услови; продолжената употреба на услугата претставува прифаќање на актуелните политики.