Atmaksas politika

Pārskats — Visi pārdošanas darījumi ir galīgi

DaVinci Deluxe · Cloud Edition pārdod digitālas preces un pakalpojumus ar tūlītēju piekļuvi un momentānu piegādi. Mēs neatlīdzinām naudu. Lai izvairītos no jebkādas neskaidrības, tas attiecas uz katru mūsu pārdoto produktu — visi ir neatmaksājami:

• ❌ Programmatūras licences un piekļuves caurlaides (24 stundu caurlaide; vecais Standard, Pro) — nav atmaksājamas.
• ❌ Abonementi (Ikmēneša, Gada) — nav atmaksājams; atcelšana pārtrauc tikai turpmāko atjaunošanu, esošais apmaksātais periods netiek atmaksāts.
• ❌ Cloud Tuning žetoni (tiešsaistes tuning pakalpojums, 1 žetons ≈ €1) — nav atmaksājams, nav naudas vērtības, nav nododams.
• ❌ Čipušanas Kredīti (lietotnes veiktspēja: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — atsevišķs atsevišķs produkts no Cloud Tuning žetoniem) — nav atmaksājams, neatkarīgi no tā, vai izmantots vai nē.
• ❌ DAMOS Maks papildinājumi un Oficiālie DAMOS Veikala faili — nav atmaksājami.
• ❌ Cloud Tuning API plāni un vienreizēja integrācijas darbs — nav atmaksājami.
• ❌ Dāvanu / bonusa žetoni un kredīti — tikai reklāmas nolūkos, nav naudas vērtības, var mainīties vai beigties jebkurā laikā, nekad nav atmaksājams.
• ❌ Bezmaksas / dāvanu tuning kredīti (2 mēnesī Mēneša plānā vai 10 gadā Gada plānā) ir abonementa priekšrocība: tie tiek piešķirti katrai atjaunošanai (2 mēnesī Mēneša plānā, 10 gadā Gada plānā), katrā periodā tie tiek atiestatīti (ja neizmanto, tie zaudē spēku), un tiek neatgriezeniski zaudēti, kad jūsu abonements beidzas, tiek pārtraukts vai anulēts — pēc 15 dienām bez atjaunošanas visi bezmaksas kredīti tiek zaudēti uz visiem laikiem. Paliek tikai tie tuninga kredīti, kurus jūs iegādājāties atsevišķi un tie paliek jūsu kontā uz visiem laikiem (naudas atmaksu tieši nenodrošina).

💶 Mēs nekad nauda netiek atmaksāta — ne par programmatūru vai abonēšanas plāniem (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ne par Cloud Tuning žetoniem, ne par lietotnes Tuning Credits. Nauda nekad netiek atmaksāta skaidrā naudā, jebkurā laikā, jebkāda iemesla dēļ. Īsumā: visas pārdošanas ir galīgas un nauda nekad netiek atmaksāta. Mēs novēršam reālas problēmas ar piegādātajiem failiem (bezmaksas labojums); nekā cita nav parādā.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning žetoni (mūsu tiešsaistes tūninga pakalpojums) un lietotnē Tūninga kredīti (darbvirsmas veiktspējas pakāpes) ir divi atsevišķi konta atlikumi — nejauciet tos. Neviens no tiem nav atmaksājams. Pilna informācija 5. un 5.2. sadaļā zemāk.

1.1 Mēs NEESAM saistīti ar "aesoftech.com" vai jebkuru citu "DaVinci Deluxe" — Atmaksa par zīmola sajaukšanu nav iespējama

Šajā tīmekļa vietnē (davincideluxe.fr) un mūsu produktam DaVinci Deluxe · Cloud Edition NAV nekādas saistības, sadarbības, partnerības vai cita veida sakarību ar "aesoftech.com", "AE Softtech" vai jebkuru citu uzņēmumu vai vietni, kas pārdod produktu ar nosaukumu "DaVinci Deluxe" vai tamlīdzīgu. Viņi ir pilnīgi atšķirīgs, nesaistīts uzņēmums. Viņu programmatūra, lietotāja saskarne, zīmols un logotips pilnībā atšķiras no mūsējā.

Mūsu oficiālais produkts ir DaVinci Deluxe · Cloud Edition — pārdots TIKAI šeit, vietnē davincideluxe.fr, ar mūsu atšķirīgo krāsaino logotipu, mūsu pašu Cloud Edition saskarni, mūsu mājaslapu un mūsu maksājumu sistēmu (Stripe). Saskarne, dizains, logotips, funkcijas — viss ir atšķirīgs no jebkura cita "DaVinci Deluxe", ko varētu atrast citur.

Ja esat samaksājis citam uzņēmumam (piemēram, aesoftech.com, AE Softtech, izplatītājam, forumam vai jebkurai trešajai pusei) un pēc tam apgalvojat, ka "meklējāt DaVinci Deluxe" vai ka "sajaucāt" viņu produktu ar mūsu Cloud Edition, tas NAV pamatots iemesls atmaksai no mūsu puses. Mēs varam redzēt, aktivizēt vai atbalstīt tikai tos maksājumus, kas veikti mums, šajā vietnē. Maksājums, kas veikts citam uzņēmumam, ir viņu atbildība — sazinieties ar viņiem. Mums nav piekļuves viņu sistēmām, pasūtījumiem vai naudai, un mums nav nekādu saistību sakarā ar divu nesaistītu produktu sajaukšanu.

NAUDA TIEK ATMAKSĀTA NEKAD. NEKAD. Visi mūsu pārdotie produkti un pakalpojumi ir GALĪGI. Visi pārdošanas darījumi ir galīgi — nekādu atmaksu, atgriešanas, apmaiņas vai atcelšanas nekad un nekādā gadījumā. Veicot pirkumu davincideluxe.fr, jūs apstiprināt, ka saprotat — jūs iegādājaties DaVinci Deluxe · Cloud Edition no mums; tas ir atsevišķs produkts ar savu unikālu krāsainu logotipu un saskarni, kas nav saistīts ar jebkuru citu "DaVinci Deluxe", un visi pārdošanas darījumi ir stingri galīgi un neatmaksājami.

1.2 Situācijas, kas NEKAD nav pamats atmaksai

Lai izslēgtu jebkādas šaubas, zemāk norādītais NAV uzskatāms par derīgu iemeslu jebkurai atmaksai, daļējai atmaksai, maksājumu atcelšanai vai strīdam. Visos turpmāk minētajos gadījumos pārdošanas darījumi vienmēr ir galīgi:

• "Tas nedarbojās" / "Man nepatika rezultāts" / neapmierinātība. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ir profesionāls rīks. Tuning rezultāts ir atkarīgs no jūsu automašīnas, jūsu ECU, jūsu faila, jūsu iestatījumiem un programmatūras lietošanas veida — tie visi ir ārpus mūsu kontroles. Subjektīva neapmierinātība, rezultāts, kas neatbilda jūsu personīgajām gaidām, vai apgalvojums, ka "tas nedarbojās" pēc programmatūras piegādes un lietošanas, NAV pamats naudas atmaksai. Neveiksmīgi automatizēti ielāpi eksotiskiem vai jau modificētiem failiem šajā nozarē ir normāli (skatīt 2. sadaļu), un, ja piegādātais fails patiešām nedarbojas, risinājums ir BEZMAKSAS atkārtota labošana caur "Ziņot par problēmu" — nekad naudas atmaksa.
• Izlēmāt mainīt viedokli / atteikuma tiesības. "Es pārdomāju", "Man vairs nav nepieciešams", "Es iegādājos nepareizo plānu", "Nopirku kļūdaini" nav atmaksājami gadījumi. Tā kā šis ir digitālais saturs un digitālais pakalpojums, kas tiek nodrošināts nekavējoties, iegādes brīdī jūs skaidri lūdzat tūlītēju izpildi un piegādi, un atteikties no jebkādām tiesībām atcelt vai atsaukt pasūtījumu, cik pilnā apmērā to atļauj jums piemērojamie tiesību akti.
• “Programmatūra nav oriģināla / ir viltota / tā nedarbojas” — apgalvojums izteikts tikai pēc pirkuma. Abonements sākas ar apmaksātu 7 dienu testa periodu: jebkurš var iegādāties mūsu Īsts programmatūras tests (€9.99) un darbināt reālu programmatūru savā datorā ar saviem failiem 7 dienas — ģenerējot īstus, uz automašīnas augšupielādējamus failus testēšanai savam transportlīdzeklim, ar €9.99, kas tiek ieskaitīti jebkurā izvēlētā plānā. Tādējādi katrs pircējs izmēģina īstu programmatūru un redz tieši, kā tā darbojas pirmajās 7 dienāspirms pirmā mēneša rēķina — papildus demonstrācijas video, programmatūras ekrānuzņēmumiem un pilnam atbalstīto ECU sarakstam, kas iepriekš publicēts mūsu mājaslapā. Šī iemesla dēļ jebkurš prasījums, kas iesniegts pēc iegādes, ka programmatūra ir "nav oriģināla", "viltota", "krāpniecība" vai "nedarbojas", ir nepamatots un ir negodprātīga naudas atgriešanas pieprasīšanas taktika: jūs jau bijāt pārbaudījis īsto programmatūru, izmantojot apmaksāto Real Software Test, un pēc tam apzināti izvēlējāties iegādāties plānu, precīzi zinot, kas tas ir un ko tas dara. Šāds prasījums ir NAV pamats naudas atgriešanai, daļējai atmaksa vai maksājuma atcelšanai. Ja jums ir reāla tehniska problēma ar mūsu piegādāto failu, risinājums ir BEZMAKSAS atkārtota labošana, izmantojot “Report a Problem” — iesniedziet oriģinālo failu, pielāgoto failu un informāciju par transportlīdzekli, un mēs to bez maksas izlabosim.
• Aizmiršu atcelt / "Nezināju, ka tiek automātiski atjaunots". The Real Software Test (€9.99 par 7 dienām, pēc tam €100.99/mēnesī no 8. dienas), Mēneša un Gada plāni visi tiek atjaunoti automātiski. Automātiska atjaunošana tiek norādīta pie norēķināšanās, jūsu profilā, un pirms atjaunošanas tiek nosūtīta atgādinājuma e-pasta vēstule. Aizmāršība atcelt, nepamanīta atjaunošana vai neizmantots periods pēc atjaunošanas NAV pamats atmaksai. Jūs varat jebkurā laikā atcelt abonementu savā profilā, lai apturētu nākotnes atjaunošanas maksājumus — taču jau iekasētā perioda maksa netiek atmaksāta.
• Iegādāts no trešās puses / izplatītāja / foruma / "kāds man pārdeva". Vienīgā oficiālā DaVinci Deluxe · Cloud Edition licences iegādes vieta ir davincideluxe.fr. Licences, atslēgas, konti vai "mūža" kopijas, kas iegūtas no izplatītāja, foruma, tirgus, grupas pirkuma vai jebkuras trešās puses, ir neatļautas: mēs tās nevaram apskatīt, pārbaudīt, aktivizēt, atbalstīt vai pārsūtīt, un maksājumi, kurus veicāt trešajai pusei, ir šīs trešās puses atbildība, nevis mūsu. Licence, kas pirkta vai uzdāvināta kā dāvana, ir pakļauta tiem pašiem neatmaksājamiem noteikumiem.
• Konkrēts pakalpojums ir neaktīvs (pelēks), vai arī tieši jūsu ECU / programmatūras versija vēl nav atbalstīta. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ir profesionāla platforma, kas darbojas ar tūkstošiem ECU, transportlīdzekļu un pakalpojumu. Fakts, ka konkrēts pakalpojums lietotnē ir pelēks, vai tieši jūsu ECU programmatūras versija vēl nav mūsu datubāzē, NAV kļūda, NAV piegādes neveiksme un NAV pamats jebkādam atmaksas pieprasījumam. Pelēka poga nozīmē, ka šis pakalpojums ir "pieejams pēc pieprasījuma" tieši šai ierīcei — pieskarieties tai, atsūtiet mums oriģinālo, neskarto nolasījumu, un mēs pievienosim atbalstu jūsu ECU un paziņosim jums šeit; jūsu kredīti nekad netiek iztērēti neesošam pakalpojumam (tie paliek jūsu kontā). Jūs iegādājāties rīku, kas veic ļoti plašu darbu klāstu; viena konkrēta pakalpojuma vai programmatūras varianta neesamība — tūkstošu atbalstīto starpā — nedod tiesības uz naudas atmaksu. Pirms iegādes jūs varat pārliecināties par tieši jūsu ECU atbalstu PDF sarakstā, izmēģināt €9.99 Real Software Test vai jautāt mums šeit.
• Bojāts ECU, auto, kas neiedarbojas, vai transportlīdzeklis avārijas/līmita režīmā pēc programmas ielādes. ECU čipošana ir pēc būtības riskanta darbība veikts pilnībā Jūsu, kā profesionāla lietotāja, atbildībā, izmantojot Jūsu paša aprīkojumu. Obligāta ORIĢINĀLĀ rezerves kopija, tikai virgin-files-only noteikums un risks sabojāt ECU ("bricking") — ieskaitot, ja tiek izmantots klonēts/viltots programmēšanas aprīkojums — ir atklāti iepriekš (skatīt /ecu-brick-risk.html, saite kājenē) un tiek pieņemti iegādes brīdī. Bricked vai nestartējošs ECU, neveiksmīgs ieraksts vai automobilis avārijas režīmā ir pieņemts, iepriekš atklāts šādas darbības risks un NAV mūsu programmatūras defekts vai pamats jebkādai naudas atgriešanai, daļējai atmaksai vai pretenzijai. Ja mūsu piegādātais fails patiešām nedarbojas, risinājums ir pārflashot Jūsu oriģinālo rezerves kopiju un izmantot "Ziņot par problēmu", lai saņemtu BEZMAKSAS atkārtotu labojumu — naudas atmaksa nav iespējama. Mēs neesam atbildīgi par bojājumiem, ko izraisījis Jūsu aprīkojums, lasīšanas rīks, pārtraukts programmēšanas process, ne-virgin fails vai neatbilstoša lietošana. Mūsu programmatūra ir izstrādāta un validēta profesionālas klases programmēšanas aprīkojumam (piemēram, AutoTuner, KESS/KTAG un Magic Motorsport Flex). Mēs ne garantējam vai neatbalstām rezultātus, kas iegūti ar lētiem, kloniem, viltojumiem vai “AliExpress” līmeņa rīkiem; ja izvēlaties izmantot šādu aparatūru, jebkādi ECU bojājumi ir pilnībā jūsu atbildība un nekad nav mūsu programmatūras defekts vai pamats atmaksai vai maksājuma atcelšanai.
• Emisijas atbilstība, tehniskā apskate (TÜV / MOT / ITV / apskate) vai sods. Tādi pakalpojumi kā DPF, EGR, AdBlue/SCR un DTC izslēgšana tiek nodrošināti kā bezceļa / autosporta / diagnostikas rīks. Nodrošināt, lai jebkādas izmaiņas būtu likumīgas jūsu valstī un atbilstu jūsu paredzētajam lietojumam, ir PILNĪBĀ JŪSU atbildība kā profesionālam lietotājam. Neizturēta tehniskā/izmešu apskate, sods vai transportlīdzekļa neatbilstība ceļu satiksmes noteikumiem pēc modifikācijas ir tiešas SEKAS tam, kā JŪS izvēlaties lietot šo rīku — tā NAV programmatūras kļūda, tā nav pamats atlīdzināšanai, kā arī nerada nekādu atbildību no mūsu puses.
• "Es nezināju, ka ir vajadzīgs internets" / nav savienojuma darbnīcas datoram. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ir mākoņpakalpojums, kas apstrādā jūsu failus uz mūsu serveriem, tādēļ nepieciešams pastāvīgs interneta savienojums — tas ir norādīts cenrāža lapā, pie maksājuma un instalācijas prasībās pirms pirkuma veikšanas. Ja darbnīcas vai garāžas dators nav pie interneta, vai arī tikai pēc iegādes tiek atklāts, ka jūsu iekārta nevar pieslēgties, tā nav produkta vaina un nav pamats atmaksai. Izmantojiet tālruni kā hotspot vai jebkuru interneta pieslēgumu; nav pieejams offline režīms.
• Apstrādes laiks, rindas pozīcija vai Real Software Test loga beigas. Mākoņapstrādes laiki, dienas failu limiti, rindas pozīcija noslogotā laikā un Real Software Test ilgums ir normālas, sagaidāmas pakalpojuma īpašības, kas norādītas iepriekš. Ja darbs prasa kādu laiku apstrādei, jāgaida rindā, vai Real Software Test sasniedz laika limitu pirms esat pabeidzis — tas NAV defekts un NAV pamats atmaksai. Ja darbu patiešām nevar apstrādāt (ECU nav mūsu katalogā), tas tiek noraidīts ar skaidru iemeslu un kredīti netiek iekasēti — tā ir paredzētā risinājuma kārtība, nevis atmaksa.
• Real Software Test (€9.99) maksa nav atmaksājama. Real Software Test ir maksas pilnās programmatūras izvērtējums (7 dienas, 5 emisiju/DTC faili (kopā visam testam, nevis dienā), 1 tuning kredīts (pietiek vienam Stage 1), reāli programmējami faili, 1 dators). Tas ir stingri neatmaksājams nekādā gadījumā. Tas ir jūsu abonementa pirmais periods: 8. dienā mēneša plāns sākas automātiski par €100.99/mēnesī, ja vien neatceļat līdz tam, un jau samaksātie €9.99 tiek pieskaitīti pirmajam rēķinam, tāpēc summa ir €91.00. Ja 7 dienu laikā neko neizmantojat, abonements automātiski atceļas un nekas netiek iekasēts. Atcelt var ar vienu klikšķi lietotnē vai davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. €9.99 tiek pieskaitīti pirmajam mēneša rēķinam; tie nekad netiek atgriezti naudā. Viens Real Software Test uz vienas maksājuma kartes.
• Nevēlēšanās maksāt €50 par datora nomaiņu / HWID maiņu. Katru licenci var piesaistīt TIKAI vienam datoram (HWID). Licences pārvietošana uz citu vai jaunu datoru — arī gadījumos, kad jūsu vecais dators tika pārdots, nomainīts, pārinstalēts vai iznīcināts — maksā vienreizēju maksu €50 apmērā. Šī maksa ir reāla, tā ir jāsamaksā un NAV izvēles iespēja vai bezmaksas. Šis nosacījums ir norādīts cenu lapā, drošajā apmaksas solī un šajā politikā pirms pirkuma. Ja nepiekrītat €50 maksai, nevēlaties to maksāt vai apgalvojat, ka "veco datoru gandrīz neizmantojāt", tas NEDOD jums tiesības uz bezmaksas pārcelšanu un arī NEDOD nenodrošina jums licences atmaksu. Vienreizējā €50 maksa par datora maiņu ir VIENĪGAIS veids, kā piesaistīt licenci jaunam datoram; nepiekrišana šim nosacījumam nav pakalpojuma kļūda. (Lietotnes pārinstalēšana vai atjaunināšana UZ TĀ PAŠA datora, neaformatējot vai nepārinstalējot Windows / operētājsistēmu, ir bez maksas — tas ir maldinošs aktivizācijas signāls, un mēs to atiestatām bez maksas. Tomēr JA FORMATĒJAT datoru vai pārinstalējat Windows / operētājsistēmu, MAINĀS hardware ID (HWID), tādēļ tā tiek uzskatīta par patiesu datora maiņu un piemērojama vienreizējā €50 HWID maiņas maksa, tieši tāpat kā pārejot uz citu fizisku datoru.)
• Jūsu konta kopīgošana vai mūsu piegādāto failu tālākpārdošana. Viena licence paredzēta vienam lietotājam uz viena datora. Dalīšanās ar savu pieslēgumu vai licenci ar citiem lietotājiem, vienas licences izmantošana visai darbnīcai vai komandai, vai tavu pielāgoto failu, DAMOS vai definīcijas failu tālākpārdošana, izplatīšana vai publicēšana, kurus mēs tev piegādājam ir nopietns šo Noteikumu un licences pārkāpums. Ja tas tiek konstatēts, mēs bloķējam kontu un iesaldējam HWID (skatīt 1.5 un 2.2 sadaļas) bez jebkāda kompensācijas veida, kā arī jebkādu žetonu, kredītu vai licenču zaudējums kontā. Kontu koplietošana un failu tālākpārdošana nekad nav pamats atmaksai un ir pamats pastāvīgam aizliegumam.
• "Es iegādājos nepareizo plānu" / neizlasīju, kas iekļauts plānā. Katrs plāns un tieši tas, kas ir iekļauts (24-Hour Pass, Monthly, Annual — faili dienā, kredīti, funkcijas), ir skaidri aprakstīts cenu lapā un pie kases pirms apmaksas. Iegādājoties 24-Hour Pass, ja vēlējāties Annual, iegādājoties Monthly, ja vēlējāties Annual, vai neizlasot, kas ir iekļauts plānā, NAV pamats atmaksai. Jūs varat jaunināt uz augstāku plānu jebkurā laikā, samaksājot starpību vai jauno plāna cenu — taču jau iegādāts plāns netiek atmaksāts.
• "Čats / AI / atbalsts man teica kaut ko citu". Mūsu WhatsApp čats, AI asistents un atbalsta atbildes ir sniegtas, lai palīdzētu un ir tikai informatīvas un labākās pieejas ietvaros. Tikai šī rakstiskā Atmaksas politika un mūsu Noteikumi regulē atmakšu kārtību un jūsu pirkumu. Čata ziņa, AI atbilde vai atbalsta reakcija — pat ja šķita, ka tika apgalvots pretējais — nepārsniedz NAV nerada tiesības uz atmaksu, nepārspēj šos Noteikumus un nav saistošs solījums. Ja kaut kas nav skaidrs, šī rakstiskā politika ir noteicošā. Nekas, kas tiek teikts tērzēšanā, nepiešķir tiesības uz atmaksu, ja šī politika tās neparedz.
• Nepārbaudītu tehnisku apgalvojumu, juridiska vai čažbeka draudu izteikšana ar mērķi iegūt atmaksu pēc tam, kad tika paskaidrots, ka atmaksas netiek piedāvātas. Jauns pieprasījums tiek izvirzīts tikai pēc paskaidrojuma, ka atmaksas nav pieejamas — piemēram, apgalvojot, ka ECU ir “bricked” vai “nekomunicē”, nesūtot mums oriģinālo failu, uzlaboto failu un nepieciešamo transportlīdzekļa informāciju, lai mēs varētu izmeklēt un nodrošināt BEZMAKSAS atkārtotu labojumu — tas nav pamatots defekts un NAV pamats atmaksai. Tāpat draudi par kriminālsūdzību, juridisku rīcību, negatīvām atsauksmēm vai bankas maksājuma atcelšanu ar mērķi iegūt atmaksu ir negodprātīga rīcība un nerada tiesības uz atmaksu. Viss par produktu — tas, ka tas ir DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demonstrācijas video, programmatūras ekrānuzņēmumi un atbalstīto ECU saraksts — ir pilnībā pieejami mūsu mājaslapā pirms iegādes, un šo Noteikumu un šīs Atmaksas politikas pieņemšana ir obligāta pirms maksājuma veikšanas; tāpēc neviens pirkums nevar būt “nesaprašanās”, “maldināšana” vai “nejaušība” — jūs pirkāt, pilnīgi zinot, ko iegādājaties. Katrs strīds vai atmaksa tiek pilnībā aizstāvēta ar mūsu pierādījumu paketi (3-D Secure autentifikācijas ieraksts no kartes īpašnieka bankas, IP un pretkrāpšanas žurnāli, mūsu sarakstes kopijas ar klientu, kā arī piegādes, aktivizācijas un lietošanas ieraksti) un rezultējas ar pastāvīgu konta slēgšanu. Jums ir tiesības konsultēties ar juristu, iesniegt sūdzību vai piesaistīt advokātu — tā ir jūsu tiesības, taču tas neko nemaina: mūsu politika ir likumīga, pilnībā izskaidrota jau iepriekš, un jūs to pieņēmāt pirms maksājuma pabeigšanas; mums ir savs juridiskais pārstāvis un mēs atbildam uz katru prasību ar pilnu dokumentāciju. Dabiskais ECU bojājumu risks pārprogramējot — īpaši izmantojot lētu, klonētu vai viltotu aprīkojumu, pārtraukta rakstīšanas gadījumā vai neoriģināla faila izmantošanas laikā — ir iepriekš atklāts vietnē /ecu-brick-risk.html un pieņemts pirkuma brīdī; šāda bojājuma sekas pilnībā uzņemas lietotājs, un tas nekad nav mūsu programmatūras vaina.
• Mēs nepieļaujam draudus vai aizskarošu rīcību ar mērķi izspiest atmaksu — nulle tolerance. Jebkādi draudi, kas izmantoti, lai piespiestu mūs atgriezt naudu, uz kuru jums nav tiesību — kriminālsūdzība, tiesas process, advokāta sūtīšana, bankas atmaksas pieprasījums, negatīvas vai viltotas atsauksmes, publiska neslavas celšana vai jebkāda veida iebiedēšana, apvainojumi vai šantāža — ir smags šo Noteikumu pārkāpums. Mēs ievērojam stingru nulles tolerances politiku attiecībā uz draudiem: jebkuram klientam, kurš mūs draud, konts un licence tiek neatgriezeniski izbeigti, ar nekādu naudas atgriešanu un visu tokenu, kredītu, failu un piekļuves zaudēšanu. Draudi mums nenodrošina nekādas tiesības uz naudas atgriešanu — tie tikai izbeidz jūsu piekļuvi. Jums vienmēr ir tiesības meklēt juridisku konsultāciju; tā ir jūsu tiesība, un tas neko nemaina, jo mūsu politika ir likumīga, pilnībā izklāstīta iepriekš un pieņemta no jūsu puses pirms maksājuma, un uz jebkuru šādu strīdu mēs atbildam pilnībā ar mūsu dokumentāciju un mūsu juridiskā padomdevēja atbalstu.

Iegādājoties, abonējot vai aktivizējot DaVinci Deluxe · Cloud Edition, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un pieņemat šo sadaļu, ka šie gadījumi nav pamats atmaksai, un ka strīda vai čardžbeka uzsākšana jebkurā no šiem gadījumiem ir šo Noteikumu pārkāpums (skatīt 1. un 1.3. sadaļu).

1.5 Ļaunprātīga rīcība, draudi & atriebīgas sūdzības

Mēs izturamies ar cieņu pret katru klientu un sagaidām to pašu pretī. Apvainojumi, draudi, uzmākšanās vai šantāža (piemēram, draudi veikt atpakaļmaksājumu, maksājuma strīdu vai negatīvu atsauksmi ar mērķi iegūt atmaksu vai bezmaksas pakalpojumu) ir nopietns šo Noteikumu pārkāpums.

Visas atbalsta sarunas tiek ierakstītas. Klients, kurš apvaino, draud vai mēģina šantažēt mūsu automatizēto atbalstu vai komandu, saņem ierakstītu brīdinājumu; atkārtota aizskaroša rīcība noved pie pastāvīgas aizlieguma izmantot visus DaVinci Deluxe · Cloud Edition pakalpojumusbez jebkāda veida naudas atgriešanas un ar jebkādu žetonu, kredītu vai licenču zaudēšanu kontā.

Maksājumu strīdi, kas tiek uzsākti kā atriebība, tiks apstrīdēti. Ja klients, kura piekļuve tika pārtraukta ļaunprātīgas rīcības dēļ, ierosina maksājuma atgriešanas vai strīda procedūru, mēs iesniedzam maksājumu apstrādātājam pilnu šī klienta ziņojumu vēsturi (tostarp aizskarošu, draudošu vai izspiešanas saturu) kopā ar pierādījumiem par produkta piegādi un izmantošanu, kā pierādījumu tam, ka strīds ir atriebīgs, nevis īsts pakalpojuma trūkums. Krāpnieciskas vai atriebīgas maksājuma atgriešanas uzsākšana par piegādātu digitālu produktu pati par sevi ir šo Noteikumu pārkāpums.

⚠️ 2.1 Kravas automašīnām — Beta pārklājums: Pārbaudiet savu ECU pirms pirkuma (Nauda netiek atgriezta)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ir izstrādāts vieglajām automašīnām un vieglajiem komerctransportam, bet smago kravas automašīnu atbalsts ir beta stadijā (pakāpeniski tiek paplašināts) (piem., Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Atbalstīto ECU saraksts (publiski pieejams vietnē DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) un mūsu cenu lapa skaidri norāda šo piemērošanas jomu pirms pirkuma.

Šādi smago kravas/comercautomobiļu un bezceļu segmenti NETIEK atbalstīti, nekad nav tikuši reklamēti kā atbalstīti, un iegāde ar mērķi strādāt ar tiem nav pamats naudas atmaksai:

• Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL sērijas; dzinēji D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF sērijas; PACCAR MX-11/MX-13 dzinēji
• Scania — R, S, G, P sērijas; dzinēji DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; dzinēji D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV IR atbalstīts)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; dzinēji OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS atbalstīts)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar Ceļa transporta dzinēji — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Lauksaimniecības un bezceļu tehnika — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Jūras dīzeļdzinēji — Volvo Penta D-sērija, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Atmaksas politika nav piemērojama kļūdām ar HD kravas automobiļiem: DaVinci Deluxe · Cloud Edition iegāde, lai mēģinātu strādāt ar jebkuru no iepriekšminētajiem, ir tikai un vienīgi klienta atbildība. Pārklājuma apjoms ir atklāts (a) cenu lapā, (b) starpposma lapā pirms apmaksas, (c) publiski pieejamajā atbalstīto sarakstu PDF, un (d) šajā politikā. Licences iegāde un vēlāk konstatējot, ka kravas auto vai ārpusceļu dzinējs nav katalogā, NAV uzskatāms par pamatotu atmaksas iemeslu, kā arī tas nav pamats naudas atgūšanai caur bankas strīdu vai čārdbeku. Veicot pirkumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un pieņemat šo izņēmumu.

Kravas auto atbalsts tiek regulāri paplašināts ar atjauninājumiem — pārbaudiet atbalstīto sarakstu periodiski vai jautājiet mums WhatsApp, vai tieši jūsu ECU jau ir iekļauts.

🔒 2.2 HWID iesaldēšana atcelšanas gadījumā — vairāku kontu ļaunprātīga izmantošana ir aizliegta

Katrai DaVinci Deluxe · Cloud Edition licencei piesaista vienu vai vairākus fiziskos datorus, izmantojot Hardware ID (HWID), ko ģenerē darbvirsmas palaidējs (SHA-256 hešs no nemainīgiem aparatūras un sistēmas identifikatoriem). Šī sasaistīšana ir pastāvīga un kalpo gan licences ievērošanai, gan aizsardzībai pret pirātismu.

Šobrīd jūsu abonements ir atcelts (no jūsu puses, no mūsu puses vai Stripe maksājumu kļūmes dēļ), tad notiek šādas automātiskas darbības:

• Visi HWID, kas pašlaik piesaistīti jūsu kontam, tiek nokopēti uz mūsu frozen_hwids reģistru un piesaistīti jūsu user_id.
• Jūs VAIRS NEVARAT dzēst, atiestatīt vai pārsūtīt savus HWID ne no /profile, ne izmantojot jebkuru API galapunktu.
• Jebkurš jauns DaVinci Deluxe · Cloud Edition konts, kas izveidots ar to pašu fizisko datoru, tiks bloķēts pieslēgšanās brīdī: programmatūra atteiksies palaist un jaunais konts tiks atzīmēts kā vairākkontu ļaunprātīga izmantošana.

Vienīgais likumīgais veids, kā atkārtoti lietot iesaldētu HWID, ir atkārtoti abonēt, izmantojot savu sākotnējo e-pastu. Atkārtota abonēšana automātiski atkārtoti aktivizē jūsu iepriekšējo HWID(-us).

Naudas neatgriešanas politika HWID iesaldēšanas apiešanas gadījumā: Otrā DaVinci konta izveidošana ar mērķi apiet HWID iesaldēšanu tiek uzskatīta par vairāku kontu ļaunprātīgu izmantošanu un krāpšanu. Ja tas tiek konstatēts, mēs (a) bloķēsim jauno kontu, (b) iesaldēsim arī visus jaunā konta HWID, (c) ziņosim pirkstu nospieduma paraugu Cloudflare līmenī bloķēšanai, un (d) apstrīdēsim jebkuru chargeback, kas saistīts ar oriģinālo vai jauno kontu (tāpat kā ar katru pirkumu, naudas atmaksa netiek piedāvāta). Stripe / Cloudflare / Telegram brīdinājumu žurnāls reģistrē mēģinājumu ar laika zīmogu un IP adresi, nodrošinot pierādījumus, ko izmantojam, lai apstrīdētu jebkuru apmaksas atgriešanas prasību jūsu bankai.

Veicot pirkumu, abonējot vai aktivizējot DaVinci Deluxe · Cloud Edition jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo HWID iesaldēšanas politiku un piekrītat, ka jebkurš mēģinājums to apiet ir šo Noteikumu pārkāpums; kā arī ar katru pirkumu naudas atmaksa netiek piedāvāta, un jebkurš chargeback tiek apstrīdēts. Informācija tiek reģistrēta (a) šīs politikas lapā, (b) /profile atcelšanas logā pirms jebkuras atcelšanas darbības, (c) Stripe norēķinu starplapā un (d) atmaksas politikā pirkuma brīdī.

🖥️ 2.3 Viens dators uz vienu licenci · Attālinātā darbvirsma (RDP) nav atļauta · Maksa par datora maiņu

Katra DaVinci Deluxe · Cloud Edition licence paredzēta lietošanai uz viens (1) fizisks dators kuru jūs pats(-i) tieši pārvaldāt un izmantojat. Šis ir pamata nosacījums katram pirkumam un abonementam.

• Remote Desktop nav atļauts. Programmatūra nedarbosies, izmantojot Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server vai jebkuru attālinātu / virtuālu sesiju — tā nosaka attālinātu sesiju un atsakās palaisties. Tas novērš konta koplietošanu un aizsargā jūsu licenci; tā ir paredzēta darbība, nevis kļūda vai defekts.
• Tikai viens dators. Kad jūsu licence ir aktivizēta (HWID piesaistīta) konkrētā datorā, tā ir saistīta ar šo ierīci. jūs nevarat izmantot programmatūru otrā / citā datorā ar to pašu licenci bez atļautas datora maiņas.
• Pārsūtīšana uz citu fizisku datoru izmaksā €50 HWID maiņas maksu (ja tiešām tiek mainīts dators vai iegādāts jauns dators). Programmas pārinstalēšana vai atjaunināšana same datorā (bez formatēšanas vai Windows pārinstalēšanas) ir bez maksas — tas ir kļūdains paziņojums, un mēs to atiestatām bez maksas. Datora formatēšana vai operētājsistēmas pārinstalēšana izmaina HWID un tiek uzskatīta par datora maiņu, tāpēc tiek piemērota vienreizējā €50 maksa par HWID maiņu.

Iegādājoties, abonējot vai aktivizējot DaVinci Deluxe · Cloud Edition, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un piekrītat (a) Remote Desktop / attālinātās sesijas ir bloķētas, (b) licence ir paredzēta tikai vienam datoram, un (c) pārejai uz citu fizisku datoru tiek piemērota €50 maksa. Šie nosacījumi ir norādīti šajā politikas lapā un drošā Stripe norēķinu laikā, un programmatūras lietošana caur Remote Desktop vai otrā datorā bez apmaksātas HWID maiņas ir šo Noteikumu pārkāpums, un, tāpat kā ar katru pirkumu, atmaksa netiek piedāvāta.

Aparatūras ID (HWID) — kā tiek apstrādātas izmaiņas. Licencei saglabātais HWID ir anonīms datora “pirkstu nospiedums”, nevis tā apraksts. Ja tas tiek mainīts, mēs nevaram noteikt, vai Jūs pārinstalējāt operētājsistēmu vai pārgājāt uz citu datoru, un klienta sniegto situācijas aprakstu mums nav iespējams pārbaudīt. Tāpēc jebkādas ierakstītā HWID izmaiņas tiek uzskatītas par datora maiņu, un piemērojama vienreizēja €50 atkārtotas piesaistes maksa. Bezmaksas atkārtotu piesaisti klients nevar pieprasīt kā tiesības: to piešķir tikai pēc mūsu ieskatiem, un tikai tad, ja mūsu servera žurnālos redzams, ka izmaiņas izraisījusi kļūda mūsu pusē. Atsakoties maksāt šo maksu vai tai nepiekrītot, tas nav uzskatāms par servisa kļūdu un nerada tiesības uz atmaksu, chargeback vai jebkāda cita veida prasībām.