Remboursementspolitik
Op e Bléck — All Verkeef sinn endgülteg
DaVinci Deluxe · Cloud Edition verkaf digital Wueren a Servicer mat direkt Zougang an instant Liwwerung. Mir bidden keng Remboursementer un. Fir keng Plaz fir Verwirrung ze loossen, gëlt dëst fir jeden Produkt deen mir verkafen — all een ass net rembourséierbar:
- ❌ Softwarelizenzen (24-Stonnen Pack, Standard, Pro) — net zréckzefuerderbar wann aktivéiert / HWID-gebonnen.
- ❌ Abonnements (Monatlech, Jährlech) — net zréckzefuerderbar; d'Kënnegung stoppt nëmmen zukünfteg Erneierungen, d'aktuell bezuelte Period ass ni zréckzefuerderbar.
- ❌ Cloud Tuning Token (online tuning Service, 1 Token ≈ €1) — net zréckzefuerderbar, keng Cash-Wäert, net iwwertragbar.
- ❌ Tuning Credits (an-App Leeschtung: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — e separat Produkt vun Cloud Tuning Token) — net zréckzefuerderbar wann benotzt.
- ❌ DAMOS Wallet Top-Ups & offiziell DAMOS Store Dateien — net zréckzefuerderbar.
- ❌ Cloud Tuning API Pläng & eenzegaarteg Integratiounsaarbecht — net zréckzefuerderbar.
- ❌ Geschenk / Bonus Token & Credits — nëmmen promotiounell, keng Cash-Wäert, kann zu all Moment änneren oder ophéieren, ni zréckzefuerderbar.
- ❌ Gratis / Geschenk Tuning Credits (d'2/Monat beim Monatlech oder 10/Jahr beim Jährlech) sinn e Virdeel vum Abonnement: si ginn accordéiert mat all Erneierung (Monatlech 2/Monat, Jährlech 10/Jahr), zeréckgesat all Period (benotze-et-oder-verléieren-et), an sinn permanent verluer wann Äert Abonnement ofleeft, ophéiert oder annuléiert gëtt — no 15 Deeg ouni Erneierung verléiert Dir all gratis Credits fir gutt. Nëmmen Tuning Credits déi separat kaaft goufen bleiwen fir ëmmer op Ärem Kont (nach ëmmer net zréckzefuerderbar fir Cash).
💶 Mir ni zréckzefuerderen Geld — net fir d'Software oder Abonnementspläng (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), net fir Cloud Tuning Token, an net fir an-App Tuning Credits. Nëmmen d'Geld gëtt ni zréckzefuerderbar, zu all Moment, fir all Grond. All Goodwill déi mir ugebueden kënne wielen, gëtt nëmmen als Token oder Credits op Ärem Kont accordéiert — ni als Geld.
Token ≠ Credits. Cloud Tuning Token (eis online tuning Service) an an-App Tuning Credits (Desktop Leeschtungsstufen) sinn zwou verschidde Salden — net verwisselen. Keen ass zréckzefuerderbar. Voll Detail an de Sektiounen 5 an 5.2 hei drënner.
🔐 Bezuelung Sécherheet & 3D Secure Authentifikatioun
All Bezuelung op DaVinci Deluxe · Cloud Edition gëtt duerch Stripe mat 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) veraarbecht, déi bei all Transaktioun gefrot gëtt. Wann Äre Bank et ënnerstëtzt, authentifizéiert Dir d'Zuelung perséinlech selwer ier se ofgeschloss ka ginn.
- 3D Secure bedeit Dir, de Kaartholder, autoriséiert perséinlech d'Zuelung mat Ärer eegen Bank — iwwer e eenzegaartegen Code, Äre Banking-App, oder biometresch Geneemegung — ier se ofgeschloss ka ginn.
- Well Äre Bank et authentifizéiert huet, gëtt all Streitfall, deen behaapt, d'Charge war "net autoriséiert", "betrügeresch", oder "net vun mir gemaach" direkt duerch d'Authentifikatiounsrekord vun där Zuelung widdergesot.: wou 3D Secure Authentifikatioun präsent ass, weist et datt de Kaartholder perséinlech d'Transaktioun geneemegt huet.
- Mir halen d'Resultat vun der Stripe 3DS Authentifikatioun, IP, Geräterfanger, Timestamp, Aktivéierungs- an Notzungslëschten, an Är Akzeptanz vun dëser Politik, an schécken se un Är Bank an un Stripe als detailléiert Beweis fir all Chargeback ze bestriden..
- E Chargeback oder Streit géint e valabel authentifizéiert, geléifte digitale Produkt opzemaachen ass eng Verletzung vun dëse Bedéngungen an huet zur Folleg e souféiert permanent Suspendéierung vum Kont an all verbonnen HWIDs (s. Sektiounen 1 & 2.2).
1. Streng No-Refund Politik fir Benotzte Digital Wuer
DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass eng spezialiséiert, professionell Automobil Chiptuning an ECU Modifikatioun Software. Wéinst der digitaler Natur vun der Software, der irrevocable Generatioun vun HWID-verbonnen Lizenzen, an dem direkt Zougang zu proprietären Algorithmen an Kaarten no der Aktivéierung, sinn all Verkaaf strikt final an net-réckzuelbar. wann d'Software aktivéiert an benotzt gouf.
Mir loggen all Software-Aktivatiounen, ECU Datei Veraarbechtungsereignisser, an HWID (Hardware ID) Bindungen. Wann eis Serverlogs weisen, datt Äre unique HWID registréiert gouf an datt d'Software ausgefouert gouf fir ECU Mappungen ze verarbeiten oder ze probéieren ze verarbeiten, sidd Dir explizit disqualifizéiert fir eng Réckzuelung ënner all Ëmstänn ze kréien. Dës Politik gëtt strikt duerchgesat fir Softwaremissbrauch, Piraterie, an betrügeresch "benotzen a réckzuelen" Taktiken ze verhënneren.
1.1 Mir sinn NET verbonnen mat "aesoftech.com" oder all aner "DaVinci Deluxe" — Keen Réckzuelung fir Markeverwirrung
Dës Websäit (davincideluxe.fr) an eise Produkt, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, hunn KEEN Zesummenhang, Verbindunge, Partnerschaft oder Verbindung iwwerhaapt mat "aesoftech.com", "AE Softtech", oder all aner Firma oder Websäit, déi e Produkt mam Numm "DaVinci Deluxe" oder eppes ähnleches verkaaft. Si sinn eng komplett aner, net verbonnen Firma. Hir Software, hir Benotzeroberfläche, hir Markierung an hir Logo sinn komplett anescht wéi eis.
Eise offiziellen Produkt ass DaVinci Deluxe · Cloud Edition — verkaaft NUR hei op davincideluxe.fr, mat eisem eegene distinct gefaarten Logo, eiser eegener Cloud Edition Interface, eiser eegener Websäit an eisem eegene Bezuelungssystem (Stripe). D'Interface, d'Design, d'Logo, d'Features — alles ass anescht wéi all aner "DaVinci Deluxe", déi Dir vläicht anescht fënnt.
Wann Dir eng aner Firma bezuelt hutt (zum Beispill aesoftech.com, AE Softtech, e Reseller, e Forum, oder all drëtt Partei) an dann behaapt, Dir hutt "no DaVinci Deluxe gesicht" oder datt Dir hir Produkt mat eiser Cloud Edition "verwiesselt" hutt, ass dëst NET eng valabel Grond fir eng Réckzuelung vun eis. Mir kënnen nëmmen gesin, aktivéieren, ënnerstëtzen oder Réckzuelungen fir Zuelungen, déi un eis, op dëser Websäit gemaach ginn. Eng Zuelung, déi un eng aner Firma gemaach gouf, ass d'Verantwortung vun där anerer Firma — kontaktéiert se. Mir hunn keen Zougang zu hire Systemer, hire Bestellungen oder hirem Geld, an mir schulden näischt op Basis vun enger Verwirrung tëscht zwou net verbonnenen Produkter.
KEEN GELD WIRD EVER RÉCKZUELT. NIE. All Produkt an Dienstleeschtung, déi mir verkafen, ass FINAL. All Verkaaf sinn final — et ginn keng Réckzuelungen, keng Retouren, keng Austausch an keng Stornéierungen, ënner all Ëmstänn. duerch de Kaf op davincideluxe.fr bestätegt Dir, datt Dir verstitt, datt Dir DaVinci Deluxe · Cloud Edition vun eis kritt, datt et e distinct Produkt ass mat sengem eegene gefaarten Logo an Interface, dat net mat all anerem "DaVinci Deluxe" verbonnen ass, an datt all Verkaaf strikt final an net-réckzuelbar sinn.
1.2 Situatiounen, déi NIE eng Grond fir eng Réckzuelung sinn
Fir keng Plaz fir Zäifelen ze loossen, sinn déi folgend explizit NET valabel Grënn fir eng Réckzuelung, partiell Réckzuelung, Chargeback oder Streit. An all Fall hei ënnen, bleiwen all Verkaaf strikt final:
- "Et huet net funktionnéiert" / "Ech hunn d'Resultat net gär" / Onzefriddenheet. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass e professionellt Tool. D'Tuningresultat hänkt vun Ärem Gefier, Ärer ECU, Ärer Datei, Ärem Setup an wéi Dir d'Software benotzt — Faktoren ausserhalb eiser Kontroll. Subjektiv Onzefriddenheet, e Resultat dat net Ärer perséinlecher Erwaardung entsprécht, oder eng Behauptung, datt "et net funktionnéiert" nodeems d'Software geliwwert an benotzt gouf, ass NET eng Grond fir eng Réckzuelung. On erfollegräich automatiséiert Patches op esoteresche oder schonn geännerten Dateien sinn normal an dëser Industrie (s. Sektioun 2) an, wou eng geliwwert Datei wierklech versagt, ass d'Remedy e GRATIS Re-fix iwwer "Probleem rapportéieren" — ni Geld zréck.
- “D'Software ass net originell / ass gefälscht / et funktionnéiert net” — gouf nëmmen no dem Kaf behaapt. Virun der Bezuelung kann jiddereen eis Real Software Test vun der tatsächlecher Software op sengem eegenen PC an sengem eegenen Dateien ausféieren fir 9,99 € — keen Zoulass, keng Kaart, keng Verpflichtungen, näischt gefrot am Austausch; et ass eng bezuelte Test. All Kaf gëtt dofir d'reell Software getest an gesäit genee wat et mécht virun der Entscheedung ze bezuelen — zousätzlech zu den Demonstratiounsvideoen, Software-Screenshots an der kompletter ënnerstëtzt-ECU-Lëscht déi am Viraus op eiser Websäit verëffentlecht gouf. Fir dëse Grond ass eng Behauptung déi no dem Kaf erhuewe gëtt, datt d'Software “net originell”, “gefälscht”, “e Betrug” oder “net funktionnéiert” ass net glaubhaft an ass eng schlecht Glawen Refund-Extraktiounstaktik: Dir hutt d'Software schonn getest an dann decidéiert se ze kafen, wësst genee wat et ass an wat et mécht. Sou eng Behauptung ass NET eng Grondlag fir eng Remboursement, partiell Remboursement oder Chargeback. Wann Dir e wierkleche technesche Problem mat enger Datei hutt déi mir geliwwert hunn, ass d'Léisung eng GRATIS Reparatur iwwer “Report a Problem” — schéckt d'original Datei, d'tuned Datei an d'Gefier-Detailer an mir reparéieren et ouni Käschten.
- Ännerung vum Geescht / Recht op Réckzuch. "Ech hunn mengem Geescht geännert", "Ech brauch et net méi", "Ech hunn de falsche Plang kaaft", "Ech hunn et aus Versehen kaaft" sinn NET réckzuelbar. Well dëst digital Inhalt ass an eng digital Service, déi direkt geliwwert gëtt, froe Dir ausdrécklech fir direkt Leeschtung an Liwwerung beim Kaf an dofir verzichter op all gesetzlech Recht op Réckzuch / Cooling-off Period (inklusive d'EU 14-Deeg Recht) de Moment wou d'Software aktivéiert, gedownload, oder e Token/Kredit benotzt gëtt, am maximalen Ëmfang, deen vum ugewandte Gesetz erlaabt ass.
- Vergaangen ze annuléieren / "Ech hunn net gewosst, datt et erneiert". Mënschlech a Jorespläng erneieren automatesch. D'Auto-Erneierung gëtt beim Checkout, an Ärem Profil, an eng Erënnerungs-E-Mail gëtt virun der Erneierung geschéckt. Vergaangen ze annuléieren, net ze bemierken eng Erneierung, oder eng net benotzte Period no enger Erneierung ass NET eng Grond fir eng Réckzuelung. Dir kënnt zu all Moment vun Ärem Profil annuléieren fir zukünfteg Erneierungen ze stoppen — awer eng schonn berechtegt Period gëtt nie zréckgezahlt.
- Gekaaft vun engem drëtten Deel / Reseller / Forum / "jemand huet et mir verkaf". D'ENZEG offiziell Quell vun enger DaVinci Deluxe · Cloud Edition Lizenz ass davincideluxe.fr. Lizenzen, Schlësselen, Konten oder "Liewensdauer" Kopien, déi vun engem Reseller, engem Forum, engem Marktplatz, engem Gruppkaf oder all drëtten Deel kritt ginn, sinn unauthorized: mir kënnen se net gesin, verifiziéieren, aktivéieren, ënnerstëtzen, transferéieren oder zréckbezuelen, an eng Zuel déi Dir un e drëtten Deel gemaacht hutt, ass d'Verantwortung vum drëtten Deel, net eis. Eng Lizenz, déi als, oder als, e Cadeau kritt gouf, ass ënner dësen selwechten net-réckbezuelbare Bedéngungen.
- Eng spezifesch Service ass grau, oder Är exakt ECU / Softwareversioun ass nach net abgedeckt. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass eng professionell Plattform déi funktionnéiert op dausend vun ECUs, Gefierer an Déngschter. D'Fakt datt eng spezifesch Service grau ass an der App, oder Är genau ECU Softwareversioun nach net an eiser Datebank ass, ass NET e Feeler, NET e Versoen fir ze liwweren, an NET eng Grond fir eng Réckbezuelung. Eng grau Knäppchen heescht datt dëse Service "op Ufro verfügbar" ass fir dëse genauen Apparat — dréckt et, schéckt eis d'original virgin liesen, an mir addéieren d'Abdeckung fir Är ECU an informéieren Iech hei; Är Kreditter ginn nie fir e Service ausgeginn, deen net verfügbar ass (si bleiwen an Ärem Kont). Dir hutt e Werkzeug kaaft, dat eng grouss Palette vun Aarbecht leeschte kann; d'Absenz vun enger spezifesch Service oder enger spezifesch Softwarevariant — aus den villen dausend déi ënnerstëtzt ginn — berechtegt Iech net zu enger Réckbezuelung. Virun der Kaf kënnt Dir Är genau ECU mat der ënnerstëtzt-Lëscht PDF, der Real Software Test, oder andeems Dir eis hei froen, bestätegen.
- Eng beschiedegt ECU, e Auto deen net start, oder e Gefier am Feeler/Limp Modus no dem Flashen. ECU Tuning ass eng vun der Natur riskant Aktivitéit déi vollstänneg vun Iech, dem professionelle Benotzer, op Ärem eegene Material an Verantwortung duerchgefouert gëtt. Eng obligatoresch ORIGINAL Backup, d'virgin-Fichieren-nur Regel, an d'Risiko vun ECU Beschiedegung ("bricking") — inklusiv wann Klon/Fälschung Flash Hardware benotzt gëtt — sinn vorausgedeelt (kuckt /ecu-brick-risk.html, verlinkt am Fouss) an akzeptéiert beim Kaf. Eng bricked oder net-startend ECU, e failed write, oder e Auto am limp Modus ass eng akzeptéiert, virdru bekannt Risiko vun der Aktivitéit selwer an ass NET e Mangel vun eiser Software oder eng Grond fir eng Réckbezuelung, partiell Réckbezuelung oder Chargeback. Wann eng Datei, déi MIR geliwwert hunn, wierklech versagt, ass d'Remedy fir Är original Backup nach eng Kéier ze flashen an "Probleem rapportéieren" fir eng GRATIS Reparatur — nie Geld zréck. Mir sinn net verantwortlech fir Schued, deen duerch Äert Hardware, Äert Liesinstrument, eng ënnerbroch Flash, eng net-virgin Datei, oder Missbrauch verursaacht gëtt.
- Emissiounsgesetzlechkeet, Stroossentauglechkeetstest (TÜV / MOT / ITV / Inspektioun), oder eng Strof. Servicer wéi DPF, EGR, AdBlue/SCR an DTC Entfernung ginn als off-road / Motorsport / Diagnosetoolzur Verfügung gestallt. Ze garantéieren datt all Modifikatioun legal an Ärem Land an fir Ären intended Gebrauch ass, ass vollstänneg ÄR Verantwortung als professionell Operateur. E Feeler an der Stroossentauglechkeet/Emissioun Inspektioun, eng Strof kréien, oder e Gefier dat net méi Strooss-legal ass no enger Modifikatioun ass eng Konsequenz vun wéi DIR decidéiert fir d'Tool ze benotzen — et ass NET e Feeler vun der Software an NET eng Grond fir eng Réckbezuelung, an erstellt keng Verantwortung op eiser Säit.
- "Ech hunn net gewosst et brauch Internet" / keng Verbindung um Workshop PC. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass eng Cloudservicer déi Är Fichieren op eisen Serveren veraarbecht, sou datt eng permanente Internetverbindung erfuerderlech ass — dëst ass virdru bekannt op der Präis Säit, beim Checkout, an an den Installatiounsbedéngungen virum Kaf. E Workshop oder Garage PC ouni Internet, oder ze entdecken no dem Kaf datt Är Maschinn net verbannen kann, ass NET e Feeler vum Produkt an NET eng Grond fir eng Réckbezuelung. Benotzt e Telefon Hotspot oder all Internetverbindung; et gëtt keen Offline-Modus.
- Veraarbechtzäit, Queue Positioun, oder d'10-Minutt Testversioun déi ofgelaf ass. Cloudveraarbechtzäiten, deeglech Datei Limiten, Queue Positioun zu beschäftegten Zäiten, an d'Dauer vun der Real Software Test sinn normal, erwaart Charakteristiken vum Service, virdru bekannt. Eng Aarbecht déi e bëssen Zäit brauch fir ze veraarbechten, am Queue ze waarden, oder d'Real Software Test déi hir Zäitlimite erreecht ier Dir fäerdeg sidd, sinn NET Feeler an NET Grënn fir eng Réckbezuelung. Wann eng Aarbecht wierklech net veraarbecht ka ginn (ECU net an eisem Katalog), gëtt se mat engem kloer Grond ofgelehnt an et ginn keng Kreditter berechent — dat ass d'Remedy, net eng Réckbezuelung.
- Net wëllen de €50 PC-änneren / HWID-änneren Gebühr ze bezuelen. All Lizenz ass gebonnen un EEN Computer (HWID). Är Lizenz op e verschiddenen oder neie PC ze transferéieren — inklusiv wann Ärealten PC verkaaft, ersat, nei installéiert, oder zerstéiert gouf — kascht eng einmal €50 Gebühr. Dës Gebühr ass echt, se gëtt bezuelt, an et ass NET optional oder gratis. Dës Bedingung ass virdru bekannt op der Präis Säit, beim sécheren Checkout, an an dëser Politik virum Kaf. Net averstan mat der €50 Gebühr, net wëllen se ze bezuelen, oder ze argumentéieren datt "Dir hutt dealten PC kaum benotzt" mécht NET berechte Iech zu engem gratis Transfer an mécht NET berechte Iech zu engem Remboursement vun Ärer Lizenz. D'eenzeg €50 PC Ännerung ass de MËNGE WEI fir eng Lizenz op eng nei Maschinn ze bannen; et net ze akzeptéieren ass keng Servicefehler. (D'APP op der SELWECHER Computer nei ze installéieren oder ze aktualiséieren, ouni Windows / d'Betriebssystem ze formatéieren oder nei ze installéieren, ass gratis — dat ass e falsche Trigger an mir setzen et ouni Käschte zréck. Wéi och ëmmer, D'FORMATÉIERUNG vun Ärem PC oder d'nei Installatioun vun Windows / dem Betriebssystem ÄNDERT d'Hardware ID (HWID), sou datt et als eng echt PC Ännerung gezielt gëtt an d'eenzege €50 HWID-Ännerungsgebühr gëlt, genee sou wéi wann Dir op e physisch aneren Computer wiesselt.)
- Äre Kont deelen oder d'Dateien, déi mir liwweren, weiderverkaafen. Eng Lizenz ass fir een Benotzer op engem PC. Äre Login oder Lizenz mat aneren ze deelen, eng eenzeg Lizenz fir eng ganz Wierkstatt oder Team ze benotzen, oder d'getunte Dateien, DAMOS oder Definitiounsdateien, déi mir Iech liwweren, weiderzedeelen, redistributéieren oder ze verëffentlechen ass e grave Verstouss géint dës Bedingungen an géint d'Lizenz. Wann et entdeckt gëtt, suspendéiere mir den Account an eise HWIDs (s. Sektiounen 1.5 an 2.2) ouni Remboursement vun irgendeiner Aart, an den Verloscht vun all Token, Credits oder Lizenzen op dem Account. Kont deelen an Dateien weiderverkaafen sinn ni Grënn fir e Remboursement an sinn Grënn fir eng permanent Sperrung.
- "Ech hunn de falsche Plang kaaft" / hunn net gelies wat e Plang enthält. All Plang an genee wat et enthält (24-Stonnen Pass, monatlech, jearlech — Dateien pro Dag, Credits, Features) ass kloer beschriwwen op der Präis Säit an beim Checkout ier Dir bezuelt. Den 24-Stonnen Pass ze kafen wann Dir jearlech wollt, monatlech ze kafen wann Dir jearlech wollt, oder net ze liesen wat e Plang enthält ass NET e Grond fir e Remboursement. Dir kënnt upgraden op e méi héich Plang zu all Moment andeems Dir d'Differenz / de neie Plangpräis bezuelt — awer e Plang deen Dir schonn kaaft hutt gëtt net rembourséiert.
- "De Chat / d'AI / Support huet mir eppes gesot". Eis WhatsApp Chat, AI Assistent an Support Äntwerten sinn zur Hëllef an sinn informativ an am beschten Effort nëmmen. Nëmme dës geschriwwe Remboursementspolitik an eis Bedingungen regéieren Remboursementer an Äre Kaf. Eng Chat-Nachricht, eng AI Äntwert, oder eng Support Äntwert — och wann et schéngt anescht ze soen — NET kreéiert e Recht op e Remboursement, iwwerhëlt dës Bedingungen net, an ass keng verbindlech Verspriechen. Wann eppes onkloer ass, gëllt dës geschriwwe Politik. Nëmmen eppes wat am Chat gesot gëtt berechtegt Iech net zu engem Remboursement dat dës Politik net gewährt.
📱 2.4 Eng Lizenz iwwer all Plattformen — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass verfügbar fir Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) an Android (.apk), an op iPad / iPhone installéiert et vun Safari als eng Web-App (Deelen → Zousätzlech zum Startbildschirm). Et gëtt keng separat Kaf fir eng Plattform.
Eng Lizenz heescht nach ëmmer een Apparat. D'Plattform déi Dir wielt ännert dat net. Är Lizenz bindet un d' éischt Apparat wou Dir et aktivéiert an bleift permanent gebonnen. D'Software op engem zweeten Apparat ze installéieren — och op enger anerer Plattform, zum Beispill Ärem Windows PC an dann Ärem Mac, Linux Maschinn, Telefon oder Tablet — gëtt keng zousätzlech Lizenz..
Änneren vun Ärer Lizenz op e méi anert Gerät ass déi selwecht autoriséiert €50 Gerät-ännerungsgebühr beschriwwen an 2.3, egal vun där Plattform Dir Iech beweegt oder op déi Dir Iech beweegt. D'Installateur fir eng aner Plattform erofzelueden ass gratis an ëmmer verfügbar; et op engem zweeten Gerät ze benotzen ass net.
Verfügbarkeit op enger Plattform ass net e Verspriechen datt e bestëmmte Gerät d'Fuerderungen erfëllt. Op iPad funktionnéiert d'Software als Web-App duerch Safari an ass net verdeelbar duerch den App Store; et gëtt keen .ipa Datei. Net fäeg oder net wëllens op engem bestëmmte Gerät ze installéieren ass net e Mangel an ass net Grond fir eng Remboursement oder Chargeback, an et gëtt keng Remboursement fir de falsche Plattform ze kafen — all Plattform ass an der selwechter Lizenz abegraff.
⚠️ 2.5 Betrügeresch Bewäertungen & Missbrauch — Permanente Kontofrësch
Mir begréissen honnert Kritiken. Eng negativ Bewäertung déi eng wierklech Erfahrung reflektéiert wäert niwwert Äre Kont, Är Lizenz oder Ären Support beaflossen — mir léiwer héieren d'Problemer a fixéieren se.
Allerdéngs iwwerwaachen mir aktiv betrügeresch Bewäertungen. Wann mir eppes vun de folgende feststellen, gëtt de Kont permanent gekënnegt an d'Lizenz gëtt zréckgezunn ouni Remboursement:
• D'Selwecht Bewäertung méi wéi eemol publizéieren , oder vun multiple Profilen, fir eng eenzel Kaf.• Bewäertungen déi e Kaf, Produkt oder Vorfall beschreiwen, déi
eis Aufzeichnungen weisen, ass ni geschitt (zum Beispill eng Lizenz déi ni kaaft gouf, oder Dateien déi ni gefrot goufen). Wëssentlich falsch faktuell Behauptungen
• iwwer eis Firma, wéi eis vun Betrug ze beschëllegen oder net déi original Entwéckler vun DaVinci Deluxe ze sinn. • Eng Bewäertung ze benotzen, oder d'Drohung vun enger, fir
eng Remboursement ze kréien ausser dëser Politik. Kënnegung ënner dëser Klausel blockéiert de Kont, seng Hardware-ID'en an seng Abrechnung Detailer vun all zukünfteg Kaf. Betrügeresch Bewäertungen ginn un d'Bewäertung Plattform gemellt mat den ënnerstëtzenden Aufzeichnungen, an dës Aufzeichnungen ginn och un de Bezuelprovider am Fall vun engem Chargeback iwwerreecht.
Dës Klausel zielt nëmmen op beweisbar Betrug — ni eng echt negativ Meenung. 🚫 2.6 Falsche Konten, Missbrauch & Diffamatioun — Automatesch Detektioun an Permanent Bann
Mir detektéieren automatesch falsche a duplice Konten.
All Kont ass verbonnen mat techneschen Identifikatoren — Hardware-ID (HWID), Gerät a Browser-Fingerprint, IP-Adress an Bezuel-Kaart-Fingerprint — an eis Systemer, zesumme mat de Betrugstools vum Bezuelprovider, korreléieren se kontinuéierlech. Zousätzlech Konten ze kreéieren fir Bewäertungen ze posten, fir zousätzlech Tester ze kréien, fir eng Bann ze vermeiden oder fir Är Identitéit ze verstoppen gëtt detektéiert an resultéiert an direkter permanenter Kënnegung vun all verbonnenem Kont , ouni Remboursement.D'Selwecht gëllt, mat permanenter Kënnegung an ouni Remboursement, fir:
Insulten, Drohungen, Belästegung oder missbräichlech Sprooch
• gericht op eisem Personal oder eise Supportkanäl, op all Kanal (WhatsApp, E-Mail, Tickets, sozial Medien oder Bewäertung Plattformen). Öffentlech eis beschëllegen e Scam ze sinn, vu Betrug, oder vu verdeelten piratéiert, gekrackte oder net-original Software
• , wann eis Aufzeichnungen weisen datt de Kaf geliwwert gouf an d'Software benotzt gouf. DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass eis eegen original Software, entwéckelt an verdeelt vun eis; all Lizenz gëtt vun eis ausgestallt an all Datei gëtt op eiser eegen Infrastruktur veraarbecht., when our records show the purchase was delivered and the software was used. DaVinci Deluxe · Cloud Edition is our own original software, developed and distributed by us; every licence is issued by us and every file is processed on our own infrastructure.
• Benotzen, verdelen oder förderen vun gekrackten oder piratéiert Kopien vun eiser Software, oder se ëffentlech ze recommandéieren.
• Versichen ze ëmgoen engem Verbuet duerch en neie Kont, eng aner E-Mail, eng aner Bezuelmethod oder en anert Apparat.
E permanent Verbuet blockéiert de Kont, all verbonnen Konten, hir Hardware-IDs, E-Mail-Adressen an Abrechnungsinformatiounen fir all zukünfteg Kaf, an d'Bezuelinformatiounen ginn der Blocklëscht vun eisem Bezuelprovider bäigefüügt. Wëssentlich falsch ëffentlech Accusatiounen ginn un d'Plattform gemellt, déi se host, mat den ënnerstëtzenden Dokumenter, an mir behalen eis d'Recht fir all legal Remedie ze verfollegen, déi verfügbar ass. Näischt dovun gëllt fir éierlech Reklamatiounen, negativ Feedback oder Differenzen, déi an gudder Glawen erhuewe ginn — dës sinn wëllkomm an hunn ni Auswierkungen op Äre Kont.
Mat der Kaf, Abonnement oder Aktivéierung vun DaVinci Deluxe · Cloud Edition bestätegt Dir, datt Dir dës Sektioun gelies hutt an akzeptéiert, datt dës Situatiounen net Grond fir eng Remboursement sinn, an datt d'Opmaachen vun engem Chargeback oder Streid iwwer eng vun hinnen eng Verletzung vun dësen Bedingungen ass (s. Sektiounen 1 an 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Perpetual Desktop License) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Zwee separat Produkter
DaVinci Deluxe (d'Desktopapplikatioun, inklusiv d'ofgebrach "Lifetime" Lizenzen — Standard €299 an Pro €499) an DaVinci Deluxe Cloud Edition sinn zwei komplett separat a distinkte Softwareprodukter.
Eng perpetual (Lifetime) DaVinci Deluxe Lizenz gëtt permanent Accès zur Desktopapplikatioun (d'1.0.39.x Produktreihe) op der lizenzéierter Zuel vun PCs, zesumme mat gratis Updates bannent där Desktopproduktreihe, fir d'Liewen. Dës Lizenz bleift voll valabel an voll funktionell. All Client, deen eng €299 oder €499 Lifetime Lizenz kaaft huet, behält se an weiderhin Liewensupdates fir d'Desktopsoftware (1.0.39.x) ouni zousätzlech Käschten.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (Versioun 1.0.43 an méi spéit) ass e méi Produkt. Et ass e Cloud / Server-baséiert Service, deen Dateien op eiser eegen Infrastruktur veraarbecht an — wéinst senge laufende Server- an Veraarbechtkäschten — gëtt et exklusiv duerch monatlecht oder jearlecht Abonnement (mat Credits / Tokens fir Cloudveraarbechtung). Cloud Edition ass net eng Aktualiséierung fir d'Desktopapplikatioun; eng perpetual Desktoplizenz net beinhalt Accès zur Cloud Edition. Eng ähnlech Versiounszuel mécht et net zum selwechte Produkt.
Dofir ass keng Remboursement fälleg oder gëtt ausgestallt op Basis vun all Verwirrung tëscht dësen zwou distinkte Produkter. Eng perpetual DaVinci Deluxe Lizenz gouf verkaaft, geliwwert, an bleift funktionell genau wéi beschriwwe zum Zäitpunkt vum Kaf (Desktopsoftware, op den lizenzéierten PCs, mat Liewensupdates fir d'Desktop). D'Absenz vun Accès zur Cloud Edition 1.0.43+ ënner enger perpetual Desktoplizenz ass vum Design a stellt keng Mëssbrauch vun der Liwwerung vum kaafte Produkt dar. D'Abonnement zur Cloud Edition annuléiert oder reduzéiert net eng existéierend perpetual Lizenz.
1.4 Shop — Software, Tools, DAMOS & Digital Dateien
Eisen Online-Shop bitt professionell automobill digital Wuer — ECU Tuning & Diagnossoftware, Tools, Rechner, an DAMOS / A2L / OLS Map-Definitiounsdateien. All dës Elementer sinn legal erwuess an ugebueden fir professionell Notzung.
All Shopprodukter ginn direkt duerch e perséinleche Downloadlink geliwwert. Well d'Liwwerung direkt ass an d'Wuer digital a kopéierbar ass, sinn ALL VERKAFEN FINAL — keng Remboursementer, Retouren, Austausch oder Annulatiounen sinn méiglech, wann d'Bestellung gemaach ass an de Downloadlink ausgestallt gouf. De Downloadlink verfällt ni a kann erëm erofgeluede ginn aus Ärem Kont, sou datt et näischt ass fir "zréckzeginn".
Jede Software an Datei gëtt zur Verfügung gestallt streng "AS IS", ouni Garantie vun all Art, an ass benotzt ganz ënner der Verantwortung an dem Risiko vum Client. Et ass d'äusserst Verantwortung vum Client fir sécherzestellen, datt si all néideg Hardware hunn, fir all Tool korrekt ze benotzen, an fir all uwendbar Lizenzbedingunge an lokal Gesetzer an hirem Land ze respektéieren. Mir bidden keng Installatiounsunterstëtzung, Aktivéierungshelfer, Tutorials oder Kompatibilitéitsgarantien fir Shop Software an Tools.
Mat der Kaf vun engem Shop Artikel erkennt Dir, datt et e net-réckzuelbare digitale Produkt ass, dat direkt geliwwert gëtt, datt Dir et esou akzeptéiert wéi et ass ënner Ärer eegen Verantwortung, an datt Dir dës Bedingunge akzeptéiert.
1.5 Missbräich, Bedrohungen & Vergeltungsstreitfäll
Mir behandelen all Client mat Respekt an erwaarden datselwecht am Retour. Beleidigungen, Bedrohungen, Belästigungen oder Erpressung (zum Beispill, eng Chargeback ze bedreiwen, eng Bezuelungsstreit, oder eng negativ Bewäertung ze maachen fir eng Réckzuelung oder e gratis Service ze kréien) sinn eng ernsthaft Verletzung vun dësen Bedingungen.
All Ënnerstëtzungs-Gespréicher ginn opgeholl. E Client, deen eis automatiséiert Ënnerstëtzung oder eisem Team beleidigt, bedreet oder probéiert ze erpressen, kritt eng opgeholl Warnung; repetéiert missbräichlech Verhalen resultéiert an engem dauerhafte Bann vun allen DaVinci Deluxe · Cloud Edition Servicer, ouni Réckzuelung vun irgende Art, an dem Verloscht vun all Token, Credits oder Lizenzen op dem Kont.
Bezuelungsstreitfäll, déi als Vergeltung opgemaach ginn, wäerten ugegraff ginn. Wann eng Chargeback oder Bezuelungsstreit vun engem Client opgemaach gëtt, dessen Zougang fir missbräichlech Verhalen gestoppt gouf, iwwerreegen mir dem Bezuelungsprozesser d'komplette opgeholl Geschicht vun den Noriichten vum Client (inklusive d'beleidigend, bedreetend oder erpressend Inhalter) zesumme mat Beweis fir d'Liwwerung an d'Benotzung vum Produkt, als Beweis datt de Streit eng Vergeltung ass an net e wierkleche Servicefeeler. Eng betrügeresch oder vergeltend Chargeback op engem geliwwerten digitalen Produkt opmaachen ass selwer eng Verletzung vun dësen Bedingungen.
2. ECU Funktioun & Kompatibilitéitsvarianten
Modern Motorsteierungsunitéiten (ECUs) sinn komplex, an intern Flash-Speicherstrukturen kënnen signifikant variéieren, och bei identesche Fahrzeugmodeller, ofhängeg vun der Softwareversioun, vireg Modifikatiounen oder Händlerupdates. DaVinci Deluxe · Cloud Edition funktionéiert iwwer heuristesch Algorithmen, déi entworf sinn fir DPF, EGR, SCR (AdBlue) an DTC Strukturen ze kartéieren.
Wärend eis Software eng grouss Palette vu ECUs ënnerstëtzt, garantiere mir net 100% Kompatibilitéit fir all eenzel Datei oder Softwareversioun déi et gëtt. Wann eng spezifesch Datei vun enger esoterescher oder héich modifizéierter ECU Versioun net erfollegräich vun DaVinci gepatcht ka ginn, stellt dat keng gülteg Grond fir eng Réckzuelung dar. Et ass d'Verantwortung vum professionelle Tuner fir d'Hex Dumps manuell ze veriféieren. Onfäeg automatiséiert Patches ginn als normal Ereignisser an dëser spezialiséierter Industrie ugesin.
⚠️ 2.1 Schwéier Lastwagen — Beta Deckung: Verifizéiert Är ECU Virum Kaf (Keng Réckzuelung fir net verifizéiert Kaf)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition ass entworf fir Passagéierautoen an liicht kommerziell Vëloen, mat schwéier Lastwagen Deckung an Beta (gradual expansioun) (z.B. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). D'Ënnerstëtzungs-ECU-Lëscht (öffenlech verëffentlecht op DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) an eis Präis Säit ginn dëse Geltungsbereich explizit virum Kaf un.
D'folgend schwéier / kommerziell Lastwagen an Off-Highway Segmente sinn NET ënnerstëtzt, sinn ni als ënnerstëtzt annoncéiert ginn, an sinn explizit aus all Réckzuelungsgeschäft ausgeschloss:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL Serie; Motoren D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF Serie; PACCAR MX-11/MX-13 Motoren
- Scania — R, S, G, P Serie; Motoren DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; Motoren D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV IS ënnerstëtzt)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; Motoren OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS ënnerstëtzt)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar On-highway Motoren — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Landwirtschaftlech & Off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
- Marin Diesel — Volvo Penta D-Serie, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marin
Kein Refund-Politik fir HD Truck Feeler: D'Kaf DaVinci Deluxe · Cloud Edition fir d'Versuch ze schaffen un all déi uewe genannte Motoren ass d'eenzeleg Verantwortung vum Client. D'Geltungsbereich ass (a) op der Präis-Seite, (b) op der Kaf-Interstitielle Säit, (c) an der ëffentlech verfügbar ënnerstëtzt Lëscht PDF, an (d) an dëser Politik. D'Lizenz ze kafen an duerno festzustellen, datt den Truck oder Off-highway Motor net am Katalog ass, stellt KEEN gültigen Refund-Grond dar., och net eng Basis fir Chargeback oder Streit. Mat der Ofschloss vum Kaf bestätegt Dir, datt Dir dës Offenlegungen gelies hutt an dës Ausschloss akzeptéiert.
Truck Ënnerstëtzung hält weider ze wuessen mat Updates — iwwerpréift d'ënnerstëtzt Lëscht regelméisseg, oder froe eis op WhatsApp ob Äre genauen ECU scho gedeckt ass.
🔒 2.2 HWID Freeze bei Stornéierung — Multi-Account Missbrauch ass verbueden
All DaVinci Deluxe · Cloud Edition Lizenz ass gebonnen un een oder méi physesch Computeren iwwer eng Hardware ID (HWID), déi vum Desktop Launcher generéiert gëtt (eng SHA-256 Hash vun stabiler Hardware an Systemidentifikatoren). Dës Bindung ass permanent an déngt als Lizenzvollzuch an Anti-Piraterie Schutz.
Zum Moment wou Är Abonnementsstornéiert ass (vun Iech, vun eis, oder duerch Stripe Bezuelungsfehler), folgender automatesch Aktiounen fannen statt:
- All HWIDs, déi aktuell un Äre Kont gebonnen sinn, sinn kopéiert an eis gefrueren_hwids Registratur an an Ärem user_id gesperrt.
- Dir kënnt Äre HWIDs NET méi ewechhuelen, zrécksetzen oder transferéieren vun /profile oder iwwer eng API Endpoint.
- All nei DaVinci Deluxe · Cloud Edition Kont, dat mat der selwechter physescher Computer erstallt gëtt, wäert bei der Anmeldungen gesperrt sinn: d'Software wäert weiderféieren an d'neit Konto wäert als Multi-Account Missbrauch markéiert ginn.
Déi eenzeg legitim Manéier fir eng gefrueren HWID nach emol ze benotzen, ass mat Ärem urspréngleche Email nei ze abonnéieren. Nei abonnéieren reaktivéiert automatesch Är virdrun HWID(s).
Kein Refund-Politik fir HWID-Freeze Ëmgehung: Eng zweet DaVinci Konto ze kreéieren an engem Versuch fir d'HWID Freeze ze ëmgoen, gëtt als Multi-Account Missbrauch an Betrugugesin. Wann et erkannt gëtt, wäerte mir (a) d'neit Konto bannen, (b) all HWIDs vum neien Konto och gefrueren, (c) d'Fingermuster un Cloudflare fir Edge-Level Blocking mellen, an (d) all Refund-Ufro, déi mat dem urspréngleche oder dem neien Konto verbonnen ass, inklusiv Chargeback Streidereien, refuséieren. Stripe / Cloudflare / Telegram Warnungen dokumentéieren den Attempt mat Timestamp an IP, wat d'Beweis ass, dat mir benotzen fir all Réckzuelungsfuerderung mat Ärer Bank ze bekämpfen.
Mat der Kaf, Abonnéieren oder Aktivéieren vun DaVinci Deluxe · Cloud Edition bestätegt Dir, datt Dir dës HWID Freeze Politik gelies hutt an akzeptéiert, datt all Versuch fir se ze ëmgoen Äre Recht op Refund, gedeelt Refund oder Chargeback verléiert. D'Offenlegung ass dokumentéiert op (a) dëser Politik Säit, (b) der /profile Stornéierungsbox, déi virun all Stornéierungsaktioun gewisen gëtt, (c) der Stripe Kaf-Interstitielle, an (d) der Refund-Politik zum Zäitpunkt vum Kaf.
🖥️ 2.3 Een Computer Pro Lizenz · Keen Remote Desktop (RDP) · PC-Ännerungsgebühr
All DaVinci Deluxe · Cloud Edition Lizenz ass fir d'Benotzung op een (1) physeschen Computer deen Dir besëtzt an direkt bedreiwt. Dëst ass eng Kärbedingung vun all Kaf an Abonnements.
- Remote Desktop ass net erlaabt. D'Software wäert net iwwer Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server oder eng remote / virtuell Sessioun — et erkennt d'remote Sessioun an refuséiert ze starten. Dëst verhënnert Kont deelen an schützt Är Lizenz; et ass eng intendéiert Verhalensweis, net e Bug oder Defekt.
- Een PC nëmmen. Eemol Är Lizenz aktivéiert ass (HWID-gebonnen) op engem Computer, ass et un dëser Maschinn gebonnen. Dir kann d'Software net op engem zweeten / aneren Computer benotzen unter der selwechter Lizenz ouni eng autoriséiert PC-Ännerung.
- Ewechzéien op e physesche PC ännert kascht eng €50 HWID-Ännerungsgebühr (fir eng echt Hardware-Ännerung oder en neie Computer). D'App nei ze installéieren oder ze aktualiséieren op der selwechter Maschinn (ouni Windows ze formatéieren oder nei ze installéieren) ass gratis — dat ass eng falsch Ausléiser an mir stellen et ouni Käschte zréck. D'Formatéiere vum PC oder d'nei Installatioun vum Betribssystem ännert d'HWID a zählt als eng PC-Ännerung, sou datt d'einmal €50 HWID-Ännerungsgebühr gëlt.
Mat der Kaf, Abonnement oder Aktivéierung vun DaVinci Deluxe · Cloud Edition bestätegt Dir, datt Dir gelies hutt an akzeptéiert datt (a) Remote Desktop / remote Sessiounen gesperrt sinn, (b) d'Lizenz op een Computer limitéiert ass, an (c) eng €50 Gebühr gëlt fir op e physesche PC ännert. Dës Bedingunge sinn op dëser Politikseite an am sécherem Stripe Checkout offengelegt, an keine Remboursement, gedeelt Remboursement oder Chargeback wird gewährt fir e Kaf wou d'Software benotzt gouf, oder probéiert gouf ze benotzen, iwwer Remote Desktop oder op engem zweeten Computer ouni eng bezuelte HWID-Ännerung.
3. Obligatoresch Installatiounsvirfuerderungen
DaVinci Deluxe · Cloud Edition erfuerdert eng spezifesch Ëmwelt fir richteg ze funktionéieren. D'Versaachung strikt dës Virfuerderungen ze respektéieren wäert zu Softwarefehler, falsch positiv Dateikorruptioun, oder direkt Schléissung féieren. Remboursementer ginn categorically ofgeleent wann de Benotzer seng Ëmwelt net entspriechend konfiguréiert.
⚠️ Installatioun & Virfuerderungen
📥 1. Lued den Installer erof
Lued DaVinci Deluxe · Cloud Edition vun Ärem Profil erof. Et ass e eenzegen .exe Installer — et gëtt keen ZIP fir ze extrahieren an keng Passwuert fir anzeginn.
💡 Benotzt ëmmer den neisten Installer vun Ärer Profilsäit. Ältere Kopien kënnen net aktivéiert ginn.
🚀 2. Féiert et als Administrator aus
Dir musst näischt manuell installéieren — den DaVinci Deluxe · Cloud Edition Installer (e eenzegen .exe) installéiert all Abhängigkeit déi et automatesch brauch:
- Den Installer setzt alles wat et automatesch brauch — et ass näischt fir Iech manuell ze installéieren oder ze konfiguréieren.
- Rechtsklick op den Installer an wielt Als Administrator ausféieren, da follegt d'Auffuerderungen.
🌐 3. Melde Iech un an aktivéiert
Mënsch DaVinci Deluxe · Cloud Edition, loggt Iech mat Ärem Kont an dréckt Aktivéieren & Starten. Eng permanent Internetverbindung ass erfuerderlech: Cloud Edition veraarbecht Är Dateien op eisen Serveren.
4. Aussergewéinlech Ëmstänn — Nach keng Cash Remboursement
All Verkaaf ass final an mir maachen NET Remboursementer vu Geld ënner all Ëmstänn (NO_CASH_EVER_2026_07_17). Am rare Fall wou eng echt, verifizéiert Server-seit Feeler op eiser Säit Iech verhënnert d'Software ze aktivéieren (reportéiert un eis automatiséiert Ënnerstëtzung bannent 24 Stonnen no dem Kaf, mat null ECU Modifikatiounen registréiert), maachen mir et richteg duerch d'Probleem ze fixéieren oder, op eiser eenzeger Diskretioun, äquivalent Cloud Tuning Tokens oder Tuning Credits ze ginn. op Äre Kont, sou datt Dir den Wäert kritt, fir deen Dir bezuelt hutt — niwwert e Réckzuch vum Geld.
5. Tokens, Credits & Cloud Tuning
Tokens (Cloud Tuning Credits) sinn Bonus-Credits, déi un eng bezuelte Lizenz ugegraff sinn. D'folgend Regelen gëllen (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Cloud Tuning gëtt mat Tuning-Credits an Tokens bezuelt. Emissiounen an Modul-off Aarbechten (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) sinn gratis an all bezuelte Plang; Leeschtungsetappen (Stage 1 an Stage 1+) sinn mat Tuning-Credits bezuelt. Credits an Tokens sinn nëmmen Cloud Tuning Credits: si sinn niwwert ewechzehuelen fir Geld, si sinn net iwwertragbar op en anert Kont, an hunn keng eegen monetär Wäert.
- Tokens, déi Dir kaaft, verfalen ni, mee si hunn keen Geldwert. Eemol verbraucht an enger ofgeschloss Cloud Tuning Aarbecht sinn si net zréckzebezuelen.
- Tokens ginn automatesch zréckgezunn op Äre Saldo no enger Cloud Tuning Aarbecht, déi mir net veraarbeede konnten (z.B. ECU net an eisem Rezeptkatalog) ginn als Cloud Tuning Credit zréck, net als Geld.
- D' 24-Stonnen Pack (45.99 EUR) enthält 24 Stonnen total kumulativ Desktop-Nutzung an voll Desktop-Zougang. Et enthält keen gratis Cloud Tuning Tokens - Cloud Tuning ass e separat bezuelte Service pro Benotzung an all Cloud Tuning Tokens mussen kaaft ginn. Verbraucht oder ofgelaf Geschenktokens sinn net zréckzebezuelen an hunn keen Geldäquivalent.
- Monatlech an Jährlech Pläng enthalen gratis Emissiounen Cloud Tuning (etappen benotzen Credits) solang d'Abonnement aktiv ass. Wann d'Abonnement ofleeft, annuléiert oder zréckbezuelt gëtt, geet all net benotzt Cloud Tuning Kapazitéit verluer; et gëtt keen Réckzuch oder Iwwertrag.
- Gratis promotional Bonusser, déi mir mat engem Plang an eiser eegener Diskretioun bundelen, hunn keng Verpflichtung an kënnen zu all Moment derbäi, geännert, suspendéiert oder ofgeschloss ginn. D'Entfernung oder d'Ofschléissung vun esou engem gratis Bonus mécht NET Iech berechtegt fir e Réckzuch, e partiellen Réckzuch oder all Kompensatioun: de Bonus hat keen eegenen Präis an huet keng Deel vum bezuelte Produkt gebilt. Äre Plang an seng Kärfunktiounen setzen genau esou weider wéi kaaft.
- Tokens, déi an separaten Token-Päck (550-Token, 1200-Token Bundles, etc.) kaaft ginn, ginn identesch behandelt: eemol verbraucht sinn si net zréckzebezuelen, an hire Bonus-Uplift (z.B. +10 % op 550-Pack) ass Deel vun der promotional Struktur, net zréckzebezuelen fir Geld.
5.1 DAMOS Wallet & Offiziellt DAMOS Geschäft
D' DAMOS Wallet ass e separaten prépayé Saldo, deen nëmmen benotzt gëtt fir Fichieren aus dem Offiziellen DAMOS Geschäft (eis Bibliothéik vun originale DAMOS / ECU Definitiounsdateien) ze kafen. Et ass onofhängeg vun Cloud Tuning Tokens an vum WinOLS Wallet — Salden sinn net austauschbar. D'folgend Regelen gëllen (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- DAMOS Wallet Top-ups sinn strikt net zréckzebezuelen. Kredit, deen dem Wallet bäigefüügt gëtt, gëtt als prépayé Saldo fir direkt digital Liwwerung verkaaft an kann net fir Geld getauscht, op en anert Kont transferéiert oder op Cloud Tuning Tokens oder d'WinOLS Wallet verschoben ginn.
- All DAMOS Kaf ass final. Eemol Dir Wallet-Kredit ausgëtt, fir eng Datei ze entsperren, gëtt et direkt geliwwert an kann zu all Moment vun Ärem Kont nees erofgeluede ginn; d'Gebuert ass net-réckzuelbar, inklusiv wann d'Datei net mat Äre Erwartungen, ECU-Variant oder Softwareversioun übereestëmmt. Bitte veriféiert d'ECU / Hardware / Software Nummer virun dem Kaf.
- Well DAMOS / ECU Definitiounsdateien digital Wuerder sinn, déi direkt geliwwert ginn, ass d'gesetzlech Recht op Réckzuch fir digital Inhalter opgehuewe am Moment vum Download, am Aklang mat Sektioun 1 vun dëser Politik.
- Net genotzte DAMOS Wallet-Balance gëtt net ausbezuelt beim Kontofeierung, Abonnementännerungen oder Inaktivitéit, an huet keng monetär Wäert ausserhalb vun der Notzung am offiziellen DAMOS Store.
5.2 Tuning Credits (Stage 1, Pops & Bangs, etc.) — Separat verkaaft, net-réckzuelbar wann benotzt
- Separat Produkt. Eng DaVinci Deluxe · Cloud Edition Lizenz an Tuning Credits sinn distinct Produkter, déi separat verkaaft ginn. Är Lizenz enthält keng Credits an erlaabt net onlimitéiert Notzung vun TUNING-Registerkaart Servicer. Kreditpräisser: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Monatlech enthält 2 gratis Credits all Mount, Jährlech enthält 4). Änneren vun Ärem registréierten PC ass eng eenzeg €50.
- Wéi eng Servicer verbrauchen Credits. All TUNING-Registerkaart Performance-Servicer — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs (inkl. Switchable), Anti-Lag, Boost Increase, Decat, E85 Konversioun, Eco Tune, Gearbox Tuning, HardCut, Launch Control, Rev Limiter Raise, Smoke Limiter Off, VMAX — verbrauchen Credits. Emissiounen & DTC-off (MODULE Registerkaart) maachen et net.
- Verbraucht beim Gebrauch. All Kéier wann Dir e Tuning-Service ausféiert, ginn d'entspriechend Credits ofgezunn; d'Käschte fir d'Credits sinn am Software gewisen ier Dir et ausféiert. Eng Credit gëtt als benotzt am Moment wou d'getunete Resultat Iech zur Verfügung gestallt gëtt.
- Net-réckzuelbar wann benotzt. Well Credits digital Wuerder sinn, déi beim Gebrauch verbraucht ginn, benotzte Credits sinn net-réckzuelbar an net-reversibel, an e geliwwerte Tuning-Service kann net annuléiert ginn — egal ob Dir méi spéit wielt, net ze installéieren, ze behalen oder d'getunete Datei op e Gefier anzewenden. Net genotzte Credits an Är Lizenz sinn net betraff.
- Niwwer eng Cash-Réckzuelung; reutilisabel wann net verfügbar. Credits ginn ni géint Geld getauscht — weder benotzt nach net benotzt Credits sinn zréckzuelbar, an et gëtt keng Kaart/Stripe-Réckzuelung fir Credits. Wann e spezifischen Tuning-Service net verfügbar ass fir Är ECU, ginn keng Credits ofgezunn; Är Credits bleiwen an Ärem Kont an kënnen méi spéit op engem aneren Gefier benotzt ginn.
- Offenlegung & Unerkennung. D'getrennte, kreditbaséiert, net-réckzuelbar Natur vun den TUNING-Registerkaart Servicer an d'Käschte pro Service fir Credits ginn Iech virum Kaf an virun all Notzung ofgedeckt. Andeems Dir Credits kaaft an e Tuning-Service ausféiert, gitt Dir ausdrécklech Zoustëmmung fir d'ofhängeg Ausféierung vun engem digitale Service an waives all Recht op Réckzuch oder Réckzuelung am Zesummenhang mat Credits, déi benotzt goufen, am maximalen Ëmfang, deen duerch d'applizéierbar Gesetz erlaabt ass.
- Chargebacks. Well dëse Creditmodell an seng net-réckzuelbar Bedéngungen am Viraus ofgedeckt sinn an beim Kaf an der Notzung akzeptéiert ginn, ass d'Initiatioun vun engem Bezuelungsstreit oder Chargeback fir Credits, déi verbraucht goufen, eng Verletzung vun dësen Bedingungen an kann zu permanenter Suspendéierung vum verbonnenen Kontoféieren, am Aklang mat Sektioun 1 vun dëser Politik.
6. Cloud Tuning API (B2B Integratiounen)
D'Cloud Tuning API Pläng (Starter, Business, Enterprise), d'eenzeg Integratioun / Komplett-Websäit Servicer, an d'monatlech Page Support Add-on sinn fir Firmen fir d'Produktiounsintegratiounsnotzung verkaaft. D'folgend Regelen gëllen (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- All API Abonnements ginn am Viraus berechent an sinn strikt net-réckzuelbar., inklusiv partiell Perioden, net genotzte täglëch Datei Kapazitéit, an all Zäit déi nach verbleift nodeems Dir annuléiert. D'Annulatioun stopp d'Zukunftsverlängerungen nëmmen; et gëtt net d'aktuell Period zréck.
- Registréiert Websäiten pro Plang. All Pläng enthalen eng fest Zuel vun registréierten Websäiten (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), déi Dir selwer an Ärem Profil bis zu dësem Limit derbäi fügen an ewechhuelen kënnt. D'API (inklusive ënnerschriwwene Webhooks) liwwert nëmmen un Är registréiert Siten. Wann Dir méi Websäiten braucht wéi Äre Plang erlaabt, musst Dir op e méi héijen Plang upgraden; d'Abonnementskäschte bleiwen net-réckzuelbar.
- D'Limitte fir täglëch Dateien ginn pro Plang enforced. (Starter 100/dag, Business 500/dag, Enterprise onbegrenzt). D'Erreechung vun Ärem Limit ass normal Betrib, net e Feeler vum Service, an ass net Grond fir eng Réckzuelung - upgrade oder waart bis den nächsten Dag.
- Eenzeg Integratioun (1000€) an Komplett-Websäit (1500€) Servicer sinn "done-for-you" Ingenieursaarbecht. Eemol d'Aarbecht ugefaangen ass se net-réckzuelbar. D'6 Méint vun Ënnerstëtzung an Updates sinn e Virdeel vun dësem eenzege Käschtepunkt an hunn keen getrennte monetäre Wäert.
- Page Support (50€/monat) ass eng Ënnerhalt Retainer déi am Viraus berechent gëtt an ass net-réckzuelbar fir all vergaangene oder aktuell Mount.
- Wann eng spezifesch ECU Datei net veraarbecht ka ginn well de gefrot Service net an eisem Rezeptkatalog ass, gëtt dës individuell Aarbecht mat engem kloer Grond refuséiert an ass ni berechent - dëst ass d'eenzeg Remedie an entléisst Iech net vun der Réckzuelung vum Abonnement.
7. Akommes zu de Begrëffer
Mat der Kaf, Abonnéieren oder Aktivéieren vun enger DaVinci Deluxe · Cloud Edition Lizenz, bestätegt Dir datt Dir dës Réckzuelungspolitik an d'ECU Kompatibilitéit & Feature Aktivatiounspolitik gelies, verstanen an onbedéngt akzeptéiert hutt. Dir erkennt un, datt Dir Ärecht verléiert fir d'Charge iwwer Äre Bank oder Bezuelungsprovider ze bestridden, soubal de digitale Service erbruecht an erfaasst gouf.
8. Ännerungen zu Präisser, Pläng & Politiken
Versioun 1.0.43 (Cloud Edition) — fakultativ Update an PC Limitten. D'Update op Versioun 1.0.43 ass vollständig fakultativ.Wann de Update Prompt erschéngt, kënnt Dir einfach drécken Überspringen an weider benotzen déi Versioun déi Dir schonn hutt. Lizenzen déi vun 1.0.43 u verkaaft ginn, decken 1 PC; wann Dir eng fréier Lizenz kaaft hutt déi méi PCs enthalen huet, haldet Dir d'PC Zuel déi Dir kaaft hutt op der Versioun déi Dir schonn benotzt. Keen ass verflicht op 1.0.43 ze goen. Wann Dir decidéiert et ze maachen, gëllt d'1 PC Limit vun dësem Punkt un, an d'Verännerung vun enger Lizenz op en aneren PC ass eng eenzeg 50 EUR Ännerung. Well d'Update fakultativ ass an Äre kaafte PC Zuel op Ärer existéierter Versioun erhaalt bleift, reduzéiert dëst net d'Produkt dat Dir kaaft hutt an gëtt keng Réckzuelung oder Kompensatiounsufro.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition behält sech d'Recht vir, seng Präisser, Pläng, Token Allocatiounen, täglëch an Notzung Limitten, abegraff Servicer an Politiken zu all Moment an op sengem eegene Ermessen ze änneren, ouni virdru individuell Notiz. Nei Präisser an Bedingungen gëllen fir nei Käufe an fir Verlängerungen vun hirem effektiven Datum. Aktiv Liewenslizenzen an d'Bedingungen vun engem aktive Abonnement ginn esou respektéiert wéi zum Zäitpunkt vum Kaf beschriwwen - existéierend Abonnente behalen hiren aktuellen Verlängerungspreis bis se annuléieren, an existéierend Liewenslizenzen behalen d'Virdeeler mat deenen se verkaaft goufen. Clienten sinn verantwortlech fir dës Bedingungen regelméisseg ze iwwerpréiwen; d'weider Benotzung vum Service stellt d'Akzeptanz vun den deemolege Politiken duer.