환불 정책
한눈에 보기 — 모든 판매는 최종입니다
DaVinci Deluxe · 클라우드 에디션은 즉시 액세스 및 즉각적인 전달이 가능한 디지털 상품 및 서비스를 판매합니다. 환불을 제공하지 않습니다. 혼란을 피하기 위해, 이는 우리가 판매하는 모든 제품에 적용됩니다 — 각각은 환불이 불가합니다:
- ❌ 소프트웨어 라이센스 (24시간 패키지, 표준, 프로) — 활성화 후 환불 불가 / HWID에 묶임.
- ❌ 구독 (월간, 연간) — 환불 불가; 취소는 향후 갱신만 중단하며, 현재 지급된 기간은 절대 환불되지 않음.
- ❌ 클라우드 튜닝 토큰 (온라인 튜닝 서비스, 1 토큰 ≈ €1) — 환불 불가, 현금 가치 없음, 양도 불가.
- ❌ 튜닝 크레딧 (앱 내 성능: 스테이지 1 / 2 / 3, 팝 & 뱅, E85… — 별도의 클라우드 튜닝 토큰 제품) — 사용 후 환불 불가.
- ❌ DAMOS 지갑 충전 & 공식 DAMOS 스토어 파일 — 환불 불가.
- ❌ 클라우드 튜닝 API 계획 및 일회성 통합 작업 — 환불 불가.
- ❌ 선물 / 보너스 토큰 & 크레딧 — 프로모션 전용, 현금 가치 없음, 언제든지 변경되거나 종료될 수 있으며, 절대 환불되지 않음.
- ❌ 무료 / 선물 튜닝 크레딧 (월간 2개 / 연간 10개)는 구독 혜택: 각 갱신 시 부여됨 (월간 2개, 연간 10개), 각 기간마다 재설정됨 (사용하지 않으면 소멸), 그리고 구독이 만료되거나 종료되거나 취소되면 영구적으로 몰수됨 — 15일 이상 갱신하지 않으면 모든 무료 크레딧은 영구적으로 소멸됨. 별도로 구매한 튜닝 크레딧만 계정에 영구적으로 남아 있음 (여전히 현금 환불 불가).
💶 우리는 절대 돈을 환불하지 않습니다 — 소프트웨어나 구독 계획에 대해서도 (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), 클라우드 튜닝 토큰에 대해서도, 앱 내 튜닝 크레딧에 대해서도. 어떠한 경우에도, 어떤 이유로도 현금으로는 절대 환불되지 않습니다. 우리가 제공할 수 있는 선의는 오직 계정의 토큰이나 크레딧으로만 부여됩니다 — 결코 돈으로는 제공되지 않습니다.
토큰 ≠ 크레딧. 클라우드 튜닝 토큰 (우리의 온라인 튜닝 서비스)과 앱 내 튜닝 크레딧 (데스크탑 성능 단계)는 서로 다른 두 가지 잔액입니다 — 혼동하지 마십시오. 두 가지 모두 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 아래 5번 및 5.2번 섹션에서 확인하십시오.
🔐 결제 보안 및 3D 보안 인증
DaVinci Deluxe · Cloud Edition의 모든 결제는 Stripe를 통해 처리되며, 모든 거래에서 3D 보안(3DS / 강력한 고객 인증)이 요청됩니다. 은행에서 지원할 때, 결제를 완료하기 전에 개인적으로 결제를 인증합니다.
- 3D Secure는 카드 소지자가 결제를 개인적으로 승인하는 것을 의미합니다 자신의 은행을 통해 — 일회용 코드, 은행 앱 또는 생체 인식 승인을 통해 — 결제가 완료되기 전에.
- 귀하의 은행이 인증을 했기 때문에, 청구가 "무단", "사기", 또는 "내가 생성한 것이 아니다"라고 주장하는 모든 분쟁은 해당 결제의 인증 기록과 직접적으로 모순됩니다.: 3D Secure 인증이 존재하는 곳에서는 카드 소지자가 거래를 개인적으로 승인했다는 것을 보여줍니다.
- 우리는 Stripe 3DS 인증 결과, IP, 디바이스 지문, 타임스탬프, 활성화 및 사용 로그, 그리고 귀하의 본 정책 수락을 보유하고 있으며, 이를 귀하의 은행 및 Stripe에 제출하여 청구에 대한 이의 제기의 상세한 증거로 사용합니다..
- 유효하게 인증된 디지털 제품에 대한 청구 또는 분쟁을 제기하는 것은 이러한 약관을 위반하며 즉각적인 영구 정지 계정 및 모든 관련 HWID(섹션 1 및 2.2 참고).
1. 사용된 디지털 상품에 대한 엄격한 환불 불가 정책
DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 전문적인 자동차 칩 튜닝 및 ECU 수정 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어의 디지털 특성, HWID에 바인딩된 라이센스의 취소 불가능한 생성, 활성화 시 독점 알고리즘 및 맵에 대한 즉각적인 접근으로 인해, 모든 판매는 엄격히 최종적이며 환불이 불가합니다. 소프트웨어가 활성화되고 사용된 후에는.
우리는 모든 소프트웨어 활성화, ECU 파일 처리 이벤트 및 HWID(하드웨어 ID) 바인딩을 기록합니다. 만약 우리의 서버 로그가 귀하의 고유한 HWID가 등록되었고 소프트웨어가 ECU 매핑을 처리하거나 처리하려고 시도하기 위해 실행되었다고 나타내면, 귀하는 어떠한 경우에도 환불 받을 수 있는 자격이 명시적으로 박탈됩니다. 이 정책은 소프트웨어 남용, 불법 복제 및 사기성 "사용 후 환불" 전술을 방지하기 위해 엄격히 시행됩니다.
1.1 우리는 "aesoftech.com" 또는 기타 "DaVinci Deluxe"와 관련이 없습니다 — 브랜드 혼동에 대한 환불 없음
이 웹사이트(davincideluxe.fr)와 우리 제품인 DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 "aesoftech.com", "AE Softtech" 또는 "DaVinci Deluxe"라는 제품이나 유사한 제품을 판매하는 다른 회사 및 웹사이트와 전혀 관계, 제휴, 파트너십 또는 연결이 없습니다. 그들은 완전히 다른 관련 없는 회사입니다. 그들의 소프트웨어, 사용자 인터페이스, 브랜드 및 로고는 전혀 다릅니다.
우리의 공식 제품은 DaVinci Deluxe · Cloud Edition입니다. — 오직 여기에서만 판매됩니다 davincideluxe.fr, 우리만의 독특한 색상 로고, 우리만의 Cloud Edition 인터페이스, 우리만의 웹사이트 및 자체 결제 시스템(Stripe)으로. 인터페이스, 디자인, 로고, 기능 — 모든 것이 다른 곳에서 찾을 수 있는 "DaVinci Deluxe"와 다릅니다.
만약 귀하가 다른 회사(예: aesoftech.com, AE Softtech, 리셀러, 포럼, 또는 기타 제3자)에게 결제를 하고 "DaVinci Deluxe를 찾고 있었다"거나 그들의 제품을 우리 Cloud Edition과 "혼동했다"고 주장하면, 이것은 우리에게 환불을 받을 수 있는 유효한 근거가 아닙니다. 우리는 여기서만 귀하가 우리에게 지불한 결제를 확인하고 활성화하며 지원하거나 환불할 수 있습니다. 다른 회사에 대한 결제는 해당 회사의 책임입니다 — 그들에게 연락하세요. 우리는 그들의 시스템, 주문 또는 자금에 접근할 수 없으며, 두 관련 없는 제품 간의 혼동에 대한 책임을 지지 않습니다.
절대적으로 환불은 없습니다. 절대. 우리가 판매하는 모든 제품과 서비스는 최종적입니다. 모든 판매는 최종적이며 — 어떠한 상황에서도 환불, 반품, 교환 및 취소는 없습니다. davincideluxe.fr에서 구매함으로써 고객은 DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 우리로부터 구매하고 있으며, 이는 고유한 색상 로고와 인터페이스가 있는 독립적인 제품임을 이해하며, 모든 판매는 엄격히 최종적이며 환불이 불가함을 확인합니다.
1.2 절대적으로 환불 근거가 되지 않는 상황들
의심의 여지가 없도록, 다음은 아무런 환불, 부분 환불, 차지백 또는 분쟁의 유효한 이유가 아닙니다. 아래 모든 경우에 판매는 엄격히 최종적입니다:
- "작동하지 않았다" / "결과가 마음에 들지 않았다" / 불만족. DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 전문 도구입니다. 튜닝 결과는 귀하의 차량, ECU, 파일, 설정 및 소프트웨어 사용 방식에 따라 달라지며 — 이는 우리의 통제를 벗어난 요인입니다. 주관적인 불만족, 개인적 기대에 미치지 못한 결과, 또는 소프트웨어가 전달되고 사용된 후 "작동하지 않았다"는 주장은 환불 사유가 아닙니다. 이 산업에서는 어려운 파일이나 이미 수정된 파일에 대한 자동 패치의 실패는 정상적입니다(섹션 2 참조) 그리고 배송된 파일이 실제로 실패할 경우 remedy는 "문제를 신고"를 통한 무료 수정입니다 — 절대 돈을 돌려받는 것이 아닙니다.
- “소프트웨어가 원본이 아니다 / 가짜이다 / 작동하지 않는다” — 구매 후에만 주장됨. 결제 전에 누구나 자신의 PC와 파일에서 실제 소프트웨어의 Real Software Test를 실행할 수 있으며 — 9,99 €의 비용으로 7일 동안 전체 접근이 가능하며, 이 금액은 나중에 구매하는 요금제에 적용됩니다. 따라서 모든 구매자는 실제 소프트웨어를 테스트하고 결제하기 전에 정확히 무엇을 하는지 확인합니다 — 데모 비디오, 소프트웨어 스크린샷 및 사전에 웹사이트에 게시된 전체 지원 ECU 목록을 포함하여. 그런 이유로, 소프트웨어가 “원본이 아니다”, “가짜이다”, “사기이다” 또는 “작동하지 않는다”는 구매 후 제기된 주장은 신뢰할 수 없다는 것이며, 악의적인 환불 추출 전술입니다: 귀하는 이미 소프트웨어를 Real Software Test를 통해 사용해 보았고, 그것이 무엇인지, 무엇을 하는지 정확히 알고 구매하기로 선택했습니다. 이러한 주장은 환불, 부분 환불 또는 청구 취소의 근거가 아니다. 우리가 제공한 파일에 진정한 기술적 문제가 있는 경우, 해결 방법은 “Report a Problem”를 통한 무료 수정입니다 — 원본 파일, 튜닝된 파일 및 차량 세부 정보를 보내주시면 비용 없이 수정해 드립니다.
- 마음 변경 / 철회권. "마음을 바꿨다", "더 이상 필요하지 않다", "잘못된 요금제를 구매했다", "실수로 구매했다"는 환불이 불가합니다. 이 내용은 디지털 콘텐츠이며 즉시 제공되는 디지털 서비스이기 때문에, 귀하가 구매 시 즉각적인 성능 및 전달을 요청하며 법정 철회권 / 쿨링오프 기간을 포기합니다. (유럽연합 14일 권리 포함) 소프트웨어가 활성화되거나 다운로드되거나 토큰/크레딧이 사용되는 순간, 적용 가능한 법령에서 허용하는 최대 범위까지.
- 취소를 잊음 / "갱신된다는 것을 몰랐다". 월간 및 연간 요금제는 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신은 결제 시, 귀하의 프로필에 공지되며, 갱신 전에 알림 이메일이 발송됩니다. 취소를 잊거나 갱신을 놓치거나 갱신 후 사용하지 않은 기간은 환불 사유가 아닙니다. 귀하는 프로필에서 언제든지 향후 갱신을 중지할 수 있지만 이미 청구된 기간은 절대 환불되지 않습니다.
- 제3자 / 재판매자 / 포럼 / "누군가가 나에게 팔았다"에서 구매했습니다. DaVinci Deluxe · Cloud Edition 라이센스의 유일한 공식 소스는 davincideluxe.fr입니다.재판매자, 포럼, 마켓플레이스, 단체 구매 또는 기타 제3자에게서 얻은 라이센스, 키, 계정 또는 "평생" 복사본은 무단입니다.우리는 이를 확인, 검증, 활성화, 지원, 이전 또는 환불할 수 없으며, 제3자에게 지불한 금액은 그 제3자의 책임이며, 우리의 책임이 아닙니다. 선물로 구매하거나 제공된 라이센스는 이러한 동일한 환불 불가 조건의 적용을 받습니다.
- 특정 서비스가 회색 처리되었거나 귀하의 정확한 ECU / 소프트웨어 버전이 아직 포함되지 않았습니다. DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 수천 개의 ECU, 차량 및 서비스에서 작동하는 전문 플랫폼입니다. 앱에서 특정 서비스가 회색 처리되었거나 귀하의 정확한 ECU 소프트웨어 버전이 우리의 데이터베이스에 아직 포함되지 않은 것은결함이 아니며, 제공되지 않는 실패가 아니며 환불의 사유도 아닙니다. 회색 처리된 버튼은 해당 정확한 장치에 대해 "요청 시 사용 가능"한 서비스를 의미합니다 — 해당 버튼을 탭하고 원본 버진 리드를 보내주시면 귀하의 ECU에 대한 보장을 추가하고 여기에서 알려드립니다; 귀하의 크레딧은 사용 불가한 서비스에 소모되지 않습니다(계정에 유지됩니다). 귀하는 방대한 범위의 작업을 수행하는 도구를 구매했습니다; 수천 개의 지원되는 서비스 중 하나의 특정 서비스 또는 특정 소프트웨어 버전이 없다고 해서 환불을 받을 수는 없습니다. 구매 전에 지원 목록 PDF, Real Software Test 또는 여기에서 문의하여 귀하의 정확한 ECU를 확인할 수 있습니다.
- 손상된 ECU, 시동이 걸리지 않는 차량 또는 플래시 후 결함 / 저속 모드에 있는 차량입니다. ECU 튜닝은 본질적으로 위험한 활동입니다. 전적으로 귀하, 전문 사용자, 귀하의 장비와 책임 하에 실행됩니다. 필수 ORIGINAL 백업, 버진 파일 전용 규칙 및 ECU 손상("브릭")의 위험 — 클론 / 위조 플래싱 하드웨어 사용 시 포함 — 은 미리 공개됩니다 (참조: /ecu-brick-risk.html, 바닥글에 링크됨) 및 구매 시 수락됩니다. 브릭되거나 시작하지 않는 ECU, 실패한 쓰기 또는 저속 모드에서의 차량은 활동 자체의 수명에 따라 수용 가능한, 공개된 위험이며, 우리의 소프트웨어의 결함이나 환불, 부분 환불 또는 차지백의 근거가 아닙니다.우리가 제공한 파일이 실제로 실패한 경우, 해결책은 원본 백업을 다시 플래시하고 "문제 보고"를 통해 무료 재수정을 요청하는 것입니다 — 결코 환불이 아닙니다. 우리는 귀하의 하드웨어, 읽기 도구, 중단된 플래시, 비버진 파일 또는 오용으로 인한 손상에 대해 책임지지 않습니다.
- 배출 법률, 도로 적합성 검사 (TÜV / MOT / ITV / 검사), 또는 벌금. DPF, EGR, AdBlue/SCR 및 DTC 제거와 같은 서비스는 오프로드 / 모터스포츠 / 진단 도구로 제공됩니다.모든 수정 사항이 귀하의 국가 및 귀하의 사용 의도에 따라 합법적임을 보장하는 것은 전적으로 전문 운영자인 귀하의 책임입니다.도로 적합성 / 배출 검사에서 실패하거나, 벌금을 부과받거나, 수정 후 차량이 더 이상 도로에서 합법적이지 않게 되는 것은 귀하가 도구를 사용하는 방법에 따른 결과입니다 — 이는 소프트웨어의 결함이 아니며 환불의 사유가 아니며, 우리 측에 어떠한 책임도 발행하지 않습니다.
- "인터넷이 필요하다는 것을 몰랐다" / 작업실 PC에서 연결 없음. DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 귀하의 파일을 우리 서버에서 처리하는 클라우드 서비스이므로, 영구적인 인터넷 연결이 필요합니다. — 이는 가격 페이지, 체크아웃 시 및 구매 전 설치 요구 사항에서 공개됩니다. 인터넷이 없는 작업장 또는 차고 PC 또는 구매 후 귀하의 기계가 연결할 수 없다는 것을 발견하는 것은 제품의 결함이 아니며 환불의 사유가 아닙니다. 핫스팟이나 어떤 인터넷 연결을 사용하세요; 오프라인 모드는 없습니다.
- 처리 시간, 대기열 위치 또는 Real Software Test 종료. 클라우드 처리 시간, 일일 파일 한도, 혼잡한 시간대의 대기열 위치 및 Real Software Test의 기간은 정상적이고 예상되는 서비스의 특성이며, 미리 공개되었습니다.작업 처리에 일정 시간이 걸리는 것, 대기열에서 기다리는 것, 또는 Real Software Test가 당신이 완료하기 전에 시간 한도에 도달하는 것은 결함이 아니며 환불의 근거가 아닙니다. 작업이 실제로 처리될 수 없는 경우(ECU가 우리의 카탈로그에 없는 경우), 명확한 이유와 함께 거부되며 크레딧이 청구되지 않습니다 — 이것이 해결책이며 환불이 아닙니다.
- €50 PC 변경 / HWID 변경 수수료를 지불하고 싶지 않음. 모든 라이센스는 한 대의 컴퓨터(HWID)에 묶입니다. 라이센스를 다른 또는 새로운 PC로 이동하는 것은 — 이전 PC가 판매, 교체, 재설치되거나 파손된 경우를 포함하여 — €50의 일회성 수수료가 발생합니다. 이 수수료는 실제이며, 지불해야 하며, 선택 사항이거나 무료가 아닙니다. 이 조건은 가격 페이지, 안전한 체크아웃, 그리고 구매 전 이 정책에서 공개됩니다. €50 수수료에 동의하지 않거나, 이를 지불하고 싶지 않거나, "구형 PC를 거의 사용하지 않았다"고 주장하는 것은 아니다 무료 이전을 받을 수 있는 권리가 부여되지 않으며 아니다 라이센스 환불을 받을 수 있는 권리가 부여되지 않습니다. 한 번의 €50 PC 변경이 라이센스를 새 기계에 다시 연결하는 유일한 방법입니다; 이에 동의하지 않는 것은 서비스 결함이 아닙니다. (동일한 컴퓨터에서 앱을 재설치하거나 업데이트하는 경우, Windows / 운영 체제를 포맷하거나 재설치하지 않고, 무료입니다 — 이는 잘못된 트리거이며 우리는 이를 무료로 재설정합니다. 그러나 PC를 포맷하거나 Windows / 운영 체제를 재설치하면 하드웨어 ID (HWID)가 변경됩니다, 따라서 이는 실제 PC 변경으로 간주되어 한 번의 €50 HWID 변경 수수료가 적용됩니다. 물리적 컴퓨터를 다른 것으로 이동하는 것과 동일합니다.)
- 귀하의 계정을 공유하거나 우리가 제공하는 파일을 재판매하는 것. 하나의 라이센스는 한 PC에서 한 사용자에게만 해당됩니다.다른 사람과 로그인 또는 라이센스를 공유하거나 전체 워크샵이나 팀을 위해 하나의 라이센스를 사용하는 것, 또는 우리가 귀하에게 제공하는 튜닝 파일, DAMOS 또는 정의 파일을 재판매, 재배포 또는 게시하는 것은 이러한 약관 및 라이센스를 심각하게 위반하는 것입니다. 감지되는 경우, 우리는 계정을 정지하고 HWID를 동결합니다 (섹션 1.5 및 2.2 참조) 환불은 전혀 없습니다, 그리고 계정의 모든 토큰, 크레딧 또는 라이센스를 잃게 됩니다. 계정 공유 및 파일 재판매는 환불 사유가 될 수 없으며 영구 금지 사유가 됩니다.
- "나는 잘못된 플랜을 구매했다" / 플랜에 무엇이 포함되어 있는지 읽지 않았다. 각 플랜과 정확히 무엇이 포함되어 있는지 (24시간 패스, 월간, 연간 — 하루당 파일, 크레딧, 기능)는 가격 페이지와 결제 시 명확하게 설명되어 있습니다.연간을 원했는데 24시간 패스를 구매하거나, 연간을 원했는데 월간을 구매하거나, 플랜에 무엇이 포함되어 있는지 읽지 않는 것은 환불 사유가 아닙니다. 업그레이드할 수 있습니다 언제든지 차액 / 새 계획 가격을 지불하여 더 높은 플랜으로 — 그러나 이미 구매한 플랜은 환불되지 않습니다.
- "채팅 / AI / 지원이 나에게 무언가를 말했다". 우리의 WhatsApp 채팅, AI 어시스턴트 및 지원 답변은 도움을 주기 위해 제공되며 정보 제공 및 최선을 다한 것일 뿐입니다.. 오직 이 서면 환불 정책과 우리의 약관만이 환불 및 귀하의 구매를 관리합니다. 채팅 메시지, AI 답변 또는 지원 답변 — 비록 그것이 다른 것을 말하는 것처럼 보일지라도 — 아니다 환불 권리를 생성하지 않으며, 이 약관을 무효화하지 않으며, 구속력 있는 약속이 아닙니다. 무엇이 불명확한 경우, 이 서면 정책이 우선합니다. 채팅에서 언급된 내용은 이 정책에서 부여되지 않는 환불 권리를 증명하지 않습니다.
📱 2.4 모든 플랫폼에서 하나의 라이센스 — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) 및 Android (.apk)에서 사용할 수 있습니다.그리고 iPad / iPhone에서 Safari를 통해 웹 앱으로 설치됩니다 (공유 → 홈 화면에 추가). 어떤 플랫폼에 대해서도 별도의 구매는 없습니다.
하나의 라이센스는 여전히 하나의 장치를 의미합니다. 선택한 플랫폼은 이를 변경하지 않습니다. 귀하의 라이센스는 귀하가 처음 활성화한 장치에 연결됩니다 그리고 영구적으로 그에 연결됩니다. 두 번째 장치에 소프트웨어를 설치하는 것 — 예를 들어 귀하의 Windows PC, 그리고 나서 귀하의 Mac, Linux 기계, 전화 또는 태블릿 — 추가 라이센스를 부여하지 않습니다..
라이센스를 다른 장치로 이동하는 것은 동일하게 인증된 €50 장치 변경 수수료 2.3항에 설명된 대로, 이동하는 플랫폼과 관계없이 그렇습니다. 다른 플랫폼용 설치 프로그램을 다운로드하는 것은 무료이며 항상 이용 가능합니다; 두 번째 장치에서 사용하는 것은 그렇지 않습니다..
특정 플랫폼에서의 가용성은 특정 장치가 요구 사항을 충족한다는 보장이 아닙니다. iPad에서는 소프트웨어가 Safari를 통해 웹 앱으로 실행되며 아닙니다. App Store를 통해 배포되지 않으며, .ipa 파일이 없습니다. 특정 장치에 설치할 수 없거나 설치하고 싶지 않은 것은 결함이 아니며 환불이나 차지백의 사유가 아니며, 잘못된 플랫폼을 구매한 경우 환불이 없습니다—모든 플랫폼은 동일한 라이센스에 포함됩니다.
⚠️ 2.5 허위 리뷰 및 남용 — 영구 계정 종료
우리는 정직한 비판을 환영합니다. 실제 경험을 반영하는 부정적인 리뷰는 절대 귀하의 계정, 귀하의 라이센스 또는 귀하의 지원에 영향을 미치지 않습니다 — 우리는 문제를 듣고 수정하는 것을 선호합니다.
하지만, 우리는 허위 리뷰를 적극적으로 모니터링합니다. 다음 중 하나라도 감지되면 계정은 영구적으로 종료됩니다. 그리고 라이센스는 환불 없이 취소됩니다:
• 동일한 리뷰를 한 번 이상 게시하거나 여러 프로필에서 같은 구매에 대해 작성하는 경우.• 구매, 제품 또는 사고를 설명하는 리뷰가
우리 기록에 따르면 발생하지 않았던 경우 (예: 결제가 이루어지지 않은 라이센스, 요청되지 않은 파일 등). 우리 회사에 대한 고의적인 허위 사실 주장
• 예를 들어 우리가 사기라는 주장이나 DaVinci Deluxe의 원래 개발자가 아니라고 주장하는 경우. • 환불을
요청하기 위해 리뷰를 사용하거나 리뷰의 위협을 사용하는 경우 이 정책 외부에서. 이 조항에 따라 종료된 계정은 향후 구매에서 계정, 하드웨어 ID 및 청구 세부 정보를 차단합니다. 허위 리뷰는 증빙 기록과 함께 리뷰 플랫폼에 보고되며, 차지백의 경우 이러한 기록도 결제 제공자에게 제출됩니다.
이 조항은 입증 가능한 사기만을 대상으로 하며, 진정한 부정적인 의견은 포함되지 않습니다. 🚫 2.6 가짜 계정, 남용 및 명예 훼손 — 자동 감지 및 영구 금지
우리는 가짜 및 중복 계정을 자동으로 감지합니다.
모든 계정은 기술 식별자와 연결되어 있습니다 — 하드웨어 ID (HWID), 장치 및 브라우저 지문, IP 주소 및 결제 카드 지문 — 그리고 우리 시스템은 결제 제공자의 사기 도구와 함께 이를 지속적으로 상관관계 분석합니다. 리뷰를 게시하거나 추가 체험판을 받거나 금지를 피하거나 신원을 숨기기 위해 추가 계정을 만드는 것은 감지되며 연결된 모든 계정이 즉시 영구 종료됩니다, 환불 없이.
동일하게 영구 종료 및 환불이 적용됩니다:
• 우리 직원이나 지원 채널에 대한 모욕, 위협, 괴롭힘 또는 공격적인 언어 모든 채널(WhatsApp, 이메일, 티켓, 소셜 미디어 또는 리뷰 플랫폼)에서.
• 우리의 기록에 따르면 구매가 전달되고 소프트웨어가 사용된 경우, 우리가 사기라고 공개적으로 비난하거나 사기 또는 불법 복제된 소프트웨어를 배포한다고 주장하는 경우, DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 우리 자체의 원본 소프트웨어로, 우리가 개발하고 배포합니다; 모든 라이센스는 우리에 의해 발급되며 모든 파일은 우리 자체의 인프라에서 처리됩니다.
• 크랙되거나 해적판 소프트웨어의 사용, 배포 또는 홍보 또는 이를 공개적으로 추천하는 행위입니다.
• 금지 조치를 회피하려는 시도 새로운 계정, 다른 이메일, 다른 결제 수단 또는 다른 장치를 통해서입니다.
영구 금지는 계정, 모든 연결된 계정, 해당 하드웨어 ID, 이메일 주소 및 청구 세부정보를 모든 미래 구매에서 차단하며, 결제 세부정보는 우리 결제 제공자의 블록 리스트에 추가됩니다. 고의로 잘못된 공공 비난은 이를 호스팅하는 플랫폼에 지원 기록과 함께 신고되며, 우리는 모든 법적 구제 조치를 추구할 권리를 보유합니다. 이 모든 사항은 정당한 불만, 부정적인 피드백 또는 선의의 이의를 제기하는 경우에는 해당되지 않으며 — 이러한 경우는 환영하며 귀하의 계정에 영향을 미치지 않습니다.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 구매, 구독 또는 활성화함으로써 귀하는 이 섹션을 읽고 수락했음을 확인하며, 이러한 상황이 환불 사유가 아님을 이해하고 있으며, 이에 대한 충전 취소 또는 분쟁을 제기하는 것은 이 약관을 위반하는 행위임을 확인합니다 (섹션 1 및 1.3 참조).
1.3 DaVinci Deluxe (영구 데스크탑 라이선스) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — 두 개의 별도 제품
DaVinci Deluxe (데스크탑 애플리케이션, 단종된 영구 "평생" 라이선스 — 표준 €299 및 프로 €499 포함)와 DaVinci Deluxe Cloud Edition 는 두 개의 완전히 별개이고 독립적인 소프트웨어 제품입니다.
영구 (평생) DaVinci Deluxe 라이선스는 면허가 부여된 PC의 수에 따라 데스크탑 애플리케이션 (1.0.39.x 제품 라인)에 대한 영구 액세스를 부여하며, 그 데스크탑 제품 라인 내에서 무료 업데이트를평생 제공합니다
. 이 라이선스는 완전히 유효하고 완전히 기능합니다. €299 또는 €499 평생 라이선스를 구매한 모든 고객은 이를 유지하며, 추가 비용 없이 데스크탑 소프트웨어 (1.0.39.x)에 대한 평생 업데이트를 계속 받을 수 있습니다. DaVinci Deluxe Cloud Edition (버전 1.0.43 및 이후)는 다른 제품입니다. 이는 우리 자체 인프라에서 파일을 처리하는 클라우드 / 서버 기반 서비스로, 지속적인 서버 및 처리 비용으로 인해 월간 또는 연간 구독으로만 제공됩니다 (클라우드 처리를 위한 크레딧 / 토큰 포함). Cloud Edition은 데스크탑 애플리케이션에 대한 업데이트가 아닙니다; 영구 데스크탑 라이선스는 Cloud Edition에 대한 액세스를
포함하지 않습니다. 유사한 버전 번호가 같은 제품을 의미하지 않습니다. 따라서 이 두 개의 서로 다른 제품 간의 혼란을 이유로 환불이 제공되거나 발행되지 않습니다.
영구 DaVinci Deluxe 라이선스는 구입 시 설명된 대로 판매, 전달 및 기능이 유지됩니다 (데스크탑 소프트웨어, 면허가 부여된 PC에서, 평생 데스크탑 업데이트). 영구 데스크탑 라이선스 하에 Cloud Edition 1.0.43+에 대한 접근이 없다는 것은 설계된 것이며, 구매한 제품의 미제공을 의미하지 않습니다. Cloud Edition에 구독하는 것은 기존의 영구 라이선스를 취소하거나 감소시키지 않습니다.
1.4 상점 — 소프트웨어, 도구, DAMOS 및 디지털 파일 우리의 온라인 상점은 전문 자동차 디지털 상품을 제공합니다 —ECU 튜닝 및 진단 소프트웨어, 도구, 계산기, 그리고 DAMOS / A2L / OLS 맵 정의 파일 . 이 모든 품목은 합법적으로 취득된
것이며 전문적인 사용을 위해 제공됩니다. 모든 상점 제품은 개인 다운로드 링크를 통해 즉시 제공됩니다. 배송이 즉각적이며 상품이 디지털이며 복사 가능하기 때문에, 모든 SALES ARE FINAL — 주문이 접수되고 다운로드 링크가 발급된 후에는 환불, 반품, 교환 또는 취소가 불가능합니다.
다운로드 링크는 결코 만료되지 않으며 귀하의 계정에서 다시 다운로드할 수 있으므로 "반환"할 필요가 없습니다. 각 소프트웨어 및 파일은전적으로 "있는 그대로" 제공되며, 어떤 종류의 보증도 제공되지 않습니다. 고객의 전적인 책임과 위험 하에. 고객은 필요한 하드웨어를 보유하고 각 도구를 올바르게 사용하며 자국의 모든 적용 가능한 라이선스 조건 및 법률을 준수할 책임이 있습니다. 우리는 Shop 소프트웨어 및 도구에 대한 설치 지원, 활성화 지원, 튜토리얼 또는 호환성 보장을 제공하지 않습니다.
Shop 상품을 구매함으로써 고객은 즉시 제공되는 환불 불가 디지털 상품임을 인정하며, 이를 자신의 책임 하에 있는 그대로 수락하고 이러한 조건에 동의하게 됩니다.
1.5 폭력적인 행동, 위협 및 보복 분쟁
우리는 모든 고객을 존중하며 동일한 대우를 기대합니다. 모욕, 위협, 괴롭힘 또는 협박 (예: 환불 또는 무료 서비스를 받기 위해 차지백, 결제 분쟁 또는 부정적인 리뷰를 위협하는 것)은 이러한 약관의 심각한 위반입니다.
모든 지원 대화는 기록됩니다. 모욕하거나 위협하거나 자동 지원 또는 팀을 협박하려는 고객은 경고를 받으며; 반복적인 폭력적인 행동은 모든 DaVinci Deluxe · Cloud Edition 서비스로부터의 영구적인 금지로 이어집니다.환불이 없으며 계정의 모든 토큰, 크레딧 또는 라이선스가 실효됩니다.
보복으로 개설된 결제 분쟁은 반박됩니다. 폭력적인 행동으로 접근이 종료된 고객이 차지백이나 결제 분쟁을 개설한 경우, 우리는 해당 고객의 메시지의 전체 기록(모욕적이거나 위협적이거나 협박하는 내용 포함)과 제품 배송 및 사용 증명을 결제 처리자에게 제출하여 분쟁이 실제 서비스 실패가 아닌 보복적임을 증명할 것입니다. 배송된 디지털 제품에 대해 사기성 또는 보복적인 차지백을 개설하는 것은 이러한 약관의 위반입니다.
2. ECU 기능 및 호환성 변동
현대의 엔진 제어 장치(ECU)는 복잡하며, 소프트웨어 버전, 이전 수정 또는 대리점 업데이트에 따라 동일한 차량 모델 간에도 내부 플래시 메모리 구조가 크게 다를 수 있습니다. DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 DPF, EGR, SCR(AdBlue) 및 DTC 구조를 매핑하기 위해 설계된 휴리스틱 알고리즘을 통해 운영됩니다.
우리 소프트웨어는 다양한 ECU를 지원하지만, 모든 파일이나 소프트웨어 버전에 대해 100% 호환성을 보장하지 않습니다.특정 파일이 전문적이지 않거나 크게 수정된 ECU 버전에서 DaVinci에 의해 성공적으로 패치되지 않을 경우, 이는 환불의 유효한 사유가 되지 않습니다. 전문 튜너가 수동으로 헥스 덤프를 확인하는 것은 그들의 책임입니다. 자동화된 패치 실패는 이 전문 분야에서 정상적인 현상으로 간주됩니다.
⚠️ 2.1 중대형 트럭 — 베타 범위: 구매 전 ECU 확인 필요 (미확인 구매에 대한 환불 불가)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 승용차 및 소형 상용 밴을 위해 설계되었으며, 중대형 트럭에 대한 범위는 베타로 제공됩니다(점진적으로 확장 중) (예: Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). 지원되는 ECU 목록은 (공식적으로 게시됨) DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043구매 전에 이 범위를 명시적으로 나타냅니다.
다음 중대형 / 상용 트럭 및 비도로 구간은 지원되지 않으며,과거에 지원된다고 광고된 적이 없으며, 환불 자격에서 명시적으로 제외됩니다:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL 시리즈; 엔진 D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF 시리즈; PACCAR MX-11/MX-13 엔진
- Scania — R, S, G, P 시리즈; 엔진 DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; 엔진 D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV는 지원됨)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; 엔진 OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV는 지원됨)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- 캐터필러 고속도로 엔진 — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- 농업 및 비고속도로 — 존 디어 파워텍, 뉴 홀랜드 커서, 클라스, AGCO 파워, 펜트, 매시 페르거슨, 케이스 IH, 구보다 산업용
- 해양 디젤 — 볼보 펜타 D-시리즈, 야마하 산업용, MTU, 머큐리 머크루저, 커민스 QSB/QSC/QSL, 캐터필러 해양
HD 트럭 실수에 대한 환불 불가 정책: 위의 작업을 시도하기 위해 DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 구매하는 것은 고객의 전적인 책임입니다. 보장 범위는 (a) 가격 페이지, (b) 체크아웃 중간 페이지, (c) 공개 지원 목록 PDF, (d) 이 정책에서 공개됩니다. 라이선스를 구매한 후 트럭이나 비고속도로 엔진이 카탈로그에 없음을 발견하는 것은 유효한 환불 사유가 아닙니다.또한 차지백이나 분쟁의 근거가 되지 않습니다. 체크아웃을 완료함으로써 귀하는 이러한 공개 정보를 읽었으며 이 제외 사항에 동의함을 확인합니다.
트럭 지원은 업데이트와 함께 계속 확장되고 있습니다 — 지원 목록을 정기적으로 재확인하거나 WhatsApp을 통해 귀하의 정확한 ECU가 포함되었는지 문의해 주십시오.
🔒 2.2 HWID 취소 시 동결 — 다중 계정 남용 금지
각 DaVinci Deluxe · Cloud Edition 라이선스는 데스크톱 실행 프로그램에서 생성된 하드웨어 ID(HWID)를 통해 하나 이상의 물리적 컴퓨터에 바인딩됩니다(안정적인 하드웨어 및 시스템 식별자의 SHA-256 해시). 이 바인딩은 영구적이며 라이선스 집행 및 저작권 보호 역할을 합니다.
귀하의 구독이 취소되는 순간 (귀하에 의해, 저희에 의해, 또는 Stripe 결제 실패로 인하여), 다음 자동 작업이 진행됩니다:
- 현재 귀하의 계정에 바인딩된 모든 HWID는 우리의 frozen_hwids 레지스트리에 복사되고 귀하의 user_id에 잠깁니다.
- 더 이상 /profile 또는 어떤 API 엔드포인트를 통해 HWID를 제거, 재설정 또는 전송할 수 없습니다.
- 동일한 물리적 컴퓨터로 생성된 새로운 DaVinci Deluxe · Cloud Edition 계정은 로그인 시 차단됩니다.소프트웨어는 시작을 거부하며 새로운 계정은 다중 계정 남용으로 표시됩니다.
동결된 HWID를 재사용하는 유일한 합법적인 방법은 원래 이메일로 다시 구독하는 것입니다. 재구독이 귀하의 이전 HWID(s)를 자동으로 재활성화합니다.
HWID 동결 회피에 대한 환불 불가 정책: HWID 동결을 우회하려는 시도로 두 번째 DaVinci 계정을 만드는 것은 다중 계정 남용 및 사기로 간주됩니다.탐지될 경우, 우리는 (a) 새로운 계정을 차단하고, (b) 새로운 계정의 모든 HWID도 동결하며, (c) 엣지 수준 차단을 위한 지문 패턴을 Cloudflare에 보고하고, (d) 원래 계정 또는 새로운 계정과 관련된 어떤 환불 요청도 거부합니다. Stripe / Cloudflare / Telegram 경고는 시도에 대한 타임스탬프와 IP를 기록하여 귀하의 은행과의 역지급 청구에 대해 이의를 제기하는 데 사용하는 증거를 제공합니다.
구매, 구독 또는 DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 활성화함으로써 귀하는 이 HWID 동결 정책을 읽었으며 이를 우회하려는 모든 시도가 환불, 부분 환불 또는 차지백 권리를 포기함에 동의함을 확인합니다. 공개 내용은 (a) 이 정책 페이지, (b) 어떤 취소 조치 이전에 표시되는 /profile 취소 상자, (c) Stripe 체크아웃 중간 화면, (d) 구매 당시 환불 정책에 기록됩니다.
🖥️ 2.3 라이선스당 한 대의 컴퓨터 · 원격 데스크톱(RDP) 금지 · PC 변경 수수료
각 DaVinci Deluxe · Cloud Edition 라이선스는 귀하가 소유하고 직접 운영하는 한 (1) 대의 물리적 컴퓨터에서 사용해야 합니다. 이는 모든 구매 및 구독의 핵심 조건입니다.
- 원격 데스크톱은 허용되지 않습니다. 이 소프트웨어는 원격 데스크톱(RDP), 터미널 서비스, 윈도우 서버 또는 어떤 원격/가상 세션에서도 실행되지 않습니다. 원격 세션을 감지하고 실행을 거부합니다. 이는 계정 공유를 방지하고 귀하의 라이선스를 보호하며 의도된 동작이지 버그나 결함이 아닙니다.
- 한 대의 PC만 사용할 수 있습니다. 귀하의 라이선스가 컴퓨터에서 활성화된 순간(HWID 바인딩), 해당 기기에 묶입니다. 귀하 두 번째 / 다른 컴퓨터에서 소프트웨어를 사용할 수 없습니다. 허가된 PC 변경 없이 동일한 라이센스하에.
- 다른 물리적 PC로 이동하는 데는 €50 HWID 변경 요금이 발생합니다. (정품 하드웨어 변경 또는 새 컴퓨터의 경우). 동일한 기계( Windows를 포맷하거나 재설치하지 않고)는 무료입니다 — 이는 잘못된 트리거이며 우리는 무료로 초기화합니다.PC를 포맷하거나 운영 체제를 재설치하면 HWID가 변경되고 PC 변경으로 간주되므로 일회성 €50 HWID 변경 요금이 적용됩니다. 구매, 구독 또는 DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 활성화함으로써 (a) 원격 데스크톱 / 원격 세션이 차단되어 있으며, (b) 라이센스가 하나의 컴퓨터로 제한되어 있으며, (c) 다른 물리적 PC로 이동하는 데 €50 요금이 적용된다는 것을 읽고 동의했음을 확인합니다. 이러한 조건은 본 정책 페이지 및 안전한 Stripe 체크아웃에서 공개되어 있으며
소프트웨어가 사용되었거나 원격 데스크톱 또는 두 번째 컴퓨터에서 유료 HWID 변경 없이 사용이 시도된 경우 구매에 대해 환불, 부분 환불 또는 차지백이 허용되지 않습니다.
3. 필수 설치 전제조건
DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 제대로 작동하기 위해 특정 환경이 필요합니다. 이러한 전제조건을 엄격히 준수하지 않으면 소프트웨어 실패, 잘못된 긍정적 파일 손상 또는 즉각적인 종료가 발생할 수 있습니다. 사용자가 자신의 환경을 적절하게 구성하지 못할 경우 환불은 절대 거부됩니다.
⚠️ 설치 및 요구사항
📥 1. 설치 프로그램 다운로드
프로필에서 DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 다운로드합니다. 하나의 .exe 설치 프로그램입니다. — 압축 해제할 ZIP 파일이 없고 입력할 비밀번호가 없습니다.
💡 항상 프로필 페이지에서 최신 설치 프로그램을 사용하세요. 이전 버전은 활성화에 실패할 수 있습니다.
🚀 2. 관리자 권한으로 실행
수동으로 설치할 필요가 없습니다 — DaVinci Deluxe · Cloud Edition 설치 프로그램(단일 .exe)이 필요한 모든 종속 항목을 자동으로 설치합니다:
- 설치 프로그램은 필요한 모든 것을 자동으로 설정합니다. — 수동으로 설치하거나 구성할 것이 없습니다.
- 설치 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음, 안내를 따릅니다.
🌐 3. 로그인하고 활성화
DaVinci Deluxe · Cloud Edition을 열고, 계정으로 로그인한 다음 활성화 및 시작을 누릅니다. 지속적인 인터넷 연결이 필요합니다: Cloud Edition은 서버에서 파일을 처리합니다.
4. 예외적인 상황 — 현금 환불 불가
모든 판매는 최종적이며 우리는 환불을 어떠한 경우에도 발급하지 않습니다 (NO_CASH_EVER_2026_07_17). 드물게 당사의 진정한, 검증된 서버 측 결함으로 인해 소프트웨어 활성화가 차단되는 경우(구매 후 24시간 이내에 자동 지원에 신고되었으며 ECU 수정이 로그되지 않은 경우), 문제를 수정하여 해결합니다 또는 당사의 재량에 따라 동등한 클라우드 튜닝 토큰 또는 튜닝 크레딧을 부여합니다. 귀하의 계정에 대해 지불한 가치를 받으실 수 있도록 — 절대 환불이 불가능합니다..
5. 토큰, 크레딧 및 클라우드 튜닝
토큰(클라우드 튜닝 크레딧)은 유료 라이센스에 첨부된 보너스 크레딧입니다. 다음 규칙이 적용됩니다 (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- 클라우드 튜닝은 튜닝 크레딧과 토큰으로 결제됩니다.배출가스 및 모듈 비활성화 작업(DPF, EGR, AdBlue, DTC 비활성화, 람다, NOX, 플랩)은 모든 유료 플랜에서 무료입니다.성능 단계(Stage 1 및 Stage 1+)는 튜닝 크레딧으로 지불됩니다. 크레딧과 토큰은 클라우드 튜닝 크레딧 전용입니다: 현금으로 교환할 수 없습니다. 결코 현금으로 환전할 수 없습니다.다른 계정으로 양도할 수 없으며 독립적인 금전적 가치는 없습니다.
- 구매한 토큰은 만료되지 않습니다.하지만 현금 가치는 없습니다. 완료된 클라우드 튜닝 작업에 소모된 경우 환불이 불가능합니다..
- 클라우드 튜닝 작업 후 처리할 수 없는 경우 자동으로 귀하의 잔액으로 환불되는 토큰은 현금이 아닌 클라우드 튜닝 크레딧으로 반환됩니다. to your balance after a Cloud Tuning job that we could not process (e.g. ECU not in our recipe catalogue) are returned as Cloud Tuning credit, not as cash.
- 24시간 패키지(45.99 EUR) 총 누적 데스크탑 사용 시간 24시간 및 전체 데스크탑 접근을 포함합니다. 이는 무료 클라우드 튜닝 토큰을 포함하지 않습니다. 클라우드 튜닝은 별도의 사용량 기반 서비스이며 모든 클라우드 튜닝 토큰은 구매해야 합니다. 소모되었거나 만료된 기프트 토큰은 환불이 불가능하며 현금에 해당하지 않습니다. 월간 및 연간
- 플랜은 구독 기간 동안 무료 배출가스 클라우드 튜닝(단계는 크레딧 사용)을 포함합니다. 구독이 만료되거나 취소되거나 환불되면, 사용하지 않은 클라우드 튜닝 용량은 포기됩니다; 환불이나 이월이 없습니다. 우리가 독자적인 재량으로 계획과 함께 묶는 무료 프로모션 보너스는 의무가 없으며 언제든지 추가, 변경, 일시 중지 또는 종료될 수 있습니다. 이러한 무료 보너스를 제거하거나 중단하는 것은
- 그렇지 않습니다. 환불, 부분 환불 또는 어떠한 보상 자격을 부여하지 않습니다: 보너스는 별도의 가격이 없으며 유료 제품의 일부를 형성하지 않았습니다. 귀하의 계획과 핵심 기능은 구매한 그대로 유지됩니다. 별도로 구매한 토큰 팩(550토큰, 1200토큰 묶음 등)에서 구매한 토큰은 동일하게 처리됩니다: 소모되면 환불되지 않으며, 보너스 업리프트(예: 550팩의 +10%)는 프로모션 구조의 일부로, 현금으로 교환할 수 없습니다.
- 클라우드 튜닝은 더 이상 어떤 플랜에도 무료로 포함되지 않습니다(2026-07-25 기준).
5.1 DAMOS Wallet & Official DAMOS Store
DAMOS 지갑 은 공식 DAMOS 스토어(당사 원본 DAMOS / ECU 정의 파일 라이브러리)에서 파일을 구매하는 데만 사용되는 별도의 선불 잔액입니다. 이는 클라우드 튜닝 토큰 및 Winols 지갑과 독립적입니다 — 잔액은 상호 교환할 수 없습니다. 다음 규칙이 적용됩니다 (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08): DAMOS 지갑 충전은 엄격히 환불이 불가능합니다. 지갑에 추가된 크레딧은 즉시 디지털 전송을 위한 선불 잔액으로 판매되며 현금으로 교환되거나 다른 계정으로 전송되거나 클라우드 튜닝 토큰이나 Winols 지갑으로 이동할 수 없습니다.
- 모든 DAMOS 구매는 최종적입니다. 파일 잠금을 해제하기 위해 지갑 크레딧을 사용하면 즉시 전달되며 언제든지 귀하의 계정에서 재다운로드할 수 있습니다; 요금은
- Every DAMOS purchase is final. Once you spend wallet credit to unlock a file it is delivered instantly and can be re-downloaded from your account at any time; the charge is 환불 불가파일이 귀하의 기대치, ECU 변형 또는 소프트웨어 버전과 일치하지 않는 경우를 포함하여. 구매 전에 ECU / 하드웨어 / 소프트웨어 번호를 확인하시기 바랍니다.
- DAMOS / ECU 정의 파일은 즉시 제공되는 디지털 상품이므로 디지털 콘텐츠에 대한 법적 철회 권리는 포기됩니다 이 정책의 제 1조에 따라 다운로드 시점에.
- 미사용 DAMOS 지갑 잔액은 계정 종료, 구독 변경 또는 비활동 시 현금으로 전환되지 않으며, 공식 DAMOS 스토어에서의 사용 외에 금전적 가치를 가지지 않습니다.
5.2 튜닝 크레딧 (스테이지 1, 팝스 & 뱅스 등) — 별도 판매, 사용 후 환불 불가
- 별도 제품입니다. DaVinci Deluxe · Cloud Edition 라이선스와 튜닝 크레딧은 별도의 제품으로 판매됩니다. 귀하의 라이선스에는 크레딧이 포함되어 있지 않으며, 튜닝 탭 서비스에 대한 무제한 사용 권한을 부여하지 않습니다. 크레딧 가격: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (월간 구독 시 매달 2개의 무료 크레딧이 포함되며, 연간 구독 시 4개 포함). 등록된 PC를 변경하는 것은 1회 €50입니다.
- 크레딧이 소비되는 서비스. 모든 튜닝 탭 성능 서비스 — 스테이지 1, 스테이지 1+, 스테이지 2, 스테이지 3, 팝스 & 뱅스(스위치 가능 포함), 안티 랙, 부스트 증가, 디캣, E85 변환, 에코 튜닝, 기어박스 튜닝, 하드컷, 론치 컨트롤, 리브 리미터 상승, 스모크 리미터 오프, VMAX — 는 크레딧을 소비합니다. 배출가스 및 DTC 오프(모듈 탭)는 소비하지 않습니다.
- 사용 시 소비됩니다. 튜닝 서비스를 실행할 때마다 해당하는 크레딧이 차감되며; 크레딧 비용은 소프트웨어에서 실행하기 전에 표시됩니다. 크레딧은 사용된 것으로 간주됩니다 튜닝 결과가 귀하에게 제공되는 순간.
- 사용된 경우 환불 불가. 크레딧은 사용 시 소비되는 디지털 상품이므로, 사용된 크레딧은 환불 불가 및 복원 불가하며제공된 튜닝 서비스는 취소할 수 없습니다 — 나중에 튜닝 파일을 차량에 설치하지 않기로 선택하더라도 관계없습니다. 미사용 크레딧과 귀하의 라이선스에는 영향이 없습니다.
- 환불은 현금으로 이루어지지 않으며; 사용 불가능 한 경우 재사용 가능합니다. 크레딧은 돈으로 교환되지 않습니다 — 사용된 크레딧이나 미사용 크레딧 모두 환불되지 않으며, 크레딧에 대한 카드/Stripe 환불은 없습니다. 특정 튜닝 서비스가 귀하의 ECU에 대해 제공되지 않는 경우, 크레딧이 차감되지 않습니다; 귀하의 크레딧은 귀하의 계정에 남아 있으며 나중에 다른 차량에서 사용할 수 있습니다.
- 공개 및 확인. 튜닝 탭 서비스의 별도 크레딧 기반 비환불 특성과 서비스당 크레딧 비용은 구매 전 및 각 사용 전 귀하에게 안내됩니다. 크레딧을 구매하고 튜닝 서비스를 실행함으로써 디지털 서비스의 즉시 수행에 명시적으로 동의하며, 사용된 크레딧에 대한 철회 또는 환불 권리를 포기합니다. 이는 관련 법률이 허용하는 최대 한도까지 적용됩니다.
- 환불 요청. 이 크레딧 모델과 환불 불가 조건이 사전에 공개되고 구매 및 사용 시 수락되기 때문에, 소비된 크레딧에 대해 결제 분쟁이나 환불 요청을 시작하는 것은 이러한 조건을 위반하며, 연관된 계정의 영구적 정지로 이어질 수 있습니다이 정책의 제 1조에 따라.
6. 클라우드 튜닝 API (B2B 통합)
Cloud Tuning API 요금제(Starter, Business, Enterprise), 일회성 통합 / 전체 웹사이트 서비스, 월간 페이지 지원 추가 옵션은 생산 통합 용도로 기업에 판매됩니다. 다음 규칙이 적용됩니다 (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- 모든 API 구독은 선불로 청구되며 엄격하게 환불 불가능합니다.부분 기간, 사용하지 않은 일일 파일 용량, 취소 후 남은 시간을 포함합니다. 취소는 향후 갱신만 중단되며 현재 기간은 환불되지 않습니다.
- 계획별 등록된 웹사이트 수. 각 요금제는 등록된 웹사이트의 제한된 수를 포함합니다(Starter 1, Business 3, Enterprise 10), 이를 최대 한도까지 프로필에서 직접 추가 및 제거할 수 있습니다. API(서명된 웹후크 포함)는 등록된 사이트에만 전달됩니다. 요금제가 허용하는 것보다 더 많은 웹사이트가 필요할 경우 더 높은 요금제로 업그레이드해야 하며, 구독료는 환불되지 않습니다.
- 일일 파일 용량 제한은 요금제별로 적용됩니다. (Starter 100/일, Business 500/일, Enterprise 무제한). 최대 한도에 도달하는 것은 정상적인 작동이며 서비스의 결함이 아니며 환불 사유가 되지 않습니다 — 업그레이드하거나 다음날까지 기다려야 합니다.
- 일회성 통합(1000€) 및 전체 웹사이트(1500€) 서비스 는 맞춤형 엔지니어링 작업입니다. 작업이 시작되면 환불할 수 없습니다. bundled 6개월 지원 및 업데이트는 이 일회성 요금의 혜택이며 별도의 현금 가치는 없습니다.
- 페이지 지원(50€/월) 은 선불 청구되는 유지 보수 보증금이며 경과된 월 또는 현재 월에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 특정 ECU 파일을 처리할 수 없는 경우, 요청된 서비스가 우리의 레시피 카탈로그에 없는 경우, 해당 개별 작업은 명확한 이유와 함께 거부되며 절대로 청구되지 않습니다 — 이것이 유일한 해결책이며 구독 환불 권리는 부여되지 않습니다.
7. 약관 동의
DaVinci Deluxe · Cloud Edition 라이센스를 구매, 구독 또는 활성화함으로써, 귀하는 이 환불 정책 및 ECU 호환성 및 기능 활성화 정책을 읽고 이해했으며 명확히 동의했음을 확인합니다. 귀하는 디지털 서비스가 제공되고 기록된 이후에는 귀하의 은행이나 결제 제공자를 통해 요금을 이의제기할 권리를 포기함을 인정합니다.
8. 가격, 요금제 및 정책 변경
버전 1.0.43 (Cloud Edition) — 선택적 업데이트 및 PC 제한. 버전 1.0.43로 업데이트하는 것은 완전히 선택적입니다.업데이트 프롬프트가 나타나면 건너뛰기 를 눌러 기존에 가지고 있는 버전을 계속 사용할 수 있습니다. 1.0.43부터 판매된 라이센스는 1 PC를 포함합니다; 더 많은 PC를 포함한 이전 라이센스를 구매하셨다면, 구매한 PC 수는 유지됩니다. 이미 사용 중인 버전에서. 누구도 1.0.43으로 이동할 의무가 없습니다. 이동할 경우 1 PC 제한이 적용되며, 라이센스를 다른 PC로 이동하는 것은 일회성 50 EUR 변경입니다. 업데이트가 선택적이며, 구매한 PC 할당량이 기존 버전에서 유지되기 때문에, 이는 구매하신 제품을 축소하지 않으며 환불 또는 배상 청구의 원인이 되지 않습니다.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition은 언제든지 독립적인 통지 없이 가격, 요금제, 토큰 할당, 일일 및 사용 제한, 포함된 서비스 및 정책을 변경할 권리를 보유합니다. 새로운 가격 및 조건은 새로운 구매 및 그 적용일 이후의 갱신에 적용됩니다. 활성 평생 라이센스와 활성 구독의 조건은 구매 시 설명된 대로 존중되며 — 기존 구독자는 취소할 때까지 현재 갱신 가격을 유지하고, 기존 평생 라이센스는 판매 시 제공된 혜택을 유지합니다. 고객은 이러한 조건을 주기적으로 검토할 책임이 있으며, 서비스의 지속적인 사용은 당시의 정책에 대한 수용으로 간주됩니다.