គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ

សង្ខេប៖ ទំនិញទាំងអស់គឺជាការលក់ចុងក្រោយ

DaVinci Deluxe · Cloud Edition លក់សេវាកម្ម និង ផលិតផលឌីជីថលជាមួយការចូលប្រើភ្លាមៗ និងដឹកជញ្ជូនអូតូ។ យើងមិនផ្តល់ជូននូវការសងប្រាក់វិញទេ។ ដើម្បីបណ្ដេញការភាន់ច្រឡំទាំងមូល នេះអនុវត្តចំពោះ ផលិតផលទាំងអស់ដែលយើងលក់ — ទាំងអស់គឺមិនអាចបង្វិលប្រាក់វិញបានទេ៖

• ❌ អាជ្ញាបណ្ណសូហ្វវែរ និងសំបុត្រឆ្លងកាត់ (សំបុត្រ 24 ម៉ោង; ប្រភេទដើម Standard, Pro) — មិនអាចបង្វិលប្រាក់វិញ។
• ❌ ការជាវ (រៀងរាល់ខែ, រៀងរាល់ឆ្នាំ) — មិនអាចសងប្រាក់វិញបានឡើយ; ការបោះបង់តែប៉ុណ្ណោះត្រូវបញ្ឈប់ការបន្តបង់ប្រាក់តែសម្រាប់រយៈពេលអនាគតប៉ុណ្ណោះ រយៈពេលដែលបានបង់ប្រាក់រួចមិនត្រូវសងប្រាក់វិញទេ។
• ❌ Cloud Tuning tokens (សេវាកម្ម tuning ផ្លូវអ៊ីនធឺរណែត, 1 token ≈ €1) — មិនអាចសងប្រាក់វិញ, មិនមានតម្លៃជាសាច់ប្រាក់, មិនអាចផ្ទេរបាន។
• ❌ Tuning Credits (សមិទ្ធិភាពក្នុងកម្មវិធី: Stage 1 / 2 / 3, pops & bangs, E85… — ផ្សេងទៀត ផលិតផលពី Cloud Tuning tokens) — មិនអាចបង្វិលប្រាក់វិញបានទេ ទោះបានប្រើប្រាស់ឬមិនបានប្រើប្រាស់ក៏ដោយ។
• ❌ DAMOS Wallet ការបន្ថែមលុយ & ឯកសារពី Official DAMOS Store — មិនអាចបង្វិលប្រាក់វិញបានទេ។
• ❌ Cloud Tuning API ផែនការ & ការងាររួមបញ្ចូលជាលើកដំបូង — មិនអាចបង្វិលប្រាក់វិញបានទេ។
• ❌ យុថ្កា / ពិន្ទុរង្វាន់ & เครดิต — ផ្សព្វផ្សាយប៉ុណ្ណោះ មិនមានតម្លៃជាសាច់ប្រាក់ អាចផ្លាស់ប្តូរ ឬបញ្ចប់ពេលណាក៏បាន មិនអាចសងប្រាក់វិញ។
• ❌ ឥតគិតថ្លៃ / ប្រូម៉ូសិន​ក្រដាស​ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការតាញ់សមត្ថភាពយានយន្ត (២/ខែ សម្រាប់ប្រចាំខែ ឬ ១០/ឆ្នាំ សម្រាប់ប្រចាំឆ្នាំ) ជាអត្ថប្រយោជន៍នៃការជាវ៖ ផ្តល់ជូនជាមួយនឹង អ្វី​ក៏​ដោយដែលកើតឡើងរៀងរាល់ពេលបន្តជាវ (ប្រចាំខែ ២/ខែ, ប្រចាំឆ្នាំ ១០/ឆ្នាំ), កំណត់ឡើងវិញរៀងរាល់ខែនីតិវិធី (ប្រើ បើ​មិន​ប្រើបាត់)និង ត្រូវបានបោះបង់ជាអចិន្ត្រៃយ៍នៅពេលដែលការជាវរបស់អ្នកផុតកំណត់ បញ្ចប់ ឬត្រូវបានបោះបង់ — បន្ទាប់ពី 15 ថ្ងៃដោយមិនមានការធ្វើបន្តថ្មី អ្នកនឹងបាត់បង់ក្រដាស់ឥតគិតថ្លៃទាំងអស់ជាអចិន្ត្រៃយ៍។ មានតែការប្រើក្រដាស់សម្រាប់តូនីងដែលអ្នក បានទិញបន្ថែមដោយឡែក នឹងនៅជាប់គណនីរបស់អ្នកជារៀងរហូត (បើទោះជាមិនអាចសុំសងប្រាក់វិញបានក៏ដោយ)។

💶 យើង មិនដែល មិនសងប្រាក់វិញទេ — ទៅលើកម្មវិធីឬផែនការជាវ (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) មិនសម្រាប់ Cloud Tuning tokens ហើយក៏មិនសម្រាប់ in-app Tuning Credits ដែរ។ មិនមានការសងប្រាក់ជាសាច់ប្រាក់ទេ នៅពេលណាមួយ មិនថាមានមូលហេតុអ្វីក៏ដោយ។ សារលម្អិត៖ ទំនិញទាំងអស់លក់ចេញជា Final ហើយមិនសងប្រាក់វិញឡើយ។ យើងជួយជួសជុលបញ្ហាដែលពិតប្រាកដលើឯកសារដែលបានបញ្ជូន (ជំនួសឯកសារម្ដងទៀតដោយឥតគិតថ្លៃ) តែក្នុងករណីផ្សេងៗទៀតយើងមិនមានកាតព្វកិច្ចបន្ថែមឡើយ។

Tokens ≠ Credits។ Cloud Tuning ស្លាកប្រាក់ (សេវាកម្មតនចរន្តរបស់យើងតាមបណ្តាញ) និងក្នុងកម្មវិធី ក្រដាសឥណទានសម្រាប់តនចរន្ត (កម្រិតកែតនចរន្តលើកុំព្យូទ័រ) គឺ សមតុល្យពីរប្រភេទខុសគ្នា — សូមកុំច្រឡំ។ មួយលើកលែងនឹងមិនអាចសងប្រាក់វិញបានឡើយ។ សូមមើលព័ត៌មានលម្អិតក្នុងផ្នែក 5 និង 5.2 ខាងក្រោម។

1.1 យើងមិនពាក់ព័ន្ធ​ជាមួយ "aesoftech.com" ឬក្រុមហ៊ុន "DaVinci Deluxe" ណាមួយឡើយ — មិនមានសេវា​សងប្រាក់វិញសម្រាប់ករណី​បំភាន់តាមម៉ាកទេ

គេហទំព័រនេះ (davincideluxe.fr) និងផលិតផល​របស់យើង DaVinci Deluxe · Cloud Edition គ្មានទំនាក់ទំនង ការចុះហត្ថលេខា ដៃគូភាព ឬការភ្ជាប់ណាមួយជាមួយ "aesoftech.com", "AE Softtech" ឬក្រុមហ៊ុន ឬគេហទំព័រណាដែលលក់ផលិតផលដែលមានឈ្មោះ "DaVinci Deluxe" ឬស្រដៀងនោះ។ ពួកគេជាក្រុមហ៊ុនផ្សេងទាំងស្រុង មិនពាក់ព័ន្ធនឹងយើង។ កម្មវិធីរបស់ពួកគេ​ ព្រមទាំង​មុខងារ​អ៊ីនធឺហ្វេសម៉ាស៊ីនរបស់ពួកគេ ម៉ាក និងស្លាកសញ្ញារបស់ពួកគេ ខុសប្លែកជា​ស្រុងពីរបស់យើង។

ផលិតផលផ្លូវការរបស់យើងគឺ DaVinci Deluxe · Cloud Edition — លក់បានតែទីនេះប៉ុណ្ណោះ នៅ davincideluxe.frដោយមានរូបសម្គាល់ពណ៌ខ្លួនឯង, មុខងារ Cloud Edition ផ្ទាល់ខ្លួន, វេបសាយផ្ទាល់ខ្លួន និងប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់ផ្ទាល់ខ្លួន (Stripe)។ ចំណុចប្រទាក់, រចនាប័ទ្ម, រូបសញ្ញា, លក្ខណៈពិសេស — ទាំងអស់ខុសពី "DaVinci Deluxe" ផ្សេងៗដែលអ្នកអាចបានឃើញនៅកន្លែងផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកបានបង់ប្រាក់ទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេង (ឧទាហរណ៍ aesoftech.com, AE Softtech, អ្នកចែកចាយ, វេទិកា, ឬភាគីទីពីរ) ហើយនិយាយថា "កំពុងស្វែងរក DaVinci Deluxe" ឬ "ច្រឡំ" ផលិតផលរបស់ពួកគេជាមួយ Cloud Edition របស់យើង នោះមិនមែនជាមូលហេតុសមស្របសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញពីយើងឡើយ។ យើងអាចមើលឃើញ បើកប្រើ ឬគាំទ្របានតែការទូទាត់ដែលបានធ្វើជាផ្លូវការទៅកាន់យើងតែនៅលើវេបសាយនេះ។ ការទូទាត់ទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេង គឺជ​ភារកិច្ចរបស់ពួកគេ — សូមទំនាក់ទំនងទៅពួកគេ។ យើងមិនមានសិទ្ធិចូលប្រព័ន្ធ កុម្មង់ ឬប្រាក់របស់ពួកគេឡើយ ហើយយើងនឹុេងគ្មានកាតព្វកិច្ចណាមួយលើករណីច្រឡំរបស់ផលិតផលពីរដោយមិនទាក់ទងគ្នាទេ។

មិនមានការសងប្រាក់វិញនៅពេលណាឡើយ។ អតីតកាលគ្មាន ក៏អនាគតក៏ដូចគ្នា។ ទំនិញនិងសេវាកម្មគ្រប់ប្រភេទដែលយើងផ្គត់ផ្គង់ ស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់ថាជាចុងក្រោយ។ ទិញរួចគឺចប់ — គ្មានសងប្រាក់វិញ, គ្មានដូរទំនិញ, គ្មានដកលុយផងដែរ ទោះបីជាក្នុងស្ថានភាពណាក៏ដោយ។ ដោយការទិញលើ davincideluxe.fr អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកយល់ព្រមថាអ្នកកំពុងទិញផលិតផល DaVinci Deluxe · Cloud Edition ពីយើងខ្ញុំ ដែលជាផលិតផលដោយឡែកមួយមាននិមិត្តសញ្ញាសណ្ឋានពណ៌ និងមុខងារផ្ទាល់ខ្លួន មិនពាក់ព័ន្ធជាមួយផលិតផល "DaVinci Deluxe" ណាមួយផ្សេងទៀតឡើយ ហើយថាការលក់ទាំងអស់នេះគឺបោះបង់ចោលគ្មានការត្រឡប់ប្រាក់វិញទាំងស្រុង។

1.2 ស្ថានភាពដែលមិនដែលជាមូលហេតុសម្រាប់ការត្រឡប់ប្រាក់វិញ

ដើម្បីដកស្រង់ភាពសង្ស័យទាំងអស់ ខាងក្រោមគឺជា មូលហេតុដែលមិនទទួលស្គាល់សម្រាប់ការត្រឡប់ប្រាក់វិញ ការត្រឡប់ប្រាក់ផ្នែកខ្លះ ប្រតិបត្តិការត្រឡប់ប្រាក់ឬជម្លោះណាមួយ។ ក្នុងករណីទាំងអស់ខាងក្រោម ការលក់គឺនៅតែបោះបង់ចោលគ្មានការត្រឡប់ប្រាក់វិញទាំងស្រុង៖

• "វាមិនមើលបាន" / "ខ្ញុំមិនពេញចិត្តលទ្ធផល" / ការមិនពេញចិត្ត។ DaVinci Deluxe · Cloud Edition គឺជាឧបករណ៍ផ្នែកទន់ជំនាញសម្រាប់រូបរាង។ លទ្ធផលនៃការតន គឺអាស្រ័យលើយានយន្ដរបស់អ្នក, ECU របស់អ្នក, ឯកសារ, ការតាំងសំZieូ និងវិធីប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់អ្នក ដែលនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ ការមិនពេញចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន result មិនសមនឹងបំណងរបស់អ្នក, ឬការអះអាងថា «មិនបានដូចស្តង់ដារ» បន្ទាប់ពីកម្មវិធីអត្រាបានប្រើប្រាស់រួច គឺមិនមែនជាមូលហេតុសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញទេ។ ការបរាជ័យនៃ automated patches លើឯកសារដែលមិនទូលំទូលាយ ឬឯកសារដែលបានកែប្រែរួចហើយ គឺជារឿងធម្មតានៅ​ក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ (សូមមើលផ្នែកទី​2) ហើយក្នុងករណីដែលឯកសារដែលបានផ្តល់ពិតជាបរាជ័យ នឹងសម្រួលជាភាពឥតគិតថ្លៃតាមរយៈ “រាយការណ៍បញ្ហា” — មិនដែលមានការសងប្រាក់វិញទេ។
• ការផ្លាស់ប្ដូរចិត្ត / សិទ្ធិក្នុងការដកថយវិញ។ «ខ្ញុំផ្លាស់ប្ដូរចិត្ត», «ខ្ញុំមិនត្រូវការវាទៀតទេ», «ខ្ញុំទិញផែនការមិនត្រឹមត្រូវ», «ខ្ញុំទិញដោយច្រឡំ» មិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ។ ព្រោះនេះជាមាតិកាឌីជីថល និងសេវាកម្មឌីជីថលដែលត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ភ្លាមៗ អ្នកបានស្នើសុំ​ការ​អនុវត្តន៍​ឲ្យ​ត្រូវ​ការ និង​ដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗនៅពេលទិញ ហើយ បោះបង់សិទ្ធិណាមួយក្នុងការបោះបង់ ឬដកថយពីការបញ្ជាទិញដល់ដាច់ខាត បើស្របតាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តទៅលើអ្នក។
• “កម្មវិធីមិនមែនដើម / គឺជាក្លែងក្លាយ / វាមិនដំណើរការ” — ត្រូវបានអះអាងបន្ទាប់ពីបានទិញប៉ុណ្ណោះ។ ការជាវផ្ទាល់ខ្លួនចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសាកល្បងបង់ប្រាក់រយៈពេល 7 ថ្ងៃ៖ អ្នកអ្នកណាក៏អាចទិញផលិតផលរបស់យើងបាន ការសាកល្បងកម្មវិធីពិតប្រាកដ (€9.99) ហើយអាចដំណើរការកម្មវិធីពិតប្រាកដលើកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួន និងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរយៈពេល 7 ថ្ងៃ — បង្កើតឯកសារភ្លាស់បានពិតប្រាកដសម្រាប់សាកល្បងលើរថយន្តផ្ទាល់ខ្លួន ដោយប្រាក់ €9.99 នឹងត្រូវបញ្ចូលជាឥណទានចំពោះផែនការណាមួយដែលបានទិញ។ ដូច្នេះ អ្នកទិញរាល់គ្នាអាចសាកល្បងកម្មវិធីពិត និងមើលបានយ៉ាងច្បាស់ថាវាធ្វើអ្វីខ្លះ ក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃដំបូងនោះមុនការចេញវិក័យប័ត្របង់ប្រាក់ប្រចាំខែដំបូង — លើសពីវីដេអូចំណងនាំបង្ហាញ, រូបថត​អេក្រង់កម្មវិធី និងបញ្ជី ECU ដែលគាំទ្រទាំងមូលដែលបានផ្សាយលើគេហទំព័ររបស់យើងជាមុន។ សម្រាប់ហេតុនេះហើយ, ការអះអាងដែលបានលើកឡើង ក្រោយ ការទិញថាខ្នាតសូហ្វវែរ “មិនមែនជាចម្បង”, “ក្លែង”, “ការលួចបន្លំ” ឬ “មិនដំណើរការ” គឺ មិនអាចជឿទុកចិត្តបាន ហើយជាវិធីប្រើប្រាស់មិនល្អសម្រាប់ទទួលប្រាក់បង់វិញ៖ អ្នកបានសាកល្បងកម្មវិធីពិតជាមានតម្លៃតាមរយៈការធ្វើតេស្តសូហ្វវែរពិតរួចទៅហើយ ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសទិញផែនការ ដឹងច្បាស់ពីអ្វីវាជាអ្វី និងអ្វីដែលវាធ្វើ។ ការអះអាងបែបនេះគឺ មិនមែនជាគោលគំនិតសម្រាប់សំណើសុំប្រាក់សងវិញ សងវិញផ្នែកឬបដិសេធកម្មវិធីឡើយបើមានបញ្ហាបច្ចេកទេសពិតប្រាកដជាមួយឯកសារដែលយើងបានផ្តល់ជូន ការលទ្ធផលគឺជាការកែជួសជុលឥតគិតថ្លៃតាមរយៈ "Report a Problem" — សូមផ្ញើឯកសារដើម, ឯកសារបានតួនិងព័ត៌មានលមحقوقរថយន្ត ​យើងនឹងជួសជុលឲ្យដោយមិនគិតថ្លៃ។
• ភ្លេចបោះបង់ជាវ / "ខ្ញុំមិនដឹងថាវាធ្វើបន្តទេ"។ The Real Software Test (€9.99 ចំនួន 7ថ្ងៃ, បន្ទាប់មក €100.99/ខែចាប់ពីថ្ងៃទី8), ផែនការរាចុងខែ និងផែនការរាជាំឆ្នាំទាំងអស់នឹងបន្តដំណើរការទៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ការបន្តជាវស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានបញ្ចាក់នៅពេលបង់ប្រាក់, នៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ហើយអ៊ីមែលរំលឹកនឹងត្រូវត្រូវផ្ញើមុនពេលបន្តជាវ។ ការភ្លេចបោះបង់ជាវ, មិនចាប់អារម្មណ៍ដល់ការបន្តជាវ ឬរយៈពេលដែលមិនបានប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីការបន្តជាវ មិនមែនជាមូលហេតុសម្រាប់ការត្រឡប់ប្រាក់ទេ។ អ្នកអាចបោះបង់ការបន្តជាវនៅពេលណាក៏បានតាមប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ដើម្បីបញ្ឈប់ការបន្តជាវក្រោយ — ប៉ុន្តែរយៈពេលដែលបានលើកឡើងរួចហើយនឹងមិនត្រឡប់ប្រាក់ទេ។
• ទិញពីតាមភ្នាក់ងារ / មនុស្សផ្សេង / វេទិកា / "មាននរណាម្នាក់លក់ឲ្យខ្ញុំ"។ ប្រភពផ្លូវការតែប៉ុណ្ណោះសម្រាប់អាជ្ញាប័ណ្ណ DaVinci Deluxe · Cloud Edition គឺ davincideluxe.fr។ អាជ្ញាប័ណ្ណ,កូនសោ, គណនី ឬច្បាប់ចំលង "អាយុជិវិត" ដែលទិញពីអ្នកភ្នាល់, វេទិកា, ទីផ្សារ, ការទិញជាក្រុម ឬតាមភាគីទីបីណាមួយ ត្រូវបាន មិនអនុញ្ញាត៖ ពួកយើងមិនអាចមើលឃើញ, ផ្ទៀងផ្ទាត់, បើកដំណើរការ, ផ្តល់ជំនួយ ឬផ្ទេរតំណែងអាជ្ញាប័ណ្ណទាំងនោះបានទេ ហើយការទូទាត់ដែលអ្នកបានបង់ទៅឲ្យភាគីទីបី គឺជការ​ទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគីទីបី មិនមែនរបស់យើងទេ។ អាជ្ញាប័ណ្ណដែលទិញឬផ្តល់ជាអំណោយ ត្រូវបានគោរពនឹងគោលការណ៍មិនអាចសងប្រាក់ទេដូចគ្នា។
• សេវាកម្មជាក់លាក់មួយត្រូវបានបិទលើកម្មវិធី ឬជំនាន់សូហ្វវែរ/ECU ដូច្នេះសម្រាប់រថយន្តរបស់អ្នកមិនទាន់គាំទ្រឡើយ។ DaVinci Deluxe · Cloud Edition គឺជាវេទិកាអាជីពដែលដំណើរការលើ ពាន់ នៃ ECU, ឡាន និងសេវាកម្ម។ ការពិតដែលថា សេវាកម្មជាក់លាក់មួយត្រូវបានបិទពណ៌ الرمادي ក្នុងកម្មវិធី ឬក៏វើសិនសហ្វវែរ ECU ជាក់លាក់របស់អ្នកមិនទាន់មាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើងនៅឡើយទេមិនមែនជាការខូចខាត មិនមែនជាការបរាជ័យក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម និងមិនមែនជាមូលហេតុណាមួយសម្រាប់ការត្រលប់សាច់ប្រាក់ឡើយ។ ប៊ូតុងដែលបិទពណ៌ الرمادي មានន័យថាសេវាកម្មនោះ “មានសម្រាប់ស្នើរសុំនៅលើឯកតានោះ” — ចុចលើវា ផ្ញើឲ្យយើងនូវឯកសារទិន្នន័យ virgin ដើម រួចយើងនឹងបន្ថែមសេវាកម្មសម្រាប់ ECU របស់អ្នក និងជូនដំណឹងមកអ្នកទីនេះ; ក្រដាសឥណទានរបស់អ្នកមិនត្រូវបានកាត់សម្រាប់សេវាកម្មដែលមិនមាន (វានៅសល់ក្នុងគណនីរបស់អ្នក)។ អ្នកបានទិញឧបករណ៍មួយដែលអាចធ្វើការងារប្រភេទធំៗជាច្រើន។ ការខ្វះសេវាកម្មមួយចំនួន ឬវើសិនសហ្វវែសជាក់លាក់មួយក្នុងចំណោមពាន់ៗមុខដែលគាំទ្រ — មិនមែនជាបេឡាចុះសម្រាកសម្រាប់ការត្រលប់សាច់ប្រាក់ឡើយ។ មុនពេលទិញ អ្នកអាចបញ្ជាក់គ្រឿង ECU របស់អ្នកជាមួយបញ្ជីគាំទ្រ PDF, ការសាកល្បង Real Software Test €9.99 ឬដោយសួរយើងនៅទីនេះ។
• ECU ខូច រថយន្តមិនអាចបើកបាន ឬយានយន្តនៅក្នុងស្ថានភាពកំហុស/limp mode បន្ទាប់ពីការបញ្ចូលសហ្វវែរ។ ការតន់កំលាំង ECU គឺជា សកម្មភាពដែលមានហានិភ័យជាមូលដ្ឋាន បានអនុវត្តដោយអ្នកជាអ្នកប្រើបច្ចេកទេស នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកផ្ទាល់ និងមានការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់។ ការបម្រុងទុកកំប្លែង ORIGINAL ជាការប្រាកដ, ច្បាប់ប្រើតែឯកសារ virgin-files ប៉ុណ្ណោះ និងហានិភ័យនៃការខូច ECU ("bricking") — រួមទាំងពេលប្រើឧបករណ៍ Flashing ប្រភេទ clone/counterfeit — ត្រូវបានបង្ហាញជាមុន (សូមមើល /ecu-brick-risk.html, ដែលភ្ជាប់នៅបាតគេ) និង​​ត្រូវបានទទួលស្គាល់ពេលទិញ។ ករណី ECU ខូចឬបើកមិនដំណើរការ, ការសរសេរបរាជ័យ, ឬរថយន្តចូលសភាព limp mode គឺជា ហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៃសកម្មភាពនេះ និងមិនមែនជាកង្វះគុណភាពនៃកម្មវិធីរបស់យើង ឬជាមូលហេតុនៃការសងប្រាក់វិញ ឬសងប្រាក់បន្តិចបន្តួច ឬសុំបង្វែរប្រាក់ឡើយ។ ប្រសិនបើឯកសារ ដែលយើងផ្តល់ជូន ដំណើរការបរាជ័យពិតប្រាកដ វិធីដោះស្រាយគឺត្រូវ re-flash ទិន្ន័យ ORIGINAL backup របស់អ្នកនិងប្រើ "Report a Problem" សម្រាប់ការកែជួសជុលឥតគិតថ្លៃ — មិនសងប្រាក់វិញទេ។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវលើការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីឧបករណ៍របស់អ្នក, ឧបករណ៍អានទិន្នន័យរបស់អ្នក, ការចេញសញ្ញាដាច់កណ្តាលពេល flash, ឯកសារ non-virgin, ឬការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវឡើយ។ កម្មវិធីរបស់យើង​ត្រូវបានរចនា និងបញ្ជាក់សុវត្ថិភាពសម្រាប់ឧបករណ៍ flashing យ៉ាងឯកទេស (ដូចជា AutoTuner, KESS/KTAG និង Magic Motorsport Flex)។ យើង មិន ធានា ឬគាំទ្រចំពោះលទ្ធផលដែលទទួលបានដោយប្រើ ឧបករណ៍ធូថ្លៃ, ក្ល៉ូន, ក្លែងក្លាយ ឬឧបករណ៍ដែលមានគុណភាព “AliExpress”; បើអ្នកជ្រើសរើសប្រើប្រាស់ផ្នែករឹងដូចនេះ ការខូចសំណាំង ECU ជាប់បន្ទុកទាំងស្រុងខ្លួនឯងរបស់អ្នក ហើយមិនមែនជាខ្នាចូលឬបញ្ហានៃកម្មវិធីរបស់យើងឡើយ ព្រមទាំងមិនអាចប្រើសម្រាប់សំណើរសងប្រាក់វិញ ឬការផ្អាកជ្រើសរើសទេ។
• ស្របច្បាប់ការបញ្ចេញផ្សែង ពិនិត្យសក្ដានុពលសម្រាប់មធ្យោបាយធ្វើដំណើរ (TÜV / MOT / ITV / ពិនិត្យ), ឬទទួលទោសពិន័យ។ សេវាកម្មដូចជា DPF, EGR, AdBlue/SCR និង DTC removal ត្រូវបានផ្តល់ជូនជា ឧបករណ៍ diagnostic / សម្រាប់ផ្លូវក្រៅកំណត់ / motorsport។ ប្រាកដភាពថាការតំលើង ឬកែប្រែណាមួយ ថាជាតួនាទីទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកយ៉ាងពេញលេញក្នុងនាមជាអ្នកជំនាញ ដែលត្រូវធានាថាការកែប្រែនោះស្របច្បាប់នៅប្រទេសរបស់អ្នក និងសមស្របនឹងគោលបំណងប្រើប្រាស់។។ ករណីបរាជ័យក្នុងការត្រួតពិនិត្យភាពសមស្របនៃរថយន្ដ/អេឡិចស៊ីតេ, ត្រូវផាកពិន័យ, ឬរថយន្ដមិនត្រូវច្បាប់ទៀតបន្ទាប់ពីការកែប្រែ គឺជាលទ្ធផលនៃវិធានការដែលអ្នកជ្រើសរើសប្រើឧបករណ៍—មិនមែនជាកំហុសរបស់កម្មវិធីទេ ហើយមិនជាមូលហេតុនាំឱ្យដំណើរការសងប្រាក់ទេ ហើយក៏មិនបង្កើតការទទួលខុសត្រូវណាមួយលើយើងផងដែរ។
• "ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ" / គ្មានអ៊ីនធឺណិតលើកុំព្យូទ័រនៅការដ្ឋាន។ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ជាសេវាកម្ម cloud ដែលដំណើរការឯកសាររបស់អ្នកលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង ដូចនេះ ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតជាអចិន្ត្រៃយ៍គឺចាំបាច់ — ដែលនេះត្រូវបានបង្ហាញលើទំព័របង្ហាញតម្លៃ នៅសម័យពិនិត្យទំនិញ និងជាមូលដ្ឋានដំឡើង មុនពេលទិញ។ កុំព្យូទ័ររបស់រោងជួសជុល ឬកាកប្រេងដែលគ្មានអ៊ីនធឺណិត ឬស្វែងរកបន្ទាប់ពីទិញហើយថា​កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបាន មិនចាត់ទុកថាជាកំហុសរបស់ផលិតផលទេ ហើយមិនមែនជាលទ្ធភាពសុំសងប្រាក់វិញទេ។ សូមប្រើ hotspot ទូរសព្ទ័ ឬបណ្តាញអ៊ីនធឺណិតណាមួយ វិធីប្រើកន្លែងឯង (offline mode) មិនមានទេ។
• ពេលវេលាប្រតិបត្តិ ខ្សែរតំឡើង ឬរយៈពេល Real Software Test បញ្ចប់។ ពេលវេលាប្រតិបត្តិ Cloud, កម្រិតឯកសារប្រចាំថ្ងៃ, ស្ថានភាពក្នុងជួររង់ចាំក្នុងពេលដែលមានមនុស្សជាច្រើន និងរយៈពេលនៃ Real Software Test គឺ លក្ខណៈធម្មតា និងដែលរំពឹងទុកនៃសេវាកម្ម ដែលបានបង្ហាញជាមុន។ ឯកសារមួយត្រូវការពេលវេលា ប្រើពេលរង់ចាំក្នុងជួរ ឬការបញ្ចប់រយៈពេល Real Software Test មុនពេលអ្នកបញ្ចប់ មិនត្រូវចាត់ទុកថាជាកំហុស និងមិនមែនជាលទ្ធភាពសុំសងប្រាក់វិញទេ។ ប្រសិនបើឯកសារមួយមិនអាចប្រតិបត្តិបានទេ (ECU មិនមានក្នុងបញ្ជីរបស់យើង) វានឹងត្រូវបានបដិសេធជាមួយនឹងពិពណ៌នាច្បាស់ៗ ហើយមិនត្រូវកាត់ក្រចកនិទានទេ — នោះគឺជាវិធីដោះស្រាយ មិនមែនសងប្រាក់វិញ។
• ការប្រលងសុ프트វែរពិតប្រាកដ (€9.99) មិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ។ ការប្រឡងកម្មវិធីពិតៗគឺជាការវាយតម្លៃដែលគិតថ្លៃសម្រាប់កម្មវិធីពេញលេញ (៧ ថ្ងៃ, ៥ ឯកសារ emissions/DTC (សរុបសម្រាប់ការប្រឡែងទាំងមូល មិនមែនក្នុងមួយថ្ងៃទេ), ១ ក្រដាសសិទ្ធិកែច្រើន (គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មួយ Stage 1), ឯកសារចេញ flash ពិត, ១ កុំព្យូទ័រ)។ មិនបងផ្តល់ប្រាក់វិញជានៀមណាប្រសិនបើមានករណីណាឡើយ។។ វាជាយុទ្ធនៃការជាវដំបូងរបស់អ្នក៖ នៅថ្ងៃទី៨, ផែនការ Monthly ចាប់ផ្ដើមស្វ័យប្រវត្តិតម្លៃ €100.99/ខែ លើកលែងតែអ្នកលុបចោលមុនពេលនោះ ហើយប្រាក់ €9.99 ដែលបានបង់រួចនឹងត្រូវបានដាក់ជាប្រាក់អនុញ្ញាតចំពោះវិក្កយបត្រដំបូង ដូច្នេះត្រឹមតែ €91.00។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើសេវាកម្មអ្វីទាំងឡើយក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃ នោះបណ្ណសមាជិកនឹងលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងគ្មានការប្រាក់ទៀតហើយ។ អ្នកអាចលុបចោលបានក្នុងមួយចុចតែម្ដងនៅក្នុងកម្មវិធី ឬតាមរយៈ davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial។ ប្រាក់ €9.99 នឹងត្រូវបានដាក់ជាប្រាក់អនុញ្ញាតទៅវិក្កយបត្រពេញខែដំបូង; វាមិនត្រូវបានបងផ្តល់វិញជាចំនួនសាច់ប្រាក់ទេ។ អនុញ្ញាតតែការប្រឡង Real Software Test ម្ដងក្នុងមួយកាតបង់ប្រាក់។
• មិនចង់បង់ថ្លៃ €50 សម្រាប់បម្លែងកុំព្យូទ័រ / បម្លែង HWID។ រាល់ អាជ្ញាបណ្ណ ទាំងអស់ ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយកុំព្យូទ័រ (HWID) មួយគត់។ ការបង្ខំអាជ្ញាបណ្ណរបស់អ្នកទៅ កុំព្យូទ័រ ផ្សេង ឬ ថ្មី — ខណៈពេលដែល​កុំព្យូទ័រ​ចាស់​របស់​អ្នក​ត្រូវបានលក់ ប្តូរ ធ្វើឱ្យដំណើរការឡើងវិញ ឬបំផ្លាញ — តម្លៃ​ចំណាយជា បង់ប្រាក់​តែម្ដង €50។ ថ្លៃសេវានេះពិតប្រាកដ ត្រូវបង់ និង​មិន​មែនជាថ្លៃសេវាជម្រើស ឬឥតគិតថ្លៃទេ។ លក្ខខណ្ឌនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រតម្លៃ ក្នុងដំណើរការបង់ប្រាក់សុវត្ថិភាព និងក្នុងគោលនយោបាយនេះ មុនពេលទិញ។ ការមិនយល់ព្រមជាមួយថ្លៃសេវា €50 ការមិនចង់បង់ប្រាក់ ឬការតវ៉ាថា “អ្នកមិនសូវប្រើកុំព្យូទ័រសេះទេ” មិន NOT ផ្តល់សិទ្ធិឲ្យអ្នកផ្ទេរដោយឥតគិតថ្លៃនោះទេ ហើយក៏មិន NOT មានសិទ្ធិទទួលប្រាក់សងវិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នកវិញ។ ការផ្លាស់ប្តូរ PC ម្តងតម្លៃ €50 គឺជូវិធីតែ១ប៉ុណ្ណោះដើម្បីភ្ជាប់វិញ្ញាបនបត្រទៅម៉ាស៊ីនថ្មីមួយវិញ; ការមិនយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌនេះមិនមែនជាកំហុសសេវាកម្មទេ។ (ការតម្លើងឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព APP នៅលើកុំព្យូទ័រដដែលម្តងទៀត, ដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ ឬមិនតំឡើងចំហស Windows / ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ឡើយគឺឥតគិតថ្លៃ — វាគ្រាន់តែជាការជូនដំណឹងខុសបរិបទ ហើយយើងអាចកំណត់ឡើងវិញដោយមិនគិតថ្លៃ។ ប៉ុន្តែ, ការធ្វើ FORMAT កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ឬតំឡើង Windows / ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ នឹងផ្លាស់ប្តូរ hardware ID (HWID)ដូច្នេះវានឹងត្រូវចាត់ទុកថាជាការផ្លាស់ប្តូរ PC ពិតប្រាកដ ហើយនឹងចាំបាច់មានការបង់ថ្លៃ HWID-change €50 ម្តង ដូចគ្នា គ្រប់ពេលដែលផ្លាស់ទីទៅកុំព្យូទ័រថ្មី។
• ការចែករំលែកគណនីរបស់អ្នក ឬលក់ឯកសារដែលយើងផ្តល់ឲ្យ។ ឯកសារបណ្ណបន្ថែមមួយសម្រាប់ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់លើកុំព្យូទ័រមួយ។ ការចែករំលែកព័ត៌មានចូលប្រើ ឬអាជ្ញាបណ្ណរបស់អ្នកជាមួយមនុស្សផ្សេងៗ ប្រើបណ្ណបន្ថែមមួយសម្រាប់រោងជួសជុល ឬក្រុមមួយទាំងមូល ឬ លក់បន្ត បែងចែកសារព័ត៌មាន ឬបោះផ្សាយសម្រាប់ឯកសារទែលបានធ្វើកំណែរួច, DAMOS ឬឯកសារកំណត់និមិត្តសញ្ញាដែលយើងផ្តល់ជូនអ្នក គឺជាការបំពានធ្ងន់ដ៏សំខាន់នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងលក្ខខណ្ឌអាជ្ញាបណ្ណ។ ប្រសិនបើរកឃើញ យើងនឹងផ្អាកគណនី និងបិទតម្លៃ HWIDs (សូមមើលផ្នែក 1.5 និង 2.2) ដោយមិនមានការសងប្រាក់ត្រឡប់វិញគ្រប់ប្រភេទនិងការបាត់បង់នូវ token, credit ឬអាជ្ញាប័ន្នផ្សេងៗនៅលើគណនី។ ការចែករំលែកគណនី និងការលក់ឯកសារឡើងវិញ មិនត្រូវបានចាត់ទុកជាហេតុផលសម្រាប់សំណើរសងប្រាក់វិញទេ ហើយជាហេតុដែលអាចធ្វើឲ្យបិទគណនីជាអចិន្រៃយ៍។
• «ខ្ញុំទិញផែនការពីបារីសម្រង់» / មិនបានអានពីអ្វីដែលផែនការរួមបញ្ចូល។ ផែនការនីមួយៗ និងអ្វីដែលវារួមបញ្ចូល (24-Hour Pass, Monthly, Annual — ចំនួនឯកសារប្រចាំថ្ងៃ, credit, លក្ខណៈពិសេស) ត្រូវបាន ពិពណ៌នាឱ្យច្បាស់លាស់នៅលើគេហទំព័រពីតម្លៃ និងសង្កត់បញ្ជាក់មុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់។ ការទិញ 24-Hour Pass នៅពេលដែលលោកអ្នកចង់បាន Annual, ទិញ Monthly នៅពេលចង់បាន Annual ឬមិនអានអ្វីដែលផែនការរួមបញ្ចូល មិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់សំណើរសងប្រាក់វិញទេ។ លោកអ្នកអាច ធ្វើការលើកស្ទួយ ឡើងជាសេវាភ្នាក់ងារឡើងវិញនៅពេលណាក៏បាន ដោយបង់បន្ថែមតម្លៃខុសគ្នា/តម្លៃសេវាថ្មី — ប៉ុន្តែសេវាដែលលោកអ្នកបានទិញរួចមិនអាចសងប្រាក់ទេ។
• "ការជជែក / AI / ការគាំទ្រ បាននិយាយអ្វីមួយអោយខ្ញុំ"។ ការជជែកតាម WhatsApp របស់យើង, ជំនួយការតាម AI និងចម្លើយការគាំទ្រ ត្រូវបានផ្តល់ជួយដល់អតិថិជន និង មានលក្ខណៈផ្តល់ព័ត៌មាន និងខិតខំបំផុតតែប៉ុណ្ណោះ. មានតែគោលនយោបាយសងប្រាក់នៅលើសរសេរនិងល័ក្ខខ័ណ្ឌរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ ដែលគ្រប់គ្រងការសងប្រាក់ និងការជាវរបស់លោកអ្នក។ សារជជែក ពាក្យឆ្លើយពី AI ឬសេវាការគាំទ្រ — ទោះបីវាមានលក្ខណៈបញ្ចាក់ផ្ទុយឲ្យយល់ផង — ក៏មិន មិនមែន បង្កើតសិទ្ធិក្នុងការទូទាត់ប្រាក់វិញឡើយ នៅមិនអាចលើសលប់ទំនាស់នៃលក្ខខណ្ឌទេ ហើយមិនមែនជាសន្យាដែលមានសុពលភាពនោះទេ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាមិនច្បាស់លាស់ គោលការណ៍សរសេរនេះមានអាទិភាព។ គ្មានអ្វីដែលនិយាយក្នុងជជែកនឹងផ្តល់សិទ្ធិឲ្យអ្នកទូទាត់ប្រាក់វិញ ប្រសិនបើគោលការណ៍នេះមិនអនុញ្ញាត។
• ការធ្វើការទាមទារបច្ចេកទេសមិនអាចបញ្ជាក់បាន ការគំរាមផ្លូវច្បាប់ ឬការគំរាមធ្វើ Chargeback ដើម្បីបង្ខំរបើកប្រាក់វិញ បន្ទាប់ពីបានប្រាប់ថាមិនមានការសងប្រាក់វិញ។ ការលើកឡើងការទាមទារថ្មីនៅពេលក្រោយពីត្រូវបានប្រាប់ថាមិនមានការសងប្រាក់វិញ — ឧទាហរណ៍ដូចជាអះអាងថា ECU មាន “bricked” ឬ “will not communicate” ដោយមិនផ្ញើឯកសារដើម ឯកសារត្រូវបាន Tune និងព័ត៌មានរថយន្តដែលយើងត្រូវការដើម្បីពិនិត្យ និងផ្តល់ជូនការកែលម្អឥតគិតថ្លៃ — នេះមិនមែនជាកំហុសបានបញ្ញាក់ឡើយ ហើយមិនមែនជាមូលហេតុសម្រាប់ទទួលប្រាក់វិញនោះទេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ការគំរាមប្ដឹងប្រតិកម្មតាមផ្លូវច្បាប់ ប្ដឹងចោទប្រកាន់ ផ្តចនាសម្រាយវិវាជួញដូរ ឬធ្វើបណ្តាញធ្វើបាត់ប្រាក់តាមធនាគារ ដើម្បីទទួលប្រាក់វិញ គឺជា បំណងអាក្រក់ និងមិនបង្កើតសិទ្ធិទទួលប្រាក់វិញឡើយ។ ព័ត៌មានទាំងអស់អំពីផលិតផល — នោះគឺជា DaVinci Deluxe · Cloud Editionវីដេអូបង្ហាញការប្រើប្រាស់ រូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី និងបញ្ជី ECU ដែលគាំទ្រ ត្រូវបានបើកបង្ហាញច្បាស់លាស់ពេញលេញលើគេហទំព័ររបស់យើង មុន ការទិញ និង ការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍សងប្រាក់ត្រូវបានបញ្ជាក់ជាច្បាស់មុនពេលបង់ប្រាក់ដូច្នេះ ការទិញមិនអាចជាការយល់ច្រឡំ “ការលួចលាក់” ឬ “ឧបាធិប្បាយ” ឡើយ — អ្នកបានទិញដោយដឹងច្បាស់ថានឹងទិញអ្វី។ ករណីជម្លោះ ឬសំណើសងប្រាក់វិញទាំងអស់យើងអាចការពារយ៉ាងពេញលេញដោយឯកសារភស្តុតាងរបស់យើង (កំណត់ត្រាការផ្ទៀងផ្ទាត់ 3-D Secure ពីធនាគាររបស់ម្ចាស់កាត កំណត់ត្រា IP និងប្រឆាំងការលួច លិខិតសារជាថ្មីៗជាមួយអតិថិជន និងកំណត់ត្រាការចែកចាយ ការចុះឈ្មោះ និងការប្រើប្រាស់) ហើយបណ្តាលឲ្យមានលទ្ធផលជា បំបាត់គណនីជាប្រចាំ។ អ្នកមានសេរីភាពក្នុងការសួរព័ត៌មានផ្នែកច្បាប់, ប្រើអោយមានមេធាវីឬដាក់ពាក្យបណ្តឹង — នេះជាសិទ្ធិនៃអ្នក ហើយវាមិនប៉ះពាល់អ្វីនៅទីនេះទេ៖ គោលនយោបាយរបស់យើងគឺ ស្របច្បាប់ ត្រូវបានប្រកាសជាមុន ហើយអ្នកបានយល់ព្រមមុនពេលបង់ប្រាក់; យើងមានអនុប្រធានផ្នែកច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួន ហើយឆ្លើយតបរាល់ទំពាក់តាមឯកសារពេញលេញ។ ហានិភ័យធម្មជាតិនៃការខូច ECU ពេល flash — ជាក់ស្តែងជាមួយឧបករណ៍ flash ថោក, ក្លូន ឬក្លែងក្លាយ, ការ interruption ក្នុងពេលសរសេរទិន្នន័យ ឬប្រើឯកសារមិនស្អាត — ត្រូវបានប្រកាសជាមុននៅ /ecu-brick-risk.html ហើយអនុម័តនៅពេលទិញ; ការខូចបែបនេះគឺជាការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់របស់អ្នកប្រើ ហើយមិនមែនជាកំហុសរបស់កម្មវិធីយើងទេ។
• ការលួងលោម ឬសំរាមសំរាំងមកលើយើងសម្រាប់បង្ខំអោយដ 반환ប្រាក់ — មិនអត់អោនទេ។ ការលួងលោមណាមួយដែលប្រើសម្ពាធដើម្បីទាមទារប្រាក់សងប្រាក់វិញដែលយើងមិនគួរទែរ — ដូចជា ពាក្យបណ្តឹងឧក្រិដ្ឋកម្ម, ពាក្យបណ្តឹងតុលាការ, បញ្ជូនមេធាវី, ការប្រែប្រួលប្រាក់តាមធនាគារ, អវត់មតិអវិជ្ជមាន ឬមតិក្លែងក្លាយ, ការបាញ់រឹតតម្លៃជាសាធារណៈ, ឬទម្រង់បំបាំង, ដាក់អោយភ័យខ្លាច ឬជំរិតជំហានផ្សេងៗ — គឺជាការបំពានធ្ងន់លើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ យើងប្រតិបត្តិគោលការណ៍អត់អត់ឱនចំពោះការចំរូងដូចខាងលើ៖ អតិថិជនណាដែលគំរាមកំហែងយើង ទិញបានគណនី និងអាជ្ញាបណ្ណនឹងត្រូវបានបញ្ឈប់រហូត, ជាមួយនឹង មិនមានប្រាក់សងវិញគ្រប់ប្រភេទទេ និងបាត់បង់សកម្មភាពគ្រប់បែបយ៉ាង រួមទាំង tokens, credits, files និងសិទ្ធិចូលប្រើ។ ការគំរាមកំហែងយើង មិនបង្កើតសិទ្ធិទទួលប្រាក់សងវិញឡើយ — វា​មែនតែបញ្ចប់សិទ្ធិចូលប្រើរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកនៅតែម មានសិទ្ធិធ្វើការពិគ្រោះយោបល់ផ្នែកច្បាប់; នេះជាសិទ្ធិរបស់អ្នក ហើយវាមិនប៉ៈពាល់អ្វីឡើយ ម៉ោយណានយោបាយរបស់យើងគឺត្រឹមត្រូវ ត្រូវបានបង្ហាញជាមុខមាត់ជាមុន និងអ្នកបានយល់ព្រមមុនពេលបង់ប្រាក់ ហើយគ្រប់ករណីជំទាស់ទាំងអស់ នឹងត្រូវការពារពេញលេញជាមួយឯកសាររបស់យើង និងយោបល់ផ្នែកច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។

ដោយទិញ ជាវ ឬបើកใช้งาน DaVinci Deluxe · Cloud Edition អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកបានអាន និងយល់ព្រមលើផ្នែកនេះ ហើយស្ថានភាពទាំងនេះមិនជាហេតុផលសម្រាប់សំណើរសងប្រាក់វិញឡើយ ព្រមទាំងការបើកចោលឬជម្លោះលើករណីណាមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះក៏ជាការបំពានលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះផងដែរ (សូមមើលផ្នែកទី 1 និង 1.3)។

1.5 ឥរិយាបថប្រើអំណាចមិនសមរម្យ ភ្លាត់ពាក្យ脅ះគំរាម និងជម្លោះដែលបណ្តាលពីការធ្វើសកម្មភាពបង្រៀន

យើងគោរពដល់អតិថិជនរាល់រូបនិងសង្ឃឹមនូវការគោរពត្រឡប់មកវិញផងដែរ។ ការប្រើពាក្យបញ្ឈោស ប្រើអំពើកំហឹង បំពាន ឬការគំរាមកំហែង (ឧទាហរណ៍ ដោយគំរាមឲ្យធ្វើការត្រឡប់ប្រាក់ ការរួមបញ្ចូលចំណាយឬបញ្ចេញមតិយោបល់អវិជ្ជមាន ដើម្បីទទួលបានសេវា ឬសេវាឥតគិតថ្លៃ) គឺជាការលំអៀងយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

សម្តីជួយខាងបច្ចេកទេសទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រា។ អតិថិជនណាដែលប្រើពាក្យបញ្ឈោស គំរាមកំហែង ឬព្យាយាមកំហែងដល់សេវាជំនួយស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើង ឬក្រុមការងារ ទទួលបានការព្រមានតាមការកត់ត្រា; ប្រសិនបើបន្តប្រព្រឹត្តអំពើបែបនេះ ម្តងហើយម្តងទៀត នឹង ត្រូវបានហាមប្រើជាអចិន្រ្តៃយ៍ពីសេវាទាំងអស់របស់ DaVinci Deluxe · Cloud Editionដោយមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ និងបាត់បង់ token, credit ឬអាជ្ញាបណ្ណ ដែលមាននៅលើគណនី។

ជម្លោះបង់ប្រាក់ដែលបើកឡើងដោយមានគោលបំណងសងសឹក នឹងត្រូវបង្ហាញការតវ៉ា។ បើអតិថិជនបើកសំណើសុំសងប្រាក់ ឬជម្លោះបង់ប្រាក់​ បន្ទាប់ពីបានផ្អាកសិទ្ធិចូលប្រើ ដោយសារប្រព្រឹត្ដអាក្រក់ យើងនឹងដាក់ស្នើទៅក្រុមហ៊ុនដំណើរការប្រាក់ជាសំណុំបែបបទប្រវត្តិសាររបស់អតិថិជននោះទាំងមូល (រួមទាំងខ្លឹមសារប្រមាថ គំរាមកំហែង ឬក៏សំដែងការចោទប្រកាន់) ជាមួយភស្តុតាងនៃការចែកចាយ និងការប្រើប្រាស់ផលិតផល ដើម្បីបង្ហាញថាជម្លោះនេះមានលក្ខណៈសងសឹក មិនមែនបរាជ័យផ្នែកសេវាកម្មពិតប្រាកដទេ។ ការបើកសំណើសុំសងប្រាក់បញ្ញើឬសងសឹកលើផលិតផលឌಿಜីថលដែលបានចែកចាយ គឺជាការលំបាកលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះផងដែរ។

⚠️ 2.1 រថយន្តបដិវត្តន៍បើកបរដោយធ្ងន់ — ការគ្របដណ្តប់ Beta: សូមពិនិត្យម៉ូឌុល ECU របស់អ្នកមុនពេលទិញ (មិនមានសិទ្ធិបង្វិលប្រាក់វិញទេ)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់រថយន្តអ្នកដំណើរ និងរថយន្តវ៉ែនពាណិជ្ជកម្មស្រាល ជាមួយនឹងការគ្របដណ្តប់រថយន្តធ្ងន់កំពុងស្ថិតនៅក្នុងដំណាក់កាល Beta (កំពុងបន្ថែមបន្តិចម្ដងៗ) (ឧ. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400)។ បញ្ជី ECU ដែលគាំទ្រ (ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយសាធារណៈនៅ DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) និងទំព័រថ្លៃដើមរបស់យើងបានបញ្ជាក់ច្បាស់ពីវាលសកម្មភាពនេះមុនពេលទិញ។

ចំណាត់ថ្នាក់រថយន្តធុនធ្ងន់ / ពាណិជ្ជកម្ម និងផ្នែកឧស្សាហកម្មក្រៅផ្លូវជនបទខាងក្រោម មិនត្រូវបានគាំទ្រមិនធ្លាប់បានប្រកាសផ្សព្វផ្សាយថាជាទំនិញគាំទ្រឡើយ ហើយការទិញដើម្បីប្រើការលើវាត្រូវមិនត្រូវបានយកជាមូលដ្ឋានសម្រាប់សំណើរបញ្ជូនប្រាក់វិញទេ៖

• រថយន្តដឹកទំនិញ Volvo — ស៊េរី FH, FM, FMX, FE, FL; ម៉ាស៊ីន D11, D13, D16
• DAF — ស៊េរី XF, CF, LF; ម៉ាស៊ីន PACCAR MX-11/MX-13
• Scania — R, S, G, P ស៊េរី; ម៉ាស៊ីន DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; ម៉ាស៊ីន D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (គាំទ្រ Iveco Daily LCV)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; ម៉ាស៊ីន OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV មានគាំទ្រ)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar ម៉ាស៊ីនលើផ្លូវធំ — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• កសិកម្ម & មុខងារពោលផ្លូវ — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• ម៉ាស៊ីនឌីសែលសមុទ្រ — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

គោលនយោបាយមិនសងប្រាក់វិញ សម្រាប់កំហុសក្នុង HD truck: ការ​ទិញ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ដើម្បី​សាកល្បង​ធ្វើការងារ​លើ​បញ្ជីខាងលើ ត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់ពីភាគីអតិថិជន។ វិសាលភាពនៃការគ្របដណ្តប់ ត្រូវបានបង្ហាញ (ក) នៅលើទំព័រព្រាងតម្លៃ, (ខ) នៅលើទំព័រត្រួតពិនិត្យមុនការទូទាត់, (គ) នៅក្នុងបញ្ជីគាំទ្រដែលអាចទាញយកជាសាធារណៈជា PDF, និង (ឃ) នៅក្នុងគោលនយោបាយនេះ។ ការទិញអាជ្ញាបណ្ណ ហើយបន្ទាប់មករកឃើញថា គ្រឿងម៉ាស៊ីនឡានធំ ឬម៉ាស៊ីនជនបទមិនមានស្ថិតក្នុងកាតាឡុក មិន​ត្រូវ​បាន​ចាត់ទុក​ជា​មូលហេតុនៃ​ការ​ស្នើ​សុំ​បង្វិលសាច់ប្រាក់វិញ​ដោយមានសុពលភាពទេ។, ឬ​មូលដ្ឋានសម្រាប់ការត្រឡប់ប្រាក់តាមប្រព័ន្ធកាត ឬជម្លោះ។ ដោយបញ្ចប់ដំណើរការទិញ អ្នកបញ្ជាក់ថាបានអាននូវការប្រកាសទាំងនេះហើយនិងទទួលស្គាល់ការដកចេញនេះ។

ការ​គាំទ្រ​រារាំង​ដឹកជញ្ជូន ឡានធំ បន្ថែមឡើងជាបន្តបន្ទាប់តាមការអាប់ដេត — សូមពិនិត្យបញ្ជី ECU ដែលគាំទ្រៗជាញឹកញាប់ ឬសួរយើងតាម WhatsApp ថា ECU ដែលអ្នកចង់បានត្រូវបានគ្របដណ្តប់រួចហើយ ឬនៅ។

🔒 2.2 ការត្រៀមទុក HWID នៅពេលលុបបំណុល — ហាមការប្រើគណនីច្រើន

អាជ្ញាបណ្ណ DaVinci Deluxe · Cloud Edition នីមួយៗត្រូវបានភ្ជាប់ជាប់នឹងកុំព្យូទ័រផ្ទាល់មួយឬច្រើនតាមរយៈ Hardware ID (HWID) ដែលបង្កើតឡើងដោយកម្មវិធីចាប់ផ្តើមលើផ្ទៃតុ (SHA-256 hash នៃលក្ខណៈស្ថាពរក្នុងឧបករណ៍ និងអត្តសញ្ញាណប្រព័ន្ធ)。ការភ្ជាប់នេះមានសុពលភាពជារស់រាន មានទាំងសុវត្ថិភាពការអនុវត្តអាជ្ញាបណ្ណ និងការការពារច្បាប់ប្រឆាំងនឹងការចម្លងខុសច្បាប់។

បច្ចុប្បន្ននេះ ការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល (ដោយអ្នក ដោយយើង ឬតាមការបរាជ័យក្នុងការបង់ប្រាក់តាម Stripe) សកម្មភាពស្វ័យប្រវត្តិដូចខាងក្រោមនឹងប្រព្រឹត្តទៅ៖

• HWID ទាំងអស់ដែលកំពុងភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នកបច្ចុប្បន្ន ត្រូវបានចម្លងទៅកាន់បញ្ជី frozen_hwids របស់យើង ហើយត្រូវបាន ចាក់សោ ទៅ​កាន់ user_id របស់អ្នក។
• អ្នក មិនអាច លុប កំណត់ឡើងវិញ ឬផ្ទេរ HWID របស់អ្នកពី /profile ឬតាមរយៈ API endpoint ណាមួយ បានទៀតឡើយ។
• គណនី DaVinci Deluxe · Cloud Edition ថ្មីណាមួយដែលបង្កើតឡើងដោយប្រើកុំព្យូទ័រដូចគ្នា នឹងត្រូវ បិទពេលចូលប្រើ៖ កម្មវិធីនឹងបដិសេធមិនបើកដំណើរការហើយគណនីថ្មីនឹងត្រូវសម្គាល់ថាជាករណីប្រើគណនីច្រើន។

វិធីត្រឹមត្រូវតែមួយសម្រាប់ប្រើប្រាស់ HWID ដែលជាប់សល់ម្តងទៀត គឺត្រូវជាវសមាជិកឡើងវិញដោយប្រើអ៊ីមែលដើមរបស់អ្នក។ ​ ការជាវសមាជិកឡើងវិញនឹងសម្អាតបើកដំណើរការ HWID មុនរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

នយោបាយមិនអនុញ្ញាតឱ្យបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ករណីជៀសវាងការប្ដូរ HWID: ការបង្កើតគណនី DaVinci ទីពីរដើម្បីព្យាយាមជៀសវាងការចាក់សន្លឹក HWID ត្រូវបានចាត់ទុកថា ការបំពានពហុគណនី និងការលោកល្មើស។ ប្រសិនបើរកឃើញ យើងនឹង (ក) បិទគណនីថ្មី (ខ) ចាក់សន្លឹក HWID ទាំងអស់របស់គណនីថ្មីផងដែរ (គ) រាយការរpattern fingerprint ទៅ Cloudflare សម្រាប់បញ្ជារបាំងលើកម្រិតបណ្តាញ និង (ឃ) ប្រឆាំងនឹងការទាមទារប្រាក់ត្រឡប់ទៅវិញដែលពាក់ព័ន្ធនឹងគណនីដើម ឬ គណនីថ្មី (ដូចគ្នានឹងការទិញទាំងអស់ មិនមានការសងប្រាក់វិញឡើរ). Stripe / Cloudflare / Telegram សម្ភាសន៍បានកត់ត្រាការប៉ុនប៉ងជាមួយពេលវេលា និង IP ដើម្បីផ្ដល់ភស្តុតាងសម្រាប់ការប្រឆាំងការទាមទារប្រាក់ត្រឡប់ជាមួយធនាគាររបស់អ្នក។

ដោយការទិញ ជាវ ឬ សកម្មភាព DaVinci Deluxe · Cloud Edition អ្នកយល់ព្រមថា អ្នកបានអានគោលការណ៍ចាក់សន្លឹក HWID នេះ និងយល់ព្រមថា ការប៉ុនប៉ងជៀសវាងគោលការណ៍នេះជាការបំពានលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ; ដូចគ្នានឹងការទិញទាំងអស់ មិនមានការសងប្រាក់វិញឡើយ ហើយការទាមទារប្រាក់ត្រឡប់ត្រូវបានប្រឆាំង។ ការបកស្រាយត្រូវបានកត់ត្រានៅលើ (ក) ទំព័រគោលការណ៍នេះ (ខ) ប្រអប់បោះបង់ /profile បង្ហាញមុននឹងអនុញ្ញាតបោះបង់ណាមួយ (គ) ទំព័របញ្ជាទិញ Stripe និង (ឃ) គោលនយោបាយសងប្រាក់នៅពេលទិញ។

🖥️ 2.3 មួយកុំព្យូទ័រប្រើសម្រាប់មួយអាជ្ញាប័ណ្ណ · មិនអនុញ្ញាត Remote Desktop (RDP) · ថ្លៃប្ដូរ PC

អាជ្ញាប័ណ្ណ DaVinci Deluxe · Cloud Edition នីមួយៗសម្រាប់ប្រើប្រាស់លើ កុំព្យូទ័ររូបវ័ន្ត (១) គ្រឿង ដែលអ្នកកាន់កាប់ និងប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់។ នេះជាលក្ខណ្ឌសំខាន់សម្រាប់ការជាវ និងការប្រើសេវាកម្មទាំងអស់។

• ការប្រើប្រាស់ Remote Desktop មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។ កម្មវិធីនឹង មិនដំណើរការលើ Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server ឬ​សម័យដូចជា remote / virtual — វានឹងរកឃើញសម័យ remote ហើយបដិសេធដំណើរការ។ វាប្រយុទ្ធប្រឆាំងការចែករំលែកគណនី និងអនុរក្សាសិទ្ធិអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នក។ នេះជាចំណង់ចេតនា មិនមែនបញ្ហា ឬកំហុសទេ។
• ម៉ាស៊ីនកុំព្យូទ័រតែមួយប៉ុណ្ណោះ។ ៖ ពេលដែលអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នកត្រូវបានបើកដំណើរការ (ចំណូលទៅនឹង HWID) លើកុំព្យូទ័រ មួយវាពាក់ព័ន្ធជាមួយម៉ាស៊ីននោះ។ អ្នកមិនអាចប្រើកម្មវិធីលើកុំព្យូទ័រទីពីរ ឬផ្សេងទៀត ក្រោមអាជ្ញាប័ណ្ណដដែល ដោយមិនមានការអនុញ្ញាតផ្លាស់ប្តូរម៉ាស៊ីនកុំព្យូទ័រ។
• ការផ្លាស់ប្តូរទៅកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខុសគ្នារួច គិតថ្លៃសេវា HWID-change €50 (សម្រាប់ករណីផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ជាក់លាក់ ឬកុំព្យូទ័រថ្មី)។ ការតំឡើងឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីឡើងវិញលើ ដូចគ្នា ម៉ាស៊ីន (ដោយគ្មានការធ្វើ formatting ឬ reinstall កម្មវិធីបញ្ជា Windows) គឺមិនគិតថ្លៃទេ — នោះគឺជាការជូនដំណឹងខុស ហើយយើងនឹងកំណត់ឡើងវិញដោយមិនគិតថ្លៃ។ ការធ្វើ formatting កុំព្យូទ័រឬ reinstall ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នឹងផ្លាស់ប្តូរ HWID ហើយក៏រាប់បញ្ចូលជាការផ្លាស់ប្តូរកុំព្យូទ័រ ដូច្នេះនឹងអនុវត្តន៍ថ្លៃបម្លែង HWID ម្តង€50។

ដោយការទិញ ប្រើជាវ ឬដំណើរការ DaVinci Deluxe · Cloud Edition អ្នកបញ្ជាក់ថា អ្នកបានអាចអាន និងយល់ព្រមថា (a) Remote Desktop / remote sessions ត្រូវបានទប់ស្កាត់, (b) អាជ្ញាបណ្ណមានកំណត់លើកុំព្យូទ័រ១គ្រឿងប៉ុណ្ណោះ, និង (c) មានថ្លៃ €50 ប្រើសម្រាប់ផ្លាស់ប្ដូរទៅកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតមួយ។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញជាសាធារណៈនៅក្នុងទំព័រនយោបាយនេះ និងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការទំនិញតាម Stripe ដែលមានសុវត្ថិភាព។ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីតាមរយៈ Remote Desktop ឬលើកុំព្យូទ័រទីពីរដោយគ្មានការប្តូរ HWID ដែលបានបង់ប្រាក់ គឺជាការបំពានលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងដូចជាការទិញទាំងអស់, មិនមានការសងប្រាក់វិញផ្តល់ជូនទេ.

Hardware ID (HWID) — ការប្រព្រឹត្តិតាមការផ្លាស់ប្តូរ។ HWID ដែលបានរក្សាទុកលើអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នក គឺជារូបសម្គាល់សម្ងាត់នៃកុំព្យូទ័រ មិនមែនពិពណ៌នាអំពីវានោះទេ។ នៅពេលវាបានផ្លាស់ប្តូរ ពួកយើងមិនអាចបញ្ជាក់ពីវាបានថាតើអ្នកបានដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ ឬប្រែទៅកុំព្យូទ័រផ្សេងទេ ហើយព័ត៌មានដែលអតិថិជនផ្ដល់អំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង គឺមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានដោយយើងទេ។ ដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរណាមួយនៃ HWID ដែលបានកត់ត្រា ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្លាស់ប្តូរកុំព្យូទ័រ ហើយអាយថ្លៃ €50 សម្រាប់ re-bind ម្តងត្រង់ត្រូវអនុវត្ត។ ការធ្វើ re-bind ដោយឥតគិតថ្លៃ មិនមែនជាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនទេ៖ វាត្រូវផ្តល់តែតាមផ្លូវសិទ្ធិរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ ហើយតែពេលកំណត់ត្រាលើម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់យើងបញ្ជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរនោះបណ្តាលមកពីបញ្ហាផ្នែកយើង។ ការបដិសេធមិនបង់ថ្លៃ ឬមិនយល់ស្របជាមួយថ្លៃនេះ មិនមែនជាការខូចខាតសេវាកម្មទេ ហើយមិនមានសិទ្ធិសងប្រាក់វិញ មិនមានការដកប្រាក់តាមការឿង និងមិនមានបណ្តឹងផ្សេងទៀតនោះទេ។