Қайтару саясаты

Шолу — Барлық сатылымдар соңғы болып табылады

DaVinci Deluxe · Cloud Edition цифрлық өнімдер мен қызметтерді бірден қолжетімділікпен және жедел жеткізумен сатады. Біз қайтарым ұсынбаймыз. Түсініспеушілік болмас үшін, бұл келесілерге қатысты біз сататын әрбір өнімге — барлығы қайтарылмайды:

  • ❌ Бағдарламалық лицензиялар мен пасстар (24-Сағаттық Pass; бұрынғы Standard, Pro) — қайтарылмайды.
  • ❌ Жазылымдар (Ай сайын, Жылдық) — қайтарылмайды; жазылымнан бас тарту тек болашақта жаңартуды тоқтатады, ағымдағы төленген кезең ешқашан қайтарылмайды.
  • ❌ Cloud Tuning токендері (онлайн тюнинг қызметі, 1 токен ≈ €1) — қайтарылмайды, қолма-қол ақшаға айырбасталмайды, берілмейді.
  • ❌ Тюнинг Кредиттері (қосымшадағы өнімділік: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — бөлек бөлек Cloud Tuning токендерінен алынған өнім) — қайтарылмайды, пайдаланылғаны да, пайдаланылмағаны да.
  • ❌ DAMОS әмияны толықтырулар & Ресми DAMOS Store файлдары — қайтарылмайды.
  • ❌ Cloud Tuning API тарифтер & бір реттік интеграция жұмыстары — қайтарылмайды.
  • ❌ Сыйлық / бонус токендер мен кредиттер — тек жарнамалық мақсатта, ақшалай құны жоқ, кез келген уақытта өзгеруі немесе тоқтатылуы мүмкін, қайтарылмайды.
  • ❌ Тегін / сыйлыққа берілетін tuning кредиттері (айлықта 2-ай сайын немесе жылдықта 10-жылына) — бұл жазылымның артықшылығы: олар әр жаңартуда беріледі (Айлықта 2-ай сайын, Жылдықта 10-жылына), әр кезең сайын жаңарып отырады (пайдаланбасаңыз, жойылады), және сіздің жазылымыңыз аяқталған, тоқтатылған немесе тоқтатылған жағдайда, 15 күн ішінде жаңартылмаса, барлық тегін кредиттеріңіз біржола жойылады. Тек сіз жеке сатып алған тюнинг кредиттеріңіз шотыңызда мәңгі қалады (қолма-қол қайтарылмайды).

💶 Біз ешқашан ақшаны қайтару жүргізілмейді — бағдарламалық жасақтамаға немесе жазылым жоспарларына (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) да, Cloud Tuning токендеріне де, қолданбадағы Tuning Credits-ке де. Ешқашан, ешқандай жағдайда, еш себепсіз, ақша қолма-қол қайтарылмайды. Қысқаша айтқанда: барлық сату соңғы болып табылады және ақша қайтарылмайды. Жеткізілген файлдарда шынайы ақау болса, біз оларды тегін жөндейміз; басқа ештеңе қайтарылмайды.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning токендер (онлайн тюнинг сервисіміз) және қосымшадағы Тюнинг кредиттері (десктоптық өнімділік сатылары) екі түрлі баланстар — оларды шатастырмаңыз. Екеуі де қайтарылмайды. Толығырақ мәлімет төмендегі 5 және 5.2 бөлімдерінде.

🔐 Төлем қауіпсіздігі және 3D Secure аутентификациясы

DaVinci Deluxe · Cloud Edition платформасындағы әрбір төлем Stripe арқылы өңделеді. Әр жаңа сатып алу тек банк картасы арқылы жасалып, банкіңіз 3-D Secure арқылы растауды талап етеді (әдетте банктік қосымшаңызда өзіңіз мақұлдайсыз; кейде банкіңіз автоматты түрде растайды). Жазылымды жаңарту кезінде төлем сіз жазылу кезінде растаған картадан автоматты түрде алынады.

  • 3-D Secure дегеніміз төлемді банкіңіздің өзі растауы орындалуы үшін алдымен рұқсат беруіңіз қажет: әдетте, сіз банк қосымшаңызда бір реттік код немесе биометриялық растау арқылы мақұлдайсыз; кейде банкіңіз автоматты түрде растауы мүмкін.
  • Әрбір жаңа сатып алу өз банкіңіз арқылы 3-D Secure жүйесімен расталатындықтан, шығын туралы қандай да бір шағым "рұқсат етілмеген", "алаяқтық" немесе "мен жасамаған" деп танылса да, сол төлемнің 3-D Secure аутентификация жазбасымен қарама-қайшы келеді; жазылымды жаңарту сіз жазылған кездегі мақұлдаған картаңызға автоматты түрде жүргізіледі.
  • Біз Stripe 3DS аутентификация нәтижесін, IP, құрылғының ізін, уақыт белгісін, активация және пайдалану журналдарын, осы саясатты қабылдауыңызды сақтаймыз және кез келген чарджбэкке қарсылық білдіру үшін оларды банкіңіз бен Stripe-қа дәлел ретінде жолдаймыз.
  • Жарамды түрде расталған, жеткізілген сандық өнімге қарсы chargeback немесе дау ашу осы Шарттарды бұзу болып табылады және дереу тұрақты түрде тоқтатуға әкеледі және барлық байланысты HWID-терді шектейді (1 және 2.2 бөлімдерге қараңыз).

1. Қатаң қайтарым жасалмайды саясаты — Барлық сатылымдар соңғы болып табылады

DaVinci Deluxe · Cloud Edition — бұл кәсіби деңгейдегі, автокөліктерге арналған chiptuning және ECU баптау бағдарламасы. Бағдарламаның сандық сипатына, HWID-ке байланған лицензиялардың қайтарымсыз жасалуына және белсендіру кезінде фирмалық алгоритмдер мен карталарға дереу қол жеткізуге байланысты, барлық сатылымдар қатаң түрде соңғы болып есептеледі және қайтарым жасалмайды— бағдарламалық жасақтаманы жүктеп алу, іске қосу немесе пайдалануына қарамастан.

Біз барлық бағдарламалық жасақтаманы іске қосу, ECU файлдарын өңдеу және HWID (Hardware ID) байлау әрекеттерін тіркейміз. Бұл журналдар жеткізу және пайдалану фактісінің дәлелі ретінде біздің қолымызда және қажет болған жағдайда сіздің банкіңізге және Stripe-қа дау туындағанда дәлел ретінде ұсынылады. Бұл саясат бағдарламалық жасақтаманы теріс пайдалану, пираттық әрекеттер және "пайдаландым да, қайтардым" тәрізді алаяқтық әрекеттерді болдырмау үшін қатаң сақталады.

1.1 Біз "aesoftech.com" немесе басқа ешқандай "DaVinci Deluxe" өнімдерімен байланыста емеспіз — брендті шатастыруға байланысты ақшаны қайтару жоқ

Осы веб-сайт (davincideluxe.fr) және біздің өніміміз, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, "aesoftech.com", "AE Softtech" немесе "DaVinci Deluxe" деп аталатын өнім сататын басқа компаниялар мен веб-сайттарға ешқандай қатысы, байланысы, серіктестігі немесе арақатынасы жоқ. Олар мүлдем басқа, байланысы жоқ компания. Олардың бағдарламалық құралы, қолданушы интерфейсі, брендингі және логотипі біздің өнімдерімізден толықтай өзгеше.

Біздің ресми өніміміз — DaVinci Deluxe · Cloud Edition — ТЕК осы жерде сатылады davincideluxe.fr, біздің ерекше түсті логотипімізбен, Cloud Edition өзіндік интерфейсімен, жеке веб-сайтымызбен және өз төлем жүйемізбен (Stripe). Интерфейс, дизайн, логотип, функционал – бәрі басқа жерде кездесетін кез келген "DaVinci Deluxe"-тан түбегейлі өзгеше.

Егер сіз басқа компанияға (мысалы aesoftech.com, AE Softtech, реселлер, форум немесе кез келген үшінші тарапқа) төлем жасаған болсаңыз да, "DaVinci Deluxe іздедім" немесе олардың өнімін біздің Cloud Edition-мен шатастырып алғаныңызды айтсаңыз да, бұл бізден қайтарым алуға негіз болмайды. Біз тек осы сайттағы бізге жасалған төлемдерді көре аламыз, оларды белсендіре аламыз және қолдау көрсете аламыз. Басқа компанияға жасалған төлем – сол компанияның жауапкершілігінде, оларға хабарласыңыз. Біз олардың жүйелеріне, тапсырыстарына не қаржыларына қол жеткізе алмаймыз және бір-біріне қатысы жоқ екі өнімді шатастыру негізінде ештеңе қайтаруға міндетті емеспіз.

ҚАРЖЫ ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ. ЕШҚАШАН. Біз сататын барлық өнімдер мен қызметтер СОҢҒЫ болып табылады. Барлық сату – соңғы: қайтару, ауыстыру немесе бас тарту қарастырылмайды, қандай жағдай болмасын. davincideluxe.fr сайтынан сатып алу арқылы сіз бізден DaVinci Deluxe · Cloud Edition өнімін алатыныңызды, оның жеке түсті логотипі мен интерфейсі бар, басқа ешқандай "DaVinci Deluxe"-ке қатысы жоқ жеке өнім екенін, және барлық сатылымдар түпкілікті әрі қайтарылмайтын екенін толығымен түсінетініңізді растайсыз.

1.2 Ешқашан қайтаруға негіз болмайтын жағдайлар

Күмән қалдырмас үшін, төмендегілер ешқандай ақшаны қайтару, ішінара қайтару, даулы қайтару немесе шағымға негіз болып табылмайды. Төмендегі әрбір жағдайда, барлық сатылымдар тек түпкілікті болып қалады:

  • "Жұмыс істемеді" / "Нәтиже ұнамады" / қанағаттанбау. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — кәсіпқой құрал. Тюнинг нәтижесі сіздің көлігіңізге, ECU-ға, файлыңызға, жүйеңізге және бағдарламаны қалай қолдануыңызға байланысты — бұл факторлар біздің бақылауымыздан тыс. Субъективті қанағаттанбау, күткен нәтиженің орындалмауы немесе бағдарламаны алғаннан және пайдаланғаннан кейін "жұмыс істемеді" деген талап ақшаны қайтаруға негіз болмайды. Өнеркәсіпте автоматтандырылған патчтардың сирек немесе бұрын модификацияланған файлдарда сәтсіз болуы қалыпты жағдай (2-бөлімді қараңыз), ал егер жеткізілген файл шынымен жұмыс істемесе, шешімі — "Report a Problem" арқылы тегін қайта түзету, ақша қайтару — ешқашан қолданылмайды.
  • Ойыңызды өзгерту / бас тарту құқығы. "Ойымды өзгерттім", "Маған енді керек емес", "Қате жоспар сатып алдым", "Кездейсоқ сатып алдым" — мұндай жағдайларда ақшаны қайтару жүрмейді. Өйткені бұл — цифрлық контент және сандық қызмет, ол бірден ұсынылады, сіз сатып алғанда дереу қызметті ұсынуды және жеткізуді тікелей сұрайсыз және тапсырысты болдырмау немесе бас тарту құқығынан бас тартасыз, сізге қолданылатын заң шеңберінде рұқсат етілген шамада.
  • «Бағдарлама түпнұсқа емес / жалған / жұмыс істемейді» — мұндай талап тек сатып алғаннан кейін айтылған. Жазылым ақылы 7 күндік сынақтан басталады: кез келген адам біздің Нағыз бағдарламалық қамтамасыз етуді сынау (€9.99) және шынайы бағдарламаны өз компьютерінде және өз файлдарымен 7 күн бойы пайдалана алады — өз көлігінде сынап көруге арналған шынайы, жүктеуге болатын файлдар жасап, €9.99 кез келген жоспарға жұмсалса, сол сомаға есепке алынады. Әрбір сатып алушы осылайша нақты бағдарламаны сынап, оның мүмкіндіктерін толық көре алады сол алғашқы 7 күн ішінде— алғашқы айлық шотқа дейін, көрсетілім видеолары, бағдарламаның скриншоттары және біздің веб-сайтымызда алдын ала жарияланған барлық қолдау көрсетілетін ECU тізімімен бірге. Сондықтан, осындай талап кейін сатып алынғаннан соң бағдарламаның “түпнұсқа емес”, “жалған”, “алаяқтық” немесе “жұмыс істемейді” деп айтылуы еш негізсіз және қайтарымды алуға тырысудың теріс пиғылды амалы болып табылады: сіз төленген Real Software Test арқылы нақты бағдарламаны сынап, оның не екенін, қалай жұмыс істейтінін толық біліп, жоспарды сатып алуды қасақана таңдадыңыз. Мұндай талап қайтаруға, ішінара қайтаруға немесе төлемді қайтарып алуға негіз емесЕгер біз жіберген файлда нақты техникалық ақау болса, "Report a Problem" арқылы тегін түзету ұсынылады — бастапқы файлды, тюнинг жасалған файлды және көлік мәліметтерін жіберіңіз, біз оны тегін түзетеміз.
  • Болдырмауды ұмыттым / "Жаңартылатынын білмедім". The Real Software Test (€9.99 7 күнге, кейін 8-ші күннен бастап €100.99/ай), Айлық және Жылдық тарифтер автоматты түрде жаңартылады. Автожаңарту төлем жасау кезінде, профиліңізде көрсетіледі және жаңарудан бұрын еске салу хат жіберіледі. Жазылудан бас тартуды ұмыту, жаңартуды байқамау немесе жаңартылғаннан кейін оны пайдаланбау — ақшаны қайтаруға себеп болмайды. Алдағы жаңартуды болдырмау үшін жазылымды кез-келген уақытта профиліңізден өшіре аласыз — бірақ төленген кезең ешқашан қайтарылмайды.
  • Үшінші тараптан / сатушыдан / форумнан / "біреу маған оны сатты" сатып алдым. DaVinci Deluxe · Cloud Edition лицензиясының ЖАЛҒЫЗ ресми көзі — davincideluxe.fr. Реселлерден, форумнан, маркетплейстен, топтық сатып алудан немесе кез келген үшінші тараптан алынған лицензиялар, кілттер, аккаунттар немесе "lifetime" көшірмелері рұқсат етілмеген: біз оларды көре алмаймыз, растай алмаймыз, белсендіре алмаймыз, қолдау көрсетпейміз немесе ауыстыра алмаймыз, және үшінші тарапқа төлеген төлеміңіз сол үшінші тараптың жауапкершілігі, біздікі емес. Сыйлық ретінде сатып алынған немесе берілген лицензиялар да дәл осы қайтарылмайтын шарттарға бағынады.
  • Белгілі бір қызмет сұр түспен көрсетілген немесе сіздің дәл ECU / бағдарламалық қамтуыңыз әлі енгізілмеген. DaVinci Deluxe · Cloud Edition – бұл мыңдаған ECU-лар, көліктер мен қызметтердің саны. қолданбада белгілі бір қызмет сұр түспен берілсе немесе сіздің дәл ECU микробағдарлама нұсқаңыз біздің дерекқорда әлі болмаса— бұл ақау емес, қызмет көрсетілмеді деген сөз емес және қайтарым жасауға негіз болып табылмайды. Сұр түсті батырма осы қызмет нақты осы блок үшін «сұраныс бойынша қолжетімді» дегенді білдіреді — оны басыңыз, түпнұсқа virgin оқылымын жіберіңіз, біз сіздің ECU-ға қолдау қосып, сізге осы жерде хабарлаймыз; қолжетімсіз қызметке кредиттеріңіз ешқашан жұмсалмайды (шотыңызда қала береді). Сіз мыңдаған нұсқалары бар жұмысты атқара алатын құрал сатып алдыңыз; олардың ішіндегі бір ғана нақты қызметтің немесе бағдарламалық нұсқаның болмауы қайтарым алуға құқық бермейді. Сатып алар алдында, сіз өзіңіздің нақ ECU-ңызыңызды қолдау тізіміндегі PDF-тен, €9.99 Real Software Test арқылы немесе осында сұрап нақтылай аласыз.
  • Зақымдалған ECU, қозғалтқышы іске қосылмайтын көлік, не болмаса флэштен кейін автомобильде ақау/авариялық режимнің пайда болуы. ECU-ға тюнинг жасау — тәуекелі жоғары процесс толығымен сіз, кәсіби пайдаланушы, өзіңіздің жабдықтарыңызда және өз жауапкершілігіңізде орындалады. Міндетті ТҮПНҰСҚА резервтік көшірмесі, тек virgin-файлдарын пайдалану ережесі және ECU бүлінуі ("bricking") қаупі — оның ішінде клондалған немесе жалған жазу құрылғыларымен жұмыс істегенде де — алдын ала хабарланады (footer-да сілтемесі бар /ecu-brick-risk.html қараңыз) және сатып алу кезінде қабылданады. "Bricked" немесе іске қосылмайтын ECU, сәтсіз жазу, не көліктің "limp mode" режиміне ауысуы — бұл қызметтің өзі үшін алдын ала ескертілген және қабылданған тәуекел болып табылады және біздің бағдарламалық жасақтамамыздың ақауы немесе ақшаны қайтару, ішінара қайтару не болмаса даулау үшін негіз бола алмайды. Егер біз жеткізген файл шын мәнінде дұрыс жұмыс істемесе, шешімі — бастапқы резервтік көшірмеңізді қайта жүктеп, "Мәселе туралы хабарлау" функциясын пайдалану арқылы ТЕГІН қайта түзету алу — ақша қайтарылмайды. Аппараттық құралыңыз, оқу құрылғыңыз, жазу үзілуі, virgin емес файл немесе дұрыс қолданбау кесірінен туындаған зақымдар үшін біз жауапты емеспіз. Біздің бағдарламалық жасақтамамыз кәсіби деңгейдегі flashing жабдықтарына арналып жасалған және тексерілген (мысалы, AutoTuner, KESS/KTAG және Magic Motorsport Flex). Біз кепілдік бермейміз немесе алынған нәтижелерді қолдамаймыз арзан, клон, жалған немесе “AliExpress” санатындағы құралдармен; егер сіз осындай құрылғыны пайдалануды таңдасаңыз, ECU-ге келтірілген кез келген зиян толығымен сіздің жеке жауапкершілігіңізде және ешқашан біздің бағдарламалық жасақтамамыздың ақауы немесе ақшаны қайтару не дауды қайтару себебі болып саналмайды.
  • Шығарындылар заңдылығы, жолға жарамдылығын тексеру (TÜV / MOT / ITV / инспекциясы), немесе айыппұл. DPF, EGR, AdBlue/SCR және DTC алып тастау сияқты қызметтер жолдан тыс / автоспорт / диагностикалық құрал ретінде ұсынылады. Кез келген модификацияның еліңізде және сіздің жоспарланған қолданысыңызға заңды екеніне кәсіби пайдаланушы ретінде ТОЛЫҚ өзіңіз жауап бересіз. Модификациядан кейін техникалық/экологиялық тексерістен өтпей қалу, айыппұл салыну немесе көлік құралдарының жолда заңсыз болып қалуы – бұл құралды қалай пайдаланатыныңызға байланысты, бұл бағдарламалық жасақтаманың ақауы емес және қайтару үшін негіз болмайды, сондай-ақ біздің тарапымыздан ешқандай жауапкершілік туындамайды.
  • "Мен интернет қажет екенін білмедім" / жұмыс орнындағы компьютерде қосылу жоқ. DaVinci Deluxe · Cloud Edition – бұл сіздің файлдарыңызды біздің серверлерде өңдейтін бұлттық сервис, сондықтан үзіліссіз интернет байланысы қажет — бұл туралы баға бетінде, төлем жасау кезінде және орнату талаптарында сатып алудан бұрын ашық көрсетіледі. Интернеті жоқ шеберхана немесе гараждағы компьютер, не болмаса сатып алғаннан кейін құрылғыңыздың интернетке қосыла алмауын анықтау — бұл өнімнің кемшілігі емес және қайтарым жасауға негіз болмайды. Телефон хотспотын немесе кез келген интернет байланысын пайдаланыңыз; офлайн режимі жоқ.
  • Өңдеу уақыты, кезектегі орныңыз немесе Real Software Test терезесінің аяқталуы. Cloud өңдеу уақыты, күндік файл лимиттері, қарбалас сәттердегі кезектегі орын және Real Software Test ұзақтығы — қызметтің қалыпты, күтілетін сипаттамалары, алдын ала жарияланады. Жұмыстың өңделуі біраз уақыт алуы, кезекте күту немесе Real Software Test аяқталғанша үлгермей қалу — бұлардың ешқайсысы да ақау емес және қайтарым жасауға себеп болмайды. Егер жұмыс расымен өңделмесе (ECU біздің каталогта жоқ болса), тапсырма нақты себебі түсіндіріліп қабылданбайды және кредиттер алынбайды — бұл қайтарым емес, шешім болып табылады.
  • Real Software Test (€9.99) қайтарылмайды. Real Software Test — бұл толық бағдарламалық жасақтаманың ақылы сынағы (7 күн, 5 emissions/DTC файлы (бүкіл сынаққа, күн сайын емес), 1 tuning credit (бір Stage 1-ға жеткілікті), нақты жыпылықтатылатын файлдар, 1 ПК). Бұл ешқандай жағдайда қайтарылмайды. Бұл сіздің жазылымыңыздың алғашқы кезеңі: 8-ші күні автоматты түрде Ай сайынғы жоспар €100.99/ай бағасымен басталады, егер сіз бұл күнге дейін бас тартпасаңыз, төленген €9.99 сол алғашқы шотқа есептеліп, жалпы төлем €91.00 болады. Егер сіз 7 күн ішінде ештеңе пайдаланбасаңыз, жазылым өздігінен тоқтатылады және ештеңе алынбайды. Бағдарламада немесе davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial арқылы бір рет басып бас тартуға болады. €9.99 бірінші айлық шотқа есептеледі; ол қолма-қол ақша болып ешқашан қайтарылмайды. Әрбір төлем картасына бір ғана Real Software Test рұқсат етіледі.
  • €50 ПК-ны немесе HWID-ды ауыстыру алымын төлеуді қаламау. Әрбір лицензия тек БІР компьютерге (HWID) тіркеледі. Лицензияны басқа немесе жаңа ПК-ға көшіру — ескі компьютеріңіз сатылған, ауыстырылған, қайта орнатылған немесе жойылған жағдайда да — құны бір реттік €50 төлемді құрайды. Бұл төлем нақты, ол төленеді және міндетті, тегін емес. Бұл шарт баға бетінде, қауіпсіз төлем жасау кезінде және осы саясатта сатып алар алдында көрсетілген. €50 төлемімен келіспеу, оны төлеуден бас тарту немесе "ескі компьютерді аз ғана қолдандым" деп дауласу ЖОҚ сізге тегін көшіру құқығын бермейді және ЖОҚ сізге лицензияңызды қайтаруға құқық бермейді. Бір реттік €50 компьютер ауыстыру төлемі лицензияны жаңа құрылғыға қайта байлау үшін ЖАЛҒЫЗ жол; бұл талапқа келіспеу сервис ақауы болып саналмайды. (ҚОСЫМШАНЫ сол компьютерге қайта орнату немесе жаңарту Windows / операциялық жүйені форматтамай немесе қайта орнатпайтегін – бұл жалған іске қосу, біз оны тегін қалпына келтіреміз. Алайда, Компьютерді ФОРМАТТАУ немесе Windows / операциялық жүйені қайта орнату аппараттық идентификаторды (HWID) ӨЗГЕРТЕДІсондықтан бұл нақты компьютер ауыстыру ретінде саналады және бір реттік €50 HWID ауыстыру төлемі қолданылады, басқа физикалық компьютерге көшу сияқты.)
  • Тіркелгіңізді бөлісуге немесе біз жеткізетін файлдарды қайта сатуға болмайды. Бір лицензия бір қолданушыға және бір компьютерге арналған. Логин немесе лицензияны басқа адамдармен бөлісу, бір лицензияны бүкіл сервиске немесе командаға пайдалану, немесе біз жеткізген тюнинг файлдарын, DAMOS не анықтама файлдарын қайта сату, тарату немесе жариялау осы Шарттар мен лицензияның өрескел бұзылуы болып табылады. Мұндай жағдай анықталса, біз шотты бұғаттаймыз және HWID-терді тоқтатамыз (1.5 және 2.2 бөлімді қараңыз) ешқандай қайтарымсызжәне аккаунттағы кез келген токендердің, кредиттердің немесе лицензиялардың жоғалуы. Аккаунтты басқа адамдармен бөлісу немесе файлдарды қайта сату қайтару үшін негіз болмайды және аккаунттың біржола бұғатталуына әкеледі.
  • "Мен қате жоспар сатып алдым" / жоспар не қамтитынын оқымадым. Әрбір жоспар және оның нақты құрамына не кіретіні (24-Hour Pass, Monthly, Annual — күндік файл саны, кредиттер, функциялар) төлем жасамас бұрын баға парағында және төлем бетінде анық сипатталған. Егер сіз Annual жоспарды қаласаңыз, бірақ 24-Hour Pass немесе Monthly сатып алсаңыз, не болмаса жоспар не қамтитынын оқымасаңыз, бұл қайтаруға негіз болып саналмайды. Сіз жоспарыңызды жаңарта аласыз Кез келген уақытта жоғарырақ тарифке ауыса аласыз, айырмашылықты немесе жаңа тариф бағасын төлеп, бұрын сатып алынған тариф құны қайтарылмайды.
  • "Чат / AI / қолдау маған әлдене айтты". Біздің WhatsApp чаты, AI көмекшісі және қолдау жауаптары сізге көмектесу үшін ұсынылады және ақпараттық әрі барынша көмектесуге бағытталған ғана. Қайтарымдар мен сатып алуыңызға тек осы жазбаша Қайтару саясаты және біздің Шарттарымыз ғана қолданылады. Чат хабарламасы, AI жауабы немесе қолдау жауабы — егер басқа түрде айтылған болса да — ЕМЕС қайтарым алуға құқық бермейді, бұл Шарттарды жоққа шығармайды және міндетті уәде болып саналмайды. Егер бір нәрсе түсініксіз болса, бұл жазбаша саясат басымдыққа ие болады. Чаттағы ешқандай мәлімдеме осы саясат қарастырмаған қайтарымға құқық бермейді.
  • Расталмаған техникалық талап қою, заңды шағым немесе қайтарым талап ету үшін төлемді қайтарып алу қауіпін тудыру — қайтарым ұсынылмайтыны айтылғаннан кейін. Қайтарым ұсынылмайтыны айтылғаннан кейін ғана жаңа талап қою — мысалы, ECU "bricked" немесе "will not communicate" деп көрсету және бізге түпнұсқа файлды, дайындалған файлды және тексеру мен тегін қайта жөндеу жасау үшін қажет көлік мәліметтерін жолдамай мәлімдеу — дәлелденбеген ақау болып саналады және қайтарым жасауға негіз емес. Сол сияқты, қайтарым алу мақсатында қылмыстық шағым, сотқа шағым, теріс пікір немесе банк арқылы төлемді қайтарып беру қауіпін төндіру адал емес әрекет болып табылады және қайтарым алу құқығын тудырмайды. Өнімге қатысты барлығы — оның DaVinci Deluxe · Cloud Edition, көрсету видеолары, бағдарламалық жасақтаманың скриншоттары және қолдау көрсетілетін ECU тізімі — барлығы біздің веб-сайтымызда толық ашық жарияланған сатып алу алдында , және осы Шарттар мен Қайтару саясатын қабылдау төлемді аяқтамас бұрын міндетті; сондықтан ешбір сатып алу “түсінбеушілік”, “алдау” немесе “кездейсоқтық” бола алмайды — сіз нақты не сатып алғаныңызды толық біліп алдыңыз. Әр даулы сұраныс немесе қайтарылған төлем біздің толық дәлелдер жиынтығымызбен (картаны ұстаушы банкінің 3-D Secure аутентификация жазбасы, IP және алаяқтық әрекеттердің журналдары, клиентпен хабарламалар көшірмелері, жеткізу, белсендіру және пайдалану жазбалары) қорғалады және нәтижесінде тұрақты есептік жазбаны тоқтату. Сіз заңгерлік кеңес ала аласыз, заңгер жіберу немесе шағым түсіру еркіңізде — бұл сіздің құқығыңыз және бұл жерде ештеңе өзгертпейді: біздің саясат заңды, алдын ала толық ашықталған, және төлем жасалмас бұрын сіздің тарапыңыздан қабылданған; біз өз заңгерлер кеңесін сақтаймыз және әрбір талапқа толық құжаттамамен жауап береміз. Flash жасау кезінде ECU зақымдану тәуекелі — әсіресе арзан, клон немесе контрафакт жазу құралдарымен, жазу үзіліп қалған жағдайда немесе файл virgin емес болса — алдын ала /ecu-brick-risk.html сайтында ашық көрсетіледі және сатып алу кезінде қабылданады; мұндай зақымдалу пайдаланушының толық жауапкершілігінде, ал біздің бағдарламалық жасақтамамыздың кінәсі емес.
  • Қайтарым талап ету үшін бізге қорқыту немесе қорлық көрсету — мүлдем жол берілмейді. Бізге қайтарым талап ету үшін қандай да бір қорқыту — қылмыстық шағым, сот ісі, адвокат жіберу, банк қаржы қайтарымы, жалған немесе жағымсыз пікірлер, қоғамдық жала жабу, немесе қандай да бір қорқыныш, балағаттау не бопсалау — осы Шарттарды өрескел бұзу болып табылады. Бізде қорқытуға мүлде төзімсіздік саясаты бар: бізге қорқыту жасаған кез келген клиенттің аккаунты мен лицензиясы біржола тоқтатылады, қайтарым мүлде жүргізілмейді және барлық токендер, кредиттер, файлдар мен қолжетімділіктен айырылады. Бізді қорқыту ешқандай қайтарым құқығын бермейді — тек қолжетімділікті толығымен жоғалтасыз. Сіз заңгерлік кеңес алуға әрқашан құқылысыз; бұл сіздің құқығыңыз және ештеңе өзгертпейді, өйткені біздің саясатымыз заңды, толықтай алдын ала жарияланған және сіз төлем жасамас бұрын келісіміңіз алынды, әрі мұндай әр даулы жағдай бойынша барлық құжаттарымыз бен заңгерлік сүйемелдеуіміз бар.

📱 2.4 Бір лицензия – барлық платформаларда: Windows, macOS, Linux, Android, iPad және iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition қолжетімді Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) және Android (.apk) үшін, сондай-ақ iPad / iPhone құрылғыларында Safari браузерінен веб-қосымша ретінде орнатылады (Бөлісу → Басты экранға қосу). Ешбір платформаға бөлек сатып алу қажет емес.

Бір лицензия — бір құрылғы дегенді білдіреді. Таңдаған платформаңыз бұл ережені өзгертпейді. Лицензияңыз алғаш рет белсендірген құрылғыңызға байланыстырылады және осы құрылғыға түпкілікті тіркеледі. Бағдарламаны екінші құрылғыға орнату — тіпті басқа платформа, мысалы, Windows компьютеріңізден кейін Mac, Linux құрылғысына, телефонға немесе планшетке орнату — қосымша лицензия берілмейді.

Лицензияңызды басқа құрылғыға көшіру — бұл сол рұқсат етілген процесс Құрылғыны ауыстыру үшін €50 төлем 2.3-бөлімде сипатталғандай, қай платформаға көшірсеңіз де. Басқа платформа үшін орнатушыны жүктеу тегін және әрқашан қолжетімді; оны екінші құрылғыда пайдалану рұқсат етілмеген.

Платформада қолжетімді болуы сол құрылғы талаптарға сай келеді дегенді білдірмейді. iPad құрылғысында бағдарламалық жасақтама Safari арқылы веб-қосымша ретінде жұмыс істейді және емес App Store арқылы таратылатындықтан, мұнда .ipa файлы жоқ. Белгілі бір құрылғыға орнатуға мүмкіндіктің болмауы немесе орнатудан бас тарту ақау болып саналмайды және қайтару немесе қаражатты кері қайтару себебі емес — лицензияға барлық платформалар бірдей енгізілген, сондықтан дұрыс емес платформаны сатып алған жағдайда қаражат қайтарылмайды.

⚠️ 2.5 Жалған пікірлер мен теріс пайдалану — Тіркелгіні біржола бұғаттау

Біз әділ сын-ескертпелерді қабылдаймыз. Егер теріс пікір шынайы тәжірибеге негізделсе, ол ешқашан есептік жазбаңызға, лицензияңызға немесе техникалық қолдауыңызға әсер етпейді — біз мәселені естіп, оны шешкенді дұрыс көреміз.

Біз алаяқтықты пікірлерді белсенді бақылап отырамыз. Егер төмендегілер анықталса, есептік жазба тұрақты түрде тоқтатылады және лицензия қайтарымсыз күшін жояды:

• Жариялау бір пікірді бірнеше рет жазунемесе бір сатып алу үшін бірнеше профильдерден.

• Сатып алу, өнім немесе оқиға туралы сипатталатын пікірлер, біздің жазбаларымызда болмағаны анықталса (мысалы, ешқашан сатып алынбаған лицензия немесе сұралмаған файлдар).

• Әдейі жалған мәліметтер жариялау біздің компания туралы, мысалы, бізді алаяқтық жасады немесе DaVinci Deluxe-тің бастапқы әзірлеушісі емес деп айыптау сияқты.

• Пікірді немесе пікір жазамын деп қорқытуды пайдалану ақшаны қайтаруды алу үшін немесе басқа да артықшылық алу үшін.

Осы ереже бойынша бұзу аккаунтты, оның аппараттық идентификаторларын және төлем деректерін болашақта сатып алудан бұғаттайды. Алаяқтық пікірлер растайтын жазбалармен бірге пікір платформасына хабарланады, және бұл жазбалар чарджбэк жағдайында төлем провайдеріне де жіберіледі. Бұл ереже тек дәлелденетін алаяқтыққа қатысты — шынайы теріс пікірге ешқашан қолданылмайды.

🚫 2.6 Жалған тіркелгілер, теріс пайдалану және жала жабу — Автоматты анықтау және мәңгілік бұғаттау

Біз жалған және қайталанатын тіркелгілерді автоматты түрде анықтаймыз. Әрбір тіркелгі техникалық идентификаторларға — жабдық идентификаторы (HWID), құрылғы және браузердің саусақ ізі, IP мекенжайы және төлем картасының саусақ ізі — байланыстырылған және біздің жүйелеріміз, төлем провайдеріміздің алаяқтыққа қарсы құралдарымен бірге, оларды үздіксіз сәйкестендіріп отырады. Шолулар жариялау, қосымша сынақтар алу, бұғаттаудан қашу немесе жеке басыңызды жасыру мақсатында қосымша тіркелгі ашу анықталып, нәтижесінде барлық байланыстырылған тіркелгілердің бірден және мәңгіге тоқтатылуына әкеп соғады, қаражатты қайтарусыз.

Осы ережелер сондай-ақ төмендегі әрекеттер үшін де қолданылады: тіркелгіні мәңгіге тоқтату және қаражатты қайтармау.

• Біздің қызметкерлерге немесе қолдау арналарына бағытталған қорлау, қорқыту, қудалау немесе балағат сөздер (WhatsApp, email, тикеттер, әлеуметтік желілер немесе шолу платформаларында).

• Бізді алаяқтық, алдау немесе пираттық, бұзылған не түпнұсқа емес бағдарламаны тарату деп көпшілік алдында айыптау, біздің жазбаларымызда сатып алынған өнім жеткізілгені және бағдарламалық жасақтама қолданылғаны көрсетілгенде. DaVinci Deluxe · Cloud Edition – бұл өзіміз әзірлеп, тарататын түпнұсқа бағдарламамыз; әрбір лицензия біз тарапымыздан беріледі және әрбір файл өз инфрақұрылымымызда өңделеді.

• Біздің бағдарламамыздың бұзылған немесе пираттық көшірмелерін пайдалану, тарату немесе насихаттау немесе оларды көпшілік алдында ұсыну.

• Тыйым салуды айналып өту әрекеті жаңадан тіркелген аккаунт арқылы тыйымды басқа электрондық пошта, басқа төлем әдісі немесе басқа құрылғы арқылы айналып өту.

Мұндай тұрақты тыйым салу аккаунтты, барлық байланысты аккаунттарды, олардың құрылғы идентификаторларын, электрондық пошта мекенжайларын және төлем деректерін болашақта қандай да бір сатып алудан бұғаттайды, әрі төлем деректері біздің төлем провайдеріміздің бұғаттау тізіміне енгізіледі. Әдейі жалған жария айыптаулар соларды орналастырған платформаға тиісті жазбалармен бірге хабарланады, біз заңды жолмен қорғану құқығын өзімізде сақтаймыз. Бұл тармақтардың ешқайсысы адал шағымдарға, теріс пікірлерге немесе шынайы көтерілген келіспеушіліктерге қатысы жоқ — олар қабылданады және ешқашан аккаунтыңызға әсер етпейді.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ды сатып алу, жазылу немесе белсендіру арқылы сіз осы бөліммен танысқаныңызды және келісетініңізді, бұл жағдайлар ақшаны қайтаруға негіз болмайтынын, әрі осы себептер бойынша қайтарым талап ету немесе даулы төлем ашу осы Шарттарды бұзу екенін растайсыз (1 және 1.3-бөлімдерді қараңыз).

1.3 DaVinci Deluxe (Мәңгілік Desktop лицензиясы) және DaVinci Deluxe Cloud Edition — екі бөлек өнім

DaVinci Deluxe (desktop қолданбасы, оның ішінде тоқтатылған "Lifetime" мәңгілік лицензиялары — Standard €299 және Pro €499) және DaVinci Deluxe Cloud Edition болып табылады екі толықтай бөлек және өзгеше бағдарламалық өнім.

DaVinci Deluxe-тің мәңгілік (Lifetime) лицензиясы сізге үстелдік қосымшаға (1.0.39.x өнім желісі) лицензияланған компьютер санына сәйкес толық қолжетімділік береді, сонымен қатар тегін жаңартулармен сол үстелдік өнім желісі шеңберінде, өмір бойы қамтамасыз етіледі. Бұл лицензия толыққанды әрі жарамды күйінде қалады. €299 немесе €499 тұратын Lifetime лицензиясын сатып алған әрбір клиент өз лицензиясын сақтайды және үстелдік бағдарламалық жасақтамаға (1.0.39.x) өмір бойына тегін жаңартуларды ешқандай қосымша төлемсіз алып отырады.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (1.0.44-нұсқасы және одан кейінгі нұсқалар) — басқа өнім. Бұл бұлттық / сервер арқылы жұмыс істейтін қызмет, файлдарды өз инфрақұрылымымызда өңдейді және — сервер мен өңдеу шығындарының тұрақты болуына байланысты — ай сайынғы немесе жылдық жазылым бойынша ғана ұсынылады (бұлтта өңдеу үшін кредиттер / токендер қолданылады). Cloud Edition — жаңарту емес жұмыс үстелі қосымшасына арналған; тұрақты жұмыс үстелі лицензиясы қамтымайды Cloud Edition-ге қол жеткізуді қамтымайды. Ұқсас нұсқа нөмірі бұл өнімді бірдей етпейді.

Сәйкесінше, бұл екі түрлі өнімді шатастыру негізінде қайтарым қарастырылмайды және берілмейді. Мәңгілік DaVinci Deluxe лицензиясы сатылды, жеткізілді және сатып алу сәтінде сипатталғандай толығымен жұмыс істеп тұр (desktop бағдарламалық жасақтамасы, лицензияланған ДК-лерде, өмір бойғы desktop жаңартулары бар). Мәңгілік desktop лицензиясында Cloud Edition 1.0.44+ қолжетімділігінің болмауы – бұл әдейі жасалған және сатып алынған өнім жеткізілмеді дегенді білдірмейді. Cloud Edition-ға жазылу қолданыстағы мәңгілік лицензияны жоймайды және қысқартпайды.

1.4 Дүкен — Бағдарламалар, Құралдар, DAMOS & Цифрлық файлдар

Біздің онлайн дүкенде кәсіби автомобильге арналған цифрлық өнімдер ұсынылады — ECU tuning және диагностикаға арналған бағдарламалық жасақтама, құралдар, калькуляторлар, сондай-ақ DAMOS / A2L / OLS карта–анықтама файлдары. Бұл элементтердің барлығы заңды түрде сатып алынған және кәсіби қолданысқа ұсынылады.

Барлық Shop өнімдері жеке жүктеу сілтемесі арқылы лезде жеткізіледі. Жеткізу дереу және тауарлар сандық әрі көшірілетін болғандықтан, БАРЛЫҚ САТЫЛЫМДАР СОҢҒЫ — қайтару, ауыстыру, айырбастау немесе бас тарту мүмкін емес. Жүктеу сілтемесінің мерзімі ешқашан бітпейді және өзіңіздің аккаунтыңыздан қайта жүктей аласыз, сондықтан "қайтарылатын" ештеңе жоқ.

Әрбір бағдарлама мен файл ешқандай кепілдіксіз, дәл осындай күйінде ("AS IS") ұсынылады, және тұтастай алғанда клиенттің жеке жауапкершілігі мен тәуекелімен пайдаланылады. Клиент кез келген қажетті аппараттық құралдардың бар екендігіне, әрбір құралды дұрыс пайдалануына, және өз еліндегі барлық қолданыстағы лицензиялық талаптар мен жергілікті заңдарды сақтауына жеке өзі жауапты. Біз Shop бағдарламалары мен құралдарына орнату, белсендіру көмегі, оқулықтар немесе үйлесімділік кепілдігін бермейміз.

Shop санатының кез келген өніміне тапсырыс беру арқылы сіз оның лезде жеткізілетін қайтарылмайтын цифрлы тауар екенін, оны өз тәуекеліңізге сай дәл осындай күйінде қабылдайтыныңызды және осы шарттармен келісетініңізді растайсыз.

1.5 Зорлық, Қоқан-лоқы және Қарымта шағымдар

Біз әрбір клиентке құрметпен қараймыз және біз де соны күтеміз. Қорлау, қорқыту, мазалау немесе бопсалау (мысалы, қайтарымды, төлем дауын немесе теріс пікірді қайтару немесе тегін қызмет алу үшін қорқытса) – бұл Шарттарды өрескел бұзу болып табылады.

Барлық қолдау сұхбаттары жазылады. Біздің автоматтандырылған қолдауымызға немесе командамызға қорлау, қорқыту не бопсалау әрекеті тіркелген ескерту арқылы хабарланады; мұндай әрекеттер қайталанса, барлық DaVinci Deluxe · Cloud Edition қызметтерінен біржолата бұғатталадыескерту түріндегі қайтарымсыз, сондай-ақ шоттағы кез келген токендер, кредиттер немесе лицензиялар жоғалтылады.

Өш алу мақсатында ашылған төлем даулары қаралады. Егер клиент жалған немесе өш алу мақсатында чарджбек немесе төлем дауын ашса және оның қолжетімділігі әдепсіз әрекеті үшін тоқтатылса, біз төлем процессорына сол клиенттің барлық хабарламалар тарихын (қорлау, қорқыту немесе бопсалау мазмұнымен қоса) және өнім жеткізілгені мен пайдаланылғанын растайтын дәлелдерді ұсынамыз. Бұл даудың шынайы қызмет қателігі емес, өш алу ниетімен ашылғанын дәлелдейді. Жеткізілген цифрлық өнімге жалған немесе өш алу мақсатында чарджбек ашу осы Шарттарды бұзу болып саналады.

1.6 Шынайы Бағдарламалық Тестілеу жазылым арқылы сатып алынады (7 күнге €9.99, содан кейін ай сайынғы тариф)

7 күнге 9.99 EUR, содан кейін 8-ші күннен бастап айына 100.99 EUR. Қолданба арқылы немесе жауап беру арқылы кез келген уақытта бас тартуға болады.

Бұл — сізге төлем жасау бетінде, Stripe төлем экранында және біз жіберетін WhatsApp пен электронды хатта көрсетілетін дәл сол мәтін. Сатып алғанда, күн сіздің жеке күніңізбен — төлемнен кейінгі сегізінші күнмен алмастырылады. Бұл сөйлем мен күн көрсетілген құсбелгіні қоймайынша, төлем жасау экранына өте алмайсыз, және біз бұл растауды (күні, уақыты, IP мекенжайы және нақты мәтінімен бірге) дәлел ретінде сақтаймыз.

  • Бүгінгі төлеміңіз: 9.99 EUR, бір реттік. Бұл толық бағдарламаны 7 күнге, 5 экология/DTC файлын (барлығы, күн сайын емес), 1 tuning credit және 1 компьютерге береді.
  • 8-ші күні не болады: ай сайынғы тариф автоматты түрде 100.99 EUR/айға қосылады және жазылмастан ай сайын жаңартылып отырады. Сіздің бірінші айлық шотыңыз 9.99 EUR алдын ала төлегеніңізге байланысты азайтылады, сонда ол 91.00 EUR құрайды. Бұл — біз әрқашан уәде еткен €9.99 credit, ол автоматты түрде қолданылады, сұраудың қажеті жоқ.
  • Оны қалай өшіруге болады: қолданба ішінде бір рет басу арқылы бас тарта аласыз, мына жерде: davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, немесе біз жіберген кез келген WhatsApp не электрондық пошта хабарламасына жауап беру арқылы. 7 күн ішінде бас тартсаңыз, сізден ешқандай қосымша төлем алынбайды және 7 күннің қалған бөлігі сізде қалады. Ешқандай бас тарту ақысы, ескерту мерзімі немесе сұрақнамасы жоқ.
  • Егер сіз мүлде қолданбасаңыз, біз оны өзіміз өшіріп тастаймыз. Егер айлық жоспар басталғанға дейін 24 сағат қалғанда бірде-бір файлға тюнинг жасамаған болсаңыз және тюнинг кредиттеріңіздің ешқайсысы қолданылмаса, біз жазылымды өзіміз тоқтатамыз және сізге WhatsApp пен email арқылы төлем алынбағанын хабарлаймыз. Сіздің ештеңе істеуіңіз қажет емес. Бұл — біздің ережеміз, заң талабына жатпайды және болашақ сатып алулар үшін өзгертілуі мүмкін.
  • Еске салулар: 7 күн ішінде біз сізге бірнеше рет хабарласамыз — бірінші айлық төлемге шамамен 48 сағат және одан кейін 24 сағат қалғанда да хабар береміз; әрдайым сома, төлем күні және бір батырмамен бас тарту сілтемесі көрсетіледі. Бұл хабарламалардың әрқайсысы өз мәтінімен толық сақталады.
  • 9.99 EUR қайтарылмайды, дәл жоғарыдағы 1.2 бөлімінде көрсетілгендей: бұл — толық функционалды бағдарламаны бағалау үшін бір реттік төлем, бірден беріледі. Бұл сома жоспарға аударылады, бірақ ақша ретінде қайтарылмайды.
  • Ай сайынғы төлемдер алынған осы ережелерге сәйкес: ай сайынғы төлем қайтарылмайды. Жазылымды тоқтатқанда, келесі төлем алынбайды; бірақ соңғы алынған төлем жойылмайды.
  • Егер картаңыз қабылданбаса 8-ші күні төлем тағы бір рет жасалады, сізге ескертіледі, және екінші сәтсіз талпыныстан кейін жазылым жабылады. Бір айда бір төлем екі рет алынбайды.

Бұл тармақ осы беттегі барлық тіл нұсқаларында әдейі ағылшын тілінде жарияланады: ол - сіз төлем кезінде құсбелгіні басқанда келісетін шартты мәтін, ол да ағылшын тілінде, және біз әр елге басқа аударма бергеннен гөрі, бәрі нақты бірдей түсінетін бір wording болғанын қалаймыз. Егер бұл тармақта түсініксіз нәрсе болса, төлем жасамас бұрын бізге хабарласыңыз — жазыңыз [email protected] немесе WhatsApp арқылы — біз сізге өз тіліңізде түсіндіреміз.

2. ECU функционалдық және үйлесімділік айырмашылықтары

Қазіргі заманғы қозғалтқышты басқару блоктары (ECU) өте күрделі, және ішкі флэш жад құрылымы тіпті бірдей көлік модельдерінде де бағдарламалық нұсқасына, алдыңғы өзгерістерге немесе дилерлік жаңартуларға байланысты айтарлықтай әртүрлі болуы мүмкін. DaVinci Deluxe · Cloud Edition DPF, EGR, SCR (AdBlue) және DTC құрылымдарын анықтауға арналған эвристикалық алгоритмдер арқылы жұмыс істейді.

Біздің бағдарламалық жасақтамамыз көптеген ECU түрлерін қолдайды, бірақ барлық файлдар немесе қолданыстағы бағдарламалық нұсқалар үшін 100% үйлесімділікке кепілдік бермейміз. Егер сирек кездесетін немесе қатты өзгертілген ECU нұсқасынан алынған нақты файлды DaVinci сәтті реттей алмаса, бұл қайтарым жасауға негіз болмайды. Кәсіби тюнер үшін hex дамптарын қолмен тексеру жауапкершілігі жүктеледі. Автоматты патчтың сәтсіз аяқталуы бұл саланың ерекшелігінде қалыпты жағдай болып саналады.

⚠️ 2.1 Жүк көліктері — Бета режиміндегі қамту: ECU сәйкестігін сатып алудан бұрын тексеріңіз (Қайтару жасалмайды)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition жеңіл автокөліктер мен шағын коммерциялық фургондарға арналған, ал ауыр жүк көліктеріне қолдау бета режимінде (біртіндеп кеңеюде) (мысалы, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Қолдау көрсетілетін ECU тізімі (ашық түрде жарияланған DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) және біздің баға парағымыз бұл ауқымды сатып алудан бұрын нақты көрсетеді.

Келесі ауыр коммерциялық жүк көліктері мен жолдан тыс техника сегменттері ҚОЛДАУ КӨРСЕТІЛМЕЙДІ, ешқашан қолдау көрсетіледі деп жарнамаланған емес, және олармен жұмыс істеу үшін сатып алу қайтару үшін негіз бола алмайды:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL сериялары; қозғалтқыштары D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF сериялары; PACCAR MX-11/MX-13 қозғалтқыштары
  • Scania — R, S, G, P сериялары; қозғалтқыштар DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; қозғалтқыштар D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV қолдау бар)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; қозғалтқыштар OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV қолдау көрсетіледі)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar Жолдық қозғалтқыштар — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Ауылшаруашылық және жолдан тыс техника — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Теңіз дизельдері — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

HD жүк көліктеріндегі қателерге қайтарымсыз саясат: DaVinci Deluxe · Cloud Edition өнімін жоғарыда аталған кез келген құрылғымен жұмыс істеу мақсатында сатып алу – бұл тек тұтынушының жауапкершілігі. Қолдау ауқымы (a) бағалар бетінде, (b) төлем жасау кезінде шығатын аралық бетте, (c) көпшілікке қолжетімді қолдау тізімі PDF-інде және (d) осы саясатта көрсетілген. Лицензияны сатып алған соң, жүк көлігі немесе жолсыз қозғалтқыш каталогта жоқ екенін анықтау – қайтару үшін негіз болмайды, сондай-ақ қайтарым төлеу немесе дауласып қарауды талап ету құқығын бермейді. Төлемді аяқтау арқылы сіз осы ескертулерді оқып, бұл ерекшелікті қабылдағаныңызды растайсыз.

Жүк көліктеріне қолдау үнемі жаңартулармен кеңейіп отырады — қолдау көрсетілетін тізімді жүйелі түрде тексеріңіз немесе нақты ECU-дың тізімде бар-жоғын білу үшін WhatsApp арқылы бізге хабарласыңыз.

🔒 2.2 HWID-ты Тоқтату — Бірнеше Аккаунт арқылы Зорлық-Күш қолдануға Тыйым Салынады

Әрбір DaVinci Deluxe · Cloud Edition лицензиясы бір немесе бірнеше физикалық компьютерге Desktop Launcher арқылы алынған Hardware ID (HWID) бойынша бекітіледі (тұрақты құрылғылар мен жүйе идентификаторларының SHA-256 хэші). Бұл бекіту тұрақты әрі лицензияны бақылау және ұрлықтан қорғау үшін қолданылады.

Қазіргі уақытта сіздің жазылымыңыз тоқтатылған (сіздің тарапыңыздан, біздің тарапымыздан немесе Stripe арқылы төлем сәтсіз аяқталған жағдайда), келесі автоматты әрекеттер іске асырылады:

  • Қазіргі уақытта аккаунтыңызға байланыстырылған барлық HWID біздің frozen_hwids реестріне көшіріледі және user_id идентификаторына бекітіледі.
  • Енді сіз HWID-ті /profile бөлімінен немесе кез келген API арқылы өшіру, қалпына келтіру немесе ауыстыру МҮМКІН ЕМЕС.
  • Бір компьютерде құрылған жаңа DaVinci Deluxe · Cloud Edition аккаунты кіру кезінде бұғатталады: бағдарлама іске қосылудан бас тартады және жаңа аккаунт көп аккаунт қолдану ретінде белгіленеді.

Мұздатылған HWID-ті қайта қолданудың жалғыз заңды жолы — бастапқы электрондық поштаңыз арқылы қайта жазылу. Қайта жазылу бұрынғы HWID(тер)іңізді автоматты түрде қайта іске қосады.

HWID-ті мұздатудан айналып өтуге байланысты қайтарымсыз төлем саясаты: HWID бұғаттауын айналып өту үшін екінші DaVinci аккаунтын құру көп аккаунтты пайдалану және алаяқтықболып саналады. Анықталған жағдайда біз: (a) жаңа аккаунтты бұғаттаймыз, (b) жаңа аккаунттың барлық HWID-ларын да тоқтатамыз, (c) fingerprint үлгісін Cloudflare-ға edge-деңгейлі бұғаттауға жібереміз, және (d) түпнұсқа немесе жаңа аккаунтқа қатысты кез келген кері төлем сұранысына қарсы тұрамыз (әр сатып алуда қайтарым қарастырылмайды). Stripe / Cloudflare / Telegram ескертулері әрекетті уақыт белгісімен және IP-мен тіркейді, бұл банкке төлемді қайтару талабы бойынша қарсылық көрсету үшін дәлел болып табылады.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition сатып алу, жазылу немесе белсендіру кезінде сіз осы HWID бұғаттау саясатын оқығаныңызды растайсыз және оны айналып өту әрекеті осы Шарттарды бұзу екенін келісесіз; әр сатып алуда қайтарым қарастырылмайды, және кез келген кері төлем талабы бойынша қарсы әрекет жасалады. Бұл ақпарат (a) осы саясат бетінде, (b) кез келген бас тартудан бұрын көрсетілетін /profile тоқтату терезесінде, (c) Stripe төлем аралық бетінде және (d) сатып алу кезінде қолданыстағы қайтару саясаты бетінде тіркеледі.

🖥️ 2.3 Әрбір лицензия тек бір компьютерге · Қашықтан жұмыс үстелі (RDP) жоқ · Компьютерді ауыстыру ақысы

Әр DaVinci Deluxe · Cloud Edition лицензиясы тек бір (1) физикалық компьютер өзіңізге тиесілі және тікелей қолданатын. Бұл – әрбір сатып алу мен жазылудың негізгі шарты.

  • Remote Desktop рұқсат етілмейді. Бағдарлама Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server немесе кез келген қашықтан / виртуалды сессияда жұмыс істемейді — бағдарлама қашықтан қосылған сессияны анықтап, іске қосылудан бас тартады. Бұл — аккаунтты ортақ пайдалану мен лицензияңызды қорғау үшін жасалған, қасақана енгізілген мүмкіндік, ақау немесе кемшілік емес.
  • Тек бір компьютерге арналған. Лицензияңыз осы компьютерге (HWID-ке байланысты) белсендірілгеннен кейін, ол сол құрылғыға тіркеледі. Бағдарламалық жасақтаманы басқа немесе екінші компьютерде пайдалану мүмкін емес сол лицензиямен, егер рұқсат етілген компьютерді ауыстыру орындалмаған болса.
  • Басқа физикалық компьютерге көшу €50 HWID-ті өзгерту ақысына түседі (шын аппараттық өзгеріс немесе жаңа компьютер үшін). Қосымшаны қайта орнату немесе жаңарту сол күйінде машина (Windows жүйесін форматтамай немесе қайта орнатпай) тегін — бұл жалған анықтама және біз оны ақысыз қалпына келтіреміз. ДК-ны форматтау немесе операциялық жүйені қайта орнату HWID-ны өзгертеді және бұл ДК-ны ауыстыру болып есептеледі, сондықтан бір реттік €50 HWID ауыстыру ақысы қолданылады.

Сатып алу, жазылу немесе DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ды белсендіру арқылы сіз (a) Remote Desktop / қашықтан сессияларға тыйым салынғанын, (b) лицензия бір компьютерге шектелгенін, және (c) басқа физикалық ДК-ға көшу үшін €50 төлем алынатынын оқып, қабылдағаныңызды растайсыз. Бұл шарттар осы саясат бетінде және қауіпсіз Stripe төлемінде көрсетілген, және бағдарламаны Remote Desktop арқылы немесе ақылы HWID ауыстырусыз екінші компьютерде пайдалану осы Шарттарды бұзу болып табылады және, кез келген сатып алу секілді, қайтарым қарастырылмайды.

Hardware ID (HWID) — бұл өзгерісті өңдеу тәртібі. Лицензиядағы HWID — бұл компьютердің сипаттамасы емес, анонимді цифрлық ізі. Егер HWID өзгерсе, біз сол арқылы операциялық жүйені қайта орнаттыңыз ба, әлде басқа компьютерге көштіңіз бе, айыра алмаймыз, және клиент айтқан оқиғаны тексере алмаймыз. Сондықтан HWID дерегі өзгерген жағдайда, бұл әрқашан жаңа компьютер деп есептеледі және бір реттік €50 қайта байлау төлемі алынады. Тегін қайта байлау — клиент құқығы емес: ол тек біздің қалауымызбен және тек серверлік журналдарымызда ақау біздің тарапымыздан болғаны анық дәлелденсе ғана беріледі. Төлемнен бас тарту немесе келіспеу сервис ақауы болып саналмайды және ешқандай қайтарымға, чарджбэкке не басқа талаптарға негіз болмайды.

3. Міндетті түрде орнатылатын талаптар

DaVinci Deluxe · Cloud Edition дұрыс жұмыс істеуі үшін арнайы орта қажет. Бұл талаптарды қатаң сақтамау бағдарламаның істемей қалуына, файлдардың жалған бүлінуіне немесе бірден жабылуына әкеледі. Ортаны дұрыс теңшемеу — бағдарламаның кемшілігі емес; кез келген сатып алу сияқты, қайтару қарастырылмайды.

⚠️ Орнату және талаптар

📥 1. Орнату файлын жүктеу

Өз профиліңізден DaVinci Deluxe · Cloud Edition бағдарламасын жүктеп алыңыз. Бұл — бір ғана .exe орнату файлы — мұнда архивті ашудың немесе құпиясөз енгізудің қажеті жоқ.

💡 Әрқашан профиль бетіңіздегі ең соңғы орнатушыны пайдаланыңыз. Ескі нұсқалар белсендірілмеуі мүмкін.

🚀 2. Әкімші ретінде іске қосыңыз

Сізге ешнәрсені қолмен орнатудың қажеті жоқ — DaVinci Deluxe · Cloud Edition орнатушысы (бір .exe файлы) барлық қажетті тәуелділікті автоматты түрде орнатады:

  • Орнатушы барлық қажетті нәрселерді автоматты түрде орнатады — сізге ештеңе орнатып немесе қолмен баптау қажет емес.
  • Орнатушыны оң жақпен басып, таңдаңыз Әкімші ретінде іске қосу, содан кейін нұсқауларды орындаңыз.

🌐 3. Кіру және активтеу

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ашып, өз есептік жазбаңызбен кіріп, басыңыз Белсендіру & Іске қосу. Тұрақты интернет байланысы қажет: Cloud Edition файлдарыңызды біздің серверлерде өңдейді.

4. Ерекше жағдайлар — Қолма-қол қайтарым қарастырылмайды

Барлық сатулар түпкілікті және біз ЕМЕС ешбір жағдайда ақшалай қайтарым жасамаймыз. Егер сирек жағдайда біздің тарапымыздан серверлік ақау расталып, бағдарламаны белсендіруге кедергі келтірсе, біз оны міндетті түрде мәселені шешумен түзетеміз. Басқа ештеңе төленбейді, және ақша ешқашан қайтарылмайды.

5. Токендер, кредиттер & Cloud Tuning

Токендер — Cloud Tuning үшін алдын ала төленген кредит. Келесі ережелер қолданылады:

Cloud Tuning енді ешбір тарифте тегін қолжетімді емес (2026-07-25 бастап күшіне енеді). Cloud Tuning бұрын кейбір тарифтерде тегін жарнамалық бонус ретінде ұсынылған; бұл жарнамалық мүмкіндік аяқталды. Cloud Tuning – бұл бөлек pay-per-use сервисі: әрбір жұмысқа (emissions және performance stages) сіз сатып алған токендер арқылы төлем жасалады, кез келген тарифте, сондай-ақ лицензиясы жоқ қолданушылар үшін де қолжетімді. Бұл тегін жарнамалық бонустың аяқталуы сізге қайтарым, ішінара қайтарым немесе өтемақы жасауға құқық бермейді; сіздің тарифіңіз бен оның негізгі компьютерлік мүмкіндіктері сатып алған күйінде қалады.

5.1 DAMOS Әмиян және Ресми DAMOS Дүкені

The DAMOS Әмияны тек Ресми DAMOS Дүкенінен (бұл – біздің түпнұсқа DAMOS / ECU анықтамалық файлдар кітапханамыз) файл сатып алуға арналған бөлек алдын ала төленген баланс болып табылады. Бұл тәуелсіз Cloud Tuning токендерінен және Winols әмиянынан бөлек — баланстар бір-біріне ауыстырылмайды. Келесі ережелер қолданылады:

5.2 Тюнинг кредиттері (Stage 1, pops & bangs және т.б.) — Бөлек сатылады, қайтарылмайды

Сатып алмас бұрын оқып шығыңыз. Сіздің тарифтік жоспарыңыз бағдарламалық жасақтаманы және тегін МОДУЛЬ қызметтерін ашады (эмиссия және DTC Off: DPF, EGR, AdBlue, DTC Off және т.б.). TUNING бөліміндегі өнімділік қызметтері — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 және осыған ұқсас функциялар Тюнинг кредиттері, бөлек сатып алынады. Emissions & DTC-off әрқашан тегін; өнімділік сатылары ақылы.

5.3 VIP Daily Boost (Күніне Қосымша Файл Шектеуі) — Бір реттік, Ақшаны Қайтармайтын, Белсенді Жазылымыңызға Байланысты

Сатып алмас бұрын мұқият оқыңыз. VIP Daily Boost тек белсенді Айлық Unlimited немесе Жылдық Unlimited жазылымы. Бұл сіздің жұмыс үстелі файлдарын өңдеуіңіздің күндік шегін, жоспарыңыздың негізгі шегіне қосымша ұлғайтады (Айлық 15/тәулік, Жылдық 25/тәулік) дәл сол жазылым белсенді әрі жаңартылып тұрған уақытта.

6. Cloud Tuning API (B2B интеграциялары)

Cloud Tuning API жоспарлары (Starter, Business, Enterprise), бір реттік Integration / Complete-Website қызметтері және ай сайынғы Page Support қондырмасы кәсіпорындарға өндірістік интеграция үшін сатылады. Төмендегі ережелер қолданылады:

7. Шарттармен келісу

DaVinci Deluxe · Cloud Edition лицензиясын сатып алу, жазылу немесе іске қосу арқылы сіз осы Қайтару саясатын және ECU үйлесімділігі мен Функцияларды активациялау саясатын оқып, түсініп, айқын келіскеніңізді растау арқылы кәсіби мақсатта бизнесіңіз үшін (бизнесаралық сату) сатып алып жатқаныңызды мәлімдейсіз. Сізде банкіңіз арқылы даулы мәселе көтеру құқығыңыз қалады; алайда, біздің цифрлық өнімдеріміз дереу жеткізілетін және белсендірілетіндіктен, әр жаңа сатып алу карта шығарушысы тарапынан 3-D Secure арқылы расталады, ал жаңартулар тіркеу кезінде мақұлданған картаға алынады, біз жеткізілген, расталған сатып алулар бойынша чарджбэктерге толық құжаттық дәлелдерімізбен қарсы тұрамыз, және осы Саясатта рұқсат етілмеген жағдайда жеткізілген, белсендірілген немесе пайдаланылған өнім бойынша чарджбэк немесе төлемді қайтару бастау аталған Шарттарды бұзу болып саналады.

Чарджбэк және даулы шығындар. Осы Саясатқа сәйкес рұқсат етілмеген жағдайларда жеткізілген, іске қосылған немесе пайдаланылған цифрлық өнімге қатысты кері қайтару немесе төлемді қайтару сұратылып, кейін ол кері алынса немесе біздің пайдамызға шешілсе, сіз (i) төлем өңдеушінің даулар бойынша алымдарына, (ii) әр дауға €40 әкімшілік алымына, және (iii) оны қарастыру барысында кеткен негізделген шығындарға (соның ішінде заңгерлік шығындарға) келісілген, жарияланған қарыз ретінде жауапты боласыз. Бұл сомаларды біз сіздің шотыңыздағы кез келген баланстан, токеннен немесе кредиттен ұстап қалуға және кез келген жетіспеушілікті қарыз ретінде өндіруге рұқсат бересіз. Осы Саясат сіздің міндетті заңды құқықтарыңызды шектемейді немесе алып тастамайды.

8. Баға, жоспарлар және саясаттарға өзгерістер

Нұсқа 1.0.44 (Cloud Edition) — міндетті емес жаңарту және ПК шектеулері. 1.0.44 нұсқасына жаңарту міндетті емес. Жаңарту туралы хабарлама шыққанда, сіз жай ғана Өткізіп жіберу түймесін басып, бұрынғы нұсқаны қолдануды жалғастыра аласыз. 1.0.44 нұсқасынан бастап сатылатын лицензиялар 1 ДК; егер сіз одан бұрын бірнеше ДК-ны қамтитын лицензия сатып алсаңыз, Сіз сатып алған ПК санын сақтайсыз сіз қазір қолданатын нұсқада. Ешкімді 1.0.44 нұсқасына көшірүге міндетті емес. Егер оны таңдасаңыз, осы сәттен бастап 1 ПК шектеуі күшіне енеді және лицензияны басқа ПК-ға ауыстыру бір реттік 50 EUR төлемімен іске асады. Бұл жаңарту ерікті болғандықтан және сатып алған ПК квотасыңыз қазіргі нұсқаңызда сақталатындықтан, бұл сіз сатып алған өнімді азайтпайды және қайтарым немесе өтемақы талап етуге негіз бермейді.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition кез келген уақытта және өз қалауымен, алдын ала жеке хабарландырусыз, баға саясатын, тарифтерін, токен үлестіруін, күнделікті және пайдалану шектеулерін, қосылған қызметтер мен саясаттарды өзгертуге толық құқылы. Жаңа бағалар мен шарттар жаңа сатып алуларға және олардың өз күшіне ену күнінен бастап жасалатын жаңартуларға қолданылады. Белсенді lifetime лицензиялар мен белсенді жазылым шарттары сатып алу сәтінде сипатталғандай күшінде қалады — бар жазылушылар жазылымды тоқтатқанға дейін қолданыстағы жаңарту бағасын сақтайды, ал қолданыстағы lifetime лицензиялар сатылған бонустарды өзінде қалдырады. Тұтынушылар осы шарттармен жүйелі түрде танысып отыруға жауапты; қызметті ары қарай пайдалану – сол уақыттағы саясаттарды қабылдаумен тең. Осы саясаттың жаңартылған нұсқасын оқымағаныңыз қайтарым, chargeback немесе басқа да талап қоюға негіз бола алмайды.

Себет

Жалпы: 0 €
Төлемге өту