დაბრუნების პოლიტიკა

მოკლედ — ყველა გაყიდვა საბოლოოა

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ყიდის ციფრულ პროდუქტებს და მომსახურებას დაუყოვნებლივ წვდომით და სწრაფი მიწოდებით. ჩვენ არ ვთავაზობთ დაბრუნებებს. რომ არ იყოს გაუგებრობა, ეს ეხება ყველა პროდუქტს, რომელსაც ვყიდით — თითოეული მათგანი დაუბრუნებელი არის:

• ❌ სოფტვერის ლიცენზიები (24-საათიანი პაკეტი, სტანდარტული, პროფესიონალური) — არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა აქტივაციის შემდეგ / HWID-კავშირგაბმული.
• ❌ წევრობები (თვეში, წლიურად) — არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა; გაუქმება შეწყვეტს მომავალ განახლებებს მხოლოდ, მიმდინარე გადახდილი პერიოდი არასოდეს დაბრუნდება.
• ❌ Cloud Tuning ტოკენები (ონლაინ ტუნინგ სერვისი, 1 ტოკენი ≈ €1) — არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა, არ აქვს ფულის ღირებულება, არ გადაეცემა.
• ❌ ტუნინგ კრედიტები (აპლიკაციის შესრულება: ეტაპი 1 / 2 / 3, პოპები & ბანგები, E85… — ცალკე პროდუქტი Cloud Tuning ტოკენებისგან) — არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა ერთხელ გამოყენების შემდეგ. DAMOS საფულე
• ❌ გადახდები & ოფიციალური DAMOS მაღაზიის ფაილები — არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა. Cloud Tuning API
• ❌ გეგმები & ერთჯერადი ინტეგრაციის სამუშაო — არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა. საჩუქარი / ბონუს ტოკენები & კრედიტები
• ❌ — მხოლოდ პრომოციული, არ აქვს ფულის ღირებულება, შეიძლება შეიცვალოს ან დასრულდეს ნებისმიერ დროს, არასოდეს დაბრუნდება. უფასო / საჩუქარი ტუნინგ კრედიტები
• ❌ (2/თვეში თვეში ან 10/წელიწადში წლიურად) არის წევრობის უპირატესობა: ისინი გაიცემა ყოველ განახლებაზე (თვეში 2/თვეში, წლიურად 10/წელიწადში), თავიდან იწყება ყოველ პერიოდში (გამოიყენე ან დაკარგე) , და არისმუდმივად დაკარგული, როდესაც თქვენი წევრობა ვადა გასდის, მთავრდება ან გაუქმდება — 15 დღის შემდეგ განახლების გარეშე თქვენ კარგავთ ყველა უფასო კრედიტს საბოლოოდ . მხოლოდ ტუნინგ კრედიტები, რომლებიცცალკე იყიდეთ დარჩება თქვენს ანგარიშზე სამუდამოდ (მიუხედავად იმისა რომ არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა ფულისთვის). 💶 ჩვენ

არასოდეს ვაბრუნებთ ფულს — არა პროგრამული უზრუნველყოფისთვის ან წევრობის გეგმებისთვის (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), არა Cloud Tuning ტოკენებისთვის, და არა აპლიკაციის ტუნინგ კრედიტებისთვის. არაფერი არასოდეს დაბრუნდება ფულად, ნებისმიერ დროს, ნებისმიერი მიზეზით. ნებისმიერი კეთილი ნება, რომელსაც ჩვენ შეიძლება გადავწყვიტოთ შევთავაზოთ, გაიცემა მხოლოდ როგორც ტოკენები ან კრედიტები თქვენს ანგარიშზე — არასოდეს როგორც ფული. ტოკენები ≠ კრედიტები.

Cloud Tuning ტოკენები (ჩვენი ონლაინ ტუნინგ სერვისი) და აპლიკაციის ტუნინგ კრედიტები (დესკტოპის შესრულების ეტაპები) არის ორი განსხვავებული ბალანსი — არ აურიოთ ისინი. არცერთი არ არის დაბრუნების შესაძლებლობა. სრული დეტალები იხილეთ ქვემოთ 5 და 5.2 სექციებში. 🔐 გადახდის უსაფრთხოება & 3D Secure ავტენტიფიკაცია

1.1 ჩვენ არ ვართ დაკავშირებული "aesoftech.com"-თან ან სხვა "DaVinci Deluxe"-თან — ბრენდის დაბნევისთვის დაბრუნება არ ხდება

ეს ვებსაიტი (davincideluxe.fr) და ჩვენი პროდუქტი, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, არ აქვთ რაიმე ურთიერთობა, დაკავშირება, პარტნიორობა ან კავშირი "aesoftech.com", "AE Softtech" ან სხვა კომპანიასთან ან ვებსაიტთან, რომელიც ყიდის პროდუქტს სახელწოდებით "DaVinci Deluxe" ან რაიმე მსგავსს. ისინი სრულიად განსხვავებული, არაკავშირებული კომპანია არიან. მათი პროგრამული უზრუნველყოფა, მათი მომხმარებლის ინტერფეისი, მათი ბრენდინგი და მათი ლოგო სრულიად განსხვავებულია ჩვენიგან.

ჩვენი ოფიციალური პროდუქტი არის DaVinci Deluxe · Cloud Edition — იყიდება მხოლოდ აქ davincideluxe.fr, ჩვენი საკუთარი განსხვავებული ფერის ლოგოთი, ჩვენი საკუთარი Cloud Edition ინტერფეისით, ჩვენი საკუთარი ვებსაიტით და ჩვენი საკუთარი გადახდის სისტემით (Stripe). ინტერფეისი, დიზაინი, ლოგო, ფუნქციები — ყველაფერი განსხვავებულია ნებისმიერი სხვა "DaVinci Deluxe"-დან, რომელიც შეიძლება მოიძიოთ სხვაგან.

თუ თქვენ გადაიხადეთ სხვა კომპანიას (მაგალითად aesoftech.com, AE Softtech, გადამყიდველს, ფორუმს ან ნებისმიერ მესამე მხარეს) და შემდეგ აცხადებთ, რომ "DaVinci Deluxe"-ს ეძებდით" ან რომ "ბრენდი დააბნიოთ" მათი პროდუქტი ჩვენს Cloud Edition-თან, ეს არ არის ვალიდური საფუძველი ჩვენი მხრიდან დაბრუნებისთვის. ჩვენ მხოლოდ ვხედავთ, აქტივირებთ, ვუჭერთ მხარს ან ვაბრუნებთ გადახდებს, რომლებიც გაკეთებულია ჩვენთან, ამ ვებსაიტზე. სხვა კომპანიას გადახდილი თანხა არის იმ სხვა公司的 პასუხისმგებლობა — დაუკავშირდით მათ. ჩვენ არ გვაქვს წვდომა მათ სისტემებზე, მათ შეკვეთებზე ან მათ ფულზე, და ჩვენ არაფერს ვალდებულნი ვართ ორი არაკავშირებული პროდუქტის შორის დაბნევის საფუძველზე.

არასოდეს ხდება თანხის დაბრუნება. არასოდეს. თითოეული პროდუქტი და მომსახურება, რომელსაც ვყიდით, საბოლოოა. ყველა გაყიდვა საბოლოოა — არ არსებობს დაბრუნება, არ არის დაბრუნება, არ არის გაცვლა და არ არის გაუქმება, ნებისმიერ შემთხვევაში. davincideluxe.fr-ზე ყიდვით თქვენ ადასტურებთ, რომ გესმით, რომ თქვენ ყიდულობთ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ჩვენგან, რომ ეს არის განსხვავებული პროდუქტი თავისი საკუთარი ფერის ლოგოთი და ინტერფეისით, რომელიც არ არის დაკავშირებული სხვა "DaVinci Deluxe"-თან, და რომ ყველა გაყიდვა მკაცრად საბოლოოა და არ არის დაბრუნებადი.

1.2 სიტუაციები, რომლებიც არასოდეს არის საფუძველი დაბრუნებისთვის

რომ არ იყოს ეჭვის ადგილი, შემდეგი არის მკაფიოდ არ ვალიდური მიზეზები ნებისმიერი დაბრუნებისთვის, ნაწილობრივი დაბრუნებისთვის, გადახდის უკან დაბრუნებისთვის ან დავისთვის. ყველა ქვემოთ მოცემულ შემთხვევაში, ყველა გაყიდვა რჩება მკაცრად საბოლოო:

• "ეს არ მუშაობდა" / "მომწონს შედეგი" / უკმაყოფილება. DaVinci Deluxe · Cloud Edition არის პროფესიონალური ინსტრუმენტი. ტუნინგის შედეგი დამოკიდებულია თქვენს ავტომობილზე, თქვენს ECU-ზე, თქვენს ფაილზე, თქვენს კონფიგურაციაზე და როგორ იყენებთ პროგრამულ უზრუნველყოფას — ფაქტორები, რომლებიც ჩვენი კონტროლის მიღმაა. სუბიექტური უკმაყოფილება, შედეგი, რომელიც არ შეესაბამება თქვენს პირად მოლოდინს, ან განცხადება, რომ "ეს არ მუშაობდა" პროგრამული უზრუნველყოფის მიწვდვის და გამოყენების შემდეგ არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის. დაუმუშავებელი ავტომატური პაჩები ეგზოტიკურ ან უკვე მოდიფიცირებულ ფაილებზე ჩვეულებრივია ამ ინდუსტრიაში (იხილეთ განყოფილება 2) და, სადაც მიწვდილი ფაილი ნამდვილად ვერ მუშაობს, გამოსავალი არის "პრობლემის შეტყობინების" საშუალებით ხელახლა გამოსწორება — არასოდეს თანხის დაბრუნება.
• “პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის ორიგინალური / ყალბია / არ მუშაობს” — მხოლოდ ყიდვის შემდეგ გაწვდილი. გადახდის წინ, ნებისმიერი ადამიანი შეუძლია ჩართოს ჩვენი Real Software Test რეალური პროგრამული უზრუნველყოფის საკუთარ ПК-ზე და საკუთარ ფაილებზე — 9,99 € და 7-დღიანი სრული წვდომა; ეს თანხა კრედიტდება ნებისმიერ გეგმაზე, რომელიც შემდგომში იყიდება. ყოველ მყიდველს, შესაბამისად, შეუძლია შეამოწმოს რეალური პროგრამული უზრუნველყოფა და ზუსტად ნახოს, რა შეუძლია წინ გადახდის გადაწყვეტილების მიღებამდე — დემონსტრაციის ვიდეოების, პროგრამული უზრუნველყოფის სკრინშოტების და სრულ მხარდაჭერილი ECU სიის გარდა, რომელიც ჩვენს ვებსაიტზე წინასწარ არის გამოქვეყნებული. ამ მიზეზით, ყიდვის შემდეგ გაწვდილი განცხადება, რომ პროგრამული უზრუნველყოფა არის “არ ორიგინალური”, “ყალბია”, “მატყუარა” ან “არ მუშაობს” არ არის სანდო და არის ცუდი ნება დაბრუნების ამოღების ტაქტიკა: თქვენ უკვე სცადეთ პროგრამული უზრუნველყოფა და შემდეგ გადაწყვიტეთ მისი ყიდვა, ზუსტად იცოდით, რა არის და რა შეუძლია. ასეთი განცხადება არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის, ნაწილობრივი დაბრუნებისთვის ან ჩარიცხვისთვის. თუ გაქვთ რეალური ტექნიკური პრობლემა ფაილთან, რომელიც ჩვენ მოგაწვდეთ, გამოსავალი არის "პრობლემის შეტყობინება" უფასო გამოსწორებისთვის — არასოდეს თანხის დაბრუნება.
• აზრის შეცვლა / უკან დაბრუნების უფლება. "მე აზრი შევიცვალე", "მომწონს აღარ მაქვს", "არასწორი გეგმა ვიყიდე", "მხოლოდ შეცდომით ვიყიდე" არ არის დაბრუნებადი. რადგან ეს არის ციფრული შინაარსი და ციფრული მომსახურება, რომელიც დაუყოვნებლივ მიეწვდება, თქვენ მკაფიოდ ითხოვთ დაუყოვნებლივ შესრულებას და მიწვდას ყიდვის დროს და ამით უარყოფთ ნებისმიერ კანონით გათვალისწინებულ უკან დაბრუნების უფლებას / გაგრილების პერიოდს (მათ შორის ევროკავშირის 14-დღიანი უფლება) იმ მომენტში, როდესაც პროგრამული უზრუნველყოფა აქტივირებულია, გადმოწერილია, ან ტოკენი/კრედიტი გამოიყენება, შესაბამისი კანონით დაშვებული მაქსიმალური ზომით.
• დაგავიწყდათ გაუქმება / "არ ვიცოდი, რომ განახლდება". ყოველთვიური და წლიური გეგმები ავტომატურად განახლდება. ავტომატური განახლება გაწვდილი არის გადახდის პროცესში, თქვენს პროფილში და განახლების წინ გაგზავნილი მახსოვრობის ელ.ფოსტით. გაუქმების დაგავიწყება, განახლების ვერ შენიშვნა, ან გაუთვალისწინებელი პერიოდი განახლების შემდეგ არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გაუქმოთ ნებისმიერ დროს თქვენს პროფილში, რომ შეწყვიტოთ მომავალი განახლებები — მაგრამ უკვე გაწვდილი პერიოდი არასოდეს დაბრუნდება.
• მესამე მხარის / გადამყიდველის / ფორუმისგან / "ვიღაცამ მომყიდა". DaVinci Deluxe · Cloud Edition ლიცენზიის ერთადერთი ოფიციალური წყარო არის davincideluxe.fr. ლიცენზიები, გასაღებები, ანგარიშები ან "სამუდამო" ასლები, რომლებიც მიღებულია გადამყიდველისგან, ფორუმზე, ბაზარზე, ჯგუფური შესყიდვისას ან ნებისმიერი მესამე მხარისგან არის არავაჭრიანი: ჩვენ ვერ ვხედავთ, ვერ ვადასტურებთ, ვერ ვაქტიურებთ, ვერ ვუჭერთ მხარს, ვერ ვაწვდით ან ვერ ვაბრუნებთ მათ, და მესამე მხარეს გადახდილი თანხა არის იმ მესამე მხარის პასუხისმგებლობა, არა ჩვენი. ლიცენზია, რომელიც შეძენილია როგორც საჩუქარი, იმავე არაბრუნებადი პირობების ქვეშ ექვემდებარება.
• კონკრეტული მომსახურება დაბნელებულია, ან თქვენი ზუსტი ECU / პროგრამული ვერსია ჯერ არ არის დაფ Covered. DaVinci Deluxe · Cloud Edition არის პროფესიონალური პლატფორმა, რომელიც მუშაობს ათასობით ECU-ების, ავტომობილების და მომსახურებების. ის ფაქტი, რომ ერთი კონკრეტული მომსახურება დაბნელებულია აპლიკაციაში, ან თქვენი ზუსტი ECU პროგრამული ვერსია ჯერ არ არის ჩვენს მონაცემთა ბაზაში, არ არის შეცდომა, არ არის მიწოდების წარუმატებლობა და არ არის საფუძველი ნებისმიერი დაბრუნებისთვის. დაბნელებული ღილაკი ნიშნავს, რომ ეს მომსახურება "ხელმისაწვდომია მოთხოვნის მიხედვით" იმ კონკრეტული ერთეულისათვის — დააჭირეთ მას, გამოგვიგზავნეთ ორიგინალური ვირტუალური წაკითხვა და ჩვენ დავამატებთ დაფარვას თქვენს ECU-ს და შეგატყობინებთ აქ; თქვენი კრედიტები არასოდეს იხარჯება იმ მომსახურებაზე, რომელიც ხელმისაწვდომი არ არის (ისინი თქვენს ანგარიშზე რჩება). თქვენ იყიდეთ ინსტრუმენტი, რომელიც ასრულებს ფართო სპექტრს სამუშაოს; ერთი კონკრეტული მომსახურების ან ერთი კონკრეტული პროგრამული ვერსიის არარსებობა — ათასობით მხარდაჭერილი ვარიანტიდან — არ გაწვდით დაბრუნების უფლებას. შეძენამდე, შეგიძლიათ დაადასტუროთ თქვენი ზუსტი ECU მხარდაჭერის სიით PDF-ში, Real Software Test, ან აქ დაგვიკავშირდით.
• დაზიანებული ECU, მანქანა, რომელიც არ იწყება, ან ავტომობილი შეცდომის/ლიმიტირებულ რეჟიმშია ფლაშინგის შემდეგ. ECU ტუნინგი არის ბუნებრივად რისკიანი საქმიანობა , რომელიც სრულად ხორციელდება თქვენ მიერ, პროფესიონალი მომხმარებელი, თქვენს საკუთარ აღჭურვილობაში და პასუხისმგებლობაზე. სავალდებულო ორიგინალური სარეზერვო ასლი, ვირტუალური ფაილების მხოლოდ წესი და ECU-ის დაზიანების რისკი ("ბრიკინგი") — მათ შორის, როდესაც კლონი/ფალსიფიცირებული ფლაშინგის აღჭურვილობა გამოიყენება — არის წინასწარ გაწვდილი (იხილეთ /ecu-brick-risk.html, რომელიც ბFooter-შია დაკავშირებული) და მიღებულია შეძენის დროს. ბრიკირებული ან არ დაწყებული ECU, წარუმატებელი წერა, ან მანქანა ლიმიტირებულ რეჟიმში არის აღიარებული, გაწვდილი რისკი самой საქმიანობის და არ არის ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის ნაკლი ან საფუძველი ნებისმიერი დაბრუნებისთვის, ნაწილობრივი დაბრუნებისთვის ან გადახდის უკან. იმ შემთხვევაში, როდესაც ფაილი, რომელიც ჩვენ მოგაწვდეთ, ნამდვილად ვერ მუშაობს, გამოსავალი არის თქვენი ორიგინალური სარეზერვო ასლის ხელახალი ფლაშინგი და "პრობლემის შეტყობინება" უფასო გამოსწორებისთვის — არასოდეს თანხის დაბრუნება. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი თქვენი აღჭურვილობის მიერ გამოწვეულ ზიანზე, თქვენი წაკითხვის ინსტრუმენტზე, შეწყვეტილ ფლაშზე, არავირტულ ფაილზე, ან გამოყენების არასწორობაზე.
• გამოსხივების კანონიერება, გზის სარგებლიანობის ტესტი (TÜV / MOT / ITV / ინსპექცია), ან ჯარიმა. მომსახურებები, როგორიცაა DPF, EGR, AdBlue/SCR და DTC-ის მოხსნა, გაწვდილია როგორც გარეგანი / სპორტული / დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი. ნებისმიერი მოდიფიკაციის კანონიერების უზრუნველყოფა თქვენს ქვეყანაში და თქვენი განზრახული გამოყენებისთვის არის სრულიად თქვენი პასუხისმგებლობა, როგორც პროფესიონალი ოპერატორი . გზის სარგებლიანობის/გამოსხივების ინსპექციის წარუმატებლობა, ჯარიმის დაკისრება, ან ავტომობილის აღარ გზაზე კანონიერად ყოფნა მოდიფიკაციის შემდეგ არის შედეგი იმისა, თუ როგორ გადაწყვიტეთ ინსტრუმენტის გამოყენება — ეს არ არის პროგრამული უზრუნველყოფის ნაკლი და არ არის საფუძველი ნებისმიერი დაბრუნებისთვის, და არ ქმნის ჩვენს მხარეს პასუხისმგებლობას."არ ვიცოდი, რომ ინტერნეტი სჭირდება" / არ არის კავშირი სემინარის კომპიუტერზე.
• DaVinci Deluxe · Cloud Edition არის ღრუბლოვანი სერვისი, რომელიც ამუშავებს თქვენს ფაილებს ჩვენს სერვერებზე, ამიტომ პერმანენტული ინტერნეტ კავშირი აუცილებელია — ეს გაწვდილია ფასების გვერდზე, გადახდის დროს და ინსტალაციის მოთხოვნებში შეძენამდე. სემინარის ან ავტოფარეხის კომპიუტერი, რომელსაც ინტერნეტი არ აქვს, ან შეძენის შემდეგ აღმოჩენა, რომ თქვენი მანქანა ვერ უკავშირდება, არ არის პროდუქტის ნაკლი და არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის. გამოიყენეთ ტელეფონის ჰოტსპოტი ან ნებისმიერი ინტერნეტ კავშირი; არ არსებობს ოფლაინ რეჟიმი. მუშავების დრო, რიგის პოზიცია, ან 10-წუთიანი ტესტის დასრულება.
• ღრუბლოვანი პროცესირების დრო, ყოველდღიური ფაილების ლიმიტები, რიგის პოზიცია დაკავებულ დროს და Real Software Test ხანგრძლივობა არის ნორმალური, მოსალოდნელი მახასიათებლები სერვისისთვის, წინასწარ გაწვდილი . სამუშაოს გარკვეული დროის განმავლობაში დამუშავება, რიგში ლოდინი, ან Real Software Test დროის ლიმიტის მიღწევა სანამ დაასრულებთ არ არის ნაკლი და არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის. თუ სამუშაო ნამდვილად ვერ დამუშავდება (ECU ჩვენს კატალოგში არ არის), ის უარყოფილია ნათელი მიზეზით და კრედიტები არ იხარჯება — ეს არის გამოსავალი, არა დაბრუნება.€50 კომპიუტერის ცვლილების / HWID-ის ცვლილების გადასახადის გადახდის სურვილი არ აქვს.
• ყოველი ლიცენზია დაკავშირებულია ერთ კომპიუტერთან (HWID). თქვენი ლიცენზიის გადატანა სხვა ან ახალ კომპიუტერზე — მათ შორის, როდესაც თქვენი ძველი კომპიუტერი გაიყიდა, შეიცვალა, ხელახლა დაინსტალირდა ან განადგურდა — ღირს ერთჯერადი €50 გადასახადი. ეს გადასახადი რეალურია, ის გადაიხადება და არ არის სავალდებულო ან უფასო. ეს პირობები გაწვდილია ფასების გვერდზე, უსაფრთხო გადახდის დროს და ამ პოლიტიკაში შეძენამდე. €50 გადასახადზე არ შეთანხმება, მისი გადახდის სურვილის არქონა, ან არგუმენტი, რომ "ძველი კომპიუტერი თითქმის არ გამიყენებია" არ This condition is disclosed on the pricing page, at the secure checkout, and in this policy before purchase. Not agreeing with the €50 fee, not wanting to pay it, or arguing that "you barely used the old PC" does არ არის უფლება გაწვდოს უფასო გადატანა და არ აკეთებს არ არის უფლება გაწვდოს თქვენი ლიცენზიის დაბრუნება. ერთჯერადი €50 PC ცვლილება არის ერთადერთი გზა, რომ ლიცენზია ახალ მანქანაზე გადააბრუნოთ; წინააღმდეგობა ამას არ არის სერვისის შეცდომა. (აპლიკაციის ხელახალი ინსტალაცია ან განახლება იმავე კომპიუტერზე, ფორმატირების ან Windows / ოპერაციული სისტემის ხელახალი ინსტალაციის გარეშეარის უფასო — ეს არის მცდარი სიგნალი და ჩვენ მას უსასყიდლოდ ვაწვდით. თუმცა, ფორმატირება თქვენი PC ან Windows / ოპერაციული სისტემის ხელახალი ინსტალაცია ცვლის ჰარდვერის ID-ს (HWID), ამიტომ ეს ითვლება როგორც ნამდვილ PC ცვლილებად და ერთჯერადი €50 HWID-ცვლილების საფასური მოქმედებს, ზუსტად ისე, როგორც სხვა ფიზიკურ კომპიუტერზე გადასვლა.)
• თქვენი ანგარიშის გაზიარება ან ჩვენს მიერ მიწვდილი ფაილების გადაყიდვა. ერთი ლიცენზია არის ერთი მომხმარებლისთვის ერთ PC-ზე. თქვენი შესვლის ან ლიცენზიის გაზიარება სხვა ადამიანებთან, ერთი ლიცენზიის გამოყენება მთელი სარემონტო სადგურის ან გუნდისთვის, ან გადაყიდვა, გადანაწილება ან გამოქვეყნება გაწვდილი ტუნირებული ფაილების, DAMOS ან განსაზღვრული ფაილების არის სერიოზული დარღვევა ამ პირობებისა და ლიცენზიის. თუ აღმოჩენილია, ჩვენ ვაჩერებთ ანგარიშს და ვამყიდავთ HWIDs (იხილეთ განყოფილებები 1.5 და 2.2) ყოველგვარი დაბრუნების გარეშედა ანგარიშზე ნებისმიერი ტოკენის, კრედიტის ან ლიცენზიის დაკარგვა. ანგარიშის გაზიარება და ფაილების გადაყიდვა არასდროს არის საფუძველი დაბრუნებისთვის და არის მუდმივი აკრძალვის საფუძველი.
• "მეცვა არასწორი გეგმა" / არ წავიკითხე, რა შედის გეგმაში. თითოეული გეგმა და ზუსტად რა შედის მასში (24-საათიანი პასი, ყოველთვიური, წლიური — ფაილები დღეში, კრედიტები, ფუნქციები) არის ნათლად აღწერილი ფასების გვერდზე და გადახდის დროს. 24-საათიანი პასის შეძენა, როდესაც წლიური გსურთ, ყოველთვიური შეძენა, როდესაც წლიური გსურთ, ან გეგმაში რა შედის არ წაკითხვა არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ უფრო მაღალ გეგმაზე ნებისმიერ დროს განსხვავების / ახალი გეგმების ფასის გადახდით — მაგრამ უკვე შეძენილი გეგმა არ დაბრუნდება.
• "ჩატში / AI / მხარდაჭერამ მითხრა რაღაც". ჩვენი WhatsApp ჩატი, AI ასისტენტი და მხარდაჭერის პასუხები გაწვდილია დახმარების მიზნით და არის საინფორმაციო და საუკეთესო ძალისხმევა მხოლოდ. მხოლოდ ეს დაწერილი დაბრუნების პოლიტიკა და ჩვენი პირობები მართავს დაბრუნებებს და თქვენს შეძენას. ჩატის შეტყობინება, AI პასუხი ან მხარდაჭერის პასუხი — მიუხედავად იმისა, რომ ეს სხვაგვარად ჩანდა — არ არ არის ქმნის დაბრუნების უფლებას, არ ცვლის ამ პირობებს და არ არის სავალდებულო დაპირება. თუ რამე გაუგებარია, ეს დაწერილი პოლიტიკა მოქმედებს. ჩატში ნათქვამი არაფერია, რაც გაწვდოს დაბრუნების უფლებას, რაც ეს პოლიტიკა არ გაწვდავს.

შეძენით, გამოწერით ან გააქტიურებით DaVinci Deluxe · Cloud Edition თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და მიიღეთ ეს ნაწილი, რომ ეს სიტუაციები არ არის საფუძველი დაბრუნებისთვის, და რომ ნებისმიერი მათგანზე ჩარიცხვა ან დავა არის ამ პირობების დარღვევა (იხილეთ ნაწილები 1 და 1.3).

1.5 Abusive Conduct, Threats & Retaliatory Disputes

We treat every customer with respect and expect the same in return. Insults, threats, harassment, or blackmail (for example, threatening a chargeback, a payment dispute, or a negative review in order to obtain a refund or a free service) are a serious violation of these Terms.

All support conversations are recorded. A customer who insults, threatens or attempts to blackmail our automated support or our team receives a recorded warning; repeated abusive conduct results in a permanent ban from all DaVinci Deluxe · Cloud Edition services, with no refund of any kind, and the loss of any tokens, credits or licenses on the account.

Payment disputes opened as retaliation will be contested. Where a chargeback or payment dispute is opened by a customer whose access was terminated for abusive conduct, we submit to the payment processor the full recorded history of that customer's messages (including the insulting, threatening or blackmailing content) together with proof of product delivery and usage, as evidence that the dispute is retaliatory rather than a genuine service failure. Opening a fraudulent or retaliatory chargeback on a delivered digital product is itself a breach of these Terms.

⚠️ 2.1 Heavy-Duty Trucks — Beta Coverage: Verify Your ECU Before Buying (No Refund for Unverified Purchases)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition is designed for passenger cars and light commercial vans, with heavy-duty truck coverage in beta (expanding gradually) (e.g. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). The supported ECU list (publicly published at DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) and our pricing page state this scope explicitly before purchase.

The following heavy-duty / commercial truck and off-highway segments are NOT supported, have never been advertised as supported, and are explicitly excluded from any refund eligibility:

• Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL series; engines D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF series; PACCAR MX-11/MX-13 engines
• Scania — R, S, G, P series; engines DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; engines D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV IS supported)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; engines OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS supported)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar გზაზე გამოყენებული ძრავები — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• სოფლის მეურნეობა & გზის გარეთ — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• საზღვაო დიზელები — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

HD სატვირთო მანქანების შეცდომებისათვის თანხის დაბრუნების პოლიტიკა: DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ის შეძენა ზემოთ აღნიშნულზე მუშაობის მცდელობისათვის მომხმარებლის ერთადერთი პასუხისმგებლობაა. დაფარვის სფერო გაწვდილი არის (ა) ფასების გვერდზე, (ბ) გადახდის პროცესის ინტერსტიციალურ გვერდზე, (გ) საჯაროდ ხელმისაწვდომ მხარდაჭერის სიაში PDF-ში, და (დ) ამ პოლიტიკაში. ლიცენზიის შეძენა და შემდეგ აღმოჩენა, რომ სატვირთო მანქანა ან გზის გარეთ ძრავა კატალოგში არ არის, არ წარმოადგენს თანხის დაბრუნების ვალიდურ საფუძველს, არც ჩარიცხვის ან დავის საფუძველს. გადახდის პროცესის დასრულებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ ეს ინფორმაცია და ეთანხმებით ამ გამორიცხვას.

სატვირთო მანქანების მხარდაჭერა მუდმივად იზრდება განახლებებით — რეგულარულად გადაამოწმეთ მხარდაჭერის სია, ან დაგვიკავშირდით WhatsApp-ზე, რათა გაიგოთ, თქვენი კონკრეტული ECU დაფარულია თუ არა.

🔒 2.2 HWID გაყინვა გაუქმებისას — მრავალ ანგარიშზე ბოროტად გამოყენება აკრძალულია

ყოველი DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ის ლიცენზია დაკავშირებულია ერთ ან რამდენიმე ფიზიკურ კომპიუტერთან, რომელიც შექმნილია კომპიუტერის ლანჩერის მიერ (სტაბილური აპარატურისა და სისტემის იდენტიფიკატორების SHA-256 ჰეში). ეს დაკავშირება მუდმივია და ემსახურება როგორც ლიცენზიის აღსრულებას, ასევე ანტიპირატული დაცვის მიზნით.

იმ მომენტში, როდესაც თქვენი გამოწერა გაუქმებულია (თქვენით, ჩვენით, ან Stripe-ის გადახდის ჩავარდნით), ხდება შემდეგი ავტომატური მოქმედებები:

• ყველა HWID, რომელიც ამჟამად დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან, არის გადაკოპირებული ჩვენს გაყინულ_hwids რეგისტრში და დაბლოკილია თქვენი user_id-სთვის.
• თქვენ აღარ შეგიძლიათ მოაშოროთ, გააახლებოთ ან გადაიტანოთ თქვენი HWID-ები /profile-დან ან ნებისმიერი API წერტილიდან.
• ნებისმიერი ახალი DaVinci Deluxe · Cloud Edition ანგარიში, რომელიც შექმნილია იმავე ფიზიკურ კომპიუტერთან, იქნება დაბლოკილი შესვლაზე: პროგრამული უზრუნველყოფა დაიწყებას უარყოფს და ახალი ანგარიში მიიჩნევა მრავალ ანგარიშზე ბოროტად გამოყენებად.

გაყინული HWID-ის კვლავ გამოყენების ერთადერთი ლეგიტიმური გზა არის თავიდან გამოწერა თქვენს ორიგინალ ელექტრონულ ფოსტაზე. კვლავ გამოწერა ავტომატურად გაააქტიურებს თქვენს წინა HWID(ებს).

HWID გაყინვის გვერდის ავლისათვის თანხის დაბრუნების პოლიტიკა: მეორე DaVinci ანგარიშის შექმნა HWID გაყინვის გვერდის ავლის მცდელობისას ითვლება მრავალ ანგარიშზე ბოროტად გამოყენებად და თაღლითობად. თუ აღმოჩენილი იქნება, ჩვენ (ა) ავკრძალავთ ახალ ანგარიშს, (ბ) გაყინავთ ახალი ანგარიშის ყველა HWID-საც, (გ) ანგარიშის ანაბეჭდის ნიმუშს Cloudflare-ს მივაწვდით საზღვარგარეთის დონეზე დაბლოკვისათვის, და (დ) უარვყოფთ ნებისმიერი თანხის დაბრუნების მოთხოვნას, რომელიც დაკავშირებულია როგორც ორიგინალ, ისე ახალ ანგარიშთან, ჩარიცხვის დავების ჩათვლით. Stripe / Cloudflare / Telegram შეტყობინებები ამ მცდელობას timestamp-ით და IP-ით აღრიცხავენ, რაც გვაძლევს მტკიცებულებას, რომლითაც ვეწინააღმდეგებით ნებისმიერი უკუღმართი გადახდის მოთხოვნას თქვენს ბანკთან.

შეძენით, გამოწერით ან DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ის გააქტიურებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ ეს HWID გაყინვის პოლიტიკა და ეთანხმებით, რომ ნებისმიერი მცდელობა მისი გვერდის ავლისას კარგავს თქვენს უფლებას თანხის დაბრუნებაზე, ნაწილობრივ თანხის დაბრუნებაზე ან ჩარიცხვაზე. ინფორმაცია აღრიცხულია (ა) ამ პოლიტიკის გვერდზე, (ბ) /profile გაუქმების ყუთში, რომელიც ჩანს ნებისმიერი გაუქმების მოქმედების წინ, (გ) Stripe-ის გადახდის პროცესის ინტერსტიციალზე, და (დ) თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში შეძენის დროს.

🖥️ 2.3 ერთი კომპიუტერი თითო ლიცენზიაზე · არ არის Remote Desktop (RDP) · კომპიუტერის შეცვლის საფასური

ყოველი DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ის ლიცენზია განკუთვნილია ერთი (1) ფიზიკური კომპიუტერისათვის რომელიც თქვენ გეკუთვნით და პირდაპირ მართავთ. ეს არის ყოველი შეძენის და გამოწერის ძირითადი პირობა.

• Remote Desktop-ის გამოყენება არ არის დაშვებული. პროგრამული უზრუნველყოფა არ იმუშავებს Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server ან ნებისმიერი შორეული / ვირტუალური სესიის დროს — იგი აღმოაჩენს შორეულ სესიას და დაიწყებას უარყოფს. ეს ხელს უშლის ანგარიშების გაზიარებას და იცავს თქვენს ლიცენზიას; ეს არის განზრახული ქცევა, არა ბაგი ან დეფექტი.
• მხოლოდ ერთი PC. როდესაც თქვენი ლიცენზია გააქტიურებულია (HWID-ით დაკავშირებული) კომპიუტერზე, იგი დაკავშირებულია იმ მანქანასთან. არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროგრამული უზრუნველყოფა მეორე / განსხვავებულ კომპიუტერზე ერთსა და იმავე ლიცენზიით ავტორიზებული PC ცვლილების გარეშე.
• განსხვავებულ ფიზიკურ კომპიუტერზე გადასვლა 50 € HWID-ცვლილების საფასურს მოითხოვს (ნამდვილი ჰარდვარის ცვლილების ან ახალი კომპიუტერისთვის). აპლიკაციის ხელახალი ინსტალაცია ან განახლება ერთსა და იმავე მანქანაზე (Windows-ის ფორმატირების ან ხელახალი ინსტალაციის გარეშე) უფასოა — ეს არის ცრუ სიგნალი და ჩვენ მას უფასოდ ვაწვდით. კომპიუტერის ფორმატირება ან ოპერაციული სისტემის ხელახალი ინსტალაცია HWID-ს ცვლის და ითვლება როგორც PC ცვლილება, ამიტომ ერთჯერადი 50 € HWID-ცვლილების საფასური მოქმედებს.

შეძენით, გამოწერით ან აქტივაციით DaVinci Deluxe · Cloud Edition, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და მიიღეთ, რომ (ა) Remote Desktop / დისტანციური სესიები დაბლოკილია, (ბ) ლიცენზია შეზღუდულია ერთ კომპიუტერზე, და (გ) 50 € საფასური მოქმედებს განსხვავებულ ფიზიკურ კომპიუტერზე გადასვლისთვის. ეს პირობები გაწვდილია ამ პოლიტიკის გვერდზე და უსაფრთხო Stripe-ის გადახდის პროცესში, და არ იქნება დაბრუნება, ნაწილობრივი დაბრუნება ან გადახდის დაბრუნება შეძენისთვის, როდესაც პროგრამული უზრუნველყოფა გამოყენებულ იქნა, ან მისი გამოყენების მცდელობა განხორციელდა Remote Desktop-ზე ან მეორე კომპიუტერზე, გადახდილი HWID ცვლილების გარეშე.