Kebijakan Refund
Sekilas — Kabeh Penjualan Pungkasan
DaVinci Deluxe · Cloud Edition adol barang lan layanan digital kanthi akses langsung lan pengiriman instan. Kita ora nawakake refund. Kanggo ora ana kebingungan, iki ditrapake kanggo saben produk sing kita adol — saben siji ora bisa direfund:
- ❌ Lisensi perangkat lunak (24-Jam Paket, Standar, Pro) — ora bisa dibalèkaké sawise diaktifake / terikat HWID.
- ❌ Langganan (Sasi, Taun) — ora bisa dibalèkaké; mbatalake mung mandhegake pembaruan ing mangsa ngarep, periode sing saiki dibayar ora bakal dibalèkaké.
- ❌ Token Tuning Cloud (layanan tuning online, 1 token ≈ €1) — ora bisa dibalèkaké, ora ana nilai tunai, ora bisa dipindhah.
- ❌ Kredit Tuning (kinerja ing aplikasi: Tahap 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — a produk terpisah saka token Tuning Cloud) — ora bisa dibalèkaké sawise digunakake.
- ❌ Dompet DAMOS pengisian ulang & file Toko DAMOS Resmi — ora bisa dibalèkaké.
- ❌ API Tuning Cloud rencana & kerja integrasi sakali — ora bisa dibalèkaké.
- ❌ Token & kredit hadiah / bonus — mung promosi, ora ana nilai tunai, bisa berubah utawa rampung kapan wae, ora bisa dibalèkaké.
- ❌ Kredit tuning gratis / hadiah (2/sasi ing Langganan Sasi utawa 10/tahun ing Langganan Taun) minangka keuntungan langganan: dheweke diwenehake kanthi setiap pembaruan (Sasi 2/sasi, Taun 10/tahun), direset saben periode (gunakake utawa ilang), lan ilang permanen sawise langganan sampeyan kadaluwarsa, rampung utawa dibatalake — sawise 15 dina tanpa pembaruan sampeyan bakal kelangan kabeh kredit gratis kanggo selamanya. Mung kredit tuning sing sampeyan tuku terpisah sing tetep ing akun sampeyan selamanya (masih ora bisa dibalèkaké kanggo tunai).
💶 Kita ora tau mbalèkaké dhuwit — ora kanggo perangkat lunak utawa rencana langganan (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), ora kanggo token Tuning Cloud, lan ora kanggo Kredit Tuning ing aplikasi. Ora ana sing tau dibalèkaké ing tunai, kapan wae, kanggo alasan apa wae. Saben goodwill sing bisa kita tawarake diwenehake mung minangka token utawa kredit ing akun sampeyan — ora tau minangka dhuwit.
Token ≠ Kredit. Token Tuning Cloud (layanan tuning online kita) lan Kredit Tuning (tahapan kinerja desktop) yaiku dua saldo sing beda — aja bingung. Keduanya ora bisa dibalèkaké. Rincian lengkap ana ing bagian 5 lan 5.2 ing ngisor iki. 🔐 Keamanan Pembayaran & Autentikasi 3D Secure
Saben pembayaran ing DaVinci Deluxe · Cloud Edition diproses dening Stripe kanthi 3D Secure (3DS / Autentikasi Pelanggan Kuat) sing dijaluk ing saben transaksi.
Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Nalika bank sampeyan ndhukung, sampeyan pribadi ngautentikasi pembayaran dhewe sadurunge bisa rampung.
- 3D Secure tegese sampeyan, pemegang kertu, pribadi menehi otorisasi kanggo pembayaran karo bank sampeyan dhewe — liwat kode siji-wektu, aplikasi banking sampeyan, utawa persetujuan biometrik — sadurunge bisa rampung.
- Amarga bank sampeyan ngautentikasi, sembarang sengketa sing ngaku yen biaya kasebut "ora sah", "penipuan", utawa "ora digawe dening aku" langsung dibantah dening cathetan autentikasi pembayaran kasebut: ing ngendi autentikasi 3D Secure ana, nuduhake yen pemegang kertu pribadi nyetujoni transaksi kasebut.
- Kita nyimpen asil autentikasi Stripe 3DS, IP, sidik jari piranti, timestamp, aktivasi lan log panggunaan, lan panriman sampeyan marang kebijakan iki, lan ngirimake menyang bank sampeyan lan menyang Stripe minangka bukti rinci kanggo nglawan sembarang chargeback.
- Mbukak chargeback utawa sengketa marang produk digital sing sah diotentikasi lan dikirim iku pelanggaran saka Ketentuan iki lan nyebabake penangguhan permanen langsung saka akun lan kabeh HWID sing ana gandhengane (deleng Bagian 1 & 2.2).
1. Kebijakan Tanpa Refund sing Ketat kanggo Barang Digital sing Wis Digunakake
DaVinci Deluxe · Cloud Edition yaiku piranti lunak chiptuning otomotif lan modifikasi ECU sing profesional. Amarga sifat digital saka piranti lunak, generasi lisensi HWID-binded sing ora bisa dibalik, lan akses langsung menyang algoritma lan peta proprietary sawise aktivasi, kabeh penjualan iku final lan ora bisa dibalekake sawise piranti lunak diaktifake lan digunakake.
Kita nyatet kabeh aktivasi piranti lunak, acara pemrosesan file ECU, lan ikatan HWID (Hardware ID). Yen log server kita nuduhake yen HWID unik sampeyan wis kadhaptar lan piranti lunak wis dieksekusi kanggo ngolah utawa nyoba ngolah pemetaan ECU, sampeyan kanthi jelas ora layak kanggo nampa refund ing kahanan apa wae. Kebijakan iki ditegakkan kanthi ketat kanggo nyegah penyalahgunaan piranti lunak, pembajakan, lan taktik "gunakake-dan-balik" sing curang.
1.1 Kita ORA Terhubung karo "aesoftech.com" utawa "DaVinci Deluxe" Liyane — Ora Ana Refund kanggo Kebingungan Merek
Situs web iki (davincideluxe.fr) lan produk kita, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ora duwe hubungan, afiliasi, kemitraan utawa sambungan apa wae karo "aesoftech.com", "AE Softtech", utawa perusahaan utawa situs web liyane sing adol produk sing disebut "DaVinci Deluxe" utawa sing padha. Dheweke minangka perusahaan sing beda, ora ana hubungan. Piranti lunak, antarmuka pengguna, branding, lan logo dheweke kabeh beda banget karo kita.
Produk resmi kita yaiku DaVinci Deluxe · Cloud Edition — didol MUNG ing kene ing davincideluxe.fr, kanthi logo warna khas kita, antarmuka Cloud Edition kita dhewe, situs web kita dhewe lan sistem pembayaran kita dhewe (Stripe). Antarmuka, desain, logo, fitur — kabeh beda saka "DaVinci Deluxe" liyane sing bisa sampeyan temokake ing panggonan liya.
Yen sampeyan mbayar perusahaan liyane (contone aesoftech.com, AE Softtech, reseller, forum, utawa pihak katelu) lan banjur ngaku sampeyan "nggoleki DaVinci Deluxe" utawa "bingung" produk dheweke karo Cloud Edition kita, iki ORA dadi alasan sing sah kanggo refund saka kita. Kita mung bisa ndeleng, ngaktifake, ndhukung utawa mbalekake pembayaran sing digawe kanggo KITA, ing situs iki. Pembayaran sing digawe kanggo perusahaan liyane iku tanggung jawab perusahaan liyane kasebut — hubungi dheweke. Kita ora duwe akses menyang sistem, pesenan utawa dhuwit dheweke, lan kita ora duwe utang apa-apa adhedhasar kebingungan antarane loro produk sing ora ana hubungane.
ORA ADA DHUWIT YANG PERNAH DIBALIKAKE. ORA PERNAH. Saben produk lan layanan sing kita adol iku FINAL. Kabeh penjualan iku final — ora ana refund, ora ana pengembalian, ora ana pertukaran lan ora ana pembatalan, ing kahanan apa wae. Kanthi tuku ing davincideluxe.fr sampeyan ngonfirmasi manawa sampeyan ngerti yen sampeyan tuku DaVinci Deluxe · Cloud Edition saka kita, manawa iki minangka produk sing beda kanthi logo lan antarmuka warna dhewe sing ora ana hubungane karo "DaVinci Deluxe" liyane, lan manawa kabeh penjualan iku final lan ora bisa dibalekake.
1.2 Kahanan sing ORA PERNAH dadi Alasan kanggo Refund
Kanggo ora menehi ruang kanggo keraguan, ing ngisor iki yaiku alasan sing kanthi jelas ORA sah kanggo refund, refund parsial, chargeback utawa sengketa. Ing saben kasus ing ngisor iki, kabeh penjualan tetep final:
- "Iku ora bisa digunakake" / "Aku ora seneng karo asil" / ketidakpuasan. DaVinci Deluxe · Cloud Edition minangka alat profesional. Asil tuning gumantung marang kendaraan sampeyan, ECU sampeyan, file sampeyan, setelan sampeyan lan cara sampeyan nggunakake piranti lunak — faktor-faktor sing ana ing njaba kontrol kita. Ketidakpuasan subjektif, asil sing ora cocog karo ekspektasi pribadi sampeyan, utawa klaim yen "iku ora bisa digunakake" sawise piranti lunak dikirim lan digunakake ORA dadi alasan kanggo refund. Patch otomatis sing ora sukses ing file esoterik utawa sing wis dimodifikasi iku normal ing industri iki (deleng Bagian 2) lan, yen file sing dikirim bener-bener gagal, solusi yaiku perbaikan GRATIS liwat "Laporkan Masalah" — ora pernah dhuwit bali.
- “Piranti lunak iki ora asli / palsu / ora bisa digunakake” — diaku mung sawise tuku. Sadurunge mbayar, sapa wae bisa mbukak Real Software Test saka piranti lunak sing sejatine ing PC dhewe lan file dhewe kanthi biaya 9,99 € — iki menehi akses lengkap 7 dina, lan biaya kasebut bakal dikreditake menyang rencana apa wae sing sampeyan tuku sabanjure. Saben pembeli amarga iku nguji piranti lunak sejatine lan ndeleng persis apa sing ditindakake sadurunge mutusake kanggo mbayar — ing ndhuwur video demonstrasi, screenshot piranti lunak lan dhaptar ECU sing didhukung lengkap sing diterbitake ing situs web kita sadurunge. Amarga alasan kasebut, klaim sing diajokake sawise tuku yen piranti lunak iki “ora asli”, “palsu”, “penipuan” utawa “ora bisa digunakake” iku ora kredibel lan minangka taktik ekstraksi pengembalian dana kanthi niat ala: sampeyan wis nyoba piranti lunak kasebut kanthi Real Software Test lan banjur milih tuku, ngerti persis apa iku lan apa sing ditindakake. Klaim kaya ngono ORA dadi alasan kanggo pengembalian dana, pengembalian dana parsial utawa chargeback. Yen sampeyan duwe masalah teknis sing nyata karo file sing kita kirim, solusine yaiku perbaikan GRATIS liwat “Report a Problem” — kirim file asli, file sing wis disetel lan rincian kendaraan lan kita bakal ndandani tanpa biaya.
- Ganti pikiran / hak penarikan. "Aku ganti pikiran", "Aku ora butuh maneh", "Aku tuku rencana sing salah", "Aku tuku kanthi kesalahan" ORA bisa dibalekake. Amarga iki konten digital lan layanan digital sing disuplai langsung, sampeyan kanthi jelas njaluk kinerja lan pengiriman langsung nalika tuku lan kanthi mangkono mbatalake hak penarikan / periode pendinginan hukum (kalebu hak 14 dina EU) ing wektu piranti lunak diaktifake, diunduh, utawa token/kredit digunakake, nganti tingkat maksimal sing diijini dening hukum sing berlaku.
- Lali mbatalake / "Aku ora ngerti yen iki nganyari". Rencana Bulanan lan Tahunan nganyari kanthi otomatis. Pembaruan otomatis kasebut diungkapake nalika checkout, ing profil sampeyan, lan email pengingat dikirim sadurunge pembaruan. Lali mbatalake, ora ngerti pembaruan, utawa periode sing ora digunakake sawise pembaruan ORA dadi alasan kanggo refund. Sampeyan bisa mbatalake kapan wae saka profil sampeyan kanggo mandheg pembaruan ing mangsa ngarep — nanging periode sing wis dikenakan biaya ora pernah dibalekake.
- Dibeli saka pihak katelu / reseller / forum / "seseorang adol iki marang aku". Sumber resmi SING SATU-satune lisensi DaVinci Deluxe · Cloud Edition yaiku davincideluxe.fr. Lisensi, kunci, akun utawa salinan "seumur hidup" sing dijupuk saka reseller, forum, pasar, tuku kelompok, utawa pihak katelu liyane iku ora sah: kita ora bisa ndeleng, verifikasi, ngaktifake, ndhukung, mindhah utawa mbalekake, lan pembayaran sing sampeyan lakoni marang pihak katelu iku tanggung jawab pihak katelu, dudu tanggung jawab kita. Lisensi sing dituku minangka, utawa diwenehake minangka, hadiah tundhuk marang syarat non-rembursable sing padha.
- Sebuah layanan khusus wis dipateni, utawa versi ECU / perangkat lunak sampeyan sing tepat durung ditutupi. DaVinci Deluxe · Cloud Edition yaiku platform profesional sing bisa digunakake ing ewu ECU, kendaraan lan layanan. Kasunyatane salah siji layanan khusus wis dipateni ing aplikasi, utawa versi perangkat lunak ECU sampeyan sing tepat durung ana ing database kita, DUDU kesalahan, DUDU kegagalan kanggo ngirim, lan DUDU alasan kanggo mbalekake. Tombol sing dipateni tegese layanan kasebut "kasedhiya miturut panjalukan" kanggo unit sing tepat kasebut — ketuk, kirim kita bacaan virgin asli, lan kita nambahake perlindungan kanggo ECU sampeyan lan ngandhani sampeyan ing kene; kredit sampeyan ora tau digunakake kanggo layanan sing ora kasedhiya (kredit tetep ing akun sampeyan). Sampeyan tuku alat sing nindakake macem-macem karya; ora ana salah siji layanan khusus utawa salah siji varian perangkat lunak — saka ewu sing didhukung — ora menehi hak sampeyan kanggo mbalekake. Sadurunge tuku, sampeyan bisa ngonfirmasi ECU sampeyan sing tepat kanthi PDF dhaptar didhukung, Real Software Test, utawa kanthi takon kita ing kene.
- ECU sing rusak, mobil sing ora bisa diwiwiti, utawa kendaraan ing mode kesalahan/limp sawise flashing. Tuning ECU iku sawijining kegiatan sing berisiko dilakoni sepenuhnya dening sampeyan, pangguna profesional, ing peralatan lan tanggung jawab sampeyan dhewe. Backup ASLI sing wajib, aturan file virgin-only, lan risiko kerusakan ECU ("bricking") — kalebu nalika nggunakake perangkat keras flashing klon/yang dipalsukan — iku diungkapake ing ngarep (deleng /ecu-brick-risk.html, sing disambungake ing footer) lan ditampa nalika tuku. ECU sing bricked utawa ora bisa diwiwiti, tulisan sing gagal, utawa mobil ing mode limp iku sawijining risiko sing ditampa, diungkapake saka kegiatan kasebut dhewe lan DUDU cacat perangkat lunak kita utawa alasan kanggo mbalekake, mbalekake parsial utawa chargeback. Yen file sing KITA kirim bener-bener gagal, solusine yaiku ngulang flashing backup asli sampeyan lan nggunakake "Laporkan Masalah" kanggo perbaikan GRATIS — ora ana mbalekake dhuwit. Kita ora tanggung jawab kanggo kerusakan sing disebabake dening perangkat keras sampeyan, alat bacaan sampeyan, flashing sing terputus, file non-virgin, utawa penyalahgunaan.
- Legalitas emisi, tes kelayakan jalan (TÜV / MOT / ITV / inspeksi), utawa denda. Layanan kaya DPF, EGR, AdBlue/SCR lan penghapusan DTC disedhiyakake minangka alat off-road / motorsport / diagnostik. Njaga manawa modifikasi apa wae iku legal ing negara sampeyan lan kanggo panggunaan sing sampeyan maksud iku sepenuhnya TANGGUNG JAWAB sampeyan minangka operator profesional. Gagal tes kelayakan jalan/emisi, kena denda, utawa kendaraan ora legal ing dalan sawise modifikasi iku akibat saka cara sampeyan PILIH kanggo nggunakake alat kasebut — iki DUDU kesalahan perangkat lunak lan DUDU alasan kanggo mbalekake, lan ora nggawe tanggung jawab ing pihak kita.
- "Aku ora ngerti yen butuh internet" / ora ana sambungan ing PC bengkel. DaVinci Deluxe · Cloud Edition yaiku layanan cloud sing ngolah file sampeyan ing server kita, dadi sambungan internet permanen dibutuhake — iki diungkapake ing kaca rega, ing checkout, lan ing syarat instalasi sadurunge tuku. PC bengkel utawa garasi tanpa internet, utawa nemokake sawise tuku yen mesin sampeyan ora bisa nyambung, DUDU kesalahan produk lan DUDU alasan kanggo mbalekake. Gunakake hotspot telpon utawa sambungan internet apa wae; ora ana mode offline.
- Wektu pemrosesan, posisi antrean, utawa uji coba 10 menit sing entek. Wektu pemrosesan cloud, watesan file saben dina, posisi antrean ing wektu sibuk, lan durasi Real Software Test iku karakteristik normal, sing diarepake saka layanan, diungkapake ing ngarep. Pekerjaan sing mbutuhake wektu kanggo diproses, ngenteni ing antrean, utawa Real Software Test tekan wates wektu sadurunge sampeyan rampung DUDU kesalahan lan DUDU alasan kanggo mbalekake. Yen pekerjaan bener-bener ora bisa diproses (ECU ora ana ing katalog kita), iku ditolak kanthi alasan sing jelas lan ora ana kredit sing dikenakan — iku solusi, dudu mbalekake.
- Ora pengin mbayar biaya €50 kanggo ganti PC / ganti HWID. Saben lisensi terikat ing SATU komputer (HWID). Mindhah lisensi sampeyan menyang PC sing beda utawa anyar — kalebu nalika PC lawas sampeyan didol, diganti, diinstal ulang, utawa dirusak — biaya biaya €50 siji-wektu. Biaya iki nyata, wis dibayar, lan DUDU pilihan utawa gratis. Kondisi iki diungkapake ing kaca rega, ing checkout aman, lan ing kebijakan iki sadurunge tuku. Ora setuju karo biaya €50, ora pengin mbayar, utawa mbantah yen "sampeyan meh ora nggunakake PC lawas" ora ORA ora menehi hak sampeyan kanggo transfer gratis lan ora ORA ora menehi hak sampeyan kanggo mbalekake lisensi sampeyan. Biaya ganti PC €50 sakali iku SING cara kanggo ngikat lisensi menyang mesin anyar; ora setuju karo iki dudu kesalahan layanan. (Nginstal maneh utawa nganyari APP ing KOMPUTER sing SAME, tanpa format ulang utawa nginstal maneh Windows / sistem operasi, gratis — iku minangka pemicu palsu lan kita reset tanpa biaya. Nanging, FORMAT ulang PC sampeyan utawa nginstal maneh Windows / sistem operasi NGUBAH ID hardware (HWID), dadi iki dianggep minangka ganti PC sing sah lan biaya ganti HWID €50 sakali ditrapake, persis kaya pindhah menyang komputer fisik sing beda.)
- Nggandheng akun sampeyan utawa adol maneh file sing kita kirim. Siji lisensi kanggo siji pangguna ing siji PC. Nggandheng login utawa lisensi sampeyan karo wong liya, nggunakake siji lisensi kanggo sak workshop utawa tim, utawa adol maneh, nyebarake utawa nerbitake file tuning, DAMOS utawa file definisi sing kita kirimake kanggo sampeyan iku pelanggaran serius saka Ketentuan iki lan lisensi. Yen ditemokake, kita bakal nge-suspend akun lan beku HWIDs (deleng Bagian 1.5 lan 2.2) tanpa mbalekake apa wae, lan ilang token, kredit utawa lisensi ing akun. Nggandheng akun lan adol file ora pernah dadi alasan kanggo mbalekake lan dadi alasan kanggo larangan permanen.
- "Aku tuku rencana sing salah" / ora maca apa sing kalebu ing rencana. Saben rencana lan persis apa sing kalebu (24-Hour Pass, Bulanan, Tahunan — file saben dina, kredit, fitur) jelas diterangake ing kaca rega lan ing checkout sadurunge sampeyan mbayar. Tuku 24-Hour Pass nalika sampeyan pengin Tahunan, tuku Bulanan nalika sampeyan pengin Tahunan, utawa ora maca apa sing kalebu ing rencana dudu alasan kanggo mbalekake. Sampeyan bisa naik tingkat menyang rencana sing luwih dhuwur kapan wae kanthi mbayar selisih / rega rencana anyar — nanging rencana sing wis sampeyan tuku ora bakal dibalekake.
- "Obrolan / AI / dukungan ngomongake aku sesuatu". Obrolan WhatsApp kita, asisten AI lan balasan dukungan disedhiyakake kanggo mbantu lan mung informasi lan usaha paling apik. Mung Kebijakan Refund sing ditulis iki lan Ketentuan kita sing ngatur mbalekake lan tuku sampeyan. Pesan obrolan, jawaban AI, utawa balasan dukungan — sanajan katon ngomong liya — ora ORA nggawe hak kanggo mbalekake, ora ngluwihi Ketentuan iki, lan dudu janji sing mengikat. Yen ana sing ora jelas, kebijakan tertulis iki sing diutamakan. Ora ana sing diucapake ing obrolan menehi hak sampeyan kanggo mbalekake sing ora diwenehake dening kebijakan iki.
📱 2.4 Siji Lisensi Ing Kabeh Platform — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition kasedhiya kanggo Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) lan Android (.apk), lan ing iPad / iPhone nginstal saka Safari minangka aplikasi web (Share → Tambah menyang Layar Utama). Ora ana tuku terpisah kanggo platform apa wae.
Siji lisensi isih ateges siji piranti. Platform sing sampeyan pilih ora ngganti iki. Lisensi sampeyan ngikat menyang piranti pertama sing sampeyan aktifake lan tetep terikat kanthi permanen. Nginstal perangkat lunak ing piranti kaping loro — sanajan platform sing beda, contone PC Windows sampeyan banjur Mac, mesin Linux, telpon utawa tablet — ora menehi lisensi tambahan..
Mindhah lisensi sampeyan menyang piranti liyane iku padha sah €50 biaya ganti piranti sing diterangake ing 2.3, saka platform endi wae sampeyan mindhah utawa menyang. Ndownload installer kanggo platform liyane iku gratis lan tansah kasedhiya; nggunakake ing piranti kaping loro ora.
Kasedhiyan ing platform ora janji yen piranti tartamtu cocog karo syarat. Ing iPad, piranti lunak mlaku minangka aplikasi web liwat Safari lan ora distribusikake liwat App Store; ora ana .ipa file. Ora bisa utawa ora gelem nginstal ing piranti tartamtu ora minangka cacat lan ora dadi alasan kanggo mbalekake utawa chargeback, lan ora ana mbalekake kanggo tuku platform sing salah — saben platform kalebu ing lisensi sing padha.
⚠️ 2.5 Ulasan Penipuan & Penyalahgunaan — Pembatalan Akun Permanen
Kita nampani kritik sing jujur. Ulasan negatif sing nggambarake pengalaman nyata ora bakal mengaruhi akun sampeyan, lisensi sampeyan utawa dukungan sampeyan — kita luwih seneng krungu masalah lan ndandani.
Nanging, kita aktif ngawasi ulasan penipuan. Yen kita ndeteksi salah siji saka ing ngisor iki, akun kasebut dihapus permanen lan lisensi kasebut dicabut tanpa mbalekake:
• Menerbitake ulasan sing padha luwih saka sepisan, utawa saka profil sing akeh, kanggo siji tuku.
• Ulasan sing nggambarake tuku, produk utawa insiden sing cathetan kita nuduhake ora tau kedadeyan (contone lisensi sing ora tau dituku, utawa file sing ora tau dijaluk).
• Klaim fakta sing salah kanthi sengaja babagan perusahaan kita, kaya nuduh kita penipuan utawa ora dadi pangembang asli DaVinci Deluxe.
• Nggunakake ulasan, utawa ancaman saka siji, kanggo mendapatkan mbalekake ing njaba kebijakan iki.
Pembatalan miturut klausul iki mblokir akun, ID perangkat keras lan rincian penagihan saka tuku ing mangsa ngarep. Ulasan penipuan dilaporake menyang platform ulasan kanthi cathetan pendukung, lan cathetan kasebut uga diserahkan menyang penyedia pembayaran ing kasus chargeback. Klausul iki target penipuan sing bisa dibuktekake wae — ora pernah pendapat negatif sing asli.
🚫 2.6 Akun Palsu, Penyalahgunaan & Fitnah — Deteksi Otomatis lan Larangan Permanen
Kita ndeteksi akun palsu lan duplikat kanthi otomatis. Saben akun disambungake menyang pengenal teknis — ID perangkat keras (HWID), sidik jari piranti lan browser, alamat IP lan sidik jari kartu pembayaran — lan sistem kita, bebarengan karo alat penipuan penyedia pembayaran kita, terus-terusan ngorelasikake. Nggawe akun tambahan kanggo ngirim ulasan, kanggo entuk percobaan ekstra, kanggo ngindhari larangan utawa kanggo ndhelikake identitas sampeyan dideteksi lan nyebabake pembatalan permanen langsung saka saben akun sing disambungake, tanpa mbalekake.
Sing padha ditrapake, kanthi pembatalan permanen lan tanpa mbalekake, kanggo:
• Sumpah serapah, ancaman, pelecehan utawa basa kasar sing ditujukan marang staf kita utawa saluran dukungan kita, ing saluran apa wae (WhatsApp, email, tiket, media sosial utawa platform ulasan).
• Nuduh kita kanthi umum dadi penipuan, penipuan, utawa nyebarake piranti lunak bajakan, crack utawa non-asli, nalika cathetan kita nuduhake tuku wis disampaikan lan piranti lunak wis digunakake. DaVinci Deluxe · Cloud Edition yaiku piranti lunak asli kita, dikembangake lan didistribusikan dening kita; saben lisensi diterbitake dening kita lan saben file diproses ing infrastruktur kita dhewe.
• Nggunakake, nyebarke utawa promosi salinan sing wis diretas utawa bajakan saka perangkat lunak kita, utawa nyaranake kanthi umum.
• Nyoba ngindhari larangan liwat akun anyar, email beda, cara pembayaran liyane utawa piranti liyane.
Larangan permanen bakal ngeblok akun, kabeh akun sing terhubung, ID hardware, alamat email lan rincian tagihan saka tuku ing mangsa ngarep, lan rincian pembayaran bakal ditambahake menyang dhaptar blok penyedia pembayaran kita. Tuduhan publik sing salah kanthi sengaja dilaporake menyang platform sing hosting, kanthi cathetan pendukung, lan kita njaga hak kanggo ngetutake solusi hukum sing kasedhiya. Ora ana iki sing ditrapake kanggo keluhan jujur, umpan balik negatif utawa perselisihan sing diangkat kanthi itikad apik — iku disambut lan ora nate mengaruhi akun sampeyan.
Kanthi tuku, langganan utawa ngaktifake DaVinci Deluxe · Cloud Edition sampeyan ngonfirmasi yen sampeyan wis maca lan nampa bagean iki, yen kahanan iki ora dadi alasan kanggo mbalekake, lan yen mbukak chargeback utawa perselisihan ing salah siji saka kahanan kasebut minangka pelanggaran Syarat iki (deleng Bagian 1 lan 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Lisensi Desktop Permanen) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Loro Produk Terpisah
DaVinci Deluxe (aplikasi desktop, kalebu lisensi "Lifetime" permanen sing dihentikan — Standar €299 lan Pro €499) lan DaVinci Deluxe Cloud Edition iku loro produk perangkat lunak sing sepenuhnya terpisah lan beda.
Lisensi DaVinci Deluxe permanen (Lifetime) menehi akses permanen menyang aplikasi desktop (jalur produk 1.0.39.x) ing jumlah PC sing dilisensi, bebarengan karo pembaruan gratis ing jalur produk desktop kasebut, seumur hidup. Lisensi iki tetep sah lan fungsional. Saben pelanggan sing tuku lisensi Lifetime €299 utawa €499 njaga lisensi kasebut lan terus nampa pembaruan seumur hidup kanggo perangkat lunak desktop (1.0.39.x) tanpa biaya tambahan.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (versi 1.0.43 lan luwih anyar) minangka produk sing beda. Iku layanan berbasis cloud/server sing ngolah file ing infrastruktur kita dhewe lan — amarga biaya server lan pemrosesan sing terus-terusan — ditawakake khusus liwat langganan bulanan utawa tahunan (kanthi kredit/token kanggo pemrosesan cloud). Cloud Edition iku ora minangka pembaruan kanggo aplikasi desktop; lisensi desktop permanen ora kalebu akses menyang Cloud Edition. Nomor versi sing padha ora nggawe produk kasebut dadi produk sing padha.
Mula, ora ana mbalekake sing kudu dibayar utawa bakal diterbitake adhedhasar kebingungan antarane loro produk sing beda iki. Lisensi DaVinci Deluxe permanen wis didol, diserahake, lan tetep fungsional persis kaya sing diterangake ing wektu tuku (perangkat lunak desktop, ing PC sing dilisensi, kanthi pembaruan desktop seumur hidup). Ora ana akses menyang Cloud Edition 1.0.43+ ing sangisore lisensi desktop permanen iku kanthi desain lan ora dadi kegagalan kanggo ngirim produk sing dituku. Langganan Cloud Edition ora mbatalake utawa nyuda lisensi permanen sing wis ana.
1.4 Toko — Perangkat Lunak, Alat, DAMOS & Berkas Digital
Toko online kita nawakake barang digital otomotif profesional — perangkat lunak tuning & diagnostik ECU, alat, kalkulator, lan berkas peta DAMOS / A2L / OLS. Kabeh barang iki diperoleh kanthi sah lan ditawakake kanggo panggunaan profesional.
Kabeh produk Toko dikirim langsung liwat pranala unduhan pribadi. Amarga pengiriman langsung lan barang-barang kasebut digital lan bisa disalin, KABEH PENJUALAN FINAL — ora ana mbalekake, pengembalian, pertukaran utawa pembatalan sing bisa ditindakake sawise pesanan ditindakake lan pranala unduhan wis diterbitake. Pranala unduhan ora tau kadaluwarsa lan bisa diunduh maneh saka akun sampeyan, dadi ora ana sing kudu "dihasilake".
Saben perangkat lunak lan berkas disedhiyakake strictly "AS IS", tanpa jaminan apa wae, lan digunakake sama sekali tanggung jawab lan risiko pelanggan dhewe. Iki minangka tanggung jawab siji-sijine pelanggan kanggo mesthekake yen dheweke duwe hardware sing dibutuhake, nggunakake saben alat kanthi bener, lan netepi kabeh syarat lisensi sing ditrapake lan hukum lokal ing negarane. Kita ora nyedhiyakake dhukungan instalasi, bantuan aktivasi, tutorial, utawa jaminan kompatibilitas kanggo perangkat lunak lan alat Toko.
Kanthi tuku barang Toko apa wae, sampeyan ngakoni manawa iki minangka barang digital sing ora bisa dibalekake sing dikirim langsung, manawa sampeyan nampa kanthi kahanan saiki miturut tanggung jawab sampeyan dhewe, lan manawa sampeyan setuju karo syarat iki.
1.5 Perilaku Abusif, Ancaman & Perselisihan Retaliatory
Kita ngetrapake saben pelanggan kanthi hormat lan ngarepake sing padha minangka baline. Penghinaan, ancaman, pelecehan, utawa pemerasan (contone, ngancam kanggo mbalikake pembayaran, perselisihan pembayaran, utawa ulasan negatif kanggo entuk pengembalian dana utawa layanan gratis) minangka pelanggaran serius saka Syarat iki.
Kabeh obrolan dhukungan direkam. Pelanggan sing ngina, ngancam utawa nyoba ngancam dhukungan otomatis kita utawa tim kita bakal nampa peringatan sing direkam; perilaku abusif sing bola-bali bakal nyebabake larangan permanen saka kabeh layanan DaVinci Deluxe · Cloud Edition, tanpa pengembalian dana apa wae, lan ilangnya token, kredit utawa lisensi ing akun.
Perselisihan pembayaran sing dibuka minangka balasan bakal ditantang. Yen mbalikake pembayaran utawa perselisihan pembayaran dibuka dening pelanggan sing aksesé wis diputus amarga perilaku abusif, kita bakal ngirim menyang prosesor pembayaran riwayat lengkap pesen pelanggan kasebut (kalebu konten sing ngina, ngancam utawa pemerasan) bebarengan karo bukti pengiriman lan panggunaan produk, minangka bukti manawa perselisihan kasebut minangka balasan tinimbang kegagalan layanan sing nyata. Mbuka mbalikake pembayaran sing curang utawa balasan ing produk digital sing wis dikirim iku dhewe minangka pelanggaran Syarat iki.
2. Fungsi ECU & Variasi Kompatibilitas
Unit kontrol mesin modern (ECU) iku kompleks, lan struktur memori flash internal bisa beda-beda sacara signifikan sanajan antarane model kendaraan sing identik gumantung ing versi perangkat lunak, modifikasi sadurunge, utawa pembaruan dealer. DaVinci Deluxe · Cloud Edition beroperasi liwat algoritma heuristik sing dirancang kanggo memetakan struktur DPF, EGR, SCR (AdBlue), lan DTC.
Sanajan perangkat lunak kita ndhukung macem-macem ECU, kita ora njamin 100% kompatibilitas kanggo saben file utawa versi perangkat lunak sing ana. Yen file tartamtu saka versi ECU sing esoterik utawa wis dimodifikasi kanthi signifikan ora bisa dipatch kanthi sukses dening DaVinci, iki ora dadi alasan sing sah kanggo pengembalian dana. Iki minangka tanggung jawab tuner profesional kanggo verifikasi hex dumps kanthi manual. Patch otomatis sing gagal dianggep minangka kedadeyan normal ing industri khusus iki.
⚠️ 2.1 Truk Berat — Cakupan Beta: Verifikasi ECU Sampeyan Sadurunge Tuku (Ora Ana Pengembalian Dana kanggo Tuku sing Durung Diverifikasi)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition dirancang kanggo mobil penumpang lan van komersial ringan, kanthi cakupan truk berat ing beta (ngembang sacara bertahap) (contone, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Dhaptar ECU sing didhukung (dipublikasikan sacara umum ing DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) lan kaca rega kita nyatakake cakupan iki kanthi jelas sadurunge tuku.
Segmen truk berat / komersial lan off-highway ing ngisor iki ora didhukung, durung tau diiklanke minangka didhukung, lan sacara eksplisit dikecualikan saka kelayakan pengembalian dana:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL seri; mesin D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF seri; mesin PACCAR MX-11/MX-13
- Scania — R, S, G, P seri; mesin DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; mesin D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV DIDHUKUNG)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; mesin OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV DIDHUKUNG)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar mesin on-highway — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Pertanian & off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industri
- Marine diesels — Volvo Penta D-series, Yanmar industri, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine
Kebijakan tanpa pengembalian dana kanggo kesalahan truk HD: Mbelih DaVinci Deluxe · Cloud Edition kanggo nyoba kerja ing salah siji saka ndhuwur iku tanggung jawab pelanggan. Lingkup perlindungan diungkapake (a) ing kaca rega, (b) ing kaca interstitial checkout, (c) ing PDF dhaptar dhukungan sing kasedhiya kanggo umum, lan (d) ing kebijakan iki. Mbelih lisensi lan sawise nemokake truk utawa mesin off-highway ora ana ing katalog ora Dadi alasan pengembalian dana sing sah, utawa dasar kanggo chargeback utawa perselisihan. Kanthi ngrampungake checkout sampeyan ngonfirmasi yen sampeyan wis maca pengungkapan iki lan nampa pengecualian iki.
Dukungan truk terus berkembang kanthi pembaruan — priksa maneh dhaptar dhukungan kanthi rutin, utawa takon kita ing WhatsApp apa ECU sampeyan sing tepat wis ditutupi.
🔒 2.2 HWID Freeze ing Pembatalan — Penyalahgunaan Multi-Akun dilarang
Saben lisensi DaVinci Deluxe · Cloud Edition terikat kanggo siji utawa luwih komputer fisik liwat Hardware ID (HWID) sing digawe dening peluncur desktop (hash SHA-256 saka hardware stabil lan pengenal sistem). Ikatan iki permanen lan dadi penegakan lisensi lan perlindungan anti-pembajakan.
Nalika langganan sampeyan dibatalake (dening sampeyan, dening kita, utawa liwat kegagalan pembayaran Stripe), tumindak otomatis ing ngisor iki kedadeyan:
- Kabeh HWID sing saiki terikat ing akun sampeyan yaiku disalin menyang registri frozen_hwids kita lan dikunci kanggo user_id sampeyan.
- Sampeyan ora bisa maneh mbusak, reset, utawa mindhah HWID sampeyan saka /profile utawa liwat endpoint API apa wae.
- Akun DaVinci Deluxe · Cloud Edition anyar sing digawe nganggo komputer fisik sing padha bakal diblokir nalika mlebu: piranti lunak bakal nolak kanggo miwiti lan akun anyar bakal ditandhani minangka penyalahgunaan multi-akun.
Siji-sijine cara sing sah kanggo nggunakake maneh HWID beku yaiku kanthi langganan maneh nganggo email asli sampeyan. Langganan maneh ngaktifake HWID(s) sadurunge sampeyan kanthi otomatis.
Kebijakan tanpa pengembalian dana kanggo penghindaran HWID-freeze: Nggawe akun DaVinci kaping loro ing upaya kanggo ngliwati HWID freeze dianggep penyalahgunaan multi-akun lan penipuan. Yen terdeteksi, kita bakal (a) mbanned akun anyar, (b) beku kabeh HWID akun anyar uga, (c) laporan pola sidik jari menyang Cloudflare kanggo pemblokiran tingkat tepi, lan (d) nolak permintaan pengembalian dana sing ana gandhengane karo akun asli utawa anyar, kalebu perselisihan chargeback. Pemberitahuan Stripe / Cloudflare / Telegram nyathet upaya kasebut kanthi timestamp lan IP, nyedhiyakake bukti sing kita gunakake kanggo nglawan klaim pembayaran balik apa wae kanthi bank sampeyan.
Kanthi mbeli, langganan, utawa ngaktifake DaVinci Deluxe · Cloud Edition sampeyan ngonfirmasi yen sampeyan wis maca kebijakan freeze HWID iki lan setuju yen upaya kanggo ngliwati iki bakal ngilangi hak sampeyan kanggo pengembalian dana, pengembalian dana parsial, utawa chargeback. Pengungkapan kasebut dicathet ing (a) kaca kebijakan iki, (b) kothak pembatalan /profile sing dituduhake sadurunge tumindak pembatalan, (c) interstitial checkout Stripe, lan (d) kebijakan pengembalian dana ing wektu tuku.
🖥️ 2.3 Siji Komputer Per Lisensi · Ora Remote Desktop (RDP) · Biaya Ganti PC
Saben lisensi DaVinci Deluxe · Cloud Edition kanggo digunakake ing siji (1) komputer fisik sing sampeyan duweni lan operasikake langsung. Iki minangka syarat inti saka saben tuku lan langganan.
- Remote Desktop ora diijini. Piranti lunak bakal ora mlaku liwat Remote Desktop (RDP), Layanan Terminal, Windows Server utawa sesi jarak jauh / virtual apa wae — iku ndeteksi sesi jarak jauh lan nolak kanggo miwiti. Iki nyegah sharing akun lan nglindhungi lisensi sampeyan; iki perilaku sing dimaksudake, dudu bug utawa cacat.
- Siji PC wae. Sawise lisensi sampeyan diaktifake (HWID-terikat) ing komputer, iku terikat kanggo mesin kasebut. Sampeyan ora bisa nggunakake piranti lunak ing komputer kaping loro / beda sawise lisensi sing padha tanpa owah-owahan PC sing sah.
- Pindhah menyang PC fisik sing beda biaya €50 kanggo owah-owahan HWID (kanggo owah-owahan hardware asli utawa komputer anyar). Instal ulang utawa nganyari aplikasi ing komputer sing padha (tanpa format utawa instal ulang Windows) gratis — iku pemicu palsu lan kita reset tanpa biaya. Format PC utawa instal ulang sistem operasi ngowahi HWID lan dianggep minangka owah-owahan PC, mula biaya €50 kanggo owah-owahan HWID sing sakali diterapake.
Kanthi tuku, langganan utawa ngaktifake DaVinci Deluxe · Cloud Edition sampeyan ngonfirmasi yen sampeyan wis maca lan nampa manawa (a) Remote Desktop / sesi jarak jauh diblokir, (b) lisensi diwatesi kanggo siji komputer, lan (c) biaya €50 diterapake kanggo pindhah menyang PC fisik sing beda. Syarat iki diterangake ing kaca kebijakan iki lan ing checkout Stripe sing aman, lan ora ana pengembalian dana, pengembalian sebagian utawa chargeback sing bakal diwenehake kanggo tuku ing ngendi piranti lunak wis digunakake, utawa nyoba digunakake, liwat Remote Desktop utawa ing komputer kaping loro tanpa owah-owahan HWID sing dibayar.
3. Prasyarat Instalasi Wajib
DaVinci Deluxe · Cloud Edition mbutuhake lingkungan khusus supaya bisa berfungsi kanthi bener. Kegagalan kanggo netepi prasyarat iki kanthi ketat bakal nyebabake kegagalan piranti lunak, korupsi file positif palsu, utawa penutupan langsung. Pengembalian dana bakal ditolak kanthi tegas yen pangguna gagal nyetel lingkungan kanthi bener.
⚠️ Instalasi & Syarat
📥 1. Unduh installer
Unduh DaVinci Deluxe · Cloud Edition saka profil sampeyan. Iku installer .exe siji — ora ana ZIP kanggo diekstrak lan ora ana sandhi kanggo dimasukkan. 💡 Selalu nggunakake installer paling anyar saka kaca profil sampeyan. Salinan lawas bisa gagal kanggo diaktifake.
🚀 2. Jalankan minangka Administrator
Sampeyan ora perlu nginstal apa-apa kanthi manual — installer DaVinci Deluxe · Cloud Edition (siji .exe) otomatis nginstal saben ketergantungan sing dibutuhake:
Installer nyetel
- kabeh sing dibutuhake kanthi otomatis — ora ana sing kudu sampeyan instal utawa konfigurasi kanthi manual. Klik kanan installer lan pilih
- Jalankan minangka administrator , banjur tindakake pandhuan.🌐 3. Mlebu lan aktifake
Buka DaVinci Deluxe · Cloud Edition, mlebu nganggo akun sampeyan lan pencet
Aktifake & Luncurkan . Sambungan internet permanen dibutuhake: Cloud Edition ngolah file sampeyan ing server kita.4. Keadaan Luar Biasa — Isih Ora Ana Pengembalian Dana Tunai
Kabeh penjualan final lan kita ora
NDA ngeluake pengembalian dana dhuwit ing ngendi wae (NO_CASH_EVER_2026_07_17). Ing kasus langka yen ana kesalahan server-sisi sing asli lan diverifikasi ing pihak kita nyegah sampeyan saka ngaktifake piranti lunak (dilaporake menyang dukungan otomatis kita sajrone 24 jam sawise tuku, tanpa modifikasi ECU sing dicathet), kita ndandani masalah kasebut kanthi ndandani masalah utawa, miturut kebijaksanaan kita dhewe, menehi token Cloud Tuning sing setara utawa Tuning Credits. equivalent Cloud Tuning tokens or Tuning Credits menyang akun sampeyan supaya sampeyan nampa nilai sing sampeyan bayar — ora ana pengembalian dhuwit.
5. Token, Kredit & Cloud Tuning
Token (kredit Cloud Tuning) yaiku kredit bonus sing disambungake karo lisensi sing dibayar. Aturan ing ngisor iki ditrapake (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Cloud Tuning dibayar nganggo kredit tuning lan token. Emisi lan tugas mateni modul (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) iku gratis ing saben rencana sing dibayar; tahap kinerja (Stage 1 lan Stage 1+) dibayar nganggo kredit tuning. Kredit lan token mung kredit Cloud Tuning: dheweke ora bisa ditukarke kanggo dhuwit, ora bisa dipindhah menyang akun liyane, lan ora duwe nilai dhuwit mandiri.
- Token sing sampeyan tuku ora bakal kadaluwarsa, nanging ora duwe nilai dhuwit. Sawise digunakake ing tugas Cloud Tuning sing rampung, dheweke ora bisa dibalekake.
- Token otomatis dibalekake menyang saldo sampeyan sawise tugas Cloud Tuning sing ora bisa kita proses (contone, ECU ora ana ing katalog resep kita) bali minangka kredit Cloud Tuning, ora minangka dhuwit.
- The 24-Hour Pack (45.99 EUR) kalebu 24 jam total panggunaan desktop kumulatif lan akses desktop lengkap. Iki kalebu ora ana token Cloud Tuning gratis - Cloud Tuning yaiku layanan bayar-per-gunakake sing terpisah lan kabeh token Cloud Tuning kudu dituku. Token hadiah sing wis digunakake utawa kadaluwarsa ora bisa dibalekake lan ora duwe ekuivalen dhuwit.
- Rencana Bulanan lan Tahunan kalebu Cloud Tuning emisi gratis (tahap nggunakake kredit) nalika langganan aktif. Nalika langganan kadaluwarsa, dibatalake utawa dibalekake, kapasitas Cloud Tuning sing durung digunakake bakal ilang; ora ana pengembalian utawa carry-over.
- Bonus promosi gratis sing kita gabungake karo rencana miturut kebijaksanaan kita dhewe ora duwe kewajiban lan bisa ditambah, diganti, ditangguhkan utawa diakhiri kapan wae. Mbusak utawa mandhegake bonus gratis kaya ngono ORA menehi hak sampeyan kanggo pengembalian, pengembalian sebagian utawa kompensasi: bonus ora duwe rega terpisah lan ora dadi bagian saka produk sing dibayar. Rencana sampeyan lan fitur inti tetep persis kaya sing dituku.
- Token sing dituku ing paket token terpisah (paket 550-token, bundel 1200-token, lsp.) diperlakukan kanthi cara sing padha: sawise digunakake ora bisa dibalekake, lan peningkatan bonus (contone +10 % ing paket 550) minangka bagian saka struktur promosi, ora bisa ditukarke kanggo dhuwit.
5.1 DOMOS Wallet & Toko DOMOS Resmi
The DOMOS Wallet yaiku saldo prabayar terpisah sing digunakake mung kanggo tuku file saka Toko DOMOS Resmi (perpustakaan file definisi DOMOS / ECU asli kita). Iki mandiri saka token Cloud Tuning lan saka dompet Winols — saldo ora bisa dipertukarke. Aturan ing ngisor iki ditrapake (DOMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- Top-up DOMOS Wallet kanthi ketat ora bisa dibalekake. Kredit sing ditambahake menyang dompet didol minangka saldo prabayar kanggo pengiriman digital langsung lan ora bisa ditukarke kanggo dhuwit, dipindhah menyang akun liyane, utawa dipindhah menyang token Cloud Tuning utawa dompet Winols.
- Saben tuku DOMOS iku final. Sawise sampeyan nggunakake kredit dompet kanggo mbukak file, iku dikirim langsung lan bisa diunduh maneh saka akun sampeyan kapan wae; biaya kasebut ora bisa dibalekake, kalebu yen file ora cocog karo ekspektasi sampeyan, varian ECU, utawa versi piranti lunak. Mangga verifikasi nomer ECU / hardware / piranti lunak sadurunge tuku.
- Amarga file DAMOS / definisi ECU minangka barang digital sing disampaikan langsung, hak undhuran hukum kanggo konten digital iku dihapus saat unduhan, miturut Bagian 1 saka kebijakan iki.
- Saldo DAMOS Wallet sing durung digunakake ora bisa dicairake nalika akun ditutup, owah-owahan langganan, utawa ora aktif, lan ora duwe nilai moneter ing njaba panggunaane ing Toko DAMOS Resmi.
5.2 Kredit Tuning (Tahap 1, Pops & Bangs, lsp.) — Dijual Terpisah, Ora Bisa Dibalekake Sawise Digunakake
- Produk terpisah. Lisensi DaVinci Deluxe · Cloud Edition lan Kredit Tuning minangka produk sing beda sing dijual terpisah. Lisensi sampeyan ora kalebu kredit lan ora menehi hak panggunaan tanpa wates kanggo layanan tab TUNING. Harga kredit: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Saben wulan kalebu 2 kredit gratis saben wulan, Taun kalebu 4). Owah-owahan PC sing didaftar iku siji wektu €50.
- Layanan apa sing nggunakake kredit. Kabeh layanan kinerja tab TUNING — Tahap 1, Tahap 1+, Tahap 2, Tahap 3, Pops & Bangs (kalebu bisa dipindhah), Anti-Lag, Tambahan Boost, Decat, Konversi E85, Eco Tune, Tuning Gearbox, HardCut, Kontrol Peluncuran, Ngunggah Batas RPM, Mateni Batas Asap, VMAX — nggunakake kredit. Emisi & DTC-off (tab MODUL) ora.
- Dikonsumsi nalika digunakake. Saben wektu sampeyan mbukak layanan Tuning, kredit sing cocog bakal dipotong; biaya kredit ditampilake ing piranti lunak sadurunge sampeyan mbukak. Kredit dianggep digunakake saat asil tuning kasedhiya kanggo sampeyan.
- Ora bisa dibalekake sawise digunakake. Amarga kredit minangka barang digital sing dikonsumsi nalika digunakake, kredit sing digunakake ora bisa dibalekake lan ora bisa dibalik, lan layanan Tuning sing wis disampaikan ora bisa dibatalake — tanpa nggatekake apa sampeyan banjur milih ora nginstal, nyimpen, utawa nerapake file tuning menyang kendaraan. Kredit sing durung digunakake lan lisensi sampeyan ora kena pengaruh.
- Ora ana pengembalian uang tunai; bisa digunakake maneh yen ora kasedhiya. Kredit ora pernah ditukarke kanggo dhuwit — ora kredit sing digunakake utawa sing durung digunakake bisa dibalekake, lan ora ana pengembalian kartu/Stripe kanggo kredit. Yen layanan Tuning tartamtu ora kasedhiya kanggo ECU sampeyan, ora ana kredit sing dipotong; kredit sampeyan tetep ing akun sampeyan lan bisa digunakake mengko ing kendaraan liyane.
- Pengungkapan & pengakuan. Sifat layanan tab TUNING sing terpisah, adhedhasar kredit, ora bisa dibalekake lan biaya kredit saben layanan diungkapake kanggo sampeyan sadurunge tuku lan sadurunge saben panggunaan. Kanthi tuku kredit lan mbukak layanan Tuning, sampeyan kanthi jelas setuju kanggo pelaksanaan langsung layanan digital lan ngilangi hak undhuran utawa pengembalian dana babagan kredit sing wis digunakake, nganti tingkat maksimal sing diijini dening hukum sing berlaku.
- Pengembalian biaya. Amarga model kredit iki lan syarat ora bisa dibalekake wis diungkapake sadurunge lan ditampa nalika tuku lan nalika digunakake, miwiti perselisihan pembayaran utawa pengembalian biaya kanggo kredit sing wis dikonsumsi minangka pelanggaran syarat iki lan bisa nyebabake penangguhan permanen akun sing terkait, miturut Bagian 1 saka kebijakan iki.
6. Cloud Tuning API (Integrasi B2B)
Rencana API Tuning Cloud (Starter, Business, Enterprise), layanan Integrasi / Situs-Web-Lengkap sakali, lan tambahan Dukungan Halaman bulanan didol kanggo bisnis kanggo panggunaan integrasi produksi. Aturan ing ngisor iki ditrapake (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- Kabeh langganan API ditagih ing ngarep lan ora bisa dibalekake, kalebu periode parsial, kapasitas file harian sing ora digunakake, lan wektu sing isih ana sawise sampeyan mbatalake. Mbatalake mung mandhegake pembaruan ing mangsa ngarep; ora mbalekake periode saiki.
- Situs web sing terdaftar saben rencana. Saben rencana kalebu jumlah situs web terdaftar sing wis ditemtokake (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), sing bisa sampeyan tambah lan copot dhewe ing profil sampeyan nganti wates kasebut. API (kalebu webhook sing ditandatangani) mung ngirim menyang situs sing wis sampeyan daftarkan. Butuh luwih akeh situs web tinimbang sing diijini rencana sampeyan mbutuhake peningkatan menyang rencana sing luwih dhuwur; biaya langganan tetep ora bisa dibalekake.
- Batas file harian ditrapake saben rencana (Starter 100/hari, Business 500/hari, Enterprise tanpa wates). Nganti wates sampeyan iku operasi normal, dudu kesalahan layanan, lan ora dadi alasan kanggo mbalekake — tingkatake utawa enteni nganti esuk.
- Layanan Integrasi sakali (1000€) lan Situs-Web-Lengkap (1500€) yaiku karya rekayasa sing wis rampung kanggo sampeyan. Sawise karya diwiwiti, layanan kasebut ora bisa dibalekake. Paket 6 wulan dukungan lan pembaruan minangka keuntungan saka biaya sakali kasebut lan ora duwe nilai tunai terpisah.
- Dukungan Halaman (50€/bulan) yaiku retainer pemeliharaan sing ditagih ing ngarep lan ora bisa dibalekake kanggo sasi sing wis berlalu utawa saiki.
- Yen file ECU tartamtu ora bisa diproses amarga layanan sing dijaluk ora ana ing katalog resep kita, tugas individu kasebut ditolak kanthi alasan sing jelas lan ora pernah dikenakan biaya — iki minangka siji-sijine solusi lan ora menehi hak kanggo mbalekake langganan.
7. Persetujuan terhadap Ketentuan
Kanthi tuku, langganan, utawa ngaktifake lisensi DaVinci Deluxe · Cloud Edition, sampeyan ngonfirmasi yen sampeyan wis maca, ngerti, lan setuju tanpa syarat marang Kebijakan Pembayaran Balik iki lan Kebijakan Kompatibilitas ECU & Aktivasi Fitur. Sampeyan ngakoni yen sampeyan ngorbanake hak sampeyan kanggo mbantah biaya liwat bank utawa penyedia pembayaran sampeyan sawise layanan digital diwenehake lan dicathet.
8. Perubahan Harga, Rencana & Kebijakan
Versi 1.0.43 (Cloud Edition) — pembaruan opsional lan batas PC. Nganyari menyang versi 1.0.43 iku sepenuhnya opsional. Nalika prentah pembaruan muncul, sampeyan bisa langsung mencet Lewati lan terus nggunakake versi sing wis sampeyan duweni. Lisensi sing didol saka 1.0.43 lan seterusnya nutupi 1 PC; yen sampeyan tuku lisensi luwih awal sing kalebu luwih akeh PC, sampeyan njaga jumlah PC sing sampeyan tuku ing versi sing wis sampeyan gunakake. Ora ana sing kudu pindhah menyang 1.0.43. Yen sampeyan milih kanggo pindhah, wates 1 PC ditrapake saka titik kasebut, lan mindhah lisensi menyang PC liyane minangka owah-owahan sakali 50 EUR. Amarga pembaruan iku opsional lan alokasi PC sing sampeyan tuku dijaga ing versi sampeyan sing saiki, iki ora ngurangi produk sing sampeyan tuku lan ora menehi hak kanggo mbalekake utawa klaim ganti rugi.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition nduweni hak kanggo ngowahi harga, rencana, alokasi token, batas harian lan panggunaan, layanan sing kalebu lan kebijakan kapan wae lan miturut kebijaksanaan dhewe, tanpa kabar individu sadurunge. Harga lan syarat anyar ditrapake kanggo tuku anyar lan kanggo pembaruan saka tanggal efektif. Lisensi seumur hidup aktif lan syarat langganan aktif dihormati kaya sing diterangake nalika tuku — pelanggan sing wis ana njaga rega pembaruan saiki nganti dheweke mbatalake, lan lisensi seumur hidup sing wis ana njaga keuntungan sing didol. Pelanggan tanggung jawab kanggo mriksa syarat iki sacara periodik; terus nggunakake layanan minangka tanda persetujuan marang kebijakan sing saiki.