Endurgreiðslustefna

Yfirlit — Allar sölur eru endanlegar

DaVinci Deluxe · Cloud Edition selur stafrænar vörur og þjónustu með tafarlausu aðgengi og afhendingu. Við bjóðum ekki upp á endurgreiðslur. Til að koma í veg fyrir misskilning, þá á þetta við um hvern einasta vöru sem við seljum — allar eru óafturkræfar:

• ❌ Hugbúnaðsleyfi og aðgangar (24-Stunda aðgangur; eldri Standard, Pro) — ekki endurgreitt.
• ❌ Áskriftir (Mánaðargjald, Árlegt) — ekki endurgreitt; afpöntun stöðvar aðeins framtíðar endurnýjanir, núverandi greidda tímabil er aldrei endurgreitt.
• ❌ Cloud Tuning tókar (nettengingartuning þjónusta, 1 tóken ≈ €1) — ekki endurgreitt, engin reiðufjárvirði, ekki framseljanlegt.
• ❌ Tuning inneignir (í-forriti frammistöðu: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — sér aðskilið vara úr Cloud Tuning inneignum) — ekki endurgreiðanlegt, notað eða ónotað.
• ❌ DAM0S veski inneignaraupphæðir & skrár frá Official DAMOS Store — ekki endurgreiðanlegt.
• ❌ Cloud Tuning API áskriftir & einnota samþættingarvinna — ekki endurgreiðanlegt.
• ❌ Gjafa / bónus inneignir & stig — eingöngu kynning, ekkert peningalegt virði, getur breyst eða hætt hvenær sem er, aldrei endurgreiðanlegt.
• ❌ Ókeypis / gjafa tuning inneignir (2/mánuði með mánaðaráskrift eða 10/ári með ársáskrift) eru áskriftarfríðindi: þær eru veittar með hverri endurnýjun (mánaðaráskrift 2/mánuði, ársáskrift 10/ári), endurstillast á hverju tímabili (notaðu eða tapar því), og eru tapast varanlega þegar áskriftin þín rennur út, lýkur eða er hætt við hana — eftir 15 daga án endurnýjunar tapar þú öllum ókeypis inneignum til frambúðar. Aðeins tuning inneignir sem þú keyptir sérstaklega eru á reikningnum þínum að eilífu (eru þó ekki endurgreiddar fyrir reiðufé).

💶 Við aldrei endurgreiðum ekki peninga — hvorki fyrir hugbúnaðinn né áskriftarleiðirnar (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ekki fyrir Cloud Tuning tákn, og ekki fyrir innbyggð Tuning Credits. Ekkert er nokkru sinni endurgreitt í reiðufé, á nokkrum tíma, af neinni ástæðu. Í stuttu máli: allar sölur eru endanlegar og engir peningar eru endurgreiddir. Við lagfærum raunveruleg vandamál með afhentar skrár (ókeypis endur-lagfæring); ekkert annað er skuldað.

Tákn ≠ Credits. Cloud Tuning tákn (nettenging þjónusta okkar) og í forriti Tuning inneign (skjáborðs afkastastig) eru tvær mismunandi einingar — ekki rugla þeim saman. Hvorug þeirra er endurgreidd. Nánari upplýsingar má finna í köflum 5 og 5.2 hér að neðan.

1.1 Við erum EKKI tengd "aesoftech.com" né neinni annarri "DaVinci Deluxe" — Engin endurgreiðsla vegna ruglings um vörumerki

Þessi vefsíða (davincideluxe.fr) og vara okkar, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, hafa ENGA tengingu, samstarf, samvinnu eða nokkur samskipti við "aesoftech.com", "AE Softtech" eða nokkurt annað fyrirtæki eða vefsíðu sem selur vöru sem kallast "DaVinci Deluxe" eða eitthvað svipað. Þeir eru allt annað, ótengt fyrirtæki. Hugbúnaður þeirra, viðmót þeirra, útlit vörumerkis og lógó eru allt öðruvísi en okkar.

Okkar opinbera vara er DaVinci Deluxe · Cloud Edition — seld EINGÖNGU hér á davincideluxe.fr, með okkar eigin sérstaka litaða lógói, okkar eigin Cloud Edition viðmóti, okkar eigin vefsíðu og okkar eigin greiðslukerfi (Stripe). Viðmótið, útlitið, lógóið, eiginleikarnir — allt er ólíkt öllu öðru „DaVinci Deluxe” sem þú gætir fundið annars staðar.

Ef þú greiddir öðru fyrirtæki (til dæmis aesoftech.com, AE Softtech, söluaðila, á spjallborði eða þriðja aðila) og krefst svo endurgreiðslu á þeim forsendum að þú hafir verið „að leita að DaVinci Deluxe” eða að þú hafir „ruglað saman“ þeirra vöru við okkar Cloud Edition, þá er það EKKI gilt tilefni til endurgreiðslu frá okkur. Við getum aðeins séð, virkjað eða veitt stuðning við greiðslur sem eru framkvæmdar til okkar, hér á þessari síðu. Greiðsla til annars fyrirtækis er á þeirra ábyrgð — hafðu samband við þá. Við höfum engan aðgang að þeirra kerfum, pöntunum eða fjármunum og berum enga skuldbindingu vegna ruglings milli tveggja ótengdra vara.

ENGIR PENINGAR ERU NOKKURN TÍMA ENDURGREIDDIR. ALDREI. Allar vörur og þjónustur sem við seljum eru ENDANLEGAR. Allar sölur eru endanlegar — engar endurgreiðslur, engar skil, engar skipti og engar aflýsingar, undir neinum kringumstæðum. Með því að kaupa á davincideluxe.fr staðfestir þú að þú skiljir að þú ert að kaupa DaVinci Deluxe · Cloud Edition frá okkur, að það er sérstakur vara með sitt eigið litaða lógó og viðmót sem er óskylt öllum öðrum „DaVinci Deluxe“, og að allar sölur eru endanlegar og engan veginn endurgreiddar.

1.2 Aðstæður sem ALDREI eru grundvöllur endurgreiðslu

Til að taka af allan vafa, eru eftirfarandi skýrt EKKI gildar ástæður fyrir nokkurri endurgreiðslu, hlutaendurgreiðslu, kröfu eða ágreiningi. Í öllum tilvikum hér að neðan eru allar sölur algjörlega endanlegar:

• "Þetta virkaði ekki" / "Mér líkaði ekki niðurstaðan" / óánægja. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er faglegt verkfæri. Niðurstaða tuning fer eftir ökutæki þínu, ECU þínu, skránni þinni, stillingum þínum og hvernig þú notar hugbúnaðinn — allt þættir sem eru utan okkar stjórnunar. Huglæg óánægja, niðurstaða sem uppfyllti ekki þínar persónulegu væntingar eða krafa um að „það virkaði ekki“ eftir afhendingu og notkun hugbúnaðarins eru EKKI ástæða fyrir endurgreiðslu. Óheppnaðar sjálfvirkar lagfæringar á óhefðbundnum eða fyrirframlöguðum skrám eru algengar í þessari grein (sjá kafla 2) og ef afhent skrá bregst raunverulega er úrræðið ÓKEYPIS lagfæring í gegnum „Tilkynna um vandamál“ — aldrei endurgreiðsla.
• Ummugsunarréttur / réttur til að hætta við. „Ég skipti um skoðun“, „Ég þarf þetta ekki lengur“, „Ég keypti rangan pakka“, „Ég keypti fyrir mistök“ eru EKKI endurgreidd. Þar sem hér er um stafrænt efni og stafræna þjónustu að ræða sem afhent er samstundis, óskar þú sérstaklega eftir tafarlausri framkvæmd og afhendingu við kaup og afnemur allan rétt til að hætta við eða draga til baka pöntun, að því marki sem lög heimila þar sem þú býrð.
• "Hugbúnaðurinn er ekki upprunalegur / er fölskur / hann virkar ekki" — fullyrðing sett fram eingöngu eftir kaup. Áskriftin sjálf hefst með 7 daga greiddu prufu: hver sem er getur keypt okkar Alvöru hugbúnaðarprufa (€9.99) og keyrt raunverulegan hugbúnað á sínum eigin tölvu og eigin skrám í 7 daga — með því að búa til raunverulegar, flash-hæfar skrár til að prófa á eigin ökutæki, þar sem €9.99 er dregið frá verði hvers áskriftaráætlunar sem keypt er. Þannig prófar hver kaupandi raunverulegan hugbúnað og sér nákvæmlega hvað hann gerir á þessum fyrstu 7 dögum, áður en fyrsta mánaðarreikningurinn er sendur út — auk kynningarmyndbanda, skjámynda úr hugbúnaðinum og heillar útgefinar lista yfir allar studdar ECU gerðir sem birtir eru fyrirfram á vefsíðu okkar. Af þeirri ástæðu er kvörtun sem kemur upp eftir kaup um að hugbúnaðurinn sé „ekki upprunalegur“, „fölsaður“, „svindl“ eða „virki ekki“ ekki trúverðug og er ásetningslaus tilraun til að ná endurgreiðslu: þú hafðir þegar prófað raunverulega hugbúnaðinn með greidda Real Software Test og síðan valið að kaupa áskrift, með fulla vitneskju um hvað hún er og hvað hún gerir. Slík kvörtun ER EKKI ástæða fyrir endurgreiðslu, hlutaendurgreiðslu eða endurheimtu greiðslu. Ef þú lendir í raunverulegu tæknilegu vandamáli með skrá sem við afhentum, þá er lausnin ÓKEYPIS endurvinna í gegnum „Report a Problem“ — sendu upprunaskrána, stilltu skrána og upplýsingar um ökutækið, og við lagfærum þetta án kostnaðar.
• Gat ekki sagt upp / „Ég vissi ekki að þetta endurnýjast“. The Real Software Test (€9.99 í 7 daga, svo €100.99/mánuði frá 8. degi), mánaðar- og ársáskriftir endurnýjast allar sjálfkrafa. Sjálfvirk endurnýjun er tilgreind við greiðslu, í prófílnum þínum og áminningar eru sendar með tölvupósti fyrir endurnýjun. Að gleyma að segja upp, taka ekki eftir endurnýjun eða ónotaður tími eftir endurnýjun er EKKI ástæða til endurgreiðslu. Þú getur sagt upp hvenær sem er í prófílnum þínum til að stöðva næstu endurnýjanir — en greiddur, hafinn tímabil er aldrei endurgreiddur.
• Keypt frá þriðja aðila / endurselja / spjallborði / „einhver seldi mér þetta“. EINI opinberi staðurinn til að kaupa DaVinci Deluxe · Cloud Edition leyfi er davincideluxe.fr. Leyfi, lyklar, aðgangar eða „ævilangar“ útgáfur sem fengnar eru frá endursöluaðila, spjallborði, markaði, hópkaupum eða öðrum þriðja aðila eru óleyfileg: við getum ekki séð, staðfest, virkjað, veitt stuðning við eða flutt þau, og greiðsla sem þú hefur innt af hendi til þriðja aðila er á ábyrgð þess aðila, ekki okkar. Leyfi sem keypt eða gefið er sem gjöf fellur undir sömu óafturkræfu skilmála.
• Tiltekin þjónusta er óvirk, eða nákvæm ECU / hugbúnaðarútgáfa þín er ekki studd ennþá. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er faglegur vettvangur sem virkar með þúsundum af ECU tölvum, ökutækjum og þjónustum. Sú staðreynd að eitt tiltekið þjónustuval er grátt í appinu, eða nákvæmlega þín ECU hugbúnaðarútgáfa er ekki enn í gagnagrunninum okkar, er EKKI galli, EKKI afhendingarskortur og EKKI ástæða fyrir endurgreiðslu. Grátt hnappur þýðir að þjónustan er „í boði eftir beiðni“ fyrir einmitt þetta tæki — pikkaðu á hann, sendu okkur upphaflegt ósoðnað les og við bætum stuðningi við þína ECU og látum þig vita hér; inneignir þínar eru aldrei notaðar fyrir þjónustu sem er ekki í boði (þær haldast á þínum reikningi). Þú keyptir tól sem sinnir gífurlega fjölbreyttu verki; það að ein tiltekin þjónusta eða einn sérstakur hugbúnaðarvalkostur — úr þeim fjölmörgu þúsundum sem eru studdir — vanti, gefur þér ekki rétt á endurgreiðslu. Áður en þú kaupir getur þú staðfest þína nákvæmu ECU með PDF lista yfir studda einingar, €9.99 Real Software Test, eða með því að spyrja okkur hér.
• Skemmd ECU, bíll sem ræsir sig ekki, eða ökutæki í bilunar-/vara-ham eftir forritun. ECU tuning er áhættusöm starfsemi framkvæmt alfarið af þér, fagnotandanum, á þínum eigin búnaði og á þína eigin ábyrgð. Skyldubakup af UPPRUNALEGU, reglan um einungis ósnertar skrár, og áhættan á ECU skemmdum („bricking“) — þar með talið þegar klónaður/eftirhermd endurforritunarbúnaður er notaður — eru upplýst fyrirfram (sjá /ecu-brick-risk.html, tengill í fót) og samþykkt við kaup. ECU sem hefur „brickast“ eða ræsist ekki, misheppnuð skrifun, eða bíll sem fer í öryggisham eru viðurkennd, upplýst áhætta af starfseminni sjálfri og eru EKKI galli á hugbúnaðinum okkar eða ástæða fyrir endurgreiðslu, hlutaendurgreiðslu eða endurkröfu. Ef skrá sem VIÐ afhendum bilar í raun og veru, er lausnin að endurflasha upprunalegu öryggisafritið og nota „Tilkynna vandamál“ fyrir FRÍA lagfærslu — aldrei endurgreiðsla. Við berum enga ábyrgð á skemmdum sem stafa af þínum búnaði, lesbúnaði, trufluðu flöshferli, óupprunalegri skrá eða rangri notkun. Hugbúnaðurinn okkar er hannaður og prófaður fyrir faglegan endurforritunarbúnað (svo sem AutoTuner, KESS/KTAG og Magic Motorsport Flex). Við ábyrgjumst ekki eða styðjum niðurstöður sem fást með ódýrum, afritum, fölsuðum eða „AliExpress“ tólum; ef þú ákveður að nota slíkan búnað, þá er öll tjón á ECU alfarið á þína eigin ábyrgð og er aldrei galli í hugbúnaði okkar eða ástæða fyrir endurgreiðslu eða bakfærslu.
• Löggilding útblásturs, sýnatökupróf (TÜV / MOT / ITV / skoðun) eða sekt. Þjónustur eins og DPF, EGR, AdBlue/SCR og DTC fjarlæging eru veittar sem verkfæri fyrir bíla utan almennra vega / mótorsport / greiningarverkfæri. Ábyrgðin á að hver breyting sé lögleg í þínu landi og fyrir þinn fyrirhugaða notkun er alfarið ÞÍN ábyrgð sem faglegur aðili. Ef bifreið fellur á skoðun vegna öryggis/mengunar, sekt er lögð á eða hún verður ólögleg eftir breytingu, er það afleiðing af þínum notkun á verkfærinu — þetta er EKKI villa í hugbúnaðinum og EKKI grundvöllur fyrir endurgreiðslu, og skapar enga ábyrgð hjá okkur.
• "Ég vissi ekki að það þarf internet" / engin tenging á verkstæðistölvu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition er skýjaþjónusta sem vinnur skrárnar þínar á netþjónum okkar, svo varanleg nettenging er nauðsynleg — þetta kemur fram á verðsíðu, í greiðsluferli og í kerfiskröfum fyrir kaup. Vinnustofa eða verkstæði með tölvu án nettengingar, eða ef þú uppgötvar eftir kaup að tölvan þín tengist ekki netinu, er EKKI villa í vöru og EKKI grundvöllur fyrir endurgreiðslu. Notaðu farsímasamband eða hvaða nettengingu sem er; enginn ótengdur hamur er í boði.
• Afgreiðslutími, staða í biðröð eða ef Real Software Test glugginn lýkur. Afgreiðslutími Cloud ferla, dagleg hámarksfjöldi skráa, staða í biðröð þegar er mikið að gera, og lengd Real Software Test eru eðlilegir, væntanlegir eiginleikar þjónustunnar sem eru birtir fyrirfram. Ef verkefni tekur einhverjar mínútur að vinna, þarftu að bíða í biðröð, eða ef Real Software Test nær tímatakmörkum áður en þú lýkur því, þá telst það EKKI villa og EKKI réttur til endurgreiðslu. Ef verkefni er raunverulega óvinnanlegt (ECU ekki í gagnagrunni okkar) er það hafnað með skýrri ástæðu og engir inneignarpunktar eru dregnir — það er lausnin, ekki endurgreiðsla.
• Real Software Test (€9.99) er óendurgreiðanlegt. Real Software Test er greidd útgáfuprófun á fullri hugbúnaðarútgáfu (7 dagar, 5 emissions/DTC skrár (samtals fyrir allt prófið, ekki á dag), 1 tuning credit (dugar fyrir eina Stage 1), raunverulegar flashanlegar skrár, 1 PC). Þetta er algjörlega óafturkræft við hvaða aðstæður sem er. Þetta er fyrsta tímabil áskriftarinnar þinnar: á 8. degi hefst mánaðaráskrift sjálfkrafa á €100.99/mánuði nema þú hættir áður og €9.99 sem þú hefur nú þegar greitt er dregið frá fyrstu greiðslunni, þannig að upphæðin verður €91.00. Ef þú notar ekkert á þessum 7 dögum, hættir áskriftin sjálfkrafa og ekkert er rukkað. Þú getur hætt við með einum smelli í appinu eða á davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Greiddar €9.99 dragast frá fyrstu mánaðarlegu greiðslu; þær eru aldrei endurgreiddar í reiðufé. Einn Real Software Test á hverju greiðslukorti.
• Ekki vilja greiða €50 gjald fyrir PC-skipt eða HWID-skipt. Hver leyfi er bundið við EINA tölvu (HWID). Að flytja leyfið þitt yfir á aðra eða nýja tölvu — þar með talið þegar gamli tölvan þín var seld, skipt út, enduruppsett eða eyðilögð — kostar einu sinni gjald upp á €50. Þetta gjald er raunverulegt, það er greitt og það er EKKI valfrjálst eða ókeypis. Þetta skilyrði er upplýst á verðlagsíðu, við örugga greiðslu og í þessari stefnu áður en keypt er. Það að vera ósammála €50 gjaldinu, ekki vilja greiða það, eða halda því fram að „þú hafir varla notað gömlu tölvuna“ veitir EKKI þér rétt á fríu flutningi og EKKI gefur þér ekki rétt á endurgreiðslu á leyfinu þínu. Eina leiðin til að tengja leyfi við nýja vél er með einu sinni €50 greiðslu fyrir tölvubreytingu; ósamþykki þessarar reglu telst ekki þjónustubilun. (Að endursetja eða uppfæra APP-ið á SÖMU tölvu, án þess að forsníða eða endursetja Windows / stýrikerfið, er ókeypis — það er rangt tilvik og við endurstillum það án endurgjalds. Hins vegar, ÞEGAR TÖLVAN ER FORSNÍÐUÐ eða Windows / stýrikerfið endursett BREYTIST vélbúnaðarauðkenni (HWID), þannig að það telst sem raunveruleg tölvubreyting og þá gildir einu sinni €50 HWID-breytingargjald, alveg eins og þegar færð er yfir á aðra tölvu.)
• Að deila reikningnum þínum eða endurselja skrárnar sem við afhendum. Ein leyfi er fyrir einn notanda á einum tölvu. Að deila innskráningu þinni eða leyfi með öðru fólki, nota eitt leyfi fyrir alla verkstæði eða teymi, eða endur­sala, endur­dreifing eða birting á breyttum skrám, DAMOS eða skilgreiningarskrám sem við afhendum þér er alvarlegt brot á þessum Skilmálum og leyfinu. Ef þetta uppgötvast, lokum við aðganginum og frystum HWID-númerin (sjá Kafla 1.5 og 2.2) án endurgreiðslu af neinu tagiog tap á öllum táknum, inneign eða leyfum á reikningnum. Að deila aðgangi eða endurselja skrár er aldrei ástæða fyrir endurgreiðslu og er ástæða fyrir varanlegri banni.
• "Ég keypti ranga áskrift" / las ekki hvað áskriftin innifelur. Hver áskrift og það sem hún innifelur nákvæmlega (24-Hour Pass, Mánaðarleg, Árleg — skrár á dag, inneign, eiginleikar) er greinilega lýst á verðlagningarsíðunni og við greiðslu áður en þú borgar. Að kaupa 24-Hour Pass þegar þú vildir Árlega, kaupa Mánaðarlega þegar þú vildir Árlega, eða ekki lesa hvað áskriftin innifelur ER EKKI ástæða fyrir endurgreiðslu. Þú getur uppfært upp í hærra áskriftarstigi hvenær sem er með því að greiða mismuninn / verð nýja áskriftarstigsins — en áskrift sem þú hefur þegar keypt er ekki endurgreidd.
• "Spjallið / gervigreindin / þjónustan sagði mér eitthvað". WhatsApp spjallið okkar, AI aðstoðarmaðurinn og svör þjónustunnar eru veitt til að aðstoða og eru einungis til upplýsinga og eftir bestu getu. Einungis þessi skrifaða endurgreiðslustefna og skilmálar okkar gilda um endurgreiðslur og kaup þín. Spjallskilaboð, AI svar eða þjónustusvar — jafnvel þó það hafi virtist segja annað — EKKI veitir rétt til endurgreiðslu, gengur ekki fram yfir þessa skilmála og er ekki bindandi loforð. Ef eitthvað er óljóst hefur þessi skriflega stefna forgang. Ekkert sem sagt er í spjalli veitir þér rétt á endurgreiðslu sem þessi stefna veitir ekki.
• Að gera óstaðfesta tæknilega fullyrðingu, ógna með lögsókn eða endurkröfu á greiðslu til að neyða fram endurgreiðslu eftir að hafa fengið upplýst að engar endurgreiðslur séu í boði. Að koma með nýja kvörtun aðeins eftir að hafa fengið upplýst að engar endurgreiðslur séu í boði — til dæmis með því að halda því fram að ECU sé „bricked“ eða „muni ekki eiga samskipti“ án þess að senda okkur upprunaskrána, stilltu skrána og þær upplýsingar um ökutækið sem við þurfum til að rannsaka málið og veita ÓKEYPIS endurvinnslu — er ekki sönnuð bilun og ER EKKI ástæða fyrir endurgreiðslu. Á sama hátt er hótun um kæru, lagalegar aðgerðir, neikvæða umsögn eða greiðsluendurskuld til að fá endurgreiðslu óheiðarlegt og veitir engan rétt til endurgreiðslu. Allt varðandi vöruna — að hún sé DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kynningarmyndböndin, skjámyndir af hugbúnaðinum og listinn yfir studda ECU eru aðgengileg að fullu á heimasíðu okkar áður en kaup eiga sér stað, og samþykki á þessum skilmálum og þessari endurgreiðslustefnu er skilyrði fyrir því að hægt sé að ljúka greiðslu; þess vegna getur ekkert kaup verið „misskilningur“, „svik“ eða „slys“ — þú keyptir vitandi nákvæmlega hvað þú varst að kaupa. Sérhver ágreiningur eða endurgreiðslukrafa er varin að fullu með gögnum okkar (3-D Secure auðkenningarstaðfesting frá banka korthafa, IP og svikaskrár, afrit af samskiptum okkar við viðskiptavininn, og gögn um afhendingu, virkni og notkun) og leiðir til varanlegrar lokunar notanda. Þú ert frjáls til að leita þér lögfræðiráðgjafar, senda lögmann eða leggja fram kvörtun — það er þitt rétt og það breytir engu hér: stefna okkar er lögmæt, að öllu leyti gerð grein fyrir fyrirfram, og samþykkt af þér áður en greiðslu var lokið; við höfum okkar eigin lögfræðiráðgjafa og svörum öllum kröfum með fullkominni skjölun. Sú áhætta sem felst í því að skemma ECU við flössun — sérstaklega með ódýrum, eftirlíkingum eða fölsuðum flössunarhugbúnaði, truflun á skrifferli, eða ef ekki er notað virgin skrá — er upplýst fyrirfram á /ecu-brick-risk.html og samþykkt við kaup; slík tjón er á ábyrgð notanda og aldrei sök hugbúnaðarins okkar.
• Hótanir eða ofbeldi til að þrýsta á endurgreiðslu — engin umburðarlyndi. Sérhver hótun sem notuð er til að þrýsta á okkur um endurgreiðslu sem við skuldum ekki — kæra, málssókn, að senda lögmann, greiðsluafturköllun í banka, neikvæð eða fölsk umsögn, opinber níð eða hvers kyns hótanir, móðgun eða fjárkúgun — er alvarlegt brot á þessum skilmálum. Við höfum enga umburðarlyndi gagnvart hótunum: hver sá viðskiptavinur sem hótar okkur missir reikning sinn og leyfi til frambúðar, með engri endurgreiðslu af neinu tagi og tap á öllum táknum, inneignum, skrám og aðgangi. Að hóta okkur veitir þér engan rétt til endurgreiðslu — það einungis lokar á þinn aðgang. Þér er frjálst að leita lögfræðiráðgjafar; það er réttur þinn og hefur engin áhrif, þar sem stefna okkar er lögmæt, fullkomlega upplýst fyrirfram og samþykkt af þér áður en greiðsla fer fram, og öll slík ágreiningsmál eru varin að fullu með okkar gögnum og ráðgjöf okkar lögfræðings.

Með því að kaupa, gerast áskrifandi eða virkja DaVinci Deluxe · Cloud Edition staðfestir þú að þú hafir lesið og samþykkt þennan hluta, að þessar aðstæður gefa ekki rétt á endurgreiðslu, og að það að opna fyrir greiðsluafturköllun eða ágreining vegna þeirra telst brot á þessum skilmálum (sjá kafla 1 og 1.3).

1.5 Áreitni, hótanir og hefndarfullar ágreiningar

Við sýnum öllum viðskiptavinum virðingu og gerum ráð fyrir því sama í staðinn. Móðganir, hótanir, áreitni eða hótanir um kúgun (til dæmis að hóta með endurgreiðslubeiðni, greiðsludeilu eða neikvæðri umsögn til að fá endurgreiðslu eða ókeypis þjónustu) eru alvarlegt brot á þessum skilmálum.

Allt stuðningssamskipti eru tekin upp. Viðskiptavinur sem móðgar, hótar eða reynir að kúga sjálfvirkan stuðning okkar eða starfsfólk fær skráð viðvörun; endurtekin ósæmileg hegðun leiðir til varanlegs banns frá allri þjónustu DaVinci Deluxe · Cloud Edition, án endurgreiðslu af neinu tagi, og tap á öllum táknum, inneign eða leyfum á reikningnum.

Greiðsludeilur sem eru opnaðar í hefndarskyni verða mótmæltar. Þegar endurgreiðslubeiðni eða greiðsludeila er opnuð af viðskiptavini sem hefur misst aðgang vegna ósæmilegrar hegðunar, sendum við greiðslumiðlara fullkomna skrá yfir öll skilaboð þess viðskiptavinar (þar með talin móðgandi, hótandi eða kúgunartengd skilaboð) ásamt sönnun um afhendingu og notkun vöru, sem sönnun þess að málið er hefnd en ekki almenn þjónustumissir. Að opna fölsk eða hefndargjörð endurgreiðslubeiðni vegna afhentrar stafrænnar vöru er sjálft brot á þessum skilmálum.

⚠️ 2.1 Þungaflutningabílar — Beta útgáfa: Staðfestu ECU áður en þú kaupir (enginn endurgreiðsla)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition er hannað fyrir fólksbíla og létta atvinnubíla, með þungaflutningabíla í beta (útvíkkast smám saman) (t.d. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Listi yfir studdar ECU (opinberlega birtur á DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) og verðlistinn okkar tilgreina þennan umfang skýrt áður en keypt er.

Eftirfarandi þungaflutninga- / atvinnubíla og vinnuvéla flokkar eru EKKI studdir, hafa aldrei verið auglýst sem studd og kaup með það að markmiði að vinna á þeim eru aldrei grundvöllur endurgreiðslu:

• Volvo vörubílar — FH, FM, FMX, FE, FL línur; D11, D13, D16 vélar
• DAF — XF, CF, LF línur; PACCAR MX-11/MX-13 vélar
• Scania — R, S, G, P línur; vélar DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; vélar D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ER studdur)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; vélar OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS supported)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar á vegum vélar — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Landbúnaðar- & utanvegarvélar — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota iðnaðar
• Sjávaraflsdíslar — Volvo Penta D-seríur, Yanmar iðnaðar, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar sjóvélar

Engin endurgreiðsla vegna mistaka í HD vörubílum: Kaup á DaVinci Deluxe · Cloud Edition til að vinna með eitthvað af ofangreindu er alfarið á ábyrgð viðskiptavinarins. Umfang stuðnings er kynnt (a) á verði­síðunni, (b) á greiðslusíðu áður en gengið er frá kaupum, (c) á opinberlega aðgengilegum PDF lista yfir studda einingar, og (d) í þessari stefnu. Að kaupa leyfið og uppgötva svo að vörubíllinn eða utanvega vél sé ekki í skránni telst EKKI gildur grundvöllur fyrir endurgreiðslu, né grundvöllur fyrir endurkröfu eða ágreining. Með því að ljúka greiðslu staðfestir þú að þú hafir lesið þessar upplýsingar og samþykkir þetta undantekningarákvæði.

Stuðningur við vörubíla heldur áfram að aukast með uppfærslum — athugaðu reglulega listann yfir studdar einingar, eða hafðu samband við okkur á WhatsApp til að fá staðfest hvort þitt tiltekna ECU sé nú þeg­ar komið í stuðning.

🔒 2.2 HWID frysting við afpöntun — Misnotkun margra reikninga er bönnuð

Hvert DaVinci Deluxe · Cloud Edition leyfi er bundið við einn eða fleiri líkamlega tölvur með vélbúnaðarauðkenni (HWID) sem stofnað er af skjáborðsforritinu (SHA-256 útgáfa af stöðugum vél- og kerfisauðkennum). Þessi binding er varanleg og þjónar bæði sem leyfiseftirlit og vörn gegn sjóræningjum.

Eins og er hefur áskriftin þín verið felld niður (af þér, af okkur, eða vegna misheppnaðrar Stripe greiðslu), þá gerast eftirfarandi sjálfvirkar aðgerðir:

• Allar HWID-tölur sem eru nú tengdar við reikninginn þinn eru afritaðar yfir í frozen_hwids skráninguna okkar og læstar við user_id þitt.
• Þú getur EKKI lengur fjarlægt, endurstillt eða flutt HWID-tölur þínar úr /profile eða með neinni API fyrirspurn.
• Öll ný DaVinci Deluxe · Cloud Edition aðgangsskráning með sömu tölvu mun verða lokuð við innskráningu: hugbúnaðurinn mun neita að ræsa og nýr aðgangur verður merktur sem misnotkun á fjölreikningum.

Eina lögmæta leiðin til að endurnýta frosið HWID er að endurgerast áskrifandi með upprunalegu netfanginu þínu. Enduráskrift virkjar sjálfkrafa fyrra HWID(‑in) þín.

Engin endurgreiðsla vegna tilrauna til að komast framhjá HWID-frystingu: Að stofna annan DaVinci aðgang í tilraun til að komast framhjá HWID frystingu telst fjölreikninga misnotkun og svik. Ef það kemur í ljós, munum við (a) banna nýja aðganginn, (b) frysta öll HWID hjá nýja aðganginum einnig, (c) tilkynna fingrafaraprófílinn til Cloudflare fyrir blokkun á netbrún, og (d) mótmæla öllum endurgreiðslubeiðnum sem tengjast upprunalega eða nýja aðganginum (eins og með hver kaup eru engar endurgreiðslur í boði). Stripe / Cloudflare / Telegram aðvörunar­kerfi skrá tilraunina með tímasetningu og IP, sem veitir sönnunargögn sem við notum til að mótmæla öllum afturköllunarbeiðnum við þinn banka.

Með því að kaupa, gerast áskrifandi eða virkja DaVinci Deluxe · Cloud Edition staðfestir þú að þú hafir lesið þessa HWID frystingarstefnu og samþykkir að hver tilraun til að komast framhjá henni sé brot á þessum skilmálum; eins og með hver kaup eru engar endurgreiðslur í boði og öllum endurgreiðslubeiðnum er mótmælt. Þessi tilkynning er skráð á (a) þessari stefnusíðu, (b) í /profile afpöntunarglugganum sem sýndur er áður en hægt er að hætta við, (c) á Stripe greiðslu­milliskjá og (d) í endurgreiðslustefnunni við kaup.

🖥️ 2.3 Ein tölva á hvern ökutækislykill · Engin fjartengingarþjónusta (RDP) · Gjald fyrir tölvuskipti

Hver DaVinci Deluxe · Cloud Edition leyfi er fyrir notkun á einn (1) líkamlegur tölva sem þú átt og rekur sjálfur. Þetta er grundvallarskilyrði fyrir hver kaup og áskrift.

• Remote Desktop er ekki leyft. Hugbúnaðurinn mun ekki keyra í gegnum Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server eða í neinni fjartengingu / sýndarumhverfi — hann greinir fjartengingu og neitar að ræsa. Þetta kemur í veg fyrir deilingu aðganga og verndar leyfið þitt; þetta er meðvituð virkni, ekki villa eða galli.
• Aðeins fyrir eina tölvu. Þegar leyfið þitt hefur verið virkjað (bundið við HWID) á tölvu, verður það bundið við það tæki. Þú getur ekki notað hugbúnaðinn á annarri / ólíkri tölvu með sama leyfi nema með samþykktri breytingu á tölvu.
• Að færa leyfið yfir á aðra raunverulega tölvu kostar €50 HWID-breytingargjald (fyrir raunverulega vélbúnaðarbreytingu eða nýja tölvu). Enduruppsetning eða uppfærsla á forritinu á same vél (án þess að forsníða eða endursetja Windows) er ókeypis — þetta er falsviðvörun og við endurstillum það án kostnaðar. Að forsníða tölvuna eða endursetja stýrikerfið breytir HWID og telst sem breyting á tölvu, þannig að einungis einu sinni €50 HWID-breytingargjald á við.

Með því að kaupa, gerast áskrifandi eða virkja DaVinci Deluxe · Cloud Edition staðfestir þú að þú hafir lesið og samþykkir að (a) Remote Desktop / fjartengingar eru lokaðar, (b) leyfið gildir aðeins fyrir eina tölvu, og (c) €50 gjald er tekið fyrir að flytja leyfið yfir á aðra vélbúnaðartölvu. Þessar skilmálar eru samþykktir á þessari stefnu síðu og við örugga Stripe greiðslugáttina, og notkun hugbúnaðarins í gegnum Remote Desktop eða á annarri tölvu án greiddrar HWID-breytingar brýtur gegn þessum skilmálum og, eins og á við um allar pantanir, engin endurgreiðsla er í boði.

Hardware ID (HWID) — hvernig breyting er meðhöndluð. HWID sem geymt er á leyfinu þínu er nafnlaus auðkennisfingrafar tölvunnar, ekki lýsing á henni. Þegar það breytist getum við ekki séð af því hvort þú settir stýrikerfið upp aftur eða færðir leyfið yfir á aðra tölvu, og frásögn viðskiptavinar af atburðarásinni er ekki eitthvað sem við getum staðfest. Þess vegna er hver breyting á skráðum HWID meðhöndluð sem breyting á tölvu og einnota €50 endurtengigjald á við. Ókeypis endurtenging er ekki réttur viðskiptavinar: hún er aðeins veitt að okkar einhliða ákvörðun, og aðeins ef loggar frá netþjóni okkar sýna að breytingin hafi stafað af galla okkar megin. Að hafna greiðslu gjaldsins, eða vera ósammála því, telst ekki þjónustugalli og gefur hvorki rétt á endurgreiðslu, endurkröfu né annarri kröfu.