Վերադարձման Քաղաքականություն

Ակնարկ — Բոլոր վաճառքներն окончական են

DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ը վաճառում է թվային ապրանքներ և ծառայություններ՝ անհապաղ հասանելիությամբ և մատակարարմամբ։ Մենք ետվճարներ չենք տրամադրում։ Որպեսզի բացառենք ցանկացած անորոշություն, սա վերաբերում է ամեն մի արտադրանքին, որը մենք վաճառում ենք — յուրաքանչյուրն է ոչ վերադարձվող․

• ❌ Ծրագրային լիցենզիաներ և փասեր (24-ժամյա Pass; հին Standard, Pro) — չեն վերադարձվում։
• ❌ Բաժանորդագրություններ (ամսական, տարեկան) — չվերադարձվող; չեղարկումը դադարեցնում է միայն ապագա նորացումներն, ներկայիս վճարված շրջանը երբեք չի վերադարձվում։
• ❌ Cloud Tuning jetonներ (առցանց ընդգրկման ծառայություն, 1 jeton ≈ €1) — չվերադարձվող, գումարային արժեք չունի, փոխանցելի չէ։
• ❌ Tuning վարկեր (հավելվածում արդյունավետություն՝ Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — առանձին Ապրանք Cloud Tuning նշաններից՝ չի վերադարձվում, օգտագործված թե չօգտագործված։
• ❌ DAMOS դրամապանակ Լրացումներ և Official DAMOS Store ֆայլեր՝ չի վերադարձվում։
• ❌ Cloud Tuning API Պլաններ և մեկանգամյա ինտեգրման աշխատանք՝ չի վերադարձվում։
• ❌ Նվեր / բոնուս նշաններ և կրեդիտներ — գովազդային միայն, կանխիկ արժեք չունի, կարող է փոփոխվել կամ դադարեցնել ցանկացած ժամանակ, վերադարձի ենթակա չէ:
• ❌ Անվճար / նվեր թյունինգ կրեդիտներ (ամսական 2-ը կամ տարեկան 10-ը) հանդիսանում են բաժանորդագրության արտոնություն՝ տրամադրվում են յուրաքանչյուր նորացման ժամանակ (ամսական 2-ը, տարեկան 10-ը), ամեն շրջափուլի ժամանակ զրոյացվում են (օգտագործիր կամ կորցրու), և հանդիսանում են անվերադարձ կորցվում, երբ ձեր բաժանորդագրությունը ժամանակավրեպ է, ավարտվում է կամ չեղարկվում — վերականգնման բացակայության դեպքում 15 օրվա ընթացքում դուք անշրջելիորեն կորցնում եք բոլոր անվճար կրեդիտները։ Միայն այն tuning credits-ները, որոնք դուք առանձին եք գնում մնում են ձեր հաշվում ընդմիշտ (այնուամենայնիվ գումարի վերադարձ չի նախատեսվում)։

💶 Մենք երբեք գումարը չի վերադարձվում՝ ոչ ծրագրի կամ բաժանորդային պլանների (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) համար, ոչ Cloud Tuning token-ների, և ոչ էլ հավելվածում գտնվող Tuning Credits-ի համար։ Երևի թե գումարը երբեք չի վերադարձվում, երբևիցե, որևէ պատճառով։ Կարճ ասած՝ բոլոր վաճառքները վերջնական են, և գումարը երբեք չի վերադարձվում։ Մենք անվճար նորից ուղղում ենք մատակարարվող ֆայլերի իրական խնդիրները. այլ ոչինչ չի պարտադրվում։

Token-ները ≠ Credits: Cloud Tuning տոկեններ (մեր առցանց թյունինգ ծառայությունը) եւ հավելվածում Թյունինգ կրեդիտներ (գործասեղանի հզորացման փուլեր) հանդիսանում են երկու տարբեր հաշվեկշիռներ — մի շփոթեք դրանք։ Ոչ մեկն էլ վերադարձվող չէ։ Ամբողջական մանրամասները՝ ստորև՝ բաժին 5 և 5.2-ում։

1.1 Մենք ՉԵՆՔ Կապված "aesoftech.com"-ի կամ որևէ այլ "DaVinci Deluxe"-ի հետ — Չկան Վերադարձներ Ապրանքանիշերի շփոթի դեպքում

Այս կայքը (davincideluxe.fr) և մեր արտադրանքը՝ DaVinci Deluxe · Cloud Edition, բացարձակապես ՈՉ մի վարքագիծ, կապ, համագործակցություն կամ որևէ տեսակի փոխհարաբերություն չունեն "aesoftech.com"-ի, "AE Softtech"-ի կամ որևէ այլ ընկերության կամ կայքի հետ, որը վաճառում է "DaVinci Deluxe" անվամբ արտադրանք կամ որևէ նման բան։ Նրանք ամբողջությամբ տարբեր, չեզոք ընկերություն են։ Նրանց ծրագրային ապահովումը, օգտատիրոջ միջերեսը, բրենդավորումը և լոգոն ամբողջությամբ տարբերվում են մերից։

Մեր պաշտոնական արտադրանքը DaVinci Deluxe · Cloud Edition է — վաճառվում է ՄԻԱՅՆ այստեղ՝ davincideluxe.fr, մեր յուրահատուկ գունավոր լոգոտիպով, սեփական Cloud Edition ինտերֆեյսով, մեր սեփական կայքով և մեր ինքնուրույն վճարային համակարգով (Stripe): Ինտերֆեյսը, դիզայնը, լոգոտիպը, հնարավորությունները՝ ամեն ինչ տարբերվում է ցանկացած այլ "DaVinci Deluxe"-ից, որը կարող եք գտնել այլուր։

Եթե վճարել եք այլ ընկերության (օրինակ՝ aesoftech.com, AE Softtech, վերավաճառողի, ֆորումի կամ երրորդ կողմի) և ապա նշում եք, որ «փնտրում էիք DaVinci Deluxe» կամ որ «շփոթել եք» նրանց արտադրանքը մեր Cloud Edition-ի հետ, սա ՄԵՐ կողմից որևէ փոխհատուցման իրավունք ՉԻ հանդիսանում։ Մենք կարող ենք տեսնել, ակտիվացնել կամ աջակցել միայն այն վճարումներին, որոնք կատարվել են այստեղ՝ մեր կայքում: Այլ ընկերության կատարված վճարումը հանդիսանում է այդ ընկերության պատասխանատվությունը՝ դիմեք նրանց։ Մենք չունենք հասանելիություն նրանց համակարգերին, պատվերներին կամ փողերին և որևէ պարտականություն չունենք երկու անկախ արտադրանքի միջև շփոթության դեպքում։

ՈՉ ՈԿԱՆՑ ԳՈՒՄԱՐ ԵՐԲԵՔ ՉԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁՎՈՒՄ։ Երբեք։ Մեր կողմից վաճառվող յուրաքանչյուր արտադրանք և ծառայություն ԵԶՐԱԿԱՑԱԿԱՆ Է։ Բոլոր վաճառքները եզրափակիչ են՝ վերադարձ, փոխանակում կամ չեղարկում ՉԿԱ որևէ պայմաններում։ Գնելով davincideluxe.fr կայքում, դուք հաստատում եք, որ հասկանում եք՝ գնում եք հենց DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ը մեր միջոցով, որը ինքնուրույն արտադրանք է՝ իր գունավոր լոգոյով և ինտերֆեյսով, անկախ ցանկացած այլ "DaVinci Deluxe"-ից, իսկ բոլոր վաճառքներն ամբողջությամբ վերջնական են և չեն վերադարձվում։

1.2 Վիճակներ, որոնք ԵՐԲԵՔ չեն հանդիսանում վերադարձի հիմք

Կասկածները բացառելու համար, հետևյալները պարզորոշ ՉԵՆ համարվում որևէ վերադարձի, մասնակի վերադարձի, վճարումների չեղարկման կամ վեճի համար վավեր հիմք։ Ստորև բոլոր դեպքերում վաճառքը մնում է խիստ վերջնական․

• "Չաշխատեց" / "Արդյունքը չհավանեցի" / դժգոհություն։ DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ը պրոֆեսիոնալ գործիք է։ Տյունինգի արդյունքը կախված է ձեր ավտոմեքենայից, ձեր ECU-ից, ձեր ֆայլից, ձեր կարգավորումներից և ինչպես Դուք օգտագործում եք այս ծրագիրը՝ այս ամենը մեր վերահսկողությունից դուրս գտնվող գործոններն են։ Սուբյեկտիվ անբավարարվածությունը, անձնական ակնկալիքները չարդարացրած արդյունքը կամ «չաշխատեց» պնդումը՝ ծրագրային ապահովումը տրամադրելու և օգտագործելուց հետո, ՉԵՆ վերադարձման հիմք։ Այս ոլորտում անհաջող ավտոմատացված փաթչերը էքզոտիկ կամ արդեն փոփոխված ֆայլերի դեպքում նորմալ են (տես Բաժին 2), և եթե տրամադրված ֆայլը իսկապես ձախողվել է, ապա լուծումը ԱՆՎՃԱՐ նորից շտկումն է «Report a Problem»-ի միջոցով՝ երբեք գումարի վերադարձ ոչ։
• Կարծիքի փոփոխության / պատվերը չեղարկելու իրավունք։ «Փոխեցի իմ կարծիքը», «Այլևս կարիք չունեմ», «Սխալ պլան ընտրեցի», «Պատահաբար գնեցի»՝ վերադարձ չեն ենթադրում։ Քանի որ սա թվային բովանդակություն և թվային ծառայություն է, որը մատակարարվում է անմիջապես, Դուք գնումի պահին հստակ հայտնի եք և խնդրում եք անմիջապես կատարում ու առաքում, և հրաժարվում եք ցանկացած չեղարկման կամ պատվերը հետ վերցնելու իրավունքից՝ հնարավորինս կիրառելի օրենսդրությամբ տրվող չափով։
• «Ծրագիրը օրիգինալ չէ / կեղծ է / չի աշխատում»՝ հայտարարվում է միայն գնումից հետո։ Բաժանորդագրությունն ինքնին սկսվում է վճարովի 7-օրյա փորձաշրջանով՝ յուրաքանչյուրը կարող է ձեռք բերել մեր Իրական ծրագրի փորձարկում (€9.99) և օգտագործել իրական ծրագրային ապահովումը իրենց համակարգչում և իրենց ֆայլերի համար 7 օրյա ընթացքում՝ ստեղծելով իրական, ծրագրավորվող ֆայլեր՝ սեփական ավտոմեքենայի վրա փորձարկելու համար, իսկ €9.99-ն կփոխանցվի ցանկացած գնվող փաթեթի արժեքին։Այսպիսով՝ յուրաքանչյուր գնորդ փորձարկում է իրական ծրագրային ապահովումը և հստակ տեսնում, թե ինչ է այն անում այն առաջին 7 օրվա ընթացքում, առաջին ամսական հաշիվին նախորդող ժամանակահատվածում՝ բացի ցուցադրական տեսանյութերից, ծրագրային ապահովման էկրանների նկարներից և մեր կայքում նախապես հրապարակված ամբողջ աջակցվող-ECU ցանկից։ Այդ պատճառով, եթե բողոքը ներկայացվում է գնմանը հետո, որ ծրագիրը «ոչ օրիգինալ է», «կեղծ է», «խարդախություն է» կամ «չի աշխատում», այն վստահելի չէ և վերադարձի մեջ վատ հավատարմությամբ գործելու փորձ է. դուք արդեն փորձարկել էիք իրական ծրագիրը ՝ օգտվելով վճարովի Real Software Test-ից և այնուհետև ընտրել էիք պլան գնել՝ հստակ իմանալով, թե ինչ է դա և ինչ է անում։ Նման պահանջը ՉԷ վերադարձի, մասնակի վերադարձի կամ վճարման հետագա վերադարձման համար հիմքԵթե մեր տրամադրած ֆայլում առկա է իսկական տեխնիկական խնդիր, լուծումը ԱՆՎՃԱՐ առանց ավել վճարի ուղղում է «Report a Problem»-ի միջոցով՝ ուղարկեք սկզբնական ֆայլը, կարագարված ֆայլը և մեքենայի տվյալները, և մենք այն շտկում ենք առանց որևէ վճարի։
• Մոռացել եք չեղարկել / «Չգիտեի, որ այն ինքնավար երկարաձգվում է»։ The Real Software Test (€9.99 7 օրվա համար, ապա €100.99/ամիս 8-րդ օրվանից), ամսական և տարեկան փաթեթները բոլորը ինքնաբար երկարաձգվում են։ Ինքնավար երկարաձգման մասին նշվում է վճարման ժամանակ, Ձեր պրոֆիլում, և նախքան երկարաձգումը ուղարկվում է հիշեցնող էլ.փոստ։ Չեղարկելը մոռանալը, երկարաձգումը չնկատելը կամ երկարաձգումից հետո չօգտագործված ժամանակահատվածը ՀԱՏՈՒԿԵԼԻ ՉԷ վերադարձի համար։ Կարող եք ցանկացած ժամանակ չեղարկել պրոֆիլից և կանխել հետագա երկարաձգումները՝ բայց արդեն գանձված ժամանակահատվածը երբեք չի վերադարձվում։
• Գնել եք երրորդ անձից / դիստրիբյուտորից / ֆորումից / «ինչ-որ մեկը վաճառել է ինձ»։ DaVinci Deluxe · Cloud Edition լիցենզիայի ԱՄԵՆԵՐԿԱՐԳԻՑ պաշտոնական աղբյուրը հենց սա է՝ davincideluxe.fr․ Լիցենզիաները, բանալիները, հաշիվները կամ "մշտական" պատճենները, որոնք ձեռք են բերվել վերավաճառողի, ֆորումի, շուկայի, խմբակային գնումների կամ երրորդ կողմի միջոցով, ոչ թույլատրված են․ մենք չենք կարող դիտել, ստուգել, ակտիվացնել, աջակցել կամ փոխանցել դրանք, և ձեր կատարած վճարումը երրորդ կողմին է ենթակա տվյալ երրորդ կողմի պատասխանատվության ներքո, ոչ մեր։ Գնված կամ նվիրաբերված լիցենզիաները նույնպես ենթակա են նույն չվերադարձվող պայմաններին։
• Որոշակի ծառայությունը մարքվել է, կամ ձեր կոնկրետ ECU / ծրագրային ապահովման տարբերակը դեռ ընդգրկված չէ։ DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ը պրոֆեսիոնալ հարթակ է, որը աշխատում է հազարավոր ECU-ների, ավտոմեքենաների և ծառայությունների մասին։ Այն, որ որոշակի ծառայությունն անգործուն է հավելվածում, կամ ձեր կոնկրետ ECU ծրագրային տարբերակը դեռևս մեր տվյալների բազայում չկա, դա ՍԽԱԼ ՉԷ, ԱՆՀԱՋՈՂ ՉԷ և ՀԱՏՈՒԿ ԱՐԳԱՄՆ ՉԷ գումարի հետվերադարձի համար։ Անգործուն կոճակը նշանակում է, որ այդ ծառայությունը «հասանելի է պահանջով» հենց այդ մոդելի համար՝ սեղմեք այն, ուղարկեք մեզ օրիգինալ virgin ընթերցումը, և մենք հավելում ենք աջակցումը ձեր ECU-ի համար ու այստեղ տեղեկացնում ենք ձեզ; ձեր կրեդիտները երբեք չեն ծախսվում անհասանելի ծառայության համար (դրանք մնում են ձեր հաշվում): Դուք գնել եք գործիք, որը կատարում է մեծածավալ աշխատանք; մեկ կոնկրետ ծառայության կամ ծրագրային տարբերակի բացակայությունը՝ հազարավոր աջակցվող լուծումներից, ձեզ չի տալիս գումարի վերադարձի իրավունք։ Գնից առաջ կարող եք ստուգել ձեր կոնկրետ ECU-ն աջակցվողների PDF ցանկով, €9.99 Real Software Test-ով կամ հարցնելով այստեղ։
• Վնասված ECU, ավտոմեքենա, որ չի գործարկվում, կամ մեքենա՝ վթարային/սահմանափակ ռեժիմում ծրագրավորման հետո։ ECU tuning-ը սկզբունքորեն ռիսկային գործընթաց է ամբողջությամբ իրականացվում է միայն Ձեր՝ որպես պրոֆեսիոնալ օգտվողի, կողմից՝ Ձեր սեփական սարքավորվածությամբ և պատասխանատվությամբ։ ՊԱՀԱՆՋԱՏԻՐ ՈՒՍՏԻՆԱԿ պատասխան պատճենի առկայությունը, միայն virgin-file-երի օգտագործման պարտադիր կանոնը և ECU-ի վնասման («bricking») ռիսկը — այդ թվում նաև, երբ օգտագործվում է clone/կեղծ flashing սարքավորում — նախօրոք բացահայտված են (տես /ecu-brick-risk.html, հղված է սայլաթերթի ստորոտում) և ընդունված գնում կատարելիս։ Bricked կամ չմեկնող ECU, ձախողված գրառում, կամ մեքենայի անցում լիմպ ռեժիմ՝ սա ինքը գործողության կողմից ընդունված և բացահայտված ռիսկ է և ՉԻ համարվում մեր ծրագրաշարի թերություն կամ հիմք վերադարձի, մասնակի վերադարձի կամ չեղարկման համար։ Եթե մեր տրամադրած ֆայլը իսկապես ձախողում է, լուծումը՝ վերալցնել Ձեր օրգինալ պատճենը և օգտագործել «Report a Problem» բաժինը ԱՆՎՃԱՐ վերանորոգման համար — երբեք գումարի վերադարձ չէ։ Մենք պատասխանատվություն չենք կրում վնասների համար, որոնք պատճառվել են Ձեր սարքավորմամբ, Ձեր կարդացող գործիքով, ընդհատված գրառմամբ, ոչ virgin ֆայլով կամ ոչ ճիշտ կիրառմամբ։ Մեր ծրագրաշարը նախատեսված և վավերացված է պրոֆեսիոնալ դասի flashing սարքավորումների համար (օրինակ՝ AutoTuner, KESS/KTAG և Magic Motorsport Flex)։ Մենք չենք երաշխավորում կամ աջակցում արդյունքներին, որոնք ստացվել են էժան, կլոնավորված, կեղծ կամ “AliExpress”-որակի գործիքներով; եթե ընտրեք օգտագործել նման սարքավորումներ, ցանկացած առաջացած վնաս ECU-ին ամբողջությամբ ձեր պատասխանատվությունն է և երբեք մեր ծրագրային ապահովման թերություն չէ կամ փոխհատուցման կամ վերադարձի հիմք չէ։
• ԶԵՆՔԵՐԻ արտանետումների օրինականությունը, տեխնիկական զննություն (TÜV / MOT / ITV / զննություն), կամ տուգանք։ Ծառայությունները, ինչպիսիք են DPF, EGR, AdBlue/SCR և DTC անջատումը, տրամադրվում են որպես ուղիներից դուրս / ավտոմրցութային / ախտորոշման գործիք․ Յուրաքանչյուր փոփոխության օրինականությունն ապահովելը ՁԵՐ ամբողջական պատասխանատվությունն է որպես մասնագետ օգտագործող՝ կախված ձեր երկրի և նախատեսված օգտագործման նպատակից․ Ճանապարհային տեխնիկական զննումը կամ էկոլոգիական ստուգումը անցնելու ձախողումը, տուգանքը կամ փոփոխությունից հետո տրանսպորտային միջոցի ոչ օրինական լինելը պայմանավորված է ԳՈՐԾԻՔԸ ձեր օգտագործման ձևով — դա ծրագրաշարի բացը չէ, չի հանդիսանում փոխհատուցման հիմք և որևէ պատասխանատվություն մեր կողմից չի առաջացնում։
• "Ես չգիտեի, որ ինտերնետ է պահանջվում" / աշխատանոցում համակարգիչը միացված չէ ինտերնետին։ DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ը ամպային ծառայություն է, որը մշակվում է ձեր ֆայլերը մեր սերվերներում, ուստի մշտական ինտերնետային կապ է պահանջվում — սա նշվում է գնացուցակի էջում, վճարման պահին և տեղադրման պահանջներում մինչև գնումը։ Ցանցի հետ կապ չունեցող արհեստանոցի կամ ավտոպատվերի համակարգիչ օգտագործելը, կամ գնումից հետո պարզելն, որ ձեր սարքը չի միանում ինտերնետին, ԱՐՁԱՆԱԳՐԵԼԻ ՉԷ որպես ապրանքի խնդիր և ՉԷ վերադարձման հիմք։ Օգտագործեք հեռախոսի hotspot կամ ցանկացած ինտերնետ կապ. անլայն ռեժիմ չկա։
• Մշակման ժամանակը, հերթի կարգը կամ Real Software Testի պատուհանի ավարտը։ Cloud-ի մշակման ժամանակները, օրական ֆայլերի սահմանները, ծանրաբեռնվածության դեպքում հերթի կարգը և Real Software Test-ի տևողությունը սովորական, սպասվող ծառայության բնութագրեր են, որոնք նախապես հայտարարված են։ Աշխատանքը մշակելու որոշ ժամանակ պահանջելը, հերթում սպասելը, կամ եթե Real Software Test-ը ավարտվում է նախքան դուք կհասցնեք վերջացնել, ԱՐՁԱՆԱԳՐԵԼԻ ՉԵՆ որպես սխալ և ՉԵՆ վերադարձի հիմք։ Եթե աշխատանքը իրապես չի կարող մշակվել (ECU-ն չկա մեր կատալոգում), ապա այն մերժվում է հստակ պատճառաբանությամբ և կրեդիտներ չեն գանձվում՝ դա՛ է լուծումը, ոչ թե գումարի վերադարձը։
• Real Software Test-ը (€9.99) չի վերադարձվում։ Real Software Test-ը վճարովի փորձաշրջան է ամբողջական ծրագրային փաթեթի համար (7 օր, 5 արտանետումների/DTC ֆայլեր (ընդհանուր՝ ամբողջ փորձաշրջանի համար, ոչ թե օրվա համար), 1 tuning կրեդիտ (բավարար է մեկ Stage 1-ի համար), իրական flash կարող ֆայլեր, 1 համակարգիչ): Դա խստորեն չի վերադարձվում որևէ պայմաններում։ Սա ձեր բաժանորդագրության առաջին շրջանն է. 8-րդ օրը Monthly պլանը սկսվում է ավտոմատ կերպով՝ €100.99/ամսական, եթե չեղարկում չկատարեք մինչ այդ, իսկ արդեն վճարված €9.99-ը հաշվառվում է առաջին հաշվի մեջ, այսպիսով այն կազմում է €91.00: Եթե 7 օրվա ընթացքում որևէ բան չօգտագործեք, բաժանորդագրությունը ավտոմատ չեղարկվում է և գումար չի գանձվում: Կարող եք չեղարկել մեկ սեղմումով հավելվածում կամ davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial հասցեով: €9.99-ը հաշվառվում է առաջին ամսական հաշվում և երբեք վերադաձ չի կատարվում որպես դրամական միջոց: Մեկ Real Software Test յուրաքանչյուր վճարային քարտի համար։
• Չցանկանալ վճարել €50 համակարգչի փոփոխության / HWID փոփոխության տուրք։ Ամեն լիցենզիա կապված է ՄԻԱՅՆ ՄԵԿ համակարգչի (HWID) հետ։ Ձեր լիցենզիան տեղափոխելը մյուս կամ նոր համակարգչի վրա — ներառյալ այն դեպքերը, երբ Ձեր հին համակարգիչը վաճառվել է, փոխարինվել է, վերատեղադրվել է կամ վնասվել է — մեկանգամյա €50 վճար է։ Այս վճարը իրական է, այն վճարվում է, և դա ՊԱՐՏԱԴԻՐ է, ոչ անվճար կամ ընտրանքով։ Այս պայմանը հրապարակված է գնի էջում, ապահով վճարման ժամանակ և այս կանոնակարգում գնումից առաջ։ Եթե չեք համաձայնվում €50 վճարի հետ, չեք ցանկանում վճարել այն կամ վիճում եք, որ «հին համակարգիչը գրեթե չեն օգտագործել», դա ՉԻ տալիս Ձեզ անվճար փոխանցման իրավունք և ՉԻ չի տալիս ձեզ լիցենզիայի վերադարձի իրավունք: Միանգամյա €50 վճարը համակարգչի փոխման համար ԵՐԿԻՆ է միակ տարբերակը լիցենզիան նոր սարքի հետ կապելու համար՝ համաձայն չլինելը ծառայության սխալ չէ։ (APP-ը նույն համակարգչում վերատեղադրելը կամ թարմացնելը, առանց ֆորմատավորման կամ Windows / օպերացիոն համակարգի վերատեղադրման, անվճար է — դա սխալ ազդակ է, և մենք անվճար վերականգնում ենք։ Սակայն, ՀԱՄԱԿԱՐԳՉԻ ֆորմատավորումը կամ Windows / օպերացիոն համակարգի վերատեղադրումը ՓՈԽՈՒՄ է hardware ID-ն (HWID), ուստի դա համարվում է իրական համակարգչի փոխում և գործում է միանգամյա €50 HWID փոփոխության վճար, ինչպես թե ապրանքատեսակն ամբողջությամբ փոխում եք։
• Ձեր հաշվի կիսում կամ մեր տրամադրած ֆայլերի վերավաճառքը։ Մեկ լիցենզիան նախատեսված է մեկ օգտատիրոջ համար մեկ համակարգչի վրա։ Ձեր մուտքի տվյալներն կամ լիցենզիան այլ անձանց հետ կիսվելը, նույն լիցենզիան ամբողջ աշխատարանի կամ թիմի համար օգտագործելը կամ մեր կողմից տրամադրվող թյունինգ կատարած ֆայլերի, DAMOS կամ definition ֆայլերի վերավաճառքը, տարածումը կամ հրապարակումը հանդիսանում է սույն Կանոնների և լիցենզիայի լուրջ խախտում։ Հայտնաբերման դեպքում մենք կասեցնենք հաշիվը և կսառեցնենք HWID-ները (տե՛ս բաժին 1.5 և 2.2) առանց որևէ փոխհատուցման, և հաշվի վրա որևէ token-ի, կրեդիտի կամ լիցենզիայի կորուստը։ Հաշվի համատեղ օգտագործումը և ֆայլերի վերավաճառքը վերադարձի հիմք չեն և հանդիսանում են մշտական արգելքի հիմք։
• "Ես սխալ փաթեթ եմ գնել" / չեմ կարդացել, թե ինչ է ներառված փաթեթում։ Յուրաքանչյուր փաթեթ և հենց այն, ինչ ներառում է (24-Hour Pass, Monthly, Annual — ֆայլերի քանակը օրական, կրեդիտներ, ֆունկցիաներ) պարզորեն նկարագրված է գնագոյացման էջում և վճարելուց առաջ վճարման էջում։ Եթե Դուք գնում եք 24-Hour Pass, իսկ ցանկացել եք Annual, կամ Monthly փաթեթ Annual-ի փոխարեն, կամ չեք կարդացել ինչ է ներառված փաթեթում, ապա դա ՉԷ վերադարձի հիմք։ Դուք կարող եք վերազադրվել (upgrade) ցանկացած ժամանակ կարող եք բարձրացնել փաթեթի մակարդակը՝ վճարելով տարբերությունը / նոր փաթեթի արժեքը, սակայն արդեն գնված փաթեթի համար գումարը չի վերադարձվում։
• "Զրուցարանի / AI-ի / աջակցման աշխատակիցն ինձ ասաց այսինչ բան"։ Մեր WhatsApp զրուցարանով հաղորդակցությունը, AI օգնականը և աջակցության պատասխանները տրամադրվում են օգնելու համար և միայն տեղեկատվական և լավագույն ջանքերի հիման վրա. ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԳՆՈՒՄԸ կարգավորող միակ փաստաթուղթը մեր գրավոր վերադարձի քաղաքականությունն է և Օգտագործման պայմանները։ Զրուցային հաղորդագրությունը, AI պատասխանը կամ աջակցության արձագանքը—even եթե թվում էր ասվել հակառակը— ՈՉ վերադարձի իրավունք չի ստեղծում, չի վերացնում այս Պայմանները և պարտադիր խոստում չէ։ Եթե ինչ-որ բան պարզ չէ, գերակայում է այս գրված քաղաքականությունը։ Զրույցում ասված որևէ բան վերադարձի իրավունք չի տալիս, որը սահմանված չէ այս քաղաքականությամբ։
• Չհաստատված տեխնիկական պահանջ ներկայացնելը, իրավաբանական սպառնալիք կամ չեղարկման սպառնալիք ներկայացնելը վերադարձ պահանջելու նպատակով այն բանից հետո, երբ տեղեկացվել է, որ վերադարձ չի տրամադրվում։ Նոր պահանջ ներկայացնելը միայն այն դեպքում, երբ տեղեկացվել է, որ վերադարձ չի տրամադրվում՝ օրինակ պնդելով, որ ECU-ն «ապահովագրել է» կամ «չի հաղորդակցվում» առանց մեզ ուղարկելու բնորինակը, թյունինգ արված ֆայլը և այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են մեզ իրականում հետաքննելու և ԱՆՎՃԱՐ նորոգում առաջարկելու համար, համարվում է չհիմնավորված խանգարում և ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՀԻՄՔ ՉԷ։ Այսպես նույնպես, քրեական մեղադրանքով սպառնալը, իրավական գործողություն նախաձեռնելու սպառնալիքը, բացասական կարծիքներ թողնելը կամ բանկային չեղարկում պահանջելն՝ վերադարձ ստանալու նպատակով անբարեխիղճ գործողություն է և վերադարձի իրավունք չի ստեղծում։ Շնորհանդեսի վերաբերյալ ամեն ինչ՝ այն, որ դա DaVinci Deluxe · Cloud Edition՝ ցուցադրական տեսանյութերը, ծրագրի էկրանների լուսանկարները և աջակցվող ECU-ների ցանկը լիովին բացահայտված են մեր կայքում գնումից առաջ , և այս Պայմանների և Վերադարձի Քաղաքականության ընդունումը պարտադիր է մինչև վճարումը կարող է իրականացվել; հետևաբար որևէ գնում չի կարող լինել «սխալ հասկացողություն», «խաբեություն» կամ «պատահականություն» — Դուք գնում եք, հստակորեն իմանալով, թե ինչ եք գնում։ Ամեն վեճ կամ վճարման հետ վերադարձ պաշտպանվում է ամբողջությամբ մեր ապացույցներով (քարտապանի բանկի 3-D Secure հավաստագրման գրանցումը, IP և հակախարդախության մատյանները, հաճախորդի հետ մեր հաղորդագրությունների պատճենները, առաքման, ակտիվացման և օգտագործման գրանցումները) և հանգեցնում է հաշվի մշտական արգելափակման։ Կարող եք ազատորեն դիմել իրավաբանի, ուղարկել փաստաբանի կամ ներկայացնել բողոք — դա Ձեր իրավունքն է և այստեղ ոչինչ չի փոխում․ մեր քաղաքականությունը օրինական է, ամբողջությամբ նախապես բացահայտված և Ձեր կողմից ընդունված՝ մինչև վճարումը ավարտելը; մենք համագործակցում ենք մեր իրավաբանական խորհրդատուների հետ և յուրաքանչյուր պահանջին արձագանքում ենք ամբողջական փաստաթղթերով։ ECU վնասի ներհատուկ ռիսկը ծրագրավորման ժամանակ՝ հատկապես էժան, կրկնօրինակ կամ կեղծ սարքավորումներով, ընդհատված գրառման կամ ոչ օրիգինալ ֆայլի դեպքում, նախապես բացահայտված է՝ /ecu-brick-risk.html և գնման ժամանակ համաձայնեցված; նման վնասը ամբողջովին օգտագործողի պատասխանատվությունն է և երբեք մեր ծրագրի մեղքը չի համարվում։
• Վերադարձի համար վախեցնելու կամ մեզ վիրավորելու փորձերը՝ զրո հանդուրժողականություն։ Ցանկացած սպառնալիք, որը կիրառվում է մեզ վրա վերադարձի նպատակով՝ որը մենք պարտավոր չենք կատարել, օրինակ՝ քրեական բողոք ներկայացնելը, դատական հայց, փաստաբանի ներգրավում, բանկային չարկջբեք, բացասական կամ կեղծ կարծիքներ, հրապարակային զրպարտություն կամ ցանկացած տեսակի վախեցում, վիրավորանք կամ շանտաժ, լուրջ խախտում է այս Պայմանների: Մենք հստակ չենք հանդուրժում սպառնալիքները․ ցանկացած հաճախորդ, ով սպառնում է մեզ, նրա հաշիվն ու լիցենզիան մշտապես դադարեցվում են, առանց որևէ վերադարձի և բոլոր token-ների, կրեդիտների, ֆայլերի ու մատչելիության կորստով։ Մեզ սպառնալը չի ստեղծում որևէ վերադարձի իրավունք՝ այն պարզապես վերջացնում է ձեր մուտքը։ Դուք ազատ եք դիմելու իրավաբանական խորհրդատվության՝ դա ձեր իրավունքն է և որևէ բան չի փոխում, քանի որ մեր քաղաքականությունը օրինական է, ամբողջությամբ հրապարակված նախօրոք և ձեր կողմից ընդունված վճարից առաջ, և յուրաքանչյուր նման վեճ ամբողջությամբ պաշտպանվում է մեր փաստաթղթավորումով և մեր իրավաբանական խորհրդով:

Ձեռք բերելով, բաժանորդագրվելով կամ ակտիվացնելով DaVinci Deluxe · Cloud Edition՝ դուք հաստատում եք, որ ընթերցել և համաձայնվել եք այս բաժնի հետ, որ այս իրավիճակները վերադարձի հիմք չեն, և որ դրանց հիման վրա վերադարձի կամ տարաձայնության գործընթաց բացելը խախտում է սույն Պայմանները (տե՛ս բաժին 1 և 1.3)։

1.5 Վատ վերաբերմունք, սպառնալիքներ և պատասխան հակափահփախումներ

Մենք յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ ցուցաբերում ենք հարգանք և ակնկալում նույնը փոխադարձ։ Վիրավորանքներ, սպառնալիքներ, հետապնդումներ կամ շանտաժ (օրինակ՝ գումարի վերադարձի, վճարման վեճի կամ բացասական կարծիքի սպառնալիք՝ փոխհատուցում կամ անվճար ծառայություն ստանալու նպատակով) հանդիսանում են սույն Պայմանների լուրջ խախտում։

Բոլոր ճապաստակային խոսակցությունները ձայնագրվում են։ Հաճախորդը, որը վիրավորում, սպառնում կամ փորձում է շանտաժի ենթարկել մեր ավտոմատ աջակցությունը կամ մեր թիմին, ստանում է ձայնագրված զգուշացում․ կրկնվող անհարգալից վարքագիծը հանգեցնում է մշտական արգելքի բոլոր DaVinci Deluxe · Cloud Edition ծառայություններից՝ առանց որևէ տեսակի փոխհատուցման, և հաշվի վրա գտնվող ցանկացած նշանի, վարկի կամ արտոնագրի կորստով։

Վճարումների հետ կապված վեճերը, որոնք բացվել են որպես պատասխան հայց, կվիճարկվեն։ Երբ հաճախորդի կողմից, որի մուտքը դադարեցվել է անթույլատրելի վարքի պատճառով, բացվում է վճարման վերադարձի կամ վեճի պահանջ, մենք վճարման մշակում իրականացնողին տրամադրում ենք տվյալ հաճախորդի հաղորդագրությունների ամբողջական գրանցած պատմությունը (ներառյալ վիրավորական, սպառնալից կամ շանտաժ պարունակող հաղորդագրությունները), ինչպես նաև ապրանքի առաքման ու օգտագործման ապացույցները՝ ապացուցելու, որ վեճը պատասխան քայլ է, ոչ թե իրական ծառայության ձախողման հետևանք։ Առաքված թվային ապրանքի համար կեղծ կամ վրեժխնդիր վճարման վերադարձ պահանջելը ինքնին հանդիսանում է սույն Պայմանների խախտում։

⚠️ 2.1 Բեռնատարներ՝ ծանր դասի — Բետա ծածկույթ․ Համոզվեք Ձեր ECU-ի համապատասխանության առաջ գնման (վերադարձ չի կատարվում)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ը նախատեսված է մարդատար և թեթև կոմերցիոն ավտոմեքենաների համար, իսկ ծանր դասի բեռնատարների ծածկույթը՝ բետա փուլում (աստիճանաբար ընդլայնվում է) (օր.՝ Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400)։ Աջակցվող ECU-ների ցուցակն (հրապարակված է DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) և մեր գների էջը հստակ ներկայացնում են այս շրջանակը գնումից առաջ։

Հետևյալ ծանր/կոմերցիոն բեռնատարների և ուղևորատար հատուկ տեխնիկայի սեգմենտները ՉԵՆ աջակցվում, երբեք չեն գովազդվել որպես աջակցվող և գնելուց հետո դրանց վրա աշխատելը երբեք գումարի վերադարձի հիմք չի հանդիսանում.

• Volvo բեռնատարներ — FH, FM, FMX, FE, FL շարքեր; շարժիչներ D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF շարքեր; PACCAR MX-11/MX-13 շարժիչներ
• Scania — R, S, G, P սերիաներ; շարժիչներ DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; շարժիչներ D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV-ը ԱՋԱԿՑՎԱԾ Է)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; շարժիչներ OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV-ը ԱԺՃ աջակցվում է)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar ճանապարհային շարժիչներ — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Գյուղատնտեսական եւ արտաճանապարհային — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota արդյունաբերական
• Ծովային դիզելային շարժիչներ — Volvo Penta D-series, Yanmar արդյունաբերական, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar ծովային

Չվերադարձվող քաղաքականություն HD բեռնատարների սխալների համար: DaVinci Deluxe · Cloud Edition ծրագրի գնումը վերոնշյալ ցանկացածի հետ աշխատելու համար հանդիսանում է ամբողջությամբ հաճախորդի պատասխանատվությունը։ Ծառայության ծավալը ներկայացված է (a) գնագոյացման էջում, (b) գնման միջանկյալ էջում, (c) հանրային մատչելի աջակցվող ցուցակի PDF-ում և (d) տվյալ քաղաքականության մեջ։ Լիցենզիան գնելը և հետագայում պարզել, որ բեռնատարի կամ ոչ-մայրուղային շարժիչն առկա չէ կատալոգում, ՉԻ համարվում վերադարձի իրավաչափ հիմք, ինչպես նաև չեղարկման կամ վեճի համար հիմք։ Գնումն ավարտելով՝ հաստատում եք, որ կարդացել եք այս բացահայտումներն ու ընդունում եք այս բացառությունը։

Բեռնատարների աջակցությունը շարունակաբար ընդլայնվում է թարմացումներով — պարբերաբար վերանայեք աջակցվող ցուցակը, կամ գրեք մեզ WhatsApp-ով՝ ճշտելու համար, արդյոք Ձեր ճշգրիտ ECU-ն արդեն ընդգրկված է։

🔒 2.2 HWID-ի ամրացում չեղարկման դեպքում — Բազմաթիվ հաշիվների չարաշահումն արգելվում է

Յուրաքանչյուր DaVinci Deluxe · Cloud Edition լիցենզիա կապված է մեկ կամ մի քանի ֆիզիկական համակարգչի հետ՝ Hardware ID (HWID) միջոցով, որը գեներացվում է դեսքթոփ գործարկիչի կողմից (կայուն սարքավորման և համակարգի նույնացուցիչների SHA-256 hash): Այս կապը անվերադարձ է և ապահովում է թե՛ լիցենզիայի վերահսկում, թե՛ հակաօրինական օգտագործման պաշտպանություն։

Առայժմ ձեր բաժանորդագրությունը չեղարկվել է (ձեր կողմից, մեզնից, կամ Stripe վճարման ձախողման պատճառով), կատարվում են հետևյալ ավտոմատ գործողությունները․

• Ձեր հաշվի հետ կապակցված բոլոր HWID-ները պատճենվում են frozen_hwids մեր գրանցամատյանում և ամրագրվում ձեր user_id-ին։
• Դուք ԱՅԼԵՎՍ ՉԵՔ կարող հեռացնել, վերակայել կամ փոխանցել ձեր HWID-ները /profile բաժնից կամ որևէ API միջոցով։
• Ցանկացած նոր DaVinci Deluxe · Cloud Edition հաշիվ, որը ստեղծվել է նույն ֆիզիկական համակարգչով, կհամարվի արգելված մուտքի պահին՝ ծրագիրը կհրաժարվել գործարկել, և նոր հաշիվը կնշվի որպես բազմաթիվ հաշիվների չարաշահման դեպք։

Սառեցված HWID-ը կրկին օգտագործելու միակ օրինական տարբերակը կրկին բաժանորդագրվելն է ձեր սկզբնական էլ․ հասցեով։ Կրկին բաժանորդագրվելը ավտոմատ կերպով ակտիվացնում է ձեր նախորդ HWID(եր)ը։

Փոխհատուցում չի տրամադրվում HWID-ի սառեցման շրջանցման փորձերի դեպքում. Երկրորդ DaVinci հաշվի ստեղծումը HWID սառեցումը շրջանցելու փորձի դեպքում համարվում է բազմահաշվի չարաշահում և խաբեություն։ Հայտնաբերման դեպքում մենք (ա) կարգելափակենք նոր հաշվին, (բ) սառեցնենք նոր հաշվի բոլոր HWID-ները ևս, (գ) զեկուցենք մատնահետքի նախշը Cloudflare-ին՝ սահմանային մակարդակով արգելափակման համար, և (դ) վիճարկենք ցանկացած չվճարման դեպք, կապված ինչպես սկզբնական, այնպես էլ նոր հաշվի հետ (բոլոր գնումների դեպքում վերադարձի հնարավորություն չկա): Stripe / Cloudflare / Telegram ծանուցումներ-ըրձագրում է փորձը՝ ժամանակային նշումով և IP-ով՝ տրամադրելով ապացույցներ, որոնք օգտագործում ենք ձեր բանկի հետ ցանկացած հակադարձ վճարման պահանջի դեպքում։

Գնելով, բաժանորդագրվելով կամ ակտիվացնելով DaVinci Deluxe · Cloud Edition՝ հաստատում եք, որ կարդացել եք այս HWID սառեցման քաղաքականությունը և համաձայն եք, որ այն շրջանցելու ցանկացած փորձ հանդիսանում է սույն Պայմանների խախտում։ Ինչպես բոլոր գնումների դեպքում, վերադարձի հնարավորություն չի տրվում, և ցանկացած չվճարում վիճարկվում է։ Այս հայտարարությունը արձանագրվում է (ա) այս քաղաքականության էջում, (բ) /profile չեղարկման պատուհանում, որը ցուցադրվում է ցանկացած չեղարկումից առաջ, (գ) Stripe գնման միջանկյալ էջում, և (դ) գնման պահին գործող վերադարձի քաղաքականության մեջ։

🖥️ 2.3 Մեկ համակարգիչ մեկ լիցենզիայով · Հեռավար սեղանի (RDP) արգելք · Կոմպյուտեր փոխելու վճար

Յուրաքանչյուր DaVinci Deluxe · Cloud Edition լիցենզիա նախատեսված է մեկ (1) ֆիզիկական համակարգիչ որը հանդիսանում է ձեր սեփականությունը և գործարկվում է անմիջապես ձեր կողմից։ Սա յուրաքանչյուր գնման և բաժանորդագրության հիմնական պայմանն է։

• Remote Desktop-ի օգտագործումն արգելված է։ Ծրագրային ապահովումը չի գործարկվի Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server կամ որևէ հեռավոր / վիրտուալ սեսիայի վրա — այն հայտնաբերում է հեռավոր սեսիան և չի գործարկվում։ Սա նախատեսված է կանխելու հաշվի համօգտագործումը և պաշտպանելու ձեր լիցենզիան։ Սրանով պայմանավորված վարքագիծ է, ոչ թե սխալ կամ պակասություն։
• Միայն մեկ համակարգչի համար։ Երբ ձեր լիցենզիան ակտիվացվում է (կապակցվում է HWID-ի հետ) որևէ համակարգչում, այն միացվում է այդ սարքին։ Չեք կարող օգտագործել ծրագիրը երկրորդ կամ այլ համակարգչում նույն լիցենզիայի շրջանակներում՝ առանց թույլատրված համակարգչի փոփոխության։
• Այլ ֆիզիկական համակարգչի տեղափոխվելու համար պահանջվում է €50 HWID փոփոխության վճար (իրական ապարատային փոփոխության կամ նոր համակարգչի համար): Ծրագրի վերլուծման կամ թարմացման դեպքում նույնը սարքը (առանց ֆորմատավորման կամ Windows-ի վերաինստալյացիայի) անվճար է՝ դա սխալ ազդանշան է, և մենք այն անվճար վերասահմանում ենք։ Համակարգչի ֆորմատավորումը կամ օպերացիոն համակարգի վերաինստալյացիան փոխում է HWID-ը և համարվում է համակարգչի փոփոխություն, դրա համար գործում է միանվագ €50 HWID փոփոխման վճարը։

DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ի գնումով, բաժանորդագրվելով կամ ակտիվացնելով՝ Դուք հաստատում եք, որ կարդացել և ընդունում եք, որ (ա) Remote Desktop / հեռակառավարման սեսիաները արգելափակված են, (բ) լիցենզիան սահմանափակված է մեկ համակարգչով, և (գ) €50 վճար է կիրառվում՝ ֆիզիկապես այլ համակարգչի վրա տեղափոխվելու դեպքում։ Այս պայմանները հրապարակված են այս քաղաքականության էջում և Stripe-ի ապահով վճարման էջում, իսկ ծրագրաշարի օգտագործումը Remote Desktop-ով կամ երկրորդ համակարգչի վրա՝ առանց վճարված HWID փոփոխության, համարվում է այս Պայմանների խախտում, ինչպես յուրաքանչյուր գնման դեպքում, հատուցում չի տրամադրվում.

Hardware ID (HWID)՝ ինչպես է փոփոխությունը դիտարկվում։ Ձեր արտոնագրի մեջ պահպանված HWID-ն համակարգչի անանուն մատնահետքն է, ոչ թե դրա նկարագրությունը։ Երբ այն փոփոխվում է, մենք չենք կարող նրանից որոշել՝ արդյոք դուք վերադրվում եք օպերացիոն համակարգը, թե անցել եք մեկ այլ համակարգիչ, և հաճախորդի ներկայացրած նկարագիրը չենք կարող հաստատել։ Այդ պատճառով գրանցված HWID-ի ցանկացած փոփոխություն ընդունվում է որպես համակարգչի փոփոխություն և գործում է միանվագ €50 վերաբերող վճար։ Անվճար վերակապակցումը հաճախորդի իրավունք չէ. այն տրվում է բացառապես մեր հայեցողությամբ և միայն այն դեպքում, երբ մեր սերվերային գրառումները ցույց են տալիս, որ փոփոխությունը տեղի է ունեցել մեր կողմի սխալի արդյունքում։ Վճարը մերժելը կամ դրա հետ համաձայն չլինելը սպասարկման սխալ չէ և որևէ փոխհատուցման, վճարի վերադարձի կամ այլ պահանջի իրավունք չի տալիս։