Pravila povrata

Pregled — Sve prodaje su konačne

DaVinci Deluxe · Cloud Edition prodaje digitalnu robu i usluge s trenutnim pristupom i isporukom. Povrati nisu mogući. Kako ne bi bilo mjesta za zabunu, ovo se odnosi na svaki proizvod koji prodajemo — svaki od njih nije podložan povratu novca:

• ❌ Softverske licence i propusnice (24-Satna propusnica; naslijeđene Standard, Pro) — nepovratno.
• ❌ Pretplate (Mjesečno, Godišnje) — nepovratno; otkazivanjem se zaustavljaju buduće obnove, ali trenutni plaćeni period se nikada ne vraća.
• ❌ Cloud Tuning tokeni (online tuning servis, 1 token ≈ €1) — nepovratno, bez novčane vrijednosti, nije prenosivo.
• ❌ Tuning krediti (unutar aplikacije: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — posebno proizvod kupljen Cloud Tuning tokenima) — nepovratno, iskorišteno ili neiskorišteno.
• ❌ DAMOS Novčanik nadopune & službene datoteke iz DAMOS trgovine — nepovratno.
• ❌ Cloud Tuning API paketi & jednokratni integracijski rad — nepovratno.
• ❌ Poklon / bonus tokeni & krediti — promotivno samo, nema novčanu vrijednost, može se promijeniti ili završiti u bilo kojem trenutku, nije moguće povratiti.
• ❌ Besplatni / poklon tuning krediti (2/mjesečno na Mjesečnoj ili 10/godišnje na Godišnjoj pretplati) su pogodnost pretplate: dodjeljuju se pri svakoj obnovi (Mjesečno 2/mjesečno, Godišnje 10/godišnje), resetiraju se svaki period (iskoristi ili propusti), i su zauvijek izgubljeni nakon što vaša pretplata istekne, završi ili bude otkazana — nakon 15 dana bez obnove trajno gubite sve besplatne kredite. Samo tuning krediti koje ste kupili zasebno ostaju na vašem računu trajno (i dalje nisu povratni za gotovinu).

💶 Mi nikada povrat novca nije moguć — ni za softver ili pretplatničke pakete (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ni za Cloud Tuning tokene, niti za Tuning Credits kupljene unutar aplikacije. Novac se nikada ne vraća u gotovini, ni u kojem trenutku, ni iz kojeg razloga. Ukratko: sva prodaja je konačna i povrat novca nije moguć. Rješavamo stvarne probleme s isporučenim datotekama (besplatan popravak); ništa više nije obavezno.

Tokeni ≠ Krediti. Cloud Tuning tokeni (naša online tuning usluga) i u aplikaciji Tuning krediti (desktop performance stagevi) su dva različita salda — nemojte ih brkati. Nijedno nije povratno. Detalji u odjeljcima 5 i 5.2 dolje.

1.1 Nismo povezani s "aesoftech.com" niti s bilo kojim drugim "DaVinci Deluxe" — Nema povrata novca zbog zabune oko brenda

Ova web stranica (davincideluxe.fr) i naš proizvod, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NEMAJU nikakvu vezu, povezanost, partnerstvo niti bilo kakvu povezanost s "aesoftech.com", "AE Softtech" ili bilo kojom drugom tvrtkom ili web stranicom koja prodaje proizvod pod nazivom "DaVinci Deluxe" ili nešto slično. Oni su potpuno drugačija, nepovezana tvrtka. Njihov softver, korisničko sučelje, brendiranje i logo u potpunosti se razlikuju od naših.

Naš službeni proizvod je DaVinci Deluxe · Cloud Edition — prodaje se ISKLJUČIVO ovdje na davincideluxe.fr, s našim prepoznatljivim šarenim logotipom, vlastitim Cloud Edition sučeljem, našom web stranicom i našim sustavom plaćanja (Stripe). Sučelje, dizajn, logotip, funkcionalnosti — sve je drugačije od bilo kojeg drugog "DaVinci Deluxe" proizvoda koji možete pronaći drugdje.

Ako ste platili drugoj tvrtki (na primjer aesoftech.com, AE Softtech, preprodavaču, na forumu ili nekoj trećoj strani) i zatim tvrdili da ste "tražili DaVinci Deluxe" ili da ste "zamijenili" njihov proizvod s našim Cloud Edition, to NIJE valjan razlog za povrat novca od nas. Mi možemo vidjeti, aktivirati ili podržati samo uplate izvršene kod nas, na ovoj stranici. Uplata izvršena drugoj tvrtki je njihova odgovornost — kontaktirajte njih. Nemamo pristup njihovim sustavima, narudžbama ili novcu te nismo odgovorni za nesporazume između dva nepovezana proizvoda.

POVRAT NOVCA SE NIKADA NE VRŠI. NIKADA. Svaki proizvod i usluga koje prodajemo su ZAVRŠNI. Sve prodaje su konačne — nema povrata, nema zamjena, nema otkazivanja pod bilo kojim uvjetima. Kupnjom na davincideluxe.fr potvrđujete da razumijete kako kupujete DaVinci Deluxe · Cloud Edition od nas, da je to poseban proizvod s vlastitim logotipom u boji i sučeljem nevezanim uz bilo koji drugi "DaVinci Deluxe", te da su sve prodaje strogo konačne i nepovratne.

1.2 Situacije koje NIKADA ne predstavljaju osnovu za povrat novca

Kako bismo otklonili svaku sumnju, sljedeće su izričito NEVAŽEĆI razlozi za povrat novca, djelomični povrat, povrat sredstava ili prigovor. U svakom slučaju u nastavku, sve prodaje ostaju strogo konačne:

• "Nije radilo" / "Nisam bio zadovoljan rezultatom" / nezadovoljstvo. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionalni alat. Uspjeh tuninga ovisi o vašem vozilu, vašem ECU-u, vašoj datoteci, vašoj konfiguraciji i načinu korištenja softvera — faktorima izvan naše kontrole. Subjektivno nezadovoljstvo, rezultat koji ne ispunjava vaša osobna očekivanja ili tvrdnja da "nije radilo" nakon isporuke i korištenja softvera NIJE osnova za povrat novca. Neuspješne automatske zakrpe na ezoteričnim ili već modificiranim datotekama su uobičajene u ovoj industriji (vidi odjeljak 2) i, kada isporučena datoteka stvarno ne funkcionira, rješenje je BESPLATNA ponovna obrada putem "Prijavi problem" — povrat novca nije moguć.
• Promjena mišljenja / pravo na odustanak. "Promijenio sam mišljenje", "Više mi ne treba", "Kupio sam pogrešan plan", "Kupio sam greškom" NISU osnove za povrat novca. Budući da je riječ o digitalnom sadržaju i digitalnoj usluzi koja se isporučuje odmah, izričito tražite trenutno izvršenje i isporuku prilikom kupnje te odustajete od bilo kakvog prava na otkazivanje ili povlačenje narudžbe, u najvećoj mjeri dopuštenoj prema važećem zakonu.
• "Softver nije originalan / je lažan / ne radi" — tvrdi se tek nakon kupnje. Pretplata započinje s plaćenim 7-dnevnim testom: svatko može kupiti našu Pravi test softvera (€9.99) i koristiti stvarni softver na vlastitom PC-u i vlastitim datotekama tijekom 7 dana — generirajući stvarne, flashabilne datoteke za testiranje na vlastitom vozilu, uz €9.99 koji se priznaje kao popust na bilo koji kupljeni plan. Svaki kupac tako testira pravi softver i vidi točno što on radi tijekom tih prvih 7 dana, prije prve mjesečne fakture — uz demonstracijske videozapise, snimke zaslona softvera i potpuni popis podržanih ECU-a objavljen unaprijed na našoj web stranici. Iz tog razloga, zahtjev podnesen nakon kupnje da je softver "nije originalan", "lažan", "prevara" ili "ne radi" je neuvjerljiv i predstavlja pokušaj povrata novca u lošoj namjeri: već ste testirali pravi softver putem plaćenog Real Software Test i potom odlučili kupiti paket, znajući točno što je to i čemu služi. Takva tvrdnja NIJE osnova za povrat, djelomičan povrat ili reklamacijuAko imate stvarni tehnički problem s datotekom koju smo isporučili, rješenje je BESPLATNA ponovna obrada putem opcije “Prijavi problem” — pošaljite originalnu datoteku, podešenu datoteku i podatke o vozilu te ćemo to besplatno riješiti.
• Zaboravili ste otkazati / "Nisam znao da se automatski obnavlja". The Real Software Test (9,99 € za 7 dana, zatim 100,99 €/mj. od 8. dana), mjesečni i godišnji paketi svi se automatski obnavljaju. Automatsko obnavljanje je naznačeno pri naplati, u vašem profilu i podsjetnik e-mail se šalje prije obnove. Zaboravnost otkazivanja, neprimijećeno obnavljanje ili neiskorišteni period nakon obnove NISU razlog za povrat novca. Otkazati možete bilo kada iz svog profila kako biste zaustavili buduća obnavljanja — ali već naplaćeni period nije moguće refundirati.
• Kupljeno od treće strane / preprodavatelja / foruma / "netko mi je prodao". Jedini SLUŽBENI izvor za licencu DaVinci Deluxe · Cloud Edition je davincideluxe.fr. Licence, ključevi, računi ili "doživotne" kopije nabavljene od preprodavača, foruma, marketplacea, grupne kupnje ili bilo koje treće strane su neovlašteni: ne možemo ih vidjeti, potvrditi, aktivirati, podržati niti prenijeti, a uplata koju ste izvršili trećoj strani je odgovornost te treće strane, ne naša. Licenca kupljena ili poklonjena kao dar podliježe istim uvjetima bez povrata novca.
• Određena usluga je zasivljena ili vaš točan ECU / verzija softvera još nije podržana. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je profesionalna platforma koja radi na tisućama ECU-a, vozila i usluga. Činjenica da je određena usluga zasivljena u aplikaciji ili da vaša točno određena ECU softverska verzija još nije u našoj bazi podataka, NIJE greška, NIJE neuspjeh isporuke i NIJE osnova za povrat novca. Zasivljen gumb znači da je usluga "dostupna na upit" za taj konkretni uređaj — dodirnite ga, pošaljite nam originalni, neizmijenjeni zapis i dodajemo podršku za vaš ECU te vas obavještavamo ovdje; vaši krediti se nikada ne troše na nedostupnu uslugu (ostaju na vašem računu). Kupili ste alat koji omogućuje ogroman raspon poslova; izostanak jedne određene usluge ili jedne softverske varijante — od mnogo tisuća podržanih — ne daje vam pravo na povrat. Prije kupnje možete provjeriti svoj točan ECU putem PDF liste podržanih, Real Software Testa za €9.99 ili upitom ovdje.
• Oštećen ECU, vozilo koje se ne može upaliti ili vozilo u fault/limp modu nakon flešanja. ECU tuning je aktivnost koja u svojoj prirodi nosi određene rizike u potpunosti proveden od strane vas, profesionalnog korisnika, na vlastitoj opremi i uz vlastitu odgovornost. Obavezan ORIGINALNI backup, pravilo samo originalnih datoteka te rizik od oštećenja ECU-a ("bricking") — uključujući kad se koristi klonirana/lažna oprema za flashanje — unaprijed su otkriveni (vidi /ecu-brick-risk.html, poveznica u podnožju) i prihvaćeni pri kupnji. Oštećen ili neispravan ECU, neuspješno pisanje, ili automobil u limp modu je prihvaćen, unaprijed otkriven rizik same aktivnosti i NIJE kvar našeg softvera niti razlog za povrat, djelomični povrat ili storno. U slučaju da datoteka koju SMO MI isporučili zaista ne radi, rješenje je reflasanje originalnog backupa i korištenje opcije "Prijavi problem" za BESPLATNU doradu — povrat sredstava nije moguć. Ne odgovaramo za štetu uzrokovanu vašom opremom, vašim čitačem, prekinutim flashanjem, neoriginalnom datotekom ili nepravilnom uporabom. Naš softver je dizajniran i validiran za profesionalnu flash opremu (kao što su AutoTuner, KESS/KTAG i Magic Motorsport Flex). Ne jamčimo niti podržavamo rezultate dobivene s jeftinim, kloniranim, krivotvorenim ili “AliExpress”-klase alatima; ako odlučite koristiti takav hardver, svaka eventualna šteta na ECU je u potpunosti vaša odgovornost i nikada nije greška našeg softvera niti osnova za povrat novca ili reklamaciju.
• Zakonska ispravnost emisija, tehnički pregled (TÜV / MOT / ITV / inspekcija) ili kazna. Usluge poput DPF, EGR, AdBlue/SCR i DTC uklanjanja dostupne su kao alat za off-road / motorsport / dijagnostiku. Osiguravanje da je svaka modifikacija zakonita u vašoj zemlji i za vašu namjeravanu uporabu isključivo je VAŠA odgovornost kao profesionalnog korisnika. Neuspješni tehnički/eko pregled, novčana kazna ili nemogućnost registracije vozila nakon modifikacije posljedica su NAČINA na koji VI koristite alat — to NIJE greška softvera niti osnova za povrat novca, i ne stvara nikakvu odgovornost s naše strane.
• "Nisam znao da treba internet" / nema veze na radioničkom računalu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition je cloud usluga koja obrađuje vaše datoteke na našim poslužiteljima, tako da je stalna internetska veza obavezna — ovo je navedeno na stranici s cijenama, pri naplati i u zahtjevima za instalaciju prije kupnje. Računalo u radionici ili garaži bez interneta, ili otkrivanje nakon kupnje da se vaš uređaj ne može spojiti, NIJE greška proizvoda i NIJE osnova za povrat novca. Koristite mobilni hotspot ili bilo koju internet vezu; ne postoji offline način rada.
• Vrijeme obrade, pozicija u redu ili završetak prozora za Real Software Test. Vremena obrade u Cloudu, dnevna ograničenja broja datoteka, pozicija u redu tijekom zauzetih perioda te trajanje Real Software Test su normalne, očekivane karakteristike usluge, unaprijed istaknute. Posao koji traje određeno vrijeme za obradu, čekanje u redu ili istecanje vremena za Real Software Test prije završetka NIJE greška i NIJE osnova za povrat novca. Ako se posao stvarno ne može obraditi (ECU nije u našem katalogu), odbija se s jasnim obrazloženjem i bez naplate kredita — to je rješenje, a ne povrat novca.
• Real Software Test (€9.99) nije povratan. Real Software Test je plaćena evaluacija kompletnog softvera (7 dana, 5 emisijskih/DTC datoteka (ukupno za cijeli test, ne po danu), 1 tuning kredit (dovoljno za jedan Stage 1), stvarne flashabilne datoteke, 1 PC). To je strogo nepovratno pod bilo kojim uvjetima. To je početno razdoblje vaše pretplate: 8. dan automatski započinje Mjesečni plan po cijeni od €100.99/mjesečno osim ako ne otkažete prije toga, a već uplaćenih €9.99 se uračunava u prvu fakturu, tako da iznosi €91.00. Ako ništa ne iskoristite tijekom 7 dana, pretplata se automatski otkazuje i ništa se ne naplaćuje. Pretplatu možete otkazati jednim klikom u aplikaciji ili na davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Iznos od €9.99 se uračunava u prvu mjesečnu fakturu; nikada se ne vraća u gotovini. Dopušten je jedan Real Software Test po platnoj kartici.
• Ne želite platiti naknadu od €50 za promjenu računala / HWID-a. Svaka licenca je vezana uz JEDNO računalo (HWID). Premještanje vaše licence na drugo ili novo računalo — uključujući kada je vaše staro računalo prodano, zamijenjeno, reinstalirano ili uništeno — naplaćuje se jednokratna naknada od 50 €. Ova naknada je stvarna, naplaćuje se i NIJE opcionalna niti besplatna. Ovaj uvjet je naveden na stranici s cijenama, na sigurnoj naplati i u ovoj politici prije kupnje. Neprihvaćanje naknade od 50 €, neplaćanje ili tvrdnja da "jedva da ste koristili staro računalo" NE daje pravo na besplatan prijenos i NE ne daje vam pravo na povrat sredstava za vašu licencu. Jednokratna naknada od 50 € za promjenu PC-a JEDINI je način za ponovno vezivanje licence na novi uređaj; neslaganje s tim nije razlog za reklamaciju usluge. (Ponovna instalacija ili ažuriranje aplikacije na ISTOM računalu, bez formatiranja ili ponovne instalacije Windowsa / operativnog sustava, je besplatno — to je lažna detekcija i resetiramo je bez naknade. Međutim, FORMATIRANJE računala ili ponovna instalacija Windowsa / operativnog sustava MIJENJA hardverski ID (HWID), što se smatra stvarnom promjenom računala i odnosi se jednokratna naknada od 50 € za promjenu HWID-a, potpuno isto kao kod prelaska na drugo fizičko računalo.)
• Dijeljenje vašeg računa ili preprodaja datoteka koje isporučujemo. Jedna licenca vrijedi za jednog korisnika na jednom računalu. Dijeljenje vaših podataka za prijavu ili licence s drugim osobama, korištenje jedne licence za cijelu radionicu ili tim, ili preprodaja, redistribucija ili objavljivanje tuniranih datoteka, DAMOS ili definicijskih datoteka koje vam isporučujemo predstavlja ozbiljno kršenje ovih Uvjeta i licence. Ako se to otkrije, suspendiramo račun i blokiramo HWID-ove (pogledajte odjeljke 1.5 i 2.2) bez ikakvog povrata novca, kao i gubitak svih tokena, kredita ili licenci na računu. Dijeljenje računa i preprodaja datoteka nikad nisu razlog za povrat i predstavljaju osnovu za trajnu zabranu.
• "Kupio/la sam pogrešan paket" / nisam pročitao/la što paket uključuje. Svaki paket i točno što uključuje (24-Hour Pass, Mjesečni, Godišnji — datoteke po danu, krediti, značajke) je jasno opisano na stranici s cijenama i tijekom naplate prije plaćanja. Kupnja 24-Hour Pass kada ste htjeli Godišnji, kupnja Mjesečne kada ste htjeli Godišnji, ili nečitanje što paket uključuje NIJE osnova za povrat. Možete nadograditi na viši plan u bilo kojem trenutku plaćanjem razlike / cijene novog plana — ali plan koji ste već kupili nije predmet povrata.
• „Chat / AI / podrška mi je rekla nešto”. Naš WhatsApp chat, AI asistent i odgovori podrške služe kao pomoć i isključivo su informativne prirode i prema najboljem trudu. Samo ova pisana Pravila o povratu novca i naši Uvjeti upravljaju povratima i vašom kupnjom. Poruka iz chata, AI odgovor ili poruka podrške — čak i ako se činilo da navodi drugačije — ne NIJE ne stvara pravo na povrat novca, ne nadjačava ove Uvjete i nije obvezujuće obećanje. Ako nešto nije jasno, prednost ima ova pisana politika. Ništa što se kaže u chatu ne daje vam pravo na povrat novca koji ovom politikom nije odobren.
• Iznošenje nepotvrđene tehničke tvrdnje, pravne prijetnje ili prijetnje povratom sredstava kako biste iznudili povrat nakon obavijesti da povrata nema. Podnošenje novog zahtjeva tek nakon što vam je rečeno da povrata nema — primjerice tvrdnjom da je ECU “bricked” ili da “ne komunicira” bez slanja originalne datoteke, tunirane datoteke i podataka o vozilu koji su nam potrebni za stvarnu provjeru i BESPLATNU ponovnu ispravku — nije opravdani kvar i NE predstavlja osnovu za povrat novca. Također, prijetnja kaznenom prijavom, sudskim postupkom, negativnim recenzijama ili povratom sredstava preko banke s ciljem ostvarenja povrata predstavlja lošu namjeru i ne stvara pravo na povrat novca. Sve vezano uz proizvod — da je DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demonstracijski videozapisi, snimke zaslona softvera i popis podržanih ECU-a — sve je u potpunosti objavljeno na našoj web stranici prije kupnje, i prihvaćanje ovih Uvjeta i ove Politike povrata obavezno je prije nego što se uplata može dovršiti; stoga nijedna kupnja ne može biti “nesporazum”, “prijevara” ili “slučajnost” — kupili ste znajući točno što kupujete. Svaki spor ili povrat sredstava branimo u potpunosti s našim paketom dokaza (3-D Secure zapis o autentifikaciji iz banke vlasnika kartice, IP i anti-fraud zapisi, kopije naših poruka s kupcem te zapisi o isporuci, aktivaciji i korištenju) i rezultira trajnim ukidanjem računa. Slobodno potražite pravni savjet, pošaljite odvjetnika ili podnesite pritužbu — to je vaše pravo i ništa ne mijenja ovdje: naša politika je zakonita, unaprijed potpuno objavljena i prihvaćena od strane vas prije nego je uplata mogla biti dovršena; imamo vlastite pravne savjetnike i na svaki zahtjev odgovaramo s potpunom dokumentacijom. Inherentni rizik od oštećenja ECU pri flashanju — osobito s jeftinim, kloniranim ili krivotvorenim uređajima za flashanje, prekidom pisanja ili ne-virgin datotekom — unaprijed je objavljen na /ecu-brick-risk.html i prihvaćen pri kupnji; takva šteta isključiva je odgovornost korisnika i nikada nije greška našeg softvera.
• Prijetnje ili zlostavljanje s ciljem vršenja pritiska za povrat novca — nulta tolerancija. Svaka prijetnja kojom se na nas vrši pritisak za povrat koji ne dugujemo — kaznena prijava, tužba, slanje odvjetnika, bankovni povrat sredstava, negativne ili lažne recenzije, javna kleveta ili bilo koji oblik zastrašivanja, uvrede ili ucjene — predstavlja ozbiljno kršenje ovih Uvjeta. Primjenjujemo strogu politiku nulte tolerancije na prijetnje: svakom kupcu koji nam prijeti trajno se ukida račun i licenca, uz bez ikakvog povrata novca i gubitak svih tokena, kredita, datoteka i pristupa. Prijetnje prema nama ne stvaraju pravo na povrat — samo završavaju vaš pristup. Slobodni ste potražiti pravni savjet; to je vaše pravo i ništa ne mijenja, budući da je naša politika zakonita, unaprijed potpuno objavljena i prihvaćena od vas prije plaćanja, a svaka takva pritužba brani se u potpunosti našom dokumentacijom i našim pravnim zastupnicima.

Kupnjom, pretplatom ili aktivacijom DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate ovaj odjeljak, da ove situacije nisu osnova za povrat novca i da je pokretanje povrata sredstava ili spora u vezi s bilo kojom od njih kršenje ovih Uvjeta (vidi Odjeljke 1 i 1.3).

1.5 Zloupotreba, prijetnje i osvetnički sporovi

Svaku stranku tretiramo s poštovanjem i očekujemo isto zauzvrat. Uvrede, prijetnje, uznemiravanje ili ucjena (na primjer, prijetnja povratom novca, platnim sporom ili negativnom recenzijom s ciljem dobivanja povrata ili besplatne usluge) ozbiljno su kršenje ovih Uvjeta.

Svi razgovori s podrškom se snimaju. Stranka koja vrijeđa, prijeti ili pokušava ucijeniti naš automatizirani sustav podrške ili naš tim prima službeno upozorenje; ponavljano zlostavljanje rezultira trajnom zabranom korištenja svih DaVinci Deluxe · Cloud Edition usluga, bez ikakvog povrata novca te s gubitkom svih tokena, kredita ili licenci na računu.

Plaćanja osporena iz osvete bit će osporena s naše strane. Kada korisnik čiji je pristup ukinut zbog zlonamjernog ponašanja otvori povrat novca ili spor plaćanja, platnom procesoru dostavljamo cjelokupnu povijest poruka tog korisnika (uključujući uvredljiv, prijeteći ili ucjenjivački sadržaj) zajedno s dokazom o isporuci i korištenju proizvoda, kao dokaz da je spor pokrenut iz osvete, a ne zbog stvarnog nedostatka usluge. Otvaranje lažnog ili osvetničkog povrata novca za isporučeni digitalni proizvod također je kršenje ovih Uvjeta.

⚠️ 2.1 Teška teretna vozila — Beta pokrivenost: Provjerite svoj ECU prije kupnje (povrat nije moguć)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition je namijenjen osobnim automobilima i lakim komercijalnim kombijima, s beta pokrivenošću za teška teretna vozila (koja se postupno proširuje) (npr. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Popis podržanih ECU sustava (javno objavljen na DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) i naša stranica s cijenama jasno određuju ovaj opseg prije kupnje.

Sljedeće kategorije teških/komercijalnih kamiona i izvancestovnih vozila NISU podržane, nikada nisu bili oglašavani kao podržani, te kupnja za rad na njima nije temelj za povrat novca:

• Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL serija; motori D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF serija; PACCAR MX-11/MX-13 motori
• Scania — R, S, G, P serija; motori DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motori D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV JE podržan)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motori OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV JE podržan)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar motori za cestovna vozila — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Poljoprivredni i teretni program — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Brodskih dizelski motori — Volvo Penta D-serija, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Pravila bez povrata za pogreške na kamionima HD klase: Kupnja DaVinci Deluxe · Cloud Edition softvera za rad na bilo kojem od gore navedenih sustava isključiva je odgovornost kupca. Opseg podrške naveden je (a) na stranici s cijenama, (b) na intersticijskoj stranici prilikom naplate, (c) u javno dostupnom PDF-u s popisom podržanih modela i (d) u ovoj politici. Kupnja licence i naknadno otkrivanje da kamion ili industrijski motor nije u katalogu NE predstavlja valjan razlog za povrat novca, niti osnovu za povrat putem kartične tvrtke ili spor. Dovršetkom naplate potvrđujete da ste pročitali ove informacije i prihvaćate ovo isključenje.

Podrška za kamione stalno se proširuje s novim ažuriranjima — redovito provjeravajte popis podržanih modela ili nas pitajte na WhatsAppu je li vaš točno određeni ECU već pokriven.

🔒 2.2 HWID zamrzavanje pri otkazivanju — zlouporaba višestrukih računa je zabranjena

Svaka DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenca vezana je za jedno ili više fizičkih računala putem Hardware ID-a (HWID) koji generira desktop pokretač (SHA-256 hash stabilnih hardverskih i sistemskih identifikatora). Ovo vezivanje je trajno i služi kao provođenje licenciranja i zaštita od piratstva.

Trenutno je vaša pretplata otkazana (od strane vas, nas ili zbog Stripe neuspjele uplate), automatski se poduzimaju sljedeće radnje:

• Svi HWID-ovi trenutno povezani s vašim računom su kopirani u našu frozen_hwids evidenciju i zaključani na vaš user_id.
• VIŠE NE MOŽETE ukloniti, resetirati ili prenijeti svoje HWID-ove putem /profile ili bilo kojeg API endpointa.
• Svaki novi DaVinci Deluxe · Cloud Edition račun kreiran s istim fizičkim računalom bit će blokiran pri prijavi: softver neće pokrenuti te će novi račun biti označen kao zloupotreba više računa.

Jedini legitiman način za ponovnu upotrebu zamrznutog HWID-a je ponovna pretplata s vašom izvornom e-poštom. Ponovna pretplata automatski ponovno aktivira vaš(e) prethodni(e) HWID(e).

Pravila bez povrata novca za zaobilaženje zamrzavanja HWID-a: Stvaranje drugog DaVinci računa u pokušaju zaobilaženja HWID zamrzavanja smatra se zloupotrebom više računa i prijevarom. Ako se otkrije, mi ćemo (a) zabraniti novi račun, (b) zamrznuti sve HWID-ove novog računa također, (c) prijaviti otisak obrasca Cloudflare za blokiranje na mrežnoj razini, i (d) osporiti svaki chargeback povezan s izvornim ili novim računom (kao i kod svake kupnje, povrat nije moguć). Stripe / Cloudflare / Telegram upozorenja evidentiraju pokušaj s vremenskom oznakom i IP adresom, što služi kao dokaz za osporavanje svake obrnute naplate kod vaše banke.

Kupnjom, pretplatom ili aktiviranjem DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrđujete da ste pročitali ovu HWID politiku zamrzavanja i slažete se da je svaki pokušaj zaobilaženja kršenje ovih Uvjeta; kao i kod svake kupnje, povrat nije moguć, a svaki chargeback se osporava. Ovo je objavljeno na (a) ovoj stranici politike, (b) /profile oknu za otkazivanje prikazanom prije svake radnje otkaza, (c) Stripe checkout prozoru, i (d) politici povrata u trenutku kupnje.

🖥️ 2.3 Jedno računalo po licenci · Nema udaljene radne površine (RDP) · Naknada za promjenu računala

Svaka DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenca namijenjena je za korištenje na jedno (1) fizičko računalo koje posjedujete i kojim upravljate izravno. Ovo je osnovni uvjet svake kupnje i pretplate.

• Korištenje Remote Desktop nije dopušteno. Softver će ne raditi putem Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server ili bilo kakve udaljene / virtualne sesije — prepoznaje udaljenu sesiju i odbija pokretanje. Ovo sprječava dijeljenje računa i štiti vašu licencu; to je namjeravano ponašanje, a ne greška ili nedostatak.
• Samo jedan PC. Nakon što se vaša licenca aktivira (vezana uz HWID) na računalu, ona je vezana za taj uređaj. ne možete koristiti softver na drugom ili drugačijem računalu s istom licencom bez odobrene promjene PC-a.
• Prijenos na drugo fizičko računalo naplaćuje se €50 za promjenu HWID-a (za stvarnu zamjenu hardvera ili novo računalo). Ponovna instalacija ili ažuriranje aplikacije na isto stroj (bez formatiranja ili ponovne instalacije Windowsa) je besplatno — to je lažna detekcija i mi to resetiramo bez naknade. Formatiranje PC-a ili ponovna instalacija operativnog sustava mijenja HWID i smatra se promjenom PC-a, pa se naplaćuje jednokratna naknada od 50 € za promjenu HWID-a.

Kupnjom, pretplatom ili aktivacijom DaVinci Deluxe · Cloud Edition potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate da su (a) Remote Desktop / udaljene sesije blokirane, (b) licenca ograničena na jedno računalo te (c) za prijenos na drugo fizičko računalo vrijedi naknada od 50 €. Ovi uvjeti su objavljeni na ovoj stranici s pravilima i na sigurnoj Stripe naplati, a korištenje softvera putem Remote Desktopa ili na drugom računalu bez plaćene promjene HWID-a predstavlja kršenje ovih Uvjeta i, kao i za svaku kupnju, povrat novca nije moguć.

Hardware ID (HWID) — kako se promjena obrađuje. HWID pohranjen na vašoj licenci predstavlja anonimni otisak računala, a ne njegov opis. Kada dođe do promjene, nemoguće je utvrditi radi li se o ponovnoj instalaciji operativnog sustava ili prijelazu na drugo računalo, a izjave korisnika o tome što se dogodilo ne možemo provjeriti. Zbog toga se svaka promjena zabilježenog HWID-a tretira kao promjena računala i naplaćuje se jednokratna naknada za ponovno vezivanje od €50. Besplatno ponovno vezivanje nije pravo korisnika: odobrava se isključivo prema našem nahođenju i samo ako naši poslužiteljski zapisi pokažu da je do promjene došlo zbog naše greške. Odbijanje plaćanja naknade ili neslaganje s istom ne predstavlja kvar usluge te iz toga ne proizlazi pravo na povrat novca, storno niti bilo kakvu drugu potražnju.