रिफंड नीति

एक नजर में — सभी बिक्री अंतिम हैं

DaVinci Deluxe · क्लाउड संस्करण डिजिटल सामान और सेवाएँ बेचता है जिनका तात्कालिक पहुँच और त्वरित डिलीवरी होता है। हम रिफंड नहीं देते। भ्रम की कोई गुंजाइश न रखने के लिए, यह हमारे द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक उत्पाद पर लागू होता है — प्रत्येक एक गैर-वापसी योग्य है:

  • ❌ सॉफ़्टवेयर लाइसेंस (24-घंटे का पैक, मानक, प्रो) — सक्रिय होने के बाद रिफंडेबल नहीं / HWID-बंधित।
  • ❌ सदस्यताएँ (मासिक, वार्षिक) — रिफंडेबल नहीं; रद्द करने से केवल भविष्य के नवीनीकरण रुकते हैं, वर्तमान भुगतान की गई अवधि कभी भी रिफंड नहीं होती।
  • ❌ क्लाउड ट्यूनिंग टोकन (ऑनलाइन ट्यूनिंग सेवा, 1 टोकन ≈ €1) — रिफंडेबल नहीं, कोई नकद मूल्य नहीं, हस्तांतरणीय नहीं।
  • ❌ ट्यूनिंग क्रेडिट (इन-ऐप प्रदर्शन: स्टेज 1 / 2 / 3, पॉप्स & बैंग्स, E85… — एक अलग उत्पाद क्लाउड ट्यूनिंग टोकन से) — उपयोग के बाद रिफंडेबल नहीं।
  • ❌ DAMOS वॉलेट टॉप-अप और आधिकारिक DAMOS स्टोर फ़ाइलें — रिफंडेबल नहीं।
  • ❌ क्लाउड ट्यूनिंग API योजनाएँ और एक बार का इंटीग्रेशन कार्य — रिफंडेबल नहीं।
  • ❌ गिफ्ट / बोनस टोकन और क्रेडिट — केवल प्रचारात्मक, कोई नकद मूल्य नहीं, किसी भी समय बदल सकते हैं या समाप्त हो सकते हैं, कभी भी रिफंड नहीं होते।
  • ❌ फ्री / गिफ्ट ट्यूनिंग क्रेडिट (मासिक पर 2/माह या वार्षिक पर 10/वर्ष) एक सदस्यता विशेषता है: इन्हें प्रत्येक नवीनीकरण के साथ (मासिक 2/माह, वार्षिक 10/वर्ष), प्रत्येक अवधि में रिसेट किया जाता है (इस्तेमाल करो या खो दो), और हैं स्थायी रूप से जब आपकी सदस्यता समाप्त, समाप्त या रद्द होती है — 15 दिनों के बाद बिना नवीनीकरण के आप सभी मुफ्त क्रेडिट खो देते हैं. केवल ट्यूनिंग क्रेडिट जो आपने अलग से खरीदे हैं आपकी खाता में हमेशा के लिए बने रहते हैं (फिर भी नकद के लिए रिफंडेबल नहीं)।

💶 हम कभी भी पैसे रिफंड नहीं करते — न तो सॉफ़्टवेयर या सदस्यता योजनाओं (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43) के लिए, न ही क्लाउड ट्यूनिंग टोकन के लिए, और न ही इन-ऐप ट्यूनिंग क्रेडिट के लिए। किसी भी समय, किसी भी कारण से, कभी भी कोई नकद रिफंड नहीं होता। कोई भी सद्भावना जो हम देने का निर्णय ले सकते हैं केवल आपके खाते पर टोकन या क्रेडिट के रूप में प्रदान की जाती है — कभी भी पैसे के रूप में नहीं।

टोकन ≠ क्रेडिट। क्लाउड ट्यूनिंग टोकन (हमारी ऑनलाइन ट्यूनिंग सेवा) और इन-ऐप ट्यूनिंग क्रेडिट (डेस्कटॉप प्रदर्शन चरण) दो अलग-अलग बैलेंस हैं — इन्हें भ्रमित न करें। दोनों रिफंडेबल नहीं हैं। पूर्ण विवरण नीचे अनुभाग 5 और 5.2 में है।

🔐 भुगतान सुरक्षा और 3D सुरक्षित प्रमाणीकरण

DaVinci Deluxe · Cloud Edition पर प्रत्येक भुगतान Stripe द्वारा 3D सुरक्षित (3DS / मजबूत ग्राहक प्रमाणीकरण) के साथ संसाधित किया जाता है, जो प्रत्येक लेनदेन पर मांगा जाता है। जब आपका बैंक इसे समर्थन करता है, आप भुगतान को पूरा होने से पहले व्यक्तिगत रूप से प्रमाणीकरण करते हैं।

  • 3D Secure का अर्थ है आप, कार्डधारक, व्यक्तिगत रूप से भुगतान अधिकृत करते हैं अपने स्वयं के बैंक के साथ — एक बार के कोड, आपके बैंकिंग ऐप, या बायोमेट्रिक अनुमोदन के माध्यम से — इसे पूरा होने से पहले।
  • क्योंकि आपके बैंक ने इसे प्रमाणीकरण किया है, किसी भी विवाद का दावा करना कि चार्ज "अनधिकृत", "धोखाधड़ी", या "मेरे द्वारा नहीं किया गया" उस भुगतान के अपने प्रमाणीकरण रिकॉर्ड से प्रत्यक्ष विरोधाभासी है: जहां 3D Secure प्रमाणीकरण मौजूद है, यह दिखाता है कि कार्डधारक ने व्यक्तिगत रूप से लेन-देन को मंजूरी दी।
  • हम Stripe 3DS प्रमाणीकरण परिणाम, आईपी, डिवाइस फिंगरप्रिंट, टाइमस्टैंप, सक्रियण और उपयोग लॉग, और इस नीति को स्वीकार करने को बनाए रखते हैं, और इन्हें आपके बैंक और Stripe को चार्जबैक को चुनौती देने के लिए विस्तृत साक्ष्य के रूप में प्रस्तुत करते हैं।.
  • मान्य रूप से प्रमाणीकरण किए गए, वितरण किए गए डिजिटल उत्पाद के खिलाफ चार्जबैक या विवाद खोलना इन शर्तों का उल्लंघन है और तात्क्षणिक स्थायी निलंबन खाता और सभी संबंधित HWIDs (धारा 1 और 2.2 देखें)।

1. उपयोग की गई डिजिटल वस्तुओं के लिए कठोर गैर-रिफंड नीति

DaVinci Deluxe · Cloud Edition एक विशेषीकृत, पेशेवर-ग्रेड ऑटोमोटिव चिपट्यूनिंग और ECU संशोधन सॉफ़्टवेयर है। सॉफ़्टवेयर की डिजिटल स्वभाव, HWID-बाध्य लाइसेंसों की अटूट उत्पत्ति, और सक्रियण पर स्वामित्व वाले एल्गोरिदम और मानचित्रों तक तुरंत पहुंच के कारण, सभी बिक्री सख्ती से अंतिम और गैर-रिफंडेबल हैं जब सॉफ़्टवेयर को सक्रिय और उपयोग किया गया हो।

हम सभी सॉफ़्टवेयर सक्रियता, ECU फ़ाइल प्रसंस्करण घटनाएँ, और HWID (हार्डवेयर आईडी) बाइंडिंग को लॉग करते हैं। यदि हमारे सर्वर लॉग संकेत करते हैं कि आपकी अनूठी HWID पंजीकृत हो गई है और सॉफ़्टवेयर को ECU मानचित्रों को संसाधित करने या प्रयास करने के लिए निष्पादित किया गया है, तो आप किसी भी परिस्थिति के तहत रिफंड प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से अयोग्य हैं। यह नीति सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग, चोरी, और धोखाधड़ी "उपयोग और रिफंड" रणनीतियों को रोकने के लिए सख्ती से लागू की जाती है।

1.1 हम "aesoftech.com" या किसी अन्य "DaVinci Deluxe" के साथ संबद्ध नहीं हैं - ब्रांड भ्रम के लिए कोई रिफंड नहीं

यह वेबसाइट (davincideluxe.fr) और हमारा उत्पाद, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, का "aesoftech.com", "AE Softtech", या "DaVinci Deluxe" या किसी अन्य समान उत्पाद बेचने वाली किसी अन्य कंपनी या वेबसाइट के साथ कोई संबंध, संबद्धता, साझेदारी या संबंध नहीं है। वे पूरी तरह से अलग, असंबंधित कंपनी हैं। उनका सॉफ़्टवेयर, उनके उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, उनकी ब्रांडिंग और उनका लोगो हमारे से पूरी तरह अलग हैं।

हमारा आधिकारिक उत्पाद DaVinci Deluxe · Cloud Edition है — केवल यहाँ बेचा जाता है davincideluxe.fr, अपने अलग-अलग रंग के लोगो, अपने स्वयं के Cloud Edition इंटरफ़ेस, अपनी स्वयं की वेबसाइट और अपनी अपनी भुगतान प्रणाली (Stripe) के साथ। इंटरफ़ेस, डिजाइन, लोगो, विशेषताएँ - हर चीज़ किसी अन्य "DaVinci Deluxe" से भिन्न है जो आप कहीं और पा सकते हैं।

यदि आपने किसी अन्य कंपनी (जैसे aesoftech.com, AE Softtech, एक पुनर्विक्रेता, एक फोरम, या किसी तीसरे पक्ष) को भुगतान किया और फिर दावा करते हैं कि आप "DaVinci Deluxe" की तलाश में थे या आपने उनके उत्पाद को हमारे Cloud Edition के साथ "भ्रमित" कर दिया, तो यह हमारे द्वारा किसी भी रिफंड के लिए मान्य आधार नहीं है। हम केवल इस साइट पर हमें किए गए भुगतान को देख सकते हैं, सक्रिय कर सकते हैं, समर्थन प्रदान कर सकते हैं या रिफंड कर सकते हैं। किसी अन्य कंपनी को किया गया भुगतान उस अन्य कंपनी की ज़िम्मेदारी है - उनसे संपर्क करें। हमें उनके सिस्टम, उनके ऑर्डर या उनके पैसे तक कोई पहुंच नहीं है, और हम दो असंबंधित उत्पादों के बीच भ्रम के आधार पर कुछ भी नहीं देेते हैं।

कोई भी पैसा कभी भी रिफंड नहीं किया जाता। कभी नहीं। हम जो भी उत्पाद और सेवा बेचते हैं, वह अंतिम होती है। सभी बिक्री अंतिम होती हैं - किसी भी परिस्थिति में कोई रिफंड, कोई वापसी, कोई अदला-बदली और कोई रद्दीकरण नहीं। davincideluxe.fr पर खरीदने के द्वारा आप पुष्टि करते हैं कि आप समझते हैं कि आप हमसे DaVinci Deluxe · Cloud Edition खरीद रहे हैं, कि यह एक अलग उत्पाद है जिसका अपना रंगीन लोगो और इंटरफ़ेस है जो किसी अन्य "DaVinci Deluxe" से असंबंधित है, और कि सभी बिक्री सख्ती से अंतिम और गैर-रिफंडेबल हैं।

1.2 ऐसी स्थितियाँ जो कभी भी रिफंड का आधार नहीं हैं

संदेह की कोई गुंजाइश न छोड़ने के लिए, निम्नलिखित स्पष्ट रूप से किसी भी रिफंड, आंशिक रिफंड, चार्जबैक या विवाद के लिए मान्य कारण नहीं हैं। नीचे प्रत्येक मामले में, सभी बिक्री सख्ती से अंतिम रहती हैं:

  • "यह काम नहीं किया" / "मुझे परिणाम पसंद नहीं आया" / असंतोष। DaVinci Deluxe · Cloud Edition एक पेशेवर उपकरण है। ट्यूनिंग परिणाम आपके वाहन, आपके ECU, आपकी फ़ाइल, आपके सेटअप और आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग कैसे करते हैं - ऐसे कारक हैं जो हमारे नियंत्रण के बाहर हैं। सामर्थ्य से असंतोष, एक ऐसा परिणाम जो आपकी व्यक्तिगत अपेक्षा को पूरा नहीं करता है, या एक दावा कि "यह काम नहीं किया" जब सॉफ़्टवेयर को वितरित और उपयोग किया गया, रिफंड का आधार नहीं है। इसी उद्योग में अस्पष्ट या पहले से ही संशोधित फ़ाइलों पर असफल स्वचालित पैच सामान्य होते हैं (धारा 2 देखें) और, जहां एक वितरित फ़ाइल वास्तव में विफल होती है, उसका समाधान "समस्या की रिपोर्ट करें" के माध्यम से एक नि:शुल्क री-फिक्स है - कभी भी पैसे वापस नहीं।
  • “सॉफ़्टवेयर मूल नहीं है / नकली है / यह काम नहीं करता” — केवल खरीदने के बाद दावा किया गया। भुगतान करने से पहले, कोई भी हमारे Real Software Test को अपने स्वयं के पीसी और अपनी फ़ाइलों पर चला सकता है — 9,99 € में 7-दिन की पूर्ण पहुँच, और यह राशि किसी भी योजना में बाद में खरीदी जाने वाली राशि में समायोजित की जाएगी। इसलिए हर खरीदार असली सॉफ़्टवेयर का परीक्षण करता है और देखता है कि यह पहले भुगतान करने का निर्णय लेने से ठीक क्या करता है — प्रदर्शन वीडियो, सॉफ़्टवेयर स्क्रीनशॉट और हमारी वेबसाइट पर पहले से प्रकाशित पूर्ण समर्थित-ECU सूची के शीर्ष पर। इस कारण से, एक दावा जो खरीद के बाद उठाया गया है कि सॉफ़्टवेयर “मूल नहीं है”, “नकली”, “धोखा” या “काम नहीं करता” विश्वसनीय नहीं है और यह एक बुरी नीयत वाली धनवापसी निकालने की रणनीति है: आपने पहले ही सॉफ़्टवेयर को Real Software Test के माध्यम से आजमाया था और फिर इसे खरीदने का निर्णय लिया, यह जानते हुए कि यह क्या है और यह क्या करता है। ऐसा दावा धनवापसी, आंशिक धनवापसी या चार्जबैक के लिए आधार नहीं है. यदि आपके पास एक फ़ाइल के साथ वास्तविक तकनीकी समस्या है जो हमने प्रदान की है, तो उपाय “Report a Problem” के माध्यम से एक मुफ्त पुनः-फिक्स है — मूल फ़ाइल, ट्यून की गई फ़ाइल और वाहन विवरण भेजें और हम इसे बिना किसी लागत के ठीक कर देंगे।
  • मन बदलना / वापसी का अधिकार। "मैंने अपना मन बदल लिया", "मुझे इसकी और आवश्यकता नहीं है", "मैंने गलत योजना खरीदी", "मैंने गलती से खरीदा" यह रिफंड योग्य नहीं हैं। क्योंकि यह डिजिटल सामग्री है और एक डिजिटल सेवा जिसे तुरंत प्रदान किया जाता है, आप स्पष्ट रूप से खरीद पर तुरंत प्रदर्शन और वितरण का अनुरोध करते हैं और इसलिए किसी भी वैधानिक वापसी का अधिकार / ठंडा होने की अवधि का त्याग करते हैं (EU 14-दिन का अधिकार सहित) उस क्षण से जब सॉफ़्टवेयर सक्रिय, डाउनलोड, या एक टोकन/क्रेडिट का उपयोग किया जाता है, संबंधित कानून द्वारा अनुमति दिये जाने की अधिकतम सीमा तक।
  • रद्द करना भूल गए / "मुझे नहीं पता था कि यह नवीनीकरण करता है"। मासिक और वार्षिक योजनाएँ स्वचालित रूप से नवीकरण करती हैं। स्वचालित नवीनीकरण चेकआउट पर, आपके प्रोफ़ाइल में प्रदर्शित किया गया है, और नवीनीकरण से पहले एक अनुस्मारक ईमेल भेजा जाता है। रद्द करना भूल जाना, नवीनीकरण का ध्यान न रखना, या नवीनीकरण के बाद अनुपयोगी अवधि रिफंड का आधार नहीं है। आप अपने प्रोफ़ाइल से भविष्य के नवीनीकरण को रोकने के लिए कभी भी रद्द कर सकते हैं - लेकिन पहले से शुल्क लगाई गई अवधि कभी भी रिफंड नहीं की जाती।
  • एक तीसरे पक्ष / रीसैलर / फोरम से खरीदी गई / "किसी ने मुझे बेची"। DaVinci Deluxe · Cloud Edition लाइसेंस का एकमात्र आधिकारिक स्रोत davincideluxe.fr। एक रीसैलर, एक फोरम, एक मार्केटप्लेस, एक ग्रुप खरीद, या किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त लाइसेंस, की, अकाउंट या "जीवन भर" की कॉपियाँ अनधिकृत हैं: हम उन्हें देख, सत्यापित, सक्रिय, समर्थन, स्थानांतरित या रिफंड नहीं कर सकते, और तीसरे पक्ष को किया गया कोई भी भुगतान उस तीसरे पक्ष की जिम्मेदारी है, हमारी नहीं। एक लाइसेंस जो उपहार के रूप में खरीदा गया है, या दिया गया है, इन्हीं गैर-रिफंड करने की शर्तों के अधीन है।
  • एक विशेष सेवा ग्रे हो गई है, या आपका सटीक ECU / सॉफ्टवेयर संस्करण अभी तक कवर नहीं किया गया है। DaVinci Deluxe · Cloud Edition एक पेशेवर प्लेटफॉर्म है जो हजारों ECUs, वाहनों और सेवाओं पर काम करता है। यह तथ्य कि एक विशेष सेवा ऐप में ग्रे हो गई है, या आपका एक सटीक ECU सॉफ्टवेयर संस्करण हमारे डेटाबेस में अभी तक नहीं है, यह एक दोष नहीं है, डिलीवरी में विफलता नहीं है, और किसी भी रिफंड का आधार नहीं है। एक ग्रे हो गई बटन का मतलब है कि सेवा उस सटीक इकाई के लिए "अनुरोध पर उपलब्ध" है — इसे दबाएं, हमें मूल वर्जिन रीड भेजें, और हम आपके ECU के लिए कवरेज जोड़ते हैं और आपको यहां सूचित करते हैं; आपकी क्रेडिट एक ऐसी सेवा पर कभी नहीं खर्च होती जो उपलब्ध नहीं है (वे आपके खाते में रहती हैं)। आपने एक ऐसा उपकरण खरीदा है जो विशाल कार्यों की एक रेंज करता है; एक विशिष्ट सेवा या एक विशिष्ट सॉफ्टवेयर वेरिएंट की अनुपस्थिति — जो हजारों समर्थित में से है — आपको रिफंड का अधिकार नहीं देती। खरीदारी से पहले, आप समर्थित-सूची PDF, Real Software Test, या यहां पूछकर अपने सटीक ECU की पुष्टि कर सकते हैं।
  • एक क्षतिग्रस्त ECU, एक कार जो शुरू नहीं होती, या फ्लैश करने के बादFault/Limp मोड में एक वाहन। ECU ट्यूнинг एक स्वाभाविक रूप से जोखिम भरी गतिविधि है जो पूरी तरह से आप, पेशेवर उपयोगकर्ता, द्वारा आपके अपने उपकरणों और जिम्मेदारी पर की जाती है। एक अनिवार्य मूल बैकअप, वर्जिन-फाइल केवल नियम, और ECU क्षति का जोखिम ("ब्रिकिंग") — क्‍योंकि क्लोन/नकली फ्लैशिंग हार्डवेयर का उपयोग किया जाता है — पहले से ही सूचित किया गया है (देखें /ecu-brick-risk.html, फुटर में लिंक किया गया) और खरीद पर स्वीकार किया गया है। एक ब्रिक किया हुआ या नॉन-स्टार्टिंग ECU, एक विफल लिखाई, या एक कार जो लिंप मोड में है, यह गतिविधि के स्वयं का स्वीकार किया गया, प्रकटीकृत जोखिम है और यह हमारे सॉफ्टवेयर का दोष नहीं है या किसी रिफंड, आंशिक रिफंड या चार्जबैक का आधार नहीं है। जहाँ एक फाइल जो हमने प्रदान की वास्तव में विफल हो जाती है, उपाय यह है कि आप अपने मूल बैकअप को फिर से फ्लैश करें और "समस्या की रिपोर्ट करें" का उपयोग करें एक मुफ्त पुनः सुधार के लिए — कभी भी पैसे वापस नहीं। हम आपके हार्डवेयर, आपकी रीडिंग टूल, एक interromped फ्लैश, एक नॉन-वर्जिन फाइल, या दुरुपयोग caused उत्पन्न होने वाली क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
  • उत्सर्जन वैधता, सड़क योग्य परीक्षण (TÜV / MOT / ITV / निरीक्षण), या एक जुर्माना। DPF, EGR, AdBlue/SCR और DTC हटाने जैसी सेवाएं एक ऑफ-रोड / मोटरस्पोर्ट /diagnostic toolके रूप में प्रदान की जाती हैं। सुनिश्चित करना कि कोई भी संशोधन आपके देश में और आपके इच्छित उपयोग के लिए कानूनी है पूरी तरह से आपका जिम्मेदारी है, पेशेवर ऑपरेटर के रूप में।सड़क योग्य/उत्सर्जन निरीक्षण में विफल होना, जुर्माना लगाना, या संशोधन के बाद एक वाहन का सड़क-वैध न होना यह आपके द्वारा उपकरण के उपयोग के तरीके का परिणाम है — यह सॉफ़्टवेयर का दोष नहीं है और न ही रिफंड का आधार है, और हमारी तरफ पर कोई जिम्मेदारी नहीं बनाता है।
  • "मुझे नहीं पता था कि इसे इंटरनेट की आवश्यकता होती है" / वर्कशॉप पीसी पर कोई कनेक्शन नहीं। DaVinci Deluxe · Cloud Edition एक क्लाउड सेवा है जो आपके फाइलों को हमारी सर्वरों पर प्रोसेस करती है, इसलिए एक स्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है — यह प्राइसिंग पृष्ठ, चेकआउट पर, और खरीद से पहले स्थापना आवश्यकताओं में सूचित किया गया है। एक कार्यशाला या गैरेज पीसी जिसमें इंटरनेट नहीं है, या खरीद के बाद पता चला कि आपका मशीन कनेक्ट नहीं कर सकती, यह उत्पाद का दोष नहीं है और रिफंड का आधार नहीं है। एक फोन हॉटस्पॉट या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें; कोई ऑफ़लाइन मोड नहीं है।
  • प्रोसेसिंग समय, कतार स्थिति, या Real Software Test की अवधि समाप्त होना। क्लाउड प्रोसेसिंग समय, दैनिक फाइल सीमा, व्यस्त समय पर कतार स्थिति, और Real Software Test की अवधि सेवा की सामान्य, अपेक्षित विशेषताएँ हैं, पहले से सूचित किया गया है। एक कार्य को प्रोसेस करने में कुछ समय लेना, कतार में इंतज़ार करना, या Real Software Test का समय सीमा समाप्त होना पहले से समाप्त होने तक कोई दोष नहीं है और रिफंड का आधार नहीं है। यदि एक कार्य वास्तव में प्रोसेस नहीं किया जा सकता (ECU हमारे कैटलॉग में नहीं है), तो इसे स्पष्ट कारण के साथ अस्वीकृत किया जाता है और कोई क्रेडिट नहीं चार्ज किए जाते हैं — यही उपाय है, रिफंड नहीं।
  • €50 पीसी-परिवर्तन / HWID-परिवर्तन शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहते। हर लाइसेंस एक कंप्यूटर (HWID) से बंधा होता है। अपने लाइसेंस को विभिन्न या नए पीसी पर ले जाना — जब आपके पुराने पीसी को बेचा गया, प्रतिस्थापित किया गया, पुनर्स्थापित किया गया, या नष्ट किया गया हो — यह एक बार का €50 शुल्क खर्च करता है। यह शुल्क वास्तविक है, इसे भुगतान किया गया है, और यह वैकल्पिक या मुफ्त नहीं है। यह शर्त प्राइसिंग पृष्ठ, सुरक्षित चेकआउट पर, और इस नीति में खरीद से पहले सूचित की गई है। €50 शुल्क से सहमत नहीं होना, इसे भुगतान नहीं करना चाहना, या यह तर्क करना कि "आपने पुराने पीसी का बहुत कम उपयोग किया" नहीं। नहीं आपको एक मुफ्त स्थानांतरण का अधिकार नहीं देता है और न ही नहीं आपको आपकी लाइसेंस का वापसी का अधिकार देता है। एक बार का €50 पीसी परिवर्तन एक नई मशीन पर लाइसेंस को फिर से बाइंड करने का एकमात्र तरीका है; इससे असहमत होना सेवा की गलती नहीं है। (समान कंप्यूटर पर APP को पुनर्स्थापित करना या अपडेट करना, बिना विंडोज़ / ऑपरेटिंग सिस्टम को फॉर्मेट या पुनर्स्थापित किए, मुफ्त है — यह एक गलत ट्रिगर है और हम इसे बिना चार्ज के रीसेट करते हैं। हालाँकि, अपने पीसी को फॉर्मेट करना या विंडोज़ / ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करना हार्डवेयर आईडी (HWID) को बदलता है, इसलिए यह एक वास्तविक पीसी परिवर्तन के रूप में गिना जाता है और एक बार का €50 HWID-परिवर्तन शुल्क लागू होता है, बिल्कुल उसी तरह जैसे एक अलग भौतिक कंप्यूटर पर जाना।)
  • अपने खाते को साझा करना या हमें प्रदान किए गए फ़ाइलों को पुनर्विक्रय करना। एक लाइसेंस एक के लिए है एक उपयोगकर्ता पर एक पीसी। अपने लॉगिन या लाइसेंस को अन्य लोगों के साथ साझा करना, पूरे कार्यशाला या टीम के लिए एकल लाइसेंस का उपयोग करना, या ट्यून की गई फ़ाइलों, DAMOS या परिभाषा फ़ाइलों को पुनर्विक्रय, पुनर्वितरित या प्रकाशित करना, जिन्हें हम आपको प्रदान करते हैं इन शर्तों और लाइसेंस का एक गंभीर उल्लंघन है। यदि इसका पता लगाया गया, तो हम खाते को निलंबित कर देंगे और HWIDs को फ्रीज़ कर देंगे (धारा 1.5 और 2.2 देखें) किसी भी प्रकार की वापसी के बिना, और खाते पर किसी भी टोकन, क्रेडिट या लाइसेंस की हानि। खाते को साझा करना और फ़ाइलों का पुनर्विक्रय कभी भी वापसी का आधार नहीं होता है और यह स्थायी प्रतिबंध का आधार है।
  • "मैंने गलत योजना खरीदी" / नहीं पढ़ा कि एक योजना में क्या शामिल है। प्रत्येक योजना और वह जो ठीक शामिल है (24-घंटे का पास, मासिक, वार्षिक — प्रति दिन फ़ाइलें, क्रेडिट, सुविधाएँ) मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर और चेकआउट पर स्पष्ट रूप से उल्लेखित है, इससे पहले कि आप भुगतान करें।। जब आप वार्षिक चाह रहे थे तो 24-घंटे का पास खरीदना, जब आप वार्षिक चाहते थे तो मासिक खरीदना, या यह नहीं पढ़ना कि एक योजना में क्या शामिल है, वापसी का आधार नहीं है। आप उन्नत कर सकते हैं किसी भी समय उच्च योजना में अंतर / नई योजना की कीमत का भुगतान करके — लेकिन पहले से खरीदी गई योजना की वापसी नहीं होती है।
  • "चैट / एआई / समर्थन ने मुझे कुछ बताया।" हमारा WhatsApp चैट, AI सहायक और सहायता उत्तर प्रदान करने के लिए हैं और ये सूचनात्मक और सर्वश्रेष्ठ प्रयास केवल हैं. केवल यह लिखित वापसी नीति और हमारी शर्तें वापसी और आपकी खरीद का आदेश देती हैं। एक चैट संदेश, एक AI उत्तर, या एक सहायता उत्तर — भले ही इसका मतलब कुछ और लगे — नहीं एक वापसी का अधिकार उत्पन्न करता है, इन शर्तों को नहीं छोड़ता है, और यह एक बाध्यकारी वादा नहीं है। यदि कुछ भी स्पष्ट नहीं है, तो यह लिखित नीति प्रबल होती है। चैट में कहा गया कुछ भी आपको उस वापसी का अधिकार नहीं देता है जो यह नीति प्रदान नहीं करती है।

📱 2.4 सभी प्लेटफार्मों पर एक लाइसेंस — विंडोज़, macOS, लिनक्स, एंड्रॉइड और iPad

DaVinci Deluxe · Cloud Edition उपलब्ध है विंडोज़ (.exe), macOS (.dmg), लिनक्स (.tar.gz) और एंड्रॉइड (.apk), और iPad / iPhone पर यह सफारी से एक वेब ऐप के रूप में इंस्टॉल होता है (शेयर → होम स्क्रीन पर जोड़ें)। किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के लिए कोई अलग खरीद नहीं है।

एक लाइसेंस का अर्थ एक ही डिवाइस है। आप जो प्लेटफ़ॉर्म चुनते हैं, वह इसे नहीं बदलता। आपकी लाइसेंस बंधती है पहले डिवाइस पर जिस पर आप इसे सक्रिय करते हैं और इससे स्थायी रूप से बंधी रहती है। दूसरे डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करना — भले ही अलग प्लेटफ़ॉर्म पर, जैसे आपका विंडोज़ पीसी और फिर आपका मैक, लिनक्स मशीन, फोन या टैबलेट — अतिरिक्त लाइसेंस नहीं देता है।.

अपने लाइसेंस को किसी अन्य उपकरण पर स्थानांतरित करना उसी प्रकार से अधिकृत है €50 उपकरण परिवर्तन शुल्क 2.3 में वर्णित है, जिसे आप किसी भी प्लेटफार्म से या किसी में स्थानांतरित करते हैं। किसी अन्य प्लेटफार्म के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड करना निःशुल्क है और हमेशा उपलब्ध है; इसे दूसरे उपकरण पर उपयोग करना नहीं है.

किसी प्लेटफार्म पर उपलब्धता इस बात का आश्वासन नहीं है कि एक विशेष उपकरण आवश्यकताओं को पूरा करता है। iPad पर सॉफ्टवेयर सफारी के माध्यम से एक वेब ऐप के रूप में चलता है और नहीं ऐप स्टोर के माध्यम से वितरित किया जाता है; वहां कोई .ipa फाइल नहीं है। किसी विशेष उपकरण पर इंस्टाल करने में असमर्थ या अनिच्छुक होना एक दोष नहीं है और यह रिफंड या चार्जबैक के लिए आधार नहीं है, और गलत प्लेटफार्म खरीदने के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाता — हर प्लेटफार्म उसी लाइसेंस में शामिल है।

⚠️ 2.5 धोखाधड़ी समीक्षा और दुरुपयोग — स्थायी खाता समाप्ति

हम ईमानदार आलोचना का स्वागत करते हैं। एक नकारात्मक समीक्षा जो वास्तविक अनुभव को दर्शाती है कभी आपके खाते, आपके लाइसेंस या आपके समर्थन को प्रभावित नहीं करेगी — हम समस्या सुनना और इसे ठीक करना पसंद करेंगे।

हालांकि, हम सक्रिय रूप से धोखाधड़ी समीक्षाओंकी निगरानी करते हैं। यदि हम निम्नलिखित में से कोई भी पहचानते हैं, तो खाता स्थायी रूप से समाप्त कर दिया जाता है और लाइसेंस बिना रिफंड के रद्द कर दिया जाता है:

• एक ही समीक्षा को एक से अधिक बार प्रकाशित करना, या एकल खरीद के लिए कई प्रोफाइल से।• समीक्षाएँ जो एक खरीद, उत्पाद या घटना का वर्णन करती हैं, जो

हमारे रिकॉर्ड दिखाते हैं कि कभी नहीं हुई (उदाहरण के लिए एक लाइसेंस जो कभी नहीं खरीदा गया, या फाइलें जो कभी नहीं मांगी गईं)। जानबूझकर गलत तथ्यात्मक आरोप

• हमारे कंपनी के बारे में, जैसे हमें धोखाधड़ी का आरोप लगाना या DaVinci Deluxe के मूल डेवलपर न होने का आरोप। • एक समीक्षा का उपयोग करना, या उसकी धमकी देना,

एक रिफंड प्राप्त करने के लिए इस नीति के बाहर। इस प्रावधान के अंतर्गत समाप्ति खाता, इसके हार्डवेयर IDs और इसकी बिलिंग विवरणों को किसी भी भविष्य की खरीद से ब्लॉक कर देती है। धोखाधड़ी समीक्षाएँ समीक्षा प्लेटफार्म को समर्थन रिकॉर्ड के साथ रिपोर्ट की जाती हैं, और उन रिकॉर्ड को चार्जबैक की स्थिति में भुगतान प्रदाता को भी प्रस्तुत किया जाता है।

यह प्रावधान केवल सिद्ध धोखाधड़ी को लक्षित करता है — कभी भी एक वास्तविक नकारात्मक राय नहीं। 🚫 2.6 नकली खाते, दुरुपयोग और मानहानि — स्वचालित पहचान और स्थायी प्रतिबंध

हम स्वचालित रूप से नकली और डुप्लिकेट खातों का पता लगाते हैं।

प्रत्येक खाता तकनीकी पहचानकर्ताओं से जुड़ा होता है — हार्डवेयर ID (HWID), उपकरण और ब्राउज़र फिंगरप्रिंट, IP पता और भुगतान-पत्र कार्ड फिंगरप्रिंट — और हमारे सिस्टम, हमारे भुगतान प्रदाता के धोखाधड़ी उपकरणों के साथ मिलकर, इन्हें लगातार तुलना करते हैं। समीक्षाएँ पोस्ट करने, अतिरिक्त परीक्षण प्राप्त करने, प्रतिबंध से बचने या अपनी पहचान छिपाने के लिए अतिरिक्त खातों का निर्माण करना पहचान लिया जाता है और हर जुड़े हुए खाते की तुरंत स्थायी समाप्तिहो जाती है, बिना रिफंड के।

यही नियम लागू होता है, स्थायी समाप्ति और बिना रिफंड के:

• गालियाँ, धमकियाँ, उत्पीड़न या अभद्र भाषा हमारे कर्मचारियों या हमारे समर्थन चैनलों की ओर, किसी भी चैनल (WhatsApp, ईमेल, टिकट, सामाजिक मीडिया या समीक्षा प्लेटफार्म) पर।

• सार्वजनिक रूप से हमें धोखाधड़ी, धोखेबाज़ी, या अवैध, क्रैक की गई या गैर-मूल सॉफ्टवेयर वितरित करने का आरोप लगानाजब हमारे रिकॉर्ड दिखाते हैं कि खरीद को वितरित किया गया था और सॉफ्टवेयर का उपयोग किया गया था। DaVinci Deluxe · Cloud Edition हमारा अपना मूल सॉफ्टवेयर है, जिसे हमने विकसित और वितरित किया है; हर लाइसेंस हमारे द्वारा जारी किया जाता है और हर फाइल हमारे अपने इन्फ्रास्ट्रक्चर पर प्रोसेस की जाती है।

• क्रैक या पायरेटेड प्रतियों का उपयोग, वितरण या प्रचार करना हमारे सॉफ़्टवेयर का, या उन्हें सार्वजनिक रूप से सिफारिश करना।

• एक प्रतिबंध से बचने का प्रयास एक नए खाते, एक अलग ईमेल, एक अन्य भुगतान विधि या एक अन्य उपकरण के माध्यम से।

एक स्थायी प्रतिबंध खाते, सभी जुड़े खातों, उनके हार्डवेयर आईडी, ईमेल पते और बिलिंग विवरणों को किसी भी भविष्य की खरीद से रोकता है, और भुगतान विवरण हमारे भुगतान प्रदाता की ब्लॉक सूची में जोड़े जाते हैं। जानबूझकर गलत सार्वजनिक आरोपों को उनके समर्थन रिकॉर्ड के साथ होस्ट करने वाले प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट किया जाता है, और हमारे पास उपलब्ध किसी भी कानूनी उपाय का अनुसरण करने का अधिकार सुरक्षित है। यह सब ईमानदार शिकायतों, नकारात्मक फीडबैक या अच्छे विश्वास में उठाए गए असहमतियों पर लागू नहीं होता — ये स्वागतयोग्य हैं और कभी भी आपके खाते को प्रभावित नहीं करते।

DaVinci Deluxe · Cloud Edition को खरीदने, सदस्यता लेने या सक्रिय करने से आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस अनुभाग को पढ़ लिया है और इसे स्वीकार करते हैं, कि ये स्थितियाँ धनवापसी के लिए आधार नहीं हैं, और कि इनमें से किसी पर चार्जबैक या विवाद खोला जाना इन शर्तों का उल्लंघन है (सेक्शन 1 और 1.3 देखें)।

1.3 DaVinci Deluxe (स्थायी डेस्कटॉप लाइसेंस) बनाम DaVinci Deluxe Cloud Edition — दो अलग उत्पाद

DaVinci Deluxe (डेस्कटॉप एप्लिकेशन, जिसमें बंद की गई स्थायी "लाइफटाइम" लाइसेंस — मानक €299 और प्रो €499 शामिल हैं) और DaVinci Deluxe Cloud Edition हैं दो पूरी तरह से अलग और विशिष्ट सॉफ़्टवेयर उत्पाद।

एक स्थायी (लाइफटाइम) DaVinci Deluxe लाइसेंस डेस्कटॉप एप्लिकेशन (1.0.39.x उत्पाद श्रृंखला) पर लाइसेंस प्राप्त संख्या में PCs पर स्थायी पहुँच प्रदान करता है, मुफ्त अपडेटों के साथ उस डेस्कटॉप उत्पाद श्रृंखला के भीतर, जीवनभर। यह लाइसेंस पूरी तरह से मान्य और पूरी तरह से कार्यात्मक रहता है। प्रत्येक ग्राहक जिसने €299 या €499 लाइफटाइम लाइसेंस खरीदी है, वह इसे बनाए रखता है और डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर (1.0.39.x) के लिए जीवनभर अपडेट प्राप्त करना जारी रखता है बिना किसी अतिरिक्त लागत के।

DaVinci Deluxe Cloud Edition (संस्करण 1.0.43 और बाद में) एक अलग उत्पाद है। यह एक क्लाउड / सर्वर-आधारित सेवा है जो हमारी अपनी अवसंरचना पर फ़ाइलों को संसाधित करती है और — इसके चल रहे सर्वर और संसाधन लागत के कारण — इसे विशेष रूप से मासिक या वार्षिक सदस्यता के माध्यम से पेश किया जाता है (क्लाउड प्रसंस्करण के लिए क्रेडिट / टोकन के साथ)। क्लाउड एडीशन डेस्कटॉप एप्लिकेशन का अपडेट नहीं है; एक स्थायी डेस्कटॉप लाइसेंस इसमें क्लाउड एडीशन तक पहुँच शामिल नहीं है। एक समान संस्करण संख्या इसे समान उत्पाद नहीं बनाती। अतः, इन दो विशिष्ट उत्पादों के बीच किसी भी भ्रम के आधार पर कोई धनवापसी देय या जारी नहीं की जाएगी।

एक स्थायी DaVinci Deluxe लाइसेंस बेची गई, वितरित की गई, और जैसे खरीद के समय वर्णित किया गया था, वैसा ही कार्यात्मक है (डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर, लाइसेंस प्राप्त PCs पर, लाइफटाइम डेस्कटॉप अपडेट के साथ)। स्थायी डेस्कटॉप लाइसेंस के अंतर्गत क्लाउड एडीशन 1.0.43+ तक पहुँच की अनुपस्थिति योजना का हिस्सा है और खरीदे गए उत्पाद को वितरित करने में विफलता नहीं है। क्लाउड एडीशन की सदस्यता लेना एक मौजूदा स्थायी लाइसेंस को रद्द या कम नहीं करता है। 1.4 दुकान — सॉफ़्टवेयर, टूल्स, DAMOS & डिजिटल फ़ाइलें

हमारी ऑनलाइन दुकान पेशेवर ऑटोमोटिव डिजिटल सामान प्रदान करती है —

ECU ट्यूनिंग और डायग्नोस्टिक सॉफ़्टवेयर, टूल्स, कैलकुलेटर्स, और DAMOS / A2L / OLS मैप-परिभाषा फ़ाइलें । ये सभी वस्तुएंकानूनी रूप से अधिग्रहित और पेशेवर उपयोग के लिए प्रदान की जाती हैं। सभी दुकान उत्पाद तुरंत व्यक्तिगत डाउनलोड लिंक द्वारा वितरित किए जाते हैं। चूंकि डिलीवरी तात्कालिक है और सामान डिजिटल और कॉपी करने योग्य हैं, सभी बिक्री अंतिम हैं — एक बार ऑर्डर करने और डाउनलोड लिंक जारी करने के बाद धनवापसी, वापसी, विनिमय या रद्दीकरण संभव नहीं हैं।

डाउनलोड लिंक कभी समाप्त नहीं होता है और इसे आपके खाते से पुनः डाउनलोड किया जा सकता है, इसलिए "वापस" करने के लिए कुछ नहीं है। प्रत्येक सॉफ़्टवेयर और फ़ाइल

सिर्फ़ "जैसी है" प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की वारंटी , और इसका उपयोग किया जाता है, and is used ग्राहक की अपनी जिम्मेदारी और जोखिम के अधीन पूरी तरह से। ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी है कि वह सुनिश्चित करे कि उसके पास कोई आवश्यक हार्डवेयर है, हर उपकरण का सही उपयोग करें, और अपने देश में सभी लागू लाइसेंस की शर्तों और स्थानीय कानूनों का पालन करें। हम दुकान सॉफ़्टवेयर और उपकरणों के लिए स्थापना सहायता, सक्रियण सहायता, ट्यूटोरियल या संगतता की गारंटी प्रदान नहीं करते हैं।

किसी भी दुकान आइटम को खरीदकर, आप मानते हैं कि यह एक गैर-लौटाने योग्य डिजिटल सामान है जो तुरंत वितरित किया गया है, कि आप इसे अपनी जिम्मेदारी के तहत जैसा है वैसा स्वीकार करते हैं, और कि आप इन शर्तों से सहमत हैं।

1.5 दुर्व्यवहारपूर्ण आचरण, धमकियाँ और प्रतिशोधात्मक विवाद

हम हर ग्राहक के साथ सम्मान से पेश आते हैं और उसी की अपेक्षा करते हैं। गाली, धमकियाँ, उत्पीड़न, या ब्लैकमेल (उदाहरण के लिए, रिफंड या मुफ्त सेवा प्राप्त करने के लिए चार्जबैक, भुगतान विवाद, या नकारात्मक समीक्षा की धमकी देना) इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है।

सभी समर्थन वार्तालाप रिकॉर्ड किए जाते हैं। एक ग्राहक जो हमारे स्वचालित समर्थन या हमारी टीम को गाली, धमकी देता है या ब्लैकमेल करने का प्रयास करता है, उसे रिकॉर्ड की गई चेतावनी मिलती है; बार-बार दुर्व्यवहार करने वाले आचरण का परिणाम होगा सभी DaVinci Deluxe · Cloud Edition सेवाओं से स्थायी प्रतिबंध, किसी भी प्रकार का रिफंड नहीं होगा, और खाते में किसी भी टोकन, क्रेडिट या लाइसेंस का नुकसान होगा।

प्रतिशोध के रूप में खोले गए भुगतान विवादों का विरोध किया जाएगा। जहाँ एक चार्जबैक या भुगतान विवाद एक ग्राहक द्वारा खोला जाता है जिसका पहुंच दुर्व्यवहारपूर्ण आचरण के कारण समाप्त किया गया था, हम भुगतान प्रोसेसर को उस ग्राहक के संदेशों का पूरा रिकॉर्ड भेजते हैं (जिसमें अपमानजनक, धमकी देने वाला या ब्लैकमेल करने वाला सामग्री शामिल है) साथ ही उत्पाद की डिलीवरी और उपयोग का प्रमाण, यह बताते हुए कि विवाद प्रतिशोधात्मक है न कि एक वास्तविक सेवा विफलता। एक वितरित डिजिटल उत्पाद पर धोखाधड़ी या प्रतिशोधात्मक चार्जबैक खोलना स्वयं इन शर्तों का उल्लंघन है।

2. ECU कार्यक्षमता और संगतता में उतार-चढ़ाव

आधुनिक इंजन नियंत्रण इकाइयाँ (ECUs) जटिल हैं, और आंतरिक फ्लैश मेमोरी संरचनाएँ समान वाहन मॉडलों के बीच भी सॉफ़्टवेयर संस्करण, पूर्व संशोधनों, या डीलरशिप के अपडेट के आधार पर काफी भिन्न हो सकती हैं। DaVinci Deluxe · Cloud Edition DPF, EGR, SCR (AdBlue), और DTC संरचनाओं को मानचित्रित करने के लिए डिज़ाइन की गई ह्यूरिस्टिक एल्गोरिदम के माध्यम से कार्य करती है।

जबकि हमारा सॉफ़्टवेयर एक विशाल श्रृंखला के ECUs का समर्थन करता है, हम हर एक फ़ाइल या सॉफ़्टवेयर संस्करण के लिए 100% संगतता की गारंटी नहीं देते हैं। यदि किसी अनजाने या अत्यधिक संशोधित ECU संस्करण से कोई विशिष्ट फ़ाइल सफलतापूर्वक पैच नहीं की जा सकती है, तो यह रिफंड का वैध आधार नहीं है। पेशेवर ट्यूनर की ज़िम्मेदारी है कि वह मैन्युअल रूप से हेक्स डंप का सत्यापन करे। असफल स्वचालित पैच को इस विशेष उद्योग में सामान्य घटनाएं माना जाता है।

⚠️ 2.1 हेवी-ड्यूटी ट्रक - बीटा कवरेज: खरीदने से पहले अपने ECU की पुष्टि करें (अवास्तविक खरीद के लिए कोई रिफंड नहीं)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition यात्री कारों और हल्की वाणिज्यिक वैन के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें हेवी-ड्यूटी ट्रक का कवरेज बीटा में है (धीरे-धीरे फैल रहा है) (जैसे कि Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400)। समर्थित ECU सूची (जो DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043पर सार्वजनिक रूप से प्रकाशित है) और हमारी मूल्य निर्धारण पृष्ठ इस दायरे को खरीदने से पहले स्पष्ट रूप से उल्लेख करते हैं।

अगले हेवी-ड्यूटी / वाणिज्यिक ट्रक और ऑफ-हाईवे सेगमेंट का समर्थन नहीं किया गया है, कभी भी समर्थित के रूप में विज्ञापित नहीं किया गया है, और किसी भी रिफंड पात्रता से स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है:

  • Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL श्रृंखला; इंजिन D11, D13, D16
  • DAF — XF, CF, LF श्रृंखला; PACCAR MX-11/MX-13 इंजन
  • Scania — R, S, G, P श्रृंखला; इंजिन DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; इंजिन D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV का समर्थन किया गया है)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; इंजिन OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV का समर्थन किया गया है)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • कैटरपिलर ऑन-हाईवे इंजन — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • कृषि एवं ऑफ-हाईवे — जॉन डियर पावरटेक, न्यू Holland कर्सर, क्लास, एजीसीओ पावर, फेंड्ट, मैसी फर्ग्युसन, CASE IH, क्यूबोटा औद्योगिक
  • मरीन डीजल — वोल्वो पेंटा D-सीरिज, यनमार औद्योगिक, MTU, मर्क्यूरी मर्सक्रूजर, क्यूमिंस QSB/QSC/QSL, कैटरपिलर मरीन

HD ट्रक गलतियों के लिए कोई रिफंड नीति नहीं: DaVinci Deluxe · Cloud Edition खरीदना ताकि ऊपर दिए गए किसी भी काम को करने का प्रयास करना ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी है। कवरेज दायरा (a) मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर, (b) चेकआउट इंटरस्टीशियल पृष्ठ पर, (c) सार्वजनिक रूप से उपलब्ध समर्थित सूची पीडीएफ पर और (d) इस नीति में डिस्क्लोज़ किया गया है। लाइसेंस खरीदना और बाद में यह पता लगाना कि ट्रक या ऑफ-हाईवे इंजन कैटलॉग में नहीं है यह वैध रिफंड का कारण नहीं है, न ही चार्जबैक या विवाद का आधार। चेकआउट पूरा करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन खुलासों को पढ़ लिया है और आप इस अपवाद को स्वीकार करते हैं।

ट्रक समर्थन अपडेट के साथ लगातार विस्तारित हो रहा है — समर्थित सूची को नियमित रूप से फिर से चेक करें, या हमसे व्हाट्सएप पर पूछें कि क्या आपका सही ECU कवर किया गया है।

🔒 2.2 HWID रद्द करने पर फ्रीज़ — मल्टी-खाता दुरुपयोग मना है

प्रत्येक DaVinci Deluxe · Cloud Edition लाइसेंस एक या एक से अधिक भौतिक कंप्यूटरों से हार्डवेयर आईडी (HWID) के माध्यम से बंधा होता है जो डेस्कटॉप लॉन्चर द्वारा उत्पन्न होता है (स्थिर हार्डवेयर और सिस्टम पहचानकर्ताओं का SHA-256 हैश)। यह बाइंडिंग स्थायी है और लाइसेंस प्रवर्तन और एंटी-पाइरेसी सुरक्षा दोनों के रूप में कार्य करती है।

जिस क्षण आपकी सब्सक्रिप्शन रद्द की जाती है (आप द्वारा, हम द्वारा, या Stripe भुगतान विफलता के माध्यम से), निम्नलिखित स्वचालित क्रियाएँ होती हैं:

  • सभी HWIDs जो वर्तमान में आपके खाते से बंधे हैं हमारी frozen_hwids रजिस्ट्री में कॉपी किए जाते हैं
  • और आपके user_id से लॉक होते हैं।
  • आप अब अपने HWIDs को /profile से या किसी भी API एंडपॉइंट के माध्यम से हटा, रीसेट या ट्रांसफर नहीं कर सकते। एक ही भौतिक कंप्यूटर के साथ बनाया गया कोई नया DaVinci Deluxe · Cloud Edition खातालॉगिन पर अवरुद्ध हो जाएगा

: सॉफ़्टवेयर शुरू करने से इनकार करेगा और नए खाते को मल्टी-खाता दुरुपयोग के रूप में चिह्नित करेगा। एक फ्रीज़ किए गए HWID का पुन: उपयोग करने का एकमात्र वैध तरीका आपके मूल ईमेल के साथ फिर से सब्सक्राइब करना है।

पुनः सब्सक्राइब करने से आपके पिछले HWID(s) स्वचालित रूप से फिर से सक्रिय हो जाते हैं। HWID-फ्रीज़ परास्नातक को दरकिनार करने के लिए कोई रिफंड नीति नहीं: HWID फ्रीज़ को बायपास करने के प्रयास में दूसरा DaVinci खाता बनानामल्टी-खाता दुरुपयोग और धोखाधड़ी माना जाता है

। यदि पता चला, तो हम (a) नए खाते पर प्रतिबंध लगाएंगे, (b) नए खाते के सभी HWIDs को भी फ्रीज़ करेंगे, (c) क्लाउडफ्लेयर को फिंगरप्रिंट पैटर्न की रिपोर्ट करेंगे ताकि एज-स्तर पर अवरोधन किया जा सके, और (d) मूल या नए खाते से संबंधित किसी भी रिफंड अनुरोध को अस्वीकार करेंगे, चार्जबैक विवादों सहित। Stripe / Cloudflare / Telegram अलर्ट प्रयास को टाइमस्टैम्प और IP के साथ लॉग करते हैं, जो सबूत प्रदान करते हैं जिसका उपयोग हम आपके बैंक के साथ किसी भी रिवर्स-पेमेंट दावे को चुनौती देने के लिए करते हैं।

खरीदने, सब्सक्राइब करने या DaVinci Deluxe · Cloud Edition को सक्रिय करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस HWID फ्रीज़ नीति को पढ़ लिया है और आप सहमत हैं कि इसे दरकिनार करने का कोई प्रयास आपके रिफंड, आंशिक रिफंड, या चार्जबैक के अधिकार को समाप्त करता है। यह खुलासा (a) इस नीति पृष्ठ पर, (b) किसी भी रद्द करने की कार्रवाई से पहले दिखाई देने वाले /profile रद्दीकरण बॉक्स पर, (c) Stripe चेकआउट इंटरस्टीशियल पर, और (d) खरीद के समय रिफंड नीति पर लॉग किया गया है।

🖥️ 2.3 एक लाइसेंस प्रति कंप्यूटर · कोई रिमोट डेस्कटॉप (RDP) · पीसी-परिवर्तन शुल्क प्रत्येक DaVinci Deluxe · Cloud Edition लाइसेंस का उपयोग एक (1) भौतिक कंप्यूटर पर

  • जो आप स्वामित्व और संचालन करते हैं, के लिए है। यह हर खरीद और सब्सक्रिप्शन की एक मुख्य शर्त है। रिमोट डेस्कटॉप की अनुमति नहीं है। सॉफ़्टवेयर रिमोट डेस्कटॉप (RDP), टर्मिनल सेवाओं, विंडोज सर्वर या किसी भी रिमोट / वर्चुअल सत्र पर नहीं चलेगा
  • — यह रिमोट सत्र का पता लगाता है और शुरू होने से इनकार करता है। यह खाता साझा करने को रोकता है और आपके लाइसेंस की सुरक्षा करता है; यह इच्छित व्यवहार है, कोई बग या दोष नहीं। केवल एक पीसी। दूसरे / भिन्न कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं कर सकते उसी लाइसेंस के अंतर्गत अधिकृत PC परिवर्तन के बिना।
  • एक अलग भौतिक PC पर स्थानांतरण के लिए €50 HWID-परिवर्तन शुल्क लागू होता है (एक वास्तविक हार्डवेयर परिवर्तन या नए कंप्यूटर के लिए)। ऐप को पुनर्स्थापित करना या अपडेट करना एक ही मशीन (बगैर Windows को फॉर्मेट किए या पुनर्स्थापित किए) मुफ्त है - यह एक गलत ट्रिगर है और हम इसे बिना किसी शुल्क के रीसेट करते हैं। PC को फॉर्मेट करना या ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करना HWID को बदलता है और इसे PC परिवर्तन के रूप में गिना जाता है, इसलिए एक बार के लिए €50 HWID-परिवर्तन शुल्क लागू होता है।

DaVinci Deluxe · Cloud Edition को खरीदते, सब्सक्राइब करते या सक्रिय करते समय आप पुष्टि करते हैं कि आपने पढ़ लिया है और स्वीकार करते हैं कि (क) रिमोट डेस्कटॉप / रिमोट सत्र अवरुद्ध हैं, (ख) लाइसेंस केवल एक कंप्यूटर तक सीमित है, और (ग) एक €50 शुल्क अलग भौतिक PC पर स्थानांतरित करने के लिए लागू होता है। ये शर्तें इस नीति पृष्ठ और सुरक्षित Stripe चेकआउट पर प्रदर्शित की गई हैं, और कोई रिफंड, आंशिक रिफंड या चार्जबैक तब तक नहीं दिया जाएगा जब तक सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया गया हो, या बिना भुगतान किए हुए HWID परिवर्तन के दूसरे कंप्यूटर पर उपयोग करने का प्रयास किया गया हो।

3. अनिवार्य स्थापना पूर्वापेक्षाएँ

DaVinci Deluxe · Cloud Edition को सही तरीके से कार्य करने के लिए एक विशिष्ट वातावरण की आवश्यकता होती है। इन पूर्वापेक्षाओं का सख्ती से पालन न करने पर सॉफ़्टवेयर विफलता, गलत-सकारात्मक फ़ाइल भ्रष्टाचार, या तात्कालिक बंद होने के परिणामस्वरूप होगा। यदि उपयोगकर्ता अपना वातावरण सही ढंग से कॉन्फ़िगर करने में विफल रहता है तो रिफंड को दृढ़ता से अस्वीकार किया जाएगा।

⚠️ स्थापना और आवश्यकताएँ

📥 1. इंस्टॉलर डाउनलोड करें

अपने प्रोफ़ाइल से DaVinci Deluxe · Cloud Edition डाउनलोड करें। यह एक सिंगल .exe इंस्टॉलर है — इसे निकालने के लिए कोई ZIP नहीं है और कोई पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।

💡 हमेशा अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ से नवीनतम इंस्टॉलर का उपयोग करें। पुराने कॉपी सक्रिय करने में विफल हो सकते हैं।

🚀 2. इसे व्यवस्थापक के रूप में चलाएं

आपको कुछ भी हाथ से स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है - DaVinci Deluxe · Cloud Edition इंस्टॉलर (एक सिंगल .exe) आवश्यक हर निर्भरता को स्वतः स्थापित करता है:

  • इंस्टॉलर सेट करता है हर चीज़ को स्वचालित रूप से आवश्यकताएँ — आपके लिए हाथ से कुछ स्थापित या कॉन्फ़िगर करने के लिए कुछ नहीं है।
  • इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं, फिर संकेतों का पालन करें।

🌐 3. साइन इन करें और सक्रिय करें

DaVinci Deluxe · Cloud Edition खोलें, अपने खाते के साथ लॉग इन करें और दबाएँ सक्रिय करें और लॉन्च करें। एक स्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है: Cloud Edition आपके फ़ाइलों को हमारे सर्वरों पर प्रोसेस करता है।

4. असाधारण परिस्थितियाँ - फिर भी कोई नकद रिफंड नहीं

सभी बिक्री अंतिम हैं और हम नहीं कोई भी परिस्थिति में पैसे का रिफंड जारी नहीं करते (NO_CASH_EVER_2026_07_17)। बहुत ही दुर्लभ स्थिति में, यदि एक वास्तविक, सत्यापित सर्वर-साइड दोष हमसे आपको सॉफ़्टवेयर सक्रिय करने से रोकता है (खरीद के 24 घंटों के भीतर हमारे स्वचालित समर्थन को रिपोर्ट किया गया, जिसमें शून्य ECU संशोधन लॉग किए गए), हम इसे सही करते हैं समस्या ठीक करके या, अपनी पूरी विवेकाधिकार पर, समान Cloud Tuning टोकन या Tuning Credits प्रदान करके आपके खाते में ताकि आप इसके लिए जो मूल्य चुकाते हैं उसे प्राप्त करें — कभी भी पैसे की वापसी नहीं होती.

5. टोकन, क्रेडिट और क्लाउड ट्यूनिंग

टोकन (क्लाउड ट्यूनिंग क्रेडिट) एक भुगतान किए गए लाइसेंस के लिए जुड़े बोनस क्रेडिट हैं। निम्नलिखित नियम लागू होते हैं (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):

क्लाउड ट्यूनिंग अब किसी भी योजना में मुफ्त में शामिल नहीं है (प्रभावी 2026-07-25)। क्लाउड ट्यूनिंग पहले कुछ योजनाओं पर मुफ्त प्रचारात्मक बोनस के रूप में प्रस्तावित किया जाता था; वह प्रचारात्मक समावेश अब समाप्त हो गया है। क्लाउड ट्यूनिंग एक अलग पे-पर-यूज सेवा है - हर कार्य (उत्सर्जन और प्रदर्शन चरण) उन टोकनों के साथ भुगतान किया जाता है जो आप खरीदते हैं, हर योजना पर, और यह बिना लाइसेंस के आकस्मिक उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपलब्ध है। इस मुफ्त प्रचारात्मक बोनस को समाप्त करना आपको किसी भी धनवापसी, आंशिक धनवापसी या मुआवजे का हकदार नहीं बनाता; आपकी योजना और इसकी मूल डेस्कटॉप सुविधाएँ जैसे खरीदी गई थीं, वैसे ही जारी रहती हैं।

5.1 DAMOS वॉलेट और आधिकारिक DAMOS स्टोर

The DAMOS वॉलेट एक अलग प्रीपेड बैलेंस है जो केवल आधिकारिक DAMOS स्टोर (हमारी मूल DAMOS / ECU परिभाषा फ़ाइलों का पुस्तकालय) से फ़ाइलें खरीदने के लिए इस्तेमाल होता है। यह स्वतंत्र है क्लाउड ट्यूनिंग टोकनों और WinOLS वॉलेट से — बैलेंस विनिमेय नहीं हैं। निम्नलिखित नियम लागू होते हैं (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):

5.2 ट्यूनिंग क्रेडिट (स्टेज 1, पॉप्स एंड बैंग्स, आदि) — अलग से बेचे जाते हैं, एक बार उपयोग किए जाने पर गैर-वापसी योग्य

कृपया खरीदने से पहले पढ़ें। आपकी योजना सॉफ़्टवेयर और मुफ्त मॉड्यूल सेवाओं (उत्सर्जन और DTC-ऑफ: DPF, EGR, AdBlue, DTC-ऑफ, आदि)। टीयू닝 टैब पर प्रदर्शन सेवाएं — स्टेज 1, स्टेज 1+, स्टेज 2, स्टेज 3, पॉप्स एंड बैंग्स, एंटी-लैग, लॉन्च कंट्रोल, E85 और समान — पर चलती हैं ट्यूनिंग क्रेडिट पर, जिन्हे अलग से खरीदा गया। उत्सर्जन और DTC-ऑफ हमेशा मुफ्त हैं; प्रदर्शन स्टेज ऐसा नहीं हैं।

6. क्लाउड ट्यूनिंग API (B2B इंटीग्रेशन)

क्लाउड ट्यूनिंग API योजनाएँ (स्टार्टर, व्यवसाय, उद्यम), एक बार का इंटीग्रेशन / पूर्ण-वेबसाइट सेवाएँ, और मासिक पृष्ठ समर्थन ऐड-ऑन का स्थानांतरण व्यवसायों के लिए उत्पादन इंटीग्रेशन उपयोग के लिए बेचा जाता है। निम्नलिखित नियम लागू होते हैं (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):

7. शर्तों से सहमति

DaVinci Deluxe · Cloud Edition लाइसेंस खरीदने, सब्सक्राइब करने, या सक्रिय करने के द्वारा, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस रिफंड नीति और ECU संगतता एवं विशेषता सक्रियण नीति को पढ़ा, समझा और स्पष्ट रूप से सहमति दी है। आप यह स्वीकार करते हैं कि एक बार डिजिटल सेवा प्रदान और लॉग होने के बाद आप अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के माध्यम से शुल्क पर विवाद करने का अधिकार खो देते हैं।

8. pricing, योजनाओं और नीतियों में परिवर्तन

संस्करण 1.0.43 (क्लाउड संस्करण) — वैकल्पिक अपडेट और पीसी सीमाएँ। संस्करण 1.0.43 में अपडेट करना पूरी तरह से वैकल्पिक है। जब अपडेट प्रॉम्प्ट दिखाई देता है, तो आप बस छोड़ें दबा सकते हैं और आप जिस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं उसे जारी रख सकते हैं। 1.0.43 से बेचे गए लाइसेंस 1 पीसीको कवर करते हैं; यदि आपने एक पूर्व का लाइसेंस खरीदा था जिसमें अधिक पीसी शामिल थे, आप उस संस्करण पर आपके द्वारा खरीदी गई पीसी की संख्या बनाए रखते हैं जिसका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं। कोई भी 1.0.43 पर जाने के लिए बाध्य नहीं है। यदि आप इसे चुनते हैं, तो 1 पीसी सीमा उसी समय से लागू होती है, और एक लाइसेंस को दूसरे पीसी में स्थानांतरित करना एक बार का 50 EUR परिवर्तन है। चूंकि अपडेट वैकल्पिक है और आपके खरीदे गए पीसी की अनुमति आपके मौजूदा संस्करण पर संरक्षित है, यह उत्पाद को कम नहीं करता है जो आपने खरीदा है और रिफंड या मुआवजे का दावा उत्पन्न नहीं करता है।

DaVinci Deluxe · Cloud Edition को अपनी कीमतों, योजनाओं, टोकन आवंटन, दैनिक और उपयोग सीमाओं, शामिल सेवाओं और नीतियों को किसी भी समय और अपनी एकमात्र विवेकाधिकार पर बदलने का अधिकार है, बिना पूर्व व्यक्तिगत सूचना के। नए मूल्य और शर्तें नए खरीदारी और उनके प्रभावी दिनांक से नवीनीकरण के लिए लागू होती हैं। सक्रिय जीवनकाल लाइसेंस और सक्रिय सब्सक्रिप्शन की शर्तों का सम्मान उस समय खरीद के अनुसार किया जाता है — मौजूदा सब्सक्राइबर अपना वर्तमान नवीनीकरण मूल्य बनाए रखते हैं जब तक कि वे रद्द नहीं करते, और मौजूदा जीवनकाल लाइसेंस वे लाभ बनाए रखते हैं जो उन्हें बेचे गए थे। ग्राहक इन शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार होते हैं; सेवा का निरंतर उपयोग उस समय की नीतियों को स्वीकार करना है।

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