מדיניות החזרות

במבט ראשון — כל המכירות הן סופיות

DaVinci Deluxe · Cloud Edition מוכרת מוצרים דיגיטליים ושירותים עם גישה מיידית ואספקה מיידית. איננו מציעים החזרים. כדי למנוע כל חוסר בהירות, זה חל על כל מוצר שאנו מוכרים — כל אחד אינו ניתן להחזרה:

  • ❌ רישיונות ותווי תוכנה (24-Hour Pass; גרסת Standard ישנה, Pro) — אינם ניתנים להחזרה.
  • ❌ מנויים (חודשי, שנתי) — לא ניתן להחזר; ביטול מונע חידושים עתידיים בלבד, התקופה ששולמה אינה מוחזרת לעולם.
  • ❌ אסימוני טיונינג בענן (שירות טיונינג מקוון, 1 אסימון ≈ ‏€1) — לא ניתן להחזר, ללא ערך מזומן, לא ניתן להעברה.
  • ❌ קרדיטים לטיונינג (פונקציות in-app: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — נפרד מוצר מ-Cloud Tuning tokens) — לא ניתן להחזרה, בשימוש או לא בשימוש.
  • ❌ DAMOS Wallet טעינות & קבצים מחנות DAMOS הרשמית — לא ניתנים להחזרה.
  • ❌ Cloud Tuning API חבילות & עבודת אינטגרציה חד-פעמית — לא ניתנים להחזרה.
  • ❌ אסימוני מתנה / בונוס & קרדיטים — מבצע בלבד, ללא ערך כספי, עשוי להשתנות או להסתיים בכל עת, לא ניתן להחזר.
  • ❌ קרדיטים מתנה/חינם לעבודה (ה-2 לחודש במנוי חודשי או 10 לשנה במנוי שנתי) הם הטבה למנויים: הם ניתנים עם כל חידוש (חודשי 2 בחודש, שנתי 10 בשנה), מתאפסים בכל תקופה (אם לא מנוצל – מתבטל), והם מבוטלים לצמיתות ברגע שמנוי שלך פג, מסתיים או מבוטל — לאחר 15 ימים ללא חידוש, כל הקרדיטים החינמיים שלך נמחקים לצמיתות. רק קרדיטים עבור טיונינג ש- נרכשו בנפרד נשארים בחשבון שלך לכל החיים (עדיין לא ניתנים להחזר כספי).

💶 אנו לעולם לא לא מחזירים כסף — לא עבור התוכנה או תוכניות המנוי (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), לא עבור טוקנים של Cloud Tuning, ולא עבור Tuning Credits בתוך האפליקציה. כסף לעולם לא מוחזר במזומן, בכל עת ובכל סיבה שהיא. בקיצור: כל המכירות סופיות ולא מוחזר כסף בשום מצב. אנו מתקנים תקלות אמיתיות בקבצים שסופקו (תיקון חוזר ללא עלות); מעבר לכך לא נדרש דבר.

טוקנים ≠ קרדיטים. Cloud Tuning אסימונים (שירות הטיונינג המקוון שלנו) ובאפליקציה קרדיטים לטיונינג (שלבי הביצועים למחשב) הם שני יתרות שונות — אל תבלבל ביניהם. אף אחת אינה ניתנת להחזר. כל הפרטים בסעיפים 5 ו-5.2 למטה.

🔐 אבטחת תשלום ואימות 3D Secure

כל תשלום ב-DaVinci Deluxe · Cloud Edition מעובד על ידי Stripe. כל רכישה חדשה מתבצעת בכרטיס בלבד ומאומתת על ידי הבנק שלך באמצעות 3-D Secure (בדרך כלל תאשר זאת באפליקציית הבנק שלך; לעיתים הבנק שלך מאשר זאת אוטומטית). חידוש המנוי מחויב אוטומטית לכרטיס שאישרת בעת ההרשמה.

  • 3-D Secure פירושו שהבנק שלך מאמת את התשלום לפני שהרכישה יכולה להתבצע: בדרך כלל תאשר אותה באפליקציה של הבנק שלך (קוד חד-פעמי או אישור ביומטרי); לעיתים הבנק שלך מאשר אותה אוטומטית.
  • בגלל שכל רכישה חדשה מאושרת על ידי הבנק שלך באמצעות 3-D Secure, כל מחלוקת בטענה שהחיוב היה "לא מורשה", "הונאה" או "לא בוצע על ידי" נסתרת על ידי רישום האימות של אותו תשלום עם 3-D Secure; חידוש מנוי מחויב אוטומטית לאותה כרטיס אשר אישרת בעת ההרשמה.
  • אנחנו שומרים את תוצאת האימות של Stripe 3DS, כתובת IP, טביעת אצבע של המכשיר, חותמת זמן, יומני הפעלה ושימוש, ואת אישורך למדיניות זו, ו- מגישים אותם לבנק שלך ול-Stripe כהוכחות מפורטות לערעור על כל חיוב חוזר (chargeback).
  • פתיחת חיוב חוזר או מחלוקת על מוצר דיגיטלי שאומת ונמסר באופן תקין מהווה הפרה של תנאים אלה ומובילה ל- השעיה קבועה ומיידית של החשבון וכל מזהי החומרה המקושרים (ראו סעיפים 1 ו-2.2).

1. מדיניות ללא החזרות — כל המכירות סופיות

DaVinci Deluxe · Cloud Edition היא תוכנת chiptuning ושינוי ECU ייעודית ומקצועית לרכב. בשל האופי הדיגיטלי של התוכנה, יצירה בלתי הפיכה של רישיונות המשויכים ל-HWID, והגישה המיידית לאלגוריתמים ולמפות קנייניים עם ההפעלה, כל המכירות הן באופן מוחלט סופיות וללא החזר כספי, בין אם התוכנה הורדה, הופעלה או בשימוש ובין אם לא.

אנו מתעדים את כל הפעלות התוכנה, פעולות עיבוד קבצי ECU וקישור HWID (Hardware ID). רישומים אלו משמשים הוכחת אספקה ושימוש ומוצגים לבנק שלך ול-Stripe כהוכחה במקרה של מחלוקת. מדיניות זו נאכפת בקפדנות למניעת ניצול לרעה של התוכנה, פיראטיות, וטקטיקות "השתמש-והחזר" הונאתיות.

1.1 איננו קשורים ל-"aesoftech.com" או כל "DaVinci Deluxe" אחר — אין החזרות עקב בלבול במותג

אתר זה (davincideluxe.fr) והמוצר שלנו, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, אינם מקיימים שום קשר, שותפות, זיקה או חיבור כלשהו ל-"aesoftech.com", "AE Softtech" או לכל חברה או אתר אחר שמוכרים מוצר בשם "DaVinci Deluxe" או כל דבר דומה. הם חברה אחרת לחלוטין, ללא כל קשר אלינו. התוכנה, ממשק המשתמש, המיתוג והלוגו שלהם שונים לגמרי משלנו.

המוצר הרשמי שלנו הוא DaVinci Deluxe · Cloud Edition — נמכר אך ורק כאן ב- davincideluxe.fr, עם לוגו צבעוני ייחודי משלנו, ממשק Cloud Edition ייחודי, אתר אינטרנט משלנו ומערכת תשלום משלנו (Stripe). הממשק, העיצוב, הלוגו, הפיצ'רים — הכול שונה מכל "DaVinci Deluxe" אחר שאפשר למצוא במקום אחר.

אם שילמת לחברה אחרת (לדוגמה aesoftech.com, AE Softtech, משווק, פורום, או כל גורם שלישי) ואז טענת שחיפשת את DaVinci Deluxe או שהתבלבלת בין המוצר שלהם לגרסת Cloud Edition שלנו, זה אינו עילה חוקית להחזר כספי מאיתנו. אנו יכולים לראות, להפעיל או לתמוך רק בתשלומים שבוצעו אלינו, באתר זה. תשלום שבוצע לחברה אחרת הוא באחריות אותה החברה — פנה אליהם. אין לנו גישה למערכות שלהם, להזמנות או לכסף שלהם, ואין לנו שום התחייבות בעקבות בלבול בין שני מוצרים שאינם קשורים.

כסף לעולם אינו מוחזר. אף פעם. כל מוצר ושירות שאנו מוכרים הוא סופי. כל המכירות הן סופיות — אין החזרים, אין החזרות, אין החלפות ואין ביטולים, בשום מצב. ברכישה באתר davincideluxe.fr אתה מאשר שאתה רוכש את DaVinci Deluxe · Cloud Edition מאיתנו, שמדובר במוצר נפרד עם לוגו צבעוני וממשק ייחודי, שאינו קשור לשום "DaVinci Deluxe" אחר, וכל המכירות הינן סופיות בלבד וללא החזר כספי.

1.2 מקרים שאינם מהווים עילה להחזר כספי בשום אופן

למניעת כל ספק, להלן סיבות שאינן מהוות עילה תקפה להחזר כספי, החזר חלקי, חיוב חוזר או מחלוקת. בכל אחד מהמקרים הבאים, כל המכירות נותרות סופיות בלבד:

  • "זה לא עבד" / "לא אהבתי את התוצאה" / אי שביעות רצון. DaVinci Deluxe · Cloud Edition הוא כלי מקצועי. תוצאת הטיונינג תלויה ברכב שלך, ב-ECU שלך, בקובץ שלך, בהגדרות שלך ובאופן השימוש שלך בתוכנה — גורמים שאינם בשליטתנו. אי שביעות רצון סובייקטיבית, תוצאה שלא עמדה בציפיותיך האישיות, או טענה של "זה לא עבד" לאחר שהתוכנה סופקה והופעלה אינם עילה להחזר כספי. תיקונים אוטומטיים לא מוצלחים בקבצים מיוחדים או שכבר שונו הם תופעה רגילה בתעשייה זו (ראה סעיף 2), וכאשר קובץ שסופק אכן נכשל, הפתרון הוא תיקון חוזר בחינם דרך "דווח על בעיה" — לעולם לא החזר כספי.
  • שינוי דעתך / זכות לביטול עסקה. "שיניתי את דעתי", "אני כבר לא צריך את זה", "רכשתי תוכנית שגויה", "רכשתי בטעות" אינם עילה להחזר כספי. מכיוון שמדובר בתוכן דיגיטלי ובשירות דיגיטלי המסופקים מיידית, אתה מבקש במפורש ביצוע ואספקה מיידית בעת הרכישה ו- מוותר על כל זכות לבטל או לסגת מההזמנה, עד למידה המרבית שמותרת על פי החוק החל עליך.
  • “התוכנה אינה מקורית / מזויפת / אינה עובדת” — נטען רק לאחר הרכישה. המנוי עצמו מתחיל בניסוי בתשלום למשך 7 ימים: כל אחד יכול לרכוש את שלנו מבחן תוכנה אמיתי (€9.99) ולהפעיל את התוכנה האמיתית על המחשב האישי והקבצים שלו במשך 7 ימים — וליצור קבצים אמיתיים הניתנים להבהוב לצורך בדיקה על הרכב שלהם, כאשר €9.99 יזוכו על חשבון כל מסלול שיירכש. כך שכל רוכש בודק את התוכנה האמיתית ורואה בדיוק מה היא עושה במהלך אותם 7 ימים ראשונים, לפני קבלת החשבונית החודשית הראשונה — בנוסף לסרטוני ההדגמה, תמונות המסך של התוכנה ורשימת ה-ECU הנתמכות במלואה שפורסמה מראש באתר שלנו. לכן, טענה שתועלה לאחר הרכישה כי התוכנה היא “לא מקורית”, “מזויפת”, “הונאה” או “לא עובדת” היא לא אמינה ומהווה ניסיון להחזר כספי בחוסר תום לב: כבר בדקת את התוכנה האמיתית דרך Real Software Test בתשלום ואז בחרת לרכוש מנוי, תוך ידיעה ברורה מהי ומה היא עושה. טענה כזו היא אינה מהווה עילה להחזר, החזר חלקי או חיוב חוזראם יש לך תקלה טכנית אמיתית בקובץ שקיבלת מאיתנו, הפתרון הוא תיקון מחדש חינם דרך "דיווח על בעיה" — שלח את הקובץ המקורי, את הקובץ המתואם ואת פרטי הרכב ואנחנו נתקן זאת ללא עלות.
  • שכחת לבטל / "לא ידעתי שזה מתחדש". ניסוי התוכנה האמיתי (€9.99 ל-7 ימים, לאחר מכן €100.99 לחודש מהיום השמיני), מנויים חודשיים ושנתיים מתחדשים אוטומטית. החידוש האוטומטי מוצג במהלך הרכישה, בפרופיל שלך, ונשלח מייל תזכורת לפני החיוב הבא. שכחה לבטל, אי ידיעה על חידוש, או תקופה שלא נוצלה לאחר חידוש — אינם עילה להחזר כספי. ניתן לבטל בכל עת דרך הפרופיל שלך ולמנוע חידושים עתידיים — אך תקופה שכבר חויבה לעולם לא תזוכה.
  • נקנה מצד שלישי / משווק / פורום / "מישהו מכר לי את זה". המקור הרשמי היחיד לרישיון DaVinci Deluxe · Cloud Edition הוא davincideluxe.fr. רישיונות, מפתחות, חשבונות או עותקי "lifetime" שנרכשו מספק משנה, פורום, זירת מסחר, רכישה קבוצתית או מצד שלישי כלשהו הם לא מורשים: אין באפשרותנו לראות, לאמת, להפעיל, לתמוך או להעביר אותם, ותשלום שבוצע לצד שלישי הוא באחריות אותו צד שלישי בלבד, לא באחריותנו. רישיון שנרכש או ניתן כמתנה כפוף לאותם תנאים בלתי ניתנים להחזר.
  • שירות מסוים מופיע באפור, או שגירסת ה-ECU או התוכנה הספציפית שלך טרם נתמכת. DaVinci Deluxe · Cloud Edition היא פלטפורמה מקצועית שפועלת על אלפים של מחשבי ניהול מנוע, רכבים ושירותים. העובדה ש- שירות מסוים מופיע באפור באפליקציה, או שגרסה מסוימת של תוכנת ה-ECU שלך עדיין לא קיימת במאגר שלנו, אינה תקלה, אינה כשלון במתן שירות, ואינה עילה להחזר כספי. כפתור שמופיע באפור משמעו שהשירות "זמין לפי בקשה" עבור אותו רכיב — לחץ עליו, שלח לנו את הקריאה המקורית והנקייה, ואנו נוסיף תמיכה ל-ECU שלך ונודיע לך כאן; הקרדיטים שלך לעולם לא נמשכים עבור שירות לא זמין (הם נשארים בחשבונך). רכשת כלי עבודה שמבצע מגוון רחב מאוד של עבודות; היעדרות של שירות מסוים אחד או גרסת תוכנה מסוימת אחת — מתוך אלפי אפשרויות נתמכות — אינה מזכה אותך בהחזר כספי. לפני הרכישה ניתן לוודא את דגם ה-ECU שלך עם קובץ התמיכה בפורמט PDF, עם בדיקת תוכנה אמיתית בעלות €9.99, או על ידי פניה אלינו כאן.
  • ECU שנפגע, רכב שאינו מתניע, או רכב שנכנס למצב תקלה/חירום לאחר תהליך העלאת קובץ. כיוון למחשב ניהול מנוע הוא פעילות שמטבעה כרוכה בסיכון מתבצע כולו על ידך, המשתמש המקצועי, בציודך ועל אחריותך בלבד. חובת גיבוי מקורי, הכלל של "קבצים מקוריים בלבד", והסיכון לנזק ל-ECU ("bricking") — כולל כאשר נעשה שימוש בחומרת כתיבה מזויפת/מועתקת — הם מפורטים מראש (ראה /ecu-brick-risk.html, קישור בתחתית העמוד) ומתקבלים בעת הרכישה. ECU שנחסם או אינו מניע, כשל כתיבה, או רכב במצב "limp mode" הם סיכון גלוי ומקובל של הפעולה עצמה ואינם נחשבים לפגם בתוכנה שלנו ואינם מהווים עילה להחזר כספי, החזר חלקי או חיוב חוזר. כאשר קובץ שסיפקנו אכן נכשל, הפתרון הוא להחזיר את הגיבוי המקורי שלך ולדווח ב-"Report a Problem" לקבלת תיקון חוזר בחינם — לעולם לא החזר כספי. איננו אחראים לכל נזק שייגרם כתוצאה מהחומרה שלך, כלי הקריאה שלך, הפסקת תהליך כתיבה, קובץ לא מקורי או שימוש לא תקין. התוכנה שלנו מיועדת ומאומתת לשימוש בציוד כתיבה מקצועי (כגון AutoTuner, KESS/KTAG ו-Magic Motorsport Flex). אנו לא מתחייבים או תומכים בתוצאות שהושגו עם כלים זולים, חיקויים, מזויפים או ברמת “AliExpress”; אם תבחר להשתמש בחומרה כזו, כל נזק שייגרם ל-ECU הוא באחריותך הבלעדית ואינו נחשב לעולם לפגם בתוכנה שלנו או עילה להחזר כספי או חיוב חוזר.
  • חוקיות פליטת מזהמים, מבחן רישוי לרכב (TÜV / MOT / ITV / בדיקה), או קנס. שירותים כמו DPF Off, EGR Off, AdBlue Off/DTC Off ניתנים ככלי לא שימוש בכביש ציבורי / ספורט מוטורי / כלי דיאגנוסטיקה. הבטחת שהשינוי שבוצע חוקי במדינה שלך ולמטרתך הוא באחריותך המלאה כמפעיל המקצועי. כישלון במבחן כשירות/פליטת מזהמים, קבלת קנס, או מצב שבו הרכב אינו חוקי לכביש בעקבות שינוי — הם תוצאה של הדרך בה בחרת להשתמש בכלי, ואינם מהווים תקלה בתוכנה, לא מהווים עילה להחזר כספי, ואינם יוצרים אחריות כלשהי מצדנו.
  • "לא ידעתי שצריך אינטרנט" / אין חיבור במחשב הסדנה. DaVinci Deluxe · Cloud Edition היא שירות ענן שמעבד את הקבצים שלך על השרתים שלנו, לכן נדרשת חיבור קבוע לאינטרנט — מידע זה מוצג בעמוד המחירים, בתהליך התשלום, ובדרישות ההתקנה לפני הרכישה. מחשב מוסך או סדנה ללא חיבור לאינטרנט, או גילוי לאחר הרכישה שהמכשיר שלך אינו יכול להתחבר, אינו תקלה במוצר ואינו עילה להחזר כספי. ניתן להשתמש בנקודת גישה סלולרית או בכל חיבור לאינטרנט; אין מצב עבודה לא מקוון.
  • זמן עיבוד, מיקום בתור, או סיום חלון Real Software Test. זמני עיבוד בענן, הגבלת קבצים יומית, מיקום בתור בשעות העומס, ומשך Real Software Test הם מאפיינים רגילים וצפויים של השירות, שנמסרים מראש. עבודה שלוקחת זמן לעיבוד, המתנה בתור, או סיום חלון Real Software Test לפני שסיימת אינם תקלות ואינם עילה להחזר כספי. אם עבודה אינה יכולה להתבצע באמת (ECU שאינו במאגר שלנו), הבקשה נדחית עם סיבה ברורה וללא חיוב קרדיטים — זו הדרך לטפל בכך, ולא החזר כספי.
  • Real Software Test (€9.99) אינו ניתן להחזרה. המבחן האמיתי של התוכנה הוא הערכת תוכנה מלאה בתשלום (ל–7 ימים, 5 קבצי פליטות/DTC (במצטבר לכל המבחן, לא ליום), קרדיט כיוונון אחד (מספיק עבור Stage 1 אחד), קבצים אמיתיים הניתנים להבהוב, מחשב אחד). היא אינה ניתנת להחזר בכל מקרה. זו התקופה הראשונה של המנוי שלך: ביום השמיני חבילת החודשית מתחילה אוטומטית ב-€100.99 לחודש אם לא תבצע ביטול לפני כן, וסכום €9.99 שכבר שולם מקוזז מהחשבונית הראשונה, כלומר העלות היא €91.00. אם לא תשתמש כלל במשך 7 הימים, המנוי יתבטל אוטומטית ולא ייגבה דבר. תוכל לבטל בלחיצה אחת באפליקציה או באתר davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. סכום €9.99 מקוזז בחיוב החודשי הראשון; הוא לעולם לא מוחזר במזומן. ניתן לבצע מבחן תוכנה אמיתי אחד בלבד לכל כרטיס תשלום.
  • אי רצון לשלם את דמי €50 עבור מעבר מחשב / שינוי HWID. כל רישיון משויך למחשב אחד (HWID). מעבר הרישיון שלך ל– מחשב אחר או חדש — כולל כאשר המחשב הישן שלך נמכר, הוחלף, הותקן מחדש או הושמד — עולה דמי העברה חד-פעמיים של €50. דמי אלה אמיתיים, משולמים, ואינם אופציונליים או בחינם. תנאי זה מוצג בדף המחירים, בעמוד התשלום המאובטח ובמדיניות זו לפני הרכישה. אי הסכמה לדמי €50, חוסר רצון לשלם אותם, או טענה ש"כמעט ולא השתמשת במחשב הישן" לא מזכה אותך בהעברה בחינם וגם לא אינו מזכה אותך בהחזר על הרישיון שלך. החלפת מחשב חד-פעמית בעלות של €50 היא הדרך היחידה לקשר מחדש רישיון למחשב חדש; אי הסכמה עם כך אינה נחשבת לתקלה בשירות. (התקנה מחדש או עדכון של האפליקציה על אותו מחשב, ללא פורמט או התקנה מחודשת של Windows / מערכת ההפעלה, היא חינמית — זהו התרעה שגויה ואנו מאפסים אותה ללא תשלום. עם זאת, פורמט של המחשב שלך או התקנה מחודשת של Windows / מערכת ההפעלה משנים את מזהה החומרה (HWID), ולכן זה נחשב להחלפת מחשב אמיתית ודמי שינוי HWID חד-פעמיים בגובה €50 חלים, בדיוק כמו במעבר למחשב פיזי אחר.)
  • שיתוף החשבון שלך או מכירה חוזרת של הקבצים שאנו מספקים. רישיון אחד מיועד ל- משתמש אחד על מחשב אחד. שיתוף הפרטי התחברות או הרישיון שלך עם אנשים אחרים, שימוש ברישיון יחיד לסדנה או צוות שלם, או מכירה מחדש, הפצה מחדש או פרסום של קבצי השיפור, קבצי DAMOS או קבצי הגדרה שאנו מספקים לך הוא הפרה חמורה של תנאים אלו ושל הרישיון. אם יתגלה, נסגור את החשבון ונקפיא את ה-HWIDs (ראה סעיפים 1.5 ו-2.2) ללא החזר מכל סוג, ואובדן של כל הטוקנים, הקרדיטים או הרישיונות בחשבון. שיתוף חשבונות ומכירת קבצים אינם עילה להחזר והם עילה לחסימה קבועה.
  • “קניתי את התוכנית הלא נכונה” / לא קראתי מה כלול בתוכנית. כל תוכנית ומה שהיא כוללת בפירוט (24-Hour Pass, חודשי, שנתי — קבצים ליום, קרדיטים, פיצ’רים) מוסבר בצורה ברורה בדף התמחור ובשלב התשלום לפני ההעברה. רכישת 24-Hour Pass כאשר רצית שנתי, רכישת חודשי כאשר רצית שנתי, או אי קריאת מה כלול בתוכנית אינם עילה להחזר. ניתן לשדרג לשדרג לתכנית מתקדמת בכל עת על ידי תשלום ההפרש / המחיר של התכנית החדשה — אך לא ניתן לקבל החזר עבור תכנית שכבר נרכשה.
  • "הצ'אט / ה-AI / התמיכה אמרו לי משהו". שירות הצ'אט שלנו ב-WhatsApp, עוזר ה-AI והמענה מהתמיכה ניתנים להקל ולהסביר והם לצורכי מידע ובמאמץ מיטבי בלבד. רק מדיניות ההחזרים הכתובה הזו והתקנון שלנו קובעים את ההחזרים והרכישה שלך. הודעת צ'אט, תשובת AI או מענה מהתמיכה — גם אם השתמע אחרת — אינם לא אינו יוצר זכות להחזר, לא גובר על תנאים אלה, ואינו מהווה הבטחה מחייבת. אם משהו אינו ברור, מדיניות כתובה זו היא הקובעת. שום דבר שנאמר בצ'אט אינו מקנה לך זכות להחזר שמדיניות זו אינה מעניקה.
  • העלאת טענה טכנית לא מאומתת, איום משפטי, או איום בבקשת החזר כספי (chargeback) כדי לאלץ החזר לאחר שנאמר כי לא מתבצעים החזרים. העלאת טענה חדשה רק לאחר שנאמר כי לא מתבצעים החזרים — לדוגמה, טענה ש-ECU “bricked” או “לא יוצר תקשורת” מבלי לשלוח לנו את הקובץ המקורי, את הקובץ שעבר tuning, ואת פרטי הרכב הנדרשים לנו כדי לבדוק ולספק תיקון חינם — אינה נחשבת כתקלת אמת ואינה עילה להחזר כספי. באותו אופן, איומים בתלונה פלילית, פעולה משפטית, חוות דעת שלילית, או בקשת החזר כספי בבנק כדי להשיג החזר, חוסר תום לב ואינם יוצרים זכות להחזר. כל ההיבטים של המוצר — שהוא DaVinci Deluxe · Cloud Editionסרטוני ההדגמה, צילומי המסך של התוכנה ורשימת ה-ECU הנתמכים — גלויים במלואם באתר שלנו לפני הרכישה, ו- קבלת תנאים אלה ומדיניות ההחזרות היא חובה לפני שניתן להשלים את התשלום; לכן לא ייתכן מצב של "אי הבנה", "הונאה" או "טעות" ברכישה — ידעת בדיוק מה אתה קונה. כל מחלוקת או ביטול עסקה נידונים במלואם עם חבילת ההוכחות שלנו (רשומת הזיהוי הדו-שלבית של בעל הכרטיס מהבנק, יומני כתובת IP ואנטי-הונאה, העתקי התכתבות עם הלקוח ורישומי מסירה, הפעלה ושימוש) והתוצאה היא סיום חשבון קבוע. באפשרותך להיוועץ בעורך דין, לשלוח עורך דין, או להגיש תלונה — זו זכותך וזה לא משנה דבר כאן: המדיניות שלנו חוקית, מפורטת במלואה מראש ואושרה על ידך לפני השלמת התשלום; יש לנו ייצוג משפטי משלנו ואנו משיבים לכל טענה בתיעוד מלא. הסיכון המובנה לנזק ל-ECU בעת צריבה — במיוחד עם חומרת צריבה זולה, משוכפלת או מזויפת, כתיבה שנקטעה או קובץ שאינו בתול — נחשף מראש ב- /ecu-brick-risk.html ומאושר בעת הרכישה; נזק כזה הוא באחריות המשתמש בלבד ואף פעם לא באשמת התוכנה שלנו.
  • איומים או התנהגות פוגענית במטרה להפעיל לחץ לקבלת החזר — לא נסבל בשום צורה. כל איום שמופעל כלפינו כדי ללחוץ עלינו להחזר כספי שאיננו חייבים — תלונה פלילית, תביעה משפטית, שליחת עורך דין, חיוב חוזר בבנק, ביקורות שליליות או מזויפות, השמצה פומבית, או כל צורה של הפחדה, העלבה או סחיטה — מהווים הפרה חמורה של תנאים אלה. אנו פועלים לפי מדיניות אי-סובלנות מוחלטת לאיומים: כל לקוח שמאיים עלינו, חשבונו והרישיון שלו מבוטלים לצמיתות, ללא החזר כספי מכל סוג שהוא ואובדן כל הטוקנים, הקרדיטים, הקבצים והגישה. איום כלפינו לא יוצר זכאות להחזר כספי — הוא רק מבטל את הגישה שלך. אתה חופשי לפנות לייעוץ משפטי; זהו זכותך וזה אינו משנה דבר, שכן המדיניות שלנו חוקית, מפורטת במלואה ומוצגת בפניך מראש, ואתה קיבלת אותה לפני התשלום. כל מחלוקת מסוג זה מטופלת במלואה בעזרת התיעוד שלנו ובסיוע היועצים המשפטיים שלנו.

📱 2.4 רישיון אחד לכל הפלטפורמות — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition זמינה עבור Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) ו־Android (.apk), וגם ב־ iPad / iPhone זה מותקן מדפדפן Safari כאפליקציית ווב (שיתוף → הוספה למסך הבית). אין רכישה נפרדת עבור אף פלטפורמה.

רישיון אחד עדיין מיועד למכשיר אחד בלבד. הפלטפורמה שתבחר לא משנה זאת. הרישיון שלך נקשר אל המכשיר הראשון שעליו הפעלת אותו ונשאר מקושר אליו לצמיתות. התקנת התוכנה על מכשיר שני — גם אם מדובר בפלטפורמה אחרת, למשל מחשב Windows שלך ואז Mac, מחשב Linux, טלפון או טאבלט — אינה מעניקה רישיון נוסף.

העברת הרישיון שלך למכשיר אחר היא אותה פעולה מורשית דמי שינוי מכשיר €50 כמפורט בסעיף 2.3, ללא תלות בפלטפורמה שממנה או אליה אתה מעביר. הורדת קובץ ההתקנה לפלטפורמה אחרת היא בחינם וזמינה תמיד; השימוש בו במכשיר שני אינו מורשה.

הזמינות על פלטפורמה אינה מהווה התחייבות לכך שמכשיר מסוים עומד בדרישות. ב-iPad התוכנה פועלת כאפליקציית ווב דרך Safari והיא לא מופץ דרך ה-App Store; אין .ipa קובץ. חוסר יכולת או חוסר רצון להתקין במכשיר מסוים אינו נחשב לפגם ואינו מהווה עילה להחזר כספי או ביטול עסקה, ואין החזר כספי עבור רכישת פלטפורמה לא מתאימה — כל הפלטפורמות כלולות באותה רישיון.

⚠️ 2.5 ביקורות מזויפות והתנהגות פוגענית — סיום חשבון לצמיתות

אנו מקבלים בברכה ביקורת כנה. ביקורת שלילית שמשקפת חוויה אמיתית לעולם לא תשפיע על החשבון שלך, על הרישיון שלך או על התמיכה שלך — נעדיף לשמוע על הבעיה ולפתור אותה.

עם זאת, אנו מבצעים ניטור פעיל עבור ביקורות מזויפות. אם נזהה אחד מהבאים, החשבון יושעה לצמיתות והרישיון יבוטל ללא החזר כספי:

• פרסום ה ביקורת זהה פורסמה יותר מפעם אחת, או מפרופילים שונים, עבור רכישה אחת.

• ביקורות המתארות רכישה, מוצר או מקרה ש- הרישומים שלנו מראים שלא התרחש (לדוגמה רישיון שמעולם לא נרכש, או קבצים שמעולם לא נתבקשו).

• הצהרות עובדתיות כוזבות במודע על החברה שלנו, כגון האשמות בהונאה או טענה שאיננו המפתחים המקוריים של DaVinci Deluxe.

• שימוש בביקורת, או באיום לפרסם אחת, כדי לקבל החזר כספי או כל יתרון אחר.

ביטול לפי סעיף זה חוסם את החשבון, מזהי החומרה ופרטי החיוב מכל רכישה עתידית. ביקורות הונאה מדווחות לפלטפורמת הביקורות בצירוף תיעוד תומך, ותיעוד זה מועבר גם לספק התשלום במקרה של ביטול עסקה. סעיף זה מתייחס להונאה שניתן להוכיח בלבד — לעולם לא לדעה שלילית כנה.

🚫 2.6 חשבונות מזויפים, ניצול והשמצה — זיהוי אוטומטי וחסימה קבועה

אנו מזהים חשבונות מזויפים וכפולים באופן אוטומטי. כל חשבון מקושר למזהים טכנולוגיים — מזהה חומרה (HWID), טביעת מכשיר ודפדפן, כתובת IP וטביעת אמצעי תשלום — והמערכות שלנו, יחד עם כלי מניעת ההונאה של ספק התשלומים שלנו, משוות ומצליבות אותם כל הזמן. יצירת חשבונות נוספים כדי לפרסם חוות דעת, לקבל תקופת ניסיון נוספת, לעקוף חסימה או להסתיר את הזהות שלך — מזוהה ומוביל ל- הפסקה קבועה ומידית של כל החשבונות המקושרים, ללא החזר כספי.

הדבר חל גם, עם חסימה קבועה וללא החזר כספי, על:

• קללות, איומים, הטרדות או שפה פוגענית המופנים כלפי הצוות שלנו או ערוצי התמיכה שלנו, בכל ערוץ (WhatsApp, דואר אלקטרוני, פניות, רשתות חברתיות או פלטפורמות ביקורות).

• האשמות פומביות כלפינו בהונאה, תרמית או הפצה של תוכנה פיראטית, פרוצה או לא מקורית, כאשר ברישומים שלנו מצוין שהרכישה סופקה והתוכנה בשימוש. DaVinci Deluxe · Cloud Edition היא תוכנה מקורית שלנו בלבד, שפותחה ומופצת על ידינו; כל רישיון מונפק על ידינו וכל קובץ מעובד בתשתית שלנו.

• שימוש, הפצה או קידום של עותקים פרוצים או פיראטיים של התוכנה שלנו, או המלצה פומבית עליהם.

• ניסיון ל לעקוף חסימה באמצעות חשבון חדש, דוא"ל שונה, שיטת תשלום אחרת או מכשיר אחר.

חסימה קבועה חוסמת את החשבון, כל החשבונות המקושרים, מזהי החומרה, כתובות הדוא"ל ופרטי החיוב מכל רכישה עתידית, ופרטי התשלום מתווספים לרשימת החסימה של ספק התשלומים שלנו. האשמות פומביות שקריות במודע מדווחות לפלטפורמה שמארחת אותן יחד עם התיעוד התומך, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לפעול בכל דרך משפטית זמינה. שום דבר מזה אינו חל על תלונות כנות, משוב שלילי או חילוקי דעות שנעשים בתום לב – אלו מתקבלים בברכה ולעולם אינם משפיעים על החשבון שלך.

ברכישה, הרשמה או הפעלה של DaVinci Deluxe · Cloud Edition אתה מאשר שקראת ואתה מקבל את הסעיף הזה, שמצבים אלו אינם עילה להחזר כספי, ופתיחת חיוב חוזר או מחלוקת באחד מהם מהווה הפרה של תנאים אלו (ראה סעיפים 1 ו-1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (רישיון שולחני מתמשך) לעומת DaVinci Deluxe Cloud Edition — שני מוצרים נפרדים לגמרי

DaVinci Deluxe (האפליקציה השולחנית, כולל רישיונות "Lifetime" המתמשכים שהופסקו — Standard ‏€299 ו-Pro ‏€499) ו- DaVinci Deluxe Cloud Edition הם שני מוצרים תוכנה שונים ונבדלים לחלוטין.

רישיון DaVinci Deluxe לתקופת חיים מעניק גישה קבועה ל- תוכנת הדסקטופ (סדרת המוצרים 1.0.39.x) במספר המחשבים המורשים, יחד עם עדכונים חינמיים בתוך סדרת תוכנת הדסקטופ הזו, לכל החיים. רישיון זה נשאר בתוקף מלא ופועל בצורה מלאה. כל לקוח שרכש רישיון Lifetime ב-€299 או €499 שומר עליו וממשיך לקבל עדכונים לכל החיים עבור תוכנת הדסקטופ (1.0.39.x) ללא עלות נוספת.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (גרסה 1.0.44 ואילך) הוא מוצר שונה. זוהי שירות מבוסס ענן / שרת שמעבד קבצים על התשתית שלנו, ובשל עלויות השרת והעיבוד השוטפות — מוצע בלעדי במינוי חודשי או שנתי (עם קרדיטים / אסימונים לעיבוד בענן). Cloud Edition היא לא עדכון לאפליקציית הדסקטופ; רישיון דסקטופ לצמיתות לא כולל גישה ל-Cloud Edition. מספר גרסה דומה אינו הופך אותו לאותו מוצר.

בהתאם לכך, לא תבוצע ולא תינתן החזר כספי עקב כל בלבול בין שני המוצרים הנפרדים הללו. רישיון DaVinci Deluxe קבוע נמכר, נמסר ונותר פעיל בדיוק כפי שתואר במועד הרכישה (תוכנת שולחן עבודה, במחשבים מורשים, עם עדכונים לשולחן העבודה לכל החיים). היעדר גישה ל-Cloud Edition 1.0.44+ תחת רישיון שולחן עבודה קבוע הוא לפי עיצוב ואינו מהווה כשל באספקת המוצר שנרכש. הרשמה ל-Cloud Edition אינה מבטלת או מפחיתה רישיון קבוע קיים.

1.4 חנות — תוכנה, כלים, קבצי DAMOS וקבצים דיגיטליים

החנות שלנו מציעה מוצרים דיגיטליים מקצועיים בתחום הרכב — תוכנות ECU tuning ודיאגנוסטיקה, כלים, מחשבונים וקבצי הגדרת מפות DAMOS / A2L / OLS. כל הפריטים האלו נרכשו כחוק ומוצעים לשימוש מקצועי.

כל מוצרי החנות נמסרים באופן מיידי באמצעות קישור הורדה אישי. מאחר שהמסירה היא מידית והמוצרים דיגיטליים וניתנים להעתקה, כל המכירות סופיות — לא ניתן לקבל החזרים, להחזיר, להחליף או לבטל. קישור ההורדה לעולם אינו פג תוקף וניתן להורדה חוזרת מהחשבון שלך, כך שאין מה "להחזיר".

כל תוכנה וקובץ מסופקים אך ורק "AS IS", ללא כל אחריות מכל סוג שהוא, והוא משמש באחריות וסיכון מלא של הלקוח בלבד. הלקוח אחראי בלעדית לוודא כי ברשותו כל החומרה הנדרשת, להשתמש בכל כלי נכון, ולעמוד בכל תנאי הרישוי והחוקים המקומיים החלים בארצו. איננו מספקים תמיכה להתקנה, סיוע בהפעלה, מדריכים, או התחייבות להתאמת תוכנות וכלי ה-Shop.

ברכישת כל פריט מה-Shop, אתה מאשר כי מדובר במוצר דיגיטלי שאינו ניתן להחזרה המסופק באופן מיידי, שאתה מקבל אותו כמות שהוא באחריותך הבלעדית, וכי הסכמת לתנאים אלה.

1.5 התנהגות פוגענית, איומים ומחלוקות תגמול

אנו מתייחסים לכל לקוח בכבוד ומצפים לאותו יחס בחזרה. קללות, איומים, הטרדה או סחיטה (לדוגמה, איומים על חיוב חוזר, סכסוך תשלום או כתיבת ביקורת שלילית במטרה לקבל החזר או שירות חינם) מהווים הפרה חמורה של תנאים אלו.

כל שיחת תמיכה מוקלטת. לקוח שמקלל, מאיים או מנסה לסחוט את התמיכה האוטומטית שלנו או את הצוות שלנו מקבל אזהרה מוקלטת; התנהגות פוגענית חוזרת מובילה ל- הרחקה לצמיתות מכל שירותי DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ללא החזר מכל סוג, ואובדן כל הטוקנים, הקרדיטים או הרישיונות בחשבון.

מחלוקות תשלום שנפתחו כפעולת תגמול יוערו ויטופלו בהתאם. כאשר לקוח פותח החזרה בכרטיס אשראי או מחלוקת תשלום לאחר שגישתו בוטלה בשל התנהגות פוגענית, אנו מעבירים למעבד התשלומים את כל ההיסטוריה המתועדת של הודעות הלקוח (כולל התוכן המעליב, המאיים או הסוחט) יחד עם הוכחות מסירה ושימוש במוצר, כהוכחה לכך שהמחלוקת נובעת מהתגמול ולא מכשל שירות אמיתי. פתיחת החזרה במרמה או כפעולת תגמול על מוצר דיגיטלי שסופק, מהווה בעצמה הפרה של תנאים אלה.

1.6 בדיקת תוכנה אמיתית שנרכשה כמנוי (€9.99 ל-7 ימים, ולאחר מכן התוכנית החודשית)

9.99 EUR ל-7 ימים, ואז 100.99 EUR/חודש מהיום השמיני. ניתן לבטל בכל עת באפליקציה או במענה אלינו.

זהו הנוסח המדויק שמוצג לכם בדף התשלום, במסך התשלום של Stripe, ובהודעות ה-WhatsApp והאימייל שאנו שולחים אליכם. בעת הרכישה, התאריך מתעדכן בהתאם לתאריך שלכם — היום השמיני לאחר התשלום. לא ניתן להגיע למסך התשלום מבלי לסמן תיבה החוזרת על משפט זה עם התאריך האישי שלכם, ואנו שומרים את האישור הזה (תאריך, שעה, כתובת IP והטקסט המדויק) כהוכחה.

  • מה התשלום שלך היום: ‏9.99 אירו, חד פעמי. זה מעניק גישה ל-7 ימים של התוכנה המלאה, 5 קבצי פליטת מזהמים/DTC בסך הכול (לא ליום), 1 קרדיט כיוונון ו-1 מחשב.
  • מה קורה ביום השמיני: תכנית המנוי החודשית מתחילה אוטומטית ב-100.99 אירו לחודש ומחדשת את עצמה כל חודש עד שתבטל. ה- חשבונית החודשית הראשונה שלך מקוזזת בסך 9.99 אירו שכבר שילמת, כך שהיא עומדת על 91.00 אירו. זהו אותו קרדיט €9.99 שהבטחנו תמיד — הוא מוחל אוטומטית, אין צורך לבקש אותו.
  • כיצד להפסיק זאת: לבטל בלחיצה אחת בתוך האפליקציה, ב- davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, או במענה לכל הודעת WhatsApp או דוא"ל ששלחנו אליך. ביטול במהלך 7 הימים אינו כרוך בעלות נוספת ו- אתה שומר על יתרת 7 הימים שלך. אין דמי ביטול, אין תקופת התראה, ואין שאלון שימור.
  • אם לא תשתמש בזה כלל, אנו נבטל זאת עבורך. אם, 24 שעות לפני תחילת המנוי החודשי, לא בצעת אופטימיזציה לקובץ אחד ולא השתמשת באף אחד מהקרדיטים שלך ל-tuning, אנו נבטל את המנוי בעצמנו ונעדכן אותך ב-WhatsApp ובדוא״ל שלא חויבת. אינך צריך לעשות דבר. זהו כלל פנימי שלנו, לא דרישה חוקית, ואנו רשאים לשנותו לרכישות עתידיות.
  • תזכורות: אנו נשלח לך הודעות במהלך 7 הימים — כולל בערך 48 שעות ושוב כ-24 שעות לפני החיוב החודשי הראשון — תמיד נציין את הסכום, את התאריך ואת קישור הביטול בלחיצה אחת. כל אחת מההודעות האלה נשמרת עם הטקסט המדויק שלה.
  • ה-9.99 EUR עצמם אינם ניתנים להחזר, בדיוק כפי שמוסבר בסעיף 1.2 לעיל: מדובר בהערכה בתשלום של התוכנה המלאה והפעילה, המסופקת מיידית. הסכום מזוכה בעת מעבר לתוכנית, אך לא מוחזר במזומן.
  • תשלומים חודשיים שכבר נגבו פעל לפי הכללים הרגילים של מדיניות זו: תשלום חודשי אינו מוחזר לעולם. ביטול מונע את התשלום הבא; הוא אינו מבטל את זה האחרון.
  • אם כרטיסך נדחה ביום השמיני ננסה שוב, נודיע לך, והמנוי יבוטל לאחר ניסיון שני שכשל. לעולם לא תחויב פעמיים עבור אותו חודש.

סעיף זה מפורסם באנגלית בכל גרסה לשונית של עמוד זה במכוון: זהו הטקסט החוזי שאתה מקבל באמצעות סימון התיבה בעת התשלום, שגם היא באנגלית, ואנו מעדיפים נוסח אחד שכולם יכולים להסתמך עליו ולא חמישים תרגומים שאינם אומרים בדיוק אותו דבר. אם משהו כאן אינו ברור, פנה אלינו לפני התשלום — כתוב ל [email protected] או ב-WhatsApp — ואנחנו נסביר זאת בשפה שלך.

2. הבדלים בתפקודיות ובתאימות של ECU

יחידות בקרה מנוע מודרניות (ECU) הן מערכות מורכבות, ומבנה זיכרון הפלאש הפנימי שלהן עשוי להשתנות באופן משמעותי גם בין דגמי רכב זהים, בהתאם לגרסת התוכנה, שינויים קודמים או עדכוני מוסך רשמי. DaVinci Deluxe · Cloud Edition פועלת באמצעות אלגוריתמים היוריסטיים שמטרתם למפות את מבני ה-DPF, EGR, SCR (AdBlue) ו-DTC.

למרות שהתוכנה שלנו תומכת במגוון עצום של ECU, איננו מתחייבים לתאימות מלאה של 100% לכל קובץ או גרסת תוכנה קיימת. אם קובץ מסוים מגרסה איזוטרית או מותאמת אישית במיוחד של ECU לא ניתן לתיקון אוטומטי על ידי DaVinci, אין זה מהווה עילה חוקית להחזר כספי. באחריותו של מכוון מקצועי לבדוק ידנית את קובצי ההקסה. תיקונים אוטומטיים לא מוצלחים נחשבים לדבר שבשגרה בתחום המקצועי המיוחד הזה.

⚠️ 2.1 משאיות כבדות — כיסוי בטא: יש לאמת את ה-ECU שלך לפני הרכישה (אין החזרות)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition מיועדת לרכבי נוסעים ווואנים מסחריים קלים, עם כיסוי למשאיות כבדות במצב בטא (מתרחב בהדרגה) (לדוג' Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). רשימת ה-ECU הנתמכים (מתפרסמת בפומבי ב- DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) ודף המחירים שלנו מציינים בצורה ברורה את היקף הכיסוי לפני הרכישה.

הסגמנטים הבאים של משאיות/רכבים מסחריים כבדים וכלים מחוץ לכביש אינם נתמכים, מעולם לא פורסמו כתומכים, ורכישה כדי לעבוד עליהם אינה מהווה עילה להחזר כספי:

  • משאיות וולבו — סדרות FH, FM, FMX, FE, FL; מנועים D11, D13, D16
  • DAF — סדרות XF, CF, LF; מנועים PACCAR MX-11/MX-13
  • סקניה — סדרות R, S, G, P; מנועים DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; מנועים D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV IS supported)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; מנועים OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV נתמך)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar מנועים לכביש מהיר — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • חקלאי & כלי רכב מחוץ לכביש — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • דיזלים ימיים — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

מדיניות ללא החזרות על טעויות במשאיות כבדות: רכישת DaVinci Deluxe · Cloud Edition כדי לנסות לעבוד על אחד מהאמורים למעלה היא באחריותו הבלעדית של הלקוח. היקף הכיסוי מפורסם (א) בעמוד המחירים, (ב) בעמוד הביניים של התשלום, (ג) בקובץ PDF של רשימת התמיכה הזמינה לציבור, ו-(ד) במדיניות זו. רכישת הרישיון ולאחר מכן גילוי שמשאית או מנוע שטח כבד אינם נמצאים בקטלוג אינה עילה תקפה להחזר כספי, ולא מהווה בסיס לבקשת החזר חיוב או מחלוקת. בהשלמת הרכישה אתה מאשר שקראת גילויים אלו ומסכים להחרגה זו.

התמיכה במשאיות ממשיכה להתרחב עם עדכונים — בדוק את רשימת התמיכה באופן קבוע, או שאל אותנו ב-WhatsApp האם ה-ECU המדויק שלך כבר נתמך.

🔒 2.2 הקפאת HWID בעת ביטול — איסור על ניצול ריבוי חשבונות

כל רישיון של DaVinci Deluxe · Cloud Edition משויך למחשב פיזי אחד או יותר באמצעות Hardware ID (HWID) שנוצר על ידי המשגר בשולחן העבודה (SHA-256 hash של מזהי חומרה ומערכת יציבים). שיוך זה הוא קבוע ומשמש הן לאכיפת רישיון והן כהגנה נגד פיראטיות.

כרגע המנוי שלך בוטל (על ידך, על ידינו, או עקב כשל בתשלום ב-Stripe), מבוצעות הפעולות האוטומטיות הבאות:

  • כל ה-HWIDs שמקושרים כרגע לחשבונך מועתקים לרשומת frozen_hwids שלנו וננעלים ל-user_id שלך.
  • לא תוכל עוד להסיר, לאפס או להעביר את ה-HWIDs שלך מ-/profile או דרך אף נקודת קצה של API.
  • כל חשבון חדש של DaVinci Deluxe · Cloud Edition שנוצר עם אותו מחשב פיזי ייחסם בעת ההתחברות: התוכנה תסרב לפעול והחשבון החדש יסומן כהפרה של ריבוי חשבונות.

הדרך החוקית היחידה להשתמש מחדש ב-HWID מוקפא היא להירשם מחדש עם כתובת האימייל המקורית שלך. הרשמה מחדש מפעילה אוטומטית את ה-HWID(ים) הקודמים שלך.

מדיניות ללא החזרות לעוקפי HWID-freeze: יצירת חשבון שני ב-DaVinci במטרה לעקוף את הקפאת ה-HWID נחשבת שימוש לרעה בריבוי חשבונות והונאה. במקרה שיתגלה, אנו (א) נחסום את החשבון החדש, (ב) נקפיא את כל ה-HWID של החשבון החדש גם כן, (ג) נדווח את תבנית הטביעת אצבע ל-Cloudflare לחסימה ברמת הרשת, ו-(ד) נערער על כל חיוב חוזר (chargeback) הקשור לחשבון המקורי או החדש (כמו בכל רכישה, אין החזר כספי). התראות Stripe / Cloudflare / Telegram מתעדות את הניסיון עם חותמת זמן וכתובת IP, ומהוות את הראיה בה אנו משתמשים לערעור על כל דרישת החזר מול הבנק שלך.

ברכישה, בהרשמה או בהפעלה של DaVinci Deluxe · Cloud Edition אתה מאשר שקראת את מדיניות הקפאת ה-HWID ומסכים שכל ניסיון לעקוף אותה מהווה הפרה של תנאים אלו; כמו בכל רכישה לא יינתן החזר כספי, וכל חיוב חוזר (chargeback) יאותגר. הגילוי נרשם (א) בדף מדיניות זה, (ב) בתיבת ביטול ה-/profile המוצגת לפני כל פעולה, (ג) בעמוד הביניים של Stripe בתשלום, ו-(ד) במדיניות ההחזרים בזמן הרכישה.

🖥️ 2.3 מחשב אחד לכל רישיון · ללא חיבור דרך Remote Desktop (RDP) · תשלום על החלפת מחשב

כל רישיון של DaVinci Deluxe · Cloud Edition מיועד לשימוש על מחשב פיזי אחד (1) שברשותך ואתה מפעיל אותו ישירות. זהו תנאי יסוד לכל רכישה ומנוי.

  • שימוש ב-Remote Desktop אינו מותר. התוכנה ת אינה תפעל דרך Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server או כל סשן מרוחק / וירטואלי — היא מזהה סשן מרוחק ומסרבת לפעול. מנגנון זה מונע שיתוף חשבון ומגן על הרישיון שלך; מדובר בהתנהגות מכוונת, לא בתקלה או פגם.
  • מחשב אחד בלבד. לאחר שהרישיון שלך הופעל (קשור ל-HWID) על מחשב מסוים הוא מוצמד אליו. אינך יכול להשתמש בתוכנה על מחשב שני או שונה תחת אותו רישיון ללא שינוי מחשב מאושר.
  • מעבר למחשב פיזי אחר כרוך בדמי שינוי HWID בסך €50 (במקרה של שינוי חומרה אמיתי או מחשב חדש). התקנה מחדש או עדכון האפליקציה על ה- אותו מחשב (ללא פירמוט או התקנה מחדש של Windows) הוא ללא תשלום — זו התראה שגויה ואנו מאפסים אותה ללא עלות. פירמוט המחשב או התקנה מחדש של מערכת ההפעלה משנה את ה-HWID ונחשב להחלפת מחשב, לכן יחול תשלום חד-פעמי של €50 עבור שינוי HWID.

ברכישה, הרשמה או הפעלה של DaVinci Deluxe · Cloud Edition הנך מאשר שקראת וקיבלת כי (א) Remote Desktop / סשנים מרוחקים חסומים, (ב) הרישיון מוגבל למחשב אחד, ו-(ג) חל תשלום של €50 עבור מעבר למחשב פיזי אחר. תנאים אלה מוצגים בדף המדיניות הזה ובצ'קאאוט המאובטח של Stripe, ושימוש בתוכנה דרך Remote Desktop או על מחשב שני ללא שינוי HWID בתשלום מהווה הפרה של תנאים אלו וכמו בכל רכישה, אין החזר כספי מוצע.

Hardware ID (HWID) — כיצד שינוי מטופל. ה-HWID השמור ברישיון שלך הוא טביעת אצבע אנונימית של המחשב, לא תיאור שלו. כאשר הוא משתנה, אין באפשרותנו לדעת אם התקנת מחדש את מערכת ההפעלה או עברת למחשב אחר, ואין באפשרותנו לאמת את הדיווח שמוסר הלקוח לגבי מה שקרה. לכן כל שינוי ב-HWID המתועד נחשב כשינוי מחשב ונדרש תשלום חד-פעמי של €50 עבור חיבור מחדש. חיבור מחדש בחינם אינו זכות ללקוח: הוא ניתן לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ורק כאשר יומני השרת שלנו מראים שהשינוי נגרם בשל תקלה בצד שלנו. סירוב לשלם את התשלום, או אי הסכמה אליו, אינם נחשבים לכשל שירות ואינם מקנים החזר כספי, חיוב חוזר או תביעה אחרת.

3. דרישות התקנה חובה

‏DaVinci Deluxe · Cloud Edition דורש סביבה מסוימת לפעולה תקינה. אי עמידה קפדנית בדרישות מוקדמות אלו תגרום לתקלות בתוכנה, זיהוי שגוי של קבצים כפגומים, או סגירה מיידית. אי הגדרת הסביבה הנדרשת אינה באחריות התוכנה; כמו בכל רכישה, לא מוצעת החזר כספי.

⚠️ התקנה & דרישות

📥 1. הורד את תוכנת ההתקנה

הורד את DaVinci Deluxe · Cloud Edition מהפרופיל שלך. זוהי תוכנת התקנה אחת .exe installer — אין קובץ ZIP לחילוץ ואין סיסמה להזנה.

💡 הקפד תמיד להשתמש במתקין העדכני מעמוד הפרופיל שלך. גרסאות ישנות יותר עלולות להיכשל בהפעלה.

🚀 2. הפעל את הקובץ כמנהל מערכת

אינך צריך להתקין דבר ידנית — מתקין DaVinci Deluxe · Cloud Edition (קובץ .exe אחד) מתקין אוטומטית את כל התלויות הנדרשות:

  • המתקין מגדיר את כל מה שהוא צריך באופן אוטומטי — אין צורך בהתקנה ידנית או הגדרות מצדך.
  • לחץ באמצעות הכפתור הימני על קובץ ההתקנה ובחר הפעל כמנהל מערכת, ולאחר מכן עקוב אחר ההנחיות.

🌐 3. התחבר והפעל

פתח את DaVinci Deluxe · Cloud Edition, היכנס עם החשבון שלך ולחץ הפעל והשק. נדרש חיבור אינטרנט קבוע: Cloud Edition מעבד את הקבצים שלך על השרתים שלנו.

4. נסיבות חריגות — עדיין ללא החזר כספי

כל המכירות סופיות ואנו לא מבצעים החזרי כספים בכל נסיבות. במקרים נדירים בהם תקלה אמיתית ומאומתת מצד השרת שלנו מונעת ממך להפעיל את התוכנה, נדאג לתקן זאת על ידי תיקון הבעיה. לא מגיע דבר נוסף, ו- הכסף לעולם לא יוחזר.

5. טוקנים, קרדיטים & Cloud Tuning

טוקנים הם קרדיט בתשלום מראש עבור Cloud Tuning. הכללים הבאים חלים:

כיוונון בענן אינו כלול עוד בחינם באף מסלול (בתוקף מ-2026-07-25). כיוונון בענן הוצע בעבר כבונוס פרסומי במסלולים מסוימים; שילוב זה כעת הסתיים. כיוונון בענן הוא שירות עצמאי בתשלום לפי שימוש – כל עבודה (שלבי פליטה וביצועים) משולמת עם אסימונים שתרכוש, בכל מסלול, והוא גם זמין למשתמשים מזדמנים ללא רישיון. סיום הבונוס הפרסומי החינמי אינו מזכה אותך בהחזר, החזר חלקי או פיצוי; המסלול שלך ותכונות התוכנה בדסקטופ נשארים כפי שנרכשו.

5.1 ארנק DAMOS וחנות DAMOS הרשמית

The DAMOS Wallet הוא יתרת תשלום מראש נפרדת, המשמשת רק לרכישת קבצים מחנות DAMOS הרשמית (הספריה שלנו של קבצי DAMOS מקוריים / קבצי הגדרת ECU). הוא עצמאי מטוקני Cloud Tuning ומהארנק של Winols — יתרות אינן ניתנות להמרה ביניהן. הכללים הבאים חלים:

5.2 קרדיטים לכיול (Stage 1, Pops & Bangs וכו') — נמכרים בנפרד, לא ניתנים להחזר

אנא קרא לפני הרכישה. התוכנית שלך פותחת את התוכנה ואת ה- מודול שירותים חינמיים (פליטות & DTC-Off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-Off וכו'). ה- שירותי הביצועים בלשונית TUNING ‏— Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, pops & bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 ודומים — פועלים על קרדיטים לטיונינג, נרכשים בנפרד.שירותי פליטת מזהמים ו-DTC Off תמיד בחינם; שלבי ביצועים אינם כלולים במחיר

5.3 VIP Daily Boost (הגדלת מגבלת קבצים יומית) — חד פעמי, ללא החזר כספי, מוצמד למנוי הפעיל שלך

יש לקרוא לפני הרכישה. ה-VIP Daily Boost זמין רק ללקוחות בעלי מנוי חודשי Unlimited או שנתי Unlimited פעיל מנוי זה מעלה את מגבלת עיבוד הקבצים היומית בשולחן העבודה, בנוסף למגבלת התוכנית הבסיסית שלך (חודשי 15 ליום, שנתי 25 ליום), כל עוד המנוי פעיל ומתחדש.

6. Cloud Tuning API (אינטגרציות B2B)

תכניות Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), שירותי אינטגרציה חד-פעמיים / אתרי אינטרנט מלאים ותוספת Page Support החודשית נמכרים לעסקים לשימוש אינטגרציה בייצור. הכללים הבאים חלים:

7. הסכמה לתנאים

ברכישה, בהרשמה או בהפעלה של רישיון DaVinci Deluxe · Cloud Edition, הנך מאשר שקראת, הבנת, והסכמת ללא סייג למדיניות ההחזרים ולמדיניות התאימות והפעלת הפיצ’רים של ECU, וכי אתה רוכש כמקצוען עבור העסק שלך (מכירה עסקים-לעסקים). אתה שומר על כל זכות שיש לך לערער מול הבנק שלך; יחד עם זאת, מאחר והמוצרים הדיגיטליים שלנו נמסרים ומופעלים מיידית וכל רכישה חדשה מאומתת על-ידי מנפיק הכרטיס באמצעות 3-D Secure, עם חידושים המחויבים לכרטיס שאושר בהרשמה, אנו מערערים על חיובי-חסר ברכישות שסופקו ואומתו עם כל התיעוד הרלוונטי, ופתיחה של חיוב-חסר או ביטול תשלום עבור מוצר שסופק, הופעל או נעשה בו שימוש בניגוד למדיניות זו מהווה הפרה של תנאים אלו.

עלויות חיוב-חסר ומחלוקות. חיוב חוזר או ביטול תשלום עבור מוצר דיגיטלי שסופק, הופעל או נעשה בו שימוש, שבוצע בנסיבות שלא מותירות בכך מדיניות זו, ואשר מאוחר יותר נמשך או נפתר לטובתנו, מחייב אותך — כחוב נזיל, גלוי ומוסכם — עבור (i) דמי הסכסוך של מעבד התשלומים, (ii) €40 דמי ניהול לכל מחלוקת, ו-(iii) עלויות הטיפול הסבירות שלנו (כולל עלויות משפטיות). אתה מאשר לנו לקזז סכומים אלה מכל יתרה, טוקנים או קרדיט בחשבונך ולגבות כל יתרה כחוב. שום דבר במדיניות זו אינו מגביל או שולל כל זכות סטטוטורית שאינה ניתנת לוויתור שעשויה להיות לך.

8. שינויים בתמחור, בתכניות ובמדיניות

גרסה 1.0.44 (Cloud Edition) — עדכון אופציונלי ומגבלות PC. העדכון לגרסה 1.0.44 הוא רשות בלבד. כאשר הודעת העדכון מופיעה באפשרותך פשוט ללחוץ על דלג ולהמשיך להשתמש בגרסה שכבר מותקנת אצלך. רישיונות שנמכרו מגרסה 1.0.44 ומעלה מכסים 1 מחשב; אם רכשת רישיון קודם שכלל יותר מחשבים, אתה שומר את מספר המחשבים שרכשת בגרסה שבה אתה כבר משתמש. אף אחד אינו מחויב לעבור ל-1.0.44. אם תבחר לעבור אליה, המגבלה של 1 PC תחול מאותו רגע, והעברת רישיון למחשב אחר כרוכה בתשלום חד-פעמי של 50 EUR. מאחר שהעדכון הוא אופציונלי ומכסת המחשבים שרכשת נשמרת בגרסה הקיימת שלך, הדבר אינו מפחית מהמוצר שרכשת ואין עילה להחזר או פיצוי.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מסלולים, הקצאות טוקנים, מגבלות יומיות ושירותים כלולים, וכן מדיניות, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת ללקוח. מחירים ותנאים חדשים יחולו על רכישות וחידושים חדשים החל ממועד כניסתם לתוקף. רישיונות Lifetime פעילים ותנאי מנוי פעיל מכובדים כפי שתוארו בעת הרכישה — מנויים קיימים שומרים על מחיר החידוש שלהם עד הביטול, ורישיונות Lifetime קיימים ממשיכים ליהנות מההטבות שנמכרו בהם. חובת הלקוח לעיין במדיניות זו מעת לעת; המשך שימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות העדכנית. אי קריאת גרסה עדכנית של מדיניות זו אינה מהווה עילה להחזר כספי, ביטול עסקה או כל תביעה אחרת נגדנו.

עגלת קניות

סך הכל: 0 €
המשך לתשלום