מדיניות החזרות
מבט קצר — כל המכירות סופיות
DaVinci Deluxe · גרסת Cloud מוכרת מוצרים ושירותים דיגיטליים עם גישה מיידית ומשלוח מיידי. אנו לא מציעים החזרות. כדי לא להשאיר מקום לבלבול, זה חל על כל מוצר שאנחנו מוכרים — כל אחד מהם אינו בר-החזרה:
- ❌ רישיונות תוכנה (24-Hour Pack, Standard, Pro) — לא ניתן להחזר לאחר הפעלתו / קשור ל-HWID.
- ❌ מנויים (חודשי, שנתי) — לא ניתן להחזר; ביטול מפסיק חידושים עתידיים בלבד, התקופה ששולמה כעת אינה מוחזרת לעולם.
- ❌ אסימוני טיונינג בענן (שירות טיונינג מקוון, 1 אסימון ≈ €1) — לא ניתן להחזר, אין ערך במזומן, לא ניתן להעביר.
- ❌ קרדיטי טיונינג (ביצועים בתוך האפליקציה: שלב 1 / 2 / 3, פופס ובנגים, E85… — מוצר נפרד מאסימוני טיונינג בענן) — לא ניתן להחזר לאחר השימוש.
- ❌ ארנק DAMOS טעינה וקבצים מחנות DAMOS הרשמית — לא ניתן להחזר.
- ❌ API של טיונינג בענן תכניות ועבודת אינטגרציה חד-פעמית — לא ניתן להחזר.
- ❌ אסימוני מתנה / בונוס וקרדיטים — רק פרסומיים, אין להם ערך במזומן, עשויים להתעדכן או להסתיים בכל עת, לעולם אינם מוחזרים.
- ❌ קרדיטים של טיונינג חינם / מתנה (ה-2/חודש במנוי חודשי או 10/שנה במנוי שנתי) הם הטבה במנוי: הם ניתנים עם כל חידוש (חודשי 2/חודש, שנתי 10/שנה), מתאפסים בכל תקופה (השתמש או הפסד), ונאמרים לצמיתות ברגע שהמנוי שלך מפסיק, מסתיים או מבוטל — לאחר 15 ימים ללא חידוש אתה מאבד את כל הקרדיטים החינמיים לצמיתות . רק קרדיטי טיונינג שקנית בנפרד נשארים בחשבונך לנצח (עדיין לא ניתן להחזר במזומן). 💶 אנו
לעולם לא מחזירים כסף — לא עבור התוכנה או תכניות המנוי (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), לא עבור אסימוני טיונינג בענן, ולא עבור קרדיטי טיונינג בתוך האפליקציה. כלום אינו מוחזר במזומן, בשום עת, עבור שום סיבה. כל טוב לב שעשויים להציע יינתן רק כאסימונים או קרדיטים בחשבונך — לעולם לא כמזומן. אסימונים ≠ קרדיטים.
אסימוני טיונינג בענן (שירות הטיונינג המקוון שלנו) ו קרדיטי טיונינג (שלבי ביצועים בדסקטופ) הם שני יתרות שונות — אל תבלבל ביניהם. אף אחד מהם אינו ניתן להחזרה. ניתן לראות את הפרטים המלאים בסעיפים 5 ו-5.2 למטה. 🔐 אבטחת תשלום ואימות 3D Secure כל תשלום על DaVinci Deluxe · Cloud Edition מעובד על ידי Stripe עם 3D Secure (3DS / אימות לקוח חזק) שמתבקש בכל עסקה.
🔐 Payment Security & 3D Secure Authentication
Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. כאשר הבנק שלך תומך בכך, אתה מאמת את התשלום באופן אישי לפני שהוא יכול להסתיים.
- 3D Secure משמעו שאתה, בעל הכרטיס, מאשר באופן אישי את התשלום עם הבנק שלך — באמצעות קוד חד פעמי, האפליקציה הבנקאית שלך, או אישור ביומטרי — לפני שהוא יכול להסתיים.
- מכיוון שבנקך אישר את זה, כל מחלוקת שטוענת שהתשלום היה "לא מורשה", "רמאי", או "לא ביצעתי אותו" מתפרשת ישירות על ידי רישום האימות של התשלום הזה: כאשר קיימת האמתת 3D Secure, זה מראה שבעל הכרטיס אישר אישית את העסקה.
- אנחנו שומרים את תוצאות האימות של Stripe 3DS, כתובת IP, טביעת אצבע של המכשיר, חותמת זמן, יומני הפעלה ושימוש, ואת הסכמתך למדיניות זו, ו מגישים אותם לבנק שלך ול-Stripe כראיה מפורטת כדי להתנגד לכל החזר כספי.
- פתיחת החזר כספי או מחלוקת כנגד מוצר דיגיטלי שהאימות שלו תקף, נמסר, היא הפרה של תנאים אלה ומביאה ל השעיה מיידית ובלתי הפיכה של החשבון וכל ה-HWIDs הקשורים (ראו סעיפים 1 ו-2.2).
1. מדיניות החזר קפדנית על מוצרים דיגיטליים בשימוש
DaVinci Deluxe · Cloud Edition הוא תוכנת כיוון רכבים והתאמת ECU ברמה מקצועית. בגלל מהות התוכנה הדיגיטלית, יצירת רישיונות מקושרים ל-HWID שלא ניתן לבטל, וגישה מיידית לאלגוריתמים ומפות קנייניים עם הפעלה, כל המכירות הן סופיות בהחלט ואינן ניתנות להחזרה ברגע שהתוכנה הופעלה והשתמשו בה.
אנחנו מתעדים את כל הפעלות התוכנה, אירועי עיבוד קבצי ECU, והקשרי HWID (זיהוי חומרה). אם יומני השרת שלנו מצביעים על כך שה-HWID הייחודי שלך נרשם שהתוכנה הושקה לעבד או לנסות לעבד מפות ECU, אתה מפסיד מפורשות את הזכאות להחזר כספי בכל מצב. מדיניות זו נאכפת בקפדנות למניעת ניצול תוכנה, פיראטיות וטקטיקות רמאיות של "שימוש והחזר".
1.1 אנחנו לא קשורים ל-"aesoftech.com" או לכל "DaVinci Deluxe" אחר — אין החזר כספי עבור בלבול מותג
אתר זה (davincideluxe.fr) והמוצר שלנו, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, אין להם שום קשר, זיקה, שותפות או חיבור עם "aesoftech.com", "AE Softtech", או כל חברה אחרת או אתר המוכר מוצר הנקרא "DaVinci Deluxe" או משהו דומה. הם חברה שונה לחלוטין שאין ביניהם קשר. התוכנה שלהם, ממשק המשתמש שלהם, המיתוג שלהם והלוגו שלהם שונים לחלוטין משלנו.
המוצר הרשמי שלנו הוא DaVinci Deluxe · Cloud Edition — נמכר אך ורק כאן ב davincideluxe.fr, עם הלוגו שלנו בצבעים שונים, ממשק ה-Cloud Edition שלנו, האתר שלנו ושיטת התשלום שלנו (Stripe). הממשק, העיצוב, הלוגו, התכונות — הכל שונה מכל "DaVinci Deluxe" אחר שאתה עשוי למצוא במקום אחר.
אם שילמת לחברה שונה (למשל aesoftech.com, AE Softtech, משווק, פורום, או כל צד שלישי) ולאחר מכן טוען שאתה "מחפש את DaVinci Deluxe" או שאתה "בלבלת" את המוצר שלהם עם ה-Cloud Edition שלנו, זה לא בסיס תקף לכל החזר כספי מאיתנו. אנחנו יכולים לראות, להפעיל, לתמוך או להחזיר רק תשלומים שבוצעו לנו, באתר זה. תשלום לחברה אחרת הוא האחריות של החברה ההיא — פנה אליהם. אין לנו גישה למערכות שלהם, להזמנות שלהם או לכסף שלהם, ואין לנו חוב מבחינת בלבול בין שני מוצרים שאינם קשורים.
אין החזרים כספיים EVER. לעולם. כל מוצר ושירות שאנחנו מוכרים הם סופיים. כל המכירות הן סופיות — אין החזרים, אין החזרות, אין החלפות ואין ביטולים, תחת כל נסיבות. על ידי רכישה ב-davincideluxe.fr אתה מאשר שאתה מבין שאתה קונה את DaVinci Deluxe · Cloud Edition מאיתנו, שזה מוצר שונה עם הלוגו והעיצוב שלו שאינם קשורים לכל "DaVinci Deluxe" אחר, ושכל המכירות הן סופיות בהחלט ואינן ניתנות להחזרה.
1.2 מצבים שאינם EVER בסיס להחזר
כדי שלא יהיה ספק, הדברים הבאים הם לא סיבות תקפות להחזר כספי, החזר חלקי, החזר או מחלוקת. במקרה של כל אחד מהמצבים למטה, כל המכירות נשארות סופיות לחלוטין:
- "זה לא עבד" / "לא אהבתי את התוצאה" / חוסר שביעות רצון. DaVinci Deluxe · Cloud Edition הוא כלי מקצועי. תוצאת הכוונון תלויה בכלי הרכב שלך, ECU שלך, הקובץ שלך, ההגדרה שלך ואיך שאתה משתמש בתוכנה — גורמים שאינם בשליטתנו. חוסר שביעות רצון סובייקטיבי, תוצאה שאינה עונה על הציפיות האישיות שלך, או טענה ש"זה לא עבד" לאחר שהתוכנה נמסרה והשתמשו בה אינה בסיס להחזר כספי. תיקונים אוטומטיים כושלים על קבצים אזוטריים או שכבר עברו שינוי הם נורמליים בתעשייה זו (ראו סעיף 2) וכאשר קובץ שנמסר נכשל באמת, הפתרון הוא תיקון חינם דרך "דיווח על בעיה" — אין החזרת כספים.
- שינוי דעה / זכות משיכה. "שיניתי את דעתי", "אני כבר לא צריך את זה", "קניתי את התוכנית הלא נכונה", "קניתי בטעות" אינם ניתנים להחזרה. מכיוון שזה תוכן דיגיטלי ושירות דיגיטלי הניתן מיידית, אתה מבקש במפורש ביצוע והגשה מיידיים ברגע הרכישה ובכך מוותר על כל זכות חוקית למשיכה / תקופת התקררות (כולל את הזכות של האיחוד האירופי של 14 ימים) ברגע שהתוכנה מופעלת, מורדת, או ששובר/קרדיט בשימוש, במידה המרבית הנ permitted by applicable law.
- “התוכנה אינה מקורית / היא מזויפת / היא אינה פועלת” — הוצהר רק לאחר רכישה. לפני שנרשמים, כל אחד יכול לקנות את שלנו בדיקת תוכנה אמיתית (€9.99) והרץ את התוכנה האמיתית על המחשב האישי שלהם והקבצים שלהם במשך 7 ימים — הפקת קבצים אמיתיים שניתן להעביר לבחינה על הרכב שלהם, כאשר ה-€9.99 זכאי לכל תוכנית שנרכשה. כל רוכש, לכן, בודק את התוכנה האמיתית ורואה בדיוק מה היא עושה לפני ההחלטה להירשם — בנוסף לווידאו ההדגמה, צילומי המסך של התוכנה ורשימת ה-ECU המלאה הנתמכת שפורסמה באתר שלנו מראש. מסיבה זו, תלונה שמועלת לאחר הרכישה שהתוכנה "לא מקורית", "זיוף", "הונאה" או "לא פועלת" היא לא אמינה והיא טקטיקת הוצאת החזר לא כנה: אתה כבר בדקת את התוכנה האמיתית דרך בדיקת התוכנה האמיתית בתשלום ואז בחרת לקנות תוכנית, ידעת בדיוק מה היא ומה היא עושה. תלונה כזו היא לא בסיס להחזר, החזר חלקי או חיוב חוזר. אם יש לך בעיה טכנית אמיתית עם קובץ שסיפקנו, הפתרון הוא תיקון חוזר בחינם דרך "דווח על בעיה" — שלח את הקובץ המקורי, את הקובץ המכוונן ואת פרטי הרכב ואנחנו נתקן זאת ללא עלות.
- שכח לבטל / "לא ידעתי שזה מתחדש". תוכניות חודשיות ושנתיות מתחדשות אוטומטית. החידוש האוטומטי מפורסם בעגלת הקניות, בפרופיל שלך, ודוא"ל תזכורת נשלח לפני החידוש. שכחת לבטל, לא שמתה לב לחידוש, או תקופה לא בשימוש לאחר חידוש אינן בסיס להחזר. אתה יכול לבטל בכל עת מהפרופיל שלך כדי להפסיק חידושים עתידיים — אך תקופה שכבר חויבה לא מוחזרת לעולם.
- נרכש ממוכר צד ג' / ספק / פורום / "מישהו מכר לי את זה". המקור הרשמי היחיד לרישיון DaVinci Deluxe · Cloud Edition הוא davincideluxe.fr. רישיונות, מפתחות, חשבונות או עותקים "לתמיד" שנרכשו ממוכר, פורום, שוק, רכישת קבוצת או כל צד שלישי הם לא מורשים: איננו יכולים לראות, לאמת, להפעיל, לתמוך, להעביר או להחזיר אותם, ותשלום שביצעת לצד שלישי הוא באחריות אותו צד שלישי, ולא שלנו. רישיון שנרכש כמתנה, או שניתן כמתנה, כפוף לאותם תנאים לא-נזילים.
- שירות מסוים לא זמין, או שאינו מכסה את ה-ECU המדויק שלך / גרסת התוכנה. DaVinci Deluxe · Cloud Edition היא פלטפורמת מקצועית העובדת על אלפי ECUs, רכבים ושירותים. העובדה ששירות מסוים אחד לא זמין באפליקציה, או שהגרסה המדויקת של תוכנת ה-ECU שלך אינה עדיין במסד הנתונים שלנו , אינה תקלה, אינה כישלון אספקה, ואינה בסיס להחזר כלשהו. כפתור שאינו זמין מסמן שהשירות "זמין לפי בקשה" עבור יחידה זו — הקש עליו, שלח לנו את הקריאה המקורית הוירג'ינית, ואנו נוסיף כיסוי עבור ה-ECU שלך ונודיע לך כאן; הקרדיטים שלך אף פעם אינם מתבזבזים על שירות שאינו זמין (הם נשארים בחשבון שלך). רכשת כלי שמתפקד במגוון רחב של עבודות; העדר של שירות מסוים אחד או גרסה מסוימת אחת — מתוך אלפי שירותים הנתמכים — אינו מעניק לך זכאות להחזר. לפני הרכישה, תוכל לאשר את ה-ECU המדויק שלך עם ה-PDF של רשימת התמיכות, את בדיקת התוכנה האמיתית ב-€9.99, או על ידי שאילתנו כאן.ECU פגום, רכב שלא מתחיל, או רכב במצב תקלה/רפוי לאחר פלאש.
- כיוונון ECU הוא פעולה מסוכנת מעצם טבעה שמתבצעת לחלוטין על ידך, המשתמש המקצועי, על הציוד שלך ואחריותך. גיבוי ORIGINAL חובה, חוק קבצים וירג'יניים בלבד, וסיכון לנזק ל-ECU ("חסימה") — כולל כאשר נעשה שימוש בחומרה זולה/זיוף — הם מפורסמים מראש (ראה /ecu-brick-risk.html, מקושר בתחתית) ולהם הסכמת ברכישה. ECU שחסום או שאינו מתחיל, כתיבה שנכשלה, או רכב במצב רפוי הם סיכון שנושא בלא תלונה זו עצמו ואינה פגם של התוכנה שלנו או בסיס להחזר כלשהו, החזר חלקי או חיוב חוזר . כאשר קובץ שסיפקנו נכשל באופן אמיתי, הפתרון הוא לבצע פלאש מחדש על גיבוי המקורי שלך ולבצע "דווח על בעיה" עבור תיקון חוזר בחינם — לא כסף חזרה. אנו לא אחראים לנזק שנגרם על ידי החומרה שלך, כלי הקריאה שלך, פלאש שנקטע, קובץ לא-וירג'יני, או שימוש לרעה.התוכנה שלנו מתוכננת ומאומתת לציוד פלאש ברמה מקצועית (כגון AutoTuner, KESS/KTAG ו-Magic Motorsport Flex ). אנחנולא מועדים או תומכים בתוצאות שהושגו עם warrant or support results obtained with כלים זולים, העתקות, זיופים או כלים בדרגת “AliExpress”; אם תבחר להשתמש בחומרה כזו, כל נזק שייגרם ל-ECU הוא באחריותך המלאה ואינו נובע מבעיה בתוכנה שלנו או מהזדמנות להחזר כספי או חיוב מחדש.
- חוקיות פליטות, בדיקת כשירות לרכב (TÜV / MOT / ITV / בדיקה), או קנס. שירותים כמו DPF, EGR, AdBlue/SCR והסרת DTC מסופקים ככלי לשימוש בשטח / ספורט מוטורי / אבחון. לוודא שכל שינוי הוא חוקי במדינתך ובהתאם לשימוש המיועד שלך הוא לחלוטין באחריותך כמי שמפעיל מקצועי. כישלון בבדיקת כשירות לרכב/פליטות, קבלת קנס, או רכב שאינו חוקי על הכביש לאחר שינוי הוא תוצאה של איך שאתה בוחר להשתמש בכלי — זו אינה טעות של התוכנה ואינה סיבה להחזר, ואינה יוצרת כל אחריות שלנו.
- "לא ידעתי שצריך אינטרנט" / אין חיבור במחשב הסדנא. DaVinci Deluxe · Cloud Edition הוא שירות ענן שמעבד את הקבצים שלך על השרתים שלנו, ולכן דרישת חיבור אינטרנט קבועה — זה מפורסם בדף המחירים, בקופה, ובדרישות ההתקנה לפני רכישה. מחשב סדנא או מוסך ללא אינטרנט, או גילו לאחר רכישה שהמכונה שלך לא יכולה להתחבר, זו אינה טעות של המוצר ואינה סיבה להחזר. השתמש בנשיאה סלולרית או בכל חיבור אינטרנט; אין מצב לא מקוון.
- זמן עיבוד, מיקום בתור, או סיום חלון בדיקת התוכנה האמיתית. זמני עיבוד בענן, מגבלות לקבצים יומיות, מיקום בתור בזמנים עמוסים, והמשך בדיקת התוכנה האמיתית הם תכונות רגילות וצפויות של השירות, שנחשפות מראש. עבודה שלוקחת זמן לעיבוד, המתנה בתור, או בדיקת התוכנה האמיתית שמגיעה למגבלה שלה לפני שאתה מסיים אינן טעויות ואינן סיבות להחזר. אם עבודה באמת לא יכולה להתבצע (ECU לא בקטלוג שלנו), היא נדחית עם סיבה ברורה ולא נצברות נקודות — זה הפיצוי, לא החזר.
- בדיקת התוכנה האמיתית (€9.99) היא לא ניתנת להחזר. בדיקת התוכנה האמיתית היא הערכה בתשלום של התוכנה המלאה (7 ימים, 5 קבצי פליטות/DTC (סה"כ לכל הבדיקה, לא לפי יום), 3 נקודות זיכוי לכיוונון, קבצים שניתן להפעיל בפועל, 1 מחשב). היא ניתנת להחזר בתנאים מחמירים. מטרתה היא לאפשר לך לבדוק את התוכנה האמיתית לפני ההצטרפות; אם אתה רוכש תוכנית, ה€9.99 נזקף לאותה תוכנית. הזיכוי הוא הפיצוי היחיד המוצע — לא ניתנת החזר במזומן. בדיקה אמיתית אחת לכל כרטיס תשלום.
- לא רוצה לשלם את דמי השינוי של €50 עבור מחשב / שינוי HWID. כל רישיון משויך למחשב אחד (HWID). העברת הרישיון שלך למחשב שונה או חדש — כולל כאשר המחשב הישן שלך נמכר, הוחלף, הותקן מחדש או נהרס — כרוכה בדמי שינוי חד פעמיים של €50. דמי אלה אמיתיים, הם משולמים, ואין זה אופציונלי או חינם. תנאי זה מפורסם בדף המחירים, בקופה מאובטחת, ובמדיניות זו לפני רכישה. אי הסכמה עם דמי ה€50, אי רצון לשלם אותם, או טענה ש" בקושי השתמשת במחשב הישן" איננו זכאים להעברה חינם ואינם אינם זכאים להחזר של הרישיון שלך. שינוי המחשב חד פעמי של €50 הוא הדרך היחידה לקשור רישיון למכונה חדשה; אי הסכמה עם זה אינה טעות של השירות. (התקנה מחדש או עדכון האפליקציה באותו מחשב, ללא פרמטיקה או התקנה מחדש של Windows / מערכת ההפעלה, היא חינם — זהו.trigger שגוי ואנחנו מאפסים את זה ללא עלות. עם זאת, הפ FORMATה של המחשב שלך או התקנה מחדש של Windows / מערכת ההפעלה משנה את מספר ה-HWID, ולכן זה נחשב לשינוי מחשב אמיתי ודמי השינוי החד פעמיים של €50 חלים, בדיוק כמו העברה למחשב פיזי שונה.)
- שיתוף חשבונך או מכירת הקבצים שאנו מספקים. רישיון אחד הוא עבור משתמש אחד במחשב אחד. שיתוף הכניסה או הרישיון שלך עם אנשים אחרים, שימוש ברישיון אחד עבור סדנה או צוות שלם, או מכירה מחדש, הפצה או פרסום של הקבצים המכוילים, DAMOS או קבצי ההגדרה שאנו מספקים לך הוא הפרה חמורה של תנאים אלה ושל הרישיון. אם יתגלו, אנו עוצרים את החשבון ומקפיאים את ה-HWIDs (ראו סעיפים 1.5 ו-2.2) ללא החזר מכל סוג שהוא, ואובדן כל הטוקנים, האשראי או הרישיונות בחשבון. שיתוף חשבון ומכירת קבצים אינם עילת החזר והם עילה לכלול הרחקה קבועה.
- "קניתי את התוכנית הלא נכונה" / לא קראתי מה כוללת תוכנית. כל תוכנית ומה כוללת בדיוק (מעבר ל-24 שעות, חודשי, שנתי — קבצים ליום, אשראי, תכנים) מתוארת באופן ברור בעמוד המחירים ובזמן התשלום לפני שאתה משלם. רכישת מעבר של 24 שעות כשנדרשה שנתי, רכישת חודשי כשנדרשה שנתי, או אי קריאה מה כוללת תוכנית אינה עילה להחזר. אתה יכול שדרג לתוכנית גבוהה יותר בכל זמן על ידי תשלום ההפרש / מחיר התוכנית החדשה — אך תוכנית שכבר קנית אינה מוחזרת.
- "הצ'אט / ה-AI / התמיכה אמר לי משהו". צ'אט הווטסאפ שלנו, העוזר ה-AI ותשובות התמיכה מיועדים לעזור והם מידעיים ובתנאי מאמצים בלבד. רק מדיניות ההחזרים הכתובה הזו ותנאים שלנו מסדירים החזרים ורכישتك. הודעת צ'אט, תשובת AI, או תשובת תמיכה — גם אם נראה כאילו זה אמר אחרת — אינו לא יוצר זכות להחזר, אינו מבטל את תנאים אלה, ואינו הבטחה מחייבת. אם משהו אינו ברור, מדיניות כתובה זו גוברת. כל מה שנאמר בצ'אט אינו מעניק לך החזר שהמדיניות הזו אינה מעניקה.
- הגשת טענה טכנית לא מאומתת, איום משפטי, או איום בהחזרת תשלום בכדי לכפות החזר אחרי שאחד נדחה. העלאת טענה חדשה רק לאחר שמתקבלת החזר — לדוגמה, טוען שה-ECU "ברווז" או "לא יתקשר" מבלי לשלוח לנו את הקובץ המקורי, את הקובץ המכויל ואת פרטי הרכב שאנו צריכים כדי לחקור ולספק תיקון חינם — זה לא פגם מבוסס ואינו עילה להחזר. כמו כן, איום בתלונה פלילית, פעולה משפטית, ביקורות שליליות, או החזרת תשלום מהבנק על מנת להשיג החזר הוא מידה רעה ואינה יוצרת זכות החזר. כל מה שקשור למוצר — שהינו DaVinci Deluxe · Cloud Edition, סרטוני הדגמה, צילומי מסך של התוכנה ורשימת ה-ECU הנתמכים — מתוארים במלואם באתר שלנו לפני רכישה, ו קבלת תנאים אלה ומדיניות ההחזרים הזו היא חובה לפני שניתן להשלים את התשלום; לכן לא יכולה להיות רכישה "הבנה מוטעית", "הטעיה" או "תאונה" — קנית בדיוק מה ידעת שאתה קונה. כל סכסוך או החזרת תשלום מוגנים במלואם עם ערכת הראיות שלנו (אימות 3-D Secure / SCA המוכיח שהמחזיק בכרטיס אישר את החיוב, יומני IP ו-anti-fraud, ותיעוד של משלוח, הפעלה ושימוש) ומניב סיום חשבון קבוע. אתה חופשי לפנות לייעוץ משפטי, לשלוח עורך דין, או להגיש תלונה — זה זכותך וזה לא משנה כאן: המדיניות שלנו חוקית, נחשפת במלואה מראש, והתקבלה על ידך לפני שניתן היה להשלים את התשלום; אנחנו שומרים על ייעוץ המשפטי שלנו ועונים על כל טענה עם תיעוד מלא. הסיכון הגלום בנזק ל-ECU כאשר מבצעים פלאשינג — במיוחד עם חומרת פלאשינג זולה, מזויפת או מזויפת, כתיבה מופרעת, או קובץ לא נקי — נחשף מראש ב- /ecu-brick-risk.html ונתקבל ברכישה; נזק כזה הוא באחריות המשתמש ואינו פגם של התוכנה שלנו.
- איום או התעללות בנו כדי ללחוץ על החזר — אפס סובלנות. כל איום שנעשה כדי ללחוץ עלינו על החזר שאיננו חייבים — תלונה פלילית, תביעה משפטית, שליחת עורך דין, החזרת תשלום מהבנק, ביקורות שליליות או מזויפות, הכפשה ציבורית, או כל צורת אימה, עלבון או סחיטה — היא הפרה חמורה של תנאים אלה. אנחנו פועלים על מדיניות אי-סובלנות חמורה כלפי איומים: כל לקוח המאיים עלינו מקבל את החשבון והרישיון שלו מופסקים לצמיתות, עם ללא החזר מכל סוג שהוא ואובדן כל הטוקנים, האשראים, הקבצים והגישה. איום עלינו אינו יוצר שום זכות להחזר — הוא פשוט טוען את הגישה שלך. אתה נשאר חופשי לפנות לייעוץ משפטי; זה זכותך וזה לא משנה, שכן המדיניות שלנו חוקית, נחשפת במלואה מראש והתקבלה על ידך לפני התשלום, וכל סכסוך כזה מוגן במלואו עם התיעוד שלנו והייעוץ המשפטי שלנו.
📱 2.4 רישיון אחד על פני כל הפלטפורמות — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition זמין עבור Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) ו־Android (.apk), וב־ iPad / iPhone הוא מותקן מ־Safari כאפליקציית אינטרנט (Share → Add to Home Screen). אין רכישה נפרדת עבור כל פלטפורמה.
רשיון אחד עדיין מתכוון למכשיר אחד. הפלטפורמה שתבחר לא משנה את זה. הרשיונך מחובר ל־ המכשיר הראשון שמפעילים עליו אותו ונשאר מחובר אליו לצמיתות. התקנת התוכנה על מכשיר נוסף - אפילו פלטפורמה שונה, לדוגמה מחשב Windows שלך ואז מחשב Mac, מכונת Linux, טלפון או טאבלט - לא מעניקה רשיון נוסף.
העברת הרישיון שלך למכשיר אחר היא אותה עלות €50 עבור שינוי מכשיר המפורטת ב־2.3, באשר לפלטפורמה ממנה או אליה אתה עובר. הורדת ההתקנה לפלטפורמה אחרת היא חינם וזמינה תמיד; שימוש בה על מכשיר שני אינו.
זמינות על פלטפורמה אינה הבטחה שהמכשיר הנתון עומד בדרישות. על iPad התוכנה רצה כאפליקציית אינטרנט דרך Safari ו־ לא מופצת דרך App Store; אין .ipa קובץ. חוסר יכולת או חוסר רצון להתקין על מכשיר מסוים אינו פגם ואינו עילה להחזר או לדרישת חזרה, ואין החזר עבור רכישת הפלטפורמה השגויה — כל פלטפורמה כלולה באותו רישיון.
⚠️ 2.5 ביקורות מזויפות והתנהגות רעה — סיום חשבון קבוע
אנו מקבלים ביקורת כנה. ביקורת שלילית שמשקפת חוויה אמיתית לא תשפיע לעולם על החשבון שלך, על הרישיון שלך או על התמיכה שלך — אנחנו מעדיפים לשמוע על הבעיה ולפתור אותה.
עם זאת, אנו עוקבים באופן פעיל אחרי ביקורות מזויפות. אם נגלה אחד מהבאים, החשבון הוא מסולק לצמיתות והרישיון נשלל ללא החזר:
• פרסום ה־ אותה ביקורת יותר מפעם אחת, או מכמה פרופילים, עבור רכישה אחת.
• ביקורות המתארות רכישה, מוצר או מקרה ש־ הרשומות שלנו מראות שמעולם לא התרחש (למשל רישיון שמעולם לא קנה, או קבצים שמעולם לא נתבקשו).
• טעויות טכניות ידועות על החברה שלנו, כמו האשמתנו בהונאה או בכך שאיננו המפתחים המקוריים של DaVinci Deluxe.
• שימוש בביקורת, או באיום אחת, כדי להשיג החזר מחוץ למדיניות זו.
סיום תחת סעיף זה חוסם את החשבון, את מזהי החומרה שלו ואת פרטי החיוב שלו מכל רכישה עתידית. ביקורות מזויפות מדווחות לפלטפורמת הביקורות עם הרשומות התומכות, והרשומות הללו מוגשות גם לספק התשלומים במקרה של דרישת חזרה. סעיף זה מתמקד בהונאה שניתן להוכיח בלבד — לעולם לא דעה שלילית כנה.
🚫 2.6 חשבונות מזויפים, ניצול ודיבה — זיהוי אוטומטי ואיסור קבוע
אנו מזהים חשבונות מזויפים וחשבון כפולים באופן אוטומטי. כל חשבון מקושר למזהים טכניים — מזהי חומרה (HWID), טביעת אצבע של מכשירים ודפדפנים, כתובת IP וטביעת אצבע של כרטיס תשלום — ומערכותינו, יחד עם כלים של ספקי התשלום שלנו נגד הונאות, ממתינות את הקשרים הללו באופן רציף. יצירת חשבונות נוספים כדי לפרסם ביקורות, לקבל ניסיונות נוספים, להתחמק מאיסור או להסתיר את זהותך מזוהה וכתוצאה מכך הפסקה קבועה מיידית של כל חשבון מקושר, ללא החזר כספי.
הדבר חל גם על הפסקה קבועה וללא החזר כספי לגבי:
• הכפשות, איומים, הטרדות או שפה פוגענית המופנים לעובדינו או לערוצי התמיכה שלנו, בכל ערוץ (WhatsApp, דוא"ל, כרטיסים, רשתות חברתיות או פלטפורמות ביקורת).
• האשמות ציבוריות לגבי היותנו הונאה, הונאה או הפצת תוכנה לא חוקית, מוברחת או לא מקורית, כאשר רשומותינו מראות שהרכישה סופקה והתוכנה שומשה. DaVinci Deluxe · Cloud Edition היא תוכנה מקורית שלנו, שפותחה וניתנה על ידינו; כל רישיון מונפק על ידינו וכל קובץ מעובד על התשתית שלנו.
• שימוש, הפצה או קידום של עותקים מפרים או מוברחים של התוכנה שלנו, או המלצה פומבית עליהם.
• ניסיון להתחמק מאיסור דרך חשבון חדש, דוא"ל שונה, שיטת תשלום אחרת או מכשיר אחר.
איסור קבוע חוסם את החשבון, כל החשבונות המקושרים, את מזהי החומרה שלהם, את כתובות הדוא"ל ופרטי החיוב בכל רכישה עתידית, ופרטי התשלום מתווספים לרשימת החסימות של ספק התשלום שלנו. האשמות ציבוריות כוזבות באופן מודע מדווחות לפלטפורמה שמארחת אותן עם רשומות תומכות, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לחפש כל תרופה משפטית זמינה. שום דבר מזה לא חל על תלונות כנות, משוב שלילי או חילוקי דעות שהועלו בתום לב — אלו מתקבלות בברכה ולא משפיעות על חשבונך.
ברכישת, הרשמה או הפעלת DaVinci Deluxe · Cloud Edition אתה מאשר שקראת ומקבל את הסעיף הזה, שמצבים אלה אינם עילה להחזר כספי, ושפתיחת החזר או מחלוקת על כל אחד מהם היא הפרת תנאים אלו (ראה סעיפים 1 ו-1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (רישיון שולחני קבוע) לעומת DaVinci Deluxe Cloud Edition — שני מוצרים נפרדים
DaVinci Deluxe (היישום השולחני, כולל הרישיונות הקבועים "לכל החיים" שהופסקו — רגיל €299 ופרו €499) ו DaVinci Deluxe Cloud Edition הם שני מוצרים תוכנה נפרדים ומובהקים לחלוטין.
רישיון קבוע (לכל החיים) של DaVinci Deluxe מעניק גישה קבועה ל היישום השולחני (קו המוצרים 1.0.39.x) על מספר המחשבים המורשים, יחד עם עדכונים חינם בתוך קו המוצרים השולחני הזה, לכל החיים. רישיון זה נשאר בתוקף לחלוטין ופונקציונלי לחלוטין. כל לקוח שרכש רישיון "לכל החיים" ב-€299 או €499 שומר עליו וממשיך לקבל עדכונים לכל החיים עבור התוכנה השולחנית (1.0.39.x) ללא עלות נוספת.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (גרסה 1.0.43 ואילך) הוא מוצר שונה. מדובר בשירות מבוסס ענן / שרת שמעבד קבצים על התשתית שלנו ו— בשל עלויות השרת ועיבוד המתמשכות שלו — מוצע בלבד על בסיס מנוי חודשי או שנתי (עם קרדיטים / טוקנים לעיבוד בענן). Cloud Edition לא מהווה עדכון ליישום השולחני; רישיון שולחני קבוע לא כולל גישה ל-Cloud Edition. מספר גרסה דומה אינו מייחד את המוצר. בהתאם לכך, אין החזר כספי שהוא או יינתן על בסיס כל בלבול בין שני המוצרים הנפרדים הללו.
רישיון DaVinci Deluxe קבוע נמכר, סופק ונשאר פונקציונלי בדיוק כפי שמתואר בזמן הרכישה (תוכנת שולחן עבודה, על המחשבים המורשים, עם עדכוני שולחן עבודה לכל החיים). חסרון הגישה ל-Cloud Edition 1.0.43+ תחת רישיון שולחני קבוע הוא מכוון ואינו מהווה כישלון לספק את המוצר שנרכש. במנוי ל-Cloud Edition אין לבטל או להפחית רישיון קבוע קיים. 1.4 חנות — תוכנה, כלים, DAMOS וקבצים דיגיטליים
1.4 Shop — Software, Tools, DAMOS & Digital Files
החנות המקוונת שלנו מציעה מוצרים דיגיטליים מקצועיים בתחום הרכב — תוכנות כיוון ECU ואבחון, כלים, מחשבונים וקבצי הגדרת מפות DAMOS / A2L / OLS. כל הפריטים הללו נרכשו באופן חוקי ומוצעים לשימוש מקצועי.
כל המוצרים בחנות נמסרים מידית דרך קישור הורדה אישי. מכיוון שהמסירה היא מיידית והסחורות הן דיגיטליות וניתנות להעתקה, כל המכירות הן סופיות — אין החזרות, החזרי כספים, החלפות או ביטולים אפשריים ברגע שההזמנה בוצעה והקישור להורדה הונפק. הקישור להורדה לא פג תוקף וניתן להוריד שוב מחשבונך, כך שאין מה "להחזיר".
כל תוכנה וקובץ מסופקים строго "AS IS", ללא כל אחריות מסוג כלשהו, ומשמשים במוחלטת תחת האחריות והסיכון של הלקוח עצמו. זו אחריות הלקוח הבלעדית לוודא שיש לו את החומרה הנדרשת, להשתמש בכל כלי נכון, ולציית לכל תנאי הרישוי החלים ולחוקים המקומיים במדינתו. אנו לא מספקים תמיכה בהתקנה, סיוע בהפעלה, מדריכים או ערבויות תאימות עבור תוכנות וכלים של החנות.
על ידי רכישת כל פריט בחנות אתה מאשר כי מדובר בסחורה דיגיטלית שאינה ניתנת להחזרה ומסופקת מיד, כי אתה מקבל אותה כמו שהיא תחת אחריותך, וכי אתה מסכים לתנאים אלו.
1.5 התנהגות פוגענית, איומים וסכסוכים נקמניים
אנו מתייחסים לכל לקוח בכבוד ומצפים לאותו דבר בתמורה. העלבות, איומים, הטרדות או סחיטה (לדוגמה, איום על החזרת תשלום, סכסוך תשלום, או ביקורת שלילית במטרה להשיג החזר כספי או שירות חינם) הם הפרה חמורה של תנאים אלו.
כל שיחות התמיכה מוקלטות. לקוח שמעליב, מאיים או מנסה לסחוט את תמיכתנו האוטומטית או את הצוות שלנו מקבל אזהרה מוקלטת; התנהגות פוגענית חוזרת מובילה ל איסור קבוע משירותי DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ללא החזר כספי מכל סוג, ואובדן כל טוקנים, מחדש או רישיונות בחשבון.
סכסוכי תשלום שנפתחו כנקמה יתערערו. כאשר לקוח שמגעו הוקצה בשל התנהגות פוגענית פותח החזרת תשלום או סכסוך תשלום, אנו מגישים למעבדת התשלומים את כלל ההיסטוריה המוקלטת של הודעות הלקוח הזה (כולל תוכן מעליב, מאיים או סחיטה) יחד עם הוכחת מסירת המוצר והשימוש, כהוכחה שהסכסוך הוא נקמני ולא כשל שירות אמיתי. פתיחת החזרת תשלום מזויפת או נקמנית על מוצר דיגיטלי שסופק היא הפרה של תנאים אלו.
2. משתנה תפקוד ECU ותאימות
יחידות בקרה מודרניות (ECUs) הן מורכבות, ומבני זיכרון פלאש פנימיים יכולים להשתנות באופן משמעותי אפילו בין דגמי רכבים זהים, בהתאם לגרסת התוכנה, שינויים קודמים או עדכוני סוכנויות. DaVinci Deluxe · Cloud Edition פועלת באמצעות אלגוריתמים היסטוריים שנועדו למפות את מבני DPF, EGR, SCR (AdBlue) ו-DTC.
בעוד שהתוכנה שלנו תומכת במגוון רחב של ECU, איננו מבטיחים תאימות של 100% לכל קובץ או גרסת תוכנה קיימת. אם קובץ ספציפי גרסה של ECU מסוים או מאוד מותאם אישית לא ניתן לתקן בהצלחה על ידי DaVinci, הדבר לא מהווה בסיס חוקי להחזר. המומחה בכיוון אחראי באופן ידני לאמת את הפלטים ההקסיים. תיקונים אוטומטיים שלא מצליחים נחשבים לאירועים נורמליים בתעשייה המתמחה הזו.
⚠️ 2.1 טנדרים כבדים — כיסוי ביטא: אמת את ה-ECU שלך לפני רכישה (אין החזר על רכישות שלא אומתו)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition מיועדת לרכבי נוסעים ואן מסחריים קלילים, עם כיסוי טנדרים כבדים בבטא (מורחב בהדרגה) (למשל, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). רשימת ה-ECU הנתמכת (פורסמה לציבור ב DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) ודף המחירים שלנו מציינים תוכן זה באופן מפורש לפני הרכישה.
הקטגוריות הנוספות של רכבים מסחריים וטנדרים כבדים ואופנועי שטח אינן נתמכות, מעולם לא הוצגו כמסודרות, ומופרות במפורש מכל זכאות להחזר כספי:
- Volvo Trucks — סדרות FH, FM, FMX, FE, FL; מנועים D11, D13, D16
- DAF — סדרות XF, CF, LF; מנועי PACCAR MX-11/MX-13
- Scania — R, S, G, P סדרות; מנועים DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; מנועים D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (תמיכה עבור Iveco Daily LCV זמינה)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; מנועים OM471, OM473, OM457, OM936 (תמיכה עבור Mercedes Sprinter LCV זמינה)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar מנועים לשימוש בכבישים — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- חול חקלאי & לא בכבישים — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota תעשייתי
- מנועים ימיים — Volvo Penta D-series, Yanmar תעשייתי, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar ימי
מדיניות ללא החזר עבור טעויות בשימוש במשאיות HD: רכישת DaVinci Deluxe · Cloud Edition כדי לנסות לעבוד על אחד מהנ"ל היא באחריות הלקוח בלבד. טווח הכיסוי מפורסם (א) בדף המחירים, (ב) בדף הביניים של תהליך התשלום, (ג) ברשימה הנתמכת הזמינה לציבור ב-PDF, ו-(ד) במדיניות זו. רכישת הרישיון ולאחר מכן גילוי כי המשאית או המנוע הלא בכבישים אינם בקטלוג אינה מהווה עילת החזר תקפה, ולא בסיס לביטול או מחלוקת. על ידי סיום תהליך התשלום אתה מאשר שקראת את גילויים אלו ומקבל את ההחרגה הזו.
תמיכת משאיות ממשיכה להתרחב עם עדכונים — יש לבדוק את הרשימה הנתמכת באופן קבוע, או לשאול אותנו ב-WatsApp אם ה-ECU המדויק שלך נמצא בכיסוי.
🔒 2.2 הקפאת HWID בעת ביטול — שימוש לרעה בחשבונות מרובים אסור
כל רישיון של DaVinci Deluxe · Cloud Edition מחובר למחשב פיזי אחד או יותר באמצעות מזהה חומרה (HWID) שנוצר על ידי המרגשDesktop (hash SHA-256 של חומרה יציבה וזיהוי מערכת). החיבור הזה הוא קבוע ומשרת הן כאכיפת רישוי והן כהגנה נגד פיראטיות.
ברגע שהתוכנית שלך מבוטלת (על ידך, על ידינו, או בעקבות כישלון בתשלום ב-Stripe), הפעולות האוטומטיות הבאות מתרחשות:
- כל ה-HWIDs המחוברים כרגע לחשבונך הם מועתקים לרשימת frozen_hwids שלנו ומנוטרים למזהה המשתמש שלך.
- אינך יכול עוד להסיר, לאפס או להעביר את ה-HWIDs שלך מ-/profile או דרך כל סוף API.
- כל חשבון חדש של DaVinci Deluxe · Cloud Edition שנוצר עם אותו מחשב פיזי ייחסם בעת ההתחברות : התוכנה תסרב להתחיל והחשבון החדש יסומן כניצול משתמשים מרובים.הדרך היחידה החוקית לעשות שימוש מחדש ב-HWID שהוקפא היא להמיר מחדש עם האימייל המקורי שלך.
חידוש המנוי מחדש מפעיל אוטומטית את ה-HWID(ים) הקודמים שלך. מדיניות ללא החזר עבור עקיפת הקפאת HWID:
יצירת חשבון DaVinci שני בניסיון לעקוף את הקפאת ה-HWID נחשבת ל ניצול חשבונות מרובים ורמאות . אם יתגלו, ננקוט בפעולות הבאות (א) נאסר על החשבון החדש, (ב) כל ה-HWIDs של החשבון החדש יקפאו גם כן, (ג) נדווח על תבנית טביעת האצבע ל-Cloudflare לחסימת רמת קצה, ו-(ד) נסרב לכל בקשת החזר הקשורה בין אם לחשבון המקורי או לחשבון החדש, כולל מחלוקות בנושא ביטול חיוב. התראות ב-Stripe / Cloudflare / Telegram רושמות את הניסיון עם חותם זמן ו-IP, מספקות את הראיות שאנו משתמשים בהן כדי להתנגד לכל תביעת תשלום הפוכה עם הבנק שלך.על ידי רכישת, רישום או הפעלת DaVinci Deluxe · Cloud Edition אתה מאשר שקראת את מדיניות הקפאת ה-HWID הזו ומסכים כי כל ניסיון לעקוף אותה מבטל את זכותך להחזר, החזר חלקי או לביטול חיוב. הגילוי מתועד על (א) דף המדיניות הזה, (ב) תיבת הביטול של /profile המוצגת לפני כל פעולה לביטול, (ג) דף הביניים של תהליך התשלום ב-Stripe, ו-(ד) מדינת ההחזר בזמן הרכישה.
By purchasing, subscribing, or activating DaVinci Deluxe · Cloud Edition you confirm you have read this HWID freeze policy and agree that any attempt to circumvent it forfeits your right to refund, partial refund, or chargeback. The disclosure is logged on (a) this policy page, (b) the /profile cancellation box shown before any cancel action, (c) the Stripe checkout interstitial, and (d) the refund policy at the time of purchase.
🖥️ 2.3 מחשב אחד לכל רישיון · אין שולחן עבודה מרוחק (RDP) · דמי שינוי מחשב
כל רישיון DaVinci Deluxe · Cloud Edition מיועד לשימוש ב מחשב פיזי אחד (1) שאתה בעליו ומפעיל אותו ישירות. זו תנאי בסיסי בכל רכישה ומנוי.
- שולחן עבודה מרוחק אינו מותר. התוכנה ת לא תפעל על שולחן עבודה מרוחק (RDP), שירותי מסוף, Windows Server או כל שיחת סשן מרוחקת/וירטואלית — היא מזהה את השיחה המרוחקת ומסרבת להתחיל. זה מונע שיתוף חשבונות ומגן על הרישיון שלך; זהו התנהגות מכוונת, לא באג או פגם.
- מחשב אחד בלבד. ברגע שהרישיון שלך מופעל (קשור ל-HWID) על מחשב, הוא מחובר למכונה הזו. אתה אינך יכול להשתמש בתוכנה על מחשב שני/שונה באמצעות אותו רישיון ללא שינוי מחשב מורשה.
- מעבר למחשב פיזי שונה כרוך בדמי שינוי HWID של €50 (לשינוי חומרה אמיתי או מחשב חדש). התקנה מחדש או עדכון של האפליקציה על ה אותו מחשב (ללא פרFormatting או התקנה מחדש של Windows) היא חינמית — זהו תמריץ שגוי ואנו מאפסים אותו ללא תשלום. פרFormatting המחשב או התקנה מחדש של מערכת ההפעלה משנה את ה-HWID ונחשב לשינוי מחשב, ולכן דמי שינוי HWID חד פעמיים של €50 חלים.
על ידי רכישה, מנוי או הפעלת DaVinci Deluxe · Cloud Edition אתה מאשר קראת ומקבל ש(א) שולחן עבודה מרוחק/שיחות מרוחקות חסומות, (ב) הרישיון מוגבל למחשב אחד, ו-(ג) חל עליך דמי של €50 כדי לעבור למחשב פיזי שונה. תנאים אלו חשופים בדף מדיניות זה ובתהליך התשלום המאובטח של Stripe, ו לא יינתן החזר, החזר חלקי או החזר כספי עבור רכישה שבה התוכנה שותפה, או ניסתה להיות משותפת, על שולחן עבודה מרוחק או על מחשב שני ללא שינוי HWID בתשלום.
3. דרישות התקנה חובה
DaVinci Deluxe · Cloud Edition דורש סביבה ספציפית כדי לפעול כראוי. כישלון לעמוד בדרישות אלו יגרום לכישלון בתוכנה, לשגיאות כוזבות של פגם בקבצים, או לסגירה מיידית. החזרות ייכחדו באופן קטגוריה אם המשתמש לא מצליח להגדיר את הסביבה שלו כראוי.
⚠️ התקנה ודרישות
📥 1. הורד את הקובץ להתקנה
הורד את DaVinci Deluxe · Cloud Edition מהפרופיל שלך. זהו קובץ .exe אחד — אין ZIP לחלץ ואין סיסמה להזין.
💡 תמיד השתמש בקובץ ההתקנה החדש ביותר מעמוד הפרופיל שלך. עותקים ישנים עשויים לא להצליח להפעיל.
🚀 2. הפעל כמנהל
אינך צריך להתקין שום דבר באופן ידני — מתקין DaVinci Deluxe · Cloud Edition (קובץ .exe אחד) מתקין אוטומטית כל תלות שהוא צריך:
- המתקין מתכנן הכול שהוא צריך אוטומטית — אין דבר שתצטרך להתקין או להגדיר באופן ידני.
- לחץ עם כפתור ימני על המתקין ובחר הפעל כמנהל, ואז עקוב אחרי ההנחיות.
🌐 3. התחבר והפעל
פתח את DaVinci Deluxe · Cloud Edition, התחבר עם החשבון שלך ולחץ הפעל והשקה. חיבור אינטרנט קבוע דרוש: Cloud Edition מעבדת את הקבצים שלך על השרתים שלנו.
4. נסיבות יוצאות דופן — עדיין אין החזר מזומן
כל המכירות סופיות ואנחנו לא לא מקנים החזרים כספיים בכל נסיבות (NO_CASH_EVER_2026_07_17). במקרה נדיר שבו תקלת שרת אמתית, מאומתת מצידנו, מונעת ממך להפעיל את התוכנה (שדווחה לתמיכה האוטומטית שלנו בתוך 24 שעות מרגע הקנייה, ללא שינויים ב-ECU שנרשמו), אנו מתקן את הבעיה על ידי תיקון הבעיה או, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, הענקת אסימוני כוונון מותאמים או קרדיטים לכוונון לחשבון שלך כך שתקבל את הערך ששילמת עבורו — אף פעם לא החזר כספי.
5. אסימונים, קרדיטים וכוונון בענן
אסימונים (קרדיטים לכוונון בענן) הם קרדיטים בונוס שנלווים לרשיון בתשלום. החוקים הבאים חלים (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- כוונון בענן מתבצע באמצעות קרדיטי כוונון ואסימונים. עבודות פליטות ומשימות כבוי מודולים (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) הן חינם בכל תוכנית בתשלום; שלבי ביצועים (Stage 1 ו-Stage 1+) משולמים עם קרדיטי כוונון. קרדיטים ואסימונים הם קרדיטים לכוונון בענן בלבד: הם אף פעם לא ניתנים להמרה לכסף, אינם ניתנים להעברה לחשבון אחר, ואין להם ערך כספי עצמאי.
- אסימונים שאתה קונה אף פעם לא פוקעים, אך אין להם ערך כספי. ברגע שצרכת בעבודת כוונון בענן שהושלמה הם אינם ניתנים להחזרה.
- אסימונים שהוחזרו אוטומטית ליתרתך לאחר עבודת כוונון בענן שלא יכולנו לעבד (למשל ECU שלא נמצא בקטלוג המתכונים שלנו) מוחזרים כקרדיט לכוונון בענן, לא כמו מזומן.
- ה חבילת 24 שעות (45.99 EUR) כוללת 24 שעות של שימוש מצטבר הכולל מחשב נייד וגישה מלאה. היא כוללת אין אסימוני כוונון בענן חינם - כוונון בענן הוא שירות נפרד בתשלום לפי שימוש וכל אסימוני כוונון בענן חייבים להיות נרכשים. אסימוני מתנה שנצרכו או פגו אינם ניתנים להחזרה ואין להם שווי כספי.
- תוכניות חודשיות ושנתיות כוללות כוונון בענן חינם לפליטות (שלבים משתמשים בקרדיטים) כל עוד המנוי פעיל. כאשר המנוי פוקע, מבוטל או מוחזר, כל קיבולת כוונון בענן שלא נוצלה תפוסה; אין החזר או העברה.
- בונוסים פרומוציוניים חינם שאנחנו מוסיפים לתוכנית לפי שיקול דעתנו הבלעדי אינם מחייבים וניתן להוסיף, לשנות, להפסיק או לסיים בכל עת. הסרה או הפסקת בונוס חינם שכזה אינה לא מקנה לך החזר, החזר חלקי או כל פיצוי: הבונוס לא היה במחיר נפרד ולא היווה חלק מהמוצר בתשלום. התוכנית שלך ופיצ'רים הליבה שלה נמשכים בדיוק כפי שנרכשו.
- אסימונים שנרכשו בחבילות אסימונים נפרדות (חבילות 550 אסימונים, 1200 אסימונים וכו') מטופלים בצורה זהה: לאחר צריכה הם אינם ניתנים להחזרה, וההעלאה הבונוסית שלהם (למשל +10 % על חבילת 550) היא חלק מהמעמד הפרומוציוני, לא ניתנת להמרה לכסף.
5.1 ארנק DAMOS ואחסון DAMOS הרשמי
ה ארנק DAMOS הוא יתרת prepaid נפרדת המשמשת רק לקניית קבצים מהאחסון הרשמי DAMOS (הספרייה שלנו של קובצי הגדרה מקוריים של DAMOS / ECU). זה עצמאי ממטבעות Cloud Tuning ומהארנק של Winols — היתרות אינן ניתנות להמרה. החוקים הבאים חלים (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- הטעינות לארנק DAMOS אינן ניתנות להחזר. קרדיט נוסף לארנק נמכר כיתרת prepaid להגעה דיגיטלית מיידית ואינו יכול להימשך לכסף, להעביר לחשבון אחר או לעבור למטבעות Cloud Tuning או לארנק Winols.
- כל רכישת DAMOS היא סופית. ברגע שתוציא קרדיט מהארנק כדי לשחרר קובץ הוא מועבר מיד וניתן להוריד מחדש מהחשבון שלך בכל עת; העלות היא אינה ניתנת להחזר, כולל אם הקובץ לא תואם את הציפיות שלך, וריאנט ECU או גרסת תוכנה. אנא ודא שהמספר של ECU / חומרה / תוכנה נכון לפני הרכישה.
- מכיוון שקובצי הגדרה של DAMOS / ECU הם מוצרים דיגיטליים המועברים מיד, הזכות החוקית לסגת מתוכן דיגיטלי נפלה ברגע ההורדה, בהתאם לסעיף 1 של מדיניות זו.
- יתרת ארנק DAMOS שלא נעשה בה שימוש אינה נזילה בעת סגירת חשבון, שינוי מנויים או חוסר פעילות, ואין לה ערך כספי מחוץ לשימוש שלה באחסון DAMOS הרשמי.
5.2 קרדיטים לניהול (שלב 1, פופס ובאמס וכו') — נמכרים בנפרד, אינם ניתנים להחזר לאחר השימוש
- מוצר נפרד. רישיון DaVinci Deluxe · Cloud Edition וקרדיטים לניהול הם מוצרים שונים שנמכרים בנפרד. הרישיון שלך אינו כולל קרדיטים ואינו מעניק שימוש בלתי מוגבל בשירותי כרטיס TUNING. מחירי הקרדיטים: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (מנוי חודשי כולל 2 קרדיטים חינם בכל חודש, שנתי כולל 4). שינוי המחשב שלך רשום הוא בעלות חד פעמים של €50.
- אילו שירותים צורכים קרדיטים. כל שירותי הביצוע בכרטיס TUNING — שלב 1, שלב 1+, שלב 2, שלב 3, פופס ובאמס (כולל מתחלפים), Anti-Lag, הגברת טורבו, Decat, המרת E85, Eco Tune, טיונינג תיבת הילוכים, HardCut, בקרת השקה, הגבלת סל"ד, הגבלת עשן כ OFF, VMAX — צורכים קרדיטים. פליטות ו-DTC-off (כרטיס MODUL) אינם צורכים.
- נצרך בשימוש. בכל פעם שאתה מפעיל שירות טיונינג, הקרדיטים המתאימים נחשבים; עלות הקרדיט מוצגת בתוכנה לפני הפעלתו. קרדיט נחשב כ שמש ברגע שהתוצאה המטוננת זמינה עבורך.
- אינה ניתנת להחזר לאחר השימוש. מכיוון שקרדיטים הם מוצרים דיגיטליים הנצרכים בשימוש, קרדיטים שמשוייכים אינם ניתנים להחזר ואינם ניתנים להפוך, ושירות טיונינג מסופק אינו יכול להיפסק — בלי קשר אם לאחר מכן תבחר לא להתקין, לשמור או להחיל את הקובץ המטונן על רכב. קרדיטים שלא נעשה בהם שימוש והרישיון שלך אינם מושפעים.
- לעולם לא החזר כספי; ניתן לשימוש חוזר אם אין. אשראי אף פעם לא מוחלף בכסף — לא אשראי מנוצל ולא מנוצל ניתן להחזרה, ואין החזר בכרטיס/Stripe עבור אשראי. אם שירות כיוון ספציפי אינו זמין עבור ה-ECU שלך, לא ינוכו אשראים; האשראי שלך נשאר בחשבון שלך וניתן להשתמש בו מאוחר יותר על רכבי אחר.
- חשיפה והכרה. הטבע הנפרד, המבוסס על אשראי, שאינו ניתן להחזרה של שירותי לשונית הכיוון ועלות האשראי לכל שירות נחשפים בפניך לפני הרכישה ולפני כל שימוש. על ידי רכישת אשראי ובראיית שירות כיוון, אתה מסכים במפורש לביצוע מיידי של שירות דיגיטלי ומוותר על כל זכות למשיכה או החזר בהקשר של אשראי ששימש, במלוא המידה המותרת על ידי החוק החל.
- זיכויים. מכיוון שמודל האשראי הזה ותנאיו שאין החזר נחשפים מראש ומתקבלים ברכישה ובשימוש, פתיחת סכסוך תשלום או זיכוי עבור אשראי שנצרך היא הפרה של תנאים אלו ועשויה להוביל ל השעיה קבועה של החשבון המשויך, בהתאם לסעיף 1 של מדיניות זו.
6. API כיוון בענן (אינטגרציות B2B)
תכניות ה-API לכיוון בענן (מינטור, ביזנס, אנטרפרייז), שירותי אינטגרציה חד פעמיים / אתרים שלמים, ותוספות תמיכה חודשיות נמכרות לעסקים לשימוש באינטגרציה לייצור. הכללים הבאים חלים (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- כל המנויים API מחויבים מראש ומוחרגים לחלוטין מהחזר, כולל תקופות חלקיות, קיבולת קבצים יומית לא מנוצלת, וכל זמן שנותר לאחר שתבטל. ביטול מפסיק את החידושים העתידיים בלבד; זה אינו מחזיר את התקופה הנוכחית.
- אתרים רשומים לכל תכנית. כל תכנית כוללת מספר קבוע של אתרים רשומים (מינטור 1, ביזנס 3, אנטרפרייז 10), אשר אתה מוסיף ומסיר בעצמך בפרופיל שלך עד למגבלה זו. ה-API (כולל webhooks חתומים) מספק רק לאתרים הרשומים שלך. אם נדרשים יותר אתרים ממה שהתכנית שלך מתירה, יש צורך לשדרג לתכנית גבוהה יותר; דמי המנוי נשארים לא ניתנים להחזרה.
- מגבלות קבצים יומיות נאכפות per תכנית (מינטור 100/יום, ביזנס 500/יום, אנטרפרייז ללא הגבלה). הגעה למגבלה שלך היא פעולה רגילה, לא תקלה בשירות, ואינה מהווה עילה להחזר — שדרג או חכה עד למחר.
- שירותי אינטגרציה חד פעמיים (1000€) ואתרים שלמים (1500€) הם עבודות הנדסה שנעשו עבורך. ברגע שהעבודה מתחילה היא איננה ניתנת להחזרה. חבילת 6 החודשים של תמיכה ועדכונים היא יתרון של התשלום חד פעמי הזה ואינה נושאת ערך מזומן נפרד.
- תמיכת עמודים (50€/חודש) היא שמירה על תחזוקה שמחויבת מראש ואינה ניתנת להחזרה עבור כל חודש שחלף או נוכחי.
- אם קובץ ECU ספציפי אינו יכול להיות מעובד מכיוון שהשירות המבוקש אינו נמצא בקטלוג המתכונים שלנו, העבודה האישית הזו נדחית עם סיבה ברורה ואינה מחויבת לעולם — זו התרופה היחידה ואין זה מקנה לך החזר על המנוי.
7. הסכמה לתנאים
באמצעות רכישה, מנוי או הפעלת רישיון DaVinci Deluxe · Cloud Edition, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת באופן חד משמעי למדיניות ההחזר הזו ולמדיניות תאימות ECU והפעלת תכונות, ושאתה רוכש כמקצוען עבור העסק שלך (מכירה בין עסקים). אתה שומר על כל זכות שעשויה להיות לך להעלות סכסוך עם הבנק שלך; עם זאת, מכיוון שהמוצרים הדיגיטליים שלנו מועברים ומופעלים מיידית וכל תשלום מאומת על ידי 3D Secure, אנו מתמודדים עם זיכויים על רכישות שנמסרו ואומת ועם עדויות מסמכים מלאות שלנו, ופתיחת זיכוי או הפיכת תשלום על מוצר שנמסר, הופעל או נעשה בו שימוש בנסיבות שאינן מותרות על ידי מדיניות זו היא הפרה של התנאים הללו.
עלויות זיכוי וסכסוכים. זיכוי או הפיכת תשלום על מוצר דיגיטלי שנמסר, הופעל או נעשה בו שימוש, שהועלה בנסיבות שאינן מותרות על ידי מדיניות זו, שאחר כך בוטל או התמודד לטובתנו, הופך אותך לאחריות — כחוב מוסכם, חשוף — ל (i) דמי הסכסוך של מעבד התשלומים, (ii) דמי מינהל של €40 לכל סכסוך, ו (iii) עלויות הסבירות שלנו לטיפול בו (כולל עלויות משפטיות). אתה מאציל לנו להחסיר את הסכומים הללו מכל יתרה, אסימונים או אשראים בחשבון שלך ול recover כל חיסרון כחוב. שום דבר במדיניות זו אינו מגביל או שולל כל זכות סטטוטורית שאינה ניתנת לויתור שיכולה להיות לך.
8. שינויים במחירים, בתכניות ובמדיניות
גרסה 1.0.43 (Cloud Edition) — עדכון אופציונלי ומגבלות PC. עדכון לגרסה 1.0.43 הוא אופציונלי לחלוטין. כאשר מתגלה את ההודעה על העדכון אתה יכול פשוט ללחוץ דלג ולהמשיך להשתמש בגרסה שיש לך כבר. רישיונות שנמכרו מ-1.0.43 ואילך כוללים 1 PC; אם רכשת רישיון מוקדם שכלל יותר PCs, אתה שומר על מספר ה-PC שרכשת בגרסה שאתה כבר משתמש. אף אחד אינו מחויב לעבור ל-1.0.43. אם תבחר לעבור אליה, מגבלת ה-1 PC חלה מעכשיו, ועברת רישיון ל-PC אחר היא שינוי חד פעמי של 50 EUR. מכיוון שהעדכון הוא אופציונלי והקצאת ה-PC שלך נשמרת על הגרסה הקיימת שלך, זה אינו מפחית את המוצר שרכשת ואינו מקנה כל זכות להחזר או פיצויים.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition שומרת על הזכות לשנות את מחירים, תכניות, הקצאות אסימונים, מגבלות יומיות ושימוש, שירותים כלולים ומדיניות בכל עת ובשיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה אישית מראש. מחירים ותנאים חדשים חלים על רכישות חדשות וחידושים מיום כניסתם לתוקף. רישיונות חיים פעילים והתנאים של מינוי פעיל מכובדים כפי שמתואר בזמן הרכישה — מנויים קיימים שומרים על מחיר החידוש הנוכחי שלהם עד לביטול, ורישיונות חיים קיימים שומרים על היתרונות שנמכרו להם. לקוחות אחראים לעיין בתנאים אלה באופן תקופתי; המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות הנוכחית.