Política de reembolso

De un vistazo — Todas as vendas son finais

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vende bens e servizos dixitais con acceso inmediato e entrega instantánea. Non ofrecemos reembolsos. Para evitar calquera confusión, isto aplícase a todos os produtos que vendemos — cada un é non reembolsable:

  • ❌ Licenzas e pases de software (Pase de 24 horas; Standard e Pro legacy) — non reembolsable.
  • ❌ Subscripcións (Mensual, Anual) — non reembolsable; a cancelación só detén as renovacións futuras, o período pagado actual nunca se reembolsa.
  • ❌ Tokens de Tuning na Cloud (servizo de tuning en liña, 1 token ≈ €1) — non reembolsable, sen valor en efectivo, non transferible.
  • ❌ Créditos de Tuning (rendemento na app: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — un separado produto de Cloud Tuning tokens) — non reembolsable, usado ou sen usar.
  • ❌ DAMOS Wallet recargas e ficheiros oficiais da DAMOS Store — non reembolsables.
  • ❌ Cloud Tuning API plans e traballos de integración única — non reembolsables.
  • ❌ Tokens e créditos de agasallo / bonificación — só promocional, sen valor monetario, pode cambiar ou finalizar en calquera momento, nunca reembolsable.
  • ❌ Créditos de chiptuning gratis / agasallo (os 2/mes en Mensual ou 10/ano en Anual) son unha vantaxe da subscrición: concédense con cada renovación (Mensual 2/mes, Anual 10/ano), reinícianse en cada período (úsao ou pérdese), e están perdidas permanentemente unha vez que a túa subscrición caduque, remate ou sexa cancelada — despois de 15 días sen renovar perderás para sempre todos os créditos gratuítos. Só os créditos de tuning que mercaches por separado permanecen na túa conta para sempre (aínda que non son reembolsables en efectivo).

💶 Nós nunca non se reembolsará diñeiro, nin polo software nin polos plans de subscrición (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), nin polos tokens de Cloud Tuning, nin polos Tuning Credits dentro da aplicación. Nunca se reembolsa diñeiro en efectivo, en ningún momento, por ningún motivo. En resumo: todas as vendas son finais e nunca se devolve o diñeiro. Corriximos problemas reais cos ficheiros entregados (reparación gratuíta); non se debe nada máis.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning tokens (o noso servizo de tuning en liña) e na aplicación Créditos de Tuning (etapas de rendemento de escritorio) son dúas opcións diferentes — non as confundas. Ningunha é reembolsable. Detalles completos nas seccións 5 e 5.2 máis abaixo.

🔐 Seguridade nos pagos e autenticación 3D Secure

Cada pago en DaVinci Deluxe · Cloud Edition é procesado por Stripe. Cada nova compra é só con tarxeta e verificada polo teu banco mediante 3-D Secure (normalmente apróbase na túa app bancaria; ás veces o banco verifícao automaticamente). As renovacións de subscrición cóbranse automaticamente na tarxeta que aprobaches ao subscribirte.

  • 3-D Secure significa que o teu propio banco verifica o pago antes de que poida completarse: normalmente apróbao na súa app bancaria (cun código dun só uso ou mediante aprobación biométrica); ás veces o seu banco verifícao automaticamente.
  • Como cada nova compra se verifica polo seu propio banco mediante 3-D Secure, calquera disputa que afirme que o cargo foi "non autorizado", "fraudulento" ou "non realizado por min" queda contradito polo propio rexistro de autenticación 3-D Secure dese pago; unha renovación de subscrición cárgase automaticamente no mesmo cartón que aprobou ao subscribirse.
  • Retemos o resultado da autenticación 3DS de Stripe, IP, identificación do dispositivo, marca temporal, rexistros de activación e uso, e a súa aceptación desta política, e enviámolos ao seu banco e a Stripe como proba detallada para impugnar calquera cargo indebido.
  • Abrir unha reclamación de devolución ou disputa contra un produto dixital validamente autenticado e entregado supón unha violación destes Termos e resulta en suspensión inmediata e permanente da conta e de todos os HWIDs asociados (ver Seccións 1 e 2.2).

1. Política estricta de non devolucións — Todas as vendas son finais

DaVinci Deluxe · Cloud Edition é un software especializado e profesional de chiptuning automotriz e modificación de ECU. Debido á natureza dixital do software, á xeración irrevogable de licenzas vinculadas ao HWID, e ao acceso inmediato a algoritmos e mapas propietarios tras a activación, todas as vendas son estritamente finais e non reembolsables, tanto se o software foi descargado, activado ou utilizado como se non.

Rexistramos todas as activacións do software, os eventos de procesado de ficheiros ECU e as ligazóns de HWID (Hardware ID). Estes rexistros son a nosa proba de entrega e uso e envíanse ao teu banco e a Stripe como evidencia en caso de disputa. Esta política aplícase de xeito estrito para evitar o abuso do software, a pirataría e as tácticas fraudulentas de “usar e pedir o reembolso”.

1.1 Non estamos afiliados con "aesoftech.com" nin con ningún outro "DaVinci Deluxe" — Non hai reembolso por confusión de marca

Este sitio web (davincideluxe.fr) e o noso produto, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NON teñen ningunha relación, afiliación, colaboración nin conexión de ningún tipo con "aesoftech.com", "AE Softtech" nin con ningunha outra empresa ou sitio web que venda un produto chamado "DaVinci Deluxe" ou similar. Son unha empresa completamente diferente e sen relación. O seu software, a súa interface de usuario, a súa imaxe de marca e o seu logotipo son totalmente distintos aos nosos.

O noso produto oficial é DaVinci Deluxe · Cloud Edition — vendido SÓ aquí en davincideluxe.fr, co noso propio logotipo de cor distintiva, a nosa propia interface Cloud Edition, o noso propio sitio web e o noso propio sistema de pagamentos (Stripe). A interface, o deseño, o logotipo, as funcións — todo é diferente de calquera outro "DaVinci Deluxe" que poidas atopar noutro lugar.

Se lle pagaches a outra empresa (por exemplo aesoftech.com, AE Softtech, un revendedor, un foro, ou calquera terceiro) e logo reclamas que "buscabas DaVinci Deluxe" ou que "confundiches" o seu produto coa nosa Cloud Edition, isto NON é un motivo válido para ningún reembolso pola nosa parte. Só podemos ver, activar ou dar soporte aos pagamentos feitos a nós, neste sitio. Un pagamento realizado a outra empresa é responsabilidade desa outra empresa — contacta con eles. Non temos acceso aos seus sistemas, aos seus pedidos nin ao seu diñeiro, e non debemos nada por unha confusión entre dous produtos non relacionados.

NUNCA SE REEMBOLSA DIÑEIRO. NUNCA. Cada produto e servizo que vendemos é DEFINITIVO. Todas as vendas son finais: non hai reembolsos, nin devolucións, nin trocos nin cancelacións, en ningún caso. Ao mercar en davincideluxe.fr confirmas que entendes que estás a comprar DaVinci Deluxe · Cloud Edition connosco, que é un produto diferenciado co seu propio logotipo en cor e interface, sen relación con ningún outro "DaVinci Deluxe", e que todas as vendas son estritamente finais e non reembolsables.

1.2 Situacións que NUNCA xustifican un reembolso

Para que non haxa dúbida, as seguintes son razóns que NON son válidas, de xeito explícito, para ningún tipo de reembolso, reembolso parcial, devolución de cargo nin disputa. En todos os casos seguintes, todas as vendas seguen sendo estritamente finais:

  • "Non funcionou" / "Non me gustou o resultado" / insatisfacción. DaVinci Deluxe · Cloud Edition é unha ferramenta profesional. O resultado do tuning depende do teu vehículo, da túa ECU, do teu arquivo, da túa configuración e de como utilices o software — factores que escapan ao noso control. A insatisfacción subxectiva, un resultado que non cumpra coa túa expectativa persoal, ou unha reclamación de que "non funcionou" despois de entregado e utilizado o software NON son motivo de reembolso. Os fallos en parches automáticos en arquivos esotéricos ou previamente modificados son normais nesta industria (ver Sección 2) e, cando un arquivo entregado falla realmente, a solución é unha nova corrección GRATUÍTA a través de "Reportar un Problema" — nunca a devolución do diñeiro.
  • Cambio de opinión / dereito de desistimento. "Cambiei de opinión", "Xa non o preciso", "Merquei o plan equivocado", "Merquei por erro" NON son motivos de reembolso. Ao tratarse de contido dixital e dun servizo dixital subministrado de maneira inmediata, ti solicitas expresamente a execución e entrega inmediata no momento da compra e renuncias a calquera dereito de cancelación ou desistimento do pedido, na máxima medida permitida pola lexislación aplicable.
  • "O software non é orixinal / é falso / non funciona" — reclamado só despois da compra. A subscrición comeza cunha proba de pago de 7 días: calquera pode mercar a nosa Proba real do software (9,99 €) e executar o software real no seu propio PC e cos seus propios arquivos durante 7 días — xenerando arquivos reais e flasheables para probar no seu propio vehículo, co 9,99 € descontado de calquera plan adquirido. Así, cada comprador proba o software real e ve exactamente o que fai durante eses primeiros 7 días, antes da primeira factura mensual — ademais dos vídeos demostrativos, capturas de pantalla do software e a lista completa de ECUs compatibles publicada previamente na nosa páxina web. Por ese motivo, unha reclamación presentada despois da compra de que o software é “non orixinal”, “falso”, “un engano” ou “non funciona” non é crible e representa unha táctica de mala fe para conseguir un reembolso: xa probou o software real a través da Proba de Software Real de pago e logo decidiu mercar un plan, sabendo exactamente o que é e como funciona. Unha reclamación deste tipo NON é motivo para un reembolso, reembolso parcial ou contracargo. Se tes un problema técnico real cun ficheiro que che entregamos, a solución é unha corrección GRATUÍTA mediante “Reportar un Problema”: envía o ficheiro orixinal, o ficheiro modificado e os datos do vehículo e arranxámolo sen custo ningún.
  • Esqueciches cancelar / "Non sabía que se renovaba". The Real Software Test (9,99 € durante 7 días, logo 100,99 €/mes a partir do oitavo día), así como os plans Mensual e Anual, renóvanse automaticamente. A renovación automática infórmase no momento do pago, no teu perfil, e recíbese un aviso por correo antes da renovación. Esquecer cancelar, non decatarse dunha renovación, ou non empregar un período xa renovado NON é motivo para reembolso. Podes cancelar en calquera momento desde o teu perfil para deter futuras renovacións — pero nunca se reembolsan períodos xa cobrados.
  • Mercado a un terceiro / revendedor / foro / "alguén vendeumo". A ÚNICA fonte oficial dunha licenza DaVinci Deluxe · Cloud Edition é davincideluxe.fr. Licenzas, chaves, contas ou copias "de por vida" obtidas a través dun revendedor, foro, mercado, compra conxunta ou calquera terceiro son non autorizadas: non podemos visualizalas, verificalas, activalas, soportalas nin transferilas, e un pago realizado a un terceiro é responsabilidade dese terceiro, non nosa. Unha licenza comprada ou agasallada está suxeita a estas mesmas condicións de non reembolso.
  • Un servizo específico aparece desactivado ou a túa ECU / versión de software exacta aínda non está soportada. DaVinci Deluxe · Cloud Edition é unha plataforma profesional que traballa con milleiros de ECUs, vehículos e servizos. O feito de que un servizo específico apareza desactivado na app, ou que a túa versión exacta do software da ECU aínda non estea na nosa base de datos, NON é un erro, NON é un fallo na prestación do servizo, e NON dá dereito a ningunha devolución. Un botón desactivado significa que ese servizo está "dispoñible baixo petición" para esa unidade concreta — tócao, envíanos a lectura orixinal virxe, e engadimos soporte para a túa ECU avisándote aquí; nunca se che descontarán créditos por un servizo non dispoñible (quedan na túa conta). Compraches unha ferramenta que realiza unha enorme variedade de traballos; a ausencia dun servizo concreto ou dunha variante concreta de software — entre os milleiros soportados — non che dá dereito a devolución. Antes de mercar, podes confirmar a túa ECU exacta coa lista de compatibilidade en PDF, co Real Software Test de 9,99 € ou preguntándonos aquí.
  • Unha ECU danada, un coche que non arranca, ou un vehículo en modo fallo/protexido despois do flashing. O tuning de ECU é unha actividade inherente a riscos executado integramente por ti, o usuario profesional, no teu propio equipamento e baixo a túa responsabilidade. É obrigatorio facer unha copia de seguranza ORIXINAL, cumprir coa regra de só arquivos virxes, e asumir o risco de dano na ECU ("bricking") — incluso cando se usan ferramentas de flasheo clonadas ou falsificadas — informado previamente (ver /ecu-brick-risk.html, ligado no pé de páxina) e aceptado no momento da compra. Unha ECU brickeada ou que non arranca, un escrito fallido, ou un coche en modo de emerxencia é un risco asumido e informado propio da actividade e NON é un defecto do noso software nin motivo para reembolso, reembolso parcial ou devolución de cargo. Se un arquivo que entregamos falla realmente, a solución é reflashear a túa copia de seguranza orixinal e usar "Reportar un Problema" para unha corrección GRATUÍTA — nunca devolución de cartos. Non somos responsables dos danos causados polo teu hardware, pola túa ferramenta de lectura, un flasheo interrompido, un arquivo non virxe ou un uso indebido. O noso software está deseñado e validado para equipamento de flasheo de nivel profesional (como AutoTuner, KESS/KTAG e Magic Motorsport Flex). Non ofrecemos garantía nin damos soporte aos resultados obtidos con ferramentas baratas, clónicas, falsificadas ou de tipo “AliExpress”; se decides empregar ese hardware, calquera dano resultante na ECU é da túa exclusiva responsabilidade e nunca será considerado un defecto do noso software nin motivo para reembolso ou devolución.
  • Legalidade de emisións, inspección de circulación (TÜV / MOT / ITV / revisión), ou unha multa. Servizos como a eliminación de DPF, EGR, AdBlue/SCR e DTC ofrécense como ferramenta para uso fóra de estrada / competición / diagnóstico. Garantir que calquera modificación sexa legal no teu país e para o uso que pretendes é UNICAMENTE responsabilidade TÚA como operador profesional. Non superar unha inspección de ITV/emisións, recibir unha multa, ou que o vehículo deixe de ser legal para circular tras unha modificación é unha consecuencia de como TI decides usar a ferramenta — NON é un fallo do software nin motivo para devolución, e non xera responsabilidade ningunha pola nosa parte.
  • "Non sabía que necesitaba internet" / sen conexión no PC do taller. DaVinci Deluxe · Cloud Edition é un servizo na nube que procesa os teus ficheiros nos nosos servidores, polo que é necesaria unha conexión a internet permanente — isto está indicado na páxina de prezo, no proceso de pago e nos requisitos de instalación antes da compra. Un PC de taller ou garaxe sen internet, ou descubrir despois da compra que a túa máquina non pode conectar, NON é un fallo do produto e NON é motivo para reembolso. Usa un hotspot do móbil ou calquera conexión a internet; non existe modo offline.
  • Tempo de procesamento, posición na cola ou que remate a ventá do Real Software Test. Os tempos de procesamento na Cloud, os límites diarios de arquivos, a posición na cola nos períodos de alta demanda e a duración do Real Software Test son características normais e esperadas do servizo, anunciadas previamente. Que un traballo leve certo tempo en procesarse, a espera na cola ou que o Real Software Test chegue ao seu límite de tempo antes de rematar NON son fallos nin motivos para reembolso. Se un traballo realmente non pode ser procesado (ECU non está no noso catálogo), é rexeitado cun motivo claro e non se cobran créditos — esa é a solución, non un reembolso.
  • O Real Software Test (9,99 €) non é reembolsable. A Real Software Test é unha avaliación de pago do software completo (7 días, 5 ficheiros de emisións/DTC (total para toda a proba, non por día), 1 crédito de tuning (abondo para un Stage 1), ficheiros flashables reais, 1 PC). É estritamente non reembolsable baixo ningunha circunstancia. É o primeiro período da túa subscrición: ao oitavo día actívase automaticamente o plan Mensual por €100.99/mes a non ser que canceles antes, e os €9.99 xa pagados descontaranse da primeira factura, quedando en €91.00. Se non empregas nada durante os 7 días, a subscrición cancélase soa e non se cobra nada. Podes cancelar cun só clic na app ou en davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Os €9.99 son descontados da primeira mensualidade; nunca se devolven en efectivo. Só se permite un Real Software Test por tarxeta de pago.
  • Non querer pagar a taxa de €50 por cambio de PC / cambio de HWID. Cada licenza está vinculada a UN só ordenador (HWID). Mover a túa licenza a un PC diferente ou novo — incluso cando o seu vello PC foi vendido, substituído, reinstalado ou destruído — custa unha tarifa única de 50 € . Esta tarifa é real, débese pagar e NON é opcional nin gratuíta. Esta condición aparece indicada na páxina de prezos, no pago seguro e nesta política antes da compra. Non estar de acordo coa tarifa de 50 €, non querer pagala ou argumentar que "apenas usou o vello PC" non DA dereito a un traspaso gratuíto e tampouco DA dálle dereito a un reembolso da súa licenza. O cambio de PC por única vez de 50 € é o ÚNICO xeito de asociar de novo unha licenza a unha máquina nova; non estar de acordo con isto non supón un fallo do servizo. (Reinstalar ou actualizar a APP no MESMO ordenador, sen formatear nin reinstalar Windows / o sistema operativo, é gratuíto; iso é un falso aviso e reiniciámolo sen custo algún. Con todo, FORMATEAR o seu PC ou reinstalar Windows / o sistema operativo CAMBIA o hardware ID (HWID), polo que conta como un cambio real de PC e aplícase a taxa de 50 € por cambio de HWID, igual que ao cambiar a outro ordenador físico diferente.)
  • Compartir a súa conta ou revender os ficheiros que lle entregamos. Unha licenza é para un usuario nun só PC. Compartir o teu inicio de sesión ou licenza con outras persoas, utilizar unha única licenza para todo un taller ou equipo, ou revender, redistribuír ou publicar os ficheiros modificados, ficheiros DAMOS ou ficheiros de definición que che entregamos é unha infracción grave destas Condicións e da licenza. Se se detecta, suspenderemos a conta e bloquearanse os HWIDs (ver Seccións 1.5 e 2.2) sen reembolso de ningún tipo, e a perda de calquera token, crédito ou licenza na conta. O compartido de contas e a reventa de arquivos nunca son motivo de reembolso e son motivo de expulsión permanente.
  • "Comprei o plan incorrecto" / non lin o que inclúe un plan. Cada plan e o que inclúe exactamente (24-Hour Pass, Mensual, Anual — arquivos por día, créditos, funcións) está claramente descrito na páxina de prezos e no proceso de pago antes de efectuar o pagamento. Comprar o 24-Hour Pass cando querías o Anual, comprar o Mensual cando querías o Anual, ou non ler o que inclúe un plan NON é motivo de reembolso. Podes mellorar o teu plan a un plan superior en calquera momento pagando a diferenza / o prezo do novo plan — pero non se reembolsa un plan que xa mercaches.
  • "O chat / a IA / o soporte dixéronme algo". O noso chat de WhatsApp, asistente de IA e respostas do soporte proporciónanse para axudar e son informativas e baseadas no mellor esforzo. Só esta Política de Reembolsos por escrito e os nosos Termos rexen os reembolsos e a túa compra. Unha mensaxe de chat, unha resposta da IA ou unha resposta do soporte — aínda que pareza indicar o contrario — non NON non crea un dereito a reembolso, non supera estes Termos e non é unha promesa vinculante. Se hai algo pouco claro, prevalece esta política escrita. Nada do que se diga no chat che dá dereito a un reembolso que esta política non recoñeza.
  • Facer unha alegación técnica non verificada, unha ameaza legal, ou unha ameaza de retroceso de cargo para forzar un reembolso despois de ser informado de que non se ofrecen reembolsos. Presentar unha nova reclamación só despois de ser informado de que non se ofrecen reembolsos — por exemplo, afirmar que a ECU está “bricked” ou “non comunica” sen enviarnos o ficheiro orixinal, o ficheiro modificado e os datos do vehículo que precisamos para investigar e ofrecer unha re-solución de balde — non é unha avería xustificada e NON é un motivo para reembolso. Do mesmo xeito, ameazar con denuncia penal, acción legal, valoracións negativas ou retroceso bancario para obter un reembolso é mala fe e non xera ningún dereito a reembolso. Todo sobre o produto — que é DaVinci Deluxe · Cloud Edition, os vídeos de demostración, as capturas de pantalla do software e a lista de ECUs soportadas — están completamente dispoñibles na nosa web antes da compra, e a aceptación destes Termos e desta Política de Reembolso é obrigatoria antes de completar o pagamento; polo tanto, ningunha compra pode ser un “malentendido”, unha “estafa” ou un “accidente” — mercaches sabendo exactamente o que estabas a mercar. Toda disputa ou devolución dun cargo é defendida totalmente co noso conxunto de probas (o rexistro de autenticación 3-D Secure do banco do titular da tarxeta, rexistros de IP e anti-fraude, copias das nosas mensaxes co cliente, e rexistros de entrega, activación e uso) e resulta en cancelación permanente da conta. É libre de solicitar asesoramento xurídico, enviar un avogado ou presentar unha reclamación — ese é o seu dereito e isto non cambia nada aquí: a nosa política é legal, comunicada completamente de antemán e aceptada por vostede antes de completar o pago; contamos co noso propio asesoramento legal e respondemos a cada reclamación con documentación completa. O risco inherente de dano na ECU durante o flashing — especialmente con hardware de flashing barato, clonado ou falsificado, unha escritura interrompida ou un ficheiro non virxe — indícase previamente en /ecu-brick-risk.html e acéptase na compra; ese dano é responsabilidade exclusiva do usuario e nunca do noso software.
  • Ameazar ou abusar para presionar un reembolso — tolerancia cero. Calquera ameaza utilizada para presionarnos para un reembolso que non debemos — unha denuncia penal, unha demanda xudicial, o envío dun avogado, unha devolución bancaria, valoracións negativas ou falsas, difamación pública, ou calquera forma de intimidación, insulto ou extorsión — supón unha infracción grave destas Condicións. Aplicamos unha política de tolerancia cero ante ameazas: calquera cliente que nos ameace terá a súa conta e licenza cancelada de forma permanente, sen dereito a ningún tipo de reembolso e coa perda de todos os tokens, créditos, ficheiros e acceso. Ameazarnos non xera dereito a reembolso ningún — só implica a perda do acceso. Vostede pode buscar asesoramento legal se o desexa; é un dereito seu e non afecta en nada, xa que a nosa política é legal, está totalmente comunicada de antemán e foi aceptada por vostede antes do pago, e todas estas reclamacións son defendidas integramente coa nosa documentación e o noso propio equipo xurídico.

📱 2.4 Unha única licenza para todas as plataformas — Windows, macOS, Linux, Android, iPad e iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition está dispoñible para Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) e Android (.apk), e en iPad / iPhone Instálase desde Safari como unha aplicación web (Compartir → Engadir á pantalla de inicio). Non hai que facer ningunha compra independente para ningunha plataforma.

Unha licenza segue significando un só dispositivo. A plataforma que escollas non cambia isto. A túa licenza vincúlase ao primeiro dispositivo no que a actives e permanece ligada a el permanentemente. Instalar o software nun segundo dispositivo — aínda que sexa noutra plataforma, por exemplo no teu PC con Windows e logo no teu Mac, máquina Linux, móbil ou tableta — non concede unha licenza adicional.

Transferir a túa licenza a outro dispositivo é o mesmo autorizado Taxa de cambio de dispositivo de 50 € descrito no punto 2.3, movas a licenza desde ou cara calquera plataforma. A descarga do instalador para outra plataforma é gratuíta e sempre dispoñible; usalo nun segundo dispositivo non está permitido.

A dispoñibilidade nunha plataforma non garante que un dispositivo cumpra os requisitos. En iPad, o software execútase como unha aplicación web a través de Safari e non distribuído a través da App Store; non hai .ipa ficheiro. Non poder ou non querer instalar nun dispositivo concreto non é un defecto e non dá dereito a reembolso nin devolución, e non se realizará ningún reembolso por mercar a plataforma incorrecta — todas as plataformas están incluídas na mesma licenza.

⚠️ 2.5 Reseñas fraudulentas e abuso — Cancelación permanente da conta

Valoramos a crítica honesta. Unha valoración negativa que reflicta unha experiencia real nunca afectará á súa conta, á súa licenza ou ao seu soporte — preferimos coñecer o problema e solucionalo.

Con todo, realizamos unha monitorización activa para opinións fraudulentas. Se detectamos calquera dos seguintes casos, a conta é cancelada permanentemente e a licenza revócase sen dereito a reembolso:

• Publicar o mesma valoración máis dunha vez, ou desde varios perfís, para unha única compra.

• Valoracións que describen unha compra, produto ou incidente que os nosos rexistros indican que nunca tivo lugar (por exemplo, unha licenza que nunca foi mercada, ou arquivos que nunca foron solicitados).

• Afirmacións falsas realizadas a propósito sobre a nosa empresa, como acusarnos de fraude ou de non sermos o desenvolvedor orixinal de DaVinci Deluxe.

• Empregar unha recensión, ou a ameaza dunha, para obter un reembolso ou calquera outra vantaxe.

A terminación baixo esta cláusula bloquea a conta, os seus IDs de hardware e os datos de facturación para futuras compras. As recensións fraudulentas son reportadas á plataforma de recensións xunto coa documentación de apoio, e esa documentación tamén se envía ao provedor de pagos no caso dunha devolución de cargo. Esta cláusula só se aplica a fraudes demostrables — nunca a unha opinión negativa auténtica.

🚫 2.6 Contas falsas, abuso e difamación — Detección automática e bloqueo permanente

Detectamos contas falsas e duplicadas de xeito automático. Cada conta está vinculada a identificadores técnicos — hardware ID (HWID), pegada do dispositivo e navegador, enderezo IP e pegada da tarxeta de pago — e os nosos sistemas, xunto coas ferramentas antifraude do noso provedor de pagos, correlacionan estes datos de forma continua. A creación de contas adicionais para publicar opinións, obter probas extra, evitar un bloqueo ou agochar a túa identidade é detectada e implica a rescindición permanente e inmediata de todas as contas vinculadas, sen dereito a reembolso.

O mesmo aplícase, con rescindición permanente e sen reembolso, a:

• Insultos, ameazas, acoso ou linguaxe abusiva dirixidos ao noso persoal ou aos nosos canais de soporte, en calquera canal (WhatsApp, correo electrónico, tickets, redes sociais ou plataformas de opinión).

• Acusar publicamente de que somos unha estafa, de fraude, ou de distribuír software pirateado, crackeado ou non orixinal, cando os nosos rexistros mostran que a compra foi entregada e o software utilizado. DaVinci Deluxe · Cloud Edition é o noso propio software orixinal, desenvolvido e distribuído por nós; cada licenza é emitida por nós e cada ficheiro é procesado na nosa propia infraestrutura.

• Usar, distribuír ou promover copias pirateadas ou crackeadas do noso software, ou recomendalas publicamente.

• Intento de evadir unha prohibición mediante unha nova conta, un correo electrónico diferente, outro método de pago ou outro dispositivo.

Unha prohibición permanente bloquea a conta, todas as contas vinculadas, os seus IDs de hardware, enderezos de correo electrónico e datos de facturación de calquera compra futura, e os detalles de pago engádense á lista de bloqueo do noso provedor de pagos. As acusacións públicas falsamente intencionadas serán comunicadas á plataforma que as aloxe xunto cos rexistros de apoio, e reservámonos o dereito de exercer calquera acción legal dispoñible. Nada disto se aplica ás queixas honestas, comentarios negativos ou desacordos feitos de boa fe — estes serán benvidos e nunca afectan á túa conta.

Ao mercar, subscribirte ou activar DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmas que liches e aceptas esta sección, que estas situacións non son motivo de reembolso e que abrir unha reclamación ou disputa por calquera delas supón o incumprimento destas Condicións (ver Seccións 1 e 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Licenza de Escritorio Perpetua) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Dous Produtos Diferentes

DaVinci Deluxe (a aplicación de escritorio, incluíndo as licenzas perpetuas "Lifetime" descatalogadas — Standard €299 e Pro €499) e DaVinci Deluxe Cloud Edition son dous produtos de software totalmente separados e distintos.

Unha licenza perpetua (de por vida) de DaVinci Deluxe concede acceso permanente á aplicación de escritorio (liña de produto 1.0.39.x) nos PCs autorizados, xunto con actualizacións gratuítas dentro desa liña de produto de escritorio, para sempre. Esta licenza mantense totalmente válida e funcional. Cada cliente que mercou unha licenza Lifetime de 299 € ou 499 € consérvaa e segue recibindo actualizacións de por vida para o software de escritorio (1.0.39.x) sen custo adicional.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (versión 1.0.44 e posteriores) é un produto diferente. É un servizo baseado na nube / servidor que procesa ficheiros na nosa propia infraestrutura e — debido aos seus custos continuos de servidor e procesamento — ofrécese exclusivamente mediante subscrición mensual ou anual (con créditos / tokens para o procesamento na nube). Cloud Edition é non é unha actualización da aplicación de escritorio; unha licenza de escritorio perpetua non non inclúe acceso a Cloud Edition. Un número de versión similar non implica que sexa o mesmo produto.

Por tanto, non corresponde nin se realizará ningún reembolso por calquera confusión entre estes dous produtos diferentes. Vendeuse unha licenza perpetua de DaVinci Deluxe, que foi entregada e segue funcionando exactamente segundo o descrito no momento da compra (software de escritorio, nos PCs licenciados, con actualizacións de escritorio de por vida). A ausencia de acceso a Cloud Edition 1.0.44+ cunha licenza perpetua de escritorio é intencionada e non supón un incumprimento na entrega do produto adquirido. Subscribirse a Cloud Edition non cancela nin reduce unha licenza perpetua xa existente.

1.4 Tenda — Software, Ferramentas, DAMOS & Arquivos Dixitais

A nosa tenda en liña ofrece produtos dixitais profesionais para automoción — Software de ECU tuning & diagnóstico, ferramentas, calculadoras e ficheiros de definición de mapas DAMOS / A2L / OLS. Todos estes elementos son adquiridos legalmente e ofrecidos para uso profesional.

Todos os produtos da Tenda entréganse de forma instantánea mediante unha ligazón de descarga personalizada. Debido a que a entrega é inmediata e os bens son dixitais e copiables, TODAS AS VENDAS SON FINAIS — non se permiten reembolsos, devolucións, trocos nin cancelacións. A ligazón de descarga nunca caduca e pode ser descargada de novo desde a súa conta, polo que non hai nada que "devolver".

Cada software e ficheiro fornécese estritamente "NO ESTADO EN QUE SE ATOPA", sen ningún tipo de garantía, e úsase integramente baixo a responsabilidade e risco do cliente. É responsabilidade exclusiva do cliente asegurarse de dispoñer do hardware requirido, empregar cada ferramenta correctamente e cumprir cos termos de licenza aplicables e coas leis locais do seu país. Non ofrecemos soporte de instalación, axuda con activacións, titoriais nin garantías de compatibilidade para o software e ferramentas Shop.

Ao mercar calquera elemento Shop, vostede recoñece que é un ben dixital non reembolsable entregado de maneira instantánea, que o acepta no estado en que se atopa baixo a súa propia responsabilidade, e que acepta estes termos.

1.5 Conduta abusiva, ameazas e disputas retaliatorias

Tratamos a todos os clientes con respecto e esperamos o mesmo en retorno. Insultos, ameazas, acoso ou chantaxe (por exemplo, ameazar cun contracargo, unha disputa de pago ou unha valoración negativa para obter un reembolso ou un servizo gratuíto) constitúe unha grave violación destes Termos.

Todas as conversas de soporte son gravadas. Un cliente que insulte, ameace ou intente chantaxear ao noso soporte automatizado ou ao noso equipo recibe un aviso gravado; unha conduta abusiva repetida resulta nunha prohibición permanente de todos os servizos de DaVinci Deluxe · Cloud Edition, sen reembolso de ningún tipo, e coa perda de calquera token, crédito ou licenza na conta.

As disputas de pago abertas como represalia serán impugnadas. Cando un cliente abre unha devolución ou disputa de pago tras serlle revogado o acceso por conduta abusiva, enviamos ao procesador de pagos o historial completo de mensaxes dese cliente (incluído o contido insultante, ameazante ou de chantaxe), xunto coa proba de entrega e uso do produto, como evidencia de que a disputa é retaliatoria e non un fallo real no servizo. Abrir unha devolución fraudulenta ou de represalia sobre un produto dixital entregado supón tamén unha violación destes Termos.

1.6 Real Software Test adquirido como unha subscrición (9,99 € por 7 días, despois o plan mensual)

9,99 EUR por 7 días, despois 100,99 EUR/mes desde o oitavo día. Podes cancelar en calquera momento na app ou respondéndonos.

Esta é a redacción exacta que se mostra na páxina de pagamento, dentro da pantalla de pagamento Stripe, así como nas mensaxes de WhatsApp e correo electrónico que che enviamos. Ao mercar, a data encherase coa túa propia data — o oitavo día tras o teu pagamento. Non podes acceder á pantalla de pagamento sen marcar unha caixa que repite esta frase co teu día correspondente, e gardamos esa aceptación (data, hora, dirección IP e texto exacto) como proba.

  • O que pagas hoxe: 9.99 EUR, unha soa vez. Iso dálle acceso durante 7 días ao software completo, 5 arquivos de emisións/DTC en total (non por día), 1 tuning credit e 1 PC.
  • O que sucede ao día 8: o plan mensual comeza automaticamente a 100.99 EUR/mes e renóvase cada mes ata que canceles. A túa primeira factura mensual redúcese polos 9.99 EUR que xa pagaches, así que queda en 91.00 EUR. Ese é o mesmo crédito de 9.99 € que sempre prometemos — aplícase automaticamente, non tes que pedilo.
  • Como detelo: cancela cun só clic dentro da app, en davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, ou respondendo a calquera mensaxe de WhatsApp ou correo electrónico que che enviáramos. Cancelar durante os 7 días non che custa nada máis e mantés o resto dos teus 7 días. Non hai ningunha tarifa de cancelación, período de preaviso nin cuestionario de permanencia.
  • Se nunca o usas, nós mesmo cancelámolo por ti. Se, 24 horas antes de comezar o plan mensual, non realizaches ningunha modificación de ficheiros nin utilizaches ningún dos teus créditos de tuning, nós mesmo cancelamos a subscrición e informámoste por WhatsApp e correo electrónico de que non se realizou ningún cobro. Ti non tes que facer nada. Esta é unha norma interna nosa, non un requisito legal, e pode cambiar para futuras compras.
  • Recordatorios: enviámosche mensaxes durante os 7 días — incluíndo aproximadamente 48 horas antes e de novo arredor de 24 horas antes do primeiro cobro mensual — sempre indicando o importe, a data e a ligazón de cancelación con un só clic. Todas esas mensaxes quedan gardadas co seu texto exacto.
  • Os 9.99 EUR non son reembolsables, exactamente como se indica na sección 1.2 superior: é unha avaliación de pago do software completo en funcionamento, entregada de inmediato. Descontarase do prezo dun plan, pero non se devolverá en efectivo.
  • Pagos mensuais xa realizados seguen as normas habituais desta política: un pago mensual nunca se reembolsa. Cancelar detén o próximo pago; non anula o último.
  • Se a túa tarxeta é rexeitada ao oitavo día volveremos a tentalo, avisámoste, e a subscrición cancélase tras o segundo intento fallido. Nunca se che cobra dúas veces polo mesmo mes.

Esta cláusula está publicada en inglés en todas as versións deste apartado a propósito: é o texto contractual que aceptas ao marcar a caixa na compra, que tamén está en inglés, e preferimos ter unha soa redacción á que todos poidan referirse, antes que cincuenta traducións que non din exactamente o mesmo. Se algo aquí non che queda claro, pregúntanos antes de pagar — escribe a [email protected] ou en WhatsApp — e explicarémoscho na túa lingua.

2. Variacións na funcionalidade e compatibilidade das ECUs

As unidades de control de motor modernas (ECU) son complexas, e as estruturas internas da memoria flash poden variar significativamente incluso entre modelos de vehículo idénticos, dependendo da versión do software, modificacións previas ou actualizacións en concesionario. DaVinci Deluxe · Cloud Edition funciona mediante algoritmos heurísticos deseñados para mapear estruturas de DPF, EGR, SCR (AdBlue) e DTC.

Aínda que o noso software é compatible cunha ampla variedade de ECUs, non garantimos unha compatibilidade do 100% para todos e cada un dos ficheiros ou versións de software existentes. Se un ficheiro específico dunha versión de ECU esotérica ou altamente modificada non pode ser parcheado con éxito por DaVinci, isto non constitúe motivo válido para un reembolso. É responsabilidade do profesional de chiptuning verificar manualmente os hex dumps. Parcheos automáticos non exitosos son situacións normais neste sector especializado.

⚠️ 2.1 Camións Pesados — Cobertura Beta: Verifica o teu ECU antes de mercar (sen reembolsos)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition está deseñado para turismos e furgonetas lixeiras, cunha cobertura de camións pesados en fase beta (ampliación gradual) (ex. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). A lista de ECU soportados (publicada publicamente en DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) e a nosa páxina de prezos indican este alcance de xeito explícito antes da compra.

Os seguintes segmentos de camións pesados/comerciais e maquinaria fora de estrada NON están soportados, nunca foron anunciados como compatibles, e mercar para traballar neles nunca é motivo para un reembolso:

  • Volvo Trucks — Series FH, FM, FMX, FE, FL; motores D11, D13, D16
  • DAF — Series XF, CF, LF; motores PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — Serie R, S, G, P; motores DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motores D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV IS soportado)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motores OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS compatible)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar motores on-highway — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Agrícola e fóra de estrada — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Diésel mariños — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Política de non reembolso por erros en camións HD: A compra de DaVinci Deluxe · Cloud Edition para traballar en calquera dos anteriores é responsabilidade exclusiva do cliente. O alcance da cobertura está indicado (a) na páxina de prezos, (b) na páxina intersticial de pago, (c) no PDF publicamente dispoñible coa lista de soportados, e (d) nesta política. Comprar a licenza e posteriormente descubrir que o camión ou o motor off-highway non está no catálogo NON constitúe un motivo válido de reembolso, nin unha base para reclamación de cargo nin disputa. Ao completar o proceso de compra confirmas que liches estas advertencias e aceptas esta exclusión.

O soporte para camións segue medrando con cada actualización — revisa a lista de soportados regularmente ou pregúntanos por WhatsApp se o teu ECU concreto xa está incluído.

🔒 2.2 Conxelación do HWID por Cancelación — Prohíbese o Abuso de Multi-Conta

Cada licenza de DaVinci Deluxe · Cloud Edition está asociada a un ou máis ordenadores físicos mediante un Hardware ID (HWID) xerado polo lanzador de escritorio (un hash SHA-256 de identificadores estables de hardware e sistema). Este vínculo é permanente e funciona tanto como control de licenza como protección anti-piratería.

Neste momento a súa subscrición está cancelada (por vostede, por nós, ou por fallo de pagamento en Stripe), levaranse a cabo as seguintes accións automáticas:

  • Todos os HWIDs actualmente asociados á súa conta son copiados no noso rexistro frozen_hwids e bloqueados ao seu user_id.
  • XA NON pode eliminar, restablecer nin transferir os seus HWIDs desde /profile nin por ningunha API endpoint.
  • Calquera nova conta de DaVinci Deluxe · Cloud Edition creada co mesmo ordenador físico será bloqueada ao iniciar sesión: o software rexeitará iniciar e a nova conta será marcada como abuso por multi-conta.

A única forma lexítima de reutilizar un HWID conxelado é volver subscribirse co teu correo electrónico orixinal. Volver subscribirse reactiva automaticamente o(s) teu(s) HWID(s) anterior(es).

Política de non reembolso para a evasión do conxelamento de HWID: Crear unha segunda conta en DaVinci co obxectivo de evitar o bloqueo por HWID considérase abuso de multi-conta e fraude. Se se detecta, (a) banearase a nova conta, (b) bloquearanse todos os HWIDs da nova conta tamén, (c) informarase do patrón de pegada a Cloudflare para bloqueo ao nivel de rede, e (d) recorrerase calquera devolución de cargo relacionada tanto coa conta orixinal coma coa nova (como en toda compra, non se ofrece reembolso). Os avisos de Stripe / Cloudflare / Telegram rexistran o intento coa marca temporal e IP, proporcionando a evidencia que usamos para recorrer calquera reclamación de pago inverso co teu banco.

Ao mercar, subscribirte ou activar DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmas que liches esta política de bloqueo por HWID e aceptas que calquera intento de saltala supón un incumprimento destes Termos; como en toda compra non se ofrece reembolso e calquera devolución de cargo será recorrida. A declaración queda rexistrada en (a) esta páxina de política, (b) o cadro de cancelación en /profile mostrado antes de calquera acción de cancelar, (c) a pantalla intermedia de Stripe na compra, e (d) a política de reembolso no momento da compra.

🖥️ 2.3 Un ordenador por licenza · Non se permite Escritorio Remoto (RDP) · Taxa por cambio de PC

Cada licenza de DaVinci Deluxe · Cloud Edition é para uso nun un (1) ordenador físico que vostede posúe e opera directamente. Esta é unha condición esencial de cada compra e subscrición.

  • Non está permitido o uso de Escritorio Remoto. O software non funcionará a través de Escritorio Remoto (RDP), Terminal Services, Windows Server nin ningunha sesión remota ou virtual — detecta a sesión remota e négase a iniciar. Isto prevén o compartimento de contas e protexe a súa licenza; é un comportamento intencionado, non un erro ou defecto.
  • Só un PC. Unha vez que a túa licenza está activada (ligada ao HWID) nun ordenador, queda asociada a esa máquina. Ti non podes usar o software nun segundo ou diferente ordenador coa mesma licenza sen facer un cambio de PC autorizado.
  • Cambiar a outro PC físico ten un custo de 50 € pola taxa de cambio de HWID (só válido para un cambio real de hardware ou un ordenador novo). Reinstalar ou actualizar a aplicación no igual máquina (sen formatear nin reinstalar Windows) é gratis — iso é un falso positivo e reiniciámolo sen custo ningún. Formatear o PC ou reinstalar o sistema operativo modifica o HWID e considérase un cambio de PC, así que aplícase a taxa única de 50 € polo cambio de HWID.

Ao mercar, subscribirse ou activar DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmas que liches e aceptas que (a) as sesións de Escritorio Remoto / acceso remoto están bloqueadas, (b) a licenza está limitada a un só ordenador, e (c) aplícase unha taxa de 50 € para cambiar a outro PC físico. Estas condicións están publicadas nesta páxina de política e no proceso seguro de pago de Stripe, e usar o software por Escritorio Remoto ou nun segundo ordenador sen abonar o cambio de HWID incumpre estes Termos e, coma en todas as compras, non se ofrece reembolso.

Hardware ID (HWID) — como se xestiona un cambio. O HWID almacenado na túa licenza é unha pegada dixital anónima do ordenador, non unha descrición do mesmo. Cando cambia, non podemos saber por ese dato se reinstalaches o sistema operativo ou mudaches a outro ordenador, e o relato do sucedido por parte do cliente non é algo que poidamos verificar. Polo tanto, calquera cambio do HWID rexistrado considérase un cambio de PC e aplícase a taxa única de re-vinculación de 50 €. A re-vinculación gratuíta non é un dereito do cliente: concédese só a criterio exclusivo noso, e unicamente cando os nosos propios rexistros de servidor mostran que o cambio foi causado por un fallo da nosa parte. Negarse a pagar a taxa, ou non estar de acordo con ela, non se considera un erro no servizo e non dá dereito a ningún reembolso, devolución nin reclamación adicional.

3. Requisitos imprescindibles de instalación

DaVinci Deluxe · Cloud Edition require un entorno específico para funcionar correctamente. Non cumprir estritamente con estes requisitos provocará fallos no software, falsas alertas de ficheiros corrompidos ou peche inmediato. Non configurar correctamente o seu entorno non é un fallo do software; como en calquera compra, non se ofrece reembolso.

⚠️ Instalación e requisitos

📥 1. Descarga o instalador

Descarga DaVinci Deluxe · Cloud Edition desde o teu perfil. É un único .exe instalador — non hai ZIP que extraer nin contrasinal que introducir.

💡 Emprega sempre o instalador máis recente desde a túa páxina de perfil. As copias antigas poden fallar ao activarse.

🚀 2. Executa como Administrador

Non necesitas instalar nada manualmente — o instalador de DaVinci Deluxe · Cloud Edition (un só .exe) instala automaticamente todas as dependencias necesarias:

  • O instalador configura todo o necesario de maneira automática — non hai nada que instalar nin configurar manualmente.
  • Fai clic co botón dereito no instalador e selecciona Executar como administrador, despois segue as indicacións.

🌐 3. Inicia sesión e activa

Abre DaVinci Deluxe · Cloud Edition, inicia sesión coa túa conta e preme Activa e inicia. É necesaria unha conexión a internet permanente: Cloud Edition procesa os teus ficheiros nos nosos servidores.

4. Circunstancias excepcionais — Sen devolución de diñeiro igualmente

Todas as vendas son finais e NON realizamos devolucións de diñeiro baixo ningunha circunstancia. No caso raro de que un fallo real e verificado do servidor pola nosa parte impida activar o software, resolverémolo solucionando o problema. Non se debe nada máis, e o diñeiro nunca é reembolsado.

5. Tokens, Créditos & Cloud Tuning

Os tokens son créditos prepagados para Cloud Tuning. Aplícanse as seguintes normas:

Cloud Tuning XA NON está incluído de balde en ningún plan (efectivo dende o 2026-07-25). Cloud Tuning foi ofrecido previamente como un bono promocional gratuíto nalgúns plans; esta inclusión promocional xa rematou. Cloud Tuning é un servizo independente de pago por uso: cada traballo (emisións e stages de rendemento) págase con tokens que mercas, en todos os plans, e tamén está dispoñible para usuarios ocasionais sen licenza. Rematar este bono promocional gratuíto non dá dereito a ningún reembolso, reembolso parcial nin compensación; o teu plan e as súas funcións principais de escritorio seguen exactamente como foron adquiridas.

5.1 Carteira DAMOS & Tenda Oficial DAMOS

O Carteira DAMOS é un saldo prepago independente usado só para mercar ficheiros na Tenda Oficial DAMOS (a nosa biblioteca de ficheiros orixinais DAMOS / definicións de ECU). É independente dos tokens de Cloud Tuning e da carteira de WinOLS — os saldos non son intercambiables. Rexen as seguintes normas:

5.2 Créditos de Tuning (Stage 1, Pops & Bangs, etc.) — Véndense por separado, nunca se reembolsan

Por favor, le antes de mercar. O teu plan desbloquea o software e o servizo gratuíto MÓDULO de servizos (emisións e DTC Off: DPF, EGR, AdBlue, DTC Off, etc.). O servizos de rendemento na pestana TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 e similares — funcionan en Créditos de Tuning, mercádense por separado. Emisións & DTC Off sempre son gratuítos; os stages de rendemento non.

5.3 VIP Daily Boost (Límite Diario Extra de Arquivos) — Un único pago, non reembolsable e vinculado á túa subscrición activa

Por favor, le antes de mercar. O VIP Daily Boost está dispoñible só para clientes cunha Mensual Ilimitado ou Anual Ilimitado activo subscrición. Aumenta o teu límite diario de procesamento de arquivos no escritorio por enriba do límite base do teu plan (Mensual 15/día, Anual 25/día) mentres esa subscrición permaneza activa e se renove.

6. API de Tuning na Nube (Integracións B2B)

Os plans da Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), os servizos de Integración única / Web completa, e o complemento mensual de Soporte de Páxinas véndense a empresas para un uso de integración en produción. Rexen as seguintes normas:

7. Aceptación dos termos

Ao mercar, subscribirse ou activar unha licenza de DaVinci Deluxe · Cloud Edition, confirma que leu, entendeu e aceptou sen reservas esta Política de Reembolso e a Política de Compatibilidade ECU & Activación de Funcionalidades, e que está realizando a compra como profesional para o seu negocio (unha operación entre empresas). Conserva o dereito a presentar unha reclamación ao seu banco; porén, dado que os nosos produtos dixitais se entregan e activan de forma instantánea e cada nova compra é verificada polo emisor da tarxeta mediante 3-D Secure, e as renovacións son cargadas na tarxeta aprobada no rexistro, impugnamos os retrocesos en compras entregadas e autenticadas coa nosa documentación completa, e iniciar un retroceso ou reversión de pago sobre un produto entregado, activado ou usado en circunstancias non permitidas por esta Política constitúe unha infracción destes Termos.

Custos de retroceso e disputas. Un contracargo ou reversión dun pagamento por un produto dixital entregado, activado ou usado, iniciado en circunstancias non permitidas por esta Política e posteriormente retirado ou resolto ao noso favor, faino responsable — como unha débeda liquida e exixible acordada e comunicada — de (i) o importe da taxa de disputa do procesador de pagos, (ii) unha tarifa administrativa de 40 € por disputa, e (iii) os nosos custos razoables de xestión (incluíndo custos legais). Autorizas a que deduzamos estas cantidades de calquera saldo, token ou crédito na túa conta e a reclamar calquera diferenza como débeda. Nada nesta Política limita nin exclúe ningún dereito legal irrenunciable que poidas ter.

8. Cambios en prezos, plans e políticas

Versión 1.0.44 (Cloud Edition) — actualización opcional e límites en PC. Actualizar á versión 1.0.44 é completamente opcional. Cando apareza o aviso de actualización simplemente podes premer Omitir e continuar usando a versión que xa tes. As licenzas vendidas desde a 1.0.44 cobren 1 PC; se compraches unha licenza anterior que incluía máis PCs, mantés o número de PCs que compraches na versión que xa usas. Ninguén está obrigado a pasar á 1.0.44. Se escolles actualizar, aplícase o límite de 1 PC dende ese momento, e trasladar unha licenza a outro PC ten un custo único de 50 EUR. Como a actualización é opcional e o número de PCs que compraches consérvase na túa versión actual, isto non reduce o produto adquirido e non dá dereito a reembolso nin compensación.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition resérvase o dereito de modificar os seus prezos, plans, asignacións de tokens, límites diarios e de uso, servizos incluídos e políticas en calquera momento e segundo o seu criterio, sen aviso individual previo. Os novos prezos e condicións aplícanse ás novas compras e ás renovacións a partir da data de entrada en vigor. As licenzas vitalicias activas e as condicións dunha subscrición activa serán respectadas como se describían no momento da compra — os subscritores actuais manteñen o prezo de renovación vixente ata que cancelen, e as licenzas vitalicias existentes conservan os beneficios cos que foron adquiridas. Os clientes son responsables de revisar estas condicións periodicamente; o uso continuado do servizo implica a aceptación das políticas en vigor nese momento. Non ter lido unha versión actualizada desta política non é motivo válido para solicitar un reembolso, un contracargo ou calquera outra reclamación contra nós.

Cesta

Total: 0 €
Proceder ao pago