Palautuskäytäntö
Yhteenveto — Kaikki Myynnit ovat Lopullisia
DaVinci Deluxe · Cloud Edition myy digitaalisia tuotteita ja palveluita, joihin on välitön pääsy ja nopea toimitus. Emme tarjoa palautuksia. Jotta ei jää epäselvyyksiä, tämä koskee jokaiselle tuotteelle, jota myymme — jokainen niistä on palautuskelvoton:
- ❌ Ohjelmistolisenssit (24 tunnin paketti, Standard, Pro) — ei palauteta aktivoinnin jälkeen / HWID-sidonnainen.
- ❌ Tilaukset (Kuukausittainen, Vuotuinen) — ei palauteta; peruuttaminen keskeyttää vain tulevat uusimiset, nykyistä maksettua jaksoa ei koskaan palauteta.
- ❌ Cloud Tuning -tokenit (verkkotuning-palvelu, 1 token ≈ €1) — ei palauteta, ei rahallista arvoa, ei siirrettävä.
- ❌ Tuning Creditit (sovelluksessa suorituskyky: Vaihe 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — erillinen tuote Cloud Tuning -tokenista) — ei palauteta käytön jälkeen. DAMOS-lompakko
- ❌ lataukset ja viralliset DAMOS-myymälätiedostot — ei palauteta. Cloud Tuning API
- ❌ suunnitelmat ja kertaintegraatio — ei palauteta. Lahja / bonus-tokenit & kreditit
- ❌ — vain mainoskäyttöön, ei rahallista arvoa, voivat muuttua tai päättyä milloin tahansa, eivät koskaan palautettavia. Ilmaiset / lahjalaitteet
- ❌ (2/kuukausi Kuukausittaisessa tai 10/vuosi Vuotuisessa) ovat tilauksen etu: ne myönnetään jokaisessa uusimisessa (Kuukausittain 2/kuukausi, Vuotuisesti 10/vuosi), nollataan jokaisessa jaksossa (käytä tai menetä) , ja nemenetetään pysyvästi, kun tilauksesi raukeaa, päättyy tai peruutetaan — 15 päivän jälkeen ilman uusimista menetät kaikki ilmaiset kreditit lopullisesti . Vain erikseen ostetut tuning credititpysyvät tililläsi ikuisesti (silti ei palautettavissa rahana). 💶 Me emme koskaan
palauta rahaa — ei ohjelmistosta tai tilauspalveluista (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), ei Cloud Tuning -tokenista, eikä sovelluksen Tuning Creditista. Mikään ei koskaan palauteta käteisenä, milloin tahansa, mitään syytä. Kaikki hyvä tahto, jonka saatamme päättää tarjota, myönnetään vain tokenina tai krediittinä tililläsi — ei koskaan rahana. Tokenit ≠ Kreditit. Cloud Tuning
tokenit (verkkotuning-palvelumme) ja sovelluksen Tuning Creditit (työpöydän suorituskykyvaiheet) ovat kaksi eri tasapainoa — älä sekoita niitä. Kumpikaan ei ole palautettavissa. Täydelliset tiedot kohdissa 5 ja 5.2 alla. 🔐 Maksuturvallisuus & 3D Secure -tunnistautuminen Jokainen maksu DaVinci Deluxe · Cloud Editionissa käsitellään Stripesin kautta ja 3D Secure (3DS / Vahva asiakastunnistus) vaaditaan jokaisessa tapahtumassa.
🔐 Payment Security & 3D Secure Authentication
Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Kun pankkisi tukee sitä, todistat maksun henkilökohtaisesti ennen sen loppuunsaattamista.
- 3D Secure tarkoittaa että sinä, kortinhaltija, henkilökohtaisesti hyväksyt maksun omassa pankissasi – kertakoodin, pankkisovelluksen tai biometrisen hyväksynnän avulla – ennen sen loppuunsaattamista.
- Koska pankkisi on todentanut sen, minkään kiistan, joka väittää, että veloitus oli "valtuuttamaton", "petollinen" tai "ei minun tekemäni", kumoaa suoraan tämän maksun oman todentamisrekisterin: missä 3D Secure -todentaminen on läsnä, se osoittaa, että kortinhaltija on hyväksynyt tapahtuman henkilökohtaisesti.
- Säilytämme Stripe 3DS -todentamistuloksen, IP-osoitteen, laitejäljen, aikaleiman, aktivointi- ja käyttölokit sekä hyväksyntäsi tälle politiikalle, ja esitämme ne pankillesi ja Stripe:lle yksityiskohtaisena todisteena kiistääksemme mahdollisen takaisinmaksun..
- Takaisinmaksun tai riidan avaminen voimakkaasti varmennetun, toimitetun digitaalisen tuotteen osalta on näiden ehtojen rikkomus ja johtaa välittömään pysyvään keskeyttämiseen tilille ja kaikille siihen liittyville HWID:ille (katso Kohdat 1 & 2.2).
1. Tiukka takaisinmaksukielto käytetyille digitaalihyödykkeille
DaVinci Deluxe · Cloud Edition on erikoistunut, ammattilaislaatuinen autojen chiptuning- ja ECU-muutosohjelma. Ohjelmiston digitaalisen luonteen, peruuttamattomasti luotujen HWID-sidottujen lisenssien ja välittömän pääsyn omiin algoritmeihin ja karttoihin aktivoinnin yhteydessä, kaikki myynnit ovat ehdottomasti lopullisia ja palauttamattomia kun ohjelmisto on aktivoitu ja käytetty.
Kirjaamme kaikki ohjelmiston aktivoinnit, ECU-tiedoston käsittelytapahtumat ja HWID (Hardware ID) -sitojat. Jos palvelimemme lokit osoittavat, että ainutlaatuinen HWID:si on rekisteröity ja että ohjelmistoa on käytetty ECU-karttojen käsittelemiseksi tai yritykseksi käsitellä niitä, sinä olet nimenomaisesti suljettu pois palautuksen saamisesta mistään olosuhteista. Tätä politiikkaa noudatetaan tiukasti ohjelmiston väärinkäytön, piratismin ja petollisten "käytä ja palautus" -taktiikoiden estämiseksi.
1.1 Emme ole yhteydessä "aesoftech.com":iin tai mihinkään muuhun "DaVinci Deluxe" -sivustoon — takaisinmaksua ei myönnetä brändien sekaannuksesta
Tällä verkkosivustolla (davincideluxe.fr) ja tuotteellamme, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ei ole mitään suhdetta, yhteistyötä, kumppanuutta tai yhteyttä "aesoftech.com":in, "AE Softtech":in tai mihinkään muuhun yritykseen tai verkkosivustoon, joka myy tuotetta nimeltä "DaVinci Deluxe" tai mitään vastaavaa. Ne ovat täysin erilainen, riippumaton yritys. Heidän ohjelmistonsa, heidän käyttöliittymänsä, heidän brändinsä ja heidän logonsa ovat täysin erilaiset kuin meidän.
Virallinen tuotteemme on DaVinci Deluxe · Cloud Edition — myydään VAIN täällä davincideluxe.fr, omalla erottuvalla värillisellä logollamme, omalla Cloud Edition -käyttöliittymällä, omalla verkkosivustollamme ja omalla maksujärjestelmämme (Stripe). Käyttöliittymä, muotoilu, logo, ominaisuudet — kaikki on erilaista kuin muu "DaVinci Deluxe", jota saatat löytää muualla.
Jos maksoit toiselle yritykselle (esimerkiksi aesoftech.com, AE Softtech, jälleenmyyjälle, foorumille tai mille tahansa kolmannelle osapuolelle) ja väität sitten, että hait "DaVinci Deluxe" tai että sekoitit heidän tuotteensa meidän Cloud Editionimme kanssa, tämä ei ole pätevä peruste takaisinmaksulle meiltä. Voimme nähdä, aktivoida, tukea tai hyvittää vain maksuja, jotka on tehty meille tämän sivuston kautta. Toiselle yritykselle tehty maksu on sen toisen yrityksen vastuulla — ota heihin yhteyttä. Meillä ei ole pääsyä heidän järjestelmiinsä, heidän tilauksiinsa tai heidän rahoihinsa, ja emme ole velvollisia mitään, mikä perustuu kahden erillisen tuotteen sekaannukseen.
EI RAHAA PALATA KOSKAAN. EI KOSKAAN. Jokainen myymämme tuote ja palvelu on LOPULLINEN. Kaikki myynnit ovat lopullisia — ei palautuksia, ei vaihtoja eikä peruutuksia, missään olosuhteissa. Ostamalla osoitteesta davincideluxe.fr vahvistat, että ymmärrät ostavasi DaVinci Deluxe · Cloud Edition meiltä, että se on erillinen tuote, jolla on oma värillinen logo ja käyttöliittymä, joka ei liity mihinkään muuhun "DaVinci Deluxe":iin, ja että kaikki myynnit ovat ehdottomasti lopullisia ja palauttamattomia.
1.2 Tilanteet, jotka EIVÄT KOSKAAN ole perustana palautukselle
Jotta epäselvyyksille ei jää sijaa, seuraavat ovat nimenomaan EI voimassa olevia syitä minkään palautuksen, osittaisen palautuksen, takaisinmaksun tai riidan osalta. Jokaisessa alla olevassa tapauksessa kaikki myynnit pysyvät ehdottomasti loppullisina:
- "Se ei toiminut" / "En pitänyt tuloksesta" / tyytymättömyys. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on ammattilaisväline. Tuning-tulokseen vaikuttavat ajoneuvosi, ECU:si, tiedostosi, asetuksesi ja se, miten käytät ohjelmistoa — tekijät, jotka ovat meidän kontrollimme ulkopuolella. Subjektiivinen tyytymättömyys, tulos, joka ei täyttänyt henkilökohtaista odotustasi, tai väite, että "se ei toiminut" ohjelmiston toimittamisen ja käytön jälkeen, EI ole peruste palautukselle. Onnistumattomat automaattiset korjaukset eksoottisilla tai jo muokatuilla tiedostoilla ovat normaaleja tässä teollisuudessa (katso Osa 2), ja jos toimitettu tiedosto todella epäonnistuu, korjaus on ILMAINEN fix "Ilmoita ongelmasta" -toiminnolla – ei koskaan rahapalautusta.
- Mielen muuttaminen / peruutusoikeus. "Muutin mieltäni", "En enää tarvitse sitä", "Ostin väärän suunnitelman", "Ostin vahingossa" eivät ole palautettavia. Koska tämä on digitaalista sisältöä ja digitaalinen palvelu, joka toimitetaan heti, pyydät nimenomaisesti välitöntä suoritusta ja toimitusta oston yhteydessä ja siten luovutät kaikista laillisista peruuttamisoikeuksista / viilentämisajasta (mukaan lukien EU:n 14 päivän oikeus) heti kun ohjelmisto on aktivoitu, ladattu tai token/luotto käytetään, siltä osin kuin se on voimassa olevan lain mukaan sallittua.
- “Ohjelmisto ei ole alkuperäinen / on väärä / se ei toimi” — väitetty vain oston jälkeen. Ennen tilauksen tekemistä kuka tahansa voi ostaa meidän Oikea ohjelmistotesti (€9.99) ja ajaa oikeaa ohjelmistoa omalla PC:llään ja omilla tiedostoillaan 7 päivän ajan — luomalla todellisia, vaihdettavia tiedostoja testattavaksi omassa ajoneuvossaan, ja €9.99 hyvitetään minkä tahansa ostetun paketin yhteydessä. Jokainen ostaja siis testaa oikeaa ohjelmistoa ja näkee tarkalleen, mitä se tekee ennen päätöksen tekemistä tilata — tämän lisäksi on demovideoita, ohjelmiston kuvakaappauksia sekä täydellinen hyväksytty-ECU-lista julkaistu etukäteen verkkosivustollamme. Tämän vuoksi jälkikäteen esitetty väite, jälkeen ostoa, että ohjelmisto on “ei alkuperäinen”, “kopio”, “huijaus” tai “ei toimi” on epäuskottava ja on huonoinutuskäytännön palautustaktiikka: olit jo testannut oikeaa ohjelmistoa maksullisen Oikean ohjelmistotestin kautta ja sitten päätit ostaa paketin, tietäen tarkalleen, mitä se on ja mitä se tekee. Tällainen väite on EI peruste palautukselle, osittaiselle palautukselle tai takaisinperinnälle. Jos sinulla on aito tekninen ongelma tiedostossa, jonka toimitimme, hoito on ILMAINEN uudelleen korjaus "Ilmoita ongelmasta" -toiminnon kautta — lähetä alkuperäinen tiedosto, viritetty tiedosto ja ajoneuvon tiedot, niin korjaamme sen ilman kustannuksia.
- Unohdin peruuttaa / "En tiennyt, että se uusitaan". Kuukausi- ja vuosisuunnitelmat uusiutuvat automaattisesti. Automaattinen uusiminen ilmoitetaan kassalla, profiilissasi, ja muistutussähköposti lähetetään ennen uusimista. Unohtaminen peruuttaa, uusimisen huomaamatta jättäminen tai käyttämätön jakso uudistamisen jälkeen EI ole peruste palautukselle. Voit peruuttaa milloin tahansa profiilistasi estääksesi tulevat uusinnat — mutta jo veloitetusta jaksosta ei koskaan myönnetä palautusta.
- Ostettu kolmannen osapuolen / jälleenmyyjän / foorumin kautta / "joku myi sen minulle". AINOA virallinen lähde DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssille on davincideluxe.fr. Lisenssit, avaimet, tilit tai "elinikäiset" kopiot, jotka on saatu jälleenmyyjältä, foorumilta, markkinapaikalta, ryhmäostosta tai muulta kolmannelta osapuolelta, ovat valtuuttamattomia: emme voi nähdä, tarkistaa, aktivoida, tukea, siirtää tai palauttaa niitä, ja kolmannelle osapuolelle tekemäsi maksu on kyseisen kolmannen osapuolen vastuulla, ei meidän. Lisenssi, joka on ostettu tai annettu lahjaksi, on näiden samojen palautuksettomien ehtojen alainen.
- Tietty palvelu on harmaana, tai tarkkaa ECU / ohjelmistoversiotasi ei ole vielä katettu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on ammattimainen alusta, joka toimii tuhansien ECU:iden, ajoneuvojen ja palveluiden kanssa. Se, että yksi tietty palvelu on harmaana sovelluksessa, tai tarkka ECU-ohjelmistoversiisi ei ole vielä tietokannassamme,EI ole vika, EI ole epäonnistuminen toimittamisessa ja EI ole peruste palautukselle. Harmaana oleva nappi tarkoittaa, että palvelu on "saatavilla pyynnöstä" kyseiselle yksikölle — napauta sitä, lähetä meille alkuperäinen neitsytlukema, ja lisäämme kattavuuden ECU:llesi ja ilmoitamme siitä täällä; krediittejäsi ei koskaan käytetä palveluun, joka ei ole saatavilla (ne pysyvät tililläsi). Ostit työkalun, joka suorittaa valtavan laajan valikoiman töitä; yhden tietyn palvelun tai yhden tietyn ohjelmistovariaation puuttuminen — kymmenistä tuhansista tuetuista — ei oikeuta sinua palautukseen. Ennen ostamista voit varmistaa tarkan ECU:si tuetusta listasta PDF-formaatissa, €9.99 Oikean ohjelmistotestin tai kysymällä meiltä täällä.
- Vioittunut ECU, auto, joka ei käynnisty tai ajoneuvo, joka on vikatilassa/rajatilassa väläytyksen jälkeen. ECU-viritys on luontaisesti riskialtis toiminta , jota suoritat täysin itse, ammattikäyttäjänä, omalla laitteellasi ja vastuullasi. Pakollinen ALKUPERÄINEN varmuuskopio, vain neitsyt-tiedostojen sääntö ja ECU:n rikkoutumisriski ("brikkitus") — myös kun käytetään kloonattua / väärennettyä ohjelmoinnin laitteistoa — ovat ilmoitettu etukäteen (katso /ecu-brick-risk.html, linkitetty alatunnisteessa) ja hyväksytty oston yhteydessä. Rikkoutunut tai ei-käynnistyvä ECU, epäonnistunut kirjoitus tai auto rajatilassa on hyväksytty, ilmoitettu riski itse toiminnalle ja EI ole vika ohjelmistossamme tai peruste palautukselle, osittaiselle palautukselle tai takaisinperinnälle.Jos tiedosto, jonka ME toimitimme, todella epäonnistuu, korjaus on palauttaa alkuperäinen varmuuskopio ja käyttää "Ilmoita ongelmasta" ILMAISEKSI uudelleenkorjaamiseksi — koskaan palautusta rahana. Emme ole vastuussa vahingoista, joita aiheutuu laitteistostasi, lukemistyökalustasi, keskeytyneestä väläytyksestä, ei-neitsyt tiedostosta tai väärinkäytöstä. Ohjelmistomme on suunniteltu ja validoitu ammattitason ohjelmointilaitteille (kuten AutoTuner, KESS/KTAG ja Magic Motorsport Flex). Emme takaa tai tue tuloksia, jotka on saatu warrant or support results obtained with halvat, kloonit, väärennökset tai “AliExpress”-tasoiset työkalut; jos päätät käyttää tällaista laitteistoa, minkään ECU-vahingon seuraukset ovat täysin oma vastuusi eivätkä koskaan ole ohjelmistomme vika tai peruste hyvitykselle tai hyvitysvaatimukselle.
- Päästöjen laillisuus, liikennekelpoisuuden tarkastus (TÜV / MOT / ITV / tarkastus) tai sakko. Palvelut, kuten DPF, EGR, AdBlue/SCR ja DTC-poisto, tarjotaan off-road / moottoriurheilu / diagnostiikkatyökaluna . Varmistaminen, että kaikki muokkaukset ovatlaillisia maassasi ja käyttötarkoituksessasi, on täysin SINUN vastuullasi ammattilaiskäyttäjänä . Liikennekelpoisuuden/päästöjen tarkastuksesta epäonnistuminen, sakon saaminen tai ajoneuvon muuttuminen liikennekelvottomaksi muokkauksen jälkeen on seuraus siitä, miten SINÄ päätät käyttää työkalua — se EI OLE ohjelmiston vika ja EI OLE peruste hyvitykselle, eikä se luo mitään vastuuta meidän puoleltamme."En tiennyt, että se tarvitsee internetin" / ei yhteyttä työpajan PC:ssä.
- DaVinci Deluxe · Cloud Edition on pilvipalvelu, joka käsittelee tiedostosi palvelimillamme, joten pysyvä internet-yhteys on vaatimuksena — tämä on ilmoitettu hinnoittelusivulla, kassalla ja asennusvaatimuksissa ennen oston tekemistä. Työpajalla tai autotallissa oleva PC ilman internetiä, tai oston jälkeen selviäminen siitä, että laitteesi ei voi yhdistää, ei OLE tuotteen vika ja EI OLE peruste hyvitykselle. Käytä puhelimen hotspotia tai mitä tahansa internet-yhteyttä; offline-tilaa ei ole. Käsittelyaika, jonotusasema tai Real Software Test -ikkunan päättyminen.
- Pilvikäsittelyajat, päivittäiset tiedostorajat, jonotusasema kiireisinä aikoina ja Real Software Testin kesto ovat normaaleja, odotettavissa olevia ominaisuuksia palvelussa, ilmoitettu etukäteen . Työn käsittelyyn kuluva aika, jonotuksessa odottaminen tai Real Software Testin aikarajan saavuttaminen ennen kuin olet valmiina EI OLE vikojakaan ja EI OLE peruste hyvitykselle. Jos työtä ei todella voida käsitellä (ECU ei ole luettelossamme), se hylätään selkeällä syyllä ja hyvityksiä ei veloiteta — se on korjausmenettely, ei hyvitys.Real Software Test (€9.99) ei ole palautettavissa.
- Real Software Test on maksullinen arvio ohjelmiston täydellisyydestä (7 päivää, 5 päästö-/DTC-tiedostoa (yhteensä koko testille, ei päivittäin), 3 viritysrahaa suoritusasteille, oikeat flashattavat tiedostot, 1 PC). Se on tiukasti palauttamattomissa kaikissa olosuhteissa . Sen tarkoitus on antaa sinun testata todellista ohjelmistoa ennen tilauksen tekemistä; jos ostat suunnitelman, €9.99 hyvitetään kyseiseen suunnitelmaan. Hyvitys on ainoa tarjottu korvaus — käteishyvityksiä ei koskaan makseta. Yksi Real Software Test jokaiselle maksukortille.Ei haluta maksaa €50 PC-vaihto / HWID-vaihto maksua.
- Jokainen lisenssi on sidottu YHDELLÄ koneelle (HWID). Lisenssin siirtäminen erilaiselle tai uudelle PC:lle — mukaan lukien silloin, kun vanha PC:si myydään, vaihdetaan, asennetaan uudelleen tai tuhotaan — maksaa kertaluonteisen €50 maksun. Tämä maksu on todellinen, se on maksettu, eikä se ole valinnainen tai ilmainen. Tämä ehto on ilmoitettu hinnoittelusivulla, turvallisessa kassalla ja tässä politiikassa ennen oston tekemistä. €50 maksuun eri mieltä olemisesta, sen maksamatta jättämisestä tai väittämisestä, että "hyödyntäisit vanhaa PC:täsi vain vähän", ei OLE oikeus ilmaiseen siirtoon eikä OLE oikeus saada hyvitystä lisenssistäsi. Kertaluonteinen €50 PC-vaihto on AINOA tapa sitoa lisenssi uudelle koneelle; eri mieltä oleminen ei ole palveluvika. (Saman koneen APP:n asentaminen tai päivittäminen, ilman Windowsin / käyttöjärjestelmän formatoimista tai asentamista uudelleen , on ilmaista — se on väärä laukaisu ja palautamme sen ilman maksua. Kuitenkin,FORMATOINNIN tekeminen PC:lle tai Windowsin / käyttöjärjestelmän asentaminen uudelleen MUUTTAA laitteiston tunnusta (HWID) , joten se lasketaan todelliseksi PC-vaihdoksi ja kertaluonteinen €50 HWID-vaihto maksua sovelletaan, aivan kuten siirryttäessä toiseen fyysiseen tietokoneeseen.)Tilisi jakaminen tai tiedostojen jälleenmyynti.
- Yksi lisenssi on yhdelle käyttäjälle yhdellä PC:llä . Kirjautumisen tai lisenssin jakaminen muiden kanssa, yhden lisenssin käyttäminen koko työpajalle tai tiimille, tai. Sharing your login or license with other people, using a single license for a whole workshop or team, or tuotteiden, DAMOS- tai määritelmätiedostojen jälleenmyynti, uudelleenjakelu tai julkaisu, jotka toimitamme sinulle on vakava rikkomus näitä ehtoja ja lisenssiä vastaan. Jos havaitsemme rikkomuksen, suspendoimme tilin ja jäädytämme HWIDit (katso kohdat 1.5 ja 2.2) ilman mitään palautustasekä kaikkien tileillä olevien tokenien, creditien tai lisenssien menetyksen. Tilin jakaminen ja tiedostojen jälleenmyynti eivät koskaan ole syitä palautukselle ja ovat peruste pysyvälle porttikiellolle.
- "Ostin väärän suunnitelman" / en lukenut, mitä suunnitelma sisältää. Jokainen suunnitelma ja tarkalleen mitä se sisältää (24 tunnin passi, kuukausittainen, vuotuinen — tiedostot päivässä, kreditit, ominaisuudet) on selvästi kuvattu hinnoittelusivulla ja kassalla ennen maksamista. 24 tunnin passin ostaminen, kun halusit vuotuisen, kuukausittaisen ostaminen, kun halusit vuotuisen, tai sen lukematta jättäminen, mitä suunnitelma sisältää, EI ole syy palautukselle. Voit nostaa korkeampaan suunnitelmaan milloin tahansa maksamalla erotuksen / uuden suunnitelman hinnan — mutta jo ostettua suunnitelmaa ei palauteta.
- "Chatti / AI / tuki kertoi minulle jotain". WhatsApp-chatimme, AI-avustajamme ja tuen vastaukset on tarkoitettu auttamaan ja ovat tietoa antavia ja parasta yritystä vain.. Ainoastaan tämä kirjallinen palautuskäytäntö ja ehtomme säätelevät palautuksia ja ostostasi. Chattiviesti, AI-vastaus tai tuen vastaus — vaikka se olisi vaikuttanut sanovan muuta — EI luo oikeutta palautukseen, ei kumoa näitä ehtoja, eikä se ole sitova lupaus. Jos jokin on epäselvää, tämä kirjallinen käytäntö on ensisijainen. Chatin sisältö ei oikeuta sinua palautukseen, jota tämä käytäntö ei myönnä. Epävarman teknisen vaatimuksen, oikeudellisen uhkauksen tai takaisinlähetyspelotteen esittäminen pakottaakseen palautuksen, kun se on evätty.
- Uuden vaatimuksen esittäminen vasta sen jälkeen, kun palautus on kielletty — esimerkiksi väittäminen, että ECU on "suljettu" tai "ei kommunikoi" ilman että lähetät meille alkuperäistä tiedostoa, viritettyä tiedostoa ja ajoneuvon tietoja, joita tarvitsemme tutkiaksemme asiaa ja tarjotaksemme ILMAISEN korjauksen — ei ole perusteltu virhe ja EI ole syy palautukselle. Samoin, rikosilmoituksella, oikeudellisella toiminnalla, negatiivisilla arvioilla tai pankin takaisinlähetyksellä uhkaaminen palautuksen saamiseksi on huonoa uskoa ja ei luo mitään palautusoikeutta . Kaikki tuotteeseen liittyvät asiat — että se onDaVinci Deluxe · Cloud Edition , esittelyvideot, ohjelmiston kuvakaappaukset ja tuettujen ECU:iden lista — on täysin ilmoitettu verkkosivustollammeennen ostamista, ja näiden ehtojen ja tämän palautuskäytännön hyväksyminen on pakollista ennen maksun loppuunsaattamista ; siksi mikään osto ei voi olla "väärinkäsitys", "petos" tai "onnettomuus" — tiesit tarkalleen, mitä olit ostamassa. Jokainen riita tai takaisinlähetys puolustetaan kokonaisuudessaan todisteemme kokoelmallamme (3-D Secure / SCA -tunnistus, joka todistaa, että kortinhaltija hyväksyi maksun, IP- ja petostentorjuntalokit sekä toimitus-, aktivointi- ja käyttörekisterit)ja johtaa pysyvään tilin lopettamiseen. Olet vapaa hakemaan oikeudellista neuvontaa, lähettämään lakimiehen tai tekemään valituksen — se on oikeutesi, eikä se muuta mitään täällä: käytäntömme on lainmukainen, täysin ennakkoon ilmoitettu ja hyväksytty sinun puolestasi ennen maksamista; säilytämme omat oikeudelliset neuvonantajamme ja vastaamme jokaiseen vaatimukseen täydellisellä dokumentaatiolla. ECU:n vahingoittumisen vaarat välittäessä — erityisesti halpojen, kloonattujen tai väärennettyjen välityslaitteiden, keskeytettyjen kirjoitusten tai ei-virgojen tiedostojen kanssa — on ilmoitettu ennakkoon /ecu-brick-risk.html ja hyväksytty ostettaessa; tällaisista vahingoista vastaa käyttäjä ja ne eivät koskaan ole ohjelmistomme vika.
- Uhkaaminen tai hyväksikäyttäminen painostaakseen palautusta — nollatoleranssi. Kaikki uhkaukset, joita käytetään pakottaaksemme palautukseen, jota emme velvoitu maksamaan — rikosilmoitus, oikeudellinen toiminta, lakimiehen lähettäminen, pankin takaisinlähetys, negatiiviset tai valearviot, julkinen kunnianloukkaus tai mikä tahansa intididaatio, loukkauksen tai kiristyksen muoto — on vakava rikkomus näitä ehtoja vastaan. Meillä on tiukka nollatoleranssipolitiikka uhkausten suhteen: jokainen asiakas, joka uhkaa meitä, saa tilinsä ja lisenssinsä pysyvästi lopetettua, ilman mitään palautusta ja kaikkien tokenien, creditien, tiedostojen ja pääsyn menetys. Uhkaaminen meille ei luo mitään palautusoikeutta — se vain päättää pääsysi. Olet edelleen vapaa hakemaan oikeudellista neuvontaa; se on oikeutesi, eikä se muuta mitään, koska käytäntömme on lainmukainen, täysin ennakkoon ilmoitettu ja hyväksytty sinun puolestasi ennen maksua, ja jokainen tällainen riita puolustetaan kokonaisuudessaan dokumentaatiollamme ja omalla oikeudellisella neuvonantajallamme.
📱 2.4 Yksi lisenssi kaikilla alustoilla — Windows, macOS, Linux, Android & iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition on saatavilla Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) ja Android (.apk), ja iPad / iPhone se asennetaan Safari-selaimesta verkkosovelluksena (Jaa → Lisää aloitusnäyttöön). Muille alustoille ei ole erillistä ostosta.
Yksi lisenssi tarkoittaa edelleen yhtä laitetta. Valitsemasi alusta ei muuta tätä. Lisenssisi sitoo ensimmäiseen laitteeseen, johon aktivoit sen ja se pysyy siinä pysyvästi sidottuna. Ohjelmiston asentaminen toiseen laitteeseen — jopa erilaiselle alustalle, esimerkiksi Windows-tietokoneellesi ja sitten Mac, Linux-koneesi, puhelimeesi tai tablettiisi — ei myönnä lisälisenssiä.
Lisenssisi siirtäminen toiseen laitteeseen on sama valtuutettu €50 laitevaihtomaksu kuin kohdassa 2.3 kuvataan, riippumatta siitä, miltä alustalta siirryt tai mihin. Asentajan lataaminen toiselle alustalle on ilmaista ja aina saatavilla; sen käyttäminen toisella laitteella ei ole.
Alustan saatavuus ei ole lupaus siitä, että tietty laite täyttää vaatimukset. iPadilla ohjelmisto toimii verkkosovelluksena Safarin kautta ja on ei jakelu App Storessa; ei ole olemassa .ipa tiedostoa. Kyvyttömyys tai haluttomuus asentaa tietyllä laitteella ei ole vika eikä se ole peruste palautukselle tai hyvitykselle, eikä väärän alustan ostamisesta anneta hyvitystä — jokainen alusta sisältyy samaan lisenssiin.
⚠️ 2.5 Petolliset Arvostelut & Haitta — Pysyvä Tilin Sulkeminen
Otamme vastaan rehellistä kritiikkiä. Negatiivinen arvostelu, joka heijastaa todellista kokemusta, ei koskaan vaikuta tiliisi, lisenssiisi tai tukeesi — haluamme mieluummin kuulla ongelmasta ja ratkaista sen.
Kuitenkin seuraamme aktiivisesti petollisia arvosteluja. Jos havaitsemme mitään seuraavista, tili suljetaan pysyvästi ja lisenssi peruutetaan ilman hyvitystä:
• Sama arvostelu julkaistaan enemmän kuin kerran , tai useista profiileista, yhdelle ostokselle.• Arvostelut, jotka kuvaavat ostoa, tuotetta tai tapahtumaa, joka
tietojemme mukaan ei koskaan tapahtunut (esimerkiksi lisenssi, jota ei koskaan ostettu, tai tiedostot, joita ei koskaan pyydetty). Tietoisesti valheelliset totuudet
• yrityksestämme, kuten syyttäminen petoksesta tai siitä, ettei olla DaVinci Deluxe -ohjelmiston alkuperäinen kehittäjä. • Arvostelun käyttämistä, tai sen uhkaamista,
saadakseen hyvityksen tämän politiikan ulkopuolella. Tämän kohdan mukaan voimassaolon päättäminen estää tilin, sen laitteiston tunnisteet ja laskutustiedot tulevasta ostoksesta. Petolliset arvostelut raportoidaan arvostelualustalle sekä tukevilla asiakirjoilla, ja näitä asiakirjoja toimitetaan myös maksupalveluntarjoajalle mahdollisen hyvityspyynnön yhteydessä.
Tämä kohta koskee vain todistettavissa olevaa petosta — ei koskaan aitoa negatiivista mielipidettä. This clause targets provable fraud only — never a genuine negative opinion.
🚫 2.6 Valeprofiilit, Häirintä & Liekki — Automaattinen Tunnistus ja Pysyvä Kielto
Havaitsemme vale- ja kaksoisprofiilit automaattisesti. Jokainen tili on sidoksissa teknisiin tunnisteisiin — laitteiston ID (HWID), laite- ja selainjälki, IP-osoite ja maksukortin jälki — ja järjestelmämme, yhdessä maksupalveluntarjoajamme petostyökalujen kanssa, korreloivat niitä jatkuvasti. Lisätilien luominen arvostelujen julkaisemiseksi, ylimääräisten kokeilujen saamiseksi, kiellon kiertämiseksi tai henkilöllisyyden piilottamiseksi havaitaan ja johtaa välittömään pysyvään päättymiseen kaikille linkitetyille tileilleilman hyvitystä.
Sama pätee, pysyvään päättymiseen ja ilman hyvitystä, seuraaviin:
• Lähettävät loukkauksia, uhkauksia, ahdistelua tai häiritsevää kieltä meidän henkilöstöllemme tai tukikanavillemme, millä tahansa kanavalla (WhatsApp, sähköposti, tukipyynnöt, sosiaalinen media tai arvostelualustat).
• Julkaiseminen, että olemme huijaus, petos tai jaamme varastettua, rikottua tai ei-alkuperäistä ohjelmistoakun tiedot osoittavat, että osto on toimitettu ja ohjelmistoa on käytetty. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on oma alkuperäinen ohjelmistomme, jonka olemme kehittäneet ja jakaneet; jokainen lisenssi on myönnetty meiltä ja jokainen tiedosto käsitellään omalla infrastruktuurillamme.
• Käyttäminen, jakaminen tai rikottujen tai varastettujen kopioiden edistäminen ohjelmistostamme tai niiden julkinen suositteleminen.
• Yrittäminen kiertää kieltoa uudella tilillä, eri sähköpostilla, toisella maksutavalla tai toisella laitteella.
Pysyvä kielto estää tilin, kaikki linkitetyt tilit, niiden laitteiston ID:t, sähköpostiosoitteet ja laskutus tiedot kaikilta tulevilta ostoilta, ja maksutiedot lisätään maksupalveluntarjoajamme estolistalle. Tietoisesti väärät julkiset väitteet ilmoitetaan alustan ylläpitäjälle tukevilla tiedoilla, ja pidätämme oikeuden hakea kaikkia käytettävissä olevia oikeudellisia keinoja. Mikään näistä ei koske rehellisiä valituksia, negatiivista palautetta tai hyvää tahtoa osoittavia erimielisyyksiä — ne ovat tervetulleita eivätkä koskaan vaikuta tiliisi.
Ostamalla, tilaamalla tai aktivoimalla DaVinci Deluxe · Cloud Edition vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt tämän kohdan, että nämä tilanteet eivät oikeuta hyvityksiin, ja että chargebackin tai erimielisyyden avaaminen niistä on näiden ehtojen rikkominen (katso kohdat 1 ja 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Ikuiset Työpöytälisenssit) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Kaksi Erillistä Tuotetta
DaVinci Deluxe (työpöytäsovellus, mukaan lukien lopetettujen ikuisten "Elinikä" lisenssien — Standard €299 ja Pro €499) ja DaVinci Deluxe Cloud Edition ovat kaksi täysin erillistä ja erilaista ohjelmistotuotetta.
Ikuinen (Elinikäinen) DaVinci Deluxe -lisenssi myöntää pysyvän pääsyn työpöytäsovellukseen (1.0.39.x tuoteriviin) sovittujen PC-määrien mukaan, yhdessä ilmaisten päivitysten kanssa tämän työpöytätuoterivin sisällä, koko elämän ajan.Tämä lisenssi pysyy täysin voimassa ja täysin toimivana. Jokainen asiakas, joka on ostanut €299 tai €499 elinikäisen lisenssin, pitää sen ja jatkaa elinikäisten päivitysten saamista työpöytän ohjelmistolle (1.0.39.x) ilman lisäkustannuksia.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (versio 1.0.43 ja uudemmat) on eri tuote. Se on pilvi-/palvelinpohjainen palvelu, joka käsittelee tiedostoja omalla infrastruktuurillamme ja — jatkuvien palvelin- ja käsittelykulujen vuoksi — tarjotaan ainoa sitä kuukausi- tai vuosittaisella tilauksella (luottojen / tokenien kanssa pilvikäsittelyyn). Cloud Edition ei ole päivitys työpöytäsovellukseen; ikuinen työpöytälisenssi ei sisällä pääsyä Cloud Editioniin. Samankaltainen versiotaso ei tee siitä samaa tuotetta.
Täten mitään hyvitystä ei makseta tai anneta jokseenkin tämän kahden erillisen tuotteen välisestä sekaannuksesta. Ikuinen DaVinci Deluxe -lisenssi myytiin, toimitettiin ja pysyy toimivana tarkalleen kuten kuvattiin ostopäivänä (työpöytäsovellus, myönnetyillä PC:illä, elinikäisillä työpöytäpäivityksillä). Pääsyn puuttuminen Cloud Edition 1.0.43+:een ikuisen työpöytälisenssin alla on tarkoituksellinen eikä muodosta epäonnistumista toimituksessa ostetusta tuotteesta. Tilaaminen Cloud Editionista ei mitätöi tai vähennä olemassa olevaa ikuista lisenssiä.
1.4 Kauppa — Ohjelmisto, Työkalut, DAMOS & Digitaaliset Tiedostot
Verkkokauppamme tarjoaa ammattilaisille tarkoitettuja autoteollisuuden digitaalisia tuotteita — ECU-tuning- ja diagnostisia ohjelmistoja, työkaluja, laskentataulukoita sekä DAMOS / A2L / OLS kartoitustiedostoja. Kaikki nämä tuotteet ovat lainmukaisesti hankittuja ja tarjotaan ammattilaiskäyttöön.
Kaikki verkkokaupan tuotteet toimitetaan välittömästi henkilökohtaisen latauslinkin kautta. Koska toimitus on välitön ja tuotteet ovat digitaalisia ja kopioitavia, KAIKKI MYYNNIT OVAT LOPULLISIA — palautuksia, vaihtoja tai peruutuksia ei ole mahdollista tehdä, kun tilaus on vahvistettu ja latauslinkki on toimitettu. Latauslinkki ei koskaan vanhene, ja se voidaan ladata uudelleen tililtäsi, joten mitään ei ole "palautettavaksi".
Jokainen ohjelmisto ja tiedosto toimitetaan tiukasti "SELLAISENA KUIN SE ON", ilman minkäänlaista takuuta, ja sitä käytetään täysin asiakkaan omalla vastuulla ja riskillä. Asiakkaalla on yksinomainen vastuu varmistaa, että heillä on tarvittavat laitteistot, käyttää kutakin työkalua oikein ja noudattaa kaikkia soveltuvia lisenssiehtoja ja paikallisia lakeja omassa maassaan. Emme tarjoa asennustukea, aktivointiapua, opetusmateriaaleja tai yhteensopivuustakuita verkkokaupan ohjelmistoille ja työkaluilla.
Ostosumman maksamalla myönnät, että kyseessä on ei-palautettava digitaalinen tuote, joka toimitetaan välittömästi, että hyväksyt sen sellaisenaan omalla vastuullasi ja että hyväksyt nämä ehdot.
1.5 Häiritsevä käytös, uhkaukset ja kostavat riidat
Kohtelemme jokaista asiakasta kunnioituksella ja odotamme samaa vastineeksi. Väsyttävät, uhkaavat, ahdistelevat tai kiristävät (esimerkiksi uhkaamalla maksupalautusta, maksukiistaa tai negatiivista arvostelua saadaksesi palautuksen tai ilmaisen palvelun) ovat vakava rikkomus näitä ehtoja vastaan.
Kaikki tukikeskustelut tallennetaan. Asiakas, joka loukkaa, uhkaa tai yrittää kiristää automaattista tukeamme tai tiimiämme, saa tallennetun varoituksen; toistuva häiritsevä käytös johtaa pysyvään porttikieltoon kaikista DaVinci Deluxe · Cloud Edition palveluista, ilman minkäänlaista palautusta, ja tilillä olevien tokenien, kredittien tai lisenssien menettämiseen.
Maksukiistojen avaaminen kostona kyseenalaistetaan. Kun maksupalautus tai maksukiista avataan asiakkaan puolesta, jonka pääsy on lopetettu häiritsevän käytöksen vuoksi, toimitamme maksuprosessorille koko asiakkaan viestihistorian (mukana loukkaavat, uhkaavat tai kiristävät sisällöt) yhdessä todisteiden kanssa tuotteen toimituksesta ja käytöstä, todisteena siitä, että kiista on kostava eikä aito palveluvirhe. Petos- tai kostomaksupalautuksen avaaminen toimitetusta digitaalisesta tuotteesta on itsessään rikkomus näitä ehtoja vastaan.
2. ECU:n toiminnallisuus & yhteensopivuusvaihtelut
Modernit moottorinohjainyksiköt (ECU) ovat monimutkaisia, ja sisäiset flash-muistirakenteet voivat vaihdella merkittävästi jopa identtisten ajoneuvomallien välillä ohjelmistoversion, aikaisempien muutosten tai jälleenmyyjän päivitysten mukaan. DaVinci Deluxe · Cloud Edition toimittaa heuristisia algoritmeja, jotka on suunniteltu kartoittamaan DPF-, EGR-, SCR (AdBlue)- ja DTC-rakenteita.
Vaikka ohjelmistomme tukee laajaa valikoimaa ECU:ita, emme takaa 100 %:n yhteensopivuutta jokaiselle olemassa olevalle tiedostolle tai ohjelmistoversiolle. Jos tiettyä tiedostoa esoteerisesta tai voimakkaasti muokatusta ECU-versiosta ei voida onnistuneesti korjata DaVincilla, tämä ei muodosta voimakasta syytä palautukselle. Ammattilaisvirittäjän vastuulla on manuaalisesti tarkistaa hex-dumpit. Epäonnistuneita automaattisia korjauksia pidetään normaaleina ilmiöinä tässä erikoistuneessa teollisuudessa.
⚠️ 2.1 Raskaankaluston kuorma-autot — Beta-peitto: Tarkista ECU:si ennen ostamista (Ei palautystä varmennetuille ostoille)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition on suunniteltu henkilöautoille ja kevyille kaupunkiautoille, raskaankaluston kuorma-autosuojaus on beta-vaiheessa (laajenee vähitellen) (esim. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Tuettujen ECU:iden lista (julkisesti julkaistu DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) ja hinnoittelusivumme ilmoittavat tämän laajuuden selvästi ennen ostamista.
Seuraavia raskaan kaluston/kaupallisten kuorma-autojen ja maastoajoneuvojen segmenttejä EI TUETA, niitä ei ole mainittu tuettavaksi, ja ne on nimenomaisesti suljettu pois mistään palautusoikeudesta:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL -sarjat; moottorit D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF -sarjat; PACCAR MX-11/MX-13 -moottorit
- Scania — R, S, G, P -sarjat; moottorit DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; moottorit D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV on tuettu)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; moottorit OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV on tuettu)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar maantiemoottorit — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Maatalous- & maantiemittari — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota teollisuus
- Meri-dieselit — Volvo Penta D-sarja, Yanmar teollisuus, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar merimoottorit
Ei-palautuspolitiikka HD-kuorma-autoväärinkäytöksille: DaVinci Deluxe · Cloud Editionin ostaminen ja yritys työskennellä jonkin yllä mainituista on asiakkaan yksinomainen vastuulla. Katteen laajuus on ilmoitettu (a) hinnoittelusivulla, (b) kassasivun liitteessä, (c) julkisesti saatavilla olevassa tuettujen listassa PDF-muodossa ja (d) tässä politiikassa. Lisenssin ostaminen ja myöhemmin sen huomaaminen, että kuorma-auto tai maantiemoottori ei ole katalogissa, EI muodosta kelvollista palautusperustetta, eikä se ole peruste hyvitykselle tai riidelle. Kassaprosessin suorittamalla vahvistat, että olet lukenut nämä ilmoitukset ja hyväksyt tämän poissulkemisen.
Kuorma-autotuki laajenee jatkuvasti päivitysten myötä — tarkista tuetut lista uudelleen säännöllisesti tai kysy meiltä WhatsAppissa, onko tarkka ECU:si jo katettu.
🔒 2.2 HWID-jäädytys peruutuksessa — Moni-tilin väärinkäyttö on kielletty
Jokainen DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssi on sidottu yhteen tai useampaan fyysiseen tietokoneeseen käyttäen laitteiston tunnusta (HWID), joka on luotu työpöytälancerilla (SHA-256-hajautus vakaista laitteisto- ja järjestelmätunnisteista). Tämä sitoutuminen on pysyvää ja toimii sekä lisenssin valvontana että piratismia estävänä suojana.
Kun tilauksesi on peruutettu (sinun, meidän tai Stripe-maksuvirheen johdosta), seuraavat automaattiset toimet käynnistyvät:
- Kaikki HWID:t, jotka on tällä hetkellä sidottu tiliisi, ovat kopioitu meidän frozen_hwids-rekisteriimme ja lukittu käyttäjänumeroosi.
- Et voi ENÄÄ poistaa, nollata tai siirtää HWID:iäsi /profile tai minkään API-päätteen kautta.
- Kaikki uudet DaVinci Deluxe · Cloud Edition -tilit, jotka luodaan saman fyysisen tietokoneen avulla, estetään kirjautumisessa: ohjelmisto kieltäytyy käynnistymästä ja uusi tili merkitään moni-tilin väärinkäytöksi.
Ainoa laillinen tapa käyttää uudelleen jäädytetty HWID on tilata uudelleen alkuperäisellä sähköpostiosoitteellasi. Uudelleen tilaaminen aktivoi automaattisesti aikaisemmat HWID:si.
Ei-palautuspolitiikka HWID-jäädytyksen kiertämiselle: Toisen DaVinci-tilin luominen HWID-jäädytyksen kiertämiseksi katsotaan moni-tilin väärinkäytöksi ja petokseksi. Jos se havaitaan, (a) estämme uuden tilin, (b) jäädytämme myös uuden tilin kaikki HWID:t, (c) raportoimme sormenjälkimallin Cloudflare:lle raja-asteen estämistä varten ja (d) kieltäydymme kaikista hyvityspyynnöistä, jotka liittyvät joko alkuperäiseen tai uuteen tiliin, mukaan lukien hyvitysriidat. Stripe / Cloudflare / Telegram-varoitukset kirjaavat yrityksen aikaleiman ja IP:n kanssa, mikä tarjoaa todisteet, joita käytämme kiistämiseen pankillesi.
Ostamalla, tilaamalla tai aktivoimalla DaVinci Deluxe · Cloud Edition vahvistat, että olet lukenut tämän HWID-jäädytyspolitiikan ja hyväksyt, että kaikki yritykset kiertää sitä menettävät oikeutesi hyvitykseen, osittaiseen hyvitykseen tai takaisinmaksuun. Ilmoitus kirjataan (a) tälle politiikkasivulle, (b) /profile-peruutusruutuun, joka näkyy ennen mitään peruuttamistoimintoa, (c) Stripe-kassaliitännään ja (d) palautuspolitiikkaan ostopäivänä.
🖥️ 2.3 Yksi tietokone per lisenssi · Ei etätyöpöytää (RDP) · PC-vaihtomaksu
Jokainen DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssi on tarkoitettu käytettäväksi yhdellä (1) fyysisellä tietokoneella jonka omistat ja jota käytät suoraan. Tämä on jokaisen oston ja tilauksen keskeinen ehto.
- Etätyöpöydän käyttö ei ole sallittua. Ohjelmisto ei toimi etätyöpöydällä (RDP), Terminal Services -palveluilla, Windows Serverillä tai missään etä- / virtuaalisessa istunnossa — se havaitsee etäistunnon ja kieltäytyy käynnistymästä. Tämä estää tilin jakamisen ja suojaa lisenssiäsi; se on tarkoitetu käyttäytyminen, ei virhe tai puute.
- Vain yksi PC. Kun lisenssi on aktivoitu (HWID-sidottu) tietokoneella, se on sidottu kyseiseen laitteeseen. Sinä et voi käyttää ohjelmistoa toisella / eri tietokoneella saman lisenssin alla ilman valtuutettua PC-vaihtoa.
- Siirtyminen toiseen fyysiseen PC:hen maksaa €50 HWID-vaihtomaksun (aidolle laitteiston muutokselle tai uudelle tietokoneelle). Sovelluksen uudelleenasentaminen tai päivittäminen samalla laitteella (ilman Windowsin alustamista tai uudelleenasentamista) on ilmaista — se on väärä hälytys ja palautamme sen ilman maksua. Tietokoneen alustaminen tai käyttöjärjestelmän uudelleenasentaminen muuttaa HWID:tä ja lasketaan PC-vaihdoksi, joten kertaluonteinen €50 HWID-vaihtomaksu tulee voimaan.
Ostamalla, tilaamalla tai aktivoimalla DaVinci Deluxe · Cloud Edition vahvistat, että olet lukenut ja hyväksyt, että (a) etätyöpöytä / etäistunnot on estetty, (b) lisenssi on rajoitettu yhdelle tietokoneelle, ja (c) €50 maksu tulee voimaan siirtymisestä toiseen fyysiseen PC:hen. Nämä ehdot on ilmoitettu tässä käytäntösivulla ja turvallisessa Stripe-kassa, ja palautusta, osittaista palautusta tai hyvitystä ei myönnetä oston yhteydessä, jossa ohjelmistoa käytettiin tai yritettiin käyttää etätyöpöydällä tai toisella tietokoneella ilman maksettua HWID-vaihtoa.
3. Pakolliset asennusvaatimukset
DaVinci Deluxe · Cloud Edition tarvitsee tietyt vaatimukset toimiakseen oikein. Näiden vaatimusten tiukka noudattamatta jättäminen johtaa ohjelmiston toimintahäiriöihin, väärään tiedostojen vahingoittumiseen tai välittömään sulkeutumiseen. Palautukset hylätään kategorisesti, jos käyttäjä ei konfiguroi ympäristöään asianmukaisesti.
⚠️ Asennus & Vaatimukset
📥 1. Lataa asennusohjelma
Lataa DaVinci Deluxe · Cloud Edition profiilistasi. Se on yksittäinen .exe-asennusohjelma — ei ole ZIP-tiedostoa purkamista varten eikä salasanaa syötettäväksi.
💡 Käytä aina uusinta asennusohjelmaa profiilisivultasi. Vanhemmat kopiot eivät ehkä aktivoi.
🚀 2. Suorita järjestelmänvalvojana
Sinun ei tarvitse asentaa mitään käsin — DaVinci Deluxe · Cloud Edition asennusohjelma (yksi .exe) asentaa kaikki tarvittavat riippuvuudet automaattisesti:
- Asennusohjelma asettaa kaiken automaattisesti — sinun ei tarvitse asentaa tai konfiguroida mitään käsin.
- Napsauta hiiren oikealla asennusohjelmaa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana, ja seuraa kehotteita.
🌐 3. Kirjaudu sisään ja aktivoi
Avaa DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kirjaudu sisään tilillesi ja paina Aktivoi & Käynnistä. Tarvitset pysyvän internet-yhteyden: Cloud Edition käsittelee tiedostosi palvelimillamme.
4. Poikkeukselliset olosuhteet — Ei rahapalautusta
Kaikki myynnit ovat lopullisia, emmekä EI myönnä rahapalautuksia missään olosuhteissa (NO_CASH_EVER_2026_07_17). Harvinaisessa tapauksessa, että aito, vahvistettu palvelinsivun vika estää sinua aktivoimasta ohjelmistoa (ilmoitettu automaattiseen tukeemme 24 tunnin kuluessa ostosta, ilman ECU-muokkauksia), korjaamme asian korjaamalla ongelman tai, oman harkintamme mukaan, myöntämällä vastavaa Cloud Tuning -tokensia tai Tuning Credits tilillesi, jotta saat maksamasi arvon — ei koskaan rahapalautusta.
5. Tokensit, Creditsit & Cloud Tuning
Tokens (Cloud Tuning -creditsit) ovat bonuscreditsitä, jotka liittyvät maksettuun lisenssiin. Seuraavat säännöt pätevät (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Cloud Tuning maksetaan tuning creditsillä ja tokensilla. Päästö- ja moduulihäiriön vähentämisprojektit (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) ovat ilmaisia jokaisella maksetulla suunnitelmalla; suorituskykyvaiheet (Stage 1 ja Stage 1+) maksetaan tuning creditsillä. Creditsit ja tokensit ovat vain Cloud Tuning -credittejä: niitä ei voi koskaan lunastaa rahaksi, ne eivät ole siirrettävissä toiseen tiliin, eikä niillä ole itsenäistä rahallista arvoa.
- Tokensit, jotka ostit, eivät koskaan vanhene, mutta niillä ei ole rahallista arvoa. Kun ne on käytetty Cloud Tuning -projektiin, ne ovat ei palautettavia.
- Tokensit palautetaan automaattisesti saldoosi Cloud Tuning -projektin jälkeen, jota emme voineet käsitellä (esim. ECU ei ole reseptikatalogissamme), ja ne palautetaan Cloud Tuning -creditinä, ei käteisenä.
- The 24-Tunnin Paketti (45,99 EUR) sisältää 24 tuntia kokonaiskäyttöä työpöydällä ja täydellisen työpöydän pääsyn. Siihen sisältyy ei ilmaisia Cloud Tuning -tokensia - Cloud Tuning on erillinen maksullinen palvelu, ja kaikki Cloud Tuning -tokensit on ostettava. Käytetyt tai vanhentuneet lahjatokensit eivät ole palautettavia ja niillä ei ole rahallista vastinetta.
- Kuukausi- ja vuosisuunnitelmat sisältävät ilmaisia päästöjen Cloud Tuning -palveluja (vaiheet käyttävät creditsiä) niin kauan kuin tilaus on voimassa. Kun tilaus päättyy, peruutetaan tai palautetaan, kaikki käyttämättömät Cloud Tuning -kapasiteetit menetetään; ei ole palautusta tai siirtoa.
- Ilmaiset mainosbonukset, joita liitämme suunnitelmaan oman harkintamme mukaan, eivät tuo mukanaan sitoumusta ja niitä voidaan lisätä, muuttaa, keskeyttää tai lopettaa milloin tahansa. Tällaisen ilmaisen bonuksen poistaminen tai keskeyttäminen ei EI oikeuta sinua palautukseen, osittaiseen palautukseen tai mihinkään korvaukseen: bonus ei ollut erillinen hinta ja ei muodostanut osaa maksetusta tuotteesta. Suunnitelmasi ja sen ydintoiminnot jatkuvat täsmälleen ostetun mukaisesti.
- Erillisistä tokensipaketeista (550-token, 1200-token paketteja jne.) ostetut tokensit käsitellään identtisesti: kun ne on käytetty, niitä ei palauteta, ja niiden bonusnosto (esim. +10 % 550-paketista) on osa mainostrukturen, eikä niitä voi lunastaa rahaksi.
5.1 DAMOS-lompakko & Virallinen DAMOS-kauppa
Se DAMOS-lompakko on erillinen ennakkomaksubalanssi, jota käytetään vain tiedostojen ostamiseen Virallisesta DAMOS-kaupasta (bibliotekeksemme alkuperäisille DAMOS / ECU määrittelytiedostoille). Se on itsenäinen Cloud Tuning -tokeneista ja WinOLS-lompakosta — saldoja ei voi siirtää keskenään. Seuraavat säännöt ovat voimassa (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- DAMOS-lompakko täytöt ovat ehdottomasti ei-vaihdettavia. Lompakkoon lisätty krediitti myydään ennakkomaksusaldoona välittömäksi digitaaliksi toimitukseksi, eikä sitä voi vaihtaa käteiseksi, siirtää toiseen tiliin tai siirtää Cloud Tuning -tokeneihin tai WinOLS-lompakkoon.
- Jokainen DAMOS-ostos on lopullinen. Kun käytät lompakkokrediittiä tiedoston avaamiseen, se toimitetaan välittömästi ja voidaan ladata uudelleen tililtäsi milloin tahansa; veloitus on ei-vaihdettavissa, mukaan lukien, jos tiedosto ei vastaa odotuksiasi, ECU-mallia tai ohjelmistoversiota. Vahvista ECU / laitteiston / ohjelmiston numero ennen ostamista.
- Koska DAMOS / ECU määrittelytiedostot ovat digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan välittömästi, digitaalisen sisällön osalta laillinen peruutusoikeus on luovutettu lataushetkellä, tämän käytännön kohdan 1 mukaisesti.
- Käyttämätöntä DAMOS-lompakon saldoa ei makseta takaisin tilin sulkemisen, tilauksen muutosten tai passiivisuuden yhteydessä, eikä sillä ole rahallista arvoa sen käytön ulkopuolella Virallisessa DAMOS-kaupassa.
5.2 Virityskrediteistä (Vaihe 1, Pops & Bangs jne.) — Myydään erikseen, ei-vaihdettavissa käytön jälkeen
- Eri tuote. A DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssi ja Virityskreditit ovat erillisiä tuotteita, jotka myydään erikseen. Lisenssiisi ei sisälly krediittejä eikä se myönnä rajatonta käyttöoikeutta TUNING-välilehden palveluihin. Krediittihinnat: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Kuukausittainen sisältää 2 ilmaiskrediittiä joka kuukausi, Vuosittainen sisältää 4). Rekisteröidyn tietokoneen muuttaminen on kertaluonteinen €50.
- Mitkä palvelut kuluttavat krediittejä. Kaikki TUNING-välilehden suorituspalvelut — Vaihe 1, Vaihe 1+, Vaihe 2, Vaihe 3, Pops & Bangs (mukaan lukien vaihdettavat), Anti-Lag, Boost Increase, Decat, E85-muunnos, Eco Tune, Vaihteiston viritys, HardCut, Launch Control, Rev Limiter Raise, Smoke Limiter Off, VMAX — kuluttavat krediittejä. Päästöt & DTC-poisto (MODUULI-välilehti) eivät kuluta.
- Kulutettu käytön yhteydessä. Joka kerta, kun suoritat Virityspalvelun, vastaavat krediitit vähennetään; krediittikustannus näkyy ohjelmistossa ennen palvelun suorittamista. Krediittiä käsitellään käytettynä siinä hetkessä, kun viritetty tulos tulee saataville sinulle.
- Ei-vaihdettavissa käytön jälkeen. Koska kreditit ovat digitaalisia tuotteita, jotka kulutetaan käytön yhteydessä, käytetyt kreditit eivät ole vaihdettavissa ja niitä ei voi peruuttaa, ja toimitettua Virityspalvelua ei voida peruuttaa — riippumatta siitä, valitsetko myöhemmin olla asentamatta, säilyttämättä tai soveltamatta viritettyä tiedostoa ajoneuvoon. Käyttämättömät kreditit ja lisenssisi pysyvät muuttumattomina.
- Ei koskaan käteispalautusta; uudelleenkäytettävä, jos ei saatavilla. Luottoja ei koskaan vaihdeta rahaksi — ei käytettyjä eikä käyttämättömiä luottoja palauteta, eikä luottojen osalta ole kortti/Stripe-palautusta. Jos tietty viritysservice ei ole saatavilla ECU:llesi, ei luottoja vähennetä; luottosi pysyvät tililläsi ja voit käyttää niitä myöhemmin toisessa ajoneuvossa.
- Tiedotus ja hyväksyntä. Erillinen, luottoihin perustuva, ei-palautettava luonne TUNNING-välilehden palveluissa ja palvelukohtainen luottokustannus ilmoitetaan sinulle ennen ostoa ja ennen jokaista käyttökertaa. Ostaessasi luottoja ja käyttäessäsi viritysserviceä hyväksyt nimenomaisesti digitaalisen palvelun välittömän suorittamisen ja luovutät kaikki peruuttamis- tai palautusoikeudet käytetyistä luotoista, siinä laajuudessa kuin voimassa oleva laki sallii.
- Palautukset. Koska tämä luottomalli ja sen ei-palauttavat ehdot on ilmoitettu etukäteen ja hyväksytty ostettaessa ja käytettäessä, maksukiistan tai palautuksen aloittaminen käytetyistä luotoista rikkoo näitä ehtoja ja voi johtaa liitetyn tilin pysyvään keskeyttämiseen, tämän politiikan kohdan 1 mukaisesti.
6. Pilviratkaisut API (B2B Integraatiot)
Pilviratkaisut API -suunnitelmat (Starter, Business, Enterprise), kertaluonteiset Integraatio / Täydellinen-verkkosivupalvelut ja kuukausittainen Sivutuki-lisämyynti myydään yrityksille tuotantointegrointikäyttöön. Seuraavat säännöt koskevat (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- Kaikki API-tilaukset laskutetaan etukäteen ja ovat ehdottomasti ei-palautettavia, mukaan lukien osittaiset jaksot, käyttämättömät päivittäiset tiedostokapasiteetit ja aika, joka jää jäljelle, kun peruutat. Peruuttaminen pysäyttää vain tulevat uusinnat; se ei palauta nykyistä kautta.
- Rekisteröityjen verkkosivujen määrä suunnitelmaa kohden. Jokaisessa suunnitelmassa on tietty määrä rekisteröityjä verkkosivuja (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), jotka voit lisätä ja poistaa itse profiilissasi tuohon rajaan saakka. API (mukaan lukien allekirjoitetut webhookit) toimittaa vain rekisteröidyille sivustoillesi. Tarvitessasi enemmän verkkosivuja kuin suunnitelmasi sallii, vaatii se päivittämistä korkeampaan suunnitelmaan; tilausmaksut pysyvät ei-palautettavina.
- Päivittäiset tiedostorajoitukset valvotaan suunnitelmaksi (Starter 100/päivä, Business 500/päivä, Enterprise rajaton). Rajoitukseen pääseminen on normaalia toimintaa, ei palvelun vika, ja se ei ole peruste palautukselle — päivitä tai odota seuraavaa päivää.
- Kertaluonteiset Integraatio (1000€) ja Täydellinen-verkkosivupalvelut (1500€) ovat valmiita insinöörityötä. Kun työ on aloitettu, ne ovat ei-palautettavia. Pakettina oleva 6 kuukautta tukea ja päivityksiä on eduksi kyseisestä kertaluonteisesta maksusta eikä sillä ole erillistä rahallista arvoa.
- Sivutuki (50€/kuukausi) on ylläpitomaksu, joka laskutetaan etukäteen ja on ei-palautettava kuluneelta tai nykyiseltä kuukaudelta.
- Jos tiettyä ECU-tiedostoa ei voida käsitellä, koska pyydetty palvelu ei ole reseptiluettelossamme, kyseinen työ hylätään selkeällä syyllä eikä siitä koskaan veloiteta — tämä on ainoa korjaus eikä oikeuta sinua tilauksen palautukseen.
7. Ehdotusten hyväksyntä
Ostaessasi, tilatessasi tai aktivoidessasi DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssin vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja yksiselitteisesti hyväksynyt tämän Palautuskäytännön ja ECU-yhteensopivuus- ja ominaisuuksien aktivointikäytännön, ja että ostat ammatillisesti liiketoimintaasi varten (liiketoiminnasta liiketoimintaan -myynti). Säilytät kaiken mahdollisen oikeuden nostaa riitaasi pankkisi kanssa; kuitenkin, koska digitaaliset tuotteemme toimitetaan ja aktivoidaan välittömästi ja jokainen maksutapahtuma vahvistetaan 3D Secure -järjestelmällä, kiistämme palautukset toimitetuista, varmennetuista ostoksista täydellisellä asiakirjanäytöllämme, ja palautuksen tai maksun käänteisen aloittaminen toimitetusta, aktivoidusta tai käytetystä tuotteesta olosuhteissa, joita ei sallita tämän Käytännön mukaan, rikkoo näitä ehtoja.
Palautus- ja riitakustannukset. Palautus tai maksun käänne toimitetusta, aktivoidusta tai käytetystä digitaalisesta tuotteesta, nostettu olosuhteissa, joita ei sallita tämän Käytännön mukaan, jota myöhemmin peruutetaan tai ratkaistaan meidän hyväksymäämme suuntaan, tekee sinusta vastuullisen — sovitun, ilmoitetun määrätyn velan mukaan — (i) maksupalveluntarjoajan riitapalkkio, (ii) €40 hallintomaksu per riita, ja (iii) kohtuulliset kustannuksemme sen käsittelystä (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut). Valtuutat meidät vähentämään nämä summat tilisi mahdollisista saldoista, tunnuksista tai luotoista ja perimään mahdolliset puutteen velkana. Mikään tämän Käytännön kohta ei rajoita tai sulje pois mitään peruuttamatonta laillista oikeutta, joka sinulla saattaa olla.
8. Hinnaston, suunnitelmien ja käytäntöjen muutokset
Versio 1.0.43 (Cloud Edition) — vapaaehtoinen päivitys ja PC-rajoitukset. Päivitys versioon 1.0.43 on täysin vapaaehtoinen. Kun päivityskehotus näkyy, voit yksinkertaisesti painaa Ohita ja jatkaa käyttämistä versiolla, jonka jo omistat. Lisenssit, jotka on myyty versiosta 1.0.43 eteenpäin, kattavat 1 PC; jos olet ostanut aikaisemman lisenssin, jossa on enemmän PC:itä, säilytät ostetun PC-määrän nykyisessä versiossa, jota käytät. Kukaan ei ole velvoitettu siirtymään versioon 1.0.43. Jos päätät siirtyä siihen, 1 PC -raja alkaa silloin, ja lisenssin siirtäminen toiselle PC:lle maksaa kertaluonteisesti 50 EUR. Koska päivitys on vapaaehtoinen ja ostamasi PC-lupaus säilyy nykyisessä versiossa, tämä ei vähennä ostamaasi tuotetta eikä aiheuta palautus- tai korvausvaatimusta.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition pidättää oikeuden muuttaa hintojaan, suunnitelmiaan, tunnusallokaatioitaan, päivittäisiä ja käyttörajojaan, mukaan lukien palvelujaan ja käytäntöjä milloin tahansa omalla harkinnallaan, ilman ennakkovaroitusta. Uudet hinnat ja ehdot koskevat uusia ostoksia ja uusintoja niiden voimaantulopäivästä lähtien. Aktiiviset elinikäiset lisenssit ja aktiivisen tilauksen ehdot pidetään voimassa ostopäivänä kuvatuin tavoin — nykyiset tilaajat säilyttävät nykyisen uusintahinnansa kunnes peruutat, ja nykyiset elinikäiset lisenssit säilyttävät myynnissä olleita etuja. Asiakkaat ovat vastuussa näiden ehtojen tarkastelusta säännöllisesti; palvelun jatkuva käyttö merkitsee hyväksymistä silloin voimassa olevista käytännöistä.