Hyvityskäytäntö

Yhdellä silmäyksellä — Kaikki myynnit ovat lopullisia

DaVinci Deluxe · Cloud Edition myy digitaalisia tuotteita ja palveluita, jotka ovat käytettävissä heti ja toimitetaan välittömästi. Emme tarjoa palautuksia. Jotta vältytään kaikilta väärinkäsityksiltä, tämä koskee kaikkia tuotteitamme — jokainen niistä on ei-hyvitettävissä:

  • ❌ Ohjelmistolisenssit ja passit (24 tunnin passi; vanha Standard, Pro) — ei-hyvitettävissä.
  • ❌ Tilaukset (Kuukausittain, Vuosittain) — ei palautettavissa; peruutus koskee vain tulevia uusintoja, nykyistä maksettua jaksoa ei koskaan palauteta.
  • ❌ Cloud Tuning -tokenit (online-tuningpalvelu, 1 token ≈ €1) — ei palautettavissa, ei käteisvastinetta, ei siirrettävissä.
  • ❌ Tuning Credits (sovelluksen sisäinen suorituskyky: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — erillinen erillinen Cloud Tuning -tokeneilla ostettu tuote) — ei palautusoikeutta, käytetty tai käyttämätön.
  • ❌ DAMOS-lompakko Saldojen lisäykset & Official DAMOS Store -tiedostot — ei palautusoikeutta.
  • ❌ Cloud Tuning API Tilaukset & kertaluonteinen integraatiotyö — ei palautusoikeutta.
  • ❌ Lahja- / bonustokenit & krediitit — vain mainoskäyttöön, ei rahallista arvoa, voi muuttua tai päättyä milloin tahansa, ei koskaan palautettavissa.
  • ❌ Ilmaiset / lahja chiptuning-krediitit (ne 2/kuukausi kuukausitilauksessa tai 10/vuosi vuosittaisessa) ovat tilausetu: ne myönnetään jokaisen uusimisen yhteydessä (Kuukausi 2/kk, Vuosittain 10/vuosi), nollautuvat jokaisella jaksolla (käytä tai menetät), ja ovat menetetään pysyvästi, kun tilauksesi päättyy, lakkaa tai peruutetaan — 15 päivän kuluttua ilman uusimista menetät kaikki ilmaiset saldot lopullisesti. Vain tuning-saldot, jotka ostat erikseen pysyvät tililläsi ikuisesti (eivät kuitenkaan ole palautettavissa rahana).

💶 Me ei koskaan rahoja palauteta — ei ohjelmistosta tai tilauspaketeista (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ei Cloud Tuning -tokeneista eikä sovelluksen sisäisistä Tuning Credits -kohdista. Rahaa ei palauteta koskaan käteisenä, missään vaiheessa, mistään syystä. Lyhyesti: kaikki myynnit ovat lopullisia, eikä rahoja palauteta koskaan. Toimitettujen tiedostojen todelliset virheet korjataan (ilmainen uudelleenkorjaus); muuta ei hyvitetä.

Tokenit ≠ Creditit. Cloud Tuning tokenit (verkkopohjainen virityspalvelumme) ja sovelluksessa Virityskrediitit (pöytäkoneen suorituskykytasot) ovat kaksi eri saldoa — älä sekoita niitä. Kumpikaan ei ole palautettavissa. Täydet tiedot kohdissa 5 ja 5.2 alla.

🔐 Maksuturvallisuus & 3D Secure -tunnistautuminen

Jokainen maksu DaVinci Deluxe · Cloud Edition -palvelussa käsitellään Stripe-palvelun kautta. Jokainen uusi osto onnistuu vain kortilla ja varmennetaan pankkisi 3-D Secure -järjestelmällä (yleensä hyväksyt maksun pankkisovelluksessasi; joskus pankkisi vahvistaa maksun automaattisesti). Tilauksen uusinnat veloitetaan automaattisesti tilauksen yhteydessä hyväksymältäsi kortilta.

  • 3-D Secure tarkoittaa, että oma pankkisi varmentaa maksun ennen kuin se voidaan suorittaa loppuun: yleensä hyväksyt sen pankkisovelluksessasi (kertakäyttöinen koodi tai biometrinen hyväksyntä); joskus pankkisi vahvistaa sen automaattisesti.
  • Koska jokainen uusi osto varmennetaan omassa pankissasi 3-D Securella, kaikki riitautukset, joissa väitetään veloituksen olleen "lupaamaton", "petoksellinen" tai "ei minun tekemäni", ovat ristiriidassa kyseisen maksun oman 3-D Secure -todennuksen kanssa; tilauksen uusiminen veloitetaan automaattisesti samalta kortilta, jonka hyväksyit tilausta tehdessäsi.
  • Säilytämme Stripe 3DS -todennustuloksen, IP-osoitteen, laitteen sormenjäljen, aikaleiman, aktivointi- ja käyttölokit sekä tämän käytännön hyväksymisesi, ja toimitamme ne pankillesi ja Stripelle yksityiskohtaisena todisteena mahdollisen takaisinperinnän kiistämiseksi.
  • Maksupalautuksen tai kiistan avaaminen asianmukaisesti todennetusta, toimitetusta digitaalisesta tuotteesta rikkoo näitä ehtoja ja johtaa välittömään pysyvään sulkemiseen tilistä ja kaikista siihen liitetyistä HWID-tunnisteista (katso Kohdat 1 & 2.2).

1. Tiukka ei-hyvityskäytäntö — Kaikki myynti on lopullista

DaVinci Deluxe · Cloud Edition on erikoistunut, ammattilaistason auton chiptuning- ja ECU-muokkausohjelmisto. Ohjelmiston digitaalisen luonteen, HWID-sidonnaisten lisenssien peruuttamattoman luomisen sekä välittömän pääsyn vuoksi patentoituihin algoritmeihin ja ajoituskarttoihin aktivoinnin yhteydessä kaikki myynnit ovat ehdottoman lopullisia eikä niistä myönnetä palautuksiariippumatta siitä, onko ohjelmisto ladattu, aktivoitu tai käytetty.

Kirjaamme ylös kaikki ohjelmiston aktivoinnit, ECU-tiedostojen käsittelytapahtumat ja HWID (Hardware ID) -sidonnat. Nämä lokit ovat todisteitamme toimituksesta ja käytöstä, ja toimitamme ne pankillesi sekä Stripelle riitatilanteissa todisteena. Tätä käytäntöä noudatetaan tiukasti ohjelmiston väärinkäytön, piratismin ja vilpillisten "käytä ja pyydä hyvitystä" -taktiikoiden estämiseksi.

1.1 Emme ole YHTEYDESSÄ "aesoftech.com" tai mihinkään muuhun "DaVinci Deluxe" -tahoon — Ei hyvitystä brändien sekaannuksesta

Tällä sivustolla (davincideluxe.fr) ja tuotteellamme DaVinci Deluxe · Cloud Edition ei ole MITÄÄN suhdetta, yhteistyötä, kumppanuutta tai yhteyttä "aesoftech.comiin", "AE Softtechiin" eikä mihinkään muuhun yritykseen tai sivustoon, joka myy "DaVinci Deluxe" -nimistä tai siihen verrattavaa tuotetta. He ovat täysin eri, riippumaton yritys. Heidän ohjelmistonsa, käyttöliittymänsä, brändinsä ja logonsa ovat täysin erilaiset kuin meidän.

Virallinen tuotteemme on DaVinci Deluxe · Cloud Edition — myydään VAIN täällä osoitteessa davincideluxe.fr, omalla erottuvalla värilogollamme, omalla Cloud Edition -käyttöliittymällämme, omalla verkkosivullamme ja omalla maksujärjestelmällämme (Stripe). Käyttöliittymä, ulkoasu, logo ja ominaisuudet — kaikki on erilaista verrattuna muihin "DaVinci Deluxe" -tuotteisiin, joita saatat löytää muualta.

Jos olet maksanut eri yritykselle (esimerkiksi aesoftech.com, AE Softtech, jälleenmyyjä, foorumi tai kolmas osapuoli) ja väität "etsineesi DaVinci Deluxe -tuotetta" tai että "sekoitit" heidän tuotteensa meidän Cloud Editioniin, tämä EI ole pätevä peruste saada palautusta meiltä. Näemme, aktivoimme ja tuemme vain meille, tällä sivustolla tehtyjä maksuja. Toiselle yritykselle maksettu maksu on kyseisen yrityksen vastuulla — ota yhteyttä heihin. Meillä ei ole pääsyä heidän järjestelmiinsä, tilauksiinsa tai rahoihinsa, eikä meillä ole mitään velvollisuuksia sekaannuksen perusteella kahden toisistaan riippumattoman tuotteen välillä.

RAHOJA EI KOSKAAN PALAUTETA. EI KOSKAAN. Jokainen myymämme tuote ja palvelu on LOPULLINEN. Kaikki myynnit ovat lopullisia — palautuksia, hyvityksiä, vaihtoja tai peruutuksia ei ole missään olosuhteissa. Ostamalla sivustolta davincideluxe.fr vahvistat ymmärtäväsi, että ostat meiltä DaVinci Deluxe · Cloud Edition -tuotteen, joka on täysin oma tuotteensa, omalla värillisellä logollaan ja käyttöliittymällään, eikä liity millään tavalla mihinkään muuhun "DaVinci Deluxe" -tuotteeseen. Kaikki myynnit ovat ehdottomasti lopullisia, eikä ostoksia hyvitetä.

1.2 Tilanteet, jotka EIVÄT koskaan oikeuta hyvitykseen

Epäselvyyksien välttämiseksi seuraavat ovat erikseen EI hyväksyttäviä syitä hyvitykselle, osittaiselle hyvitykselle, takaisinperinnälle tai reklamaatiolle. Kaikissa alla olevissa tapauksissa kaikki ostokset pysyvät ehdottoman lopullisina:

  • "Se ei toiminut" / "En pitänyt lopputuloksesta" / tyytymättömyys. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on ammattilaistason työkalu. Viritystulos riippuu ajoneuvostasi, ECU-yksiköstäsi, tiedostostasi, kokoonpanostasi ja siitä, miten käytät ohjelmistoa – nämä ovat tekijöitä, joihin emme voi vaikuttaa. Subjektiivinen tyytymättömyys, odotusten täyttymättömyys tai väite "se ei toiminut" sen jälkeen, kun ohjelmisto on toimitettu ja otettu käyttöön, EI oikeuta palautukseen. Automaattisten korjausten epäonnistuminen eksoottisille tai ennestään muokatuille tiedostoille on alalla normaalia (katso kohta 2), ja jos toimitettu tiedosto todella epäonnistuu, ratkaisuna on ILMAINEN uudelleenkorjaus "Ilmoita ongelmasta" -toiminnon kautta — ei rahanpalautus.
  • Mielenmuutos / peruuttamisoikeus. "Muutin mieltäni", "En enää tarvitse tätä", "Ostin väärän paketin", "Ostin vahingossa" eivät oikeuta palautukseen. Koska kyseessä on digitaalinen sisältö ja palvelu, joka toimitetaan välittömästi, pyydät nimenomaisesti välitöntä toimitusta ja suorittamista ostaessasi sekä luovut tilauksen peruutus- ja vetäytymisoikeudestasoveltuvan lain sallimassa laajuudessa.
  • "Ohjelmisto ei ole alkuperäinen / on feikki / ei toimi" — väitetty vasta oston jälkeen. Tilaukseen sisältyy maksullinen 7 päivän kokeilu: kuka tahansa voi ostaa meidän Aito ohjelmistotesti (9,99 €) ja käyttää varsinaista ohjelmistoa omalla tietokoneellaan ja omilla tiedostoillaan 7 päivän ajan — luoden aidosti ohjelmoitavia tiedostoja testattavaksi omassa autossaan, ja 9,99 € hyvitetään minkä tahansa suunnitelman ostoon. Jokainen ostaja siis testaa todellista ohjelmistoa ja näkee tarkalleen, miten se toimii näiden ensimmäisten 7 päivän aikanaennen ensimmäistä kuukausilaskua — lisäksi esittelyvideoiden, ohjelmiston kuvakaappausten ja koko tuetun ECU-listan kanssa, jotka on julkaistu etukäteen verkkosivuillamme. Tästä syystä reklamaatio oston jälkeen siitä, että ohjelmisto on “ei alkuperäinen”, “väärennös”, “huijaus” tai “ei toimi”, on epäuskottava ja on vilpillinen hyvityksen hakemisen yritys: olit jo testannut oikean ohjelmiston maksetun Real Software Test -toiminnon kautta ja valitsit sitten ostaa tilauspaketin tietäen tarkalleen, mitä se on ja mitä se tekee. Tällainen väite on EI ole peruste hyvitykselle, osittaiselle hyvitykselle tai maksunpalautukselleJos toimitetussa tiedostossa ilmenee todellinen tekninen ongelma, ratkaisemme sen ILMAISELLA korjauksella “Ilmoita ongelmasta” -toiminnon kautta — lähetä alkuperäinen tiedosto, muunnettu tiedosto sekä ajoneuvon tiedot, ja korjaamme sen veloituksetta.
  • Unohtanut peruuttaa / "En tiennyt, että se uusitaan automaattisesti". Real Software Test (€9.99 / 7 päivää, sitten €100.99 / kuukausi 8. päivästä alkaen), kuukausi- ja vuositilaukset uusiutuvat automaattisesti. Automaattinen uusiminen kerrotaan kassalla, profiilissasi ja muistutusviesti lähetetään ennen uusimista. Peruutuksen unohtaminen, uusimisen huomaamatta jääminen tai käyttämätön jakso uusinnan jälkeen EI ole peruste hyvitykselle. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa profiilista — mutta jo veloitettua jaksoa ei palauteta.
  • Ostettu kolmannelta osapuolelta / jälleenmyyjältä / foorumilta / "joku myi sen minulle". Ainoa virallinen lähde DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssille on davincideluxe.fr. Lisenssit, avaimet, tilit tai "eliniän" kopiot, jotka on hankittu jälleenmyyjältä, foorumilta, markkinapaikalta, ryhmäostona tai kolmannen osapuolen kautta, ovat luvattomia: emme voi nähdä, vahvistaa, aktivoida, tukea tai siirtää niitä, ja kolmannelle osapuolelle tekemäsi maksu on kyseisen osapuolen vastuulla, ei meidän. Lahjaksi ostettu tai saatu lisenssi kuuluu samoihin ei-hyvitettäviin ehtoihin.
  • Tietyt palvelut ovat harmaana tai juuri sinun ECU / ohjelmistoversiotasi ei vielä tueta. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on ammattimainen alusta, joka toimii tuhansilla ECU-yksiköiden, ajoneuvojen ja palveluiden. yksi tietty palvelu on sovelluksessa harmaana, tai tarkka ECU-ohjelmistoversiosi ei vielä löydy tietokannastamme, tämä EI ole vika, EI toimituspuute, eikä oikeuta hyvitykseen. Harmaa painike tarkoittaa, että palvelu on "saatavilla pyynnöstä" juuri siihen yksikköön — napauta sitä, lähetä meille alkuperäinen lukema, ja lisäämme tuen ECU:llesi sekä ilmoitamme siitä täällä; hyvityksiä ei veloiteta käytöstä puuttuvalle palvelulle (krediittisi pysyvät tililläsi). Ostit työkalun, joka kattaa valtavan määrän töitä; yhden tietyn palvelun tai tietyn ohjelmistoversion puuttuminen — tuhansien tuettujen vaihtoehtojen joukosta — ei oikeuta hyvitykseen. Ennen ostamista voit varmistaa tarkalleen oman ECU-yksikkösi tuetun-listan PDF:llä, €9.99 Real Software Testillä tai kysymällä meiltä täällä.
  • Vahingoittunut ECU, auto ei käynnisty, tai ajoneuvo joutuu vikaturva-tilaan ohjelmoinnin jälkeen. ECU-ohjelmointi on luonteeltaan riskialtista toimintaa toteutat kokonaan itse, ammattilaiskäyttäjänä, omilla laitteillasi ja omalla vastuullasi. Pakollinen ALKUPERÄINEN varmuuskopio, vain virgin-tiedostot -sääntö sekä riski ECU-yksikön vaurioitumisesta ("bricking") — myös silloin kun käytetään klooni/väärennös-ohjelmointilaitteita — ovat ilmoitettu etukäteen (katso /ecu-brick-risk.html, linkki alatunnisteessa) ja hyväksytään oston yhteydessä. Rikottu tai käynnistymätön ECU, epäonnistunut ohjelmointi tai limp-tilassa oleva auto on hyväksytty ja tiedostettu toimintaan kuuluva riski, joka EI ole ohjelmistomme vika eikä peruste rahojen palautukselle, osapalautukselle tai maksunpalautukselle. Mikäli MEIDÄN toimittamamme tiedosto todella epäonnistuu, ratkaisuna on uudelleenohjelmoida alkuperäinen varmuuskopio ja käyttää "Ilmoita ongelmasta" -toimintoa ILMAISEEN korjaukseen — rahojen palautusta emme tee. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat laitteistostasi, lukutyökalustasi, katkenneesta ohjelmoinnista, ei-virgin-tiedostosta tai väärinkäytöstä. Ohjelmistomme on suunniteltu ja validoitu ammattitason ohjelmointilaitteistoille (kuten AutoTuner, KESS/KTAG ja Magic Motorsport Flex). Emme takaa tai tue tuloksia, jotka on saatu halvoilla, kloonatuilla, väärennetyillä tai “AliExpress”-tasoisilla laitteilla; jos päätät käyttää tällaista laitteistoa, kaikki mahdollinen ECU-vaurio on täysin omalla vastuullasi eikä se ole koskaan ohjelmistomme vika tai peruste hyvitykselle tai maksunpalautukselle.
  • Päästöjen laillisuus, määräaikaiskatsastus (TÜV / MOT / ITV / tarkastus) tai sakko. Palvelut kuten DPF-, EGR-, AdBlue/SCR- ja DTC-poisto tarjotaan vain off-road / moottoriurheilu / diagnostiikkatyökaluna. Varmistaminen, että kaikki muutokset ovat laillisia maassasi ja aiottuun käyttötarkoitukseen, on täysin SINUN vastuullasi ammattilaisena käyttäjänä. Kunnostus- tai päästömittauksesta hylätty ajoneuvo, sakko tai ajoneuvon muuttuminen tieliikennekelvottomaksi muutoksen seurauksena on seurausta siitä, miten SINÄ päätät käyttää työkalua — se EI ole ohjelmiston vika eikä oikeuta mihinkään hyvitykseen, eikä aiheuta minkäänlaista vastuuta meidän puoleltamme.
  • "En tiennyt, että tämä vaatii internetyhteyden" / ei yhteyttä työpajan tietokoneella. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on pilvipalvelu, joka käsittelee tiedostosi palvelimillamme, joten pysyvä internetyhteys on vaadittu — tämä ilmoitetaan hinnoittelusivulla, kassalla ja asennusvaatimuksissa ennen ostoa. Työpajan tai autotallin tietokone ilman internetyhteyttä, tai jos oston jälkeen huomataan että laitteesi ei voi yhdistää verkkoon, EI ole tuotteen vika eikä oikeuta hyvitykseen. Käytä puhelimen hotspotia tai mitä tahansa internetyhteyttä; offline-tilaa ei ole.
  • Käsittelyaika, jonotuspaikka tai Real Software Test -ikkunan päättyminen. Cloud-käsittelyajat, päivittäiset tiedostorajoitukset, jonotusaika ruuhka-aikoina ja Real Software Test -kokeilun kesto ovat palvelun normaaleja ja odotettuja ominaisuuksia, jotka ilmoitetaan etukäteen. Työn käsittelyaika, jonossa odottaminen tai Real Software Test -kokeilun aikarajan loppuminen ennen kuin ehdit saada työn valmiiksi, EIVÄT ole vikoja eivätkä oikeuta hyvitykseen. Jos tiedostoa ei voida käsitellä lainkaan (ECU ei löydy katalogistamme), se hylätään selkeällä syyllä eikä krediittejä veloiteta — tämä on ratkaisumme, ei palautus.
  • Real Software Test (€9.99) ei ole palautettavissa. Real Software Test on maksullinen arviointi koko ohjelmistosta (7 päivää, 5 päästö-/DTC-tiedostoa (yhteensä koko testin aikana, ei per päivä), 1 tuning-krediitti (riittää yhteen Stage 1 -tiedostoon), oikeat ohjelmoitavat tiedostot, 1 tietokone). Tämä on ehdottomasti ei-hyvitetty missään olosuhteissa. Tämä on tilauksesi ensimmäinen jakso: kahdeksantena päivänä alkaa automaattisesti kuukausipaketti hintaan €100.99/kk, ellei tilausta peruuteta ennen sitä. Jo maksettu €9.99 hyvitetään ensimmäiseen laskuun, joten maksettavaa jää €91.00. Jos et käytä mitään 7 päivän aikana, tilaus peruuntuu itsestään eikä sinulta veloiteta mitään. Voit peruuttaa tilauksen yhdellä klikkauksella sovelluksessa tai osoitteessa davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. €9.99 hyvitetään ensimmäiseen kuukausilaskuun eikä sitä koskaan palauteta rahana. Yksi Real Software Test maksukorttia kohden.
  • Ei halua maksaa €50 tietokoneen vaihto- / HWID-muutosmaksua. Jokainen lisenssi on sidottu YHTEEN tietokoneeseen (HWID). Lisenssin siirtäminen toiseen tai uuteen tietokoneeseen — mukaan lukien tilanteet, joissa vanha tietokoneesi on myyty, vaihdettu, uudelleenasennettu tai tuhottu — maksaa kertaluonteisen 50 € maksun. Tämä maksu on todellinen, se maksetaan, eikä se ole valinnainen eikä ilmainen. Tämä ehto ilmoitetaan hinnoittelusivulla, suojatussa kassassa sekä tässä käytännössä ennen ostoa. Jos et hyväksy 50 € maksua, et halua maksaa sitä tai perustelit sitä sillä, että "käytit vanhaa tietokonetta tuskin lainkaan", se ei OIKEUTA ilmaiseen siirtoon, eikä se OIKEUTA ei oikeuta lisenssin palautukseen. Kertaluonteinen 50 €:n PC-vaihtomaksu on AINOA tapa siirtää lisenssi uudelle koneelle; tästä eri mieltä oleminen ei ole palveluvirhe. (Sovelluksen uudelleenasentaminen tai päivittäminen SAMALLE tietokoneelle, ilman käyttöjärjestelmän tai Windowsin uudelleenasennusta tai alustusta, on maksutonta — tämä on väärä hälytys ja nollaamme sen veloituksetta. Kuitenkin, TIETOKONEEN ALUSTUS tai Windowsin/käyttöjärjestelmän uudelleenasennus MUUTTAA laitteiston tunnisteen (HWID), joten sitä pidetään aidosti uutena PC-vaihtona ja kertaluonteinen 50 €:n HWID-muutosmaksu veloitetaan, täsmälleen kuten siirryttäessä toiseen fyysiseen tietokoneeseen.)
  • Tilin jakaminen tai toimitettujen tiedostojen jälleenmyynti. Yksi lisenssi on tarkoitettu yhdelle käyttäjälle yhdellä PC:llä. Kirjautumistietojen tai lisenssin jakaminen muiden kanssa, yhden lisenssin käyttäminen koko korjaamolle tai tiimille, tai meiltä toimitettujen viritettyjen tiedostojen, DAMOS- tai määritelmätiedostojen jälleenmyynti, levittäminen tai julkaiseminen on vakava näiden ehtojen ja lisenssin rikkomus. Jos tämä havaitaan, jäädytämme tilin ja HWID-tunnisteet (katso kohdat 1.5 ja 2.2) ilman minkäänlaista hyvitystäja kaiken tilillä olevien tokenien, krediittien tai lisenssien menetyksen. Tilin jakaminen ja tiedostojen jälleenmyynti eivät koskaan oikeuta hyvitykseen ja johtavat pysyvään estoon.
  • "Ostin väärän tilauksen" / en lukenut, mitä tilaus sisältää. Jokainen tilaus ja sen tarkka sisältö (24-Hour Pass, Monthly, Annual — tiedostot per päivä, krediitit, ominaisuudet) on selkeästi kuvattu hinnastosivulla ja kassalla ennen maksua. 24-Hour Passin ostaminen, kun halusit Annualin, Monthlyn ostaminen, kun halusit Annualin, tai se, ettet lukenut mitä tilaus sisältää, EI oikeuta hyvitykseen. Voit päivittää voit päivittää korkeampaan pakettiin milloin tahansa maksamalla erotuksen / uuden paketin hinnan — mutta jo ostettua pakettia ei hyvitetä.
  • "Chat, AI tai tuki kertoi minulle jotain." WhatsApp-chatimme, AI-avustajamme ja tukivastauksemme ovat tarkoitettu avuksi ja ovat vain tiedotuksellisia ja parhaan kykymme mukaisia. Ainoastaan tämä kirjallinen palautuskäytäntö sekä käyttöehtomme määrittävät hyvitykset ja ostosi ehdot. Chat-viesti, AI-vastaus tai tukivastaus — vaikka siinä olisi ilmaistu muuta — ei EI ei oikeuta hyvitykseen, ei ohita näitä ehtoja eikä ole sitova lupaus. Jos jokin on epäselvää, tämä kirjallinen käytäntö on ensisijainen. Mikään keskustelussa sanottu ei oikeuta hyvitykseen, ellei tämä käytäntö sitä myönnä.
  • Vahvistamattoman teknisen väitteen, juridisen uhkauksen tai maksunpalautusuhkan esittäminen hyvityksen saamiseksi sen jälkeen, kun on ilmoitettu, ettei hyvityksiä myönnetä. Uuden väitteen esittäminen vasta sen jälkeen, kun on ilmoitettu, ettei hyvityksiä myönnetä — esimerkiksi väittäen, että ECU on "bricked" tai "will not communicate" ilman, että lähetät meille alkuperäistiedoston, muokatun tiedoston ja tarvittavat ajoneuvotiedot ilmaista uudelleenkorjausta varten — ei ole perusteltu vika eikä oikeuta hyvitykseen. Samoin rikosilmoituksella, oikeustoimilla, negatiivisilla arvosteluilla tai maksunpalautusuhkauksilla hyvityksen yrittäminen on vilpillistä eikä luo oikeutta hyvitykseen. Kaikki tuotetta koskeva — että se on DaVinci Deluxe · Cloud Edition, esittelyvideot, ohjelmiston kuvakaappaukset sekä tuetut ECU-listat — kaikki on täysin nähtävillä verkkosivuillamme ennen ostoa, ja näiden ehtojen sekä palautuskäytännön hyväksyminen on pakollista ennen maksun suorittamista; siksi mikään osto ei voi olla “väärinkäsitys”, “petos” tai “vahinko” — tiesit tarkalleen, mitä olit ostamassa. Kaikki riita- ja takaisinperintätapaukset puolustetaan laajalla todistepaketillamme (3-D Secure -todennus kortinhaltijan pankista, IP- ja petostentorjuntalokit, viestikopiot asiakkaan kanssa sekä toimitus-, aktivointi- ja käyttötiedot) ja johtaa siihen, että pysyvä tilin sulkeminen. Sinulla on oikeus hakea oikeudellista neuvontaa, lähettää lakimies tai tehdä valitus — se on oikeutesi, mutta se ei muuta mitään: käytäntömme on laillinen, täysin ennakkoon ilmoitettu ja hyväksytty ennen maksun suorittamista; meillä on oma oikeudellinen neuvonta ja vastaamme kaikkiin vaatimuksiin täydellä dokumentaatiolla. ECUn vaurioriski ohjelmoinnin yhteydessä — erityisesti halvoilla, klooni- tai väärennöslaitteilla, keskeytyneessä kirjoituksessa tai ei-neitseellisellä tiedostolla — on ilmoitettu etukäteen osoitteessa /ecu-brick-risk.html ja hyväksytään oston yhteydessä; tällainen vaurio on käyttäjän omalla vastuulla eikä koskaan ohjelmistomme vika.
  • Uhkaileminen tai painostaminen hyvityksen saamiseksi — nollatoleranssi. Kaikki uhkaukset, joilla pyritään painostamaan meitä palautukseen, jota emme ole velkaa — rikosilmoitus, oikeuskanne, asianajajan käyttö, pankkiperuutus, negatiivinen tai valheellinen arvostelu, julkinen mustamaalaus tai mikä tahansa muu uhkailun, loukkauksen tai kiristyksen muoto — ovat vakava näiden ehtojen rikkomus. Meillä on ehdoton nollatoleranssi uhkauksille: kaikkien meitä uhkaavien asiakkaiden tili ja lisenssi lakkautetaan pysyvästi, eikä mitään palautuksia anneta ja kaikki tokenit, krediitit, tiedostot sekä käyttöoikeudet menetetään. Meidän uhkaaminen ei oikeuta palautukseen — se ainoastaan päättää pääsysi palveluun. Sinulla on oikeus hakea lakineuvontaa; se on oikeutesi eikä muuta mitään, sillä käytäntömme on laillinen, ennakkoon täysin ilmoitettu ja hyväksytty maksun yhteydessä, ja kaikki tällaiset riidat käsitellään perusteellisesti dokumentaatiollamme ja omilla lakimiehillämme.

📱 2.4 Yksi lisenssi kaikille alustoille — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition on saatavilla Windowsille (.exe), macOS:lle (.dmg), Linuxille (.tar.gz) ja Androidille (.apk), sekä iPadilla / iPhonella Se asennetaan Safarista verkkosovelluksena (Jaa → Lisää Koti-valikkoon). Mitään erillistä ostoa millekään alustalle ei vaadita.

Yksi lisenssi tarkoittaa silti yhtä laitetta. Valitsemasi alusta ei muuta tätä. Lisenssisi sitoutuu siihen ensimmäiseen laitteeseen, jolla sen aktivoit ja pysyy pysyvästi sidottuna siihen. Ohjelmiston asentaminen toiselle laitteelle — vaikka eri alustalle, esimerkiksi ensin Windows PC:lle ja sitten Macille, Linux-koneelle, puhelimeen tai tablettiin — ei myönnä uutta lisenssiä.

Lisenssin siirtäminen toiseen laitteeseen on sama valtuutettu €50 laitevaihtomaksu kuvattu kohdassa 2.3, riippumatta siitä, miltä tai mille alustalle siirrät. Asennusohjelman lataaminen toiselle alustalle on maksutonta ja aina saatavilla; sen käyttäminen toisella laitteella ei ole.

Saatavuus tietyllä alustalla ei takaa, että laite täyttää vaatimukset. iPadilla ohjelmisto toimii verkkosovelluksena Safarin kautta ja on ei jaettu App Storen kautta; .ipa tiedostoa. Se, ettei pysty tai halua asentaa tietylle laitteelle, ei ole vika eikä oikeuta hyvitykseen tai maksun palautukseen, eikä väärän alustan ostamisesta myönnetä palautusta — kaikki alustat sisältyvät samaan lisenssiin.

⚠️ 2.5 Väärinkäyttöarviot & väärinkäyttö — Tilin pysyvä sulkeminen

Otamme mielellämme vastaan rehellistä kritiikkiä. Negatiivinen arvostelu, joka perustuu todelliseen kokemukseen, ei koskaan vaikuta tiliisi, lisenssiisi tai tukeen — meille on tärkeämpää kuulla ongelma ja korjata se.

Kuitenkin valvomme aktiivisesti vilpillisiä arvosteluja. Jos havaitsemme jonkin seuraavista, tili lakkautetaan pysyvästi ja lisenssi peruutetaan ilman hyvitystä:

• Julkaisemalla sama arvostelu useammin kuin kerran, tai useilta profiileilta, yhdestä ostosta.

• Arvostelut, jotka kuvaavat ostosta, tuotetta tai tapahtumaa, jota tietojemme mukaan ei ole koskaan tapahtunut (esimerkiksi lisenssiä, jota ei koskaan ostettu, tai tiedostoja, joita ei koskaan pyydetty).

• Tietoisesti valheelliset tosiasialliset väitteet yritystämme koskien, kuten syytökset petoksesta tai väitteet siitä, ettemme olisi DaVinci Deluxe -ohjelmiston alkuperäinen kehittäjä.

• Arvostelun tai sen uhkauksen käyttäminen palautuksen saamiseksi tai muun edun hankkimiseksi.

Tämän kohdan mukainen tilin sulkeminen estää tilin, sen laitetunnisteet ja laskutustiedot kaikilta tulevilta ostoilta. Vilpilliset arvostelut ilmoitetaan arvostelualustalle asianmukaisine todisteineen, ja nämä tiedot toimitetaan myös maksupalveluntarjoajalle mahdollisen takaisinveloituksen yhteydessä. Tämä kohta koskee ainoastaan todistettavasti vilpillisiä tapauksia – ei koskaan aitoa negatiivista mielipidettä.

🚫 2.6 Valeprofiilit, väärinkäyttö ja kunnianloukkaus — Automaattinen tunnistus ja pysyvä esto

Havaitsemme vale- ja kaksoistilit automaattisesti. Jokainen tili on yhdistetty teknisiin tunnisteisiin — laitteiston ID (HWID), laitteen ja selaimen sormenjälki, IP-osoite sekä maksukortin sormenjälki — ja järjestelmämme yhdistävät nämä jatkuvasti maksupalveluntarjoajamme petostentorjuntatyökalujen kanssa. Lisätilien luominen arvostelujen julkaisemiseen, lisäkokeilujen saamiseen, estojen kiertämiseen tai henkilöllisyyden piilottamiseen havaitaan ja johtaa välittömään pysyvään kaikkien linkitettyjen tilien sulkemiseen, ilman hyvitystä.

Sama koskee pysyvää sulkemista ja hyvityksettömyyttä seuraavissa tapauksissa:

• Loukkaukset, uhkaukset, häirintä tai epäasiallinen kielenkäyttö henkilöstöämme tai tukikanaviamme kohtaan millä tahansa kanavalla (WhatsApp, sähköposti, tiketit, sosiaalinen media tai arvostelualustat).

• Julkinen syyttäminen huijauksesta, petoksesta, tai piraatti-, crackatun tai ei-alkuperäisen ohjelmiston jakamisesta, kun tietojemme mukaan ostos on toimitettu ja ohjelmistoa on käytetty. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on oma alkuperäinen ohjelmistomme, jonka kehitämme ja jakelemme itse; jokainen lisenssi myönnetään meidän kautta ja jokainen tiedosto käsitellään omassa infrastruktuurissamme.

• Ohjelmistomme crackattujen tai piraattiversioiden käyttö, jakaminen tai edistäminen taikka niiden julkinen suosittelu.

• Yritykset kiertää porttikielto uuden tilin, eri sähköpostiosoitteen, toisen maksutavan tai toisen laitteen avulla.

Pysyvä porttikielto estää tilin, kaikki siihen liitetyt tilit, niiden laitetunnisteet, sähköpostiosoitteet ja laskutustiedot kaikilta tulevilta ostoksilta, ja maksutiedot lisätään maksupalveluntarjoajamme estolistalle. Tahallisesti valheellisista julkisista syytöksistä ilmoitetaan niitä isännöivälle alustalle liitteenä olevien todisteiden kanssa, ja pidätämme oikeuden hakea kaikkia mahdollisia laillisia seuraamuksia. Mikään näistä ei koske rehellisiä valituksia, negatiivista palautetta tai hyvässä uskossa esitettyjä erimielisyyksiä — nämä ovat tervetulleita eivätkä vaikuta tiliisi.

Ostaessasi, tilatessasi tai aktivoidessasi DaVinci Deluxe · Cloud Edition -palvelun vahvistat, että olet lukenut ja hyväksyt tämän osion, että nämä tilanteet eivät oikeuta hyvitykseen, ja että hyvityspyynnön tai riidan avaaminen näistä syistä on näiden ehtojen rikkomus (katso kohdat 1 ja 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Pysyvä työpöytälisenssi) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Kaksi erillistä tuotetta

DaVinci Deluxe (työpöytäsovellus, mukaan lukien lopetetut pysyvät "Lifetime"-lisenssit — Standard €299 ja Pro €499) ja DaVinci Deluxe Cloud Edition ovat kaksi täysin erillistä ja itsenäistä ohjelmistotuotetta.

Elinikäinen (Lifetime) DaVinci Deluxe -lisenssi myöntää pysyvän pääsyn pöytäsovellukseen (1.0.39.x-tuotelinjan) sallittuun määrään lisensoituja tietokoneita, ja sisältää ilmaiset päivitykset tämän pöytätuotesarjan sisällä, koko eliniäksi. Tämä lisenssi pysyy täysin voimassa ja toiminnassa. Jokainen asiakas, joka on ostanut €299 tai €499 Lifetime-lisenssin, säilyttää sen ja saa edelleen elinikäiset päivitykset pöytäsovellukseen (1.0.39.x) ilman lisäkuluja.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (versio 1.0.44 ja uudemmat) on eri tuote. Se on pilvi- / palvelinpohjainen palvelu, joka käsittelee tiedostoja omalla infrastruktuurillamme ja — jatkuvien palvelin- ja prosessointikulujen vuoksi — sitä tarjotaan ainoastaan kuukausi- tai vuositilauksella (pilviprosessointiin tarkoitetuilla krediiteillä / tunnuksilla). Cloud Edition on ei päivitys työpöytäsovellukseen; jatkuvalla työpöytälisenssillä ei ei ei sisällä pääsyä Cloud Editioniin. Samanlainen versionumero ei tee siitä samaa tuotetta.

Näin ollen palautusta ei myönnetä tai suoriteta, jos nämä kaksi erillistä tuotetta sekoitetaan toisiinsa. Pysyvä DaVinci Deluxe -lisenssi on myyty, toimitettu ja toimii täsmälleen ostohetkellä kuvatulla tavalla (työpöytäsovellus, lisensoiduilla tietokoneilla, elinikäisillä työpöytäpäivityksillä). Cloud Edition 1.0.44+:n puuttuminen pysyvästä työpöytälisenssistä on tarkoituksellista eikä tarkoita, että ostettua tuotetta ei ole toimitettu. Cloud Edition -tilauksen hankinta ei peruuta eikä vähennä olemassa olevaa pysyvää lisenssiä.

1.4 Kauppa — Ohjelmistot, työkalut, DAMOS ja digitaaliset tiedostot

Verkkokaupassamme on tarjolla alan ammattilaisille suunnattuja digitaalisia autotuotteita — ECU-tuning- ja diagnostiikkaohjelmistoja, työkaluja, laskureita sekä DAMOS / A2L / OLS karttatiedostomäärittelyjä. Kaikki nämä tuotteet ovat laillisesti hankittuja ja tarkoitettu ammattikäyttöön.

Kaikki Shopin tuotteet toimitetaan välittömästi henkilökohtaisella latauslinkillä. Koska toimitus on välitön ja tuotteet ovat digitaalisia sekä kopioitavissa, KAIKKI MYYNNIT OVAT LOPULLISIA — hyvityksiä, palautuksia, vaihtoja tai peruutuksia ei ole mahdollista tehdä. Latauslinkki ei koskaan vanhene ja voit ladata tuotteen uudelleen omalta tililtäsi, joten mitään ei tarvitse "palauttaa".

Jokainen ohjelmisto ja tiedosto toimitetaan täysin "SELLEENÄÄN", ilman minkäänlaista takuuta, ja sitä käytetään kokonaan asiakkaan omalla vastuulla ja riskillä. Asiakas vastaa yksin siitä, että hänellä on kaikki tarvittava laitteisto, osaa käyttää jokaista työkalua oikein ja noudattaa kaikkia sovellettavia lisenssiehtoja sekä paikallisia lakeja omassa maassaan. Emme tarjoa asennustukea, aktivointiapua, opastusmateriaaleja tai yhteensopivuustakuita Shop-ohjelmistolle ja -työkaluille.

Ostaessasi minkä tahansa Shop-tuotteen vahvistat, että kyseessä on palautuskelvoton digituote, joka toimitetaan välittömästi, hyväksyt sen sellaisenaan omalla vastuullasi ja suostut näihin ehtoihin.

1.5 Loukkaava käytös, uhkaukset & kostonhakuiset riidat

Kohtelemme jokaista asiakasta kunnioittavasti ja odotamme samaa vastavuoroisesti. Solvaukset, uhkaukset, häirintä tai kiristys (esimerkiksi rahojen palautuksen, maksukiistan tai negatiivisen arvostelun uhkaaminen hyvityksen tai ilmaisen palvelun saamiseksi) ovat vakava näiden ehtojen rikkomus.

Kaikki tukikeskustelut tallennetaan. Asiakas, joka loukkaa, uhkailee tai yrittää kiristää automatisoitua tukeamme tai tiimiämme, saa tallennetun varoituksen; toistuva häiritsevä käytös johtaa pysyvään porttikieltoon kaikkiin DaVinci Deluxe · Cloud Edition -palveluihin, ilman minkäänlaista hyvitystä, ja kaikki tilin tokenit, creditit tai lisenssit menetetään.

Kostotoimena avatut maksukiistat riitautetaan. Mikäli asiakas, jonka käyttöoikeus on lopetettu häiritsevän käytöksen vuoksi, avaa takaisinveloituksen tai maksukiistan, toimitamme maksunkäsittelijälle koko asiakkaan viestihistorian tallenteen (mukaan lukien loukkaavat, uhkaavat tai kiristävät sisällöt) sekä todisteen tuotteen toimituksesta ja käytöstä, osoittaaksemme että kiista on kostotoimi eikä aito palvelun laiminlyönti. Toimitetun digitaalisen tuotteen osalta vilpillisen tai kostotoimisena tehdyn takaisinveloituksen avaaminen on näiden ehtojen rikkomus.

1.6 Real Software Test ostettuna tilauksena (9,99 € / 7 päivää, sitten kuukausittain)

9,99 EUR / 7 päivää, sitten 100,99 EUR/kk kahdeksannesta päivästä alkaen. Peru milloin tahansa sovelluksessa tai vastaamalla meille.

Tämä on täsmälleen se muotoilu, joka näytetään sinulle kassasivulla, Stripe-maksunäkymässä sekä WhatsApp- ja sähköpostiviesteissä, jotka lähetämme sinulle. Kun ostat, päivämäärä täytetään omalla päivämäärälläsi — eli kahdeksas päivä maksustasi. Et voi siirtyä maksunäkymään ilman, että valitset ruudun, jossa tämä lause päivämäärälläsi toistetaan, ja säilytämme tuon hyväksynnän (päivämäärä, aika, IP-osoite ja tarkka teksti) todisteena.

  • Mitä maksat tänään: 9,99 EUR, kertamaksu. Tämä antaa sinulle 7 päivää täydellistä ohjelmistorajoitusta, yhteensä 5 päästö-/DTC-tiedostoa (ei per päivä), 1 tuning-krediitin ja 1 PC:n käyttöoikeuden.
  • Mitä tapahtuu 8. päivänä: kuukausisuunnitelma alkaa automaattisesti hintaan 100,99 EUR/kk ja uusiutuu kuukausittain, kunnes peruutat. ensimmäinen kuukausilaskusi pienennetään jo maksamallasi 9,99 EUR:lla, joten se on 91,00 EUR. Tämä on sama 9,99 € hyvitys, jonka olemme aina luvanneet — se kohdistetaan automaattisesti, eikä sinun tarvitse pyytää sitä.
  • Näin lopetat tilauksen: peruuta yhdellä klikkauksella sovelluksessa osoitteessa davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, tai vastaamalla mihin tahansa lähettämäämme WhatsApp- tai sähköpostiviestiin. Jos peruutat 7 päivän aikana, siitä ei aiheudu sinulle lisäkuluja ja pidät loput 7 päivästäsi. Ei peruutusmaksua, ei irtisanomisaikaa, ei säilyttämiskyselyä.
  • Jos et koskaan käytä sitä, me perumme sen puolestasi. Jos et ole 24 tuntia ennen kuukausisuunnitelman alkamista säätänyt yhtäkään tiedostoa etkä käyttänyt yhtään säätöhyvitystä, me perumme tilauksen itse ja ilmoitamme siitä sinulle WhatsAppilla ja sähköpostilla sekä kerromme, ettei sinua ole veloitettu. Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Tämä on omamme sääntö, ei lakisääteinen vaatimus, ja voimme muuttaa sitä tulevia ostoksia varten.
  • Muistutukset: ilmoitamme sinulle seitsemän päivän jakson aikana — mukaan lukien noin 48 tuntia ja uudestaan noin 24 tuntia ennen ensimmäistä kuukausiveloitusta — aina kertoen summan, päivämäärän ja yhdellä klikkauksella toimivan peruutuslinkin. Jokainen näistä viesteistä tallennetaan tarkalleen alkuperäisessä muodossaan.
  • 9,99 EUR itse pysyy palauttamattomana, täsmälleen kuten kohdassa 1.2 yllä: se on maksettu arvio täysiverisestä ohjelmistosta, joka toimitetaan välittömästi. Se huomioidaan suunnitelmassa, ei palauteta rahana.
  • Kuukausimaksut on jo veloitettu noudata tämän käytännön normaaleja sääntöjä: kuukausimaksua ei palauteta koskaan. Peruutus pysäyttää seuraavan maksun; se ei kumoa edellistä maksua.
  • Jos korttisi hylätään kahdeksantena päivänä yritämme uudelleen, ilmoitamme sinulle, ja tilaus peruutetaan toisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen. Sinua ei koskaan veloiteta samasta kuukaudesta kahdesti.

Tämä ehto julkaistaan tarkoituksella englanniksi kaikissa tämän sivun kieliversioissa: se on sopimusteksti, jonka hyväksyt kassalla olevalla valintaruudulla, joka on myös englanniksi, ja haluamme, että kaikki voivat viitata samaan sanamuotoon, eikä ole viittäkymmentä käännöstä, jotka eivät tarkoita täsmälleen samaa asiaa. Jos jokin kohta on epäselvä, kysy meiltä ennen maksamista — kirjoita osoitteeseen [email protected] tai WhatsAppissa — ja selitämme sen sinulle omalla kielelläsi.

2. ECU-toimintojen ja yhteensopivuuden vaihtelut

Nykyaikaiset moottorinohjausyksiköt (ECU:t) ovat monimutkaisia, ja niiden sisäiset flash-muistirakenteet voivat poiketa merkittävästi jopa samanlaisten ajoneuvomallien välillä ohjelmistoversion, aiempien muutosten tai huoltamon päivitysten perusteella. DaVinci Deluxe · Cloud Edition toimii heurististen algoritmien avulla kartoittaen DPF-, EGR-, SCR (AdBlue)- ja DTC-rakenteet.

Vaikka ohjelmisto tukee laajaa valikoimaa ECU-yksiköitä, emme voi taata 100 % yhteensopivuutta jokaiselle olemassa olevalle tiedostolle tai ohjelmistoversiolle. Jos DaVinci ei pysty onnistuneesti muokkaamaan tiettyä tiedostoa, joka on peräisin erikoisesta tai laajasti muokatusta ECU-versiosta, tämä ei ole pätevä peruste hyvitykselle. Ammattitaitoisen virittäjän vastuulla on itse varmistaa heksadumpit. Epäonnistuneet automaattiset muokkaukset ovat alalla tavanomaisia.

⚠️ 2.1 Raskaat kuorma-autot — Beta-tuki: Varmista ECU-yhteensopivuus ennen ostoa (Ei palautuksia)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition on suunniteltu henkilöautoille ja kevyille hyötyajoneuvoille, ja raskaat kuorma-autot ovat beta-vaiheessa (peitto laajenee vähitellen) (esim. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Tuetut ECU:t löydät julkaistulta listalta ( DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) ja hinnastosivultamme, joissa tämän tuen laajuus ilmoitetaan ennen ostoa.

Seuraavia raskaita / kaupallisia ajoneuvosegmenttejä ja off-highway-segmenttejä EI tueta, eivät ole koskaan olleet mainostettuna tuettuina, eikä niiden ostaminen työskentelytarkoitukseen oikeuta hyvitykseen:

  • Volvo Trucks — FH-, FM-, FMX-, FE-, FL-sarjat; D11-, D13-, D16-moottorit
  • DAF — XF-, CF-, LF-sarjat; PACCAR MX-11/MX-13 -moottorit
  • Scania — R-, S-, G-, P-sarjat; moottorit DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; moottorit D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ON tuettu)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; moottorit OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV ON tuettu)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar maantiekäyttöön tarkoitetut moottorit — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Maatalous- ja off-highway — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Meridieselit — Volvo Penta D-sarja, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Ei palautuksia HD-kuorma-auton virheiden osalta: DaVinci Deluxe · Cloud Edition -ohjelmiston hankkiminen ja käyttäminen mihin tahansa yllä mainituista tarkoituksista on asiakkaan omalla vastuulla. Tuettujen toimintojen laajuus on esitetty (a) hinnastosivulla, (b) maksun yhteydessä näkyvällä sivulla, (c) julkisesti saatavilla olevassa tuettujen lista -PDF:ssä sekä (d) tässä käytännössä. Lisenssin ostaminen ja myöhemmin huomio, että rekka-auton tai työkoneen moottori ei olekaan luettelossa, EI oikeuta palautukseen, eikä muodosta myöskään pätevää syytä takaisinperintään tai riitautukseen. Ostotapahtuman loppuun viemällä vahvistat tutustuneesi näihin ehtoihin ja hyväksyt tämän poissulun.

Kuorma-autojen tuki laajenee jatkuvasti päivitysten myötä — tarkista tuettujen lista säännöllisesti tai kysy WhatsAppissa, onko juuri sinun ECU jo tuettu.

🔒 2.2 HWID-lukitus peruutuksen yhteydessä — Usean tilin väärinkäyttö on kielletty

Jokainen DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssi sidotaan yhteen tai useampaan fyysiseen tietokoneeseen Hardware ID (HWID) -tunnisteen kautta, jonka työpöytäsovellus luo (SHA-256-tiiviste vakaista laitteisto- ja järjestelmätunnisteista). Tämä sidonta on pysyvä ja toimii sekä lisenssin valvonnassa että suojauskeinona piratismia vastaan.

Tällä hetkellä tilauksesi on peruttu (sinun, meidän tai Stripe-maksun epäonnistumisen vuoksi), seuraavat automaattiset toimenpiteet tapahtuvat:

  • Kaikki tiliisi liitetyt HWID:t kopioidaan frozen_hwids-rekisteriimme ja lukitaan user_id-tunnukseesi.
  • Et voi ENÄÄ poistaa, nollata tai siirtää HWID-tunnuksiasi /profile-sivulla tai minkään API-päätepisteen kautta.
  • Jokainen uusi DaVinci Deluxe · Cloud Edition -tili, joka luodaan samalla fyysisellä tietokoneella, estetään kirjautumisessa: ohjelmisto ei käynnisty ja uusi tili merkitään monikäyttötilin väärinkäytökseksi.

Ainoa sallittu tapa käyttää jäädytettyä HWID:tä uudelleen on jatkaa tilausta alkuperäisellä sähköpostiosoitteella. Uudelleen tilaaminen aktivoi aiemmat HWID:si automaattisesti.

Ei palautuksia HWID-jäädytyksen kiertämisestä: Toisen DaVinci-tilin luominen HWID-jäädytyksen kiertämistarkoituksessa katsotaan monitilituksen väärinkäytöksi ja petokseksi. Jos tällainen havaitaan, (a) uusi tili kielletään, (b) kaikkien uuden tilin HWID:t jäädytetään myös, (c) sormenjälkimalli ilmoitetaan Cloudflarelle estoa varten reunatasolla ja (d) jokainen alkuperäiseen tai uuteen tiliin liittyvä maksunpalautus riitautetaan (kuten jokaisen ostoksen yhteydessä, hyvitystä ei myönnetä). Stripe / Cloudflare / Telegram kirjaavat yrityksen lokiin aikaleiman ja IP-osoitteen, mikä toimii todisteena maksunpalautuskiistoissa pankkisi kanssa.

Ostamalla, tilaamalla tai aktivoimalla DaVinci Deluxe · Cloud Edition vahvistat lukeneesi tämän HWID-jäädytyskäytännön ja hyväksyt, että sen kiertäminen on näiden ehtojen rikkomista; kuten jokaisen ostoksen yhteydessä, hyvitystä ei myönnetä ja kaikki maksunpalautukset kiistetään. Tämä ilmoitus näytetään (a) tällä käytäntösivulla, (b) /profile-peruutuslaatikossa ennen peruutusta, (c) Stripe-maksusivun välivaiheessa ja (d) ostotilanteen palautuskäytännössä.

🖥️ 2.3 Yksi tietokone per lisenssi · Ei etätyöpöytä (RDP) · PC:n vaihdon maksu

Jokainen DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssi on tarkoitettu käytettäväksi yksi (1) fyysinen tietokone jonka omistat ja käytät itse suoraan. Tämä on jokaisen oston ja tilauksen keskeinen ehto.

  • Etätyöpöydän käyttö ei ole sallittua. Ohjelmisto ei toimi Etätyöpöytä (RDP), Terminal Services, Windows Server tai minkään etä-/virtuaalistunnon kautta — se tunnistaa etäyhteyden ja kieltäytyy käynnistymästä. Tämä estää tilin jakamisen ja suojaa lisenssiäsi; tämä on tarkoituksellista toimintaa, ei virhe tai vika.
  • Vain yhdelle tietokoneelle. Kun lisenssi on aktivoitu (HWID-sidottu) tietokoneelle, se on sidottu kyseiseen laitteeseen. et voi käyttää ohjelmistoa toisella tai eri tietokoneella samalla lisenssillä ilman valtuutettua tietokoneen vaihtoa.
  • Fyysisen tietokoneen vaihtaminen maksaa 50 € HWID-muutosmaksun (aidosta laitteiston vaihdosta tai uuden tietokoneen hankinnasta). Sovelluksen uudelleenasennus tai päivittäminen same kone (ilman formatoimista tai Windowsin uudelleenasennusta) on maksutonta — tämä on virheellinen hälytys ja nollaamme sen veloituksetta. Tietokoneen formatoiminen tai käyttöjärjestelmän uudelleenasennus muuttaa HWID:n ja lasketaan tietokoneen vaihdoksi, jolloin kertaluonteinen 50 € HWID-muutosmaksu peritään.

Ostaessasi, tilatessasi tai aktivoidessasi DaVinci Deluxe · Cloud Edition -ohjelmiston vahvistat, että olet lukenut ja hyväksyt seuraavat ehdot: (a) Etätyöpöytää / etäistuntoja ei voi käyttää, (b) lisenssi on rajoitettu yhteen tietokoneeseen, ja (c) siirrettäessä lisenssi toiselle fyysiselle tietokoneelle peritään 50 € maksu. Nämä ehdot on esitetty tällä käytäntösivulla sekä turvallisessa Stripe-maksussa, ja ohjelmiston käyttö etätyöpöydän kautta tai toisella tietokoneella ilman maksettua HWID-muutosta rikkoo näitä ehtoja, kuten jokaisen oston yhteydessä, ei palautusta tarjota.

Laitteiston tunniste (HWID) — miten muutosta käsitellään. HWID, joka on tallennettu lisenssiisi, on tietokoneen anonyymi sormenjälki, ei sen kuvaus. Kun se muuttuu, emme voi päätellä siitä, asensitko käyttöjärjestelmän uudelleen vai vaihdoitko toiseen tietokoneeseen, eikä asiakkaan oma selitys tapahtuneesta ole asia, jota voimme varmentaa. Tästä syystä kaikki HWID-tietueen muutokset tulkitaan PC:n vaihdoksi, jolloin kertaluonteinen €50 uudelleenliitosmaksu tulee maksettavaksi. Maksuton uudelleenliitos ei ole asiakkaan oikeus; se myönnetään vain harkintamme mukaan, ja ainoastaan mikäli palvelimemme lokit osoittavat, että muutos johtui virheestä meidän puolellamme. Maksun maksamaton jättäminen tai siitä eri mieltä oleminen ei ole palveluvirhe, eikä oikeuta palautukseen, takaisinveloitukseen tai muihin vaateisiin.

3. Pakolliset asennuksen edellytykset

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vaatii tietynlaisen ympäristön toimiakseen oikein. Näiden vaatimusten noudattamatta jättäminen johtaa ohjelmiston toimintahäiriöihin, virheelliseen tiedostojen vioittumiseen tai ohjelman välittömään sulkeutumiseen. Ympäristön virheellinen asettaminen ei ole ohjelmiston vika; kuten kaikissa ostoksissa, palautuksia ei myönnetä.

⚠️ Asennus & vaatimukset

📥 1. Lataa asennusohjelma

Lataa DaVinci Deluxe · Cloud Edition profiilistasi. Se on yksi .exe-asennusohjelma — sinun ei tarvitse purkaa ZIP-tiedostoa tai syöttää salasanaa.

💡 Käytä aina profiilisivultasi ladattua uusinta asennusohjelmaa. Vanhat versiot eivät välttämättä aktivoidu.

🚀 2. Suorita se järjestelmänvalvojana

Sinun ei tarvitse asentaa mitään käsin — DaVinci Deluxe · Cloud Editionin asennusohjelma (yksi .exe-tiedosto) asentaa kaikki tarvittavat riippuvuudet automaattisesti:

  • Asennusohjelma asentaa kaikki tarvittavat osat automaattisesti — sinun ei tarvitse asentaa tai määrittää mitään itse.
  • Napsauta asennustiedostoa hiiren oikealla ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana, ja seuraa ohjeita.

🌐 3. Kirjaudu sisään ja aktivoi

Avaa DaVinci Deluxe · Cloud Edition, kirjaudu tilillesi ja paina Aktivoi & Käynnistä. Pysyvä internet-yhteys vaaditaan: Cloud Edition käsittelee tiedostosi palvelimillamme.

4. Poikkeukselliset tilanteet — Ei silti rahapalautusta

Kaikki myynti on lopullista emmekä EI palauta rahaa missään olosuhteissa. Jos harvinaisessa tapauksessa aito, vahvistettu palvelinpuolen vika estää sinua aktivoimasta ohjelmistoa meidän puoleltamme, korjaamme asian korjaamalla ongelman. Mitään muuta ei korvata, ja rahoja ei palauteta.

5. Tokenit, Credits & Cloud Tuning

Tokenit ovat etukäteen maksettua Cloud Tuning -luottoa. Seuraavat säännöt koskevat niitä:

Cloud Tuning ei enää sisälly ilmaiseksi mihinkään tilaukseen (voimassa alkaen 2026-07-25). Cloud Tuning tarjottiin aiemmin ilmaisena kampanjaetuna joihinkin tilauksiin; tämä kampanjaetu on nyt päättynyt. Cloud Tuning on itsenäinen käytön mukaan maksettava palvelu – jokainen työ (päästö- ja tehovaiheet) maksetaan erikseen ostamillasi tokeneilla, jokaisella tilausvaihtoehdolla, ja se on saatavilla myös satunnaiskäyttäjille ilman lisenssiä. Tämän ilmaisen kampanjaedun päättyminen ei oikeuta palautukseen, osittaiseen palautukseen eikä korvaukseen; tilauksesi ja sen ydintoiminnot työpöydällä jatkuvat täysin ostetun mukaisesti.

5.1 DAMOS Wallet & Official DAMOS Store

The DAMOS Wallet on erillinen ennakkoon ladattava saldo, jota käytetään ainoastaan tiedostojen ostamiseen Official DAMOS Storesta (kirjastomme alkuperäisille DAMOS / ECU-määrittelytiedostoille). Se on itsenäinen Cloud Tuning -tokeneista ja Winols-lompakosta — saldot eivät ole keskenään vaihdettavissa. Seuraavat säännöt ovat voimassa:

5.2 Tuning-krediittiä (Stage 1, pops & bangs jne.) — Myydään erikseen, ei palauteta

Lue ennen ostamista. Pakettisi avaa ohjelmiston ja ilmaisen MODUULI palvelut (päästöt & DTC Off: DPF, EGR, AdBlue, DTC Off, jne.). suorituskykypalvelut TUNING-välilehdellä — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 ja vastaavat — toimivat Tuning Credits, ostetaan erikseen. Päästöjen & DTC Off ovat aina ilmaisia; suorituskykyä parantavat vaiheet eivät ole.

5.3 VIP Daily Boost (Lisäpäivittäinen tiedostoraja) — Kertaostos, Ei palautusoikeutta, Sidottu aktiiviseen tilaukseesi

Lue tämä ennen ostamista. VIP Daily Boost on saatavilla vain asiakkaille, joilla on aktiivinen Monthly Unlimited- tai Yearly Unlimited -tilaus -tilaus. Se nostaa työpöytäversion päivittäistä tiedostonkäsittelyrajaa suunnitelmasi perusrajan lisäksi (Kuukausi 15/päivä, Vuosittainen 25/päivä) niin kauan kuin tilaus pysyy aktiivisena ja uusiutuu.

6. Cloud Tuning API (B2B-integraatiot)

Cloud Tuning API -paketit (Starter, Business, Enterprise), kertaluonteiset Integraatio / Koko verkkosivusto -palvelut sekä kuukausittainen Page Support -lisäosa on suunnattu yrityksille tuotannolliseen integraatiokäyttöön. Sovelletaan seuraavia sääntöjä:

7. Hyväksyntä ehtoihin

Ostamalla, tilaamalla tai aktivoimalla DaVinci Deluxe · Cloud Edition -lisenssin vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja yksiselitteisesti hyväksynyt tämän palautuskäytännön sekä ECU-yhteensopivuus- ja ominaisuuksien aktivointikäytännön, ja että ostat tuotteen ammattilaisena yrityksesi käyttöön (yritysten välinen myynti). Sinulla säilyy oikeus riitauttaa maksu pankkisi kanssa; kuitenkin, koska digitaaliset tuotteemme toimitetaan ja aktivoidaan välittömästi ja jokainen uusi ostos vahvistetaan kortin myöntäjän 3-D Secure -tunnistuksella, ja uusinnat veloitetaan rekisteröintivaiheessa hyväksytyltä kortilta, kiistämme takaisinperinnät toimitetuista ja todennetuista ostoista täydellisellä asiakirjanäytöllä. Takaisinperinnän tai maksun palautuksen aloittaminen toimitetusta, aktivoidusta tai käytetystä tuotteesta tavalla, jota tämä käytäntö ei salli, on näiden ehtojen rikkomus.

Takaisinperintä- ja riitautuskustannukset. Takaisinveloitus tai maksun palautus toimitetusta, aktivoidusta tai käytetystä digitaalisesta tuotteesta olosuhteissa, joita tämä käytäntö ei salli ja joka myöhemmin perutaan tai ratkaistaan eduksemme, tekee sinusta vastuullisen — sovitusti ja ilmoitettuna likviditeettivelkana — (i) maksupalveluntarjoajan riitaprosessin maksusta, (ii) 40 € hallinnollinen maksu riitaa kohdensekä (iii) kohtuullisista käsittelykustannuksistamme (mukaan lukien oikeudelliset kulut). Valtuutat meidät vähentämään nämä summat tilisi saldosta, poleteista tai saldoista sekä perimään mahdollisen puutteen velkana. Mikään tässä käytännössä ei rajoita tai poista mitään lakisääteistä oikeuttasi, jota ei voida luopua.

8. Hinnoittelun, suunnitelmien ja käytäntöjen muutokset

Versio 1.0.44 (Cloud Edition) — valinnainen päivitys ja PC-rajoitukset. Päivittäminen versioon 1.0.44 on täysin vapaaehtoinen. Kun päivityskehote ilmestyy, voit yksinkertaisesti painaa Ohita ja jatkaa olemassa olevan version käyttöä. 1.0.44 alkaen myydyt lisenssit kattavat 1 tietokoneen; jos ostit aiemman lisenssin, joka sisälsi useampia tietokoneita, pidät ostamasi PC-määrän käytössäsi sille versiolle, jota jo käytät. Ketään ei velvoiteta siirtymään versioon 1.0.44. Jos kuitenkin päätät siirtyä siihen, 1 PC:n rajoitus astuu voimaan siitä hetkestä alkaen, ja lisenssin siirto toiselle PC:lle maksaa kertaluonteisesti 50 EUR. Koska päivitys on vapaaehtoinen ja ostamasi PC-oikeudet säilyvät nykyisessä versiossa, tämä ei vähennä ostamasi tuotteen arvoa eikä anna oikeutta palautukseen tai korvausvaatimukseen.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition pidättää oikeuden muuttaa hinnoitteluaan, pakettejaan, token-jakoaan, päivittäisiä ja käyttörajojaan, mukaan sisältyviä palveluja ja käytäntöjä koska tahansa ja täysin oman harkintansa mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Uudet hinnat ja ehdot koskevat uusia ostoja ja uusintoja niiden voimaantulopäivästä alkaen. Voimassa olevat lifetime-lisenssit ja aktiivisen tilauksen ehdot pidetään voimassa ostohetkellä ilmoitetun mukaisesti — nykyiset tilaajat säilyttävät olemassa olevan uusintahinnan niin kauan kuin tilausta ei peruuteta, ja voimassa olevat lifetime-lisenssit säilyttävät niihin kuuluvat edut. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti; palvelun käytön jatkaminen tarkoittaa kulloinkin voimassa olevien ehtojen hyväksymistä. Päivitetyn käytäntömme lukematta jättäminen ei ole hyväksyttävä peruste palautukselle, maksunpalautukselle tai millekään muulle meitä vastaan kohdistetulle vaatimukselle.

Ostoskori

Yhteensä: 0 €
Siirry kassalle