Tagasimaksepoliitika
Kokkuvõte — Kõik müügid on lõplikud
DaVinci Deluxe · Cloud Edition müüb digitaalseid tooteid ja teenuseid kohese ligipääsu ning viivitamatu kohaletoimetamisega. Me ei paku tagasimakseid. Segaduse vältimiseks kehtib see iga meie poolt müüdava toote kohta — kõik need on tagastamatud:
- ❌ Tarkvaralitsentsid ja päevapääsmed (24-tunni pääse; vanad Standard, Pro) — tagastamatud.
- ❌ Tellimused (Kuupõhine, aastapõhine) — tagasimakse ei toimu; tühistamine peatab ainult tulevased pikendamised, juba makstud jooksva perioodi eest raha ei tagastata.
- ❌ Cloud Tuning tokenid (veebipõhine häälestusteenus, 1 token ≈ €1) — tagasimakse ei toimu, puudub rahaline väärtus ja ei ole ülekantav.
- ❌ Häälestuskrediidid (rakendusesisesed lahendused: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — eraldi eraldi toode Cloud Tuning tokenitest) — tagastamatu, kasutatud või kasutamata.
- ❌ DAMOS Rahakott laadimised & Official DAMOS Store failid — tagastamatud.
- ❌ Cloud Tuning API paketid & ühekordne integreerimistöö — tagastamatu.
- ❌ Kingitusena / boonusena saadud tokenid ja krediidid — ainult reklaami eesmärgil, rahalist väärtust ei oma, võib muutuda või lõppeda igal ajal, kunagi ei tagastata.
- ❌ Tasuta / kingitusena tuuningukrediidid (need 2/kuu Kuu- ja 10/aastas Aastapaketi puhul) on tellimuse boonus: need antakse koos iga pikendamisega (Kuu 2/kuu, Aasta 10/aastas), nullitakse iga perioodi lõpus (kasuta või kaota), ja on lõplikult kaotatud, kui sinu tellimus aegub, lõppeb või tühistatakse — 15 päeva pärast pikendamata jätmist kaotad kõik tasuta krediidid jäädavalt. Ainult tuning-krediidid, mida sa eraldi ostsid jäävad sinu kontole igaveseks (rahas tagasimaksele ei kuulu).
💶 Me mitte kunagi raha ei tagastata — ei tarkvara ega tellimusplaanide (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) eest, ei Cloud Tuning tokenite ega rakendusesiseste Tuning Credits eest. Mitte midagi ei tagastata kunagi rahas, mitte kunagi, mitte mingil põhjusel. Lühidalt: kõik müügid on lõplikud ja raha ei tagastata kunagi. Tarnitud failide tegelike probleemide korral parandame need tasuta (tasuta parandamine); muud kohustust ei ole.
Tokenid ≠ Kreditsid. Cloud Tuning tähised (meie online häälestusteenus) ja rakendusesiseselt Häälestuskrediidid (lauaarvuti jõudlusastmed) on kaks erinevat saldot — ärge ajage neid segamini. Ükski neist ei ole tagastatav. Täpsem info allpool punktides 5 ja 5.2.
🔐 Makse turvalisus & 3D Secure autentimine
Kõik maksed DaVinci Deluxe · Cloud Edition platvormil töödeldakse Stripe’i kaudu. Iga uus ost on võimalik ainult kaardiga ning kinnitatakse teie panga poolt 3-D Secure'iga (enamasti kinnitate selle oma mobiilipangas; mõnikord teeb pank selle automaatselt). Tellijatellimuse uuendamised võetakse automaatselt sellelt kaardilt, mille te tellimisel kinnitasite.
- 3-D Secure tähendab, et teie enda pank kinnitab makse enne kui see saab lõpule viia: tavaliselt kinnitate selle oma pangarakenduses (ühekordse koodi või biomeetrilise kinnitusega); mõnikord kinnitab teie pank selle automaatselt.
- Kuna iga uus ost kinnitatakse teie enda panga poolt 3-D Secure kaudu, siis iga vaidlus, mis väidab, et tehing oli "volitamata", "pettus" või "mitte minu poolt tehtud", on selle makse enda 3-D Secure autentimisandmetega ümber lükatud; tellimuse pikendamine võetakse automaatselt samalt kaardilt, mille te kinnitasite liitudes.
- Me säilitame Stripe 3DS autentimistulemuse, IP-aadressi, seadme sõrmejälje, ajatemplid, aktiveerimise ja kasutuslogid ning teie nõusoleku käesoleva poliitikaga, ning esitame need teie pangale ja Stripe'ile kui üksikasjalikud tõendid igasuguse tagasimakse vaidlustamiseks.
- Kehtivalt autentitud ja tarnitud digitaalse toote kohta chargeback'i või vaidluse esitamine on nende tingimuste rikkumine ning toob kaasa viivitamatu ja püsiva peatamise konto ja kõigi seotud HWID-ide jaoks (vt jaotised 1 & 2.2).
1. Range tagasimakseteta poliitika — kõik müügid on lõplikud
DaVinci Deluxe · Cloud Edition on professionaalse taseme autode chiptuning’u ja ECU modifikatsiooni tarkvara. Arvestades tarkvara digitaalset olemust, HWID’iga seotud litsentside pöördumatut loomist ning kohest ligipääsu patenteeritud algoritmidele ja kaartidele aktiveerimisel, kõik müügid on rangelt lõplikud ning tagasimaksevõimalus puudub, sõltumata sellest, kas tarkvara on alla laaditud, aktiveeritud või kasutatud.
Me logime kõik tarkvara aktiveerimised, ECU failide töötlemise sündmused ja HWID (Hardware ID) sidumised. Need logid on meie kättetoimetamise ja kasutamise tõendiks ning esitatakse teie pangale ja Stripe’ile tõendina vaidluste korral. See poliitika on rangelt jõustatud, et ennetada tarkvara väärkasutust, piraatlust ja petturlikke „kasuta-ja-tagasta“ taktikaid.
1.1 Me EI OLE seotud "aesoftech.com" ega ühegi teise "DaVinci Deluxe" nimetust kasutava ettevõttega — Brändi segiajamise korral raha ei tagastata
See veebisait (davincideluxe.fr) ja meie toode DaVinci Deluxe · Cloud Edition EI OLE mingisuguses suhtes, seoses, partnerluses või omavahelises ühenduses "aesoftech.com", "AE Softtech" ega ühegi teise ettevõtte või veebisaidiga, mis müüb toodet nimega "DaVinci Deluxe" või midagi sarnast. Nad on täiesti erinev ja mitteseotud ettevõte. Nende tarkvara, kasutajaliides, bränding ja logo on täiesti erinevad meie omadest.
Meie ametlik toode on DaVinci Deluxe · Cloud Edition — müüakse AINULT siin aadressil davincideluxe.fr, meie enda erksavärvilise logoga, isikupärase Cloud Edition liidese, meie enda veebilehe ja maksesüsteemiga (Stripe). Liides, disain, logo, funktsioonid — kõik on täiesti erinev ükskõik millisest muust "DaVinci Deluxe" tootest, mida võid leida mujalt.
Kui maksid mõnele teisele ettevõttele (näiteks aesoftech.com, AE Softtech, edasimüüja, foorum või mõni kolmas osapool) ja väidad, et otsisid "DaVinci Deluxe'i" või ajasid nende toote segamini meie Cloud Edition'iga, siis EI ole see meie jaoks tagasimakse aluseks. Meie näeme, aktiveerime ja toetame ainult neid makseid, mis on tehtud meile, sellel saidil. Teisele ettevõttele tehtud makse eest vastutab ainult see ettevõte — võta ühendust nendega. Meil puudub ligipääs nende süsteemidele, tellimustele või rahale ning meie ei vastuta ega ole võlgnikud segaduste tõttu kahe mitteseotud toote vahel.
RAHA KUNAGI EI TAGASTATA. MITTE KUNAGI. Kõik meie poolt müüdavad tooted ja teenused on LÕPLIKUD. Kõik müügid on lõplikud — raha ei tagastata, kaupa ei võeta tagasi, vahetusi ega tühistamisi ei tehta mitte mingil juhul. Ostes saidilt davincideluxe.fr kinnitate, et mõistate: ostate meilt toote DaVinci Deluxe · Cloud Edition, mis on eraldiseisev toode oma värvilise logo ja liidesega ning mis ei ole seotud ühegi teise "DaVinci Deluxe'iga". Kõik müügid on rangelt lõplikud ega kuulu tagastamisele.
1.2 Juhud, mis EI OLE kunagi tagasimakse aluseks
Kahtluste vältimiseks on järgmised selgelt MITTE kehtivad põhjused tagasimakseks, osaliseks tagasimakseks, tagasimakse nõudeks ega pretensiooniks. Kõigil alltoodud juhtudel jäävad kõik müügid rangelt lõplikuks:
- "See ei töötanud" / "Mulle ei meeldinud tulemus" / rahulolematus. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on professionaalne tööriist. Tulemused sõltuvad teie sõidukist, teie ECU-st, teie failist, teie seadistusest ja sellest, kuidas te tarkvara kasutate — need tegurid ei ole meie kontrolli all. Subjektiivne rahulolematus, isiklike ootuste mittetäitumine või väide, et "see ei töötanud" pärast tarkvara kättesaamist ja kasutamist, EI OLE tagasimakse alus. Ebaõnnestunud automaatsed paigad eksootilistel või juba muudetud failidel on selles valdkonnas tavapärased (vt punkt 2) ja kui tarnitud fail tegelikult ei tööta, on lahenduseks TASUTA kordusparandus kaudu "Teavita probleemist" — mitte kunagi raha tagasi.
- Meelt muutmine / taganemisõigus. "Ma muutsin meelt", "Ma ei vaja seda enam", "Ostsin vale paketi", "Ostsin kogemata" EI OLE tagastatavad. Kuna tegemist on digitaalse sisu ja kohe tarnitava digitaalse teenusega, nõuate ostmisel selgesõnaliselt viivitamatut täitmist ja kättetoimetamist ning loobute õigusest tellimusest taganeda või see tühistadamaksimaalses ulatuses, mida teie suhtes kohaldatav seadus lubab.
- "Tarkvara ei ole originaalne / on võlts / see ei tööta" — väidetakse ainult pärast ostu. Tellimus algab tasulise 7-päevase testiga: igaüks saab osta meie Tõeline tarkvara test (€9.99) ja kasutada tarkvara oma arvutis ning oma failidega 7 päeva jooksul — luues reaalseid, programmeeritavaid faile, mida saab oma sõidukil proovida, kusjuures €9.99 arvestatakse maha mis tahes paketi soetamisel. Iga ostja seega testib päris tarkvara ja näeb täpselt, mida see teeb esimese 7 päeva jooksul, enne esimest igakuist arvet — lisaks demovideotele, tarkvara ekraanipiltidele ja täielikule toetatud ECU-de nimekirjale, mis on eelnevalt meie veebilehel avaldatud. Seetõttu on nõue, mis esitatakse pärast ostu, et tarkvara on “mitteoriginaalne”, “võlts”, “pettus” või “ei tööta”, mitteusutav ning on pahatahtlik tagasimakse taotlemise taktika: te olite juba päriselt tarkvara katsetanud tasulise Real Software Test kaudu ja seejärel otsustanud paketi osta, teades täpselt, mis see on ja mida see teeb. Selline nõue EI OLE aluseks tagasimaksele, osalisele tagasimaksele või kaarditagatiseleKui sul esineb tõeline tehniline probleem meie poolt tarnitud failiga, lahenduseks on TASUTA kordusparandus funktsiooni „Report a Problem” kaudu — saada meile originaalfail, tuunitud fail ja sõiduki andmed ning parandame selle ilma lisatasuta.
- Unustasin tühistada / "Ma ei teadnud, et see pikeneb automaatselt". The Real Software Test (€9.99 7 päeva eest, seejärel alates 8. päevast €100.99/kuu), igakuised ja aastaplaanid uuenduvad kõik automaatselt. Automaatne pikenemine on nähtav ostukorvis, sinu profiilis ning enne pikendamist saadetakse meeldetuletus e-postiga. Unustamine tühistada, pikenduse mitte märkamata jätmine või kasutamata periood pärast automaatset uuendamist EI OLE tagastuse alus. Tühistada saad igal ajal oma profiilist, et peatada edasised pikendamised — kuid juba tasutud perioodi raha ei tagastata.
- Ostetud kolmandalt osapoolelt / edasimüüjalt / foorumist / "keegi müüs selle mulle". AINSAD ametlikud DaVinci Deluxe · Cloud Edition litsentsi müüjad on davincideluxe.fr. Litsentsid, võtmed, kontod või "eluaegsed" koopiad, mis on hangitud edasimüüjalt, foorumist, turuplatsilt, grupiostust või kolmandalt osapoolelt, on volitamata: me ei saa neid näha, kontrollida, aktiveerida, toetada ega üle kanda ning sinu makse kolmandale osapoolele on selle kolmanda osapoole vastutus, mitte meie oma. Kingituseks ostetud või saadud litsentsile kehtivad samad mittetagastatavad tingimused.
- Spetsiifiline teenus on halliks värvitud või sinu täpne ECU / tarkvaraversioon pole veel toetatud. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on professionaalne platvorm, mis töötab tuhandete ECU-de, sõidukite ja teenuste kohta. See, et konkreetne teenus on rakenduses halliks märgitud või Sinu täpne ECU tarkvaraversioon ei ole veel meie andmebaasis, ei ole viga, ei ole täitmatajätmine ega ka tagasimakse alus. Halli värviga nupp tähendab, et see teenus on "saadaval päringu alusel" just sellele seadmele — vajuta sellele, saada meile originaalne "virgin read" ning lisame katvuse Sinu ECU-le ja anname sellest siin teada; Sinu krediiti sellelt puuduvate teenuste eest ei võeta (need jäävad Sinu kontole). Ostsid tööriista, mis suudab teha väga laias valikus töid; ühe konkreetse teenuse või tarkvaravariandi puudumine — tuhandete toetatavate hulgast — ei anna õigust tagasimakseks. Enne ostu saad oma täpse ECU olemasolu kontrollida toetatud nimekirja PDF-ist, €9.99 Real Software Test abil või kirjutades meile siia.
- Vigane ECU, auto ei käivitu või sõiduk jääb vea/limp režiimi peale kirjutamist. ECU tuunimine on loomupäraselt riskantne tegevus teostatakse täielikult sinu, professionaalse kasutaja poolt, sinu enda seadmetega ja vastutusel. Kohustuslik ORIGINAAL varukoopia, ainult neitsifailide reegel ning ECU kahjustamise ("bricking") risk — sh ka siis, kui kasutatakse kloonitud/võltsitud kirjutusriistvara — on avaldatud ette (vt /ecu-brick-risk.html, lingitud jaluses) ning ostmisel aktsepteeritud. Brickitud või mittekäivituva ECU, ebaõnnestunud kirjutamise või “limp mode’is” oleva auto puhul on tegemist tegevusele omase, ette teatatud riskiga, mis EI OLE meie tarkvara puudus ega anna alust raha tagasi, osaliseks tagasimakseks ega vaidlustuseks. Kui meie poolt saadetud fail tõesti ei tööta, on lahenduseks oma algse varukoopia uuesti kirjutamine ja “Teata probleemist” kaudu TASUTA paranduse taotlemine — mitte aga raha tagasisaamine. Me ei vastuta sinu riistvarast, lugemisvahendist, katkestatud kirjutamisest, mitte-neitsifailist ega väärkasutusest tekkinud kahjude eest. Meie tarkvara on loodud ja valideeritud professionaalse tasemega kirjutusvarustusele (näiteks AutoTuner, KESS/KTAG ja Magic Motorsport Flex). Me ei garanteeri ega toeta tulemusi, mis on saadud odavate, koopia-, võltsitud või “AliExpress”-tasemel tööriistadega; kui otsustate kasutada sellist riistvara, siis igasugune sellele järgnev ECU kahjustus on ainult teie enda vastutus ega ole kunagi meie tarkvara viga ega aluseks raha tagastusele või maksetühistusele.
- Heitmenõuete seaduslikkus, tehnoülevaatus (TÜV / MOT / ITV / ülevaatus) või trahv. Teenuseid nagu DPF, EGR, AdBlue/SCR ja DTC eemaldamine pakutakse maastikusõidu / motospordi / diagnostika tööriistana. Tagades, et kõik muudatused on seaduslikud sinu riigis ja et need vastavad sinu kavandatud kasutusele, on täielikult SINU, kui professionaalse kasutaja, vastutusel. Tehnilise ülevaatuse/heitgaasi testi mitteläbimine, trahvi saamine või auto liikluskõlbmatuks muutumine pärast muudatust on TÖÖRIISTA KASUTAMISE tagajärg ja EI OLE tarkvara viga, see EI OLE tagasimakse alus ega loo meile mingit vastutust.
- "Ma ei teadnud, et see vajab internetti" / ühendus puudub töökoja arvutis. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on pilveteenus, mis töötleb sinu faile meie serverites, seega on püsiv internetiühendus vajalik — see on avaldatud hinnalehel, kassas ja paigaldusnõuetes enne ostu. Töökoda või garaaži arvuti ilma internetiühenduseta või kui peale ostu avastate, et teie seade ei saa ühendust, EI ole toote viga ega anna alust tagasimakseks. Kasutage telefoni hotspot'i või muud internetiühendust; offline-režiimi pole.
- Töötlemise aeg, järjekorra positsioon või Real Software Test’i akna lõppemine. Pilve töötlemise ajad, igapäevased failipiirangud, järjekorra positsioon tipptundidel ja Real Software Test’i kestus on teenuse tavapärased ja ootuspärased omadused, mis on eelnevalt avaldatud. Kui töötlus võtab kauem aega, ootamine järjekorras või Real Software Test’i ajalimiidi täitumine enne lõpetamist EI ole vead ega anna alust tagasimakseks. Kui faili pole tõesti võimalik töödelda (ECU pole meie kataloogis), siis see lükatakse tagasi selge põhjusega ja krediite ei arvestata — see on lahendus, mitte tagasimakse.
- Real Software Test (€9.99) ei ole tagastatav. Real Software Test on tasuline täisversiooni prooviperiood (7 päeva, 5 heitgaaside/DTC faili (kokku kogu perioodi peale, mitte päevas), 1 tuning krediit (piisab üheks Stage 1-ks), reaalselt kirjutatavad failid, 1 arvuti). See on rangelt mittetagastatav ükskõik millisel juhul. See on sinu tellimuse esimene periood: 8. päeval algab automaatselt kuutellimus hinnaga €100.99/kuu, kui sa ei tühista enne seda, ning juba makstud €9.99 arvestatakse esimese arve summa ulatuses maha, nii et jääb tasuda €91.00. Kui sa 7 päeva jooksul midagi ei kasuta, tühistub tellimus automaatselt ja midagi ei võeta. Saad tühistada ühe klikiga äpis või aadressil davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. €9.99 arvestatakse esimese kuuarve ulatuses maha; selle makse raha tagasi ei tagastata. Üks Real Software Test ühe maksekaardi kohta.
- Ei soovi tasuda €50 arvuti vahetuse / HWID-i muudatuse tasu. Iga litsents seotakse ÜHE arvutiga (HWID). Litsentsi ümbertõstmine teisele või uuele arvutile — ka siis, kui sinu vana arvuti müüdi, asendati, reinstalliti või hävitati — maksab ühekordne €50 tasu. See tasu on reaalne, see tuleb tasuda ja see EI ole valikuline ega tasuta. See tingimus on välja toodud hinnakirja lehel, turvalises kassas ja selles tingimuses enne ostu. Tasuga €50 mittenõustumine, selle tasumise mittesoovimine või väitmine, et "kasutasid vana arvutit vaevu," EI anna sulle õigust tasuta ülekandeks ega EI ei anna teile õigust litsentsi tagastuseks. Ühekordne €50 tasu arvuti vahetamise eest on AINUS viis litsentsi sidumiseks uue arvutiga; sellega mittenõustumine ei ole teenuse puudus. (Rakenduse uuesti installimine või uuendamine SAMAS arvutis, ilma Windowsi / operatsioonisüsteemi vormindamise või uuesti installimisetaon tasuta — see on valehäire ja me lähtestame selle tasuta. Siiski, ARVUTI VORMINDAMINE või Windowsi / operatsioonisüsteemi uuesti installimine MUUDAB riistvara ID-d (HWID), seega loetakse seda tõeliseks arvutivahetuseks ja kehtib ühekordne €50 HWID vahetustasu, täpselt nagu füüsiliselt teisele arvutile üleminekul.)
- Teie konto jagamine või meie poolt edastatud failide edasimüümine. Üks litsents kehtib ühele kasutajale ühes arvutis. Oma sisselogimise või litsentsi jagamine teiste inimestega, ühe litsentsi kasutamine kogu töökojas või tiimis, või meie poolt tarnitud tuunitud failide, DAMOS või definitsioonifailide edasi müümine, levitamine või avaldamine on nende tingimuste ja litsentsilepingu tõsine rikkumine. Rikkumise tuvastamisel peatame konto ja külmutame HWID-d (vt punktid 1.5 ja 2.2) ilma igasuguse tagasimaksetaja kõikide konto žetoonide, krediitide või litsentside kaotus. Konto jagamine ja failide edasimüümine ei ole kunagi tagastuse aluseks ning on aluseks püsivaks keeluks.
- "Ostsin vale paketi" / ei lugenud, mida pakett sisaldab. Iga pakett ja selle täpne sisu (24-Hour Pass, Monthly, Annual — failide arv päevas, krediidid, funktsioonid) on selgelt kirjeldatud hinnalehel ja maksmise eelvaates enne tasumist. 24-Hour Passi ostmine, kui soovisite Annual paketti, Monthly ostmine, kui soovisite Annual paketti, või paketi sisu mittelugemine EI OLE tagasimakse alus. Saate uuendada igal ajal kõrgemale paketile üle minna, makstes vahe / uue paketi hinna — kuid juba ostetud paketti ei tagastata.
- "Vestlus / AI / tugi ütles mulle midagi." Meie WhatsAppi vestlus, AI assistent ja tugiteenuse vastused on abistavad ning ainult informatiivsed ja tuginevad parimale võimalikule abile. Ainult see kirjalik tagasimaksepoliitika ja meie Tingimused reguleerivad tagasimakseid ja sinu ostu. Vestlussõnum, AI vastus või tugivastus — isegi kui tundus, et öeldi teisiti — ei EI ei anna õigust tagasimaksele, ei tühista neid tingimusi ega ole siduv lubadus. Kui miski on ebaselge, siis kehtib see kirjalik poliitika. Vestluses öeldu ei anna õigust tagasimaksele, mida see poliitika ei võimalda.
- Tõendamata tehnilise väite esitamine, juriidilise ähvarduse või tagasimakse ähvarduse tegemine, et sundida tagasimakset pärast selgitust, et tagasimakseid ei pakuta. Uue pretensiooni esitamine alles pärast seda, kui on teatatud, et tagasimakseid ei pakuta — näiteks väita, et ECU on “bricked” või “ei suhtle” ilma, et saadaksite meile algse faili, tuunitud faili ja sõiduki andmed, mida vajame reaalseks uurimiseks ja TASUTA uuesti paranduse pakkumiseks — ei ole piisav tõrge ega OLE aluseks tagasimaksele. Samamoodi ei ole kriminaalkaebuse, kohtuhagi, negatiivse arvustuse ega panga tagasimakse ähvardamine tagasimakse saamiseks asjakohane ebasiiras käitumine ega loo õigust tagasimaksele. Kõik toote kohta — et see on DaVinci Deluxe · Cloud Editiondemonstreerimisvideod, tarkvara ekraanipildid ja toetatud ECU-de nimekiri — on täielikult avalikustatud meie veebilehel enne ostu ning nende Tingimustega ja tagasimaksepoliitikaga nõustumine on kohustuslik enne, kui makse saab lõpule viia; seetõttu ei saa ükski ost olla “arusaamatus”, “pettus” ega “õnnetus“ — ostsite täpselt teades, mida te ostate. Iga vaidlust ja tagasimakset kaitstakse täielikult meie tõendusmaterjalidega (3-D Secure autentimise kirje kaardiomaniku pangast, IP ja pettusevastased logid, meie kliendiga peetud kirjavahetuse koopiad ning kohaletoimetamise, aktiveerimise ja kasutamise kirjed) ja mille tulemuseks on konto jäädav lõpetamine. Teil on õigus otsida õigusabi, saata advokaat või esitada kaebus — see on teie õigus ja siin midagi ei muuda: meie poliitika on seaduslik, täielikult eelnevalt avalikustatud ning teie poolt makse sooritamise eel aktsepteeritud; meil on oma õigusesindajad ning vastame igale nõudele täieliku dokumentatsiooniga. ECU kahjustamisega seotud kaasnevat riski kirjutamisel — eriti odava, kloonitud või võltsitud programmeerimisseadmega, katkestatud kirjutamise või mitteneitsi faili korral — on eelnevalt avaldatud aadressil /ecu-brick-risk.html ja ostmisel aktsepteeritud; sellise kahju eest vastutab kasutaja ning see ei ole kunagi meie tarkvara süü.
- Meie ähvardamine või solvamine raha tagasisaamise surve avaldamiseks — nulltolerants. Igasugune ähvardus, millega üritatakse sundida meid tagasimaksele, mida me ei võlgne — kriminaalkaebus, kohtuhagi, advokaadi saatmine, panga tagasimakse, negatiivsed või võltsarvustused, avalik laim või mistahes kujul hirmutamine, solvamine või väljapressimine — on nende tingimuste tõsine rikkumine. Meil on rangelt nulltolerantsi poliitika ähvarduste suhtes: igal kliendil, kes meid ähvardab, lõpetatakse konto ja litsents jäädavalt, ilma igasuguse tagasimakseta ning kõik tokenid, krediidid, failid ja ligipääsud lähevad kaotsi. Meie ähvardamine ei anna tagasimakseõigust — sellega lõpeb ainult teie ligipääs. Teil on alati õigus otsida juriidilist nõu; see on teie õigus ja ei muuda midagi, kuna meie poliitika on seaduslik, täielikult eelnevalt avalikustatud ja teie poolt enne makset aktsepteeritud, ning iga selline vaidlus lahendatakse täielikult meie dokumentatsiooni ja meie õigusnõuniku abil.
📱 2.4 Üks litsents kõikidel platvormidel — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone
DaVinci Deluxe · Cloud Edition on saadaval Windowsi (.exe), macOS-i (.dmg), Linuxi (.tar.gz) ja Androidi (.apk) jaoks, ning iPadil / iPhone’il See installitakse Safarist veebirakendusena (Jaga → Lisa avalehele). Eraldi ostmist ühegi platvormi jaoks pole vaja.
Üks litsents tähendab endiselt ühte seadet. Valitud platvorm seda ei muuda. Sinu litsents seotakse esimese seadmega, millel selle aktiveerid ja jääb sellega püsivalt seotuks. Tarkvara teise seadmesse paigaldamine — isegi kui tegemist on teise platvormiga, näiteks sinu Windowsi arvuti ja siis sinu Maci, Linuxi masina, telefoni või tahvliga — ei anna täiendavat litsentsi.
Litsentsi teisele seadmele üleviimine on sama autoriseeritud €50 seadmevahetustasu kirjeldatud punktis 2.3, sõltumata sellest, milliselt platvormilt või millisele liigud. Installiprogrammi allalaadimine teise platvormi jaoks on tasuta ja alati saadaval; kasutamine teisel seadmel ei ole lubatud.
Saadavus mingil platvormil ei tähenda, et konkreetne seade vastab nõuetele. iPadis töötab tarkvara veebirakendusena läbi Safari ja see on ei ole levitatakse läbi App Store'i; puudub .ipa fail. Kui installimine konkreetsele seadmele pole võimalik või soovitud, ei ole tegemist puudusega ega anna alust tagasimakseks ega vaidlustuseks ning vale platvormi ostmisel raha ei tagastata — kõik platvormid sisalduvad ühes ja samas litsentsis.
⚠️ 2.5 Võltsarvustused & kuritarvitused — Konto püsiv sulgemine
Hindame ausat kriitikat. Negatiivne hinnang, mis kajastab tegelikku kogemust, kunagi ei mõjuta teie kontot, litsentsi ega kliendituge — eelistame kuulda probleemist ja selle lahendada.
Kuid me jälgime aktiivselt petturlikke arvustusi. Kui tuvastame järgnevat, siis konto lõpetatakse jäädavalt ja litsents tühistatakse ilma tagasimakseta:
• Avaldamine sama arvustuse jätmine rohkem kui üks kordvõi mitmest profiilist ühe ostu kohta.
• Arvustused, mis kirjeldavad ostu, toodet või juhtumit, mis meie andmete põhjal pole kunagi aset leidnud (näiteks litsents, mida ei ostetud, või failid, mida pole kunagi taotletud).
• Teadlikult valed faktilised väited meie ettevõtte kohta, näiteks meid pettuses süüdistades või väites, et me ei ole DaVinci Deluxe’i algne arendaja.
• Arvustuse või selle ähvarduse kasutamine tagasimakse saamiseks või muu eelise saavutamiseks.
Käesoleva klausli alusel lõpetamine blokeerib konto, selle riistvaralised ID-d ja makseandmed kõikide tulevaste ostude eest. Pettusega seotud arvustused registreeritakse arvustusplatvormil koos tõendavate dokumentidega ning need esitatakse ka makseteenuse pakkujale tagasimakse vaidluse korral. See klausel puudutab vaid tõestatavat pettust — mitte kunagi siirast negatiivset arvamust.
🚫 2.6 Võltskontod, kuritarvitamine & laim — automaatne tuvastus ja alaline keeld
Tuvastame võlts- ja duplikaatkontod automaatselt. Iga konto on seotud tehniliste tuvastajatega — riistvara ID (HWID), seadme ja brauseri sõrmejälg, IP-aadress ja maksekaardi sõrmejälg — ning meie süsteemid koos makseteenuse pakkuja pettusevastaste tööriistadega seovad neid pidevalt omavahel. Lisakontode loomine arvustuste postitamiseks, lisakatsete hankimiseks, keelust möödahiilimiseks või oma isiku varjamiseks tuvastatakse ja toob kaasa viivitamatu kõigi seotud kontode jäädava lõpetamise, ilma tagasimakseta.
Sama kehtib, koos alalise lõpetamise ja tagasimakseta, järgmiste juhtumite korral:
• Solvangud, ähvardused, ahistamine või solvav keelekasutus meie töötajate või tugikanalite suhtes mis tahes kanalil (WhatsApp, e-post, piletid, sotsiaalmeedia või arvustuste platvormid).
• Meie avalik süüdistamine pettuses, kelmuses või piraat-, crackitud või mitteoriginaalse tarkvara levitamises, kui meie andmete järgi on ost tarnitud ja tarkvara kasutatud. DaVinci Deluxe · Cloud Edition on meie enda originaaltarkvara, mille arendame ja levitame ise; iga litsents väljastatakse meie poolt ja iga fail töödeldakse meie enda infrastruktuuri peal.
• Meie tarkvara crackitud või piraatkoopiate kasutamine, levitamine või reklaamimine või nende avalik soovitamine.
• Katse keelust kõrvale hiilida uue konto, teise e-posti, teise makseviisi või teise seadme kaudu.
Püsiv keeld blokeerib konto, kõik seotud kontod, nende riistvara ID-d, e-posti aadressid ja arveldusandmed igasugustest tulevastest ostudest, ning makseandmed lisatakse meie makseteenuse pakkuja blokeerimisnimekirja. Teadlikult valed avalikud süüdistused raporteeritakse platvormile, kus need avaldati, koos tõendusmaterjalidega; jätame endale õiguse kasutada kõiki seaduslikke abinõusid. See ei kehti siiraste kaebuste, negatiivse tagasiside või heas usus lahkhelide korral — need on teretulnud ja ei mõjuta kunagi teie kontot.
Ostes, tellides või aktiveerides DaVinci Deluxe · Cloud Edition kinnitate, et olete selle osa läbi lugenud ja nõustute tingimustega, et need olukorrad ei anna alust tagasimakseks ning et igasugune tagasimaksetaotlus või vaide algatamine nende puhul on nende Tingimuste rikkumine (vt punktid 1 ja 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (püsiv lauaarvuti litsents) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — kaks eraldiseisvat toodet
DaVinci Deluxe (lauarakenduse versioon, kaasa arvatud lõpetatud püsivad "Lifetime" litsentsid — Standard €299 ja Pro €499) ja DaVinci Deluxe Cloud Edition on kaks täiesti eraldiseisvat ja erinevat tarkvaratoodet.
Püsiv (eluea) DaVinci Deluxe litsents annab püsiva ligipääsu töölauarakendusele (1.0.39.x tootesari) lubatud arvul arvutitel koos tasuta uuendustega selle töölauatarkvara tootesarja piires kogu eluks. See litsents jääb täielikult kehtivaks ja täielikult funktsioneerivaks. Iga klient, kes ostis €299 või €499 eluaegse litsentsi, säilitab selle ja saab jätkuvalt tasuta eluaegseid uuendusi töölauatarkvarale (1.0.39.x) ilma lisatasuta.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (versioon 1.0.44 ja uuem) on eraldiseisev toode. See on pilve- ehk serveripõhine teenus, mis töötleb faile meie enda infrastruktuuril ning — kuna sellega kaasnevad pidevad serveri- ja töötlemiskulud — pakutakse seda ainult kuutellimuse või aastase tellimuse alusel (pilvtöötluse krediitide / tokenitega). Cloud Edition on ei ole uuendus lauaarvuti rakendusele; igavene lauaarvutilitsents ei ei hõlma Cloud Editioni kasutusõigust. Sarnane versiooninumber ei tee sellest sama toodet.
Seega ei kuulu raha tagastamisele ega väljastata seda kahe erineva toote omavahelise segaduse alusel. Püsiv DaVinci Deluxe litsents müüdi, tarniti ja töötab täpselt nii, nagu ostmise hetkel kirjeldatud (töölauatarkvara, litsentseeritud arvutites, eluaegsed töölauaversiooni uuendused). Juurdepääsu puudumine Cloud Editionile versioonis 1.0.44+ püsiva töölaualitsentsi puhul on tahtlik ning ei kujuta endast ostetud toote mitteüleandmist. Cloud Editionile tellimuse vormistamine ei tühista ega vähenda olemasolevat püsivat litsentsi.
1.4 E-pood — Tarkvara, tööriistad, DAMOS & digitaalfailid
Meie e-pood pakub professionaalseid autondusvaldkonna digitaalseid tooteid — ECU seadistamise ja diagnostikatarkvara, tööriistasid, kalkulaatoreid ning DAMOS / A2L / OLS kaardifailid. Kõik need esemed on legaalselt omandatud ja pakutud professionaalseks kasutamiseks.
Kõik Poe tooted toimetatakse koheselt kohale personaalse allalaadimislingi kaudu. Kuna tarne on viivitamatu ning kaup on digitaalne ja kopeeritav, on KÕIK MÜÜGID LÕPLIKUD — tagastusi, ümbervahetusi ega tühistamisi pole võimalik teha. Allalaadimislink ei aegu kunagi ning seda saab oma kontolt uuesti alla laadida, seega pole midagi "tagastada".
Iga tarkvara ja fail on esitatud rangelt "NAGU ON", ilma igasuguse garantiita, ja kasutatakse täielikult kliendi enda vastutusel ja riskil. Ainuisikuline vastutus on kliendil tagada, et tal on kogu vajalik riistvara, kasutada iga tööriista korrektselt ning järgida kõiki asjakohaseid litsentsitingimusi ja kohalikke seadusi oma riigis. Me ei paku paigaldustuge, aktiveerimisabi, juhendeid ega ühilduvusgarantiisid Shop tarkvara ja tööriistadele.
Ostes Shop toote, kinnitate, et see on kohe tarnitav tagastamatu digikaup, aktsepteerite seda "nagu on" enda vastutusel ning olete nende tingimustega nõus.
1.5 Kuritahtlik käitumine, ähvardused ja kättemaksuvaidlused
Me kohtleme iga klienti lugupidavalt ja ootame sama ka vastu. Solvangud, ähvardused, ahistamine või väljapressimine (näiteks ähvardus tagasimakse, maksevaidluse või negatiivse arvustusega tagasimakse või tasuta teenuse saamiseks) on nende Tingimuste tõsine rikkumine.
Kõik tugivestlused salvestatakse. Klient, kes solvab, ähvardab või püüab väljapressida meie automaatset tuge või meie meeskonda, saab salvestatud hoiatuse; korduvad kuritarvitused viivad püsiva keeluni kõikidest DaVinci Deluxe · Cloud Edition teenustestilma igasuguse tagasimakseta ja kõik kontol olevad tokenid, krediidid või litsentsid lähevad kaotsi.
Maksetüli, mis on avatud kättemaksuks, vaidlustatakse meie poolt. Kui chargeback või maksetüli avatakse kliendi poolt, kelle ligipääs lõpetati väärkäitumise tõttu, esitame maksetöötlejale täiskirjelduse selle kliendi sõnumite ajaloost (sealhulgas solvava, ähvardava või väljapressiva sisuga) koos tõenditega toote kohaletoimetamise ja kasutamise kohta, et näidata, et tegu on kättemaksulise, mitte tegeliku teenuseveaga. Petturliku või kättemaksulise chargeback'i avamine tarnitud digitaalse toote puhul on samuti nende Tingimuste rikkumine.
1.6 Real Software Test ostetakse tellimusena (9,99 € 7 päeva eest, seejärel kuupõhine pakett)
9,99 EUR 7 päeva eest, siis alates 8. päevast 100,99 EUR/kuus. Tühista igal ajal rakenduses või meile vastates.
See on täpne sõnastus, mida näidatakse teile kassas, Stripe makseaknas ning WhatsAppi ja e-kirjade kaudu teie poole saadetud sõnumites. Ostmisel täidetakse kuupäev teie enda maksejärgse kaheksanda päevaga. Makseaaknani ei saa edasi liikuda, kui pole märkinud linnukest, mis kordab seda lauset teie kuupäevaga, ja me talletame selle nõusoleku (kuupäev, kellaaeg, IP-aadress ja täpne tekst) tõendusmaterjalina.
- Mida täna maksad: 9.99 EUR, ühekordselt. Selle eest saad 7 päeva täisfunktsionaalset tarkvara, kokku 5 heitgaasi/DTC faili (mitte päevas), 1 häälestuskrediidi ja 1 arvuti.
- Mis juhtub 8. päeval: kuupõhine pakett aktiveerub automaatselt hinnaga 100.99 EUR/kuu ja pikeneb igakuiselt kuni tühistamiseni. Sinu esimene igakuine arve väheneb juba makstud 9.99 EUR võrra, seega on see 91.00 EUR. See on seesama 9.99 € krediit, mille oleme alati lubanud — see rakendatakse automaatselt, sa ei pea seda ise küsima.
- Kuidas peatada: tühista ühe klikiga rakenduses aadressil davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, või vastates ükskõik millisele meie saadetud WhatsApp-ile või e-kirjale. Tühistamine 7 päeva jooksul ei maksa sulle midagi juurde ja saad kasutada ülejäänud 7 päeva aega. Tühistustasu puudub, etteteatamisaega ei ole, küsitlust täitma ei pea.
- Kui sa seda kunagi ei kasuta, tühistame selle sinu eest. Kui 24 tundi enne kuuplaani algust ei ole sa ühtegi faili tuuninud ega oma tuning-krediite kasutanud, tühistame tellimuse ise ning anname sellest teada WhatsApi ja e-posti teel, öeldes, et sinult pole raha võetud. Sinul pole vaja midagi teha. See on meie enda reegel, mitte seadusest tulenev nõue, ning võime seda tulevikus muudatuste puhul muuta.
- Meeldetuletused: Anname sulle jooksvalt teada 7 päeva jooksul — umbes 48 tundi ja uuesti umbes 24 tundi enne esimest kuumakset — iga kord märkides ära summa, kuupäeva ning kiire tühistamislingi. Kõik need sõnumid säilitatakse muutmata kujul.
- 9,99 EUR ise on tagastamatu, täpselt nagu ülal punktis 1.2: tegemist on tasulise täistöötava tarkvara prooviperioodiga, mis edastatakse kohe. See summa arvestatakse plaani sissemakseks, mitte sularahas tagastamiseks.
- Igakuised maksed on juba tehtud järgivad selle poliitika tavalisi reegleid: igakuist makset kunagi ei tagastata. Tühistamine peatab järgmise makse; see ei tühista viimast makset.
- Kui teie kaart lükatakse tagasi 8. päeval proovime uuesti, teavitame teid ja tellimus tühistatakse pärast teist ebaõnnestunud katset. Teilt ei võeta kunagi samal kuul topeltmaksu.
See klausel on sellel lehel igas keeleversioonis avaldatud inglise keeles meelega: see on lepinguline tekst, mille aktsepteerite kassas olevat linnukest märkides, mis on samuti inglise keeles, ning eelistame, et oleks üks sõnastus, millele kõik saavad viidata, mitte viiskümmend tõlget, mis ei ütle päris sama asja. Kui miski siin pole teie jaoks selge, küsige enne maksmist — kirjutage aadressile [email protected] või WhatsAppis — ning selgitame seda teie keeles.
2. ECU funktsionaalsuse ja ühilduvuse erinevused
Kaasaegsed mootori juhtplokid (ECUd) on keerukad ning sisemised flash-mälu struktuurid võivad oluliselt erineda isegi identsete sõidukimudelite puhul sõltuvalt tarkvaraversioonist, varasematest muudatustest või esinduse uuendustest. DaVinci Deluxe · Cloud Edition töötab heuristiliste algoritmidega, mis kaardistavad DPF, EGR, SCR (AdBlue) ja DTC struktuurid.
Kuigi meie tarkvara toetab väga laia valikut ECUsid, ei saa me garanteerida 100% ühilduvust iga faili või tarkvaraversiooniga, mis eksisteerib. Kui mõne spetsiifilise, haruldase või tugevalt modifitseeritud ECU versiooni faili ei õnnestu DaVinci abil edukalt töödelda, ei ole see põhjuseks raha tagastamiseks. Professionaalse tuunija kohustus on käsitsi kontrollida hex dump'e. Mittetulunduvad automaatsed töötlused on selles spetsialiseeritud valdkonnas tavapärased.
⚠️ 2.1 Rasketeveokid — beeta katvus: kontrolli oma ECU-d enne ostu (rahatagastust ei ole)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition on mõeldud sõiduautodele ja väikekaubikutele, rasketeveokite katvus on beeta-faasis (laieneb järk-järgult) (nt Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Toetatud ECU-de loetelu (avalikult leitav aadressil DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) ja meie hinnaleht täpsustavad selle ulatuse enne ostu.
Järgmisi raskeveokite / kaubaveokite ja eritehnika segmente EI toetata, ei ole kunagi reklaamitud kui toetatud ning nende jaoks ostmine ei ole kunagi tagasimakse aluseks:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL seeria; mootorid D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF seeria; PACCAR MX-11/MX-13 mootorid
- Scania — R, S, G, P seeria; mootorid DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; mootorid D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ON toetatud)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; mootorid OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV ON toetatud)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar Maanteemootorid — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Põllumajandus- ja tööstusmasinad — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota tööstuslikud mootorid
- Mere diiselmootorid — Volvo Penta D-seeria, Yanmar tööstuslik, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar meremootorid
HD-veokite vigade eest raha ei tagastata: DaVinci Deluxe · Cloud Edition tarkvara ostmine ülaltoodud ülesannete jaoks on täielikult kliendi vastutusel. Toetuse ulatus on avaldatud (a) hinnalehel, (b) makselehekülje vaheekraanil, (c) avalikult kättesaadavas toetatud nimekirja PDF-is ja (d) käesolevas poliitikas. Kui ostate litsentsi ja avastate hiljem, et veoki või maastikumootori ECU puudub kataloogis, EI ole see kehtiv aluspõhjus tagasimakse taotlemiseks., ega anna alust tagasimakse- või vaidlusnõudeks. Lõpetades makse kinnitate, et olete käesolevaid juhiseid lugenud ja selle välistusega nõustunud.
Veokite tugi laieneb pidevalt tarkvarauuendustega — kontrollige regulaarselt toetatud nimekirja või küsige meie käest WhatsAppis, kas teie konkreetne ECU on juba toetatud.
🔒 2.2 HWID külmutamine tühistamisel — mitme konto kuritarvitamine on keelatud
Iga DaVinci Deluxe · Cloud Edition litsents seotakse ühe või mitme füüsilise arvutiga läbi Hardware ID (HWID), mis luuakse töölaua käivitaja poolt (SHA-256 räsina püsivatest riistvara ja süsteemi identifikaatoritest). See sidumine on püsiv ning toimib nii litsentsi jõustamise kui ka piraatluse tõkestamise eesmärgil.
Hetkel on teie tellimus tühistatud (teie poolt, meie poolt või Stripe maksetõrke tõttu), tehakse järgmised automaatsed toimingud:
- Kõik teie kontoga seotud HWID-id kopeeritakse meie frozen_hwids registrisse ja lukustatakse teie user_id külge.
- Te EI SAA enam oma HWID-e eemaldada, lähtestada ega üle kanda /profile kaudu ega ühegi API liidese kaudu.
- Iga uus DaVinci Deluxe · Cloud Edition konto, mis on loodud sama füüsilise arvutiga, blokeeritakse sisselogimisel: tarkvara keeldub käivitumast ja uus konto märgitakse mitme konto kuritarvitusena.
Ainus legaalne viis külmutatud HWID uuesti kasutamiseks on tellida uuesti oma algse e-posti aadressiga. Uuesti tellimine aktiveerib automaatselt sinu eelmise HWID(id).
Rahatagastust ei ole HWID-freeze möödumiseks: Teise DaVinci konto loomine HWID külmutuse vältimiseks loetakse mitme konto kuritarvitamiseks ja pettuseks. Kui tuvastatakse, siis (a) uue konto kehtivus peatatakse, (b) kõik uue konto HWID-d külmutatakse samuti, (c) sõrmejälje mustrid edastatakse Cloudflare'ile piiriblokeeringu jaoks ja (d) võtame tagasi igasuguse algse või uue konto ostuga seotud tagasimaksevaidluse (nagu iga ostu puhul, tagasimakseid me ei paku). Stripe / Cloudflare / Telegrami teavitused registreerivad katse koos ajatembli ja IP-ga, pakkudes tõendeid, mida kasutame tagasimaksevaidluste korral sinu pangas.
Ostes, tellides või aktiveerides DaVinci Deluxe · Cloud Edition kinnitad, et oled selle HWID külmutuspoliitikaga tutvunud ning nõustud, et ükskõik milline katse seda eirata on nende Tingimuste rikkumine; nagu iga ostu puhul, tagasimakseid ei pakuta ja iga tagasimaksevaidlus vaidlustatakse. Teavitust logitakse (a) sellel poliitikalehel, (b) /profile tühistamiskastis enne tühistamise kinnitamist, (c) Stripe makse vaheaknas ja (d) ostul kehtivas tagasimaksepoliitikas.
🖥️ 2.3 Üks arvuti litsentsi kohta · Kaugjuurdepääsu (RDP) keelatud · Arvuti vahetustasu
Iga DaVinci Deluxe · Cloud Edition litsents on kasutamiseks üks (1) füüsiline arvuti mille omate ja kasutate otse ise. See on iga ostu ja tellimuse põhitingimus.
- Remote Desktop ei ole lubatud. Tarkvara ei tööta Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Serveri ega ühegi kaug- või virtuaalse seansi kaudu — tarkvara tuvastab kaugseansi ja keeldub käivitumast. See takistab konto jagamist ja kaitseb teie litsentsi; see on tahtlik funktsioon, mitte viga ega puudus.
- Ainult üks arvuti. Kui litsents (HWID-seotud) on arvutis aktiveeritud, seotakse see masinaga. Tarkvara ei saa kasutada teisel / erineval arvutil sama litsentsiga ilma volitatud arvuti vahetuseta.
- Teisele füüsilisele arvutile liikumine maksab €50 HWID vahetustasu (päris riistvaravahetuse või uue arvuti korral). Rakenduse uuesti installimine või uuendamine sama masin (ilma arvuti vormindamise või Windowsi uuesti installimiseta) on tasuta — see on väärhäire ja me lähtestame selle ilma tasuta. Arvuti vormindamine või operatsioonisüsteemi uuesti installimine muudab HWID-i ja seda loetakse arvuti vahetuseks, seega rakendub ühekordne €50 HWID-i muutmise tasu.
Ostes, tellides või aktiveerides DaVinci Deluxe · Cloud Edition kinnitate, et olete lugenud ja nõustute järgnevaga: (a) Remote Desktop / kaugseansid on blokeeritud, (b) litsents on piiratud ühe arvutiga ning (c) teisele füüsilisele arvutile üleminekule rakendub €50 tasu. Need tingimused on avaldatud sellel poliitikalehel ja turvalises Stripe makseaknas ning tarkvara kasutamine Remote Desktop’i kaudu või teisel arvutil ilma tasulise HWID muutmiseta on nende tingimuste rikkumine, nagu iga ostuga. tagasimakseid ei pakuta.
Riistvara ID (HWID) — kuidas muudatust käsitletakse. Teie litsentsile salvestatud HWID on arvuti anonüümne sõrmejälg, mitte kirjeldus selle kohta. Kui see muutub, ei ole meil võimalik tuvastada, kas paigaldasite oma operatsioonisüsteemi uuesti või liikusite uuele arvutile, ning kliendi poolt antud seletust juhtunu kohta ei ole meil võimalik kontrollida. Seega on igat HWID salvestise muutust käsitletud arvuti vahetusena ning kehtib ühekordne €50 sidumistasu. Tasuta sidumine ei ole kliendiõigus: seda pakutakse ainult meie ainuotsusel ning ainult juhul, kui meie serveri logid näitavad, et muudatuse põhjustas meie poolne viga. Keeldumine tasu maksmisest või sellega mittenõustumine ei ole teenusepraak ega anna alust tagasimakseks, vaidlustuseks ega muuks nõudeks.
3. Kohustuslikud paigaldamise eeltingimused
DaVinci Deluxe · Cloud Edition vajab õige toimimise jaoks kindlat keskkonda. Nõuete eiramine toob kaasa tarkvara tõrke, valepositiivse faili rikkumise või kohese sulgemise. Keskkonna seadistamata jätmine ei ole tarkvara süü; nagu iga ostu puhul, ei pakuta ka siin tagasimakset.
⚠️ Paigaldus & Nõuded
📥 1. Laadi alla paigaldusprogramm
Laadi oma profiilist alla DaVinci Deluxe · Cloud Edition. Tegemist on ühe .exe paigaldusprogrammiga — ZIP-faili pole vaja lahti pakkida ega parooli sisestada.
💡 Kasuta alati oma profiililehelt uusimat installerit. Vanu koopiaid võib aktiveerimine ebaõnnestuda.
🚀 2. Käivita administraatorina
Midagi pole vaja käsitsi paigaldada — DaVinci Deluxe · Cloud Edition installer (üksainus .exe) paigaldab automaatselt kõik vajalikud sõltuvused:
- Installer seadistab kõik vajaliku automaatselt — sul ei ole vaja midagi käsitsi paigaldada ega seadistada.
- Paremklõpsa installeril ja vali Käivita administraatorina, seejärel järgi juhiseid.
🌐 3. Logi sisse ja aktiveeri
Ava DaVinci Deluxe · Cloud Edition, logi oma kontoga sisse ja vajuta Aktiveeri ja käivita. Püsiv internetiühendus on vajalik: Cloud Edition töötleb sinu faile meie serverites.
4. Erakorralised olukorrad — Raha tagasimakseid siiski ei tehta
Kõik müügid on lõplikud ja me ei EI väljasta raha tagasimakseid mitte ühelgi juhul. Harva esineva ja tõendatud serveripoolse vea korral, mis takistab teil tarkvara aktiveerimist, lahendame olukorra, parandades probleemi. Muud kohustusi ei ole ja raha kunagi ei tagastata.
5. Tokenid, krediidid & Cloud Tuning
Tokenid on ette makstud Cloud Tuning krediit. Järgnevad reeglid kehtivad:
- Pilvepõhine häälestus tasutakse tuningukrediitide ja žetoonidega. Iga Pilvepõhise häälestamise töö maksab žetoone või krediite — ka heitgaasi- ja mooduli eemaldamise tööd; need teenused on tasuta ainult töölauarakenduses, mis on eraldi süsteem. Krediidid ja žetoonid kehtivad ainult Pilvepõhises häälestuses: need on mitte kunagi rahaks vahetatav, ei ole ülekantavad teisele kontole ega oma iseseisvat rahalist väärtust.
- Tokenid, mille te ostate, ei aegu kunagi, kuid neil puudub rahaline väärtus ja neid ei tagastata kunagi, kasutatud või kasutamata.
- Tokenid tagastatud sinu saldole pärast Cloud Tuning töötlust, mida me ei saanud töödelda (nt ECU ei ole meie retseptikataloogis), on Cloud Tuning krediit, mitte raha.
- The 24-tunni pakett (49.99 EUR) sisaldab 24 tundi kogunenud töölaua kasutusaega ja täielikku töölaua ligipääsu. See sisaldab tasuta Cloud Tuning žetoonid puuduvad - Cloud Tuning on eraldiseisev kasutuspõhine teenus ning kõik Cloud Tuning žetoonid tuleb eraldi osta. Kingižetoone, kasutatud, kasutamata või aegunud žetoone ei tagastata kunagi ega vahetata rahaks.
- Ükski paket sisaldab tasuta Cloud Tuning'ut (vt allolevat teadet, jõustub 2026-07-25). Kuu- ja aastapaketid sisaldavad tasuta piiramatut heitgaaside & DTC-off teenust töölauarakenduses kuni tellimus on aktiivne. Kui tellimus aegub või tühistatakse, kaotatakse kõik kasutamata töölaua limiidid; tagasimakseid ega ülekandmist ei toimu.
- Tasuta sooduspakkumised, mida oma äranägemise järgi plaanidega kaasame, ei too kaasa kohustusi ja neid võidakse lisada, muuta, peatada või lõpetada igal ajal. Sellise tasuta boonuse eemaldamine või lõpetamine EI anna õigust tagasimaksele, osalisele tagasimaksele ega mingile kompensatsioonile: boonusel ei olnud eraldi hinda ja see ei moodustanud tasulise toote osa. Sinu plaan ja selle põhifunktsioonid jätkuvad täpselt nii, nagu ostetud.
- Eraldi tokenipakettidena ostetud tokenid (550-token, 1200-token komplektid jne.) käsitletakse samamoodi: neid ei tagastata kunagi, olenemata sellest, kas need on kasutatud või kasutamata, ja nende boonuse lisandus (nt +10 % 550-pakil) on osa soodustuspakkumisest, mitte rahaks vahetatav.
5.1 DAMOS Rahakott & Ametlik DAMOS Pood
The DAMOS Rahakott on eraldi ettemakstud saldo, mida kasutatakse ainult failide ostmiseks Ametlikust DAMOS Poest (meie originaalsete DAMOS / ECU definitsioonifailide teek). See on iseseisev Cloud Tuning tokenitest ja Winols wallet'ist — saldod ei ole omavahel asendatavad. Kehtivad järgmised reeglid:
- DAMOSe wallet'i laadimised on rangelt tagastamatud. Wallet'isse lisatud krediit müüakse ettemakstud saldona kohese digitaalse tarnega ning seda ei saa vahetada sularaha vastu, kanda teisele kontole ega liigutada Cloud Tuning tokenitesse või Winols wallet'isse.
- Iga DAMOS ost on lõplik. Kui kasutad wallet'i krediiti faili avamiseks, toimetatakse see kohale hetkega ning saad selle alati oma kontolt uuesti alla laadida; tasu on tagastamatu, kaasa arvatud juhul, kui fail ei vasta teie ootustele, ECU variandile või tarkvaraversioonile. Palun kontrollige enne ostmist ECU / riistvara / tarkvara numbrit.
- Kuna DAMOS / ECU definitsioonifailid on digitaalkaubad, mis tarnitakse kohe ning olete taotlenud viivitamatut kättetoimetamist, siis pärast faili avamist ostu tühistada ei saa ja see on mitte kunagi tagastatav, vastavalt käesoleva poliitika punktile 1.
- Kasutamata DAMOS Wallet'i jääki ei maksta välja konto sulgemisel, tellimuse muudatuste ega tegevusetuse korral ning sellel puudub rahaline väärtus väljaspool ametlikus DAMOS Store'is kasutamist.
5.2 Tuning krediiti (Stage 1, pops & bangs jne.) — müüakse eraldi, ei tagastata kunagi
- Eraldi toode. DaVinci Deluxe · Cloud Edition’i litsents ja tuuningukrediidid on erinevad tooted, mida müüakse eraldi. Teie litsents ei sisalda krediite ega anna piiramatut ligipääsu TUNING-vahekaardi teenustele. Krediidi hinnad: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Kuupakett sisaldab iga kuu 2 tasuta krediiti; aastapakett sisaldab 10 krediiti aastas, mis ei aegu kunagi). Registreeritud arvuti vahetamine maksab ühekordselt €50.
- Millised teenused kasutavad krediite. Kõik TUNING-vahekaardi jõudlusteenused — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs (sh Switchable), Anti-Lag, Boost Increase, Decat, E85 Conversion, Eco Tune, Gearbox Tuning, HardCut, Launch Control, Rev Limiter Raise, Smoke Limiter Off, VMAX — tarbivad krediite. Emissions & DTC-off (MODULE-vahekaart) ei tarbi.
- Tarbimine toimub kasutamisel. Iga kord, kui kasutate Tuning teenust, arvestatakse vastav kogus krediite maha; krediidi kulu kuvatakse tarkvaras enne käivitamist. Krediiti loetakse kasutatuks hetkel, kui häälestatud tulemus tehakse sulle kättesaadavaks.
- Tagastamatu. Krediidid, kasutatud või kasutamata, on kunagi ei tagastataja osutatud häälestusteenust ei saa tagasi pöörata — olenemata sellest, kas otsustad hiljem tuunitud faili mitte paigaldada, säilitada või sõidukile rakendada.
- Raha tagasi ei maksta kunagi; kasutatav uuesti, kui pole saadaval. Krediite ei vahetata kunagi rahaks — kasutatud ega kasutamata krediite ei tagastata ning krediitide eest ei tehta tagasimakseid kaardi ega Stripe kaudu. Kui konkreetne Tuning-teenus ei ole sinu ECU jaoks saadaval, krediite ei arvestata maha; sinu krediidid jäävad sinu kontole ja neid saab hiljem kasutada mõne teise sõiduki puhul.
- Avalikustamine & kinnitamine. TUNING-vahekaardi teenuste eraldi, krediidipõhine ja tagastamatu olemus ning iga teenuse krediidi hind avaldatakse sulle enne ostu ja enne igat kasutust. Krediitide ostmise ning Tuning-teenuse käivitamisega annad selgesõnalise nõusoleku digitaalse teenuse koheseks osutamiseks ja nõustud, et krediite, olgu need kasutatud või kasutamata, ei tagastata kunagi, ulatuses, mis on lubatud kohaldatava õiguse alusel.
- Tagasimaksenõuded. Kuna see krediidimudel ja selle tagasimaksmata jätmise tingimused avalikustatakse ette ning need kinnitatakse ostmisel ja kasutamisel, siis maksevaidluse või tagasimakse algatamine krediitide eest rikub neid tingimusi ning võib kaasa tuua seotud konto püsiva peatamisekooskõlas selle poliitika punktiga 1.
5.3 VIP Daily Boost (Lisapäevane failipiirang) — ühekordne, tagastamatu, seotud sinu aktiivse tellimusega
- Tasemelised võimalused (vali üks). +5 faili/päevas = €150, +10/päevas = €250, +15/päevas = €350, +20/päevas = €400 — igaüks ühekordne makse, mitte tellimus. Uue taseme ostmine asendab sinu praeguse lisalimiidi kõrgema valikuga; see ei liitu eelneva ostuga.
- Nõuab aktiivset ja sobivat tellimust. Limiiditõstja töötab ainult siis, kui sinu Monthly või Yearly tellimus on aktiivne. Seda ei müüda ega rakendata Standard, Pro, lifetime, trial ega 24-Hour Pass kontodele.
- Tühistamisel või aegumisel kaotatakse automaatselt. Kui teie Kuupõhine või Aastapõhine tellimus tühistatakse, aegub või lõppeb mis tahes põhjusel (sh makse ebaõnnestumise tõttu), eemaldatakse VIP Daily Boost automaatselt samal ajal. Hiljem uuesti tellides seda EI taastata — kui soovite seda tagasi, peate oma uue tellimuse juures Boosti uuesti ostma.
- Raha ei tagastata kunagi. VIP Daily Boost on digitaalne täiendus, mis rakendatakse teie kontole kohe pärast makset. Nagu kõik selle poliitika digitaalsed kaubad, on see ei tagastata kunagi — kaasa arvatud juhul, kui tühistate hiljem oma tellimuse ja kaotate Boost'i nagu eespool kirjeldatud, või kui te ei kasuta lisanduvat päevast mahtu. Kui Boost tühistatakse, ei toimu tellimuse eest tasutud aja proportsionaalset ega osalist tagasimakset.
- Avalikustamine ja kinnitamine. Taseme hind, sellele lisatav baaspäevane limiit ja tühistamisel kehtiv kaotamise mehhanism on kõigil juhtudel avalikustatud spetsiaalsel kinnitusekraanil koos kohustusliku linnukesega enne maksmist. Kinnituse märkimise ja makse sooritamisega kinnitate ning nõustute neid tingimusi selgesõnaliselt.
- Tagasimaksenõuded. Kuna see mehhanism ja selle mittetagastamise tingimused on enne maksmist avalikustatud ja aktsepteeritud, loetakse VIP Daily Boost'i eest algatatud maksevaidlus või tagasimaksenõue (isegi juhul, kui see hiljem tühistamise tõttu kaotatakse, nagu avalikustatud) nende tingimuste rikkumiseks ning võib kaasa tuua seotud konto püsiv peataminekooskõlas selle poliitika jaotisega 1.
6. Cloud Tuning API (B2B integratsioonid)
Cloud Tuning API paketid (Starter, Business, Enterprise), ühekordsed integratsiooni- / täisveebilehe teenused ning igakuine Page Support lisateenus on mõeldud ettevõtetele tootmisintegratsiooniks. Kehtivad järgmised reeglid:
- Kõik API tellimused arveldatakse ette ja on rangelt tagastamatud, sealhulgas osalised perioodid, kasutamata päevane faili mahutavus ja kogu aeg, mis jääb alles pärast tühistamist. Tühistamine peatab ainult tulevased pikendamised; jooksva perioodi eest raha ei tagastata.
- Registreeritud veebilehtede arv paketi kohta. Iga paketiga kaasneb kindel arv registreeritud veebilehti (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), mida saad ise oma profiilis lisada ja eemaldada kuni limiidi täitumiseni. API (sh allkirjastatud veebikonksud) edastab andmeid ainult sinu registreeritud lehtedele. Kui vajad rohkem veebilehti, kui sinu pakett võimaldab, tuleb üle minna kõrgemale paketile; kuutasud on tagastamatud.
- Päevased failipiirangud kehtivad paketi alusel (Starter 100/päev, Business 500/päev, Enterprise piiranguteta). Piirangu saavutamine on normaalne tööprotsess, mitte teenuse viga, ega anna alust tagasimakseks — vali kõrgem pakett või oota järgmise päevani.
- Ühekordse Integratsiooni (1000€) ja Täislahendusega veebilehe (1500€) teenused on "võtmed kätte" inseneritöö. Need ei kuulu tagastamisele. Kaasasolevad 6 kuud tuge ja uuendusi sisalduvad ühekordses tasus ning neil puudub eraldiseisev rahaline väärtus.
- Lehe tugi (50€/kuus) on ettemaksuga arveldatav hooldustasu, mis on tagastamatu juba alanud või möödunud kuu eest.
- Kui konkreetset ECU faili ei ole võimalik töödelda, kuna soovitud teenus puudub meie retseptikataloogis, lükatakse see töö tagasi selge põhjusega ega kuulu kunagi tasumisele — see on ainus meede ega anna õigust tellimuse eest raha tagastamisele.
7. Nõusolek tingimustega
Ostes, tellides või aktiveerides DaVinci Deluxe · Cloud Edition litsentsi kinnitate, et olete tutvunud käesoleva tagastuspoliitika ning ECU ühilduvuse & funktsioonide aktiveerimise poliitikaga, neist aru saanud ja nendega ühemõtteliselt nõustunud, samuti, et teete ostu professionaalina oma ettevõttele (ettevõttelt-ettevõttele müük). Teil säilib igasugune õigus pöörduda vaidlusega oma panga poole; siiski, kuna meie digitaalsed tooted tarnitakse ja aktiveeritakse koheselt ning iga uus ost verifitseeritakse kaardi väljastaja poolt 3-D Secure abil, uuendused arveldatakse registreerimisel kinnitatud kaardilt, vaidlustame me tarnitud ja autentitud ostude tagasimaksetaotlused kogu oma dokumentatsiooniga, ning käesolevas poliitikas mitte lubatud juhtudel tarnitud, aktiveeritud või kasutatud toote eest chargeback’i või maksetagatise algatamine on nende tingimuste rikkumine.
Tagasimaksetaotluste ja vaidluste kulud. Tagasimakse või makse tühistamine juba tarnitud, aktiveeritud või kasutatud digitaalse toote eest, mis on algatatud olukorras, mida käesolev poliitika ei luba ja mis hiljem tühistatakse või lahendatakse meie kasuks, muudab teid vastutavaks — kokkulepitud ning avalikustatud leppetrahvina — (i) maksetöötleja vaidlustustasu, (ii) €40 haldustasu iga vaidluse kohtaja (iii) meie mõistlike menetluskulude (sealhulgas juriidilised kulud) eest. Annate meile õiguse need summad maha arvata teie kontol olevast jäägist, tokenitest või krediidist ning võimaliku puudujäägi sisse nõuda kui võla. Mitte miski selles poliitikas ei piira ega välista teie seaduslikke, loobumatuid õigusi.
8. Hinnakirja, pakettide ja poliitikate muudatused
Versioon 1.0.44 (Cloud Edition) — valikuline uuendus ja PC-de limiidid. Uuendamine versioonile 1.0.44 on täiesti vabatahtlik. Kui uuenduskuva ilmub, võite lihtsalt vajutada Skip ja jätkata olemasoleva versiooniga kasutamist. Alates versioonist 1.0.44 müüdud litsentsid katavad 1 PC; kui ostsite varasema litsentsi, mis sisaldas rohkem PC-sid, saate alles ostetud arvutite arvu versioonil, mida juba kasutate. Kedagi ei sunnita üle minema versioonile 1.0.44. Kui otsustate uuendada, kehtib alates sellest hetkest 1 arvuti piirang ning litsentsi teise arvutisse ülekandmine maksab ühekordselt 50 EUR. Kuna uuendus on vabatahtlik ja teie ostetud arvuti limiit jääb olemasoleval versioonil alles, ei vähenda see ostetud toote väärtust ega anna alust tagasimakseks ega hüvitisenõudeks.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition jätab endale õiguse igal ajal ja oma äranägemise järgi muuta oma hindasid, teenusepakette, tokenite jaotusi, päevaseid ja kasutuslimiite, kaasatud teenuseid ning poliitikaid ilma eelneva individuaalse teavitamiseta. Uued hinnad ja tingimused kehtivad uutele ostudele ja uuendamistele nende jõustumise kuupäevast alates. Aktiivsed eluaegsed litsentsid ning aktiivse tellimuse tingimused kehtivad vastavalt ostmise hetkel kirjeldatule — olemasolevad tellijad säilitavad oma praeguse uuendamishinna kuni tühistamiseni ja olemasolevad eluaegsed litsentsid säilitavad ostul kehtinud eelised. Klientidel lasub kohustus neid tingimusi regulaarselt üle vaadata; teenuse kasutamise jätkamine tähendab kehtivate reeglite ja poliitikate aktsepteerimist. Uuendatud tingimuste mittelugemine ei anna alust tagasimakseks, tagasinõudeks ega muuks nõudeks meie vastu.