Repaga Politiko

Resumo — Ĉiuj vendoj estas definitivaj

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vendas ciferecajn varojn kaj servojn kun tuja aliro kaj tujeca livero. Ni ne proponas repagon. Por eviti ĉian konfuzon, ĉi tio validas por ĉiu produkto, kiun ni vendas — ĉiu estas ne-refundebla:

• ❌ Programaraj licencoj kaj enirpermesiloj (24-hora enirpermesilo; malnovaj Standard, Pro) — ne-refundeblaj.
• ❌ Abonoj (Monata, Jara) — ne-refundebla; nuligo ĉesigas estontajn renovigojn nur, la nuna pagita periodo neniam estas refundata.
• ❌ Cloud Tuning ĵetonoj (reta agorda servo, 1 ĵetono ≈ €1) — ne-refundebla, neniu kontanta valoro, ne transdonebla.
• ❌ Tuning-Kreditoj (en-aplika rendimento: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — aparta aparta produkto de Cloud Tuning ĵetonoj) — ne-repagebla, uzitaj aŭ neuzitaj.
• ❌ DAMOS Monujo reŝargoj & Oficiaj DAMOS Store dosieroj — ne-repageblaj.
• ❌ Cloud Tuning API planoj & unufoja integriĝa laboro — ne-repageblaj.
• ❌ Donacaj / bonaj ĵetonoj & kreditaj — nur promocia, neniu kontanta valoro, povas ŝanĝiĝi aŭ finiĝi iam ajn, neniam repagebla.
• ❌ Senpagaj / donacaj tunadaj kreditoj (la 2/monate ĉe Monata aŭ 10/jare ĉe Jara) estas abono-avantaĝo: ili estas donataj kun ĉiu renovigo (Monata 2/monate, Jara 10/jare), rekomencas ĉiu periodo (uzu- aŭ perdu- ilin), kaj estas definitive perdita kiam via abono eksvalidiĝas, finiĝas aŭ estas nuligita — post 15 tagoj sen renovigo vi perdas ĉiujn senpagajn kreditojn por ĉiam. Nur agordaj kreditoj kiujn vi aĉetis aparte restas sur via konto por ĉiam (daŭre ne repageblaj per mono).

💶 Ni neniam ni ne repagas monon — nek por la programaro aŭ abonkabaloj (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), nek por Cloud Tuning ĵetonoj, kaj nek por en-aplikaj Tuning Kreditoj. Neniam oni repagas kontante, iam ajn, pro ajna kialo. Resume: ĉiuj vendoj estas definitivaj kaj neniu mono iam estas repagata. Ni korektas verajn problemojn kun liveritaj dosieroj (senpaga rekorektado); nenio alia estas ŝuldata.

Ĵetonoj ≠ Kreditoj. Cloud Tuning ĵetonoj (nia reta agorda servo) kaj ene de la aplikaĵo Agordaj Kreditaĵoj (labortablaj rendimento-niveloj) estas du malsamaj bilancoj — ne konfuzi ilin. Neniu el ili estas repagebla. Plena detalo en sekcioj 5 kaj 5.2 sube.

1.1 Ni NE Estas Afiliaj Kun "aesoftech.com" aŭ Ajna Alia "DaVinci Deluxe" — Neniu Repago pro Marka Konfuzo

Ĉi tiu retejo (davincideluxe.fr) kaj nia produkto, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, havas NENIAN rilaton, afiliecon, partnerecon aŭ kunligon kun "aesoftech.com", "AE Softtech", aŭ ajna alia kompanio aŭ retejo kiu vendas produkton nomatan "DaVinci Deluxe" aŭ ion similan. Ili estas tute alia, nerilata kompanio. Ilia programaro, ilia uzantinterfaco, ilia markigo kaj ilia emblemo estas tute malsamaj ol la niaj.

Nia oficiala produkto estas DaVinci Deluxe · Cloud Edition — vendita NUR ĉi tie ĉe davincideluxe.fr, kun nia propra distinga kolora emblemo, nia propra Cloud Edition interfaco, nia propra retejo kaj nia propra pagosistemo (Stripe). La interfaco, la dezajno, la emblemo, la funkcioj — ĉio estas malsama ol ĉe iu ajn alia "DaVinci Deluxe" kiun vi povus trovi aliloke.

Se vi pagis al alia kompanio (ekzemple aesoftech.com, AE Softtech, revendisto, forumo aŭ iu ajn tria flanko) kaj poste asertas ke vi "serĉis DaVinci Deluxe" aŭ ke vi "konfuzis" ilian produkton kun nia Cloud Edition, tio NE estas valida bazo por iu ajn repago de ni. Ni povas nur vidi, aktivigi aŭ subteni pagojn faritajn al ni, sur ĉi tiu retejo. Pagon faritan al alia kompanio respondecas tiu alia kompanio — kontaktu ilin. Ni ne havas aliron al iliaj sistemoj, iliaj mendoj aŭ ilia mono, kaj ni ŝuldas nenion surbaze de konfuzo inter du nerilataj produktoj.

NENIAM NENIU MONO ESTAS REPAGATA. NENIAM. Ĉiu produkto kaj servo, kiun ni vendas, estas FINALA. Ĉiuj vendoj estas finaj — ne estas repagoj, ne estas redonoj, ne estas interŝanĝoj kaj ne estas nuligoj, sub neniuj cirkonstancoj. Aĉetante ĉe davincideluxe.fr vi konfirmas, ke vi komprenas, ke vi aĉetas DaVinci Deluxe · Cloud Edition de ni, ke ĝi estas aparta produkto kun sia propra kolora emblemo kaj interfaco ne rilata al iu alia "DaVinci Deluxe", kaj ke ĉiuj vendoj estas strikte definitivaj kaj nerefundeblaj.

1.2 Situacioj, kiuj NENIAM estas bazo por repago

Por eviti ajnan dubon, la jenaj estas eksplicite NE validaj kialoj por iu ajn repago, parta repago, repreno de pago aŭ disputaĵo. En ĉiu el la subaj kazoj, ĉiuj vendoj restas strikte definitivaj:

• "Ĝi ne funkciis" / "Mi ne ŝatis la rezulton" / malkontento. DaVinci Deluxe · Cloud Edition estas profesia ilo. La rezulto de tunado dependas de via veturilo, via ECU, via dosiero, via agordo kaj kiel vi uzas la programaron — faktoroj preter nia kontrolo. Subjektiva malkontento, rezulto kiu ne plenumas viajn personajn atendojn, aŭ aserto ke "ĝi ne funkciis" post livero kaj uzo de la programaro NE estas motivo por repago. Malsukcesaj aŭtomataj flikoj sur esoteraj aŭ jam-modifitaj dosieroj estas oftaj en ĉi tiu industrio (vidu Sekcion 2) kaj, kiam liverita dosiero vere malsukcesas, la solvo estas SENPAGA riparo per "Raporti Problemon" — neniam relivero de mono.
• Ŝanĝo de opinio / rajto de retiro. "Mi ŝanĝis opinion", "Mi ne plu bezonas ĝin", "Mi aĉetis la malĝustan planon", "Mi aĉetis erare" NE estas repageblaj. Ĉar temas pri cifereca enhavo kaj cifereca servo liverata tuj, vi eksplicite petas tujajn plenumon kaj liveron dum la aĉeto kaj rezignas pri ĉia rajto nuligi aŭ retiri la mendo, laŭ la plej vasta limigo kiun permesas la aplikebla leĝo.
• "La programaro ne estas originala / estas falsa / ĝi ne funkcias" — asertita nur post aĉeto. La abono mem komenciĝas per pagita 7-taga testo: ĉiu povas aĉeti nian Reala Programara Testo (€9.99) kaj lanĉi la efektivan programaron sur sia propra komputilo kaj siaj propraj dosieroj dum 7 tagoj — generante realajn, ekbruleblajn dosierojn por testi sur sia propra veturilo, kun la €9.99 kreditita al iu ajn aĉetita plano. Ĉiu aĉetanto do testas la realan programaron kaj vidas ĝuste kion ĝi faras dum tiuj unuaj 7 tagoj, antaŭ la unua monata fakturo — krom la demonstraj videoj, programaraj ekrankopioj kaj la kompleta listo de subtenataj ECU-oj publikigita anticipe en nia retejo. Pro tiu kialo, plendo prezentita post aĉeto ke la programaro estas “neoriginala”, “falsa”, “fraŭdo” aŭ “ne funkcias” estas ne kredinda kaj estas malbonaŭgura revenpeta taktiko: vi jam testis la realan programaron per la pagita Real Software Test kaj tiam elektis aĉeti planon, sciante ĝuste kio ĝi estas kaj kiel ĝi funkcias. Tia aserto estas NE kialo por repago, parta repago aŭ monredonoSe vi havas veran teknikajn problemojn kun dosiero, kiun ni liveris, la solvo estas SENPAGA re-ĝustigo per “Raportu Problemon” — sendu la originalan dosieron, la agorditan dosieron kaj la veturilajn detalojn, kaj ni riparas ĝin senkoste.
• Forgesite nuligi / "Mi ne sciis, ke ĝi aŭtomate renovigas". La Vera Programara Testo (€9.99 por 7 tagoj, poste €100.99/monato ekde la 8-a tago), Monataj kaj Jaraj planoj ĉiuj aŭtomate renovigas. La aŭtomata renovigo estas klare indikita ĉe la kaso, en via profilo, kaj memorigpoŝto estas sendita antaŭ renovigo. Forgesinte nuligi, ne rimarkinte renovigon, aŭ neuzita periodo post renovigo NE estas kialo por repago. Vi povas nuligi iam ajn el via profilo por haltigi estontajn renovigojn — sed jam-ŝargita periodo neniam estas repagata.
• Aĉetite de tria partio / revendisto / forumo / "iu vendis ĝin al mi". La NUR oficiala fonto de DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenco estas davincideluxe.fr. Licencoj, ŝlosiloj, kontoj aŭ "vivdaŭraj" kopioj akiritaj de revendisto, forumo, merkatejo, grup-aĉeto aŭ ajna tria parto estas nepermesitaj: ni ne povas vidi, kontroli, aktivigi, subteni aŭ transdoni ilin, kaj pago farita al tria parto estas respondeco de tiu tria parto, ne nia. Licenco aĉetita aŭ donacita kiel donaco submetiĝas al tiuj samaj nerefundeblaj kondiĉoj.
• Specifa servo estas grize markita, aŭ via ĝusta ECU / programara versio ankoraŭ ne estas subtenata. DaVinci Deluxe · Cloud Edition estas profesia platformo, kiu funkcias kun miloj de ECU-oj, veturiloj kaj servoj. La fakto ke unu specifa servo estas grize markita en la apo, aŭ via ĝusta ECU-programara versio ankoraŭ ne troviĝas en nia datumbazo, NE estas eraro, NE estas manko de livero, kaj NE estas bazo por ia ajn repago. Griza butono signifas, ke tiu servo estas "disponebla laŭpete" por tiu ekzakta unuo — alklaku ĝin, sendu al ni la originalan virgan legadon, kaj ni aldonos subtenon por via ECU kaj informos vin ĉi tie; viaj kreditaj neniam estos elspezitaj por servo kiu ne disponeblas (ili restas en via konto). Vi aĉetis ilon kiu plenumeblas ampleksan gamon da taskoj; la foresto de unu specifa servo aŭ unu specifa programara varianto — inter la multaj miloj subtenataj — ne donas al vi rajton je repago. Antaŭ ol aĉeti, vi povas konfirmi vian ĝustan ECU per la subtenata-listo PDF, la €9.99 Real Software Test, aŭ demandante nin ĉi tie.
• Damaĝita ECU, aŭto kiu ne ekfunkcias, aŭ veturilo en erar-/lima reĝimo post fulmado. ECU-agordo estas enmane riska agado farita tute de vi, la profesia uzanto, per via propra ekipaĵo kaj respondeco. Deviga ORIGINA sekurkopio, la regulo de nur originalaj (virgin) dosieroj, kaj la risko de ECU-damaĝo ("bricking") — inkluzive kiam oni uzas klonitajn/falsitajn flashilojn — estas antaŭe malkaŝitaj (vidu /ecu-brick-risk.html, ligita en la paĝopiedo) kaj akceptitaj ĉe aĉeto. "Brick"-iĝinta aŭ neeksendebla ECU, malsukcesa skribo, aŭ aŭto en sekura reĝimo estas akceptita, malkaŝita risko de la agado mem kaj NE estas difekto de nia programaro aŭ bazo por repago, parta repago aŭ malakcepto de pago. Kiam dosiero liverita de NI vere malsukcesas, la solvo estas re-flashi vian originalan sekurkopion kaj uzi "Report a Problem" por SENPAGA riparo — neniam repago. Ni ne respondecas pri damaĝo kaŭzita de via ekipaĵo, via legilo, interrompita flashado, ne-virga dosiero, aŭ misuzo. Nia programaro estas desegnita kaj validumita por profesi-nivela flasha ekipaĵo (kiel AutoTuner, KESS/KTAG kaj Magic Motorsport Flex). Ni ne garantias aŭ subtenas rezultojn akiritajn per malmultekostaj, kopioj, kontrabando aŭ “AliExpress”-klasaj iloj; se vi elektas uzi tian aparataron, ajna rezultanta ECU-difekto estas tute via propra respondeco kaj neniam estas difekto de nia programaro aŭ kialo por repago aŭ retroŝargo.
• Emisia laŭleĝeco, vojtaŭgeca testo (TÜV / MOT / ITV / inspektado), aŭ monpuno. Servoj kiel DPF, EGR, AdBlue/SCR kaj DTC forigo estas provizitaj kiel ekster-voja / motorsporta / diagnoza ilo. Certigante, ke ĉiu modifo estas laŭleĝa en via lando kaj por via celita uzo estas tute VIA respondeco kiel la profesia operacianto. Malsukceso en teknika/kontrolo de elŝipaĵoj, monpuno aŭ se veturilo ne plu estas strade laŭleĝa post modifo estas konsekvenco de kiel VI elektas uzi la ilon — tio NE estas kulpo de la programaro kaj NE estas bazo por iu ajn repago, kaj ne kreas ajnan respondecon ĉe nia flanko.
• "Mi ne sciis, ke ĝi bezonas interreton" / neniu konekto ĉe la laboreja komputilo. DaVinci Deluxe · Cloud Edition estas nuba servo kiu prilaboras viajn dosierojn sur niaj serviloj, do daŭra interreta konekto estas bezonata — tio estas malkaŝita sur la preza paĝo, ĉe la pagoservo, kaj en la instalaj postuloj antaŭ la aĉeto. Laboratoria aŭ garaĝa komputilo sen interreto, aŭ malkovri post aĉeto ke via aparato ne povas konektiĝi, NE estas fuŝo de la produkto kaj NE estas kialo por repago. Uzu poŝtelefonan retpunktan ligon aŭ iun ajn interretan konekton; ne ekzistas eksterreta reĝimo.
• Pretiga tempo, vico-pozicio, aŭ kiam finiĝas la Real Software Testa fenestro. Cloud prilaboraj tempoj, ĉiutagaj dosieraj limoj, vico-pozicio dum okupataj horoj, kaj la daŭro de la Real Software Test estas normalaj, atenditaj trajtoj de la servo, malkaŝitaj anticipe. Tasko kiu bezonas iom da tempo por procesi, atendo en la vico, aŭ se la Real Software Test atingas sian tempolimon antaŭ ol vi finis, NE estas fuŝoj kaj NE estas motivoj por repago. Se tasko vere ne povas esti prilaborita (ECU ne estas en nia katalogo), ĝi estas rifuzita kun klara kialo kaj neniuj kreditoj estas deprenitaj — tio estas la rimedo, ne repago.
• La Real Software Test (€9.99) ne estas repagebla. La Real Software Test estas pagita taksado de la plena programaro (7 tagoj, 5 emisi-/DTC-dosieroj (entute por la tuta testo, ne ĉiutage), 1 agorda kredito (sufiĉa por unu Stage 1), veraj ŝargeblaj dosieroj, 1 komputilo). Ĝi estas strikte nerefundebla en ĉiu ajn kazo. Ĝi estas la unua periodo de via abono: en la 8a tago la Monata plano aŭtomate komenciĝas je €100.99/monato krom se vi nuligas antaŭe, kaj la jam pagita €9.99 estas kreditita al tiu unua fakturo, do ĝi estas €91.00. Se vi ne uzas ion ajn dum la 7 tagoj, la abono aŭtomate nuligas sin kaj nenio estos ŝargita. Vi povas nuligi per unu klako en la apo aŭ ĉe davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. La €9.99 estas kreditita al la unua monata fakturo; ĝi neniam estas redonita kiel mono. Unu Real Software Test per pagokarto.
• Ne voli pagi la €50 kotizon por komputil-ŝanĝo / HWID-ŝanĝo. Ĉiu licenco estas ligita al UNU komputilo (HWID). Movi vian licencon al alia aŭ nova komputilo — inkluzive kiam via malnova PC estis vendita, anstataŭigita, reinstalita, aŭ detruita — kostas unufoja €50 kotizo. Ĉi tiu kotizo estas reala, ĝi estas pagenda, kaj ĝi NE estas laŭvola aŭ senpaga. Ĉi tiu kondiĉo estas malkaŝita en la preza paĝo, ĉe la sekura pagprocezo, kaj en ĉi tiu regularo antaŭ aĉeto. Ne konsenti kun la €50 kotizo, ne voli pagi ĝin, aŭ argumenti ke "vi apenaŭ uzis la malnovan PC" ne NE donas al vi rajton je senpaga translokigo kaj ne NE donas al vi rajton al repago de via licenco. La unuope €50 ŝanĝo de PC estas la SOLA maniero re-ligi licencon al nova komputilo; malkonsenti pri tio ne estas servo-eraro. (Reinstali aŭ ĝisdatigi la APP sur la SAMA komputilo, sen formati aŭ reinstali Windows / la operaciumon, estas senpaga — tio estas falsa aktivigo kaj ni restarigas ĝin senkoste. Tamen, FORMATADI vian PC aŭ reinstali Windows / la operaciumon ŜANĜAS la hardvaran ID (HWID), do tio validas kiel vera ŝanĝo de PC kaj la unuope €50 kotizo por ŝanĝo de HWID aplikiĝas, tute same kiel translokiĝo al alia fizika komputilo.)
• Kunhavigi vian konton aŭ revendi la dosierojn kiujn ni liveras. Unu permesilo estas por unu uzanto sur unu PC. Kundivido de via ensaluto aŭ permesilo kun aliaj personoj, uzo de unu sola permesilo por tuta laborejo aŭ teamo, aŭ revendado, redistribuado aŭ publikigado de la agorditaj dosieroj, DAMOS aŭ difinodosieroj kiujn ni liveras al vi estas grava malobservo de ĉi tiuj Kondiĉoj kaj de la permesilo. Se ĝi estas detektita, ni suspendas la konton kaj frostiĝas la HWID-ojn (vidu Sekciojn 1.5 kaj 2.2) sen ajna repago, kaj la perdo de iuj ĵetonoj, kreditoj aŭ licencoj en la konto. Kundivido de konto kaj revendo de dosieroj neniam estas motivoj por repago kaj estas motivoj por permanenta malpermeso.
• "Mi aĉetis la malĝustan planon" / ne legis kion plano inkluzivas. Ĉiu plano kaj ĝuste kion ĝi inkluzivas (24-Hora Pakaĵo, Monata, Jara — dosieroj po tago, kreditoj, funkcioj) estas klare priskribitaj sur la preza paĝo kaj ĉe la pago antaŭ ol vi pagas. Aĉeti la 24-Horan Pakaĵon kiam vi volis Jaran, aĉeti Monatplanon kiam vi volis Jaran, aŭ ne legi kion plano inkluzivas NE estas motivo por repago. Vi povas ĝisdatigi al pli alta plano iam ajn pagante la diferencon / la novan planprezon — sed plano jam aĉetita ne estas repagata.
• "La babilado / la AI / la subteno diris al mi ion". Nia WhatsApp-babilejo, AI-asistanto kaj subtenaj respondoj estas provizitaj por helpo kaj estas nur informaj kaj laŭeble helpemaj. Nur ĉi tiu skriba Repaga Politiko kaj niaj Kondiĉoj regas repagojn kaj vian aĉeton. Babila mesaĝo, AI-respondo, aŭ subtena respondo — eĉ se ŝajnis diri alie — ne NE kreas rajton je repago, ne anstataŭas ĉi tiujn Kondiĉojn, kaj ne estas deviga promeso. Se io estas neklara, ĉi tiu skriba politiko superas. Nenio dirita en la babilado donas al vi rajton je repago, kiun ĉi tiu politiko ne permesas.
• Fari nevalidigitan teknikan aserton, leĝan minacon, aŭ minacon de retropago por trudi repagon post kiam oni informis vin ke repagoj ne estas ofertataj. Prezenti novan plendon nur post kiam oni informis vin ke repagoj ne estas ofertataj — ekzemple asertante ke la ECU estas “brikita” aŭ “ne komunikas” sen sendi al ni la originalan dosieron, la agorditan dosieron kaj la veturilajn detalojn kiujn ni bezonas por efektive esplori kaj provizi SENPAGAN riparon — ne estas subtenata difekto kaj NE estas bazo por repago. Same, minaci kun kriminala plendo, jura ago, negativaj recenzoj aŭ banka retro-pago por akiri repagon estas malbona fideco kaj ne kreas rajton je repago. Ĉio rilate al la produkto — ke ĝi estas DaVinci Deluxe · Cloud Edition, la demonstraciaj filmetoj, la programaraj ekrankopioj kaj la subtenata-ECU listo — estas plene malkaŝitaj en nia retejo antaŭ aĉeto, kaj akcepto de ĉi tiuj Kondiĉoj kaj ĉi tiu Repaga Politiko estas deviga antaŭ ol pago povas esti kompletigita; tial neniu aĉeto povas esti “miskompreno”, “trompo” aŭ “akcidento” — vi aĉetis sciante ĝuste kion vi aĉetis. Ĉiu disputo aŭ repago estas plene defendita per nia aro de pruvoj (la 3-D Secure aŭtentikiga registro de la karto-posedanta banko, IP kaj kontraŭ-fraŭdaj protokoloj, kopioj de niaj mesaĝoj kun la kliento, kaj livero, aktivigo kaj uzaj rekordoj) kaj rezultas en definitiva konto-ĉesigo. Vi rajtas serĉi juran konsilon, sendi advokaton, aŭ fari plendon — tio estas via rajto kaj ĝi nenion ŝanĝas ĉi tie: nia politiko estas laŭleĝa, plene antaŭe malkaŝita, kaj akceptita de vi antaŭ ol pago povis esti plenumita; ni havas niajn proprajn jurajn konsilistojn kaj respondas al ĉiu aserto kun plena dokumentaro. La eneca risko de ECU-damaĝo dum fulmado — precipe kun malmultekosta, klona aŭ kontraŭleĝa fulma aparataro, interrompita skribo, aŭ ne-virga dosiero — estas antaŭe malkaŝita ĉe /ecu-brick-risk.html kaj akceptita ĉe aĉeto; tia damaĝo estas la propra respondeco de la uzanto kaj neniam kulpo de nia programaro.
• Minaci aŭ mistrakti nin por devigi repagon — nula toleremo. Ĉiu minaco uzata por premi nin al repago, kiun ni ne ŝuldas — krima plendo, proceso, sendado de advokato, banka revenigo, negativaj aŭ falsaj recenzoj, publika difamado aŭ ajna formo de timigado, insulto aŭ ĉantaĝo — estas grava malobservo de ĉi tiuj Kondiĉoj. Ni funkciigas firman senkompromisan politikon kontraŭ minacoj: ĉiu kliento kiu minacas nin havas sian konton kaj licencon permane nuligitaj, kun neniu repago de iu ajn speco kaj perdo de ĉiuj ĵetonoj, kreditoj, dosieroj kaj aliro. Minaci nin ne kreas repagorajton — ĝi nur finiĝas vian aliron. Vi restas libera peti juran konsilon; tio estas via rajto kaj tio nenion ŝanĝas, ĉar nia politiko estas laŭleĝa, plene antaŭmalkaŝita kaj akceptita de vi antaŭ pago, kaj ĉiu tia disputo estas tute pruvdefendata per nia dokumentaro kaj nia propra advokato.

Aĉetante, abonante aŭ aktivigante DaVinci Deluxe · Cloud Edition vi konfirmas, ke vi legis kaj akceptas ĉi tiun sekcion, ke ĉi tiuj situacioj ne estas kialo por repago, kaj ke malfermi retroprenan postulon aŭ disputon pri iu el ili estas malobservo de ĉi tiuj Kondiĉoj (vidu Sekciojn 1 kaj 1.3).

1.5 Abuzema Konduto, Minacoj & Reprezalio-Demandaj Disputoj

Ni traktas ĉiun klienton kun respekto kaj atendas la saman reciproke. Insultoj, minacoj, ĉikano aŭ ĉantaĝo (ekzemple, minaco pri repago, malkonsento pri pago, aŭ negativa recenzo por akiri repagon aŭ senpagan servon) estas grava malobservo de ĉi tiuj Kondiĉoj.

Ĉiuj subten-konversacioj estas registritaj. Kliento, kiu insultas, minacas aŭ provas ĉantaĝi nian aŭtomatan subtenon aŭ nian teamon, ricevas registritan averton; ripeta misuzo rezultas en daŭra ekskludo de ĉiuj DaVinci Deluxe · Cloud Edition servoj, kun neniu repago en iu ajn formo, kaj la perdo de ĉiuj ĵetonoj, kreditoj aŭ licencoj en la konto.

Pagdisputoj malfermitaj kiel venĝo estos kontraŭataj. Kiam reakiro aŭ pagdisputo estas malfermita de kliento kies aliro estis ĉesigita pro misuzo, ni sendas al la pagprocezilo la plenan registritan historion de la mesaĝoj de tiu kliento (inkluzive de la insultaj, minacaj aŭ ĉantaĝaj enhavoj) kune kun pruvo de la livero kaj uzo de la produkto, kiel evidenteco ke la disputo estas venĝa kaj ne vera servo-fiasko. Malfermi fraŭdan aŭ venĝan reakiron pri liverita cifereca produkto mem estas malobservo de ĉi tiuj Kondiĉoj.

⚠️ 2.1 Pezaj Komercaj Kamionoj — Beta Kovrado: Kontrolu Vian ECU Antaŭ Aĉeto (Neniuj Repagoj)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition estas desegnita por personaŭtoj kaj malpezaj komercaj furgonoj, kun pezaj kamionoj en beta (kovrado pligrandiĝas laŭgrade) (ekz. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). La subtenata ECU-listo (publike publikigita ĉe DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) kaj nia prezo-paĝo klare difinas ĉi tiun amplekson antaŭ aĉeto.

La sekvaj peza-komercaŭtaj kaj ekster-ŝosejaj segmentoj NE estas subtenataj, neniam estis anoncitaj kiel subtenataj, kaj aĉeti por labori kun ili neniam estas kialo por repago:

• Volvo-Kamionoj — FH, FM, FMX, FE, FL serioj; motoroj D11, D13, D16
• DAF — XF, CF, LF serioj; PACCAR MX-11/MX-13 motoroj
• Scania — R, S, G, P serioj; motoroj DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motoroj D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ESTAS subtenata)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motoroj OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV ESTAS subtenata)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar surstrate motoroj — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Agrikultura & terenelirejo — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Pandizelaj motoroj — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Neniu-repagopolitiko por eraroj ĉe HD kamionoj: Aĉeti DaVinci Deluxe · Cloud Edition por provi labori kun ajna el la supre menciitaj estas la sola respondeco de la kliento. La amplekso de subteno estas malkaŝita (a) en la preza paĝo, (b) en la kas-interstica paĝo, (c) en la publike disponebla subtenata listo PDF, kaj (d) en ĉi tiu politiko. Aĉeti la licencon kaj poste malkovri, ke la kamiono aŭ ekster-ŝosea motoro ne estas en la katalogo NE estas valida bazo por repago, nek estas bazo por repagpeto aŭ disputo. Plenumante la pagprocezon, vi konfirmas, ke vi legis ĉi tiujn informojn kaj akceptas ĉi tiun escepton.

Subteno por kamionoj senĉese vastiĝas kun ĝisdatigoj — refoje kontrolu la subtenatan liston regule, aŭ demandu al ni en WhatsApp ĉu via specifa ECU jam estas subtenata.

🔒 2.2 HWID-Fiksaĵo ĉe Nuligo — Multi-Konta Misuzo estas Malpermesita

Ĉiu DaVinci Deluxe · Cloud Edition-licenco estas ligita al unu aŭ pluraj fizikaj komputiloj per Aparatara ID (HWID) generita de la labortabla lanĉilo (SHA-256-haŝo de stabilaj aparatara kaj sistemaj identigiloj). Ĉi tiu ligado estas konstanta kaj funkcias kiel licenco-devigo kaj kontraŭpirata protekto.

Nuntempe via abono estas nuligita (de vi, de ni, aŭ pro Stripe-paga malsukceso), la jenaj aŭtomataj agoj okazas:

• Ĉiuj HWIDs nuntempe ligitaj al via konto estas kopiitaj al nia frozen_hwids registro kaj ŝlositaj al via user_id.
• Vi NE PLU povas forigi, restarigi, aŭ transdoni viajn HWIDs el /profile aŭ per iu ajn API-fina punkto.
• Ĉiu nova DaVinci Deluxe · Cloud Edition konto kreita per la sama fizika komputilo estos blokita ĉe ensaluto: la programaro rifuzos ekfunkcii kaj la nova konto estos markita kiel multi-konta misuzo.

La sola legitima maniero reuzi frostigitan HWID estas reaboni per via originala retadreso. Reaboni aŭtomate reaktivigas via(j)n antaŭan(j)n HWID(j)-on.

Neniu-rimborso politiko por HWID-frostoĉirkaŭiro: Kreado de dua DaVinci-konto kun la celo preterpasi la HWID-blokon estas konsiderata multi-konta misuzo kaj fraŭdo. Se detektite, ni (a) malpermesos la novan konton, (b) blokos ĉiujn HWID-ojn de la nova konto ankaŭ, (c) raportos la fingrospuran ŝablonon al Cloudflare por blokado je la rando, kaj (d) kontraŭos iun ajn repagon rilatan al aŭ la originala aŭ la nova konto (kiel ĉe ĉiu aĉeto, neniu repago estas ofertata). Stripe / Cloudflare / Telegram atentigoj registras la provon kun horindikilo kaj IP, provizante la pruvon kiun ni uzas por kontraŭi iun ajn inversigan pagpostulon al via banko.

Per aĉeto, abono, aŭ aktivigo de DaVinci Deluxe · Cloud Edition vi konfirmas, ke vi legis ĉi tiun HWID-blokan regularon kaj konsentas, ke ajna provo ĝin ĉirkaŭiri estas malobservo de ĉi tiuj Kondiĉoj; kiel ĉe ĉiu aĉeto neniu repago estas ofertata, kaj ĉiu repago-peto estos kontraŭata. La malkaŝo estas registrita ĉe (a) ĉi tiu regularo-paĝo, (b) la /profile nuligo-kesto montrata antaŭ ajna nuliga ago, (c) la Stripe-paginfra paĝo, kaj (d) la repagregulilo en la momento de aĉeto.

🖥️ 2.3 Unu Komputilo Po Licenco · Neniu Fora Labortablo (RDP) · PC-Ŝanĝa Kotizo

Ĉiu DaVinci Deluxe · Cloud Edition licenco estas por uzo sur unu (1) fizika komputilo kiun vi posedas kaj rekte uzas. Ĉi tio estas kernkondiĉo de ĉiu aĉeto kaj abono.

• Remote Desktop ne estas permesita. La programaro ne funkcios per Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server aŭ iu ajn fora / virtuala seanco — ĝi detektas la foran seancon kaj rifuzas ekŝalti. Tio malhelpas kunhavigon de konto kaj protektas vian licencon; tio estas intencita konduto, ne cimo aŭ difekto.
• Nur unu PC. Post kiam via licenco estas aktivigita (liga al HWID) sur komputilo, ĝi estas ligita al tiu aparato. Vi ne povas uzi la programaron sur dua / alia komputilo sub la sama licenco sen rajtigita ŝanĝo de PC.
• Translokado al alia fizika PC kostas €50 HWID-ŝanĝan kotizon (por reala ŝanĝo de aparataro aŭ nova komputilo). Reinstali aŭ ĝisdatigi la apon sur la same maŝino (sen formatado aŭ reinstalado de Windows) estas senpaga — tio estas falsa detekto kaj ni reagordas ĝin senkoste. Formatado de la PC aŭ reinstalado de la operaciumo ŝanĝas la HWID kaj estas konsiderata kiel ŝanĝo de PC, do aplikiĝas la unueca €50-kotizo por HWID-ŝanĝo.

Per aĉeto, abono aŭ aktivigo de DaVinci Deluxe · Cloud Edition vi konfirmas, ke vi legis kaj akceptas, ke (a) Remote Desktop / foraj seancoj estas blokitaj, (b) la licenco limiĝas al unu komputilo, kaj (c) aplikiĝas €50-kotizo por movi al alia fizika PC. Tiuj kondiĉoj estas malkaŝitaj en ĉi tiu politiko-paĝo kaj ĉe la sekura Stripe-pago, kaj uzo de la programaro per Remote Desktop aŭ sur dua komputilo sen pagita HWID-ŝanĝo estas malobservo de tiuj Kondiĉoj kaj, kiel ĉe ĉiu aĉeto, neniu repago estas ofertata.

Hardware ID (HWID) — kiel ŝanĝo estas traktata. La HWID konservita en via licenco estas anonima fingrospuro de la komputilo, ne priskribo de ĝi. Post kiam ĝi ŝanĝiĝas, ni ne povas scii el ĝi ĉu vi reinstalis vian operaciumon aŭ transiris al alia komputilo, kaj klarigo pri tio donita de la kliento ne estas io, kion ni povas kontroli. Tial ajna ŝanĝo de la registrita HWID estas traktata kiel ŝanĝo de PC kaj la unupaĝa re-ligokosto de €50 validas. Senpaga re-ligo ne estas rajto de kliento: ĝi estas permesata nur laŭ nia propra bontrovo, kaj nur kiam niaj propraj servilaj registroj montras ke la ŝanĝo estis kaŭzita de eraro ĉe nia flanko. Rifuzi pagi la kotizon, aŭ malkonsenti pri ĝi, ne estas servo-eraro kaj ne donas rajton al repago, monredono aŭ iu ajn alia postulo.