Pulitica di Rimborsu

In Riassuntu — Tutte e Vendite Sò Finali

DaVinci Deluxe · Cloud Edition vende beni è servizii digitali cun accessu immediatu è cunsegna istantanea. Ùn prupunimu rimborsi. Per evità ogni cunfusione, què si applica à ognunu di i prudutti chì vendimu — ognunu hè micca rimbursabile:

  • ❌ Licenze di software è pass (Pass di 24 Ore; legacy Standard, Pro) — micca rimbursabile.
  • ❌ Abbunamenti (Mensile, Annuale) — micca rimborsabile; l'annullamentu ferma solu i rinnovi futuri, u periodu attuale pagatu ùn hè mai rimbursatu.
  • ❌ Token per Cloud Tuning (serviziu di tuning in linea, 1 token ≈ €1) — micca rimborsabile, senza valore in contanti, micca trasferibile.
  • ❌ Crediti di Tuning (prestazione in-app: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — un separatu pruduttu da Cloud Tuning tokens) — micca rimbursabile, usatu o micca usatu.
  • ❌ Portafogliu DAMOS ricariche & schedari ufficiali DAMOS Store — micca rimbursabile.
  • ❌ API Cloud Tuning abbonamenti & travagliu d’integrazione una volta — micca rimbursabile.
  • ❌ Tokens & crediti rigalu / bonus — prumuzzionale solu, senza valore in contanti, pò cambià o finisce in ogni mumentu, mai rimborsabile.
  • ❌ Crediti di tuning gratuiti / in rigalu (i 2/mese cù l'Abbonamentu Mensile o 10/annu cù l'Abbonamentu Annuale) sò un vantaghju di sottuscrizzione: sò attribuiti à ogni rinnuvamentu (Mensile 2/mese, Annuale 10/annu), azzirati ogni periodu (adopra o perde), è sò persi in modu permanente quandu a vostra sottuscrizzione scade, finisce o hè annullata — dopu 15 ghjorni senza rinuvamentu perdite tutti i crediti gratuiti in modu definitivu. Solu i crediti di tuning chì avete acquistatu separatamente fermanu nant'à u vostru contu per sempre (sempre micca rimbursabili in soldi).

💶 Noi mai ùn rimbursemu micca i soldi — nè per u software nè per i piani d’abbonamentu (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), nè per i Cloud Tuning tokens, è nè per i Tuning Credits in-app. Nunda ùn hè mai rimbursatu in contanti, à alcunu mumentu, per nisuna ragione. In riassuntu: tutte e vendite sò definitive è nimu soldi hè mai rimbursatu. Risolvemu i prublemi veri cù i schedari mandati (re-fix gratuitu); nunda altru hè duvutu.

Tokens ≠ Credits. Cloud Tuning gettoni (u nostru serviziu di tuning in linea) è in-app Crediti di Tuning (stage di prestazione desktop) sò dui saldi diffarenti — ùn i cunfundite micca. Nisunu hè rimbursabile. Dettagliu cumpletu in e sezzioni 5 è 5.2 quì sottu.

🔐 Sicurità di Pagamentu & Autenticazione 3D Secure

Ogni pagamentu nant’à DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè trattatu da Stripe. Ogni acquistu novu hè solu cù carta è hè verificatu da a vostra banca cù 3-D Secure (di solitu l’appruvate in l’app di a vostra banca; qualchì volta a vostra banca u verifica in autumàticu). I rinnovi di l’abbonamentu sò addebitati in autumàticu nant’à a carta appruvata quandu vi site abbonatu.

  • 3-D Secure significa ch’ella hè a vostra stessa banca chì verifica u pagamentu nanzu ch'ellu si possa compie: di solitu l'appruvate in l'app di a vostra banca (un codice unicu o appruvazione biometrica); qualchì volta a vostra banca a verifica in modu automaticu.
  • Perchè ogni nova compra hè verificata da a vostra propia banca cù 3-D Secure, ogni disputa chì pretende chì l’addebbitu era "micca autorizatu", "fraudulosu" o "micca fattu da mè" hè cuntradetta da u recordu propiu di autentificazione 3-D Secure di quellu pagamentu; un rinnovu d'abunamentu hè addebitatu in modu automaticu nant'à a stessa carta chì avete appruvatu quandu vi site abunatu.
  • Tenimu u risultatu di autentificazione Stripe 3DS, IP, impronta di u dispusitivu, marca di tempu, registri d'attivazione è d'usu, è a vostra accettazione di sta pulitica, è li presentemu à a vostra banca è à Stripe cum’è prova detallata per cuntrastà ogni chargeback.
  • L’apertura d’una contestazione di pagamentu o di una dispita contr’à un pruduttu digitale validamente autenticatu è cunsegnatu cunsiste in una violazione di sti Termini è implica suspensione immediata è permanente di u cuntu è di tutti l’Hwid assuciati (vede e Sezzioni 1 & 2.2).

1. Pulitica Stritta di Nessun Rimborsu — Tutte e Vendite Sò Definite

DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè un software prufessiunale spicializatu per chiptuning automotive è mudificazione ECU. A causa di a natura digitale di u software, di a generazione irrevocabile di licenze ligate à l’Hwid, è di l’accessu immediatu à l’algoritmi è mappe prupietarie dopu à l’attivazione, tutte e vendite sò strettamente finali è micca rimborsabili, ch'ellu sia statu scaricatu, attivatu o adupratu u software o micca.

Registramu tutte l'attivazioni di u software, l'evenimenti di trattamentu di schedari ECU, è e ligature HWID (Hardware ID). Questi registri sò a nostra pruva di cunsegna è d'usu, è sò tramessi à a vostra banca è à Stripe cum'è evidenza in casu di disputa. Questa pulitica hè applicata strettamente per impedisce l'abusu di software, a pirateria, è i tattichi fraudulenti di "usu-è-rimborsu".

1.1 Ùn Semu NÉ Affilati À "aesoftech.com" Né À Altru "DaVinci Deluxe" — Nisun Rimborsu per Cunfusione di Marca

Stu situ web (davincideluxe.fr) è u nostru pruduttu, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, ùn anu ASSOLUTAMENTE nisuna rilazione, affiliazione, partenariatu o cunnessione cù "aesoftech.com", "AE Softtech", o qualunque altra sucietà o situ web chì vende un pruduttu chjamatu "DaVinci Deluxe" o qualcosa di simile. Sò una sucietà cumpletamente diversa è senza ligame. U so software, a so interfaccia d'utilizatore, u so branding è u so logu sò interamente diffarenti da i nostri.

U nostru pruduttu ufficiale hè DaVinci Deluxe · Cloud Edition — vendutu SOLU quì à davincideluxe.fr, cù u nostru logu distintivu à culori, a nostra propria interfaccia Cloud Edition, u nostru situ web è u nostru sistema di pagamentu (Stripe). L’interfaccia, u cuncepimentu, u logu, e funziunalità — tuttu hè sfarente da qualsiasi altru "DaVinci Deluxe" chì pudete truvà in altrò.

S’è vo avete pagatu un’altra sucietà (per esempiu aesoftech.com, AE Softtech, un rivenditore, un foru, o qualsiasi terza parte) è dopu pretendite ch’è vo erate "in cerca di DaVinci Deluxe" o ch’è vo avete "cunfusu" u so pruduttu cù a nostra Cloud Edition, què ùn hè ASSOLUTAMENTE micca un mutivu validu per alcun rimborsu da parte nostra. Pudemu vede, attivà o sustene SOLU i pagamenti fatti à noi, nant’à stu situ. Un pagamentu fattu à un’altra impresa hè a so rispunsabilità — cuntattate li. Ùn avemu accessu à i so sistemi, i so ordini, o i so soldi, è ùn simu in alcun modu obliga ad alcunché pè una cunfusione trà dui prudutti senza rilazione.

NISUN SOLDU HÈ MAI RIMBURSATU. MAI. Ogni pruduttu è serviziu chì vendimu hè DEFINITIVU. Tuttu ciò ch’è no vendimu hè finale — ùn ci hè nè rimborsu, nè ritornu, nè scambiu, nè annullamentu, in nisun casu. Cumpurterendu nant'à davincideluxe.fr cunfirmate di capisce chì voi state acquistendu DaVinci Deluxe · Cloud Edition da noi, chì hè un pruduttu sfarente cù u so logu culuritu è interfacia particulari, senza mezi cù ogni altru "DaVinci Deluxe", è chì tutte e vendita sò strettamente definitive è micca rimbursabili.

1.2 Situazioni chì ùn SÒ MAI un Motivu per un Rimborsu

Per evità ogni dubbitu, i seguenti sò chiaramente micca motivi validi per alcunu rimborsu, rimborsu parziale, contestazione di pagamentu o disputa. In ogni casu sottu, tutte e vendita fermanu strettamente definitive:

  • "Ùn hà micca funziunatu" / "Ùn m'hè piaciutu u risultatu" / insatisfazione. DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè un strumentu prufessiunale. U risultatu di u tuning dipende da u to veìculu, da a to ECU, da u to schedariu, da a to cunfigurazione è da cumu utilizzi u software — fattori fora di u nostru cuntrollu. Un'insuddisfazione subiettiva, un risultatu chì ùn hà micca rispostu à a to aspettativa persunale, o una rivindicazione chì "ùn hà micca funziunatu" dopu a consegna è l'usu di u software ùn hè MICCA un mutivu per un rimborsu. Patches automatizati senza successu nantu à schedarii esoterichi o digià mudificati sò cumuni in st’industria (vede a Sezione 2) è, induve un schedariu cunsegnatu falla veramente, a suluzione hè un rifissu GRATUITU via "Signalà un Problema" — mai rimborsu.
  • Cambiamentu d’idea / dirittu di ritruvamentu. "Aghju cambiatu idea", "Ùn mi ne servi più", "Aghju compru u pianu sbagliatu", "Aghju cumpratu per sbagliu" ùn sò micca rimbursabili. Postu chì si tratta di cuntenutu digitale è d’un serviziu digitale furnitu subitu, dumandi espressamente l'esecuzione è a cunsegna immediata à l'acquistu è rinunci à ogni dirittu di annullà o ritirà l’ordine, fin’à u massimu permessu da a lege chì si applica à tè.
  • “U software ùn hè micca originale / hè falsu / ùn funziuneghja micca” — dichjaratu solu dopu l’acquistu. L’abbonamentu principia cù una prova pagata di 7 ghjorni: ognunu pò cumprà u nostru Testu Reale di Software (€9.99) è eseguisce u veru software nant’à u so PC è nant’à i so propri schedari per 7 ghjorni — generendu schedari veri, flashabili da pruvà nant’à u so veìculu, cù i €9.99 creditati nant’à qualunque pianu acquistatu. Cusì ogni cumpradore prova u veru software è vede esattamente ciò ch’ellu face durante sti primi 7 ghjorni, nanzu à a prima fattura mensile — in più di i video di dimostrazione, screenshot di u software è a lista cumpleta di ECU supportati publicata nant'à u nostru situ web in anticipu. Per quessa, una rivindicazione sollevata dopu à l'acquistu chì u software hè "micca originale", "falsu", "una truffa" o "ùn funziona micca" hè micca credibile è rapresenta una tattica di mala fede per ottene un rimborsu: avete digià testatu u veru software cù u Real Software Test pagatu è dopu avete sceltu di cumprà un pianu, sapendu esattamente ciò ch'ellu hè è ciò ch'ellu face. Una tale rivindicazione hè ÙN hè micca un mutivu per un rimborsu, rimborsu parziale o chargeback. S'è vo avete un prublemu tecnicu veru cun un schedariu chì no avemu consegnatu, a suluzione hè una riparazione GRATUITA via “Report a Problem” — mandate u schedariu originale, u schedariu ottimizatu è i dettagli di u veìculu è noi u curregimu senza costu.
  • Dimenticatu di annulà / "Ùn sapia micca chì si rinnova". The Real Software Test (€9.99 per 7 ghjorni, po €100.99/mese da l'8u ghjornu), e formule Mensile è Annuelle si rinnovanu tutte in autumàticu. U rinnovu autumàticu hè indicatu à a cassa, in u vostru prufilu, è una mail di ricordu hè mandata nanzu à u rinnovu. Dimenticà di annulà, ùn accorgesi di un rinnovu, o un periudu micca adupratu dopu à un rinnovu ùn hè MICCA un mutivu di rimborsu. Pudete annulà in ogni mumentu da u vostru prufilu per piantà i rinnovi futuri — ma un periudu digià fatturatu ùn hè mai rimbursatu.
  • Cumpratu da un terzu / rivenditore / foru / "qualchissia me l'hà vindutu". L’UNICA surghjente ufficiale di una licenza DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè davincideluxe.fr. E licenze, chjave, conti o copie "a vita" ottenute da un rivenditore, un foru, un marketplace, un acquistu di gruppu, o qualsiasi terza parte sò micca autorizzati: ùn pudemu micca vede, verificà, attivà, sustene o trasferisce li, è un pagamentu fattu à una terza parte hè rispunsevule solu da quella terza parte, micca da noi. Una licenza cumprata o regalata cum’è rigalu hè sugetta à sti stessi termini di micca rimborsu.
  • Un serviziu specificu hè disattivatu, o a vostra ECU / versione di software precisa ùn hè ancu supportata. DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè una piattaforma prufessiunale chì travaglia nantu à millaie di ECU, veiculi è servizii. U fattu chì unu serviziu specificu sia ingriggiatu in l'app, o chì a versione precisa di u vostru software ECU ùn sia ancu in a nostra basa di dati, ùn hè micca un difettu, micca una mancanza di consegna, è micca un mutivu per alcunu rimborsu. Un buttone ingriggiatu significa chì u serviziu hè "dispunibule à dumanda" per quella unità precisa — toccate lu, mandateci u lettu originale vergine, è aghjustemu a cupertura per a vostra ECU è vi avvisemu quì; i vostri crediti ùn sò mai usati per un serviziu micca dispunibule (restanu nant'à u vostru contu). Avete acquistatu un strumentu chì permette una larga gamma d'interventi; l'assenza d'un serviziu specificu o d'una variante di software precisa — trà i millaie supportati — ùn dà micca dirittu à un rimborsu. Prima di cumprà, pudete cunfirmà a vostra ECU esatta cù a lista-supportata in PDF, u Real Software Test à €9.99, o dumandendu ci direttamente quì.
  • Un ECU dannighjatu, una vittura chì ùn parte, o un veiculu in mudalità d'errore/protezzione dopu u flashing. U tuning di l'ECU hè un'attività di natura risicata svoltu interamente da voi, l'utilizatore prufessiunale, nant'à u vostru propiu equipaggiamentu è a vostra responsabilità. Un salvataghju ORIGINALE hè ubligatoriu, cù a regula di file vergini solu, è u risicu di danni à l'ECU ("bricking") — inclusu quandu si usa hardware di flashing clone o contrafattu — divulgatu in anticipu (vede /ecu-brick-risk.html, ligatu in u piè di pagina) è accettatu à l'acquistu. Un ECU brickatu o chì ùn principia micca, una scrittura falluta, o una vittura in modalità limp hè un risicu accettatu è dichiaratu di l’attività stessa è ùn hè micca un difettu di u nostru software nè un mutivu per alcun rimborsu, rimborsu parziale o chargeback. Induve un file consegnatu DA NOI fallisce veramente, a suluzione hè di riflashà u vostru salvataghju originale è d'utilizà "Report a Problem" per una rifissazione GRATUITA — mai rimbursu. Ùn simu micca rispunsevuli di danni causati da u vostru hardware, u vostru strumentu di lettura, un flash interrottu, un file non-vergine, o maladopru. U nostru software hè cuncepitu è validatu per equipaggiamentu di flashing di qualità prufessiunale (cum'è AutoTuner, KESS/KTAG è Magic Motorsport Flex). Ùn femu micca garantìa nè supportu per i risultati ottenuti cù arnesi bon marché, cloni, contrafatti o di qualità "AliExpress"; sì sceglite d'utilizà stu hardware, ogni dannu à l'ECU risultante hè cumpletamente à a vostra rispunsabilità è ùn hè mai un difettu di u nostru software nè un mutivu di rimborsu o chargeback.
  • Legalità di emissioni, cuntrollu tecnicu di a circulazione (TÜV / MOT / ITV / ispezione), o una multa. I servizii cum'è DPF, EGR, AdBlue/SCR è DTC Off sò furniti cum'è arnesi per usu fora strada / motorsport / diagnosi. Assicurà chì ogni mudificazione sia legale in u vostru paese è per l'usu chì vulete ne hè INTERAMENTE a vostra rispunsabilità cum'è operatore prufessiunale. Mancanza à una ispezione di cunfurmità/emmisioni, esse multatu, o un veiculu chì ùn hè più omologatu dopu una mudificazione hè una cunsiquenza di cumu VOI sceglite d'utilizà l'uttellu — ùn hè micca una mancanza di u software è ùn hè micca un mutivu di rimborsu, è ùn crea alcuna rispunsabilità da a nostra parte.
  • "Ùn sapiu micca ch'eddu avia bisognu d'internet" / nisuna cunnessione nant'à l'urdinatore di l'attellu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè un serviziu in nuvule chì tratta i vostri schedarii nant'à i nostri servitori, dunque una cunnessione internet permanente hè necessaria — què hè divulgatu nant'à a pagina di i prezzi, à u checkout, è in i bisogni d’installazione prima di cumprà. Un PC d’officina o di garagiu senza internet, o scuprendu dopu l’acquistu chì a vostra macchina ùn si pò cunnetta, ùn hè micca un difettu di u pruduttu è ùn hè micca un mutivu di rimborsu. Aduprate un hotspot di u telefuninu o qualsiasi cunnessione internet; ùn ci hè micca modu offline.
  • Tempu di trattamentu, pusizione in coda, o a finestra di u Real Software Test chì finisce. I tempi di trattamentu in Cloud, i limiti di schedarii per ghjornu, a pusizione in coda in i mumenti intensi, è a durata di u Real Software Test sò caratteristiche nurmale è previste di u serviziu, divulgate in anticipu. Un travagliu chì richiede tempu per esse trattatu, l’attesa in coda, o u Real Software Test chì ghjunghje à a so limita di tempu nanzu ch’è vo finisciate ùn sò micca difetti è micca motivi di rimborsu. S’è un travagliu ùn pò esse trattatu veramente (ECU micca in u nostru catalogu), hè respintu cù una ragione chjara è senza crediti debitati — quessa hè a suluzione, micca un rimborsu.
  • U Real Software Test (€9.99) ùn hè micca rimborsabile. U Real Software Test hè una valutazione pagata di u software cumpletu (7 ghjorni, 5 schedarii emissioni/DTC (totale per tuttu u test, micca per ghjornu), 1 tuning credit (basta per un Stage 1), schedarii veri flashabili, 1 PC). Hè strettamente micca rimbursabile in nisuna circustanza. Hè u primu periudu di a to abbunamentu: à u 8u ghjornu u pianu Mensile principia automaticamente à €100.99/mese salvu annullamentu prima di tandu, è i €9.99 digià pagati sò creditati nant'à quella prima fattura, dunque vene à €91.00. S'è ùn utilizzi nunda durante i 7 ghjorni, l'abbunamentu si annulla da per ellu è nunda ti hè fatturatu. Pòi annullà in un clic da l'app o à davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. I €9.99 sò creditati nant'à a prima fattura mensile; ùn sò mai rimbursati in contanti. Un Real Software Test per carta di pagamentu.
  • Ùn vulè pagà a tassa di €50 per cambià PC / cambià HWID. Ogni licenza hè ligata à UN solu urdinatore (HWID). Spustà a to licenza à un PC sfarente o novu — ancu quandu u vostru vechju PC hè statu vindutu, rimpiazzatu, reinstallatu, o distruttu — custeghja una tariffa unica di €50. Sta tariffa hè vera, hè pagata, è ùn hè MICCA opzionale o gratuita. Sta cundizione hè messa in evidenza nant'à a pagina di prezzi, à u checkout sicuru, è in sta pulitica nanzu à cumprà. Ùn esse d'accordu cù a tarifa di €50, ùn vulè pagalla, o sustene chì "avete guasi micca adupratu u vechju PC" ùn MICCA vi dà dirittu à un trasferimentu gratuitu è ùn MICCA vi dà dirittu à un rimborsu di a vostra licenza. U cambiamentu unicu di PC à €50 hè l’UNICA manera di riligà una licenza à una nova macchina; ùn esse d’accordu cù questu ùn hè micca un difettu di u serviziu. (Reinstallà o aghjurnà l’APP nant’à u STESSU urdinatore, senza formattà o reinstallà Windows / u sistema operativu, hè gratuitu — quessa hè una attivazione falsa è a ripristinemu senza costu. Però, FORMATTÀ u vostru PC o reinstallà Windows / u sistema operativu CAMBIA l’hardware ID (HWID), dunque hè cunsideratu cum’è un veru cambiamentu di PC è si applica a tariffa unica di €50 per u cambiamentu di HWID, esattamente cum’è passà à un altru urdinatore fisicu.)
  • Spartà u vostru account o rivende i schedari chì vi trasmettemu. Una licenza hè per un utilizatore nant'à un solu PC. Sparte u vostru login o licenza cù altri persone, aduprà una sola licenza per un attellu sanu o una squadra, o rivende, ridistribuisce o publicà i schedari ottimizzati, DAMOS o schedari di definizione chì vi consegnemu hè una violazione seria di sti Termini è di a licenza. Sè rilevatu, suspenderemu u contu è geleremu i HWIDs (vede e Sezzioni 1.5 è 2.2) senza nisun rimborsu di alcun tipu, è a perdita di ogni gettone, creditu o licenza nant'à u contu. A spartizione di u contu è a rivendita di schedari ùn sò mai mutivu di rimborsu è sò motivu di interdizione permanente.
  • "Aghju cumpratu u pianu sbagliatu" / ùn aghju micca lettu ciò chì un pianu include. Ogni pianu è ciò ch'ellu include esattamente (24-Hour Pass, Mensile, Annuale — schedari per ghjornu, crediti, funziunalità) hè descrittu chjaramente nant'à a pagina di prezzi è à u mumentu di pagamentu. Cumprà u 24-Hour Pass quandu vulevi Annuale, cumprà Mensile quandu vulevi Annuale, o ùn leghje ciò chì un pianu include ùn hè MICCA un mutivu di rimborsu. Pudete aghjurnà à un pianu superiore in ogni mumentu pagendu a differenza / u prezzu di u novu pianu — ma un pianu digià acquistatu ùn hè micca rimbursatu.
  • "U chat / l’AI / u supportu m’hà dettu qualchì cosa". U nostru chat WhatsApp, assistente AI è risposte di supportu sò furniti per aiutà è sò solu infurmativi è à u megliu di e nostre capacità. Solu sta Pulitica di Rimborso scritta è i nostri Termini regulanu i rimborsi è u vostru acquistu. Un missaghju in chat, una risposta AI, o una risposta di supportu — ancu s’ella pareva dì u cuntrariu — ùn ÙN crea un dirittu à un rimborsu, ùn prevale micca nant'à sti Termini, è ùn hè micca una prumessa vincolante. S'è qualcosa ùn hè micca chjaru, sta pulitica scritta prevale. Nunda dettu in chat vi dà dirittu à un rimborsu ch'è sta pulitica ùn cuncede micca.
  • Fà una dichjarazione tecnica micca verificata, minaccià azzione legale, o minaccià una richiesta di chargeback per forzà un rimborsu dopu esse statu informatu chì nisun rimborsu hè offertu. Alzà una nova pretesa solu dopu esse avvisatu chì nisun rimborsu hè offertu — per esempiu pretendendu chì l'ECU hè "bricked" o "ùn cumunica micca" senza inviacci u schedariu originale, u schedariu rimappatu è i ditagli di u veìculu chì avemu bisognu per investigà veramente è furnisce una ri-suluzione GRATUITA — ùn hè micca un difettu ghjustificatu è ùn hè micca una ragione per un rimborsu. Listessu, minaccià una pulizza penale, azzione ghjudiziaria, recensioni negative, o una chargeback bancaria per ottene un rimborsu hè mala fede è ùn crea nisun dirittu à un rimborsu. Tuttu ciò chì riguarda u produttu — chì hè DaVinci Deluxe · Cloud Edition, i video dimustrativi, i screenshot di u software è a lista di ECU supportati — sò cumpletamente divulgati nant'à u nostru situ web nanzu à l'acquistu, è l'accettazione di sti Termini è di sta Pulitica di Rimborsu hè obbligatoria prima chì u pagamentu possi esse cumpletu; cusì, nisun acquistu pò esse cunsideratu cum'è una “malintesa”, una “truffa” o un “accidentu” — avete cumpratu sapendu esattamente ciò chì stavate acquistendu. Ogni disputa o contracarricu hè difesa cumplettamente cù u nostru dossier di prova (u registru 3-D Secure di autenticazione da a banca di u titulariu di carta, registri d’IP è anti-frode, copie di i nostri messaghji cù u cliente, è registri di consegna, attivazione è usu) è risultati in terminazione permanente di u contu. Siete libaru di cercà cunsigliu ghjuridicu, mandà un avucatu, o presentà un reclamu — hè un dirittu vostru è ùn cambia nunda quì: a nostra pulitica hè legittima, cumpletamente palesata in anticipu, è accettata da voi prima chì u pagamentu fussi cumpletu; avemu u nostru cunsiglieru ghjuridicu è rispundemu à ogni reclamu cù ducumentazione cumpleta. U risicu inerente di danni à l'ECU durante u flashing — soprattuttu cù hardware di flashing à bon pattu, clone o contrafattu, una scrittura interrotta, o un schedariu micca vergine — hè palesatu in anticipu à /ecu-brick-risk.html è accettatu à l'acquistu; tali danni sò esclusivamente rispunsabilità di l'utilizatore è ùn sò mai colpa di u nostru software.
  • Minaccià o abbusà di noi per ottenè un rimborsu — tolleranza zero. Qualsiasi minaccia aduprata per ci pressà à fà un rimborsu chì ùn duvemu — una denuncia penale, una causa ghjudiziaria, l’invio d’un avucatu, un chargeback bancariu, recensioni negative o false, diffamazione publica, o ogni forma d’intimidazione, inghjuriu o ricattu — hè una violazione seria di sti Termini. Applichemu una pulitica di tolleranza zero contru à e minacce : ogni cliente chì ci minaccia hè chjusu definitivamente l’accessu à u so contu è licenza, cù nessun rimborsu di qualunque tipu è a perdita di tutti i tokens, crediti, schedarii è accessu. Minacciacci ùn crea nisun dirittu à rimborsu — mette solu fine à u vostru accessu. Site sempre liberu di dumandà cunsigliu ghjuridicu; hè u vostru dirittu è ùn cambia nunda, postu chì a nostra pulitica hè legale, cumplettamente palesata in anticipu è accettata da voi nanzu u pagamentu, è ogni disputa di stu tipu hè difesa in pienu cù a nostra documentazione è u nostru cunsiglieru giuridicu propriu.

📱 2.4 Una Licenza Unica Nant'à Tutte e Piattaforme — Windows, macOS, Linux, Android, iPad & iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè dispunibule per Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) è Android (.apk), è nant'à iPad / iPhone Si stallà da Safari cum'è una web app (Sparte → Aghjusta à l'Iniziu). Ùn ci hè micca acquistu separatu per alcuna piattaforma.

Una licence significa sempri un dispositivu solu. A piattaforma ch'è vo sceglite ùn cambia micca què. A vostra licence hè ligata à u primu dispositivu chì l'attivate annantu è ferma ligata à quellu in modu permanente. Stallà u software nant'à un secondu dispositivu — ancu nant'à una piattaforma diversa, per esempiu u vostru PC Windows è dopu u vostru Mac, urdinatore Linux, telefuninu o tablet — ùn dà micca una licence supplementaria.

Trasferisce a vostra licenza nant'à un altru apparechju hè listessu autorizatu €50 dirittu per cambià d'apparechju descrittu in 2.3, qualunque piattaforma da a quale vi trasferite o riceve a licenza. Scaricà l'installatore per un'altra piattaforma hè gratuitu è sempre dispunibule; adupreallu nant'à un secondu apparechju ùn hè micca.

A dispunibilità nant'à una piattaforma ùn hè una garanzia chì un apparechju currisponde à i bisogni. Nant'à l'iPad, u software corre cum'è web app via Safari è hè micca distribuitu attraversu l’App Store; ùn ci hè micca .ipa schedariu. Ùn pudè o ùn vulsè micca installà nant’à un dispusitivu particulare ùn hè micca un difettu è ùn dà dirittu à nisun rimborsu o chargeback, è nisun rimborsu hè attribuitu per avè cumpratu a piattaforma sbagliata — tutte e piattaforme sò incluse in a stessa licenza.

⚠️ 2.5 Recensione Fraudulente & Abusu — Chiusura Permanente di u Contu

Accettemu e critiche oneste. Una recensione negativa chì riflette una sperienza vera mai influenzerà u to contu, a to licenza o u to sustegnu — preferimu sente u prublema è u risolve.

Tuttavia, survegliemu attivamente per recensioni fraudulente. S'è no rilevemmu unu di i seguenti, l'account hè chjusu in modu permanente è a licenza hè revocata senza rimborsu:

• Publicazione di stessa rivista più di una volta, o da più prufili, per un'unica compra.

• Recensioni chì discrivenu una compra, pruduttu o incidente chì i nostri registri mostranu ùn hè mai accadutu (per esempiu una licenza chì ùn hè mai stata acquistata, o schedari chì ùn sò mai stati richiesti).

• Dichjarazioni di fattu saputamente false nant'à a nostra impresa, cum'è accusarci di fraudu o di ùn esse micca u sviluppatore originale di DaVinci Deluxe.

• Aduprà una rivista, o minaccià di fà una rivista, per ottene un rimborsu o qualsiasi altru vantaghju.

A terminazione sicondu sta clausula bluccheghja u contu, i so hardware IDs è i so dati di fatturazione da ogni acquistu futuru. E recensioni fraudulente sò signalate à a piattaforma di recensione cù i registri di sustegnu, è quessi registri sò ancu mandati à u fornitore di pagamentu in casu di chargeback. Sta clausula mira solu à u fraudu pruverbule — mai à una opinione negativa genuina.

🚫 2.6 Conti Falsi, Abusu & Diffamazione — Detezzione Automatica è Interdizione Permanente

Detectemu in autumàticu i cunti falsi è duplicati. Ogni cuntu hè ligatu à identificatori tecnichi — hardware ID (HWID), impronta di l'apparechju è di u navigatore, indirizzu IP è impronta di a carta di pagamentu — è i nostri sistemi, cunghjunti cù l'utensili anti-frode di u nostru fornitore di pagamentu, i cullighjanu in modu cuntinuu. A creazione di cunti supplementari per lascià recensioni, ottene pruvate addiziunali, elude una interdizione o piattà a vostra identità hè rilevata è causa a termina permanente immediata di tutti i cunti ligati, senza rimborsu.

Si applica u stessu, cù termina permanente senza rimborsu, à:

• Insulte, minacce, molestie o linguaghju abusivu dirigitu à u nostru persunale o i nostri canali di supportu, nant'à qualunque canale (WhatsApp, email, ticket, social media o piattaforme di recensioni).

• Accusà publicamente noi d'esse una truffa, di frode, o di distribuisce software piratatu, crackatu o micca uriginale, quandu i nostri archivi mostranu chì l'acquistu hè statu cunsignatu è u software hè statu adupratu. DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè u nostru propiu software uriginale, sviluppatu è distribuitu da noi; ogni licenza hè emessa da noi è ogni schedariu hè trattatu nant'à a nostra propria infrastruttura.

• Aduprà, distribuisce o prumove copie crackate o piratate di u nostru software, o ricumandalli publicamente.

• Pruvà à schivà una interdizione cù un novu contu, un altru email, un altru metudu di pagamentu o un altru dispositivu.

Un’interdizione permanente bluccà u contu, tutti i conti ligati, i so hardware ID, indirizzi email è i dati di fatturazione da qualunque acquistu futuru, è i dati di pagamentu sò aghjunti à a lista nera di u nostru prestatore di pagamentu. Accuse publiche falsificate di manera cuscente sò signalate à a piattaforma chì l’ospiteghja cù i registri à sustegnu, è ci riservemu u drittu di aduprà ogni rimediu ghjuridicu dispunibule. Nunda di què s’applica à lagnanze oneste, risposte negative o disaccordi sollevati in bona fede — issi sò benvenuti è ùn influenzanu mai u vostru contu.

Cù l’acquistu, l’abbonamentu o l’attivazione di DaVinci Deluxe · Cloud Edition cunfirmate d’avè lettu è accettatu sta sezzione, chì ste situazioni ùn sò micca ragioni per rimborsu, è chì apre una contestazione o disputa per qualcuna d’isse hè una violazione di sti Termini (vede Sezzioni 1 è 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Licenza Perpetua Desktop) vs DaVinci Deluxe Cloud Edition — Duie Prudutti Separati

DaVinci Deluxe (l'applicazione desktop, inclusa a licenza perpetua "Lifetime" dismessa — Standard €299 è Pro €499) è DaVinci Deluxe Cloud Edition sò duie prugrammi sfarenti è bè distinti.

Una licenza perpetua (à vita) DaVinci Deluxe concede l’accessu permanente à l'app di scrittoriu (a gamma di prudutti 1.0.39.x) nant’à u numeru di PC licenziati, cù l’aghjurnamenti gratuiti dint’à sta linea di prudutti di scrittoriu, per sempre. Sta licenza ferma cumplettamente valida è cumplettamente funziunale. Ogni cliente chì hà acquistatu una licenza à vita à €299 o €499 a tene è cuntinua à riceve l’aghjurnamenti à vita per u software di scrittoriu (1.0.39.x) senza alcun costu suplementariu.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (versione 1.0.44 è successive) hè un pruduttu differente. Hè un serviziu basatu annantu à u cloud / servitore chì elabureghja i schedarii nant’à a nostra propria infrastruttura è — per via di i so costi cuntinui di servitore è di trattamentu — hè prupostu esclusivamente cù abbunamentu mensile o annuale (cù crediti / tokens per u trattamentu cloud). Cloud Edition hè micca un aghjurnamentu per l’applicazione desktop; una licenza perpetua desktop ùn micca ùn include micca accessu à Cloud Edition. Un numeru di versione simile ùn rende micca stu pruduttu u listessu.

Dunque, nisun rimborsu hè dovutu nè serà emessu per via di alcuna cunfusione trà sti dui prudutti distinti. Una licenza perpetua DaVinci Deluxe hè stata venduta, consegnata, è ferma funzionale esattamente cum’è discrittu à u mumentu di l’acquistu (software desktop, annantu à i PC licenziati, cù aghjurnamenti desktop à vita). L’assenza d’accessu à Cloud Edition 1.0.44+ cù una licenza perpetua desktop hè prevista è ùn custituisce alcuna mancata consegna di u pruduttu acquistatu. Abunassi à Cloud Edition ùn cancella nè riduce una licenza perpetua esistente.

1.4 Shop — Software, Arnesi, DAMOS & File Digitali

U nostru Shop in linea prupone prudutti digitali automotive prufessiunali — Software di tuning & diagnosi ECU, arnesi, calculatrici, è file di definizione di mappa DAMOS / A2L / OLS. Tutti sti articuli sò legalmente acquistati è pruposti per usu prufessiunale.

Tutti i prudutti di a Boutique sò consegnati istantaneamente cù un ligame persunale di scaricamentu. Postu chì a cunsegna hè immediata è i beni sò digitali è copiabili, TUTTE E VENDITE SÒ DEFINITIVE — ùn hè pussibule alcun rimborsu, ritornu, scambiu o annullazione. U ligame di scaricamentu ùn scade mai è pò esse riscaricatu da u vostru contu, dunque ùn ci hè nunda da "riturnà".

Ogni software è schedariu hè furnitu assulutamente "CÙ CUM’È", senza nisuna garanzia di alcun generu, è hè adupratu cumpletamente à a rispunsabilità è risicu propiu di u cliente. Hè rispunsabilità unica di u cliente d'assicurassi d'avè l'hardware necessariu, d'aduprà currettamente ogni strumentu, è di rispettà tutti i termini di licenza applicabili è e leggi lucali di u so paese. Ùn furnimu micca supportu per l'installazione, aiutu per l'attivazione, tutoriali, nè garanzia di cumpatibilità per i software è l’arnesi Shop.

Cumprendu un articulu Shop accetti ch’ellu hè un beni digitale micca rimborsabile cunseguitu subitu, ch’è tù l’accetti "cù cum’è" sottu a to propria rispunsabilità, è ch’è tù sì d’accordu cun sti termini.

1.5 Cundotta abusiva, minacce & disputi di riprisalia

Trattamu ogni cliente cù rispettu è aspettemu u listessu in cambiu. Insulti, minacce, fastidiu, o ricattu (per esempiu, minaccià un chargeback, una disputa di pagamentu, o una rivista negativa per ottene un rimborsu o un serviziu gratuitu) sò una grave violazione di sti Termini.

Tutte e conversazioni di supportu sò arregistrate. Un cliente chì insulta, minaccia o prova à ricattà u nostru supportu automaticu o a nostra squadra riceve un avvertimentu arregistratu; una cundotta abusiva ripetuta porta à una interdizione permanente da tutti i servizii DaVinci Deluxe · Cloud Edition, senza alcun rimborsu di nisun tipu, è cù a perdita di tutti i tokens, crediti o licenze nantu à u contu.

E disputi di pagamentu aperte cum’è ritorsione saranu cuncistate. Quandu un chargeback o una disputa di pagamentu hè aperta da un cliente à quale l’accessu hè statu terminatu per cumpurtamentu abusivu, trasmettemu à u processatore di pagamentu tutta a cronologia registrada di i messaghji di stu cliente (cumpresu u cuntenutu insultante, minacciante o di ricattu) inseme à a prova di cunsegna è utilizzu di u produttu, cum’è evidenza chì a disputa hè ritorsiva è micca un reale fallimentu di serviziu. L’apertura fraudulenta o ritorsiva d’un chargeback nantu à un produttu digitale cunsegnatu hè ella stessa una violazione di sti Termini.

1.6 Real Software Test acquistatu cum’è abbonamentu (€9.99 per 7 ghjorni, dopu u pianu mensile)

9.99 EUR per 7 ghjorni, dopu 100.99 EUR/mese da l’ottavu ghjornu. Annulla in ogni mumentu in l’app o rispondendu à noi.

Questu hè u testu precisu mustratu vi nantu à a pagina di checkout, dentru u screnu di pagamentu Stripe, è in i messaghji WhatsApp è email chì vi inviemu. Quandu cumprate, a data hè cumpilata cù a vostra propria data — l’ottavu ghjornu dopu u vostru pagamentu. Ùn pudete micca ghjunghje à u screnu di pagamentu senza spuntà una casella chì ripete sta frasa cù a vostra data specificata, è guardemu quellu accunsentu (data, ora, indirizzu IP è u testu precisu) cum’è evidenza.

  • Ciò chì paghi oghje: 9.99 EUR, una volta. Què ti dà accessu à 7 ghjorni di u software cumpletu, 5 schedarii d'emissioni/DTC in tutale (micca per ghjornu), 1 creditu di tuning è 1 PC.
  • Ciò chì accade u 8u ghjornu: u pianu mensile principia in maniera automatica à 100.99 EUR/mese è si rinnova ogni mese finu à quandu annulli. U to primu fattura mensile hè ridutta di i 9.99 EUR chì hai digià pagatu, cusì hè 91.00 EUR. Què hè u stessu creditu di €9.99 chì avemu sempre prumessu — hè applicatu automaticamente, ùn devi micca dumandà lu.
  • Cumu arrestà issu prucessu: annullate cun un clic in l'app, à davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, o rispondendu à qualunque messagiu WhatsApp o email chì vi avemu mandatu. L'annullamentu durante i 7 ghjorni ùn vi costa nunda in più è tenite u restu di i vostri 7 ghjorni. Ùn ci hè nisuna tassa d'annullamentu, nisun periudu di preavisu, nisunu questionariu di retentione.
  • S’è tù ùn l’adoprisci mai, a cancellazione la femu noi per tè. S’è, 24 ore prima ch’ellu principi u pianu mensile, ùn hai rimappatu mancu un schedariu è ùn hai usatu mancu unu di i to crediti di tuning, cancellamu noi stessi l’abbonamentu è ti informemu per WhatsApp è email chì ùn t’hè statu debitatu nunda. Ùn ci hè bisognu chì tu faccia nunda. Questa hè una regula nostra, ùn hè micca una esigenza legale, è la pudemu cambià per l’acquisti futuri.
  • Ricordi : ti scrivimu mentre i 7 ghjorni currenu — cumpresu circa 48 ore è torna circa 24 ore prima di u primu pagamentu mensile — spiecendu sempre l’importu, a data è u ligame per annullà in un clic. Ogni unu di sti messaghji hè arregistratu cù u so testu esattu.
  • U 9.99 EUR in sè ferma micca rimborsabile, esattamente cum’è in a sezzione 1.2 sopra: si tratta d’una valutazione pagata di u software cumplettamente funziunante, distribuitu subitu. Hè acreditatu nant’à un pianu, micca ristituitu in cash.
  • Pagamenti mensili digià effettuati seguite e regule nurmale di sta pulitica: un pagamentu mensile ùn hè mai rimbursatu. L'annullamentu ferma u prossimu pagamentu; ùn annulla micca quellu precedente.
  • S'è a vostra carta hè rifusata l’ottavu ghjornu pruvemu torna, vi avvisemu, è l’abunamentu hè annullatu dopu à u secondu tentativu fiascatu. Ùn vi sarà mai fatturatu duie volte per u stessu mese.

Sta clausula hè publicata in inglese in ogni versione linguistica di sta pagina apposta: hè u testu cundizziunale chì accettate cù a casella à u momentu di a cunferma, chì hè ella stessa in inglese, è preferimu avè una formulazione unica chì tutti ponu cunsultà ch'è cinquanta traduzioni chì ùn dicenu micca esattamente a listessa cosa. S'è qualchì cosa quì ùn hè micca chjara, dumandateci nanzu di pagà — scrivite à [email protected] o nant'à WhatsApp — è vi spiegheremu tuttu in a vostra lingua.

2. Variazioni di Funzionalità & Compatibilità ECU

L’unità di cuntrollu mutore muderne (ECU) sò cumplessi, è e strutture di memoria flash interna ponu varià assai ancu trà mudelli di vittura identichi secondu a versione di u software, mudificazioni precedenti, o aghjurnamenti di a concessionaria. DaVinci Deluxe · Cloud Edition opera cù algoritmi euristici pensati per cartografà e strutture DPF, EGR, SCR (AdBlue), è DTC.

Mentre u nostru software supporta una larga varietà d’ECU, ùn garantimu micca una cumpatibilità di 100% per ogni schedariu o versione software esistente. S’è un schedariu specificu d’una ECU esoterica o assai mudificata ùn pò esse patchatu cun successu da DaVinci, què ùn hè micca cunsideratu un mutivu validu per un rimborsu. Hè rispunsabilità di u preparatore prufessiunale di verificà manualmente i hex dumps. Patches automatizati senza successu sò cunsiderati cum’è occurrenze nurmale in stu settore specializatu.

⚠️ 2.1 Camioni Pesanti — Cuperta Beta: Verificate u vostru ECU nanzu d'acquistà (Nisun Rimborsu)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè pensatu per vitture di passageri è veiculi ligeri cummirciali, cù cupertura per camioni pesanti in beta (s'allarga pianu pianu) (p.e. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). A lista di ECU suppurtati (publicata publicamente nant'à DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) è a nostra pagina di prezzi indicanu stu scopu chjaramente nanzu à l'acquistu.

I seguenti segmenti di camioni pesanti/cummirciali è applicazioni off-highway ùn sò micca suppurtati, ùn sò mai stati publicizzati cum'è supportati, è acquistà per travaglià nant'à elli ùn hè mai un mutivu per un rimborsu:

  • Volvo Trucks — Serie FH, FM, FMX, FE, FL; mutori D11, D13, D16
  • DAF — Serie XF, CF, LF; mutori PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — Serie R, S, G, P; mutori DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; mutori D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV HÈ supportatu)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; mutori OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS supported)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar mutori stradali — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Agriculi & fora strada — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Diesel marini — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Nisuna pulitica di rimborsu per errori HD truck: L'acquistu di DaVinci Deluxe · Cloud Edition per pruvà di travaglià nant'à unu di quelli sopra hè solu a rispunsabilità di u cliente. L'ambitu di cobertura hè divulgatu (a) nant'à a pagina di i prezzi, (b) nant'à a pagina interstiziale di pagamento, (c) in u PDF di a lista supportata dispunibule publicamente, è (d) in sta pulitica. L'acquistu di a licenza è dopu a scuperta chì u camion o u mutore off-highway ùn hè micca in u catalogu ùn custituisce micca un motivu validu di rimborsu, nè una basa per chargeback o disputa. Cumpiendu u checkout cunfirmate d’avè lettu ste divulgazioni è d’accettà st’esclusione.

U supportu à i camion s'allarga cuntinuamente cù l’aggiornamenti — verificate a lista supportata à regula, o dumandateci nant'à WhatsApp sè u vostru ECU precisu hè dighjà inclusu.

🔒 2.2 HWID Freeze in casu di annullamentu — Multi-Account Abuse hè pruibitu

Ogni licenza DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè ligata à unu o più urdinatori fisichi per mezu di un Hardware ID (HWID) generatu da u lanciatore desktop (un hash SHA-256 di identificatori hardware è sistema stabili). Stu ligame hè permanente è funge sia da vigilenza di licenza sia da prutezzione antipirateria.

Per avà a vostra sottoscrizzione hè stata annullata (da voi, da noi, o per un fallimentu di pagamentu Stripe), e seguenti azzioni automatiche si facenu:

  • Tutti l'HWIDs attualmente assuciati à u vostru contu sò copiati in u nostru registru frozen_hwids è chjusi à u vostru user_id.
  • Ùn pudete PIÙ rimuovere, azzerà o trasferisce i vostri HWIDs da /profile o via alcunu endpoint API.
  • Ogni novu cuntu DaVinci Deluxe · Cloud Edition creatu cù u listessu urdinatore fisicu serà bloccatu à a cunessione: u software ricuserà di principià è u novu cuntu serà signalatu cum'è abusu di multi-cuntu.

L'unicu modu legittimu per riutilizà un HWID congelatu hè di rinnuvà l’abunamentu cù u vostru indirizzu email originale. Rinnuvà l’abunamentu riattiveghja in autumàticu u vostru(i) HWID precedente(i).

Pulitica senza rimborsu per l'evitu di HWID-freeze: A creazione d’un sicondu contu DaVinci cù l’intenzione di superà u bloccu HWID hè cunsiderata abusu di multi-contu è frude. S’ella hè rilevata, (a) u novu contu serà bluccatu, (b) tutti l’HIDW di u novu contu seranu bluccati dinò, (c) u mudellu d’empremta serà signalatu à Cloudflare per bluccu à u livellu edge, è (d) ogni chargeback ligatu à u contu originale o à quellu novu serà cumbattutu (cum’è per ogni acquistu, ùn hè micca pruposta alcuna rimborsu). Stripe / Cloudflare / Telegram traccianu l’attimpativa cù data è IP, furnendu a pruvista chì impiegu per cumbatte ogni rivindicazione di reverse-payment cù a vostra banca.

Cù l’acquistu, abbonamentu, o attivazione di DaVinci Deluxe · Cloud Edition cunfirmate d’avè lettu sta pulitica di bloccu HWID è d’esse d’accordu chì ogni tentativu di eludela custituisce una violazione di ste Cundizioni; cum’è ogni acquistu, alcun rimborsu ùn hè offertu, è ogni chargeback hè cumbattutu. A divulgazione hè tracciata nant’à (a) sta pagina di pulitica, (b) u riquadru di cancellazione /profile mustratu prima d’ogni azzione di annullamentu, (c) l’interstiziale Stripe checkout, è (d) a pulitica di rimborsu à u mumentu di l’acquistu.

🖥️ 2.3 Un urdinatore per licenza · Nisun Remote Desktop (RDP) · Tassa per cambià PC

Ogni licenza DaVinci Deluxe · Cloud Edition hè per l’usu nant’à unu (1) urdinatore fisicu chì pussidite è gestite direttamente. Hè una cundizione fundamentale d'ogni acquistu è abbonamentu.

  • Remote Desktop ùn hè micca permessu. U software ùn s'avviarà micca sopra Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server o qualunque sessione remota / virtuale — rileva a sessione remota è ricusa di principià. Questu impedisce a spartizione di conti è prutege a vostra licenza; hè un cumpurtamentu intenzionale, micca un bug o un difettu.
  • Un solu PC. Una volta chì a vostra licenza hè attivata (legata à HWID) nant’à un urdinatore, resta ligata à quella macchina. ùn pudete micca aduprà u software nant’à un sicondu o diversu urdinatore cù a stessa licenza senza un cambiamentu di PC autorizatu.
  • Passà à un altru PC fisicu custarà una tassa di cambiamentu HWID di €50 (per un cambiamentu veru d’hardware o un novu urdinatore). Reinstallà o aghjurnà l’app nant’à u uguale macchina (senza furmattà o reinstalla Windows) hè gratuitu — hè un falsu allarme è u rinizializemu senza tariffa. Furmattà u PC o reinstallà u sistema upirativu cambia l'HWID è conta cum'è un cambiamentu di PC, dunque si applica a tassa una tantum di €50 per u cambiamentu di HWID.

Accattendu, abbunendu o attivendu DaVinci Deluxe · Cloud Edition cunfirmate d’esse infurmatu è d’accettà chì (a) Remote Desktop / e sessioni remoti sò bluccati, (b) a licenza hè limitata à un solu urdinatore, è (c) ci hè una tassa di €50 per trasfirì si à un PC fisicu differente. Queste cundizioni sò prisentate annantu à sta pagina di pulitica è durante u pagamentu sicuru Stripe, è aduprà u software cù Remote Desktop o nant'à un secondu urdinatore senza u cambiamentu HWID pagatu hè una violazione di sti Termini è, cum’è per ogni acquistu, ùn hè prevista nisuna rimborsu.

Hardware ID (HWID) — cume una mudificazione hè trattata. L'HWID arregistratu nant'à a vostra licenza hè un'impronta digitale anonima di l’urdinatore, micca una descrizzione di quessu. Una volta mudificatu, ùn pudemu micca sapè s’è avete reinstallatu u sistema operativu o sì l’avete trasferitu nant’à un altru urdinatore, è ùn pudemu micca verificà ciò chì ci hè dettu da u cliente in quantu à ciò chì hè accadutu. Dunque, ogni mudificazione di l'HWID arregistratu hè cunsiderata cum’è un cambiamentu di PC è si applica a tarifa unica di €50 per a riassociazione. Un riassociu gratuitu ùn hè micca un dirittu di u cliente: hè cuncessu solu à a nostra discrezione esclusiva, è solu s’è i nostri registri di servitore mostranu chì u cambiamentu hè statu causatu da un difettu di a nostra parte. Ricusà di pagà a tarifa, o esse in disaccordu cun ella, ùn hè micca un difettu di serviziu è ùn dà dirittu à nisunu rimborsu, retrocessione o altra rivindicazione.

3. Prerequisiti d’installazione obbligatorii

DaVinci Deluxe · Cloud Edition richiede un ambiente specificu per funziunà currettamente. Ùn rispettà in modu strettu sti prerequisiti porta à un fallimentu di u software, curruzzione falsa-positiva di i schedarii, o chjusura immediata. A mancata cunfigurazione di u vostru ambiente ùn hè micca una colpa di u software; cum’è per ogni acquistu, nisun rimborsu hè prupostu.

⚠️ Installazione & Requisiti

📥 1. Scaricate l’installatore

Scaricate DaVinci Deluxe · Cloud Edition da u vostru prufilu. Hè un solu .exe installatore — ùn ci hè bisognu di sguassà nisun schedariu ZIP è di mette nisuna password.

💡 Aduprate sempre l'ultimu installatore da a vostra pagina prufilu. E copie più vechje ponu ùn attivà si.

🚀 2. Eseguite cum'è Amministratore

Ùn avete bisognu d’installà nunda à manu — l’installatore DaVinci Deluxe · Cloud Edition (un solu schedariu .exe) installa in autumàticu tutte e dipendenze necessarie :

  • L’installatore cunfigura tuttu ciò chì ci vole in autumàticu — ùn ci hè nunda chì deve esse installatu o cunfiguratu manualmente per voi.
  • Cliccate cù u dirittu nant'à l'installatore è sceglite Eseguite cum'è amministratore, dopu seguitate l'istruzzioni.

🌐 3. Cunnettatevi è attivate

Aprite DaVinci Deluxe · Cloud Edition, autentificatevi cù u vostru contu è appughjate Attiva è Lancia. Una cunnessione internet permanente hè necessaria: Cloud Edition elabura i vostri schedari nantu à i nostri servitori.

4. Circustanze Eccezziunali — Sempre Nisun Rimborsu di Contanti

Tutte e vendite sò definitive è noi ÙN emettemu rimborsi in soldi in nisuna circustanza. In u casu raru induve un errore genuinu, verificatu da u nostru servitore impedisce l'attivazione di u software, ci impegnemu à risolve u prublema cù a riparazione di u prublema. Nunda d'altru hè dovutu, è i soldi ùn sò mai rimbursati.

5. Tokens, Credits & Cloud Tuning

I Tokens sò crèditu prepagatu per Cloud Tuning. E regule seguenti si applicanu:

Cloud Tuning ùn hè PIÙ inclusu gratuitamente in nisun pianu (effective 2026-07-25). Cloud Tuning era prima prupostu cum'è un bonus promozionale gratuitu annantu à certi piani; quessa inclusione promozionale hè avà finita. Cloud Tuning hè un serviziu indipendente in pagamentu à usu - ogni travagliu (emissions è performance stages) si paga cù tokens chì cumprate, nant’à ogni pianu, è hè dispunibule ancu per l’utilizatori occasionali senza licenza. A fine di stu bonus promozionale gratuitu ùn vi dà dirittu à nisun rimborsu, rimborsu parziale o compensu; u vostru pianu è e so funzioni principali nant’à desktop continuanu esattamente cum’elli sò stati acquistati.

5.1 DAMOS Wallet & Official DAMOS Store

U DAMOS Wallet hè un saldu prepagatu separatu adupratu solu per cumprà schedarii da l’Official DAMOS Store (a nostra biblioteca di schedarii originali DAMOS / ECU definition files). Hè indipendente da i token di Cloud Tuning è da u portafogliu Winols — i saldi ùn sò micca intercambiabili. E regule seguenti si applicanu:

5.2 Crediti di Tuning (Stage 1, pops & bangs, ecc.) — Venduti separatamente, micca rimbursati mai

Per piacè leghjite prima di cumprà. U vostru pianu sblocca u software è i servizii gratuiti MODULU servizii (emissioni & DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, ecc.). I servizii di prestazione nantu à a tabulazione TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 è simili — funziunanu nant'à Crediti di tuning, acquistati separatamente. Emissioni & DTC Off sò sempre gratuiti; i livelli di prestazione ùn sò micca.

5.3 VIP Daily Boost (Limitu Ghjurnaleru Extra di File) — Pagamentu Unicu, Micca-Rimborsabile, Assuciatu à a To Abunamentu Attivu

Per piacè leghje prima di cumprà. U VIP Daily Boost hè dispunibule solu per i clienti cun una Abbonamentu Mensile Illimitatu attivu o Annuariu Illimitatu attivu L'abbonamentu aumenta u vostru limite cutidianu di trattamentu di schedari nant'à u vostru pianu di basa (Mensile 15/ghjornu, Annuariu 25/ghjornu) tuttu u tempu ch'è stu abbonamentu ferma attivu è rinnuvatu.

6. API di Cloud Tuning (Integrazione B2B)

I piani API di Cloud Tuning (Starter, Business, Enterprise), i servizii unica di Integrazione / Complete-Website, è l’opzione mensile Page Support sò venduti à l’imprese per usu d’integrazione in pruduzzione. Si applichenu e seguenti regule:

7. Accunsentu à i Termini

Cunpundendu, abunendu, o attivendu una licenza DaVinci Deluxe · Cloud Edition, cunfirmate d'avè lettu, capitu, è accunsentutu senza riserva à questa Pulitica di Rimborsu è à a Pulitica di Compatibilità ECU & Attivazione di Funzioni, è chì fate l'acquistu cum'è prufessiunale per a vostra attività (vendita business-to-business). Conservate ogni dirittu di apre una disputa cù a vostra banca; tuttavia, postu chì i nostri prudutti digitali sò cunsegnati è attivati istantaneamente è ogni novu acquistu hè verificatu da l'emittente di a carta cù 3-D Secure, cù rinnovi fatturati à a carta appruvata à l'iscrizzione, noi contestemu i chargebacks nantu à acquisti cunsegnati è autenticati cù a nostra documentazione cumpleta, è inizià un chargeback o una reversa di pagamentu nantu à un pruduttu cunsegnatu, attivatu o utilizatu in circustanze micca permesse da sta Pulitica custituisce una violazione di sti Termini.

Costi di chargeback & disputa. Un chargeback o una reversa di pagamentu annantu à un pruduttu digitale livratu, attivatu o adupratu, fattu in circustanze micca permesse da sta Pulitica, chì hè dopu ritiratu o risoltu in u nostru favore, vi rende rispunsevule — cum'è un debitu liquidatu cunvenu è dichjaratu — per (i) a tassa di disputazione di u processatore di pagamentu, (ii) una €40 tassa amministrativa per disputa, è (iii) i nostri costi raghjonevuli per a gestione (inclusi i costi legali). Ci autorizate à deduce ste somme da ogni saldu, token o creditu nantu à u vostru contu è à ricuperà qualsiasi deficit cum'è un debitu. Nunda in sta Pulitica limita o esclude ogni dirittu statutariu micca rinunciabile chì pudete avè.

8. Cambiamenti à i Prezzi, Piani & Pulitiche

Versione 1.0.44 (Cloud Edition) — aghjurnamentu opzionale è limiti PC. L'aghjurnamentu à a versione 1.0.44 hè cumpletamente opzionale. Quandu u messagiu d'aghjurnamentu appare, pudete simpliciamente appughjà Saltà è cuntinuà à usà a versione chì avete dighjà. E licenze vendute da 1.0.44 in avanti coprenu 1 PC; s'è vo avete acquistatu una licenza anteriore chì includeva più PC, ti conservi u numaru di PC chì hai acquistatu nantu à a versione chì usi dighjà. Nimu hè ubligatu à passà à 1.0.44. Sè sceglite di aghjurnà, a limitazione di 1 PC s'applica da quellu mumentu, è u trasferimentu di a licenza à un altru PC hè sottumessu à un cambiu una sola volta di 50 EUR. Cum'è l'aghjurnamentu hè opzionale è u numeru di PC acquistati hè mantenutu nantu à a vostra versione attuale, què ùn riduce micca u pruduttu chì avete cumpratu è ùn dà dirittu à nisun rimborsu o indemnizazione.

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