Política de reemborsaments

D’un Cop d’Ull — Totes les Vendes Són Definitives

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ven béns i serveis digitals amb accés immediat i lliurament instantani. No oferim reembossaments. Per evitar qualsevol confusió, això s'aplica a cada producte que venem — cadascun és no reemborsable:

• ❌ Llicències de programari i passis (Passi de 24 hores; Standard, Pro antics) — no reemborsable.
• ❌ Subscripcions (Mensual, Anual) — no reemborsable; la cancel·lació només atura les renovacions futures, el període actual pagat mai es reemborsa.
• ❌ Tokens de Cloud Tuning (servei de tuning en línia, 1 token ≈ €1) — no reemborsable, sense valor en efectiu, no transferible.
• ❌ Crèdits de Tuning (rendiment in-app: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — un separat producte de Cloud Tuning tokens) — no reemborsable, utilitzat o no utilitzat.
• ❌ DAMOS Wallet recàrregues i fitxers de l'Oficial DAMOS Store — no reemborsable.
• ❌ Cloud Tuning API plans i treballs d'integració puntuals — no reemborsable.
• ❌ Tokens i crèdits de regal / bonificació — només promocional, sense valor en efectiu, pot canviar o finalitzar en qualsevol moment, mai reemborsable.
• ❌ Crèdits de tuning gratuïts / regal (els 2/mes al Pla Mensual o 10/any al Pla Anual) són un avantatge de subscripció: s’atorguen amb cada renovació (Mensual 2/mes, Anual 10/any), es reinicien cada període (si no els utilitzes, els perds), i són perduts de manera permanent un cop la teva subscripció caduqui, finalitzi o sigui cancel·lada — després de 15 dies sense renovació perds tots els crèdits gratuïts definitivament. Només els crèdits de tuning que hagis comprat per separat es mantenen al teu compte per sempre (igualment no reemborsables en efectiu).

💶 Nosaltres mai no es retorna diners — ni pel programari ni pels plans de subscripció (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ni pels tokens de Cloud Tuning, ni pels Tuning Credits dins de l'aplicació. En cap cas es fa una devolució en efectiu, en cap moment, per cap motiu. En resum: totes les vendes són finals i mai es retorna cap import. Solucionem problemes genuïns amb arxius lliurats (reparació gratuïta); no devem res més.

Tokens ≠ Crèdits. Cloud Tuning tokens (el nostre servei de tuning en línia) i dins de l'aplicació Crèdits de tuning (estadis de rendiment d'escriptori) són dos equilibris diferents — no els confonguis. Cap dels dos és reemborsable. Tots els detalls a les seccions 5 i 5.2 a continuació.

1.1 NO estem afiliats amb "aesoftech.com" ni amb cap altre "DaVinci Deluxe" — No hi ha reemborsament per confusió de marca

Aquest lloc web (davincideluxe.fr) i el nostre producte, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, NO tenen cap relació, afiliació, associació ni connexió de cap mena amb "aesoftech.com", "AE Softtech" ni amb cap altra empresa o lloc web que vengui un producte anomenat "DaVinci Deluxe" o qualsevol cosa similar. Són una empresa completament diferent i sense relació. El seu programari, la seva interfície d’usuari, la seva imatge de marca i el seu logotip són totalment diferents dels nostres.

El nostre producte oficial és DaVinci Deluxe · Cloud Edition — venut NOMÉS aquí a davincideluxe.fr, amb el nostre propi logotip de colors distintiu, la nostra pròpia interfície Cloud Edition, el nostre propi lloc web i el nostre propi sistema de pagament (Stripe). La interfície, el disseny, el logotip, les funcionalitats — tot és diferent de qualsevol altre "DaVinci Deluxe" que puguis trobar en un altre lloc.

Si has pagat una altra empresa (per exemple aesoftech.com, AE Softtech, un distribuïdor, un fòrum o qualsevol tercer) i després afirmes que estaves "buscant DaVinci Deluxe" o que vas "confondre" el seu producte amb la nostra Cloud Edition, això NO és un motiu vàlid per rebre cap reembossament per part nostra. Només podem veure, activar o donar suport als pagaments fets a nosaltres, en aquest lloc. Un pagament fet a una altra empresa és responsabilitat d'aquella empresa — contacta-hi directament. No tenim accés als seus sistemes, ni a les seves comandes ni als seus diners, i no tenim cap deute per cap confusió entre dos productes sense relació.

NO ES FAN REEMBOSSAMENTS DE DINERS MAI. MAI. Cada producte i servei que venem és DEFINITIU. Totes les vendes són definitives — no hi ha reembossaments, ni devolucions, ni canvis ni cancel·lacions, sota cap circumstància. En comprar a davincideluxe.fr confirmes que entens que estàs adquirint DaVinci Deluxe · Cloud Edition de nosaltres, que és un producte diferent amb el seu propi logotip a color i una interfície independent de qualsevol altre "DaVinci Deluxe", i que totes les vendes són estrictament finals i no reemborsables.

1.2 Situacions que MAI són motiu de reemborsament

Per a no deixar lloc a cap dubte, el següent són motius explícitament NO vàlids per a cap reemborsament, reemborsament parcial, devolució de pagament o disputa. En tots els casos següents, totes les vendes continuen sent estrictament finals:

• "No ha funcionat" / "No m'ha agradat el resultat" / insatisfacció. DaVinci Deluxe · Cloud Edition és una eina professional. El resultat del tuning depèn del teu vehicle, la teva ECU, el teu fitxer, la teva configuració i de com utilitzis el programari — factors fora del nostre control. La insatisfacció subjectiva, un resultat que no compleixi la teva expectativa personal, o declarar que "no ha funcionat" després que el programari hagi estat lliurat i utilitzat NO constitueix motiu per a un reemborsament. Els pedaços automatitzats fallits en fitxers esotèrics o ja modificats són habituals en aquest sector (consulta la Secció 2) i, en cas que un fitxer lliurat realment falli, la solució és una REPARACIÓ GRATUÏTA a través de "Reporta un problema" — mai el retorn dels diners.
• Canvi d’opinió / dret de desistiment. "He canviat d’opinió", "Ja no ho necessito", "He comprat el pla incorrecte", "He comprat per error" NO són motius de reemborsament. Com que es tracta de contingut digital i un servei digital subministrat de manera immediata, sol·licites expressament l’execució i lliurament immediat en el moment de la compra i renuncies a qualsevol dret de cancel·lar o desistir de la comanda, en la màxima mesura permesa per la llei aplicable.
• “El programari no és original / és fals / no funciona” — reclamat només després de comprar. La subscripció comença amb una prova de pagament de 7 dies: qualsevol pot comprar la nostra Prova real del programari (9,99 €) i executar el programari real al seu propi PC i arxius durant 7 dies — generant arxius reals i flaixejables per provar al seu propi vehicle, amb els 9,99 € abonats a qualsevol pla adquirit. Per tant, cada comprador prova el programari real i veu exactament què fa durant aquests primers 7 dies, abans de la primera factura mensual — a més dels vídeos de demostració, captures de pantalla del programari i la llista completa d'ECUs compatibles publicada prèviament al nostre lloc web. Per aquest motiu, una reclamació presentada després de la compra que el programari és “no original”, “fals”, “una estafa” o “no funciona” no és creïble i representa una tàctica de mala fe per obtenir un reemborsament: ja havies provat el programari real mitjançant el Real Software Test de pagament i després vas decidir contractar un pla, sabent exactament què és i què fa. Aquesta reclamació NO constitueix un motiu per a un reemborsament, reemborsament parcial o retrocàrrec. Si tens un problema tècnic real amb un fitxer lliurat per nosaltres, la solució és una REPARACIÓ GRATUÏTA mitjançant "Reporta un problema": envia el fitxer original, el fitxer modificat i les dades del vehicle i ho solucionem sense cap cost.
• Has oblidat cancel·lar / "No sabia que es renovava". La Prova Real del Programari (9,99 € durant 7 dies, després 100,99 €/mes a partir del 8è dia), així com els plans Mensuals i Anuals, es renoven automàticament. L'auto-renovació s'informa a la finalització de la compra, al teu perfil, i s'envia un correu de recordatori abans de renovar. Oblidar-te de cancel·lar, no adonar-te de la renovació, o un període no utilitzat després de renovar NO és motiu de reemborsament. Pots cancel·lar en qualsevol moment des del teu perfil per evitar futures renovacions, però un període ja cobrat no es reemborsa mai.
• Comprat a un tercer / revenedor / fòrum / "algú m'ho va vendre". L'ÚNICA font oficial d'una llicència de DaVinci Deluxe · Cloud Edition és davincideluxe.fr. Les llicències, claus, comptes o còpies "lifetime" obtingudes d'un distribuïdor, un fòrum, un marketplace, una compra col·lectiva o qualsevol tercer són no autoritzades: no les podem veure, verificar, activar, donar suport ni transferir, i un pagament que hagis fet a un tercer és responsabilitat d'aquest tercer, no nostra. Una llicència comprada o donada com a regal està subjecta a aquests mateixos termes de no reemborsament.
• Un servei específic apareix en gris, o la teva ECU o versió de programari exacta encara no està coberta. DaVinci Deluxe · Cloud Edition és una plataforma professional que funciona en milers d’ECUs, vehicles i serveis. El fet que un servei específic estigui en gris a l’app, o que la versió exacta del teu programari d’ECU encara no sigui a la nostra base de dades, NO és cap error, NO és cap incompliment de servei i NO és un motiu de reemborsament. Un botó en gris vol dir que aquest servei està “disponible a petició” per a aquella unitat concreta — toca’l, envia’ns la lectura original virgin, i afegirem la cobertura per a la teva ECU i t’ho notificarem aquí; mai es gasten crèdits en serveis no disponibles (es mantenen al teu compte). Has adquirit una eina capaç de realitzar una gran varietat de treballs; l’absència d’un servei específic o d’una variant determinada de programari — entre els molts milers compatibles — no et dóna dret a reemborsament. Abans de comprar, pots confirmar la teva ECU concreta amb el PDF de llista de compatibilitat, la Prova de Programari Real de 9,99 €, o preguntant-nos directament aquí.
• Una ECU danyada, un cotxe que no arrenca o un vehicle en mode error/emergència després de realitzar el flashing. La reprogramació d’ECU és una activitat amb risc intrínsec dut íntegrament per tu, el professional, amb el teu propi equipament i sota la teva responsabilitat. Es requereix obligatòriament una còpia ORIGINAL de seguretat, la norma d’arxius verges únicament, i el risc de danyar la ECU (“bricking”) — incloent quan s’utilitza maquinari de reprogramació clònic o falsificat — són comunicats prèviament (vegeu /ecu-brick-risk.html, enllaçat al peu de pàgina) i acceptats en el moment de la compra. Una ECU bloquejada o que no arrenca, una escriptura fallida, o un vehicle en mode protegir són un risc acceptat i comunicat de l’activitat en si mateix i NO són un defecte del nostre programari ni un motiu per a cap reemborsament, reemborsament parcial ni devolució de càrrec. Si un fitxer que t’hem lliurat realment falla, la solució és tornar a gravar la teva còpia original de seguretat i utilitzar "Reporta un problema" per a una REPARACIÓ GRATUÏTA — mai retorn de diners. No ens fem responsables de danys causats pel teu maquinari, la teva eina de lectura, una reprogramació interrompuda, un arxiu no verge o un mal ús. El nostre programari està dissenyat i validat per a equipament professional de reprogramació (com ara AutoTuner, KESS/KTAG i Magic Motorsport Flex). No oferim garantia ni suport per als resultats obtinguts amb eines barates, clòniques, falsificades o de qualitat “AliExpress”; si decideixes utilitzar aquest tipus de maquinari, qualsevol dany resultant a l'ECU és totalment sota la teva responsabilitat i en cap cas serà un defecte del nostre programari ni un motiu per a un reemborsament o devolució de càrrec.
• Legalitat d'emissions, prova de conformitat (TÜV / MOT / ITV / inspecció), o una sanció. Serveis com la desactivació de DPF, EGR, AdBlue/SCR i DTC es proporcionen com a eina per a ús fora de carretera / competició / diagnosi. Garantint que qualsevol modificació sigui legal al teu país i per a l’ús previst és TOTALMENT responsabilitat TEVA com a professional. No superar una inspecció tècnica/mediambiental, rebre una multa o que un vehicle deixi de ser legal per carretera després d’una modificació és una conseqüència de com TU decideixes utilitzar l’eina; NO és una fallada del programari, NO és motiu de cap reemborsament i NO genera cap responsabilitat per part nostra.
• "No sabia que necessitava internet" / sense connexió a l'ordinador del taller. DaVinci Deluxe · Cloud Edition és un servei al núvol que processa els teus arxius als nostres servidors, així que es requereix una connexió a internet permanent — això es troba indicat a la pàgina de preus, al procés de pagament i als requisits d'instal·lació abans de la compra. Un ordinador de taller o garatge sense connexió a Internet, o descobrir després de la compra que la teva màquina no es pot connectar, NO és un error del producte i NO dóna dret a reemborsament. Fes servir un hotspot de mòbil o qualsevol connexió a Internet; no hi ha mode fora de línia.
• Temps de processament, posició a la cua, o finalització de la finestra de Real Software Test. Els temps de processament al Cloud, els límits diaris de fitxers, la posició a la cua en hores punta i la durada del Real Software Test són característiques normals i previstes del servei, anunciades prèviament. Que una feina trigui una estona a processar-se, esperar a la cua o que el Real Software Test arribi al seu límit de temps abans que hagis acabat NO són errors i NO donen dret a reemborsament. Si realment una feina no es pot processar (ECU no disponible al nostre catàleg), es rebutja amb una raó clara i no es cobra cap crèdit — aquesta és la solució, no pas el reemborsament.
• El Real Software Test (9,99 €) no és reemborsable. La Real Software Test és una avaluació de pagament del programari complet (7 dies, 5 arxius d’emissions/DTC (total per tota la prova, no per dia), 1 crèdit de tuning (prou per a una Stage 1), arxius flashables reals, 1 PC). És estrictament no reemborsable sota cap circumstància. És el primer període de la teva subscripció: el 8è dia s'activa automàticament el pla Mensual a 100,99 €/mes tret que cancel·lis abans, i els 9,99 € ja pagats es descompten d'aquesta primera factura, així que queda en 91,00 €. Si no utilitzes res durant els 7 dies, la subscripció es cancel·la sola i no es cobra res. Pots cancel·lar amb un sol clic a l’app o a davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Els 9,99 € es descompten de la primera factura mensual; mai es retornen en efectiu. Una Real Software Test per targeta de pagament.
• No voler pagar la taxa de 50 € per canvi de PC/canvi d’HWID. Cada llicència està vinculada a UN sol ordinador (HWID). Moure la teva llicència a un PC diferent o nou — inclòs quan el teu antic PC ha estat venut, substituït, reinstal·lat o destruït — té un cost de una quota única de 50 € . Aquesta quota és real, s’ha de pagar i NO és opcional ni gratuïta. Aquesta condició s’especifica a la pàgina de preus, al procés de pagament segur i en aquesta política abans de fer la compra. No estar d’acord amb la quota de 50 €, no voler-la pagar o argumentar que “gairebé no vas fer servir l’antic PC” NO et dóna dret a una transferència gratuïta i NO no et dóna dret a reemborsament de la teva llicència. L’única manera de vincular de nou una llicència a una nova màquina és el pagament únic de 50 € per canvi d’ordinador; no estar-hi d’acord no és un error del servei. (Reinstal·lar o actualitzar l’APP al MATEIX ordinador, sense formatar ni reinstal·lar Windows / el sistema operatiu, és gratuït — això és un fals positiu i ho restablim sense cost. Tanmateix, FORMATAR el teu PC o reinstal·lar Windows / el sistema operatiu CANVIA l’identificador de maquinari (HWID), de manera que es considera un canvi real d’ordinador i s’aplica la taxa única de 50 € per canvi d’HWID, exactament igual que en traslladar-ho a un altre ordinador físic.)
• Compartir el teu compte o revendre els fitxers que lliurem. Una llicència és per a un usuari en un únic ordinador. Compartir el teu inici de sessió o llicència amb altres persones, utilitzar una sola llicència per a tot un taller o equip, o revendre, redistribuir o publicar els fitxers optimitzats, DAMOS o fitxers de definició que et lliurem és una infracció greu d'aquests Termes i de la llicència. Si es detecta, suspenem el compte i bloquegem els HWIDs (consulta les Seccions 1.5 i 2.2) sense cap tipus de reemborsament, i la pèrdua de qualsevol token, crèdit o llicència al compte. Compartir el compte i la revenda d'arxius no són mai motiu de reemborsament i sí que són motiu de bloqueig permanent.
• "He comprat el pla incorrecte" / no he llegit què inclou un pla. Cada pla i exactament què inclou (Passi de 24 Hores, Mensual, Anual — arxius per dia, crèdits, funcionalitats) està clarament descrit a la pàgina de preus i a la pantalla de pagament abans d'efectuar el pagament. Comprar el Passi de 24 Hores quan volies l'Anual, comprar el Mensual quan volies l'Anual, o no llegir què inclou un pla NO és motiu de reemborsament. Pots actualitzar pots pujar a un pla superior en qualsevol moment pagant la diferència / el preu del nou pla — però un pla que ja has comprat no et serà reemborsat.
• "El xat / la IA / el suport m'ha dit una cosa". El nostre xat de WhatsApp, l'assistent de IA i les respostes de suport es proporcionen per ajudar i són informatives i de millor esforç només. Només aquesta Política de Reemborsament escrita i els nostres Termes regeixen els reemborsaments i la teva compra. Un missatge de xat, una resposta de IA o una contestació de suport — encara que sembli indicar el contrari — no NO no crea un dret a reemborsament, no preval sobre aquests Termes, i no és una promesa vinculant. Si alguna cosa no queda clara, aquesta política escrita té preferència. Cap conversa en el xat et dóna dret a un reemborsament que aquesta política no concedeixi.
• Fer una afirmació tècnica no verificada, una amenaça legal o una amenaça de retrocàrrec per forçar un reemborsament després d’haver estat informat que no s’ofereixen reemborsaments. Presentar una nova reclamació només després d’haver estat informat que no s’ofereixen reemborsaments — per exemple, afirmar que l’ECU està “brickeada” o “no comunica” sense enviar-nos l’arxiu original, l’arxiu optimitzat i les dades del vehicle que necessitem per poder investigar i oferir una reparació GRATUÏTA — no constitueix una fallada justificada i NO és motiu per a un reemborsament. Igualment, amenaçar amb una denúncia penal, acció legal, valoracions negatives o un retrocàrrec bancari per aconseguir un reemborsament és mala fe i no genera cap dret a reemborsament. Tot sobre el producte — que és DaVinci Deluxe · Cloud Edition, els vídeos de demostració, les captures de pantalla del programari i la llista d'ECU compatibles — tot està completament detallat al nostre lloc web abans de la compra, i l'acceptació d'aquests Termes i d'aquesta Política de Reemborsament és obligatòria abans de poder realitzar el pagament; per tant, cap compra pot ser un “malentès”, una “enganyifa” o un “accident” — vostè ha comprat sabent exactament què comprava. Cada disputa o devolució de càrrec es defensa íntegrament amb el nostre paquet de proves (el registre d'autenticació 3-D Secure del banc del titular de la targeta, registres d'IP i antifrau, còpies dels nostres missatges amb el client, i registres de lliurament, activació i ús) i dona com a resultat terminació permanent del compte. Ets lliure de buscar assessorament legal, enviar un advocat o presentar una reclamació — aquest és el teu dret i això no canvia res aquí: la nostra política és legal, totalment divulgada prèviament i acceptada per tu abans de completar el pagament; disposem del nostre propi assessorament legal i responem cada reclamació amb tota la documentació completa. El risc inherent de dany a l'ECU durant el flashing — especialment amb maquinari de flashing barat, clònic o falsificat, una escriptura interrompuda o un fitxer no verge — és divulgat prèviament a /ecu-brick-risk.html i acceptat en el moment de la compra; aquests danys són responsabilitat exclusiva de l'usuari i mai no són culpa del nostre programari.
• Amenaces o abusos per pressionar per un reemborsament — tolerància zero. Qualsevol amenaça utilitzada per pressionar-nos per a obtenir un reemborsament que no deguem — una denúncia penal, una demanda, l’enviament d’un advocat, una devolució bancària, ressenyes negatives o falses, difamació pública, o qualsevol forma d’intimidació, insult o xantatge — constitueix una greu infracció d’aquests Termes. Apliquem una política de tolerància zero absolutament ferma davant de les amenaces: qualsevol client que ens amenaci tindrà el seu compte i llicència definitivament cancel·lats, amb cap tipus de reemborsament i la pèrdua de tots els tokens, crèdits, arxius i accés. Amenaçar-nos no genera cap dret a reemborsament — simplement posa fi al teu accés. Ets lliure de buscar assessorament legal; és el teu dret i això no canvia res, ja que la nostra política és legal, totalment informada prèviament i acceptada per tu abans del pagament, i cada disputa d’aquest tipus és defensada íntegrament amb la nostra documentació i el nostre propi assessorament legal.

En comprar, subscriure's o activar DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmes que has llegit i acceptat aquesta secció, que aquestes situacions no són motiu de reemborsament, i que obrir una devolució o disputa per qualsevol d'elles constitueix un incompliment d'aquests Termes (consulta les Seccions 1 i 1.3).

1.5 Conductes abusives, amenaces i disputes de represàlia

Tractem cada client amb respecte i esperem el mateix a canvi. Insults, amenaces, assetjament o xantatge (per exemple, amenaçar amb una devolució de càrrec, una disputa de pagament o una ressenya negativa per obtenir un reemborsament o un servei gratuït) constitueixen una violació greu d’aquests Termes.

Totes les converses de suport són enregistrades. Un client que insulti, amenaci o intenti xantatjar el nostre suport automatitzat o el nostre equip rep un avís enregistrat; la conducta abusiva repetida comporta un vet permanent de tots els serveis de DaVinci Deluxe · Cloud Edition, sense dret a cap reembossament i amb la pèrdua de qualsevol token, crèdit o llicència del compte.

Les disputes de pagament obertes com a represàlia seran impugnades. Quan un client obre una devolució o disputa de pagament després que el seu accés hagi estat finalitzat per conducta abusiva, presentem al processador de pagaments tot l’historial registrat de missatges d’aquest client (incloent-hi el contingut insultant, amenaçador o d’extorsió), juntament amb proves de lliurament i ús del producte, com a evidència que la disputa és una represàlia i no un veritable error de servei. Obrir una devolució de càrrec fraudulenta o per represàlia sobre un producte digital ja lliurat constitueix, per si mateix, una infracció d’aquests Termes.

⚠️ 2.1 Camions pesants — Cobertura Beta: Verifica la teva ECU abans de comprar (Sense reemborsaments)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition està pensat per a turismes i furgonetes comercials lleugeres, amb cobertura per a camions pesants en fase beta (s’amplia progressivament) (p. ex. Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). La llista d’ECU compatibles (publicada públicament a DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) i la nostra pàgina de preus indiquen explícitament aquest abast abans de la compra.

Els següents segments de vehicles pesants / camions comercials i fora de carretera NO estan suportats- mai s'han anunciat com a compatibles, i comprar pensant en treballar-hi mai serà un motiu per a reemborsament:

• Volvo Trucks — Sèrie FH, FM, FMX, FE, FL; motors D11, D13, D16
• DAF — Sèrie XF, CF, LF; motors PACCAR MX-11/MX-13
• Scania — Sèries R, S, G, P; motors DC09, DC13, DC16
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; motors D2066, D2676, D3876
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV IS supported)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; motors OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS compatible)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar motors d'autopista — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Agrícola & tot terreny — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Motors dièsel marins — Volvo Penta sèrie D, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marí

Política de no reemborsament per errors amb camions HD: L'adquisició de DaVinci Deluxe · Cloud Edition per intentar treballar en qualsevol dels elements anteriors és responsabilitat exclusiva del client. L'abast de la cobertura es divulga (a) a la pàgina de preus, (b) a la pàgina intermèdia de pagament, (c) al PDF de la llista de compatibilitat disponible públicament, i (d) en aquesta política. Comprar la llicència i després descobrir que el camió o el motor industrial no és al catàleg NO constitueix un motiu vàlid per a la devolució dels diners, ni una base per a un càrrec retroactiu ni cap disputa. En completar el pagament, confirmes que has llegit aquestes condicions i acceptes aquesta exclusió.

El suport per a camions s’amplia constantment amb actualitzacions — consulta regularment la llista de compatibilitat, o pregunta’ns per WhatsApp si la teva ECU està ja coberta.

🔒 2.2 Bloqueig d'HWID en cancel·lació — L'abús de múltiples comptes està prohibit

Cada llicència de DaVinci Deluxe · Cloud Edition està vinculada a un o més ordinadors físics mitjançant un Identificador de Maquinari (HWID) generat pel llançador d'escriptori (un hash SHA-256 d'identificadors de maquinari i sistema estables). Aquesta vinculació és permanent i serveix tant per a l'aplicació de la llicència com per a la protecció antipirateria.

En aquests moments la teva subscripció està cancel·lada (per tu, per nosaltres, o per error de pagament amb Stripe), es realitzen les accions automàtiques següents:

• Tots els HWIDs actualment associats al teu compte són copiats al nostre registre frozen_hwids i bloquejats al teu user_id.
• JA NO pots eliminar, restablir ni transferir els teus HWIDs des de /profile ni mitjançant cap endpoint de l'API.
• Qualsevol nou compte de DaVinci Deluxe · Cloud Edition creat amb el mateix ordinador físic serà bloquejat en iniciar sessió: el programari es negarà a iniciar-se i el nou compte serà marcat com a abús de multi-compte.

L’única manera legítima de reutilitzar un HWID congelat és tornar a subscriure’s amb el teu correu electrònic original. Tornar a subscriure’s reactiva automàticament el(s) teu(s) HWID(s) anterior(s).

Política de no reemborsament per a l'ús indegut del bloqueig de HWID: Crear un segon compte DaVinci amb la intenció de saltar la congelació HWID es considera abús de múltiples comptes i frau. Si es detecta, (a) es prohibirà el nou compte, (b) es congelaran també tots els HWID del nou compte, (c) es reportarà el patró d'empremta digital a Cloudflare per a un bloqueig a nivell d'edge, i (d) es contestarà qualsevol devolució de càrrec relacionada amb el compte original o amb el nou compte (com a cada compra, no s’ofereix cap reemborsament). Stripe / Cloudflare / Telegram enregistren l'intent amb data i IP, proporcionant l'evidència que utilitzem per contestar qualsevol reclamació de devolució de pagament amb el teu banc.

En comprar, subscriure't o activar DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmes que has llegit aquesta política de congelació HWID i acceptes que qualsevol intent de circumval·lar-la constitueix una violació d’aquests Termes; com en cada compra, no s’ofereix cap reemborsament i tota devolució de càrrec serà contestada. La divulgació es registra a (a) aquesta pàgina de la política, (b) la casella de cancel·lació /profile que es mostra abans de cancel·lar, (c) la pantalla intermèdia de pagament Stripe, i (d) la política de reemborsament vigent en el moment de la compra.

🖥️ 2.3 Un ordinador per llicència · No es permet Remote Desktop (RDP) · Taxa per canvi de PC

Cada llicència de DaVinci Deluxe · Cloud Edition és per utilitzar en un (1) ordinador físic que és propietat teva i que operes directament. Aquesta és una condició bàsica de cada compra i subscripció.

• No es permet l’ús d’Escriptori Remot. El programari no s’executarà mitjançant Escriptori Remot (RDP), Terminal Services, Windows Server ni cap sessió remota o virtual — detecta la sessió remota i es nega a iniciar-se. Això evita la compartició de comptes i protegeix la teva llicència; és el comportament previst, no un error ni un defecte.
• Només un PC. Un cop la teva llicència està activada (lligada a HWID) en un ordinador, queda vinculada a aquesta màquina. Tu no pots utilitzar el programari en un segon / diferent ordinador amb la mateixa llicència sense un canvi de PC autoritzat.
• Moure't a un altre PC físic té un cost de 50 € de taxa per canvi de HWID (per un canvi real de maquinari o un ordinador nou). Reinstal·lar o actualitzar l'app al mateix màquina (sense formatar ni reinstal·lar Windows) és gratuït — això és un fals positiu i ho restablim sense cap cost. Formatejar el PC o reinstal·lar el sistema operatiu canvia el HWID i compta com un canvi de PC, per la qual cosa s’aplica la taxa única de 50 € per canvi de HWID.

En comprar, subscriure’t o activar DaVinci Deluxe · Cloud Edition confirmes que has llegit i acceptes que (a) Remote Desktop / sessions remotes estan bloquejades, (b) la llicència està limitada a un sol ordinador i (c) hi ha una taxa de 50 € per traslladar la llicència a un altre PC físic. Aquestes condicions es detallen en aquesta pàgina de polítiques i també a la passarel·la de pagament segura de Stripe, i utilitzar el programari amb Remote Desktop o en un segon ordinador sense haver abonat el canvi de HWID és una infracció d’aquests Termes i, com en qualsevol compra, no s'ofereix cap reemborsament.

Hardware ID (HWID) — com es tracta un canvi. L'HWID emmagatzemat a la teva llicència és una empremta digital anònima de l'ordinador, no una descripció d'aquest. Quan canvia, no podem saber si has reinstal·lat el sistema operatiu o si has canviat d'ordinador, i la informació proporcionada pel client sobre el que ha passat no es pot verificar de la nostra part. Per tant, qualsevol canvi de l'HWID registrat es tracta com un canvi de PC i s'aplica la tarifa única de reassignació de 50 €. El re-bind gratuït no és un dret del client: només s'atorga a la nostra sola discreció, i només quan els nostres propis registres de servidor mostren que el canvi ha estat causat per un error nostre. Rebutjar pagar la tarifa, o estar-hi en desacord, no constitueix un error de servei i no dona dret a cap reemborsament, cap devolució ni cap altra reclamació.