Палітыка вяртання
На першы погляд — Усе продажы з'яўляюцца канчатковымі
DaVinci Deluxe · Хмарнае выданне прадае лічбавыя тавары і паслугі з неадкладным доступам і імгненнай дастаўкай. Мы не прапануем вяртанняў. Каб не было месца для непаразумення, гэта адносіцца да кожнага прадукту, які мы прадаем — кожны з іх не падлягае вяртанню:
- ❌ Ліцэнзіі на праграмнае забеспячэнне (24-гадзінны пакет, Стандартны, Прафесійны) — не падлягае вяртанню пасля актывацыі / звязаны з HWID.
- ❌ Падпіскі (Штомесячная, Гадовая) — не падлягае вяртанню; адмена спыняе будучыя падоўжанні толькі, бягучы аплачаны перыяд ніколі не вяртаецца.
- ❌ Токены Cloud Tuning (онлайн сэрвіс наладкі, 1 токен ≈ €1) — не падлягае вяртанню, не мае грашовай вартасці, не перадаецца.
- ❌ Крэдыты наладкі (у прыкладанні: Этап 1 / 2 / 3, Папс & Бэнгс, E85… — гэта аддзяляльны прадукт ад токенаў Cloud Tuning) — не падлягае вяртанню пасля выкарыстання.
- ❌ Гаманець DAMOS папаўненні & файлы афіцыйнага магазіна DAMOS — не падлягаюць вяртанню.
- ❌ API Cloud Tuning планы & адзіночная інтэграцыя — не падлягае вяртанню.
- ❌ Токены і крэдыты ў якасці падарункаў / бонусаў — толькі для прамоцыі, не маюць грашовай вартасці, могуць змяняцца або спыняцца ў любы час, ніколі не вяртаюцца.
- ❌ Бясплатныя / падарункавыя крэдыты наладкі (2/месяц на штомесячнай або 10/год на гадовай) з'яўляюцца перавагай падпіскі: яны выдаюцца з кожным падоўжваннем (Штомесячная 2/месяц, Гадовая 10/год), скідаюцца кожны перыяд (выкарыстай або страці), і страчваюцца назаўжды, як толькі ваша падпіска скончыцца, скончыцца або будзе адменена — пасля 15 дзён без падоўжвання вы страчваеце ўсе бясплатныя крэдыты назаўжды. Толькі крэдыты наладкі, якія вы купілі асобна застаюцца на вашым рахунку назаўжды (па-ранейшаму не падлягаюць вяртанню за грошы).
💶 Мы ніколі не вяртаем грошы — ні за праграмнае забеспячэнне, ні за планы падпіскі (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.43), ні за токены Cloud Tuning, і ні за крэдыты наладкі ў прыкладзе. Ніколі нічога не вяртаецца ў грашовай форме, у любы час, па любой прычыне. Усякая добрасумленнасць, якую мы можам прапанаваць, выдаецца толькі ў выглядзе токенаў або крэдытаў на вашым рахунку — ніколі ў выглядзе грошай.
Токены ≠ Крэдыты. Токены Cloud Tuning (наш онлайн сэрвіс наладкі) і крэдыты наладкі ў прыкладзе (этапы прадукцыйнасці на настольным ПК) — гэта два розныя балансы — не блытайце іх. Ні адзін з іх не падлягае вяртанню. Падрабязная інфармацыя ў раздзелах 5 і 5.2 ніжэй. 🔐 Бяспека плацяжоў & 3D Secure Аўтэнтыфікацыя
Кожны плацеж на DaVinci Deluxe · Cloud Edition апрацоўваецца Stripe з 3D Secure (3DS / Сільная аўтэнтыфікацыя кліента) запытанай на кожнай транзакцыі.
Every payment on DaVinci Deluxe · Cloud Edition is processed by Stripe with 3D Secure (3DS / Strong Customer Authentication) requested on every transaction. Калі ваш банк падтрымлівае гэта, вы асабіста аўтэнтыфікуеце плацёж перад яго завяршэннем.
- 3D Secure азначае вы, уладальнік карты, асабіста аўтарызуеце плацёж з вашым банкам — праз адзіны код, ваш банкаўскі дадатак або біяметрычнае зацвярджэнне — перад яго завяршэннем.
- Паколькі ваш банк аўтэнтыфікаваў гэта, любы спрэчны плацёж, які заяўляе, што ён быў "неаўтарызаваным", "махлярскім" або "не зробленым мною", непасрэдна супярэчыць запісу аўтэнтыфікацыі гэтага плацяжу: дзе прысутнічае аўтэнтыфікацыя 3D Secure, яна паказвае, што ўладальнік карты асабіста зацвердзіў транзакцыю.
- Мы захоўваем вынік аўтэнтыфікацыі Stripe 3DS, IP, адбітак прылады, часавы штамп, актывацыю і журналы выкарыстання, а таксама вашу згоду з гэтай палітыкай, і прадстаўляем іх вашаму банку і Stripe як падрабязныя доказы для аспрэчвання любога чарджбэка.
- Адкрыццё чарджбэка або спрэчкі супраць сапраўдна аўтэнтыфікаванага, дастаўленага лічбавага прадукту з'яўляецца парушэннем гэтых Умоў і прыводзіць да неадкладнага пастаяннага прыпынення рахунку і ўсіх звязаных HWID (гл. Раздзелы 1 і 2.2).
1. Строгае палітыка без вяртання для выкарыстаных лічбавых тавараў
DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта спецыялізаванае праграмнае забеспячэнне для аўтамабільнага чыптуна і мадыфікацыі ECU прафесійнага ўзроўню. У сувязі з лічбавым характарам праграмнага забеспячэння, непаўторным стварэннем ліцэнзій, звязаных з HWID, і неадкладным доступам да ўласных алгарытмаў і карт пасля актывацыі, усе продажы з'яўляюцца строга канчатковымі і не падлягаюць вяртанню пасля актывацыі і выкарыстання праграмнага забеспячэння.
Мы рэгіструем усе актывацыі праграмнага забеспячэння, падзеі апрацоўкі файла ECU і звязкі HWID (ідэнтыфікатар абсталявання). Калі нашы журналы сервера паказваюць, што ваш унікальны HWID быў зарэгістраваны і што праграмнае забеспячэнне было выканана для апрацоўкі або спробы апрацоўкі ECU карт, вы выразна выключаецеся з магчымасці атрымаць вяртанне ў любых абставінах. Гэтая палітыка строга выконваецца для прадухілення злоўжывання праграмным забеспячэннем, піратства і махлярскіх тактык "выкарыстай і вярні".
1.1 Мы НЕ звязаны з "aesoftech.com" або любой іншай "DaVinci Deluxe" — няма вяртання за блытаніну з брэндам
Гэты сайт (davincideluxe.fr) і наш прадукт, DaVinci Deluxe · Cloud Edition, НЕ маюць ніякіх адносін, сувязі, партнёрства або злучэння з "aesoftech.com", "AE Softtech" або любой іншай кампаніяй або сайтам, які прадае прадукт пад назвай "DaVinci Deluxe" або што-небудзь падобнае. Яны з'яўляюцца цалкам іншай, несвязанай кампаніяй. Іх праграмнае забеспячэнне, іх карыстацкі інтэрфейс, іх брэндынг і іх лагатып цалкам адрозніваюцца ад нашых.
Наш афіцыйны прадукт — гэта DaVinci Deluxe · Cloud Edition — прадаецца ТОЛЬКІ тут на davincideluxe.fr, з нашым уласным адметным каляровым лагатыпам, нашым уласным інтэрфейсам Cloud Edition, нашым уласным сайтам і нашай уласнай плацежнай сістэмай (Stripe). Інтэрфейс, дызайн, лагатып, функцыі — усё адрозніваецца ад любога іншага "DaVinci Deluxe", які вы можаце знайсці ў іншым месцы.
Калі вы заплацілі іншай кампаніі (напрыклад, aesoftech.com, AE Softtech, перапродажу, форуму або любой трэцяй асобе) і потым заяўляеце, што вы "шукалі DaVinci Deluxe" або што вы "зблыталі" іх прадукт з нашым Cloud Edition, гэта НЕ з'яўляецца сапраўднай падставай для вяртання ад нас. Мы можам бачыць, актываваць, падтрымліваць або вяртаць плацяжы, зробленыя нам, на гэтым сайце. Плацеж, зроблены іншай кампаніі, з'яўляецца адказнасцю той іншай кампаніі — звяжыцеся з імі. У нас няма доступу да іх сістэм, іх заказаў або іх грошай, і мы нічога не павінны на падставе блытаніны паміж двума несвязанымі прадуктамі.
НІЯКІЯ ГРОШЫ НІКОЛІ НЕ ВЯРТАЮЦЦА. НІКОЛІ. Кожны прадукт і паслуга, якія мы прадаем, з'яўляюцца КАНЧАТКОВЫМІ. Усе продажы з'яўляюцца канчатковымі — няма вяртанняў, няма вяртанняў, няма абменаў і няма адменаў, у любых абставінах. Пакупаючы на davincideluxe.fr, вы пацвярджаеце, што разумееце, што купляеце DaVinci Deluxe · Cloud Edition у нас, што гэта адметны прадукт з уласным каляровым лагатыпам і інтэрфейсам, які не звязаны з любым іншым "DaVinci Deluxe", і што ўсе продажы з'яўляюцца строга канчатковымі і не падлягаюць вяртанню.
1.2 Сітуацыі, якія НІКОЛІ не з'яўляюцца падставай для вяртання
Каб не пакідаць месца для сумневаў, наступныя выразна НЕ з'яўляюцца сапраўднымі прычынамі для вяртання, частковага вяртання, чарджбэка або спрэчкі. У кожным з ніжэйпералічаных выпадкаў усе продажы застаюцца строга канчатковымі:
- "Гэта не працавала" / "Мне не спадабалася вынік" / няздавальненне. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта прафесійны інструмент. Вынік наладкі залежыць ад вашага аўтамабіля, вашага ECU, вашага файла, вашай канфігурацыі і таго, як вы выкарыстоўваеце праграмнае забеспячэнне — фактары, якія знаходзяцца па-за нашым кантролем. Суб'ектыўнае няздавальненне, вынік, які не адпавядае вашым асабістым чаканням, або заява, што "гэта не працавала" пасля дастаўкі і выкарыстання праграмнага забеспячэння НЕ з'яўляюцца падставай для вяртання. Няўдалыя аўтаматызаваныя патчы на эзотэрычных або ўжо мадыфікаваных файлах з'яўляюцца нармальнымі ў гэтай галіне (гл. Раздзел 2) і, дзе дастаўлены файл сапраўды не працуе, вырашэнне — гэта БЯСПЛАТНЫ пераробка праз "Паведаміць пра праблему" — ніколі вяртанне грошай.
- “Праграмнае забеспячэнне не арыгінальнае / падробленае / яно не працуе” — заяўляецца толькі пасля пакупкі. Перад аплатай кожны можа запусціць нашу платную "Real Software Test" за 9,99 € сапраўднага праграмнага забеспячэння на сваім ПК і сваіх файлах — з поўным доступам на працягу 7 дзён, і 9,99 € будзе залічана на любы план, які вы купіце пазней. Кожны пакупнік таму тэстуе сапраўднае праграмнае забеспячэнне і бачыць дакладна, што яно робіць перш чым прыняць рашэнне аб аплаце — акрамя дэманстрацыйных відэа, скрыншотаў праграмнага забеспячэння і поўнага спісу падтрымліваемых ECU, апублікаваных на нашым сайце загадзя. Па гэтай прычыне заява, вылучаная пасля пакупкі, што праграмнае забеспячэнне “не арыгінальнае”, “падробленае”, “махлярства” або “не працуе”, з'яўляецца не надзейнай і з'яўляецца тактыкай недобрасумленнага вяртання грошай: вы ўжо паспрабавалі праграмнае забеспячэнне, ведаючы дакладна, што яно такое і што яно робіць. Такія заявы НЕ з'яўляюцца падставай для вяртання грошай, частковага вяртання або спагнання. Калі ў вас ёсць сапраўдная тэхнічная праблема з файлам, які мы паставілі, вырашэнне — гэта БЯСПЛАТНЫ пераробка праз “Report a Problem” — адправіце арыгінальны файл, наладжаны файл і дэталі аўтамабіля, і мы выправім гэта безкошту.
- Змена меркавання / права на адмову. "Я змяніў меркаванне", "Я больш не патрэбую гэтага", "Я купіў няправільны план", "Я купіў па памылцы" НЕ падлягаюць вяртанню. Паколькі гэта лічбавае змесціва і лічбавая паслуга, якая пастаўляецца неадкладна, вы выразна запытваеце неадкладнае выкананне і дастаўку пры пакупцы і тым самым адмаўляецеся ад любога законнага права на адмову / перыяду астывання (уключаючы 14-дзённае права ЕС) у момант актывацыі, загрузкі праграмнага забеспячэння або выкарыстання токена/крэдыту, у максімальна магчымай ступені, дазволенай дзеючым заканадаўствам.
- Забыліся адменіць / "Я не ведаў, што гэта аўтаматычна абнаўляецца". Штомесячныя і гадавыя планы аўтаматычна абнаўляюцца. Аўтаматычнае абнаўленне раскрываецца на этапе аплаты, у вашым профілі, і напамінны электронны ліст адпраўляецца перад абнаўленнем. Забудучыся адменіць, не заўважыўшы абнаўленне або невыкарыстаны перыяд пасля абнаўлення НЕ з'яўляецца падставай для вяртання. Вы можаце адменіць у любы час з вашага профілю, каб спыніць будучыя абнаўленні — але ўжо сплачаны перыяд ніколі не вяртаецца.
- Куплена ў трэцяй асобы / перапродажніка / форуме / "хтосьці прадаў мне гэта". АДЗІН афіцыйны крыніца ліцэнзіі DaVinci Deluxe · Cloud Edition - гэта davincideluxe.fr. Ліцэнзіі, ключы, ўліковыя запісы або "назаўды" копіі, атрыманыя ад перапродажніка, форума, рынку, групавых пакупак або любой трэцяй асобы, з'яўляюцца неаўтарызаванымі: мы не можам іх бачыць, правяраць, актываваць, падтрымліваць, перадаваць або вяртаць, і аплата, якую вы зрабілі трэцяй асобе, з'яўляецца адказнасцю гэтай трэцяй асобы, а не нашай. Ліцэнзія, купленая як падарунак або падораная, падлягае тым жа непаўторным умовам.
- Канкрэтная служба серая, або ваша дакладная версія ECU / праграмнага забеспячэння яшчэ не ахоплена. DaVinci Deluxe · Cloud Edition - гэта прафесійная платформа, якая працуе на тысячах ECU, аўтамабіляў і паслуг. Той факт, што адна канкрэтная служба серая ў дадатку, або ваша дакладная версія праграмнага забеспячэння ECU яшчэ не ў нашай базе даных, НЕ з'яўляецца памылкай, НЕ з'яўляецца няўдачай у пастаўцы і НЕ з'яўляецца падставай для вяртання грошай. Серая кнопка азначае, што служба "даступная па запыце" для гэтага дакладнага блока — націсніце яе, адправіце нам арыгінальнае чысценькае чытанне, і мы дадамо пакрыццё для вашага ECU і паведамім вам тут; вашыя крэдыты ніколі не выдаткоўваюцца на службу, якая недаступная (яны застаюцца ў вашым уліковым запісе). Вы купілі інструмент, які выконвае шырокі спектр работ; адсутнасць адной канкрэтнай службы або адной канкрэтнай версіі праграмнага забеспячэння — з многіх тысяч, якія падтрымліваюцца — не дае вам права на вяртанне грошай. Перад пакупкай вы можаце пацвердзіць ваш дакладны ECU з дапамогай PDF спісу падтрымкі, платнай "Real Software Test" за 9,99 €, або задаўшы нам пытанне тут.
- Пашкоджаны ECU, аўтамабіль, які не запускаецца, або транспартны сродак у рэжыме памылкі/абмежавання пасля флашынгу. Налада ECU - гэта суб'ектыўна рызыкоўная дзейнасць , якая цалкам выконваецца вамі, прафесійным карыстальнікам, на вашым абсталяванні і пад вашу адказнасць. Абавязковая АРЫГІНАЛЬНАЯ рэзервовая копія, правіла толькі для чысценькіх файлаў і рызыка пашкоджання ECU ("брыкінг") — уключаючы выпадкі выкарыстання абсталявання для клоніравання/падробкі — размоўленыя загадзя (гл. /ecu-brick-risk.html, спасылка ў ніжнім калонтары) і прынятыя пры пакупцы. Брыкнуты або не запускаючыся ECU, няўдалы запіс або аўтамабіль у рэжыме абмежавання — гэта прынятая, раскрытая рызыка самой дзейнасці і НЕ з'яўляецца дэфектам нашага праграмнага забеспячэння або падставай для вяртання грошай, частковага вяртання або спагнання. Калі файл, які МЫ паставілі, сапраўды не працуе, вырашэннем з'яўляецца паўторны флашынг вашай арыгінальнай рэзервовай копіі і выкарыстанне "Паведаміць пра праблему" для БЯСПЛАТНАГА перафлашынгу — ніколі не вяртанне грошай. Мы не нясем адказнасці за шкоду, выкліканую вашым абсталяваннем, вашым інструментам чытання, перапыненым флашынгам, нечыстым файлам або неналежным выкарыстаннем.
- Законнасць выкідаў, тэст на прыдатнасць да руху (TÜV / MOT / ITV / інспекцыя) або штраф. Паслугі, такія як DPF, EGR, AdBlue/SCR і выдаленне DTC, прадастаўляюцца як інструмент для бездарожжа / аўтамабільнага спорту / дыягностыкі. Забеспячэнне таго, што любое мадыфікацыя з'яўляецца законнай у вашай краіне і для вашага прызначанага выкарыстання, цалкам ваша адказнасць як прафесійнага аператара. Няўдача ў праверцы на прыдатнасць да руху/выкідаў, штраф або транспартны сродак, які больш не з'яўляецца законным на дарозе пасля мадыфікацыі, з'яўляецца наступствам таго, як ВЫ выбіраеце выкарыстоўваць інструмент — гэта НЕ памылка праграмнага забеспячэння і НЕ падстава для вяртання грошай, і не стварае ніякай адказнасці з нашага боку.
- "Я не ведаў, што патрэбен інтэрнэт" / няма злучэння на ПК майстэрні. DaVinci Deluxe · Cloud Edition - гэта воблачны сэрвіс, які апрацоўвае вашы файлы на нашых серверах, таму пастаяннае злучэнне з інтэрнэтам неабходна — гэта раскрываецца на старонцы цэнаў, пры афармленні заказу і ў патрабаваннях да ўстаноўкі перад пакупкай. ПК майстэрні або гаража без інтэрнэту, або выяўленне пасля пакупкі, што ваша машына не можа падключыцца, НЕ з'яўляецца памылкай прадукту і НЕ падставай для вяртання грошай. Выкарыстоўвайце мабільны хотспот або любое злучэнне з інтэрнэтам; рэжым оффлайн адсутнічае.
- Час апрацоўкі, пазіцыя ў чэргі, або заканчэнне платнай "Real Software Test". Час апрацоўкі ў воблаку, штодзённыя абмежаванні на файлы, пазіцыя ў чэргі ў загружаныя часы і працягласць платнай "Real Software Test" з'яўляюцца нормальнымі, чаканымі характарыстыкамі сэрвісу, раскрытымі загадзя. Работа, якая займае некаторы час для апрацоўкі, чаканне ў чэргі або заканчэнне платнай "Real Software Test" да таго, як вы скончылі, НЕ з'яўляюцца памылкамі і НЕ з'яўляюцца падставай для вяртання грошай. Калі работа сапраўды не можа быць апрацавана (ECU не ў нашым каталогу), яна адхіляецца з яснай прычынай, і ніякія крэдыты не спаганяюцца — гэта і ёсць вырашэнне, а не вяртанне грошай.
- Не жадаючы плаціць збор за змену ПК / змену HWID у памеры €50. Кожная ліцэнзія прывязаная да АДНОГО камп'ютара (HWID). Перанос ліцэнзіі на іншы або новы ПК — уключаючы выпадкі, калі ваш стары ПК быў прададзены, заменены, пераўсталяваны або знішчаны — каштуе адзін раз €50. Гэты збор рэальны, ён аплачваецца, і ён НЕ з'яўляецца варыянтам або бясплатным. Гэта ўмова раскрываецца на старонцы цэнаў, пры бяспечным афармленні заказу і ў гэтай палітыцы перад пакупкай. Непагаджэнне з €50 зборам, нежаданне плаціць яго або спрэчка, што "вы ледзь выкарыстоўвалі стары ПК", не НЕ дае вам права на бясплатны пераклад і не НЕ дае вам права на вяртанне вашай ліцэнзіі. Аднаразовы збор у памеры €50 за змену ПК з'яўляецца АДЗІНЫМ спосабам перапрыязджаць ліцэнзію на новую машыну; не згода з гэтым не з'яўляецца памылкай сэрвісу. (Пераўстаноўка або абнаўленне ПП на ТОМ Ж ПК, без фарматавання або пераўсталявання Windows / аперацыйнай сістэмыбясплатна — гэта ілжывое спрацоўванне, і мы скідваем яго без платы. Аднак, ФАРМАТАВАННЕ вашага ПК або пераўсталяванне Windows / аперацыйнай сістэмы ЗМЯНЯЕ ідэнтыфікатар абсталявання (HWID), таму гэта лічыцца сапраўднай зменай ПК, і аднаразовы збор у памеры €50 за змену HWID прымяняецца, такім жа чынам, як і пераход на іншы фізічны камп'ютар.)
- Падзяленне вашага акаўнта або перапродаж файлаў, якія мы пастаўляем. Адна ліцэнзія прызначана для аднаго карыстальніка на адным ПК. Падзяленне вашага лагіна або ліцэнзіі з іншымі людзьмі, выкарыстанне адной ліцэнзіі для цэлай майстэрні або каманды, або перапродаж, пераразмеркаванне або публікацыя наладжаных файлаў, DAMOS або файлаў вызначэння, якія мы пастаўляем вам з'яўляецца сур'ёзным парушэннем гэтых Умоў і ліцэнзіі. У выпадку выяўлення мы прыпыняем акаўнт і замарожваем HWID (гл. Раздзелы 1.5 і 2.2) без вяртання якіх-небудзь сродкаўі страты любых токенаў, крэдытаў або ліцэнзій на акаўнце. Падзяленне акаўнта і перапродаж файлаў ніколі не з'яўляюцца падставай для вяртання сродкаў і з'яўляюцца падставай для пастаяннага забароны.
- "Я купіў няправільны план" / не прачытаў, што ўключае план. Кожны план і дакладна тое, што ён уключае (24-гадзінны пропуск, штомесячны, гадавы — файлы ў дзень, крэдыты, функцыі) ясна апісаны на старонцы цэнаў і на этапе аплаты перад тым, як вы заплаціце. Купля 24-гадзіннага пропуску, калі вы хацелі гадавы, купля штомесячнага, калі вы хацелі гадавы, або не чытанне таго, што ўключае план, НЕ з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў. Вы можаце павысіць свой план у любы час, заплаціўшы розніцу / цану новага плана — але план, які вы ўжо купілі, не вяртаецца.
- "Чат / ІІ / падтрымка сказала мне нешта". Наш чат у WhatsApp, ІІ-асістэнт і адказы падтрымкі прадастаўляюцца для дапамогі і з'яўляюцца інфармацыйнымі і найлепшымі намаганнямі. Толькі гэтая пісьмовая палітыка вяртання сродкаў і нашы Умовы рэгулююць вяртанні і вашу пакупку. Паведамленне ў чаце, адказ ІІ або адказ падтрымкі — нават калі здавалася, што яно кажа інакш — не НЕ стварае права на вяртанне сродкаў, не адменяе гэтыя Умовы і не з'яўляецца абавязковым абяцаннем. Калі нешта неясна, пераважае гэтая пісьмовая палітыка. Нічога, што было сказана ў чаце, не дае вам права на вяртанне сродкаў, якое не прадастаўляе гэтая палітыка.
📱 2.4 Адна ліцэнзія на ўсіх платформах — Windows, macOS, Linux, Android і iPad
DaVinci Deluxe · Cloud Edition даступны для Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) і Android (.apk), а на iPad / iPhone ён усталёўваецца з Safari як вэб-прыкладанне (Падзяліцца → Дадаць на галоўны экран). Няма асобнай пакупкі для якой-небудзь платформы.
Адна ліцэнзія ўсё яшчэ азначае адно прылада. Платформа, якую вы выбіраеце, не змяняе гэтага. Ваша ліцэнзія прывязаная да першага прылады, на якім вы яе актывуеце і застаецца прывязанай да яго назаўсёды. Усталёўка праграмнага забеспячэння на другое прылада — нават на іншай платформе, напрыклад, вашым ПК з Windows, а затым вашым Mac, Linux-машыне, тэлефоне або планшэце — не дае дадатковай ліцэнзіі..
Перанос вашай ліцэнзіі на іншае прыладу - гэта тая ж аўтарызаваная €50 плата за змену прылады апісаная ў 2.3, незалежна ад платформы, з якой вы пераходзіце або на якую. Спампоўка ўсталёўшчыка для іншай платформы бясплатная і заўсёды даступная; выкарыстанне яго на другой прыладзе не так.
Даступнасць на платформе не з'яўляецца абяцаннем, што пэўная прылада адпавядае патрабаванням. На iPad праграмнае забеспячэнне працуе як вэб-прыкладанне праз Safari і не распаўсюджваецца праз App Store; няма .ipa файла. Няздольнасць або нежаданне ўсталяваць на пэўнай прыладзе не з'яўляецца недахопам і не з'яўляецца падставай для вяртання грошай або адмены плацяжу, і вяртанне грошай не выдаецца за куплю няправільнай платформы — кожная платформа ўключана ў адну і тую ж ліцэнзію.
⚠️ 2.5 Шахрайскія водгукі і злоўжыванні — Пастаяннае спыненне акаўнта
Мы вітаем шчырую крытыку. Негатыўны водгук, які адлюстроўвае рэальны досвед, ніколі не паўплывае на ваш акаўнт, вашу ліцэнзію або вашу падтрымку — мы лепш пачуем пра праблему і выправім яе.
Аднак мы актыўна маніторым шахрайскія водгукі. Калі мы выяўляем любое з наступнага, акаўнт пастаянна спыняецца і ліцэнзія адклікаецца без вяртання:
• Публікацыя аднолькавага водгука больш за адзін раз, або з некалькіх профіляў, за адну пакупку.
• Водгукі, якія апісваюць пакупку, прадукт або інцыдэнт, які нашыя запісы паказваюць, што ніколі не адбыўся (напрыклад, ліцэнзія, якая ніколі не была куплена, або файлы, якія ніколі не былі запытаны).
• Сведама ілжывыя фактычныя заявы пра нашу кампанію, такія як абвінавачванне нас у махлярстве або ў тым, што мы не з'яўляемся арыгінальным распрацоўнікам DaVinci Deluxe.
• Выкарыстанне водгука або пагрозы водгука, каб атрымаць вяртанне грошай за межамі гэтай палітыкі.
Спыненне паводле гэтага пункта блакуе акаўнт, яго ідэнтыфікатары абсталявання і яго плацежныя дэталі ад любых будучых пакупак. Шахрайскія водгукі паведамляюцца на платформу водгукаў з падтрымліваючымі запісамі, і гэтыя запісы таксама перадаюцца плацежнаму пастаўшчыку ў выпадку адмены плацяжу. Гэты пункт накіраваны толькі на даказальнае махлярства — ніколі на сапраўдную негатыўную думку.
🚫 2.6 Фальшывыя акаўнты, злоўжыванні і паклёп — Аўтаматычнае выяўленне і пастаянны бан
Мы аўтаматычна выяўляем фальшывыя і дублікатныя акаўнты. Кожны акаўнт звязаны з тэхнічнымі ідэнтыфікатарамі — ідэнтыфікатар абсталявання (HWID), адбітак прылады і браўзера, IP-адрас і адбітак плацежнай карты — і нашы сістэмы, разам з інструментамі шахрайства нашага плацежнага пастаўшчыка, бесперапынна карэлююць іх. Стварэнне дадатковых акаўнтаў для публікацыі водгукаў, для атрымання дадатковых выпрабаванняў, для ўхілення ад бана або для схавання вашай асобы выяўляецца і прыводзіць да неадкладнага пастаяннага спынення кожнага звязанага акаўнта, без вяртання.
Тое ж самае датычыцца, з пастаянным спыненнем і без вяртання, да:
• Абразаў, пагроз, пераследу або абразлівага мовы накіраванага на нашых супрацоўнікаў або нашы каналы падтрымкі, на любым канале (WhatsApp, электронная пошта, білеты, сацыяльныя сеткі або платформы водгукаў).
• Публічнае абвінавачванне нас у махлярстве, у шахрайстве або ў распаўсюджванні піратскага, зламанага або не арыгінальнага праграмнага забеспячэння, калі нашы запісы паказваюць, што пакупка была дастаўлена і праграмнае забеспячэнне было выкарыстана. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта наша ўласное арыгінальнае праграмнае забеспячэнне, распрацаванае і распаўсюджванае намі; кожная ліцэнзія выдаецца нам, і кожны файл апрацоўваецца на нашай уласнай інфраструктуры.
• Выкарыстанне, распаўсюджванне або прасоўванне зламаных або піратскіх копій нашага праграмнага забеспячэння, або іх публічнае рэкамендаванне.
• Спроба абыйсці забарону праз новы ўліковы запіс, іншы адрас электроннай пошты, іншы спосаб аплаты або іншае прылада.
Пастаянная забарона блакуе ўліковы запіс, усе звязаныя ўліковыя запісы, іх апаратныя ідэнтыфікатары, адрасы электроннай пошты і дэталі аплаты ад любых будучых пакупак, а дэталі аплаты дадаюцца ў чорны спіс нашага пастаўшчыка аплаты. Сведамасна ілжывыя публічныя абвінавачванні паведамляюцца платформе, якая іх хостыць, з падтрымліваючымі запісамі, і мы пакідаем за сабой права на выкарыстанне любых даступных юрыдычных сродкаў. Ніводнае з гэтага не адносіцца да сумленных скаргаў, негатыўных водгукаў або разноглассяў, выказаных добрасумленна — яны вітаюцца і ніколі не ўплываюць на ваш уліковы запіс.
Купляючы, падпісваючыся або актывуючы DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы пацвярджаеце, што прачыталі і прынялі гэты раздзел, што гэтыя сітуацыі не з'яўляюцца падставай для вяртання грошай, і што адкрыццё спрэчкі або чарджбэка па любому з іх з'яўляецца парушэннем гэтых Умоў (гл. Раздзелы 1 і 1.3).
1.3 DaVinci Deluxe (Пастаянная настольная ліцэнзія) супраць DaVinci Deluxe Cloud Edition — Два асобныя прадукты
DaVinci Deluxe (настольнае прыкладанне, уключаючы спыненыя пастаянныя ліцэнзіі "На ўсё жыццё" — Стандарт €299 і Прафесійная €499) і DaVinci Deluxe Cloud Edition з'яўляюцца двума цалкам асобнымі і адрознымі праграмнымі прадуктамі.
Пастаянная (на ўсё жыццё) ліцэнзія DaVinci Deluxe дае пастаянны доступ да настольнага прыкладання (лінія прадуктаў 1.0.39.x) на ліцэнзаванай колькасці ПК, разам з бясплатнымі абнаўленнямі у межах гэтай настольнай лініі прадуктаў, на працягу жыцця. Гэтая ліцэнзія застаецца цалкам сапраўднай і цалкам функцыянальнай. Кожны кліент, які набыў ліцэнзію €299 або €499 на ўсё жыццё, захоўвае яе і працягвае атрымліваць абнаўлення на настольнае праграмнае забеспячэнне (1.0.39.x) на працягу жыцця без дадатковых выдаткаў.
DaVinci Deluxe Cloud Edition (версія 1.0.43 і больш познія) з'яўляецца іншым прадуктам. Гэта хмарны / серверны сэрвіс, які апрацоўвае файлы на нашай уласнай інфраструктуры і — з-за пастаянных выдаткаў на сервер і апрацоўку — прапануецца эксклюзіўна па месячнай або гадавой падпісцы (з крэдытамі / токенамі для хмарнай апрацоўкі). Cloud Edition не з'яўляецца абнаўленнем настольнага прыкладання; пастаянная настольная ліцэнзія не ўключае доступ да Cloud Edition. Падобны нумар версіі не робіць яго тым жа прадуктам. У адпаведнасці з гэтым, вяртанне грошай не падлягае і не будзе выдавацца на падставе любой блытаніны паміж гэтымі двума адрознымі прадуктамі.
Пастаянная ліцэнзія DaVinci Deluxe была прададзена, дастаўлена і застаецца функцыянальнай дакладна так, як апісана ў момант пакупкі (настольнае праграмнае забеспячэнне, на ліцэнзаваных ПК, з абнаўленнямі на настольнае праграмнае забеспячэнне на ўсё жыццё). Адсутнасць доступу да Cloud Edition 1.0.43+ па пастаяннай настольнай ліцэнзіі з'яўляецца запланаванай і не з'яўляецца парушэннем дастаўкі набытага прадукту. Падпіска на Cloud Edition не адменяе і не зніжае існуючую пастаянную ліцэнзію. A perpetual DaVinci Deluxe license was sold, delivered, and remains functional exactly as described at the time of purchase (desktop software, on the licensed PCs, with lifetime desktop updates). The absence of access to Cloud Edition 1.0.43+ under a perpetual desktop license is by design and does not constitute a failure to deliver the purchased product. Subscribing to Cloud Edition does not cancel or reduce an existing perpetual license.
1.4 Крамка — Праграмнае забеспячэнне, Інструменты, DAMOS і Цифравыя Файлы
Наша онлайн-крамка прапануе прафесійныя аўтамабільныя лічбавыя тавары — праграмнае забеспячэнне для наладкі ECU і дыягностыкі, інструменты, калькулятары і файлы вызначэння карт DAMOS / A2L / OLS. Усе гэтыя прадметы з'яўляюцца юрыдычна набытымі і прапануюцца для прафесійнага выкарыстання.
Усе прадукты крамы дастаўляюцца імгненна па асабістай спасылцы для загрузкі. Паколькі дастаўка адбываецца неадкладна, а тавары з'яўляюцца лічбавымі і копіруемымі, УСЕ ПРАДАЖЫ ЯЎЛЯЮЦЦА АБСОЛЮТНА ФІНАЛЬНЫМІ — вяртанні, абмены або адмены немагчымыя пасля размяшчэння замовы і выдачы спасылкі для загрузкі. Спасылка для загрузкі ніколі не заканчваецца і можа быць загружана з вашага ўліковага запісу, таму няма нічога, што трэба "вяртаць".
Кожнае праграмнае забеспячэнне і файл прадастаўляюцца строга "ЯК ЁСЦЬ", без якіх-небудзь гарантый, і выкарыстоўваюцца цалкам пад адказнасцю і рызыкай кліента. Гэта адзіная адказнасць кліента забяспечыць наяўнасць неабходнага абсталявання, правільна выкарыстоўваць кожны інструмент і выконваць усе прымяняльныя ліцэнзійныя ўмовы і мясцовыя законы ў сваёй краіне. Мы не прадастаўляем падтрымку па ўсталёўцы, дапамогу па актывацыі, навучальныя матэрыялы або гарантыі сумяшчальнасці для праграмнага забеспячэння і інструментаў Shop.
Купляючы любы тавар у Shop, вы пацвярджаеце, што гэта непаўторны лічбавы тавар, які пастаўляецца імгненна, што вы прымаеце яго ў такім выглядзе на сваю адказнасць і што вы згаджаецеся з гэтымі ўмовамі.
1.5 Злоўжыванні, пагрозы і помслівыя спрэчкі
Мы ставімся да кожнага кліента з павагай і чакаем таго ж у адказ. Абразлівыя выказванні, пагрозы, пераслед або шантаж (напрыклад, пагроза адмены плацяжу, спрэчка па плацяжу або негатыўны водгук з мэтай атрымання вяртання грошай або бясплатнай паслугі) з'яўляюцца сур'ёзным парушэннем гэтых Умоў.
Усе размовы па падтрымцы запісваюцца. Кліент, які абражае, пагражае або спрабуе шантажаваць нашу аўтаматызаваную падтрымку або нашу каманду, атрымлівае запісанае папярэджанне; паўторнае злоўжыванне прыводзіць да пастаяннага забароны на ўсе паслугі DaVinci Deluxe · Cloud Edition, без вяртання якіх-небудзь сродкаў, і страты любых токенаў, крэдытаў або ліцэнзій на рахунку.
Справаздачы па плацяжах, адкрытыя ў якасці помсты, будуць аспрэчвацца. Калі адмена плацяжу або спрэчка па плацяжу адкрываецца кліентам, чый доступ быў спынены за злоўжыванне, мы прадстаўляем апрацоўшчыку плацяжоў поўную запісаную гісторыю паведамленняў гэтага кліента (уключаючы абразлівы, пагрозлівы або шантажны змест) разам з доказамі пастаўкі і выкарыстання прадукта, як доказ таго, што спрэчка з'яўляецца помслівай, а не сапраўдным збоям у абслугоўванні. Адкрыццё махлярскай або помслівай адмены плацяжу на пастаўлены лічбавы прадукт само па сабе з'яўляецца парушэннем гэтых Умоў.
2. Функцыянальнасць ECU і адрозненні ў сумяшчальнасці
Сучасныя блокі кіравання рухавікамі (ECU) з'яўляюцца складанымі, і ўнутраныя структуры флэш-памяці могуць значна адрознівацца нават паміж аднолькавымі мадэлямі аўтамабіляў у залежнасці ад версіі праграмнага забеспячэння, папярэдніх мадыфікацый або абнаўленняў ад дылера. DaVinci Deluxe · Cloud Edition працуе на аснове эврыстычных алгарытмаў, прызначаных для картографавання структур DPF, EGR, SCR (AdBlue) і DTC.
Хоць наша праграмнае забеспячэнне падтрымлівае шырокі спектр ECU, мы не гарантуем 100% сумяшчальнасць для кожнага асобнага файла або версіі праграмнага забеспячэння, якая існуе. Калі пэўны файл з экзатычнай або высокамадыфікаванай версіі ECU не можа быць паспяхова адрамантаваны DaVinci, гэта не з'яўляецца законнай падставай для вяртання грошай. Адказнасць прафесійнага тюнінгавага спецыяліста заключаецца ў ручной праверцы hex-дампаў. Няспраўныя аўтаматызаваныя патчы лічацца нармальнымі з'явамі ў гэтай спецыялізаванай галіне.
⚠️ 2.1 Грузавыя аўтамабілі — Бэта-пакрыццё: Праверце ваш ECU перад купляй (Без вяртання грошай за непацверджаныя пакупкі)
DaVinci Deluxe · Cloud Edition прызначана для легкавых аўтамабіляў і лёгкіх камерцыйных фургонаў, з пакрыццём грузавых аўтамабіляў у бэта-версіі (паступова пашыраецца) (напрыклад, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Спіс падтрымліваемых ECU (публічна апублікаваны ў DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1043) і наша старонка цэнаў выразна ўказваюць на гэты аб'ём перад пакупкай.
Наступныя сегменты грузавых / камерцыйных аўтамабіляў і аўтамабіляў для бездарожжа НЕ падтрымліваюцца, ніколі не рэкламаваліся як падтрымліваемыя і выразна выключаны з любой права на вяртанне грошай:
- Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL серыі; рухавікі D11, D13, D16
- DAF — XF, CF, LF серыі; рухавікі PACCAR MX-11/MX-13
- Scania — R, S, G, P серыі; рухавікі DC09, DC13, DC16
- MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; рухавікі D2066, D2676, D3876
- Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV ПАДТВЕРДЖАНЫ)
- Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; рухавікі OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV ПАДТВЕРДЖАНЫ)
- Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
- Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
- Caterpillar дарожныя рухавікі — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
- Сельскагаспадарчыя і бездарожныя — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
- Марскія дызелі — Volvo Penta D-серыя, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine
Палітыка без вяртання грошай за памылкі HD грузавікоў: Набыццё DaVinci Deluxe · Cloud Edition для працы з любым з вышэйпералічаных з'яўляецца выключнай адказнасцю кліента. Аб'ём пакрыцця раскрываецца (a) на старонцы цэнаў, (b) на старонцы пераходу на аплату, (c) у PDF з публічна даступным спісам падтрымкі, і (d) у гэтай палітыцы. Набыццё ліцэнзіі і пасля гэтага выяўленне, што грузавік або бездарожны рухавік адсутнічае ў каталогу, НЕ з'яўляецца падставай для вяртання грошай, ні падставай для спрэчак або вяртання плацяжу. Завяршаючы працэс аплаты, вы пацвярджаеце, што прачыталі гэтыя раскрыцці і прымаеце гэтае выключэнне.
Падтрымка грузавікоў працягвае пашырацца з абнаўленнямі — рэгулярна правярайце спіс падтрымкі або запытайцеся ў нас у WhatsApp, ці пакрыта вашая дакладная ECU.
🔒 2.2 Замарозка HWID пры адмене — Забараняецца шматлікае выкарыстанне акаўнтаў
Кожная ліцэнзія DaVinci Deluxe · Cloud Edition прывязаная да аднаго або некалькіх фізічных камп'ютэраў праз Ідэнтыфікатар абсталявання (HWID), які генеруецца настольным запускальнікам (SHA-256 хэш стабільнага абсталявання і сістэмных ідэнтыфікатараў). Гэтае прывязанасць з'яўляецца пастаянным і служыць як для прымянення ліцэнзіі, так і для абароны ад піратства.
У момант, калі ваша падпіска адменена (вам, нам або з-за няўдачы плацяжу праз Stripe), адбываюцца наступныя аўтаматычныя дзеянні:
- Усе HWID, якія ў цяперашні час прывязаныя да вашага акаўнта, капіююцца ў наш рэестр frozen_hwids і блакуюцца за вашым user_id.
- Вы БОЛЬШ НЕ можаце выдаліць, скідаць або перадаваць вашыя HWID з /profile або праз любы API-канец.
- Любой новы акаўнт DaVinci Deluxe · Cloud Edition, створаны з тым жа фізічным камп'ютэрам, будзе заблакаваны пры ўваходзе: праграмнае забеспячэнне адмовіцца запускацца, і новы акаўнт будзе адзначаны як злоўжыванне шматлікімі акаўнтамі.
Адзіны законны спосаб паўторнага выкарыстання замарожанага HWID — гэта перападпіска з вашай арыгінальнай электроннай поштай. Перападпіска аўтаматычна актывуе вашыя папярэднія HWID(ы).
Палітыка без вяртання грошай за абыход замарозкі HWID: Стварэнне другога акаўнта DaVinci ў спробе абыйсці замарозку HWID разглядаецца як злоўжыванне шматлікімі акаўнтамі і махлярства. Калі будзе выяўлена, мы (a) забанім новы акаўнт, (b) замарозім усе HWID новага акаўнта таксама, (c) паведамім аб узоры адбіткаў пальцаў у Cloudflare для блакавання на ўзроўні краю, і (d) адмовім у любой просьбе аб вяртанні грошай, звязанай з арыгінальным або новым акаўнтам, уключаючы спрэчкі па вяртанні плацяжоў. Alerts Stripe / Cloudflare / Telegram запісваюць спробу з часавым штампам і IP, забяспечваючы доказы, якія мы выкарыстоўваем для аспрэчвання любога запыту на зварот плацяжу ў вашым банку.
Набыццё, падпіска або актывацыя DaVinci Deluxe · Cloud Edition пацвярджае, што вы прачыталі гэтую палітыку замарозкі HWID і згаджаецеся, што любая спроба абыйсці яе страчвае ваша права на вяртанне грошай, частковае вяртанне або вяртанне плацяжу. Раскрыццё запісваецца на (a) гэтай старонцы палітыкі, (b) у полі адмены /profile, якое паказваецца перад любой дзеяннем па адмене, (c) у пераходзе Stripe на аплату, і (d) у палітыцы вяртання грошай на момант пакупкі.
🖥️ 2.3 Адзін камп'ютэр на ліцэнзію · Без аддаленага доступу (RDP) · Плата за змену ПК
Кожная ліцэнзія DaVinci Deluxe · Cloud Edition прызначана для выкарыстання на адным (1) фізічным камп'ютэры які вы валодаеце і непасрэдна кіруеце. Гэта асноўная ўмова кожнай пакупкі і падпіскі.
- Аддалены доступ не дазволены. Праграмнае забеспячэнне не будзе працаваць праз аддалены доступ (RDP), Terminal Services, Windows Server або любую аддаленую / віртуальную сесію — яно выяўляе аддаленую сесію і адмаўляецца запускацца. Гэта прадухіляе падзел акаўнтаў і абараняе вашу ліцэнзію; гэта звычайная паводзіна, а не памылка або дэфект.
- Толькі адзін ПК. Калі ваша ліцэнзія актываваная (прывязаная да HWID) на камп'ютары, яна прывязаная да гэтай машыны. Вы немагчыма выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне на другім / іншым камп'ютары пад той жа ліцэнзіяй без аўтарызаванага змены ПК.
- Пераход на іншы фізічны ПК каштуе €50 за змену HWID (для сапраўднай змены абсталявання або новага камп'ютара). Пераўсталёўка або абнаўленне прыкладання на тым жа машыне (без фарматавання або пераўсталёўкі Windows) бясплатна — гэта памылковае спрацоўванне, і мы скідаем яго без платы. Фарматаванне ПК або пераўсталёўка аперацыйнай сістэмы змяняе HWID і лічыцца зменай ПК, таму адзіны збор €50 за змену HWID прымяняецца.
Пакупкай, падпіскай або актывацыяй DaVinci Deluxe · Cloud Edition вы пацвярджаеце, што прачыталі і прынялі, што (a) Дыстанцыйны доступ / дыстанцыйныя сесіі забаронены, (b) ліцэнзія абмежаваная адным камп'ютарам, і (c) збор €50 прымяняецца для пераходу на іншы фізічны ПК. Гэтыя ўмовы раскрываюцца на старонцы палітыкі і ў бяспечным разліку Stripe, і ніякі вяртанне грошай, частковае вяртанне або адмена плацяжу не будзе прадастаўлена за пакупку, дзе праграмнае забеспячэнне выкарыстоўвалася або спрабавалася выкарыстоўвацца праз Дыстанцыйны доступ або на другім камп'ютары без аплачанай змены HWID.
3. Абавязковыя ўмовы ўстаноўкі
DaVinci Deluxe · Cloud Edition патрабуе спецыфічнага асяроддзя для належнай працы. Невыкананне гэтых умоў прывядзе да збою праграмнага забеспячэння, памылковай карупцыі файлаў або неадкладнага закрыцця. Вяртанні будуць катэгарычна адхілены, калі карыстальнік не наладзіць сваё асяроддзе адпаведным чынам.
⚠️ Устаноўка & Патрабаванні
📥 1. Спампуйце ўсталёўшчык
Спампуйце DaVinci Deluxe · Cloud Edition з вашага профілю. Гэта адзіны .exe усталёўшчык — няма ZIP для распакавання і няма пароля для ўводу.
💡 Заўсёды выкарыстоўвайце апошні ўсталёўшчык з вашай старонкі профілю. Старэйшыя копіі могуць не актывавацца.
🚀 2. Запусціце яго як Адміністратар
Вам не трэба нічога ўсталёўваць уручную — усталёўшчык DaVinci Deluxe · Cloud Edition (адзін .exe) аўтаматычна ўсталёўвае ўсе неабходныя залежнасці:
- Усталёўшчык наладжвае усё, што яму трэба, аўтаматычна — вам нічога не трэба ўсталёўваць або наладжваць уручную.
- Націсніце правай кнопкай мышы на ўсталёўшчык і выберыце Запусціць ад імя адміністратара, затым прытрымвайцеся падказак.
🌐 3. Увайдзіце і актывуйце
Адкрыйце DaVinci Deluxe · Cloud Edition, увайдзіце ў свой уліковы запіс і націсніце Актываваць & Запусціць. Патрабуецца пастаяннае падключэнне да Інтэрнэту: Cloud Edition апрацоўвае вашы файлы на нашых серверах.
4. Выключныя абставіны — усё роўна без вяртання грошай
Усе продажы канчатковыя, і мы НЕ выдаём вяртанні грошай пры любых абставінах (NO_CASH_EVER_2026_07_17). У рэдкім выпадку, калі сапраўдная, правераная памылка на нашым баку перашкаджае вам актываваць праграмнае забеспячэнне (з паведамленнем у нашу аўтаматызаваную падтрымку на працягу 24 гадзін пасля пакупкі, без запісаў ECU), мы выправім сітуацыю выправіўшы праблему або, на наш уласны разгляд, прадастаўляючы эквівалентныя токены Cloud Tuning або Tuning Credits. да вашага рахунку, каб вы атрымалі каштоўнасць, якую заплацілі за — ніколі не вяртаецца грошы.
5. Токены, Крэдыты і Хмарнае Налада
Токены (крэдыты Хмарнага Налады) — гэта бонусныя крэдыты, якія прымацаваны да аплачанай ліцэнзіі. Дзейнічаюць наступныя правілы (REFUND_TOKEN_POLICY_2026_06_15):
- Хмарнае Налада аплачваецца з крэдытаў налады і токенаў. Эмісійныя і модульныя работы (DPF, EGR, AdBlue, DTC-off, Lambda, NOX, FLAPS) з'яўляюцца бясплатнымі на кожным аплаченым плане; этапы прадукцыйнасці (Этап 1 і Этап 1+) аплачваюцца з крэдытаў налады. Крэдыты і токены — гэта толькі крэдыты Хмарнага Налады: яны ніколі не падлягаюць абмену на грошы, не перадаюцца на іншы рахунак і не маюць самастойнай грашовай каштоўнасці.
- Токены, якія вы набываеце, ніколі не заканчваюцца, але яны не маюць грашовай каштоўнасці. Пасля выкарыстання на завершанай працы Хмарнага Налады яны не падлягаюць вяртанню.
- Токены аўтаматычна вяртаюцца на ваш баланс пасля працы Хмарнага Налады, якую мы не змаглі апрацаваць (напрыклад, ECU не ў нашым каталогу рэцэптаў), вяртаюцца як крэдыт Хмарнага Налады, а не як грошы.
- The 24-Гадзінны Пакет (45.99 EUR) уключае 24 гадзіны агульнага кумулятыўнага выкарыстання настольнага камп'ютара і поўны доступ да настольнага камп'ютара. Ён уключае ніякіх бясплатных токенаў Хмарнага Налады - Хмарнае Налада — гэта асобная служба з аплатай за выкарыстанне, і ўсе токены Хмарнага Налады павінны быць набыты. Выкарыстаныя або скончаныя падарункавыя токены не падлягаюць вяртанню і не маюць грашовага эквівалента.
- Штомесячныя і Гадавыя планы ўключаюць бясплатнае эмісійнае Хмарнае Налада (этапы выкарыстоўваюць крэдыты), пакуль падпіска актыўная. Калі падпіска заканчваецца, скасоўваецца або вяртаецца, любая невыкарыстаная ёмістасць Хмарнага Налады губіцца; вяртання або пераносу няма.
- Бясплатныя прома-бонусы, якія мы аб'ядноўваем з планам на наш уласны разгляд, не нясуць абавязкаў і могуць быць дададзены, зменены, прыпынены або завершаны ў любы час. Выдаленне або спыненне такога бясплатнага бонуса не НЕ дае вам права на вяртанне, частковае вяртанне або якую-небудзь кампенсацыю: бонус не меў асобнай цаны і не ўяўляў частку аплачанага прадукту. Ваш план і яго асноўныя функцыі працягваюць дзейнічаць дакладна так, як было набыта.
- Токены, набытыя ў асобных пакетах токенаў (550-токен, 1200-токен і г.д.), разглядаюцца аднолькава: пасля выкарыстання яны не падлягаюць вяртанню, а іх бонусны павышэнне (напрыклад, +10 % на 550-пакет) з'яўляецца часткай прома-структуры, не падлягае абмену на грошы.
5.1 Гаманець DAMOS і Афіцыйны Магазін DAMOS
The Гаманець DAMOS гэта асобны папярэдне аплачаны баланс, які выкарыстоўваецца толькі для куплі файлаў з Афіцыйнага Магазіна DAMOS (нашай бібліятэкі арыгінальных файлаў DAMOS / ECU). Ён незалежны ад токенаў Хмарнага Налады і ад гаманца Winols — балансы не з'яўляюцца ўзаемазаменнымі. Дзейнічаюць наступныя правілы (DAMOS_WALLET_NO_REFUND_2026_07_08):
- Дапаўненні гаманца DAMOS строга не падлягаюць вяртанню. Крэдыт, дададзены ў гаманец, прадаецца як папярэдне аплачаны баланс для неадкладнай лічбавай дастаўкі і не можа быць абменены на грошы, перададзены на іншы рахунак або перанесены на токены Хмарнага Налады або гаманец Winols.
- Кожная пакупка DAMOS з'яўляецца фінальнай. Як толькі вы выдаткуеце крэдыт гаманца для адчынення файла, ён дастаўляецца імгненна і можа быць перазагружаны з вашага рахунку ў любы час; плата складае недаступны для вяртання, уключаючы, калі файл не адпавядае вашым чаканням, варыянту ECU або версіі праграмнага забеспячэння. Калі ласка, праверце нумар ECU / абсталявання / праграмнага забеспячэння перад пакупкай.
- Паколькі файлы DAMOS / ECU з вызначэннямі з'яўляюцца лічбавымі таварамі, якія пастаўляюцца неадкладна, законнае права на адмову ад лічбавага кантэнту адмяняецца у момант загрузкі, у адпаведнасці з Раздзелам 1 гэтай палітыкі.
- Невыкарыстаны баланс DAMOS Wallet не вяртаецца пры закрыцці рахунку, зменах падпіскі або бездзейнасці і не мае грашовай каштоўнасці за межамі яго выкарыстання ў Афіцыйным магазіне DAMOS.
5.2 Крэдыты для наладкі (Этап 1, Папс і Бэнгс і г.д.) — прадаюцца асобна, недаступныя для вяртання пасля выкарыстання
- Атрымаць асобны прадукт. Ліцэнзія DaVinci Deluxe · Cloud Edition і Крэдыты для наладкі — гэта асобныя прадукты, якія прадаюцца асобна. Ваша ліцэнзія не ўключае крэдыты і не дае неабмежаванага доступу да паслуг на ўкладцы НАЛАДКА. Цэны на крэдыты: 1 = €20, 5 = €90, 10 = €170, 20 = €300 (Штомесяц уключае 2 бясплатныя крэдыты кожны месяц, Гадовая ўключае 4). Змена вашага зарэгістраванага ПК — адзіночны раз €50.
- Якія паслугі спажываюць крэдыты. Усе паслугі па прадукцыйнасці на ўкладцы НАЛАДКА — Этап 1, Этап 1+, Этап 2, Этап 3, Папс і Бэнгс (уключаючы пераключальныя), Анты-Лаг, Павышэнне Тиску, Дэкат, Пераўтварэнне E85, Эка Наладка, Наладка Перадач, ХардКат, Кантроль Запуску, Павышэнне Ліміту Абарачэнняў, Адключэнне Ліміту Дыму, VMAX — спажываюць крэдыты. Выбросы і адключэнне DTC (ўкладка МОДУЛЬ) не спажываюць.
- Спажываецца пры выкарыстанні. Кожны раз, калі вы запускаеце паслугу Наладкі, адпаведныя крэдыты адлічваюцца; кошт крэдыту паказваецца ў праграмным забеспячэнні перад яго запуском. Крэдыт лічыцца выкарыстаным у момант, калі наладжаны вынік становіцца даступным для вас.
- Недаступны для вяртання пасля выкарыстання. Паколькі крэдыты з'яўляюцца лічбавымі таварамі, якія спажываюцца пры выкарыстанні, выкарыстаныя крэдыты не падлягаюць вяртанню і не могуць быць адменены, і пастаўленая паслуга Наладкі не можа быць адменена — незалежна ад таго, ці вы пазней вырашыце не ўсталёўваць, не захоўваць або не прымяняць наладжаны файл да аўтамабіля. Невыкарыстаныя крэдыты і ваша ліцэнзія не падлягаюць зменам.
- Ніколі не вяртаецца грашамі; паўторнае выкарыстанне, калі недаступна. Крэдыты ніколі не абменьваюцца на грошы — ні выкарыстаныя, ні невыкарыстаныя крэдыты не падлягаюць вяртанню, і няма вяртання па картцы/Stripe за крэдыты. Калі канкрэтная паслуга Наладкі недаступная для вашага ECU, ніякія крэдыты не адлічваюцца; вашы крэдыты застаюцца на вашым рахунку і могуць быць выкарыстаны пазней на іншым аўтамабілі.
- Раскрыццё і пацверджанне. Асобны, крэдытны, недаступны для вяртання характар паслуг на ўкладцы НАЛАДКА і кошт крэдыту за паслугу раскрываюцца вам перад пакупкай і перад кожным выкарыстаннем. Купляючы крэдыты і запускаючы паслугу Наладкі, вы выразна даяце згоду на неадкладнае выкананне лічбавай паслугі і адмаўляецеся ад любога права на адмову або вяртанне ў дачыненні да крэдытаў, якія былі выкарыстаны, у максімальна магчымай меры, дазволенай дзеючым заканадаўствам.
- Паверкі плацяжоў. Паколькі гэтая мадэль крэдытаў і яе ўмовы недаступнасці для вяртання раскрываюцца загадзя і прымаюцца пры пакупцы і выкарыстанні, ініцыяцыя спрэчкі па плацяжах або паверкі плацяжоў за крэдыты, якія былі спажыты, з'яўляецца парушэннем гэтых Умоў і можа прывесці да пастаяннай прыпынення звязанага рахунку, у адпаведнасці з Раздзелам 1 гэтай палітыкі.
6. Cloud Tuning API (B2B Інтэграцыі)
Планы Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), адзінаразовыя паслугі інтэграцыі / поўнага сайта і штомесячны дапаўняльны сэрвіс падтрымкі старонкі прадаюцца бізнесам для выкарыстання ў вытворчай інтэграцыі. Дадзеныя правілы прымяняюцца (API_NO_REFUND_POLICY_2026_06_20):
- Усе падпіскі на API аплачваюцца наперад і з'яўляюцца строга непаўторнымі., уключаючы частковыя перыяды, невыкарыстаную дзённую ёмістасць файлаў і любы час, які застаецца пасля таго, як вы адмяняеце. Адмена спыняе будучыя падоўжанні толькі; яна не вяртае бягучы перыяд.
- Зарэгістраваныя сайты па плане. Кожны план уключае пэўную колькасць зарэгістраваных сайтаў (Starter 1, Business 3, Enterprise 10), якія вы дадаеце і выдаляеце самастойна ў вашым профілі да гэтага абмежавання. API (уключаючы падпісаныя вэбхукі) пастаўляе толькі на вашы зарэгістраваныя сайты. Калі вам патрэбна больш сайтаў, чым дазваляе ваш план, неабходна перайсці на вышэйшы план; падпісныя зборы застаюцца непаўторнымі.
- Дзённыя абмежаванні файлаў прымяняюцца па плане. (Starter 100/день, Business 500/день, Enterprise неабмежавана). Дасягненне вашага абмежавання з'яўляецца нармальнай працай, а не памылкай сэрвісу, і не з'яўляецца падставай для вяртання грошай — абнавіце або пачакайце да наступнага дня.
- Адзінаразовыя паслугі інтэграцыі (1000€) і поўнага сайта (1500€) з'яўляюцца інжынернымі работамі, выкананымі для вас. Пасля пачатку работы яны не падлягаюць вяртанню. Уключаныя 6 месяцаў падтрымкі і абнаўленняў з'яўляюцца перавагай гэтай адзінаразовай платы і не маюць асобнай грашовай каштоўнасці.
- Сапраўдная падтрымка старонкі (50€/месяц) з'яўляецца платай за абслугоўванне, якая аплачваецца наперад і не падлягае вяртанню за любы прайшоўшы або бягучы месяц.
- Калі канкрэтны файл ECU не можа быць апрацаваны, таму што запытаная паслуга адсутнічае ў нашым каталогу рэцэптаў, гэтая індывідуальная праца адхіляецца з яснай прычынай і ніколі не аплачваецца — гэта адзіны сродак і не дае вам права на вяртанне падпіснага збору.
7. Пагадненне з умовамі
Пакупаючы, падпісваючыся або актывуючы ліцэнзію DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы пацвярджаеце, што прачыталі, зразумелі і безумоўна пагадзіліся з гэтай палітыкай вяртання грошай і палітыкай сумяшчальнасці ECU і актывацыі функцый. Вы прызнаеце, што адмаўляецеся ад права аспрэчваць збор праз ваш банк або плацежнага пастаўшчыка, як толькі лічбавая паслуга будзе аказана і зарэгістравана.
8. Змены ў цэнах, планах і палітыках
Версія 1.0.43 (Cloud Edition) — неабавязковае абнаўленне і абмежаванні ПК. Абнаўленне да версіі 1.0.43 з'яўляецца цалкам неабавязковым.Калі з'явіцца запыт на абнаўленне, вы можаце проста націснуць Пропусціць і працягваць выкарыстоўваць версію, якую вы ўжо маеце. Ліцэнзіі, прададзеныя з 1.0.43 і далей, ахопліваюць 1 ПК; калі вы купілі ранейшую ліцэнзію, якая ўключала больш ПК, вы захоўваеце колькасць ПК, якое вы купілі на версіі, якую вы ўжо выкарыстоўваеце. Ніхто не абавязаны пераходзіць на 1.0.43. Калі вы вырашыце перайсці на яе, абмежаванне ў 1 ПК прымяняецца з гэтага моманту, і перамяшчэнне ліцэнзіі на іншы ПК з'яўляецца адзінаразовай зменай у 50 EUR. Паколькі абнаўленне з'яўляецца неабавязковым і ваша купленая дазвол на ПК захоўваецца на вашай існуючай версіі, гэта не зніжае прадукт, які вы купілі, і не дае падставы для вяртання грошай або прэтэнзіі на кампенсацыю.
DaVinci Deluxe · Cloud Edition пакідае за сабой права змяняць свае цэны, планы, размеркаванне токенаў, штодзённыя і выкарыстанне абмежаванняў, уключаныя паслугі і палітыкі ў любы час і на свой разгляд, без папярэдняга індывідуальнага паведамлення. Новыя цэны і ўмовы прымяняюцца да новых пакупак і падоўжванняў з іх даты ўступлення ў сілу. Актыўныя ліцэнзіі на жыццё і ўмовы актыўнай падпісцы захоўваюцца так, як апісана на момант пакупкі — існуючыя падпісчыкі захоўваюць сваю бягучую цану падоўжвання, пакуль не адмяняць, а існуючыя ліцэнзіі на жыццё захоўваюць перавагі, з якімі яны былі прададзены. Кліенты адказваюць за перыядычнае азнаямленне з гэтымі ўмовамі; працяглыя выкарыстанне сэрвісу з'яўляецца прыняццем тады бягучых палітык.