Палітыка вяртання сродкаў

Каротка — Усе продажы канчатковыя

DaVinci Deluxe · Cloud Edition прадае лічбавыя тавары і паслугі з імгненным доступам і аператыўнай дастаўкай. Мы не прапануем вяртанне сродкаў. Каб пазбегнуць любых непаразуменняў, гэта датычыцца кожнага прадукту, які мы прадаём — кожны з іх не падлягае вяртанню:

  • ❌ Ліцэнзіі на праграмнае забеспячэнне і пропускі (24-гадзінны пропуск; састарэлыя Standard, Pro) — не падлягаюць вяртанню.
  • ❌ Падпіскі (Штомесячна, штогод) — не вяртаецца; скасаванне толькі спыняе будучыя аўтаматычныя падоўжанні, цяперашні аплачаны перыяд ніколі не вяртаецца.
  • ❌ Cloud Tuning токены (анлайн паслуга тынінгу, 1 токен ≈ €1) — не вяртаецца, не мае грашовай вартасці, не падлягае перадачы.
  • ❌ Крэдыты на тынінг (унутранае выкарыстанне: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — асобна separate прадукт з токенаў Cloud Tuning — не вяртаецца незалежна ад таго, выкарыстаны ён ці не.
  • ❌ ДАМOС Кашалёк папаўненні і файлы з Афіцыйнага DAMOS Store — не вяртаецца.
  • ❌ Cloud Tuning API тарыфныя планы і разавыя работы па інтэграцыі — не вяртаецца.
  • ❌ Падарункавыя / бонусныя токены і крэдыты — толькі рэкламная прапанова, не мае грашовага эквіваленту, можа быць зменена або спынена ў любы час, не падлягае вяртанню.
  • ❌ Бясплатныя / падарункавыя крэдыты для цюнінгу (2 у месяц на Месячнай падпісцы або 10 у год на Гадавой) — гэта перавага падпіскі: яны налічваюцца разам з кожным падаўжэннем (Месячная 2 у месяц, Гадавая 10 у год), абнаўляюцца ў кожным перыядзе (скарыстайся або згубіш), і застаюцца назаўсёды страчваюцца, калі ваш падпісны план заканчваецца, спыняецца альбо анулюецца — праз 15 дзён пасля неаднаўлення вы страціце ўсе бясплатныя крэдыты назаўжды. Толькі крэдыты для тунінгу, якія вы набывалі асобна , застаюцца на вашым рахунку назаўжды (але яны ўсё роўна не вяртаюцца ў выглядзе грошай).

💶 Мы ніколі грошы не вяртаюцца — ні за праграмнае забеспячэнне або падпіскі (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44), ні за Cloud Tuning токены, ні за ўнутрыдалёвыя Tuning Credits. Ніколі нічога не вяртаецца наяўнымі, ніколі, ні з якой прычыны. Карацей: усе продажы з’яўляюцца канчатковымі, і грошы ніколі не вяртаюцца. Мы выпраўляем сапраўдныя праблемы з дастаўленымі файламі (бясплатнае паўторнае выпраўленне); нічога іншага не належыць.

Токены ≠ Credits. Cloud Tuning токены (наш анлайн-сэрвіс тюнінгу) і ўнутры праграмы Крэдыты для тюнінгу (стадзіі паляпшэння на камп'ютары) з'яўляюцца двума рознымі балянсамі — не блытайце іх. Ні адзін не падлягае вяртанню. Падрабязная інфармацыя ў раздзелах 5 і 5.2 ніжэй.

🔐 Бяспека аплаты і аўтэнтыфікацыя 3D Secure

Кожная аплата ў DaVinci Deluxe · Cloud Edition апрацоўваецца праз Stripe. Кожная новая купля ажыццяўляецца толькі з дапамогай карты і пацвярджаецца вашым банкам праз 3-D Secure (звычайна вы пацвярджаеце яе ў сваім банкаўскім дадатку; часам банк правярае яе аўтаматычна). Падаўжэнне падпіскі аплачваецца аўтаматычна з карты, якую вы зацвердзілі падчас афармлення падпіскі.

  • 3-D Secure азначае, што ваш уласны банк пацвярджае аплату перш чым яна можа быць завершана: звычайна вы пацвярджаеце гэта ў сваім банкаўскім дадатку (аднаразовы код або біяметрычнае пацвярджэнне); часам ваш банк правярае гэта аўтаматычна.
  • Паколькі кожная новая пакупка пацвярджаецца вашым уласным банкам з дапамогай 3-D Secure, любы спрэчны запыт на спісанне сродкаў, што быў «неўпаўнаважаным», «махлярскім» або «не мной здзейснены», супярэчыць запісу аўтэнтыфікацыі гэтага плацяжу праз 3-D Secure; аўтаматычнае падаўжэнне падпіскі спісваецца з той жа карты, якую вы зацвердзілі пры афармленні падпіскі.
  • Мы захоўваем вынік аўтэнтыфікацыі Stripe 3DS, IP-адрас, адбітак прылады, метку часу, журналы актывацыі і выкарыстання, а таксама вашу згоду з гэтай палітыкай, і падаём іх у ваш банк і ў Stripe у якасці падрабязных доказаў для аспрэчвання любога чарджбэку.
  • Адкрыццё чарджбэку або спрэчкі па даступна правераным і дастаўленым лічбавым таварам з'яўляецца парушэннем дадзеных Умоваў і прыводзіць да імгненнай пажыццёвай блакіроўкі акаўнта і ўсіх звязаных HWIDs (гл. раздзелы 1 і 2.2).

1. Строгая палітыка без вяртання сродкаў — Усе продажы з'яўляецца канчатковымі

DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта спецыялізаванае прафесійнае праграмнае забеспячэнне для аўтамабільнага chiptuning і мадыфікацыі ECU. З-за лічбавай сутнасці праграмы, беззваротнай генерацыі ліцэнзій з прывязкай да HWID і імгненнага доступу да фірменных алгарытмаў і карт пасля актывацыі, усе продажы строга канчатковыя і не падлягаюць вяртанню, незалежна ад таго, ці была праграма спампаваная, актываваная або выкарыстана.

Мы вядзем журнал усіх актывацый праграмнага забеспячэння, апрацовак ECU-файлаў і прывязак HWID (Hardware ID). Гэтыя часопісы з'яўляюцца нашым доказам пастаўкі і выкарыстання і ў выпадку спрэчкі падаюцца ў ваш банк і ў Stripe у якасці доказа. Гэтая палітыка строга выконваецца для прадухілення злоўжывання праграмным забеспячэннем, пірацтва і махлярскіх схем "выкарыстаў і вярнуў грошы".

1.1 Мы НЕ звязаны з "aesoftech.com" ці любымі іншымі "DaVinci Deluxe" — Вяртанне за блытаніну з брэндам не прадугледжана

Гэты сайт (davincideluxe.fr) і наш прадукт DaVinci Deluxe · Cloud Edition НЕ маюць ніякіх адносін, партнёрства, сувязі або супрацы з "aesoftech.com", "AE Softtech", ці любой іншай кампаніяй або сайтам, якія прадаюць прадукт пад назвай "DaVinci Deluxe" або нешта падобнае. Гэта цалкам іншая, не звязаная з намі кампанія. Іх праграмнае забеспячэнне, карыстальніцкі інтэрфейс, брэндынг і лагатып цалкам адрозніваюцца ад нашых.

Наш афіцыйны прадукт — гэта DaVinci Deluxe · Cloud Edition — прадаецца ТОЛЬКІ тут на davincideluxe.fr, з нашым фірмовым каляровым лагатыпам, фірмовым інтэрфейсам Cloud Edition, уласным сайтам і ўласнай аплатнай сістэмай (Stripe). Інтэрфейс, дызайн, лагатып, функцыянальнасць — усё адрозніваецца ад любога іншага "DaVinci Deluxe", які вы можаце знайсці ў іншых месцах.

Калі вы аплачвалі іншай кампаніі (напрыклад aesoftech.com, AE Softtech, рэсэлеру, на форуме ці іншаму боку), а потым сцвярджаеце, што "шукалі DaVinci Deluxe" або "памылкова прынялі" іх прадукт за наш Cloud Edition, гэта НЕ з'яўляецца падставай для вяртання грошай з нашай боку. Мы можам бачыць, актываваць або падтрымліваць толькі тыя плацяжы, што былі зробленыя нам праз гэты сайт. Плацеж, здзейснены іншай кампаніі, з'яўляецца адказнасцю той кампаніі — звяртайцеся да іх. Мы не маем доступу да іх сістэм, заказаў або грошай і не нясем адказнасці за блытаніну паміж двума незалежнымі прадуктамі.

ГРОШЫ НІКОЛІ НЕ ВЯРТАЮЦЦА. НІКОЛІ. Кожны прадукт і паслуга, якія мы прадаем, з'яўляюцца КАНЧАТКОВЫМІ. Усе продажы канчатковыя — няма вяртання грошай, няма вяртання тавараў, няма абменаў і няма адменаў пры любых абставінах. Пры набыцці на davincideluxe.fr вы пацвярджаеце, што ўсведамляеце: вы купляеце DaVinci Deluxe · Cloud Edition у нас, гэта асобны прадукт з уласным каляровым лагатыпам і інтэрфейсам, які не мае дачынення да любых іншых "DaVinci Deluxe", і што ўсе продажы носяць выключна канчатковы характар і не падлягаюць вяртанню.

1.2 Сітуацыі, Якія НІКОЛІ не з'яўляюцца падставай для вяртання грошай

Для поўнай яснасці, наступнае пералічана як НЕ сапраўдныя прычыны для любога вяртання, частковага вяртання, chargeback або спрэчкі. У кожным з выпадкаў ніжэй усе продажы застаюцца выключна канчатковымі:

  • "Гэта не спрацавала" / "Мне не спадабаўся вынік" / незадаволенасць. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта прафесійны інструмент. Вынік тюнінгу залежыць ад вашага аўтамабіля, вашага ECU, вашага файла, вашых налад і таго, як вы выкарыстоўваеце праграмнае забеспячэнне — гэта фактары, якія знаходзяцца па-за нашым кантролем. Суб'ектыўнае незадавальненне, вынік, які не адпавядае вашым асабістым чаканням, або заява, што "гэта не спрацавала" пасля дастаўкі і выкарыстання праграмнага забеспячэння, НЕ з'яўляецца падставай для вяртання грошай. Няспяховыя аўтаматычныя патчы на рэдкіх альбо ўжо мадыфікаваных файлах — звычайная з’ява ў гэтай галіне (глядзіце Раздзел 2), і калі дастаўлены файл сапраўды не працуе, рашэннем з'яўляецца БЯСПЛАТНАЕ выпраўленне праз "Report a Problem" — ніколі не вяртанне грошай.
  • Змена рашэння / права на адкліканне замовы. "Я перадумаў", "Мне гэта больш не трэба", "Я набыў няправільны тарыф", "Я набыў выпадкова" — НЕ вяртаюцца. Паколькі гэта лічбавы кантэнт і лічбавая паслуга, якая пастаўляецца неадкладна, вы выразна просіце аб неадкладным выкананні і дастаўцы падчас пакупкі і адмаўляецеся ад любога права адмяніць або адклікаць заказу максімальнай ступені, дапушчальнай адпаведным заканадаўствам.
  • "Праграмнае забеспячэнне не арыгінальнае / падробленае / не працуе" — заяўлена толькі пасля пакупкі. Падпіска пачынаецца з платнага 7-дзённага тэсту: любы жадаючы можа набыць наш Рэальны тэст праграмнага забеспячэння (€9.99) і выкарыстоўваць сапраўднае праграмнае забеспячэнне на сваім камп’ютары і з уласнымі файламі цягам 7 дзён — стварыўшы рэальныя, гатовыя да запісу файлы для тэставання на сваім аўтамабілі, прычым €9.99 залічваюцца ў кошт любога абранага плана. Такім чынам, кожны пакупнік тэстуе сапраўднае праграмнае забеспячэнне і бачыць, як яно працуе падчас гэтых першых 7 дзён, перад першым штомесячным рахункам — разам з відэа-інструкцыямі, скрыншотамі праграмнага забеспячэння і поўным пералікам падтрымліваемых ECU, апублікаваным на нашым сайце загадзя. Па гэтай прычыне прэтэнзія, якая ўзнікае пасля пакупкі, што праграмнае забеспячэнне “не арыгінальнае”, “падробка”, “махлярства” ці “не працуе”, з'яўляецца неабгрунтаванай і з'яўляецца несумленным спосабам вяртання грошай: вы ўжо пратэставалі рэальнае праграмнае забеспячэнне праз платны Real Software Test і пасля гэтага свядома набылі тарыф, дакладна ведаючы, што гэта і як працуе. Такая прэтэнзія НЕ з'яўляецца падставай для вяртання грошай, частковага вяртання альбо апратэставання плацяжуКалі ў вас узнікла сапраўдная тэхнічная праблема з файлам, які мы вам перадалі, рашэнне — БЯСПЛАТНАЯ перапрацоўка праз «Report a Problem» — дашліце арыгінальны файл, наладжаны файл і дадзеныя аўтамабіля, і мы гэта выправім бясплатна.
  • Забыліся адмяніць / «Я не ведаў, што адбываецца аўтаабнаўленне». The Real Software Test (€9.99 за 7 дзён, пасля €100.99/месяц з 8-га дня), месячны і гадавы планы аўтаматычна падаўжаюцца. Аўтаабнаўленне пазначана пры аплаце, у вашым профілі, і перад падаўжэннем дасылаецца напамін па email. Забыць аб адмяненні, не заўважыць аўтаабнаўленне або невыкарыстаны перыяд пасля аплаты — гэта НЕ падстава для вяртання сродкаў. Вы можаце адмяніць падпіску ў любы час у сваім профілі — але ўжо аплачаны перыяд не вяртаецца.
  • Набыта ў трэцяй асобы / рэсэлера / на форуме / «хтосьці мне гэта прадаў». АДЗІНЫ афіцыйны крыніца ліцэнзіі DaVinci Deluxe · Cloud Edition — davincideluxe.fr. Ліцэнзіі, ключы, акаўнты або "lifetime" копіі, атрыманыя праз рэсэлера, форум, marketplace, group buy або ад любой трэцяй асобы, з'яўляюцца несанкцыянаванымі: мы не можам іх бачыць, правяраць, актываваць, падтрымліваць або перадаваць, а аплата, зробленая вамі трэцяй асобе, з'яўляецца адказнасцю гэтай трэцяй асобы, а не нашай. Ліцэнзія, набытая або падораная ў падарунак, таксама падпадае пад гэтыя ж неваратныя ўмовы.
  • Пэўная паслуга неактыўная, або ваш канкрэтны ECU / версія праграмнага забеспячэння пакуль не падтрымліваецца. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта прафесійная платформа, якая працуе з тысячамі ECU, транспартных сродкаў і паслуг. Той факт, што пэўная паслуга ў дадатку неактыўная (засцененая), або менавіта ваша версія ПЗ ECU яшчэ адсутнічае ў нашай базе дадзеных, НЕ з'яўляецца няспраўнасцю, НЕ з'яўляецца невыкананнем абавязкаў і НЕ з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў. Засцененая кнопка азначае, што паслуга "даступна па запыце" менавіта для гэтага блока — націсніце яе, дашліце нам арыгінальны virgin read, і мы дадамо падтрымку для вашага ECU і паведамім тут; вашы крэдыты ніколі не спісваюцца за недаступную паслугу (яны застаюцца ў вашым акаўнце). Вы набылі інструмент, які выконвае велізарны спектр задач; адсутнасць адной канкрэтнай паслугі ці праграмнай версіі — з мноства тысяч падтрымліваемых — не дае права на вяртанне сродкаў. Перад купляй вы можаце ўдакладніць свой ECU па PDF са спісам падтрымкі, выкарыстоўваючы Real Software Test за €9.99, або спытаўшы нас тут.
  • Пашкоджаны ECU, аўтамабіль, які не запускаецца, або транспартны сродак у стане памылкі/аварыйным рэжыме пасля прашыўкі. Наладка ECU — гэта дзеянне, звязанае з пэўным рызыкай выконваецца цалкам вамі, прафесійным карыстальнікам, на ўласным абсталяванні і пад вашу адказнасць. Абавязковая АРЫГІНАЛЬНАЯ рэзервовая копія, правіла толькі virgin-файлаў і рызыка пашкоджання ECU ("bricking") — уключаючы выпадкі выкарыстання кланаванага/падробленага абсталявання для прашыўкі — папярэдне раскрываюцца (гл. /ecu-brick-risk.html, спасылка ў футэры) і прымаюцца пры пакупцы. ECU, які стаў "bricked" або не запускаецца, няўдалая запіс, ці аўтамабіль у рэжыме limp mode — гэта прынятая, папярэдне раскрытая рызыка самой працэдуры і НЕ з’яўляецца дэфектам нашага праграмнага забеспячэння ці падставай для вяртання грошай, частковага вяртання ці chargeback. Калі файл, які МЫ перадалі, сапраўды не працуе, рашэнне — перапрашыць вашу арыгінальную рэзервовую копію і скарыстацца “Report a Problem” для БЯСПЛАТНАГА паўторнага вырашэння — ніколі вяртанне грошай. Мы не нясем адказнасці за пашкоджанні, выкліканыя вашым абсталяваннем, чытаючым інструментам, перапыненай прашыўкай, не-virgin-файлам ці няправільным выкарыстаннем. Наш софт распрацаваны і правераны для прафесійнага абсталявання для прашыўкі (напрыклад AutoTuner, KESS/KTAG і Magic Motorsport Flex). Мы не гарантуем ці падтрымліваем вынікі, атрыманныя з таннымі, кланавымі, падробнымі або "AliExpress"-узроўню прыладамі; калі вы вырашыце выкарыстоўваць такое абсталяванне, любыя пашкоджанні ECU цалкам ляжаць на вашай уласнай адказнасці і ніколі не з’яўляюцца дэфектам нашага праграмнага забеспячэння або падставай для вяртання або адмены аплаты.
  • Законнасць выкідаў, праверка прыдатнасці да дарог (TÜV / MOT / ITV / інспекцыя) або штраф. Паслугі, такія як DPF, EGR, AdBlue/SCR і выдаленне DTC, прадастаўляюцца як прылада для off-road / motorsport / дыягностыкі. Забеспячэнне таго, каб любая мадыфікацыя была юрыдычнай у вашай краіне і для вашага прызначэння — гэта цалкам ВАША адказнасць як прафесійнага карыстальніка. Не прайсці тэхагляд/тэст на выкіды, атрымаць штраф або страціць дарожную легальнасць аўтамабіля пасля мадыфікацыі — гэта наступства таго, як ВЫ выкарыстоўваеце інструмент — гэта НЕ памылка праграмнага забеспячэння і НЕ падстава для вяртання сродкаў, і не стварае для нас ніякай адказнасці.
  • "Я не ведаў, што патрэбен інтэрнэт" / няма падключэння на ПК у майстэрні. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта воблачны сэрвіс, які апрацоўвае вашы файлы на нашых серверах, таму патрэбнае пастаяннае падключэнне да інтэрнэту — гэта раскрыта на старонцы коштаў, пры афармленні замовы і ў патрабаваннях да ўстаноўкі перад набыццём. ПК у майстэрні ці гаражы без інтэрнэту або выяўленне пасля пакупкі, што ваша прылада не можа падключыцца, НЯ З'ЯЎЛЯЕЦЦА памылкай прадукту і НЕ З'ЯЎЛЯЕЦЦА падставай для вяртання грошай. Скарыстайцеся мабільнай кропкай доступу або любым падключэннем да інтэрнэту; аўтаномны рэжым адсутнічае.
  • Час апрацоўкі, пазіцыя ў чарзе або заканчэнне акна Real Software Test. Час апрацоўкі ў Cloud, штодзённыя ліміты на файлы, пазіцыя ў чарзе ў гадзіны пікавай нагрузкі і працягласць Real Software Test — нармальныя, прадказальныя характарыстыкі сэрвісу, раскрытыя загадзя. Задача, якая патрабуе пэўнага часу на апрацоўку, чаканне ў чарзе або завяршэнне Real Software Test да таго, як вы скончыце, НЕ З'ЯЎЛЯЕЦЦА памылкай і НЕ З'ЯЎЛЯЕЦЦА падставай для вяртання грошай. Калі задача сапраўды не можа быць апрацавана (ECU няма ў нашым каталогу), яна адхіляецца з выразным тлумачэннем прычыны і крэдыты не спісваюцца — гэта і ёсць рашэнне, а не вяртанне.
  • Real Software Test (€9.99) не вяртаецца. Рэальная праверка праграмнага забеспячэння — гэта платная ацэнка поўнай версіі праграмы (7 дзён, 5 файлаў па эмісіях/DTC (усяго на ўвесь тэрмін, не за дзень), 1 крэдыт для тунінгу (хапае на адзін Stage 1), рэальныя файлы для запісу, 1 ПК). Гэта строга без вяртання сродкаў пры любых абставінах. Гэта першы перыяд вашай падпіскі: на 8‑ы дзень аўтаматычна запускаецца Месячны план па цане €100.99/месяц, калі толькі вы не скасуеце да гэтага часу, і ўжо аплачаныя €9.99 залічваюцца ў першую аплату, таму фактычна €91.00. Калі вы не карысталіся нічым на працягу 7 дзён, падпіска анулюецца аўтаматычна і ніякіх спісанняў больш не будзе. Вы можаце скасаваць у адзін клік у праграме ці на davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial. Сума €9.99 залічваецца ў першую месячную аплату; яна ніколі не вяртаецца наяўнымі. Адзін Real Software Test на кожную аплатную карту.
  • Нежаданне аплачваць збор €50 за змену ПК / HWID. Кожная ліцэнзія прывязваецца да АДНАГА камп'ютара (HWID). Перанос вашай ліцэнзіі на іншы ці новы ПК — уключаючы выпадкі, калі ваш стары ПК быў прададзены, заменены, пераўсталяваны або знішчаны — выдаткі складаюць аднаразовы збор €50. Гэты збор сапраўдны, ён аплачваецца і НЕ з'яўляецца неабавязковым або бясплатным. Гэта ўмова апублікавана на старонцы з коштам, на бяспечнай форме аплаты і ў дадзенай палітыцы да пакупкі. Нязгода з зборам €50, нежаданне яго аплачваць або сцвярджэнні, што «вы амаль не карысталіся старым ПК», НЕ даюць права на бясплатны перанос і НЕ не дае вам права на вяртанне ліцэнзіі. Адзіны спосаб прывяхваць ліцэнзію да новай машыны — гэта аднаразовая аплата €50 за змену ПК; нязгода з гэтай умовай не з'яўляецца памылкай сэрвісу. (Пераўсталёўка або абнаўленне ПРАГРАМЫ на ТОМ Ж САМЫМ камп’ютары, без фарматавання або пераўсталёўкі Windows / аперацыйнай сістэмыбясплатна — гэта няправільны выклік, і мы скідваем яго без аплаты. Аднак, ФАРМАТАВАННЕ камп’ютара або пераўсталёўка Windows / аперацыйнай сістэмы МЯНЯЕ ідэнтыфікатар абсталявання (HWID)таму гэта лічыцца сапраўднай зменай ПК, і дзейнічае аднаразовая аплата €50 за змену HWID, так жа, як і пры пераносе на іншы фізічны камп’ютар.)
  • Перадача вашага акаўнта іншым асобам або перапродаж файлаў, якія мы пастаўляем. Адзін ліцэнзійны ключ прызначаны для аднаго карыстальніка на адным ПК. Перадача вашага лагіна або ліцэнзіі іншым асобам, выкарыстанне аднаго ліцэнзійнага ключа для ўсёй майстэрні ці каманды, або перапродаж, пераразмеркаванне ці публікацыя атрыманых ад нас таніровачных файлаў, DAMOS або definition files з'яўляецца сур'ёзным парушэннем дадзеных Умоваў і ліцэнзіі. Пры выяўленні мы блакіруем уліковы запіс і замарожваем HWIDs (гл. пункты 1.5 і 2.2) без усялякага вяртання сродкаў, і страта любых токенаў, крэдытаў або ліцэнзій на рахунку. Сумеснае выкарыстанне акаўнта і перапродаж файлаў ніколі не з'яўляюцца падставай для вяртання грошай і з'яўляюцца падставай для пастаяннай блакіроўкі.
  • "Я набыў няправільны план" / не прачытаў, што ўключае план. Кожны план і тое, што ён уключае (24-Hour Pass, Monthly, Annual — файлы ў дзень, крэдыты, функцыі), падрабязна апісаны на старонцы з тарыфамі і пры афармленні замовы перад аплатай. Пакупка 24-Hour Pass, калі вы хацелі Annual, пакупка Monthly, калі вы хацелі Annual, або ігнараванне апісання плана НЕ з'яўляюцца падставай для вяртання грошай. Вы можаце абнавіць на больш высокі план у любы час шляхам даплаты розніцы / новай цаны плана — але сродкі за ўжо набыты план не вяртаюцца.
  • "Чат / AI / падтрымка сказалі мне нешта". Наш чат у WhatsApp, AI-асістэнт і адказы падтрымкі прадастаўляюцца для дапамогі і носяць інфармацыйны і дарадчы характар. Толькі гэтая пісьмовая Палітыка вяртання і нашы Умовы рэгламентуюць вяртанні і вашу пакупку. Паведамленне ў чаце, адказ AI ці падтрымкі — нават калі здалося, што гаворыцца іншае — не НЕ не стварае права на вяртанне сродкаў, не адмяняе гэтыя Умовы і не з'яўляецца абавязковай гарантыяй. Калі нешта незразумела, прыярытэт мае гэтая пісьмовая палітыка. Ніякія заявы ў чаце не даюць вам права на вяртанне сродкаў, калі гэта не прадугледжана гэтай палітыкай.
  • Прад'яўленне непацверджаных тэхнічных прэтэнзій, юрыдычнай пагрозы або пагрозы чарджбэкам з мэтай дамагчыся вяртання сродкаў пасля паведамлення аб тым, што вяртанне не прадугледжана. Падача новай прэтэнзіі толькі пасля паведамлення аб тым, што вяртанне сродкаў не прадугледжана — напрыклад, сцвярджэнне, што ECU “bricked” або “will not communicate” без перадачы нам арыгінальнага файла, наладжанага файла і інфармацыі аб аўтамабілі, якая неабходна для праверкі і бясплатнага паўторнага выпраўлення, — не з'яўляецца абгрунтаванай няспраўнасцю і НЕ з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў. Аналагічна, пагроза крымінальнай заявы, судовага іска, адмоўнага водгуку ці чарджбэка ў банку з мэтай атрымаць вяртанне — гэта недобрасумленныя дзеянні і не ствараюць права на вяртанне сродкаў. Уся інфармацыя аб прадукце — што ён DaVinci Deluxe · Cloud Edition, дэманстрацыйныя відэа, здымкі праграмнага забеспячэння і спіс падтрымоўваемых ECU поўнасцю адкрыты на нашым вэб-сайце да пакупкі, і прыманне гэтых Умоваў і гэтай Палітыкі вяртання грошай з'яўляецца абавязковым перад завяршэннем аплаты; такім чынам, ніводная пакупка не можа лічыцца «неправільным разуменнем», «махлярствам» або «выпадковасцю» — вы куплялі, дакладна ведаючы, што набываеце. Кожны спрэчны выпадак або вяртанне аплаты цалкам абараняецца нашым пакетам доказаў (запіс 3-D Secure аўтэнтыфікацыі з банка ўладальніка карты, IP і антыфрод-лагі, копіі нашых паведамленняў з кліентам, а таксама запісы аб дастаўцы, актывацыі і выкарыстанні) і прыводзіць да пастаяннага блакавання акаўнта. Вы вольныя звярнуцца па юрыдычную кансультацыю, прысылаць адваката або падаваць скаргу — гэта ваша права, і яно не змяняе нічога: наша палітыка з'яўляецца законнай, цалкам агучанай загадзя і была прынята вамі да здзяйснення аплаты; у нас ёсць свае юрыдычныя дарадцы і на кожную прэтэнзію мы даём поўную дакументаваную справаздачу. Іне́рцыйны рызыка пашкоджання ECU падчас прашыўкі — асабліва калі ўжываецца таннае, кланаванае ці падробленае абсталяванне для прашыўкі, у выпадку перапыненага запісу або «не-virgin» файла — раскрываецца загадзя на /ecu-brick-risk.html і пацвярджаецца пры набыцці; такія пашкоджанні з'яўляюцца адказнасцю карыстальніка і ніколі не з'яўляюцца вінай нашага праграмнага забеспячэння.
  • Пагрозы ці абразы ў наш адрас з мэтай дамагчыся вяртання сродкаў — нулявая талерантнасць. Любая пагроза, выкарыстаная для таго, каб прымусіць нас зрабіць вяртанне грашовых сродкаў, якога мы не абавязаны — крымінальная заява, судовае іскаванне, накіраванне юрыста, банкаўскі чэрджбэк, негатыўныя або фальшывыя водгукі, публічная дыскрэдытацыя, а таксама любая форма запалохвання, абразы ці шантажу — з'яўляецца сур'ёзным парушэннем гэтых Умоваў. Мы працуем па цвёрдай палітыцы нулявой талерантнасці да пагроз: карыстальнік, які пагражае нам, назаўжды пазбаўляецца акаўнта і ліцэнзіі, з без усялякага вяртання сродкаў і з стратай усіх токенаў, крэдытаў, файлаў і доступу. Пагрозы ў наш бок не даюць права на вяртанне грошай — яны толькі пазбаўляюць вас доступу. Вы заўсёды можаце звярнуцца па юрыдычную кансультацыю; гэта ваша права і яно нічога не змяняе, паколькі наша палітыка з'яўляецца законнай, цалкам загадзя раскрыта і прынята вамі перад аплатай, а ўсе падобныя спрэчкі цалкам абараняюцца нашай дакументацыяй і нашымі юрыстамі.

📱 2.4 Адна ліцэнзія на ўсе платформы — Windows, macOS, Linux, Android, iPad і iPhone

DaVinci Deluxe · Cloud Edition даступны для Windows (.exe), macOS (.dmg), Linux (.tar.gz) і Android (.apk), а таксама на iPad / iPhone Усталёўваецца праз Safari як вэб-дадатак (Падзяліцца → Дадаць на галоўны экран). Адзельная купля для якой-небудзь платформы не патрабуецца.

Адна ліцэнзія ўсё роўна азначае адно прыладу. Абраная вамі платформа гэта не змяняе. Ваша ліцэнзія прывязваецца да першай прылады, на якой вы яе актывуеце і застаецца з ёй звязанай назаўжды. Усталяванне праграмы на другую прыладу — нават калі гэта іншая платформа, напрыклад, ваш ПК з Windows, а потым ваш Mac, Linux-прылада, тэлефон ці планшэт — не дае дадатковай ліцэнзіі.

Перанос вашай ліцэнзіі на іншы прыладу ажыццяўляецца з той жа аўтарызацыяй €50 збор за змену прылады апісана ў 2.3, незалежна ад таго, з якой ці на якую платформу вы пераносіце. Сцягнуць ўсталёўшчык для іншай платформы можна бясплатна і заўсёды даступна; выкарыстанне яго на другой прыладзе не дазваляецца.

Наяўнасць праграмы на платформе не з'яўляецца гарантыяй, што дадзеная прылада адпавядае патрабаванням. На iPad праграма працуе як вэб-дадатак праз Safari і не распаўсюджваецца праз App Store; няма .ipa файла. Немагчымасць ці нежаданне ўсталяваць праграму на пэўную прыладу не з'яўляецца дэфектам і не з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў або chargeback — сродкі не вяртаюцца ў выпадку набыцця няправільнай платформы, бо кожная платформа ўваходзіць у адну і тую ж ліцэнзію.

⚠️ 2.5 Падманныя водгукі і злоўжыванне — назаўсёды блакіроўка акаўнта

Мы вітаем сумленную крытыку. Негатыўны водгук, які адлюстроўвае рэальны досвед, ніколі не паўплывае на ваш акаўнт, вашу ліцэнзію або вашу падтрымку — для нас лепш пачуць праблему і выправіць яе.

Аднак мы актыўна адсочваем махлярскія водгукі. Калі мы выявім любы з наступных выпадкаў, рахунак будзе незваротна заблакаваны і ліцэнзія анулявана без вяртання сродкаў:

• Публікацыя адзін і той жа водгук больш чым адзін раз, або з некалькіх профіляў, для адной пакупкі.

• Водгукі, што апісваюць пакупку, прадукт або выпадак, які наша ўліковая інфармацыя паказвае, што ніколі не адбываўся (напрыклад, ліцэнзія, якая ніколі не была набыта, або файлы, што ніколі не запытваліся).

• Свядома ілжывыя сцвярджэнні фактаў аб нашай кампаніі, напрыклад, абвінавачванні ў махлярстве або ў тым, што мы не з'яўляемся арыгінальным распрацоўшчыкам DaVinci Deluxe.

• Выкарыстанне водгуку або пагрозы водгукам, каб атрымаць вяртанне грошай або любую іншую перавагу.

Блакіроўка па гэтым пункце азначае, што ўліковы запіс, яго hardware IDs і плацежныя дадзеныя будуць заблакаваныя для ўсіх будучых пакупак. Фальшывыя водгукі накіроўваюцца на платформу водгукаў з пацвярджальнай інфармацыяй, а гэтыя дадзеныя таксама перадаюцца плацежнаму правайдару ў выпадку чарджбэку. Гэты пункт датычыцца толькі даказальнай махлярскай дзейнасці — ніколі не сапраўднай негатыўнай думкі.

🚫 2.6 Фіктыўныя акаўнты, злоўжыванні і паклёп — аўтаматычнае выяўленне і пажыццёвая блакіроўка

Мы выяўляем фіктыўныя і дублікаты акаўнтаў аўтаматычна. Кожны акаўнт звязаны з тэхнічнымі ідэнтыфікатарамі — hardware ID (HWID), адбіткамі прылады і браўзера, IP-адрасам і адбіткам плацежнай карты — нашы сістэмы разам з антыфрод-інструментамі нашага аплатнага правайдара бесперапынна іх аналізуюць. Стварэнне дадатковых акаўнтаў для публікацыі водгукаў, атрымання дадатковых trial, абыходу блакіроўкі або схавання сапраўднасці выяўляецца і прыводзіць да неадкладнай і незваротнай блакіроўкі ўсіх звязаных акаўнтаў, без вяртання грошай.

Тое ж самае адносіцца, з пажыццёвай блакіроўкай і без вяртання грошай, да:

• Абразы, пагрозы, пераслед або некарэктная лексіка у адносінах да нашага персаналу ці каналаў падтрымкі, на любым канале (WhatsApp, email, квіткі, сацыяльныя сеткі ці платформы водгукаў).

• Публічныя абвінавачанні нас у махлярстве, ашуканстве або распаўсюджванні піратаванага, узламанага ці неарыгінальнага праграмнага забеспячэння, калі нашы дадзеныя сведчаць, што пакупка была дастаўлена і праграмнае забеспячэнне выкарыстоўвалася. DaVinci Deluxe · Cloud Edition — гэта наша ўласнае арыгінальнае праграмнае забеспячэнне, распрацаванае і распаўсюджанае намі; кожная ліцэнзія выдаецца намі і кожны файл апрацоўваецца на нашай уласнай інфраструктуры.

• Выкарыстанне, распаўсюджванне або прасоўванне ўзламаных ці піратавых копій нашага праграмнага забеспячэння, або публічная рэкамендацыя іх.

• Спроба абыйсці блакіроўку з новага акаўнта, іншага email, іншага спосабу аплаты або іншага прылады.

Пастаянная блакіроўка закрывае акаўнт, усе звязаныя акаўнты, іх апаратныя ідэнтыфікатары, email-адрасы і плацежныя дадзеныя для любога будучага набыцця, а таксама плацежныя дадзеныя дадаюцца ў спіс блакіроўкі нашага плацежнага партнёра. Свядомыя ілжывыя публічныя абвінавачанні паведамляюцца платформе, на якой яны размешчаны, з адпаведнай дакументацыяй, і мы пакідаем за сабой права выкарыстоўваць любыя законныя сродкі. Гэта не датычыцца сумленных скаргаў, негатыўных водгукаў або спрэчак, выказаных добрасумленна — яны вітаюцца і ніколі не ўплываюць на ваш акаўнт.

Набываючы, афармляючы падпіску або актывуючы DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы пацвярджаеце, што прачыталі і прымаеце гэты раздзел, што гэтыя сітуацыі не з’яўляюцца падставай для вяртання сродкаў, і што адкрыццё чарджбэку або спрэчкі па любой з іх з'яўляецца парушэннем гэтых Правілаў (глядзіце раздзелы 1 і 1.3).

1.3 DaVinci Deluxe (Пастаянная настольная ліцэнзія) супраць DaVinci Deluxe Cloud Edition — два асобныя прадукты

DaVinci Deluxe (настольнае прыкладанне, уключаючы спыненыя пастаянныя ліцэнзіі "Lifetime" — Standard €299 і Pro €499) і DaVinci Deluxe Cloud Edition з’яўляюцца цалкам асобныя і розныя праграмныя прадукты.

Пастаянная (пажыццёвая) ліцэнзія DaVinci Deluxe дае бестэрміновы доступ да настольнага прыкладання (лінейка прадуктаў 1.0.39.x) на ліцэнзаванай колькасці ПК, разам з бясплатнымі абнаўленнямі у межах гэтай лінейкі настольных прадуктаў, на ўсё жыццё. Гэта ліцэнзія застаецца цалкам дзеючай і поўнасцю функцыянуе. Кожны кліент, які набыў пажыццёвую ліцэнзію за €299 або €499, захоўвае яе і працягвае атрымліваць пажыццёвыя абнаўленні для настольнага праграмнага забеспячэння (1.0.39.x) без дадатковых выдаткаў.

DaVinci Deluxe Cloud Edition (версія 1.0.44 і пазней) — гэта іншы прадукт. Гэта воблачны / серверны сэрвіс, які апрацоўвае файлы на нашай уласнай інфраструктуры і — з-за пастаянных выдаткаў на сервер і апрацоўку — прапануецца выключна па штомесячнай або штогадовай падпісцы (з крэдытамі / токенамі для воблачнай апрацоўкі). Cloud Edition — не з'яўляецца абнаўленнем да настольнага прыкладання; пастаянная настольная ліцэнзія не не ўключае доступ да Cloud Edition. Падобны нумар версіі не робіць гэта тым жа прадуктам.

Такім чынам, вяртанне сродкаў не прадугледжана і не будзе ажыццёўлена з-за любой блытаніны паміж гэтымі двума рознымі прадуктамі. Пастаянная ліцэнзія DaVinci Deluxe была прададзена, дастаўлена і застаецца функцыянальнай дакладна так, як было апісана падчас пакупкі (desktop software, на ліцэнзаваных ПК, з пажыццёвымі абнаўленнямі для desktop-версіі). Адсутнасць доступу да Cloud Edition 1.0.44+ па perpetual desktop license з'яўляецца наўмыснай і не з'яўляецца парушэннем пастаўкі набытага прадукту. Афармленне падпіскі на Cloud Edition не анулюе і не змяншае дзеянне ўжо існуючай perpetual ліцэнзіі.

1.4 Крама — Праграмнае забеспячэнне, Інструменты, DAMOS і лічбавыя файлы

Наша інтэрнэт-крама прапануе прафесійныя аўтамабільныя лічбавыя прадукты — Праграмнае забеспячэнне для ECU tuning і дыягностыкі, інструменты, калькулятары і файлы апісання карт DAMOS / A2L / OLS. Усе гэтыя тавары законна набыты і прапануюцца для прафесійнага выкарыстання.

Усе прадукты Крамы дастаўляюцца імгненна праз персанальную спасылку для запампоўкі. Паколькі дастаўка адбываецца адразу і тавары з’яўляюцца лічбавымі і могуць капіравацьcя, УСЕ ПРОДАЖЫ КАНЧАТКОВЫЯ — вяртанне грошай, звароты, абмен ці адмена немагчымыя. Спасылка для запампоўкі ніколі не заканчваецца і можа быць паўторна загружана з вашага акаўнта, таму нічога "вяртаць" не трэба.

Кожнае праграмнае забеспячэнне і файл прадастаўляюцца строга «ЯК ЁСЦЬ», без якой-небудзь гарантыі любога выгляду, і выкарыстоўваецца цалкам пад уласную адказнасць і рызыку кліента. Кліент нясе поўную адказнасць за наяўнасць неабходнага абсталявання, карэктнае выкарыстанне кожнага інструмента і выкананне ўсіх ліцэнзійных умоў і патрабаванняў мясцовага заканадаўства сваёй краіны. Мы не прадастаўляем падтрымку па ўсталёўцы, дапамогу з актывацыяй, інструкцыі ці гарантыі сумяшчальнасці для праграмнага забеспячэння і інструментаў Shop.

Набіраючы любы тавар у краме, вы пацвярджаеце, што гэта лічбавы тавар без магчымасці вяртання, дастаўляецца імгненна, вы прымаеце яго «як ёсць» пад сваю адказнасць і згодны з дадзенымі ўмовамі.

1.5 Непрымальныя паводзіны, пагрозы і помслівыя спрэчкі

Мы ставімся да кожнага кліента з павагай і чакаем таго ж у адказ. Абразы, пагрозы, пераслед або шантаж (напрыклад, пагроза чарджбэкам, фінансавым спрэчкай або негатыўным водгукам з мэтай атрымаць вяртанне сродкаў або бясплатную паслугу) з'яўляюцца сур'ёзным парушэннем гэтых Умоваў.

Усе размовы са службай падтрымкі запісваюцца. Кліент, які абражае, пагражае або спрабуе шантажаваць нашу аўтаматызаваную падтрымку ці каманду, атрымлівае зафіксаванае папярэджанне; паўторныя падобныя паводзіны прыводзяць да пастаяннай блакіроўкі ўсіх сэрвісаў DaVinci Deluxe · Cloud Edition, без якога-небудзь вяртання сродкаў і са стратай усіх токенаў, крэдытаў або ліцэнзій на рахунку.

Плацежныя спрэчкі, адчыненыя ў якасці адплаты, будуць аспрэчаныя. Калі кліент, доступ якога быў спынены з-за агрэсіўных паводзінаў, адкрывае чарджбэк або плацежную спрэчку, мы прадстаўляем аплатнаму аператару ўсю захаваную гісторыю паведамленняў гэтага кліента (уключаючы абразлівы, пагрозлівы або шантажны змест) разам з доказам пастаўкі і выкарыстання прадукту як пацверджанне таго, што спрэчка носіць адплатны, а не законны характар няздольнасці прадастаўлення паслугі. Адкрыццё фальшывага або адплатнага чарджбэка па дастаўленым лічбавым прадукце само па сабе з'яўляецца парушэннем гэтых Умоваў.

1.6 Рэальны тэст праграмнага забеспячэння, набыты па падпісцы (€9.99 за 7 дзён, пасля чаго штомесячны план)

9.99 EUR за 7 дзён, далей 100.99 EUR/месяц з 8-га дня. Анулюйце ў любы час у дадатку або адказаўшы нам.

Гэта дакладная фармулёўка, якую вы бачыце на старонцы афармлення замовы, у акне аплаты Stripe, а таксама ў паведамленнях WhatsApp і электронных лістах, што мы вам дасылаем. Пры пакупцы дата падстаўляецца індывідуальна — восьмы дзень пасля вашага плацяжу. Вы не зможаце перайсці да аплаты, не паставіўшы галачку побач з гэтаю ж фразай з вашай датай, і мы захоўваем гэта прыняцце (дату, час, IP-адрас і дакладны тэкст) як доказ.

  • Тое, што вы аплачваеце сёння: 9.99 EUR, аднаразова. Гэта дае вам 7 дзён поўнага праграмнага забеспячэння, 5 файлаў па экалогіі/DTC агульна (не штодня), 1 крэдыт на тюнінг і 1 ПК.
  • Што адбываецца на 8-ы дзень: аўтаматычна запускаецца штомесячны тарыф па 100.99 EUR/месяц і працягваецца кожны месяц, пакуль вы не адменіце. Ваш першы штомесячны рахунак зменшаны на 9.99 EUR, якія вы ўжо аплацілі, таму ён складае 91.00 EUR. Гэта той жа крэдыт €9.99, які мы заўсёды абяцалі — ён прымяняецца аўтаматычна, і вам не трэба аб гэтым прасіць.
  • Як спыніць падпіску: скасуйце ў адзін клік у праграме, на davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial, або проста адказаўшы на любое паведамленне ў WhatsApp ці па электроннай пошце, якое мы вам даслалі. Ануляцыя на працягу 7 дзён не патрабуе дадатковых выдаткаў, і вы захоўваеце астатнія дні з вашых 7 дзён. Ніякіх збораў за адмену, ніякага тэрміну апавяшчэння, ніякіх анкет пра прычыны.
  • Калі вы ніколі не карыстаецеся ім, мы анулюем яго за вас. Калі за 24 гадзіны да пачатку месячнага плана вы не зрабілі ніводнага чыптынгу файла і не выкарысталі ніводнага вашага tuning credits, мы самі анулюем падпіску і паведамім вам праз WhatsApp і email, што ніякіх спагнанняў не адбылося. Вам не трэба рабіць нічога. Гэта наша ўласнае правіла, а не юрыдычная патрабаванне, і мы можам змяніць яго для будучых пакупак.
  • Нагадванні: мы адпраўляем вам паведамленні падчас гэтых 7 дзён — прыкладна за 48 гадзін і яшчэ раз прыкладна за 24 гадзіны да першага месячнага плацяжу — заўсёды з указаннем сумы, даты і спасылкі на адмову ў адзін клік. Кожнае з гэтых паведамленняў захоўваецца з дакладным тэкстам.
  • Сума 9.99 EUR не вяртаецца, дакладна як у раздзеле 1.2 вышэй: гэта платная ацэнка поўнафункцыянальнага праграмнага забеспячэння, якая дастаўляецца імгненна. Яна залічваецца ў кошт плана, але не вяртаецца наяўнымі.
  • Штомесячныя плацяжы ўжо спісаны выконвайце звычайныя правілы гэтай палітыкі: штомесячны плацеж ніколі не вяртаецца. Адмена падпіскі спыняе наступны плацеж; гэта не анулюе апошні.
  • Калі ваша карта была адхілена на 8-мы дзень мы паўторым спробу, папярэдзім вас, і падпіска будзе анулявана пасля другоj няўдалай спробы. З вас ніколі не спаганяецца плата двойчы за адзін і той жа месяц.

Гэтае палажэнне наўмысна апублікавана на англійскай мове ва ўсіх моўных версіях гэтай старонкі: гэта кантрактны тэкст, з якім вы пагаджаецеся, адзначаючы галачку пры афармленні замовы (сам чэкбокс таксама на англійскай). Мы аддаем перавагу аднаму фармулёўцы, на якую могуць спаслацца ўсе, а не пяцідзесяці перакладам, якія не супадаюць дасканала. Калі нешта тут незразумела — звяртайцеся да нас перад аплатай, напішыце на [email protected] або ў WhatsApp — і мы растлумачым усё на вашай мове.

2. Асаблівасці і сумяшчальнасць функцыяналу ECU

Сучасныя блокі кіравання рухавіком (ECU) маюць складаную структуру, і ўнутраная флэш-памяць можа істотна адрознівацца нават у аднолькавых мадэляў аўтамабіляў у залежнасці ад версіі праграмнага забеспячэння, папярэдніх мадыфікацый або абнаўленняў дылера. DaVinci Deluxe · Cloud Edition працуе з дапамогай эўрыстычных алгарытмаў, прызначаных для аналізу структур DPF, EGR, SCR (AdBlue) і DTC.

Наша праграма падтрымлівае велізарную колькасць ECU, але мы не гарантуем 100% сумяшчальнасць з кожным файлам або версіяй праграмнага забеспячэння, што існуюць. Калі канкрэтны файл з рэдкай або моцна мадыфікаванай версіі ECU не можа быць паспяхова апрацаваны DaVinci, гэта не з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў. Прафесійны цюнер нясе адказнасць за ручную праверку hex-здымак. Няўдалыя аўтаматызаваныя змены з'яўляюцца звычайнай практыкай у гэтай спецыялізаванай галіне.

⚠️ 2.1 Грузавыя аўтамабілі — Бэта-пакрыццё: праверце ваш ECU перад купляй (без вяртання сродкаў)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition створаны для легкавых аўтамабіляў і лёгкіх камерцыйных фургонаў, пакрыццё для грузавых аўтамабіляў у бэта (паступова пашыраецца) (напрыклад, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Спіс падтрымоўваных ECU (адкрыта апублікаваны на DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) і наша старонка з цэнамі ясна акрэсліваюць гэты аб'ём да пакупкі.

Наступныя сегменты цяжкіх грузавікоў / камерцыйных аўтамабіляў і пазадарожнай тэхнікі НЕ падтрымліваюцца, ніколі не рэкламаваліся як падтрымліваемыя, і купля для працы з імі ніколі не з'яўляецца падставай для вяртання грошай:

  • Volvo Trucks — серыі FH, FM, FMX, FE, FL; маторы D11, D13, D16
  • DAF — серыі XF, CF, LF; маторы PACCAR MX-11/MX-13
  • Scania — R, S, G, P серыі; рухавікі DC09, DC13, DC16
  • MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; рухавікі D2066, D2676, D3876
  • Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV падтрымліваецца)
  • Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; рухавікі OM471, OM473, OM457, OM936 (Mercedes Sprinter LCV IS падтрымліваецца)
  • Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
  • Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
  • Caterpillar дарожныя рухавікі — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
  • Сельскагаспадарчая і пазадаражная тэхніка — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
  • Марскія дызелі — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

Палітыка без вяртання сродкаў за памылкі з HD-грузавікамі: Набыццё DaVinci Deluxe · Cloud Edition для спробы працы з любым з пералічаных вышэй з’яўляецца асабістай адказнасцю кліента. Аб'ём пакрыцця раскрываецца (a) на старонцы з коштамі, (b) на прамежкавай старонцы афармлення замовы, (c) у адкрыта даступным спісе падтрымкі ў фармаце PDF і (d) у гэтай палітыцы. Прычыну для вяртання сродкаў НЕ складае сітуацыя, калі пасля куплі ліцэнзіі вы выявілі, што грузавік або пазашляхавы рухавік адсутнічае ў каталогу, гэтак жа гэта не з’яўляецца падставай для чарджбэку ці спрэчкі. Завяршаючы афармленне замовы, вы пацвярджаеце, што прачыталі гэтыя ўмовы і прымаеце гэтую выключнасць.

Падтрымка грузавікоў пастаянна пашыраецца з абнаўленнямі — рэгулярна правярайце абноўлены спіс падтрымкі або запытайце ў нас у WhatsApp, ці ахоплівае ваша ECU ужо.

🔒 2.2 Замарозка HWID пры адмене — забарона злоўжывання мульты-акаўнтамі

Кожная ліцэнзія DaVinci Deluxe · Cloud Edition прычэплена да адной ці некалькіх фізічных машын праз Hardware ID (HWID), які генеруецца лаунчарам для ПК (SHA-256 хэш стабільных ідэнтыфікатараў абсталявання і сістэмы). Гэта прычэпленне пастаяннае і служыць як механізм захавання ліцэнзіі і супрацьпірацкай абароны.

На дадзены момант ваша падпіска адменена (вас, намі або з-за збою аплаты праз Stripe), аўтаматычна адбываюцца наступныя дзеянні:

  • Усе HWID, якія зараз прывязаны да вашага акаўнта, капіруюцца ў наш рэестр frozen_hwids і замацоўваюцца за вашым user_id.
  • Вы БОЛЬШ НЕ можаце выдаляць, скідаць або пераносіць свае HWID з /profile або праз любы API endpoint.
  • Любая новая ўліковы запіс DaVinci Deluxe · Cloud Edition, створаная на тым жа фізічным камп'ютары, будзе блакавана пры ўваходзе: праграмнае забеспячэнне адмовіцца запускацца, і новая ўліковы запіс будзе пазначаная як злоўжыванне некалькімі ўліковымі запісамі.

Адзіны легітымны спосаб паўторнага выкарыстання замарожанага HWID — гэта паўторная падпіска з вашага арыгінальнага электроннага адрасу. Паўторная падпіска аўтаматычна актывуе вашыя папярэднія HWID.

Палітыка без вяртання сродкаў у выпадку абыходу замарозкі HWID: Стварэнне другога акаўнта DaVinci у спробе абысці замарожванне HWID разглядаецца як злоўжыванне мультыўліковасцю і махлярства. Пры выяўленні мы (a) заблакіруем новы акаўнт, (b) замарозім усе HWID новага акаўнта таксама, (c) перададзім звесткі аб адбітках у Cloudflare для блакіроўкі на ўзроўні edge, і (d) будзем аспрэчваць любыя чарджбэкі, звязаныя як з арыгінальным, так і з новым акаўнтам (як і з любой пакупкай, вяртанне сродкаў не прадугледжваецца). Апавяшчэнні Stripe / Cloudflare / Telegram фіксуюць спробу з часам і IP, што служыць доказам для аспрэчвання з банкам любога запыту на вяртанне плацяжу.

Набываючы, афармляючы падпіску або актывуючы DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы пацвярджаеце, што прачыталі гэтую палітыку HWID замарожвання і згаджаецеся, што любая спроба абысці яе з'яўляецца парушэннем гэтых Умоваў; як і з кожнай пакупкай, вяртанне сродкаў не прадугледжваецца, а любы чарджбэк будзе аспрэчвацца. Гэты пункт зафіксаваны (a) на гэтай старонцы палітыкі, (b) у акне адмены /profile, якое паказваецца перад любым дзеяннем па адмене, (c) на прамежкавай старонцы Stripe checkout і (d) у палітыцы вяртання сродкаў на момант пакупкі.

🖥️ 2.3 Адзін камп’ютар на адну ліцэнзію · Ніякага Remote Desktop (RDP) · Плата за змяненне ПК

Кожная ліцэнзія DaVinci Deluxe · Cloud Edition прызначана для выкарыстання на адзін (1) фізічны камп'ютар якім вы валодаеце і кіруеце непасрэдна. Гэта асноўная ўмова кожнай пакупкі і падпіскі.

  • Дыстанцыйны працоўны стол не дазваляецца. Праграмнае забеспячэнне будзе не запускацца праз Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server ці любую дыстанцыйную / віртуальную сесію — яно вызначае дыстанцыйную сесію і адмаўляецца запускацца. Гэта прадухіляе агульны доступ да акаўнта і абараняе вашу ліцэнзію; гэта прадугледжана паводзіна сістэмы, а не памылка ці дэфект.
  • Толькі адзін ПК. Пасля актывацыі ліцэнзіі (прывязкі да HWID) на камп’ютары яна звязваецца з гэтай машынай. Вы не зможаце выкарыстоўваць праграму на другім ці іншым камп’ютары пад той жа ліцэнзіяй без аўтарызаванай замены ПК.
  • Перанос на іншы фізічны ПК каштуе €50 за змену HWID (у выпадку рэальнай змены абсталявання або новага камп’ютара). Пераўсталёўка або абнаўленне праграмы на same машына (без фарматавання ці пераўсталёўкі Windows) бясплатна — гэта лжывы трыгер, і мы скідаем яго без аплаты. Фарматаванне ПК або пераўсталёўка аперацыйнай сістэмы змяняе HWID і лічыцца заменай ПК, таму дзейнічае аднаразовы збор €50 за змену HWID.

Купляючы, афармляючы падпіску або актывуючы DaVinci Deluxe · Cloud Edition, вы пацвярджаеце, што прачыталі і згаджаецеся з тым, што (a) Remote Desktop / аддаленыя сесіі заблакаваны, (b) ліцэнзія прывязана да аднаго камп’ютара, і (c) перанос на іншы фізічны ПК прадугледжвае збор €50. Гэтыя ўмовы пазначаны на гэтай старонцы палітык і падчас бяспечнага афармлення праз Stripe. Выкарыстанне праграмнага забеспячэння праз Remote Desktop або на другім камп’ютары без аплачанай змены HWID з’яўляецца парушэннем гэтых Правілаў і, як і пры любой куплі, не прадугледжваецца вяртанне грошай.

Апаратны ідэнтыфікатар (HWID) — як трактуюць змену. HWID, які захоўваецца на вашай ліцэнзіі, з'яўляецца ананімным адбіткам камп'ютара, а не яго апісаннем. Пасля змены мы не можам вызначыць, ці вы пераўсталявалі аперацыйную сістэму, ці перанеслі ліцэнзію на іншы камп'ютар, і інфармацыя, якую паведамляе кліент, не можа быць намі праверана. Такім чынам, любая змена запісанага HWID разглядаецца як змена ПК і патрабуе разавага плацяжу €50 за перапрывязку. Бясплатная перапрывязка не з'яўляецца правам кліента: яна прадастаўляецца толькі па нашым выключным рашэнні і толькі ў тым выпадку, калі нашы ўласныя серверныя лагі пацвярджаюць, што прычынай стаў наш тэхнічны збой. Адмова аплачваць збор або нязгода з ім не з'яўляюцца памылкай сэрвісу і не даюць права на вяртанне грошай, чарджбэк або любую іншую прэтэнзію.

3. Абавязковыя патрабаванні для ўстаноўкі

DaVinci Deluxe · Cloud Edition патрабуе спецыяльнага асяроддзя для карэктнай працы. Невыкананне гэтых патрабаванняў прывядзе да збою праграмнага забеспячэння, ілжэпапярэджанняў пра пашкоджанне файлаў або неадкладнага закрыцця. Няправільная наладка асяроддзя не з'яўляецца памылкай праграмнага забеспячэння; як і пры любой пакупцы, вяртанне сродкаў не прадугледжана.

⚠️ Усталёўка і патрабаванні

📥 1. Спампуйце ўсталёўнік

Спампуйце DaVinci Deluxe · Cloud Edition са свайго профілю. Гэта адзіны .exe ўсталёўнік — няма ZIP-архіва для распакавання і не патрабуецца ўводзіць пароль.

💡 Заўсёды выкарыстоўвайце найноўшы ўсталёўшчык са сваёй профільнай старонкі. Старэйшыя копіі могуць не актывавацца.

🚀 2. Запусціце як Адміністратар

Вам не трэба ўсталёўваць нічога ўручную — усталёўшчык DaVinci Deluxe · Cloud Edition (адзін .exe файл) аўтаматычна ўсталюе ўсе неабходныя кампаненты:

  • Усталёўшчык наладжвае усё неабходнае аўтаматычна — вам не трэба нічога ўсталёўваць або наладжваць уручную.
  • Пстрыкніце правай кнопкай мышы па інсталятару і выберыце Запусціць ад імя адміністратара, затым сачыце за падказкамі.

🌐 3. Увайдзіце і актывуйце

Адкрыйце DaVinci Deluxe · Cloud Edition, увайдзіце ў свой акаўнт і націсніце Актывуйце і запускайце. Пастаяннае падключэнне да інтэрнэту неабходна: Cloud Edition апрацоўвае вашы файлы на нашых серверах.

4. Выключныя абставіны — вяртанне грошай не прадугледжана

Усе продажы з'яўляюцца канчатковымі і мы НЕ вяртаем грошы ні пры якіх абставінах. У выключна рэдкіх выпадках, калі сапраўдная, пацверджаная серверная памылка з нашага боку перашкаджае актывацыі праграмнага забеспячэння, мы аператыўна вырашаем праблему, устраняючы няспраўнасць. Ніякіх дадатковых абавязацельстваў не ўзнікае, і грошы не вяртаюцца.

5. Tokens, Credits & Cloud Tuning

Tokens — гэта прадаплачаныя крэдыты для Cloud Tuning. Дзейнічаюць наступныя правілы:

Cloud Tuning больш НЕ ўваходзіць бясплатна ні ў адзін тарыфны план (дзеянне з 2026-07-25). Cloud Tuning раней прапаноўваўся ў выглядзе бясплатнага прамо-бонуса ў некаторых тарыфах; цяпер гэтая прамо-акцыя завершана. Cloud Tuning з’яўляецца самастойнай платнай паслугай — кожнае заданне (эка і прадукцыйныя стадыі) аплачваецца токенамі, якія вы набываеце, па ўсіх тарыфах, і таксама даступны разавым карыстальнікам без ліцэнзіі. Спыненне гэтай бясплатнай прамо-акцыі не дае права на вяртанне грошай, частковае вяртанне або кампэнсацыю; ваш тарыф і яго асноўныя функцыі для ПК дзейнічаюць дакладна як набыты.

5.1 Гаманец DAMOS і Афіцыйны магазін DAMOS

The Гаманец DAMOS — гэта асобны папярэдне аплочаны баланс, які выкарыстоўваецца выключна для набыцця файлаў у Афіцыйным магазіне DAMOS (нашай бібліятэцы арыгінальных файлаў DAMOS / ECU вызначэння). Ён незалежны ад Cloud Tuning tokens і ад Winols wallet — балансы не ўзаемазаменныя. Дзейнічаюць наступныя правілы:

5.2 крэдыты для тюнінгу (Stage 1, pops & bangs і інш.) — прадаюцца асобна, не вяртаюцца

Калі ласка, прачытайце перад пакупкай. Ваш тарыф адкрывае доступ да праграмы і бясплатных МОДУЛЬ паслуг (эмісыі і DTC-off: DPF, EGR, AdBlue, DTC-off і г.д.). паслугі павышэння магутнасці на ўкладцы TUNING — Stage 1, Stage 1+, Stage 2, Stage 3, Pops & Bangs, Anti-Lag, Launch Control, E85 і падобныя — працуюць на Крэдыты для чып-тюнінгу, набываюцца асобна. Эмісіі і DTC Off заўсёды бясплатныя; паэтапны перапрацаваць не ўваходзіць.

5.3 VIP Daily Boost (Дадатковы штодзённы ліміт файлаў) — аднакратна, без вяртання, прывязаны да вашай актыўнай падпіскі

Калі ласка, прачытайце перад купляй. VIP Daily Boost даступны толькі кліентам з актыўная штомесячная Unlimited або гадавая Unlimited падпіска. Пашырае ваш штодзённы ліміт апрацоўкі файлаў на дэсктопе зверху базавага ліміту вашага плана (Штомесячны 15/дзень, Гадавы 25/дзень) на ўвесь перыяд актыўнасці і аўтаматычнага прадаўжэння гэтай падпіскі.

6. Cloud Tuning API (B2B інтэграцыі)

Планы Cloud Tuning API (Starter, Business, Enterprise), аднамоўныя паслугі Інтэграцыі / Поўнага-сайта і штомесячны дапаўненне Page Support прадаюцца бізнесам для выкарыстання ў вытворчых інтэграцыях. Дзейнічаюць наступныя правілы:

7. Пагадненне з умовамі

Пры куплі, падпісцы або актывацыі ліцэнзіі DaVinci Deluxe · Cloud Edition вы пацвярджаеце, што прачыталі, зразумелі і цалкам згаджаецеся з гэтай Палітыкай вяртання плацяжоў і Палітыкай сумяшчальнасці ECU & Активацыі Функцый, а таксама што набываеце праграму як прафесіянал для свайго бізнесу (b2b продаж). Вы захоўваеце сваё права аспрэчваць аперацыю ў вашым банку; аднак, паколькі нашы лічбавыя прадукты дастаўляюцца і актывуюцца імгненна, а кожная новая аплата правяраецца банкам-эмітэнтам карты праз 3-D Secure, з падаўжэннем, што спаганяецца з карты, ухваленай пры рэгістрацыі, мы аспрэчваем чарджбэкi па дастаўленых, аўтэнтыфікаваных пакупках, падаючы поўную дакументацыю, і ініцыяванне чарджбэку ці вяртання плацяжу за дастаўлены, актываваны або выкарыстаны прадукт у сітуацыях, не прадугледжаных гэтай Палітыкай, з’яўляецца парушэннем гэтых Умоў.

Вытраты на чарджбэк і спрэчкі. Аднаўленне або вяртанне аплаты за дастаўлены, актываваны або выкарыстаны лічбавы прадукт, ініцыяванае ва ўмовах, не дазволеных гэтай Палітыкай, і якое ў далейшым адклікана або вырашана на нашу карысць, робіць вас адказным — як згаданы, агалошаны ліквідаваны доўг — за (i) спагнаную аплату спрэчкі плацежнага аператара, (ii) €40 адміністрацыйнага збору за кожную спрэчку, і (iii) нашы разумныя выдаткі на разгляд гэтага пытання (уключаючы юрыдычныя выдаткі). Вы даяце нам дазвол залічваць гэтыя сумы ў кошт любога балансу, токенаў або крэдытаў на вашым акаўнце і спаганяць любы дэфіцыт як запазычанасць. Нішто ў гэтай Палітыцы не абмяжоўвае і не выключае любыя неабмяняльныя заканадаўчыя правы, якімі вы можаце валодаць.

8. Змяненні цэн, тарыфаў і палітык

Version 1.0.44 (Cloud Edition) — неабавязковае абнаўленне і абмежаванні для ПК. Абнаўленне да версіі 1.0.44 — цалкам неабавязкова. Калі з'явіцца паведамленне аб абнаўленні, вы можаце проста націснуць Пропусціць і працягваць выкарыстоўваць версію, якая ў вас ужо ўстаноўлена. Ліцэнзіі, прададзеныя пачынаючы з 1.0.44, пакрываюць 1 ПК; калі вы набылі ранейшую ліцэнзію, якая ўключала больш ПК, вы захоўваеце колькасць ПК, якую набылі на версіі, якой ужо карыстаецеся. Ніхто не абавязаны пераходзіць на 1.0.44. Калі вы ўсё ж вырашыце перайсці на яе, будзе дзейнічаць абмежаванне на 1 ПК з гэтага моманту, а перанос ліцэнзіі на іншы ПК — гэта аднаразовая змена коштам 50 EUR. Паколькі абнаўленне неабавязковае і ваша колькасць набытых ПК захоўваецца ў бягучай версіі, гэта не памяншае вартасці набытага прадукту і не дае падстаў для вяртання сродкаў ці кампенсацый.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition пакідае за сабой права змяняць кошты, тарыфныя планы, размеркаванне токенаў, дзённыя і агульныя абмежаванні выкарыстання, уключаныя паслугі і палітыку ў любы час па сваім меркаванні без папярэдняга індывідуальнага паведамлення. Новыя кошты і ўмовы прымяняюцца да новых пакупак і падаўжэнняў з даты іх увядзення. Дзеючыя пажыццёвыя ліцэнзіі і ўмовы актыўнай падпіскі захоўваюцца так, як гэта было апісана на момант пакупкі — існуючыя падпісчыкі захоўваюць сваю цану падаўжэння, пакуль не адменяць яе, а дзеючыя пажыццёвыя ліцэнзіі пакідаюць набытую карысць. Карыстальнік самастойна адказвае за перыядычны прагляд гэтых умоў; далейшае выкарыстанне сэрвісу азначае прыняцце актуальных палітык. Непрачытанне абноўленай версіі гэтай палітыкі не з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў, чарджбэку ці якіх-небудзь іншых прэтэнзій да нас.

Кошык

Усяго: 0 €
Перайсці да аплаты