Qaytarılma Siyasəti

Qısa Məlumat — Bütün Satışlar Qətidir

DaVinci Deluxe · Cloud Edition rəqəmsal məhsul və xidmətləri dərhal çıxış və ani çatdırılma ilə satır. Biz geri qaytarma təklif etmirik. Heç bir anlaşılmazlığa yol verməmək üçün, bu tətbiq olunur satdığımız hər bir məhsula — onların hər biri geri qaytarılmır:

• ❌ Proqram təminatı lisenziyaları və girişlər (24 saatlıq giriş; əvvəllər Standard, Pro) — geri qaytarılmır.
• ❌ Abunəliklər (Aylıq, İllik) — geri qaytarılmır; ləğv edildikdə yalnız gələcək yeniləmələr dayandırılır, hazırkı ödənilmiş dövr heç zaman geri qaytarılmır.
• ❌ Cloud Tuning tokenləri (onlayn tuning xidməti, 1 token ≈ €1) — geri qaytarılmır, nağd dəyəri yoxdur, ötürülə bilməz.
• ❌ Tuning Kreditləri (proqramdaxili performans: Stage 1 / 2 / 3, Pops & Bangs, E85… — ayrı ayrıca Cloud Tuning tokenları üçün məhsul) — geri qaytarılmır, istifadə olunmuş və ya olunmamış.
• ❌ DAMOS Cüzdanı balans artırma və Rəsmi DAMOS Store faylları — geri qaytarılmır.
• ❌ Cloud Tuning API planlar və birdəfəlik inteqrasiya işləri — geri qaytarılmır.
• ❌ Hədiyyə / bonus tokenları və kreditlər — yalnız promo məqsədlidir, nağd pul dəyəri yoxdur, istənilən vaxt dəyişdirilə və ya dayandırıla bilər, heç vaxt geri qaytarılmır.
• ❌ Pulsuz / hədiyyə tuning kreditləri (Aylıqda 2/ay və ya İllikdə 10/il) abunə üstünlüyüdür: hər yenilənmə ilə verilir (Aylıq 2/ay, İllik 10/il), hər dövrdə sıfırlanır (istifadə olunmasa itirilir)və abonəliyiniz müddəti başa çatdıqda, bitdikdə və ya ləğv edildikdə daimi olaraq itirilir — 15 gün ərzində yenilənmədikdə bütün pulsuz kreditləriniz birdəfəlik silinir. Yalnız o tuning kreditləri ayrıca satın aldığınız hesabınızda əbədi qalır (lakin nağd şəkildə geri qaytarılmır).

💶 Biz heç vaxt proqram təminatı və ya abunə planları (DaVinci Deluxe · Cloud Edition 1.0.44) üçün, Cloud Tuning tokenləri üçün və ya tətbiqdaxili Tuning Credits üçün pul geri qaytarılmır. Heç vaxt, heç bir səbəblə, nəğd şəkildə pul geri qaytarılmır. Qısa desək: bütün satışlar yekun hesab olunur və heç bir halda pul geri qaytarılmır. Təqdim olunan fayllarda yaranan real problemləri həll edirik (pulsuz yenidən düzəliş); əlavə heç bir öhdəlik yoxdur.

Tokenlər ≠ Kreditlər. Cloud Tuning tokenlər (onlayn tüninq xidmətimiz) və proqram daxilində Tuning Kreditləri (desktop performans mərhələləri) iki fərqli balansdır — onları qarışdırmayın. Heç biri geri qaytarılmır. Ətraflı məlumat aşağıdakı 5 və 5.2 bölmələrindədir.

1.1 Biz "aesoftech.com" və ya başqa heç bir "DaVinci Deluxe" ilə Əlaqəli Deyilik — Brend Qarışıqlığına görə Geri Ödəniş Edilmir

Bu sayt (davincideluxe.fr) və məhsulumuz DaVinci Deluxe · Cloud Edition heç bir şəkildə "aesoftech.com", "AE Softtech" və ya "DaVinci Deluxe" və ya oxşar adla məhsul satan başqa heç bir şirkət və ya saytla bağlı, əlaqəli, partnyor və ya əlaqədə deyil. Onlar tamamilə fərqli, əlaqəsiz şirkətdir. Onların proqram təminatı, istifadəçi interfeysi, brendi və loqosu bizimkilərdən tamamilə fərqlidir.

Rəsmi məhsulumuz DaVinci Deluxe · Cloud Edition-dur — YALNIZ burada satılır davincideluxe.fr, özümüzə məxsus fərqli rəngli logo, öz Cloud Edition interfeysi, öz saytımız və öz ödəmə sistemimiz (Stripe) ilə. İnterfeys, dizayn, logo, funksiyalar — hər şey başqa bir yerdə görə biləcəyiniz istənilən "DaVinci Deluxe"-dan fərqlidir.

Əgər başqa bir şirkətə (məsələn, aesoftech.com, AE Softtech, satıcı, forum və ya hər hansı üçüncü tərəfə) ödəniş etmisinizsə və sonra "DaVinci Deluxe" axtarırdınız və ya onların məhsulunu bizim Cloud Edition ilə qarışıq saldığınızı iddia edirsinizsə, bu bizdən geri qaytarma üçün ƏSAS DEYİL. Yalnız bu saytda bizə edilən ödənişləri görə, aktivləşdirə və dəstəkləyə bilərik. Başqa şirkətə ödənilən vəsait həmin şirkətin məsuliyyətindədir — onlarla əlaqə saxlayın. Bizim onların sistemlərinə, sifarişlərinə və ya pullarına çıxışımız yoxdur və fərqli məhsullar arasında yaranan qarışıq səbəbilə heç bir məsuliyyət daşımırıq.

HEÇ VAXT PUL GERİ QAYTARILMIR. HEÇ VAXT. Satdığımız bütün məhsul və xidmətlər QƏTİDİR. Bütün satışlar qətidir — heç bir geri qaytarma, dəyişdirmə, əvəzləmə və ya ləğv etmə mövcud deyil, hansısa bir vəziyyətdə belə. davincideluxe.fr saytında satınalma etməklə təsdiqləyirsiniz ki, siz bizdən DaVinci Deluxe · Cloud Edition alırsınız, bu məhsulun yalnız özünəməxsus rəngli loqosu və interfeysi var və istənilən digər "DaVinci Deluxe" ilə heç bir əlaqəsi yoxdur, həmçinin bütün satışlar tamamilə yekundur və geri qaytarılmır.

1.2 Heç vaxt geri qaytarılma əsasları olmayan hallar

Şübhəyə yer qoymamaq üçün aşağıdakılar açıq şəkildə heç bir qaytarılma, hissəvi qaytarılma, ödənişin geri alınması və ya mübahisə üçün əsas DEYİLdir. Aşağıdakı bütün hallarda satışlar tamamilə yekundur:

• "İşləmədi" / "Nəticəni bəyənmədim" / narazılıq. DaVinci Deluxe · Cloud Edition peşəkar alətdir. Tuning nəticəsi avtomobilinizdən, ECU-nuzdan, faylınızdan, qurğunuzdan və proqram təminatından istifadə etmə qaydanızdan asılıdır — bunlar bizim nəzarətimizdən kənardır. Subyektiv narazılıq, şəxsi gözləntinizə cavab verməyən bir nəticə, ya da proqram təminatı təqdim olunduqdan və istifadə edildikdən sonra "işləmədi" iddiası PULUN GERİ QAYTARILMASI üçün əsas deyil. Bu sahədə ekzotik və ya artıq dəyişdirilmiş fayllara uğursuz avtomatik patch-lərin tətbiqi normaldır (bax: Bölmə 2) və çatdırılmış fayl həqiqətən işləmədikdə yeganə həll yolu "Report a Problem" vasitəsilə ÖDƏNİŞSİZ yenidən düzəlişdir — pulun geri qaytarılması deyil.
• Fikrin dəyişdirilməsi / sifarişdən imtina hüququ. "Fikrimi dəyişdim", "Artıq ehtiyacım yoxdur", "Səhvən başqa plan seçdim", "Səhvən aldım" hallarına PUL QAYTARILMIR. Bu, dərhal təqdim olunan rəqəmsal məzmun və xidmət olduğuna görə, siz alış zamanı dərhal yerinə yetirilmə və çatdırılmanı açıq şəkildə tələb edirsiniz və sifarişi ləğv etmək və ya ondan imtina etmək hüququnuzdan imtina edirsiniz, sizin üçün tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi ən geniş həddə.
• "Proqram təminatı orijinal deyil / saxtadır / işləmir" — yalnız satın aldıqdan sonra irəli sürülən iddia. Abunəlik ödənişli 7 günlük sınaqla başlayır: hər kəs bizim Həqiqi Proqram Testi (€9.99) və proqramı 7 gün ərzində öz kompüterində və öz fayllarında işə sala bilər — öz avtomobilində yoxlamaq üçün real, yazıla bilən fayllar yaradır və €9.99 istənilən planın alınmasına kredit kimi tətbiq olunur. Beləliklə, hər bir alıcı proqramın əsl imkanlarını test edir və dəqiq necə işlədiyini görür ilk 7 gün ərzində, ilk aylıq fakturadan əvvəl — nümayiş videolarına, proqram təminatının ekran görüntülərinə və vebsaytımızda əvvəlcədən dərc olunmuş tam dəstəklənən ECU siyahısına əlavə olaraq. Buna görə də, iddia sonra alışdan sonra proqram təminatının “orijinal deyil”, “saxta”, “fırıldaq” və ya “işləmir” olduğu barədə əsassızdır və pis niyyətli geri qaytarma cəhdidir: Siz artıq ödənişli Real Software Test vasitəsilə real proqram təminatını yoxlamısınız və sonra nə olduğunu və necə işlədiyini dəqiq bilərək plan almağa qərar vermisiniz. Belə bir iddia geri qaytarma, qismən geri qaytarma və ya ödənişin ləğvi üçün SƏBƏB DEYİLƏgər sizə təqdim etdiyimiz faylla bağlı real texniki problem yaşayırsınızsa, həlli “Problemi Bildir” vasitəsilə ÖDƏNİŞSİZ şəkildə yenidən düzəlişdir — orijinal faylı, tüninq edilmiş faylı və avtomobil detalları ilə birlikdə göndərin, əvəzsiz olaraq problemi həll edirik.
• Ləğv etməyi unutdum / "Avtomatik yeniləndiyini bilmirdim". The Real Software Test (€9.99 for 7 gün, daha sonra 8-ci gündən €100.99/ay), Aylıq və İllik paketlərin hamısı avtomatik yenilənir. Avtomatik yenilənmə ödəniş zamanı, profilinizdə və yenilənmədən əvvəl göndərilən xatırlatma e-mailində açıq şəkildə göstərilir. Ləğv etməyi unutmaq, bir yenilənməni nəzərdən qaçırmaq və ya yeniləndikdən sonra istifadəsiz qalan müddət PULUN GERİ QAYTARILMASI üçün əsas deyil. Gələcək yenilənmələri dayandırmaq üçün istənilən vaxt profilinizdən ləğv edə bilərsiniz — lakin artıq ödənilmiş dövr heç vaxt geri qaytarılmır.
• Üçüncü şəxsdən / satıcıdan / forumdan / "kimsə mənə satdı" aldım. DaVinci Deluxe · Cloud Edition lisenziyasının YEGANƏ rəsmi mənbəyi davincideluxe.fr. Satıcıdan, forumdan, marketplace-dən, group buy-dan və ya hər hansı bir üçüncü tərəfdən əldə edilmiş lisenziyalar, açarlar, hesablar və ya “lifetime” nüsxələr icazəsizdir: biz onları görə, təsdiqləyə, aktiv edə, dəstək göstərərək və ya köçürə bilmirik və üçüncü tərəfə ödəniş etdinizsə, o ödəniş üçün məsuliyyət yalnız həmin üçüncü tərəfə aiddir, bizə yox. Hədiyyə olaraq alınan və ya verilən lisenziya da bu eyni geri qaytarılmayan şərtlərə tabedir.
• Konkret xidmət aktiv deyil və ya sizin dəqiq ECU / proqram təminatı versiyanız hələ dəstəklənmir. DaVinci Deluxe · Cloud Edition minlərlə avtomobil üçün peşəkar platformadır ECU-lar, avtomobillər və xidmətlərin geniş seçimi. əgər proqramda hər hansı bir xüsusi xidmət boz rəngdədirsə və ya məhz sizin ECU proqram versiyanız hələ bazamızda yoxdursa, bu SƏHV deyil, XİDMƏTİN YOXLUĞU deyil və təzminat üçün əsası olmur. Boz rəngli düymə həmin xidməti məhz bu ECU üçün "sifarişlə mövcuddur" deməkdir — ona klikləyin, bizə orijinal virgin oxunu göndərin və biz sizin ECU-ya dəstək əlavə edib buradan sizə xəbər verəcəyik; kreditləriniz istifadə olunmayan xidmətə xərclənmir (onlar hesabınızda qalır). Siz çox geniş iş spektrini yerinə yetirən bir alət almısınız; dəstəklənən minlərlə xidmət və proqram variantı arasında birinin və ya dəqiq bir proqram versiyasının olmaması geri ödəniş üçün əsas deyil. Satın almadan əvvəl, dəstək siyahısı PDF-i ilə, €9.99 Real Software Test-i ilə və ya bizə buradan soruşaraq məhz sizin ECU-nun uyğunluğunu yoxlaya bilərsiniz.
• Zədələnmiş ECU, işə düşməyən avtomobil və ya proqramdan sonra nasazlıq/fault (limp) rejimində olan nəqliyyat vasitəsi. ECU tənzimlənməsi əsas etibarilə riskli prosesdir bütünlüklə sizin, peşəkar istifadəçi olaraq, öz avadanlığınız və məsuliyyətinizlə həyata keçirilir. Məcburi ORİJİNAL ehtiyat nüsxə, yalnız virgin-file qaydası və ECU zədələnməsi ("bricking") riski — o cümlədən klon/kopya proqramlaşdırıcı avadanlıq istifadə edildikdə — əvvəlcədən bildirilib (bax: /ecu-brick-risk.html, alt hissədə linki var) və alış zamanı qəbul edilir. Bricked və ya işə düşməyən ECU, uğursuz yazma və ya avtomobilin limp rejimində olması — fəaliyyətin qəbul edilmiş, əvvəlcədən bildirimiş riskidir və proqram təminatımızın qüsuru və ya hər hansı geri qaytarılma, qismən geri qaytarma və yaxud ödənişin bloklanması üçün əsas deyil. Bizim göndərdiyimiz fayl həqiqətən işləmədikdə, həlli orijinal ehtiyat faylınızı yenidən yazmaq və "Problemi Bildir" funksiyası ilə PULSUZ yenidən düzəliş tələb etməkdir — heç vaxt pul geri qaytarılmır. Avadanlığınız, oxuma alətiniz, yarımçıq proqramlaşdırma, virgin olmayan fayl və ya yanlış istifadə nəticəsində yaranan zərərlə bağlı heç bir məsuliyyət daşımırıq. Proqram təminatımız peşəkar səviyyəli proqramlaşdırıcı avadanlıq üçün hazırlanıb və yoxlanılıb (məsələn AutoTuner, KESS/KTAG və Magic Motorsport Flex). Biz zəmanət vermirik və nəticələri dəstəkləmirik, əgər bu nəticələr əldə olunubsa ucuz, klon, saxta və ya “AliExpress” səviyyəli alətlərlə; əgər belə avadanlıqdan istifadə etməyi seçsəniz, hər hansı ECU zədələnməsi tamamilə sizin məsuliyyətinizdədir və heç vaxt proqram təminatımızın nasazlığı və ya geri ödəniş və ya ödənişin ləğvi üçün əsas deyil.
• Emissiyalara uyğunluq, texniki baxış (TÜV / MOT / ITV / yoxlama), ya da cərimə. DPF, EGR, AdBlue/SCR və DTC ləğvi kimi xidmətlər yol dışında / motorsport / diaqnostika aləti kimi təqdim olunur. Hər hansı bir modifikasiyanın ölkənizdə və istifadəniz üçün qanuni olub-olmamasına peşəkar istifadəçi kimi TAM SİZ cavabdehsiniz. Texniki baxışdan və ya ekoloji yoxlamadan keçməmək, cərimələnmək və ya nəqliyyat vasitəsinin modifikasiyadan sonra yolda istifadəyə yararsız qalması, aləti NECƏ istifadə etdiyinizlə bağlı nəticədir — bu, proqram təminatının xətası deyil və geri qaytarma üçün əsas deyil, həmçinin bizim tərəfimizdən heç bir məsuliyyət yaratmır.
• "İnternetin lazım olduğunu bilmirdim" / iş yerindəki kompüterdə bağlantı yoxdur. DaVinci Deluxe · Cloud Edition bulud xidməti olub, fayllarınızı serverlərimizdə emal edir, buna görə də daimi internet bağlantısı tələb olunur — bu qiymət səhifəsində, ödəmə zamanı və yükləmə tələblərində alışdan əvvəl açıq şəkildə göstərilir. İnternetsiz işləyən bir servis və ya qaraj kompüteri və ya alışdan sonra cihazınızın internetə qoşula bilmədiyini aşkar etmək məhsulun nasazlığı deyil və geri qaytarılma üçün səbəb sayılmır. Telefon hotspotu və ya istənilən internet bağlantısından istifadə edin; offline rejim mövcud deyil.
• Emal müddəti, növbədə yeriniz, və ya Real Software Test müddətinin bitməsi. Cloud emal vaxtları, gündəlik fayl limiti, yüksək yüklənmə zamanı növbədəki yeriniz və Real Software Test müddəti xidmətin normal, gözlənilən xüsusiyyətləridir və əvvəlcədən açıqlanır. Tapşırığın emalı üçün bir müddət tələb olunması, növbədə gözləmək və ya Real Software Test-i tamamlamadan vaxtın bitməsi nasazlıq deyil və geri qaytarılma üçün əsas deyil. Tapşırıq həqiqətən emal oluna bilmirsə (ECU kataloqumuzda yoxdursa), aydın səbəb göstərilərək rədd edilir və kredit tutulmur — bu halda həll yolu budur, geri qaytarılma deyil.
• Real Software Test (€9.99) ödənişi geri qaytarılmır. Real Software Test tam proqramın ödənişli sınaq qiymətləndirməsidir (7 gün, 5 emissiya/DTC faylı (bütün sınaq üçün cəmi, gündəlik deyil), 1 tuning kredit (bir Stage 1 üçün kifayət qədər), həqiqi flash oluna bilən fayllar, 1 PC). Bu heç bir halda geri qaytarılmır. Bu, abunəliyinizin ilk dövrəsidir: 8-ci gündə aylıq plan avtomatik olaraq €100.99/ay qiyməti ilə başlayır, əgər siz ondan əvvəl ləğv etməsəniz, və artıq ödənilmiş €9.99 həmin ilk fakturaya yönləndirilir, beləliklə ilk ödəniş €91.00 olur. Əgər 7 gün ərzində heç nə istifadə etməsəniz, abunəlik öz-özünə ləğv olunur və heç bir ödəniş tutulmur. Ləğvi tətbiqdən və ya davincideluxe.fr/realtest/cancel-trial səhifəsindən bir kliklə edə bilərsiniz. €9.99 ilk aylıq fakturaya yönləndirilir; bu məbləğ heç vaxt nağd şəkildə qaytarılmır. Hər ödəniş kartı üçün yalnız bir Real Software Test mümkündür.
• €50 PC dəyişimi / HWID dəyişimi haqqını ödəmək istəməmək. Hər bir lisenziya YALNIZ BİR kompyuterə (HWID) bağlıdır. Lisenziyanızı fərqli və ya yeni bir PC-yə köçürmək — köhnə kompüteriniz satıldıqda, dəyişdirildikdə, yenidən quraşdırıldıqda və ya sıradan çıxdıqda belə — bunun qiyməti birdəfəlik €50 ödənişdir. Bu ödəniş realdır, ödənilir və məcburidir, pulsuz və ya könüllü deyil. Bu şərt qiymət səhifəsində, təhlükəsiz ödəniş zamanı və bu qaydada alışdan əvvəl müştəriyə açıqlanır. €50 ödənişi ilə razılaşmamaq, onu ödəmək istəməmək və ya “köhnə kompüterdən az istifadə etmisiniz” kimi əsas gətirmək SİZƏ pulsuz köçürmə hüququ vermir və TƏTBİQ EDİLMİR lisenziyanızın geri qaytarılması hüququnu vermir. €50 birdəfəlik PC dəyişimi lisenziyanı yeni kompüterə bağlamağın YEGANƏ yoludur; bununla razılaşmamaq xidmətin səhvi deyil. (EYNİ kompüterdə Tətbiqin yenidən quraşdırılması və ya yenilənməsi, Windows / əməliyyat sistemi yenidən quraşdırılmadan və ya format edilmədənödənişsizdir — bu, yalnış həyəcan siqnalıdır və biz onu heç bir ödəniş olmadan sıfırlayırıq. Lakin, PC-nizi FORMAT ETMƏK və ya Windows / əməliyyat sistemini yenidən quraşdırmaq avadanlıq ID-sini (HWID) DƏYİŞİR, buna görə də bu, həqiqi PC dəyişikliyi kimi sayılır və birdəfəlik €50 HWID dəyişiklik haqqı tətbiq edilir, fərqli fiziki kompüterə keçməklə tam eynidir.)
• Hesabınızı paylaşmaq və ya göndərdiyimiz faylları yenidən satmaq. Bir lisenziya bir istifadəçi və bir kompüter üçündür. Giriş məlumatlarınızı və ya lisenziyanızı başqa şəxslərlə paylaşmaq, bir lisenziyanı bütün servis və ya komanda üçün istifadə etmək, yaxud sizə təqdim etdiyimiz tun edilmiş faylları, DAMOS və ya definition fayllarını satmaq, yenidən paylamaq və ya dərc etmək bu Şərtlərin və lisenziyanın ciddi şəkildə pozulmasıdır. Aşkarlandığı halda, hesab dondurulur və HWID-lər bloklanır (bax Bölmələr 1.5 və 2.2) və heç bir geri ödəniş verilmir, və hesabdakı istənilən token, kredit və ya lisenziyanın itirilməsi ilə nəticələnir. Hesab paylaşımı və fayl satışı heç vaxt geri ödəniş üçün əsas deyil və daimi bloklanmaya səbəb olur.
• "Mən səhv plan aldım" / planın nələri əhatə etdiyini oxumadım. Hər bir plan və onun dəqiq məzmunu (24-Hour Pass, Aylıq, İllik — gündəlik fayl limiti, kreditlər, funksiyalar) qiymət səhifəsində və ödənişdən əvvəl checkout zamanı aydın şəkildə təsvir olunur. İllik yerinə 24-Hour Pass, İllik yerinə Aylıq almaq və ya planın nələri əhatə etdiyini oxumamaq geri ödəniş üçün əsas DEYİL. Siz yüksəldə bilərsiniz İstənilən vaxt fərqi / yeni planın qiymətini ödəməklə daha yüksək plana keçə bilərsiniz — lakin artıq aldığınız plan geri qaytarılmır.
• “Chat / AI / dəstək mənə belə dedi”. WhatsApp chatımız, AI köməkçimiz və dəstək cavablarımız sizə kömək məqsədilə təqdim olunur və yalnız məlumat xarakterlidir və ən yaxşı səviyyədə dəstək üçündür. Yalnız bu yazılı Qaytarılma Siyasəti və Şərtlərimiz geri ödəmələri və alışınızı tənzimləyir. Chat mesajı, AI cavabı və ya dəstək cavabı — fərqli təsir bağışlasa belə — heç vaxt YOXDUR geri qaytarılma hüququ yaratmır, bu Şərtləri ləğv etmir və məcburi bir öhdəlik deyil. Əgər nəsə aydın deyilsə, bu yazılı siyasət üstünlük təşkil edir. Çat zamanı deyilən heç nə, bu siyasətin nəzərdə tutmadığı halda geri qaytarmağa əsas vermir.
• Texniki iddianı təsdiqləmədən irəli sürmək, hüquqi təhdid və ya ödəniş gerialma (chargeback) təhdidi ilə geri qaytarma tələb etmək – geri ödəniş təklif olunmadığı bildirildikdən sonra bu hərəkətləri etmək. Geri qaytarma təklif olunmadığı bildirildikdən sonra yeni iddia qaldırmaq — məsələn, ECU-nun “bricked” və ya “ünsiyyət qurulmur” olduğunu demək, lakin bizə orijinal faylı, tənzimlənmiş faylı və araşdırma üçün lazım olan avtomobil məlumatlarını göndərməmək — bu, əsaslandırılmış nasazlıq deyil və geri qaytarma üçün əsas hesab edilmir. Eyni zamanda, geri ödəməni əldə etmək üçün cinayət işi ilə təhdid etmək, hüquqi addım, mənfi rəy və ya banka ödəniş gerialma (chargeback) başlatma təhdidi də qərəzli niyyət sayılır və geri qaytarma hüququ yaratmır. Məhsul barədə hər bir məlumat — onun DaVinci Deluxe · Cloud Edition, demo videoları, proqramın ekran görüntüləri və dəstəklənən ECU siyahısı tam şəkildə vebsaytımızda açıqlanır alınmazdan əvvəl və Bu Şərtlər və Bu Qaytarma Siyasətinin qəbul edilməsi ödəniş tamamlanmazdan öncə mütləqdir; buna görə də heç bir alış “anlaşılmazlıq”, “aldadılma” və ya “təsadüf” ola bilməz — siz nə aldığınızı dəqiq bilirdiniz. Hər bir mübahisə və ya geri qaytarılma bizim sübut toplumuz (kart sahibinin bankından alınan 3-D Secure autentifikasiya qeydi, IP və anti-fırıldaq qeydləri, müştəri ilə yazışmalarımızın surətləri, çatdırılma, aktivasiya və istifadə qeydləri) ilə tam şəkildə müdafiə olunur və nəticədə daimi hesabın ləğvi. Siz hüquqi məsləhət ala, vəkil göndərə və ya şikayət edə bilərsiniz — bu Sizin hüququnuzdur və burada heç nəyi dəyişmir: siyasətimiz qanunidir, əvvəlcədən tam açıqlanıb və ödəniş tamamlanmazdan əvvəl Sizin tərəfinizdən qəbul edilib; biz öz hüquqşünasımızı saxlayırıq və hər bir iddiaya tam sənədləşmə ilə cavab veririk. ECU-da zədələnmə riski — xüsusilə ucuz, klon və ya saxta fləş avadanlığı, prosesin yarımçıq qalması və ya “non-virgin” fayl istifadə olunanda — əvvəlcədən açıqlanır /ecu-brick-risk.html və alış zamanı qəbul olunur; belə zərər istifadəçinin öz məsuliyyətidir və heç vaxt proqram təminatımızın nöqsanı deyil.
• Geri ödəniş üçün bizə təzyiq göstərmək və ya təhdid etmək — sıfır tolerantlıq. Bizə borclu olmadığımız qaydada geri ödəniş üçün təzyiq göstərmək məqsədilə istifadə olunan hər hansı bir hədə — cinayət şikayəti, məhkəmə işi, vəkil göndərilməsi, bankdan geri qaytarma tələbi, mənfi və ya saxta rəylər, ictimai şəkildə nüfuzdan salma və ya hər cür qorxutma, təhqir və ya şantaj — bu Şərtlərin ciddi şəkildə pozulmasıdır. Biz sıfır tolerantlıqla təhdidlərə qarşı qəti siyasət aparırıq: bizə təhdid edən hər bir müştərinin hesabı və lisenziyası daimliklə ləğv edilir, və heç bir geri ödəniş edilmir və bütün tokenlər, kreditlər, fayllar və girişlərin itirilməsi baş verir. Bizə hədə-qorxu gəlmək heç bir geri ödəniş hüququ yaratmır — bu sadəcə girişinizin itirilməsi ilə nəticələnir. Hüquqi məsləhət almaq hüququnuz həmişə qalır; bu sizin haqqınızdır və heç nəyi dəyişmir, çünki bizim siyasətimiz qanunidir, öncədən tam şəkildə açıqlanıb və ödənişdən əvvəl Sizin tərəfinizdən qəbul edilib, belə bütün mübahisələr bizim sənədlərimiz və hüquqşünaslarımız tərəfindən tam şəkildə müdafiə olunur.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition məhsulunu satın alaraq, abunə olaraq və ya aktivləşdirərək, bu bölməni oxuduğunuzu və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz, bu vəziyyətlərin heç birinin geri ödəniş üçün əsas olmadığını, və bunlardan hər hansı birinə görə ödənişin geri qaytarılması və ya mübahisə açmağın bu Şərtlərin pozulması olduğunu qəbul edirsiniz (bax: 1 və 1.3-cü bölmələr).

1.5 Sui-istifadə davranışı, təhdidlər və cavab xarakterli mübahisələr

Hər bir müştəriyə hörmətlə yanaşırıq və eyni münasibəti gözləyirik. Təhqir, hədələmə, təqib və şantaj (məsələn, geri ödəniş, ödənişlə bağlı mübahisə və ya mənfi rəy üçün hədələmə yolu ilə geri qaytarma və ya pulsuz xidmət tələb etmək) bu Şərtlərin ciddi pozuntusudur.

Bütün dəstək yazışmaları qeyd olunur. Avtomatik dəstək sistemimizə və ya komandamıza təhqir, hədələmə və ya şantaj cəhdi edən müştəriyə bu barədə qeydiyyata alınmış xəbərdarlıq göndərilir; təkrar olunan istənilən təhqiramiz davranış isə bütün DaVinci Deluxe · Cloud Edition xidmətlərindən daimi bloklanma ilə nəticələnir, heç bir şəkildə geri ödəniş edilmədən və hesabınızdakı bütün tokenlərin, kreditlərin və lisenziyaların itirilməsi ilə.

Qisas məqsədi ilə açılmış ödəniş mübahisələrinə etiraz olunacaq. Müştərinin abuziv davranışına görə girişi bağlanmışsa və ödənişə dair disput (çəkilmə və ya şikayət) açılırsa, həmin müştərinin bütün yazışma tarixi (o cümlədən təhqiramiz, hədələyici və ya şantajedici məzmun) məhsulun çatdırılması və istifadəsinə dair sübutlarla birlikdə, disputun real xidmət pozuntusu yox, qisas məqsədli olduğunu göstərmək üçün ödəniş prosessoruna təqdim olunur. Rəqəmsal məhsul alınsa və çatdırılandan sonra məqsədli və ya saxta chargeback açmaq bu Şərtlərin pozulması sayılır.

⚠️ 2.1 Ağırtonnajlı Yük Maşınları — Beta Əhatə: Almazdan Əvvəl ECU-nuzu Yoxlayın (Geriödəmə Yoxdur)

DaVinci Deluxe · Cloud Edition minik avtomobilləri və yüngül kommersiya furgonları üçün nəzərdə tutulub, ağırtonnajlı yük maşınları üçün beta əhatə dairəsi (tədricən genişlənir) (məsələn, Sprinter, Transit, Ducato, Vivaro, Iveco Daily, Master, Boxer, Trafic, NV200/400). Dəstəklənən ECU siyahısı (açıq şəkildə dərc olunub DaVinci_Deluxe_Supported_List.pdf?v=1044) və bizim qiymət səhifəmiz bu əhatəni alışdan əvvəl açıq şəkildə göstərir.

Aşağıdakı ağırtonnajlı / kommersiya yük maşınları və yolsuzluq seqmentləri DƏSTƏKLƏNMİRheç vaxt dəstəklənən kimi reklam olunmayıb və onlarla işləmək məqsədilə alış edilən hallarda pulun geri qaytarılması üçün əsas olmur:

• Volvo Trucks — FH, FM, FMX, FE, FL seriyaları; D11, D13, D16 mühərrikləri
• DAF — XF, CF, LF seriyaları; PACCAR MX-11/MX-13 mühərrikləri
• Scania — R, S, G, P seriyaları; DC09, DC13, DC16 mühərrikləri
• MAN — TGX, TGS, TGM, TGL; D2066, D2676, D3876 mühərrikləri
• Iveco Stralis / S-Way / Eurocargo / Trakker (Iveco Daily LCV DƏSTƏKLƏNİR)
• Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Atego, Axor; OM471, OM473, OM457, OM936 mühərrikləri (Mercedes Sprinter LCV DƏSTƏKLƏNİR)
• Cummins — X15, ISX, ISL, ISC, L9, X12, X13
• Detroit Diesel — DD13, DD15, DD16, DD5, DD8
• Caterpillar magistral mühərriklər — C7, C9, C13, C15, C18, C32, 3406, 3408
• Kənd təsərrüfatı və yolsuzluq texnikası — John Deere PowerTech, New Holland Cursor, Claas, AGCO Power, Fendt, Massey Ferguson, CASE IH, Kubota industrial
• Dəniz dizel mühərrikləri — Volvo Penta D-series, Yanmar industrial, MTU, Mercury MerCruiser, Cummins QSB/QSC/QSL, Caterpillar marine

HD yük maşınlarına aid səhvlər üçün geri qaytarılma siyasəti yoxdur: Yuxarıda qeyd olunanlardan hər hansı birində işləməyi sınamaq üçün DaVinci Deluxe · Cloud Edition-un alınması tamamilə müştərinin məsuliyyətidir. Dəstək dairəsi (a) qiymətlər səhifəsində, (b) ödəniş arası səhifəsində, (c) ictimai şəkildə əlçatan olan dəstəklənən siyahı PDF-də və (d) bu siyasətdə açıqlanır. Lisenziyanı alıb, sonradan yük maşını və ya off-highway mühərrikinin kataloqda olmadığını aşkar etmək ETİBARLI geri qaytarma səbəbi sayılmır, eləcə də geri çəkilmə və ya mübahisə üçün əsas deyil. Ödənişi tamamlayaraq bu açıqlamaları oxuduğunuzu və bu istisnanı qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz.

Yük maşını dəstəyi yeniləmələrlə daim genişlənir — dəstəklənən siyahını mütəmadi olaraq yoxlayın və ya WhatsApp vasitəsilə dəqiq ECU-nuzun artıq dəstəkləndiyini soruşun.

🔒 2.2 Ləğv zamanı HWID Dondurulması — Çoxlu Hesab İstismarı Qadağandır

Hər bir DaVinci Deluxe · Cloud Edition lisenziyası masaüstü başlatma proqramı tərəfindən yaradılan Hardware ID (HWID) vasitəsilə bir və ya bir neçə fiziki kompüterə bağlı olur (sabit avadanlıq və sistem identifikatorlarının SHA-256 heşi). Bu bağlanma daimi xarakter daşıyır və həm lisenziya tətbiqi, həm də piratçılığa qarşı müdafiə məqsədi daşıyır.

Hazırda abunəliyiniz ləğv olunub (sizin tərəfinizdən, bizim tərəfimizdən və ya Stripe ödəniş xətası səbəbilə), aşağıdakı avtomatik addımlar həyata keçirilir:

• Hal-hazırda hesabınıza bağlı olan bütün HWID-lər donmuş_hwids reyestrimizə köçürülür və sizin user_id-nizə kilidlənir.
• Artıq HWID-lərinizi /profile bölməsindən və ya hər hansı API endpoint vasitəsilə silə, sıfırlaya və ya köçürə bilməzsiniz.
• Eyni fiziki kompüterdə yaradılan istənilən yeni DaVinci Deluxe · Cloud Edition hesabı giriş zamanı bloklanacaq: proqram təminatı işə düşməyəcək və yeni hesab multi-hesab sui-istifadəsi kimi işarələnəcək.

Dondurulmuş HWID-i yenidən istifadə etməyin yeganə qanuni yolu orijinal e-mail ilə yenidən abunə olmaqdır. Yenidən abunə olduqda əvvəlki HWID-ləriniz avtomatik olaraq aktivləşdirilir.

HWID dondurma məhdudiyyətini aşmaq üçün ödəniş geri qaytarılmır: İkinci DaVinci hesabı yaradaraq HWID dondurmasını aşmağa cəhd etmək çoxhesablılıq sui-istifadəsi və fırıldaqçılıq hesab olunur. Əgər aşkar edilərsə, biz (a) yeni hesabı bloklayacağıq, (b) həmin hesabın bütün HWID-lərini də donduracağıq, (c) barmaq izi nümunəsini Cloudflare-a göndərərək kənar səviyyədə bloklama üçün istifadə edəcəyik və (d) həm orijinal, həm də yeni hesabla bağlı istənilən chargeback-i mübahisələndirəcəyik (hər bir alışda geri qaytarma təklif olunmur). Stripe / Cloudflare / Telegram xəbərdarlıqları cəhdin vaxtı və IP-si ilə qeydə alınır və bankınıza qarşı hər hansı ödənişin geri qaytarılması iddiasında istifadə etdiyimiz sübutları təmin edir.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition məhsulunu aldıqda, abunə olduqda və ya aktiv etdikdə, bu HWID dondurma siyasətini oxuduğunuzu və istənilən yan keçmə cəhdinin bu Şərtlərin pozulması olduğunu qəbul etdiyinizi təsdiqləmiş olursunuz; hər bir alışda geri qaytarma təklif olunmur və hər hansı chargeback mübahisələndirilir. Bu açıqlama (a) bu siyasət səhifəsində, (b) hər hansı ləğvetmə əməliyyatından əvvəl/sizin üçün görünən /profile ləğv formunda, (c) Stripe ödəniş arayışında və (d) alış zamanı qüvvədə olan qaytarma siyasətində qeydə alınır.

🖥️ 2.3 Hər lisenziya üçün yalnız 1 kompüter · Uzaqdan masaüstü bağlantısı (RDP) qadağandır · PC dəyişmə haqqı

Hər DaVinci Deluxe · Cloud Edition lisenziyası yalnız bir (1) fiziki kompüter hansı ki, sizə məxsusdur və birbaşa sizin tərəfinizdən idarə olunur. Bu, hər bir alış və abunə üçün əsas şərtdir.

• Remote Desktop-a icazə verilmir. Proqram təminatı Remote Desktop (RDP), Terminal Services, Windows Server və ya hər hansı uzaqdan/virtual sessiya üzərindən işləməyəcək — proqram uzaq sessiyanı aşkar edir və işə düşmür. Bu, hesab paylaşımının qarşısını alır və lisenziyanızı qoruyur; bu, proqramın məqsədli funksionallığıdır, nasazlıq və ya səhv deyil.
• Yalnız bir PC üçün. Lisenziyanız bir kompüterdə aktivləşdirildikdən (HWID-ə bağlı) sonra o, həmin qurğuya bağlı olur. Siz proqramı eyni lisenziya ilə ikinci və ya fərqli bir kompüterdə istifadə edə bilməzsiniz icazəli PC dəyişikliyi olmadan.
• Fərqli fiziki PC-yə keçmək €50 HWID dəyişdirmə haqqı tələb edir (həqiqi avadanlıq dəyişikliyi və ya yeni kompüter üçün). Proqramı yenidən quraşdırmaq və ya yeniləmək isə eyni maşın (Windows-u format etmədən və ya yenidən quraşdırmadan) pulsuzdur — bu, yalnış bir xəbərdarlıqdır və biz onu ödənişsiz sıfırlayırıq. PC-ni formatlamaq və ya əməliyyat sistemini yenidən quraşdırmaq HWID-ni dəyişir və bu, PC dəyişikliyi kimi sayılır, buna görə də bir dəfəlik €50 HWID dəyişmə haqqı tətbiq olunur.

DaVinci Deluxe · Cloud Edition məhsulunu satın alaraq, abunə olaraq və ya aktivləşdirərək təsdiq edirsiniz ki, siz (a) Uzaq Masaüstü / uzaq seansların bloklandığını, (b) lisenziyanın yalnız bir kompüterə məhdudlaşdırıldığını və (c) fərqli fiziki PC-yə keçid üçün €50 ödəniş tətbiq olunduğunu oxuyub qəbul edirsiniz. Bu şərtlər bu qayda səhifəsində və Stripe-un təhlükəsiz ödəniş səhifəsində açıqlanır və proqramı Uzaq Masaüstü üzərindən və ya ödənişli HWID dəyişikliyi olmadan ikinci kompüterdə istifadə etmək bu Şərtlərin pozulmasıdır və bütün alışlarda olduğu kimi, geri ödəniş təklif olunmur.

Hardware ID (HWID) — dəyişiklik necə qiymətləndirilir. Lisenziyanızda saxlanılan HWID kompüterin anonim barmaq izidir, onun təsviri deyil. Dəyişdikdə biz bunun əməliyyat sisteminin yenidən qurulması və ya başqa kompüterə keçid olub-olmadığını müəyyən edə bilmirik və müştərinin təqdim etdiyi izahı yoxlamaq imkanımız yoxdur. Bu səbəbdən qeyd olunan HWID-də hər hansı dəyişiklik PC dəyişimi kimi qəbul edilir və birdəfəlik €50 re-bind haqqı tətbiq olunur. Ödənişsiz re-bind müştərinin hüququ deyil: bu, yalnız bizim tam ixtiyarımızla, öz server qeydlərimizdə dəyişikliyin bizim tərəfimizdən baş verməsi sübut olunduğu hallarda tətbiq edilir. Haqqı ödəməyi rədd etmək və ya onunla razılaşmamaq xidmət xətası sayılmır və bu, geri ödəniş, pul geri qaytarılması və ya başqa bir iddia üçün əsas vermir.