Politique de Confidentialité

Dernière Mise à Jour : 14 Août 2026

1. Qui Nous Sommes

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ("nous", "notre"), une marque opérée par TechLT (techlt.net) est le responsable des données pour les données personnelles traitées via ce site Web et ce logiciel. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à gérer vos données conformément au RGPD. Contactez-nous pour toute question concernant la vie privée : [email protected].

2. Données que nous collectons

• Identification & compte : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (pour l'achat, le compte et le support WhatsApp).
• Données de transaction : détails de l'achat et identifiants de transaction. Nous ne voyons jamais ni ne stockons vos numéros de carte — les paiements sont gérés entièrement par Stripe.
• Données techniques & de licence : adresse IP, navigateur et système d'exploitation, identifiant matériel (HWID) et journaux de connexion/activation utilisés pour la vérification de la licence et la lutte contre la fraude.
• Contenu de support : les messages, fichiers et captures d'écran que vous nous envoyez via le chat, WhatsApp, e-mail ou tickets, afin que nous puissions traiter votre demande. Les conversations de support peuvent être enregistrées à des fins de qualité, de sécurité et de preuve en cas de litige.

3. Comment nous l'utilisons

• Traiter votre commande et livrer votre licence, jetons, crédits ou fichiers.
• Gérer votre compte, vérifier votre licence et fournir un support technique.
• Vous envoyer des messages de service essentiels (activation, renouvellements, correctifs de sécurité, mises à jour).
• Protéger notre service et prévenir la fraude, les abus et le piratage.
• Nous conformer à nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Bases légales

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (prestation du service que vous avez acheté), obligation légale (comptabilité, fiscalité), nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), et votre consentement lorsque cela est nécessaire (par exemple, les cookies non essentiels, le marketing optionnel). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons les données minimales nécessaires avec des processeurs de confiance uniquement pour faire fonctionner le service :

• Paiements : Stripe.
• Hébergement & infrastructure : nos serveurs sécurisés et fournisseur de contenu/sécurité (Cloudflare).
• Messagerie : notre fournisseur de services de messagerie et la plateforme WhatsApp pour le support que vous initiez.
• Légal : lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales (y compris les litiges de rétrofacturation).

Transferts internationaux. Certains de ces fournisseurs (par exemple Stripe et Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que sur toute mesure de sécurité supplémentaire requise, pour garantir un niveau de protection équivalent.

Contenu téléchargé par le client. Les fichiers que vous téléchargez pour traitement (par exemple, les lectures d'ECU) peuvent contenir des identifiants de véhicule tels qu'un VIN, ou des données concernant vos propres clients. Pour ce contenu vous êtes le responsable des données et nous agissons en tant que processeur, le traitant uniquement pour exécuter le service selon vos instructions documentées. Vous garantissez que vous disposez d'une base légale et de toute autorisation nécessaire pour partager ce contenu avec nous, et vous nous indemnisez contre toute réclamation de tiers découlant d'un contenu que vous téléchargez sans une telle autorisation.

6. Conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées : données de compte et de licence tant que votre compte est actif, dossiers de transactions et de comptabilité pour la période requise par la loi, et journaux de support aussi longtemps que nécessaire pour des raisons de sécurité et de résolution de litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir Section 8).

Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte

La suppression de votre compte est permanente et ce n'est pas un bouton de réinitialisation. Lorsque vous le supprimez, trois choses se produisent en même temps :

• Vos données de profil sont effacées. Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails d'entreprise et de facturation, adresses IP et identifiants de dispositifs sont retirés du compte, et le compte ne peut plus être utilisé, restauré ou consulté.
• La preuve de vos transactions est archivée pendant 2 ans. Cela se limite à ce qui montre qu'un achat a eu lieu et selon quelles conditions : factures, références de paiement, et les politiques et avertissements que vous avez acceptés lors du paiement, ainsi que la date, l'heure et l'adresse IP de cette acceptation. Nous nous basons sur l'Article 17(3)(e) du RGPD — le droit à l'effacement ne s'étend pas aux données dont nous avons besoin pour établir ou défendre des réclamations légales, et un litige de paiement ou un chargeback peut être soulevé par une banque des mois après un paiement — et sur les règles comptables qui nous obligent à conserver les factures. Cette archive n'est utilisée à aucune autre fin : ni marketing, ni profilage, ni revente, et elle n'est divulguée qu'à un fournisseur de paiement, une banque, un assureur ou une autorité traitant une telle réclamation, ou lorsque la loi l'exige. Elle est détruite après 2 ans, à l'exception des factures, que la loi comptable nous oblige à conserver plus longtemps.
• Votre adresse e-mail, numéro de téléphone et empreinte de paiement restent sur une liste de blocage. C'est ce qui rend la fermeture applicable : un nouveau compte ouvert avec les mêmes détails est automatiquement fermé. Nous conservons cette entrée tant que le bloc est en vigueur, elle ne contient pas plus que ce qui est nécessaire pour reconnaître ces détails, et elle n'est jamais utilisée pour vous contacter ou pour toute autre raison.

Si ce que vous voulez réellement, c'est arrêter de payer, annulez votre abonnement au lieu de supprimer votre compte. L'annulation arrête tous les frais futurs et conserve votre compte, vos fichiers et votre historique. La suppression ne peut pas être annulée par nous ou par vous.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Toutes les transactions et le trafic sur le site sont chiffrés via TLS/SSL, et les données de carte sont entièrement gérées dans l'environnement PCI-DSS de Stripe.

8. Vos droits (RGPD)

Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de accéder, rectifier, effacer ("droit à l'oubli"), restreindre, porter, et faire opposition au traitement de vos données personnelles, et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour exercer tout droit, contactez [email protected]; la suppression de compte est également disponible directement depuis votre profil.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

10. Modifications & Contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre ; la date "Dernière mise à jour" ci-dessus indique la version actuelle. Pour toute question concernant vos données ou cette politique, contactez [email protected].

Des mises à jour peuvent être effectuées à tout moment et à notre seule discrétion — par exemple, lorsque nous ajoutons une fonctionnalité, changeons de fournisseur de services ou pour nous conformer à une nouvelle exigence légale. La version publiée sur cette page est la version en vigueur et s'applique à partir du moment où elle est publiée ; nous n'envoyons pas d'avis individuel concernant les mises à jour routinières. Lorsqu'une mise à jour modifie matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous informons également les clients enregistrés par e-mail ou par un avis sur le site, comme l'exige le RGPD. Vous êtes responsable de la révision périodique de cette page. L'utilisation continue du service ou de votre compte après une mise à jour constitue une acceptation de la Politique de confidentialité alors en vigueur, et le fait de ne pas avoir lu une version mise à jour n'est pas un motif valable pour toute réclamation contre nous. Si vous n'êtes pas d'accord avec une mise à jour, cessez d'utiliser le service et demandez-nous de fermer votre compte — la section 8 explique comment.