บริการป้องกันฮาร์ดแวร์

ใครสามารถซื้อได้

มีให้บริการ เฉพาะ กับแผน รายปี (1009 EUR/ปี) หากคุณอยู่ในแผน Standard, Pro, รายเดือน, 1 ชั่วโมงรายวัน หรือทดลองใช้งานฟรี ตัวเลือกเสริมนี้จะไม่สามารถใช้ได้ การอัปเกรดเป็นรายปีจะปลดล็อกตัวเลือกนี้

สิ่งที่ครอบคลุม

การคุ้มครองจะมีผล เฉพาะ เมื่อข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้เป็นจริง:

• ECU เสียหายอย่างสมบูรณ์ — ไม่มีสัญญาณชีวิต ไม่มีการตอบสนองจาก OBD ไม่มีการสื่อสารผ่านเครื่องมือใด ๆ
• ความล้มเหลวเกิดจาก ไฟล์การปรับแต่ง ที่ส่งผ่าน Cloud Vault ของเรา
• ลูกค้ามี สำรอง ECU แบบเต็ม (ไม่ใช่แค่แผนที่ BIN — ต้องมีการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดรวมถึง EEPROM และการปรับเทียบ) อัปโหลดไปยังนโยบายเมื่อเปิดใช้งาน
• ลูกค้ามี แผนรายปีที่ใช้งานอยู่ ในขณะเกิดเหตุการณ์และในขณะส่งคำร้อง
• ความล้มเหลวเกิดขึ้น หลังจาก ระยะเวลารอ 15 วันนับจากวันที่ซื้อประกัน
• คำร้องถูกยื่น ภายใน 5 วัน หลังจากเกิดเหตุการณ์
• ลูกค้าให้ หลักฐานทางเทคนิคที่ครบถ้วน (ดู "วิธีการทำงานของคำร้อง" ด้านล่าง)

การจ่ายสูงสุด: 600 EUR ต่อเหตุการณ์ หนึ่งเหตุการณ์ต่อชีวิต

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

• เครื่องยนต์ไม่สตาร์ท, สั่นสะเทือน, ไฟเตือน, รหัสข้อผิดพลาด, ปัญหาด้านประสิทธิภาพ — หาก ECU ยังตอบสนองต่อ OBD มันไม่ถือว่า "เสีย" ลูกค้าสามารถกู้คืนไฟล์ต้นฉบับและดำเนินการต่อได้
• ความล้มเหลวของส่วนประกอบอื่น ๆ นอกเหนือจาก ECU เอง: หัวฉีด, เทอร์โบ, เซ็นเซอร์, การเดินสาย, ระบบป้องกันการโจรกรรม, เกียร์, ฯลฯ
• ECU ที่เคยถูกผลิตใหม่, ถูกแฟลชใหม่โดยผู้ปรับแต่งคนอื่น, หรือมีตราประทับที่แตก/เปิด
• ECU ที่ใช้แล้ว (หน่วยต้องเป็นหน่วยที่ติดตั้งในรถยนต์ตั้งแต่แรก มีเอกสาร)
• รถยนต์ที่มีการปรับเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ OEM (การอัปเกรดเทอร์โบ, หัวฉีดขนาดใหญ่, การแปลงไฮบริด, ฯลฯ)
• รถยนต์เชิงพาณิชย์ (รถบรรทุก, รถบัส, แท็กซี่, รถฟลีท)
• ลูกค้านอก EU/EEA + สหราชอาณาจักร + สวิตเซอร์แลนด์
• รถยนต์ที่ยังอยู่ภายใต้การรับประกันจากโรงงานของผู้ผลิต (การคุ้มครองซ้ำซ้อนเป็นเรื่องผิดกฎหมาย)
• กรณีใด ๆ ที่ลูกค้าไม่สามารถให้สำรอง ECU แบบเต็ม (ไม่ใช่แค่ BIN) หากไม่มี ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบ เต็มที่ ต่อความล้มเหลวของ ECU ใด ๆ
• คำร้องที่ขาดหลักฐานที่จำเป็น หรือหลักฐานแสดงถึงการดัดแปลง, การปรับเปลี่ยนหลังจากการแฟลช, หรือหมายเลข VIN ไม่ตรงกัน

วิธีการเปิดใช้งาน

1. ซื้อส่วนเสริม (500 EUR/ปี) จากโปรไฟล์ของคุณ นโยบายที่รอดำเนินการจะถูกสร้างขึ้น
2. ภายในโปรไฟล์ของคุณ ให้ทำการ เปิดใช้งาน โดยการอัปโหลดหลักฐานที่จำเป็น:
   • วิดีโอสั้น ๆ ของเครื่องยนต์ที่ทำงานได้ตามปกติ (ภายใน 7 วัน ไม่มีไฟเตือน แสดงแดชบอร์ด)
   • PDF ของการสแกน OBD ที่สมบูรณ์ของโมดูลรถทั้งหมด (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa หรือเครื่องมือมืออาชีพที่เทียบเท่า)
   • ภาพถ่ายของ ECU ที่มีตราประทับอยู่ครบและหมายเลขชิ้นส่วนมองเห็นได้
   • ไฟล์สำรอง ECU แบบเต็ม — การถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดรวมถึง EEPROM และการปรับเทียบ (ไม่ใช่แค่แผนที่ BIN)
   • หมายเลข VIN, ยี่ห้อ, รุ่น, ปี, ระยะทาง
   • การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ช่องทำเครื่องหมายด้วยตนเอง — ไม่ถูกทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้า)
3. การคุ้มครองเริ่มต้น 15 วันหลังจากวันที่ซื้อ เหตุการณ์ก่อนหน้านี้จะไม่มีสิทธิ์
4. นโยบายจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกปี เว้นแต่จะถูกยกเลิก

วิธีการทำงานของคำร้อง

1. ภายใน 5 วัน หลังจากเกิดเหตุการณ์ ยื่นคำร้องจากโปรไฟล์ของคุณ
2. อัปโหลด หลักฐานทั้งหมด ต่อไปนี้:
   • PDF การสแกน OBD ที่แสดงว่า ECU ไม่สามารถเข้าถึงได้ในทุกโปรโตคอลการสื่อสาร
   • วิดีโอแสดงความล้มเหลว (ไม่มีการตอบสนองจาก ECU)
   • ภาพถ่ายของ ECU หลังจากเกิดความล้มเหลว (ยังมีตราประทับเดิม ไม่ถูกดัดแปลง)
   • แฮช + ไฟล์ของ BIN ที่ถูกแฟลช (เราจะเปรียบเทียบกับไฟล์ต้นฉบับที่เราส่งมอบ)
   • บันทึกความพยายามในการแฟลชของลูกค้าโดยใช้สำรองต้นฉบับ ทั้งผ่าน OBD และโหมดเบนช์
   • วิดีโอของเครื่องมือที่สองพยายามสื่อสารกับ ECU (ก็ล้มเหลวเช่นกัน)
   • ใบเสร็จการซ่อมจากอู่ที่เชี่ยวชาญด้านการซ่อม ECU พร้อมหมายเลข VAT/SIRET ที่ตรวจสอบได้, VIN, หมายเลขชิ้นส่วน ECU, การวินิจฉัย
   • หมายเลข VIN ของรถยนต์ (ต้องตรงกับนโยบาย)
3. ลูกค้าชำระค่าซ่อมก่อน การคืนเงินสูงสุดตามขีดจำกัดจะดำเนินการหลังจากการตรวจสอบทางเทคนิคโดยทีมงานและพันธมิตรของเรา
4. การอนุมัติมักจะใช้เวลาภายใน 14 วันทำการหลังจากได้รับหลักฐานที่ครบถ้วน

ข้อกำหนดเล็กน้อยที่สำคัญ

• หนึ่งคำร้องต่อชีวิตต่อหนึ่งลูกค้า. หลังจากคำร้องที่ชำระเงินหรือได้รับการอนุมัติ ลูกค้าไม่สามารถซื้อหรือรับการคุ้มครองอีกได้
• การตรวจจับการฉ้อโกง. การแถลงการณ์เท็จ, หลักฐานที่ปลอมแปลง, หมายเลข VIN ไม่ตรงกัน, หรือความพยายามในการฉ้อโกงจะส่งผลให้ยกเลิกนโยบายทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน, การแบนบัญชี, และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย
• การคืนเงินค่าธรรมเนียม 500 EUR. ค่าธรรมเนียมรายปีไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อเปิดใช้งานนโยบาย หากคุณยกเลิกกลางปี คุณจะยังคงได้รับการคุ้มครองจนถึงสิ้นสุดระยะเวลา แต่จะสูญเสียสิทธิประโยชน์ในอนาคต
• นี่ไม่ใช่ประกันภัย. บริการป้องกันฮาร์ดแวร์เป็นเครดิตการซ่อมที่เสนอโดย DaVinci Deluxe · Cloud Edition ตามดุลยพินิจของเราในขอบเขตที่อธิบายไว้ข้างต้น ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมในฐานะผลิตภัณฑ์ประกันภัย
• ข้อพิพาท. ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมา��ของรัฐสมาชิกที่ลูกค้าอาศัยอยู่ (ภายใน EU/EEA) หรือกฎหมายฝรั่งเศสสำหรับลูกค้านอกพื้นที่นั้น การอนุญาโตตุลาการผ่านแพลตฟอร์ม ec.europa.eu/consumers/odr สำหรับผู้บริโภคใน EU
• เวอร์ชันข้อกำหนด. 1.0 · อัปเดตล่าสุด: 2026-05-31 เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้; เวอร์ชันใหม่จะมีผลในครั้งถัดไปที่ต่ออายุ