Tjänst för hårdvaruskydd

Vem kan köpa det

Tillgänglig exklusivt med årsplanen (1009 EUR/år). Om du har Standard, Pro, Månatlig, 1h Daglig, eller en gratis provperiod, är detta tillägg inte tillgängligt för dig. Uppgradering till Årsplanen låser upp alternativet.

Vad som täcks

Täckning gäller endast när ALLA följande är sanna:

• ECU:n är helt död — inget livstecken, inget OBD-svar, ingen kommunikation via något verktyg.
• Felet orsakades direkt av en tuningfil som levererades genom vår Cloud Vault.
• Kunden har en full ECU-backup (inte bara BIN-kartan — komplett dump inklusive EEPROM och kalibrering) uppladdad till policyn vid aktivering.
• Kunden har en aktiv årsplan vid tidpunkten för incidenten och vid tidpunkten för skadeanmälan.
• Felet inträffade efter den 15-dagars väntetiden från köp av policyn.
• Skadeanmälan görs inom 5 dagar efter incidenten.
• Kunden tillhandahåller fullständig teknisk bevisning (se "Hur en skadeanmälan fungerar" nedan).

Maximalt utbetalning: 600 EUR per incident, EN incident per livstid.

Vad som INTE täcks

• Motor som inte startar, ojämn tomgång, varningslampor, felkoder, prestandaproblem — om ECU:n fortfarande svarar på OBD, är den inte "död". Kunden kan återställa den ursprungliga filen och fortsätta.
• Eventuella fel på komponenter andra än ECU:n själv: spridare, turbo, sensorer, kablage, immobiliserare, växellåda, etc.
• ECU:er som tidigare har renoverats, omprogrammerats av en annan tuner, eller har en bruten/öppnad försegling.
• Använda ECU:er (enheten måste vara den som ursprungligen monterades på fordonet, dokumenterad).
• Fordon med icke-OEM hårdvarumodifikationer (turbouppgradering, större spridare, hybridkonvertering, etc.).
• Kommerciella fordon (lastbilar, bussar, taxibilar, flottfordon).
• Kunder utanför EU/EEA + Storbritannien + Schweiz.
• Fordon som fortfarande omfattas av tillverkarens garanti (dubbel täckning är inte lagligt).
• Alla fall där kunden inte kan tillhandahålla en fullständig ECU-backup (inte bara BIN). Utan den accepterar kunden fullt ansvar för eventuella ECU-fel.
• Skadeanmälningar som saknar nödvändig bevisning, eller där bevisningen visar på manipulation, modifiering efter flashning, eller VIN-mismatch.

Hur aktivering fungerar

1. Köp tillägget (500 EUR/år) från din profil. En väntande policy skapas.
2. Inom din profil, slutför aktiveringen genom att ladda upp den nödvändiga bevisningen:
   • Kort video av motorn som går normalt (inom 7 dagar, inga varningslampor, instrumentbräda synlig)
   • PDF av en komplett OBD-skanning av alla fordonsmoduler (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa eller motsvarande professionellt verktyg)
   • Foto av ECU:n med förseglingen intakt och delnumret synligt
   • Full ECU-backupfil — komplett dump inklusive EEPROM och kalibrering (inte bara BIN-kartan)
   • VIN, märke, modell, år, mätarställning
   • Accepterande av dessa villkor (manuell kryssruta — inte förkryssad)
3. Täckningen börjar 15 dagar efter inköpsdatumet. Incidenter före detta datum är inte berättigade.
4. Policyn förnyas automatiskt varje år om den inte avbryts.

Hur en skadeanmälan fungerar

1. Inom 5 dagar efter incidenten, gör en skadeanmälan från din profil.
2. Ladda upp all följande bevis:
   • OBD-skanning PDF som visar att ECU:n är otillgänglig på alla kommunikationsprotokoll
   • Video som visar felet (ingen respons från ECU:n)
   • Foto av ECU:n efter felet (fortfarande med originalförsegling, inte manipulerad)
   • Hash + fil av den exakta BIN som flashades (vi jämför med den ursprungliga vi levererade)
   • Logg över kundens omprogrammeringsförsök med den ursprungliga backupen, både via OBD och bänkläge
   • Video av ett andra verktyg som försöker kommunicera med ECU:n (även misslyckas)
   • Reparationskvitto från en verkstad specialiserad på ECU-reparation, med verifierbar moms/SIRET, VIN, ECU-delnummer, diagnos
   • VIN för fordonet (måste matcha policyn)
3. Kunden betalar reparationen först. Återbetalning upp till taket behandlas efter teknisk validering av vårt team och partner.
4. Godkännande sker vanligtvis inom 14 arbetsdagar efter att fullständig bevisning mottagits.

Viktig liten text

• En skadeanmälan per livstid per kund. Efter en betald eller godkänd skadeanmälan kan kunden inte köpa eller få täckning igen, någonsin.
• Bedrägeridetektion. Alla falska uttalanden, fabricerade bevis, VIN-mismatch, eller försök att bedra resulterar i omedelbar avbokning av policyn utan återbetalning, kontoavstängning och möjliga rättsliga åtgärder.
• Återbetalningar av avgiften på 500 EUR. Den årliga avgiften är inte återbetalningsbar när policyn är aktiv. Om du avbryter mitt under året, förblir du täckt fram till periodens slut men förlorar eventuella framtida fördelar.
• Detta är inte försäkring. Tjänsten för hårdvaruskydd är en goodwill-baserad reparationskredit som erbjuds av DaVinci Deluxe · Cloud Edition efter eget gottfinnande inom de gränser som beskrivs ovan. Den regleras inte som en försäkringsprodukt.
• Tvister. Alla tvister regleras av lagen i den medlemsstat där kunden är bosatt (inom EU/EEA), eller fransk lag för kunder utanför det området. Skiljedom via plattformen ec.europa.eu/consumers/odr för EU-konsumenter.
• Villkorsversion. 1.0 · Senast uppdaterad: 2026-05-31. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor; nya versioner gäller vid nästa förnyelse.