Storitev zaščite strojne opreme

Kdo ga lahko kupi

Na voljo izključno z letnim načrtom (1009 EUR/leto). Če ste na Standard, Pro, Mesečnem, 1h Dnevnem ali brezplačnem preizkusu, ta dodatek ni na voljo. Nadgradnja na letni načrt odklene to možnost.

Kaj je pokrito

Kritje velja le, če so VSE naslednje trditve resnične:

• ECU je popolnoma mrtva — brez znakov življenja, brez OBD odziva, brez komunikacije preko katerega koli orodja.
• Okvara je bila direktno povzročena s tuning datoteko, dostavljeno preko našega Cloud Vault.
• Stranka ima popolno varnostno kopijo ECU (ne le BIN zemljevid — popolna kopija, vključno z EEPROM in kalibracijo) naloženo na politiko ob aktivaciji.
• Stranka ima aktivni letni načrt ob času incidenta in ob času oddaje zahtevka.
• Okvara se je zgodila po 15-dnevnem čakalnem obdobju od nakupa politike.
• Zahtevek je vložen v 5 dneh od incidenta.
• Stranka zagotovi popolne tehnične dokaze (glej "Kako deluje zahtevek" spodaj).

Maksimalno izplačilo: 600 EUR na incident, ENA incident na življenje.

Kaj NI pokrito

• Motor ne zažene, neraven idling, opozorilne luči, napake, težave z zmogljivostjo — če ECU še vedno odgovarja na OBD, ni "mrtva". Stranka lahko obnovi izvirno datoteko in nadaljuje.
• Kakršna koli okvara komponent, razen ECU samega: injektorji, turbina, senzorji, ožičenje, imobilizator, menjalnik itd.
• ECU, ki so bile prej obnovljene, ponovno programirane s strani drugega tunerja ali imajo poškodovano/odprto pečat.
• Rabljene ECU (enota mora biti tista, ki je bila prvotno nameščena na vozilu, dokumentirana).
• Vozila z ne-OEM strojno opremo (nadgradnja turbine, večji injektorji, hibridna konverzija itd.).
• Komercialna vozila (tovornjaki, avtobusi, taksiji, vozila flote).
• Stranke izven EU/EEA + UK + Švica.
• Vozila, ki so še vedno pod garancijo proizvajalca (dvojno kritje ni zakonito).
• Kakršna koli situacija, kjer stranka ne more zagotoviti popolne varnostne kopije ECU (ne le BIN). Brez tega stranka sprejema popolno odgovornost za kakršno koli okvaro ECU.
• Zahtevki, ki nimajo potrebnih dokazov, ali kjer dokazi kažejo na manipulacijo, spremembo po bliskavici ali neusklajenost VIN.

Kako deluje aktivacija

1. Kupite dodatek (500 EUR/leto) iz svojega profila. Ustvarjena je čakajoča politika.
2. V svojem profilu dokončajte aktivacijo z nalaganjem zahtevanih dokazov:
   • Kratki video motorja, ki normalno deluje (v 7 dneh, brez opozorilnih luči, vidna armaturna plošča)
   • PDF popolnega OBD skeniranja vseh modulov vozila (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa ali enakovredno profesionalno orodje)
   • Fotografija ECU z nedotaknjenim pečatom in vidno številko dela
   • Popolna varnostna kopija ECU — popolna kopija, vključno z EEPROM in kalibracijo (ne le BIN zemljevid)
   • VIN, znamka, model, leto, prevoženi kilometri
   • Sprejem teh Pogojev & Pogojev (ročna potrditvena polja — ne predhodno označena)
3. Kritje začne veljati 15 dni po datumu nakupa. Incidenti pred tem datumom niso upravičeni.
4. Politika se samodejno obnavlja vsako leto, razen če je preklicana.

Kako deluje zahtevek

1. V 5 dneh od incidenta vložite zahtevek iz svojega profila.
2. Naložite vse naslednje dokaze:
   • OBD skeniranje PDF, ki prikazuje, da ECU ni dosegljiv na vseh komunikacijskih protokolih
   • Video, ki prikazuje okvaro (brez odziva ECU)
   • Fotografija ECU po okvari (še vedno z izvirnim pečatom, nepoškodovana)
   • Hash + datoteka natančnega BIN, ki je bil bliskavico (primerjamo z izvirnikom, ki smo ga dostavili)
   • Zapis poskusov stranke za ponovno programiranje z uporabo izvirne varnostne kopije, tako preko OBD kot bench načina
   • Video drugega orodja, ki poskuša komunicirati z ECU (tudi neuspešno)
   • Račun za popravilo iz delavnice, specializirane za popravilo ECU, z verifikabilnim DDV/SIRET, VIN, številko dela ECU, diagnozo
   • VIN vozila (mora se ujemati s politiko)
3. Stranka najprej plača popravilo. Povračilo do zgornje meje se obdeluje po tehnični validaciji s strani naše ekipe in partnerja.
4. Odobritev običajno v 14 delovnih dneh po prejemu popolnih dokazov.

Pomembni drobni tisk

• En zahtevek na življenje na stranko. Po plačanem ali odobrenem zahtevku stranka ne more več kupiti ali prejeti kritja.
• Odkrivanje goljufij. Kakršna koli lažna izjava, ponarejeni dokazi, neusklajenost VIN ali poskus goljufije vodi do takojšnjega preklica politike brez vračila, prepovedi računa in morebitnih pravnih ukrepov.
• Vračila 500 EUR pristojbine. Letna pristojbina ni vračljiva, ko je politika aktivna. Če prekličete sredi leta, ostanete kriti do konca obdobja, vendar izgubite morebitne prihodnje koristi.
• To ni zavarovanje. Storitev zaščite strojne opreme je kredit za popravilo, ki temelji na dobri volji, ki ga ponuja DaVinci Deluxe · Cloud Edition po naši presoji v okviru zgoraj opisanih omejitev. Ni regulirano kot zavarovalni produkt.
• Spori. Vse spore ureja zakon države članice, kjer stranka prebiva (znotraj EU/EEA), ali francoski zakon za stranke zunaj tega območja. Arbitraža preko platforme ec.europa.eu/consumers/odr za potrošnike v EU.
• Različica pogojev. 1.0 · Zadnja posodobitev: 2026-05-31. Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev; nove različice se uporabljajo ob naslednji obnovitvi.