Usługa Ochrony Sprzętu

Kto może to kupić

Dostępne wyłącznie z planem rocznym (1009 EUR/rok). Jeśli jesteś na planie Standard, Pro, Miesięcznym, 1h Dziennym lub na bezpłatnym okresie próbnym, ten dodatek nie jest dla Ciebie dostępny. Uaktualnienie do planu rocznego odblokowuje tę opcję.

Co jest objęte ochroną

Ochrona dotyczy tylko, gdy WSZYSTKIE z poniższych warunków są spełnione:

• ECU jest całkowicie martwe — brak sygnału życia, brak odpowiedzi OBD, brak komunikacji za pomocą jakiegokolwiek narzędzia.
• Awarie były bezpośrednio spowodowane plikiem tuningowym dostarczonym przez naszą Chmurę.
• Klient ma pełną kopię zapasową ECU (nie tylko mapę BIN — pełny zrzut, w tym EEPROM i kalibrację) przesłaną do polisy w momencie aktywacji.
• Klient posiada aktywny plan roczny w momencie zdarzenia i w momencie składania roszczenia.
• Awarie wystąpiły po 15-dniowym okresie oczekiwania od zakupu polisy.
• Roszczenie jest składane w ciągu 5 dni od zdarzenia.
• Klient dostarcza pełne dowody techniczne (patrz "Jak działa roszczenie" poniżej).

Maksymalna wypłata: 600 EUR za zdarzenie, JEDNO zdarzenie na całe życie.

Co NIE jest objęte ochroną

• Silnik nie uruchamia się, nierównomierny bieg jałowy, kontrolki ostrzegawcze, kody błędów, problemy z wydajnością — jeśli ECU nadal odpowiada na OBD, nie jest "martwe". Klient może przywrócić oryginalny plik i kontynuować.
• Jakiekolwiek awarie komponentów innych niż samo ECU: wtryskiwacze, turbo, czujniki, okablowanie, immobilizer, skrzynia biegów itp.
• ECU, które były wcześniej zremontowane, przeprogramowane przez innego tunera lub mają uszkodzoną/otwartą pieczęć.
• Używane ECU (jednostka musi być tą, która była pierwotnie zamontowana w pojeździe, udokumentowana).
• Pojazdy z modyfikacjami sprzętowymi niezgodnymi z OEM (modernizacja turbo, większe wtryskiwacze, konwersja hybrydowa itp.).
• Pojazdy komercyjne (ciężarówki, autobusy, taksówki, pojazdy flotowe).
• Klienci spoza UE/EEA + UK + Szwajcaria.
• Pojazdy wciąż objęte gwarancją fabryczną producenta (podwójna ochrona nie jest legalna).
• Jakiekolwiek przypadki, w których klient nie może dostarczyć pełnej kopii zapasowej ECU (nie tylko BIN). Bez niej klient przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszelkie awarie ECU.
• Roszczenia, które nie zawierają wymaganych dowodów, lub w których dowody wskazują na manipulację, modyfikację po flashowaniu lub niezgodność VIN.

Jak działa aktywacja

1. Kup dodatek (500 EUR/rok) z swojego profilu. Tworzona jest oczekująca polisa.
2. W swoim profilu zakończ aktywację przesyłając wymagane dowody:
   • Krótki filmik z silnikiem działającym normalnie (w ciągu 7 dni, bez kontrolek ostrzegawczych, widoczny kokpit)
   • PDF z pełnym skanem OBD wszystkich modułów pojazdu (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa lub równoważne profesjonalne narzędzie)
   • Zdjęcie ECU z nietkniętą pieczęcią i widocznym numerem części
   • Pełny plik kopii zapasowej ECU — pełny zrzut, w tym EEPROM i kalibracja (nie tylko mapa BIN)
   • VIN, marka, model, rok, przebieg
   • Akceptacja tych Warunków & Zasad (ręczne pole wyboru — nie zaznaczone wcześniej)
3. Ochrona zaczyna się 15 dni po dacie zakupu. Zdarzenia przed tą datą nie są kwalifikowane.
4. Polisa odnawia się automatycznie co roku, chyba że zostanie anulowana.

Jak działa roszczenie

1. W ciągu 5 dni od zdarzenia, złóż roszczenie z swojego profilu.
2. Prześlij wszystkie poniższe dowody:
   • PDF skanu OBD pokazującego, że ECU jest niedostępne na wszystkich protokołach komunikacyjnych
   • Filmik pokazujący awarię (brak odpowiedzi z ECU)
   • Zdjęcie ECU po awarii (wciąż z oryginalną pieczęcią, nietknięte)
   • Hash + plik dokładnego BIN, który został wgrany (porównujemy z oryginałem, który dostarczyliśmy)
   • Dziennik prób ponownego wgrania przez klienta z użyciem oryginalnej kopii zapasowej, zarówno przez OBD, jak i w trybie warsztatowym
   • Filmik z drugiego narzędzia próbującego komunikować się z ECU (również nieudane)
   • Paragon naprawy z warsztatu specjalizującego się w naprawie ECU, z weryfikowalnym VAT/SIRET, VIN, numerem części ECU, diagnozą
   • VIN pojazdu (musi zgadzać się z polisą)
3. Klient najpierw płaci za naprawę. Zwrot do maksymalnej kwoty jest przetwarzany po technicznej weryfikacji przez nasz zespół i partnera.
4. Zatwierdzenie zazwyczaj w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnych dowodów.

Ważne drobne druki

• Jedno roszczenie na całe życie na klienta. Po opłaconym lub zatwierdzonym roszczeniu klient nie może ponownie zakupić ani otrzymać ochrony.
• Wykrywanie oszustw. Jakiekolwiek fałszywe oświadczenie, sfałszowane dowody, niezgodność VIN lub próba oszustwa skutkuje natychmiastowym anulowaniem polisy bez zwrotu, zablokowaniem konta i możliwymi działaniami prawnymi.
• Zwroty opłaty 500 EUR. Roczna opłata nie podlega zwrotowi po aktywacji polisy. Jeśli anulujesz w trakcie roku, pozostajesz objęty ochroną do końca okresu, ale tracisz wszelkie przyszłe korzyści.
• To nie jest ubezpieczenie. Usługa Ochrony Sprzętu to kredyt naprawczy oparty na dobrej woli oferowany przez DaVinci Deluxe · Cloud Edition według naszego uznania w ramach opisanych powyżej ograniczeń. Nie jest regulowane jako produkt ubezpieczeniowy.
• Spory. Wszystkie spory regulowane są prawem państwa członkowskiego, w którym mieszka klient (w ramach UE/EEA), lub prawem francuskim dla klientów spoza tego obszaru. Arbitraż za pośrednictwem platformy ec.europa.eu/consumers/odr dla konsumentów z UE.
• Wersja warunków. 1.0 · Ostatnia aktualizacja: 2026-05-31. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych warunków; nowe wersje obowiązują przy następnej odnowie.