Maskeringstjeneste for maskinvare

Hvem kan kjøpe det

Tilgjengelig utelukkende med årsplanen (1009 EUR/år). Hvis du er på Standard, Pro, Månedlig, 1t Daglig, eller en gratis prøveperiode, er dette tillegget ikke tilgjengelig for deg. Oppgradering til Årsplanen låser opp alternativet.

Hva dekkes

Dekning gjelder kun når ALLE av følgende er sanne:

• ECU-en er helt død — ingen livstegn, ingen OBD-respons, ingen kommunikasjon via noe verktøy.
• Feilen ble direkte forårsaket av en tuningfil levert gjennom vår Cloud Vault.
• Kunden har en full ECU-sikkerhetskopi (ikke bare BIN-kartet — komplett dump inkludert EEPROM og kalibrering) lastet opp til policyen ved aktivering.
• Kunden har en aktiv årsplan på tidspunktet for hendelsen og ved innsending av krav.
• Feilen oppstod etter 15-dagers ventetid fra kjøp av policy.
• Kravet sendes inn innen 5 dager etter hendelsen.
• Kunden gir komplett teknisk bevis (se "Hvordan et krav fungerer" nedenfor).

Maksimal utbetaling: 600 EUR per hendelse, ÉN hendelse per livstid.

Hva som IKKE dekkes

• Motoren starter ikke, ujevn tomgang, varsellamper, feilkoder, ytelsesproblemer — hvis ECU-en fortsatt svarer på OBD, er den ikke "død". Kunden kan gjenopprette den originale filen og fortsette.
• Enhver feil på komponenter annet enn ECU-en selv: injektorer, turbo, sensorer, ledninger, immobiliser, girkasse, osv.
• ECU-er som tidligere har blitt remanufactured, reflashet av en annen tuner, eller har en brutt/åpnet forsegling.
• Brukte ECU-er (enheten må være den som opprinnelig ble montert på kjøretøyet, dokumentert).
• Kjøretøy med ikke-OEM maskinvaremodifikasjoner (turbooppgradering, større injektorer, hybridkonvertering, osv.).
• Kommersielle kjøretøy (lastebiler, busser, drosjer, flåtekjøretøy).
• Kunder utenfor EU/EEA + Storbritannia + Sveits.
• Kjøretøy som fortsatt er under produsentens fabrikkgaranti (dobbel dekning er ikke lovlig).
• Enhver sak der kunden ikke kan gi en full ECU-sikkerhetskopi (ikke bare BIN). Uten den aksepterer kunden fullt ansvar for enhver ECU-feil.
• Krav som mangler noe nødvendig bevis, eller der bevis viser manipulering, modifikasjon etter flash, eller VIN-mismatch.

Hvordan aktivering fungerer

1. Kjøp tillegget (500 EUR/år) fra profilen din. En ventende policy opprettes.
2. Fullfør aktiveringen i profilen din ved å laste opp nødvendig bevis:
   • Kort video av motoren som går normalt (innen 7 dager, ingen varsellamper, dashbord synlig)
   • PDF av en komplett OBD-skanning av alle kjøretøymoduler (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa eller tilsvarende profesjonelt verktøy)
   • Foto av ECU-en med forseglingen intakt og delenummer synlig
   • Full ECU-sikkerhetskopifil — komplett dump inkludert EEPROM og kalibrering (ikke bare BIN-kartet)
   • VIN, merke, modell, år, kilometerstand
   • Aksept av disse vilkårene & betingelsene (manuell avkrysningsboks — ikke forhåndsmerket)
3. Dekningen starter 15 dager etter kjøpsdato. Hendelser før denne datoen er ikke kvalifisert.
4. Policyen fornyes automatisk hvert år med mindre den avbestilles.

Hvordan et krav fungerer

1. Innen 5 dager etter hendelsen, send inn et krav fra profilen din.
2. Last opp alt av følgende bevis:
   • OBD-skanning PDF som viser at ECU-en er utilgjengelig på alle kommunikasjonsprotokoller
   • Video som viser feilen (ingen respons fra ECU-en)
   • Foto av ECU-en etter feilen (fortsatt med original forsegling, ikke manipulert)
   • Hash + fil av den nøyaktige BIN som ble flasha (vi sammenligner med den originale vi leverte)
   • Logg over kundens reflasjeforsøk med den originale sikkerhetskopien, både via OBD og benkmodus
   • Video av et annet verktøy som prøver å kommunisere med ECU-en (også mislykkes)
   • Reparasjonskvittering fra et verksted spesialisert på ECU-reparasjon, med verifiserbar MVA/SIRET, VIN, ECU-delenummer, diagnose
   • VIN til kjøretøyet (må samsvare med policyen)
3. Kunden betaler reparasjonen først. Refusjon opptil taket behandles etter teknisk validering av vårt team og partner.
4. Godkjenning skjer vanligvis innen 14 virkedager etter mottak av komplett bevis.

Viktig liten skrift

• Én krav per livstid per kunde. Etter et betalt eller godkjent krav kan ikke kunden kjøpe eller motta dekning igjen, noensinne.
• Svindeldeteksjon. Enhver falsk uttalelse, fabrikert bevis, VIN-mismatch, eller forsøk på å svindle resulterer i umiddelbar kansellering av policy uten refusjon, konto utestengelse, og mulig rettslig handling.
• Refusjoner av 500 EUR gebyret. Årsgebyret er ikke refunderbart når policyen er aktiv. Hvis du avbestiller midt i året, forblir du dekket til slutten av perioden, men mister eventuelle fremtidige fordeler.
• Dette er ikke forsikring. Maskeringstjenesten for maskinvare er en goodwill-basert reparasjonskreditt tilbudt av DaVinci Deluxe · Cloud Edition etter vårt skjønn innenfor grensene beskrevet ovenfor. Den er ikke regulert som et forsikringsprodukt.
• Tvister. Alle tvister reguleres av lovene i medlemsstaten der kunden bor (innen EU/EEA), eller fransk lov for kunder utenfor dette området. Voldgift via plattformen ec.europa.eu/consumers/odr for EU-forbrukere.
• Versjon av vilkårene. 1.0 · Sist oppdatert: 2026-05-31. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene; nye versjoner gjelder ved neste fornyelse.