Х hardware хамгаалалтын үйлчилгээ

Хэн худалдаж авах боломжтой

Зөвхөн Жилийн төлөвлөгөөтэй (1009 EUR/жил) онцгой байдлаар боломжтой. Хэрэв та Стандарт, Про, Сар, 1 цагийн өдөр, эсвэл үнэгүй туршилтад байгаа бол энэ нэмэлт боломжгүй. Жилийн төлөвлөгөөнд шилжих нь сонголтыг нээдэг.

Юу хамгаалагддаг вэ

Хамгаалалт зөвхөн дараах бүх зүйл үнэн бол хамаарна:

• ECU бүрэн үхсэн — амьдралын ямар ч дохио байхгүй, OBD хариу байхгүй, ямар ч хэрэгсэлээр харилцахгүй.
• Алдаа шууд манай Cloud Vault-аар дамжуулсан тохиргооны файлын улмаас болсон.
• Хэрэглэгч бүтэн ECU нөөц (зөвхөн BIN зураг биш — EEPROM болон калибраторыг агуулсан бүрэн дамжуулалт) идэвхжүүлэлтэд бодитойгоор оруулсан.
• Хэрэглэгч ослын үед болон даалгавар гаргах үед идэвхтэй Жилийн төлөвлөгөө эзэмшиж байна.
• Алдаа худалдан авалтын 15 хоногийн хүлээлтийн хугацааны дараа гарсан.
• Гомдол ослын 5 хоногийн дотор гаргасан.
• Хэрэглэгч бүрэн техникийн нотолгоо (доор "Гомдол хэрхэн ажилладаг" хэсэгт үзнэ үү) гаргаж өгнө.

Хамгийн их төлбөр: 600 EUR осол бүрт, НЭГ осол амьдралын туршид.

Юу ХАМГААЛАГДДАГГҮЙ вэ

• Двигатель эхлэхгүй, хүнд хөдлөх, анхааруулах гэрэл, алдааны код, гүйцэтгэлийн асуудал — хэрэв ECU OBD-д хариу өгч байвал "үхээгүй" биш. Хэрэглэгч анхны файлыг сэргээж, үргэлжлүүлж болно.
• ECU-ээс бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн ямар ч алдаа: шахуурга, турбо, мэдрэгч, утас, иммобилайзер, хайрцаг гэх мэт.
• Өмнө нь дахин үйлдвэрлэгдсэн, өөр тохируулагчийн зүгээс дахин флашдсан, эсвэл эвдэрсэн/нээлттэй тамгатай ECU.
• Хэрэглэсэн ECU (нэгж нь тээврийн хэрэгсэлд анх суулгасан байх ёстой, баримтжуулсан).
• OEM бус тоног төхөөрөмжийн өөрчлөлттэй тээврийн хэрэгсэл (турбо шинэчлэлт, том шахуурга, гибрид шилжүүлэлт гэх мэт).
• Арилжааны тээврийн хэрэгсэл (тээвэр, автобус, такси, флотын тээврийн хэрэгсэл).
• Европын холбоо/Европын эдийн засгийн бүс + Их Британи + Швейцарь дахь хэрэглэгчид.
• Үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрийн баталгаанд байгаа тээврийн хэрэгсэл (давхар хамгаалалт хууль бус).
• Хэрэглэгч бүрэн ECU нөөц (зөвхөн BIN биш) гаргаж чадахгүй тохиолдолд. Үгүй бол хэрэглэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
• Шаардлагатай нотолгоо дутуу байгаа гомдол, эсвэл нотолгоо нь хулгай, өөрчлөлт, флашын дараа, эсвэл VIN-ийн зөрчил гаргасан тохиолдолд.

Идэвхжүүлэлт хэрхэн ажилладаг вэ

1. Таны профайлд нэмэлт (500 EUR/жил) худалдаж аваарай. Хүлээгдэж буй бодлого үүсгэгдэнэ.
2. Таны профайлд шаардлагатай нотолгоог оруулж идэвхжүүлэлт хийж дуусгана:
   • Двигатель хэвийн ажиллаж байгаа богино видео (7 хоногийн дотор, анхааруулах гэрэл байхгүй, самбар харагдаж байна)
   • Тээврийн хэрэгслийн модулиудын бүрэн OBD скан PDF (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa эсвэл түүний адил мэргэжлийн хэрэгсэл)
   • ECU-ийн тамга бүтэн, эд ангийн дугаар харагдаж байгаа зураг
   • Бүтэн ECU нөөц файлын — EEPROM болон калибраторыг агуулсан бүрэн дамжуулалт (зөвхөн BIN зураг биш)
   • VIN, үйлдвэрлэгч, загвар, жил, одометрийн уншилт
   • Эдгээр Нөхцлийг хүлээн зөвшөөрөх (гарын авлагын чекбокс — урьдчилан тэмдэглээгүй)
3. Хамгаалалт худалдан авалтын огнооноос 15 хоногийн дараа эхэлнэ. Энэ огнооноос өмнөх ослууд хамаарахгүй.
4. Бодлого жил бүр автоматаар шинэчлэгдэнэ, хэрэв цуцлагдахгүй бол.

Гомдол хэрхэн ажилладаг вэ

1. Ослын 5 хоногийн дотор таны профайлд гомдол гаргана.
2. Дараах бүх нотолгоог оруулна:
   • ECU бүх харилцаа холбооны протокол дээр хүрэх боломжгүйг харуулсан OBD скан PDF
   • Алдааг харуулсан видео (ECU-ээс хариу байхгүй)
   • Алдааны дараах ECU-ийн зураг (анхны тамгатай, хулгайлагдаагүй)
   • Флашдсан яг BIN-ийн хэш + файл (бид анхны файлыг бид өгсөнтэй харьцуулна)
   • Хэрэглэгчийн анхны нөөц ашиглан дахин флашлах оролдлогын лог, OBD болон сандал горимд
   • ECU-тай харилцахыг оролдож буй хоёр дахь хэрэгслийн видео (мөн амжилтгүй)
   • ECU засварын мэргэжлийн засварын газраас авсан засварын баримт, баталгаажуулсан VAT/SIRET, VIN, ECU эд ангийн дугаар, оношлогоо
   • Тээврийн хэрэгслийн VIN (бодлоготой нийцэх ёстой)
3. Хэрэглэгч засварыг эхлээд төлнө. Техникийн баталгаажуулалтын дараа манай баг болон түншийн зүгээс хязгаар хүртэл буцаан төлнө.
4. Бүрэн нотолгоо хүлээн авснаас хойш 14 ажлын өдөрт дотор баталгаажуулалт хийгдэнэ.

Чухал жижиг хэвлэл

• Нэг хэрэглэгчийн амьдралын туршид нэг гомдол. Төлбөртэй эсвэл батлагдсан гомдол гаргасны дараа хэрэглэгч дахин хамгаалалт худалдаж авах эсвэл авах боломжгүй.
• Хулгайг илрүүлэх. Аль ч худал мэдээлэл, зохиомол нотолгоо, VIN-ийн зөрчил, эсвэл хулгайлах оролдлого нь бодлогын шууд цуцлалт, буцаалтгүй, дансны хориг, хууль зүйн арга хэмжээ авахад хүргэнэ.
• 500 EUR төлбөрийн буцаалт. Бодлого идэвхжсэн үед жилийн төлбөр буцаагдахгүй. Хэрэв та жилийн дунд цуцлавал, та хугацааны төгсгөл хүртэл хамгаалалттай байх боловч ирээдүйн ашиг ��усыг алдах болно.
• Энэ нь даатгал биш. Hardware Protection Service нь DaVinci Deluxe · Cloud Edition-ийн зүгээс дээрх хязгаарын хүрээнд сайн дурын засварын кредит юм. Энэ нь даатгалын бүтээгдэхүүнээр зохицуулагддаггүй.
• Мэдэгдэл. Бүх маргаан нь хэрэглэгч амьдарч буй гишүүн улсын хууль (Европын холбоо/Европын эдийн засгийн бүс дотор) эсвэл энэ бүсээс гадуур байгаа хэрэглэгчдэд Францын хуулиар зохицуулагдана. Европын холбооны хэрэглэгчдэд платформын дамжуулалтаар ec.europa.eu/consumers/odr.
• Нөхцлийн хувилбар. 1.0 · Сүүлийн шинэчлэлт: 2026-05-31. Бид эдгээр нөхцлийг өөрчлөх эрхтэй; шинэ хувилбарууд дараагийн шинэчлэлтэд хамаарна.